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      人事客服專員崗位職責(zé)

      發(fā)布時間:2025-01-21

      人事客服專員崗位職責(zé)(通用3篇)

      人事客服專員崗位職責(zé) 篇1

        崗位職責(zé):

        1、考勤管理、工資及獎金表制作;

        2、向客戶傳達(dá)總部有關(guān)薪資制度;向客戶解答有關(guān)于工資、社保的各類疑問;

        3、工傷處理:提供資料為員工申請工傷認(rèn)定,及后續(xù)跟進傷殘鑒定申請待遇;

        4、檔案管理:審核員工各類檔案,并進行歸檔保存;

        5、協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)進行各類人事工作;

        職位要求:

        1、大專以上學(xué)歷;

        2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

        3、能熟練使用辦公軟件,尤其是excel表格數(shù)據(jù)處理;

        4、熟悉勞動法、勞動合同法等相關(guān)的`國家法規(guī)及政策,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強;

        5、良好的溝通能力和團隊合作精神,親和力強,具服務(wù)意識。

        崗位要求:

        學(xué)歷要求:不限

        語言要求:不限

        年齡要求:不限

        工作年限:1年經(jīng)驗

      人事客服專員崗位職責(zé) 篇2

        職責(zé)描述:

        1、協(xié)助客戶崗位職責(zé)職位要求工作;

        2、人事流程跟蹤和手續(xù)辦理;

        3、人事檔案管理和人事日常服務(wù);

        4、所負(fù)客戶人員社保及公積金相關(guān)手續(xù)辦理;

        5、考勤管理、工資及獎金表制作;

        6、協(xié)助客戶公司開具社保公積金獨立賬戶;

        7、辦理社涉及社保和公積金所有相關(guān)事務(wù);

        8、提供專業(yè)的.政策咨詢服務(wù)

        9、負(fù)責(zé)提供薪資類報表數(shù)據(jù);

        10、積極主動完成上極領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

        職位要求:

        1、大專學(xué)歷,具有相關(guān)人事工作經(jīng)驗;

        2、熟悉各項勞動人事政策、法規(guī);

        3、熟練操作企業(yè)用工、退工、社保等人事工作流程;

        4、具備良好人際溝通技巧和富有團隊協(xié)作精神;

        5、工作細(xì)致、積極主動,能夠獨立完成工作和具備較強的親和力;

        6、反應(yīng)敏捷,人際理解能力強,有良好的客戶服務(wù)意識。

        崗位要求:

        學(xué)歷要求:大專

        語言要求:不限

        年齡要求:不限

        工作年限:2年經(jīng)驗

      人事客服專員崗位職責(zé) 篇3

        1、根據(jù)要求安排打小樣,送小樣,確認(rèn)小樣。

        2、完成戶外畫面內(nèi)容的自審及工商局、城管局的審批。

        3、根據(jù)要求安排制作,安裝畫面,及時完成客戶上刊要求。

        4、根據(jù)要求完成上刊拍照,監(jiān)測拍照,配合完成發(fā)布驗收報告。

        5、配合完成公司資源的上刊期,空檔期的統(tǒng)計工作。

        6、配合部門經(jīng)理完成戶外資源的資料整理,完成銷售PPT的制定。

        7、完成戶外應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計工作。

        8、完成戶外日常工作流水的記錄和制作單的填寫。

        9、及時向部門經(jīng)理匯報工作過程和結(jié)果。

        10、履行公司各項管理制度,接受公司對自己的表彰和處罰

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        1、負(fù)責(zé)幫助當(dāng)值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務(wù);2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;3、負(fù)責(zé)匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;4、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理...

      • 崗位職責(zé)客服專員(通用28篇)

        崗位職責(zé):1、及時有效的回復(fù)天貓/京東店鋪上客戶關(guān)于訂單的所有問題,了解客戶需求。2、根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,促成交易。3、對詢單客戶進行后續(xù)跟進回訪。4、維護客戶檔案,對客戶需求進行定期追蹤。...

      • 客服專員崗位職責(zé)(通用29篇)

        崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶接單、以及后續(xù)的跟進處理,包括訂艙、盯單盯貨、報關(guān)等,并能預(yù)見風(fēng)險并合理規(guī)避,保證訂單的順利完成2、負(fù)責(zé)客戶日常維護,為客戶提供服務(wù)支持及解決方案,包括信息反饋、問題處理、處理客訴等,提高客戶滿意度3、...

