物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容（精選29篇）

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專項(xiàng)工作完成情況。

　　3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門的關(guān)系。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)品高匯商場(chǎng)的客戶聯(lián)系、溝通工作;

　　2、商戶進(jìn)場(chǎng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的溝通及管理;

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　4、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、協(xié)助經(jīng)理做好客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理，安排和檢查下屬的各項(xiàng)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與管理，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，跟進(jìn)處理重大客戶投訴;

　　4、負(fù)責(zé)客服各類工作記錄的整理和分析工作;

　　5、定期進(jìn)行客服工作服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查及匯總分析;

　　6、建立業(yè)戶檔案資料，熟知業(yè)戶情況，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　7、上級(jí)交辦的其它任務(wù)

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行;

　　2、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，即時(shí)通知相關(guān)部門，并作好相關(guān)記錄;

　　3、熟練掌握各種設(shè)施的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　4、熟悉各區(qū)域情況，發(fā)生異常情況時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，并作好相關(guān)記錄;

　　5、做好消防控制中心各項(xiàng)表格及值班記錄的填寫;

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調(diào);

　　2、負(fù)責(zé)組織區(qū)域市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)，包括投標(biāo)書、管理方案、管理成本測(cè)算等的編制與審核;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展的接待、洽談、商務(wù)談判;

　　5、負(fù)責(zé)組織完成合同的擬定、評(píng)審、簽訂;

　　6、負(fù)責(zé)處理區(qū)域?qū)ν夤�共關(guān)系的維護(hù)工作;

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理客房投訴等突發(fā)事件。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　2.及時(shí)處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目客戶的租金及物業(yè)水電催收管理;

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作，向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算，并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;

　　4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃，提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;

　　5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感，對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見解，對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;

　　6、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃與執(zhí)行能力;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

　　崗位職責(zé)包括部門體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

　　該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

　　崗位職責(zé)包括部門體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　負(fù)責(zé)項(xiàng)目前臺(tái)、投訴、接待、檔案、社區(qū)文化、費(fèi)用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

　　綜合管理部全面工作，直接向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

　　處理、接待業(yè)戶投訴，對(duì)業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級(jí)員工對(duì)各類報(bào)修等及時(shí)跟進(jìn)處理。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　監(jiān)督、督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取。隨時(shí)了解收費(fèi)進(jìn)展情況，與財(cái)務(wù)部核對(duì)收費(fèi)情況。

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況，監(jiān)督園區(qū)管理情況，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，必須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，并及時(shí)組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。

　　監(jiān)督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業(yè)形象。不定時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)估員工工作業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勤罰懶。

　　負(fù)責(zé)組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，定期組織部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃及方案，每周召開部門工作會(huì)議，總結(jié)和解決部門工作中存在的問(wèn)題和不足，布置日常工作。

　　定期對(duì)業(yè)戶進(jìn)行走訪征詢業(yè)戶意見，以便不斷改進(jìn)工作，與政府有關(guān)部門保持緊密的關(guān)系，完成項(xiàng)目經(jīng)理委派的其他各項(xiàng)工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)本小區(qū)實(shí)施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實(shí)施切實(shí)可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　5、加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作;

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時(shí)處理違規(guī)操作，并做好工作記錄;

　　3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負(fù)責(zé)招開本園區(qū)的員工會(huì)議，了解員工的工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、與資方進(jìn)行日常事務(wù)溝通，每月開展資方工作會(huì)議，跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)量，把握整個(gè)項(xiàng)目的付款進(jìn)展、合同續(xù)簽、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)等事宜，執(zhí)行項(xiàng)目全局運(yùn)營(yíng)，并處理資方提出的臨時(shí)性工作事務(wù)。

　　2、機(jī)構(gòu)信息的上傳下達(dá)，及時(shí)傳達(dá)機(jī)構(gòu)的工作制度與工作要求，把握項(xiàng)目員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　3、策劃組織專題活動(dòng)，鏈接相關(guān)資源和媒體記者，統(tǒng)籌安排主帶個(gè)人負(fù)責(zé)的整場(chǎng)活動(dòng)。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項(xiàng)目活動(dòng)的整體把握，協(xié)助項(xiàng)目社工開展項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)。

