2024物業(yè)應急預案（通用31篇）

2024物業(yè)應急預案 篇1

　　為有效防治我社區(qū)自然災害，避免和減輕自然災害造成的損失，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)上級自然災害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本預案。

　　一、社區(qū)基本情況

　　xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。

　　二、工作機構(gòu)和職責

　　1、應急領(lǐng)導小組：負責我社區(qū)自然災害防治和應急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

　　組 長：（社區(qū)主任）

　　副隊長：（社區(qū)黨支部書記）

　　成 員：（副主任） （委員） （委員） （委員）

　　下設(shè)辦公室，負責社區(qū)自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由兼任。

　　2、職責分工：

　　（1）隊長：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災害群測群防和突發(fā)性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負責向社區(qū)居民公布本預案。

　�。�2）副隊長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。

　�。�3）成員負責發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災害氣象預警信息；負責地質(zhì)災害監(jiān)測資料和地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。

　�。�4）小組隊長：負責組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災害點監(jiān)測和自然災害易發(fā)地段巡查；負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組隊長報告自然災害災情。

　�。�5）應急工作組其他成員：負責物質(zhì)保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。

　　2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

　　二、防災搶險

　　1、自然災害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災避險。

　　2、預警及搶險救災措施。

　　當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監(jiān)測、加強地質(zhì)災害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調(diào)查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設(shè)置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

　　3、監(jiān)測、巡查要求

　　旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災害體處快速異變狀態(tài)的，應每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質(zhì)災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

　　4、災后處理

　　災情發(fā)生后，社區(qū)應急工作組將與上級部門一道做好災區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區(qū)群眾開展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機構(gòu)落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應急領(lǐng)導小組、應急工作組成員、搶險小分隊成員、社區(qū)巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補充，修改本預案，并向社區(qū)居民公布。

　　2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。

　　3、措施到位。自然災害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。

　　4、物質(zhì)到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

　　xx社區(qū)

　　20xx年8月11日

2024物業(yè)應急預案 篇2

　　1、盜竊：

　　（1）當保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕往被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場。

　　（2）保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況。

　�。�3）保安員到達現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用對講機報告，但不應隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術(shù)語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。

　�。�4）保安隊長/班長在接到報告后立即調(diào)集保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮

　　（1）保安隊長/班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

　�。�2）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出進一步工作指示。

　　（3）保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關(guān)/上級領(lǐng)導報告案情。

　　2、打架

　　（1）當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請求支援的范圍。

　�。�2）將現(xiàn)場圍觀人員勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。

　�。�3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

　�。�4）保安班長/隊長在接到通知后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關(guān)處理。

　�。�5）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出下一步的工作指示。

　�。�6）保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導。

　　3、搶劫

　　當保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。

　�。�1）電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止，并對現(xiàn)場進行保護。

　　（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應立即抓捕回保安部，并請事主一起到保安部交由公安機關(guān)處理。

　�。�3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫(yī)院救治。

　�。�4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

　�。�5）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關(guān)處理。

　�。�6）保安部經(jīng)理應立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導。

　　4、兇殺

　�。�1）當保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護。

　�。�2）封鎖現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現(xiàn)場。

　�。�3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。

　　對傷者應立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將

　�。�1）登記事項向公安人員報告。

　　（2）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。

　�。�3）保安部經(jīng)理應立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導。

　　5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）

　�。�1）當保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴散，疏散現(xiàn)場的圍觀者。

　�。�2）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。

　�。�3）對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

　　（4）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。調(diào)查中毒原因，核準毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級領(lǐng)導匯報。

　�。�5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關(guān)報告。

2024物業(yè)應急預案 篇3

　　一、總則

　　根據(jù)“明日家園”小區(qū)實際情況實施編制消防應急預案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動性，減少盲目性，特制定本預案。

　　二、防火搶險組織機構(gòu)及職責

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)中心防火領(lǐng)導小組：

　　組長：程建新

　　電話：

　　副組長：顧東明

　　電話：

　　副組長：孫建文

　　電話：

　　搶險成員：程德蘇、倪軍、苗召元、趙聚堂、唐中堅、胡傳志、田慶賓（保安員）

　　共計：10人

　�。ǘ�）應急職責

　　1、組長：負責定時召開消防應急領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

　　2、副組長：負責應急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負責應急救援工作。

　　3、領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的、報告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

　　4、消防滅火組(人員組成名單：維修員1名、保安隊長)負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救搶險。

　　5、搶險搶修組(人員組成名單：維修員1名)應急狀態(tài)下，撲救火災、設(shè)備搶修、設(shè)備復位，制定設(shè)備保養(yǎng)、維護措施方案，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

　　6、物資供應組(人員組成名單：物管員1名、)負責應急物資的供應保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

　　7、交通運輸組(人員組成：保潔員)：負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。

　　8、安全警戒疏散組(人員組成：保安1名)：事故現(xiàn)場負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

　　9、醫(yī)療救護組(人員組成：物管員1名)物業(yè)辦公室留守負責聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　三、應急預案的啟動

　　當有發(fā)生火災事故的危險隱患或者突然起火時，啟動相應的應急程序。

　　四、應急程序

　　(一)預警

　　定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要及時整改排除并建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作，并及時向上級部門報告整改情況。對近期國內(nèi)外及本地火災事故及時通報，加強宣傳力度，提高火災防范意識。

　　(二)報警

　　1、當確認發(fā)生較大火災時，第一時間撥打119，第一發(fā)現(xiàn)人立即通知業(yè)主，向值班保安說明事故地點、事故類型等事故概況。

　　2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，并迅速利用就近的消防器材控制火情，防止火勢蔓延。

　　3、立即引導附近人員先行疏散，爭取消滅于火災初級階段。

　　4、立即向應急領(lǐng)導小組組長和副組長匯報事故情況。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時撥打119公安，消防報警，并采取必要的可行的控制措施。

　　(三)接報

　　1、保安值班人員、組長、副組長為接報人員。

　　2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。

　　(四)組織救援隊伍

　　1、組長或副組長接到報警電話后安排保安人員采取可行滅火措施，如：滅火劑，關(guān)閉起火局部電源等措施，再通知應急領(lǐng)導小組所有成員10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。

　　2、防火應急領(lǐng)導小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場火災情況，開展統(tǒng)一分工的救援工作。

　　(五)設(shè)立急救醫(yī)療點

　　1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立必要時通知120救護車到現(xiàn)場等到救援。

　　2、各救援隊伍服從安排，聽從指揮，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　　(六)搶險救援

　　進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務(wù)開展救援工作。

　　1、防火救援小組：迅速分析事故原因，制定救援方案;根據(jù)火災程度，決策是否需要外部援助;積極組織指揮滅火及住戶轉(zhuǎn)移疏散。

　　2、危險源控制

　　組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

　　(七)現(xiàn)場警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員及車輛靠近。

　　(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

　　1、醫(yī)療救護組在火災事故初發(fā)階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況，做好緊急救護的準備工作。

　　2、醫(yī)療救護組配合120專業(yè)醫(yī)生在第一時間對傷員轉(zhuǎn)移并在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，120送至醫(yī)院救治。

　　4、在辦公室查詢傷者家人的電話，盡可能及時通知傷者的親人。

　　(九)疏散撤離

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線，只會有序，撤離安全區(qū)。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度，組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

　　五、善后恢復

　　1、事故現(xiàn)場清理，受傷人員的醫(yī)治慰問：

　　2、事故原因調(diào)查，并形成火災事故調(diào)查報告;

　　3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復;

　　4、其他。

2024物業(yè)應急預案 篇4

　　第一章 預先準備

　　1.1 有限空間作業(yè)統(tǒng)一管理

　　確定專人負責有限空間作業(yè)的統(tǒng)一管理，包括編制作業(yè)手冊、制定工作流程、明確崗位職責等。同時要建立作業(yè)人員的檔案管理，包括培訓記錄、資格認證和健康狀況等。

　　1.2 安全培訓和演練

　　定期組織有限空間作業(yè)人員進行安全培訓和演練，使其熟悉操作規(guī)程、掌握逃生技能以及急救措施，增強應急意識和能力。

　　1.3 安全裝備和應急設(shè)備準備

　　配備必要的安全裝備和應急設(shè)備，如呼吸器、防護服、安全帶、安全繩等，確保有限空間作業(yè)人員的安全。

　　第二章 作業(yè)前準備

　　2.1 作業(yè)前勘察與檢查

　　在作業(yè)前，必須進行作業(yè)空間的勘察與檢查，檢查有限空間是否存有有害氣體、易燃易爆物質(zhì)、缺氧等風險因素。還需評估作業(yè)人員是否具備進入有限空間的能力和條件。

　　2.2 風險評估和應急方案編制

　　根據(jù)勘察與檢查結(jié)果，對有限空間作業(yè)的風險進行評估，制定相應的應急方案。方案中應包括危險源控制、作業(yè)流程和操作規(guī)程、通風系統(tǒng)等措施。

　　2.3 通風與排風系統(tǒng)準備

　　建立通風與排風系統(tǒng)，保證有限空間內(nèi)的空氣流通和氣體濃度控制，提供良好的氣體環(huán)境。

　　第三章 作業(yè)期間注意事項

　　3.1 作業(yè)人員配備和定期檢查

　　配備足夠數(shù)量的有限空間作業(yè)人員，避免個別人員獨自作業(yè)。定期對作業(yè)人員進行體檢，確保身體健康。

　　3.2 嚴格執(zhí)行操作規(guī)程

　　作業(yè)人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，遵循安全操作流程，不得擅自修改或遺漏任何步驟。

　　3.3 實施聯(lián)絡(luò)與通信

　　建立聯(lián)絡(luò)與通信機制，保持作業(yè)人員與監(jiān)控中心或指揮部的實時溝通，確保一旦發(fā)生緊急情況，能夠及時報警和救援。

　　第四章 事故應急處理

　　4.1 事故預案和應急流程

　　制定完善的.事故應急預案和應急流程，確定各類事故的處理程序和責任人，并進行演練。

　　4.2 緊急情況的報警和疏散

　　一旦發(fā)生事故，及時向監(jiān)控中心或指揮部報警，并按照預案進行疏散，確保作業(yè)人員的安全。

　　4.3 救援和急救措施

　　及時啟動事故救援預案，組織專業(yè)人員進行救援。同時，作業(yè)人員應掌握基礎(chǔ)的急救知識和技能，保證傷員得到及時有效的救治。

　　4.4 事故調(diào)查和總結(jié)

　　對事故進行調(diào)查，找出事故原因和責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時修正和完善有限空間作業(yè)應急預案。

　　總結(jié)

　　有限空間作業(yè)的應急預案是保障作業(yè)人員安全的重要措施，本文從預先準備、作業(yè)前準備、作業(yè)期間注意事項和事故應急處理四個方面制定了具體詳細的應急預案。物業(yè)公司應根據(jù)本文提及的具體措施和要求，制定和執(zhí)行相應的有限空間作業(yè)應急預案，確保有限空間作業(yè)的安全和順利進行。

2024物業(yè)應急預案 篇5

　　為保障在校師生的人身安全，預防各類引發(fā)影響校園安全和穩(wěn)定的突發(fā)事件，特制定本預案。

　　一、預防措施

　　1、嚴格把好校門關(guān)，對于社會閑雜人員，門衛(wèi)一律不得放其進入校園，并防止社會閑雜人員混入學校。

　　2、對于來訪者一定要簽好"來訪者登記情況記錄"，方可進入校園。

　　3、對于與學�；蚪處熡忻�盾的家長，校方主動與其溝通，爭取化解其內(nèi)心不滿，不使矛盾進一步激化。

　　4、如發(fā)現(xiàn)行為有偏差的同學，及時進行教育、幫助，做到防范于未然。

　　二、應急處置程序

　　學校一旦發(fā)生重大校園刑事治安事件，學校立即啟動本應急預案，一般應按下列程序處理。

　　1、報告和報警

　　發(fā)生重大校園刑事治安事件應當首先報警，然后報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。

　　2、學校立即組織人員保護現(xiàn)場，不讓任何人進入相關(guān)場地。做好人員的.疏散、救援及安置等工作；積極配合公安部門開展調(diào)查取證。

　　3、如發(fā)生人員傷亡的，學校要及時通報有關(guān)家屬；成立事件處置領(lǐng)導小組，做好家屬的接待、安撫等工作。

　　4、學校及時向有關(guān)部門和相關(guān)人員通報情況，穩(wěn)定師生情緒，配合做好處置工作，保證正常的教育教學活動。

　　5、當發(fā)生的突發(fā)事件涉外時，事發(fā)單位在及時向上級主管部門報告的同時，應向當?shù)赝馐鹿芾聿块T匯報。

　　附件：

　　重大校園刑事治安事件應急工作組名單

　　組 長： x

　　副組長：x

　　成員：x

　　責任人：學校領(lǐng)導門衛(wèi)總務(wù)處

2024物業(yè)應急預案 篇6

　　“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：

　　一、應急組織機構(gòu)

　　(一)應急組織結(jié)構(gòu)

　　組長：

　　副組長：

　　消防控制中心：

　　給排水搶修：

　　通風搶修：

　　強電搶修：

　　電梯搶修：

　　后勤保障：

　　(二)應急小組職責

　　組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力。

　　副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。

　　給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　通風搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風等關(guān)于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　強電搶修組：負責處理各設(shè)備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　電梯搶修組：負責處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。

　　后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。

　　二、消防應急預案啟動原則

　　消防中控室主機出現(xiàn)報警應立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：

　　根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設(shè)備，應立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實。

　　1、如果是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;

　　2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》);

　　3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統(tǒng)應急預案》)。

　　三、火災處置

　　1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。

　　2、發(fā)生初起火災，發(fā)現(xiàn)人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。

　　3、由應急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應急預案。

　　組長宣布應急預案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

　�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。

　�、乒�共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現(xiàn)場，同時負責樓內(nèi)人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

　�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現(xiàn)場。

　　⑷維修班長攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。

　�、扇舫�市、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

　　⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

　　4、受傷人員現(xiàn)場救護

　　發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。

　　四、消防應急預案解除

　　1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。

　　2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復位。及時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。

　　3、負責保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。

　　4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。

　　5、火災撲滅后，除保護好火災現(xiàn)場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

　　五、注意事項：

　　1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。

　　2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。

　　3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異�？砷_門觀察;如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應先設(shè)法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

　　4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。

　　5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

　　6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

　　7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

　　修改日期：11年6月10日

　　附件二：應急工具及備件

　　序號工具(備件)名稱單位數(shù)量備注

　　1潛水泵臺1

　　2合梯架2

　　3對講機部4

　　4應急燈盞4

　　5電焊機臺1

　　6管鉗把4

　　7套筒扳手套2

　　8梅花扳手套2

　　9開口扳手套2

　　10活動扳手把4

　　11電工組合工具套2

　　12內(nèi)六方扳手個1

　　133噸千斤頂個1

　　145噸倒鏈個1

　　15鐵錘個2

　　16鋼鋸把2

　　1750米電纜盤個2

　　18拉扒器個1

　　19紫銅棒個1

　　20克絲鉗把2

　　21鉗型電流表塊2

　　22數(shù)字萬用表塊2

　　23搖表塊2

　　24絕緣靴雙2

　　25絕緣手套付2

　　26塑銅線米100

　　27花線米100

　　29碘鎢燈盞2

　　30水叉件2

　　31沙袋個10

　　32風機皮帶條10

　　33安全警示牌塊4

　　34空氣開關(guān)個10

　　35交流接觸器個10

　　36各型號卡箍個各2個

　　37各型號法蘭付各2付

　　38生料帶卷10

　　39高壓石棉墊個20

　　40DN20-150鋼制法蘭墊個各20

　　41Y型過濾器濾網(wǎng)個30

　　42DN15、DN20銅閘閥個各20

　　43DN15、DN20管堵個各20

　　44760型散熱器對絲墊個100

　　45DN15、DN20、DN25活接個各20

　　46DN15、DN20、DN25活接個各20

2024物業(yè)應急預案 篇7

　　一、目的

　　為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一) 停電應急處理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后處理

　　(二) 停電應急處理方案 ：

　　1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)職員及時采取如下措施 ：

　　1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

　　1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。

　　1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。

　　1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運 。

　　1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

　　1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

　　1.2.4組織職員做好恢復供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業(yè)職員安全措施如下 ：

　　2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。

　　2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

　　2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（

　　2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

　　2、2物業(yè)管理職員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

　　2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定。

　　2.2、3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理職員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。

　　2.2、4 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。

　　3.樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。

　　(三)停電應急處理注意事項 ：

　　1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。

　　2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。

　　5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整

2024物業(yè)應急預案 篇8

　　20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合x小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導能力，帶領(lǐng)各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

　　　　一、成立防汛工作應急領(lǐng)導小組

　　組長：

　　組成員：、

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保

　　　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮x小區(qū)的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的安排，快速、及時、有效地處置x小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的`排水不暢和地下室存水等問題。

　　　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領(lǐng)導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關(guān)機。

　　2、建立安全責任制。管理處領(lǐng)導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯(lián)系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序�？头�應了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)x小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：

