新人年終的工作總結（精選9篇）

新人年終的工作總結 篇1

　　電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發(fā)揮。

　　一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結如下：

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。

　　在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服思想上的“惰”性。

　　堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

　　工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！

新人年終的工作總結 篇2

　　20xx年，我擔任收展部組訓已經一年多了，在分公司領導的正確領導下，在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照既定計劃全面完成，我個人在這一年多的實際工作中也取得一定的進步。現將20xx年個人工作總結如下：

　　一、熟悉崗位職責，迅速進入狀態(tài)

　　我由20xx年x月進入中國人壽，于年月在收展部領導的提名及同事的支持下擔任組訓一職，期間參加了年月省公司組織的初級組訓培訓。在擔任組訓以來，我能積極通過學習并在工作方面多向老員工請教，了解到組訓崗位的職責在整個保險業(yè)內的重要作用，為此，我著重在職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經驗積累，迅速進入工作狀態(tài)。

　　二、主要工作成績

　　1、積極籌備組織各項會務的順利召開

　　首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團隊業(yè)績情況，對業(yè)務伙伴的訪量進行追蹤和記錄。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時機進行宣講和鼓勵，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。其次在早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點追蹤團隊成員動態(tài)和每日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊溫暖。

　　2、認真對待每次培訓任務

　　員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業(yè)務工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓任務時，我個人必須首先接受培訓，熟練掌握新險種的特點，對應的銷售群體以及賣點，還要分析不同險種之間的差異性，從中找準新險種銷售的切入點，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部門的技能培訓，一年來個人組織開展各類培訓會議次，業(yè)務伙伴反映基本認可，伙伴們的工作業(yè)績也凝聚著我的一份努力。

　　3、做好表報管理及服務工作

　　表報管理是部門工作業(yè)績質的體現，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，同時協助業(yè)務伙伴及時錄入信息，完善保單也直接服務于業(yè)務伙伴，能有效的加強團結和促進團體意識。全年我能結合公司開展的各項階段竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項競賽方案，針對不同階段的競賽重點，及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍；通過我的個人努力以及收展部全體伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保費x萬。

　　三、個人工作心得

　　通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，必須要有扎實的專業(yè)知識、良好的表達能力、精細的業(yè)務輔導能力、高超的業(yè)務推動能力、優(yōu)秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質才能勝任這個崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續(xù)全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和治理能力。為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

　　四、工作中的不足

　　雖然一年來，我個人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現在以下方面：

　　1、有時服務不及時，出現統計數據偏差。有的時候不能及時地給伙伴們提供相應的服務。沒有把伙伴需求的最終解決當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。

　　2、時常出現工作急躁情緒。職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有設身處地的站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，偶爾會情緒急躁，出現處理一些工作關系時還不能得心應手，影響正常工作。

　　3、個人業(yè)務相對較弱。作為團隊的一名組訓，我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業(yè)務能力要及時跟上。

　　五、下一步工作思路

　　20xx年已經接近年終，新的一年即將到來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。以“業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　3、樹立正確的工作心態(tài)，及時糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想，多在如何提高團隊協作意識和樹立團結共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

　　以上是我個人20xx年度工作總結，不足之處請領導和各位同事批評指正，我將認真聽取并加以改正。

新人年終的工作總結 篇3

　　從8月份參加工作到現在，雖然只有短短的四個月，卻讓我獲益匪淺，學到了許多，也發(fā)現了許多自己的不足，讓我不斷地從自己找原因，不斷去進步、發(fā)展。四個月似乎比之前22年得到的東西都多，在韶關和黃山這兩個項目中，讓我對工作有了全新的認識，知道了看似瑣碎簡單的工作，卻都會因為自己的認真負責或者粗心大意而導致完全不同的結果，與我之前對工作的認識完全不一樣，所以我非常珍惜自己在工作中的這個角色，以積極的態(tài)度投入工作，將今年參加工作的心得體驗總結如下：

　　一、敬業(yè)精神。

　　感覺自己在這個崗位上充滿了期待，我很看重這個發(fā)展平臺，雖然是最基層的工作，但是我認為只有從最基層做起，不斷的學習前輩們的工作方法，工作技巧，不斷的完善自己，提高自己的能力，補充自己的不足，才會讓自己變得優(yōu)秀。雖然拋卻了安逸的生活，但是這樣的歷練讓我成熟的更快，能更快的適應工程中的工作，這是我成長的重要機會。所以我盡滿腔的熱情去工作，也感覺特別盡心盡力，我把它看得至關重要，因為這份工作對我來說來之不易。

