醫(yī)院整改方案十篇
醫(yī)院整改方案 篇1
根據(jù)市活動辦的統(tǒng)一部署，我院緊密聯(lián)系實際，認(rèn)真梳理患者反映強(qiáng)烈的幾項問題。并認(rèn)真研究采取具體措施，扎實有效地開展了自查自糾和整改工作。
主要有以下幾個方面：
一、醫(yī)院泊車位不夠，前來就醫(yī)患者停車?yán)щy的問題。
原因：一是醫(yī)院目前地理環(huán)境的限制，二是有車的患者增多。
整改措施：
1、保衛(wèi)科制定《宿州市立醫(yī)院停車管理辦法》，實行停車收費系統(tǒng)管理。
2、重新規(guī)范辦理職工停車卡，每個科室限卡2個。職工車輛一律停放在地下停車場。
3、新增加南關(guān)菜場西出口停車位。
4、規(guī)范管理周邊小商販亂停貨運車輛。
二、新住院部大樓電梯等候時間長、長期人員擁擠問題。
原因：一前來看望患者的親屬和朋友太多。二、電梯數(shù)量偏少。
整改措施：
1、抓緊論證電梯事宜。
2、加強(qiáng)電梯工作人員管理，除特殊情況，本院職工7層以下不允許乘電梯。
3、醫(yī)務(wù)工作人員提前15分鐘上班，錯峰解決乘梯人員過多問題。
4、電梯單雙層停靠，加快運行時間。
三、病人等候B超檢查時間長的問題。
原因：一是受醫(yī)院目前門診條件的.限制，二是病人增多。
整改措施：
1、醫(yī)院召開專題研討會，以人力、設(shè)備上給予支持。
2、對B超室進(jìn)行改造，改善就診環(huán)境。
3、增加B超設(shè)備。
4、B超室利用中午時間加派人員上班，采取中午不間斷檢查的方式，以緩解病人多的緊張局面。
四、干部作風(fēng)建設(shè)存在問題：1、學(xué)習(xí)自覺性不夠。2、服務(wù)主動性不強(qiáng)。
原因：領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)務(wù)人員多，事務(wù)較多，對政治理論學(xué)習(xí)不夠，要求不嚴(yán)；中層干部忙于業(yè)務(wù)管理，疏于學(xué)習(xí)，沒有思路。
整改措施：
1、加強(qiáng)干部培訓(xùn)，重點圍繞“員工素質(zhì)提升年”主題工作目標(biāo)，制定《20xx年度中層干部教育培訓(xùn)工作的實施方案》。
2、以教育實踐活動為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
醫(yī)院整改方案 篇2
一、存在的問題
1、部分科室職工對安全生產(chǎn)隱患排查工作重要性的認(rèn)識還有待加強(qiáng)；
2、安全隱患排查監(jiān)管工作水平還有待提高。
3、重要科室均配有滅火器，但職工對其使用方法不能夠做到熟練掌握。
4、中心內(nèi)存在使用大功率電暖風(fēng)致使用電設(shè)備增加，耗電功率加大，導(dǎo)致供電線路負(fù)荷過重，部分科室下班時間出現(xiàn)不關(guān)電腦的現(xiàn)象，社區(qū)內(nèi)用電問題存在嚴(yán)重的'安全隱患。
二、整改措施
1、為確保整改工作順利進(jìn)行，成立醫(yī)療安全生產(chǎn)工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
成員：
2、整改情況
�。�1）、通過組織培訓(xùn)加強(qiáng)社區(qū)職工對安全生產(chǎn)隱患排查工作重要性的認(rèn)識；
�。�2）通過集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高我社區(qū)對安全生產(chǎn)隱患排查監(jiān)管工作水平；
�。�3）中心進(jìn)行了消防應(yīng)急演練，對在崗每位職工都進(jìn)行了滅火器使用培訓(xùn)，加強(qiáng)了消防安全。
�。�4）在供電部門的指導(dǎo)下，進(jìn)行了中心內(nèi)線路改造，提高了用電安全，增加了工作效益。
3、建章建制，狠抓落實
�。�1）建立醫(yī)療安全生產(chǎn)工作整改制度的長效機(jī)制。由醫(yī)療安全生產(chǎn)工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)安全管理工作，定期組織相關(guān)科室人員對各科室醫(yī)療安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行專項檢查，將檢查存在的問題，即時提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改。同時領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次社區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，落實責(zé)任，扎實做好隱患排查監(jiān)管工作。
（2）各科室建立了安全生產(chǎn)組織，配備了安全員，人員和責(zé)任明確，建立了安全生產(chǎn)管理規(guī)定，以及安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、檢查、評比制度、消防安全制度等，同時加強(qiáng)安全宣傳和教育，為了把安全生產(chǎn)工作真正落實，為實現(xiàn)社區(qū)“無安全隱患，無安全事故”的要求，中心把安全生產(chǎn)工作作為重點工作來抓，以安全生產(chǎn)自查工作為契機(jī)，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，有效遏制事故發(fā)生。
通過自查，加強(qiáng)了我中心的安全生產(chǎn)工作的管理，職工的安全意識和自我保護(hù)能力明顯增強(qiáng)，能主動把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念，消除不安全隱患，防止了安全事故的發(fā)生。確保了雷炎社區(qū)的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài)，積極把雷炎社區(qū)的各項安全工作落實到了實處，為社區(qū)居民提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院整改方案 篇3
衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所：
20xx年XX月XX日，由市縣兩級衛(wèi)生監(jiān)督部門成立的檢查組重點對我院在醫(yī)療廢物和放射執(zhí)業(yè)管理方面進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并提出了監(jiān)督整改意見。我院在接到書面整改通知后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立刻成立了以業(yè)務(wù)副院長為組長的工作小組，對照監(jiān)督意見書，對我院在醫(yī)療廢物管理和放射執(zhí)業(yè)管理方面存在的問題進(jìn)行了督促整改。現(xiàn)將醫(yī)院整改情況報告如下：