　　財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。

　　公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關(guān)措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

　　1)應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

　　4)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

　　　　四、按不同情況啟動相應預案

　　(一)第一預案：

　　當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　(二)第二預案：

　　當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　(三)第三預案：

　　遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。

　　以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律;關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。物業(yè)暴雨應急預案第13篇

　　根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應急預案。

　　(一)、成立防汛領(lǐng)導小組組長：副組長：成員：

　　職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

　　(二)、在防汛領(lǐng)導小組的指揮下成立四個工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。

　　2、成立設(shè)備保障組

　　組長：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

　　3、后勤保障組組長：成員：

　　職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應急救援組組長：成員：

　　一、職責：在防汛領(lǐng)導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)職員進行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領(lǐng)用。

　　三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　　　四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。

　　五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

　　六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領(lǐng)導及全體防汛職員。

　　七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領(lǐng)導和項目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導。

　　八、平時，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

　　　　九、防汛物資應加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

2024物業(yè)應急預案 篇9

　　為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預案。

　　一、應急組織構(gòu)成和職責：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(或工程部值班長、秩序維護部部長)

　　職責：負責指揮應急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的`各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應急搶險分隊構(gòu)成：

　　2.1工程搶險組：工程部人員

　　職責：一旦接到預警信息后，按照應急預案的要求，投入現(xiàn)場應急搶險。

　　2.2后勤支援組：環(huán)境部及秩序維護部人員

　　職責：投入現(xiàn)場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

　　二、預警信息發(fā)布：

　　由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級自然災害應急事件預警

　　應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

　　三、應急響應程序：

　　1、當Ⅳ級自然災害應急事件預警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部值班長、秩序維護部部長)的指揮和調(diào)遣。

　　預警信號發(fā)布后，物業(yè)服務(wù)中心要在各公共區(qū)域信息公告牌上發(fā)出書面通知，提醒辦公人員(辦事人員)做好臺風、暴雨來臨前的防范措施。

　　2、應急處置原則：

　　3.1堅持“救人第一”的原則。

　　3.2必要時注重人員及時疏散。

　　3.3注意救援人員安全。

　　4臺風暴雨來臨前之檢查

　　4.1物業(yè)服務(wù)中心、秩序維護部應安排專人增加巡邏次數(shù)，并對以下項目進行重點檢查：

　　4.1.1區(qū)域所有窗戶是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)辦公人員(辦事人員)未做好防范措施應使用電話等方式，通知辦公人員(辦事人員)。

　　4.1.2天臺、走道、天花等，是否有懸掛物，是否存在被風吹落的危險。

　　4.1.3樓頂天面、平臺等處的廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.1.4外墻面廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.2工程部安排專人對房屋本體、公共設(shè)施、機電設(shè)備、設(shè)備機房進行全面檢查，以下為重點檢查項目：

　　4.2.1區(qū)域內(nèi)設(shè)備房門、窗戶是否關(guān)閉及牢固(重點是發(fā)電機房、配電機房、電梯機房、加壓泵房、抽風機房)。

　　4.2.2天面、天臺、平臺各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。

　　4.2.3檢查地庫排污泵工作狀況，排水溝是否暢通。

　　4.2.4檢查發(fā)電機狀況，電瓶狀況，燃油是否充足，保證處于良好備用狀態(tài)。

　　4.2.5工程部值班人員負責檢查應急搶險器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好，可隨時正常使用。

　　5、暴雨來臨時，應加強巡視保證地漏、水溝排水暢通，發(fā)現(xiàn)有淤塞情況要立即進行處理;風力加大時，應用沙包堵住大樓受影響地方，待危險排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。

　　6、當政府有關(guān)部門發(fā)布臺風、暴雨警報后，客戶服務(wù)中心應安排專人收看(聽)氣象部門發(fā)布的臺風、暴雨最新消息。

　　7、物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)發(fā)布的最新消息，及時調(diào)整、安排人員到位待命。

　　8、臺風、暴雨期間所有秩序維護人員不得請假外出，處于隨時待命狀態(tài)。

　　9、臺風、暴雨期間，物業(yè)服務(wù)中心應組織相應區(qū)域管理員、工程部維修人員、環(huán)境管珍員堅守現(xiàn)場，物業(yè)服務(wù)中心其它員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時待命。

　　10、當氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色臺風信號時，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、區(qū)域管理員、工程部維修班長、秩序維護部長、環(huán)境管理部長都應到達現(xiàn)場，實行24小時值，消防安全監(jiān)控中心啟動應急廣播系統(tǒng)發(fā)布通告。

　　11、當風力達到6級以上時，工程部維修人員要及時對車輛進出門崗擋車欄桿進行相應處理，以防被風吹斷造成人員傷亡、車輛財產(chǎn)損失。

　　四、因自然災害引起水浸事件發(fā)生時，按《水浸(跑水)應急事件應急處置預案》的程序執(zhí)行。

　　五、擴大應急響應

　　一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向公司主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導報告，物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現(xiàn)場，由分公司經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。

　　六、臺風暴雨過后，由現(xiàn)場最高負責人發(fā)布結(jié)束應急響應程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　七、后期處置：

　　1、臺風、暴雨過后，物業(yè)服務(wù)中心要立即組織人員對現(xiàn)場進行清理，盡快恢復正常辦公及生活秩序。

　　2、現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護和取證的要求。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心進行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當措施協(xié)助受災辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復生活、工作秩序。

　　4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，物業(yè)服務(wù)中心應向保險公司進行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財產(chǎn)也遭受損壞(有向保險公司投保的)，配合該辦公人員(辦事人員)向保險公司進行索賠事宜。

　　5、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心要對事件情況、損壞情況、經(jīng)驗教訓、改進措施等做出報告;并對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

2024物業(yè)應急預案 篇10

　　　　一、總則

　　適用于地震發(fā)生時，物業(yè)對全體業(yè)主/租戶的保護和指導，以及震后恢復的工作。本預案旨在確保物業(yè)的服務(wù)不受影響，最大限度地減少地震造成的損失，保障業(yè)主/租戶的生命財產(chǎn)安全。

　　二、組織機構(gòu)與職責

　　1.成立地震應急領(lǐng)導小組

　　組長：物業(yè)總經(jīng)理

　　副組長：物業(yè)項目經(jīng)理

　　成員：客服部、工程部、保安部、環(huán)境部等部門負責人

　　2. 領(lǐng)導小組職責

　　(1)組長全面負責地震應急工作，負責與上級部門、政府部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　(2)副組長協(xié)助組長做好應急工作，具體負責實施本應急預案。

　　(3)各部門負責人在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，負責本部門的地震應急工作。

　　三、應急預案

　　1.監(jiān)測與預警

　　(1)相關(guān)部門密切關(guān)注政府公布的地震監(jiān)測和預警信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

　　(2)物業(yè)定期進行地震應急演練，提高員工的應急處置能力。

　　2.應急措施

　　(1)地震發(fā)生時，物業(yè)立即啟動應急預案，組織人員趕赴現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調(diào)。

　　(2)保安部立即加強對園區(qū)的巡邏，維護園區(qū)秩序，避免出現(xiàn)混亂。

　　(3)工程部立即檢查園區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　(4)環(huán)境部立即對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行檢查，防止倒塌、墜落等事故發(fā)生。

　　(5)客服部做好對業(yè)主/租戶的解釋和安撫工作，通知業(yè)主/租戶不要慌亂，聽從物業(yè)的'指揮和安排。

　　3.震后恢復

　　(1)保安部負責維護園區(qū)秩序，確保震后恢復工作的順利進行。

　　(2)工程部對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和維修，確保盡快恢復正常運行。

　　(3)環(huán)境部對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行清理和修復，確保園區(qū)環(huán)境干凈整潔。

　　(4)客服部做好對業(yè)主/租戶的回訪工作，了解業(yè)主/租戶的訴求，及時解決問題。

　　四、預案修訂與完善

　　1.本應急預案由物業(yè)應急預案領(lǐng)導小組負責修訂與完善。

　　2.本應急預案每半年修訂一次，如遇特殊情況，可隨時修訂。

　　五、預案實施

　　1.本應急預案自印發(fā)之日起實施。

　　2.本應急預案由物業(yè)應急預案領(lǐng)導小組負責解釋。

2024物業(yè)應急預案 篇11

　　1.目的

　　提高各物業(yè)服務(wù)中心公共安全和處置防凍、防滑事件的能力。

　　2.范圍

　　適用于各種物業(yè)類型區(qū)域內(nèi)發(fā)生防凍、防滑事件應急方案。

　　3.職責

　　3.1.各物業(yè)服務(wù)中心應急處理工作小組構(gòu)成與職責：

　　組長：各項目物業(yè)服務(wù)中心負責人

　　職責：負責項目各類突發(fā)危機事件應急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報應急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經(jīng)理或主任

　　4.處理流程

　　根據(jù)氣象預報情況，所管轄區(qū)域遇惡劣天氣時（如：大雪、冰雹、暴雨、大幅降溫等）應及時安排人員值班，增派員工留守，以應對惡劣天氣可能造成的影響。

　　如發(fā)生雪災、冰凍、冰滑應急事件，各服務(wù)中心負責人及部門負責人應提前1小時至物業(yè)服務(wù)中心參與現(xiàn)場指揮工作，保障業(yè)主/租戶出行安全。

　　工程、管業(yè)人員應及時對露天設(shè)備設(shè)施采取防凍處理項目應急組長檢查、落實應急物資的準備情況。

　　4.1.客服人員行動方案

　　4.1.1.及時關(guān)注天氣變化情況，出現(xiàn)惡劣天氣時，發(fā)布通告至客戶告知相關(guān)注意事項；

　　4.1.2.接待并解答業(yè)主/租戶的詢問，協(xié)助其他部門做好防凍防滑工作；

　　4.2.管業(yè)/保安人員行動方案

　　4.2.1.冰雪天氣時，管業(yè)負責人應及時安排相關(guān)承判商或保安人員協(xié)助鏟除地面積雪及薄冰，切勿用水沖洗地面，以防止在低溫天氣下路面結(jié)冰；

　　4.2.2.當降雪堆積厚度較薄，管業(yè)負責人可安排人員配置并撥撒融雪劑溶雪、防凍；化學融劑配方：鹽水融雪劑，水、鹽質(zhì)量百分比為10：1到20：1；鹽砂融雪劑：鹽、砂質(zhì)量百分比為1：500到1：800；

　　防滑防凍應急預案PM—ERP—005—20xx

　　4.2.3.當白天的殘雪留到夜晚且室外溫度較低時，由于路面有殘存的融雪劑，不會形成冰面，為使雪盡快融化，可在清晨交通量增大之前或在一晝夜溫度最低時，再撒一層融雪劑防凍，加快殘雪的融化速度；

　　4.2.4.保安人員在做好防凍保暖工作的同時，對暫時無法清除的冰凍濕滑路面放置醒目的警示標識或在冰凍濕滑路面鋪設(shè)草包、紙箱板、麻布包等防止人員滑倒跌傷；

　　4.2.5.保安負責人應在車庫出入口處增派秩序維護員進行車輛指揮，避免車輛因打滑造成事故。

　　4.3.工程人員行動方案

　　4.3.1.暴露于室外或與外界溫度相等的消防水管、噴淋、消防栓等應提前做好防凍保暖工作，特別是屋頂水箱進出水管、公共走道上下水管等部位；

　　4.3.2.使用棉麻織物、泡沫塑料等制作防寒墊包，裹住室外水管等防凍措施；

　　4.3.3.檢查水管、水表、閥門等，是否有滲漏水情況，如有及時修理，防止漏水引起地面積水結(jié)冰；

　　4.3.4.對暫時不使用的.水管或水箱及冷卻塔，應在冬季來臨前關(guān)閉進水閥門，放空積水；

　　4.3.5.對應急發(fā)電機等內(nèi)部水冷卻系統(tǒng)的設(shè)備應按設(shè)備要求在冬季來臨前加注防凍液；

　　4.4.險情解除

　　4.4.1.當險情解除后，工程部對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對出現(xiàn)故障的設(shè)施及時進行修復；

　　4.4.2.保安人員撤銷對車輛通行管制，并有序指揮車輛出入；

　　4.4.3.對于在惡劣天氣情況下發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的，應提交《事件報告》至公司總部。

2024物業(yè)應急預案 篇12

　　為了確保物業(yè)區(qū)域在暴雨、洪水、臺風等惡劣天氣條件下的安全，提高應對暴雨、洪水、臺風等突發(fā)事件的能力，減輕或消除惡劣天氣造成的損失，保障業(yè)主/住戶的生命財產(chǎn)安全，特制定本預案。

　　一、組織機構(gòu)及職責

　　1. 成立防汛防臺應急領(lǐng)導小組

　　組 長：物業(yè)經(jīng)理

　　副組長：秩序部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理

　　成 員：各部門負責人及全體員工

　　防汛防臺應急領(lǐng)導小組全面負責防汛防臺工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和部署。

　　2. 防汛防臺應急領(lǐng)導小組職責

　　(1) 負責制定、修改防汛防臺應急預案;

　　(2) 負責制定、實施防汛防臺工作程序;

　　(3) 負責物資、設(shè)備和人員的準備和調(diào)配;

　　(4) 負責災后清理和恢復工作;

　　(5) 負責向上級部門和當?shù)卣�府報告災情�?/p>

　　二、防汛防臺應急物資準備

　　1. 防汛防臺應急物資

　　(1) 防汛沙袋;

　　(2) 防水布;

　　(3) 抽水泵;

　　(4) 應急照明設(shè)備;

　　(5) 雨衣、雨鞋、安全帽;

　　(6) 防汛用的鍬、鎬、鉗子等工具;

　　(7) 急救藥箱及藥品。

　　2. 防汛防臺應急物資管理

　　(1) 防汛防臺應急物資由工程部負責統(tǒng)一管理，物資存放在指定地點，并做好防雨、防水、防潮措施;

　　(2) 防汛防臺應急物資應定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保搶險時能夠正常使用;

　　(3) 防汛防臺應急物資的調(diào)用，必須經(jīng)防汛防臺應急領(lǐng)導小組批準，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進行。

　　三、防汛防臺應急處置

　　1. 預警機制

　　(1) 留意氣象預報，了解臺風、暴雨等惡劣天氣的信息;

　　(2) 定期檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水設(shè)施、樹木、廣告牌、窗戶等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　(3) 汛期安排人員24小時值班，確保信息暢通。

　　2. 應急響應

　　(1) 接到氣象臺發(fā)布臺風、暴雨預警信號時，防汛防臺應急領(lǐng)導小組應立即進入應急狀態(tài)，全面部署防汛防臺工作;

　　(2) 加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)的'巡視檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理，確保安全;

　　(3) 根據(jù)雨情、風情等情況，決定是否啟動應急預案，通知相關(guān)人員進入相應崗位，做好各項準備;

　　(4) 必要時，向當?shù)卣�府、上級部門報告災情，請求支援。

　　3. 災后處置

　　(1) 臺風、暴雨過后，防汛防臺應急領(lǐng)導小組應立即組織人員對物業(yè)區(qū)域進行全面檢查，評估受損情況;

　　(2) 對受損的設(shè)施設(shè)備進行維修、更換，確保正常運營;

　　(3) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(4) 對搶險人員進行慰問，并對搶險救災工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應急能力。

　　四、后期處置

　　1. 災后恢復

　　(1) 組織人員對受損設(shè)施設(shè)備進行維修、更換，確保正常運營;

　　(2) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(3) 對搶險人員進行慰問，并對搶險救災工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應急能力。

　　2. 總結(jié)評估

　　(1) 防汛防臺應急領(lǐng)導小組應對防汛防臺工作進行總結(jié)，評估應急預案的實施效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施;

　　(2) 對防汛防臺工作中表現(xiàn)突出的個人或部門進行表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴重損失的人員進行處罰。

　　五、預案修訂與更新

　　本預案由防汛防臺應急領(lǐng)導小組負責修訂、更新，預案的更新期限為二年。本預案自發(fā)布之日起實施。

2024物業(yè)應急預案 篇13

　　作為一名物業(yè)管理專業(yè)人士，我深知防汛應急預案在保障社區(qū)安全和居民生命財產(chǎn)安全方面的重要性。本文將介紹一套全區(qū)物業(yè)防汛應急預案，以確保我們的社區(qū)在面臨洪澇災害時能夠做出及時、科學、高效的應對。

　　首先，在制定全區(qū)物業(yè)防汛應急預案之前，我們需要對所在區(qū)域的歷史洪澇災害情況進行全面調(diào)查和分析。這樣可以了解到區(qū)域內(nèi)的洪澇災害多發(fā)行為、災情等級以及被影響的住宅、商業(yè)區(qū)和公共設(shè)施。通過充分了解區(qū)域特點，我們可以有針對性地制定應對措施和預警機制。

　　其次，我們需要建立健全的組織架構(gòu)和責任體系。在應急預案中，我們應明確各個部門的職責和任務(wù)，并確定應急指揮中心的成員和職責。這些成員包括物業(yè)管理人員、安保人員、維修人員和業(yè)主委員會成員等。他們將負責實施預案，協(xié)調(diào)各部門的工作，并及時向上級主管部門報告災情。同時，應急預案中還應包含人員培訓和演練計劃，以提高組織成員的'應急處置能力和反應速度。

