物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé)（精選29篇）

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)公司承接商業(yè)、辦公及其公共項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)承接項(xiàng)目的前期工程、技術(shù)支持和前期運(yùn)營(yíng)工作。

　　3、負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃及部分財(cái)務(wù)預(yù)算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)管理工作和運(yùn)作實(shí)務(wù)(基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運(yùn)行秩序及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

　　5、全面負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)案與防范工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。

　　6、負(fù)責(zé)建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類(lèi)服務(wù)、維修等工作。

　　7、做好管理處內(nèi)各部門(mén)及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門(mén)的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。

　　8、負(fù)責(zé)客戶滿意度的測(cè)試評(píng)定工作，落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇2

　　1. 制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、日常工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

　　2. 負(fù)責(zé)租金、物業(yè)費(fèi)的收繳工作，保證收繳率;

　　3. 及時(shí)解決租戶的合理要求，為入駐企業(yè)和員工提供便利服務(wù);

　　4. 與外包單位對(duì)接，做好監(jiān)管、評(píng)價(jià)外包工作;

　　5. 與消防、治安等相關(guān)管理部門(mén)保持良好溝通，妥善處理外部關(guān)系。

　　6. 需要有項(xiàng)目交驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)及前籌開(kāi)荒經(jīng)驗(yàn)

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶的引進(jìn)、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營(yíng);

　　2、及時(shí)關(guān)注更新客戶經(jīng)營(yíng)信息情況，及時(shí)完成各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　3、嚴(yán)格按照公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的要求，負(fù)責(zé)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理現(xiàn)場(chǎng)保潔、保安的工作，對(duì)其日常服務(wù)工作及勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行管理監(jiān)督;

　　5、負(fù)責(zé)入駐客戶各類(lèi)申請(qǐng)、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作，并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)客戶各類(lèi)費(fèi)用按時(shí)足額征收及催繳工作;

　　7、對(duì)接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

　　8、完成上級(jí)交待的其它工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇4

　　1、熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和業(yè)主/住戶的基本情況;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用催繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量;

　　4、做好業(yè)主/住戶的服務(wù)、協(xié)調(diào)、日常管理及受理投訴等工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　7、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理餐飲、綠化、保潔等相關(guān)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理客房投訴等突發(fā)事件。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇6

　　1、住宅小區(qū)日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);

　　2、按照工作要求巡視管理區(qū)域，掌握供水、供電系統(tǒng)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應(yīng)及時(shí)處理，認(rèn)真履行24小時(shí)搶修職責(zé),確保設(shè)備運(yùn)行正常;

　　3、負(fù)責(zé)所有公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作，并為業(yè)主提供電路、給排水設(shè)施維修服務(wù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

　　3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰;

　　7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

　　6.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇9

　　1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門(mén)員工履行公司及業(yè)主規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。

　　3、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

　　4、負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)，并督促、考評(píng)、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇10

　　1. 了解智能樓宇建筑、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，對(duì)強(qiáng)、弱電、暖通等設(shè)備運(yùn)行等具有管理經(jīng)驗(yàn);

　　2. 了解施工工藝、工程定價(jià)與工程量計(jì)算，工程改造全過(guò)程控制等知識(shí);

　　3. 了解工程管理和施工管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)、工程安全管理知識(shí);

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇11

　　以下就是物業(yè)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)等等的介紹，希望為您帶來(lái)幫助。

　　1、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，填制和審核會(huì)計(jì)憑證，登記明細(xì)帳和總賬，對(duì)財(cái)務(wù)的收發(fā)、資金的增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算;

　　2、計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　3、負(fù)責(zé)公司稅金的計(jì)算、申報(bào)等工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢;

　　4、負(fù)責(zé)分公司資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理，定期或不定期地組織資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、核算工作;

　　5、完成會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的'收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作;

　　6、定期前往分公司所屬區(qū)域購(gòu)買(mǎi)發(fā)票及報(bào)稅;

