最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文（通用31篇）

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇1

　　1.目的

　　提高各物業(yè)服務(wù)中心公共安全和處置防凍、防滑事件的能力。

　　2.范圍

　　適用于各種物業(yè)類型區(qū)域內(nèi)發(fā)生防凍、防滑事件應(yīng)急方案。

　　3.職責(zé)

　　3.1.各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)：

　　組長：各項目物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)項目各類突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報應(yīng)急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經(jīng)理或主任

　　4.處理流程

　　根據(jù)氣象預(yù)報情況，所管轄區(qū)域遇惡劣天氣時（如：大雪、冰雹、暴雨、大幅降溫等）應(yīng)及時安排人員值班，增派員工留守，以應(yīng)對惡劣天氣可能造成的影響。

　　如發(fā)生雪災(zāi)、冰凍、冰滑應(yīng)急事件，各服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前1小時至物業(yè)服務(wù)中心參與現(xiàn)場指揮工作，保障業(yè)主/租戶出行安全。

　　工程、管業(yè)人員應(yīng)及時對露天設(shè)備設(shè)施采取防凍處理項目應(yīng)急組長檢查、落實應(yīng)急物資的準(zhǔn)備情況。

　　4.1.客服人員行動方案

　　4.1.1.及時關(guān)注天氣變化情況，出現(xiàn)惡劣天氣時，發(fā)布通告至客戶告知相關(guān)注意事項；

　　4.1.2.接待并解答業(yè)主/租戶的詢問，協(xié)助其他部門做好防凍防滑工作；

　　4.2.管業(yè)/保安人員行動方案

　　4.2.1.冰雪天氣時，管業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時安排相關(guān)承判商或保安人員協(xié)助鏟除地面積雪及薄冰，切勿用水沖洗地面，以防止在低溫天氣下路面結(jié)冰；

　　4.2.2.當(dāng)降雪堆積厚度較薄，管業(yè)負(fù)責(zé)人可安排人員配置并撥撒融雪劑溶雪、防凍；化學(xué)融劑配方：鹽水融雪劑，水、鹽質(zhì)量百分比為10：1到20：1；鹽砂融雪劑：鹽、砂質(zhì)量百分比為1：500到1：800；

　　防滑防凍應(yīng)急預(yù)案PM—ERP—005—20xx

　　4.2.3.當(dāng)白天的殘雪留到夜晚且室外溫度較低時，由于路面有殘存的融雪劑，不會形成冰面，為使雪盡快融化，可在清晨交通量增大之前或在一晝夜溫度最低時，再撒一層融雪劑防凍，加快殘雪的融化速度；

　　4.2.4.保安人員在做好防凍保暖工作的同時，對暫時無法清除的冰凍濕滑路面放置醒目的警示標(biāo)識或在冰凍濕滑路面鋪設(shè)草包、紙箱板、麻布包等防止人員滑倒跌傷；

　　4.2.5.保安負(fù)責(zé)人應(yīng)在車庫出入口處增派秩序維護員進行車輛指揮，避免車輛因打滑造成事故。

　　4.3.工程人員行動方案

　　4.3.1.暴露于室外或與外界溫度相等的消防水管、噴淋、消防栓等應(yīng)提前做好防凍保暖工作，特別是屋頂水箱進出水管、公共走道上下水管等部位；

　　4.3.2.使用棉麻織物、泡沫塑料等制作防寒墊包，裹住室外水管等防凍措施；

　　4.3.3.檢查水管、水表、閥門等，是否有滲漏水情況，如有及時修理，防止漏水引起地面積水結(jié)冰；

　　4.3.4.對暫時不使用的.水管或水箱及冷卻塔，應(yīng)在冬季來臨前關(guān)閉進水閥門，放空積水；

　　4.3.5.對應(yīng)急發(fā)電機等內(nèi)部水冷卻系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)按設(shè)備要求在冬季來臨前加注防凍液；

　　4.4.險情解除

　　4.4.1.當(dāng)險情解除后，工程部對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對出現(xiàn)故障的設(shè)施及時進行修復(fù)；

　　4.4.2.保安人員撤銷對車輛通行管制，并有序指揮車輛出入；

　　4.4.3.對于在惡劣天氣情況下發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的，應(yīng)提交《事件報告》至公司總部。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇2

　　為了維護學(xué)校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學(xué)、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想和基本原則

　�。ㄒ唬�、指導(dǎo)思想

　　堅持以“構(gòu)建和諧社會”、“建設(shè)平安校園”為指導(dǎo)思想，從維護廣大師生的切身利益和學(xué)校正常教學(xué)秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急反映體系，全面提高學(xué)校和后勤處應(yīng)對突發(fā)實踐的反映能力。

　�。ǘ�）、基本原則

　　1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學(xué)秩序是應(yīng)急工作的出發(fā)點，積極預(yù)防和最大限度地減少事故對學(xué)校教學(xué)、生活造成的損失，是學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。

　　2、堅持預(yù)防為主的原則。把應(yīng)對各類事故的發(fā)生落實在管業(yè)日常管理之中，落實各班組長責(zé)任制，加強安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和作業(yè)水平，增強預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機結(jié)合起來，有效控制危機。

　　3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各單位在學(xué)校管業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，積極配合，快速反應(yīng)，有效解決因停水、停電給學(xué)校的教學(xué)、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

　　　　二、適用范圍

　　適用與各種原因造成的停電、停水。三、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

　　設(shè)立山大興隆山停水、停電應(yīng)急小組，統(tǒng)一指揮學(xué)校應(yīng)急行動。應(yīng)急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔(dān)任組長，工程部經(jīng)理楊磊副組長，組員由宏泰物業(yè)各個班長，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調(diào)人。

　　四、應(yīng)急處置

　　（一）、停電應(yīng)急處置

　　1、及時租賃大功率發(fā)電機，應(yīng)在停電的兩個小時后正常啟動；

　　2、做好高、低壓設(shè)備，變壓器、各線路的.檢查工作，做好設(shè)備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續(xù)工作3—4個小時；

　　4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知各部門，15分鐘內(nèi)搶修完，應(yīng)先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現(xiàn)場組織維修。

　　5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準(zhǔn)備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負(fù)荷。

　�。ǘ�）、停水應(yīng)急處置

　　1、為保證學(xué)校用水，二次泵站內(nèi)安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設(shè)備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

　　2、做好學(xué)校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、

　　設(shè)備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。

　　五、應(yīng)急程序

　　（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　�。ǘ�）、管業(yè)經(jīng)理應(yīng)馬上安排相關(guān)人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校方領(lǐng)導(dǎo)，由管業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

　　六、應(yīng)急結(jié)束

　　事件結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要召開總結(jié)會議，對事件的發(fā)生及應(yīng)對過程進行總結(jié)檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。物業(yè)停水停電的應(yīng)急預(yù)案4為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學(xué)秩序，對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應(yīng)急方案進行處理。

　�。ㄒ唬┕ぷ餍〗M：

　　組長：

　　副組長：組員：

　　（二）工作程序

　　1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

　　2、對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護組；生活服務(wù)組。

　　3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

　　4、事故勘查組、設(shè)備維護組由總務(wù)處負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是派專人到事故的現(xiàn)場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學(xué)生進行宣傳穩(wěn)定工作的資料。總務(wù)處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應(yīng)急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

　　5、生活服務(wù)組由張明頂負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

　�。ㄈ�）教學(xué)樓晚自習(xí)停電的緊急預(yù)案：

　　各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。

　�。ㄋ模�（解決學(xué)生生活用水的渠道：

　　1、按到停水通知后，家屬樓應(yīng)盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

　　2、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的變化。

　　3、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

　　（五）解決學(xué)生用電的渠道：

　　啟用學(xué)校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

　�。�六）各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應(yīng)按時到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實施，應(yīng)立即報請縣教育局，做全校停課準(zhǔn)備。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇3

　　1.總則

　　1.1編制目的

　　為科學(xué)有效應(yīng)對我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

　　1.3編制范圍

　　本預(yù)案適用于西海岸新區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。

　　1.4編制工作原則

　　1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機制。

　　1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。

　　1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實預(yù)防 為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全 事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安 全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力 度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。

　　2.組織機構(gòu)與職責(zé)

　　2.1指揮機構(gòu)

　　按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由區(qū)物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人組成。

　　2.2工作機構(gòu)

　　物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。

　　2.3成員單位及職責(zé)

　　各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）及物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

　　2.4督察長效機制

　　由區(qū)物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）的安全工作進行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

　　2.5信息報送和處理

　　2.5.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報送信息。 2.5.2各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。

　　2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。

　　2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。

　　2.6指揮和協(xié)調(diào)

　　2.6.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。

　　2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。

　　3.重點區(qū)域和部位的安全工作

　　3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的'設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。 3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。

　　3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

　　3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患，電動車、自行車停放在樓道內(nèi)造成的安全隱患。 3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

　　3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

　　3.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，突發(fā)停電、高空墜物等可能帶來的安全隱患。

　　3.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因雨雪天氣引發(fā)的安全隱患。

　　4.安全工作完善事項

　　4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標(biāo)識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項，明確禁止行為。

　　4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。 4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

　　4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。

　　4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，密切關(guān)注天氣變化，準(zhǔn)備好防雪、防凍、防滑等應(yīng)急物資，對大風(fēng)、冰雪災(zāi)害等極端天氣及時告知廣大業(yè)主，做好防范措施，對需有關(guān)部門解決的問題要及時上報相關(guān)部門解決，及時消除安全隱患。對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。 4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。加強小區(qū)內(nèi)行車及停車管理，對急轉(zhuǎn)彎、易出現(xiàn)事故的小區(qū)路段設(shè)置標(biāo)識或相應(yīng)設(shè)備，消防通道不得停車、堆放雜物等。

　　4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。

　　4.8各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運行、消防通道堵塞治理和高層住宅、辦公樓等人員密集場所為重點，建立“一樓一檔”，積極開展消防安全自查自改，對疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況，對消防泵、消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、供水箱、消防箱、滅火器、消防龍頭、溫感器、消防報警系統(tǒng)、防火卷簾、防火門、抽煙送風(fēng)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)中的防火閥、消防電梯、事故照明等消防設(shè)備的維護管理情況，對消防安全管理制度的落實以及物業(yè)管理區(qū)域火災(zāi)隱患情況等進行深入細(xì)致、全面徹底的檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責(zé)任或無力整改的，要及時上報消防主管部門；同時，要做好消防安全日常巡查工作，并根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，合理制定救生疏散方案，確保居民生命財產(chǎn)安全。

　　4.9建立電梯“一梯一檔”，對電梯機房、轎廂、導(dǎo)軌、平衡鏈、曳引機(包括減速機、電動機和制動器)、導(dǎo)繩輪(抗繩輪)、鋼絲繩、限速器、緩沖器、限位開關(guān)、超載開關(guān)、防止夾人的光電開關(guān)、各部位的檢修開關(guān)、消防開關(guān)、運行急停開關(guān)、限速安全鉗動作開關(guān)、電源開關(guān)、控制柜、選層器、樓層呼梯顯示燈按鈕、開關(guān)設(shè)備、轎廂內(nèi)照明、檢修照明等電梯設(shè)備進行一次全面檢查，需維修養(yǎng)護的，要及時聯(lián)系維保單位組織維修養(yǎng)護，并按規(guī)定組織年檢，電梯運行要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控，確保遇有情況能夠立即妥善處置，對不屬本企業(yè)責(zé)任或無力整改的，要及時上報質(zhì)監(jiān)部門。

　　4.10對本企業(yè)負(fù)責(zé)管理的配電房、配電柜、變壓器、空氣開關(guān)、保護裝置、供電線路、配電箱、開關(guān)、插座和各種照明燈具、弱電設(shè)備等供電設(shè)備進行一次全面檢查，嚴(yán)禁出現(xiàn)私拉亂扯現(xiàn)象。對檢查出的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責(zé)任或無力整改的，要及時上報工信部門。

　　4.11做好供排水、燃?xì)狻⒐┡�等設(shè)施設(shè)備排查整治工作。對共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、暖氣線路、燃?xì)饩�路等設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，屬于本企業(yè)責(zé)任的要立即整改，不屬本企業(yè)責(zé)任的及時上報責(zé)任單位并協(xié)助做好整改工作。

　　4.12發(fā)現(xiàn)古力井蓋、雨水篦子等缺失、松動應(yīng)馬上設(shè)立警示標(biāo)識，并組織進行維修。定期清掏污水井、化糞池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）無阻水物，流水通暢。加強物業(yè)管理區(qū)域危舊房屋、易傾斜倒伏樹木等易引發(fā)安全問題的部位以及排水設(shè)施、圍墻、廣告牌、擋土墻、設(shè)備房、地下車庫等處的巡查、檢查、修繕、維護

　　4.13各企業(yè)要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的攝像頭、出入口及單元門門禁等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、維修，確保其處于良好狀態(tài)。要加強小區(qū)秩序維護工作，保安人員要確保24小時值班在位，加大巡查力度，嚴(yán)格落實小區(qū)人員（車輛）出入登記、來訪登記、物品搬運登記等制度規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時盤查、詢問、報告公安機關(guān)，并積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　4.14嚴(yán)格按照《電動車消防安全五條禁令》有關(guān)要求，嚴(yán)禁在居民住宅區(qū)的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域、未作防火隔墻的群租屋和人員密集場所私拉亂接充電線路為電動車充電，嚴(yán)禁使用易燃可燃材料搭建電動車停放場所。

　　4.15對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、出入口門禁道閘等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、維修，確保其處于完好狀態(tài)；秩序維護人員要24小時值班，嚴(yán)格落實小區(qū)外來人員

　�。ㄜ囕v）來訪登記制度等規(guī)定，有條件的企業(yè)要設(shè)立雙人雙崗，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告公安機關(guān)，積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　5.緊急處置

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認(rèn)識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

　　6.后果評估

　　6.1安全事件應(yīng)急處置完后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。

　　6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

　　7.監(jiān)督管理

　　7.1預(yù)案演練

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。

　　7.2宣傳

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

　　7.3獎勵和責(zé)任

　　7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由區(qū)物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。

　　7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　7.4監(jiān)督檢查

　　7.4.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。區(qū)物業(yè)行政管理部門將定期組織全區(qū)范圍安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

　　8.預(yù)案更新

　　區(qū)物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進行修改、完善。

　　9.預(yù)案實施時間

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇4

　　為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。

　　一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(或工程部值班長、秩序維護部部長)

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的`各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：

　　2.1工程搶險組：工程部人員

　　職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

　　2.2后勤支援組：環(huán)境部及秩序維護部人員

　　職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

　　二、預(yù)警信息發(fā)布：

　　由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警

　　應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　1、當(dāng)Ⅳ級自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部值班長、秩序維護部部長)的指揮和調(diào)遣。

　　預(yù)警信號發(fā)布后，物業(yè)服務(wù)中心要在各公共區(qū)域信息公告牌上發(fā)出書面通知，提醒辦公人員(辦事人員)做好臺風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施。

　　2、應(yīng)急處置原則：

　　3.1堅持“救人第一”的原則。

　　3.2必要時注重人員及時疏散。

　　3.3注意救援人員安全。

　　4臺風(fēng)暴雨來臨前之檢查

　　4.1物業(yè)服務(wù)中心、秩序維護部應(yīng)安排專人增加巡邏次數(shù)，并對以下項目進行重點檢查：

　　4.1.1區(qū)域所有窗戶是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)辦公人員(辦事人員)未做好防范措施應(yīng)使用電話等方式，通知辦公人員(辦事人員)。