　　二、周密性和嚴謹性。

　　剛進入工作崗位的時候，覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動，但是經過一段時間之后，發(fā)現自己的認識相當的狹隘。越是簡單的工作，越是不能夠大意，尤其是我們這種項目工程，因為工程的質量和效率直接影響著人民的利益，在電氣工程施工過程中，有很多電纜管、接地線須穿越樓板、隔墻，或是其它建筑物，接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎槽鋼等焊接。如有差錯，不僅返工困難，還埋下隱患，所以必須嚴格監(jiān)控隱蔽工程的施工質量，這樣以來工作的周密性和嚴謹性就顯得尤為重要，在這個方面，我已經可以驕傲的說：我完全能夠做的很好了。

　　三、計劃性。

　　這是我所欠缺的，也是一直以來我所想盡力達到的目標，經過幾個月的磨練，我發(fā)現其實計劃性與工作主動性密不可分，主動性加強了，就會不斷地對未來工作進行計劃和安排，尤其是到了黃山項目的這兩個月里，我對計劃性的理解尤為深刻，由于公司領導的器重，讓我?guī)�幾個民工做一些簡單的施工，讓自己的工作有了一定的自主性。這個時候，計劃性就顯得尤為重要，做好了計劃，任何工作做起來就會有條不紊，否則就覺得工作好像一團亂麻，降低了工作效率。我覺得自己在這一點上還有待提高，在以后的日子中，我一定努力加強自己這方面的鍛煉，不斷跟前輩學習，避免避重就輕局面的出現。

　　四、溝通合作性。

　　任何工作都離不開一個團隊的力量，這是我工作以來最大的體會。工作上需要溝通，需要合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長，工作起來就感覺比較順心、快捷。一個人的力量和智慧是有限的，但是如果能和周圍的同事及時的溝通交流，把大家最好的智慧集合在一起，那么，不僅工作效益提高了，同時公司的人際關系也和諧了，這對中央提出來的構建和諧社會也貢獻了自己的力量。

　　五、個人素質的提高。

　　剛畢業(yè)的自己，覺得如同一張白紙，有很多的地方學要去完善，有很多課本上沒有的東西需要去學習，需要把理論轉化為實踐，同時工作中出現的新問題新思路需要不斷的去充電，去學習。我覺得在這個方面我做的還有些不夠好，剛工作的時候，應該盡快的明白公司是不會根據個人的學歷和知識的豐富作為評判標準的，而是個人能夠為公司創(chuàng)造的價值。所以無論何時何地，都要從小事做起從現在做起，好好的學習，踏踏實實的干活，多看多記，默默地無形給自己積累一些資本，不斷的提升自己的價值，我始終認為，今天努力的程度和進步的速度決定未來的位置！

　　在這個平凡的崗位上，讓我看到自己存在的好多不足之處，也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬，因為這里需要大家的共同配合，需要每個人都盡心去做好工作，更多的是給自己提供了一個平臺，一個能夠更多發(fā)展空間的平臺，在這里，可以接觸一些項目領導，吸取他們身上所含蘊的眾多優(yōu)點，學習他們運籌帷幄之中的氣魄，對我來說，這是個提高自我的機遇，我想自己應該好好把握機會，不斷提升，挖掘自身潛力，讓自己能有所成就。這里是一個充滿陽光和向上的環(huán)境場所，需要不斷歷練，不斷進步，才能適應這份我深愛著的工作。我應該慶幸，更應該珍惜！在這里，心態(tài)很重要，積極向上的心態(tài)讓我每天都充滿自信和感激，我相信，未來的我會更加的優(yōu)秀，不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

新人年終的工作總結 篇4

　　一年的時間很快過去了，在項目部領導的關心與幫助下圓滿完成了各項工作。在工作中可以全面系統地了解以往的情況，明確哪些是應該做的�？隙ǖ模�哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經驗，從失敗中記取教訓，以便下一步更好地實踐。在建筑工程中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，在這一年的試驗工作中，試驗員應該具備以下幾點：

　　一、工作方面：

　　1、熱愛本職工作，遵守項目部的管理規(guī)定，服從領導工作安排。

　　2、刻苦學習專業(yè)技術，工作態(tài)度端正，認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐在很短的時間內熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。

　　3、了解工程所用材料技術性能，在監(jiān)理工程師指導下，嚴格按操作規(guī)程對工程材料進行品質指標試驗鑒定。

　　4、現場人員要抓好現場施工配比，礦料級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規(guī)定進行密實度檢測及資料整理。

　　5、深入施工現場，監(jiān)督檢查工程質量，發(fā)現問題及時糾正處理并向上匯報。

　　6、認真填寫各種試驗報告，及時向施工現場提交試驗資料。

　　7、收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。

　　8、熟練掌握各種儀器設備操作規(guī)程及儀器的維修保養(yǎng)。

　　二、態(tài)度和敬業(yè)方面：

　　在工作中要要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，監(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質量成績方面：