　　7、對(duì)分公司的項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)管;

　　8、有全盤(pán)賬及一般納稅人財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇12

　　1、在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)公司有關(guān)決定、決議，按照國(guó)家和湛江市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及業(yè)委會(huì)審定的物業(yè)管理年度計(jì)劃實(shí)施管理服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車(chē)輛、公共設(shè)備(設(shè)施)的維護(hù)及社區(qū)文化建設(shè)等工作。

　　3、負(fù)責(zé)在管物業(yè)區(qū)域人員定崗定編的編制，人員招聘計(jì)劃的擬制。定期對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為人員培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。

　　4、定期聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)管理服務(wù)，處理業(yè)戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴、意見(jiàn)與建議。

　　5、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)整合社區(qū)服務(wù)和社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)地及設(shè)施，制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施。

　　6、負(fù)責(zé)制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)制度具有可操作性。

　　7、有針對(duì)性的對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉物業(yè)管理和相關(guān)的法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、協(xié)助政府職能部門(mén)履行職責(zé)，進(jìn)行社會(huì)綜合管理。協(xié)調(diào)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇13

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司市場(chǎng)拓展各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、協(xié)助樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為公司開(kāi)拓新資源，渠道拓展，相關(guān)數(shù)據(jù)采集，建立并維護(hù)公司與開(kāi)發(fā)商的良好合作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目開(kāi)拓市場(chǎng)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫扶;

　　4、不斷完善企業(yè)發(fā)展中心內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)部門(mén)人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門(mén)推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。

　　5、制定本部門(mén)工作計(jì)劃，組織安排企業(yè)發(fā)展中心的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門(mén) 全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;

　　6、為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織。

　　7、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門(mén)的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行。

　　8、全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握拓展方向， 為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議。

　　9、開(kāi)展物業(yè)公司多種新業(yè)務(wù)形勢(shì)的拓展(如：顧問(wèn)、咨詢指導(dǎo)、案場(chǎng)等)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

　　2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備管控;

　　3、負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)督工程人員日常巡查，協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問(wèn)題的解決，每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報(bào)告提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　5、負(fù)責(zé)消防安全;

　　6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)接、評(píng)審顧問(wèn)報(bào)告;

　　7、負(fù)責(zé)部門(mén)檔案文件管理;

　　8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門(mén);

　　9、負(fù)責(zé)處理商戶的日常物業(yè)投訴、報(bào)修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門(mén)處理;

　　10、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作。

　　11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇15

　　1、按相關(guān)制度規(guī)定做好業(yè)主/住戶日常接待、報(bào)修、投訴等工作;?

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶問(wèn)題的溝通、協(xié)調(diào)，將需求信息及時(shí)反饋、跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域?qū)嵤┰O(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生的巡查、報(bào)修及監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、辦理業(yè)主收房/跟裝手續(xù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇16

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目建筑及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)及能耗管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)秩序、安全保衛(wèi)及處理各種突發(fā)事件。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域日常保潔及定期清潔工作。

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)商戶裝修管理及經(jīng)營(yíng)行為安全檢查工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇17

　　1、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

　　2、組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時(shí)事、業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)本小區(qū)實(shí)施全面的管理，熟悉小區(qū)的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備和住戶的基本情況，制定、并組織實(shí)施切實(shí)可行的管理措施與方案，定期檢查、監(jiān)督、查處違章。

　　4、重視物業(yè)使用人的建議，負(fù)責(zé)處理物業(yè)使用人對(duì)本處工作和管理人員的投訴，作到不拖延、不推諉，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。自覺(jué)接受業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關(guān)部門(mén)的友好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　5、加強(qiáng)本處員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　6、完成公司交給的其他工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇18

　　物業(yè)管理公司站長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職，忠于職守；自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查，堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。

　　五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，對(duì)本站問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理，領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。