　　6、統(tǒng)籌項(xiàng)目社工的工作安排，指導(dǎo)項(xiàng)目社工改進(jìn)工作方式與方法，合理分配工作任務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目社工團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極認(rèn)真完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作。

　　7、項(xiàng)目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

　　2、編制及安排部門員工排班表，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

　　3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報(bào)告;

　　4、按時(shí)要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報(bào);

　　5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓客戶接待及來(lái)訪登記;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主商家出現(xiàn)的物業(yè)方面問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)部門處理;

　　3、負(fù)責(zé)催繳業(yè)主的物業(yè)費(fèi);以及本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立;

　　4、負(fù)責(zé)匯總呈報(bào)部門材料需用計(jì)劃和月材料消耗報(bào)表;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持"業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的`各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。

　　五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題。

　　六、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

　　八、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　崗位職責(zé):

　　a.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室工作;

　　b.負(fù)責(zé)組織和行使大廈文件、報(bào)告、工作總結(jié)等的起草工作;

　　c.負(fù)責(zé)籌劃和組織召開的各種會(huì)議,并做好會(huì)議記錄,寫好會(huì)議紀(jì)要;

　　d.做好來(lái)信來(lái)訪工作,及時(shí)處理客戶投訴;

　　e.審核以分公司名義發(fā)出的文件并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈(zèng)送禮品標(biāo)準(zhǔn);

　　f、協(xié)助總經(jīng)理考核各部室的'管理人員,并對(duì)本部門員工進(jìn)行考核;

　　g.收集市場(chǎng)信息,綜合各部門反映的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢和依據(jù),當(dāng)好參謀;

　　h.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　公司經(jīng)理職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和國(guó)家的法規(guī)，遵守學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面主持公司工作。

　　2、制定物業(yè)公司年度工作計(jì)劃，督促檢查工作計(jì)劃的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)公司行政和經(jīng)濟(jì)行為的管理。負(fù)責(zé)公司管理制度的制定并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

　　3、抓好公司干部隊(duì)伍和骨干隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃地組織公司管理員以上干部和骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍的政策水平和業(yè)務(wù)水平，不斷提高工作效率。

　　4、及時(shí)向后勤集團(tuán)提交有關(guān)物業(yè)公司發(fā)展的可行性意見和建議，為集團(tuán)決策提供依據(jù)。定期召開公司辦公會(huì)議，總結(jié)工作，研究和解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

　　5、建立和健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡(jiǎn)、科學(xué)。加強(qiáng)和協(xié)調(diào)同校、院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工和學(xué)生的意見，并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

　　6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓和學(xué)生的`財(cái)產(chǎn)及生命的安全。

　　7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時(shí)解決職工工作和生活中出現(xiàn)的困難。

　　8、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。努力完成學(xué)校和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

　　公司副經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。加強(qiáng)信息溝通，抓好分管區(qū)域各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

　　2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。

　　3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計(jì)劃，及時(shí)檢查落實(shí)。

　　4、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

　　5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學(xué)生公寓管理工作的新思路。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的各項(xiàng)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)公寓管理員和保潔員管理計(jì)劃的制定，定期召開全體職工大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。

　　3、對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，樹立為學(xué)生服務(wù)的思想，增強(qiáng)責(zé)任心，盡心盡職搞好各項(xiàng)工作。

　　4、組織全體職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。

　　5、深入工作現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)工作質(zhì)量。

　　6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

　　學(xué)生公寓主管崗位職責(zé)

　　1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項(xiàng)管理工作的落實(shí)。

　　2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)學(xué)生公寓工作人員的思想教育、檢查、評(píng)比、考核及其他工作。辦理學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

　　3、負(fù)責(zé)安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報(bào)告，確保公寓安全。