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。

　　總結一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

新人年終的工作總結 篇5

　　時光流轉間，進入貴公司工作已經快一個月了。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在公司領導和廣大同事的支持和幫助及財務部門領導對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習專業(yè)理論知識,積累工作經驗，這一個月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后得到幅度的提高。同時我還要繼續(xù)加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。在此，對自己的工作總結如下：

　　一、加強專業(yè)知識學習，提高專業(yè)素質

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關專業(yè)知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，擔任了光電事業(yè)部的整個后勤工作。

　　二、改變思想，轉換角色，嚴于律己

　　一位優(yōu)秀的財務人員，不僅要掌握豐富的專業(yè)知識和實際操作經驗，還必須要做到嚴格按會計準則辦事。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

　　三、體會與感悟

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為一名財務人員，對于公司財務工作，我將盡心盡責，對于不了解公司財務制度的業(yè)務人員，必須監(jiān)督其按規(guī)定辦事。同事之間，在工作上互相幫助，互相支持，共同為公司出力。

　　總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。我將以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

新人年終的工作總結 篇6

　　自20xx年3月份入職以來，進公司已經9個月的時間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒有成熟的經驗，在公司領導強有力知道和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的的進步�，F將有關20xx年個人工作學習情況總結如下：

　　為了更塊融入這個團隊，為以后工作做好鋪墊，部長帶領我全面了解公司各項制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　我擔任行政文員一職，當然這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實包括兩大內容：行政和文員。行政方面，我主要任務是負責前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護和公司內部員工的日常用品、會議室的管理;文員工作主要負責公司文字材料任務、重要證件的保管。

　　我將詳細總結行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門，沒有過多的案例羅列，我就把我負責的具體工作簡單總結一下。首先，我負責前臺接待，對外來的人員進行接待、登記、引導服務工作，同時為更好的服務園區(qū)企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務，從而更好的完善接待制度。其次，我負責辦公環(huán)境的日常管理、辦公設備的日常養(yǎng)護與填補。員工各類辦公用品的采購，領用與記錄。公司大桶水的訂購及統計。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司電話、接受咨詢，對于辦公區(qū)無人接聽轉接前臺的電話做好相應的指引及留言記錄。

　　公司員工電話號碼統計和實時更新。負責公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統計工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預定。公司員工名片的統計及印制。最后，我負責會議室的調度、配合各部門安排使用會議室以及各種設備的準備工作和設備和用品的管理與維護。

　　文秘方面，我負責公司會議記錄，公司文件的報送和傳遞。公司重要證件的保管。根據上級領導要求完成其它文字材料任務。每月制作員工日常考勤管理及按月制作考勤統計表。公司每月辦公費用的統計及預算申報。公司書籍的采購統計、日常管理公司員工生日的統計、更新，禮物的發(fā)放。

　　今年公司完成了股權變更在工商備案注冊，我負責了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更，在財務部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。

　　除行政方面，我同時也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進行整體調控，而我負責小方面的跟進配合。我主要負責新員工(李旭、李倩、高用輝)入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納;離職員工(陳立志、陳少君)離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數的調整。

新人年終的工作總結 篇7

　　20_年12月份，我通過公務員錄用考試，被招錄到_局，至今已一年有余。一年多里，在局領導的正確領導和親切關懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，我始終以一個國家公務員的標準嚴格要求自己，不斷增強責任意識、大局意識、時效意識，埋頭苦干，刻苦鉆研，遵紀守法，無論在思想政治方面，還是在業(yè)務能力方面都取得了長足進步，較為圓滿地完成了各項工作任務�，F將一年來的工作、學習情況匯報如下：

　　一、加強學習，提升個人素質

　　第一、認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。

　　第二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己工程審計方面的業(yè)務知識。對于我來說，雖然從事工程建設工作接近三年，有一定的工作經驗和能力，但政府部門的工程審計是一個嶄新的工作。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，我努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向同科室的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規(guī)范自己的工作行為;另一方面，認真學習《中華人民共和國審計法》、《中華人民共和國國家審計準則》、《審計機關審計項目質量控制辦法》等書籍雜志，努力掌握有關專業(yè)知識。并在20_年12月份參加了市審計局舉辦的“全市投資審計工作人員培訓班”，在20_年4月份參加了市交委舉辦的“全市交通系統造價專業(yè)工作人員培訓班”，系統地學習了《工程造價管理基礎理論與相關法規(guī)》、《工程造價計價與控制 》、《建設工程技術與計量(土建、安裝)》、《工程造價案例分析 》知識，為更好地做好本職工作奠定了專業(yè)知識基礎。