　　第三、應急預案中應包括完善的設(shè)備和物資支持計劃。物業(yè)管理方要配備必要的防汛設(shè)備，如抗洪圍墻、泵車、抽水泵等，以應對可能發(fā)生的洪澇災害。此外，我們還需要準備足夠的救援物資，如食品、飲用水、藥品、毛巾等，以滿足居民的基本生活需求。為了確保設(shè)備和物資的完整性和故障率的低，我們還需定期檢查和維護這些設(shè)備。

　　第四、全區(qū)物業(yè)防汛應急預案還應包含建立良好的信息通訊機制。我們應建立起物業(yè)管理局和相關(guān)政府機構(gòu)、社區(qū)居民和企事業(yè)單位之間的緊密聯(lián)系。這樣，在發(fā)生洪澇災害時，我們能夠第一時間收集到災情信息并向上報，從而實現(xiàn)上級領(lǐng)導的指示和調(diào)度。

　　第五、全區(qū)物業(yè)防汛應急預案還需要考慮到住宅區(qū)內(nèi)弱勢群體的特殊需求。我們需要特別關(guān)注老年人、孕婦、兒童和殘障人士等特殊群體，在發(fā)生災害時及時疏散和照顧他們。此外，我們還需與相關(guān)機構(gòu)合作，建立安全疏散點，并提供緊急救援服務(wù)。

　　最后，全區(qū)物業(yè)防汛應急預案的實施不應僅僅停留在紙面上。我們還應定期復查和修訂預案，以使其與社區(qū)發(fā)展和洪澇災害風險的變化相適應。此外，我們還需加強宣傳教育，提高居民的防災意識和應急自救能力。

　　綜上所述，全區(qū)物業(yè)防汛應急預案是物業(yè)管理工作中的一項重要工作。我們作為專業(yè)人士，應該要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)實際情況靈活制定，并及時調(diào)整預案，以最大程度地保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。只有這樣，我們才能有效地應對洪澇災害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2024物業(yè)應急預案 篇14

　　1.總則

　　1.1編制目的

　　為科學有效應對我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預案。

　　1.2編制依據(jù)

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

　　1.3編制范圍

　　本預案適用于西海岸新區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應急處置工作。

　　1.4編制工作原則

　　1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

　　1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

　　1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當落實預防 為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應對安全 事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安 全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力 度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

　　2.組織機構(gòu)與職責

　　2.1指揮機構(gòu)

　　按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由區(qū)物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門負責人組成。

　　2.2工作機構(gòu)

　　物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。

　　2.3成員單位及職責

　　各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）及物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立相應組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

　　2.4督察長效機制

　　由區(qū)物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

　　2.5信息報送和處理

　　2.5.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。 2.5.2各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應急處置或完成情況。

　　2.5.3在安全事件應急處置中，相關(guān)單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

　　2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。

　　2.6指揮和協(xié)調(diào)

　　2.6.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。

　　2.6.2應急預案啟動后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。

　　3.重點區(qū)域和部位的安全工作

　　3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的'設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。 3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應急車輛通行的安全隱患。

　　3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

　　3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應急設(shè)施造成的安全隱患，電動車、自行車停放在樓道內(nèi)造成的安全隱患。 3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

　　3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

　　3.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，突發(fā)停電、高空墜物等可能帶來的安全隱患。

　　3.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因雨雪天氣引發(fā)的安全隱患。

　　4.安全工作完善事項

　　4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

　　4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。 4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

　　4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應急處理程序。

　　4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當嚴格按照區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，密切關(guān)注天氣變化，準備好防雪、防凍、防滑等應急物資，對大風、冰雪災害等極端天氣及時告知廣大業(yè)主，做好防范措施，對需有關(guān)部門解決的問題要及時上報相關(guān)部門解決，及時消除安全隱患。對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。 4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。加強小區(qū)內(nèi)行車及停車管理，對急轉(zhuǎn)彎、易出現(xiàn)事故的小區(qū)路段設(shè)置標識或相應設(shè)備，消防通道不得停車、堆放雜物等。

　　4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

　　4.8各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運行、消防通道堵塞治理和高層住宅、辦公樓等人員密集場所為重點，建立“一樓一檔”，積極開展消防安全自查自改，對疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況，對消防泵、消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、供水箱、消防箱、滅火器、消防龍頭、溫感器、消防報警系統(tǒng)、防火卷簾、防火門、抽煙送風系統(tǒng)、通風系統(tǒng)中的防火閥、消防電梯、事故照明等消防設(shè)備的維護管理情況，對消防安全管理制度的落實以及物業(yè)管理區(qū)域火災隱患情況等進行深入細致、全面徹底的檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報消防主管部門；同時，要做好消防安全日常巡查工作，并根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，合理制定救生疏散方案，確保居民生命財產(chǎn)安全。

　　4.9建立電梯“一梯一檔”，對電梯機房、轎廂、導軌、平衡鏈、曳引機(包括減速機、電動機和制動器)、導繩輪(抗繩輪)、鋼絲繩、限速器、緩沖器、限位開關(guān)、超載開關(guān)、防止夾人的光電開關(guān)、各部位的檢修開關(guān)、消防開關(guān)、運行急停開關(guān)、限速安全鉗動作開關(guān)、電源開關(guān)、控制柜、選層器、樓層呼梯顯示燈按鈕、開關(guān)設(shè)備、轎廂內(nèi)照明、檢修照明等電梯設(shè)備進行一次全面檢查，需維修養(yǎng)護的，要及時聯(lián)系維保單位組織維修養(yǎng)護，并按規(guī)定組織年檢，電梯運行要安排專人負責監(jiān)控，確保遇有情況能夠立即妥善處置，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報質(zhì)監(jiān)部門。

　　4.10對本企業(yè)負責管理的配電房、配電柜、變壓器、空氣開關(guān)、保護裝置、供電線路、配電箱、開關(guān)、插座和各種照明燈具、弱電設(shè)備等供電設(shè)備進行一次全面檢查，嚴禁出現(xiàn)私拉亂扯現(xiàn)象。對檢查出的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報工信部門。

　　4.11做好供排水、燃氣、供暖等設(shè)施設(shè)備排查整治工作。對共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、暖氣線路、燃氣線路等設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，屬于本企業(yè)責任的要立即整改，不屬本企業(yè)責任的及時上報責任單位并協(xié)助做好整改工作。

　　4.12發(fā)現(xiàn)古力井蓋、雨水篦子等缺失、松動應馬上設(shè)立警示標識，并組織進行維修。定期清掏污水井、化糞池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）無阻水物，流水通暢。加強物業(yè)管理區(qū)域危舊房屋、易傾斜倒伏樹木等易引發(fā)安全問題的部位以及排水設(shè)施、圍墻、廣告牌、擋土墻、設(shè)備房、地下車庫等處的巡查、檢查、修繕、維護

　　4.13各企業(yè)要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的攝像頭、出入口及單元門門禁等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、維修，確保其處于良好狀態(tài)。要加強小區(qū)秩序維護工作，保安人員要確保24小時值班在位，加大巡查力度，嚴格落實小區(qū)人員（車輛）出入登記、來訪登記、物品搬運登記等制度規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時盤查、詢問、報告公安機關(guān)，并積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　4.14嚴格按照《電動車消防安全五條禁令》有關(guān)要求，嚴禁在居民住宅區(qū)的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域、未作防火隔墻的群租屋和人員密集場所私拉亂接充電線路為電動車充電，嚴禁使用易燃可燃材料搭建電動車停放場所。

　　4.15對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、出入口門禁道閘等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、維修，確保其處于完好狀態(tài)；秩序維護人員要24小時值班，嚴格落實小區(qū)外來人員

　　（車輛）來訪登記制度等規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告公安機關(guān)，積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　5.緊急處置

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

　　6.后果評估

　　6.1安全事件應急處置完后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。

　　6.2通過總結(jié)，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構(gòu)，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

　　7.監(jiān)督管理

　　7.1預案演練

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。

　　7.2宣傳

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

　　7.3獎勵和責任

　　7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由區(qū)物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。

　　7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　7.4監(jiān)督檢查

　　7.4.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。區(qū)物業(yè)行政管理部門將定期組織全區(qū)范圍安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會同有關(guān)行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

　　8.預案更新

　　區(qū)物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。

　　9.預案實施時間

　　本預案自印發(fā)之日起實施。

2024物業(yè)應急預案 篇15

　　尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

　　近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預報，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

　　一.雪天安全防范措施

　　1.注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風；

　　2.盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務(wù)必注意安全；

　　3.關(guān)好門窗，關(guān)注戶外（如陽臺，窗戶）放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風雪影響的室外物品；

　　4.對戶外門窗、棚架、空調(diào)外機等易被大風吹動的物品進行檢查，必要時應予以緊固處理；出門請關(guān)閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂；

　　5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害；

　　6.上下樓梯或臺階時要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

　　7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

　　8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

　　二.雪天行人注意事項

　　行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。

　　1.在下雪結(jié)冰的道路上行走，最好穿防滑的膠鞋、盡量不穿平底無花紋的鞋，身體重心要放低，并隨時注意行車情況；

　　2.橫過道路時，要先站在路邊上調(diào)整好雨帽、雨傘的角度，使其不遮擋視線，四周觀察確無車輛駛來時，方可小心通過；

　　3.千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

　　三.雪天駕車注意事項

　　1.雪天駕駛車輛應低速行駛，掌握安全車速；

　　2.要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人、非機動車保持安全距離，切忌搶行。

　　請您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　二零xx年x月x日

2024物業(yè)應急預案 篇16

　　為了防止火災、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應急預案：

　　一、主要應急內(nèi)容：

　　春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災事故、被盜事件。

　　二、事故（事件）可能產(chǎn)生后果

　　事故類型可能產(chǎn)生后果

　　火災人身傷害、致殘、死亡財產(chǎn)損失

　　被盜財產(chǎn)損失嚴重

　　三、應急小組及職責

　　1.應急小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2.應急小組職責：

　　應急小組組織及指揮啟動應急預案，負責與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，召集隊員、準備應急物資、組織實施應急措施。

　　四、與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系

　　火警電話：119

　　急救電話：120

　　五、應急措施

　　1、發(fā)生火災事故時

　　1.1應急程序：

　　在場人員立即組織滅火，并通知應急小組成員，啟動《東海山莊火災應急預案》。

　　2、發(fā)生被盜事件時

　　不論被盜事件大小或或嚴重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時間通知值班隊長，并立即啟動《東海山莊突發(fā)事件應急預案》。

　　要求：應急小組成員24小時保持電話不關(guān)機。接報后，迅速組織人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場并視情況嚴重程度，決定是否報當?shù)毓�安部門處理。

2024物業(yè)應急預案 篇17

　　為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結(jié)合我校實際，制定本預案。

　　一、指導思想和基本原則

　�。ㄒ唬�、指導思想

　　堅持以“構(gòu)建和諧社會”、“建設(shè)平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發(fā)實踐的反映能力。

　　（二）、基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領(lǐng)導的重要職責。

　　2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在管業(yè)日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結(jié)合起來，有效控制危機。

　　3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各單位在學校管業(yè)應急領(lǐng)導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

　　　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。三、應急組織機構(gòu)與職責

　　設(shè)立山大興隆山停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校應急行動。應急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔任組長，工程部經(jīng)理楊磊副組長，組員由宏泰物業(yè)各個班長，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調(diào)人。

　　四、應急處置

　　（一）、停電應急處置

　　1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

　　2、做好高、低壓設(shè)備，變壓器、各線路的.檢查工作，做好設(shè)備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續(xù)工作3—4個小時；

　　4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知各部門，15分鐘內(nèi)搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現(xiàn)場組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負荷。

　�。ǘ�）、停水應急處置

　　1、為保證學校用水，二次泵站內(nèi)安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設(shè)備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

　　2、做好學校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、

　　設(shè)備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。

　　五、應急程序

　�。ㄒ唬�、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業(yè)領(lǐng)導匯報。

　�。ǘ�）、管業(yè)經(jīng)理應馬上安排相關(guān)人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校方領(lǐng)導，由管業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

　　六、應急結(jié)束

　　事件結(jié)束后，應急領(lǐng)導小組要召開總結(jié)會議，對事件的發(fā)生及應對過程進行總結(jié)檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。物業(yè)停水停電的應急預案4為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學秩序，對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

　�。ㄒ唬┕ぷ餍〗M：

　　組長：

　　副組長：組員：

　�。ǘ�）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

　　2、對于不能在短時間內(nèi)修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領(lǐng)導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護組；生活服務(wù)組。

　　3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩(wěn)定學生情緒。對于停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，并敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

　　4、事故勘查組、設(shè)備維護組由總務(wù)處負責，主要職責是派專人到事故的現(xiàn)場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩(wěn)定工作的資料。總務(wù)處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

　　5、生活服務(wù)組由張明頂負責，主要職責是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

　　（三）教學樓晚自習停電的緊急預案：

　　各班值班老師首先將學生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學生情緒，等待學校相關(guān)部門的通知后再作處理。

　　（四）（解決學生生活用水的渠道：

　　1、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　　2、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的變化。

　　3、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　　（五）解決學生用電的渠道：

　　啟用學校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　�。�六）各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應按時到位，啟動應急預案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。

2024物業(yè)應急預案 篇18

　　成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件中的應急預案

　　第一節(jié) 傳染病疫情事件應急預案

　　第八十五條 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動物與動物或人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流行性感冒、 霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、 血吸蟲病、沙眼、狂犬病等;主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

　　第八十六條 傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。

　　第八十七條 建筑區(qū)劃內(nèi)的傳染病疫情事件的預防和處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當持科學客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和宣傳力度;

　　第八十八條 傳染病疫情事件的預防和緊急措施：

　　(一)傳染病的預防應采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染源(能排出病原體的人或動物)、傳播途徑(病原體傳染他人的途徑)及易感者(對該種傳染病無免疫力者)。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預防中應充分利用。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應采取措施，只有這樣才能更好地預防各種傳染病。

　　(二)在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當加強環(huán)境維護力度，對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進行定期消毒處理，開展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑;

　　(三)定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣;

　　(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員應注意多了解傳染性疾病預防和處理的相關(guān)知識，樹立憂患意識，發(fā)生疫情時，應在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作;

　　(五)當發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，及時報告相關(guān)疾病預防控制機構(gòu);

　　(六)建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預防控制機構(gòu)確認的疫情后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在相關(guān)機構(gòu)的指導下協(xié)助開展工作;

　　(七)在政府相關(guān)部門的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員，做好防范措施;

　　(八)協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進去;

　　(九)按照相關(guān)機構(gòu)的指導，使用相應的藥劑對疫情感染區(qū)及其周邊進行消毒處理，防止疫情擴散;

　　(十)疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布;

　　(十一)在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當組織環(huán)境維護人員對相關(guān)區(qū)域進行徹底消毒;

　　(十二)在相關(guān)部門許可的情況下，解除警戒，并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。

　　第二節(jié) 食物中毒事件應急預案

　　第八十九條 食物中毒是指食用了不利于人體健康的`物品而導致的急性中毒性疾病通常都是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進食被細菌及其毒素污染的食物，或攝食含有毒素的動植物如毒蕈、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源，不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

　　第九十條 雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學和臨床特征：

　　(一)潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時，食入"有毒食物"后于短時間內(nèi)幾乎同時出現(xiàn)一批病人，來勢兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)流行;

　　(二)病人臨床表現(xiàn)相似，且多以急性胃腸道癥狀為主;

　　(三)發(fā)病與食入某種食物有關(guān)，病人在近期同一段時間內(nèi)都食用過同一種"有毒食物"，發(fā)病范圍與食物分布呈一致性，不食者不發(fā)病，停止食用該種食物后很快不再有新病例;

　　(四)一般人與人之間不傳染，發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢，沒有傳染病流行時發(fā)病曲線的余波;

　　(五)有明顯的季節(jié)性。夏秋季多發(fā)生細菌性和有毒動植物食物中毒;冬春季多發(fā)生肉毒中毒和亞硝酸鹽中毒等

　　第九十一條 食物中毒事件的緊急措施：

　　(一)當建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時，發(fā)現(xiàn)者應立即向物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負責人匯報，并立即通知醫(yī)療機構(gòu);

　　(二)項目經(jīng)理、公司領(lǐng)導立即趕到現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，首先查明是否食物中毒、發(fā)生時間、中毒人數(shù)，掌握第一手資料。

　　(三)將中毒人員立即送往附近醫(yī)療機構(gòu)進行搶救;

　　(四)控制中毒現(xiàn)場，同時封閉食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明食品中毒源，防止二次中毒;

　　(五)對相關(guān)區(qū)域進行警戒隔離，組織人員疏散、封閉食品中毒源。做好通風工作，確保現(xiàn)場人員安全，穩(wěn)定相關(guān)人員情緒，阻止事態(tài)進一步擴展;

