客服優(yōu)秀員工自薦書范文（精選6篇）

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇1

　　尊敬的：

　　您好!

　　非常感謝您從百忙中垂閱我的自薦信，時(shí)光如白駒過隙，一晃三個(gè)月就要過去了。在我看來，這是短暫而又漫長的三個(gè)月，短暫的是我還來不及掌握通透這份工作的技巧和專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已從指縫間溜走；漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后還有很長的路要走。

　　從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司和同事們的熱情相助，讓我重新認(rèn)識(shí)了客服這份工作。

　　在工作過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

　　一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛從校門步入社會(huì)的菜鳥而言，工作中難免遇到各種各樣的困難，但在和同事們的幫助下，讓我懂得了遇到困難要迎難而上（如遇到很多刁難、難纏、令人氣憤的顧客，現(xiàn)在都已經(jīng)懂得如何處理了），使我的性格沉穩(wěn)了不少，遇事能沉著應(yīng)對(duì)了。

　　二、在工作中，我體會(huì)到了集體榮譽(yù)感的重要性。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們都是x公司的一員，我們肩負(fù)著讓更強(qiáng)大的責(zé)任，所以，我們要盡可能地為公司爭(zhēng)取最大的利益，讓公司發(fā)展邁向更高的臺(tái)階是我們義不容辭的責(zé)任。在一個(gè)集體中也讓我意識(shí)到了溝通的重要性，溝通可以使雙方實(shí)現(xiàn)共贏，讓事情進(jìn)行得更順暢（售前、售中、售后團(tuán)隊(duì)之間的溝通以及與運(yùn)營的溝通），同時(shí)也讓我養(yǎng)成了今日事今日畢的良好習(xí)慣，每天下班前都處理完自己手頭的事情再走。而且，在工作中，一定要積極主動(dòng)去找事情做，這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的工作技巧，豐富自己的工作經(jīng)歷。

　　當(dāng)然，金無足赤人無完人，我要努力改正自己的缺點(diǎn)。

　　一、進(jìn)一步完善自己的性格，提高對(duì)工作的耐心度，更加注重細(xì)節(jié)。

　　二、以更認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，上班期間不說閑話。

　　三、控制和管理好自己的情緒，少受他人影響。

　　四、多向前輩們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

　　人非圣賢，孰能無過。我非常希望貴公司能留下我，繼續(xù)擔(dān)任客服這一職。我一定會(huì)全力以赴、盡力做的更好，我相信，我有這個(gè)能力做好這份工作。最后，不管貴司有沒有留下我，我還是十分感謝貴司，是貴司栽培了我，教會(huì)了我為人處世的良方，更教會(huì)了我擔(dān)任客服的一些技巧。當(dāng)然，我內(nèi)心還是非常渴望得到這份工作的，希望貴司可以給我機(jī)會(huì)，如果能有幸留下，一定會(huì)倍加珍惜，超越自我，取得更大的進(jìn)步。

　　最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上

　　此致

　　敬禮

　　自薦人：

　　20xx年9月19日

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先，很高興也很榮幸能參加這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，也感謝您能在百忙中看這份自薦書。

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)過了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，以及很榮幸的被評(píng)為“’xx月度的優(yōu)秀員工”。 心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)，為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到天成這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力！ 從xx年6月至今，在這大半個(gè)年頭以來，覺得自己成長了許多，和以往那個(gè)剛剛從學(xué)校出來的大學(xué)生相比，已脫離了剛出學(xué)校的'青澀，變得能從容的面對(duì)客人獨(dú)特的要求，以及在對(duì)客服務(wù)工程中，我都能較好的讓每一位顧客享受到超出其消費(fèi)價(jià)值的服務(wù)，讓我們的顧客都能微笑著離開我們的餐廳。這些都是在工作中得到的收獲以及感悟。以下幾點(diǎn)是我在工作中的總結(jié)：

　　1.以自己最好精神面貌來面對(duì)自己的工作，不遲到早退；

　　2.每一天都以虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度來對(duì)待每一次工作，所以在工作不到一個(gè)月的時(shí)間里，我以熟記了大半的酒水知識(shí)以及出品標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于上級(jí)安排的工作都能積極準(zhǔn)確的完成，對(duì)自己所做的每一件事負(fù)責(zé)；