      • 客服專員的崗位職責(zé)(精選30篇)

        任職要求:1、善于與他人交流,有較強的親和力和組織協(xié)調(diào)能力;2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的敬業(yè)精神;3、有相關(guān)教務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;4、本科以上學(xué)歷。...

      • 地產(chǎn)客服專員崗位職責(zé)(精選3篇)

        崗位職責(zé):1、 來電來訪的客戶數(shù)據(jù)錄入、分類、整理、備案,制定定向分析報表;2、 認(rèn)購、網(wǎng)簽等工作的辦理;3、 入住交房手續(xù)的辦理;4、 產(chǎn)權(quán)辦理相關(guān)工作;5、 對營銷部文件及各部門之間的往來文件進行歸檔保存;6、 各種例會紀(jì)要工作;7、 協(xié)...

      • 高級客服專員崗位職責(zé)(精選29篇)

        崗位職責(zé):1.處理客戶咨詢的實驗測試咨詢,推薦合理的測試方法和測試標(biāo)準(zhǔn);2.維護老客戶以及一般客戶的開發(fā)和跟進;3.與實驗室配合完成客戶的需求,出具實驗報告;4.配合實驗室人員確認(rèn)條件,開發(fā)新項目;5.配合主管日常工作安排。...

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        (一)部門主管1. 崗位職責(zé)① 建立建全各項規(guī)章制度,完善業(yè)務(wù)流程,貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項方針政策,執(zhí)行上級 安排各項任務(wù)的實施管理,維持客服部正常的工作秩序,電商客服部工作職責(zé)。...

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        崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、qq、微信等,了解清楚客戶需求并記錄。2、接受公司的系統(tǒng)化培訓(xùn)、迅速學(xué)習(xí)并熟練掌握公司各類產(chǎn)品知識及溝通技巧。...

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        【工作描述】1、負(fù)責(zé)前臺的基礎(chǔ)接待工作,代表公司形象,按照標(biāo)準(zhǔn)流程及規(guī)范,接聽電話、來訪者接待及信息登記;2、基礎(chǔ)客戶服務(wù),與家長和學(xué)員建立良好的聯(lián)系,主動發(fā)現(xiàn)需要幫助的客戶,提供基礎(chǔ)幫助;如家長簽名記錄及核對、學(xué)員請假考...

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        1、用旺旺等平臺交流工具和顧客交流,挖掘客戶的潛在需求,促成銷售;2、及時準(zhǔn)確地處理客戶問題,有效地與客戶溝通,并及時反饋工作中出現(xiàn)的異常情況;3、追蹤物流,確?爝f及時妥善到達(dá);4、針對未付款訂單進行催付;5、收集顧客意見,提供...

      • 客服專員的工作職責(zé)客服崗位職責(zé)(精選5篇)

        1.用七魚/電話軟件與客戶進行交流,解答顧客的疑問;2.解決交易過程中客戶的售后問題、不滿及投訴;3.按照公司的相應(yīng)規(guī)則和流程協(xié)調(diào)處理客戶和商家雙方的疑義;4.最大程度保障并維護客戶的合法權(quán)益,主動進行核實并解決客戶的售后請求5.以客...

      • 客服專員崗位職責(zé)經(jīng)典(精選29篇)

        4s店1、負(fù)責(zé)銷售及維修客戶的電話回訪工作, 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度。2、負(fù)責(zé)客戶信息資料管理,客戶關(guān)系的日常維護。3、負(fù)責(zé)4S店日?蛻魯(shù)據(jù)分析、報表制作及日常辦公事務(wù)。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。...

      • 客服專員工作職責(zé)(通用32篇)

        工作職責(zé):1、接聽/接待各平臺產(chǎn)品業(yè)務(wù),能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)及溫度服務(wù);2、向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服;務(wù),做好“問聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù);3、解決客戶的.疑問或難題,維護與客戶的良好關(guān)系,提...

      • VIP客服專員崗位職責(zé)(通用28篇)

        1、初次電話聯(lián)系,做相互認(rèn)識;2、了解客戶信息,了解客戶的興趣愛好,投資風(fēng)格,八大資訊3、市場消息解讀,每天老師對大盤行情的解析以及觀點,及時傳遞給客戶,了解方向;4、了解客戶的交易過程以及客戶持倉情況,對客戶的個股做好跟蹤;5...

      • 崗位職責(zé)