　　4.1.2天臺、走道、天花等，是否有懸掛物，是否存在被風(fēng)吹落的危險。

　　4.1.3樓頂天面、平臺等處的廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.1.4外墻面廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

　　4.2工程部安排專人對房屋本體、公共設(shè)施、機電設(shè)備、設(shè)備機房進行全面檢查，以下為重點檢查項目：

　　4.2.1區(qū)域內(nèi)設(shè)備房門、窗戶是否關(guān)閉及牢固(重點是發(fā)電機房、配電機房、電梯機房、加壓泵房、抽風(fēng)機房)。

　　4.2.2天面、天臺、平臺各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。

　　4.2.3檢查地庫排污泵工作狀況，排水溝是否暢通。

　　4.2.4檢查發(fā)電機狀況，電瓶狀況，燃油是否充足，保證處于良好備用狀態(tài)。

　　4.2.5工程部值班人員負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急搶險器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好，可隨時正常使用。

　　5、暴雨來臨時，應(yīng)加強巡視保證地漏、水溝排水暢通，發(fā)現(xiàn)有淤塞情況要立即進行處理;風(fēng)力加大時，應(yīng)用沙包堵住大樓受影響地方，待危險排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。

　　6、當(dāng)政府有關(guān)部門發(fā)布臺風(fēng)、暴雨警報后，客戶服務(wù)中心應(yīng)安排專人收看(聽)氣象部門發(fā)布的臺風(fēng)、暴雨最新消息。

　　7、物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)發(fā)布的最新消息，及時調(diào)整、安排人員到位待命。

　　8、臺風(fēng)、暴雨期間所有秩序維護人員不得請假外出，處于隨時待命狀態(tài)。

　　9、臺風(fēng)、暴雨期間，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織相應(yīng)區(qū)域管理員、工程部維修人員、環(huán)境管珍員堅守現(xiàn)場，物業(yè)服務(wù)中心其它員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時待命。

　　10、當(dāng)氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色臺風(fēng)信號時，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、區(qū)域管理員、工程部維修班長、秩序維護部長、環(huán)境管理部長都應(yīng)到達現(xiàn)場，實行24小時值，消防安全監(jiān)控中心啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布通告。

　　11、當(dāng)風(fēng)力達到6級以上時，工程部維修人員要及時對車輛進出門崗擋車欄桿進行相應(yīng)處理，以防被風(fēng)吹斷造成人員傷亡、車輛財產(chǎn)損失。

　　四、因自然災(zāi)害引起水浸事件發(fā)生時，按《水浸(跑水)應(yīng)急事件應(yīng)急處置預(yù)案》的程序執(zhí)行。

　　五、擴大應(yīng)急響應(yīng)

　　一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應(yīng)急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達現(xiàn)場，由分公司經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。

　　六、臺風(fēng)暴雨過后，由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　七、后期處置：

　　1、臺風(fēng)、暴雨過后，物業(yè)服務(wù)中心要立即組織人員對現(xiàn)場進行清理，盡快恢復(fù)正常辦公及生活秩序。

　　2、現(xiàn)場清理時必須注意現(xiàn)場保護和取證的要求。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心進行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當(dāng)措施協(xié)助受災(zāi)辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

　　4、若因事故(或事件)造成公共財產(chǎn)損壞(有向保險公司投保的)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)向保險公司進行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財產(chǎn)也遭受損壞(有向保險公司投保的)，配合該辦公人員(辦事人員)向保險公司進行索賠事宜。

　　5、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心要對事件情況、損壞情況、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進措施等做出報告;并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇5

　　第一章 預(yù)先準(zhǔn)備

　　1.1 有限空間作業(yè)統(tǒng)一管理

　　確定專人負(fù)責(zé)有限空間作業(yè)的統(tǒng)一管理，包括編制作業(yè)手冊、制定工作流程、明確崗位職責(zé)等。同時要建立作業(yè)人員的檔案管理，包括培訓(xùn)記錄、資格認(rèn)證和健康狀況等。

　　1.2 安全培訓(xùn)和演練

　　定期組織有限空間作業(yè)人員進行安全培訓(xùn)和演練，使其熟悉操作規(guī)程、掌握逃生技能以及急救措施，增強應(yīng)急意識和能力。

　　1.3 安全裝備和應(yīng)急設(shè)備準(zhǔn)備

　　配備必要的安全裝備和應(yīng)急設(shè)備，如呼吸器、防護服、安全帶、安全繩等，確保有限空間作業(yè)人員的安全。

　　第二章 作業(yè)前準(zhǔn)備

　　2.1 作業(yè)前勘察與檢查

　　在作業(yè)前，必須進行作業(yè)空間的勘察與檢查，檢查有限空間是否存有有害氣體、易燃易爆物質(zhì)、缺氧等風(fēng)險因素。還需評估作業(yè)人員是否具備進入有限空間的能力和條件。

　　2.2 風(fēng)險評估和應(yīng)急方案編制

　　根據(jù)勘察與檢查結(jié)果，對有限空間作業(yè)的風(fēng)險進行評估，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。方案中應(yīng)包括危險源控制、作業(yè)流程和操作規(guī)程、通風(fēng)系統(tǒng)等措施。

　　2.3 通風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)準(zhǔn)備

　　建立通風(fēng)與排風(fēng)系統(tǒng)，保證有限空間內(nèi)的空氣流通和氣體濃度控制，提供良好的氣體環(huán)境。

　　第三章 作業(yè)期間注意事項

　　3.1 作業(yè)人員配備和定期檢查

　　配備足夠數(shù)量的有限空間作業(yè)人員，避免個別人員獨自作業(yè)。定期對作業(yè)人員進行體檢，確保身體健康。

　　3.2 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

　　作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，遵循安全操作流程，不得擅自修改或遺漏任何步驟。

　　3.3 實施聯(lián)絡(luò)與通信

　　建立聯(lián)絡(luò)與通信機制，保持作業(yè)人員與監(jiān)控中心或指揮部的實時溝通，確保一旦發(fā)生緊急情況，能夠及時報警和救援。

　　第四章 事故應(yīng)急處理

　　4.1 事故預(yù)案和應(yīng)急流程

　　制定完善的.事故應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急流程，確定各類事故的處理程序和責(zé)任人，并進行演練。

　　4.2 緊急情況的報警和疏散

　　一旦發(fā)生事故，及時向監(jiān)控中心或指揮部報警，并按照預(yù)案進行疏散，確保作業(yè)人員的安全。

　　4.3 救援和急救措施

　　及時啟動事故救援預(yù)案，組織專業(yè)人員進行救援。同時，作業(yè)人員應(yīng)掌握基礎(chǔ)的急救知識和技能，保證傷員得到及時有效的救治。

　　4.4 事故調(diào)查和總結(jié)

　　對事故進行調(diào)查，找出事故原因和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時修正和完善有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

　　總結(jié)

　　有限空間作業(yè)的應(yīng)急預(yù)案是保障作業(yè)人員安全的重要措施，本文從預(yù)先準(zhǔn)備、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)期間注意事項和事故應(yīng)急處理四個方面制定了具體詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)本文提及的具體措施和要求，制定和執(zhí)行相應(yīng)的有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案，確保有限空間作業(yè)的安全和順利進行。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇6

　　秋季防火寶典

　　1.不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險絲，嚴(yán)禁使用銅絲代替保險絲。

　　2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線，應(yīng)具有耐熱絕緣保護套保護。

　　3.保證電氣有足夠的散熱條件，不要字啊電視機、空調(diào)、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃四物品。

　　4.不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風(fēng)、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。

　　5.經(jīng)常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修。

　　6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應(yīng)有單獨場所，保持良好通風(fēng)，并與可燃物保持至少一米以上的距離。

　　7.養(yǎng)成良好用火習(xí)慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

　　8.不要使用大功率電器，不要同時使用幾種功率超過1000瓦的電器，以免線路超負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)。

　　9.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤�，要迅速關(guān)閉起源閥門，打開門窗通風(fēng)，切勿觸動電器開關(guān)和使用明火，并迅速通知專業(yè)維修部門來處理。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇7

　　一、目的

　　為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

　　三、職責(zé)

　　1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

　　2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點部位實施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

　　3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

　　5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一) 停電應(yīng)急處理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后處理

　　(二) 停電應(yīng)急處理方案 ：

　　1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)職員及時采取如下措施 ：

　　1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

　　1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。

　　1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。

　　1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運 。

　　1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源，必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

　　1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。

　　1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

　　1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業(yè)職員安全措施如下 ：

　　2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。

　　2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

　　2.1.3 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。

　　2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場職員。（

　　2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導(dǎo)工作。

　　2、2物業(yè)管理職員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

　　2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定。

　　2.2、3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。

　　2.2、4 如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。

　　3.樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè)。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。

　　(三)停電應(yīng)急處理注意事項 ：

　　1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

　　2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應(yīng)手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。

　　5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇8

　　成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急預(yù)案

　　第一節(jié) 傳染病疫情事件應(yīng)急預(yù)案

　　第八十五條 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動物與動物或人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流行性感冒、 霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、 血吸蟲病、沙眼、狂犬病等;主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

　　第八十六條 傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。

　　第八十七條 建筑區(qū)劃內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)持科學(xué)客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和宣傳力度;

　　第八十八條 傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施：

　　(一)傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導(dǎo)的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染源(能排出病原體的人或動物)、傳播途徑(病原體傳染他人的途徑)及易感者(對該種傳染病無免疫力者)。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預(yù)防中應(yīng)充分利用。除主導(dǎo)環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施，只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

　　(二)在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強環(huán)境維護力度，對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進行定期消毒處理，開展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑;

　　(三)定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣;

　　(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識，樹立憂患意識，發(fā)生疫情時，應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作;

　　(五)當(dāng)發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，及時報告相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu);

　　(六)建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu)確認(rèn)的疫情后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在相關(guān)機構(gòu)的指導(dǎo)下協(xié)助開展工作;

　　(七)在政府相關(guān)部門的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員，做好防范措施;

　　(八)協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進行隔離，設(shè)立警戒，禁止人員進去;

　　(九)按照相關(guān)機構(gòu)的指導(dǎo)，使用相應(yīng)的藥劑對疫情感染區(qū)及其周邊進行消毒處理，防止疫情擴散;

　　(十)疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布;

　　(十一)在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境維護人員對相關(guān)區(qū)域進行徹底消毒;

　　(十二)在相關(guān)部門許可的情況下，解除警戒，并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。

　　第二節(jié) 食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

　　第八十九條 食物中毒是指食用了不利于人體健康的`物品而導(dǎo)致的急性中毒性疾病通常都是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進食被細(xì)菌及其毒素污染的食物，或攝食含有毒素的動植物如毒蕈、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源，不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

　　第九十條 雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學(xué)和臨床特征：

　　(一)潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時，食入"有毒食物"后于短時間內(nèi)幾乎同時出現(xiàn)一批病人，來勢兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)流行;

　　(二)病人臨床表現(xiàn)相似，且多以急性胃腸道癥狀為主;

　　(三)發(fā)病與食入某種食物有關(guān)，病人在近期同一段時間內(nèi)都食用過同一種"有毒食物"，發(fā)病范圍與食物分布呈一致性，不食者不發(fā)病，停止食用該種食物后很快不再有新病例;

　　(四)一般人與人之間不傳染，發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢，沒有傳染病流行時發(fā)病曲線的余波;

　　(五)有明顯的季節(jié)性。夏秋季多發(fā)生細(xì)菌性和有毒動植物食物中毒;冬春季多發(fā)生肉毒中毒和亞硝酸鹽中毒等

　　第九十一條 食物中毒事件的緊急措施：

　　(一)當(dāng)建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人匯報，并立即通知醫(yī)療機構(gòu);

　　(二)項目經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，首先查明是否食物中毒、發(fā)生時間、中毒人數(shù)，掌握第一手資料。

　　(三)將中毒人員立即送往附近醫(yī)療機構(gòu)進行搶救;

　　(四)控制中毒現(xiàn)場，同時封閉食品毒源，協(xié)助衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明食品中毒源，防止二次中毒;

　　(五)對相關(guān)區(qū)域進行警戒隔離，組織人員疏散、封閉食品中毒源。做好通風(fēng)工作，確保現(xiàn)場人員安全，穩(wěn)定相關(guān)人員情緒，阻止事態(tài)進一步擴展;

　　(六)待衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明事故原因，并允許后，對制作現(xiàn)場及餐具、灶具、櫥具進行清洗、消毒、通風(fēng),防止二次污染中毒。

　　(七)對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。

　　(八)事故處理完畢后，總結(jié)應(yīng)急搶救工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時提出改進意見，完善預(yù)案。

　　第三節(jié) 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

　　第九十二條 建筑區(qū)劃公共衛(wèi)生事件還包括：群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害、動物疫情等事件。

　　第九十三條 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二節(jié)制定;

　　第九十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件預(yù)防和處置，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以預(yù)防為主，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合。加強對公共衛(wèi)生知識的宣傳，做好建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和消殺滅害工作;

　　第九十五條 對涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時報告政府相關(guān)部門，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和處理工作。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇9

　　1、盜竊：

　�。�1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜現(xiàn)場，或迅速趕往被盜現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場。

　�。�2）保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況。

　�。�3）保安員到達現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用對講機報告，但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術(shù)語："隊長/班長，請你速到XX單位/位置"。

　　（4）保安隊長/班長在接到報告后立即調(diào)集保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮

　�。�1）保安隊長/班長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出部置；向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

　�。�2）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出進一步工作指示。

　�。�3）保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關(guān)/上級領(lǐng)導(dǎo)報告案情。

　　2、打架

　　（1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報案時，應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應(yīng)向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請求支援的范圍。

　　（2）將現(xiàn)場圍觀人員勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場。

　　（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

　�。�4）保安班長/隊長在接到通知后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機關(guān)處理。

　　（5）向保安部經(jīng)理匯報，請示作出下一步的工作指示。

　　（6）保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、搶劫

　　當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。

　�。�1）電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止，并對現(xiàn)場進行保護。

　　（2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應(yīng)立即抓捕回保安部，并請事主一起到保安部交由公安機關(guān)處理。

　�。�3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。

　�。�4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應(yīng)采取"敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

　�。�5）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。將當(dāng)事人帶回保安部，交由公安機關(guān)處理。

　　（6）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、兇殺

　�。�1）當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護。

　�。�2）封鎖現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現(xiàn)場。

　�。�3）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應(yīng)立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。

　　對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應(yīng)進行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達時，立即將

　�。�1）登記事項向公安人員報告。

　�。�2）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。

　�。�3）保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）

　�。�1）當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經(jīng)理/隊長/班長報告現(xiàn)場的具體位置及情況，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴散，疏散現(xiàn)場的圍觀者。

　�。�2）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。

　�。�3）對其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

　　（4）保安部經(jīng)理/隊長/班長接到報告后，應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否以切斷，防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　�。�5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時向公安機關(guān)報告。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇10

　　“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

　　一、應(yīng)急組織機構(gòu)

　　(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

　　組長：

　　副組長：

　　消防控制中心：

　　給排水搶修：

　　通風(fēng)搶修：

　　強電搶修：

　　電梯搶修：

　　后勤保障：

　　(二)應(yīng)急小組職責(zé)

　　組長：對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力。

　　副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。

　　給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　強電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

　　電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。

　　后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。

　　二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動原則

　　消防中控室主機出現(xiàn)報警應(yīng)立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：

　　根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實。

　　1、如果是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;

　　2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》);