　　3.作為一個(gè)新人，我深知自己的缺少經(jīng)驗(yàn)，便在工作中仔細(xì)觀察，以及請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，認(rèn)真積累。當(dāng) 一天的工作結(jié)束后，會(huì)思考自己在工作中的不足，以及改進(jìn)的方案，以這種方式來完善工作，使第二天比之前一天做的更好；

　　4.一份耕耘，一份收獲。我深信只有不斷的進(jìn)取才會(huì)接近成功，雖然只是一名吧臺(tái)服務(wù)員，但是我也相信通過自己的努力，及學(xué)習(xí)會(huì)得到一定的回報(bào)，所以在以后的工作中，我會(huì)以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去對(duì)待，勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我，竭盡自己所能更好的為酒店服務(wù)；

　　5.在工作中我學(xué)會(huì)了最重要的一點(diǎn)，就是讓我知道如何安排時(shí)間及如何與人溝通。溝通創(chuàng)造價(jià)值，所以溝通是很重要的，少點(diǎn)磨擦，多點(diǎn)寬容，這樣同事、部門間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。

　　此致

　　敬禮！

　　申請(qǐng)人：

　　20xx年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　回首物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

　　一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

　　在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)和理解�？头�部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、日常報(bào)修的處理

　　據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

　　全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)xx個(gè)，解決各類故障xx個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為%;共接收投訴電話xx個(gè)，及時(shí)處理、反饋xx個(gè)。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

　　五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

　　根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費(fèi)的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xx人次，公寓入住人員登記累計(jì)245。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難：

　　1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。

　　3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

　　xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

　　此致

　　敬禮!

　　申請(qǐng)人：

　　申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇4

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要如下：

　　1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

　　2.對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;

　　3.可以及時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;

　　4.定期催收貨款，保證貨款回收。

　　5.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

　　1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;

　　2.對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);

　　3.考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

　　總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

　　申請(qǐng)人：

　　申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇5

　　尊敬的：

　　您好!首先，請(qǐng)?jiān)试S我向您致以良好的祝愿和誠摯的問候。非常感謝您能在百忙之中抽出空閑關(guān)注我的個(gè)人自薦信。能夠與貴公司相識(shí)，我感到無比榮幸!我懷著對(duì)貴公司的憧憬與向往，寫下了這封自薦信，向您展示真實(shí)的自我，希望貴公司能夠接納我。

　　我看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的，所以我才對(duì)貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司給我的工作崗位。

　　我是鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，我叫姚文文，即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂于助人，我熱愛我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。

　　我深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會(huì)繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極參加各種活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。在這短短的三年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益，也使自己更好的進(jìn)步;向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。

　　另外我的興趣也很廣泛，如看書、運(yùn)動(dòng)、旅游……因此我是一個(gè)很喜歡和別人交流的人，因?yàn)樵诮涣鞯倪^程中我可以學(xué)習(xí)別人在說話方面的一些技巧，通過學(xué)習(xí)也可以提高自己與別人的溝通能力。在處理事情的時(shí)候我也很有自己的主見，通過老師組織的團(tuán)隊(duì)中，我都會(huì)很好的配合其他隊(duì)友一起完成老師布置的工作，因此在平時(shí)的練習(xí)過程中我也漸漸知道怎樣與隊(duì)友合作。

　　“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。我深知企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)和操作能力要求很高，我渴望在更廣闊的天地里展示自己的才能。我相信我自己有能力也有信心能勝任此工作，希望貴公司能給我一次機(jī)會(huì)，我將十分感謝。熱切期盼你們的回音，謝謝!

　　祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)嘉績!

　　此致

　　敬禮

　　求職人：

　　20xx年x月x日

客服優(yōu)秀員工自薦書范文 篇6

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是客服部的，時(shí)光如梭，不知不覺中來到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　歷時(shí)一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習(xí)。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們的熱情相助。得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和認(rèn)可。

　　很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然?要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)的知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然?這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

　　在工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長了不少。

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉穩(wěn)下來。

　　2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;平時(shí)的工作領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;今天，我懷著激動(dòng)的心情參加優(yōu)秀員工評(píng)選，由衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

　　3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

　　最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位同事新的一年心想事成!

　　此致

　　敬禮！

　　申請(qǐng)人：

　　20xx年xx月xx日