一、醫(yī)療廢物管理整改措施
1、建立健全醫(yī)療廢物管理組織及管理制度。
成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、感染管理科、總務(wù)后勤及各臨床、醫(yī)技科室的負(fù)責(zé)人。明確各部門工作職責(zé)，實行分級管理責(zé)任制。 設(shè)置感染管理科為醫(yī)療廢物管理監(jiān)控部門，對醫(yī)療廢物管理的各個環(huán)節(jié)定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并把監(jiān)督、檢查的結(jié)果及時向有關(guān)人員反饋，根據(jù)需要在不同范圍內(nèi)進(jìn)行公示。同時通過監(jiān)督、檢查以評價各項規(guī)章制度、各部門職責(zé)的落實、到位情況、培訓(xùn)與宣傳的效果，以及醫(yī)療廢物管理措施的效果等。
重新梳理醫(yī)療廢物管理的各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，進(jìn)一步健全我院醫(yī)療廢物管理制度。建立醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，明確醫(yī)院院長為我院醫(yī)療廢物管理工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療廢物管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、完善醫(yī)療廢物處置工作流程。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合我院實際情況，制定了《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置流程圖》，并張貼于各醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室醒目位置處。規(guī)范、指導(dǎo)各科室按照《醫(yī)療廢物分類目錄》的.要求，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、收集、處置等管理。
3、配備醫(yī)療廢物收集、處置等相關(guān)設(shè)施、用品，保障工作措施落實到位。
購進(jìn)醫(yī)療廢物專用包裝袋、專用垃圾桶、暫存周轉(zhuǎn)桶、利器盒等設(shè)施，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集處理。為醫(yī)療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護(hù)用品，以保障相關(guān)工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全。
4、設(shè)置醫(yī)療廢物暫存間，嚴(yán)格暫存管理。
鑒于我院科室不健全，規(guī)模較小，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量小的實際情況，利用現(xiàn)有地點，設(shè)置了一間專用的小型醫(yī)療廢物暫存間。其外張貼醫(yī)療廢物警示標(biāo)識，其內(nèi)放置專用的醫(yī)療廢物周轉(zhuǎn)桶，嚴(yán)格醫(yī)療廢物暫存管理。
5、完善登記資料，嚴(yán)格檔案管理。
制作《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置交接登記表》，對醫(yī)療廢物的產(chǎn)生科室、來源、種類、數(shù)量、最終去向以及經(jīng)辦人、監(jiān)督人等信息進(jìn)行詳細(xì)的等記。登記資料一式兩份，分別由醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室和監(jiān)管部門保管，保存三年以上備查。
二、放射管理整改措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善管理組織及管理制度。
成立了輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長全面負(fù)責(zé)輻射安全防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任；制定輻射安全保衛(wèi)制度，指定專人負(fù)責(zé)射線裝置管理，落實安全責(zé)任制；制定并及時修訂輻射安全管理規(guī)定、X射線機(jī)運行安全操作規(guī)程、防護(hù)與安全設(shè)備維護(hù)與維修制度、個人劑量監(jiān)測規(guī)定、輻射工作人員培訓(xùn)管理制度、輻射工作人員個人劑量管理制度、輻射事故應(yīng)急方案等。設(shè)置放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職的管理人員，負(fù)責(zé)放射診療工作的質(zhì)量保證和安全防護(hù)，制定并落實放射診療和放射防護(hù)管理制度、對本單位《放射工作人員證》中個人劑量監(jiān)測、職業(yè)健康體檢等項目信息及時記錄并管理。
2、強(qiáng)化防護(hù)措施，保障診療安全。
我院嚴(yán)格按照要求在放射診療工作場所設(shè)置電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈，配備工作人員和受檢者個人防護(hù)用品，并按規(guī)定使用。放射診療設(shè)備和放射診療工作場所每年由市級以上衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認(rèn)證的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次狀態(tài)檢測和放射防護(hù)檢測，以保證影像質(zhì)量和防護(hù)安全。放射工作人員上崗前進(jìn)行放射防護(hù)和有關(guān)法律知識培訓(xùn)，經(jīng)崗前職業(yè)健康檢查合格，辦理《放射工作人員證》，方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進(jìn)行放射防護(hù)和有關(guān)法律知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查，建立培訓(xùn)檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案。放射工作人員正確佩戴個人劑量計，并按期進(jìn)行個人劑量監(jiān)測，建立并終生保存?zhèn)�人劑量監(jiān)測檔案。以上措施多措并舉，即有效地避免了受檢者不必要的意外照射，又很好地保護(hù)了我們工作人員的身體健康。