　　4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

　　5、節(jié)約用水用電，對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)將所轄學(xué)生公寓學(xué)生的有關(guān)情況與所在院、系進(jìn)行協(xié)商和溝通。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)學(xué)生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，督促學(xué)生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護(hù)。

　　7、就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對(duì)學(xué)生公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

　　8、熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　學(xué)生公寓協(xié)管崗位職責(zé)

　　1.在經(jīng)理和學(xué)生公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)，努力完成工作范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。重大問(wèn)題及時(shí)向?qū)W生公寓主管匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，協(xié)助學(xué)生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項(xiàng)管理工作。

　　2.協(xié)助學(xué)生公寓主管辦理所轄學(xué)生進(jìn)校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時(shí)記錄在冊(cè)。

　　3.協(xié)助學(xué)生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報(bào)告，確保公寓安全。

　　4.協(xié)助學(xué)生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實(shí)責(zé)任到人，防止無(wú)故丟失損壞。

　　5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學(xué)生公寓主管對(duì)超額用水、用電及違章行為進(jìn)行處理。

　　6.協(xié)助學(xué)生公寓主管就學(xué)生公寓管理和學(xué)生課后管理提出改進(jìn)意見，對(duì)公寓工作人員的調(diào)動(dòng)、辭退有建議權(quán)。

　　7.熱情為學(xué)生服務(wù)，虛心接受和改進(jìn)工作中的不足，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)《學(xué)生公寓管理辦法》管理本幢學(xué)生公寓。

　　2、負(fù)責(zé)辦理本幢學(xué)生公寓學(xué)生的住、離宿手續(xù)。

　　3、負(fù)責(zé)本幢學(xué)生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及能耗管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)秩序、安全保衛(wèi)及處理各種突發(fā)事件。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域日常保潔及定期清潔工作。

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)商戶裝修管理及經(jīng)營(yíng)行為安全檢查工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1. 了解智能樓宇建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，對(duì)強(qiáng)、弱電、暖通等設(shè)備運(yùn)行等具有管理經(jīng)驗(yàn);

　　2. 了解施工工藝、工程定價(jià)與工程量計(jì)算，工程改造全過(guò)程控制等知識(shí);

　　3. 了解工程管理和施工管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)、工程安全管理知識(shí);

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　南京積富順物業(yè)管理有限公司是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，被評(píng)為“中國(guó)物業(yè)行業(yè)最具影響力的企業(yè)”。本公司為物業(yè)三級(jí)資質(zhì)單位，二級(jí)資質(zhì)申報(bào)初審?fù)ㄟ^(guò)正在辦理當(dāng)中。我公司自上世紀(jì)九十年代末開始全面在國(guó)內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，目前主營(yíng)業(yè)務(wù)已涵蓋南京、上海、北京、深圳、大連、等地區(qū)，并成為南京地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中的佼佼者。

　　公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”。公司在全國(guó)擁有1000多名雇員，聚集了一批業(yè)內(nèi)精英，使本公司具備了雄厚的技術(shù)力量：給排水專業(yè)高級(jí)工程師、概預(yù)算高級(jí)工程師、電力高級(jí)工程師等專業(yè)技術(shù)人員，還有從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員。公司的所有工作人員均按規(guī)定持證上崗。為提高員工專業(yè)素質(zhì)，拓展企業(yè)品牌形象，公司每年更是不惜成本對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，力求做到“盡善盡美、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建了公司務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取、自我完善的企業(yè)文化。

　　公司嚴(yán)格依照ISO質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)，通過(guò)分工嚴(yán)謹(jǐn)健全的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司下設(shè)：行政人事部、物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、工程部。公司具有完善的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工能在工作中有章可循、有法可依，管理上賞罰分明。為業(yè)主制訂的相關(guān)管理文件，寓管理于服務(wù)，既保障了業(yè)主的利益，也使業(yè)主能在公平、公正的管理中充分享受其權(quán)益。