　　(六)待衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明事故原因，并允許后，對制作現(xiàn)場及餐具、灶具、櫥具進行清洗、消毒、通風,防止二次污染中毒。

　　(七)對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。

　　(八)事故處理完畢后，總結(jié)應急搶救工作的經(jīng)驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。

　　第三節(jié) 其他公共衛(wèi)生事件應急預案

　　第九十二條 建筑區(qū)劃公共衛(wèi)生事件還包括：群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害、動物疫情等事件。

　　第九十三條 其他公共衛(wèi)生事件應急預案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二節(jié)制定;

　　第九十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件預防和處置，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應以預防為主，堅持預防與應急相結(jié)合。加強對公共衛(wèi)生知識的宣傳，做好建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和消殺滅害工作;

　　第九十五條 對涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時報告政府相關(guān)部門，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件的預防和處理工作。

2024物業(yè)應急預案 篇19

　　秋季防火寶典

　　1.不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險絲，嚴禁使用銅絲代替保險絲。

　　2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線，應具有耐熱絕緣保護套保護。

　　3.保證電氣有足夠的散熱條件，不要字啊電視機、空調(diào)、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃四物品。

　　4.不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。

　　5.經(jīng)常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

　　6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應有單獨場所，保持良好通風，并與可燃物保持至少一米以上的距離。

　　7.養(yǎng)成良好用火習慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

　　8.不要使用大功率電器，不要同時使用幾種功率超過1000瓦的電器，以免線路超負荷引發(fā)火災。

　　9.發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，要迅速關(guān)閉起源閥門，打開門窗通風，切勿觸動電器開關(guān)和使用明火，并迅速通知專業(yè)維修部門來處理。

2024物業(yè)應急預案 篇20

　　公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案

　　定義：指具有危害人體健康甚至危機人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境害蟲等事件。

　　防控措施：

　　關(guān)注疫情動向，配合宣傳：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之前，物業(yè)服務(wù)中心有針對做好衛(wèi)生宣傳工作，普及預防知識，讓轄區(qū)居民了解相關(guān)知識，積極有效地采取預防措施，預防疫情發(fā)生�？赏ㄟ^在小區(qū)宣傳欄張貼一些切實可行的預防圖片及相關(guān)資料進行宣傳，做到防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識家喻戶曉，人人皆知。

　　處理流程：

　　1、了解和掌握疫情情況：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之后，與衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門積極配合，及時了解掌握業(yè)主及工作人員的健康狀況，保護易感人群，消除恐慌心里。并建立簡化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時處理和實時監(jiān)控。

　　2、做好衛(wèi)生消毒：針對疫情傳染時期，為有效的控制人員的流動，保證小區(qū)內(nèi)的安全，防止病毒的傳播，制定人員流動的有效措施，實現(xiàn)小區(qū)人員進出記錄清楚，杜絕外來及可疑人員進入本小區(qū)。

　　3、疫情感染者緊急處理：對傳染性強、危害嚴峻的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應立即隔離，并報公司及衛(wèi)生防疫部門，相識病人接觸人員相關(guān)情況，報衛(wèi)生疾病控制中心負責接洽，對相關(guān)房間進行封閉，由特地人員進行消毒，管理人員隨時配合相關(guān)部門的事情。隨時公布小區(qū)現(xiàn)狀，提示業(yè)主做好預防事情，如有可疑情況立即通知物業(yè)，管理人員應耐心細致的做好業(yè)主事情，幫助業(yè)主及時解決相關(guān)問題。

　　4、總結(jié)經(jīng)驗教訓，根據(jù)本項目情況對預案內(nèi)容進行適時調(diào)整。

　　突發(fā)停水應急預案

　　定義：突發(fā)停水事件是指在沒有任何通知的情況下，突然沒有自然水供給，致使大面積客戶家中無水。

　　處理流程：

　　1、當發(fā)生突發(fā)停水事件時，各部門接到停水信息后立即通知工程人員到現(xiàn)場查看，同時迅速與自來水供水廠和自來水公司供水搶修隊及相關(guān)部門聯(lián)系，了解是否因水廠或市政給水管網(wǎng)故障造成的停水。

　　2、如水廠供水正常，應迅速向社區(qū)領(lǐng)導報告，立即組織維修人員對小區(qū)供水管網(wǎng)進行檢查，查明漏水點，確定停水原因及范圍，迅速制定搶修方案，爭取在最短時間內(nèi)恢復供水。

　　3、根據(jù)停水情況，打印出停水通知和估計恢復供水的時間，張貼到宣傳欄或樓道口告知住戶，同時通知社區(qū)停水范圍內(nèi)相關(guān)單位，并利用廣播、電子顯示屏等做好宣傳解釋及穩(wěn)定工作。

　　4、為確保住戶的糊口臨時用水，轄區(qū)內(nèi)相關(guān)重點單位等采取水車臨時送水等臨時供應。

　　5、搶修恢復后，工程維修部因?qū)ν话l(fā)停水的原因進行分析，制定糾正預防措施，將事件處理情況備案。

　　高溫中暑應急預案

　　防范措施：

　　暑期工作必須合理安排作息時間，戶外作業(yè)應避開中午炎熱高溫時段，物業(yè)服務(wù)中心負責供應符合衛(wèi)生標準的防暑降溫飲品，并在辦公區(qū)域配備防暑降溫藥品。

　　處理流程：

　　當有人員發(fā)生中暑時：

　　1、立即報告物業(yè)效勞中心，需要時撥打120搶救電話求助。

　　2、立行將患者移到通風、陰涼、干燥的地方。（如走廊、樹蔭下等）。

　　3、讓病人仰臥，解開衣扣，脫去或松開患者的衣服，如果衣服已經(jīng)被汗水濕透，應更換干凈衣服，同時打開電扇或空調(diào)，以盡快散熱。并補充含鹽的清涼飲料，盡快用物理方法降溫，使提問下降到38度以下。

　　4、如果患者意識清醒，或者經(jīng)過降溫處理后意識清醒，可以給患者服用綠豆湯、淡鹽水等解暑食物或飲料，還可以服用藿香正氣水等解暑藥物�；杳哉呖舍槾倘酥�、十宣穴等人體穴位，嚴峻患者須迅速送往醫(yī)院進行處理。

　　高空墜落事故應急預案

　　防范措施：

　　禁止員事情業(yè)高度超出5米以上（為二級以上高處作業(yè)），2米以上5米以下高處作業(yè)需到物業(yè)效勞中心備案同意后方可實施，并有專人監(jiān)護。

　　事故處理流程：

　　1、高處墜落事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向報警中心或秩序維護部經(jīng)理、物業(yè)效勞中心經(jīng)理如實、準確匯報事故發(fā)生重要信息。

　　2、秩序維護部經(jīng)理或物業(yè)效勞中心經(jīng)理在相識確認應急狀況后，立即組織救援人員、合理高效地調(diào)配應搶救援資源，趕赴事發(fā)現(xiàn)場開展救援舉動。

　　3、在有人員傷害的情況下，救援人員在有效組織現(xiàn)場搶救的同時，立即與當?shù)丶本戎行幕蚓徒�醫(yī)院取得聯(lián)系，以得到下一步急救指導或及時將傷者送往附近醫(yī)院，防止傷勢蔓延加劇，延誤治療時間。

　　4、在政府、醫(yī)院等外部救援介入時，應聽從外部救援的指揮，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負責協(xié)調(diào)。救援現(xiàn)場應建立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，保障救援物質(zhì)、人員通道暢通。

　　5、在確定沒有被困人員、傷亡人員已轉(zhuǎn)移和事故現(xiàn)場穩(wěn)定的情況下，由現(xiàn)場最高負責人宣布應急狀態(tài)結(jié)束。現(xiàn)場最高負責人應組織相關(guān)人員和部門對事故發(fā)生的現(xiàn)因后果進行調(diào)查分析，針對管理弱點制定完善措施。

　　觸電事故應急預案

　　防范措施：

　　員工必須持有《電工上崗證》，操作前思想保持集中，詳細檢測自己所用工具是否安全可靠以及線路是否有電，能斷電作業(yè)的必須斷電操作，如不能斷電作業(yè)也應至少保證兩人以上人員陪同作業(yè)，并穿戴好防護用品，在操作現(xiàn)場采取必要的措施，并懸掛禁止靠近警示牌。事故處理流程：

　　1、現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人員觸電應迅速切斷電源開關(guān)。若斷開電源有困難時，可用干燥的木棍、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。切不可直接與觸電者接觸。

　　2、當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施：如果觸電者受的傷害不嚴重，神智還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；如果觸電者的傷害較嚴重，采取胸外心臟擠壓法或采取人工呼吸和胸外心臟擠壓的辦法。并立即撥打“120”急救電話。

　　3、立行將事故情況報告工程修理部經(jīng)理和物業(yè)效勞中心經(jīng)理，并與門崗對接，將事故現(xiàn)場位置詳細告知門崗人員，便于搶救車第一時間趕赴現(xiàn)場救援。

　　4、急救車趕赴現(xiàn)場，物業(yè)人員全力配合救護人員的施救工作。

　　5、由工程修理部經(jīng)理向物業(yè)效勞中心經(jīng)理詳細匯報事故發(fā)生原因，并有針對的制定培訓及完善的改正方案。

　　電梯困人應急預案

　　防范措施：

　　物業(yè)效勞中心對乘梯的規(guī)范操縱進行宣傳，樹立乘梯人員的品德風尚，愛護電梯辦法設(shè)備，在日常管理中，嚴禁超載或使用客梯運送貨物及危險物品。同時，電梯保養(yǎng)公司在日常保養(yǎng)中，應本著生命重于泰山的原則，重視每一個細節(jié)的養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。事故處理流程：

　　1、管理人員接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時，應馬上通知小區(qū)消防監(jiān)控中心以及工程維修部經(jīng)理，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報的時間及報知消防監(jiān)控中心的時間。

　　2、消防監(jiān)控中心接報后應盡快通過電梯內(nèi)部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，慰藉被困者保持鎮(zhèn)定，說明小區(qū)消防監(jiān)控中心已獲知他們被困，并已在積極采取有用的措施，同時向被困者相識梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況，并視情況與“120”搶救中心取得聯(lián)系。

　　3、消防監(jiān)控中心盡快確定電梯停頓的地點樓層位置，并盡快通知工程修理部及電梯保養(yǎng)公司到現(xiàn)場施救。

　　4、如果小區(qū)本身能干力解除故障，或電梯內(nèi)有孕婦或健康情況惡劣的人士，而工程修理部又不能于時間內(nèi)破除故障，則應視情況向公安機關(guān)求助（如向消防部門求助，應向消防人員詳細說明求助的原因和情況）。

　　5、消防監(jiān)控中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報的時間、派員工到場的時間、搶修公司到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯恢復正常運作的時間等并備案。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心對被困人員進行及時慰問，化解矛盾。 7、物業(yè)服務(wù)中心應督促電梯保養(yǎng)公司，認真仔細核查事故發(fā)生原因及制定有效的改善措施。

　　突發(fā)停電應急預案

　　定義：突發(fā)停電事件是指在沒有任何通知的情況下突然無電供給，致使小區(qū)整體或局部設(shè)施設(shè)備及客戶家里均處在無電供給狀態(tài)。處理流程：

　　1、在沒有接到任何通知、忽然發(fā)生停電的情況下，工程修理部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，避免故障擴大；若是外部停電，一方面要避免忽然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，相識什么時候恢復供電，并將相識的情況通知物業(yè)效勞中心。

　　2、物業(yè)效勞中心客服人員立行將停電情況通知小區(qū)內(nèi)客戶，并在小區(qū)宣傳欄和單位公告欄發(fā)布停電通告及預計恢復電力的時間。

　　3、秩序維護部立即會同工程修理部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。

　　4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚。

　　5、派人值守辦公室、值班室，耐心接待客戶的詢問，做好解釋、安撫和疏導事情，避免與客戶發(fā)生沖突。

　　6、電力恢復后，工程修理部應當及時總結(jié)事故發(fā)生的原因，如的確為小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)原因致使突發(fā)停電，應當及時制定改正方案。并將事故發(fā)生的`經(jīng)過整理備案。

　　液化氣泄漏應急預案

　　定義：由于設(shè)備保養(yǎng)或使用不當造成液化可燃氣體泄漏，空氣彌漫刺鼻氣味，長時間在密閉空間內(nèi)，可對人造成窒息從而危及到生命，如遇火花等引燃物將直接危及到社會財產(chǎn)及生命的安全。

　　預防措施：

　　秩序維護隊員和工程維保人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有異常氣味時，應小心處理，同時應掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。物業(yè)服務(wù)中心應當督促液化氣公司定期對小區(qū)的設(shè)備設(shè)施進行嚴格及全面保養(yǎng)。并要求秩序維護部對報警系統(tǒng)定期檢查，確保事故發(fā)生時能夠及時報警并正常運行。

　　處理流程：

　　1、員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，馬上趕到現(xiàn)場查看情況，并立即通知工程維修部和秩序維護部（切記現(xiàn)場禁用電氣設(shè)備包括手機、電話和對講機），同時視情況通知液化氣公司和消防支隊。

　　2、工程維修部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場配合秩序維護部進行施救。

　　3、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，避免圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設(shè)備。

　　4、若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持默默，謹慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

　　5、施救人員進入室內(nèi)前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡大概屏住呼吸；進入室內(nèi)后，應立即切斷液化氣總閥，翻開門窗，加快氣體散布，并疏散現(xiàn)場規(guī)模內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現(xiàn)場秩序。

　　6、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地域，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護或?qū)⑹軅�人員送往醫(yī)院搶救。

　　7、秩序維護部和工程維修部應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程并記錄備案。

　　8、由工程維修部經(jīng)理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理詳細匯報事故發(fā)生原因，根據(jù)事故原因規(guī)避風險，并有針對的制定完善的改正方案。

　　盜竊和破壞事件應急預案

　　預防措施：

　　秩序維護部經(jīng)理在日常管理中，應當明確各崗位職責，培養(yǎng)保安員高度敏銳的警惕感，并制定有效的門崗進出人員管理的制度，避免可疑人員混入園區(qū)。

　　防范流程：

　　1、任一員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知秩序維護部經(jīng)理或當班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。

　　2、現(xiàn)場人員立即用對講機向秩序維護部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，同時保持冷靜，密切監(jiān)視現(xiàn)場，記住嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止嫌疑人逃逸，切記不可與嫌疑人有正面沖突，注意自身安全。

　　3、秩序維護部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

　　4、保安人員在事件中捕獲嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押等。

　　5、若犯罪懷疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應留意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

　　6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。

　　7、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　8、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。

　　9、將事情經(jīng)過整理備案，秩序維護部反思事件發(fā)生原因并制定改善措施。

　　意外傷亡應急預案

　　預防措施：

　　物業(yè)效勞中心在日常管理中，應當對設(shè)備辦法進行嚴格檢查，避免設(shè)備辦法故障造成人員傷亡，能上鎖保護的一定嚴格操縱，不能上鎖保護也應當在醒目位置樹立警示標識。同時對小區(qū)客戶進行安全宣傳與教導，遠離危險辦法設(shè)備，規(guī)范操縱辦法設(shè)備及日常糊口行為守則。

　　處理流程：

　　1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，任何員工應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向秩序維護部經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報。

　　2、若傷者尚未死亡，應在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。

　　3、若傷亡事故系由觸電引起，護衛(wèi)人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。在沒有切斷電源的情況下，嚴禁用手直接接觸觸電者以防自身觸電。

　　4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，秩序維護人員應立即通知工程維修部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。

　　5、若傷亡事故系由溺水引發(fā)，秩序維護人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

　　6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

　　8、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

　　9、詳細記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于原因引起的觸電事故，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責任。

　　水浸應急預案

　　預防措施：

　　秩序維護巡邏員，在巡視過程中應留意排水渠道有否堵塞，并隨時加以清理疏通；保潔人員定期清掃天臺、排水溝，避免雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。如遇惡劣氣候工程修理部人員應對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，修理時應嚴格按照操縱規(guī)程操縱，避免因操縱不妥引發(fā)水浸事故。并在小區(qū)地下室坡道等極易浸水部位備足沙包作為應急之用。處理流程：

　　1、員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當班領(lǐng)導、工程維修部值班人員和當班秩序維護部領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2、相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

　　3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程維修部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。若水源來自業(yè)主室內(nèi)，應當在關(guān)閉進水閥門同時盡快聯(lián)系業(yè)主，切記在沒有業(yè)主書面授權(quán)進入的情況下，不可自行破門進入業(yè)主家里。

　　4、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

　　5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復整潔。

　　6、水源中斷后，工程維修部應立即派人盡快修復受損設(shè)施；秩序維護部應設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作。

　　7、如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應當在搶修設(shè)備設(shè)施的同時，告知相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示；如有任何區(qū)域存在危險性，應在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標志。

　　8、詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。

　　9、召開集會，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并采取措施，避免出現(xiàn)類似事故。

2024物業(yè)應急預案 篇21

　　一、總則

　　根據(jù)“天池首府”小區(qū)實際情況實施編制消防應急預案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動性，減少盲目性，特制定本預案

