保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則(精選3篇)
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則 篇1
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
(一)部門(mén)嘉獎(jiǎng):
1.拾金不昧者。
2.受客表?yè)P(yáng)者。
3.各班每月工作評(píng)出優(yōu)秀者(每周評(píng)一次,月底總評(píng)優(yōu)秀者)。
4.為部門(mén)提出合理化建議得到接受者。
5.善于發(fā)現(xiàn)本部門(mén)工作中存在的問(wèn)題和安全隱患者。
6.工作中能盡職盡責(zé),善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀(jì)行為者。
7.工作執(zhí)行力度強(qiáng),能按原則辦事,受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)肯定者。
8.工作中能按保安工作“十要十不要”處理問(wèn)題。
9.能在部門(mén)中起模范帶頭作用,個(gè)人業(yè)務(wù)能力突出者。
10. 為客服務(wù)主動(dòng)意思強(qiáng),服務(wù)到位,顧客滿(mǎn)意著
(二)受酒店領(lǐng)導(dǎo)表彰者
二、懲處細(xì)則:
(一)丙類(lèi)過(guò)失:
1.不按時(shí)到指定地點(diǎn)列隊(duì)集合,參加班前班后會(huì)的。
2.上班時(shí)不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌,及儀表不整者。
3. 當(dāng)值期間玩手機(jī),或未經(jīng)主管批準(zhǔn)打私人電話者。
4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。
5.在值班記錄本上及其它設(shè)施物品上亂寫(xiě)亂劃的;或亂撕記錄本頁(yè)數(shù)。
6.不按規(guī)定換崗位、拖延時(shí)間或超時(shí)用餐者。
7.對(duì)酒店顧客、領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)禮貌未按部門(mén)要求執(zhí)行者。
8.當(dāng)值班期間崗位形象不佳,或不按規(guī)定位置當(dāng)值者。
9.崗位異常事項(xiàng)未及時(shí)上報(bào),未造成影響者。
10.對(duì)交辦事項(xiàng)或物品未做好記錄及傳達(dá)。
11.當(dāng)值時(shí)未能及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)器材、設(shè)施運(yùn)行性能異常,或亂調(diào)試者。
12.對(duì)崗位及周?chē)l(wèi)生監(jiān)管不到位,衛(wèi)生較差而無(wú)動(dòng)于衷者。
13.上下班或值班時(shí)做不雅之舉有損部門(mén)形象者。
14.未及時(shí)跟蹤上一班遺留事項(xiàng)而延誤工作者。
15.使用對(duì)講機(jī)、電話時(shí)不按照規(guī)范者。
16.對(duì)例會(huì)內(nèi)容及臨時(shí)性指令執(zhí)行不到位或有誤者。
17.不注意個(gè)人形象,在崗位上隨地吐痰者。
18.對(duì)外出送貨車(chē)輛貨員工下班未進(jìn)行檢查。
19. 不按規(guī)定程序請(qǐng)假者。
20.值班記錄書(shū)寫(xiě)潦草,版面不潔,記錄不清楚,經(jīng)指正未改善。
21.對(duì)放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。
(二)乙類(lèi)過(guò)失:
1.再次犯丙類(lèi)過(guò)失者。
2.對(duì)員工及同事出言不遜,有不禮貌言行,或有刁難行為者。
3.對(duì)值班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不及時(shí)處理或知情不報(bào)者,未造成影響。
4.利用工作之便故意對(duì)進(jìn)出物品不檢查、不登記而放行者。
5.對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的問(wèn)題、隱患未能仔細(xì)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
6.明知要上班還在當(dāng)值前喝酒影響工作者。
7.當(dāng)值期間崗位警惕性不高。
8.客人泊車(chē)時(shí)或出車(chē)時(shí),指揮不到位或靈活性欠妥,致使車(chē)輛撞傷或擦傷。
9.跨部門(mén)加班期間作有損部門(mén)形象之言行。
10.團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差,工作配合方面欠妥者。
11.下班后穿制服或便裝無(wú)故逗留于酒店?duì)I業(yè)區(qū)域者。
12.敷衍上級(jí)交辦事項(xiàng)。
13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。
14.無(wú)故集合遲到或早退者。
15.明知當(dāng)值為站崗,自己偷懶私自坐崗者。
16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到,亂打或漏打巡更卡點(diǎn)者。
17.在無(wú)特殊事宜時(shí)未完成巡更。
18.在業(yè)務(wù)不忙時(shí)未按部門(mén)要求為客人提供必要幫助。
19.未完成上級(jí)交辦任務(wù)或事項(xiàng),未造成后果者。
(三)甲類(lèi)過(guò)失:
1.再次犯乙類(lèi)過(guò)失者。
2.日常工作不積極主動(dòng)、消極上班者。
3.有問(wèn)題不按程序反映者。
4.崗位物品損壞、遺失未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
5.欺騙上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作假記錄,假報(bào)告者。
6.未經(jīng)許可私自不加班。
7.當(dāng)值班精神狀態(tài)較差者。
8.做不利于部門(mén)團(tuán)結(jié)或有損部門(mén)穩(wěn)定言行者。
9.不虛心接受批評(píng)者。
10.同一細(xì)節(jié)性錯(cuò)誤屢教不改者。
11.無(wú)故不參加部門(mén)月度防火安全檢查和日常訓(xùn)練者。
