員工年度培訓計劃書（通用31篇）

員工年度培訓計劃書 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　二、總體目標

　　通過20__年“服務(wù)價值年”活動，重點解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、具體工作措施

　　1、完善健全監(jiān)督檢查制度

　　要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》，采取現(xiàn)場服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測相合的方式，加加強對網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理，形成服務(wù)改進的長效督導(dǎo)機制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價科技平臺，實時監(jiān)測營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為，推動全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、完善健全服務(wù)考核辦法

　　我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法，合自身實際，強化服務(wù)績效考核的力度，修訂、完善考核實施細則;要從服務(wù)管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果等方面對員工服務(wù)績效進行量化考核，一級管一級，層層落實責任。通過量化考核，切實提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。

　　3、切實履行二線為一線服務(wù)的

　　我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標準，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)并向全行公示接受監(jiān)督，內(nèi)容具體，便于操作，保證踐行。

　　4、加強培訓學習，增強隊伍素質(zhì)

　　我行要加強對全體干部、員工的培訓學習，做到培訓學習不留空白，不留死角。一線培訓學習內(nèi)容為《營業(yè)網(wǎng)點一日工作規(guī)范手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》，二線的培訓學習內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓學習，進一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)技能，自覺做好20__年“服務(wù)價值年”工作。

　　5、落實措施，緩解客戶排隊現(xiàn)象

　　我行要組織專門力量到網(wǎng)點到一線實地察看情況，研究制定營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率提升計劃，進一步加強營業(yè)網(wǎng)點勞動組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當增開彈性服務(wù)窗口，加大對營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備的維護力度，充分利用自助設(shè)備平臺、網(wǎng)上銀行平臺、大堂經(jīng)理平臺，加強客戶引導(dǎo)與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。

　　6、加強治理，減少客戶投訴

　　我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責任部門，有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。

　　7、做好投訴工作，讓客戶滿意

　　我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi)，對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務(wù)客戶，周到維護客戶，嚴格投訴管理，做到讓客戶滿意。

　　8、開展主題活動，豐富“服務(wù)價值年”活動

　　今年，我行要圍繞“服務(wù)價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創(chuàng)新活動形式，開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動，開展服務(wù)評比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財沙龍等服務(wù)主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業(yè)占比。

　　9、加強品牌宣傳，提升我行形象

　　我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。

　　四、工作保障措施

　　1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)街道

　　要高度重視“服務(wù)價值年”活動，健全機構(gòu)，配好服務(wù)管理人員，明確職責，把各項工作融入到“服務(wù)價值年”活動中;把“服務(wù)價值年”要求體現(xiàn)在各項工作上，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，采取更加有效的措施，始終如一地扎實有效推進。

　　2、明確落實責任

　　各處室及一線部門要認真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務(wù)的圓滿完成。要落實領(lǐng)導(dǎo)責任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確�；顒釉偕闲滤�平、再有新提高、再創(chuàng)新成效。

　　3、建立長效機制

　　要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務(wù)價值年”的有關(guān)要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動活動不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

員工年度培訓計劃書 篇2

　　市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓體系，強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。

　　一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

　　客觀評價和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。

　　商業(yè)銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機制)�，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程。

　　我們從以下幾個關(guān)鍵指標來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

　　(一)盈利能力之比較

　　在分業(yè)經(jīng)營的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

　　_世紀的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面轉(zhuǎn)產(chǎn)，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從20__年20.3%、20__年的35%上升到20__年的41.9%。到20__年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

　　作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

　　(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

　　近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對中產(chǎn)階級以上的高端客戶提供私人理財服務(wù)。為這些高端客戶提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風險，并得到保全和升值。

　　國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準則等方面有相當大的差距。

　　(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比

　　十年前，美國一家名叫安全第一(SecurityFirst)的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言：隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。為了幸免于難，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務(wù)顧問系統(tǒng)，運用知識進行營銷。

　　國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。

　　綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根底是體現(xiàn)在人員的知識構(gòu)和知識水平的差距上。二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓體系的現(xiàn)狀對比

　　這種人員的知識構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因�？s短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì)，從而達到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。

員工年度培訓計劃書 篇3

　　隨著新年度的開始，每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓計劃。年度培訓計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓需求的界定和確認、設(shè)計年度培訓計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。

　　對培訓需求的界定和確認

　　培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎(chǔ)是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工應(yīng)當感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

　　許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應(yīng)當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應(yīng)當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法。

　　然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構(gòu)商討培訓的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓效果的不理想。

　　這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

　　一、對需要內(nèi)涵的理解∶

　　我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

　　二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

　　這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

　　本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;

　　對形勢的誤判;

　　不正確的假設(shè);

　　錯誤的推理過程等等。

　　這樣做出來的培訓項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的'常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

　　設(shè)計年度培訓計劃

　　培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。

　　首先要確定培訓所要達到的目標。

　　培訓目標的作用有以下幾點∶

　　可以結(jié)合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;

　　管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

　　受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

　　其次，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

　　培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

員工年度培訓計劃書 篇4

　　指 導(dǎo) 思 想

　　新的學年度學校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進一步落實“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實教育質(zhì)量效益推進年各項任務(wù)，深化課程改革，強化內(nèi)涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學生全面發(fā)展和個性發(fā)展，努力把我校建設(shè)成一所具有獨特的學校文化、鮮明的辦學特色、豐碩的育人成果和高位辦學品質(zhì)的特色化學校。

　　工 作 措 施

　　一、加強文化建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學校品質(zhì)。

　　圍繞“學校精神、校訓、校風、教風、學風”，通過學校育人風格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學校的文化底蘊，提升學校發(fā)展的品質(zhì)和品位。

　　1、打造教師隊伍嶄新的精神風貌 繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風

　　貌，倡導(dǎo)“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風范，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優(yōu)秀教師風尚。

　　2、改善強化學生學習的精神狀態(tài) 倡導(dǎo)“三種學生精神”，即勤奮刻苦的學習精神、自主學習的學習精神、自強不息的學習精神。一是建設(shè)健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構(gòu)成學生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級文化來調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學生學習習慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習慣培養(yǎng)”的研討，以主要學科為重點，全面推進學生學習習慣的養(yǎng)成教育。三是注重學生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調(diào)動和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學生良好的學習心理素質(zhì)。

　　3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展 運用各種方法和機制，充分激發(fā)和調(diào)動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務(wù)實、全面提升”的辦學理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學校精神，加強城鄉(xiāng)學校網(wǎng)上結(jié)對工作共同促進，自主發(fā)展。

　　4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍 積極構(gòu)建校本化的學校文化，努力推進學校“五個一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。

　　二、狠抓師能建設(shè)，打造教師團隊，促進專業(yè)發(fā)展。

　　1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執(zhí)行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。

　　2、狠抓師能建設(shè)，促進全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設(shè)計、實施和總結(jié)方面，推動教育教學質(zhì)量不斷攀升。

　　3、以培養(yǎng)打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認真從師德修養(yǎng)、工作績效、學習進修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎、課堂教學改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長和發(fā)展，在骨干教師評選的人數(shù)或級別上，力爭有新的突破。

　　4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學、比教、比質(zhì)量貢獻的優(yōu)良環(huán)境。

　　三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。

　　堅持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對象的主體地位、自主意識，使學生積極主動地參與德育各個環(huán)節(jié)，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。

　　1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設(shè)、作風建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學的評價體系標準。

　　2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學生的精神世界，激發(fā)學生的生活情趣；深化學習謝市長題詞教育活動，激發(fā)青少年學生樹立遠大志向，刻苦學習、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結(jié)推進兩年來的德育工作。

　　3、加強學風建設(shè)。學習風氣決定學習狀態(tài)，學習狀態(tài)決定學習質(zhì)態(tài)。針對一些學生學習目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學習動力不足問題，要進一步加強班級學生日常行為規(guī)范管理和學習習慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學生的課前預(yù)習習慣、課堂學習習慣、課余復(fù)習習慣、制訂計劃習慣、閱讀習慣、書寫習慣、記憶習慣、作業(yè)習慣、糾錯習慣、總結(jié)反思習慣。重點強化規(guī)范學生課堂學習常規(guī)、作業(yè)習慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進優(yōu)秀班班風和優(yōu)秀學風的形成。

　　4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學校與老師的教育共同體。 在當前進一步加大規(guī)范辦學行為力度的新背景下，部分學生雙休日和晚自習等課余時間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發(fā)揮家委會作用；利用校信通、家庭練習本，加強學生在家學習的檢查與督促；進一步加強社區(qū)輔導(dǎo)站工作，和社區(qū)共同教育學生，從而形成家庭、學校、社會的教育合力。【中學年度計劃】

　　四、狠抓有效課堂，加強教學管理，推動質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

　　繼續(xù)鞏固教學工作的中心地位，牢固夯實教學質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識，確保教學質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學年教學及管理工作的重點是，在不斷細化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎(chǔ)上，突出對“輕負優(yōu)質(zhì)”、“有效教學”和“有效課堂”的認識、策略進行研究和實施。

　　1、認真學習貫徹《揚州市中小學教學工作基本要求》。積極探索“輕負優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式，把課堂還給學生，把思考空間還給學生，把訓練時間還給學生，幫助學生學會自主學習、自我管理。

　　2、在開學初的一段時間，重點抓提升質(zhì)量，實現(xiàn)教學有效的學年度計劃的制定。在部門、組室、年級、班級工作計劃中，應(yīng)以學年度為時間單位，整體謀劃教學工作和服務(wù)工作。

　　3、加強教學過程管理，強化對教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓練、測試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進一步優(yōu)化教學環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時間、人員、內(nèi)容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進一步完善課堂教學一體化案，設(shè)計要充分體現(xiàn)學生的主體地位，教師的指導(dǎo)要適時、適度、適量，要保證學生自主學習的時間和空間；要關(guān)注每一個學生的學習狀況，實現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學生的質(zhì)疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學行為的反思與重建，實現(xiàn)學生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計與批改，提高作業(yè)的實效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.

員工年度培訓計劃書 篇5

　　根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求，依照統(tǒng)籌組織，分層次、分系統(tǒng)安全培訓的原則，采取有力措施，切實把加油站培訓工作抓出成效。同時也為了提高全員素質(zhì)水平，特制訂本年度安全教育培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、通過安全教育培訓，強化“安全第一”的觀念

　　2、提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性。

　　二、安全教育培訓對象：

　　全體人員：管理人員、現(xiàn)場作業(yè)人員。

　　三、培訓內(nèi)容：

　　1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。

　　2、典型案例分析。

　　3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的'基本知識。

　　4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識和常識。

　　5、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營中安全作業(yè)以及安全裝置與防護器具的使用。

　　6、危險化學品基礎(chǔ)知識與分類。

　　四、要求：

　　1、加油站所有員工必須積極參加培訓教育活動。

　　2、加油站站長負責組織及具體實施。

　　加油站

　　×年××月××日

員工年度培訓計劃書 篇6

　　一、 計劃概要

　　本計劃主要內(nèi)容為X公司20xx年人力資源部培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

　　二、 計劃依據(jù)

　　20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略、崗位說明書、部門培訓需求調(diào)查、部門及個人訪談、集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標、公司對培訓工作的要求、公司現(xiàn)有人力資源狀況分析、20xx年度人力資源需求狀況分析。

　　三、 培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓工作的開展。

　　1、培訓原則

　　實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高員工實際崗位技能、團隊協(xié)作融合和工作績效為重點，建立具有特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標和戰(zhàn)略實施的推進力。

　　3、培訓的六個要求 鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 鎖定企業(yè)文化建設(shè)

　　（1）鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展，鎖定學習型組織建設(shè)；

　�。�2）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；

　�。�3）鎖定內(nèi)部培訓指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高。

　　四、 培訓工作目標

　　（1）建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與流程，確保培訓工作高效運作; 傳遞和發(fā)展文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

　　（2）使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有40小時的培訓;

　�。�3）重點推進直線經(jīng)理的技能培訓，以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成; 進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 打造 綜合能力提升 和 速融 兩個系列品牌課程;

　　（4）建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升 加強培訓及企業(yè)文化對分公司的輻射培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓？誰接受培訓？培訓些什么？誰實施培訓？如何培訓？用多少資源？明確了這些問題，培訓的成功就有了切實的保障。

　　首先是“為什么要培訓”，即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶

　�、倏梢越Y(jié)合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果；

　　②管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤；

　�、凼苡柸藛T方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關(guān)于目標設(shè)定，有一點要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性，培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。

　　此外，培訓目標要用來指導(dǎo)培訓政策及其程序的發(fā)展。實施培訓活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓目標的貢獻大小，然后做出決策，才是正確的方法。

　　一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓中，培訓對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓的內(nèi)容，我們下周會專題討論。年度培訓計劃還要規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務(wù)，培訓目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓過程是不夠的，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

　　一旦年度培訓計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準，然后開始執(zhí)行實施。總的來說，年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學的方法和流程，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

員工年度培訓計劃書 篇7

　　一、目標

　　全面推進素質(zhì)教育，造就高素質(zhì)的教師隊伍，提高我校的教育教學質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊伍建設(shè)為主要途徑，使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化，努力培養(yǎng)一支有愛心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊伍，推進學校的繁榮發(fā)展。

　　二、培訓內(nèi)容

　　（一）師德培訓，提升教師道德素養(yǎng)

　　為加強我校師德建設(shè)，探討教書育人的新方法、新途徑，使廣大教職工樹立高尚的道德情操，進一步明確作為教師教書育人的職責和使命。通過烏海市名師經(jīng)驗介紹講座、教師寫心得、自學等多種形式，使教師充分認識到“提高教師素質(zhì)，師德是靈魂”的意義。做到定時間、定內(nèi)容、有記錄，切實提高教師的道德素養(yǎng)，打造一個高素質(zhì)的教師團隊。

　　（二）課程理念的培訓，提高教學質(zhì)量

　　學習各學科課程標準及課程標準解讀，熟悉教材；新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立現(xiàn)代教育觀，合理運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)；新課程背景下課堂教學效率問題的反思。

　　（三）教師信息化培訓，提高教師專業(yè)水平

　　首先要求教師做到“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件；其次繼續(xù)頁美化（frontpage）；第三，每位教師能在課堂教學中會運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