　　二、防火搶險組織機構(gòu)及職責

　　1、總指揮：張韜慧（替補：趙秀峰）負責定時召開消防應急領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應急組織，調(diào)配應急資源，按應急程序組織實施應急搶險。

　　2、現(xiàn)場總指揮：趙秀峰（替補：喬衛(wèi)成）負責應急預案工作的具體落實，做好相關(guān)應急準備;協(xié)助總指揮作好應急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由現(xiàn)場總指揮全權(quán)負責應急救援工作。

　　3、領(lǐng)導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的、報告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故的損害減小到最低限度。

　　4、滅火戰(zhàn)斗組

　　組長：

　　組員：

　　主要在安全的情況下，利用消火栓，滅火器等設(shè)備撲救火災。其次引導和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域

　　5、搶險搶修組

　　組長：

　　組員：

　　應急狀態(tài)下，設(shè)備搶修、設(shè)備復位，確保消防設(shè)備設(shè)正常運行。

　　6、后勤保障組

　　組長：

　　組員：

　　負責應急物資的供應保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。

　　7、疏散警戒組

　　組長：

　　組員：

　　引導和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域。事故現(xiàn)場負責布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行，以防止有人趁火打劫。

　　8、通訊救護組

　　組長：

　　組員：

　　保持與外界聯(lián)系，穩(wěn)定受影響業(yè)主的情緒，必要時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　三、高層火災預案

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

　　1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　4、內(nèi)部報警應講清或問清：

　　A、起火地點；

　　B、起火部位；

　　C、燃燒物品；

　　D、燃燒范圍；

　　E、報警人姓名；

　　F、報警人電話。

　　5、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　6、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　7、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　8、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

　　9、帶電物品著火時，應立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　1）消防監(jiān)控室報警

　　1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應立即通知秩序人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

　　2、火情確認后立即通報秩序部主管或當秩序班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程部主管。

　　4、消防監(jiān)控室值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2）成立臨時指揮部

　　1、物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　2、臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、秩序主管、行政主管組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由秩序主管代任總指揮。

　　3、臨時滅火指揮部職責：

　�、俑鶕�(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

　�、诟鶕�(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　③立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

　　④在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

　�、莞鶕�(jù)火勢情況，成立疏散警戒組、通訊救護組、滅火戰(zhàn)斗組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　�、薷鶕�(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　�、呦铝顚⑾�防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

　�、喔鶕�(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　⑨消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊。

　�、膺M入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員�；馂膿錅绾�，組織各部門員工進行善后工作。

　　3）消防監(jiān)控室

　　1、啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)

　　2、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中朝鮮文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元--起火層上面2層--起火層下面1層。

　　3、現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車

　　4、向“119”報警應講清：

　　A、小區(qū)名稱；

　　B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；

　　C、火災發(fā)生部位；

　　D、燃燒物品；

　　E、火勢狀況；

　　F、接應人員等候地點及接應人；

　　G、報警人姓名；

　　H、報警人電話。

　　4）工程搶險組

　　1當火災事故發(fā)生時，應及時切斷電源，必須有備用照明以確保現(xiàn)場撲救的順利進行，必要時采用其他路線送電照明。

　　2保證消防水泵、消防應急電源、消防排煙風機、消防送風機、消防電梯正常使用

　　5）滅火戰(zhàn)斗組

　　1現(xiàn)場若有住戶，應本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，則由主管領(lǐng)導決定是否破門進入房間撲救，事后由公司領(lǐng)導負責向住戶做解釋工作。

　　2認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　●使用滅火器時應注意：

　　①滅火器在噴射中應保持直立狀態(tài)，不可平放或顛倒使用。

　�、诋敳淮鞣雷o手套時，不要用手直接握噴筒或金屬管，以防凍傷。

　�、墼谑彝馐褂脮r，應選擇在上方向噴射。

　�、茉谑覂�(nèi)、使用時，要先打開窗戶再進入，以免窒息。滅火后應迅速離開現(xiàn)場。

　　●水帶、水槍的使用：

　�、俅蜷_消防栓門，取出水帶、水槍；

　　②檢查水帶及接頭是否良好，如有破損不得使用；

　�、巯蚧饒龇较蜾佋O(shè)水帶，要避免扭折；

　�、軐⑺畮�與消防栓連接，將連接扣準確插入滑槽，并按順時針的方向擰緊；

　　⑤好后至少2人緊握水槍，對準火場，1人緩慢打開消防閥

　　3根據(jù)火災現(xiàn)場的情況來確定滅火的方法：

　�、偈覂�(nèi)火災——撲救時應深入內(nèi)部，打近仗�？蓮慕ㄖ�物內(nèi)部大樓梯間、走廊或窗口、陽臺、臨時架高的消防梯等進入樓層內(nèi)進行滅火。

　　②樓房火災——可采取分層截擊，下層火災，上層設(shè)防的方法。這主要是為了防止火勢在垂直與水平方向蔓延。在起火層組織力量撲救的同時，還應在上層部署力量堵截火勢，在下層也應做好滅火的準備。

　　6）疏散警戒組

　　1火災發(fā)生后，疏散警戒組分為疏散小組和警戒小組，由疏散組負責為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導當火勢較大，受困人員較多時，可先把人員引導至安全地方，再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

　　3疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　4當著火層以上全部疏散完成后，開始疏散下面樓層的人員，同時，秩序維護部依次檢查各樓層，保證人員的安全撤離；

　　5警戒小組布置好小區(qū)內(nèi)部及火災外圍警戒。清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的察。

　　7）通訊救護組

　　1負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　2接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員

　　3通訊救護組在總指揮通知后與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。

　　4通訊救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救和安撫，詢問傷員身體情況，并做好詳細記錄，急救時按先重后輕的原則包扎。

　　5在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　　8）后勤保障組

　　1負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、滅火器、防護用品等

　　2火災撲滅清點滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

　　3對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

　　四、善后工作

　　1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

　　2管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。

　　3保潔部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　4滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結(jié)。

　　5由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

　　6如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司

　　7其他。

2024物業(yè)應急預案 篇22

　　主要責任部門：

　　物業(yè)保安部

　　落實負責人：

　　物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)

　　保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)

　　1、物業(yè)保安部在組織消防演習等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。

　　2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。

　　3、物業(yè)各部門應切實做好防震措施:

　　3.1應準備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。

　　3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。

　　3.3單元內(nèi)高懸的物品應綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。

　　3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

　　3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

　　4、發(fā)生地震時，應立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。

　　5、發(fā)生地震時，應迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

　　6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

　　7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應確認自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

　　8、震后處置:

　　8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。

　　8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責單位報告，請求救助。

　　8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應盡力協(xié)助客戶一同疏散。

　　8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災情報導。

　　8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應使用樓梯，不得使用電梯。

　　8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

　　8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。

　　8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。

　　9、物業(yè)工作人員應配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。

2024物業(yè)應急預案 篇23

　　1.總則

　　1.1編制目的

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面提升全社會抵御自然災害的綜合防范能力，最大限度地減少或者避免氣象災害造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失，保障公共安全、生態(tài)環(huán)境安全、糧食安全和人民生命財產(chǎn)安全，促進全縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國氣象法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《氣象災害防御條例》《國家氣象災害應急預案》《黑龍江省氣象災害防御條例》《黑龍江省突發(fā)公共事件總體應急預案》《黑龍江省氣象災害應急預案》《哈爾濱市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》和《哈爾濱市氣象災害應急預案》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本預案。

　　1.3適用范圍

　　本預案適用于延壽縣范圍內(nèi)暴雨、暴雪、大風、寒潮、大霧、高溫、干旱、雷電、冰雹、霜凍等氣象災害事件的防范和應對。

　　因氣象因素引發(fā)水旱災害、地質(zhì)災害、森林草原火災、重大環(huán)境事件、公共衛(wèi)生事件等其他災害的處置，適用有關(guān)專項應急預案。

　　1.4工作原則

　　氣象災害防范和應對工作堅持以人為本，黨委領(lǐng)導、政府主導、社會力量和市場機制廣泛參與，預防為主，防抗救結(jié)合、依法依規(guī)、協(xié)調(diào)有序、信息資源共享的原則。根據(jù)氣象災害造成或可能造成的危害和影響，實施分級負責，以屬地管理為主，災害發(fā)生地人民政府和相關(guān)部門負責本區(qū)域氣象災害的應急處置工作。

　　2.組織機構(gòu)及職責

　　2.1縣氣象災害應急指揮部

　　延壽縣氣象災害應急指揮部（以下簡稱指揮部）是全縣氣象災害應急工作的最高決策和指揮機構(gòu)，負責全縣氣象災害應急處置工作的組織領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、決策部署、綜合協(xié)調(diào)和督導檢查。

　　總指揮:縣政府分管副縣長

　　副總指揮:縣政府辦公室主任

　　縣應急管理局局長

　　縣氣象局局長

　　指揮部成員單位：縣委宣傳部、縣發(fā)展和改革局、縣教育局、縣工信科局、縣公安局、縣財政局、縣自然資源局、延壽生態(tài)環(huán)境局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣交通運輸局、縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣市場監(jiān)督管理局、文體廣電和旅游局、縣衛(wèi)生健康局、縣應急管理局、縣林業(yè)和草原局、縣氣象局、國網(wǎng)黑龍江電力有限公司延壽供電公司、中國電信股份有限公司延壽分公司、中國移動通信集團黑龍江有限公司延壽分公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延壽縣分公司，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。根據(jù)突發(fā)氣象災害應對工作需要，指揮部將臨時增加有關(guān)部門和單位。

　　2.2指揮部辦公室

　　指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣氣象局，承擔指揮部日常工作。辦公室主任由縣氣象局主要領(lǐng)導兼任。主要負責貫徹落實指揮部的各項決議、決策和工作部署；根據(jù)指揮部決定，啟動、變更或終止氣象災害應急響應；組織實施氣象災害的綜合協(xié)調(diào)應對；及時進行信息收集、核實、傳遞和報送；建立和完善氣象災害應急處置機制。

　　2.3指揮部成員單位職責

　　2.3.1縣委宣傳部：正確引導社會輿論，做好氣象災害事件新聞發(fā)布。協(xié)調(diào)媒體弘揚各部門在氣象災害應急處置工作中采取的積極有效措施等正能量事件。

　　2.3.2縣發(fā)展和改革局：做好氣象災害防御服務(wù)保障能力提升和重點工程建設(shè)工作，負責安排災損毀設(shè)施修復等相關(guān)工程項目，協(xié)調(diào)落實建設(shè)資金。

　　2.3.3縣教育局：組織學校做好氣象災害應急準備工作，進行校園氣象災害風險隱患排查，根據(jù)避險需要適當調(diào)整教學秩序，必要時根據(jù)氣象預警防御指引和氣象災害應急響應級別部署學校停課或提前放學；組織做好氣象災害發(fā)生時學生的安全保障工作；負責對學生進行氣象災害應急知識的宣傳教育工作。

　　2.3.4縣工信科局：保障氣象災害應急處置過程中協(xié)調(diào)通訊運營企業(yè)做好通信網(wǎng)絡(luò)保障。

　　2.3.5縣公安局：加強安全保衛(wèi)工作，預防和打擊各種違法犯罪活動，保障災區(qū)社會治安穩(wěn)定，維護搶險救災的現(xiàn)場秩序；組織警力投入搶險救災工作；協(xié)助災區(qū)群眾安全、快速轉(zhuǎn)移；維護交通秩序，保證搶險救災車輛通行，必要時實行交通管制。

　　2.3.6縣財政局：按照現(xiàn)行財政體制規(guī)范，對氣象災害應急處置工作給予相應資金支持，負責籌措撥付嚴重氣象災害搶險救災補助資金。

　　2.3.7縣自然資源局：與縣氣象局聯(lián)合發(fā)布地質(zhì)災害氣象風險預警，組織開展由氣象災害引發(fā)的地質(zhì)災害防御工作，必要時組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供相關(guān)基礎(chǔ)地理信息和測繪服務(wù)。

　　2.3.8延壽生態(tài)環(huán)境局：與氣象部門加強空氣質(zhì)量預報預警業(yè)務(wù)會商，發(fā)布重污染天氣預警信息，負責氣象災害影響地區(qū)的環(huán)境監(jiān)測，及時發(fā)布監(jiān)測信息。

　　2.3.9縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：負責指導城區(qū)范圍內(nèi)危險房屋隱患整改和居民安全撤離工作，及時組織人員排除道路和低洼地段積水；因氣象災害引發(fā)城市內(nèi)澇時，負責管轄范圍內(nèi)排澇工作和城市排澇設(shè)施的安全。

　　2.3.10縣交通運輸局：督促運營單位做好氣象災害防御；負責優(yōu)先運送搶險救災、防疫人員和物資、設(shè)備，為緊急搶險和受災人員撤離提供交通運輸工具；負責組織、協(xié)調(diào)水毀公路（橋梁）的搶修復工作，為搶險救災提供運輸保障。

　　2.3.11縣水務(wù)局：負責水情、汛情監(jiān)測工作，及時提供雨情、水情和工情信息；做好水利防洪設(shè)施的巡查和汛情預警。

　　2.3.12縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：組織救災備荒種子儲備和調(diào)運，協(xié)調(diào)化肥等生產(chǎn)資料供應，參與農(nóng)作物旱情、墑情監(jiān)測，開展病蟲害監(jiān)測分析，指導農(nóng)民做好抗旱、防寒、防霜的災前準備，及時發(fā)布農(nóng)業(yè)災情，指導農(nóng)業(yè)緊急救災和災后生產(chǎn)恢復。

　　2.3.13縣市場監(jiān)督管理局：負責協(xié)調(diào)生活必需品應急供應，協(xié)調(diào)對救災所需成品油料緊急調(diào)撥。

　　2.3.14縣文體廣電和旅游局：督促屬地文化旅游管理部門，指導轄區(qū)內(nèi)各旅游景區(qū)、酒店等采取應急措施保護景區(qū)游客安全；指導受災旅游景區(qū)主管部門，做好景區(qū)內(nèi)由旅行社組織的旅游者安全撤離工作；指導旅行社妥善安置旅游者；指導旅游企業(yè)對行程推遲、暫緩或取消的旅游者做好解釋說明和相關(guān)服務(wù)工作。

　　2.3.15縣衛(wèi)生健康局：組織調(diào)度衛(wèi)生技術(shù)力量，做好醫(yī)療救護準備工作，負責災區(qū)醫(yī)療救治和衛(wèi)生防疫工作。

　　2.3.16縣應急管理局：建立健全災害性天氣聯(lián)席會商機制及信息資源獲取和共享機制，依法統(tǒng)一發(fā)布災情。組織協(xié)調(diào)災害救助工作，制定應急物資儲備規(guī)劃并組織實施。負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門及社會力量參與應急救援工作，充分利用網(wǎng)格員廣泛宣傳氣象災害預警信息，并進行災害信息收集及應急情況反饋。逐步完善突發(fā)事件應急指揮及預警信息發(fā)布平臺建設(shè)。

　　2.3.17縣林業(yè)和草原局：與應急、氣象部門聯(lián)合發(fā)布森林草原火險預警信息，負責森林草原火災和森林病蟲害的巡查、監(jiān)測和預警，指導開展森林和草原防火巡護、野外火源管理、火情早期處置等工作

　　2.3.18縣氣象局：負責災害性天氣監(jiān)測、預報、預警和氣象信息發(fā)布；承擔氣象災害應急處置全程氣象服務(wù)保障；協(xié)同有關(guān)部門做好氣象災害防御工作；承擔重大災害性天氣跨部門的聯(lián)防工作；組織開展人工增雨抗旱和防雹減災工作；組織開展氣象災害風險評估工作；為縣政府指揮應急工作提供決策咨詢和技術(shù)支持等。

　　2.3.19國網(wǎng)黑龍江電力有限公司延壽供電公司:負責電力設(shè)施檢查、電網(wǎng)運營監(jiān)控和電力調(diào)度，及時調(diào)集力量排除電力設(shè)施危險和故障，保障電力正常供應。

　　2.3.20中國電信股份有限公司延壽分公司、中國移動通信集團黑龍江有限公司延壽分公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延壽縣分公司:負責通信網(wǎng)絡(luò)保障工作，對受損壞的通信設(shè)施和線路及時調(diào)集力量進行搶修。建立預警信息快速發(fā)布的“綠色通道”，準確、及時地向社會公眾全網(wǎng)快速發(fā)送氣象部門高級別預警信息。

　　2.4鄉(xiāng)鎮(zhèn)級應急指揮機構(gòu)

　　氣象災害應急工作要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府應急管理體系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要制定本級政府氣象災害應急預案，與本預案銜接。建立健全氣象災害防御指揮機構(gòu)和應急工作機制，組織和實施本區(qū)域氣象災害應急工作，落實各項預防控制措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、村屯設(shè)立氣象災害應急信息員或聯(lián)絡(luò)員隊伍，負責氣象災害事件先期處置、動員以及負責氣象災害情報收集、應急宣傳等工作。

