物業(yè)部部長崗位職責(zé)（精選15篇）

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇1

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄線路、車輛段等板塊項目的管理工作;

　　2、擬定各項目年度、月度工作計劃，加強(qiáng)落實部門及項目人員管控與團(tuán)隊建設(shè)提升工作;

　　3、熟悉地鐵線路運(yùn)營模式，了解軌交物業(yè)服務(wù)模式，擬定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及管理辦法;

　　4、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部工作對接，能夠高效處理各類突發(fā)事件，積極配合其他公司開展相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定部門年度預(yù)算、審核各類費用開支，合理把控各項成本支出。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇2

　　1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)工程管理的全面工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)接管驗收及外委期間工程遺留問題的收集和反饋;

　　5、合理安排所有分公司工程維修工作，做好審查及驗收。

　　6、并制定全年工程維修計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　7、對公司水、弱電、電梯部門的管理。

　　8 、建立完整的設(shè)備檔案及工程維修檔案。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)完成并安排項目工程的管理，管理部門日常維修工作及項目經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)解決業(yè)主相關(guān)疑難問題, 配合項目經(jīng)理完成全年設(shè)施設(shè)備維保計劃;

　　3.負(fù)責(zé)項目設(shè)備運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時指揮迅速，及時進(jìn)行處理突發(fā)問題;

　　4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員的培訓(xùn)和相關(guān)技能考核;

　　5. 熟悉高、低壓設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行及管理，對強(qiáng)、弱電及水暖等相關(guān)工作有很好的掌握。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重監(jiān)管保安日常事務(wù);

　　2、安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴;

　　4、制定部門可執(zhí)行的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時間落實執(zhí)行;

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)對在管項目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進(jìn)行督查。

　　2、負(fù)責(zé)編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)、實施方案。

　　3、負(fù)責(zé)工程設(shè)備專業(yè)年度培訓(xùn)，考試計劃，開發(fā)培訓(xùn)課件。

　　4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的：“人員素質(zhì)管理，設(shè)備房管理，設(shè)備管理，停水、電、氣的管理，二次供水管理，供配電系統(tǒng)管理，給排水系統(tǒng)管理，消防系統(tǒng)管理，電梯管理，空調(diào)系統(tǒng)管理，電訊系統(tǒng)管理，安防系統(tǒng)管理等，具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。

　　5、參與項目工程重大事件進(jìn)行跟蹤、總結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù)，形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇6

　　1、配合物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目：百科軟件園一期工程(2.5萬平)、二期項目(8.3萬平)、百科物流園項目(30萬平)、渾南自持住宅用地項目(7萬平)及沈陽東部、遼寧撫順、遼寧本溪市、內(nèi)蒙錫林郭勒盟等園區(qū)(總土地面積儲備達(dá)51000畝)的整體物業(yè)管理工作;

　　2、制定物業(yè)管理部各項規(guī)章制度、工作程序、年度工作目標(biāo)及計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　3、合理控制各項費用的開支、收取及各類資源的使用，保證經(jīng)營指標(biāo)的完成;

　　4、負(fù)責(zé)工程、客服、保潔、安防、綠化等全面保障工作，對物業(yè)品牌形象，服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部資產(chǎn)及設(shè)備管理;

　　6、負(fù)責(zé)大區(qū)物業(yè)及各項目團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)開發(fā);

　　7、負(fù)責(zé)前期介入項目的各項管理與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的公共關(guān)系工作;

　　8、負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件與緊急情況的處理。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇7

　　1、對接地產(chǎn)營銷，以確保案場服務(wù)質(zhì)量;

　　2、對案場物業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場管理;

　　3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;

　　4、積極完成上級交辦的各項事務(wù)。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作

　　2. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳及催繳工作;

　　4. 負(fù)責(zé)開具各類費用的收繳憑證;

　　5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;

　　6. 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);

　　8. 負(fù)責(zé)收費資料的收集、整理、存檔及定時更新

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

　　2、定期開展業(yè)主走回訪工作，了解、掌握業(yè)主動態(tài)，為下步工作的開展提供依據(jù);

　　3、禮貌接待業(yè)主求助或投訴，及時處理、反饋;

　　4、積極催收物業(yè)費，保證企業(yè)正常運(yùn)行;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇10

　　1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;

　　2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團(tuán)隊以及運(yùn)營團(tuán)隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;

　　4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

　　5. 負(fù)責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;

　　6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督

　　3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

　　5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判，陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)項目內(nèi)全部增值業(yè)務(wù)談判、落地執(zhí)行等;

　　5、負(fù)責(zé)項目內(nèi)基礎(chǔ)物業(yè)員工增值業(yè)務(wù)政策宣講及知識普及;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)片區(qū)內(nèi)資產(chǎn)管家團(tuán)隊及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人搭建工作，負(fù)責(zé)資產(chǎn)管家及社區(qū)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)，指導(dǎo)區(qū)域和公司開展線下資產(chǎn)服務(wù)工作。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;

　　2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;

　　4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇14

　　(1) 根據(jù)公司的總體目標(biāo)，實現(xiàn)本部門的客服管理目標(biāo);

　　(2) 開展本部門的客服日常管理工作和隊伍建設(shè);

　　(3) 制定和完善客服管理目標(biāo)責(zé)任制，確保項目客服工作的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)項目處理重大客戶投訴事件;

　　(4) 負(fù)責(zé)公司客服管理相關(guān)制度、各類作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)文件的實施及各種客服管理活動的組織與推動;

　　(5) 負(fù)責(zé)配合物業(yè)公司內(nèi)部的滿意度調(diào)研及公司組織實施第三方滿意度測評工作;

　　(6)負(fù)責(zé)定期提供客服管理工作的年度、季度、月度業(yè)務(wù)計劃，督促各項目的客服工作計劃擬定、審批、實施及落實情況，并對計劃完成情況進(jìn)行評價、考核;

　　(7) 負(fù)責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)質(zhì)量的巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)過程及核查不合格事項的糾正與預(yù)防措施的控制與跟蹤驗證;

　　(8) 根據(jù)年度社區(qū)文化建設(shè)計劃，審核方案并督導(dǎo)落實;

　　(9) 組織實施客服培訓(xùn)管理工作;

　　(10) 組織城市客服管家的評級認(rèn)定工作;

　　(11) 其他相關(guān)客戶服務(wù)的工作。

物業(yè)部部長崗位職責(zé) 篇15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。

　　6.從物業(yè)的視角審視新建項目區(qū)劃、功能、建筑的合理性，為物業(yè)的增值和有利于物業(yè)管理創(chuàng)造條件;

　　7.針對住宅、園區(qū)景觀、車行人行出入、安防、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見，并跟進(jìn)落實;

　　8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，并提供技術(shù)支持;