　　（四）教師基本功培訓

　　全體教師每學期進行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓練，上交硬筆書法作品10篇，軟筆書法作品5篇。

　　（五）師徒結(jié)對，促進青年教師成長

　　青年教師是課改的生力軍，抓好青年教師的培養(yǎng)，可以為課改提供新鮮血液，不竭動力，為了把青年教師的主要精力引導(dǎo)到“課改”工作中來，更好地提高教師的教學水平，推動學校課程改革的進程，我校長期開展新老教師結(jié)對活動，確立師徒關(guān)系，開學初召開拜師座談會，要求徒弟一年入軌，兩年合格，三年出成果。學校敢于在工作實踐和教學實踐中培養(yǎng)青年教師，給青年教師壓擔子，大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔公開課的教學任務(wù)，讓他們展示自己才華 。 通過上課、評課、改課，師傅精指導(dǎo)，青年教師反復(fù)磨練，促進青年教師成長。

　　（六）以課題研究作平臺 ，打造學者型教師

　　熱忱支持教師的自我學習和各項培訓，倡導(dǎo)終身學習的理念。鼓勵老師進行自己的課題研究。通過學習，使教師明確樹立終身學習的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要，營造濃厚的學習氛圍，培養(yǎng)教師自我學習的品質(zhì)。實行自學評比制度，每學年展示教師自學筆記，對有主動學習行為，并通過自我學習提高績效的給予嘉獎鼓勵。鼓勵支持教師參加各種非學歷學習，如：繼續(xù)再教育學習、短期專項培訓、計算機學習等。設(shè)立教師反思性教育筆記，開展看評活動，鼓勵教師在書、刊、雜志上發(fā)表文章，促進教師研究性學習。積極申報科研項目，鼓勵教師參與研究，促進和指導(dǎo)教師撰寫實踐報告，以課題研究作平臺，打造學者型教師。

　　（七）教師閱讀工程

　　我校要有組織有計劃開展不同層次不同形式的讀書交流活動，營造閱讀氛圍，創(chuàng)造閱讀條件，享受閱讀樂趣，培養(yǎng)閱讀習慣，交流閱讀收獲，建設(shè)學習型學校，保證教師人人參與，人人受益，營造出書香濃郁的校園文化。

　　要求教師認真完成教師閱讀工程的任務(wù)，按時閱讀規(guī)定的作品，及時寫出讀書筆記，并在學期末上繳讀書筆記或讀書心得。

　　本學期進行兩次全校教師“讀議交流”活動，使教師們通過互相交流，提高自身道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平。

　　三、培訓的對象

　　20xx學年校本培訓對象：全體教師

　　1.全校教師參加校組織的師德師風培訓和教育理論學習以及各項培訓。

　　2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學研究活動。

　　3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓，并積極開展課題研究。

　　四、培訓的方式

　　我校的校本培訓采取集中學習和自主學習相結(jié)合的方式，校本教研和教育科研緊密結(jié)合，校本教研和班主任隊伍建設(shè)相互滲透，使本校培訓內(nèi)容更貼近日常工作，滲透到工作當中，與工作結(jié)合起來。

　　五.具體安排及措施

　　時間 培訓內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者

　　9月份

　　學習各學科課程標準，熟悉教材；交流、反思新課程背景下課堂教學效率提高的問題。

　　學習“教師閱讀工程”中的文章，書寫讀書筆記或讀書心得。

　　備課組研討交流

　　年級組長布置任務(wù)

　　備課組長

　　年級組長

　　10月份

　　師德培訓：師德為范，促進自身的專業(yè)發(fā)展

　　講座

　　10月份

　　教育信息化培訓

　　講座

　　11月份

　　“讀議交流”活動

　　體會感受、經(jīng)驗交流

　　教科處

　　11月份

　　課題研究培訓

　　講座

　　教科處

　　12月份

　　“讀議交流”活動

　　教師基本功培訓

　　體會感受、經(jīng)驗交流

　　自學（上交硬筆書法作品）

　　教科處

　　zz中教科處

員工年度培訓計劃書 篇8

　　綏化市育才小學 校本培訓是推進課程改革和促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。為了進一步提高我校教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育創(chuàng)新能力，提高教育理念，促進教師專業(yè)化發(fā)展，結(jié)合當前我校教育教學和教師隊伍狀況，特制定我校20xx年校本培訓工作計劃方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以北林區(qū)20xx年中小學教育教學工作計劃中“全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，深化課程改革，全面提高學生綜合素質(zhì)。促進義務(wù)教育水平不斷提升�！钡乃枷霝橹笇�(dǎo)，以“提高自身素質(zhì)，努力轉(zhuǎn)變教育教學方式”為主題，探索有效的提高教師素質(zhì)的校本培訓模式、方法，注重實效，立足校本，積極營造有利于教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。

　　二、培訓內(nèi)容及培訓措施

　　1、師德方面的培訓

　　結(jié)合行風聯(lián)評工作的成績與不足，以深入學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為主線，以積極踐行《規(guī)范》為重點，引導(dǎo)廣大教師深入理解《規(guī)范》的精神實質(zhì)，制定學習計劃，著力抓實三個環(huán)節(jié)，一是組織集中學習和輔導(dǎo)；二是個人自學，規(guī)范學習筆記；三是校領(lǐng)導(dǎo)講座為引領(lǐng)，組織論壇、演講或征文比賽、簽訂師德師風責任狀、教師承諾、踐諾等活動，提高教師的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)，激發(fā)教師講師德、樹師魂、獻愛心、爭作為的熱情。

　　2、教師基本功練習方面的培訓

　　堅持開展“十個一”活動。每周一頁鋼筆字、一頁簡筆畫、一頁毛筆字、間周一次粉筆字、一次簡筆畫、每學年征集一次教學反思、一次教學案例、一次教學論文、一次優(yōu)秀教學設(shè)計、每學期進行一次教師文化課測試。充分挖掘本校教師潛能，發(fā)揮本校教師優(yōu)勢。進行校內(nèi)培訓。由我校李文波老師對全體教師進行粉筆字、毛筆字的培訓；孫志剛老師對全體教師進行簡筆畫方面的培訓；李賀老師對全體教師進行信息技術(shù)方面，包括課件制作電子表格等方面的培訓。每周展出小黑板，教務(wù)處認真檢查并定期進行基本功過關(guān)驗收，驗收結(jié)果和年終考核掛鉤。

　　3、新課程理念方面的培訓

　　結(jié)合本校實際今年計劃采取請進來、走出去、坐下來的方式開展高效課堂理念、模式及導(dǎo)學案設(shè)計方面、學習小組建設(shè)方面、學生評價等方面的培訓。

　�。�1）鼓勵教師自學。通過自主學習、網(wǎng)絡(luò)交流、專家在線等形式，有針對性幫助相關(guān)教師解決教學中實際問題。鼓勵教師參加黑龍江專業(yè)教師知識更新培訓。

　　（2）開展讀書活動。要求教師讀好“三本書”。一本教育教學理念方面的，一本教育教學方法方面的 ，一本班級管理方面的書籍。并定期進行讀書交流活動。 （3）組織教師積極參加上級教育行政部門和業(yè)務(wù)部門組織的各項活動和各種培訓，使教師在活動中有所發(fā)展。

　　4、教學技能教學方法的培訓

　　要想改變陳舊的教學方式，轉(zhuǎn)變教師的教學理念，校本教研校本教研顯得尤為重要。

　　（1）發(fā)揮骨干教師在課程改革中的引領(lǐng)示范作用

　　要想在短時間大面積轉(zhuǎn)變教師的教育教學理念，轉(zhuǎn)變教師的教學方式、學生的學習方式很難做到。為此，把培訓的重點放在年輕骨干教師身上，為他們提供外出學習、校際交流、課堂教學展示等機會促其快速提升，為他們打造展示的平臺以點帶面，轉(zhuǎn)變教師的教學理念，優(yōu)化課堂教學。

　　（2）在教研中做到四個“重視”。

　　一重視集體備課。xx年下半年，我校借鑒銅都經(jīng)驗開始了課改。根據(jù)我校學情設(shè)計使用導(dǎo)學案。教學的部分環(huán)節(jié)采取自學的方式。孩子的表達、合作、創(chuàng)新、能力有所提升。今年我們又嘗試在三、四年組使用學道。整節(jié)課都采用自學的方式。對于此項工作，部分實驗教師有顧慮。一怕學生學習成績下降，二怕設(shè)計不好學道。為了幫助教師突破這一難關(guān)，我們將結(jié)合具體的課例進行培訓，教務(wù)處深入年組，參與集體備課。對不入門的教師一對一輔導(dǎo)促其提高。

　　二重視教學研討。新的授課形式會出現(xiàn)這樣那樣的問題，有問題存在就必須馬上解決。我們鼓勵教師善于發(fā)現(xiàn)問題，整理問題。并利用每周的教學研討活動時間提出來并嘗試解決。

　　三重視教學反思。養(yǎng)成反思的習慣。堅持寫課后小結(jié)，定期撰寫教學敘事，教學心得，進行教學反思和案例交流。

　　四重視教研活動。本學期的教研推出高效課堂系列活動。活動一是面向全體教師的推門課、二次聽課。每天早晨通過廣播通知講課教師名單，然后深入班級聽課，聽后交流。不符和課改要求的指導(dǎo)其重新備課，教務(wù)處檢查，合格后二次聽課�；顒佣�是面向班主任教師的“新課堂講評活動”。要求每年組推選出數(shù)學語文各一節(jié)，年組其他教師點評。

　　（3）實施課題帶動戰(zhàn)略，通過科研促進教研，帶動培訓。

　　三、月份工作安排：

　　三月：

　　1.制定學校校本培訓計劃。

　　2.完善各課題組科研工作計劃。

　　3.“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。

　　4.制定個人專業(yè)發(fā)展計劃。

　　5.開展教師讀書的活動。

　　6.高效課堂基本策略講座。

　　7.教師基本功培訓。

　　四月：

　　1.繼續(xù)進行“推門課、二次聽課”課堂教學研討活動。

　　2. 高效課堂具備的條件講座。

　　3. 教科研方法培訓。

　　4. 繼續(xù)開展教師讀書的活動。

　　5.教師語文知識培訓。

　　6. 教師基本功培訓。

　　7.教師基本功驗收活動。（粉筆字簡筆畫）

　　五月：

　　1. 班主任“新課堂講評活動”。

　　2. 課改骨干教師到靖宇等校聽課學習。

　　3. 繼續(xù)開展教師讀書的活動。

　　4.高效課堂的教學原則。

　　5.教師基本功培訓。

　　6. 教師語文知識培訓。

　　7.征集優(yōu)秀的教學案例和優(yōu)秀的導(dǎo)學案設(shè)計。

　　六月：

　　1.新課標培訓。

　　2.教師語文基礎(chǔ)知識培訓。

　　3. 教師語文基礎(chǔ)知識測試。

　　4. 教師基本功培訓。

　　5. 教師基本功過關(guān)驗收。

　　七月：

　　1.完善教師培訓檔案。

　　2.檢查教師培訓計劃落實情況。

　　八月：

　　1. 修改完善教師個人培訓計劃。

　　2. 新課標培訓。

員工年度培訓計劃書 篇9

　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現(xiàn)根據(jù)本酒店的實際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發(fā)動員工自學，二、內(nèi)部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動。

　　一、發(fā)動酒店內(nèi)部員工自學。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此，酒店計劃從兩個方面著手，

　　1、加強宣傳學習教育。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價值和創(chuàng)建高素質(zhì)團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據(jù)實際工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)、申報各類專業(yè)職稱和報考各類職業(yè)證書，公司對獲得學歷或職稱證書的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內(nèi)部培訓。內(nèi)部培訓主要分為三種。

　　1、邀請社會上的專家親臨授課。

　　2、請酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓。即將一個部門的員工到另一個部門的工作現(xiàn)場接受培訓。使培訓者在受訓過程中從其部門的立場出發(fā)，有針對性地到培訓部門接受培訓，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，對自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目標或計劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓。

　　1、主要是和相關(guān)勞動部門和政府考核機構(gòu)聯(lián)系合作進行培訓。

　　2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學習，不斷更新員工和管理者的觀念。

　　四、舉辦各種活動。

　　可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結(jié)果予以獎勵。

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學習的人員要寫出培訓心得。三、由相關(guān)部門對員工培訓出勤和考核成績進行記錄。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一。四、學習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

員工年度培訓計劃書 篇10

　　一酒店基本知識

　　1、酒店的基本概念

　　2、酒店的服務(wù)項目和基本設(shè)施

　　3、酒店的機構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責

　　4、酒店的發(fā)展史介紹

　　5、酒店的2課時部門經(jīng)理

　　二酒店意識1、服務(wù)意識

　　2、質(zhì)量意識

　　3、制度意識

　　4、團隊意識

　　5、品牌意識

　　6、成本意識等2課時

　　三員工手冊

　　1、總則與組織管理條例

　　2、員工須知

　　3、勞動管理及員工福利條例

　　4、獎懲條例2課時部門經(jīng)理

　　員工行為規(guī)范

　　1、員工素質(zhì)

　　2、服務(wù)紀律

　　3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌

　　4、服務(wù)語言與服務(wù)效率

　　5、形體動作

　　6、個人衛(wèi)生

　　四服務(wù)心理

　　前廳服務(wù)心理1課時

　　五職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)

　　1、酒店員工的職業(yè)道德

　　2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)

　　3、酒店員工的禮儀禮貌要求

　　4、主要客源國客人的風俗禁忌2課時部門經(jīng)理

　　六總機電話接聽與服務(wù)

　　1、酒店總機電話接聽服務(wù)規(guī)范

　　2、酒店總機電話接聽服務(wù)技巧1課時

　　七消防與安全常識

　　1、燃燒的基本知識

　　2、酒店的消防設(shè)施

　　3、酒店的防火制度

　　4、火警應(yīng)對

　　5、酒店的安全守則1課時

　　八酒店常識

　　1、酒店營業(yè)項目、地點、價格、營業(yè)時間

　　2、酒店路線

　　3、酒店周邊場所1課時

　　九形體訓練

　　1、表情

　　2、站姿

　　3、坐姿4、走姿1課時

　　十部門專業(yè)