　　2.5專家工作組

　　由氣象部門及相關(guān)專業(yè)專家組成，負責對氣象災害及次生、衍生災害的發(fā)生、發(fā)展趨勢和處置措施提出意見或建議，為政府應急處置工作提供決策咨詢和技術(shù)支持。

　　3.監(jiān)測預警

　　3.1監(jiān)測預報

　　3.1.1監(jiān)測體系建設(shè)

　　配合哈爾濱市氣象部門組織綜合氣象觀測系統(tǒng)的布局、建設(shè)和維護，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府協(xié)助氣象設(shè)施的選址，為氣象設(shè)施安裝、維護等工作提供便利，并配合做好相關(guān)氣象設(shè)施及環(huán)境的.保護，齊抓共管，共同實現(xiàn)監(jiān)測預警信息的共享。

　　3.1.2信息共享

　　氣象部門及時發(fā)布氣象災害監(jiān)測預報信息，并與公安、生態(tài)環(huán)境、自然資源、交通運輸、住建、教育、水務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、工信科、文廣旅游、衛(wèi)生健康、應急管理、林業(yè)和草原、電力、通信管理等相關(guān)部門建立相應的氣象災害及其次生、衍生災害監(jiān)測預報預警聯(lián)動機制，實現(xiàn)相關(guān)災情、險情等信息的實時共享。水務(wù)、林業(yè)、交通運輸、生態(tài)環(huán)境、應急等部門的監(jiān)測信息實時提供氣象部門共享。

　　3.1.3災害普查

　　氣象部門建立以社區(qū)、村鎮(zhèn)為基礎(chǔ)的氣象災害調(diào)查收集網(wǎng)絡(luò)，組織氣象災害普查、風險評估和風險區(qū)劃工作，編制氣象災害防御規(guī)劃。

　　3.2預警信息發(fā)布

　　3.2.1發(fā)布制度

　　氣象災害預警信息發(fā)布遵循“歸口管理、統(tǒng)一發(fā)布、快速傳播”原則。氣象災害預警信息由氣象部門負責制作并按預警信號級別分級發(fā)布，其他任何組織、個人不得制作和向社會發(fā)布氣象災害預警信息。

　　3.2.2發(fā)布內(nèi)容

　　氣象部門根據(jù)各類氣象災害的緊急程度、發(fā)展態(tài)勢和可能造成的危害程度劃分為Ⅰ級預警、Ⅱ級預警、Ⅲ級預警和Ⅳ級預警，分別用紅、橙、黃、藍四種顏色標示，Ⅰ級(紅色)為最高級別。

　　氣象災害預警信息內(nèi)容包括：發(fā)布單位、發(fā)布時間、氣象災害的類別、預警級別、起始時間、持續(xù)時間、可能影響范圍、防御指南等。氣象部門根據(jù)氣象災害事態(tài)發(fā)展，適時調(diào)整預警級別并重新發(fā)布。氣象災害程度不符合預警條件時，應當立即宣布解除預警信息，終止預警。

　　3.2.3發(fā)布途徑

　　縣有關(guān)部門應通過網(wǎng)站、短信平臺、廣播、政務(wù)微博、微信等渠道準確、及時傳播預警信息，實現(xiàn)預警信息全覆蓋。同時，廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)媒體要承擔必要的社會責任，準確、及時、無償向社會公眾播發(fā)氣象災害預警信息。移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)通信運營商應根據(jù)應急需求，在氣象部門發(fā)布高級別暴雨、暴雪等預警信號時，通過預警信息發(fā)布的“綠色通道”及時向公眾免費發(fā)送預警信息。公共場所電子顯示屏、有線廣播等傳播媒介的所屬單位、企業(yè)或組織應落實專人負責關(guān)注預警信息發(fā)布情況，及時接收和傳播氣象災害預警信息。

　　各相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要在學校、車站、旅游景點等人員密集公共場所，國道、省道等重要道路和易受氣象災害影響的橋梁、涵洞、彎道、坡路等重點路段，以及山區(qū)等建立起暢通、有效的預警信息發(fā)布與傳播渠道，擴大預警信息覆蓋面。對老、幼、病、殘、孕等特殊人群以及學校等特殊場所和警報盲區(qū)應當采取有針對性的公告方式。

　　3.3預警知識宣傳教育

　　各相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應做好預警信息的宣傳教育工作，普及防災減災知識，增強社會公眾的防災減災意識，提高自救、互救能力。

　　4.應急處置

　　4.1信息報告

　　氣象災害及其次生、衍生災害發(fā)生后，縣各有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和社區(qū)要按照國家突發(fā)事件信息報送的有關(guān)規(guī)定逐級上報相關(guān)信息，按職責收集和提供氣象災害發(fā)生、發(fā)展、損失以及防御等情況，及時向當?shù)卣�府或相應應急指揮機構(gòu)報告。特別重大、重大突發(fā)事件信息，要向縣委縣政府報告。

　　4.2信息共享

　　氣象部門負責發(fā)布氣象災害監(jiān)測預報預警信息，縣應急管理局、縣自然資源局、延壽生態(tài)環(huán)境局、縣交通運輸局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣衛(wèi)生健康局、縣公安局、縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣林業(yè)和草原局、縣教育局以及電力部門與氣象部門建立氣象災害及其次生、衍生災害災情互通共享機制，實現(xiàn)災情、險情等信息的及時通報、實時共享。

　　5.應急響應

　　5.1響應級別

　　按照氣象部門發(fā)布的氣象災害預警分級，對應可能或已經(jīng)造成損失的氣象災害分級，劃定應急響應級別：

　�、窦墤�急響應：氣象部門發(fā)布了Ⅰ級預警，預測可能或已經(jīng)造成特別重大氣象災害。

　�、蚣墤�急響應：氣象部門發(fā)布了Ⅱ級預警，預測可能或已經(jīng)造成重大氣象災害。

　�、蠹墤�急響應：氣象部門發(fā)布了Ⅲ級預警，預測可能或已經(jīng)造成較大氣象災害。

　�、艏墤�急響應：氣象部門發(fā)布了Ⅳ級預警，預測可能或已經(jīng)造成一般氣象災害。

　　5.2分級響應

　　按氣象災害程度和范圍，及其引發(fā)的次生、衍生災害類別，各有關(guān)單位按照其職責和預案啟動應急響應。

　　當同時發(fā)生兩種以上氣象災害且分別發(fā)布不同預警級別時，按照最高預警級別災種啟動應急響應。當同時發(fā)生兩種以上氣象災害且均沒有達到預警標準，但可能或已經(jīng)造成損失和影響時，根據(jù)不同程度的損失和影響在綜合評估基礎(chǔ)上啟動相應級別應急響應。

　　縣有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應根據(jù)不同預警等級，執(zhí)行相應預案，采取聯(lián)動措施。

　　5.3響應升級

　�。�1）因氣象災害影響加重，氣象災害預警信號升級，或者氣象災害次生或衍生出其他災害，已經(jīng)采取的應急措施不足以控制事態(tài)發(fā)展，需由多個部門（單位）增援參與應急處置的，應及時上報當?shù)貞�急部門。

　　（2）當氣象災害造成的危害程度超出本縣控制能力，需要哈爾濱市、黑龍江省、其他省或中國氣象局提供援助和支持的，由縣委、縣政府報請市委、市政府，省委、省政府或黨中央、國務(wù)院協(xié)調(diào)相關(guān)資源和力量參與事件處置。

　�。�3）當上級氣象災害應急救援力量到達現(xiàn)場時，應急處置指揮權(quán)相應上移，各成員單位全力配合行動。

　　5.4現(xiàn)場處置

　　氣象災害現(xiàn)場應急處置由災害發(fā)生地政府或相應應急指揮機構(gòu)統(tǒng)一組織，各單位依職責參與應急處置工作。包括組織營救、傷員救治、疏散撤離和妥善安置受到威脅的人員，分配救援任務(wù)，協(xié)調(diào)各級各類救援隊伍的行動，查明并及時組織力量消除次生、衍生災害，組織公共設(shè)施的搶修和援助物資的接收與分配。

　　5.5社會動員

　　氣象災害發(fā)生地政府或相應應急指揮機構(gòu)可根據(jù)氣象災害事件的性質(zhì)、危害程度和范圍，動員企事業(yè)單位、社會團體、基層群眾自治組織和其他力量，協(xié)助政府及有關(guān)部門（單位）做好災害防御、緊急救援、自救互救、秩序維護、后勤保障、醫(yī)療救助、衛(wèi)生防疫、恢復重建、心理疏導等處置工作。緊急情況下可依法征用、調(diào)用車輛、物資、人員等。

　　5.6信息公布

　　氣象災害的信息公布應當及時、準確、客觀、全面，災情公布由有關(guān)部門按規(guī)定辦理。

　　信息公布形式主要包括權(quán)威發(fā)布、提供新聞稿、組織報道、接受記者采訪等。

　　信息公布內(nèi)容主要包括氣象災害種類及其次生、衍生災害的監(jiān)測和預警，因災傷亡人員、經(jīng)濟損失、救援情況等。

　　5.7響應終止或解除

　　氣象災害得到有效處置后，經(jīng)評估，短期內(nèi)災害影響不再擴大或已減輕，氣象部門發(fā)布災害預警信號降低或解除信息，啟動應急響應的機構(gòu)或部門降低應急響應級別或終止響應。

　　6.恢復與重建

　　6.1善后處置

　　縣政府根據(jù)本地區(qū)遭受氣象災害損失的情況，制定和實施救助、補償、撫慰、撫恤、安置等善后工作方案。

　　6.2調(diào)查評估

　　氣象災害發(fā)生后，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，由縣氣象局牽頭，會同有關(guān)部門對氣象災害造成的損失及氣象災害的起因、性質(zhì)、影響等問題進行調(diào)查、評估與總結(jié)，分析氣象災害應對處置工作經(jīng)驗教訓，提出改進措施。

　　6.3恢復與重建

　　氣象災害處置工作結(jié)束后，縣政府應結(jié)合調(diào)查評估情況，立即組織制定恢復與重建計劃，及時恢復社會秩序，修復受損的城市基礎(chǔ)設(shè)施。

　　7.應急保障

　　7.1隊伍保障

　　縣政府、各應急救援職能部門應做好應急救援隊伍保障，不斷加強應急救援能力建設(shè)，通過經(jīng)常性的培訓、演練提高救援人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　7.2經(jīng)費保障

　　財政部門要根據(jù)財政事權(quán)與支出責任相適應原則，將同級政府有關(guān)部門履行自然災害應急保障職能所需必要經(jīng)費，納入同級政府部門預算統(tǒng)籌保障，并配合有關(guān)部門加強資金的監(jiān)督和管理。

　　7.3物資保障

　　根據(jù)不同區(qū)域氣象災害的種類、頻率和特點，按照實物儲備與商業(yè)儲備相結(jié)合、生產(chǎn)能力與技術(shù)儲備相結(jié)合、政府采購與政府補貼相結(jié)合的方式，分區(qū)域、分部門合理儲備一定數(shù)量的應急物資，配備必要的應急救援裝備。

　　7.4通信保障

　　建立互聯(lián)共享、反應快速、靈活機動的氣象災害應急通信保障系統(tǒng)、預警信息傳播系統(tǒng)，確保應急期間通信暢通，預警信息覆蓋面進一步拓寬。

　　7.5應急用電保障

　　擔負重要應急機動處置保障的單位，應通過發(fā)揮移動發(fā)電裝備的功能，結(jié)合氣象災害監(jiān)測預警信號提前部署，為應急處置提供電力保障。

　　7.6技術(shù)保障

　　開展氣象災害預報預警技術(shù)的研究和開發(fā)，提高氣象災害應急監(jiān)測、預報預警能力和水平。針對我縣的氣象災害風險特點，鼓勵和支持有關(guān)科研教學單位、學術(shù)團體和個人，開展氣象災害預報、預警和應急處置技術(shù)與方法研究，做好氣象災害應急技術(shù)儲備。

　　8.預案管理

　　本預案由縣政府制定并負責解釋。

　　預案實施后，隨著應急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責或應急工作發(fā)生變化，或者應急過程中發(fā)現(xiàn)存在問題和出現(xiàn)新情況，預案制定部門應適時組織有關(guān)部門和專家進行評估，及時修訂完善本預案。

　　本預案自發(fā)布之日起實施。

2024物業(yè)應急預案 篇24

　　一、總則

　　為了應對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實際，制定本預案。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門以雪為令，及時清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實行責任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

　　三、組織機構(gòu)

　　總指揮：閆廷亮

　　成員：

　　四、職責

　�。ㄒ唬┕�司的清雪領(lǐng)導小組，指揮協(xié)調(diào)公司責任范圍的清雪工作

　�。ǘ�）公司綜管辦負責保障應急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應急搶險的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。

　�。ㄈ�）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時開展積雪積冰的清除工作。

　　五、雪情標準

　　降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3-10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

　　六、清雪工作程序

　　（一）小雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應當清掃完畢。

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　�。ǘ�）中雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　�。ㄈ�）大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時，及時協(xié)調(diào)機械推雪設(shè)備。

　　2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。

　　3、各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對含鹽積雪清運到指定地點，并對結(jié)冰路面進行處理。

　　4、公司綜管辦對各責任區(qū)清雪工作組織驗收合格后結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┬⊙�12小時，中雪24小時、大雪48小時應完成積雪清掃工作，嚴重雪情不超過60小時。

　�。ǘ�）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。

　�。ㄈ�）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預案執(zhí)行。

　　八、責任區(qū)域及負責人

　　1、融創(chuàng)公館坡道及1、2號樓區(qū)域以及車庫出入口責任區(qū)域由秩序部負責。責任人：陳建平

　　2、融創(chuàng)公館17、18、19號樓、噴泉處責任區(qū)域由客服中心負責。責任人：閆廷亮

　　3、融創(chuàng)公館11、12、15、16號樓區(qū)域工程維修部負責。責任人：孫志堅

　　4、融創(chuàng)公館3、5、6、7、8、9、10號樓責任區(qū)域由客服環(huán)境部負責。

2024物業(yè)應急預案 篇25

　　一、總則

　　為了應對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實際，制定本預案。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門以雪為令，及時清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實行責任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

　　三、組織機構(gòu)

　　總指揮：

　　成員：

　　四、職責

　　（一）公司的清雪領(lǐng)導小組，指揮協(xié)調(diào)公司責任范圍的清雪工作

　�。ǘ�）公司綜管辦負責保障應急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應急搶險的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。

　�。ㄈ�）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時開展積雪積冰的清除工作。

　　五、雪情標準

　　降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3-10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

　　六、清雪工作程序

　�。ㄒ唬┬⊙�

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應當清掃完畢。

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可進行清雪工作。

　　（二）中雪

　　1、物業(yè)社區(qū)晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要交通要道積雪噴撒適量鹽水

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可進行清雪工作。

　�。ㄈ�）大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時，及時協(xié)調(diào)機械推雪設(shè)備。

　　2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。

　　3、各部門要對主要交通要道積雪噴撒適量鹽水或融雪劑，并對含鹽積雪清運到指定地點，并對結(jié)冰路面進行處理。

　　4、公司綜管辦對各責任區(qū)清雪工作組織驗收合格后結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　　（一）小雪12小時，中雪24小時、大雪48小時應完成積雪清掃工作，嚴重雪情不超過60小時。

　�。ǘ�）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。

　　（三）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預案執(zhí)行。

2024物業(yè)應急預案 篇26

　　一、應急預案說明

　　一）建立一支受過專門訓練反應迅速的護管隊伍，處理各種治安、消防和自然災害及其它事故是非常必要的，同時公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程，對確保管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發(fā)生的各種問題才能有備無患。因此公司下屬各部門，必須教育培訓廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件，在處理事件過程中應遵循必要的原則，正確運用方法：

　　1、應急處理原則

　　護管人員是公司對社區(qū)管理的重要力量，是保障本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主（住戶）的人身與財產(chǎn)安全的專門力量。同時，其他員工均有義務(wù)承擔本物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)職責。在日常協(xié)助公安人員維護本物業(yè)治安秩序和護衛(wèi)業(yè)主（客戶）的安全中，必須及時處理各種問題。處理問題的原則應遵循：依法辦事，嚴格按照法律，遵循公司各項規(guī)章，運用恰當?shù)姆椒�及時有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。

　　2、方法

　　不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進行處理。對業(yè)主（客戶）之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題，如因為糾紛，可通過在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導，禮貌待人。對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚，可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。

　　在處理問題時，堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協(xié)調(diào)相結(jié)合的原則，如違反管理規(guī)定情節(jié)輕微，不構(gòu)成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場予以勸說或通知其所在單位、家屬進行教育。如需要給予治安處罰的，交公安機關(guān)處理；違反公司有關(guān)規(guī)章制度極其嚴重的，由服務(wù)中心出面協(xié)調(diào)處理。對于犯罪行為，及時予以制止，并通報公安機關(guān)，盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)，一定要在保證自身安全的情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機關(guān)。

　　二）發(fā)生各種治安事件，為了配合好公安機關(guān)工作，提高破案機率，減小轄區(qū)業(yè)主（住戶）的損失，物業(yè)公司護管隊必須遵守以下程序：

