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      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

      發(fā)布時(shí)間:2023-07-08

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(精選19篇)

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1

        首先要考察市場?吹搅丝疾焓袌,或許有有一些投資者會不明白其中的緣由。甚至?xí)l(fā)出到街頭走一走就一目了然的感慨。其實(shí)并非如此。因?yàn)槟阒皇强吹搅耸袌鲋幸粋(gè)一個(gè)火爆的的雞排店,但是并不知道,這個(gè)雞排店選擇和經(jīng)營中的技巧和策略。同時(shí)你也不知道,這個(gè)雞排店的火爆經(jīng)營背后創(chuàng)業(yè)者做了多少個(gè)日夜的考察工作。

        所謂的市場考察,可能很多人會單調(diào)的以為就是站在周邊觀察一下來往的人群多不多,人多了就可以在這兒開一家雞排加盟店,因?yàn)殡u排的售賣的需要人來購買。其實(shí)真的是這樣嗎?人流多,但是都是年過半百,注重養(yǎng)生的老人們,對于這些油炸的雞排是很少待見的。所以考察市場時(shí)不僅要關(guān)注這個(gè)地段的人流多少的狀況,更要關(guān)注這些群體是哪些,比如,學(xué)生,白領(lǐng)一族這些都會更喜歡雞排小吃。還有,人流多了,還要考察這個(gè)地段未來發(fā)展情況,未來的幾年內(nèi)是否有城市規(guī)劃,是否進(jìn)行改造等等,了解這些是為了更好的走長征的發(fā)展之路,不至于浪費(fèi)前期的投入,這是在降低投入成本,增加收益。

        其次,一家雞排店要在不斷發(fā)展變化的城市中長久的立足,作為經(jīng)營者也要跟的上時(shí)代的腳步,與時(shí)俱進(jìn)不斷地創(chuàng)新迎合市場的需求。市場在變,如果你不變那么等待你的結(jié)果就是被消費(fèi)者拋棄被市場遺忘。因此,在經(jīng)營雞排店時(shí),不僅要做到產(chǎn)品的創(chuàng)新,經(jīng)營方式方法的不同,還要做到與消費(fèi)者的思維追求同步。創(chuàng)新的產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者味蕾需要的關(guān)鍵,讓產(chǎn)品留住消費(fèi)者胃,留住消費(fèi)人群。經(jīng)營方式的多樣,則是擴(kuò)大消費(fèi)群體,讓市場中的每一位消費(fèi)者都盡收自己的眼底。最后,跟上消費(fèi)的思維,經(jīng)營中插入與消費(fèi)者有碰撞的元素,能更多的吸引顧客。所以經(jīng)營雞排店留住顧客腳步的要素并不是單一的,還是需要各個(gè)要素的整合。

        最后,成功經(jīng)營雞排店不能盲目自大,要平視競爭對手,用發(fā)展的眼光去看市場。故步自封、盲目自大、輕視競爭對手、目光短淺等這些都是雞排店經(jīng)營中的死穴。其實(shí)簡單的說,雞排店的經(jīng)營就像人們在經(jīng)營自我一樣,不能一味的只是看到自己的優(yōu)勢,別的劣勢,更不能只是看到別人的強(qiáng)大自己的弱小,要全面的看待自己和他人,還要做到不斷的進(jìn)步的發(fā)展。于是乎,一個(gè)成功的雞排店經(jīng)營者也應(yīng)該具備這樣的思維。改變自己的思維,讓正確的思維引導(dǎo)自己前行的腳步,不斷的進(jìn)步發(fā)展,會讓你的雞排事業(yè)發(fā)展的更好哦!

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2

        利潤分析

        如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于各類媒體,同時(shí)也被越來越多的年輕人所接受和認(rèn)可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦得隆重?zé)狒[而又體面省錢,自然少不了要東奔西跑,因而在許多新人及家人眼中,籌辦婚禮是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力而又不得不為之事。如何少花錢也能讓婚禮出新出彩,便成為籌辦者最大的愿望,F(xiàn)在有越來越多的人將婚禮慶典交給婚慶公司打理。

        市場前景

        據(jù)國家宏觀調(diào)查的資料表明,農(nóng)村每對新人結(jié)婚費(fèi)用在2-10萬元,城市大約在8-25萬元。其中光婚禮消費(fèi)就占全部費(fèi)用的1/5-1/6。從最初結(jié)婚時(shí)簡單地照一張二人合影、親朋好友吃頓婚宴,到現(xiàn)在照成套的婚紗攝影、參加專業(yè)婚慶公司組織的慶典,可見國人婚慶觀念已有了很大變化。而且?guī)缀醢霐?shù)以上的新人將吉日選擇在“五.一”、“十一”、元旦、春節(jié)期間,這必然形成結(jié)婚高峰期。結(jié)婚人數(shù)的增多,促使了婚慶生意的日益火爆。20xx年國慶前夕,北京、上海等地婚慶公司的訂單爆滿,以致難以招架。如果你能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),定會分得婚慶服務(wù)的一塊蛋糕。

        投資條件

        婚慶的業(yè)務(wù)范圍主要集中在婚禮當(dāng)天的服務(wù)上,包括婚禮的擇日、婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊(duì)、婚宴組織等。

        開家婚慶服務(wù)公司規(guī)模可大可小,租一間50平方米左右的門面房,安裝一部辦公電話,一兩個(gè)助手,幾張辦公桌,有10萬元的流動資金即可開業(yè)。

        效益分析

        婚慶服務(wù)內(nèi)容不同,收費(fèi)也不同。以收費(fèi)最少的鮮花、化妝為例:花店里的胸花、頭花價(jià)格為100多元,而婚慶公司僅頭花一項(xiàng)就報(bào)價(jià)100多元;一般的美容院,盤頭化妝收費(fèi)200元左右,而婚慶公司最低報(bào)價(jià)為300元,足以見得收益之高。

        營銷建議

        1、由于婚慶的文化與風(fēng)俗具有濃厚的地方特色,因此,經(jīng)營婚慶要賺錢,地方特色不能少,要在個(gè)性化和地方特色方面下功夫。

        2、每次組織慶典,都送給新人有特殊意義的小禮物,能很好的樹立公司良好形象。

        3、購婚紗10000元+購小的喜慶用品(禮炮、彩帶、紅包、拉花.....)+適當(dāng)購置鮮花(扎花車、手捧花、頭花、胸花)+門面+工商注冊=開業(yè)

        4、前期:司儀、攝像、樂隊(duì)、車隊(duì)、化妝、光碟刻錄這些業(yè)務(wù)你手里要有一部分資源,采取掛靠、提成的辦法。當(dāng)然你有這方面的特長最好。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3

        時(shí)下,“租生活”可謂越來越時(shí)尚流行,從租房到租車,從租花草樹木到租家電家具。人們對品質(zhì)生活的追求催生了各種租賃行業(yè);ɑ茏鈹[在杭州的興起不過十來個(gè)年頭,由于進(jìn)入門檻低,花卉租賃行業(yè)的發(fā)展和推廣十分迅速。

        將花草租回去作為擺設(shè),有專人幫你維護(hù)、保養(yǎng),甚至花草枯萎死亡后,只要是在租期內(nèi),也可以由出租方更換新的植物。這種苗木租賃方式越來越受到一些大型公司、機(jī)關(guān)單位的青睞。苗木租賃店經(jīng)營要注意以下幾點(diǎn)。

        首先,花卉的質(zhì)量要好,株形好、品質(zhì)高的花卉才能讓客戶享受自然之美。還有,在新裝修的屋內(nèi)擺放植物會出現(xiàn)枯萎等問題,而室內(nèi)溫度過高或過低也會造成一些盆花花期縮短等現(xiàn)象,因此要針對特定環(huán)境選擇相應(yīng)的植物。

        其次,設(shè)計(jì)要精心。一般情況下,因?yàn)槊缒咀赓U的租期至少為一年,很多客戶都會選擇較普通、容易存活的花卉品種?梢园鸦ɑ鼙旧碇郎A為整體的環(huán)境美,將整體裝修情況、空間大小和人們的審美觀相結(jié)合,提供舒適的視覺享受。

        最后,服務(wù)細(xì)致周到是保障。質(zhì)量再好、設(shè)計(jì)再美,倘若服務(wù)跟不上也是白搭,顧客容易流失。要嚴(yán)格按照客戶指定的時(shí)間進(jìn)行售后服務(wù),并定期進(jìn)行回訪,根據(jù)客戶意見進(jìn)行調(diào)整。

        目前在北京,經(jīng)營上了軌道的花草租賃商,固定客戶都不下百家,服務(wù)對象集中在大型企業(yè)、機(jī)構(gòu)、小區(qū)、娛樂場所等,銀行、酒店、辦公室以及小區(qū)內(nèi)的花草樹木也在服務(wù)范圍之中,而普通家庭則不在服務(wù)范圍。

        當(dāng)然,苗木租賃這種新興的行業(yè)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。由于氣候多變、病蟲害等各種因素,植物的“不正常死亡”時(shí)有發(fā)生,經(jīng)常會造成一些損失,這只能由經(jīng)營者自己承擔(dān)。但在這個(gè)新市場里,誰搶占了先機(jī)、提供獨(dú)到的有個(gè)性的服務(wù),就會受到市場的歡迎。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4

        準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)方案是一個(gè)展望項(xiàng)目的未來前景、細(xì)致探索其中的合理思路、確認(rèn)實(shí)施項(xiàng)目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。

        需要注意的是,并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部內(nèi)容。創(chuàng)業(yè)內(nèi)容不同,相互之間差異也就很大。

        第一階段:經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

        第二階段:創(chuàng)業(yè)構(gòu)思

        第三階段:市場調(diào)研

        第四階段:方案起草

        創(chuàng)業(yè)方案全文

        寫好全文,加上封面,將整個(gè)創(chuàng)業(yè)要點(diǎn)抽出來寫成提要,然后要按下面的順序?qū)⑷讋?chuàng)業(yè)方案排列起來:

        (1)市場機(jī)遇與謀略;

        (2)經(jīng)營管理;

        (3)經(jīng)營團(tuán)隊(duì);

        (4)財(cái)務(wù)預(yù)算;

        (5)其他與聽眾有直接關(guān)系的;信息和材料,如企業(yè)創(chuàng)始人、潛在投資人,甚至家庭成員和配偶。

        第五階段:最后修飾階段

        首先,根據(jù)你的報(bào)告,把最主要的東西做成一個(gè)1—2頁的摘要,放在前面。其次,檢查一下,千萬不要有錯(cuò)別字之類的錯(cuò)誤,否則別人對你是否做事嚴(yán)謹(jǐn)會懷疑的。最后,設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然后打印、裝訂成冊。

        第六階段:檢查

        可以從以下幾個(gè)方面加以檢查:

        (1)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。

        (2)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示了你有能力償還借款。

        (3)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場分析。

        (4)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

        (5)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫得引人入勝。

        (6)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是否在文法上全部正確。

        (7)你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務(wù))的疑慮。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5

        公司簡介

        本公司和在中國快餐市場上占獨(dú)霸地位的麥當(dāng)勞、肯德基公司合作,主要經(jīng)營二個(gè)公司的特色食品。制作出專門的網(wǎng)站負(fù)責(zé)收制訂單,以最快的速度送貨上門,也可以提供長期定制服務(wù)。經(jīng)過一段的時(shí)期的發(fā)展,將一個(gè)城市里的所有的麥當(dāng)勞、肯德基公司構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體,對每一個(gè)客戶,每一項(xiàng)服務(wù)信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享,從而能給客戶提供最快捷、最有效的服務(wù)。

        待到時(shí)機(jī)成熟,也可以發(fā)展一些輔助性的業(yè)務(wù),如針對中國市場特殊性推出流動快餐車服務(wù),為長期定制的工薪階層辦理會員卡并以級別的不同提供不同層次的優(yōu)惠待遇等。

        一、市場前景預(yù)測

        隨著互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來的便捷和電腦的普及,電腦的用戶逐漸上升,外境工作環(huán)境的惡化,在家工作、學(xué)習(xí)、生活,足不出戶的人越來越多,對網(wǎng)上購物,網(wǎng)上付款和固定及移動電話訂制食品的需求愈來愈大。這種便利一定會隨風(fēng)潛入夜,于是本公司的潛力很大,市場大且長遠(yuǎn),利益也是長遠(yuǎn)的,具有可行性。但關(guān)鍵是要與麥當(dāng)勞、肯德基公司達(dá)成長期合作協(xié)議,在剛開始階段可以作為麥當(dāng)勞、肯德基公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來做,以后隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大來建立獨(dú)立的公司。