　　服務(wù)技能

　　1.前廳接待崗位職責

　　2.行李寄存程序

　　3.問訊服務(wù)規(guī)定

　　4.賓客查詢及留言程序

　　5.換房程序(住房信息變更程序)

　　6.酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法

　　7.預(yù)定單的管理規(guī)定

　　8.客人結(jié)帳對帳單有異議處理方法

　　9.散客接待工作

　　10.VIP客人的接待程序

　　11.團隊及會議客人的接待

　　12.開房系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)管理規(guī)定

　　13.排房的管理規(guī)定

　　14.大堂吧的管理規(guī)定

　　15.撿拾物品的管理和認領(lǐng)程序規(guī)定

　　16.大堂空調(diào)開關(guān)、大堂開關(guān)燈規(guī)定

　　17.夜班人員的管理規(guī)定

　　18.新員工入職培訓資料

　　19.崗位的衛(wèi)生標準

　　20.各種帳務(wù)的處理程序（各種結(jié)帳方式）

　　21.支票、信用卡使用規(guī)定

　　22.旅游飯店英語

　　23.外賓護照登記

　　24.火車、機票，出租車預(yù)定規(guī)定

　　25.推銷技巧

　　26.禮貌用語、禮儀知識

　　27.酒店企業(yè)文化

　　28.消防知識培訓

　　29.案例培訓、突發(fā)情況10課時部門經(jīng)理

　　總課時15課時

　　備注：

　　1、1課時為50分鐘。

員工年度培訓計劃書 篇11

　　X年是XX酒店正式運營的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問題，培訓工作總體上比較滯后，對各崗位的培訓也缺乏系統(tǒng)性。為適應(yīng)酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務(wù)水平，提高培訓效果，確保中心可持續(xù)發(fā)展，特制訂X年年度培訓計劃，各部門要按照該計劃認真落實部門培訓工作，具體布置如下：

　　一、培訓組織體系建設(shè)

　　為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開展下去，體現(xiàn)專業(yè)化和系統(tǒng)性，避免隨意化和零散性，X年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，并將培訓員隊伍分為三級：

　　第一級：酒店培訓員（總經(jīng)理成員以及部分部門經(jīng)理）

　　第二級：部門培訓員（部門經(jīng)理、主管）

　　第三級：分部門（崗點）培訓員（崗點領(lǐng)班）

　　通過三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務(wù)質(zhì)量，促進中心平穩(wěn)、快速的發(fā)展。

　　二、培訓課程系統(tǒng)化及培訓成果固化

　　1、培訓課程系統(tǒng)化

　　以往培訓工作缺乏系統(tǒng)性，造成在培訓實施過程中往往是應(yīng)急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統(tǒng)化，才有利于崗位員工的快速成長。X年度要將培訓系統(tǒng)化，各部門應(yīng)對部門各崗點崗位要求進行梳理，并設(shè)置相應(yīng)的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調(diào)動參培人員的學習積極性。

　　2、培訓成果固化

　�、� 完善培訓相關(guān)資料。20xx年度中心開展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒有很好的整理、保留下來。X年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營中出現(xiàn)的問題及最終解決的方法記錄并整理出來，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實中心培訓基礎(chǔ)，對于培訓過程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續(xù)改進。

　　⑵ 加強培訓評估跟蹤。X年度將嚴格按照海國政字【20xx】07號《培訓管理暫行規(guī)定》對各部門培訓進行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見進行跟蹤。

　　三、培訓課程安排

　　為使培訓課程系統(tǒng)化，達到更好的培訓效果，X年培訓分為中心培訓課程和部門培訓課程，中心培訓課程由總經(jīng)辦組織、實施。部門培訓由中心各部門組織實施。具體安排如下：

　　1、中心培訓課程

　　中心培訓課程主要分為入職培訓課程、固定培訓課程、動態(tài)培訓課程三類，具體實施如下：

　�、� 入職培訓課程

　　酒店行業(yè)人員流動率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓工作，將按照 “先培訓，后上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進行崗位培訓，保證新員工入職培訓率100%。

　�、偃氲昱嘤枺�

　　入店培訓由總經(jīng)辦組織實施，考慮到人員進店的零散性，該培訓由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況每1—2個月組織一次，入店培訓內(nèi)容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會等課程，增強新員工對中心的認同感，培訓結(jié)束后由總辦組織培訓測評。

　�、趰徢芭嘤枺�

　　崗前培訓由用人部門組織實施，部門在新員工到崗后按計劃開展培訓。由部門指定專人負責對新員工進行培訓，培訓員對新員工受訓情況認真總結(jié)并反饋，總經(jīng)辦對新員工崗前培訓進行跟蹤檢查。

　�、墼趰徟嘤枺�

　　在崗培訓由用人部門組織實施，經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓除不斷強化基本的`服務(wù)技能之外，培訓要以提高員工的服務(wù)意識為目的，逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。

　�、� 固定培訓課程

　　為不斷強化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識，部分培訓課程將循序漸進的持續(xù)開展，具體安排如下：

　�、� 禮節(jié)禮貌培訓。為打造高星級、高層次的服務(wù)形象，規(guī)范前臺部門儀容儀表，強化員工禮節(jié)禮貌意識，該培訓將作為X年度培訓的重點，各前臺部門每月安排2課時的培訓。

　　② 外語（英語、日語）培訓

　　英語培訓：為提高外賓接待服務(wù)水平，X年中心將對前臺部門每月開展英語培訓課程，并著手在各部門選拔英語培訓員。

　　日語培訓：由于中心接待日本客人較多，但日常日語會話能力目前很欠缺，X年度將開展初級日語培訓。

　　外語培訓將進行階段性測評，并根據(jù)測評進行外語等級評定。

　　③ 治安消防培訓

　　為提高員工安全意識及自我防范意識，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類突發(fā)事件，X年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進行安全意識和消防實操演練的培訓。

　�、� 動態(tài)培訓課程（專題培訓）

　　① 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)主動服務(wù)意識，中心X年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓課程，每月2次，共計3課時。

　　② 經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）培訓班

　　為提升中心管理人員的綜合素質(zhì)，增強管理能力，中心X年度將繼續(xù)開展內(nèi)部培訓班，定期召開討論會或外聘專業(yè)人員來店授課。

　　同時，根據(jù)中心發(fā)展需要，X年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達地區(qū)的會議型酒店進行參觀學習交流。

　�、� 交叉培訓

　　交叉培訓對各部門合理配置人力資源，培養(yǎng)“一專多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用，為加強交叉培訓的效果，X年度中心將加強交叉培訓力度。主要包括：

　　鐘點工培訓：為保證中心高峰接待時期的接待水平，要及時做好餐飲和客房鐘點工培訓。用人部門分季度對參與鐘點工服務(wù)的員工進行培訓，并對培訓過的員工建立培訓檔案，各部門的人員交叉培訓部門不得以任何理由推辭。

　　部門崗點內(nèi)交叉培訓：部門內(nèi)部交叉培訓由部門自主進行，著重培養(yǎng)一專多能型人才。

　　部門間交叉培訓：在各部門內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內(nèi)輪崗培訓，為人才梯隊的建設(shè)做好鋪墊。

　�、� 技能比武

　　為形成“比、學、趕、幫、超”的良性內(nèi)部競爭氛圍，中心X年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經(jīng)辦負責組織，各部門提供支持。

　�、� 其他專項培訓

　　專項主題培訓主要由各職能部門根據(jù)實際需要在年度工作計劃中列出作為培訓的一部分，總經(jīng)辦負責跟蹤并檢查培訓效果。重點包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專題培訓，從而提高中心員工工作熱情，提高服務(wù)水平。

　　2、部門培訓課程

　　部門培訓課程由各部門根據(jù)部門的實際情況制定培訓內(nèi)容，為了細化培訓，明確責任，落實培訓工作，各部門培訓工作重點如下。

　�、� 前廳部培訓重點

　　前廳部培訓要重點做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問題的處理、客史資料收集，并重點對酒店服務(wù)英語進行系統(tǒng)培訓。

　　⑵ 餐飲部培訓重點

　　餐飲部培訓要重點做好服務(wù)流程及技能、點菜師、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、菜肴創(chuàng)新、菜肴知識、崗點內(nèi)交叉培訓、物資管理和外語等方面的培訓管理。

　�、� 客房部培訓重點

　　客房部培訓要重點做好服務(wù)流程及技能、溝通技巧、服務(wù)意識、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德、成本控制、客房設(shè)備物資使用保養(yǎng)措施、崗點交叉培訓和外語等方面的培訓管理。

　　⑷ 營銷部培訓重點

　　營銷部培訓要重點做好營銷知識方面的培訓管理，重點是信息收集管理、產(chǎn)品組合銷售、市場開拓、營銷策劃、營銷政策研究和客戶管理、售后服務(wù)等方面的培訓。

　�、� 財務(wù)部培訓重點

　　財務(wù)培訓要注重部門內(nèi)部的財務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓、存貨管理、成本管理、內(nèi)控管理、收銀和會計從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓和對其他部門財務(wù)知識等知識的培訓。

　　⑹ 采購部培訓重點

　　采購部培訓要重點做好部門內(nèi)員工職業(yè)道德、市場調(diào)研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業(yè)務(wù)流程和商品知識的培訓，做好對其他部門物資管理知識的培訓。

　�、� 安全部培訓重點

　　安全部培訓要重點從部門內(nèi)部的消防知識培訓，治安防范，突發(fā)事件處理、員工禮節(jié)禮貌培訓和對其他部門員工的消防安全知識培訓，確保酒店員工安全消防培訓通過率達到100 %，重點做好消防演習和治安防范培訓。

　　⑻ 工程部培訓重點

　　工程部培訓重點是部門的設(shè)備使用管理培訓，運行培訓，設(shè)備維修知識培訓，應(yīng)急程序培訓，萬能工培訓、安全

　　教育，服務(wù)意識培訓和對其他部門員工進行設(shè)備使用程序的培訓。

　　⑼ 總經(jīng)辦內(nèi)部培訓課程

　　總經(jīng)辦在做好中心培訓的同時，也要做好部門培訓，保證一人多能、工作有序運行�？偨�(jīng)辦內(nèi)部培訓主要包括薪酬制度、行政培訓、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng)新、后勤服務(wù)意識等培訓工作。

　　四、培訓考核激勵機制

　　為切實有效的開展培訓工作，X年度中心將嚴格按照海國政字【20xx】07號《培訓管理暫行規(guī)定》對未落實培訓工作的部門或個人予以考核，主要涉及以下方面：

　　1、 無故缺席培訓的個人

　　2、 培訓計劃、總結(jié)未按時提報

　　3、 無故取消、變更培訓

　　4、 定期對培訓效果進行評估

　　5、 培訓檔案建立完全，包括培訓教案、員工檔案卡、培訓評估記錄表等書面材料。

　　同時，根據(jù)該文件精神，對培訓工作做出成績的部門及個人提出激勵措施，包括：

　　1、 每季度，部門根據(jù)該季度培訓情況，評選“培訓之星”

　　2、 將培訓考核成績作為員工提升、晉級的考核重要依據(jù)

　　3、 根據(jù)各級培訓員的授課數(shù)量和授課質(zhì)量情況進行統(tǒng)計，每半年核發(fā)培訓員課時費用。

　　五、費用預(yù)算

　　X年度預(yù)計培訓費用共計約為34800元，主要包含以下內(nèi)容（未包含外派培訓）

　　1、培訓資料、視頻光碟費用：xx元

　　2、外聘講師（按200元/課時）：管理人員培訓班、美容護膚、急救知識等預(yù)計共計30課時，費用：6000元

　　3、培訓員課時費：4800元

　　4、外派參觀考察費用：20000元

　　5、培訓活動經(jīng)費：xx元

　　各部門要緊抓各項培訓計劃的落實工作，利用客情間隙合理安排好各項培訓工作，做好培訓的準備、實施及后續(xù)評估工作。X年度將不斷完善中心培訓激勵體制，進一步提升核心競爭力，為順利實現(xiàn)X年全年2809.91萬元，力爭盈虧平衡的經(jīng)營目標而努力。

員工年度培訓計劃書 篇12

　　第1個原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;

　　企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營，尤其是培訓制定部門，總是迷失在各個部門提交上來的具體培訓問題中。這些培訓問題中，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是跟個別的個人因素所引起的，有些其實只是某些人員的自我臆想。

　　比如，公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場占有率，可是銷售部提出一個培訓需求是，請解決如何在二批市場開拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街，真的都被當成“驢”了，就算賣出去了，對品牌也有很大的傷害性。

　　因此，培訓負責人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓計劃。

　　第2個原則，必須以各部門的工作計劃為依據(jù);

　　做年度培訓計劃之前，各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據(jù)。在時間上和培訓內(nèi)容上與各部門工作計劃保持一致。

　　比如新員工入職培訓，需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業(yè)盈利目的的市場銷售部門，在銷售旺季開始之前需要做動員培訓、技能培訓;在銷售旺季之中就不要安排什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后，需要立即召開表彰及總結(jié)大會，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲存信心。

　　第3個原則，必須進行培訓需求調(diào)查，以培訓發(fā)展需求為依據(jù);

　　一項效果超好的培訓，從培訓需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬分重視!