　　1、護管員應及時通知護管班長（夜間通知值班隊長）。

　　2、護管班長或護管隊長根據(jù)事態(tài)的情況立即組織適當?shù)淖o管員前往事件現(xiàn)場進行控制；在緊急情形下立即通知公安機關(guān)到現(xiàn)場對事件進行處理。

　　3、護管員應根據(jù)具體情況，采取適當?shù)姆椒ūＷo案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證，影響證據(jù)的收集。

　　4、抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍人員了解案件經(jīng)過，事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集人員的反映和議論，了解更多的情況并認真記錄。

　　5、向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

　　二、應急預案程序及預案的相關(guān)內(nèi)容

　　消防應急處理預案：為預防火災事故的發(fā)生，或發(fā)生火災后的火勢擴大和蔓延，物業(yè)公司（以下簡稱本物業(yè)）成立滅火應急組織機構(gòu)，指揮部設(shè)在消防中控室。總指揮由本物業(yè)最高的負責人（物業(yè)公司總經(jīng)理）負責。如果發(fā)生火災，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力。

　　（一）、火情報警

　　1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕或用電話、對講機向消防中控室報警（消防中控室電話：）。報警時要講清楚起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。

　　2、發(fā)生初起火災，發(fā)現(xiàn)人員應立即報消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救，并保護好現(xiàn)場。如火情不允許，組織好疏散，將人員及貴重物品轉(zhuǎn)移到安全位置，幫助火災現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）做好自救及撤離現(xiàn)場的準備。

　　3、發(fā)現(xiàn)火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話，如果火勢較大，在做好上述第二點的同時，必須迅速報告本物業(yè)消防總指揮確認，消防總指揮批準后才能撥打119報警電話。

　　（二）、火情確認

　　1、消防中控室和分控室接到火災報警信息后，應立即安排護管隊義務(wù)消防員（所有護管員均為義務(wù)消防隊員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現(xiàn)場，確認火情是否存在，確認火情后消防分控室應立即通知護管隊主管、服務(wù)中心負責人、和相關(guān)部門負責人趕到現(xiàn)場，成立滅火指揮組，同時安排義務(wù)消防員（及護管員）攜帶近處可取的滅火器材和可以利用的消防設(shè)施，趕到火災現(xiàn)場，開始滅火。

　　2、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異�？砷_門觀察；如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有業(yè)主（住戶），應先設(shè)法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

　　（三）、火情通報

　　1、消防中控室立即用電話、對講機按照程序進行操作，告之火情已確認；護管班長攜帶對講機、應急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助現(xiàn)場指揮人員工作。

　　2、通報程序如下：護管主管→物業(yè)部經(jīng)理→總經(jīng)理（同時通知工程部經(jīng)理其他部門負責人、非辦公時間為當值最高行政負責人）。

　　（四）、領(lǐng)導指揮機構(gòu)

　　領(lǐng)導組織機構(gòu)負責指揮滅火自救工作。領(lǐng)導組織機構(gòu)成員：由物業(yè)公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、護管主管、（非辦公時間為各部門當值最高行政負責人）等成員組成。其主要任務(wù)：深圳物業(yè)管理信息網(wǎng)——物業(yè)管理信息論壇，討論物業(yè)管理的方方面面。

　　1、組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否向消防局“119”報警。

　　2、組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否關(guān)閉封鎖小區(qū)、是否切斷電源及液化石油氣源。

　　3、根據(jù)火情決定是否發(fā)布疏散和撤離命令。

　　4、負責人員的'疏散和救護、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移（條件允許的條件下）。

　　（五）、各部門應采取的相應行動。

　　護管隊

　　a）、護管隊長攜帶對講機迅速到現(xiàn)場接受消防總指揮的指令。

　　b）、消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從現(xiàn)場指揮的指令操作設(shè)備，并聽從現(xiàn)場總指揮的指令適時開動緊急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主（住戶）疏散。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域—可能受影響區(qū)域，并根據(jù)火勢的嚴重情況按總指揮的指令向“119”報警。按指令將攝像探頭切換至發(fā)生火災的區(qū)域。

　　c）、巡視護管員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關(guān)消防應急設(shè)備迅速趕到火災現(xiàn)場，按照火災現(xiàn)場最高指揮人員的命令行動。

　　d）、各組團道口值班護管員負責本物業(yè)轄區(qū)的各出入口、外圍的保安堅守崗位維護秩序，防止此時有其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現(xiàn)場，同時負責業(yè)主、住戶的疏導和解釋工作。

2024物業(yè)應急預案 篇27

　　1.總則

　　1.1編制目的和依據(jù)

　　為提高全區(qū)應對暴風雪災害的綜合防御和處置能力，建立健全暴風雪災害緊急救助體系和工作運行機制，迅速、有序、高效地開展救災工作，最大限度地減少災害損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，依據(jù)《遼寧省應對暴風雪災害應急預案》、《錦州市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》、《錦州市應對暴風雪災害應急預案》、《錦州市凌河區(qū)突發(fā)事件總體應急預案》，結(jié)合我區(qū)實際，制訂本預案。

　　1.2適用范圍

　　凌河區(qū)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的暴風雪預防與應急準備、預警發(fā)布與信息報告、應急處置與救援、災后恢復與重建等活動適用本預案。

　　1.3工作原則

　　暴風雪災害應急工作應遵循下列原則：堅持以人為本，最大限度減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失；堅持政府統(tǒng)一領(lǐng)導，實行分級管理，部門分工協(xié)作，各司其職；堅持軍地聯(lián)動，充分發(fā)揮基層自治組織和社會團體的作用，共同完成暴風雪災害應急處置工作。

　　2.組織指揮機構(gòu)及職責

　　2.1應急指揮部組成

　　應對暴風雪災害實行區(qū)人民政府行政領(lǐng)導負責制。區(qū)政府成立凌河區(qū)應對暴風雪災害應急指揮部，總指揮由區(qū)政府區(qū)長擔任，副總指揮由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長、相關(guān)副區(qū)長擔任，成員由區(qū)委宣傳部、區(qū)人武部、區(qū)政府辦、區(qū)住建局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)直機關(guān)工委、區(qū)委區(qū)政府督查室、區(qū)機關(guān)作風監(jiān)督局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)教育局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)人社局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)計局、區(qū)畜牧局、區(qū)市場監(jiān)督局、公安凌河分局、凌河交警大隊、區(qū)消防大隊、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)征收辦、區(qū)物業(yè)處等單位及11個街道辦事處主要負責人為成員。

　　2.2應急指揮部職責

　　負責組織領(lǐng)導全區(qū)暴風雪災害的防御和救助工作，研究解決搶險救災工作中的重大問題；督促檢查各街道和有關(guān)部門的災害防御和救助工作；及時向區(qū)委、區(qū)政府匯報災情并決定請求市政府支援等。

　　區(qū)應對暴風雪災害應急指揮部設(shè)立辦公室，主任由區(qū)政府分管副區(qū)長兼任，副主任由區(qū)政府辦主任、區(qū)住建局局長、區(qū)應急辦副主任兼任。

　　2.3應急指揮部辦公室職責

　　負責傳達區(qū)暴風雪災害應急指揮部指示和命令；具體協(xié)調(diào)處理應對暴風雪災害工作中的有關(guān)問題；組織有關(guān)部門和專家對暴風雪災害發(fā)生發(fā)展趨勢進行研判，對暴風雪災害損失及影響進行評估；負責暴風雪災害信息的接收、匯總，起草災情報告；完成區(qū)暴風雪災害應急指揮部交辦的其他工作。

　　2.4應急指揮部各成員單位職責

　　各街道辦事處：負責落實除雪責任，明確責任區(qū)域、時限和標準；負責組織發(fā)動“門前三包”責任單位做好除雪工作；負責組織宣傳動員社區(qū)居委會、社區(qū)志愿者和廣大居民做好轄區(qū)范圍內(nèi)的除雪工作；負責及時收集和上報災情信息，協(xié)調(diào)和調(diào)度各類應急資源，為領(lǐng)導決策提供參謀建議；負責盡快對房屋倒塌和受損居民、受災農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶等實施有效救助安置，幫助災民重建家園；負責及時總結(jié)、評估災害損失、救災情況、經(jīng)驗教訓，及時向區(qū)政府和區(qū)指揮部報告。

　　區(qū)委宣傳部：負責引導社會輿論，指導協(xié)調(diào)搶險救災的宣傳報道工作。

　　區(qū)政府辦：承擔區(qū)暴風雪災害應急指揮部辦公室的日常工作，負責應對暴風雪災害的應急值守、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)工作；及時傳達區(qū)暴風雪災害應急指揮部的指示和命令，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題；完成區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)暴風雪災害應急指揮部交辦的其他工作。

　　區(qū)住建局：負責城區(qū)除雪指揮部辦公室工作和城區(qū)除雪的綜合協(xié)調(diào)工作，迅速組織力量打通城區(qū)主要交通干道，盡快恢復城區(qū)交通；會同各街道和有關(guān)部門組織對危險樓房、施工現(xiàn)場（由區(qū)級核發(fā)施工許可的建筑工地）臨時建筑物及工地塔吊等進行安全檢查，及時疏散人員，防止倒塌傷人；負責掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應急調(diào)動和使用。

　　區(qū)執(zhí)法局：負責督促落實“門前三包”工作，及廣告牌匾的安全工作；結(jié)合城市管理做好應對暴風雪的其他相關(guān)工作；負責掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備設(shè)施信息，確保應急調(diào)動和使用。

　　區(qū)人武部：負責協(xié)調(diào)駐區(qū)部隊參加全區(qū)除雪救災工作；負責協(xié)助公安部門維護災區(qū)的社會穩(wěn)定工作。

　　區(qū)民政局：負責災民安置和災后困難群眾的生活救助，核查、匯總和上報災情，管理分配救災款物并監(jiān)督使用，組織、指導開展救災工作，做好有關(guān)救災物資的儲備工作，參與災后恢復與重建規(guī)劃的編制工作。

　　區(qū)發(fā)改局：負責救災項目的安排，協(xié)調(diào)有關(guān)方面落實項目建設(shè)資金，協(xié)助有關(guān)部門搞好救災物資儲備等；負責維護暴風雪期間物價穩(wěn)定工作。

　　區(qū)教育局：負責學校險房、危房除雪加固工作，確保學生及學校的安全；根據(jù)災情調(diào)整學校教學工作；負責協(xié)調(diào)大、中學校除雪工作。

　　區(qū)人社局：負責對應對暴風雪工作中表現(xiàn)突出的單位和個人按有關(guān)程序進行表獎。

　　區(qū)財政局：負責救災資金下?lián)�、管理、監(jiān)督；負責向上級財政申請救災補助資金。

　　區(qū)安監(jiān)局：負責所管理和監(jiān)督范圍內(nèi)相關(guān)高危企業(yè)等的應對暴風雪災害工作。

　　區(qū)衛(wèi)計局：負責災區(qū)的醫(yī)療救援和食品與飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，負責藥品和醫(yī)療器械儲備的管理工作。

　　區(qū)市場監(jiān)督局：負責維護暴風雪期間市場正常經(jīng)營秩序，打擊各種違法經(jīng)營行為，根據(jù)上級工商部門和區(qū)指揮部的有關(guān)部署，協(xié)助各街道和政府有關(guān)部門實施暴風雪期間市場經(jīng)營的各種緊急措施；負責掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應急調(diào)動和使用。

　　區(qū)畜牧局：負責組織制訂和實施畜牧業(yè)雪災應急預案；負責組織因雪災被困畜禽的緊急救助工作；負責組織力量向重點場戶運送飼料；采取措施預防動物疫病發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)患病畜禽及時救治，對因災死亡畜禽及時進行無害化處理。

　　紫荊街道：負責制訂和實施農(nóng)業(yè)雪災應急預案；及時了解和掌握農(nóng)業(yè)受災情況，分析雪災對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，提出措施建議；組織專家對受災農(nóng)戶給予技術(shù)指導和服務(wù)；組織農(nóng)民開展生產(chǎn)自救，統(tǒng)籌安排農(nóng)業(yè)救災資金；負責核實農(nóng)業(yè)災情，及時報區(qū)政府。負責水利系統(tǒng)和水利設(shè)施應對暴風雪工作。

　　區(qū)直機關(guān)工委：負責組織安排機關(guān)各單位分派各街道開展除雪工作，并督促檢查各機關(guān)單位除雪工作落實情況。

　　區(qū)委區(qū)政府督查室：負責對除雪指揮部各成員單位責任落實情況進行督查和通報。

　　區(qū)機關(guān)作風監(jiān)督局：負責對除雪工作中的作風拖沓，不作為、亂作為現(xiàn)象進行查處。

　　區(qū)監(jiān)察局：負責對除雪工作組織不力的單位和干部進行查處。

　　公安凌河分局、凌河交警大隊：負責維護災區(qū)治安和交通秩序。

　　區(qū)消防大隊：根據(jù)區(qū)指揮部的指示參與搶險救援和除雪相關(guān)工作。

　　區(qū)環(huán)衛(wèi)局：負責主次干道、橋梁、橋洞、廣場的專業(yè)化除雪及運雪工作。并提前做好除雪設(shè)備的維護和物品儲備工作。

　　區(qū)征收辦：負責與各街道督促、落實各征拆施工現(xiàn)場及其對應的公共區(qū)域的`除雪工作。

　　區(qū)物業(yè)處：負責督促、落實各物業(yè)管理小區(qū)的除雪工作。

　　3.應急準備

　　3.1資金準備

　　區(qū)政府要建立應急儲備金制度，一旦發(fā)生暴風雪，財政部門要及時安排和下?lián)芫葹馁Y金，確保救災工作順利進行。

　　3.2物資儲備

　　財政部門應安排專項資金進行救災物資動態(tài)儲備和生產(chǎn)能力儲備，為城區(qū)除雪和道路除雪購置配備必要的專用車輛和專用除雪設(shè)備，保證除雪工作需求。

　　各有關(guān)部門、企事業(yè)單位和基層組織應當購置和儲備除雪專用工具，為全民參加除雪行動提供保障；掌握系統(tǒng)內(nèi)各種救援裝備、設(shè)施信息，確保應急調(diào)動和使用。

　　民政部門應儲備棉帳篷、棉被等必要的救災物資，確保受災群眾基本生活需要。

　　3.3預警發(fā)布

　　與市級各相關(guān)部門密切聯(lián)系，按相關(guān)規(guī)定及時發(fā)布暴風雪天氣預警信息。

　　3.4應急隊伍

　　公安、住建、行政執(zhí)法、畜牧等部門要加強應急隊伍建設(shè)，建立和完善各類應急行動方案，明確任務(wù)分工，確保搶險救災工作順利實施。

　　3.5應急聯(lián)絡(luò)

　　建立暴風雪災害應急聯(lián)絡(luò)機制。各街道、各有關(guān)部門和單位應建立和完善應急值守制度、信息報告制度、領(lǐng)導外出請假報備和重大暴風雪災害預警期領(lǐng)導在崗值守指揮等相關(guān)制度，確保聯(lián)絡(luò)暢通、指揮有力。區(qū)除雪指揮部各成員單位應明確應對暴風雪工作負責領(lǐng)導和具體聯(lián)絡(luò)員及聯(lián)系方式，并上報指揮部辦公室。

　　4.預警級別

　　根據(jù)《氣象災害預警信號發(fā)布與傳播方法》將暴風雪災害分為四個等級，按危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢從重到輕依次為暴雪紅色、橙色、黃色、藍色預警信號。

　　4.1紅色預警信號

　　6小時內(nèi)降雪量將達15毫米以上，或者已達15毫米以上且降雪持續(xù)，可能或者已經(jīng)對交通或者農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.2橙色預警信號

　　6小時內(nèi)降雪量將達10毫米以上，或者已達10毫米以上且降雪持續(xù)，可能或者已經(jīng)對交通或者農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.3黃色預警信號

　　12小時內(nèi)降雪量將達6毫米以上，或者已達6毫米以上且降雪持續(xù)，可能對交通或者農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　4.4藍色預警信號

　　12小時內(nèi)降雪量將達4毫米以上，或者已達4毫米以上且降雪持續(xù)，可能對交通或者農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　5.應急響應

　　5.1響應原則

　　暴風雪預警信息發(fā)布后，對可能出現(xiàn)的暴風雪災害，堅持屬地管理、分級負責、條塊結(jié)合、各司其職、各負其責；堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則；堅持政府統(tǒng)一指揮，部門密切配合，軍地聯(lián)合救災，廣泛動員社會力量，形成全民共同參與的聯(lián)動機制。

　　5.2響應條件

　　暴風雪預警信息發(fā)布后，各街道和各有關(guān)部門應當做好充分預防和應對準備工作；雪情發(fā)生后，對雪情可能造成的危害進行分析研判，及時啟動相關(guān)應急預案，采取有效應對措施，全面部署搶險救災工作。