x醫(yī)院
20xx年xx月xx日
醫(yī)院整改方案 篇4
醫(yī)院“三好一滿意”活動整改方案醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改方案
一、年工作目標(biāo)
以人為本，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，
二、工作目標(biāo)
也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動開展需要達(dá)到目標(biāo)。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)好：改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二）質(zhì)量好：認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實。推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進(jìn)臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
（三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強(qiáng)制度建設(shè)。依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實高效，認(rèn)真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
�。ㄋ模┤罕姖M意。落實便民利民措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓社會滿意。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善。社會、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動內(nèi)容：
改善服務(wù)態(tài)度。不斷提升服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好”牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”理念，服務(wù)好”醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的'體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本。切實增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”服務(wù)理念，
1、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。醫(yī)務(wù)工作者要切實增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)，提高服務(wù)技巧和效用。方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，
2、優(yōu)化服務(wù)流程。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，設(shè)立住院處歸口住院病人管理，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，
3、實行公開透明服務(wù)。通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
醫(yī)院整改方案 篇5
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：
常務(wù)副組長：
組 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦公室，辦公室主任由薄芃兼任
各臨床科室主任、經(jīng)營主任、護(hù)士長為活動方案的具體執(zhí)行者。
二、活動范圍
本院 “三好一滿意”活動范圍：院屬所有科室。
三、重點內(nèi)容
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)好
1.落實便民、利民措施，優(yōu)化門診流程，簡化入、出院服務(wù)流程，推行“先診療后結(jié)算”模式，提供方便快捷服務(wù)，做到服務(wù)熱情、流程通暢。
2.做好醫(yī)患就診時的語言溝通，保證患者的私密性，減少醫(yī)療投訴，杜絕醫(yī)療糾紛。
3.做好門診、病房、患者滿意度調(diào)查。所有醫(yī)護(hù)人員以飽滿的精神狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系和諧。出現(xiàn)醫(yī)療投訴做好患者的安撫，杜絕醫(yī)療差錯事故，推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。
4.加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高守法、用法自我保護(hù)意識，依法管理，依法行醫(yī)。
�。ǘ┵|(zhì)量好
1.結(jié)合北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等有關(guān)要求，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2.健全醫(yī)療質(zhì)量管理與質(zhì)量控制體系。充分發(fā)揮院專業(yè)指控小組在醫(yī)療質(zhì)量控制中的管理作用，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量。
3.根據(jù)醫(yī)院的具體情況，逐步開展臨床路徑、護(hù)理路徑工作。
4.加強(qiáng)并做好本院醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢工作。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各級醫(yī)師準(zhǔn)入和退出機(jī)制。