        二、市場風(fēng)險(xiǎn)分析

        由于顧客要求的時(shí)效性比較強(qiáng),也許會因?yàn)閱T工由于交通、路途的原因而不能及時(shí)送到。由于顧客看到的產(chǎn)品只是網(wǎng)上的圖片,而不是實(shí)物,加之食品是經(jīng)麥當(dāng)勞、肯德基公司送至客戶家中,或其所在的公司中,有可能由熱變涼,品味發(fā)生變化,不夠顧客標(biāo)準(zhǔn),引起顧客不滿,導(dǎo)致公司的發(fā)展受阻。

        三、管理組織分析

        優(yōu)化公司的職工,定期進(jìn)行職工培訓(xùn),把每一個(gè)職工的特長找出來以便安置最適當(dāng)?shù)穆毼唬l(fā)揮其最大能力,制定獎(jiǎng)懲制度平等嚴(yán)格管理員工。

        四、市場營銷策略

        追求創(chuàng)業(yè)的利益是最重要的、最惟一的目的,確定創(chuàng)業(yè)的品牌形象,并作一定的網(wǎng)上、雜志、電視宣傳,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最棒的食品,最廉價(jià)的價(jià)格,最快捷的服務(wù)速度來打動顧客,讓顧客感受到網(wǎng)上購物的便利和電話訂制食品的快捷。

        五、公司設(shè)計(jì)

        產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),有充分經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人,有精湛技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,以及有很強(qiáng)市場開拓能力、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識的職工。

        六、獎(jiǎng)金來源

        掛靠經(jīng)營,基本不需要任何投資獎(jiǎng)金。

        七、公司座右銘

        一流的速度、一流的服務(wù)、讓您享有一流的現(xiàn)代化都市生活。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6

        一、事業(yè)描述

        隨著大學(xué)生對西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進(jìn)入,越來越多的大學(xué)生對西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣,以至于很多人尤其是大學(xué)生這個(gè)群體愈發(fā)的想接觸它,去嘗試它,所以這其中蘊(yùn)藏著巨大的市場資源,在大學(xué)的附近開個(gè)西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個(gè)市場,雖然可能資金有限,但還是希望能籌集資金并實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想,讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。

        二、產(chǎn)品特色

        1、西餐廳應(yīng)以服務(wù)顧客為宗旨,為他們提供優(yōu)質(zhì)的西餐服務(wù),讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象,更能獲得精神上的享受。

        2、餐廳必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案,在實(shí)施計(jì)劃的過程中,通過宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格,樹立起鮮明的企業(yè)形象。

        3、西餐廳應(yīng)開發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨(dú)特服務(wù),在競爭對手中樹立較高的創(chuàng)新形象,并學(xué)習(xí)和借鑒他們的獨(dú)有特色,開辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        4、通過主要走中低檔價(jià)格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費(fèi)者比較價(jià)格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價(jià)格系列,使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到選購“滿足”來實(shí)現(xiàn)足夠的利益。

        5、我國的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn),而且品種豐富,已初步形成了高、中、低檔的格局,沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒,可謂五花八門,一應(yīng)俱全,但都是多年一層不變的老面孔,消費(fèi)者對此缺少新鮮感,尤其是文化品味太低,跟不上發(fā)展的潮流,因此,要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章,增強(qiáng)其吸引力。

        三、市場分析

        西餐廳校園經(jīng)濟(jì)的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi),相對外部市場競爭要小,個(gè)體經(jīng)營單純,以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生,應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先,要吸引學(xué)生的注意目光,讓他們能在最短的時(shí)間來光本店;其次,是怎樣達(dá)到以下營銷效果。

        西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析

        1、隨著西方飲食文化不斷進(jìn)入中國市場,越來越多人開始關(guān)注西餐,所以這提供了很好的市場前景。

        2、西餐是發(fā)達(dá)國家已有的飲食,形成了西方的飲食文化,對我國的家飲食文化也有影響。

        3、為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索。

        四、店鋪選址

        建設(shè)地點(diǎn)在學(xué)院附近,學(xué)院現(xiàn)有六千師生,調(diào)查資料表明他們多消費(fèi)用于飲食方面占了54、7%,正因如此,飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人占了全師生65、8%,現(xiàn)時(shí)有40、2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境,而適合自食其樂西餐廳設(shè)計(jì)是幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境,這可表明了,自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。

        經(jīng)營范圍:

        1、 推出皇牌主食套餐,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,例如:泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞汀⑶嗫оi頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷,各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂),最適合校園情侶品味。

        2、 西餐結(jié)合快餐。例如:扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

        3、 美顏甜品。例如:姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。

        4、 根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲,熱飲,點(diǎn)心、沙拉等。例如:現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

        五、競爭分析

        1、西餐需求度分析

        西餐自始就受到老百姓的關(guān)注,尤其是在校大學(xué)生對其情有獨(dú)鐘,不管是學(xué)生還是其他消費(fèi)群體都對其有很大興趣,所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計(jì)劃下開展人性化經(jīng)營,運(yùn)用品牌策略、價(jià)格策略等一系列策略經(jīng)行運(yùn)營。在我國市場小,是一個(gè)潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集,對飲食的選擇很不同,但市場上能提供的飲食比較單一,所以市場前景很好。

        2、西餐廳的特點(diǎn)

        (1)、同一性

        目前在很多的城市中,西餐廳完全是一個(gè)套路。加之飲食比較單一,忽略了特色服務(wù),對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。

        (2)、追求時(shí)尚個(gè)性化

        西餐廳盲目追求華麗的外表,時(shí)尚的造型,忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來進(jìn)行運(yùn)營

        3、 營銷策略

        (1)、市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇:自食其樂西餐廳位于美食街周圍,與連串的快餐店連在一起,與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過廣告和宣傳單等方式進(jìn)行多渠道的宣傳。

        (2)、營銷隊(duì)伍和管理:尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格。 管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或見解。 既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。 公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干。

        (3)、促銷計(jì)劃:西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案,在實(shí)施計(jì)劃的過程中,通過宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格,樹立起鮮明的企業(yè)形象。

        (4)、價(jià)格決策: 主要走中低檔價(jià)格策略,在食品“色”,“香”,“美味”,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費(fèi)者比較價(jià)格的心理,將同類食品有意識地分檔,形成價(jià)格系列,使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到選購“滿足”。

        六、管 理

        1、 制度管理

        在經(jīng)營過程中,管理與效益是密切相關(guān)的,因此,制度化的管理在運(yùn)營過程中是相當(dāng)重要的

        相關(guān)的管理制度有:

        《出勤制度》

        《衛(wèi)生管理制度》

        《報(bào)表管理制度》

        《能耗管理制度》

        《設(shè)備管理制度》

        《固定資產(chǎn)管理制度》

        《采購管理制度》

        《現(xiàn)金管理制度》

        《工資的發(fā)放管理規(guī)定》

        《員工的擔(dān)保制度》

        《管理人員的權(quán)限規(guī)定》

        《員工的獎(jiǎng)懲制度》

        《員工工作制度》

        《倉庫管理制度》

        2、商品管理

        為維護(hù)企業(yè)的形象,保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的,新鮮的商品,相關(guān)的制度有:

        《商品的進(jìn)場制度》

        商品的銷售報(bào)表

        采購報(bào)表

        滯銷報(bào)表

        暢銷商品統(tǒng)計(jì)表

        《關(guān)于商品的獎(jiǎng)罰制度》

        《商品的配備申報(bào)制度》

        臨近商品的處理

        商品銷售考核

        《促銷商品的管理制度》

        七、人事安排

        (一)、店長

        職責(zé)

        1、 店長負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督,做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。

        2、 工作內(nèi)容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運(yùn)行。代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

        (二) 、行政人事

        部門職責(zé)

        1、 對計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查,收集整理相關(guān)資料,制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

        2、 對西餐廳項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。

        3、 對西餐廳項(xiàng)目進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。

        4、 制定西餐廳目標(biāo)以及進(jìn)度表。

        5、 建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。

        6、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)程控制,配合店長對項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。

        7、 跟蹤分析項(xiàng)目開發(fā)成本。

        8、 管理項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和變化。

        9、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

        (三)、廚師

        對廚師的要求很高,他必須有靈活的腦子,在每一周都能變一個(gè)化樣的特色,來吸引顧客。

        (四)、服務(wù)員

        部門職責(zé)

        以禮待客,遵守制度,積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時(shí)都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負(fù)責(zé)點(diǎn)菜和端菜,對每一個(gè)職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務(wù)于顧客,如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。

        (五) 、市場開發(fā)部

        部門職責(zé)

        1、 制定本部門年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。

        2、 建立和完善營銷信息收集,整理,交流及保密。

        3、 指定產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和廣告宣傳。

        4、 對競爭對手進(jìn)行對比分析,提供應(yīng)對方案。

        5、 對潛在的消費(fèi)群體進(jìn)行市場調(diào)查分析。

        八、財(cái)務(wù)安排

        1、固定設(shè)施

        照明:5000元

        音響:20xx元

        墻面:5000元

        地面:5000元

        招牌:20xx元

        2、經(jīng)營設(shè)備

        電腦:3000元

        收銀臺:1000元

        冰柜:20xx元

        3、每月費(fèi)用支出表

        支出項(xiàng)目支出金額備注

        網(wǎng)站制作及宣傳費(fèi)¥6000÷12個(gè)月=500元按月平攤

        店面租金¥20000。00店面為100平方米左右

        員工工資¥1500。00 員工10名

        稅收及水電費(fèi)¥9000。00稅收采用定額稅

        裝潢費(fèi)用¥50000元÷12個(gè)月=1250元裝潢采用一年內(nèi)分?jǐn)?/p>

        合計(jì)總支出為¥100000、00元

        4、業(yè)務(wù)利潤

        以每天實(shí)際門檻人數(shù),由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道,流動人口大約1000以上每日,每天實(shí)際可接單在50人左右,按每一單20到30元不等, 一年收入在450000萬元左右,總體盈利還是相當(dāng)可觀。

        (三)店鋪每月盈虧平衡點(diǎn):

        每月總支出為19060元÷50%(毛利率)=29120元(每月只銷29120元即達(dá)盈虧平衡)

        每天的盈虧平衡點(diǎn):29120元÷30天=970元

        九、風(fēng) 險(xiǎn)

        西餐廳的風(fēng)險(xiǎn)主要有:

        1:客流量小

        2:產(chǎn)品成本高

        對策:

        1:制定正確有效的宣傳計(jì)劃,通過廣告,傳單等方式進(jìn)行宣傳,提高知名度,提高客流量。

        2:適時(shí)了解市場上產(chǎn)品的成本,制定措施應(yīng)對各種高價(jià)格和成本的增加。

        十、成長及發(fā)展

        我們公司目前面臨的困難是:

        一、西餐廳的選擇;

        二、產(chǎn)品樣式的'選擇;

        三、正式開業(yè)前后的設(shè)計(jì)店名及店內(nèi)裝修、陳列擺設(shè)、宣傳手段和經(jīng)營方式。

        首先,店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地段等于是給了我們一個(gè)梯子,這樣說吧,客流量帶來了市場,市場帶來了營業(yè)額!我們的目的是效益,積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的市場,能帶來市場的就是客流量了!