　　公司擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)管理高檔物業(yè)、大型小區(qū)、工業(yè)園區(qū)，并在對(duì)該類物業(yè)的管理服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在多年來(lái)的管理運(yùn)作中，公司不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)理念，具備了對(duì)大型社區(qū)、高檔住宅、寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)園、大型廠區(qū)、學(xué)校等多類型多層次物業(yè)的管理能力。

　　相信我們一定會(huì)成為你們最成功的選擇！

　　物業(yè)管理服務(wù)理念

　　一、服務(wù)理念

　　外樹形象，內(nèi)抓管理，全員保安、全員保潔、全員服務(wù)。

　　二、質(zhì)量方針

　　以客為尊，以人為本，以質(zhì)為先。

　　1、處處以客為尊，以滿足顧客的不同需要為首任；

　　2、注重員工素質(zhì)的提高，充分利用人力資源；

　　3、竭誠(chéng)為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)，提高專業(yè)知識(shí)和技能，增強(qiáng)顧客滿意，努力創(chuàng)造最佳效益。

　　三、質(zhì)量目標(biāo)

　　1、建立文件化的管理體系和完善的業(yè)主檔案、健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到高標(biāo)準(zhǔn)，高要求；

　　2、 提供優(yōu)質(zhì)放心的維保服務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)和正常運(yùn)行；

　　3、保持環(huán)境整潔優(yōu)美，無(wú)衛(wèi)生盲區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)雅的居住環(huán)境；

　　4、采取有效措施，維護(hù)業(yè)主（租戶）生命財(cái)產(chǎn)安全；緊急/突發(fā)事件及時(shí)妥善處理。

　　四、公司優(yōu)勢(shì)

　　1、我公司為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因項(xiàng)目增加將在各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有強(qiáng)大的人力、物力及財(cái)力資源，能充分保證服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)達(dá)至既定目標(biāo)；

　　2、我公司為擁有全面管理服務(wù)能力的'綜合性公司，能為客戶提供一條龍服務(wù)，減少溝通不暢而造成的資源浪費(fèi)；

　　3、與各知名供應(yīng)商保持著長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，對(duì)管理工作有很大的幫助；

　　4、在行業(yè)中擁有良好的口碑及信譽(yù)，給客戶帶來(lái)信息，展現(xiàn)物業(yè)投資的價(jià)值和潛質(zhì)；

　　5、能夠以先進(jìn)的管理模式，最優(yōu)化和科學(xué)的管理方案，有效地提高管理服務(wù)效率，降低管理成本，創(chuàng)造盈利的空間；

　　6、與政府相關(guān)部門保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，有利于工作地開展；

　　7、資深員工組成的顧問(wèn)服務(wù)專案小組和總部的“核心”支援隊(duì)伍，能充分監(jiān)督、保證服務(wù)質(zhì)量，使管理服務(wù)達(dá)至既定目標(biāo)。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

　　5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1. 為來(lái)訪客戶提供咨詢、確認(rèn)、引導(dǎo)服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中所有對(duì)客業(yè)務(wù)的辦理及后期問(wèn)題反饋及跟進(jìn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶抱怨以及服務(wù)中心內(nèi)部服務(wù)信息采集、受理、跟進(jìn)反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負(fù)責(zé)部門的文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及月度報(bào)告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1. 全面負(fù)責(zé)和確保整個(gè)商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，保證商場(chǎng)的安全及清潔;

　　2. 細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面的對(duì)外溝通工作，確保商場(chǎng)安全消防工作的合規(guī)性;

　　4.按照國(guó)家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則，對(duì)商場(chǎng)的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查、規(guī)劃、運(yùn)行及維保等工作;

　　5. 檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全及保潔工作;

　　6. 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;

　　7. 年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控;

　　8. 各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃;

　　9. 組織部門周、月、年工作例會(huì)，對(duì)需解決問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，保證有序的商場(chǎng)環(huán)境;

　　10. 對(duì)商場(chǎng)的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理;

　　11. 組織整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況及時(shí)報(bào)備相關(guān)主管;