　　3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應(yīng)立即啟動停電緊急預(yù)案(詳見《強電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。

　　三、火災(zāi)處置

　　1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷�，F(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告。

　　2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。

　　3、由應(yīng)急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。

　　組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負(fù)責(zé)落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的要求，迅速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)密切配合，程序如下：

　�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。

　�、乒�共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

　　⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。

　　⑷維修班長攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。

　�、扇舫�市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應(yīng)的正壓風(fēng)機，同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應(yīng)的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

　�、屎笄诒Ｕ先藛T準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

　　4、受傷人員現(xiàn)場救護

　　發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。

　　四、消防應(yīng)急預(yù)案解除

　　1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。

　　2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。

　　3、負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。

　　4、應(yīng)迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。

　　5、火災(zāi)撲滅后，除保護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

　　五、注意事項：

　　1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。

　　3、確認(rèn)火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

　　4、公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。

　　5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。

　　6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

　　7、應(yīng)急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

　　修改日期：11年6月10日

　　附件二：應(yīng)急工具及備件

　　序號工具(備件)名稱單位數(shù)量備注

　　1潛水泵臺1

　　2合梯架2

　　3對講機部4

　　4應(yīng)急燈盞4

　　5電焊機臺1

　　6管鉗把4

　　7套筒扳手套2

　　8梅花扳手套2

　　9開口扳手套2

　　10活動扳手把4

　　11電工組合工具套2

　　12內(nèi)六方扳手個1

　　133噸千斤頂個1

　　145噸倒鏈個1

　　15鐵錘個2

　　16鋼鋸把2

　　1750米電纜盤個2

　　18拉扒器個1

　　19紫銅棒個1

　　20克絲鉗把2

　　21鉗型電流表塊2

　　22數(shù)字萬用表塊2

　　23搖表塊2

　　24絕緣靴雙2

　　25絕緣手套付2

　　26塑銅線米100

　　27花線米100

　　29碘鎢燈盞2

　　30水叉件2

　　31沙袋個10

　　32風(fēng)機皮帶條10

　　33安全警示牌塊4

　　34空氣開關(guān)個10

　　35交流接觸器個10

　　36各型號卡箍個各2個

　　37各型號法蘭付各2付

　　38生料帶卷10

　　39高壓石棉墊個20

　　40DN20-150鋼制法蘭墊個各20

　　41Y型過濾器濾網(wǎng)個30

　　42DN15、DN20銅閘閥個各20

　　43DN15、DN20管堵個各20

　　44760型散熱器對絲墊個100

　　45DN15、DN20、DN25活接個各20

　　46DN15、DN20、DN25活接個各20

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇11

　　20xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求，結(jié)合x小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。

　　　　一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　組成員：、

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保

　　　　二、防汛工作職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮x小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，快速、及時、有效地處置x小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

　　2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的`排水不暢和地下室存水等問題。

　　　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關(guān)機。

　　2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人。對不能按時到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實行問責(zé)制，造成重大損失的要追究責(zé)任。

　　3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序�？头�應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

　　4、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)x小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé)：

　　財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。

　　公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴(yán)重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關(guān)措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應(yīng)配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

　　1)應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3)準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

　　4)排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

　　　　四、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案

　　(一)第一預(yù)案：

　　當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé)，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　　(二)第二預(yù)案：

　　當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　　(三)第三預(yù)案：

　　遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。

　　以上各組各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律;關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)暴雨應(yīng)急預(yù)案第13篇

　　根據(jù)物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。

　　(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作。

　　(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組

　　1、成立防汛搶險組

　　組長：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織職員進行處理。

　　2、成立設(shè)備保障組

　　組長：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

　　3、后勤保障組組長：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應(yīng)急救援組組長：成員：

　　一、職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)職員進行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資在二十四點小時可領(lǐng)用。

　　三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴大。

　　　　四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。

　　五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

　　六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。

　　七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　八、平時，辦公室職員內(nèi)勤職員和各項目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。

　　　　九、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇12

　　一、總則

　　根據(jù)“明日家園”小區(qū)實際情況實施編制消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動性，減少盲目性，特制定本預(yù)案。

　　二、防火搶險組織機構(gòu)及職責(zé)

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)服務(wù)中心防火領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：程建新

　　電話：

　　副組長：顧東明

　　電話：

　　副組長：孫建文

　　電話：

　　搶險成員：程德蘇、倪軍、苗召元、趙聚堂、唐中堅、胡傳志、田慶賓（保安員）

　　共計：10人

　　（二）應(yīng)急職責(zé)

　　1、組長：負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

　　2、副組長：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助組長作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若組長不在時，由副組長全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的、報告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　4、消防滅火組(人員組成名單：維修員1名、保安隊長)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救搶險。

　　5、搶險搶修組(人員組成名單：維修員1名)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位，制定設(shè)備保養(yǎng)、維護措施方案，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

　　6、物資供應(yīng)組(人員組成名單：物管員1名、)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

　　7、交通運輸組(人員組成：保潔員)：負(fù)責(zé)交通車輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運送。

　　8、安全警戒疏散組(人員組成：保安1名)：事故現(xiàn)場負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

　　9、醫(yī)療救護組(人員組成：物管員1名)物業(yè)辦公室留守負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險隱患或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急程序。

　　四、應(yīng)急程序

　　(一)預(yù)警

　　定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要及時整改排除并建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報告整改情況。對近期國內(nèi)外及本地火災(zāi)事故及時通報，加強宣傳力度，提高火災(zāi)防范意識。

　　(二)報警

　　1、當(dāng)確認(rèn)發(fā)生較大火災(zāi)時，第一時間撥打119，第一發(fā)現(xiàn)人立即通知業(yè)主，向值班保安說明事故地點、事故類型等事故概況。

　　2、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，并迅速利用就近的消防器材控制火情，防止火勢蔓延。

　　3、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

　　4、立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長匯報事故情況。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員直接向組長及副組長報告事故情況，緊急情況下同時撥打119公安，消防報警，并采取必要的可行的控制措施。

　　(三)接報

　　1、保安值班人員、組長、副組長為接報人員。

　　2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。

　　(四)組織救援隊伍

　　1、組長或副組長接到報警電話后安排保安人員采取可行滅火措施，如：滅火劑，關(guān)閉起火局部電源等措施，再通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。

　　2、防火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后，立即組織起本組的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向組長、副組長報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場火災(zāi)情況，開展統(tǒng)一分工的救援工作。

　　(五)設(shè)立急救醫(yī)療點

　　1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立必要時通知120救護車到現(xiàn)場等到救援。

　　2、各救援隊伍服從安排，聽從指揮，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　　(六)搶險救援

　　進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

　　1、防火救援小組：迅速分析事故原因，制定救援方案;根據(jù)火災(zāi)程度，決策是否需要外部援助;積極組織指揮滅火及住戶轉(zhuǎn)移疏散。

　　2、危險源控制

　　組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

　　(七)現(xiàn)場警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員及車輛靠近。

　　(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

　　1、醫(yī)療救護組在火災(zāi)事故初發(fā)階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況，做好緊急救護的準(zhǔn)備工作。

　　2、醫(yī)療救護組配合120專業(yè)醫(yī)生在第一時間對傷員轉(zhuǎn)移并在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，120送至醫(yī)院救治。

　　4、在辦公室查詢傷者家人的電話，盡可能及時通知傷者的親人。

　　(九)疏散撤離

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線，只會有序，撤離安全區(qū)。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程度，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

　　五、善后恢復(fù)

　　1、事故現(xiàn)場清理，受傷人員的醫(yī)治慰問：

　　2、事故原因調(diào)查，并形成火災(zāi)事故調(diào)查報告;

　　3、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù);

　　4、其他。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇13

　　為了防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶及管理處全體員工度過一個愉快的春節(jié)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

　　一、主要應(yīng)急內(nèi)容：

　　春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故、被盜事件。

　　二、事故（事件）可能產(chǎn)生后果

　　事故類型可能產(chǎn)生后果

　　火災(zāi)人身傷害、致殘、死亡財產(chǎn)損失

　　被盜財產(chǎn)損失嚴(yán)重

　　三、應(yīng)急小組及職責(zé)

　　1.應(yīng)急小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2.應(yīng)急小組職責(zé)：

　　應(yīng)急小組組織及指揮啟動應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，召集隊員、準(zhǔn)備應(yīng)急物資、組織實施應(yīng)急措施。

　　四、與外部相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系

　　火警電話：119

　　急救電話：120

　　五、應(yīng)急措施

　　1、發(fā)生火災(zāi)事故時

　　1.1應(yīng)急程序：

　　在場人員立即組織滅火，并通知應(yīng)急小組成員，啟動《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。

　　2、發(fā)生被盜事件時

　　不論被盜事件大小或或嚴(yán)重程度如何，發(fā)現(xiàn)人員須第一時間通知值班隊長，并立即啟動《東海山莊突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

　　要求：應(yīng)急小組成員24小時保持電話不關(guān)機。接報后，迅速組織人員到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場并視情況嚴(yán)重程度，決定是否報當(dāng)?shù)毓�安部門處理。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇14

　　作為一名物業(yè)管理專業(yè)人士，我深知防汛應(yīng)急預(yù)案在保障社區(qū)安全和居民生命財產(chǎn)安全方面的重要性。本文將介紹一套全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案，以確保我們的社區(qū)在面臨洪澇災(zāi)害時能夠做出及時、科學(xué)、高效的應(yīng)對。

　　首先，在制定全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案之前，我們需要對所在區(qū)域的歷史洪澇災(zāi)害情況進行全面調(diào)查和分析。這樣可以了解到區(qū)域內(nèi)的洪澇災(zāi)害多發(fā)行為、災(zāi)情等級以及被影響的住宅、商業(yè)區(qū)和公共設(shè)施。通過充分了解區(qū)域特點，我們可以有針對性地制定應(yīng)對措施和預(yù)警機制。

　　其次，我們需要建立健全的組織架構(gòu)和責(zé)任體系。在應(yīng)急預(yù)案中，我們應(yīng)明確各個部門的職責(zé)和任務(wù)，并確定應(yīng)急指揮中心的成員和職責(zé)。這些成員包括物業(yè)管理人員、安保人員、維修人員和業(yè)主委員會成員等。他們將負(fù)責(zé)實施預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門的工作，并及時向上級主管部門報告災(zāi)情。同時，應(yīng)急預(yù)案中還應(yīng)包含人員培訓(xùn)和演練計劃，以提高組織成員的'應(yīng)急處置能力和反應(yīng)速度。

　　第三、應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括完善的設(shè)備和物資支持計劃。物業(yè)管理方要配備必要的防汛設(shè)備，如抗洪圍墻、泵車、抽水泵等，以應(yīng)對可能發(fā)生的洪澇災(zāi)害。此外，我們還需要準(zhǔn)備足夠的救援物資，如食品、飲用水、藥品、毛巾等，以滿足居民的基本生活需求。為了確保設(shè)備和物資的完整性和故障率的低，我們還需定期檢查和維護這些設(shè)備。

　　第四、全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)包含建立良好的信息通訊機制。我們應(yīng)建立起物業(yè)管理局和相關(guān)政府機構(gòu)、社區(qū)居民和企事業(yè)單位之間的緊密聯(lián)系。這樣，在發(fā)生洪澇災(zāi)害時，我們能夠第一時間收集到災(zāi)情信息并向上報，從而實現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和調(diào)度。

　　第五、全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案還需要考慮到住宅區(qū)內(nèi)弱勢群體的特殊需求。我們需要特別關(guān)注老年人、孕婦、兒童和殘障人士等特殊群體，在發(fā)生災(zāi)害時及時疏散和照顧他們。此外，我們還需與相關(guān)機構(gòu)合作，建立安全疏散點，并提供緊急救援服務(wù)。

　　最后，全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案的實施不應(yīng)僅僅停留在紙面上。我們還應(yīng)定期復(fù)查和修訂預(yù)案，以使其與社區(qū)發(fā)展和洪澇災(zāi)害風(fēng)險的變化相適應(yīng)。此外，我們還需加強宣傳教育，提高居民的防災(zāi)意識和應(yīng)急自救能力。

　　綜上所述，全區(qū)物業(yè)防汛應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)管理工作中的一項重要工作。我們作為專業(yè)人士，應(yīng)該要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)實際情況靈活制定，并及時調(diào)整預(yù)案，以最大程度地保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。只有這樣，我們才能有效地應(yīng)對洪澇災(zāi)害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇15

　　公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　定義：指具有危害人體健康甚至危機人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境害蟲等事件。

　　防控措施：

　　關(guān)注疫情動向，配合宣傳：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之前，物業(yè)服務(wù)中心有針對做好衛(wèi)生宣傳工作，普及預(yù)防知識，讓轄區(qū)居民了解相關(guān)知識，積極有效地采取預(yù)防措施，預(yù)防疫情發(fā)生�？赏ㄟ^在小區(qū)宣傳欄張貼一些切實可行的預(yù)防圖片及相關(guān)資料進行宣傳，做到防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識家喻戶曉，人人皆知。

　　處理流程：

　　1、了解和掌握疫情情況：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之后，與衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門積極配合，及時了解掌握業(yè)主及工作人員的健康狀況，保護易感人群，消除恐慌心里。并建立簡化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時處理和實時監(jiān)控。

　　2、做好衛(wèi)生消毒：針對疫情傳染時期，為有效的控制人員的流動，保證小區(qū)內(nèi)的安全，防止病毒的傳播，制定人員流動的有效措施，實現(xiàn)小區(qū)人員進出記錄清楚，杜絕外來及可疑人員進入本小區(qū)。

　　3、疫情感染者緊急處理：對傳染性強、危害嚴(yán)峻的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即隔離，并報公司及衛(wèi)生防疫部門，相識病人接觸人員相關(guān)情況，報衛(wèi)生疾病控制中心負(fù)責(zé)接洽，對相關(guān)房間進行封閉，由特地人員進行消毒，管理人員隨時配合相關(guān)部門的事情。隨時公布小區(qū)現(xiàn)狀，提示業(yè)主做好預(yù)防事情，如有可疑情況立即通知物業(yè)，管理人員應(yīng)耐心細(xì)致的做好業(yè)主事情，幫助業(yè)主及時解決相關(guān)問題。

　　4、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，根據(jù)本項目情況對預(yù)案內(nèi)容進行適時調(diào)整。

　　突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案

　　定義：突發(fā)停水事件是指在沒有任何通知的情況下，突然沒有自然水供給，致使大面積客戶家中無水。

　　處理流程：

　　1、當(dāng)發(fā)生突發(fā)停水事件時，各部門接到停水信息后立即通知工程人員到現(xiàn)場查看，同時迅速與自來水供水廠和自來水公司供水搶修隊及相關(guān)部門聯(lián)系，了解是否因水廠或市政給水管網(wǎng)故障造成的停水。

　　2、如水廠供水正常，應(yīng)迅速向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告，立即組織維修人員對小區(qū)供水管網(wǎng)進行檢查，查明漏水點，確定停水原因及范圍，迅速制定搶修方案，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)供水。

　　3、根據(jù)停水情況，打印出停水通知和估計恢復(fù)供水的時間，張貼到宣傳欄或樓道口告知住戶，同時通知社區(qū)停水范圍內(nèi)相關(guān)單位，并利用廣播、電子顯示屏等做好宣傳解釋及穩(wěn)定工作。