　　第三、認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照國家公務員的考試知識結構要求自己，提高自己的綜合素質，在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。參加并順利通過公務員初任培訓，并自學工程項目管理、園林工程技術等專業(yè)知識，通過了全國二級注冊建造師、國家園林助理工程師等資格考試。

　　二、認真履行職責，積極開展工作

　　堅持原則，認真辦事，現場與資料結合，做好了“_路第一合同段”工程的投資審計工作。20_年10月份，根據上級的文件精神和局里的統一安排，我參加了“_路第一合同段”工程結算的審計工作。本著求實、嚴謹、認真負責的工作態(tài)度，將測量、抽樣數據同有關簽證一一核對，將不符合要求的簽證剔除，將與現場不符合的資料進行審減，盡職盡責完成審計工作報告，高質量地完成了“_路第一合同段”工程結算投資審計項目。

新人年終的工作總結 篇8

　　來公司已經兩個月了，人事部在公司領導的正確帶領下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領導交給的各項工作任務。現將近期我部門完成的工作總結如下：

　　一、 公司人力資源管理體系的建立和完善

　　我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。在領導的指導下，我規(guī)劃組織編制了五套內部基礎管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫，情況特殊，這些基礎性文件在我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施。

　　二、職工人數的確定

　　我公司現在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實習人員3人。其中本科學歷9人，大專學歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。

　　三、公司人員招聘工作

　　這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現出高素質水平。這期間應聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結面試經驗，現成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中，由于在網站建設方面知識匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術部人員的積極溝通后，現在已經充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現突出的，工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中。

　　四、培訓工作

　　關于新員工入職培訓已經規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經常和部門主管進行溝通，恰當時機找員工談話。我部門將著手對員工心理素質，職業(yè)技能培訓以及企業(yè)文化的培訓重點著手計劃實施。

　　五、日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學習掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度，應組織員工認真學習。3在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

　　六、計劃 綜上所述

　　這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我會不斷總結經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是的工作計劃：

　　1. 開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負責各部門的招聘工作。

　　2. 培訓課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進。

　　5. 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

　　6. 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7. 勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。

　　人事部在今后將嚴格按照現代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內部管理和規(guī)范，把重點放在培訓模塊上，多組織一些文體活動，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感。

新人年終的工作總結 篇9

　　工作又一年過去，這一年跟著領導的指示進行工作，相對較好的完成了自己的工作，現在舊一年將要打止，我在年尾總結我這一年的工作。

　　在公司我是個普通的員工，做的工作也都是一些簡單的，雖然不復雜也不是特別的重要的，但是如果不去處理，也會對公司的一些工作造成一些小影響的。當然，我并不會因為自己的工作簡單，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的認真和仔細，因為我知道只要在崗位一天，我就必須要做好個人的工作，因為那是我的責任，是我待在公司的價值，自己的價值可以在工作上有所體現，這對我來說是很難得的。因而這一年，我在自己的崗位上認真值守，在領導需要我的時候，積極的參與進去，努力的把領導交代下來要辦的事情做好。正是因為自己是個普通員工，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力，要讓自己的能力被領導看到并賞識，我就必須把個人的工作做好，讓領導滿意才行。

　　整個一年里，我工作特別的勤奮，上班從不違規(guī)，幾乎是滿勤，沒有缺勤。把辦公室的給打理的有條和有序，為大家提供了一個良好的工作環(huán)境，也讓大家感覺到辦公室氛圍的溫馨。在公司里大家需要我的幫助，我都是積極的去幫忙，與大家都能相處和睦，并且建立了一個良好的同事情誼。當然，因為工作的相對輕松，在工作時間有余的情況下，我會進行學習，讓自己理論修養(yǎng)得到提高，也不斷開闊思維，積極的幫助大家想辦法處理問題，同時呢，也在大家有困惑的時候，把自己的想法告知大家，一起去討論，然后得出更好的解決方式，讓工作能開展得更順利。

　　一年我的工作當然也會有不足，在處理一些稍微復雜的問題時欠缺很多考慮，思考問題也不太全面，這是今年最突出的問題，也因為這個缺點，讓我的很多工作都會陷入一段迷茫期，為此工作有時也特別的吃力。在將到來的新一年里，我要把自己這個不足給改正，要讓自己的工作能力更好，我會繼續(xù)去學習的，不斷的充實自我，讓自己在工作中有更好的體現，獲得大家更多的認可。新一年，我要讓自己在大家面前呈現更好的我，不負大家所望。