5.加強(qiáng)藥品管理和安全使用。繼續(xù)開展處方點評工作，建立健全抗菌藥物分級管理制度，杜絕濫用抗菌藥物嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，合理使用抗菌藥物。
6.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型醫(yī)療設(shè)備的臨床管理，落實《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》，醫(yī)務(wù)部對院內(nèi)醫(yī)用設(shè)備安全使用管理進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。
�。ㄈ┽t(yī)得好
1.積極開展職業(yè)道德培訓(xùn)、“創(chuàng)先爭優(yōu)，從我做起”以多種形式和手段，對外宣傳、擴(kuò)大影響，營造人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。
2.繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，由院辦公室進(jìn)一步出臺細(xì)化考評指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的獎勵和約束機(jī)制。
3.嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)錄查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，加大對違紀(jì)行為的處罰力度，凈化社會環(huán)境。
�。ㄋ模┤罕姖M意
1.搭建與社會溝通交流平臺，大力宣傳醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，接受社會監(jiān)督，爭取患者和社會的理解支持。
2.積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做好患者滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，努力讓患者和社會滿意。
3.院內(nèi)各職能部門開展自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。對檢查出的'問題不能夠及時整改的科室，本小組有權(quán)下令懲處。
四、活動安排
�。ㄒ唬┎檎覇栴}階段（6-7月）
領(lǐng)導(dǎo)小組要深入各科室，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。及時修訂和完善相關(guān)的規(guī)章制度。查找存在的問題，查處違章違紀(jì)行為。
（二）整改提高階段（8-9月）
對查出來的問題及時進(jìn)行梳理，按照邊查邊改，制定整改方案，限定整改時限，落實整改責(zé)任。確保整改實效。并將整改方案、措施和效果上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
�。ㄈ┛偨Y(jié)推進(jìn)階段（10-11月）
對本單位活動情況進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)，查找問題。以書面形式形成本單位活動總結(jié)材料，于11月20日前上報西城區(qū)衛(wèi)生局。
醫(yī)院整改方案 篇6
按照醫(yī)院統(tǒng)一布置，自年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為：
1、藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。
2、為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、護(hù)士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費達(dá)到最佳的治療。
3、藥學(xué)服務(wù)在具體實踐中包括面向病人和面向社會兩個方面，要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是提高藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動力。誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對各部門的要求，也是各部門對社會、對顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為誠實守信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相稱、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的`人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動盡責(zé)。
一、藥房藥師的社會要求
1、藥師功能藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級藥學(xué)人員”。
（1）、藥房藥師的專業(yè)性功能主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識、了解、評價、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會對藥師功能的期望。
�、僬{(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對藥品及其使用深刻了解的知識實體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個步驟：收方、驗方、核價、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。
②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。
�。�2）、藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)督檢查。
2、藥師職責(zé)處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定：
�。�1）、執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。
�。�2）、執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。同時，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。