　　4、為確保住戶的糊口臨時用水，轄區(qū)內(nèi)相關(guān)重點單位等采取水車臨時送水等臨時供應(yīng)。

　　5、搶修恢復(fù)后，工程維修部因?qū)ν话l(fā)停水的原因進行分析，制定糾正預(yù)防措施，將事件處理情況備案。

　　高溫中暑應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　暑期工作必須合理安排作息時間，戶外作業(yè)應(yīng)避開中午炎熱高溫時段，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的防暑降溫飲品，并在辦公區(qū)域配備防暑降溫藥品。

　　處理流程：

　　當(dāng)有人員發(fā)生中暑時：

　　1、立即報告物業(yè)效勞中心，需要時撥打120搶救電話求助。

　　2、立行將患者移到通風(fēng)、陰涼、干燥的地方。（如走廊、樹蔭下等）。

　　3、讓病人仰臥，解開衣扣，脫去或松開患者的衣服，如果衣服已經(jīng)被汗水濕透，應(yīng)更換干凈衣服，同時打開電扇或空調(diào)，以盡快散熱。并補充含鹽的清涼飲料，盡快用物理方法降溫，使提問下降到38度以下。

　　4、如果患者意識清醒，或者經(jīng)過降溫處理后意識清醒，可以給患者服用綠豆湯、淡鹽水等解暑食物或飲料，還可以服用藿香正氣水等解暑藥物�；杳哉呖舍槾倘酥小⑹�宣穴等人體穴位，嚴(yán)峻患者須迅速送往醫(yī)院進行處理。

　　高空墜落事故應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　禁止員事情業(yè)高度超出5米以上（為二級以上高處作業(yè)），2米以上5米以下高處作業(yè)需到物業(yè)效勞中心備案同意后方可實施，并有專人監(jiān)護。

　　事故處理流程：

　　1、高處墜落事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向報警中心或秩序維護部經(jīng)理、物業(yè)效勞中心經(jīng)理如實、準(zhǔn)確匯報事故發(fā)生重要信息。

　　2、秩序維護部經(jīng)理或物業(yè)效勞中心經(jīng)理在相識確認(rèn)應(yīng)急狀況后，立即組織救援人員、合理高效地調(diào)配應(yīng)搶救援資源，趕赴事發(fā)現(xiàn)場開展救援舉動。

　　3、在有人員傷害的情況下，救援人員在有效組織現(xiàn)場搶救的同時，立即與當(dāng)?shù)丶本戎行幕蚓徒�醫(yī)院取得聯(lián)系，以得到下一步急救指導(dǎo)或及時將傷者送往附近醫(yī)院，防止傷勢蔓延加劇，延誤治療時間。

　　4、在政府、醫(yī)院等外部救援介入時，應(yīng)聽從外部救援的指揮，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。救援現(xiàn)場應(yīng)建立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，保障救援物質(zhì)、人員通道暢通。

　　5、在確定沒有被困人員、傷亡人員已轉(zhuǎn)移和事故現(xiàn)場穩(wěn)定的情況下，由現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員和部門對事故發(fā)生的現(xiàn)因后果進行調(diào)查分析，針對管理弱點制定完善措施。

　　觸電事故應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　員工必須持有《電工上崗證》，操作前思想保持集中，詳細(xì)檢測自己所用工具是否安全可靠以及線路是否有電，能斷電作業(yè)的必須斷電操作，如不能斷電作業(yè)也應(yīng)至少保證兩人以上人員陪同作業(yè)，并穿戴好防護用品，在操作現(xiàn)場采取必要的措施，并懸掛禁止靠近警示牌。事故處理流程：

　　1、現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人員觸電應(yīng)迅速切斷電源開關(guān)。若斷開電源有困難時，可用干燥的木棍、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。切不可直接與觸電者接觸。

　　2、當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施：如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神智還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴(yán)密注意觀察；如果觸電者的傷害較嚴(yán)重，采取胸外心臟擠壓法或采取人工呼吸和胸外心臟擠壓的辦法。并立即撥打“120”急救電話。

　　3、立行將事故情況報告工程修理部經(jīng)理和物業(yè)效勞中心經(jīng)理，并與門崗對接，將事故現(xiàn)場位置詳細(xì)告知門崗人員，便于搶救車第一時間趕赴現(xiàn)場救援。

　　4、急救車趕赴現(xiàn)場，物業(yè)人員全力配合救護人員的施救工作。

　　5、由工程修理部經(jīng)理向物業(yè)效勞中心經(jīng)理詳細(xì)匯報事故發(fā)生原因，并有針對的制定培訓(xùn)及完善的改正方案。

　　電梯困人應(yīng)急預(yù)案

　　防范措施：

　　物業(yè)效勞中心對乘梯的規(guī)范操縱進行宣傳，樹立乘梯人員的品德風(fēng)尚，愛護電梯辦法設(shè)備，在日常管理中，嚴(yán)禁超載或使用客梯運送貨物及危險物品。同時，電梯保養(yǎng)公司在日常保養(yǎng)中，應(yīng)本著生命重于泰山的原則，重視每一個細(xì)節(jié)的養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。事故處理流程：

　　1、管理人員接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時，應(yīng)馬上通知小區(qū)消防監(jiān)控中心以及工程維修部經(jīng)理，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報的時間及報知消防監(jiān)控中心的時間。

　　2、消防監(jiān)控中心接報后應(yīng)盡快通過電梯內(nèi)部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，慰藉被困者保持鎮(zhèn)定，說明小區(qū)消防監(jiān)控中心已獲知他們被困，并已在積極采取有用的措施，同時向被困者相識梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況，并視情況與“120”搶救中心取得聯(lián)系。

　　3、消防監(jiān)控中心盡快確定電梯停頓的地點樓層位置，并盡快通知工程修理部及電梯保養(yǎng)公司到現(xiàn)場施救。

　　4、如果小區(qū)本身能干力解除故障，或電梯內(nèi)有孕婦或健康情況惡劣的人士，而工程修理部又不能于時間內(nèi)破除故障，則應(yīng)視情況向公安機關(guān)求助（如向消防部門求助，應(yīng)向消防人員詳細(xì)說明求助的原因和情況）。

　　5、消防監(jiān)控中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報的時間、派員工到場的時間、搶修公司到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯恢復(fù)正常運作的時間等并備案。

　　6、物業(yè)服務(wù)中心對被困人員進行及時慰問，化解矛盾。 7、物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)督促電梯保養(yǎng)公司，認(rèn)真仔細(xì)核查事故發(fā)生原因及制定有效的改善措施。

　　突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

　　定義：突發(fā)停電事件是指在沒有任何通知的情況下突然無電供給，致使小區(qū)整體或局部設(shè)施設(shè)備及客戶家里均處在無電供給狀態(tài)。處理流程：

　　1、在沒有接到任何通知、忽然發(fā)生停電的情況下，工程修理部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，避免故障擴大；若是外部停電，一方面要避免忽然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，相識什么時候恢復(fù)供電，并將相識的情況通知物業(yè)效勞中心。

　　2、物業(yè)效勞中心客服人員立行將停電情況通知小區(qū)內(nèi)客戶，并在小區(qū)宣傳欄和單位公告欄發(fā)布停電通告及預(yù)計恢復(fù)電力的時間。

　　3、秩序維護部立即會同工程修理部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

　　4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚。

　　5、派人值守辦公室、值班室，耐心接待客戶的詢問，做好解釋、安撫和疏導(dǎo)事情，避免與客戶發(fā)生沖突。

　　6、電力恢復(fù)后，工程修理部應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)事故發(fā)生的原因，如的確為小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)原因致使突發(fā)停電，應(yīng)當(dāng)及時制定改正方案。并將事故發(fā)生的`經(jīng)過整理備案。

　　液化氣泄漏應(yīng)急預(yù)案

　　定義：由于設(shè)備保養(yǎng)或使用不當(dāng)造成液化可燃?xì)怏w泄漏，空氣彌漫刺鼻氣味，長時間在密閉空間內(nèi)，可對人造成窒息從而危及到生命，如遇火花等引燃物將直接危及到社會財產(chǎn)及生命的安全。

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護隊員和工程維保人員在平時巡邏時應(yīng)提高警惕，遇有異常氣味時，應(yīng)小心處理，同時應(yīng)掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)督促液化氣公司定期對小區(qū)的設(shè)備設(shè)施進行嚴(yán)格及全面保養(yǎng)。并要求秩序維護部對報警系統(tǒng)定期檢查，確保事故發(fā)生時能夠及時報警并正常運行。

　　處理流程：

　　1、員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，馬上趕到現(xiàn)場查看情況，并立即通知工程維修部和秩序維護部（切記現(xiàn)場禁用電氣設(shè)備包括手機、電話和對講機），同時視情況通知液化氣公司和消防支隊。

　　2、工程維修部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場配合秩序維護部進行施救。

　　3、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應(yīng)馬上疏散周圍人員，建立警戒線，避免圍觀，并嚴(yán)禁煙火和使用電氣設(shè)備。

　　4、若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持默默，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

　　5、施救人員進入室內(nèi)前，應(yīng)采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡大概屏住呼吸；進入室內(nèi)后，應(yīng)立即切斷液化氣總閥，翻開門窗，加快氣體散布，并疏散現(xiàn)場規(guī)模內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現(xiàn)場秩序。

　　6、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地域，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護或?qū)⑹軅�人員送往醫(yī)院搶救。

　　7、秩序維護部和工程維修部應(yīng)詳細(xì)記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復(fù)過程并記錄備案。

　　8、由工程維修部經(jīng)理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理詳細(xì)匯報事故發(fā)生原因，根據(jù)事故原因規(guī)避風(fēng)險，并有針對的制定完善的改正方案。

　　盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護部經(jīng)理在日常管理中，應(yīng)當(dāng)明確各崗位職責(zé)，培養(yǎng)保安員高度敏銳的警惕感，并制定有效的門崗進出人員管理的制度，避免可疑人員混入園區(qū)。

　　防范流程：

　　1、任一員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層，通知秩序維護部經(jīng)理或當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。

　　2、現(xiàn)場人員立即用對講機向秩序維護部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報，同時保持冷靜，密切監(jiān)視現(xiàn)場，記住嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止嫌疑人逃逸，切記不可與嫌疑人有正面沖突，注意自身安全。

　　3、秩序維護部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

　　4、保安人員在事件中捕獲嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押等。

　　5、若犯罪懷疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應(yīng)留意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

　　6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。

　　7、警方人員到達后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　8、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

　　9、將事情經(jīng)過整理備案，秩序維護部反思事件發(fā)生原因并制定改善措施。

　　意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　物業(yè)效勞中心在日常管理中，應(yīng)當(dāng)對設(shè)備辦法進行嚴(yán)格檢查，避免設(shè)備辦法故障造成人員傷亡，能上鎖保護的一定嚴(yán)格操縱，不能上鎖保護也應(yīng)當(dāng)在醒目位置樹立警示標(biāo)識。同時對小區(qū)客戶進行安全宣傳與教導(dǎo)，遠(yuǎn)離危險辦法設(shè)備，規(guī)范操縱辦法設(shè)備及日常糊口行為守則。

　　處理流程：

　　1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，任何員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向秩序維護部經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報。

　　2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。

　　3、若傷亡事故系由觸電引起，護衛(wèi)人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。在沒有切斷電源的情況下，嚴(yán)禁用手直接接觸觸電者以防自身觸電。

　　4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，秩序維護人員應(yīng)立即通知工程維修部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。

　　5、若傷亡事故系由溺水引發(fā)，秩序維護人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

　　6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

　　8、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

　　9、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于原因引起的觸電事故，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。

　　水浸應(yīng)急預(yù)案

　　預(yù)防措施：

　　秩序維護巡邏員，在巡視過程中應(yīng)留意排水渠道有否堵塞，并隨時加以清理疏通；保潔人員定期清掃天臺、排水溝，避免雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。如遇惡劣氣候工程修理部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，修理時應(yīng)嚴(yán)格按照操縱規(guī)程操縱，避免因操縱不妥引發(fā)水浸事故。并在小區(qū)地下室坡道等極易浸水部位備足沙包作為應(yīng)急之用。處理流程：

　　1、員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)、工程維修部值班人員和當(dāng)班秩序維護部領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。

　　2、相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

　　3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程維修部無力解決時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。若水源來自業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)當(dāng)在關(guān)閉進水閥門同時盡快聯(lián)系業(yè)主，切記在沒有業(yè)主書面授權(quán)進入的情況下，不可自行破門進入業(yè)主家里。

　　4、在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

　　5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。

　　6、水源中斷后，工程維修部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；秩序維護部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作。

　　7、如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)當(dāng)在搶修設(shè)備設(shè)施的同時，告知相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。

　　8、詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。

　　9、召開集會，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，避免出現(xiàn)類似事故。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇16

　　為保障在校師生的人身安全，預(yù)防各類引發(fā)影響校園安全和穩(wěn)定的突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

　　一、預(yù)防措施

　　1、嚴(yán)格把好校門關(guān)，對于社會閑雜人員，門衛(wèi)一律不得放其進入校園，并防止社會閑雜人員混入學(xué)校。

　　2、對于來訪者一定要簽好"來訪者登記情況記錄"，方可進入校園。

　　3、對于與學(xué)�；蚪處熡忻�盾的家長，校方主動與其溝通，爭取化解其內(nèi)心不滿，不使矛盾進一步激化。

　　4、如發(fā)現(xiàn)行為有偏差的同學(xué)，及時進行教育、幫助，做到防范于未然。

　　二、應(yīng)急處置程序

　　學(xué)校一旦發(fā)生重大校園刑事治安事件，學(xué)校立即啟動本應(yīng)急預(yù)案，一般應(yīng)按下列程序處理。

　　1、報告和報警

　　發(fā)生重大校園刑事治安事件應(yīng)當(dāng)首先報警，然后報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。

　　2、學(xué)校立即組織人員保護現(xiàn)場，不讓任何人進入相關(guān)場地。做好人員的.疏散、救援及安置等工作；積極配合公安部門開展調(diào)查取證。

　　3、如發(fā)生人員傷亡的，學(xué)校要及時通報有關(guān)家屬；成立事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做好家屬的接待、安撫等工作。

　　4、學(xué)校及時向有關(guān)部門和相關(guān)人員通報情況，穩(wěn)定師生情緒，配合做好處置工作，保證正常的教育教學(xué)活動。

　　5、當(dāng)發(fā)生的突發(fā)事件涉外時，事發(fā)單位在及時向上級主管部門報告的同時，應(yīng)向當(dāng)?shù)赝馐鹿芾聿块T匯報。

　　附件：

　　重大校園刑事治安事件應(yīng)急工作組名單

　　組 長： x

　　副組長：x

　　成員：x

　　責(zé)任人：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)門衛(wèi)總務(wù)處

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇17

　　主要責(zé)任部門：

　　物業(yè)保安部

　　落實負(fù)責(zé)人：

　　物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)

　　保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)

　　1、物業(yè)保安部在組織消防演習(xí)等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。

　　2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。

　　3、物業(yè)各部門應(yīng)切實做好防震措施:

　　3.1應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。

　　3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。

　　3.3單元內(nèi)高懸的物品應(yīng)綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。

　　3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

　　3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

　　4、發(fā)生地震時，應(yīng)立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。

　　5、發(fā)生地震時，應(yīng)迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

　　6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應(yīng)盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

　　7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

　　8、震后處置:

　　8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。

　　8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責(zé)單位報告，請求救助。

　　8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應(yīng)盡力協(xié)助客戶一同疏散。

　　8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災(zāi)情報導(dǎo)。

　　8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。

　　8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

　　8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。

　　8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應(yīng)盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。