        還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好,創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想,擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當(dāng)?shù)牡囟握业竭@類群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章,是這樣的:

        1、對本地的居住情況進(jìn)行調(diào)查,將它們的位置標(biāo)在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。

        2、根據(jù)地圖,標(biāo)出你看好的地點(diǎn)。

        3、在選定的地方周圍,畫出經(jīng)營范圍

        4、確定該商圈內(nèi)是否有你的競爭對手,對彼此的實(shí)力進(jìn)行權(quán)衡,然后決定是否需要更改地點(diǎn)。

        5、了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計(jì)特性、購買力和其他相關(guān)信息,幫助你了解顧客群。

        6、畫出可走到你店面的街道或公交者線路,了解顧客是否能很方便地到達(dá)那里。

        初期策略:

        做好宣傳,打響知名度。

        1、通過傳單、廣告的方式在周邊地區(qū)形成一定的影響。

        2、和一些西餐廳合作開發(fā)一些特色的項(xiàng)目,對于一定數(shù)量的居民提供免費(fèi)的試吃活動。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇7

        一、計(jì)劃摘要

        二、公司簡介

        三、市場分析

        四、競爭分析

        五、產(chǎn)品服務(wù)

        六、市場營銷策略

        一、計(jì)劃摘要

        近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場。作為一個(gè)投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會,奶茶的時(shí)尚引力、繁多口味、獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。但是,要注意幾點(diǎn):

        1、經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。

        2、品質(zhì)要好,口感是否保持一致。

        3、小店也要專業(yè)管理。

        4、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛好和同行產(chǎn)品,及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。

        二、公司簡介

        1、公司名稱:大學(xué)城奶茶店

        2公司業(yè)務(wù):奶茶

        3、公司宗旨:以學(xué)生為主要客戶群,專一市場經(jīng)營,用更好的產(chǎn)品,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引更多的客戶。

        4、經(jīng)營目標(biāo):在經(jīng)營初期,我們主要目標(biāo)是進(jìn)入目標(biāo)市場,隨著市場不斷做大,我們的目標(biāo)是占據(jù)更多的校園市場份額。

        5、產(chǎn)品優(yōu)勢:奶茶品種繁多,可供顧客選擇的空間大,又不乏特色:,制作奶茶的速度快,口感較好,價(jià)格合理,服務(wù)周到。并能根據(jù)消費(fèi)群體的不同及季節(jié)差異,推出不同產(chǎn)品。

        6、管理團(tuán)隊(duì):在我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,分工如下:制作、銷售、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金結(jié)算、外賣服務(wù)、店面整理、材料訂購

        三、市場分析

        1、市場情況介紹:經(jīng)過我們的調(diào)查,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的71.3%,而不喜歡的只有總數(shù)的16%,可見奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。

        2、目標(biāo)市場分析:進(jìn)入二十一世紀(jì),復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。被認(rèn)為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色,其市場份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營學(xué)生專一市場正是立足于對這一信息的準(zhǔn)確把握。作為學(xué)生消群體,她們對口味的追求越來越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質(zhì)的要求越來,而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠,難以達(dá)到消費(fèi)者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費(fèi)者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,其次做相應(yīng)的方法刺激消費(fèi)。

        3、顧客需求分析:經(jīng)調(diào)查,學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費(fèi)者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費(fèi)者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。

        四、競爭分析

        1、競爭對手:目前,已有的奶茶店有口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。

        2、SWOT分析: 1)優(yōu)勢分析:正處夏季,天氣炎熱,人比較喜歡喝冰奶茶;廠商創(chuàng)造的系列奶茶,價(jià)格偏高,品種單一,且口感不如現(xiàn)做的入口;店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者;我們是一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì),可以進(jìn)行科學(xué)管理。 2)劣勢分析:奶茶營業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,不易接受;奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯,不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度;資金少,沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。 3)機(jī)會分析:市場遠(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群,市場前景廣泛,且目前學(xué)校周圍以及學(xué)校內(nèi)沒有很好的奶茶店;良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;雖然營業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象,更顯競爭優(yōu)勢;產(chǎn)品種類豐富,口味獨(dú)特,有一定的競爭優(yōu)勢。 4)威脅分析:隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的

        不斷增加,消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣,選擇余地越來越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。奶茶系高脂肪、高熱量食品。當(dāng)今社會的審美觀念及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費(fèi)者忍痛割愛,對其說“No”。

        3、市場競爭策略:本店需要借助奶茶市場空間較廣,有利可圖的不錯(cuò)良機(jī),迅速擴(kuò)大服務(wù)范圍,從而增強(qiáng)市場占有率,由小做大,最終牢牢占據(jù)學(xué)校奶茶市場,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動方案是:①注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng),盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量;②不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,完善并增加奶茶種類,適應(yīng)不同消費(fèi)者需求;③不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳,增強(qiáng)學(xué)生對產(chǎn)品的忠誠度,并努力發(fā)掘潛在客戶群;④適時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動;⑤在店內(nèi)增設(shè)意見簿,學(xué)生有意見或建議可直接提出或書寫;

        五、產(chǎn)品服務(wù)

        產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃:本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精,口味不斷創(chuàng)新,并根據(jù)消費(fèi)群體不同,推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加,在產(chǎn)品開拓上不斷增多,從而占據(jù)更多的市場份額。不斷的創(chuàng)新與突破,真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項(xiàng)目選擇,輕松經(jīng)營。

        六、市場營銷策略

        1、產(chǎn)品策略:①產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營,不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費(fèi)者喜愛的休閑食品的供應(yīng);②較之于其他奶茶店,推出養(yǎng)生茶飲;③根據(jù)消費(fèi)者的不同,推出不同產(chǎn)品;④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費(fèi)欲望,但不愿意自己上門購買的消費(fèi)者提供上門服務(wù);⑤產(chǎn)品注重包裝,給消費(fèi)者美好的享受。 2、價(jià)格策略:①針對消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型,制定合理價(jià)格;②較之于競爭者,制定相對低廉的價(jià)格。 3、廣告策略:廣告宣傳是必須的,我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式:①開業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了;②利用在學(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳;③利用即時(shí)通訊手段,宣傳店鋪及產(chǎn)品。4、促銷策略:①開業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售;②每天推出新品試飲活動,宣傳新產(chǎn)品;③積分兌換,發(fā)放代金券。對于消費(fèi)不同額度的消費(fèi)者不同價(jià)值的積分卡,并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品;

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇8

        市場背景:

        目前市場上還沒有幾家正規(guī)的,大型的母嬰用品、兒童服飾、兒童玩具等產(chǎn)品的專業(yè)營銷代理商。僅在超市及小規(guī)模個(gè)體私營中涉及母嬰產(chǎn)品及兒童用品。開一家專門的大型的營銷公司很有必要,一來可以占據(jù)大量市場空間,二來可以搶占市場份額。

        市場現(xiàn)狀:

        嬰兒用品店的主要消費(fèi)群是年輕父母們,他們舍得為孩子花錢,因此市場潛力大。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高,表現(xiàn)在了對孩子培養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強(qiáng),伴之而來的是對多功能,多樣化的產(chǎn)品,高質(zhì)量商品高品位服務(wù)的需求在國內(nèi)孕嬰市場尚未形成的過渡時(shí)期,除少數(shù)大型商場,專賣店外幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店面。

        市場需求:

        據(jù)國家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示:我國每年將近3000萬左右的新生兒出生,其中8-36個(gè)月的嬰幼兒約有4500萬兒童約有3.2億,加上三千萬左右的孕媽媽,每年A消費(fèi)達(dá)800億人民幣。中國內(nèi)地0-3歲嬰幼兒共計(jì)7000萬,這個(gè)市場是絕對巨大的。所以發(fā)展母嬰、兒童產(chǎn)品市場前景非常廣闊。

        市場前景:

        孕嬰兒起步前景廣闊。目前孕嬰市場仍屬啟蒙階段,市場切合仍在初見時(shí)期,雜貨鋪式的商店居多,而能夠提供規(guī)范化管理、統(tǒng)一形象、高品質(zhì)的特許經(jīng)營店將來是未來市場發(fā)展趨勢。供不應(yīng)求,潛力巨大。如今市場整體處于一種供小于求的狀態(tài),市場能夠提供的產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足需求。

        可行性分析:

        賣出去都是零碎的東西,短時(shí)間內(nèi)時(shí)不會有明顯的收益,且總體聲譽(yù)不會輕易擴(kuò)大,因缺少像流行物品那樣的青年傳播人群,但利潤可觀。雖然從事這個(gè)行業(yè)是需要經(jīng)驗(yàn),但其產(chǎn)出投入產(chǎn)出比卻高得驚人。行業(yè)入門檻并不高,目前開嬰兒用品店有兩種方式:一是加盟知名品牌店,二是個(gè)人獨(dú)立開店,其中可以銷售各種名牌的產(chǎn)品。

        嬰孕用品:

        嬰兒哺乳用品系列,起居用品,健康內(nèi)衣,高級服飾,孕婦保健用品及專用服飾,嬰兒益智產(chǎn)品,教育系列產(chǎn)品,護(hù)膚品,胎教用品,文化用品,紀(jì)念品

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇9

        一、市場分析。

        年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

        二、營銷思路。

        營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

        1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。

        2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

        3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。

        4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

        三、銷售目標(biāo)。

        銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

        1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

        2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。

        3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

        四、營銷策略。

        營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢,結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定如下的營銷策略:

        1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

        2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

        3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力開拓一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。

        4、促銷策略,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:

        一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

        二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

        三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

        5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

        五、團(tuán)隊(duì)管理。

        在這個(gè)模塊,主要鎖定兩個(gè)方面的內(nèi)容:

        1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

        2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:

        一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。

        二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

        三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

        六、費(fèi)用預(yù)算。

        銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,銷售目標(biāo)5個(gè)億,其中,工資費(fèi)用:500萬,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。 做年度銷售計(jì)劃時(shí),充分利用表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。 年度銷售計(jì)劃的制定,達(dá)到如下目的:

        1、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過營銷計(jì)劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

        2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

        3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

        4、吹響了團(tuán)隊(duì)打造的號角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇10

        一、摘要

        1、我們需要開一家以各式甜品為主的甜品店。這家甜品店中的甜品將被市場所喜愛。

        2、這些甜品所針對的顧客群分布各個(gè)年齡層,從小朋友到老人都會喜愛的各式新型甜點(diǎn)。

        3、在目前的甜品行業(yè)內(nèi),有非常多的甜品,但是一般都是面對的顧客群都是年輕女性,缺乏一類面對全部人群的甜品店,而且一般的甜品店中的甜品都是差不多的,很少有新意。所以在市場上很少有這類型的甜品店。

        4、我目前所擁有的資本是本身對甜品這個(gè)行業(yè)有很深入的了解和認(rèn)識,并且懂得如何去研制新的甜品以及吸引更多的顧客。其次就是可以招募到研制甜品的專業(yè)人才進(jìn)行合理的研發(fā)。

        5、一個(gè)新的甜品推出后,自然會吸引一定的顧客群,然后再慢慢研制出各類新的甜品,從少到多,做出越來越多的屬于本店特色的甜品,在甜品行業(yè)中做出自己的特色。

        二、市場及競爭分析

        市場介紹:南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)很年輕的學(xué)校,建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計(jì)劃所擬建的心甜甜品店正是填補(bǔ)了這樣一個(gè)空白。

        市場競爭分析:南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個(gè)年輕的學(xué)校,校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中,資源困乏,學(xué)生的消費(fèi)環(huán)境更令人擔(dān)憂,飲食問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難,能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,能夠很快的切入這塊市場,我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析,我們可以開拓這個(gè)市場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品,堅(jiān)持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細(xì)無聲的滲透方法,建立和擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,讓消費(fèi)者從認(rèn)識我到愛我,買我。

        目標(biāo)顧客:有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛甜食,其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤。事實(shí)上,口味的喜好并無性別之分,許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或?yàn)榱藴p肥,往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費(fèi)者越來越理智。所以心甜的.目標(biāo)顧客是全校學(xué)生。

        三、產(chǎn)品與服務(wù)特色

        原料專業(yè),放心更多:心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系,在心甜店堂內(nèi)點(diǎn)餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā),給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。

        品種豐富,選擇更多:眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。

        營養(yǎng)全面,健康更多:心甜經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品外,還有在我國南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補(bǔ)燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補(bǔ)品成分、藥膳滋補(bǔ)功效、適應(yīng)癥等,以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品,尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突,而且能夠通過食補(bǔ)養(yǎng)顏。

        服務(wù)規(guī)范,滿意更多:心甜員工分為管理、甜品加工制作、點(diǎn)餐收銀、店堂清潔四類。分別著統(tǒng)一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專業(yè),服務(wù)統(tǒng)一使用普通話,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機(jī)制,并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。

        四、選址分析

        心甜門店設(shè)置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首,可以充分利用食堂的桌椅,容納更多的顧客。

        五、人事與管理

        人事:心甜每個(gè)員工必須是專業(yè)的,包括點(diǎn)餐收銀人員和店堂清潔人員在內(nèi)的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),確保正常工作時(shí)的規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名,要求本科以上學(xué)歷,專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名,加工操作員6名,要求大專以上學(xué)歷,專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力;點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干,嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工須辦理健康證。

        管理思想:優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得餐廳的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

        管理理念

        (1)尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格

        (2)下管一級:上級對下級進(jìn)行規(guī)劃管理,下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo),盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。

        (3)互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或見解。

        (4)營造集體氛圍:既要上下屬感受到甜品店紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性。

        (5)公平對待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

        管理隊(duì)伍:投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。

        管理制度:建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機(jī)制,并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。完善員工守則,考核制度和獎(jiǎng)懲制度。

        六、企業(yè)形象

        傳媒廣告:考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式,做為最切實(shí)可行的宣傳渠道,調(diào)查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學(xué)之際,下發(fā)宣傳單,設(shè)點(diǎn)宣傳并接受咨詢。

        形象代言:制作可愛的心甜吉祥物,以卡通造型作為形象代言,從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)宗旨。