3、藥師的社會責(zé)任感全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原因為：
（1）、醫(yī)生診斷失誤；
�。�2）、患者自我藥療水平有限；
�。�3）、藥店人員服務(wù)水平。
4、因此，藥師要認(rèn)識到自己的使命感：
�。�1）、小病當(dāng)大夫；
�。�2）、大病當(dāng)參謀；
（3）、重病當(dāng)親人。
5、藥師要注意掌握“三理”：
�。�1）、藥理
�。�2）、病理
�。�3）、心理
6、藥師要永遠(yuǎn)追求“三真”：
（1）、藥真
（2）、價真
�。�3）、情真
7、因人而異做顧客的貼心人
�。�1）、了解患者基本情況。
�。�2）、正確介紹藥品。
8、做好“三交代”工作。
（1）用法
�。�2）用量
�。�3）注意事項（禁用、慎用、不良反應(yīng)、相互作用）
二、社會需求的服務(wù)
1、“四心”“四聲”服務(wù)。
�。�1）“四心”：接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排擾解難誠心；
�。�2）“四聲”：患者到藥房窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開藥房有送聲，留言必有回聲。
2、人員應(yīng)做到八個“不”：
�。�1）不遲到、早退和擅自離開工作崗位，有事應(yīng)先請假；
（2）不在工作時間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書刊和私事會客長談；
（3）不說服務(wù)忌語，不與患者頂嘴吵架；
�。�4）不在工作時間干私活、吃零食，在柜面服務(wù)時嚴(yán)禁吸煙、吃檳榔；
�。�5）不以交接班、點貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者；
�。�6）不私自動用藥品送人情；
�。�7）不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消,應(yīng)主動與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類藥品替代;?不玩忽職守、假公濟(jì)私。
3、工作要求
�。�1）準(zhǔn)備工作上崗人員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，儀表端莊，精神飽滿，站立服務(wù)。上崗前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。
�。�2）工作中接待要求?接待患者主動熱情、面容和善、舉止文明、用語禮貌、大方得體、主動講普通話，不得使用服務(wù)忌語。?收方發(fā)藥應(yīng)核對品名、規(guī)格、數(shù)量、計價等。處方所列藥品不得擅自更改或代用，對有配伍禁忌或超劑量的處方，必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。配方時要實行雙人核對制度，配方人和核對人均應(yīng)在處方上簽章。?堅持問病發(fā)藥、發(fā)藥問病，主動介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項。?特殊管理的藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配方。售前憑方配藥，售中認(rèn)真核對，處方留存?zhèn)洳椤?發(fā)藥結(jié)束患者離開時，應(yīng)與患者道別，語氣態(tài)度親切自然。?制定并實施便民、利民服務(wù)項目，保證向社會的承諾。
�。�3）售后服務(wù)按規(guī)定做好藥品的退換，弄清原因，實事求是地負(fù)責(zé)解決，既要符合規(guī)定，又要使患者滿意。凡是在配方中需特殊處理的藥品必須特殊說明，如中藥“先煎、后下、烊化”等，西藥服法分“早晚、睡前、餐間、飯后”等。設(shè)立意見本、服務(wù)監(jiān)督電話。工作結(jié)束時要清理藥品，清點處方，做好衛(wèi)生和安全防范工作。
4、藥學(xué)服務(wù)在藥品銷售中的具體體現(xiàn)藥房的具體行動
（1）、改革發(fā)藥窗口
（2）、設(shè)置咨詢服務(wù)臺
�。�3）、建立缺藥記錄本登記缺藥日期、患者姓名及聯(lián)系方式，待藥品補(bǔ)充到位及時通知患者藥學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步深入藥師的服務(wù)要與治療相結(jié)合，即過去是“發(fā)藥”，現(xiàn)在要涉及“用藥”。
（4）、臨床藥學(xué)—藥師聯(lián)系臨床，了解并解決臨床整體和個別患者用藥中的問題，指導(dǎo)用藥，促進(jìn)藥物的合理應(yīng)用。
藥物利用和藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)—對藥物利用狀況進(jìn)行研究掌握藥物消耗動態(tài)，分析其合理性，節(jié)約開支。信息服務(wù)：藥物的進(jìn)展、不良反應(yīng)、新藥和藥物淘汰等。配方發(fā)藥注意事項藥品質(zhì)量：品牌、包裝、性狀、有效期等。用藥：患者得什么�。贿x用的藥是否對癥；劑量、療程、服用方法；慎用、禁用癥；兒童及特殊人群用藥；藥物相互作用；不良反應(yīng)；藥物過量及中毒處理。接待患者要了解什么患者病情：既往史、目前病況、身體狀況（尤其是婦女、兒童）。藥物：醫(yī)師處方與適應(yīng)癥是否相符；過去用藥史；排除禁用、慎用癥；同類藥物對比。藥物應(yīng)用劑量：常用量（成人）；兒童、老年人的藥量酌減。服用時間：食物對藥物吸收的影響；時間間隔。多種藥物間影響：相互作用藥品不良反應(yīng)藥物作用的兩重性表現(xiàn)在既有治療作用，也有引起不良反應(yīng)的作用。
5、藥品不良反應(yīng)是指藥品在正常劑量和正常用法應(yīng)用后所出現(xiàn)的不利于病人的反應(yīng)。藥品不良反應(yīng)的發(fā)生與下列方面因素相關(guān)：
�。�1）、藥物本身的毒副作用；
�。�2）、由于患者特殊體質(zhì)而發(fā)生的過敏和特異質(zhì)反應(yīng)；
�。�3）、抗菌藥物的二重感染。