　　9、物業(yè)工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇18

　　　　一、總則

　　適用于地震發(fā)生時，物業(yè)對全體業(yè)主/租戶的保護和指導(dǎo)，以及震后恢復(fù)的工作。本預(yù)案旨在確保物業(yè)的服務(wù)不受影響，最大限度地減少地震造成的損失，保障業(yè)主/租戶的生命財產(chǎn)安全。

　　二、組織機構(gòu)與職責(zé)

　　1.成立地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：物業(yè)總經(jīng)理

　　副組長：物業(yè)項目經(jīng)理

　　成員：客服部、工程部、保安部、環(huán)境部等部門負(fù)責(zé)人

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　(1)組長全面負(fù)責(zé)地震應(yīng)急工作，負(fù)責(zé)與上級部門、政府部門的溝通與協(xié)調(diào)。

　　(2)副組長協(xié)助組長做好應(yīng)急工作，具體負(fù)責(zé)實施本應(yīng)急預(yù)案。

　　(3)各部門負(fù)責(zé)人在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的地震應(yīng)急工作。

　　三、應(yīng)急預(yù)案

　　1.監(jiān)測與預(yù)警

　　(1)相關(guān)部門密切關(guān)注政府公布的地震監(jiān)測和預(yù)警信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

　　(2)物業(yè)定期進行地震應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。

　　2.應(yīng)急措施

　　(1)地震發(fā)生時，物業(yè)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員趕赴現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調(diào)。

　　(2)保安部立即加強對園區(qū)的巡邏，維護園區(qū)秩序，避免出現(xiàn)混亂。

　　(3)工程部立即檢查園區(qū)內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的安全狀況，確保水、電、氣、暖等設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　(4)環(huán)境部立即對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行檢查，防止倒塌、墜落等事故發(fā)生。

　　(5)客服部做好對業(yè)主/租戶的解釋和安撫工作，通知業(yè)主/租戶不要慌亂，聽從物業(yè)的'指揮和安排。

　　3.震后恢復(fù)

　　(1)保安部負(fù)責(zé)維護園區(qū)秩序，確保震后恢復(fù)工作的順利進行。

　　(2)工程部對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和維修，確保盡快恢復(fù)正常運行。

　　(3)環(huán)境部對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行清理和修復(fù)，確保園區(qū)環(huán)境干凈整潔。

　　(4)客服部做好對業(yè)主/租戶的回訪工作，了解業(yè)主/租戶的訴求，及時解決問題。

　　四、預(yù)案修訂與完善

　　1.本應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂與完善。

　　2.本應(yīng)急預(yù)案每半年修訂一次，如遇特殊情況，可隨時修訂。

　　五、預(yù)案實施

　　1.本應(yīng)急預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

　　2.本應(yīng)急預(yù)案由物業(yè)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇19

　　一、總則

　　根據(jù)“天池首府”小區(qū)實際情況實施編制消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅持“安全第一、常備不懈，防消結(jié)合”的工作方針，確保小區(qū)居民及商戶人身、財產(chǎn)安全。做到有計劃，有針對性地防火，增強主動性，減少盲目性，特制定本預(yù)案

　　二、防火搶險組織機構(gòu)及職責(zé)

　　1、總指揮：張韜慧（替補：趙秀峰）負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。

　　2、現(xiàn)場總指揮：趙秀峰（替補：喬衛(wèi)成）負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時，由現(xiàn)場總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的、報告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　4、滅火戰(zhàn)斗組

　　組長：

　　組員：

　　主要在安全的情況下，利用消火栓，滅火器等設(shè)備撲救火災(zāi)。其次引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域

　　5、搶險搶修組

　　組長：

　　組員：

　　應(yīng)急狀態(tài)下，設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位，確保消防設(shè)備設(shè)正常運行。

　　6、后勤保障組

　　組長：

　　組員：

　　負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。負(fù)責(zé)交通車輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運送。

　　7、疏散警戒組

　　組長：

　　組員：

　　引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域。事故現(xiàn)場負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行，以防止有人趁火打劫。

　　8、通訊救護組

　　組長：

　　組員：

　　保持與外界聯(lián)系，穩(wěn)定受影響業(yè)主的情緒，必要時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　三、高層火災(zāi)預(yù)案

　　無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

　　2、如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　3、如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

　　4、內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

　　A、起火地點；

　　B、起火部位；

　　C、燃燒物品；

　　D、燃燒范圍；

　　E、報警人姓名；

　　F、報警人電話。

　　5、關(guān)閉火情現(xiàn)場附近門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

　　6、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　7、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　8、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

　　9、帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　1）消防監(jiān)控室報警

　　1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知秩序人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。

　　2、火情確認(rèn)后立即通報秩序部主管或當(dāng)秩序班長，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　　3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部主管。

　　4、消防監(jiān)控室值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

　　2）成立臨時指揮部

　　1、物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　2、臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、秩序主管、行政主管組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由秩序主管代任總指揮。

　　3、臨時滅火指揮部職責(zé)：

　�、俑鶕�(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。

　　②根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

　　③立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

　　④在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。

　�、莞鶕�(jù)火勢情況，成立疏散警戒組、通訊救護組、滅火戰(zhàn)斗組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

　　⑥根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　�、呦铝顚⑾�防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。

　�、喔鶕�(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　⑨消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊。

　　⑩進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員�；馂�(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　3）消防監(jiān)控室

　　1、啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)

　　2、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中朝鮮文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元--起火層上面2層--起火層下面1層。

　　3、現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車

　　4、向“119”報警應(yīng)講清：

　　A、小區(qū)名稱；

　　B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）；

　　C、火災(zāi)發(fā)生部位；

　　D、燃燒物品；

　　E、火勢狀況；

　　F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人；

　　G、報警人姓名；

　　H、報警人電話。

　　4）工程搶險組

　　1當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時，應(yīng)及時切斷電源，必須有備用照明以確�，F(xiàn)場撲救的順利進行，必要時采用其他路線送電照明。

　　2保證消防水泵、消防應(yīng)急電源、消防排煙風(fēng)機、消防送風(fēng)機、消防電梯正常使用

　　5）滅火戰(zhàn)斗組

　　1現(xiàn)場若有住戶，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，則由主管領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進入房間撲救，事后由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向住戶做解釋工作。

　　2認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

　　●使用滅火器時應(yīng)注意：

　�、贉缁鹌髟趪娚渲袘�(yīng)保持直立狀態(tài)，不可平放或顛倒使用。

　�、诋�(dāng)不戴防護手套時，不要用手直接握噴筒或金屬管，以防凍傷。

　�、墼谑彝馐褂脮r，應(yīng)選擇在上方向噴射。

　�、茉谑覂�(nèi)、使用時，要先打開窗戶再進入，以免窒息。滅火后應(yīng)迅速離開現(xiàn)場。

　　●水帶、水槍的使用：

　�、俅蜷_消防栓門，取出水帶、水槍；

　�、跈z查水帶及接頭是否良好，如有破損不得使用；

　　③向火場方向鋪設(shè)水帶，要避免扭折；

　　④將水帶與消防栓連接，將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽，并按順時針的方向擰緊；

　�、莺煤笾辽�2人緊握水槍，對準(zhǔn)火場，1人緩慢打開消防閥

　　3根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場的情況來確定滅火的方法：

　�、偈覂�(nèi)火災(zāi)——撲救時應(yīng)深入內(nèi)部，打近仗�？蓮慕ㄖ�物內(nèi)部大樓梯間、走廊或窗口、陽臺、臨時架高的消防梯等進入樓層內(nèi)進行滅火。

　�、跇欠炕馂�(zāi)——可采取分層截?fù)�，下層火�?zāi)，上層設(shè)防的方法。這主要是為了防止火勢在垂直與水平方向蔓延。在起火層組織力量撲救的同時，還應(yīng)在上層部署力量堵截火勢，在下層也應(yīng)做好滅火的準(zhǔn)備。

　　6）疏散警戒組

　　1火災(zāi)發(fā)生后，疏散警戒組分為疏散小組和警戒小組，由疏散組負(fù)責(zé)為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)當(dāng)火勢較大，受困人員較多時，可先把人員引導(dǎo)至安全地方，再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。

　　3疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　4當(dāng)著火層以上全部疏散完成后，開始疏散下面樓層的人員，同時，秩序維護部依次檢查各樓層，保證人員的安全撤離；

　　5警戒小組布置好小區(qū)內(nèi)部及火災(zāi)外圍警戒。清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的察。

　　7）通訊救護組

　　1負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　2接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員

　　3通訊救護組在總指揮通知后與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準(zhǔn)備。

　　4通訊救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救和安撫，詢問傷員身體情況，并做好詳細(xì)記錄，急救時按先重后輕的原則包扎。

　　5在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

　　6送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　　8）后勤保障組

　　1負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、滅火器、防護用品等

　　2火災(zāi)撲滅清點滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

　　3對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

　　四、善后工作

　　1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

　　2管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。

　　3保潔部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　4滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。

　　5由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報告，分清責(zé)任。

　　6如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司

　　7其他。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇20

　　為有效防治我社區(qū)自然災(zāi)害，避免和減輕自然災(zāi)害造成的損失，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)上級自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本預(yù)案。

　　一、社區(qū)基本情況

　　xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。

　　二、工作機構(gòu)和職責(zé)

　　1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

　　組 長：（社區(qū)主任）

　　副隊長：（社區(qū)黨支部書記）

　　成 員：（副主任） （委員） （委員） （委員）

　　下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由兼任。

　　2、職責(zé)分工：

　�。�1）隊長：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。

　�。�2）副隊長負(fù)責(zé)組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險、排險。

　�。�3）成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。

　　（4）小組隊長：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點監(jiān)測和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查；負(fù)責(zé)臨災(zāi)時組織受威脅群眾撤離；負(fù)責(zé)及時向應(yīng)急工作組隊長報告自然災(zāi)害災(zāi)情。

　�。�5）應(yīng)急工作組其他成員：負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護和汛期值班等項工作。

　　2、社區(qū)巡查小組：社區(qū)兩委會、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

　　二、防災(zāi)搶險

　　1、自然災(zāi)害點監(jiān)測、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險。

　　2、預(yù)警及搶險救災(zāi)措施。

　　當(dāng)遇強降雨和上級自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報，立即加強自然災(zāi)害點監(jiān)測、加強地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調(diào)查選點，確保安全。劃定臨時危險區(qū)，在危險區(qū)邊界設(shè)置境界，同時明確具體監(jiān)測人。在強降雨過后，根據(jù)自然災(zāi)害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

　　3、監(jiān)測、巡查要求

　　旱季每月監(jiān)測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測自然災(zāi)害點有異常變化和暴雨天氣前后，應(yīng)增加觀測次數(shù)，每日觀測次數(shù)不少于3次，災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的，應(yīng)每1-2小時監(jiān)測一次；易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區(qū)居民加強觀察、巡查，發(fā)現(xiàn)險情立即報告。監(jiān)測、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

　　4、災(zāi)后處理

　　災(zāi)情發(fā)生后，社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級部門一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災(zāi)群眾，及時組織災(zāi)區(qū)群眾開展自救。

　　四、保障措施

　　1、組織到位。做到機構(gòu)落實、組織落實、人員落實，不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組成員、搶險小分隊成員、社區(qū)巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補充，修改本預(yù)案，并向社區(qū)居民公布。

　　2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識，公布本預(yù)案，充分認(rèn)識防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性，提高社區(qū)民有自我防范意識。

　　3、措施到位。自然災(zāi)害點監(jiān)測到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區(qū)居民公布。

　　4、物質(zhì)到位。每個社區(qū)居民小組購雨衣、手電、應(yīng)急燈（具體數(shù)量由社區(qū)組具體實際確定）等必備物質(zhì)設(shè)備，并由俞厚祥保管。

　　xx社區(qū)

　　20xx年8月11日

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇21

　　為了確保物業(yè)區(qū)域在暴雨、洪水、臺風(fēng)等惡劣天氣條件下的安全，提高應(yīng)對暴雨、洪水、臺風(fēng)等突發(fā)事件的能力，減輕或消除惡劣天氣造成的損失，保障業(yè)主/住戶的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

　　一、組織機構(gòu)及職責(zé)

　　1. 成立防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長：物業(yè)經(jīng)理

　　副組長：秩序部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理

　　成 員：各部門負(fù)責(zé)人及全體員工

　　防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)防汛防臺工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和部署。

　　2. 防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　(1) 負(fù)責(zé)制定、修改防汛防臺應(yīng)急預(yù)案;

　　(2) 負(fù)責(zé)制定、實施防汛防臺工作程序;

　　(3) 負(fù)責(zé)物資、設(shè)備和人員的準(zhǔn)備和調(diào)配;

　　(4) 負(fù)責(zé)災(zāi)后清理和恢復(fù)工作;

　　(5) 負(fù)責(zé)向上級部門和當(dāng)?shù)卣�府報告�?zāi)情。

　　二、防汛防臺應(yīng)急物資準(zhǔn)備

　　1. 防汛防臺應(yīng)急物資

　　(1) 防汛沙袋;

　　(2) 防水布;

　　(3) 抽水泵;

　　(4) 應(yīng)急照明設(shè)備;

　　(5) 雨衣、雨鞋、安全帽;

　　(6) 防汛用的鍬、鎬、鉗子等工具;

　　(7) 急救藥箱及藥品。

　　2. 防汛防臺應(yīng)急物資管理

　　(1) 防汛防臺應(yīng)急物資由工程部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，物資存放在指定地點，并做好防雨、防水、防潮措施;

　　(2) 防汛防臺應(yīng)急物資應(yīng)定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保搶險時能夠正常使用;

　　(3) 防汛防臺應(yīng)急物資的調(diào)用，必須經(jīng)防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進行。

　　三、防汛防臺應(yīng)急處置

　　1. 預(yù)警機制

　　(1) 留意氣象預(yù)報，了解臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣的信息;

　　(2) 定期檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水設(shè)施、樹木、廣告牌、窗戶等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

　　(3) 汛期安排人員24小時值班，確保信息暢通。

　　2. 應(yīng)急響應(yīng)

　　(1) 接到氣象臺發(fā)布臺風(fēng)、暴雨預(yù)警信號時，防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即進入應(yīng)急狀態(tài)，全面部署防汛防臺工作;

　　(2) 加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)的'巡視檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理，確保安全;

　　(3) 根據(jù)雨情、風(fēng)情等情況，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員進入相應(yīng)崗位，做好各項準(zhǔn)備;

　　(4) 必要時，向當(dāng)?shù)卣�府、上級部門報告災(zāi)情，請求支援。

　　3. 災(zāi)后處置

　　(1) 臺風(fēng)、暴雨過后，防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對物業(yè)區(qū)域進行全面檢查，評估受損情況;

　　(2) 對受損的設(shè)施設(shè)備進行維修、更換，確保正常運營;

　　(3) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(4) 對搶險人員進行慰問，并對搶險救災(zāi)工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應(yīng)急能力。

　　四、后期處置

　　1. 災(zāi)后恢復(fù)

　　(1) 組織人員對受損設(shè)施設(shè)備進行維修、更換，確保正常運營;

　　(2) 清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

　　(3) 對搶險人員進行慰問，并對搶險救災(zāi)工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應(yīng)急能力。

　　2. 總結(jié)評估

　　(1) 防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對防汛防臺工作進行總結(jié)，評估應(yīng)急預(yù)案的實施效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施;

　　(2) 對防汛防臺工作中表現(xiàn)突出的個人或部門進行表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的人員進行處罰。

　　五、預(yù)案修訂與更新

　　本預(yù)案由防汛防臺應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂、更新，預(yù)案的更新期限為二年。本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇22