　　合谷培訓專家崇尚的培訓需求調(diào)研問卷是一套，而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調(diào)研問卷，例如：銷售培訓調(diào)研問卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問卷》、《一線銷售員調(diào)研問卷》、《HR培訓經(jīng)理調(diào)研問卷》，一套三式。各問卷問題環(huán)環(huán)相扣，力求從表面問題深挖到真實的問題。

　　第4個原則，必須讓更多的人參與年度培訓計劃的制訂，以獲得更多的支持;

　　培訓經(jīng)理在做培訓計劃的時候，覺得求人來提培訓建議是最煩人的事情。培訓部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級關(guān)系，而且在公司運營中又顯得不是那么重要，財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情，所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。

　　如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會有更多的人來支持培訓經(jīng)理的工作。因為培訓預(yù)算是一筆不算小的費用，總經(jīng)理是最不希望把錢花了，而事兒沒辦的情況出現(xiàn)，所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。

員工年度培訓計劃書 篇13

　　x年是集團“本體建設(shè)”年，是“固本培源”的重要時點，整個培訓工作以服務(wù)為本，以“建設(shè)體系、實施項目、落實保障”為核心，將集中辦班、導(dǎo)師輔導(dǎo)、交流輪崗、研討會、讀書、進修學習等培養(yǎng)方式有機結(jié)合，逐層落實。

　　一、執(zhí)總學習班

　　目的：提升參訓人員的領(lǐng)導(dǎo)力，與時俱進。

　　對象：集團公司執(zhí)行總經(jīng)理及執(zhí)行總經(jīng)理培養(yǎng)對象。時間：每季一次。

　　形式：有針對性的集中培訓、主題研討會、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部

　　二、項目總經(jīng)理培訓項目

　　目的：提升參訓人員的領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力

　　對象：項目公司負責人、集團公司部門負責人及以上人員。形式：集中培訓、讀書、進修學習等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。

　　三、項目總經(jīng)理儲備計劃

　　目的：提升管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力，儲備項目總經(jīng)理。

　　培養(yǎng)對象：青干班、高級班學員和年度先進個人中擇優(yōu)選拔。

　　培養(yǎng)方式：包括專項實踐、集中培訓、交流輪崗、讀書計劃、聽會學習、參觀樓盤等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。

　　四、高級經(jīng)營管理人才培訓項目

　　目的：提升參訓人員的領(lǐng)導(dǎo)力與各專業(yè)線管理能力。

　　對象：項目公司除負責人外的經(jīng)營班子成員、集團公司部門副經(jīng)理和經(jīng)理助理中擇優(yōu)推選。形式：集中培訓、交流輪崗、進修學習、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書等。責任主體：集團公司本體建設(shè)部。

　　五、經(jīng)理培訓

　　目的':提升專業(yè)管理能力和專業(yè)技能。培訓對象：經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理。

　　學習形式：集中培訓、研討會、參觀考察、讀書、學習進修。責任主體：各專業(yè)系統(tǒng)、各部門。

　　六、第三屆青年骨干培訓班

　　培訓目的：提升參訓人員團隊協(xié)作和管理能力。培訓對象：部門經(jīng)理梯隊人員。

　　培訓形式：集中培訓、交流輪崗、學習進修、讀書。責任主體：集團公司本體建設(shè)部、集團專業(yè)系統(tǒng)。

　　七、主管培訓

　　目的：提升專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和通用管理能力。對象：各公司主管和主管梯隊人員。

　　形式：集中培訓、導(dǎo)師輔導(dǎo)、讀書、基地輪訓等責任主體：片區(qū)為主、所在公司協(xié)助。

　　八、啟航培訓

　　目的：加快成熟，側(cè)重崗位技能提升，促進應(yīng)知應(yīng)會。對象：各公司新進人員及普通職員。

　　形式：公司內(nèi)訓、導(dǎo)師輔導(dǎo)、部門互教互學、讀書等。責任主體：所在公司。

　　九、新員工培訓

　　目的：讓新員工迅速融入組織環(huán)境和文化，能獨立展開工作。對象：各公司新進人。

　　形式：集中培訓、導(dǎo)師輔導(dǎo)（試用期）等。責任主體：集團公司、片區(qū)、專業(yè)公司。

員工年度培訓計劃書 篇14

　　一、培訓班次

　　(一)利用紀檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦6期培訓班

　　培訓對象：各縣紀檢監(jiān)察機關(guān)及派駐機構(gòu)干部，20xx年7月起，將各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢干部一并納入培訓對象。

　　培訓內(nèi)容：以紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容。

　　培訓地點：州紀委設(shè)主會場，各縣紀委設(shè)分會場。

　　授課教師：第一期邀請州委黨校和州委宣傳部相關(guān)人員授課，其余各期由委局機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)室主任授課。

　　第一期：時間：20xx年5月17日上午8：30。培訓內(nèi)容：1、保持共產(chǎn)黨員純潔性教育。2、全州政治經(jīng)濟形勢。

　　第二期：時間：20xx年6月。培訓內(nèi)容：1、懲防體系建設(shè)。2、信訪業(yè)務(wù)知識。

　　第三期：時間：20xx年7月。培訓內(nèi)容：1、案件檢查業(yè)務(wù)知識。2、案件審理業(yè)務(wù)知識。

　　第四期：時間：20xx年8月。培訓內(nèi)容：1、執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。2、黨風廉政建設(shè)業(yè)務(wù)知識。

　　第五期：時間：20xx年9月。培訓內(nèi)容：1、招投標監(jiān)督業(yè)務(wù)知識。2、糾風工作業(yè)務(wù)知識。

　　第六期：時間：20xx年10月。培訓內(nèi)容：1、行政效能業(yè)務(wù)知識。2、案件監(jiān)督管理業(yè)務(wù)知識。

　　(二)紀檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)干部培訓班

　　培訓對象：各縣(海管局)紀委書記、1名紀委副書記，州紀委派駐州級部門紀檢組長(紀委書記)、委局機關(guān)各室主任、副主任(70人左右)

　　培訓時間：6月上旬。

　　培訓方案見下表

　　培訓時間(三天)內(nèi) 容授課老師

　　第一天上午開學典禮案件檢查業(yè)務(wù)知識省紀委聘請

　　第一天下午案件審理業(yè)務(wù)知識省紀委聘請

　　第二天上午執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)工作省紀委聘請

　　第二天下午招投標監(jiān)督業(yè)務(wù)工作省紀委聘請

　　第三天上午全州經(jīng)濟社會發(fā)展形勢州發(fā)改委聘請

　　第三天下午統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作州委統(tǒng)戰(zhàn)部聘請

　　(三)派員參加全省紀檢監(jiān)察基本知識培訓班

　　培訓對象：20xx年以來從系統(tǒng)外交流到州、縣的紀檢監(jiān)察干部。

　　(四)選派干部參加中央紀委調(diào)訓和培訓

　　根據(jù)省紀委下達的培訓計劃，選派委局機關(guān)及派駐機構(gòu)、各縣紀委、縣監(jiān)察局干部參加中央紀委紀檢監(jiān)察學院、北戴河培訓中心、杭州培訓中心的調(diào)訓和培訓。

　　(五)選派干部參加州委組織部統(tǒng)籌的培訓班

　　根據(jù)州委組織部的統(tǒng)籌安排，組織委局機關(guān)班子成員、科室主任參加省委黨�；蛑菸�黨校舉辦的干部培訓班。

　　(六)選派干部參加省紀委運用紀檢監(jiān)察視頻系統(tǒng)舉辦的1期鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部培訓班

　　培訓對象：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察干部。

　　(七)開展各類專項培訓

　　按省紀委培訓計劃，組織委局機關(guān)、各縣紀委監(jiān)察局業(yè)務(wù)科室人員接受省紀委監(jiān)察廳各業(yè)務(wù)科室舉辦黨紀政紀、法律法規(guī)、宣傳教育、網(wǎng)絡(luò)信息技能、糾風執(zhí)法、招投標監(jiān)督、信訪處理、案件查辦等專項培訓。

　　培訓方式：采取視頻、以會代訓等方式進行。

　　(八)開展專家講座培訓

　　按照省紀委安排，組織全州紀檢監(jiān)察系統(tǒng)干部接受省紀委聘請的`省內(nèi)外一些領(lǐng)域的專家，利用高清視頻系統(tǒng)為全省紀檢監(jiān)察干部舉辦的專題講座。

　　(九)大力推廣網(wǎng)上自學

　　鼓勵全州紀檢監(jiān)察干部積極參加省紀委紀檢監(jiān)察網(wǎng)站“自學快線”專欄推出的紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)知識培訓。

　　(十)采取掛職鍛煉方式培訓全州紀檢監(jiān)察干部

　　選派各縣紀檢監(jiān)察干部到州紀委、州監(jiān)察局機關(guān)掛職鍛煉，委局機關(guān)干部到省紀委、省監(jiān)察廳掛職鍛煉。

　　二、組織實施

　　全州紀檢監(jiān)察干部教育培訓工作，由干部室、教育調(diào)研法規(guī)室、辦公室等室組織實施。其中干部室負責組織州內(nèi)紀檢監(jiān)察干部的教育培訓工作，教育調(diào)研法規(guī)室負責組織中央紀委、省紀委的調(diào)訓任務(wù)。

員工年度培訓計劃書 篇15

　　20xx年度是天賜大藥房gsp認證第2年，對本店質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)提升提出了更高要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實施細則要求，為了加強對員工進行有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：

　　1、培訓方式：

　　1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學基礎(chǔ)知識、服務(wù)規(guī)范認識和掌握。

　　2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能培訓，包括對崗位質(zhì)量職責講解，操作規(guī)程講解及示范等。

　　2、培訓時間安排：（具體安排見附表）

　　除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織相關(guān)培訓教育。

　　3、考核獎懲辦法：

　　1、要求全體員工要積極參加公司安排質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。

　　2、每階段安排學習、培訓工作完成后，將進行、考試，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級、加薪重要依據(jù)。

　　3、對不積極參加公司組織各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作員工將予以處理。天賜大藥房質(zhì)量管理小組。

員工年度培訓計劃書 篇16

　　為進一步組織實施醫(yī)院在職衛(wèi)生人員培訓，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有大的提高，適應(yīng)新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生工作的需求，爭取所有衛(wèi)生技術(shù)人員達到相應(yīng)的崗位標準，特制定本制度及計劃。

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)籌，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系為目的，適應(yīng)廣大群眾日益增長的醫(yī)療需求的需要，進一步提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為建設(shè)和諧社會做出貢獻。

　　二、培訓方式：

　　1.積極參加市級、區(qū)級舉辦的各種培訓班。

　　2.到上級醫(yī)院進行進修培訓學習。

　　3.利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參加繼續(xù)醫(yī)學教育學習。

　　4.鼓勵參加各種學歷教育。

　　5.醫(yī)院舉辦業(yè)務(wù)學習講座。

　　三、培訓要求：

　　要圍繞教育、培訓、準入、穩(wěn)定等環(huán)節(jié)，探索建立衛(wèi)生人員培訓的長效機制，要制定衛(wèi)生人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的中長期規(guī)劃，堅持學歷教育與非學歷教育并重、短期培訓和長期培訓結(jié)合，統(tǒng)籌安排人才培養(yǎng)工作。強化能力培養(yǎng)，使醫(yī)務(wù)人員適應(yīng)衛(wèi)生工作的需要。

　　要把適宜技術(shù)推廣與衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)緊密結(jié)合，將適宜衛(wèi)生技術(shù)作為基層衛(wèi)生人員在職培訓的重要內(nèi)容，確保各項技術(shù)推得開、有人用、留得住、起作用。

　　四、專業(yè)技術(shù)人才培訓的原則

　　1.嚴格人才培訓選拔標準，堅持德、智、體、技、能各個方面的要求。在選拔培訓人員時，一定要選擇政治素質(zhì)高、品德優(yōu)秀、身體健康、具有較高的專業(yè)技術(shù)或管理水平，并能勝任本職工作的德才兼?zhèn)涞娜瞬牛�去參加進修培訓學習。

　　2.對外出進修培訓學習人員的選派，應(yīng)結(jié)合職工民主推薦、醫(yī)院平時考核相結(jié)合的原則，選拔符合標準的人員。

　　3.堅持醫(yī)院技術(shù)梯隊結(jié)構(gòu)合理。在培訓科室?guī)ь^人或后備技術(shù)人才時，標準及起點要高，做到有計劃、有目標，各專業(yè)崗位人才合理搭配培訓，老、中、青技術(shù)人才結(jié)構(gòu)合理，逐步做到整個醫(yī)院技術(shù)力量結(jié)構(gòu)合理，為使醫(yī)院均衡發(fā)展提供人才力量。

　　4.堅持培養(yǎng)與引進相結(jié)合。吸引人才應(yīng)創(chuàng)造條件，使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來。醫(yī)院在積極引進人才的同時，也應(yīng)大力發(fā)展自身后備人才的培養(yǎng)，使醫(yī)院成為培養(yǎng)人才的搖籃和人才施展才華的基地。

　　五、具體計劃

　　1.做好人員素質(zhì)培訓，落實崗前教育，重點抓好“三基三嚴”的培訓工作。新畢業(yè)生在實習期間進行輪科;院內(nèi)搶救要積極參加，危重病人或突發(fā)事件發(fā)生時服從院內(nèi)安排，必要時參與特殊醫(yī)療。

　　2.院內(nèi)開展臨床知識與技能操作培訓，并進行考核。

　　3.每個科室每月進行科內(nèi)培訓。

　　4.組織醫(yī)務(wù)人員積極參加市、區(qū)的繼續(xù)教育培訓，并將學到的新技術(shù)新方法在院內(nèi)授課。

　　5.10月份組織一次市級的婦產(chǎn)科繼教項目。

員工年度培訓計劃書 篇17

　　1.目的

　　通過定期對實驗室工作人員進行教育和培訓，持續(xù)保持工作人員的能力，確保實驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。保證本實驗室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合CNAS-CL01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求。

　　2.范圍

　　適用于實驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓和檢測技能培訓等活動。

　　3.職責

　　3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實性，不受任何來自外界的壓力和影響。

　　3.2總監(jiān)負責執(zhí)行本程序，負責實驗室年度培訓計劃的審批。

　　3.3經(jīng)理負責依據(jù)《實驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責”， 實驗室按“崗位工作職責”的要求進行招聘人員。

　　3.4技術(shù)負責人負責組織確定實驗室人員的培訓需求和目標、制定培訓計劃，并組織實施。負責組織檢測技術(shù)的培訓;

　　3.5質(zhì)量負責人負責組織管理體系文件的培訓;

　　4.程序

　　4.1每年底，質(zhì)量負責人和技術(shù)負責人分別收集實驗室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓需求，結(jié)合實際工作的情況，在年初制定“年度培訓計劃”交實驗室經(jīng)理審核，實驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓需求、對照實驗室當前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對培訓計劃進行補充，“實驗室年度人員培訓計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實施。

　　4.2確定培訓內(nèi)容時應(yīng)從工作需要出發(fā)，主要包括以下內(nèi)容：

　　(1)有關(guān)檢測技術(shù)、產(chǎn)品標準、數(shù)據(jù)處理、測量不確定度評定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容;

　　(2)質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容;