藥物不良反應(yīng)是藥品本身的屬性，合理應(yīng)用藥品則可減少或避免其發(fā)生。藥物不良反應(yīng)按國家規(guī)定收集分析、給予評價并按規(guī)定上報。藥物相互作用各種藥物單獨進(jìn)入人體可產(chǎn)生各自的藥理作用，當(dāng)多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時，由于它們的相互作用或彼此影響可使藥效改變，也經(jīng)常出現(xiàn)一些不應(yīng)有的毒副作用，危害用藥者，此稱為藥物相互作用。相互作用對治療的影響較為普遍，因此必須注意。藥品說明書中應(yīng)有相互作用一欄可供查閱，但是僅為兩種藥物間的相互作用。多種藥物之間的相互作用已闡明者不多。咨詢服務(wù)回答患者所提出的有關(guān)藥品問題：藥名—商品名—廠商—地址、包裝規(guī)格—藥價、由病求藥及藥品的適應(yīng)癥、藥品用法、禁忌—妊娠禁忌、兒童、老年用藥、慢性疾病者用藥、相互作用、不良反應(yīng)等。
6、咨詢服務(wù)的策略
�。�1）、熱心接待，歡迎詢問
�。�2）、實事求是，不要為促銷而夸大優(yōu)點
（3）、介紹的材料要有根據(jù)—告訴患者來源
�。�4）、對于療效，不良反應(yīng)要留有余地，不要打包票
�。�5）、不知道的就說在以后了解后再告之
（6）、具體到藥物應(yīng)用應(yīng)該遵醫(yī)囑或根據(jù)藥品的說明書、藥房藥品的管理藥房實行“五定”管理制度：定位：按藥品分類，定位存放，且有明顯標(biāo)簽，標(biāo)有藥名，規(guī)格等。定量：一般存二天量，根據(jù)用藥情況可隨時調(diào)整。定人：專人管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)、收藥品等。定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)到個人。定時：定時請領(lǐng)藥，收藥時要核對。0定檢：設(shè)專人按規(guī)定要求檢查藥品質(zhì)量。
7、提倡文明用語，做先進(jìn)工作者常用的文明用語有：您好！請！請稍待。您需要幫助嗎？對不起。不客氣。謝謝！您走好。請多提寶貴意見。例：
�。�1）接電話“您好，------科�！薄澳F姓，我能為您提供幫助嗎？”
�。�2）取藥“這是您的藥，藥盒（瓶/支），還有發(fā)票，請收好”“您的付中藥配好了，請按方法煎服。如您需要，我院可提供煎藥服務(wù)�！�
藥學(xué)服務(wù)并非一個簡單的服務(wù)項目，而是一個內(nèi)涵豐富、專業(yè)化程度很高的服務(wù)體系。藥學(xué)服務(wù)的過程環(huán)環(huán)相扣、互為依存，共同構(gòu)成了藥學(xué)服務(wù)的整體。做好藥學(xué)服務(wù)工作，不僅更大程度地保障了患者的用藥利益，而且能夠有利于提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，保證醫(yī)院能在“服務(wù)競爭”時代立于不敗之地。
醫(yī)院整改方案 篇7
20xx年9月3日省市級血液透析質(zhì)量安全督導(dǎo)組到我院進(jìn)行血透室專項督導(dǎo)檢查，根據(jù)專家組提出的整改意見，現(xiàn)將整改方案匯報如下：
一、基本情況：
我院于20xx年6月開展血液透析工作，目前血透室配有日本尼洛血液透析機(jī)三臺和水處理機(jī)一臺，血透室工作主要由一名醫(yī)師及兩名主管護(hù)師負(fù)責(zé)。目前在我院長期接受血液透析治療的患者有20人。
二、血透室布局整改造：詳見血透室平面圖（附表1）
三、醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全方面：
1.加強(qiáng)血透室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
2.進(jìn)一步規(guī)范血透患者的診療程序及病歷質(zhì)量。
3.完善血透室的.各項規(guī)章制度，制定血透室各種并發(fā)癥應(yīng)急預(yù)案、血液透析過程中停水停電應(yīng)急預(yù)案、透析器破膜應(yīng)急預(yù)案及演練。
4.定期監(jiān)測透析用水的細(xì)菌培養(yǎng)、內(nèi)毒素、化學(xué)污染、純水PH值等，并做好各項記錄。
5.嚴(yán)格杜絕透析器復(fù)用。
6.血透室急救設(shè)備、急救藥品配備。
四、感控方面：
1.嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》，堅決杜絕院內(nèi)感染事件發(fā)生。
2.血透室布局嚴(yán)格按照感控要求改造。
3.配置非接觸式水龍頭、手消液等
4.嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)療用品審批制度。
5.嚴(yán)格血透室透析器、手套等一次性醫(yī)用耗材與透析數(shù)量的登記管理，以便核查。
6.每兩個月對血透患者進(jìn)行一次血八項檢測（包括：HIV-Ab、HCV-Ab、乙肝兩對半、梅毒螺旋體）。
7.嚴(yán)格執(zhí)行各項無菌技術(shù)操作。
8.嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》。
9.進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置流程并加強(qiáng)培訓(xùn)。
醫(yī)院整改方案 篇8
為了進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療事故發(fā)生，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識和能力，及響應(yīng)衛(wèi)生局號召，特制訂此項活動。
一、活動目的
牢固樹立以病人為中心的理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。開展思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓，做到思想上統(tǒng)一、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律上嚴(yán)明。嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、活動主題
建立良好的學(xué)習(xí)制度，樹立良好學(xué)風(fēng)，切實增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。樹立差錯防范意識，樹立病人安全第一意識，提高醫(yī)療安全管理水平，保障全院醫(yī)療安全，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，防范差錯發(fā)生，病人至上，安全第一。
三、活動內(nèi)容