        店面布置:心甜店堂做到清潔光亮,窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時(shí)尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種,使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗,使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺。

        七、促銷決策

        美食手冊:制訂心甜健康時(shí)尚美食手冊。內(nèi)容介紹中國各個(gè)地區(qū)名小吃,最新的美食甜點(diǎn),最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次,放在店堂供顧客翻閱。

        節(jié)日活動:在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié),情人節(jié)等重大節(jié)日,在校內(nèi)或店外組織露天主題活動,旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對心甜產(chǎn)品的印象;顒油ㄟ^分發(fā)快遞活頁廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問題競答、組織小型演出等方式,給予參與者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券,每次活動花費(fèi)約1000~20xx元。

        許愿樹:店堂設(shè)置許愿樹兩棵,消費(fèi)即可得到許愿卡?稍谠S愿樹上掛上寫好的許愿卡,每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡,以抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)過程花費(fèi)在300元以下的愿望,幫助顧客實(shí)現(xiàn)。

        店內(nèi)常備各種小禮物,如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費(fèi)滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優(yōu)惠卡,每卡售價(jià)9元,持卡者可永久享受購買店內(nèi)除新品和特價(jià)品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來贏得穩(wěn)定的顧客群。

        八、心甜的發(fā)展

        根據(jù)企業(yè)實(shí)力,心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個(gè)市場為起點(diǎn),放眼泰州五所高校的市場。,逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步:

        1.立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場,占據(jù)一定份額

        填補(bǔ)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場的空白,把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范,穩(wěn)步發(fā)展。

        2.占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場,建立連鎖機(jī)制

        當(dāng)企業(yè)形象被接受并開始喜愛之后,根據(jù)需求在泰州五所高校開設(shè)連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。

        3.走向泰州市場,開放加盟經(jīng)營

        在泰州市場能夠得到良好控制、正常運(yùn)轉(zhuǎn),有了一定流動資本、區(qū)域內(nèi)知名度,掌握一定市場運(yùn)作體系理論和操作經(jīng)驗(yàn),申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)之后,在泰州市內(nèi)擴(kuò)張連鎖店,開放加盟經(jīng)營。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇11

        一、項(xiàng)目介紹

        項(xiàng)目名稱:小岸兒童玩具出租連鎖加盟店

        經(jīng)營范圍:以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主,兼售賣嬰幼兒重玩具

        項(xiàng)目投資:10萬

        回收成本期限:6個(gè)月

        樣板店地址:金碧花園小區(qū)內(nèi)

        項(xiàng)目概況:先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加

        盟樣板店",在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦一個(gè)以社區(qū)為依托、以下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。

        企業(yè)宗旨:讓孩子更聰明,讓家長更省錢,讓加盟者更成功!

        二、市場分析

        (一)市場需求分析

        玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時(shí),由于孩子的天性,對玩具喜新厭舊,一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價(jià)玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了"兒童玩具出租行業(yè)"的萌芽和發(fā)展。

        比如嬰幼兒大都需要童車,而中檔童車價(jià)格大約在300~500元之間,高檔一點(diǎn)的在1 000元左右,而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車,還有童床,學(xué)步車,兒童玩具,等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心,既給家庭減少費(fèi)用,又給孩子帶來更多的玩具,生意肯定興隆。

        (二)目標(biāo)群體分析

        玩具出租主要的目標(biāo)群體是0~12歲的。兒童,由于出租玩具的品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發(fā)的成熟小區(qū),家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。

        (三)競爭對手的分析

        目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾,這是一個(gè)新興的行業(yè),我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢,特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇12

        一、會所介紹及長遠(yuǎn)目標(biāo)

        1、會所成立背景

        杭州,是浙江的政治、經(jīng)濟(jì)、交通、文化、科技、信息、金融中心。榮獲“全國文明城市”和“聯(lián)合國人居獎(jiǎng)”的省會城市。目前已成功舉辦了五屆東盟博覽會,為推動中國與東盟經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用,杭州在飛速發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步帶動著經(jīng)濟(jì)的繁榮,同時(shí)也改變了人們物質(zhì)文化、精神文化生活的需求!各大金融財(cái)團(tuán)、跨國企業(yè)、知名品牌紛紛向浙江涌來,眾多的獲得豐厚財(cái)富的成功者工作之余對個(gè)人的生活品質(zhì)的要求更加高漲。觀念的改變帶動社會的繁榮,高端私人會所正是這個(gè)時(shí)代最具代表性的產(chǎn)物。

        木桐酒窖私人會所,是經(jīng)過我們從事娛樂服務(wù)行業(yè)多年來積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和對浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展及國家政策分析,而決定成立的頂級私人商務(wù)會所

        木桐酒窖私人會所,將按國際化標(biāo)準(zhǔn)打造浙江商務(wù)會所旗艦品牌。營造真正意義上的“家外之家”。會所集娛樂、休閑、餐飲、商務(wù)洽談、文化交流、商品展示、酒會PARTY、商品銷售及生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務(wù)性能的服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)為我們的會員構(gòu)筑政治、經(jīng)濟(jì)、文化、時(shí)尚信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。讓我們的會所從真正的意義上成為上層商務(wù)人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托的港灣和最佳獲得財(cái)富的地方。我們在設(shè)計(jì)裝修風(fēng)格、經(jīng)營方針路線、規(guī)范化企業(yè)管理、完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會員在精神、心理上得到寄托和經(jīng)典的享受。與此同時(shí)為我們的投資者和我們的企業(yè)創(chuàng)造更大的利益價(jià)值,更高的品牌效益,讓我們的企業(yè)邁向更加美好的未來!

        2、會所優(yōu)勢分析:

        1、會所出發(fā)點(diǎn)為“服務(wù)”這種服務(wù)非一般意識上的服務(wù),會所致力于大型國際跨國公司和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)之間會員的交流,政府要員與企業(yè)之間的交流,搭建一個(gè)高端商務(wù)交友平臺。

        2、會所的環(huán)境及硬件設(shè)施

        地理位置優(yōu)越:我們會所位置在杭州市蕭山區(qū)金城路,我們的會員能在較短的駕程內(nèi)到達(dá)。

        設(shè)有大型停車場:會所所在位置交通、行車便利,方便我們尊貴的客人停車;

        獨(dú)立的會所場地,安全的設(shè)施給我們的會員營造了一個(gè)絕對私密的自我空間,可以盡情的享受唯我獨(dú)尊的尊貴生活。

        3、娛樂項(xiàng)目新穎有特色

        專業(yè)的舞會,藝術(shù)氛圍濃厚的紅酒文化讓我們的會員享受寧靜與健康!

        3、會所長遠(yuǎn)目標(biāo):

        為眾多的企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟(jì)富足的女性、社會各界人士創(chuàng)造了一個(gè)完美的、豐富多彩的娛樂、休閑空間及構(gòu)建了更加適合于經(jīng)濟(jì)交流活動的環(huán)境和更高的平臺,同時(shí)成為一家頂級私人會所的尊貴會員也是個(gè)人身份、地位的象征和自我價(jià)值的最高體現(xiàn)。

        二、市場推廣及營銷策略

        在會所成立的初期介段,以品牌宣傳為主,進(jìn)行一系列活動以在企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟(jì)富足的女性之間進(jìn)行宣傳與推廣,會所只在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開。 “木桐酒窖私人會所是集商務(wù)交流、休閑娛樂為一體的綜合性紅酒藝術(shù)會所。為您提供浙江乃至全國最高檔的會所軟硬件條件,最正宗的歐洲紅酒品鑒文化,和會員個(gè)性化定制服務(wù),同時(shí)也為您構(gòu)建一個(gè)高端商務(wù)交友平臺!

        1、以書信、請柬的方式向各政府要員、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專程送遞,介紹本會所。

        2、聘請專業(yè)公司制作出形式上具有互動性,內(nèi)容上具有延續(xù)性,風(fēng)格上具有統(tǒng)一性的多媒體文件,向各企業(yè)家、富豪宣傳,使之成為具有記念意義的禮品。

        3、會所定期發(fā)行專業(yè)紅酒雜志,雜志內(nèi)容區(qū)別于一般的廣告期刊,旨在宣傳紅酒文化以及搭建商務(wù)交友平臺。

        4、聯(lián)絡(luò)各高端雜志及報(bào)刊編緝、記者,以軟文的方式介紹會所情況,打響品牌。

        5、同銀行、移動、聯(lián)通、航空、高爾夫俱樂部、及國內(nèi)五星級酒店等達(dá)成貴賓互動聯(lián)盟。

        三、經(jīng)營項(xiàng)目及商業(yè)收入模式

        1、會籍

        會所專門吸收政府要員、社會名流及成功人士,全國各大城市商會、私人會所、浙江銀行金卡客戶、把會員分成行業(yè)委員會,都有專人負(fù)責(zé)不定期舉辦派對活動。會籍可以轉(zhuǎn)讓也可以象有價(jià)證卷一樣升值轉(zhuǎn)賣。

        會籍種類;名譽(yù)會員,公司會員,個(gè)人會籍,家庭會籍。

        名譽(yù)會籍:x元人民幣

        公司會籍:x元人民幣

        家庭會籍:x元人民幣

        個(gè)人會籍:x元人民幣

        注:會員卡費(fèi)可充當(dāng)以后消費(fèi)費(fèi)用,也就是預(yù)存消費(fèi)。且消費(fèi)享有一定的折扣。

        2、經(jīng)營項(xiàng)目法式

        紅酒西餐廳服務(wù)特色:

        座位容量: 位

        設(shè)計(jì)風(fēng)格:低調(diào)奢華浪漫

        營業(yè)時(shí)間:早晨7:00——凌晨2:00

        菜單主題:法式西餐等FUSION風(fēng)格的菜式、

        酒水單:進(jìn)口葡萄酒,香檳,洋酒,冰酒

        定價(jià)屬于:高檔次

        服務(wù)特色:

        專業(yè)侍酒師為每一位客人精心根據(jù)菜式搭配餐前,佐餐,餐后酒水。

        餐廳中央設(shè)貴賓交誼舞廳,燭影杯光中,我們的客人在享受FUSION風(fēng)格的菜式同時(shí),還可以擁愛侶輕歌慢舞,從而體現(xiàn)出更高層次的個(gè)人生活品質(zhì)。貴賓假如有意邀請其他顧客共舞,我們的專業(yè)侍應(yīng)生可以代約。

        不定期舉辦商務(wù)論壇及專業(yè)葡萄酒與食物搭配講座,商務(wù)聚餐,品酒會,慶典活動。讓每一位客人都能搭建高端人脈關(guān)系、感受到家的溫暖及意想不到的幸福和浪漫。

        正宗法國餐及香檳文化的推廣,裝修風(fēng)格以奢華大氣,服務(wù)至善至美,加上模特走秀、樂器等各種才藝表演,讓我們的會員在此用餐或接待感到無比尊榮體面。

        商務(wù)活動:(以舉辦“家之夜暨全球TOP紅酒品酒會”為例)

        宗旨:使會所真正意義上成為成功人士商務(wù)交流、休閑娛樂的“家外之家”

        目的:推廣紅酒文化,也為我們的會員構(gòu)建更寬廣的人脈網(wǎng)和利益平臺

        特點(diǎn):溝通、時(shí)尚、典雅、奢華

        人數(shù):30人

        其中:特約嘉賓10人

        會員20人

        每月類似商務(wù)活動預(yù)計(jì)舉辦10場

        多功能音樂包廂

        包廂容量:

        設(shè)計(jì):奢華內(nèi)斂,精致典雅

        實(shí)用面積:x平方米

        營業(yè)時(shí)間:下午14:00——凌晨2:00

        菜單主題:以精美小吃為主

        酒水單:葡萄酒,香檳,冰酒,洋酒,咖啡,茶

        定價(jià):高檔次

        服務(wù)特色:

        專業(yè)侍酒師為每一位客人精心挑選紅酒

        包廂內(nèi)設(shè)卡拉OK音響,音響采用全球頂級音響品牌Cardas,燈光等設(shè)備采用最新高科技設(shè)備

        為會員營造了一個(gè)絕對私密的自我空間,可以盡情的享受唯我獨(dú)尊的尊貴生活

        商務(wù)聚餐,生日派對,私人酒會。

        頂級商務(wù)接待

        包廂數(shù):

        設(shè)計(jì):經(jīng)典大氣,王者風(fēng)范

        營業(yè)時(shí)間:下午14:00——凌晨2:00

        菜單主題:以法國菜、TAPA,,神戶牛肉等菜式為主

        酒水:進(jìn)口葡萄酒,香檳,洋酒,冰酒

        定價(jià)屬于:高檔次

        服務(wù)特色:

        專業(yè)侍酒師為每一位客人精心根據(jù)菜式搭配餐前,佐餐,餐后酒水,讓客戶在享受美酒的同時(shí)更能夠享受我們標(biāo)準(zhǔn)的侍酒師服務(wù)表演。

        為每一位會員量身訂制商務(wù)酒會活動,周年慶典,新產(chǎn)品發(fā)布會,生日派對,化裝舞會,歌舞曲藝表演等一系列有償服務(wù)

        私人茶藝表演

        座位:

        設(shè)計(jì)風(fēng)格:古典、含蓄、儒雅,注重細(xì)節(jié)

        整體面積:

        營業(yè)時(shí)間:下午14:00——凌晨2:00

        菜單主題:精美茶點(diǎn),各式名茶

        定價(jià)屬于:高檔次

        人均消費(fèi):168元

        茶藝表演:為會員提供私人專署茶藝表演服務(wù)200元/小時(shí)

        服務(wù)特色:

        讓我們尊貴的會員坐享茶藝師團(tuán)隊(duì)的私人茶藝師表演,分為一人解說,一人布茶,一人撫琴。結(jié)合金、木、水、火、土五行音律、茶香讓人怡然,音樂讓人翩翩,一茶一品,美哉!