　　八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。

　　九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

　　物業(yè)管理公司物管員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長(zhǎng)搞好工作。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、負(fù)責(zé)文書(shū)檔案和相關(guān)資料的管理工作。

　　四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實(shí)處理情況。

　　六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、保管的發(fā)放工作。

　　七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫(xiě)，并做好完整的保管工作。

　　八、站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

　　物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、堅(jiān)持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

　　四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合，進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。

　　五、嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來(lái)訪人員必須登記，準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。

　　六、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和停放車(chē)輛要嚴(yán)格管理，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。

　　七、做好各項(xiàng)登記及交～記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令和有關(guān)政策，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的.職業(yè)道德。

　　三、主持保安部門(mén)的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

　　四、負(fù)責(zé)保安部門(mén)的年度和日常工作計(jì)劃，檢查并督促實(shí)施。

　　五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理。

　　六、熟悉小區(qū)各門(mén)點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時(shí)巡查保安工作。

　　七、公司、物管站或地方相關(guān)部門(mén)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級(jí)的有關(guān)政策、法規(guī)。

　　二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　三、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

　　五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。

　　六、提請(qǐng)聘任或解聘各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。

　　八、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

　　物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)

　　一、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡住戶，對(duì)住戶來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、熟悉小區(qū)各類(lèi)房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

　　四、請(qǐng)修服務(wù)不超過(guò)4小時(shí)到場(chǎng)，大修不超過(guò)72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶著想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪滿意率達(dá)90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　一、熱愛(ài)本職，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠(chéng)公司，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級(jí)之間、部門(mén)之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。

　　四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)基層反映的問(wèn)題，實(shí)行“首接制”。

　　六、樹(shù)立主人翁思想，愛(ài)我物業(yè)，對(duì)公司各項(xiàng)工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù);

　　2.負(fù)責(zé)線下為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn);

　　3.促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇20

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)備，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)，其職責(zé)如下:

　　一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建基礎(chǔ)知識(shí)，能認(rèn)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖，能清楚地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的操作技能，在掌握自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和操作規(guī)范，爭(zhēng)取做到一人多能，以適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上、下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢，環(huán)境清潔。

　　六、土建維修工在維修樓地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)用具。

　　八、水工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道，須關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

　　九、愛(ài)護(hù)工具。在每次使用之后，工具保管員在入庫(kù)前，必須對(duì)領(lǐng)出工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行核查是否完好無(wú)損。若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，主管處理。

　　十、工具保管員不得將工具私自外借，不得將庫(kù)房的常備維修材料私自送人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰，情節(jié)嚴(yán)懲者按盜竊罪送公安機(jī)關(guān)處理。

　　十一、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，特要求如下:

　　1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)立即完成。

　　2、上門(mén)維修佩戴工作證，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

　　3、按管理處制定的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并上交財(cái)務(wù)，不得私自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，或多收、少收、不收費(fèi)。違者按收取額的10倍處罰。

　　5、尊重住戶的要求，未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。

　　6、不得在住戶家里亂翻東西，或有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電器時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好，讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。

　　十二、加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設(shè)施設(shè)備的抗臺(tái)風(fēng)性能，增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，確保公司所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　十三、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé)

　　1、經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.1負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。

　　1.2負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作。

　　1.3負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi)，選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　1.4負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。

　　1.5負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書(shū)、管理方案進(jìn)行審核、修改，征詢其他相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　1.6負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談，組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。

　　1.7負(fù)責(zé)組織建立健全部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

　　1.8負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

　　1.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　2、主管業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　2.1負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理、分析，提出意見(jiàn)和建議，并填寫(xiě)《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批立項(xiàng)。

　　2.2負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。

　　2.3完成管理方案、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)，并負(fù)責(zé)初步審核、修改。

　　2.4負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問(wèn)聘請(qǐng)合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

　　2.5按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，布置業(yè)務(wù)員的.工作，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2.6了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。