　　尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

　　近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預(yù)報，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

　　一.雪天安全防范措施

　　1.注意添衣防寒，預(yù)防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風(fēng)；

　　2.盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務(wù)必注意安全；

　　3.關(guān)好門窗，關(guān)注戶外（如陽臺，窗戶）放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風(fēng)雪影響的室外物品；

　　4.對戶外門窗、棚架、空調(diào)外機等易被大風(fēng)吹動的物品進行檢查，必要時應(yīng)予以緊固處理；出門請關(guān)閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂；

　　5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害；

　　6.上下樓梯或臺階時要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

　　7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

　　8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

　　二.雪天行人注意事項

　　行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。

　　1.在下雪結(jié)冰的道路上行走，最好穿防滑的膠鞋、盡量不穿平底無花紋的鞋，身體重心要放低，并隨時注意行車情況；

　　2.橫過道路時，要先站在路邊上調(diào)整好雨帽、雨傘的角度，使其不遮擋視線，四周觀察確無車輛駛來時，方可小心通過；

　　3.千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

　　三.雪天駕車注意事項

　　1.雪天駕駛車輛應(yīng)低速行駛，掌握安全車速；

　　2.要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人、非機動車保持安全距離，切忌搶行。

　　請您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　二零xx年x月x日

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇23

　　一、目標(biāo)與原則

　　本預(yù)案旨在確保物業(yè)在雨雪天氣下的安全、穩(wěn)定運營，保障業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全，減少雨雪天氣對物業(yè)的影響。我們將遵循“預(yù)防為主、安全第一、快速響應(yīng)、協(xié)同配合”的'原則，全面應(yīng)對雨雪天氣。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)

　　成立雨雪天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，相關(guān)崗位人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督物業(yè)的雨雪天氣應(yīng)對工作。

　　三、預(yù)警與信息發(fā)布

　　與氣象部門保持密切聯(lián)系，及時獲取雨雪天氣的預(yù)警信息。

　　通過物業(yè)公告欄、微信公眾號、業(yè)主群等多種渠道，及時發(fā)布雨雪天氣預(yù)警信息和應(yīng)對措施，提醒業(yè)主和員工注意安全。

　　四、應(yīng)急準(zhǔn)備與措施

　　物資儲備：儲備足夠的防滑墊、防滑沙、除雪工具、應(yīng)急照明設(shè)備等物資，確保在雨雪天氣下能夠及時應(yīng)對。

　　設(shè)備檢查：對物業(yè)區(qū)域的排水系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施進行全面檢查，確保其正常運行。

　　道路保暢：組織專門的除雪隊伍，及時清理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的積雪和冰凍，確保道路暢通。在關(guān)鍵路段設(shè)置警示標(biāo)志，提醒業(yè)主和員工注意安全。

　　停車管理：加強對停車場的管理，設(shè)置防滑設(shè)施，確保車輛安全停放。

　　巡查與監(jiān)控：加強物業(yè)區(qū)域的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能存在的安全隱患。同時，利用監(jiān)控設(shè)備對物業(yè)區(qū)域進行實時監(jiān)控，確保安全無死角。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)與處置

　　在雨雪天氣來臨時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動應(yīng)急預(yù)案，各成員按照職責(zé)分工迅速開展工作。

　　如遇突發(fā)情況，如道路嚴(yán)重結(jié)冰、排水系統(tǒng)堵塞等，立即組織力量進行處置，并及時向相關(guān)部門報告。

　　如遇業(yè)主或員工受傷等緊急情況，立即啟動應(yīng)急救援程序，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行救治。

　　六、后期處置與總結(jié)

　　在雨雪天氣結(jié)束后，及時組織人員對物業(yè)區(qū)域進行全面檢查，修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)物業(yè)正常運營。

　　對本次雨雪天氣應(yīng)對工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

　　通過本預(yù)案的實施，我們將努力確保物業(yè)在雨雪天氣下的安全穩(wěn)定運營，為業(yè)主和員工提供一個安全、舒適的生活環(huán)境。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇24

　　為切實做好冰凍雨雪天氣的防范應(yīng)對工作，最大程度地降低災(zāi)害損失，確保城區(qū)道路暢通，保障廣大居民正常生產(chǎn)生活，根據(jù)縣委、縣政府工作部署，結(jié)合我局職責(zé)，制定本應(yīng)急預(yù)案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以人為本、生命至上的原則，堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，確保工作到位、人員到位、措施到位，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，堅決做好應(yīng)對冰凍雨雪災(zāi)害工作。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立臨泉縣城市管理行政執(zhí)法局應(yīng)對冰凍雨雪天氣應(yīng)急指揮部。

　　總指揮長：

　　副指揮長：

　　成員：

　　指揮部下設(shè)除雪防凍應(yīng)急辦公室，韋韌同志兼任辦公室主任，孟朝陽同志兼任副主任，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急調(diào)度、任務(wù)分配、上傳下達等工作；王坤同志負(fù)責(zé)宣傳報送等工作；張振同志負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)防范措施的`落實等工作；韋曉強同志負(fù)責(zé)各部門參加除雪人數(shù)統(tǒng)計、工作落實情況督查等工作；王學(xué)禮同志負(fù)責(zé)城區(qū)路面及重點區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和上報冰凍、積雪路面及其他安全隱患等。

　　三、職責(zé)分工

　�。ㄒ唬┪鍌�街道城管執(zhí)法中隊（臨廬產(chǎn)業(yè)園分局）：在各街道辦事處（臨廬產(chǎn)業(yè)園）的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本轄區(qū)路段、公園、廣場等公共區(qū)域的除雪防凍工作，確保城區(qū)主要路段交通暢通。

　�。ǘ�）執(zhí)法大隊直屬中隊：成立應(yīng)急隊伍，在局指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下處置突發(fā)事件。

　　（三）市容環(huán)衛(wèi)股：負(fù)責(zé)督促城區(qū)三家環(huán)衛(wèi)公司各自成立應(yīng)急隊伍，做好城區(qū)主次干道的融雪除冰工作；負(fù)責(zé)做好冰雪期間城市生活垃圾清運工作；負(fù)責(zé)做好城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施安全排查工作；參與城區(qū)重點路段的除雪工作，及時處置本轄區(qū)突發(fā)事件。

　�。ㄋ模┪飿I(yè)股：負(fù)責(zé)督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好小區(qū)內(nèi)裸露供水管道及設(shè)備的防凍、綠化及公共設(shè)施的除雪以及公共部位的保溫防滑措施落實，在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，設(shè)置安全提示標(biāo)語；參與小區(qū)周邊城市道路的除雪工作。

　　（五）督查股：負(fù)責(zé)全局除雪護綠工作情況督查工作。

　　（六）人秘股：負(fù)責(zé)做好后勤保障工作及先進事跡的報道。

　　四、物資準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┏菂^(qū)三家環(huán)衛(wèi)公司1月26日前儲備融雪劑30噸、鐵锨20__把、手套4000雙、掃把4000把、鏟雪車16輛、撒鹽車6輛、挖掘機10輛、吹雪機4輛，由局應(yīng)急指揮部統(tǒng)一調(diào)度，并根據(jù)指揮部安排做好后續(xù)物資儲備工作。

　�。ǘ�）執(zhí)法大隊直屬渣土中隊協(xié)調(diào)8家渣土運輸公司保障100輛應(yīng)急運輸車輛，由局應(yīng)急指揮部統(tǒng)一調(diào)度，及時清運城區(qū)積雪。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬�強化工作責(zé)任。各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司要嚴(yán)格按照預(yù)案要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作舉措，切實履職盡責(zé)，確保把應(yīng)對冰凍雨雪天氣各項工作落到實處。

　�。ǘ�）強化值班值守。加強值班值守，嚴(yán)格實行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班值守制度，確保手機通訊暢通。局值班人員、應(yīng)急人員和三家環(huán)衛(wèi)公司應(yīng)急隊伍要堅守崗位，一旦出現(xiàn)冰凍雨雪災(zāi)害，要立即上報，及時處置。

　�。ㄈ�）強化工作紀(jì)律。各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司要嚴(yán)格服從命令，聽從指揮，各股室、單位、環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)人要以身作則，按照職責(zé)分工抓好落實。對工作不力、不服從指揮、擅離職守人員將給予紀(jì)律處分。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇25

　　一、前言

　　雨雪天氣對物業(yè)管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)，為確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)安全，維護物業(yè)的正常運行，制定一份完善的雨雪天物業(yè)應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。本預(yù)案旨在指導(dǎo)物業(yè)管理人員在雨雪天氣中迅速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)情況，最大限度地減少損失。

　　二、組織架構(gòu)與職責(zé)

　　成立雨雪天應(yīng)急指揮部，由物業(yè)經(jīng)理擔(dān)任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)雨雪天應(yīng)急工作。

　　各部門應(yīng)明確各自的職責(zé)和任務(wù)，確保在雨雪天氣中能夠迅速響應(yīng)，有效應(yīng)對。

　　三、預(yù)警與準(zhǔn)備工作

　　與氣象部門保持密切聯(lián)系，及時掌握雨雪天氣信息，提前發(fā)布預(yù)警通知。

　　加強設(shè)施設(shè)備的.安全檢查工作，特別是水、電、氣等關(guān)鍵設(shè)施，確保正常運行。

　　做好物料采購準(zhǔn)備，如防滑墊、融雪劑、工業(yè)鹽等，確保在需要時能夠及時投入使用。

　　提前對物業(yè)區(qū)域進行巡查，清理排水系統(tǒng)，防止積水。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)與處置

　　在雨雪天氣中，加強巡邏力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

　　對積雪嚴(yán)重的區(qū)域進行及時清理，確保道路暢通，防止滑倒事故發(fā)生。

　　加強與業(yè)主的溝通，提醒他們注意雨雪天氣安全，避免外出。

　　若發(fā)生突發(fā)事件，如水管破裂、電路故障等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行搶修。

　　五、信息通報與溝通

　　在雨雪天氣中，及時在物業(yè)區(qū)域主要出入口公示最新天氣信息和安全提示。

　　通過微信群、短信等方式，向業(yè)主發(fā)布雨雪天氣預(yù)警信息和安全提示。

　　加強與業(yè)主的溝通，了解他們的需求和困難，及時提供幫助。

　　六、總結(jié)與改進

　　雨雪天氣結(jié)束后，對本次應(yīng)急工作進行總結(jié)，分析存在的問題和不足。

　　針對存在的問題和不足，制定改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案。

　　定期組織應(yīng)急演練，提高物業(yè)管理人員的應(yīng)急處理能力。

　　七、注意事項

　　在使用融雪劑時，要嚴(yán)格按照說明書操作，防止對環(huán)境和設(shè)施造成損害。

　　雨雪天氣中，要注意保暖和防滑，確保工作人員的安全。

　　遇到緊急情況，要保持冷靜，按照預(yù)案有序處理，并及時向上級報告。

　　綜上所述，雨雪天物業(yè)應(yīng)急預(yù)案是保障業(yè)主和住戶生命財產(chǎn)安全的重要措施。物業(yè)管理人員應(yīng)充分認(rèn)識到雨雪天氣帶來的挑戰(zhàn)和危險，制定并不斷完善應(yīng)急預(yù)案，確保在雨雪天氣中能夠迅速、有效地應(yīng)對各種突發(fā)情況。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇26

　　為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)故的應(yīng)急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

　　1、指揮部

　�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

　　工作職責(zé)：根據(jù)實際情況進行決策和指揮

　�。�2）現(xiàn)場指揮：處：秩序維護部：

　　工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的.命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。

　　2、工作機構(gòu)及職責(zé)

　�。�1）報警及補救組

　　組長：秩序維護部一班

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警

　�。�2）疏散組

　　組長：事務(wù)部主管：

　　成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：人員一名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

　　（3）引導(dǎo)組

　　組長：秩序維護部二班班長

　　成員：秩序維護員一名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

　�。�4）警戒組

　　組長：當(dāng)班秩序維護部長

　　成員：秩序維護員二名

　　職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進行警戒，現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入

　�。�5）醫(yī)療救護組

　　組長：環(huán)衛(wèi)班班長

　　成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護及轉(zhuǎn)往

　�。�6）組

　　組長：接待員

　　組員：保潔員2名

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)及時提供救護工作開展所需的物力

　�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組

　　組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時聯(lián)絡(luò)

　　（8）組

　　組長：維修員

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護工作需要）。

　　當(dāng)發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時向服務(wù)處報告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救。

　�。ǘ�）如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。

　�。�1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。

　�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。

　�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

　�。�5）醫(yī)療救護組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。

　�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇27

　　我部根據(jù)社區(qū)下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求，我部結(jié)合工作實際，及時做好20xx年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作，確保高爾夫花園全體業(yè)主度過一個歡樂、祥和、安寧的節(jié)日，特制定本方案如下：

　　一、工作要求

　　1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)域負(fù)責(zé)人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，妥善安排值班人員，夯實責(zé)任，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域，精心安排，周密部署，落實防范應(yīng)急處置措施，做到有備無患。

　　2、加強值班，嚴(yán)明紀(jì)律。安防部總值班室設(shè)在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實做好節(jié)日期間的值班工作。各應(yīng)急小組要分別落實帶班領(lǐng)導(dǎo)和備勤人員責(zé)任，堅持24小時備勤，接當(dāng)值經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。所有值班人員必須盡職盡責(zé)，不得擅離崗位，不得關(guān)閉通訊工具，確保信息暢通。

　　3、加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節(jié)日期間，發(fā)生突發(fā)情況和重大問題，值班人員要及時通知相關(guān)應(yīng)急小組，并向領(lǐng)班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　二、提高認(rèn)識，充分認(rèn)識到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。項目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作，同時把穩(wěn)定工作作為首要政治任務(wù)，真正負(fù)起責(zé)任，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、保障到位。

　　三、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，項目部成立了春節(jié)期間安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶險分隊，項目經(jīng)理任組長，各主管、副職按照職責(zé)分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。

　　1、成立應(yīng)急指揮小組和搶險分隊。

　　組長：

　　副組長：

　　組成人員：

　　搶險一隊：

　　隊長：

　　隊員：30名工人

　　搶險二隊：

　　隊長：

　　隊員：20名工人

　　2、人員職責(zé)

　　（1）組長職責(zé)：

　　對突發(fā)事件應(yīng)急處置全面負(fù)責(zé)，發(fā)生突發(fā)事件時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)指揮搶險救援以及與外界聯(lián)系。

　�。�2）副組長職責(zé)：

　�、佻F(xiàn)場指揮搶險隊落實應(yīng)急處置方案，防止發(fā)生次生災(zāi)害或事故進一步擴大。

　　②根據(jù)現(xiàn)場情況，會同相關(guān)方確定處置方案。③負(fù)責(zé)組織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。

　�。�3）工區(qū)長職責(zé)：

　�、俑鶕�(jù)現(xiàn)場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應(yīng)急方案和措施。

　�、谥笇�(dǎo)搶險搶救組實施應(yīng)急方案和措施。

　�、坌扪a實施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。

　　④繪制事故現(xiàn)場平面圖，標(biāo)明重點部位，向外部救援機構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險救援信息資料。

　　⑤負(fù)責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò)。

　　（4）安全部職責(zé)：

　�、僭O(shè)置事故現(xiàn)場警戒線，封鎖保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入。