        在裊裊茶香水氣中,蘊(yùn)含著中國茶文化之美,凈化我們尊貴會員的心靈,會所茶藝師具備過人的審美素養(yǎng),以文化素養(yǎng)為基礎(chǔ),在整個(gè)茶藝過程中,從開始的環(huán)境選擇,器具準(zhǔn)備、音樂搭配,到茶藝表演的設(shè)計(jì)、表演過程的協(xié)調(diào)性,直至表演過程的結(jié)束,都根據(jù)飲茶的對象,茶室的環(huán)境,茶類的不同,從審美的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)、表演,從而使會員在飲茶的同時(shí),體會到茶之韻、茶之美、差之魂,使會員在整個(gè)商務(wù)接待中在委婉的環(huán)境下心靈得以凈化、心情放松愉悅

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇13

        一、市場分析

        1、國際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析

        寵物在發(fā)達(dá)國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史,形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確,政府和寵物組織相互配合,而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行,形成了國民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國外,"寵物經(jīng)濟(jì)"是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。20xx年,寵物為美國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi),美國每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá)40億美元;在瑞典,甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險(xiǎn);德國的年國民收入的17%來自犬業(yè);在澳大利亞,寵物行業(yè)擁有3萬多名員工,并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值......

        國際寵物市場已經(jīng)逐步成熟,養(yǎng)寵物已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力,社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志。世界寵物經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展,并逐步規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。寵物的數(shù)量、寵物經(jīng)濟(jì)獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長壯大,寵物經(jīng)濟(jì)、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長起來,寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例,北美(以美國為主)是所有寵物食品最大的地區(qū)消費(fèi)市場,更占有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費(fèi)市場,同時(shí)是狗糧和貓糧消費(fèi)的第二大市場。其中美國和日本在寵物經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展尤為突出。

        2、我國寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析

        中國有十三億人口,而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng),據(jù)保守估計(jì),我國目前至少有1億只寵物,寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少可達(dá)150億元人民幣,在這個(gè)巨大的市場中,寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當(dāng)關(guān)鍵的一環(huán)。在中國,目前犬類產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只是處于起步階段,犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā),即使在寵物市場,目前也只是剛剛開始發(fā)展,但我國養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè),在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模,犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會的發(fā)展。但是中國寵物市場目前的發(fā)展水平還沒有在真正意義上與世界接軌,我國的犬業(yè)發(fā)展至今還沒有建立一個(gè)國際化和標(biāo)準(zhǔn)化的平臺支撐。

        隨著人民生活水平的日益提高,在中國,寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥,還是魚或龜,這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動物,開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中,寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬,不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物,還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。

        中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一,為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種,充盈著整個(gè)寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛,一定會為豐富人民精神文化生活,拓寬就業(yè)門路,引領(lǐng)人們致富,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,同時(shí)也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分,影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。

        二、投資分析

        目前市場上的寵物店林林總總,風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,由于這類門店的投資門檻比較低,所以目前已經(jīng)開始趨于飽和。所以,并不是投資者的最好選擇。

        相反,寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀(jì)城、望京等社區(qū)隨機(jī)調(diào)查顯示,有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮,如皮毛護(hù)理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂,如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費(fèi)費(fèi)用上,愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在?上攵,寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。

        此外,對寵物主人來說,最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù),寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以,寵物醫(yī)院也是一個(gè)較為不錯(cuò)的投資選擇。不過,好些專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師,設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。

        不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院,都需要投資者對這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營之外,選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯(cuò)的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓(xùn),可以省卻好些前期開業(yè)的麻煩。

        據(jù)了解,目前市場上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理地方都有著嚴(yán)格的規(guī)范,包含宣傳推廣等地方,都可能給加盟商提供一定的支持,不過要考慮加盟費(fèi)這筆不小的成本。

        三、店面選址

        1、選址原則

        1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū),交通便利,停車位充足。

        2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費(fèi)水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量,可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。

        3)應(yīng)考慮到擾民因素,避免日后不必要麻煩的發(fā)生。

        4)可根據(jù)自己的實(shí)力確定店內(nèi)的面積,最好不要采取合伙經(jīng)營的方式開店,以免以后因分利不勻發(fā)生口角。

        店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

        在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū),交通便利,但環(huán)境過于嘈雜,且價(jià)格相對較高,適合以產(chǎn)品銷售為主,寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場,經(jīng)營較成氣候,貨源流通量很大,而且成本很低,但產(chǎn)品售價(jià)相對較低,競爭激烈,也適合以產(chǎn)品銷售為主,不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里,那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營。

        此外,鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊,寵物店的選址要留意幾個(gè)細(xì)節(jié)地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費(fèi),所以店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次,有好些方面是禁止有寵物通行的,他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后,如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù),一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。

        2、房租

        對于寵物店來說,房租是投資比重很大一部分,在確定位置后,應(yīng)盡量爭取季付房租,這樣不會影響資金的流動性,不會造成資金的積壓。

        四、消費(fèi)群體的細(xì)分和調(diào)查分析

        喜愛寵物是人類的天性,同我們中國人相比,西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和伙伴,而作為發(fā)展中國家的中國,寵物消費(fèi)市場的前景也是充滿希望和商機(jī)的在未來10年內(nèi),中國的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長,就目前而言,北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會消費(fèi)鏈上的又分支,并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地?cái)U(kuò)大展開。

        寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下

        1、作伴消遣

        以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類人,一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊,他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層,高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情,閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。

        北京市小動物保護(hù)協(xié)會的有關(guān)專家說:人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯(cuò),后來改用專用浴液,而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品,還要追求品牌,這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當(dāng)作玩伴,而是當(dāng)作家庭成員之一。

        目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富,相信這種消費(fèi)會越高。曾經(jīng)有專家進(jìn)行過這樣的分析,當(dāng)一個(gè)國家的.人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到3000~8000美元的時(shí)候,寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升,人口老齡化的出現(xiàn)以及生活獨(dú)立性的增強(qiáng),人們生活節(jié)奏的加快,人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠,情感的棲息點(diǎn)會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上,與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍,使人們的心情放松。

        對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多,人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費(fèi)心理,為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生,寵物消費(fèi)“錢”途不可小視。

        2、顯示成型

        這類消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”,更多的寵物主人也意識到,要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬,因?yàn)槠贩N越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處,和其他觀賞犬相比有君臨城下之感,當(dāng)然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。

        3、為了安全

        主要是針對需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體而言。狗具有極高的智力,極佳的聽覺和嗅覺,它速度快,靈活又機(jī)敏,經(jīng)過后天的訓(xùn)練,利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴,而且可以成為人類及其財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。4、特珠用途

        人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn),如果有狗和貓?jiān)趫鼍湍軌蛟黾由鐣煌,這對老人和服務(wù)狗的主人來說尤其重要。現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的,比如盲人的導(dǎo)盲犬,聾人用的助聽狗,還可充當(dāng)治療犬。此外,現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作,以及糖尿病引起的低血糖等病癥,還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。

        經(jīng)營寵物用品店,總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種,但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對來說,購買能力低些或年紀(jì)較大的消費(fèi)者,通常會在實(shí)體店購買寵物食品和用品,而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會選擇在網(wǎng)上購物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說“在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多,很多在商店里看不見的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時(shí)工作很忙,很難有時(shí)問去逛商店,網(wǎng)絡(luò)寵物店不但節(jié)省了時(shí)間,還能送貨到家。

        總結(jié)

        1、合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)。

        2、紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。

        3、顧客來美容,第一件事:檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。

        4、征求主人的意見進(jìn)行造型修剪。

        5、對老齡犬特殊護(hù)理。

        6、進(jìn)行電話回訪,與客戶建立良好關(guān)系。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇14

        擬定名稱:

        雪山飯莊(主營:雪山羊羔肉、各種炒菜、涼菜、面食為主的餐廳)

        選址條件:

        位于永新鄉(xiāng)中心地帶、東臨永新中學(xué),西面是永新衛(wèi)生院及供電所,對面是永新鄉(xiāng)政府,交通便利、視野寬闊。

        餐飲計(jì)劃書市場調(diào)研:

        經(jīng)過初步的投資前期市場調(diào)查,我們定位的目標(biāo)消費(fèi)群以各單位職工、商業(yè)從業(yè)人員和顧客、周圍龐大的學(xué)生群、周圍龐大的居民群;競爭對手主要為現(xiàn)存餐廳,但本餐廳地理位置較好,臨街鋪面,距離各單位較近,且以前從事過銷售及餐飲服務(wù)工作。短期內(nèi)將成為可以成為與其他現(xiàn)存餐廳比擬;與餐飲行業(yè)相關(guān)的法律手續(xù)、租賃合同等已經(jīng)明確。完善、詳細(xì)、有計(jì)劃的市場調(diào)查,特別是消費(fèi)者偏好調(diào)查需要進(jìn)一步的展開。

        餐飲特色:

        本餐廳以純正的雪山羊羔肉為主,用菜均為農(nóng)家自種綠色蔬菜,同時(shí)聘請川菜名廚,口味符合大眾口味。

        擬定規(guī)模:

        建筑面積160平方米,1開間門面商、內(nèi)設(shè)6個(gè)包廂。

        擬定人員:

        1名廚師,1名助理廚師,2個(gè)店面服務(wù)員,月工資總額控制在5千元左右。

        投資預(yù)算:

        建房、裝修5萬元,設(shè)備及啟動資金3萬元,電器和廚房設(shè)備2萬元合計(jì)10萬元 。

        經(jīng)營成本:

        水電200元/月,人工5千元/月,促銷推廣平均300元/月,其他開支500元/月,合計(jì)每月成本支出6000元,每年成本支出7.2萬元。

        固定資產(chǎn)折舊:

        固定資產(chǎn)8萬元,預(yù)算3年折舊完畢,即平均每年折舊6666.67元,折舊資金可用于周轉(zhuǎn),但必須預(yù)算3年后重新裝修。

        盈利預(yù)算:

        預(yù)計(jì)月營業(yè)額1XX元,預(yù)計(jì)50%毛利,凈利潤為7萬元。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇15

        一、發(fā)展前景

        網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及,而在廣大農(nóng)村由于網(wǎng)絡(luò)普及化及消費(fèi)習(xí)慣的原因網(wǎng)絡(luò)購物普及率較低。目前農(nóng)村市場消費(fèi)現(xiàn)狀是商品選擇少,假貨劣質(zhì)產(chǎn)品多,購物路程較遠(yuǎn)。面對農(nóng)村消費(fèi)者的購買需求,只要有令人心動的有效供給,有讓人安心的產(chǎn)品質(zhì)量,那么這種對好質(zhì)量、好服務(wù)的消費(fèi)品及服務(wù)性產(chǎn)品需求會呈井噴式的發(fā)展。近兩年來中央提出的精準(zhǔn)扶貧工程,電商扶貧作為新手段新方法在基層農(nóng)村得到了很大的認(rèn)同和支持,很多地方的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)得到很大的改善,為農(nóng)村淘寶提供了有力的發(fā)展環(huán)境。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)寬帶及無線終端的快速普及化現(xiàn)在農(nóng)村居民對網(wǎng)購的態(tài)度處于積極嘗試階段,所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。

        二、農(nóng)村市場現(xiàn)狀

        1、農(nóng)村居民消費(fèi)現(xiàn)狀:農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高,品種選擇少,假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫,商場相對集中城市,購物路程較遠(yuǎn)。