進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度建設(shè)和落實，有培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃并落實，每月培訓(xùn)及考核，科室每周進(jìn)行學(xué)習(xí)。在開展過程中人人制定學(xué)習(xí)計劃，增強(qiáng)崗位能力，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)法律和管理知識，增強(qiáng)依法行政和提高管理水平。以“三基訓(xùn)練”為主，筑牢基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。開展知識競賽活動﹑醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)考試培訓(xùn)﹑評選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等。在學(xué)習(xí)方式上，結(jié)合自身實際和在管病人情況，開展學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)實效。
進(jìn)一步修訂我院醫(yī)療差錯標(biāo)準(zhǔn)，端正態(tài)度嚴(yán)格落實醫(yī)療差錯登記報告制度，落實獎懲制度。完善差錯登記本，每月有差錯原因分析，每季度有分析，有整改措施。每半月開展一次醫(yī)療安全隱患大排查，制訂整改措施，開展大整改活動。落實差錯追究制度，有錯必究，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識，對屢教不改的要嚴(yán)肅處理，必要時停崗再培訓(xùn)。每周兩次巡查，進(jìn)科室查看醫(yī)務(wù)人員的`操作和診療。
四、落實效果
通過規(guī)范工作制度，加強(qiáng)工作人員服務(wù)水平，徹底糾正了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，做到群眾來信來訪來看病，事事有落實，件件有結(jié)果。通過組織培訓(xùn)、進(jìn)修，織我院的醫(yī)務(wù)技術(shù)骨干，快速的提升了他們的醫(yī)技水平和服務(wù)水平，努力推進(jìn)醫(yī)院整體工作再上新臺階。
醫(yī)院整改方案 篇9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生局文件要求，結(jié)合本院實際，及時、全面、有效開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全管理水平，為實現(xiàn)中秋國慶安全生產(chǎn)工作目標(biāo)提供有力保障，為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
在排查活動的基礎(chǔ)上，及時、全面開展隱患排查治理專項行動。全面、深入排查各類事故隱患，建立落實安全事故隱患治理責(zé)任制，確保重大安全隱患整改率100%，及時有效地整改事故隱患，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。推動安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理及重大危險源監(jiān)控的長效機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)防監(jiān)控能力，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生，健全完善公共衛(wèi)生突發(fā)事件和重特大事故救治應(yīng)急預(yù)案，確保及時有效實施醫(yī)療急救。
三、排查治理內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實情況。
3、安全生產(chǎn)重要設(shè)施裝備和關(guān)鍵設(shè)備、裝置的完好狀況及日常管理維護(hù)、保養(yǎng)情況，安全防護(hù)用品的配備和使用情況。
4、危險性較大的特種設(shè)備和毒麻限制藥品的貯存、領(lǐng)用，安全管理及使用情況。
5、消防設(shè)施完好率情況，
6、內(nèi)部安全保衛(wèi)人防、物防、技防狀況。
7、事故報告、處理及對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究情況。
8、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)情況，特別是從業(yè)人員的持證上崗等情況。
9、應(yīng)急預(yù)案制定、演練和應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況。
結(jié)合本院的實際，確定排查治理的主要內(nèi)容及重要時段排查治理重點，有針對性地開展隱患排查與治理工作。
四、排查治理方式。
隱患排查治理工作要做到“四個結(jié)合”：
1、排查治理與專項整治相結(jié)合。堅持把隱患排查治理工作與本院安全生產(chǎn)工作特點結(jié)合起來，突出重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，解決影響安全生產(chǎn)的突出矛盾和問題。
2、排查治理與落實責(zé)任相結(jié)合。要認(rèn)真落實責(zé)任，切實把責(zé)任落到實處。
3、排查治理與基礎(chǔ)建設(shè)相結(jié)合。要大力探索推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，與隱患排查治理工作相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，推進(jìn)隱患排查治理的全面化、經(jīng)�；�、制度化。
4、排查治理與加強(qiáng)應(yīng)急管理相結(jié)合。要在排查治理工作過程中進(jìn)一步貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，建立健全應(yīng)急管理制度，完善應(yīng)急預(yù)案體系。
五、工作措施
1、全面實施排查，及時整改隱患。全面開展隱患排查，及時整改隱患，切實落實措施，防范事故發(fā)生。
2、建立信息報送制度，及時統(tǒng)計報告。將隱患排查情況及時統(tǒng)計上報。
3、總結(jié)提高，完善制度，構(gòu)建長效機(jī)制。要邊排查治理，邊總結(jié)經(jīng)驗，完善規(guī)章制度，提高隱患排查工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性，構(gòu)建長效機(jī)制。
六、工作階段
按照衛(wèi)生局的`統(tǒng)一部署，結(jié)合本院的實際，安全生產(chǎn)排查治理工作分三個階段：
（一）動員部署階段