　�、诰S持工地內(nèi)搶險救護的正常運作。

　�、郾３謸岆U救援通道的暢通，引導(dǎo)搶險救援人員及車輛的進入。

　　④搶險救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。

　�。�5）辦公室職責(zé)：

　　①在外部救援機構(gòu)未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。

　�、谑怪囟仁軅�者優(yōu)先得到外部救援機構(gòu)的救護。

　�、蹍f(xié)助外部救援機構(gòu)轉(zhuǎn)送受傷者至醫(yī)療機構(gòu)，并指定人員進行護理。

　�。�6）物資部職責(zé)：

　�、俦Ｕ细鹘M人員必須的防護、救護用品及生活物質(zhì)的供給。

　　②提供合格的搶險救援的物資及設(shè)備。

　　3、各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門配合，在本工程范圍內(nèi)進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發(fā)現(xiàn)隱患，限令整改。

　　4、強化值班。領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，安全部、綜合辦實行24小時值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應(yīng)急指揮組匯報。

　　5、各部室各施工隊的負(fù)責(zé)人是安全第一責(zé)任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負(fù)督查責(zé)任，因工作失職、玩忽職守，出現(xiàn)治安安全問題的，逐一追究責(zé)任人的責(zé)任。

　　四、以保穩(wěn)定、保安全目標(biāo)為重點，全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業(yè)隊、各部門要隨時、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場施工的進展情況和可能引發(fā)人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性的制定應(yīng)急預(yù)案，及時出現(xiàn)在矛盾的`最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農(nóng)民工的管理，及時發(fā)放工資、解決好后勤保障工作，強調(diào)“人性化”管理，保持職工和農(nóng)民工的和諧關(guān)系。

　　五、抓安全防范措施，在組織安全專項安全檢查的基礎(chǔ)上，項目部要求各工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監(jiān)控，完善和落實各項安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案，杜絕各類事故的發(fā)生，對關(guān)鍵工點要加強安全保衛(wèi)工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。

　　六、安全事故

　　1、在春節(jié)期間，施工現(xiàn)場一旦發(fā)生安全事故時，項目部值班領(lǐng)導(dǎo)及項目部管理人員應(yīng)立即啟動本預(yù)案，積極組織：以安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，以施工現(xiàn)場保安人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)狀況擴大，同時由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人求助專業(yè)救援隊伍，同時立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　2、項目值班的安全人員，應(yīng)立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救，保護好事故現(xiàn)場，同時用電話通知公司有關(guān)單位（如：安全保衛(wèi)部、公安分處）。

　　3、協(xié)助上級部門做好事故調(diào)查分析及其它工作。

　　七、突發(fā)事件

　　施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現(xiàn)場保安人員，必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場，聽從項目部值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮，采取有效應(yīng)急措施進行救助，迅速控制局面，預(yù)防事態(tài)進一步擴展，同時立即向有關(guān)領(lǐng)匯報。必要時立即報警，求助：110、120、119、199專業(yè)營救隊伍救助。

　　1、施工現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件，門衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門，馬上用電話通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示，現(xiàn)場所有人員，在聽到哨聲后，必須立即趕往出事地點，聽從指揮人員的命令。有人強行闖入工地大門，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進入。如遇持械人員進入工地現(xiàn)場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強行驅(qū)趕，迫使其撤離現(xiàn)場。同時組織民工隊伍人員，包圍所有強行闖入者，等待公安機關(guān)、保衛(wèi)人員來處理。

　　2、如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安員要立即關(guān)閉封堵大門，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統(tǒng)一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執(zhí)法人員來處理。

　　3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛，雙方領(lǐng)導(dǎo)必須迅速趕到現(xiàn)場平息事端，各自管理好自己的隊伍，作好穩(wěn)定和勸解工作。了解事件經(jīng)過，聽候項目人員處理。

　　八、火災(zāi)火警

　　施工現(xiàn)場及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災(zāi)，保安人員應(yīng)立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。

　　1、凡是參加施工的任何單位和個人，在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時，必須立即投入搶救，同時呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話通知項目主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員在接到報告后，應(yīng)立即招集項目義務(wù)消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災(zāi)現(xiàn)場。

　　3、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析：確定火情嚴(yán)重，危險源大，應(yīng)立即指派專人，通告工地所有施工人員，發(fā)生了火災(zāi)。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發(fā)生二次傷害。

　　4、值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場，首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì)，如果是：施工用電起火，應(yīng)立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場的火情，是否求助“火警119”，由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。如需報警，應(yīng)講清火災(zāi)現(xiàn)場的地點、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。

　　5、在報警以后，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。

　　6、將消防車帶進現(xiàn)場，向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置，協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領(lǐng)導(dǎo)要組織義務(wù)消防人員，清理余火；保護好火災(zāi)現(xiàn)場，搞好火災(zāi)事故調(diào)查。

　　九、盜竊、搶劫

　　盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應(yīng)加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。

　　1、高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛(wèi)人員要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。

　　2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛(wèi)工作的職能部門，除了對本標(biāo)段重點部位進行必要的技術(shù)防范外，還要進行有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。

　　3、一旦接到盜竊案報案后，保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況對案件進行定性，并對當(dāng)事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應(yīng)報公安部門或110協(xié)助調(diào)查，盡可能追回失盜物品。

　　4、采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析，研究，分析作案線索，對案件進行定性，盡最大努力追回失竊物品。

　　5、案件發(fā)生后，要對案件進行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級主管部門。

　　十、春節(jié)值班表（略）

　　十一、應(yīng)急分隊人員名單（略）

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇28

　　一、總則

　　為有效應(yīng)對雨雪冰凍天氣對物業(yè)管理區(qū)域的影響，確保業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全，維護正常的物業(yè)管理秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　二、工作原則

　　預(yù)防為主，安全第一：注重雨雪冰凍天氣的預(yù)防工作，始終把安全放在第一位，確保業(yè)主和員工的人身安全。

　　統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)：在雨雪冰凍天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各部門和崗位人員按照職責(zé)分工，分級負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急工作的有序開展。

　　快速響應(yīng)，有效處置：一旦發(fā)生雨雪冰凍天氣，要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失。

　　三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

　　成立雨雪冰凍天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查雨雪冰凍天氣的應(yīng)急工作。

　　設(shè)立應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、匯總和上報，協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急工作，確保信息暢通。

　　各部門按照職責(zé)分工，制定并執(zhí)行本部門的雨雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案，確保各項應(yīng)急措施落到實處。

　　四、預(yù)警與響應(yīng)

　　密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雨雪冰凍天氣預(yù)警信息，及時將預(yù)警信息傳達給業(yè)主和員工，提醒他們做好防范準(zhǔn)備。

　　根據(jù)預(yù)警信息的級別，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序，調(diào)整應(yīng)急資源和人員配置，確保應(yīng)對工作的有效性。

　　五、應(yīng)急處置措施

　　加強設(shè)施設(shè)備檢查與維護：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，確保其正常運行。對可能出現(xiàn)的`故障進行及時維修，防止因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)安全事故。

　　做好防滑防凍工作：在物業(yè)管理區(qū)域的道路、樓梯、通道等關(guān)鍵部位鋪設(shè)防滑墊，設(shè)置防滑提示標(biāo)志，防止業(yè)主和員工因滑倒而受傷。同時，對暴露在外的管道、閥門等設(shè)施進行防凍處理，防止因冰凍而損壞。

　　加強巡查與監(jiān)控：加大對物業(yè)管理區(qū)域的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對重點區(qū)域和關(guān)鍵部位進行24小時監(jiān)控，確保安全無虞。

　　做好應(yīng)急物資儲備：儲備足夠的防滑墊、融雪劑、應(yīng)急照明等物資，確保在雨雪冰凍天氣中能夠迅速應(yīng)對各種突發(fā)情況。

　　加強與業(yè)主的溝通：及時發(fā)布雨雪冰凍天氣預(yù)警信息和應(yīng)急措施，提醒業(yè)主做好防范準(zhǔn)備。同時，積極回應(yīng)業(yè)主的關(guān)切和需求，提供必要的幫助和支持。

　　六、后期處置與總結(jié)

　　雨雪冰凍天氣結(jié)束后，物業(yè)公司應(yīng)對本次應(yīng)急工作進行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議。同時，對受損的設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)和更換，恢復(fù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。

　　通過本應(yīng)急預(yù)案的實施，我們將有效應(yīng)對雨雪冰凍天氣對物業(yè)管理區(qū)域的影響，確保業(yè)主和員工的安全與穩(wěn)定。同時，也希望廣大業(yè)主能夠積極配合我們的工作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧與美好。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇29

　　1、總則

　　1.1編制目的和依據(jù)

　　為提高應(yīng)對暴風(fēng)雪災(zāi)害的綜合防御和處置能力，建立健全暴風(fēng)雪災(zāi)害緊急救助體系和工作運行機制，迅速、有序、高效地開展救災(zāi)工作，最大限度地減少災(zāi)害損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，市局根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《公路安全保護條例》、《XX省道路運輸條例》等法律法規(guī)和《交通運輸部公路交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及《XX市應(yīng)對暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)專項預(yù)案，結(jié)合我局實際，制定本預(yù)案。

　　1.2適用范圍

　　全市交通運輸行業(yè)暴風(fēng)雪、特大暴風(fēng)雪災(zāi)害的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、預(yù)警發(fā)布與信息報告、應(yīng)急處置與救援、災(zāi)后恢復(fù)與重建等活動適用本預(yù)案。

　　1.3工作原則

　　暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急工作應(yīng)遵循下列原則：堅持以人為本、科學(xué)應(yīng)對、預(yù)防為主原則；堅持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動協(xié)調(diào)原則；堅持軍地聯(lián)動，充分發(fā)揮基層組織和社會團體的作用，共同完成暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急處置工作。

　　2、組織指揮機構(gòu)及職責(zé)

　　2.1應(yīng)急指揮部組成及職責(zé)

　　暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急管理工作實行各級行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。在市政府暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，成立XX市交通局暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部（以下簡稱市局應(yīng)急指揮部），總指揮由市交通局局長擔(dān)任，副總指揮分別由分管公路、運輸?shù)母本珠L擔(dān)任，成員由局機關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督科、辦公室、公路科、運政科、財務(wù)審計科、組織人事科、宣傳教育科、工會等科室負(fù)責(zé)人，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人，兩縣交通局、XX區(qū)工貿(mào)局、XX區(qū)經(jīng)信局主要負(fù)責(zé)人組成。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市交通系統(tǒng)暴風(fēng)雪災(zāi)害的防御和救助工作，研究解決搶險救災(zāi)工作中的重大問題；督促檢查縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位的災(zāi)害防御和救助工作；及時向市政府匯報災(zāi)情并決定請求省交通廳支援等。

　　2.2應(yīng)急指揮部辦公室組成及職責(zé)

　　市局應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室（以下簡稱市局應(yīng)急指揮部辦公室），辦公室設(shè)在局安全生產(chǎn)監(jiān)督科，主任由分管應(yīng)急工作的副局長擔(dān)任，副主任由市局安全生產(chǎn)監(jiān)督科科長擔(dān)任，局屬各單位負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的科室負(fù)責(zé)人為成員。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急管理的日常工作；傳達市政府、省交通廳暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部的指示和命令；具體協(xié)調(diào)處理應(yīng)對暴風(fēng)雪災(zāi)害工作中的有關(guān)問題；組織有關(guān)部門和專家對暴風(fēng)雪災(zāi)害發(fā)生發(fā)展趨勢進行研判，對暴風(fēng)雪災(zāi)害損失及影響進行評估；負(fù)責(zé)暴風(fēng)雪災(zāi)害信息的收集、匯總，起草災(zāi)情報告，及時向市政府、省交通廳暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部辦公室反饋應(yīng)急工作進展情況；承辦市局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　2.3應(yīng)急職能組的設(shè)置、組成及職責(zé)

　　2.3.1應(yīng)急職能組的設(shè)置

　　市局應(yīng)急指揮部下設(shè)4個職能組，分別為公路搶通小組、運輸保障小組、宣傳報道小組和后勤保障小組。

　　2.3.2應(yīng)急職能組的組成及職責(zé)

　　2.3.2.1公路搶通小組

　　由市公路管理處處長任組長，市公路管理處、市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處分管副處長任副組長，市公路管理處、市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處公路橋梁養(yǎng)護、項目辦、安全科等科室負(fù)責(zé)人、縣（區(qū)）公路管理部門主要負(fù)責(zé)人、市交通建設(shè)有限責(zé)任公司及相關(guān)施工單位主要負(fù)責(zé)人為成員。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組織全市縣級以上（含縣級，下同）普通公路除雪防滑工作；組織施工單位對所管轄的在建公路施工現(xiàn)場開展除雪防滑工作；向縣（區(qū)）公路管理部門和施工單位發(fā)布預(yù)警信息。指導(dǎo)和協(xié)調(diào)縣（區(qū)）政府及有關(guān)部門實施縣級以下普通公路除雪防滑和應(yīng)急救援工作；協(xié)助當(dāng)?shù)卣�府及高速公路管理局盤錦管區(qū)向被困人員和車輛提供必要的援助；承辦市局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　2.3.2.2道路運輸保障小組

　　由市運輸管理處處長擔(dān)任，市運輸管理處、市交通稽查支隊、市機動車駕駛員培訓(xùn)管理處分管副處長任副組長，市運輸管理處、市交通稽查支隊、市機動車駕駛員培訓(xùn)管理處客運、貨運、出租、安全、稽查等科室負(fù)責(zé)人、縣（區(qū)）運輸管理部門主要負(fù)責(zé)人、市長途客運公司、市公共交通有限公司、市客運站及相關(guān)運輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)向縣（區(qū)）運輸管理部門及所管轄的運輸企業(yè)發(fā)布預(yù)警信息；根據(jù)災(zāi)情調(diào)整線路班車、公交車輛出行；妥善安置被困客運站內(nèi)的旅客，維護站內(nèi)秩序，做好退票和解釋工作；為滯留途中的運營車輛和人員提供必要的援助；組織運輸車輛做好搶險物資和人員的運送工作。協(xié)助當(dāng)?shù)卣�府及高速公路管理局盤錦管區(qū)向被困人員和車輛提供必要的援助；承辦市局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　2.3.2.3宣傳報道小組

　　由市局宣傳教育科科長擔(dān)任，市局辦公室、公路科、運政科、安全生產(chǎn)監(jiān)督科宣傳報道負(fù)責(zé)人和局屬各單位宣傳教育科室負(fù)責(zé)人為成員。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理相關(guān)新聞報道，及時消除不實報道帶來的負(fù)面影響；及時向社會通報應(yīng)急處置工作的進展情況；負(fù)責(zé)組織有關(guān)新聞媒體，宣傳報道應(yīng)急處置工作中涌現(xiàn)出的先進事跡與典型；承辦市局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　2.3.2.4后勤保障小組

　　由市局組織人事科科長任組長，市局財務(wù)審計科、工會負(fù)責(zé)人任副組長，成員由局屬各單位組織人事、財務(wù)審計科、工會等科室負(fù)責(zé)人組成。

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急資金的籌集和撥付；對參與搶險救災(zāi)有關(guān)人員的獎勵和處罰；對因參與應(yīng)急處理工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補助和撫恤；承辦市局應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。

　　3、應(yīng)急準(zhǔn)備

　　3.1機械設(shè)備、運輸車輛和物資儲備

　　各縣（區(qū)）交通部門，局屬各單位每年應(yīng)安排資金進行救災(zāi)物資動態(tài)儲備和生產(chǎn)能力儲備。

　　市公路管理處負(fù)責(zé)全市縣級以上普通公路和市屬交通工程建設(shè)領(lǐng)域除雪防滑機械設(shè)備和物資儲備的安排和調(diào)度；市運輸管理處負(fù)責(zé)全市應(yīng)急運輸車輛的安排和調(diào)度。