        2、農(nóng)民主要消費(fèi)需求:高品質(zhì)的日用品、服裝、家電、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具、種子。

        3、農(nóng)產(chǎn)品出售供應(yīng):農(nóng)作物、蔬菜、特產(chǎn)銷售渠道少,運(yùn)輸效率低下,信息閉塞,缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)辦人。

        三、阿里巴巴和當(dāng)?shù)卣闹С?/strong>

        1、阿里巴巴是中國最大的在線購物交易平臺。

        2、政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供多種培訓(xùn)和配套優(yōu)惠政策。

        3、甘肅省積極響應(yīng)政府精準(zhǔn)扶貧脫貧政策激發(fā)出了極大的農(nóng)村市場消費(fèi)需求。

        四、我的優(yōu)勢

        1、自己是農(nóng)村人,親朋好友都是本村的,老鄉(xiāng)對我有一種信任。

        2、本人了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及消費(fèi)需求。

        3、常年走南闖北,對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,農(nóng)村狀況有一定了解,對潛在各種消費(fèi)需求、服務(wù)需求有一定的了解。

        4、本人熟練使用電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品,目前V5買家,有豐富的網(wǎng)購購物經(jīng)驗(yàn),代購購物經(jīng)驗(yàn)。

        5、我愿意結(jié)合自身優(yōu)勢將農(nóng)村淘寶作為自身發(fā)展的事業(yè),為老鄉(xiāng)們謀求更多福利。

        五、開店計(jì)劃

        1、通過淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)及實(shí)地考察,詳細(xì)了解樣農(nóng)村淘寶的經(jīng)營特點(diǎn)。

        2、配合村淘官方選定營業(yè)場所,建立營業(yè)門面。

        3、通過部分樣品展示,逐步打開村民的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。

        4、通過淘寶平臺積極為當(dāng)?shù)卮迕_展諸如交話費(fèi)、商品代購、出行訂票等多種本地化、便利化的服務(wù)。

        5、積極參與到電商扶貧計(jì)劃當(dāng)中來,做好本地的農(nóng)村淘寶宣傳推廣。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇16

        餐飲業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要分內(nèi)外2種

        內(nèi)的有經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn),食品安全風(fēng)險(xiǎn).

        外主要是經(jīng)驗(yàn)?zāi)J奖怀u的風(fēng)險(xiǎn),周遍消費(fèi)能力以及口味接受程度風(fēng)險(xiǎn).

        經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)主要在2個(gè)方面:一是廚房廚師不穩(wěn)定,這個(gè)建議在投資這方面的時(shí)候必須有一個(gè)可靠的人員,但是不建議采用給股份的方式,最好自己能有一些基礎(chǔ),能識別一些技術(shù)問題,還有必須隨時(shí)留意是否有更合適的人選,二是采購跟收銀等現(xiàn)金接觸人員的風(fēng)險(xiǎn),采購需要搭配助手,助手要隨時(shí)進(jìn)行更換,可以一定程度避免.收銀采用2單或3單制度,服務(wù)人員手上有一份點(diǎn)菜單,收銀人員一份,需要的話,顧客桌上也一份,定期,不定期核對金額,可以有效避免損失.

        不可抗力主要是營業(yè)場所破壞,市政維修封鋪,拆遷,傳染病等等,在營業(yè)場所選擇時(shí)就必須考慮到,事先進(jìn)行相關(guān)了解,營業(yè)場所破壞可以考慮買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),其他的基本無法解決..嘿嘿否則也不叫不可抗力了

        餐飲業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃書:

        下面提供幾個(gè)經(jīng)營大綱以供分析:(以中級格調(diào)為對象設(shè)計(jì))

        (一)地點(diǎn)。

        (二)格調(diào)裝修。

        (三)容納客人人數(shù)。

        (四)員工總?cè)藬?shù)。

        (五)總廚、行政、樓面部、會計(jì)部管理人員組成

        (六)員工訓(xùn)培

        (七)服裝、桌布。

        (八)客源來自那階層。

        (九)資金來源,利息。

        (十)股東人數(shù)名單。

        (十一)供貨商選擇。

        (十二)餐具選擇。

        (十三)廚房爐具及用品選擇。

        (十四)經(jīng)營推廣方式。

        (十五)菜式系列。

        (十六)防火措施。

        (十七)員工(辭職,離職)應(yīng)變措施。

        (十八)回本期。

        餐飲投資計(jì)劃一:餐飲店的現(xiàn)狀和發(fā)展

        餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達(dá)到飽和。所以我們在投資時(shí),從幾方面的考慮和調(diào)查分析得出,,換回大的效益,再以回籠的資金擴(kuò)大市場,發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

        快餐自主經(jīng)濟(jì)的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi),相對外部市場競爭要小,個(gè)體經(jīng)營單純,以小投資為主,服務(wù)于年輕上班一族和在校大學(xué)生,學(xué)生和上班一族就是本店的顧客,應(yīng)該怎樣服務(wù)于顧客,首先,要吸引學(xué)生和年輕上班一族的注意目光。

        讓他們能在最短的時(shí)間來光顧本店,所運(yùn)用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩、?、種子顧客,所運(yùn)用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤?оо觳。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,競爭就等于無。

        餐飲投資計(jì)劃二:新都周邊的市場調(diào)查

        從周圍餐館的分析:

        1、大多數(shù)餐館都是以普通小型中餐經(jīng)營,沒有多大特色,菜品都是以川味和火鍋為主.

        2、周圍有兩家西餐快餐為主的店在經(jīng)營,一家是韓國燒烤。一家是德克士。兩店經(jīng)營都算不錯(cuò),但味道已經(jīng)過時(shí),最重要的兩個(gè)都個(gè)致命缺點(diǎn),就是性價(jià)比不高。

        兩家想要吃飽最少一個(gè)人花費(fèi)在50元左右,在36/人的價(jià)位上我們能做出更好品質(zhì)的菜品和更高的服務(wù)。

        3、周圍的餐館很少用到營銷策略,除德克士有很多策略都可以象德克士學(xué)習(xí)。

        餐飲投資計(jì)劃三:餐飲店的發(fā)展計(jì)劃

        現(xiàn)在成都是新特區(qū).新都是成都的重點(diǎn)發(fā)展對象.我們要以誠信、服務(wù)為宗旨,別具一格為發(fā)展的首要舉動, 餐飲樂閑為發(fā)展目標(biāo)。開一家餐飲店為首要發(fā)展方式,創(chuàng)造出自己的品牌,

        在以多元化發(fā)展戰(zhàn)略在新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的時(shí)候更上潮流,擴(kuò)大自己的市場。爭取在一兩年時(shí)間內(nèi),賺取本金后還有一部分利潤,用這部分利潤來擴(kuò)展市場。

        餐飲投資計(jì)劃四:店鋪主要策劃

        1、找一兩百平方的店鋪.最好在二手市場買一些桌椅和沙發(fā),九成新,具有一定的特點(diǎn)。

        2、招聘三名廚師和4名服務(wù)員,在學(xué)校招收一到兩名學(xué)生做兼職。

        3、裝修一定要大方得體,有一種別距特色的感覺,抓住消費(fèi)者的消費(fèi)視覺,先是吸引視覺,后是味覺,最后綜合成感覺。

        4、在為開張之前,有一定的廣告宣傳.自己先給朋友介紹請他們免費(fèi)品嘗親身的感受,不用說,他們都會給你做一個(gè)活宣傳。另一個(gè)也節(jié)約了經(jīng)費(fèi).還有就是在人口密集的區(qū)和各大校園門口發(fā)送傳單,招數(shù)雖然有些過時(shí)不過效果好很實(shí)惠。

        5、服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生,隨時(shí)都是一層不染,沒有油膩的感覺,給顧客留下深刻的印象,對每一個(gè)職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好,才能更好的服務(wù)于顧客,如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理,賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生,如顧客還不滿意可以以陪賞進(jìn)行道歉。

        6、我們的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境要做到一流的,

        7、為了提高服務(wù)質(zhì)量,就得抓好員工這一關(guān),讓他們真正的容入到服務(wù)中來,以良好的服務(wù),積分制如果積分越多,在月末的時(shí)候獎(jiǎng)金就越多,賞罰分明不管誰做錯(cuò)了都要自己負(fù)責(zé)要不馬上走人。

        8、在經(jīng)營中,可以在某一個(gè)時(shí)期,進(jìn)行營銷活動,來吸引更多的顧客。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇17

        服裝店在開業(yè)前進(jìn)行宣傳是開業(yè)必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對于連鎖服裝店更是如此,連鎖服裝店開業(yè)前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的宣傳拓展,通過宣傳拓展將連鎖服裝店的開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌進(jìn)行傳播。同時(shí)對于連鎖服裝店,這些傳播方式和內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行固化,從而使每一家服裝店的開業(yè)宣傳都能夠有效、有力。

        一、宣傳拓展內(nèi)容及對象

        1、連鎖服裝店宣傳拓展內(nèi)容:開業(yè)前3-7天,連鎖服裝店對所在商圈的目標(biāo)拓展對象進(jìn)行拜訪和宣傳,介紹開業(yè)信息、促銷信息和連鎖品牌。

        2、目標(biāo)拓展對象:

       。1)店面相鄰的住戶與商鋪及由此輻射的關(guān)系人群。“遠(yuǎn)親不如近鄰”,與鄰居打好關(guān)系不僅可以使服裝店增加了潛在顧客和聯(lián)盟商家,而且為以后的各種活動提供了便利。

       。2)政府部門及企事業(yè)單位。與政府部門及企事業(yè)單位打好關(guān)系,不僅可以為以后服裝店經(jīng)營減少阻力,而且也可能增加服裝店的顧客群體。

       。3)商圈內(nèi)各住宅小區(qū)

        (4)商圈輻射范圍的人流

       。5)服裝店周邊人群

        (6)連鎖服裝店員工所擁有的人脈關(guān)系

        二、宣傳拓展方式

        服裝店宣傳拓展方式豐富多樣,連鎖服裝店應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)資源和當(dāng)?shù)厍闆r確定成本小、收效大的幾種宣傳拓展方式:

       。1)媒體廣告。包括報(bào)紙、電視、廣播等媒體方式,選擇時(shí)應(yīng)考慮各種方式的成本和受眾群體。

       。2)拜訪。通過服裝店人員上門拜訪傳播信息和獲取支持,主要適合政府部門和企事業(yè)單位。

       。3)DM郵寄或夾報(bào)。適合對特定人群的宣傳。

        (4)派發(fā)彩頁。適合對商圈范圍內(nèi)人流和各住宅小區(qū)人員的宣傳,可采用兼職人員派發(fā)和服裝店人員派發(fā)兩種方式。

       。5)短信群發(fā)。適合對一定區(qū)域(信號覆蓋范圍)人群的宣傳,但是傳播的短信內(nèi)容一定要言語精簡,突出重點(diǎn)。

       。6)街頭橫幅。在主要街區(qū)及服裝店周圍街道拉出宣傳橫幅。

       。7)宣傳車。在政府條件允許的地區(qū)通過宣傳車上街廣播的方式進(jìn)行宣傳。

       。8)員工口頭傳播。由服裝店員工通過自己的人脈關(guān)系進(jìn)行口頭傳播。

        三、宣傳拓展原則

       。1)重質(zhì)重量,宣傳到位(專業(yè)連鎖理念宣傳為主)

       。2)有規(guī)劃、有針對性,針對不同群體采用不同方式(效率為主)

       。3)互留聯(lián)系方式,以便于做好后期跟蹤(情感營銷)

       。4)根據(jù)各地情況,投放最有價(jià)值的廣告(性價(jià)比、控制成本)

        開業(yè)宣傳不僅開業(yè)前要做,在開業(yè)當(dāng)天及之后兩個(gè)月內(nèi),連鎖服裝店也要特別注意現(xiàn)場顧客關(guān)系的鞏固,應(yīng)多派名片,多找機(jī)會結(jié)識對方,為日后的發(fā)展奠定人脈基礎(chǔ)。同時(shí)連鎖服裝店要能敏銳地發(fā)覺有社會影響力的客人與之交往。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇18

        一、市場分析

        1、目的

        隨著高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)生旅游市場也慢慢壯大了,大學(xué)生也是成為旅游花錢的新生代了。近日新浪進(jìn)行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”中顯示,有72.72%的大學(xué)生曾經(jīng)旅游,這其中67.35%的學(xué)生平均一年就會旅游一次,5.75%的學(xué)生平均一年的旅游次數(shù)甚至達(dá)到4次以上(包括4次);近45%的學(xué)生每次的旅游費(fèi)用在1000元以上;有12.91%的被調(diào)查者表示他們用在旅游上的花費(fèi)已超過1萬元。另外,調(diào)查還顯示,有66.16%的大學(xué)生打算利用這個(gè)暑假出去旅游。

