售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文（通用7篇）
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次選拔優(yōu)秀員工的機(jī)會，感謝科長和同事們對我工作的支持和幫助。
20xx年10月，我來到了許愿福瑞超市，一直在平凡的崗位上做平凡的工作。此刻，我仍然很平凡。我剛加入公司時，超市還沒有開門，工作和生活條件都比較困難。然而，作為一名新員工，我覺得自己缺乏專業(yè)知識。為了盡快適應(yīng)新的工作，我虛心請教經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、不怕疲勞的精神，實(shí)現(xiàn)了用心的目標(biāo)，眼睛從腿到手的進(jìn)取型員工在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己成熟和提高。
在這一年里，我見證了超市從不開業(yè)到現(xiàn)在的輝煌歷程，并使自己逐漸成長為一名合格的員工。
隨著超市的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我的個人技能也在不斷提高。在這些共同成長的歲月里，我對超市里的同事有著深厚的感情。我喜歡公司的企業(yè)文化、超市的工作氛圍和超市里的每一位顧客。我給他們的同時，他們也給了我更多的快樂。感謝超市領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助。我非常信任你。基于我對超市的熱愛和對領(lǐng)導(dǎo)的信任，考慮到目前的職責(zé)范圍和工作態(tài)度，我希望將來能做得更好。
自薦人：
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是x年4月到公司工作，至今已經(jīng)有四年了。跟著公司走過的這四年時間里，我深深的被公司的企業(yè)文化所吸引，尤其是進(jìn)入客戶服務(wù)部工作三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了更多使我終身受益的業(yè)務(wù)知識和協(xié)調(diào)能力，并取得了優(yōu)異的成績。
現(xiàn)在客戶服務(wù)部副主管一職空缺，希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮讓我擔(dān)任，對此職位我有以下優(yōu)勢：
1.我在客戶服務(wù)部專職工作過三年時間，積累了豐富的服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，對公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協(xié)助客服主管處理大部分客戶意見;
2.工作過程中我與領(lǐng)導(dǎo)以及員工緊密團(tuán)，共同努力，有著很強(qiáng)的協(xié)作溝通能力;
3.在公司四年的工作，使我對公司各個部門以及領(lǐng)導(dǎo)、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門以及領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的事務(wù);
4.在公司四年的工作學(xué)習(xí)中，我的適應(yīng)能力已經(jīng)提高到一個層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務(wù)，在各崗位工作的同時，加強(qiáng)了與各部門同事間的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。
如果我能任職，協(xié)助主管做好部門日常事務(wù)，團(tuán)同事，及時做好同事與主管間的溝通，認(rèn)真貫徹公司指導(dǎo)思想，為單位多做貢獻(xiàn)，創(chuàng)造價值;如果不能勝任我將繼續(xù)努力，在今后的工作過程中不斷總經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，儲備自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。
此致
敬禮！
自薦人：
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理認(rèn)識和理解�？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報修電話累計(jì)達(dá)xx個，解決各類故障xx個，排除原施工問題、報修故障解決率為%;共接收投訴電話xx個，及時處理、反饋xx個。
四、信息發(fā)布工作
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對未按時繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xx人次，公寓入住人員登記累計(jì)245。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
此致
敬禮！
自薦人：
日期：
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
抽空垂閱一下我的自薦書!貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我來自xx市x縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于xx市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔(dān)任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學(xué)習(xí)新的知識與不斷去增強(qiáng)自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。
我懷著滿腔的.熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時我也相信我過去的工作經(jīng)驗(yàn)會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創(chuàng)造自己的人生價值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會，與貴公司共建一個美好的明天。
希望通過我的這封自薦書，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會還您一份驚喜。期待您的回復(fù)!
最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!
此致
敬禮！
自薦人：
日期：
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因?yàn)樵谶@段時間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結(jié)如下：
1、本棟共xx戶，入住及裝修共xx戶，接房未住xx戶，已售未接xx戶，未售xx戶，物管費(fèi)收繳率%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進(jìn)處理，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費(fèi)用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄;
6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在xx年這全新的一年里，我要努力改正工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)一下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中，我會認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正。
此致
敬禮！
自薦人：
日期：
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇6
尊敬的.公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性;
2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款，保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);
3.考慮問題有時不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
自薦人：
日期：
售后服務(wù)年度優(yōu)秀員工自薦書范文 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團(tuán)隊(duì)的都很陌生也有很多的不習(xí)慣，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導(dǎo)專業(yè)知識，提醒著每一項(xiàng)注意事項(xiàng)，讓我從當(dāng)初的一無所知做到了現(xiàn)在。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應(yīng)了部門內(nèi)的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好組長交代的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心主動的向師傅學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時，也和每一個客戶建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé)。
剛開始也曾出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認(rèn)真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內(nèi)每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給與的寬容、提醒和指正。
進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個月了，我學(xué)到了很多，感悟了很多，現(xiàn)已對客服工作有了一定程度的了解，經(jīng)過自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強(qiáng)的處理能力。我已經(jīng)成功通過公司19個課件的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核，并開始獨(dú)立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同。所以我在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會，我會用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。
今基于以上原因，特申請轉(zhuǎn)為初級客服，望領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會，謝謝!
此致
敬禮！
自薦人：
日期：