　　(3)工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的內(nèi)容。

　　(4)消防知識、機械操作安全、用電安全和防護、救護知識等方面的內(nèi)容;

　　(5)計算機應(yīng)用、專業(yè)外語等方面的培訓內(nèi)容。

　　4.3培訓方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓成本等因素綜合考慮，包括實驗室自行組織培訓班或研討會、參加外單位培訓班或研討會、參觀考察、個別輔導(dǎo)操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓工作由技術(shù)負責人組織進行、與實驗室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負責組織進行，對于來自糾正措施的人員培訓任務(wù)可臨時安排。培訓后將培訓考核結(jié)果記錄于“培訓考核登記表”中。

　　4.4開展新的檢測項目或由于標準修訂增加新內(nèi)容時，應(yīng)及時編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，并對從事該檢測項目的人員進行培訓，經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。

　　4.5新進實驗室人員應(yīng)接受上崗前培訓，培訓內(nèi)容按4.2要求進行，經(jīng)考核合格后方可上崗;

　　4.5.1對于公正行為的培訓，實驗室經(jīng)理要不定時對實驗室人員進行培訓，公正行為的詳細規(guī)定如下：

　　4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實驗室施加行政壓力，總監(jiān)嚴加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。

　　4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令，要抵制并保證本實驗室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示。最終決策人員要對后果負責。

　　4.5.1.3實驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實驗室全體工作人員，確保本實驗室工作人員不參加與本實驗室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為;確保實驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實性。如發(fā)現(xiàn)實驗室工作人員有這些不良行為，實驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān)，并馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回對客戶造成的影響(如存在)。

　　4.5.1.4實驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實驗室質(zhì)量手冊的要求�？偙O(jiān)監(jiān)督實驗室經(jīng)理的管理行為;實驗室經(jīng)理負責監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量;如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員，應(yīng)馬上逐級上報處理。

　　4.5.1.5實驗室經(jīng)理負責對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響，實驗室總監(jiān)還要負責挽回對客戶所造成的影響。實驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。

　　4.5.1.6培訓計劃及實施記錄由文件和資料管理員整理歸檔;與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員，由文件和資料管理員負責建立“人員檔案”，內(nèi)容包括培訓與考核記錄、授權(quán)任職文件、學歷證書和任職資格證書等。

員工年度培訓計劃書 篇18

　　編制：

　　復(fù)核：

　　審批：

　　中鐵十六局集團有限公司

　　青島市地鐵一期（3號線）土建11標項目經(jīng)理部

　　20xx年安全教育培訓計劃

　　為加強青島地鐵11標項目部安全管理工作，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的.安全工作方針，確保安全管理體系高效運轉(zhuǎn)，結(jié)合青島地鐵施工實際，制定本項目部20xx年度安全教育培訓計劃。

　　一、培訓對象

　　1、項目經(jīng)理、總工程師、副經(jīng)理。

　　2、項目部安全管理人員。

　　3、施工一線全體參戰(zhàn)人員。

　　4、涉爆人員。

　　二、培訓組織形式

　　公司級安全教育由指揮部安全總監(jiān)或安質(zhì)部部長負責教育，項目部和班組級的安全教育由本項目安質(zhì)部負責教育，專項安全教育由相關(guān)部門進行教育。

　　三、培訓內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕�司級安全教育

　　1、企業(yè)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及政策。

　　2、企業(yè)安全生產(chǎn)制度及安全紀律。

　　3、重大事故教訓，事故案例剖析。

　�。ǘ�）項目部級安全教育

　　1、現(xiàn)場施工安全知識、制度、規(guī)定及必須遵守事項。

　　2、各工種安全技術(shù)操作規(guī)程。

　　3、防火、消毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處理和應(yīng)急預(yù)案。

　　4、防護用品的使用。

　　5、地鐵施工安全知識。

　�。ㄈ�）班組（崗位）級安全教育

　　1、本班組作業(yè)特點及安全操作規(guī)程。

　　2、班組安全活動制度及紀律。

　　3、安全防護裝置（設(shè)施）及個人防護用品的使用。

　　4、地鐵施工安全知識。

　　四、培訓要求

　　1、每位員工進場后必須接受公司、項目部和班組“三級安全教育”。

　　2、對員工進行崗前、工中、季節(jié)性等安全教育培訓。

　　3、特殊工種進行專項安全教育培訓，考試合格后上崗，不合格需繼續(xù)教育培訓。

　　4、危險源發(fā)生變化時，及時進行再教育培訓。

　　5、開展民工夜校平臺，組織觀看安全教育影片。

　　6、全體員工經(jīng)過16課時以上的安全教育后，由項目部安質(zhì)部組織進行安全考試，考試合格頒發(fā)“上崗卡”，不合格需繼續(xù)教育，合格后上崗。

　　五、培訓資料歸檔

　　安全教育培訓資料由安質(zhì)部負責統(tǒng)一歸檔管理，并及時做好臺帳；其資料內(nèi)容包括：“三級安全教育登記表”，安全教育簽到表、安全教育人員統(tǒng)計表、各級安全教育資料、安全考試試卷等。

　　六、總結(jié)及計劃

　　在每月、季度進行經(jīng)常性的總結(jié)和反思，持續(xù)改進，嚴格督查安全教育培訓制度落實情況，年終進行全面安全教育工作大總結(jié)，并結(jié)合實施情況，改進上課內(nèi)容，做到通俗易懂，并對下年的安全教育作出計劃。 附：安全教育計劃表

　　項目部

員工年度培訓計劃書 篇19

　　一. 醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動紀律及對導(dǎo)醫(yī)的基本要求

　　二. 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓

　　1. 迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求

　　2. 分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求

　　3. 收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求

　　4. 巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求

　　5. 四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求

　　三.儀容儀表的培訓：

　　淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

　　四.服務(wù)禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

　　五.業(yè)務(wù)培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

　　3.醫(yī)院常用物理治療

　　4.常見問題解答

　　一 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓

　　1.迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)主要負責迎接患者，送患者到樓上就診。

　　2)負責咨詢和接待外來人員，辦事人員。

　　3)在送診過程中與患者溝通，掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。

　　4)與不愿訴說就診原因的患者進行溝通，掌握就診原因，及時反饋醫(yī) 生及分診導(dǎo)醫(yī)。

　　2.分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)負責問診，填寫病歷本分診。

　　2)為患者掛號，收掛號費。

　　3)填寫分診表。

　　4)掌握院里的分診原則、要求。

　　5)在分診原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)生的專長給予準確分診

　　3.收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)協(xié)助患者交費，為患者整理好各項檢查及治療單據(jù)。

　　2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯(lián)卡

　　3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫(yī)生溝通

　　4)協(xié)助醫(yī)生為患者調(diào)整治療項目

　　4.巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1).協(xié)助患者劃價，交費，取藥，陪同患者做各項檢查及治療。

　　2).接送輸液患者，做物理治療。

　　3).及時分流醫(yī)生診室的患者。

　　5.四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責及基本要求:

　　1)負責接待做物理治療的患者，安排治療秩序

　　2)護送輸液患者到二樓輸液室

　　3)安排好候診家屬，為其提供服務(wù)（報紙，書刊，水等、）

　　4)統(tǒng)計當日治療室工作量

　　三.儀容儀表的培訓：淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達方式

　　微笑：微笑是人類獨有的智慧，而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。

　　1、微笑的作用：放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現(xiàn)靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關(guān)系，進入樂觀的心態(tài)。

　　2、微笑的培養(yǎng)：

　　1）保持樂觀，樂觀或許是一種性格。

　　2）微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現(xiàn)，是熱愛本職工作的表現(xiàn)。

　　3）讓微笑從內(nèi)心出發(fā)，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

　　4）微笑時眼睛也含有笑意，試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

　　5）將‘前’或‘V’讀50遍，你會發(fā)覺發(fā)音時嘴似微笑，多讀將會有助你

　　自然微笑。

　　運用眼的動作和眼神基本方法和技巧：

　　1）眼神使用的技巧往往是綜合運用的，在某一交流過程中，不可能自始至終地單純運用一種方法，往往是幾種方法交替使用。

　　2）運用目光語言既要準確，又要靈活，例如：與病人交談如若緊盯對方眼睛，則會使病人感到手足無措，極不自在。

　　3）使用眼神要協(xié)調(diào)適度，并要和有聲語言協(xié)調(diào)一致。例如：在醫(yī)患交往時，經(jīng)常地適時釆用目光語言示意，可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

　　4、眼神培訓的合格規(guī)范

　　1）目光平視：微笑是要敢于正視對方，表情自然、自信和自尊，不能左顧右盼或有羞澀之感，要面對顧客平視，不可斜視。

　　2）注視時間：有人提出道德注視時間的慨念，認為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應(yīng)引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右，不可長時間盯視對方。

　　3）注視位臵：目光盯視是不禮貌的，而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)運用社交注視區(qū)間范圍，即按照普通社交場合，一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛，有利于雙方的交流。

　　禁忌的手勢：在社交活動中，以下手勢均在應(yīng)予禁止的范圍內(nèi)。

　　1）易于誤解的手勢：易為他人誤解的手勢有兩種：一是個人習慣，但不通用，不為他人理解，二是因文化背景不同，被賦予了不同的含義。

　　2）不衛(wèi)生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

　　3）不穩(wěn)重的手勢:在大庭廣眾面前，雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢，亦是應(yīng)當禁止的'不穩(wěn)重手勢。

　　4）失敬于人的手勢:掌心向下?lián)]動手臂，勾動食指或母指外的其它四指招呼別人，用手指指點他人，都是失敬于人的手勢。

　　四.服務(wù)禮儀：

　　1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓

　　1.站姿：

　　正確的站姿應(yīng)當是：身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直，中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹，形體莊重、平穩(wěn)，從側(cè)面看，下顎微收，兩眼平視，挺胸收腹，形體顯得莊重、平穩(wěn)，兩腳尖距離不超過一腳。

　　要點是：頭正腰直，肩平，挺胸，收腹，站立時精神要振奮，不論怎

　　樣的復(fù)雜的姿態(tài)，腰部一定要直，下巴往后縮，肩膀要平，讓一切的變化都在腳部，上半身使終保持挺直端莊，身體不能晃動。

　　2. 坐姿：

　　正確的坐姿是指坐時姿態(tài)庶端莊，上身正直稍向前傾，頭正平，兩眼平視，下巴往后收，脖子要直，胸部挺起，脊椎骨和臂部呈一直線，兩臂貼身，自然下垂，兩手隨意放在腿上，兩腳尖距離與肩同寬，兩腳自然著地，宜體現(xiàn)穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。

　　如果坐靠背椅，走到座位前，背向椅子，使腿肚站到椅子邊，上體要直，輕穩(wěn)坐下，雙膝并攏，雙腿靠攏，垂直于地面，也可視情況向一側(cè)傾斜。

　　3.走相：

　　1）行走是人體美的動態(tài)表現(xiàn)。上體應(yīng)保持正直，抬頭。兩眼平視，下巴后收與地面平行，兩眼平視前方，胸部挺起，精神飽滿，面帶微笑；雙腳平行，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳或一只半腳；步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)湊感。女性穿裙子時，裙子的下擺與腳的動作應(yīng)力求表現(xiàn)出來韻律感，腰要適當收緊，走路要有腰力，身體重心稍向前，邁步時，腳尖可稍稍分開，但腳尖腳跟應(yīng)與前進方向近乎一條直線；兩臂自然協(xié)調(diào)擺動，手臂與身體的夾角一般在

　　15度，上下樓梯,上體要直，腳步要輕，要平穩(wěn)，一般不要手扶攔桿。

　　2）女生注意步態(tài)：女性的步態(tài)是否優(yōu)美，關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵，兩腳要踩在一條直線上，這樣可使臂部搖幅適中，邁步時以大腿帶動小腿，不要聳肩。抬頭，注意呼吸平衡，保持手不要亂晃。

　　步伐是指跨出去的距離要適中，過大難看，過小又走不快，只要注意這兩點，走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候，兩腳平行，輪番前進，不要分別踩在兩條平行線上，兩腳要踩在同一條線上，臂部腰部隨腿腳自然擺動。

　　走姿需要注意的是，身體直立，眼看平視前方，步履輕松、優(yōu)美，腳大致走在等寬的直線上，走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性，否則會失去節(jié)奏，顯得渾身僵硬，讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。

　　3）步行注意禮節(jié)：在行進中，不宜連奔帶跑，引發(fā)誤會，也不要走的太慢，阻擋他人。

　　注意讓路，年輕人讓老年人，男士讓女士，空手讓提拿貨物者，輕拿貨物者讓重攜貨物者，休閑散步者讓趕路者，下級讓上級，主人讓客人。 注意位次，兩人并行，右為尊行，左為陪行，三人并行，中為尊行，左右為陪行，幾人縱向行走，前為尊行，后為陪行，上樓梯前為尊行，后為陪行，下樓梯后為尊行，前為陪行，進出電梯和房門，前為尊行，后為陪行，在狹窄之處行走時，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便有事者迅速通過，此刻還不宜多人并行，或停下來交談。

　　其次，在行路時，不要與人拉拉扯扯，勾肩搭背，也不要大吃大喝，或者吸煙，不要亂扔廢物，遇人問路，應(yīng)給予幫助。

　　2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

　　1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮，盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所，朋友遠距離相見時也可用點頭禮致意，用右手打招呼如果帶帽子還應(yīng)脫帽再點頭示意。

　　2、鞠躬禮：鞠躬意思就是彎身行禮，是表示對他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。

　　3、引導(dǎo)禮：來到醫(yī)院的很多病人，因為不熟悉醫(yī)院的環(huán)境，所以可能一時找不到看病的位臵，在這種情況下，導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該引導(dǎo)患者去正確的位臵。

　　引導(dǎo)的具體要求：首先微笑詢問患者具體要去的地方，耐心聽完后，告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中，導(dǎo)醫(yī)要走在患者側(cè)前方兩步遠的位臵（忌把背影留給客人），伸出手引導(dǎo)患者，并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。

　　4、迎接、恭送禮：迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達醫(yī)院員工對患者情誼，體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給顧客良好第一印像的重