　　3.2預(yù)警發(fā)布

　　各部門、各單位接到市政府或上級主管部門預(yù)警信息后，應(yīng)按有關(guān)要求，及時、無償播報和轉(zhuǎn)發(fā)暴風(fēng)雪天氣預(yù)警信息，確保公路工程建設(shè)領(lǐng)域、道路運輸生產(chǎn)領(lǐng)域提前做好各項應(yīng)對準(zhǔn)備。同時，根據(jù)實際情況，提前組織應(yīng)急隊伍和運輸車輛、機械設(shè)備進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　3.3應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

　　各部門、各單位應(yīng)成立相應(yīng)組織機構(gòu)，建立聯(lián)絡(luò)員制度，明確聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)、通信方式、報告程序、報告內(nèi)容等，確保上下級之間、部門之間溝通聯(lián)絡(luò)暢通。各部門和各單位聯(lián)絡(luò)人員名單（含單位、姓名、工作職責(zé)、通訊方式等基本情況）應(yīng)在每年10月30日前報市局應(yīng)急指揮部辦公室（市局安全生產(chǎn)監(jiān)督科）備案。

　　3.4應(yīng)急隊伍

　　市交通局組建兩支應(yīng)急隊伍，即：公路除雪應(yīng)急隊伍和道路運輸應(yīng)急隊伍，分別在公路搶通小組、運輸保障小組領(lǐng)導(dǎo)下實施應(yīng)急救援工作。

　　3.4.1公路除雪應(yīng)急隊伍

　　由市公路管理處牽頭，縣（區(qū)）公路管理部門、施工企業(yè)配合，成立兩支公路除雪應(yīng)急分隊：

　�。�1）以公路橋梁養(yǎng)護管理部門和企業(yè)為主體的公路除雪應(yīng)急分隊，負(fù)責(zé)全市縣級以上公路的除雪防滑工作；

　　（2）以項目辦和施工企業(yè)為主體的公路在建工程除雪應(yīng)急分隊，負(fù)責(zé)在建工程除雪防滑工作。

　　3.4.2道路運輸應(yīng)急隊伍

　　由市運輸管理處牽頭，市交通稽查支隊、市機動車駕駛員培訓(xùn)管理處、市長途客運公司、市公共交通有限公司、市客運站、縣（區(qū)）運管部門配合，成立兩支道路運輸應(yīng)急分隊。

　�。�1）以客運企業(yè)為主體，成立道路客運搶險分隊，負(fù)責(zé)受災(zāi)群眾的轉(zhuǎn)移；

　�。�2）以貨運企業(yè)為主體，成立道路貨運搶險分隊，負(fù)責(zé)搶險物資的運送；

　　市公路管理處和市運輸管理處應(yīng)根據(jù)實際情況，每年對應(yīng)急隊伍的組成、除雪防護機械設(shè)備、應(yīng)急車輛和物資的儲備進行統(tǒng)一部署和落實，并于當(dāng)年的10月30日前報市局應(yīng)急指揮部辦公室（市局安全生產(chǎn)監(jiān)督科）備案。

　　4、預(yù)警級別

　　根據(jù)《氣象災(zāi)害預(yù)警信號發(fā)布與傳播辦法》，暴風(fēng)雪災(zāi)害分為四個等級，按危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢從重到輕依次為紅色、橙色、黃色、藍(lán)色預(yù)警信號。

　　4.1紅色預(yù)警信號

　　6小時內(nèi)降雪量將達15毫米以上，或已達15毫米以上且降雪持續(xù)，可能或已經(jīng)對交通或農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.2橙色預(yù)警信號

　　6小時內(nèi)降雪量將達10毫米以上、15毫米以下，或已達10毫米以上且降雪持續(xù)，可能或已經(jīng)對交通或農(nóng)牧業(yè)有較大影響。

　　4.3黃色預(yù)警信號

　　12小時內(nèi)降雪量將達6毫米以上，或已達6毫米以上且降雪持續(xù)，可能對交通或農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　4.4藍(lán)色預(yù)警信號

　　12小時內(nèi)降雪量將達4毫米以上，或已達4毫米以上且降雪持續(xù)，可能對交通或農(nóng)牧業(yè)有影響。

　　5、應(yīng)急響應(yīng)

　　5.1響應(yīng)原則

　　暴風(fēng)雪預(yù)警信息發(fā)布后，對可能出現(xiàn)的暴風(fēng)雪災(zāi)害，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、各司其職、各負(fù)其責(zé)原則；堅持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則；堅持政府統(tǒng)一指揮，部門密切配合，軍地聯(lián)合救災(zāi)，廣泛動員社會力量，形成全民共同參與的聯(lián)動機制。

　　5.2響應(yīng)條件

　　根據(jù)政府及氣象部門發(fā)布的暴風(fēng)雪災(zāi)害預(yù)警信息，縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位應(yīng)當(dāng)充分做好預(yù)防和應(yīng)對準(zhǔn)備工作；雪情發(fā)生后，對雪情可能造成的危害進行分析研判，及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效應(yīng)對措施，全面部署搶險救災(zāi)工作。

　　5.3應(yīng)急行動

　　災(zāi)情發(fā)生后，縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位要按本預(yù)案明確的職責(zé)，及時發(fā)布預(yù)警信息，下發(fā)緊急通知，召開緊急會議，決定啟動應(yīng)急預(yù)案，組織指揮除雪救災(zāi)工作。重點做好以下工作：

　�。�1）調(diào)集人員和除雪機械設(shè)備，迅速清除縣級以上普通公路和公路施工現(xiàn)場的積雪，重點保證境內(nèi)國道、省道等主要交通干線暢通；

　　（2）對境內(nèi)普通公路上被困營運車輛和人員、客運站內(nèi)滯留乘客實施緊急救助；協(xié)助政府和高速公路管理部門對被困營運車輛和人員實施緊急救助；

　　（3）積極配合路政和公安交警部門封閉不能保障安全暢通的公路；

　　（4）協(xié)助多方力量對普通公路和高速公路除雪防滑工作實施應(yīng)急救援。

　　同時，要及時收集和掌握災(zāi)情信息，傳達和落實應(yīng)急指揮部的指示和命令，協(xié)調(diào)和調(diào)度各類應(yīng)急資源，組織專家對災(zāi)情進行分析研判，匯總和起草災(zāi)害報告，編輯災(zāi)情專報，做好災(zāi)情評估總結(jié)工作。

　　5.4響應(yīng)終止

　　暴風(fēng)雪天氣結(jié)束、災(zāi)情和救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由市局應(yīng)急指揮部決定終止應(yīng)急響應(yīng)。

　　6、災(zāi)情報告和評估

　　6.1災(zāi)情的報告和評估單位

　　縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位是暴風(fēng)雪災(zāi)害報告的責(zé)任單位，按行業(yè)歸口調(diào)查、收集、整理、上報災(zāi)情評估報告。

　　6.2災(zāi)情報告的時限要求

　　雪災(zāi)發(fā)生后，縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位應(yīng)立即調(diào)查、了解、統(tǒng)計受災(zāi)基本情況，將初步災(zāi)情迅速報告同級政府和上級主管部門，并跟蹤了解和掌握災(zāi)情動態(tài)，及時續(xù)報受災(zāi)情況。

　　災(zāi)情報告時間一般不超過半小時。

　　6.3災(zāi)情報告和總結(jié)評估

　　災(zāi)情報告的基本要素包括：時間、地區(qū)、范圍、強度、人員傷亡情況，基礎(chǔ)設(shè)施和車輛設(shè)備受損情況、生產(chǎn)經(jīng)營受影響情況，直接經(jīng)濟損失情況，組織搶險救災(zāi)的基本情況。

　　救災(zāi)工作結(jié)束后，縣（區(qū)）交通部門和局屬各單位要及時總結(jié)、評估災(zāi)害損失、救災(zāi)情況、經(jīng)驗教訓(xùn)，及時向市局應(yīng)急指揮部辦公室和同級政府報告。

　　7、災(zāi)后救助與恢復(fù)重建

　　（一）各縣（區(qū)）交通部門要盡快對轄區(qū)重點受災(zāi)企業(yè)、地區(qū)實施有效救助，幫助恢復(fù)生產(chǎn)運營，必要時向當(dāng)?shù)卣�府和有關(guān)部門提出援助申請。

　�。ǘ�）各級公路部門要盡快查明公路橋梁基礎(chǔ)設(shè)施受損情況，協(xié)助路政和公安交警部門封閉交通；對不能通車的公路要設(shè)立繞行標(biāo)志和安全警示標(biāo)志；盡快幫助施工企業(yè)恢復(fù)冬季施工作業(yè)。

　�。ㄈ�）各級運管部門要盡快查明車輛運營情況，發(fā)布道路通行信息，幫助企業(yè)恢復(fù)營運，維護運輸市場秩序。

　�。ㄋ模┦虚L途客運公司、市公共交通有限公司、市客運站、市交通建設(shè)有限責(zé)任公司要根據(jù)災(zāi)情，及時組織力量抗災(zāi)自救。及時安置和救助滯留途中和站內(nèi)的人員和車輛，盡快恢復(fù)營運。

　　8、附則

　　8.1獎勵和撫恤

　　（1）對有效監(jiān)測預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)對、組織指揮、搶險救災(zāi)工作中做出突出貢獻的單位和個人，市局將按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。

　�。�2）對因參與雪災(zāi)搶險救援工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補助和撫恤。

　　8.2責(zé)任追究

　　對不按法定程序履行工作職責(zé)、不按規(guī)定及時發(fā)布預(yù)警信息、不及時采取有效應(yīng)對措施，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟損失的單位和有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，給予通報批評和行政處分。情節(jié)嚴(yán)重的，對其主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　8.3預(yù)案管理、解釋與實施

　　（1）本預(yù)案是全市交通系統(tǒng)指導(dǎo)暴風(fēng)雪災(zāi)害救援工作的專項預(yù)案，根據(jù)實際需要進行修訂和完善。

　�。�2）縣（區(qū)）交通部門應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣�府統(tǒng)一要求，制定本行政區(qū)域內(nèi)的暴風(fēng)雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并報市局應(yīng)急指揮部辦公室（市局安全生產(chǎn)監(jiān)督科）備案。

　�。�3）局屬各單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案要求和各自職責(zé)，認(rèn)真做好內(nèi)部災(zāi)害預(yù)警傳達和災(zāi)害預(yù)防與處置等相關(guān)工作，并制定相應(yīng)的應(yīng)急行動預(yù)案和各類保障計劃，作為本預(yù)案的子預(yù)案。

　　（4）本預(yù)案由市交通局負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實施。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇30

　　一、總則

　　為有效應(yīng)對雨雪天氣，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序，物業(yè)公司特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確各部門的職責(zé)，確保快速、有效地應(yīng)對雨雪天氣帶來的各種挑戰(zhàn)。

　　二、組織機構(gòu)與職責(zé)

　　成立雨雪天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，各崗位員工參與執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督雨雪天氣的應(yīng)對工作。

　　三、預(yù)警與信息發(fā)布

　　物業(yè)公司應(yīng)密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的雨雪天氣預(yù)警信息，及時獲取最新天氣動態(tài)。

　　一旦接收到預(yù)警信息，物業(yè)公司應(yīng)立即通過小區(qū)公告欄、微信公眾號、短信通知等多種渠道向居民發(fā)布預(yù)警信息，提醒居民做好防范措施。

　　四、應(yīng)急準(zhǔn)備與措施

　　設(shè)施設(shè)備檢查：物業(yè)公司應(yīng)提前對小區(qū)內(nèi)的水、電、氣等設(shè)施設(shè)備進行全面的檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備在雨雪天氣中正常運行。

　　物料儲備：儲備足夠的.防滑墊、融雪劑、草墊等應(yīng)急物資，以備不時之需。

　　清理積雪：組織員工及時清理小區(qū)內(nèi)的積雪，確保道路暢通無阻。對于重要區(qū)域和關(guān)鍵節(jié)點，應(yīng)優(yōu)先進行清理。

　　加強巡查：加大對小區(qū)內(nèi)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。重點關(guān)注小區(qū)內(nèi)的樹木、電線桿等易倒伏物體，防止因雨雪天氣導(dǎo)致的安全事故。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)與處置

　　一旦發(fā)生雨雪天氣引發(fā)的突發(fā)事件，物業(yè)公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速組織救援力量趕赴現(xiàn)場進行處置。

　　對于因雨雪天氣導(dǎo)致的停電、停水等緊急情況，物業(yè)公司應(yīng)迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行搶修，盡快恢復(fù)供電、供水。

　　對于因雨雪天氣導(dǎo)致的受傷居民，物業(yè)公司應(yīng)立即撥打急救電話，并協(xié)助醫(yī)護人員進行救治。

　　六、后期總結(jié)與改進

　　雨雪天氣結(jié)束后，物業(yè)公司應(yīng)對本次應(yīng)急工作進行總結(jié)評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。同時，加強對應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和處置能力。

　　通過以上措施的實施，物業(yè)公司可以有效應(yīng)對雨雪天氣帶來的各種挑戰(zhàn)，確保小區(qū)居民的生活安全和正常秩序。同時，物業(yè)公司還應(yīng)不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對雨雪天氣的能力和水平。

最新物業(yè)應(yīng)急預(yù)案范文 篇31

　　一、總則

　　為了應(yīng)對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實際，制定本預(yù)案。

　　二、清雪原則

　　要求所有部門以雪為令，及時清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實行責(zé)任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。

　　三、組織機構(gòu)

　　總指揮：閆廷亮

　　成員：

　　四、職責(zé)

　�。ㄒ唬┕�司的清雪領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍的清雪工作

　�。ǘ�）公司綜管辦負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應(yīng)急搶險的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。

　　（三）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時開展積雪積冰的清除工作。

　　五、雪情標(biāo)準(zhǔn)

　　降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3-10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。

　　六、清雪工作程序

　　（一）小雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應(yīng)當(dāng)清掃完畢。

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　�。ǘ�）中雪

　　1、晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水

　　2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。

　�。ㄈ�）大雪或路面結(jié)冰

　　1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時，及時協(xié)調(diào)機械推雪設(shè)備。

　　2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。

　　3、各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對含鹽積雪清運到指定地點，并對結(jié)冰路面進行處理。

　　4、公司綜管辦對各責(zé)任區(qū)清雪工作組織驗收合格后結(jié)束清掃工作。

　　七、工作要求

　　（一）小雪12小時，中雪24小時、大雪48小時應(yīng)完成積雪清掃工作，嚴(yán)重雪情不超過60小時。

　�。ǘ�）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。

　　（三）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預(yù)案執(zhí)行。

　　八、責(zé)任區(qū)域及負(fù)責(zé)人

　　1、融創(chuàng)公館坡道及1、2號樓區(qū)域以及車庫出入口責(zé)任區(qū)域由秩序部負(fù)責(zé)。責(zé)任人：陳建平

　　2、融創(chuàng)公館17、18、19號樓、噴泉處責(zé)任區(qū)域由客服中心負(fù)責(zé)。責(zé)任人：閆廷亮

　　3、融創(chuàng)公館11、12、15、16號樓區(qū)域工程維修部負(fù)責(zé)。責(zé)任人：孫志堅

　　4、融創(chuàng)公館3、5、6、7、8、9、10號樓責(zé)任區(qū)域由客服環(huán)境部負(fù)責(zé)。