        近年來我國的旅游產(chǎn)業(yè)跟網(wǎng)路事業(yè)雙雙蓬勃發(fā)展,大學(xué)生旅游性網(wǎng)站的建立有提供即時(shí)行銷及積極回應(yīng)的市場功能,產(chǎn)品及服務(wù)功能,提供大量的旅游景點(diǎn)介紹,優(yōu)惠門票,訂票包車,旅游線路,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,氣象預(yù)報(bào)等等,并完全針對大學(xué)生旅游這個(gè)主體進(jìn)行個(gè)性化需求設(shè)計(jì),自助游或者班級團(tuán)隊(duì)游等,謀利和服務(wù)于高校大學(xué)生。在線更新,即時(shí)回應(yīng),隨時(shí)可以上網(wǎng)交易,也是可以提供更加便利、迅速的服務(wù)的。

        2、背景

        隨著手機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制,旅游性網(wǎng)站的開發(fā)使得旅游資源的擁有者和旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

        當(dāng)代大學(xué)生作為一群特殊的群體充滿活力和朝氣,容易接受新興電子商務(wù)行業(yè),也是個(gè)人自助及團(tuán)隊(duì)出游的重要主體。建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游性網(wǎng)站,是代替旅游社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售職能的網(wǎng)上中介,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。

        一方面,使高校大學(xué)生從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的旅游及服務(wù)信息,從而信息化、簡單化、科學(xué)化;另一方面,網(wǎng)站提供一系列整套的服務(wù),包括景點(diǎn)介紹,訂票包車,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游,旅游線路等等,把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起,互通信息,以致拋開旅游社中介機(jī)構(gòu),不必依靠旅游社所提供的信息,就可以直接進(jìn)行買賣交易活動,方便快捷,省錢省力。

        二、總體網(wǎng)站定位和發(fā)展步驟

        大學(xué)生旅游網(wǎng)定位于建立大學(xué)生電子商務(wù)旅游性網(wǎng)站,代替旅游社成為擔(dān)負(fù)收集信息、傳遞信息、綜合利用信息來組合旅游產(chǎn)品、并直接向大學(xué)生旅游消費(fèi)者推介和銷售旅游服務(wù)的網(wǎng)上中介,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。為大學(xué)生這個(gè)活躍的人群獲得更方便貼心的出游計(jì)劃和機(jī)會,并且為可愛的大學(xué)生活添入更加新鮮快樂的元素。

        網(wǎng)站發(fā)展步驟如下:

        1、網(wǎng)站的前1—2年,我們考慮到自身在資金和經(jīng)驗(yàn)上的不足,網(wǎng)站會停留在初級階段,不會擴(kuò)大規(guī)模,主要針對寧波本地的高等學(xué)校的在校大學(xué)生人群。最大的關(guān)注點(diǎn)在于做好網(wǎng)站的推廣,完善網(wǎng)站的日常運(yùn)作機(jī)制,提升在市場中的知名度和口碑,有一定數(shù)量的日點(diǎn)擊率。這段時(shí)間對網(wǎng)站來說只是逐漸填補(bǔ)前期的資金缺口。

        2、網(wǎng)站第3—5年,在作為一個(gè)網(wǎng)站,我們已經(jīng)開始走上軌道,且在市場中已有一定的影響l力的前提下,我們開始致力于爭取更多的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。建立龐大的數(shù)據(jù)庫提供在線訂票、團(tuán)購等業(yè)務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大市場影響力。我們期待在這一年里,網(wǎng)站可以開始初步盈利。

        3、網(wǎng)站成立5年以后,我網(wǎng)站對寧波的高等學(xué)院市場已經(jīng)完全熟悉且近乎完善。網(wǎng)站開始嘗試把范圍拓展。建立全國聯(lián)網(wǎng)的旅游景點(diǎn)和大學(xué)生旅游一體化。網(wǎng)站的主要精力放在業(yè)務(wù)拓展方面。前幾年積累下來的資金主要用于此階段的再投資。

        以上是網(wǎng)站的近五年規(guī)劃,網(wǎng)站的長期發(fā)展道路是逐步把網(wǎng)站的影響和作用擴(kuò)大到整個(gè)中國的高等學(xué)校,伴隨著網(wǎng)站的不斷擴(kuò)大我們會進(jìn)一步完善網(wǎng)站的管理機(jī)制和運(yùn)營。

        二、網(wǎng)站構(gòu)建

       。ㄒ唬┕δ苄枨

        本網(wǎng)站主要分為以下幾個(gè)模塊:景區(qū)指南;特惠精選;食宿共行;票價(jià)列表;行者博客;登錄,注冊;用戶交流

        (二)功能模塊

        景區(qū)指南

        特惠精選

        用戶交流

        登錄注冊

        行者博客

        票價(jià)列表

        食宿共行

       。ㄈ┠K詳細(xì)設(shè)計(jì)

        1、首頁:大致包括整個(gè)網(wǎng)站所需反應(yīng)信息,整個(gè)版面布局有以下幾塊:旅游工具箱(主要放置電子地圖,汽車查詢,天氣預(yù)報(bào),旅游常識等的鏈接);熱門旅游景點(diǎn)的推薦(以照片的形式);特色飯店介紹;預(yù)定各種票價(jià)(列出價(jià)目表);團(tuán)體旅游特惠信息;特色服務(wù)(自駕車,學(xué)生導(dǎo)游);最近圖片信息展等

        2、景區(qū)指南:在版面的左邊放一張寧波市的地圖,上面有各個(gè)景點(diǎn)的圖片鏈接,游客可以大概知道自己旅游景點(diǎn)的位子。左面在列出各個(gè)景點(diǎn),通過點(diǎn)擊文字游客可以進(jìn)入各個(gè)景點(diǎn)的網(wǎng)頁。同時(shí)左面列出一些路線供游客參考。在版面的右面,為了美化版面放一些熱門景點(diǎn)的圖片,供游客點(diǎn)擊觀賞。

        3、特惠精選:該板塊主要面向以團(tuán)隊(duì)形式出游的大學(xué)生們,上面羅列出各種優(yōu)惠措施,對會員從優(yōu)考慮。

        4、食宿共行:該板塊主要是向大學(xué)生推薦實(shí)惠的餐廳及旅店,通過點(diǎn)擊文字鏈接我們可以直接瀏覽各家餐廳及旅店的信息,甚至直接在網(wǎng)上預(yù)定。食宿游購

        5、票價(jià)列表:主要羅列出各大景區(qū)的門票價(jià)格,以及一些優(yōu)惠措施,主要面向普通學(xué)生。同時(shí)可以放一些價(jià)格對比信息。

        6、行者博客:該板塊主要做學(xué)生博客,注冊會員可上傳旅行日志相冊,供他人分享,內(nèi)設(shè)博客排行榜。

        7、登錄注冊:提供游客登錄注冊,通過注冊成為會員可以享受更多的優(yōu)惠。

        8、用戶交流:游客如有問題可以在這個(gè)板塊里提問,網(wǎng)站管理者給與解答,以及信息反饋和意見建議。

        三、網(wǎng)站推廣

        一個(gè)新興的網(wǎng)站想要進(jìn)入市場必須制定合理有效的網(wǎng)站推廣方案。大學(xué)生旅游網(wǎng)的營銷方案,目標(biāo)是增加網(wǎng)站的流量和知名度,針對網(wǎng)站面對的目標(biāo)群體即大學(xué)生打出自己的網(wǎng)站品牌和口碑效應(yīng)。按形式將網(wǎng)站推廣分為傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式兩種在寧波高教園區(qū)及其他各個(gè)高校宣傳。

        傳統(tǒng)(線下推廣):通過在學(xué)校張貼海報(bào)和公益標(biāo)語,學(xué)生寢室發(fā)放宣傳單,懸掛橫幅,在校報(bào)校,廣播,電視投放廣告等方式進(jìn)行前期宣傳。

        網(wǎng)絡(luò)(線上推廣):網(wǎng)站將以網(wǎng)絡(luò)推廣為主,分為以下五種方式。

       。ㄒ唬┨峤凰阉饕

        搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法,包括登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。我們網(wǎng)站將在百度、谷歌等國內(nèi)大型搜索引擎參加競價(jià),投放廣告。

       。ǘ└咝Mǘ绦虐l(fā)布最新旅游優(yōu)惠信息

        通過高校通短信平臺發(fā)布旅游信息來推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù),讓大學(xué)生及時(shí)了解掌握網(wǎng)站旅游服務(wù)的更新和活動動態(tài)。高校通短信平臺方便快捷,但是要注意的是,避免無選擇信息而發(fā)布太多而造成學(xué)生反感,也要考慮學(xué)生是否對旅游感興趣的問題,可以讓大學(xué)生自己通過短信平臺選擇需要自行定制。

       。ㄈ〆mail電子郵件營銷

        通過email營銷為大學(xué)生旅游網(wǎng)傳遞廣告信息,建立郵件列表向特定人群和客戶發(fā)布網(wǎng)站旅游服務(wù)和優(yōu)惠團(tuán)購信息,具有成本低廉、傳遞范圍廣、針對性強(qiáng)、反饋率高的優(yōu)點(diǎn)。

       。ㄋ模┵Y源合作

        網(wǎng)站通過交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。我們可以與各高校的網(wǎng)站或?qū)W生論壇交換連接,提高在學(xué)生中的知名度,達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。交換鏈接即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,是最簡單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。

       。ㄎ澹⿻䥺T激勵(lì)制度

        已注冊的消費(fèi)者可以推薦身邊的朋友和同學(xué)加入網(wǎng)站,老會員介紹新會員注冊可以享有更多優(yōu)惠。大學(xué)生之間通過同學(xué)和朋友的關(guān)系網(wǎng)無形之中達(dá)到的宣傳效果,不僅有利于網(wǎng)站的推廣,也是一種互利雙贏的機(jī)會。

        四、財(cái)務(wù)分析

       。ㄒ唬┏杀痉治

        技術(shù)成本:網(wǎng)站軟硬件成本:工作電腦由員工自行佩戴。每年在技術(shù)人員工資方面的預(yù)算支出約6000元/年用于網(wǎng)站的維護(hù)和更新。網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用:網(wǎng)站域名費(fèi)用:149元/年,網(wǎng)站空間租賃:200元/年,服務(wù)器租賃20__元/年。

        管理成本:對管理人員發(fā)放的薪金和辦公用具主要下發(fā)給網(wǎng)站和財(cái)務(wù)主管,而網(wǎng)站主管和財(cái)務(wù)主管亦可由網(wǎng)站技術(shù)人員兼職,所以在管理開支方面網(wǎng)站預(yù)計(jì)約1500元/年。

        宣傳成本:發(fā)展前期,網(wǎng)站發(fā)布平面或網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用預(yù)計(jì)約5000元。

        網(wǎng)站運(yùn)營保障金:為了防止網(wǎng)站在運(yùn)營過程中出現(xiàn)的種種不利現(xiàn)象,我們不得不準(zhǔn)備一部分資金應(yīng)對這些現(xiàn)象。所以在前期網(wǎng)站將準(zhǔn)備1500元做為網(wǎng)站的運(yùn)營保障金。

        總計(jì):對以上各項(xiàng)人員工資分配以及其它各項(xiàng)資金的匯總,其運(yùn)營本網(wǎng)站的年費(fèi)用總計(jì)達(dá)約達(dá)1萬元人民幣。

       。ǘ┦找娣治

        網(wǎng)站收益方式:

        1、合作收益方式

        可持續(xù)收益方式:

        網(wǎng)站在與旅游社合作期間,我方收益的多少取決于我方事先與旅游社已約定的報(bào)單位報(bào)名費(fèi)用的百分點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算。我方負(fù)責(zé)給旅游社做宣傳,介紹大學(xué)生進(jìn)行旅游社。

        當(dāng)介紹完畢,旅游社方結(jié)清我方費(fèi)用,合約自動結(jié)束。

        3、小部分的廣告收入

        網(wǎng)站在發(fā)展初期,資金的缺口大小直接影響網(wǎng)站的運(yùn)作,對此,網(wǎng)站不得不決定吸收少量廣告,獲取廣告收入從而縮小資金缺口

        4、品牌收益

        我們大學(xué)生旅游網(wǎng),憑著優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念,能夠讓各旅游社和大學(xué)生驢友可以真正的感受到輕松愜意的旅行。在致力于實(shí)現(xiàn)旅游社和大學(xué)生驢友雙贏局面的同時(shí),我們大學(xué)生旅游網(wǎng)也將聚集更多的人氣,成為一個(gè)有口皆碑的網(wǎng)絡(luò)品牌。