12.有犯錯(cuò)事實(shí),不愿在處罰單上簽名的。
13.無(wú)放行單,對(duì)員工行李私自放行者。
14.有不服從管理現(xiàn)象者。
15.未經(jīng)允許私自使用客用設(shè)施者。
16.拉幫結(jié)派,不利于團(tuán)結(jié)而影響工作者。
17.當(dāng)值時(shí)因行為不檢或工作失職被其他部門(mén)投訴屬實(shí)者。
18.當(dāng)值時(shí)做一些與工作無(wú)關(guān)的事(吃零食、看書(shū)報(bào)等)。
19.無(wú)故不參加班務(wù)會(huì)以及酒店或部門(mén)的培訓(xùn)者。
20.與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),未按部門(mén)規(guī)定程序去反映問(wèn)題者。
備注:
1 以上懲處細(xì)則如與酒店《員工手冊(cè)》規(guī)定有出入,則以酒店《員工手冊(cè)》規(guī)定為處罰標(biāo)準(zhǔn),不再按本細(xì)則再次評(píng)分。
2 如遇以上未述之處且未達(dá)到簽獎(jiǎng)懲單的事宜,由酒店管理規(guī)定處罰。
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則 篇2
一、衛(wèi)生制度
1.保安室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4.無(wú)正當(dāng)理由,保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,身上無(wú)異味,經(jīng)常洗澡。
6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車(chē)輛的安全。
3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
4、保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。
5、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪酒店客戶(hù)或司機(jī)更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),須穿酒店規(guī)定的制服,佩戴員工識(shí)別證。
7、保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
8、加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿(mǎn)的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門(mén)禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查,拒絕檢查不得出酒店。
四、訪客人員的管理規(guī)則對(duì)于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,拒絕進(jìn)入酒店。
1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車(chē)輛。
2、不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛。
3、非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。
4、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者。
5、來(lái)訪人員不能出示有效證件者。
五、保安器械的保管
(一)、由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接
1.保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2.保安器械的使用規(guī)定:
2.1制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。
2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。
2.3依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
六、工作態(tài)度
1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2.對(duì)自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對(duì)待業(yè)主或來(lái)訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢
七、日常行為規(guī)范
1.愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。
保安管理獎(jiǎng)罰細(xì)則 篇3
1、鄉(xiāng)村少年宮所有工作人員必須樹(shù)立主人翁思想,愛(ài)護(hù)宮內(nèi)財(cái)物,管好宮內(nèi)財(cái)物,反對(duì)一切損壞本宮利益的行為。
2、鄉(xiāng)村少年宮所有財(cái)物均有專(zhuān)人保管,并建立進(jìn)、銷(xiāo)登記制度,每半年核查一次。
3、凡購(gòu)進(jìn)物品,必須先由總務(wù)驗(yàn)收,登記,統(tǒng)一進(jìn)賬后方可領(lǐng)用。領(lǐng)用人需本著節(jié)約的原則填寫(xiě)登記,反對(duì)大手大腳,反對(duì)化公為私。
4、總務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任感,及時(shí)清點(diǎn)宮內(nèi)財(cái)物,對(duì)宮內(nèi)財(cái)物做到心中有數(shù)。對(duì)自然損壞和急需維修、添置的物件及時(shí)提出購(gòu)置意見(jiàn)。
5、嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理制度,宮內(nèi)所有物品(包括各種樂(lè)器)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不得外借。活動(dòng)室、教室的鑰匙一律不得轉(zhuǎn)交他人,特殊情況,由商借單位出具介紹信,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后方可借用或租用,并按時(shí)交回,如有損壞或遺失應(yīng)照價(jià)賠償。