　　5.3應急行動

　　雪災發(fā)生后，要及時發(fā)布預警信息，下發(fā)緊急通知，召開緊急會議，決定啟動應急預案，組織指揮除雪救災工作。

　　各有關(guān)部門應按本預案明確的職責，組織開展除雪救災工作，同時完成區(qū)政府和區(qū)指揮部臨時交辦的其他任務(wù)。

　　各街道和各有關(guān)應急管理部門，要及時收集和掌握災情信息，傳達指揮部的指示和命令，協(xié)調(diào)和調(diào)度各類應急資源，為領(lǐng)導決策提供參謀建議。

　　宣傳部門要組織新聞單位及時播報災害性天氣預警信息，廣泛宣傳搶險救災的典型人物和先進事跡，充分發(fā)揮新聞媒體正面輿論引導作用，宣傳和動員群眾參加除雪救災行動。

　　住建、行政執(zhí)法等部門要組織力量，調(diào)動除雪資源，及時打通城市主要交通干道，保障城市道路暢通。

　　民政部門要迅速查災、核災，匯總和上報災情；及時向重災地區(qū)下?lián)芫葹目钗�，切實解決因災困難群眾的基本生活問題；組織開展救災捐贈活動和對口申請專項救助物資和資金支持。

　　財政部門要及時匯總災害損失情況，根據(jù)區(qū)政府決定及時安排和下?lián)芫葹馁Y金，根據(jù)災情及時向上級報告和申請救災補助資金。

　　發(fā)改部門要及時安排救災項目，協(xié)調(diào)有關(guān)方面落實項目建設(shè)資金，并做好督促和檢查工作，維護災區(qū)物價穩(wěn)定。

　　教育部門要加大對校園的風險隱患排查，及時對險房、危房進行除雪加固，確保在校人員安全；根據(jù)災情調(diào)整學校教學工作；組織學校師生參加除雪工作。

　　公安部門要根據(jù)實際需要部署警力，加強災區(qū)的治安和交通秩序的管理工作，維護災區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序。

　　交警部門要加強城區(qū)干道、普通道路的交通疏導工作，維護正常交通秩序，避免重特大交通事故發(fā)生。負責協(xié)助有關(guān)部門向被困在路上的車輛及人員提供必要的應急救援。

　　畜牧部門要指導畜牧企業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)戶開展生產(chǎn)自救，協(xié)調(diào)有關(guān)部門開通飼草、飼料綠色運輸通道，保障畜禽安全度災。組織力量預防和控制動物重大疫病發(fā)生，及時消除動物疫情隱患。

　　紫荊街道農(nóng)業(yè)部門要及時了解和掌握設(shè)施農(nóng)業(yè)受災和損失情況，組織力量深入農(nóng)村指導農(nóng)民開展生產(chǎn)自救，及時了解和掌握氣象預警信息，并及時提出氣象決策建議，按規(guī)定發(fā)布預警和防范信息。

　　衛(wèi)生部門要組織醫(yī)療救護力量，配備必要的藥品和醫(yī)療器械，及時救治受傷和凍傷人員。

　　駐軍部隊在區(qū)政府的請求下，按有關(guān)程序參加搶險救災行動。

　　國有、民營等各類企業(yè)要積極履行應盡的社會職責，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動參與搶險救災。事業(yè)單位、學校、街道、社區(qū)、村屯等基層組織要組織動員廣大群眾，積極開展自救互救，組織參加抗擊暴風雪行動。

　　5.4響應終止

　　暴風雪天氣結(jié)束、災情和救災工作穩(wěn)定后，由指揮部辦公室提出建議，指揮部決定終止應急響應。

　　6.災情報告和評估

　　6.1災情的責任報告和評估單位

　　各街道是暴風雪災害報告的責任單位，民政、發(fā)改、教育、財政、住建、行政執(zhí)法、衛(wèi)計、畜牧、公安、交警等部門，按行業(yè)歸口調(diào)查、收集、整理、上報災情評估報告。

　　6.2災情報告時限要求

　　雪災發(fā)生后，各街道及有關(guān)部門應立即調(diào)查、了解、統(tǒng)計受災基本情況，將初步災情迅速報告區(qū)政府和有關(guān)部門，并跟蹤了解和掌握災情動態(tài)，及時續(xù)報受災情況。

　　災情報告的時間一般不超過半小時。

　　6.3災情報告和總結(jié)評估

　　災情報告的基本要素包括：時間、地區(qū)、范圍、強度、人員傷亡情況，交通、供電、農(nóng)業(yè)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施受損情況和房屋倒塌、損壞情況、地區(qū)直接經(jīng)濟損失情況，街道組織救災的基本情況。

　　救災工作結(jié)束后，各街道要及時總結(jié)、評估災害損失、救災情況、經(jīng)驗教訓，及時向區(qū)政府報告。

　　7.災后救助與恢復重建

　　各街道要盡快對房屋倒塌和受損居民、重點受災企業(yè)、受災農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶等實施有效救助，幫助災民重建家園，恢復生產(chǎn)。

　　民政、財政部門要全面啟動災情核查機制，統(tǒng)籌安排救災資金，確保受災群眾的.基本生活保障。

　　教育部門要采取有效措施盡快對損毀校舍進行修復，恢復學校正常的教學秩序。

　　經(jīng)濟局等部門要積極組織工業(yè)企業(yè)抗災自救，盡快恢復生產(chǎn)。

　　畜牧部門要組織畜牧企業(yè)和養(yǎng)殖戶開展生產(chǎn)自救，協(xié)調(diào)有關(guān)部門確保飼草、飼料及時供應。要采取有效措施，監(jiān)測、預防、控制災區(qū)重大動物疫情的發(fā)生。

　　衛(wèi)生部門要做好因雪災凍傷、受傷人員的醫(yī)療救治工作及受損醫(yī)療衛(wèi)生場所的恢復工作。

　　8.附則

　　8.1獎勵

　�。�1）區(qū)政府對有效監(jiān)測預警、預防和應對、組織指揮、搶險救災工作中做出突出貢獻的單位和個人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

　�。�2）對因參與雪災搶險救援工作中致傷、致殘、死亡的人員，按照《工傷保險條例》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　8.2責任追究

　　對不按法定程序履行工作職責、不按規(guī)定及時發(fā)布預警信息、不及時采取有效應對措施，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟損失的單位和有關(guān)責任人，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予通報批評和行政處分。情節(jié)嚴重的，追究主要負責人、負有責任的主管人員和其他責任人員的法律責任。

　　8.3預案管理、解釋與實施

　�。�1）本預案是區(qū)政府指導暴風雪災害應對工作的專項預案，根據(jù)實際需要進行修訂和完善。

　�。�2）各街道辦事處應制訂本行政區(qū)域內(nèi)的暴風雪災害應急預案，并報區(qū)政府備案。

　�。�3）有關(guān)部門、企事業(yè)單位、學校和街道、社區(qū)、村屯應當制定雪災應急行動預案和各類保障計劃。

　�。�4）本預案由區(qū)政府辦公室負責解釋。

　�。�5）本預案自發(fā)布之日起實施

2024物業(yè)應急預案 篇28

　　一、總則

　　為有效應對雨雪冰凍天氣對物業(yè)管理區(qū)域的影響，確保業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全，維護正常的物業(yè)管理秩序，特制定本應急預案。

　　二、工作原則

　　預防為主，安全第一：注重雨雪冰凍天氣的預防工作，始終把安全放在第一位，確保業(yè)主和員工的人身安全。

　　統(tǒng)一指揮，分級負責：在雨雪冰凍天氣應急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各部門和崗位人員按照職責分工，分級負責，確保應急工作的有序開展。

　　快速響應，有效處置：一旦發(fā)生雨雪冰凍天氣，要迅速啟動應急預案，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失。

　　三、應急組織機構(gòu)及職責

　　成立雨雪冰凍天氣應急領(lǐng)導小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔任組長，各部門負責人擔任副組長，負責全面指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查雨雪冰凍天氣的應急工作。

　　設(shè)立應急辦公室，負責應急信息的收集、匯總和上報，協(xié)調(diào)各部門的應急工作，確保信息暢通。

　　各部門按照職責分工，制定并執(zhí)行本部門的雨雪冰凍天氣應急預案，確保各項應急措施落到實處。

　　四、預警與響應

　　密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雨雪冰凍天氣預警信息，及時將預警信息傳達給業(yè)主和員工，提醒他們做好防范準備。

　　根據(jù)預警信息的級別，啟動相應的應急響應程序，調(diào)整應急資源和人員配置，確保應對工作的有效性。

　　五、應急處置措施

　　加強設(shè)施設(shè)備檢查與維護：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，確保其正常運行。對可能出現(xiàn)的`故障進行及時維修，防止因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)安全事故。

　　做好防滑防凍工作：在物業(yè)管理區(qū)域的道路、樓梯、通道等關(guān)鍵部位鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置防滑提示標志，防止業(yè)主和員工因滑倒而受傷。同時，對暴露在外的管道、閥門等設(shè)施進行防凍處理，防止因冰凍而損壞。

　　加強巡查與監(jiān)控：加大對物業(yè)管理區(qū)域的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對重點區(qū)域和關(guān)鍵部位進行24小時監(jiān)控，確保安全無虞。

　　做好應急物資儲備：儲備足夠的防滑墊、融雪劑、應急照明等物資，確保在雨雪冰凍天氣中能夠迅速應對各種突發(fā)情況。

　　加強與業(yè)主的溝通：及時發(fā)布雨雪冰凍天氣預警信息和應急措施，提醒業(yè)主做好防范準備。同時，積極回應業(yè)主的關(guān)切和需求，提供必要的幫助和支持。

　　六、后期處置與總結(jié)

　　雨雪冰凍天氣結(jié)束后，物業(yè)公司應對本次應急工作進行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議。同時，對受損的設(shè)施設(shè)備進行修復和更換，恢復物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。

　　通過本應急預案的實施，我們將有效應對雨雪冰凍天氣對物業(yè)管理區(qū)域的影響，確保業(yè)主和員工的安全與穩(wěn)定。同時，也希望廣大業(yè)主能夠積極配合我們的工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧與美好。

2024物業(yè)應急預案 篇29

　　為切實做好冰凍雨雪天氣的防范應對工作，最大程度地降低災害損失，確保城區(qū)道路暢通，保障廣大居民正常生產(chǎn)生活，根據(jù)縣委、縣政府工作部署，結(jié)合我局職責，制定本應急預案：

　　一、指導思想

　　堅持以人為本、生命至上的原則，堅持預防與應急處置相結(jié)合，確保工作到位、人員到位、措施到位，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，堅決做好應對冰凍雨雪災害工作。

　　二、組織領(lǐng)導

　　成立臨泉縣城市管理行政執(zhí)法局應對冰凍雨雪天氣應急指揮部。

　　總指揮長：

　　副指揮長：

　　成員：

　　指揮部下設(shè)除雪防凍應急辦公室，韋韌同志兼任辦公室主任，孟朝陽同志兼任副主任，具體負責應急調(diào)度、任務(wù)分配、上傳下達等工作；王坤同志負責宣傳報送等工作；張振同志負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)防范措施的`落實等工作；韋曉強同志負責各部門參加除雪人數(shù)統(tǒng)計、工作落實情況督查等工作；王學禮同志負責城區(qū)路面及重點區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和上報冰凍、積雪路面及其他安全隱患等。

　　三、職責分工

　�。ㄒ唬┪鍌�街道城管執(zhí)法中隊（臨廬產(chǎn)業(yè)園分局）：在各街道辦事處（臨廬產(chǎn)業(yè)園）的領(lǐng)導下負責本轄區(qū)路段、公園、廣場等公共區(qū)域的除雪防凍工作，確保城區(qū)主要路段交通暢通。

　�。ǘ�）執(zhí)法大隊直屬中隊：成立應急隊伍，在局指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下處置突發(fā)事件。

　　（三）市容環(huán)衛(wèi)股：負責督促城區(qū)三家環(huán)衛(wèi)公司各自成立應急隊伍，做好城區(qū)主次干道的融雪除冰工作；負責做好冰雪期間城市生活垃圾清運工作；負責做好城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施安全排查工作；參與城區(qū)重點路段的除雪工作，及時處置本轄區(qū)突發(fā)事件。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)股：負責督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)內(nèi)裸露供水管道及設(shè)備的防凍、綠化及公共設(shè)施的除雪以及公共部位的保溫防滑措施落實，在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，設(shè)置安全提示標語；參與小區(qū)周邊城市道路的除雪工作。

　　（五）督查股：負責全局除雪護綠工作情況督查工作。

　�。�六）人秘股：負責做好后勤保障工作及先進事跡的報道。

　　四、物資準備

　�。ㄒ唬┏菂^(qū)三家環(huán)衛(wèi)公司1月26日前儲備融雪劑30噸、鐵锨20__把、手套4000雙、掃把4000把、鏟雪車16輛、撒鹽車6輛、挖掘機10輛、吹雪機4輛，由局應急指揮部統(tǒng)一調(diào)度，并根據(jù)指揮部安排做好后續(xù)物資儲備工作。

　　（二）執(zhí)法大隊直屬渣土中隊協(xié)調(diào)8家渣土運輸公司保障100輛應急運輸車輛，由局應急指揮部統(tǒng)一調(diào)度，及時清運城區(qū)積雪。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬�強化工作責任。各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司要嚴格按照預案要求，加強組織領(lǐng)導，明確目標任務(wù)，細化工作舉措，切實履職盡責，確保把應對冰凍雨雪天氣各項工作落到實處。

　�。ǘ�）強化值班值守。加強值班值守，嚴格實行24小時領(lǐng)導帶班和值班值守制度，確保手機通訊暢通。局值班人員、應急人員和三家環(huán)衛(wèi)公司應急隊伍要堅守崗位，一旦出現(xiàn)冰凍雨雪災害，要立即上報，及時處置。

　�。ㄈ�）強化工作紀律。各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司要嚴格服從命令，聽從指揮，各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司負責人要以身作則，按照職責分工抓好落實。對工作不力、不服從指揮、擅離職守人員將給予紀律處分。

2024物業(yè)應急預案 篇30

　　1、物業(yè)保安部在組織消防演習等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。

　　2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。

　　3、物業(yè)各部門應切實做好防震措施:

　　3.1應準備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。

　　3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。

　　3.3單元內(nèi)高懸的物品應綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。

　　3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

　　3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

　　4、發(fā)生地震時，應立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。

　　5、發(fā)生地震時，應迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

　　6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

　　7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應確認自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

　　8、震后處置:

　　8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。

　　8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責單位報告，請求救助。

　　8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應盡力協(xié)助客戶一同疏散。

　　8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災情報導。

　　8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應使用樓梯，不得使用電梯。

　　8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

　　8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。

　　8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。

　　9、物業(yè)工作人員應配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。

2024物業(yè)應急預案 篇31

　　一、總則

　　為有效應對雨雪天氣，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序，物業(yè)公司特制定本應急預案。本預案旨在明確各部門的職責，確保快速、有效地應對雨雪天氣帶來的各種挑戰(zhàn)。

　　二、組織機構(gòu)與職責

　　成立雨雪天氣應急領(lǐng)導小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔任組長，各部門負責人擔任副組長，各崗位員工參與執(zhí)行。領(lǐng)導小組負責全面指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督雨雪天氣的應對工作。

　　三、預警與信息發(fā)布

　　物業(yè)公司應密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雨雪天氣預警信息，及時獲取最新天氣動態(tài)。

　　一旦接收到預警信息，物業(yè)公司應立即通過小區(qū)公告欄、微信公眾號、短信通知等多種渠道向居民發(fā)布預警信息，提醒居民做好防范措施。

　　四、應急準備與措施

　　設(shè)施設(shè)備檢查：物業(yè)公司應提前對小區(qū)內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進行全面的檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備在雨雪天氣中正常運行。

　　物料儲備：儲備足夠的.防滑墊、融雪劑、草墊等應急物資，以備不時之需。

　　清理積雪：組織員工及時清理小區(qū)內(nèi)的積雪，確保道路暢通無阻。對于重要區(qū)域和關(guān)鍵節(jié)點，應優(yōu)先進行清理。

　　加強巡查：加大對小區(qū)內(nèi)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。重點關(guān)注小區(qū)內(nèi)的樹木、電線桿等易倒伏物體，防止因雨雪天氣導致的安全事故。

　　五、應急響應與處置

　　一旦發(fā)生雨雪天氣引發(fā)的突發(fā)事件，物業(yè)公司應立即啟動應急響應機制，迅速組織救援力量趕赴現(xiàn)場進行處置。

　　對于因雨雪天氣導致的停電、停水等緊急情況，物業(yè)公司應迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行搶修，盡快恢復供電、供水。

　　對于因雨雪天氣導致的受傷居民，物業(yè)公司應立即撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護人員進行救治。

　　六、后期總結(jié)與改進

　　雨雪天氣結(jié)束后，物業(yè)公司應對本次應急工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。同時，加強對應急預案的宣傳和培訓，提高員工的應急意識和處置能力。

　　通過以上措施的實施，物業(yè)公司可以有效應對雨雪天氣帶來的各種挑戰(zhàn)，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序。同時，物業(yè)公司還應不斷完善應急預案，提高應對雨雪天氣的能力和水平。