        我相信,對大學(xué)生驢友負(fù)責(zé),對旅游社負(fù)責(zé),過硬的服務(wù),優(yōu)秀的管理,良好的口碑,展望我網(wǎng)站的明天。將會有很好的發(fā)展前景。

        逐年收益分析:

        網(wǎng)站第1年

        網(wǎng)站將努力發(fā)展旅游社的數(shù)量,初步樹立網(wǎng)站品牌形象,大力宣傳網(wǎng)站的服務(wù)特點(diǎn),吸取旅游社給網(wǎng)站提出的意見和建議,增加大學(xué)生旅游網(wǎng)中的景點(diǎn)數(shù)量,加強(qiáng)及時(shí)通知和到位的宣傳。并且積極成為政府的扶植對象。但在第一年網(wǎng)站的支出會大大高于網(wǎng)站的收入,預(yù)計(jì),網(wǎng)站在第一年的收益可達(dá)到20__—3000元人民幣,但這樣不足以彌補(bǔ)網(wǎng)站的資金缺口。

        網(wǎng)站第2年

        在網(wǎng)站運(yùn)行正常的情況下,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站品牌宣傳力度,打響品牌。此時(shí),在本網(wǎng)站投放廣告的旅游社初見成效的旅游社將會繼續(xù)與本網(wǎng)站進(jìn)行大力的合作,同時(shí),應(yīng)旅游社提出的意見和建議,本網(wǎng)站將對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整,以適應(yīng)未來的發(fā)展需要,預(yù)計(jì)網(wǎng)站在第二年收益達(dá)4000—5000元人民幣,網(wǎng)站收益增加,資金缺口大大縮小,但網(wǎng)站仍處在虧損狀態(tài)。

        網(wǎng)站第3年

        步入第三年,網(wǎng)站的品牌打響,更多的旅游社將見證到我網(wǎng)站高質(zhì)量的服務(wù),希望與本網(wǎng)站傾情合作,依前2年積蓄下來良好的品牌形象,預(yù)計(jì)網(wǎng)站合作伙伴會達(dá)到50家以上,長期合作伙伴30家左右。此時(shí),網(wǎng)站的業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量仍是網(wǎng)站的重中之重。并且大力發(fā)揮政府的作用,繼續(xù)吸取資金。于第三年,在除去成本后,網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)第一次營利,網(wǎng)站收益可達(dá)約1—2萬元,剩余的利潤作為網(wǎng)站運(yùn)營資產(chǎn),投入到網(wǎng)站運(yùn)作過程中。網(wǎng)站規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

        網(wǎng)站4—5年

        由于前三年不斷的品牌塑造,大學(xué)生旅游網(wǎng)在業(yè)內(nèi)也已成為行業(yè)內(nèi)不可忽略的新興之秀,網(wǎng)站在運(yùn)作方面也已經(jīng)相當(dāng)成熟,在適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)站服務(wù)范圍的情況下,旅游社與網(wǎng)站合作的數(shù)量也會在200家以上。網(wǎng)站收益每年成倍增加。預(yù)計(jì),在4—5年里,網(wǎng)站可以達(dá)到10—15萬元

        五、風(fēng)險(xiǎn)評估

        (一)風(fēng)險(xiǎn)評估及規(guī)避

        本網(wǎng)站在建立的同時(shí)也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。其主要包括網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),流動性風(fēng)險(xiǎn)。

        運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

        1、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)――旅游社對旅游網(wǎng)的認(rèn)同:

        對于旅游社來說,旅游網(wǎng)畢竟是一種新興行業(yè),所以很多旅游社在一開始時(shí)并不會對本網(wǎng)站的出現(xiàn)給予多大的認(rèn)同,從而不會盲目地將資金投入到本網(wǎng)站。其主要原因在于旅游社并不了解將資金投入到本網(wǎng)站做廣告會對自身產(chǎn)生多大的經(jīng)濟(jì)利益及效果。

        歸避方法:首先加強(qiáng)宣傳我網(wǎng)站的品牌和功能,對初期進(jìn)行合作的旅游社盡全力地給予最好的服務(wù),給客戶以良好的印象;其次努力獲得寧波團(tuán)市委,和寧波市政府的認(rèn)同,得到政府的表彰,成為他們扶植的對象。

        2、網(wǎng)站訪問量不及預(yù)期:

        對一個(gè)旅游網(wǎng)來說,網(wǎng)站的訪問量是一個(gè)非常重要的參數(shù),由于初期宣傳的力度、網(wǎng)站內(nèi)容豐富程度不夠等原因,導(dǎo)致訪問量不高、點(diǎn)擊率不活躍等問題,網(wǎng)站的成長和生存將受到嚴(yán)重威脅。

        應(yīng)對策略:在建成初期,大力開展品牌建設(shè)活動,運(yùn)用平面和網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳,并突出“大學(xué)生旅游網(wǎng)”在大學(xué)生中的品牌號召力,對旅游社強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站宗旨及對未來新產(chǎn)品銷售業(yè)產(chǎn)生推動作用,力爭在最短時(shí)間內(nèi)獲得政府、旅游社、大學(xué)生驢友的認(rèn)可,另一方面,從自身來說,我們要不斷加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè),廣泛聯(lián)系各旅游社,業(yè)務(wù)人員努力爭取客戶,使網(wǎng)站業(yè)務(wù)正式運(yùn)行起來。

        3、管理經(jīng)驗(yàn)不足:

        對于剛剛成立的創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站來說,網(wǎng)站的管理問題是一個(gè)普遍存在的問題,內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和活力是網(wǎng)站健康成長的前提。

        應(yīng)對措施:聘請職業(yè)經(jīng)理人顧問指導(dǎo),吸引業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)人士加盟等措施。

        流動性風(fēng)險(xiǎn)

        即便是業(yè)績再好的企業(yè),若是流動性管理不當(dāng),就有可能遭逢流動性危機(jī)。許多倒閉的公司不是由于不能盈利,而是因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不靈而被迫破產(chǎn)。在網(wǎng)站所處的行業(yè)中流動性問題依然很重要。

        應(yīng)對措施:網(wǎng)站將建立良好的流動性管理系統(tǒng),制訂現(xiàn)金預(yù)算表,在應(yīng)收賬款及就會的管理方面也必須注意,以縮短現(xiàn)金救困扶危循環(huán)為最高目標(biāo)。必要時(shí)通過申請銀行短期貸款、流動資金貸款解決暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)困難。

      創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇19

        衣食乃生身所需,市場之大。 衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢捧場。因此服裝行業(yè)在市場上業(yè)越來越重要。

        一、服裝行業(yè)分析:

       。ㄒ唬└偁幷撸

        1、賣場氣氛,本區(qū)內(nèi)對本企業(yè)較有影響性的競爭店,其賣場氣氛、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度。

        2、客流量,該競爭店每日的成交客戶數(shù)。

        3、平均消費(fèi)額

        4、營業(yè)額

       。ǘ┛瞻资袌觯

        服裝業(yè)便于倔起,是因?yàn)槭袌鲋,購量之?qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動,很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層。再則,大型零售業(yè)情況20xx年大型零售企業(yè)銷售統(tǒng)計(jì)顯示:服裝銷售繼續(xù)保持增長,銷售額較20xx年同期增加了18.63%,數(shù)量增長14.95%。銷售價(jià)格較去年同期上升了3.12%。服裝消費(fèi)升級,消費(fèi)者逐漸向較高消費(fèi)層次漂移,服裝消費(fèi)市場分層進(jìn)一步清晰。

        這一切都表明:我們進(jìn)軍服裝行業(yè)比較容易,比較有市場。

        二、服裝店的目標(biāo)市場:

        女性在服裝衣著上的花費(fèi)將會逐年持久地增長。雖然女性服裝店如雨后春筍般林立于大街小巷、鬧區(qū)等人口集中的地方,但同時(shí),女性對服裝的追求與渴望是永無休止的,是瘋狂強(qiáng)烈的。她們可以為了夠買衣服而寧愿少吃幾頓飯或者省下零食錢。因此,開一家女性服裝服飾店仍然是有利可圖的。當(dāng)然,沒有任何事情是絕對的,成功與失敗只是一線之差。若沒有有別于他人的營銷理念或經(jīng)營特色,是很難與同行競爭的,失敗的結(jié)果就如海市蜃樓般迅速結(jié)業(yè)或轉(zhuǎn)手讓人。以下的數(shù)據(jù)正正說明了女性服裝消費(fèi)力的強(qiáng)大。

        從消費(fèi)品類來看,女裝(包括裙子、套裝、上衣等類別)銷售量占到服裝銷售總量的28.96%,成為最大的消費(fèi)類別;針織內(nèi)衣褲銷售量占服裝銷售總量的16.27%,是第二大消費(fèi)類別;童裝消費(fèi)量占服裝消費(fèi)總量的7.71%;另外,羊絨及羊毛衫和T恤銷售數(shù)量較大,分別占總銷售量的7.08%和4.25%。銷售數(shù)量增幅超過平均增幅的品類有T恤、牛仔服和女裝。

        不知在哪里聽說過,女人的錢最好賺了,這其實(shí)是有道理的。女性平均每年花在購買服裝上的金額為20xx元人民幣或其個(gè)人收入的7.3%。

        因此,我們的服裝店主要經(jīng)營女性服裝,把目標(biāo)定位在女性上。

        三、服裝店的市場分析:

       。ㄒ唬┮(guī)模:

        規(guī)模的含義就是,開大還是開小,開多大最為合適。對于此種營方式來說,市場需要開

        多大就開多大,并不是有多少錢就開多大,或想多大就多大。反過來講,投資規(guī)模要與經(jīng)營內(nèi)容、技術(shù)條件、市場需求等因素相協(xié)調(diào)。在決定開店規(guī)模時(shí),可以通過多個(gè)方案的比較分析后再決定。如需要場地多大、人員多少、資金投入多少等。

        由于我們還沒有具體的研究場地、服務(wù)人員等因素,所以我們的服裝店的規(guī)模還沒有具體定位,可能不會很大。

       。ǘ┫M(fèi)者:

        國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。

        1、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。

        2、30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對成熟,因此對風(fēng)格、對時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低。

        3、45-65歲:該年齡段的人口在2.7億左右。該消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服裝有一定的品牌需求。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有夠買欲望時(shí),卻找不到適合的服裝品牌,特別是滿足該年齡段的女性品牌嚴(yán)重缺失。

        4、65歲以上:該年齡段人口在1億左右,購買欲望較低,對服裝的需求不是很強(qiáng)。 本店的消費(fèi)者主要是18歲~30歲的女性,主要為收入中下層次的女性朋友,她們的收入不高,可能會喜歡我們服裝店的服裝。

        四、服裝店的要素(4P):

       。ㄒ唬┊a(chǎn)品:

        由于本店的目標(biāo)對象是18-30歲年齡段的女性群體,因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時(shí)尚、新穎,不能過于前衛(wèi)、夸張也不能太落后。

        (二)價(jià)格:

        因?yàn)楸镜甑南M(fèi)者為收入中下層次的女性朋友,因此價(jià)位將定在中、低檔次上,大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

       。ㄈ┣溃

        渠道的級數(shù)代表管理的層次,渠道的覆蓋面積代表管理的幅度,渠道結(jié)構(gòu)就是管理結(jié)構(gòu)。渠道要適應(yīng)大的環(huán)境,適當(dāng)?shù)姆群蛯哟未_保管理的有效性,并確保渠道費(fèi)用最低。

        由于服裝業(yè)是直接與客戶接觸,沒有那么多的管理層次,因此渠道的級數(shù)很小?蛻艚裹c(diǎn)競爭及迅速決策要求組織具有更扁平的管理結(jié)構(gòu),扁平化的組織結(jié)構(gòu)就是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)快速市場變化的組織渠道結(jié)構(gòu)。進(jìn)貨渠道:服裝批發(fā)市場

       。ㄋ模┐黉N:

       。1)開店時(shí),可以進(jìn)行買衣服送小掛飾品的促銷活動,或打折的促銷活動。

       。2)特殊節(jié)日時(shí),比如“五一”、“十一”、“婦女節(jié)”時(shí)進(jìn)行打折促銷活動。

        五、服裝店的整合營銷傳播:

        服裝店的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念等,都需要傳播,需要服務(wù)人員用語言用行動用心去推廣、宣傳、貫徹、落實(shí)。

        服裝店最近有哪些新貨上架,有哪些款式,款式的大小,顏色等都需要服務(wù)員告訴我們的顧客,以滿足客戶的需求,最大努力的讓客戶滿意。

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