1、成立安全生產(chǎn)隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、結(jié)合實際，制訂排查治理方案，明確責(zé)任，落實人員，完成工作部署。
�。ǘ┡挪橹卫黼A段
依照本方案及有關(guān)法律法規(guī)的要求，對本單位進(jìn)行全面隱患排查治理。堅持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；一時難以整改的，要列出計劃限期整改，做到責(zé)任、措施、資金、時間、預(yù)案五落實，嚴(yán)防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
（三）總結(jié)驗收階段
對開展隱患排查治理的工作情況進(jìn)行檢查驗收，驗收結(jié)果將作為“平安醫(yī)院”建設(shè)、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容。
七、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實落實責(zé)任。要根據(jù)本方案要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，成立相應(yīng)組織，迅速作出工作部署，及時開展隱患排查治理，要為隱患排查治理工作提供必要的人力、資金和技術(shù)保障。一定要把工作做深做細(xì)，不留盲區(qū)，不留死角。凡是由于排查工作不認(rèn)真而疏漏安全隱患的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。
�。ǘ┩怀鲋攸c，狠抓落實。按照排查治理范圍內(nèi)容要求，結(jié)合實際，突出工作重點，抓好本院疏散通道、電氣線路、毒麻限制藥品、放射源的安全排查，經(jīng)常了解工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)并及時解決隱患治理工作中的難點，積極做好防范工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動群眾。要充分利用宣傳欄、墻報、標(biāo)語、橫幅等形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度，以“治理隱患、防范事故”為主題，組織開展好“安全生產(chǎn)月”活動。要深刻認(rèn)識開展安全生產(chǎn)“隱患治理年”的重要性、必要性和緊迫性，增強(qiáng)做好隱患排查工作的主動性和自覺性，落實主體責(zé)任。
醫(yī)院整改方案 篇10
因工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為把在分析檢查階段提出的整改思路和措施落到實處，我辦公室認(rèn)真研究了整改方案，明確了責(zé)任，對于當(dāng)前能解決的問題，立即采取措施予以解決。對于受客觀條件限制，暫時無法解決的問題，將進(jìn)一步完善措施，爭取早日解決。
一.提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)：
1、課堂教學(xué)改進(jìn)措施 繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，建立課堂教學(xué)新模式。以提高課堂教學(xué)效率為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力為中心，以活動教學(xué)為重點，摒棄“注入式”，“填鴨式”，“地毯式”的課堂教學(xué)，為學(xué)生營造一個被接納、被信任、被尊重及真誠對待的課堂環(huán)境，讓每一個學(xué)生都有機(jī)會被肯定和欣賞，使其個人潛能得到發(fā)揮。在實踐中形成各具特色的課堂教學(xué)新模式。
2、見習(xí)教學(xué)改進(jìn)措施 針對我院教學(xué)條件有限這一客觀問題，教辦及各教研室積極組織各種形式開展見習(xí)教學(xué)。如充分開放技能實驗室，利用模擬人及多媒體教學(xué)，讓教師細(xì)分各組帶教，全面指導(dǎo)學(xué)生實踐操作等。 同時利用隨堂問卷調(diào)查了解臨床見習(xí)帶教中存在的問題，教管辦及時反饋至各教研室，教研室組織老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加教研室集體備課，觀摩優(yōu)秀老師見習(xí)帶教，便于提高教學(xué)水平，教研室主任定期檢查老師見習(xí)帶教情況。 每學(xué)期對臨床見習(xí)帶教老師進(jìn)行評價，對評優(yōu)教師及評差老師進(jìn)行通報，各教研室進(jìn)行整改。杜絕研究生帶教現(xiàn)象。
3、教材改版，及時對教學(xué)大綱進(jìn)行修改改進(jìn)意見 因教材改版周期較短，與之配套的教學(xué)大綱短期內(nèi)修訂還需統(tǒng)籌規(guī)劃。已建議由學(xué)院統(tǒng)一組織各臨床醫(yī)學(xué)院進(jìn)行教學(xué)大綱修訂工作。如有的課程教材改版情況較多，則根據(jù)改版情況自行先修訂教學(xué)大綱并由教研室主任審核以后報教管辦備檔案，可在本課程教學(xué)過程當(dāng)中先試行使用。同時緊密結(jié)合臨床新進(jìn)展開展臨床教學(xué)（課堂、見習(xí)、實習(xí)教學(xué)），確保教學(xué)質(zhì)量。
4.深入開展考風(fēng)建設(shè) 在考試之前深入班級開展誠信教育活動。加強(qiáng)監(jiān)考人員的責(zé)任心教育，建立了三級巡考制度。嚴(yán)格考試紀(jì)律，每次考試前隨機(jī)安排考試座位。
二、重視對實習(xí)生的管理和培養(yǎng)
1. 實習(xí)帶教改進(jìn)措施 通過實行導(dǎo)師制，調(diào)動了教師教書育人的積極性，廣大教師紛紛深入到學(xué)生中間，認(rèn)真做好實習(xí)生的'思想政治教育工作，注重實習(xí)生良好醫(yī)德培養(yǎng)，掌握學(xué)生的實習(xí)動態(tài)，督促學(xué)生按要求進(jìn)行實習(xí)并給予必要的指導(dǎo)，保證培養(yǎng)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)上、思想上、生活上全方位關(guān)心學(xué)生的成長。
本學(xué)期對全院99名實習(xí)生帶教導(dǎo)師進(jìn)行評價，評價依據(jù)為教研室自行評分、實習(xí)生滿意度考核、實習(xí)生考核成績進(jìn)行綜合評價，其中84名老師評優(yōu)、14名老師評良。
今后，我們還將繼續(xù)認(rèn)真抓好課堂教學(xué)改革，進(jìn)行課堂教學(xué)改進(jìn)，在實踐與反思中收獲，在研究與改進(jìn)中提高。