　　要工作，給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。

　　最常用的禮貌用語有：請、您、您好（問候用語）、早上好、再見、謝謝（致謝用語）、不客氣、對不起、沒關(guān)系、請原諒（謝過用語）。

　　文明禮貌十字用語：

　　您好：見面打招呼、請安問你好你字下面加心，言辭出真心，日常相遇出語不俗，邂后相逢，倍感親切。

　　請向病人請求客氣恭敬，給人以方便，以禮相遇，窗口服務(wù)，更顯熱忱

　　對不起做了虧心事和氣解糾紛，誠意人心脾，惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭，彬彬話友情主無逐客意，客有再來心，待 到再會日，真情愈意深。

　　五.業(yè)務(wù)培訓

　　1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓

　　2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

　　3.醫(yī)院常用物理治療

　　4.常見問題解答

員工年度培訓計劃書 篇20

　　為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級干部會議精神，全面提高我縣計劃生育工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)新形勢下人口和計劃生育工作新要求的計生人才隊伍，結(jié)合我縣人口和計劃生育工作實際，特制定全縣計劃生育工作人員業(yè)務(wù)學習培訓方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以黨的重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級人口計生工作指示精神，緊緊圍繞新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的需要，以提高隊伍素質(zhì)、加強能力建設(shè)為核心，創(chuàng)新培訓思路，突出培訓重點，提高培訓質(zhì)量，通過扎扎實實的業(yè)務(wù)培訓，大力提高我縣計生干部的隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，努力建設(shè)作風正、懂政策、善管理、會服務(wù)、適應(yīng)人口計生事業(yè)發(fā)展需要的干部的隊伍，為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。

　　二、學習培訓對象

　　縣、鎮(zhèn)辦兩級計生工作人員及村專干。

　　三、學習培訓內(nèi)容

　　主要學習培訓中共中央國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《山東省人口與計劃生育條例》、《山東省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計劃生育工作業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)知識。

　　四、學習培訓形式

　　采取分期分批、分級分類、集中分散培訓相結(jié)合的'形式。

　　鎮(zhèn)辦計生工作人員、村專干學習培訓主要由計生局中層以上干部負責，對村專干按相鄰鎮(zhèn)辦劃片集中培訓，對鎮(zhèn)辦工作人員集中到縣進行培訓（分業(yè)務(wù)和技術(shù)）。計生局工作人員培訓以個人自學、科室組織學習為主。學習培訓可適時聘請省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家授課。

　　五、學習培訓計劃

　�。ㄒ唬�對計生局工作人員的培訓。

　　1、2月21日—3月20日。學習中共中央國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《山東省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》和計劃生育協(xié)會、村民自治、宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、藥具管理等內(nèi)容。學習培訓結(jié)束后組織考試。

　　2、3月21日—4月20日。學習《山東省人口與計劃生育條例》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、《流動人口計劃生育工作條例》、《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計劃生育統(tǒng)計、流動人口、政策法規(guī)、市縣考核方案等內(nèi)容。學習培訓結(jié)束后組織考試。

　�。ǘ�）對鎮(zhèn)辦計生工作人員的培訓。

　　4月21日—5月20日。集中到縣進行學習培訓，

　　一是學習培訓計劃生育業(yè)務(wù)知識，

　　二是技術(shù)人員學習培訓計劃生育技術(shù)服務(wù)管理知識。

　　學習培訓的內(nèi)容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重鎮(zhèn)辦級人口計生工作的管理服務(wù)。集中培訓完成后同時組織考試。

　�。ㄈ�）對村專干的培訓。

　　5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮(zhèn)辦的村專干集中到一個會議室條件好的鎮(zhèn)辦進行學習培訓，學習培訓的內(nèi)容以20xx年計生局編寫下發(fā)的《人口和計劃生育工作手冊》為主，偏重村級人口計生工作的管理服務(wù)。培訓完成后，全縣集中組織考試。

　　各級考試均采取閉卷方式。

　　六、保障措施

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。做好計生工作人員學習培訓工作，是新形勢、新任務(wù)的迫切要求，是提高全縣人口計生工作質(zhì)量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學習培訓機會，加強學習，努力鞏固，要向書本學習、向?qū)嵺`學習、向業(yè)務(wù)精英學習，真正做到學以立修、學以增智、學以致用，使自身素質(zhì)和能力在學習培訓中得到實實在在的提高，爭創(chuàng)一流業(yè)績，更好地為我縣人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，組織落實。為了確保這次活動的順利開展，縣人口計生局成立由局長任組長，副局長為副組長，局各股、室、站負責人為成員的“業(yè)務(wù)學習培訓活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室具體抓好學習培訓活動的各項工作落實。各級計生部門要認真研究人口計生人員的學習培訓工作，要結(jié)合本單位實際制定出自己的配套學習培訓計劃，要安排專人負責，保證必要的培訓經(jīng)費，落實參訓人員，確保培訓時間，正確處理好學習與工作的矛盾，解決培訓中存在的問題，確保培訓計劃的圓滿完成。

　　（三）加大考核，務(wù)求實效。這次學習培訓活動是全縣人口計生工作的重要內(nèi)容之一，是提高全縣計生干部整體素質(zhì)和能力的有力舉措，為保證學習培訓的效果，決定將縣、鎮(zhèn)辦及村計生人員的學習培訓情況、考試成績納入單位年度考評和鎮(zhèn)辦考核成績，作為個人評先樹優(yōu)和兌現(xiàn)獎懲的重要依據(jù)。計生局、各鎮(zhèn)辦一定要高度重視，認真組織，將此次學習培訓活動搞的有聲有色，抓的扎扎實實，成效實實在在。

員工年度培訓計劃書 篇21

　　為了鞏固鉗工人員的學習成果，提高他們的操作技能，更好的理解和使用所學知識的能力特制訂以下培訓及考核計劃：

　　一、三月份對機械制圖進行考核。要求自己學習所發(fā)教材，做到能夠正確的看懂圖紙，并能明白什么是三視圖所確定的元器件，要有一定的立體感來了解圖紙內(nèi)容。能了解圖紙符號。月底以前出試卷進行考核。

　　二、五月份對鉗工材料與公差的基本理論知識進行考核。月底前出試卷進行考核。

　　要求掌握：

　　1、金屬材料常識：

　　金屬材料的'機械性能：金屬材料在外力作用下表現(xiàn)的抵抗能力。強度：是金屬材料在外力作用，抵抗變形和破壞的能力。

　　彈性：是金屬材料在外力作用下產(chǎn)生變形，當外力去除后，變形消失材料恢復(fù)原狀的性能。塑性：是金屬材料在外力作用下產(chǎn)生變形而不破壞，當外力去除后，仍能使其變形保留下來的性能。

　　硬度：是金屬材料抵抗其它更硬物體壓入表面的能力。

　　熱膨脹性：是指金屬材料受熱時，它的體積會增大，冷卻時則收縮的一種性能。2、量具與公差：

　　A、測量方法：直接測量，間接測量，絕對測量，相對測量，靜態(tài)測量，動態(tài)測量，等精度測量，不等精度測量等。

　　B、量具使用時的重點：知道理論正確尺寸，注意刻度間距，注意基本尺寸，分度值的注意（直接影響元器件的精度），注意示值范圍，測量范圍，注意示值誤差和滯后誤差。

　　C、公差的基本知識：尺寸公差，尺寸公差帶，配合公差，標準公差，基本偏差，形狀公差，位置公差等。

　　D、知道幾個要素：

　　基準要素：用來確定被測要素方向或（和）位置的要素。

　　被測要素：圖樣上給出了形狀或（和）位置公差要求的要素。單一要素：僅對被測要素本身給出形狀公差要求的要素。關(guān)聯(lián)要素：與零件上其它要素有功能關(guān)系的要素。

　　三、七月份對基本操作進行考核：

　　切削過程中注意：切削平面，基面，主剖面，前角，主后角，主偏角，副偏角，刃傾角；切削的用量、速度、深度。明白什么是進給量，切削刀，切削熱，切削液。

　　鉗工基本操作知識：劃線，基準，設(shè)計基準，鉆孔，擴孔，研磨，矯正、校直等知識。月底前進行鉆擴孔實際操作考試。

　　四、九月份進行機械裝配及修理工藝方面的學習及實際操作考核：裝配的基本要點：裝配基準，裝備系統(tǒng)圖，裝配尺寸，工序，工步。裝配分：部裝，總裝，試裝，壓裝，熱裝，冷裝等。

　　裝配的方法：互換裝配法，分組裝配法，調(diào)整裝配法，修配裝配法等。月底前出相關(guān)考試題進行考核。

　　五、十一月份對機械基礎(chǔ)知識學習：要求對常用傳動方式分類及所適合場所掌握。月底對其進行理論考試。

　　附錄2對電鉗工日常工作培訓的實施辦法

　　西部黃金哈圖金礦的跨越式發(fā)展要求工人對設(shè)備的掌握得越來越全面，這就迫使員工要不斷學習，對電氣、機械設(shè)備有一個更新的認知，減少設(shè)備故障率，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的最大潛能，同時要具備一定的班組管理意識和較高的安全素養(yǎng)。

　　因此，選礦一廠設(shè)備技術(shù)組預(yù)對電鉗工及相關(guān)操作人員進行日常工作的培訓，提高員工對設(shè)備的認識，及對規(guī)章制度的學習，解決生產(chǎn)中存在的各類技術(shù)難題。一、培訓主講人員：

　　解少軍、張新剛、徐鵬、陳濟恩、高建強、彭海濤、張濤，魯永全二、主講內(nèi)容：

　　1.徐鵬《安全生產(chǎn)》

　　時間：2月12日晚上9點2.張新剛《公司管理制度學習》時間：2月26日晚上9點

　　3.高建強《班組管理方法與技巧》時間：3月10日晚上9點4.魯永全《自動控制實例講解》時間：3月31日晚上9點5.陳濟恩

　　時間：4月7日晚上9點6.張濤

　　7.時間：4月28日晚上9點8.彭海濤

　　9.時間：5月11日晚上9點10.解少軍

　　時間：5月25日晚上9點

　　三、培訓地點：

　　電視臺教培中心2樓四、參加培訓人員：

　　選礦一廠所有電鉗工及相關(guān)設(shè)備崗位上的負責人員五、備注：

　　1.遇特殊情況培訓時間另行通知

　　2.參加培訓人員自備筆紙，認真做好培訓記錄

　　3.主講人員應(yīng)認真做好培訓準備，時間控制在1小時左右

員工年度培訓計劃書 篇22

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、到職前培訓準備

　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料） C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引工作場所、分發(fā)工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發(fā)公司內(nèi)訓材料及課程表

　　F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。

　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理）

　　B、培訓流程（人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束） C、培訓內(nèi)容

　　a、人力資源部門（9：00-12：00）

　　①公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架

　　②企業(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

　�、酃�司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　�、芄�司福利：法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關(guān)活動

　　⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門（14：00-16：00） ①部門業(yè)務(wù)介紹

　�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度

　�、菖c其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話（10-20分鐘） d、新員工討論時間（約1小時）

　　三、娛樂活動（參觀活動結(jié)束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶話會（20：00-22：00）

　　3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持。

　　四、培訓總結(jié)和評估

　　1、新員工培訓總結(jié)

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它

　　1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓反饋表

　　部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

　　1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度？

　　□是 □否

　　9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？

　　新員工試用表現(xiàn)評估表

　　部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應(yīng)程度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態(tài)度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？

　　7、其他評價：

員工年度培訓計劃書 篇23

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實全國及省基礎(chǔ)教育工作會議精神，以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針，努力造就一直德才兼?zhèn)�、富有科學理論和創(chuàng)新能力的骨干教師，帶動全園教師整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要，促進保教質(zhì)量的辦園水平的全面提高。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　我園18為專任教師中，3人為教學能手(趙建文、郭海珍、林芳)，1人為教壇新秀(張月琴、)，骨干教師的占比為22%，占比還是很少的，所以我們得盡快加強骨干教師的培養(yǎng)。

　　三、培養(yǎng)目標：

　　爭取在2年時間內(nèi)培養(yǎng)1名教壇新秀(宋天書)，1名教學能手(張月琴)，趙建文、郭海珍、林芳爭取評學科帶頭人。

　　四、管理辦法：

　　1、落實分層培養(yǎng)，促進教師自主成長。

　　根據(jù)不同教學經(jīng)歷的教師實施差異性培養(yǎng)，引導(dǎo)教師自我認識、自我思考、持續(xù)發(fā)展。力爭通過分層培養(yǎng)，讓每位教師都處在最能發(fā)揮優(yōu)勢的位置上。組織師徒結(jié)對活動，分層培養(yǎng)，促進新教師自主成長。本學期有兩位教學能手林芳和郭海珍分別帶兩位教師，林芳老師帶宋天舒。

　　2、本學期要求張月琴教師參加教學能手的評選，宋天舒參加教壇新秀的培養(yǎng)。

　　a、加強她們敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)等方面的教育，重視其思想與師德方面的教育。

　　b、請園內(nèi)業(yè)務(wù)能力強的助理全方位的帶教這些教師，培養(yǎng)其作為教師的責任意識、學會駕馭一日生活的基本技能，使她們盡快成為幼兒園的教學骨干。

　　c、開展“六個一”培養(yǎng)工程：即讀一本好書;上一次公開活動;展示一項才藝;寫一篇優(yōu)秀案例;制作一個課件;選擇一個課題。 d、期末對新教師的工作情況給予總結(jié)評價，并將以此作為新考核依據(jù)。

　　3、加強對這些骨干教師的培養(yǎng)，加強教師的推優(yōu)力度和輻射作用，充分發(fā)揮教師群體智慧與合作能力，抓好骨干教師的培養(yǎng)是關(guān)鍵。

　　a、要求骨干教師履行好骨干教師的職責，在保教領(lǐng)域上要起領(lǐng)跑、創(chuàng)新與輻射作用，積極參加教科研、上示范課、承擔帶教任務(wù)等，提升自身的專業(yè)素質(zhì)，引領(lǐng)教師隊伍的整體發(fā)展。本學年趙建文將參加市級骨干教師展示活動，郭海珍、林芳將參加片級骨干教師展示活動。

　　b、推薦骨干教師培養(yǎng)對象候選人，在培養(yǎng)期間，幼兒園將積極為候選人創(chuàng)造良好的學習、工作、科研、學術(shù)交流等機會，為進一步提高教學水平和科研水平打好基礎(chǔ)，使這批骨干候選教師產(chǎn)生新的發(fā)展和新的創(chuàng)新機會。

　　c、積極落實以骨干教師引領(lǐng)的自主式專題實踐研究。以幼兒園教學骨干引領(lǐng)的專題，本學期將按照計劃認真開展，做到活動開展有記錄、有反思、有成效，突出骨干教師在教研中的組織和引領(lǐng)作用，指導(dǎo)、幫助教師不斷地進步。

　　d、積極為骨干教師爭取與搭建展示才華的舞臺，使課程實施成為交流、分享、碰撞的過程，更是教師個體探索轉(zhuǎn)化為集體研究的載體。另外，鼓勵骨干教師積極爭取外出展示、培訓等機會，催化骨干教師成為思考型、研究型教師。趙建文、林芳、宋天書分別外出學習。