　　2.7聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

　　2.8與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。

　　2.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　3、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　3.1負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析，提出意見(jiàn)和建議，并填寫(xiě)《項(xiàng)目分析報(bào)告》，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批立項(xiàng)。

　　3.2負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。

　　3.3參與完成管理方案、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)、修改。

　　3.4負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書(shū)等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。

　　3.5了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提出總結(jié)報(bào)告。

　　3.6聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

　　3.7與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。

　　3.8本部門(mén)的日常事務(wù)工作。

　　3.9完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇22

　　1.及時(shí)掌握所轄物業(yè)的動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理園區(qū)租戶需求，制定改善計(jì)劃，維護(hù)良好關(guān)系;

　　2.按物業(yè)租賃合同對(duì)園區(qū)租戶出具費(fèi)用賬單、對(duì)賬并進(jìn)行催繳，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　3.每天巡檢租戶的合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)違紀(jì)情況提出整改建議并監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)助處理租戶相關(guān)的游客投訴與糾紛;

　　4.與園區(qū)租戶共同策劃聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，共享共贏，提升園區(qū)與租戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益和品牌影響力;

　　5.兼任部門(mén)秘書(shū)，完成部門(mén)文書(shū)、報(bào)告類(lèi)工作;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇23

　　通過(guò)電話受理租戶、業(yè)主以及物業(yè)人員的報(bào)障、咨詢及申請(qǐng)，并錄入物業(yè)管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)處理進(jìn)度進(jìn)行跟蹤;

　　受理用戶的投訴或建議，并對(duì)投訴或建議的處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤;

　　以妥善解決客戶問(wèn)題為前提，與現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員進(jìn)行工作對(duì)接和工作提醒。

　　參與物業(yè)管理系統(tǒng)的前期資料整理、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整和系統(tǒng)架設(shè)。

　　根據(jù)上級(jí)要求，制作及完成與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇24

　　1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　2、配合駐場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;

　　3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃，按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;

　　4、按項(xiàng)目高端品牌定位，制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

　　5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類(lèi)情況問(wèn)題，進(jìn)行解決處理;

　　6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;

　　7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;

　　8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng)，提高客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

　　6、負(fù)責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

　　7、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

　　8、負(fù)責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇26

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)并處理。

　　3. 執(zhí)行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)。

　　5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　8. 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理處工作情況。

　　9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇27

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

　　崗位職責(zé)包括部門(mén)體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

　　該部門(mén)為新組建部門(mén),全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項(xiàng)目;

　　產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、酒店運(yùn)營(yíng)、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個(gè)崗位均為平臺(tái)總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負(fù)責(zé)人級(jí)別;

　　崗位職責(zé)包括部門(mén)體系的建設(shè)和完善,團(tuán)隊(duì)管理,制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及方案等。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇28

　　(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門(mén)的工作;

　　(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導(dǎo)工作;

　　(3)做好分管部門(mén)員工的`思想工作,解決工作、生活中的各種問(wèn)題,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務(wù)工作;

　　(4)負(fù)責(zé)分公司的iso9002國(guó)際質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作;

　　(5)負(fù)責(zé)分公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動(dòng);

　　(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司內(nèi)部職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)部門(mén)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定;

　　2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項(xiàng)工作的組織、安排、督導(dǎo)、管理，定期對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行分析總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)部門(mén)運(yùn)作情況;

　　3、建立部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)管理;

　　4、協(xié)調(diào)處理部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間溝通工作，維護(hù)商場(chǎng)與客戶之間的公共關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)員工績(jī)效評(píng)價(jià)、考核，定期組織部門(mén)員工進(jìn)行激勵(lì)、培訓(xùn)，提高員工工作技能和素質(zhì)水平;

　　6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)反饋;

　　7、負(fù)責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負(fù)責(zé)客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)的客戶信息資料的完整性和保密性