　　負(fù)責(zé)對(duì)政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1、熟悉國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，掌握公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及公司的各項(xiàng)安全規(guī)程。

　　2、負(fù)責(zé)與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。

　　4、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度預(yù)算及周、月工作總結(jié)計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)本部門招聘人員的面試、培訓(xùn)及考核工作，關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)工作。

　　7、負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)、管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

　　8、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報(bào)工作。

　　9、負(fù)責(zé)本部門年度(維護(hù)、維保)計(jì)劃的擬定、檢查、驗(yàn)收工作。

　　10、負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃的報(bào)批并實(shí)施。

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工程介入相關(guān)工作(如：項(xiàng)目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、承接查驗(yàn)、交房跟進(jìn)、質(zhì)保跟進(jìn)等)。

　　12、負(fù)責(zé)外包單位技術(shù)招標(biāo)、任務(wù)書擬定、過(guò)程監(jiān)管、工作驗(yàn)收審核、審批工作。

　　13、貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制運(yùn)行成本，督查各項(xiàng)節(jié)能降耗措施的實(shí)施狀況。

　　14、部門間的協(xié)同工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、推廣和實(shí)施。

　　2、組織實(shí)施日常監(jiān)督檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的不合格項(xiàng)。

　　3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和內(nèi)外部客戶的投訴，制定相關(guān)糾正、預(yù)防措施并落實(shí)。

　　4、負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)主的投訴、建議等的統(tǒng)計(jì)分析，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)并及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。

　　5、負(fù)責(zé)各管理處品質(zhì)培訓(xùn)，組織開展管理評(píng)審工作。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、研究多種經(jīng)營(yíng)模型，拓展增值業(yè)務(wù)范圍，充分利用各區(qū)域/項(xiàng)目資源，開展形式多樣的增值項(xiàng)目，積極開發(fā)新產(chǎn)品，接洽新項(xiàng)目;

　　2、統(tǒng)籌各項(xiàng)目增值類業(yè)務(wù)的落地、實(shí)施及跟進(jìn)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成交、數(shù)據(jù)核對(duì)及合同管理;

　　4、挖掘社區(qū)用戶需求研發(fā)新產(chǎn)品，統(tǒng)籌新業(yè)務(wù)落地工作

　　4、獨(dú)自開發(fā)及聯(lián)動(dòng)外部商家開展社區(qū)經(jīng)營(yíng)銷售管理活動(dòng)，包括商家洽談、引進(jìn)、合同簽訂、后續(xù)管控服務(wù)等;

　　5、負(fù)責(zé)各區(qū)域做好產(chǎn)品銷售鋪排與落地，并承擔(dān)所轄區(qū)域業(yè)績(jī)指標(biāo)完成;

　　6、與合作商保持良好溝通協(xié)作，制定業(yè)務(wù)合作模式，致力于項(xiàng)目增值業(yè)務(wù)拓展，幫扶項(xiàng)目創(chuàng)收;

　　7、負(fù)責(zé)組織與各進(jìn)行商務(wù)談判、合同簽訂等事宜。

物業(yè)公司職員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1.按時(shí)完成公司階段性招商目標(biāo)，及時(shí)提報(bào)本周空置面積消化及拓客計(jì)劃;

　　2.隨時(shí)更新周邊同類項(xiàng)目競(jìng)調(diào)分析，包括但不限于同行的租金價(jià)格、配套、入駐服務(wù)等詳盡調(diào)查; 3.招商蓄客，做好數(shù)據(jù)分析并反饋;

　　4.招商渠道拓展及維護(hù)，并造冊(cè)實(shí)時(shí)更新;

　　5.及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理層溝通招商事宜;

　　6.及時(shí)與策劃溝通推廣營(yíng)銷建議并協(xié)助推廣工作。

　　7.已定客戶前期工作跟進(jìn)，合同簽訂和首付款落實(shí);

　　8.已簽約客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)落實(shí)、介紹資源整合并推進(jìn)。