　　4、給年輕教師壓擔子，讓她們快速成長。園領(lǐng)導(dǎo)對宋天書進行一日跟班活動，并且要求她參加課程組活動，讓她在鍛煉中成長。

員工年度培訓計劃書 篇24

　　在過去的一年里隨著新老員工的更替，使服務(wù)和管理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭，提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，為保證____年公司的穩(wěn)固發(fā)展，特制定____年全年培訓計劃。

　　____年全年培訓按季度劃分為四個季度，每季度設(shè)定培訓主題，將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開，并確定至每月實施的具體目標。

　　具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排，各門店部門有專人負責，總公司人事行政部從中協(xié)調(diào)安排并負責對培訓之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋，以促進培訓真正產(chǎn)生效益得到保證。

　　一、培訓方式

　　分總公司培訓和門店培訓，交叉進行課程安排。

　　二、時間安排

　　1、 課程分成四個季度，每季度都設(shè)培訓主旨，在此基礎(chǔ)上每月做一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進、持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓效果;

　　2、全年培訓：是指根據(jù)月培訓應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要，制定的貫穿全年的培訓課程，靈活性較大。

　　三、講師安排

　�、俟�司內(nèi)部講師團;

　　②外聘講師課程;

　�、劬鄢晒�開課(副主任以上參加)及分享課程，按照預(yù)定的目標去實施，以求達到最好的效果。

　　四、參與培訓部門

　　各門店及各職能部門

　　五、場地安排

　�、俑鏖T店部門專屬培訓：場地自行安排;年度培訓計劃②統(tǒng)一課程培訓： 由人事行政部提前通知地點安排，以西城店和太行山路店為主;

　�、弁庥栒n程：由人事行政部統(tǒng)一安排通知。

　　六、配合要求

　　①要求各門店，按總公司整體培訓計劃，制定出本門店____第一季度培訓計劃(計劃表見附件)，并于____年__月__號之前上報總公司，按計劃開展培訓工作。

　　②每月培訓主題結(jié)束后，由門店組織進行全員培訓評估調(diào)查表，(見附件)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調(diào)查，滿意度低于__分的將與門店及店長的考核掛鉤結(jié)合，并在后續(xù)課程由總公司跟場，并溝通門店針對調(diào)查情況進行課程調(diào)整。

　�、蹫楸ＷC員工的充分休息，并使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上，每周不得超出兩節(jié);每次培訓都需拍照并以郵件的形式發(fā)至培訓部郵箱。

　　④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。

　　七、督檢

　�、匍T店的整體培訓情況將作為考核的一項依據(jù)，如門店制定的課程因特況而未按時進行，且未另行安排時間補課的，將對門店KPI進行扣份分。

　　②培訓部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。

　　培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導(dǎo)、時間的安排、場地的落實、會務(wù)的準備、及培訓后的督促執(zhí)行等方面，得到各門店的大力支持。

　　___人事行政部 ____年__月__日

　　20__年全年度培訓計劃：(培訓計劃表附后)

　　第一階段培訓主旨：基礎(chǔ)服務(wù)標準化培訓

　　以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標準為主題，對員工進行培訓。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。

　　1、 業(yè)務(wù)手冊培訓。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區(qū)域物品擺放標準：煙缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛(wèi)生標準;前臺的派房流程等。

　　2、儀容儀表禮儀標準：發(fā)型標準、面容職業(yè)妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢，站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢，對客標準應(yīng)對用語的語氣語調(diào)等;

　　3、突發(fā)事件應(yīng)對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關(guān)案例做教案)

　　4、卓越班組長的現(xiàn)場管理培訓：(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)

　　第二階段培訓主旨：團隊凝聚力培訓

　　1、 企業(yè)文化的培訓;

　　2、公司制度的培訓：獎懲制度、請休假制度，考勤管理制度

　　3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃

　　4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　5、 薪資定級相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強化培訓

　　第三階段培訓主旨：

　　提升溝通交流

　　1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓

　　2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項培訓

　　3、簡單技術(shù)調(diào)音及簡單處理應(yīng)用

　　4、公司制度的培訓：財務(wù)報銷制度，物料采購制度、人事制度等

　　5、創(chuàng)新思維的培訓

　　第四階段

　　1、員工基礎(chǔ)技能的強化培訓及薪資定級相關(guān)流程

　　2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標準應(yīng)用及辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用

員工年度培訓計劃書 篇25

　　一、培訓工作的指導(dǎo)思想

　　堅持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓目標，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓工作實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化管理。

　　二、培訓教育工作的目標

　　通過安全生產(chǎn)教育培訓，公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓，是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達到100%。

　　三、培訓內(nèi)容

　　1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；

　　2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；

　　3.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；

　　4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

　　5.國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗

　　6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析

　　7.其他需要培訓的內(nèi)容。

　　四、培訓教育工作的時間

　　1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學時

　　2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學時

　　3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學時

　　4.特殊工種每年不少于20學時

　　5.其他職工每年不少于15學時

　　6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學時的培訓

　　7.新工人的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于24學時、24學時、24學時

　　五、教育和培訓的形式與內(nèi)容

　　按等級、形式和工作性質(zhì)分別進行，管理人員的重點是安全意識和安全管理水平，作業(yè)人員的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。

　�。ㄒ唬┬鹿と巳�級安全教育

　　對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格方準上崗。

　　三級安全教育是每個剛進公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。

　　公司級 新工人在進入公司前八天每天上午9:00至11:00

　　新工人再分配到公司之前必須進行初步的安全教育，教育內(nèi)容如下：

　　1.勞動保護意義和任務(wù)的一般教育；

　　2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；

　　3.公司安全規(guī)章制度等；

　　車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進行的安全教育。教育內(nèi)容如下：

　　1.車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；

　　2.車間安全管理規(guī)章制度

　　3.安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求

　　4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項

　　班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00

　　崗位教育實行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：

　　1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識，設(shè)備及安全防護設(shè)施的性能和作用

　　2. 本工種的安全操作規(guī)程

　　3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動紀律

　　4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動防護用品的使用要求

　�。ǘ�）特定情況下的適時安全教育

　　1.季節(jié)性 加強冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作

　　2.節(jié)假日前后

　　3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)

　　4.工作對象改變、公種交換的培訓時間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00

　　6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后

　　（三）經(jīng)常性安全教育

　　在做好上述培訓和教育工作的同時還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當中，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行

　　1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00

　　3.公司定期的安全日于當天進行安全教育活動

　　4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評

　�。ò踩�講評活動）。上崗前半小時

　　六、培訓評價

　　1.了解熟悉公司的管理方針、目標、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標準、員工紀律。

　　2.安全教育和培訓要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。

　　七、安全教育記錄清單

　　1.安全教育記錄

　　2.安全教育培訓檔案

　　3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。

　　4.中小型機械操作人員名冊

　　5.安全教育評價記錄

　　以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。

員工年度培訓計劃書 篇26

　　一、共同培訓內(nèi)容：醫(yī)師、護士、醫(yī)技、管理、后勤人員均需掌握。

　　（一）、職業(yè)道德規(guī)范、國家有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、標準等。

　　（二）、預(yù)防和控制醫(yī)院感染的目的、意義。

　　（三）、醫(yī)院廢物管理、銳器傷及其所致血液、體液傳播疾病的預(yù)防

　　二、各類人員培訓的重點內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、醫(yī)師：

　　1、醫(yī)院感染概論（概念、暴發(fā)流行、內(nèi)源性感染、微生態(tài)平衡）。

　　2、醫(yī)院感染診斷標準及醫(yī)院感染監(jiān)測。

　　3、細菌耐藥機制、抗感染藥物合理應(yīng)用與抗感染治療新知識。

　　4、侵入性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、無菌技術(shù)操作、消毒隔離常識、醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　（二）、護士：

　　1、醫(yī)院感染管理的概念。

　　2、消毒、滅菌、隔離知識與進展及其在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中的應(yīng)用；滅菌藥械的合理使用與濃度監(jiān)測。

　　3、重點科室的醫(yī)院感染管理。

　　4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、一次性無菌醫(yī)療用品的醫(yī)院感染管理。

　　6、抗感染藥物的合理應(yīng)用、合理給藥與毒副反應(yīng)。

　　7、本科常見醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。

　　（三）、醫(yī)技人員：

　　1、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》的相關(guān)內(nèi)容。

　　2、本科室醫(yī)院感染的特點與控制。

　　3、消毒劑合理應(yīng)用與監(jiān)測。

　　4、侵襲性操作相關(guān)醫(yī)院感染的預(yù)防。

　　5、檢驗科臨床微生物人員：臨床微生物學（包括細菌和相應(yīng)藥物選擇）與醫(yī)院感染管理知識。

　　6、藥劑科人員：抗感染藥物的管理與合理應(yīng)用，作用機制與毒副反應(yīng)。

　　（四）、行政管理人員：

　　1、醫(yī)院感染管理工作及其理論的進展，本院、本管轄領(lǐng)域醫(yī)院感染管理的要點、相關(guān)管理知識、管理方法。

　　2、醫(yī)院感染管理工作主管院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任應(yīng)參加各級衛(wèi)生行政部門組織的有關(guān)培訓。

　　（五）、后勤人員：

　　1、各部門人員應(yīng)掌握的共性知識：

　　a、消毒、滅菌、隔離基本知識，消毒劑的選用，洗手知識。

　　b、醫(yī)院各類物體表面的消毒和廢物分類、轉(zhuǎn)運、儲存與處理。。

　　2、衛(wèi)生員：消毒隔離基本知識，相關(guān)消毒藥械的正確使用，清潔程序（如由潔至污，接觸病人后洗手，保持工作服整潔與自身防護等）及清潔方法等

員工年度培訓計劃書 篇27

　　為進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓”的原則，跟進教育培訓工作。20__年度的培訓工作以崗位培訓為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。

　　二、新進廠人員培訓

　　1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

　　2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準后方可上崗。

　　三、專業(yè)骨干培訓

　　專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。

　　1、中層管理人員培訓

　　中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。

　　2、班組長培訓

　　為保證培訓效果，首先進行培訓需求調(diào)查，以便作好培訓內(nèi)容準備，通過精心組織，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式，按分級管理、分級負責的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。

　　2、集中培訓。組織相關(guān)人員集中學習，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。

　　3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學習，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

　　五、20__年培訓計劃分解略

員工年度培訓計劃書 篇28

　　_____年，是我加油站持續(xù)發(fā)展壯大的新的一年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們要繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作方針，強化各項安全基礎(chǔ)管理，踏踏實實搞好安全工作。我加油站的安全生產(chǎn)教育工作貫徹加油站的安全生產(chǎn)工作方針和目標，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，提高全員安全意識和安全素質(zhì)，防止不安全行為，減少人為失誤的重要途徑。加油站制定的安全生產(chǎn)教育制度加強了安全生產(chǎn)管理，有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生，不僅提高了加油站各級領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)管理工作的責任感和自覺性，還使員工正確認識和學習了職業(yè)安全衛(wèi)生和安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規(guī)基本知識；而且普及和提高了員工的安全技術(shù)知識，增強了安全操作技能，明確自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用。

　　教育目標：達到全員三級安全教育培訓。

　　教育要求：

　　1、各管理部門、管理人員的培訓：

　　⑴各管理人員（包括企業(yè)主要負責人）、每月要進行一次集中學習并記錄。每半年進行一次安全知識考核測評。

　　⑵學習的目的是：為提高安全生產(chǎn)知識，使其具備安全管理能力。

　�、菍W習的主要內(nèi)容：

　　a:國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準。

　　b:安全生產(chǎn)管理的的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理知識。

　　c:國內(nèi)外先進安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗及典型事故案例分析。

　　d:工傷保險的政策、法律、法規(guī)和事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及急救處理措施。

　　2、新入站員工培訓：

　　加油站對新工人進站進行三級培訓制度。

　　A：站級安全教育培訓的主要內(nèi)容是：

　　（一）本單位站區(qū)概況、安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；

　�。ǘ�）本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律；

　�。ㄈ�）從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；

　�。ㄋ模┯嘘P(guān)事故案例等。

　　B：部門安全教育的主要內(nèi)容是：

　�。ㄒ唬┍締挝还に嚵鞒毯喪黾跋嚓P(guān)事故案例。

　�。ǘ�）生產(chǎn)經(jīng)營中主要危險、危害因素性質(zhì)及預(yù)防措施、相關(guān)事故案例。

　�。ㄈ�）數(shù)字安全、安全管理基本知識、安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。

　　（四）衛(wèi)生用品、消防用品的相關(guān)知識及實踐操作、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓。

　　（五）其他相關(guān)事故案例。

　　C：班組安全教育的主要內(nèi)容是：

　　（一）崗位安全操作規(guī)程。

　　（二）崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生注意事項。

　�。ㄈ�）有關(guān)事故案例。

　�。ㄋ模┌嘟M安全管理制度的相關(guān)內(nèi)容。

　�。ㄎ澹┬l(wèi)生、消防用品的培訓、應(yīng)急救援設(shè)施的培訓。

　　3、從業(yè)人員再教育培訓：

　　A：針對從業(yè)人員工作性質(zhì)的`特殊性，安全領(lǐng)導(dǎo)小組將要求各運行班組每周開展安全活動，對班組人員進行安全生產(chǎn)知識再教育，特別是針對新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、新的工作環(huán)境和特殊作業(yè)部位進行分析，制訂出相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，同時分析班組員工思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況，結(jié)合本周安全生產(chǎn)運行實際進行總結(jié)分析并制訂出下周安全生產(chǎn)情況。

　　B：根據(jù)安全培訓大綱和安全培訓規(guī)定，安全領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專門人員對本企業(yè)從業(yè)人員進行有關(guān)危險化學品企業(yè)安全生產(chǎn)的新的法律、法規(guī)、標準、規(guī)程和規(guī)范；有關(guān)危險化學品生產(chǎn)新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備及其安全技術(shù)要求；典型事故案例進行分析與討論。并結(jié)合企業(yè)實際情況對從業(yè)進行安全生產(chǎn)知識再教育和實踐操作能力進行培訓。

　　具體安排如下：

　　一、上半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責對所有員工進行安全培訓。

　　具體內(nèi)容如下：

　　1、安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準和其他要求的培訓教育；

　　2、安全生產(chǎn)制度的培訓教育；

　　3、崗位安全職責的培訓教育；

　　4、安全操作規(guī)程的培訓教育；

　　5、作業(yè)場所職業(yè)衛(wèi)生的培訓教育；

　　二、下半年度由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責對員工進行培訓教育， 具體內(nèi)容如下：

　　1、應(yīng)急救援預(yù)案與演練的培訓教育；

　　2、勞動防護用品使用的培訓教育；

　　3、消防安全的培訓教育；

　　4、風險管理培訓(風險辨識、控制、評價) 的培訓教育；

　　5、案例事故分析的培訓教育；

員工年度培訓計劃書 篇29

　　為使自己不斷提高教育理論和學術(shù)水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓計劃，結(jié)合本人實際情況，特制定如下個人研修計劃：

　　一、在實踐中提升自己

　　1.每周爭取讀一篇與小學教學有關(guān)的文章，并做好相關(guān)的摘錄，一個學期至少讀一本好書，期末寫好讀書心得。

　　2.本學期精心設(shè)計一節(jié)公開課，作好教學反思，并與同學科教師們課后進行互評，互相切磋，共同提高。使理論和實踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動，認真寫好聽課記錄，及時記錄聽課體會和修改意見，每學期聽課不少于18節(jié)。

　　3.利用課余時間制作課件以利于課堂教學，提高學生學習數(shù)學的興趣。一個學期至少寫一篇教學論文。充分利用信息技術(shù)，積極參與各種教研活動，建立信息交流平臺，拓展視野，不斷地提高教學水平和教學研究能力。

　　二、在反思中完善自己

　　1.按時參加教研活動，積極參與研討。反思自己，分享他人經(jīng)驗，調(diào)整自己的教學行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學的綜合能力。 2. 著名心理學家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學過程+反思”的成長公式，教學反思確實是極其重要的。所以，在課后對教學手段記憶猶新時，要靜思回顧，及時準確地 記下課后的心得體會，進一步完善、修正原來的教案，將自己的教育教學實踐與理論結(jié)合起來，留意多鉆研、勤思考，以便改進以后的教學工作，讓學習與思考真正 成為自己的一個習慣。

　　三、在思考中鍛煉自己

　　勤于思考，在實踐中探求、感悟。

　　力爭做到：反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　在以后的工作中，我將切實按照市教科院和學校的總體計劃部署，根據(jù)自己所教學生和學科的實際情況，努力學習，奮發(fā)進取，盡力把自己的本職工作所教學科做到最好。

　　教師年度培訓計劃范本(二)

　　一、指導(dǎo)思想

　　適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革的需要，以新課程師資培訓為核心，服務(wù)基礎(chǔ)教育課程改革，進一步推進新課程的實施;適應(yīng)終身教育要求，不斷提高教師專業(yè)化水平，增強教師的整體素質(zhì);適應(yīng)教育教師的特點，變革培訓模式，提高教師培訓的針對性、適應(yīng)性和實效性。

　　二、實施原則

　　1、突出課改、分類實施。以基礎(chǔ)教育新課程師資培訓為核心，按照我市基礎(chǔ)教育新課程實驗的推進步驟，按市骨干、學校骨干、普通教師分層分類進行實施。

　　2、依托校本、強化參與。校本培訓是小學教師的重要培訓形式，是培訓與教育實踐相結(jié)合的主要途徑，是促進教師從經(jīng)驗中學習、在反思中成長、在研究中提高的主要舉措。學員的主體參與、積極體驗是校本培訓有效性的保證。

　　3、整合資源、共同推進。積極參加教師培訓院校、教研部門、電教部門以及小學校骨干教師培訓學習，實現(xiàn)培訓資源的優(yōu)勢利用，形成合力，共同推進新一輪教師培訓的健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　4、綜合考評、促進發(fā)展。以綜合考評為手段，考試與考查相結(jié)合，以考查為主;結(jié)果評價與過程評價相結(jié)合，以過程評價為主;理論考核與實踐考核相結(jié)合，以實踐考核為主。

　　三、培訓目標

　　更新教育觀念，提升教師職業(yè)道德水準，增強現(xiàn)代教育理論修養(yǎng);理解并認同新課程的基本理念，能夠整合課程理念與課程實施，學會教學設(shè)計，變革教學行為，初步掌握教學新方式、新技能、新手段，形成新的教育教學能力;明確教師專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵，養(yǎng)成教學反思習慣，樂于合作研修，初步具備教學行動研究能力，實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，具有一定的專業(yè)水平。

　　四、培訓任務(wù)

　　1、全體在職教師均應(yīng)參加崗位培訓。

　　2、教師崗位培訓按照培訓計劃分年度進行，教師參加繼續(xù)教育的學時按年度在個人繼續(xù)教育證書上記載，并記入繼續(xù)教育檔案。

　　五、培訓形式

　　培訓分為集中培訓、校本培訓和以考代訓三種形式。

　　集中培訓旨在理解新課程理論與實施的重難點問題，重在引導(dǎo)教師觀念和行為的變化。

　　校本培訓旨在整合課程理念與課程操作，進行教學實訓，重在促進教師觀念和教學行為的實際變化。

　　以考代訓旨在圍繞新課程提升職業(yè)道德、教育理論、專業(yè)成長等綜合素養(yǎng)，重在讓教師明確新時期教師觀念和教學行為應(yīng)該發(fā)生什么變化。

　　六、培訓內(nèi)容

　　1、集中培訓

　　《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與課程標準解讀;教材教法研究;新課程教學設(shè)計與指導(dǎo);學科知識更新與拓展;校本自學指南以及新教師上崗前的基本素質(zhì)和基本技能的培訓。

　　2、校本培訓

　　新世紀教師素養(yǎng);新課程教學設(shè)計與應(yīng)用;新課程教學專題研修;教學診斷與反思;教學行動研究指南等。

　　3、以考代訓

　　新世紀教師素養(yǎng)

　　七、激勵措施

　　1、新課程師資培訓堅持“先培訓，后上崗;不培訓，不上崗”的原則，實行持證上崗制度。

　　2、教師參加培訓學時的年度記錄，是教師年度考核、晉級、晉升職務(wù)的必要依據(jù)，每位教師必須按時按質(zhì)足量地完成任務(wù)。

　　3、加強對培訓工作全程的檢查、評估和督導(dǎo)。對檢查評估結(jié)果，按照學校有關(guān)規(guī)定給予獎懲。

員工年度培訓計劃書 篇30

　　就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會是福建師范大學大學生自愿組成的由校社團聯(lián)合會統(tǒng)籌管理的一個實踐類社團，由校社團聯(lián)合會實踐部分管。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會旨在為本學校協(xié)會成員及廣大師大學生培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識，提高綜合素質(zhì)，帶給鍛煉實現(xiàn)創(chuàng)新和社會實踐的平臺。

　　縱觀學校協(xié)會(前稱創(chuàng)業(yè)者學校協(xié)會)所走的路程中，有過輝煌：成功舉辦首屆榕城高校實踐類社團年度交流會，學校協(xié)會內(nèi)部成員和諧相處共建學校協(xié)會，經(jīng)過努力獲得校十佳候選資格……但學校協(xié)會也不可避免存在著諸多的不足和弊端，這也同樣是所有各級各類學生社團的通病。主要是社團活動沒有創(chuàng)新之舉資料陳舊，沒有將理論應(yīng)用于實踐，負責人個人攬權(quán)攬事沒有使社團成員得到充分鍛煉等問題。

　　現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，社會環(huán)境瞬息萬變，我們學校協(xié)會工作及任務(wù)也總不能局限于前人的經(jīng)驗和以前取得的成就，創(chuàng)新不可或缺，不僅僅在學校協(xié)會工作計劃上敢于先行，更要在實際工作中勇于突破，融入新的理念，將新思路、新策略踐行于實踐中。

　　在做好本學校協(xié)會相關(guān)工作的同時，與其他校內(nèi)外企事業(yè)單位或是其他學校協(xié)會達成交流與合作是學校協(xié)會工作的重點和學校協(xié)會取得成就的突破口。

　　以就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會為依托，學校協(xié)會透過內(nèi)部交流與外部溝通，引導(dǎo)學生樹立正確的擇業(yè)觀、科學地規(guī)劃職業(yè)生涯，學校協(xié)會組織并舉行全校性就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃宣講和校內(nèi)招聘會(供需見面會)，就業(yè)調(diào)研以及組織開展社會實踐活動，探討新形式下高等院校學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各種前瞻性話題。

　　學校協(xié)會為推動學校和學生、企業(yè)和人才、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業(yè)成本、規(guī)劃完美職業(yè)生涯而不懈努力!

　　學校協(xié)會下設(shè)行政部(含財務(wù))、宣傳部、人力資源部、對外交流部、信息部。各部門各盡其職、互相配合、團結(jié)合作，共同為福建師范大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會的發(fā)展而努力。學校協(xié)會實行主要部長負責制，對辦事得力、工作成績突出、為社團的`發(fā)展做出用心貢獻的同學予以獎勵;對辦事不力、在其位不謀其事的同學視其情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理。

　　新學期伊始，學校協(xié)會目標很明確，一則培養(yǎng)和鍛煉學校協(xié)會成員綜合素質(zhì)和相關(guān)技能;二則服務(wù)、貢獻于師大同學，擴大學校協(xié)會知名度;三則努力在學年末的校十佳中占有一席。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會將開展以下幾方面的工作

　　1、做好納新階段新成員的系統(tǒng)培訓，讓其在學校協(xié)會中以學習帶動工作。

　　2、注重培養(yǎng)和鍛煉學校協(xié)會成員就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的潛力，以期能夠自主獨立地完成學校協(xié)會相關(guān)工作。

　　3、收集企事業(yè)單位招聘信息，從中獲取其hr部門在招聘時最為看重學生哪方面知識和技能，并與同學們分享此成果。

　　4、組織并承辦各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的講座及座談會，來為同學們展示前人的經(jīng)驗和所需的知識、技能儲備，讓同學們了解和學習。

　　5、組織聯(lián)系用人單位，主動與他們搭建信息橋梁，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生以期帶給滿意的工作。

　　6、與人才市場達成合作伙伴關(guān)系，并適時地參與組織和承辦各類人才招聘會(供需見面會)。

　　7、配合校就業(yè)指導(dǎo)中心和各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)等實踐類社團開展相關(guān)的招聘活動，讓同學們在實踐中學習，于實踐中成長。

　　當然，作為學生的我們還沒有進入社會進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)資料的活動，最重要的是學習、學習、再學習，就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會是師大學子對外的窗口，是同學們就業(yè)創(chuàng)業(yè)的學習實踐平臺。就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會不僅僅要作為校社聯(lián)下設(shè)的一個普通社團，更是要為全師大所有同學們帶給學習和實踐運作的平臺，我想這才是我們就業(yè)創(chuàng)業(yè)學校協(xié)會最該去努力和發(fā)展的方向。

員工年度培訓計劃書 篇31

　　為滿足企業(yè)及員工個人發(fā)展的需要，進一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當前、著眼長遠，分級管理、全員培訓”的原則，跟進教育培訓工作。20xx年度的培訓工作以崗位培訓為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓為核點、以班組長培訓為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓教育計劃納入廠的目標體系，同時下達，同時落實，同時總結(jié)考核。

　　一、崗位培訓

　　以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓標準“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進行本工種的檢修、維護，正確處理事故。

　　二、新進廠人員培訓

　　1、新進廠人員進廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進行崗位培訓。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。

　　2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新進廠人員到達培訓崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報批準后方可上崗。

　　三、專業(yè)骨干培訓

　　專業(yè)骨干的培訓做到有目標、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。

　　1、中層管理人員培訓

　　中層管理人員的培訓主要從組織管理方面加強學習，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細管理的要求。

　　2、班組長培訓

　　為保證培訓效果，首先進行培訓需求調(diào)查，以便作好培訓內(nèi)容準備，通過精心組織，使班組長培訓有針對性，提高班組的管理水平。

　　四、培訓的形式和方法

　　1、崗中培訓。崗中培訓是崗位培訓的主要方式，按分級管理、分級負責的'原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓計劃，自行組織本部人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，同時崗中培訓計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負責檢查其完成情況。

　　2、集中培訓。組織相關(guān)人員集中學習，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。

　　3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進行授課。

　　4、短期脫產(chǎn)培訓。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進行短期脫產(chǎn)學習，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

　　五、20xx年培訓計劃分解略

　　為提高檢修維護部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護事項，掌握新設(shè)備、新工藝、新理念，確保兩臺機組穩(wěn)定運行，做好維護工作，為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護航，特制定半年培訓計劃。

　　一、培訓目的：牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想，認真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標準》。檢修中及時解決技術(shù)難題，督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。

　　二、努力鉆研技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)，及時掌握先進檢修工藝和先進檢修工具，并正確地指導(dǎo)工人進行操作。樹立成本意識，增強效益觀念，嚴格執(zhí)行勞動工時定額和原材料消耗定額，努力降低消耗，節(jié)約原材料。

　　三、培訓內(nèi)容：

　　1、每周進行一次技術(shù)講課。

　　2、每周進行一次生產(chǎn)知識考問講解。

　　3、每月進行一次畫圖并進行講解。

　　4、每月針對本月所學考問講解，進行一次生產(chǎn)知識考試。

　　5、每月進行一次工作票填寫。

　　6、低壓電機轉(zhuǎn)子的檢修方法