工作教導(dǎo)心得（精選5篇）

工作教導(dǎo)心得 篇1

　　秋去冬來，轉(zhuǎn)眼又是歲末，我們又將迎來新的一年，忙碌中我們的教學(xué)工作也將告一段落，回顧這一學(xué)期的教研組工作，算不得有什么經(jīng)驗(yàn)，有的只是在這份工作中能多思、多想，團(tuán)結(jié)同事，共同努力，爭(zhēng)取把這項(xiàng)工作盡職盡責(zé)地做好。在此，我作為教導(dǎo)主任及語言組組長就一學(xué)期來的工作做簡(jiǎn)要回顧，為今后更好開展工作理順?biāo)悸�，積累經(jīng)驗(yàn)。下面我把主要情況匯報(bào)如下：

　　對(duì)于剛接手此職務(wù)的我深知肩負(fù)的工作較多，許多業(yè)務(wù)水平急需提高。這也給了自己許多壓力，促使自己必須不斷學(xué)習(xí)，提高。思考如何引導(dǎo)教師在園本教研中樹立準(zhǔn)確觀念、如何使園本教研更具實(shí)效性和如何打破園本形式的局限性。從而有效促進(jìn)教師的發(fā)展，推動(dòng)我園園本教研步入良性循環(huán)。

　　一、認(rèn)真踏實(shí)地落實(shí)常規(guī)管理

　　1、備課

　　本學(xué)期在備課方面，各位教師基本能按要求備課，但是也有些松懈，力求下學(xué)期嚴(yán)格檢查教師的備課內(nèi)容，教具的準(zhǔn)備。應(yīng)組織教師集體備課互相學(xué)習(xí)，互相提高。教師的發(fā)展離不開一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互相信任的集體環(huán)境。每個(gè)人都有自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及智慧特長，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。集體備課創(chuàng)造了一個(gè)共同分享，合作與支持的條件，增進(jìn)了組員之間的溝通，使大家在活動(dòng)中了解他人，了解自己，分享各自的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，圍繞新的課程改革，結(jié)合教材、課標(biāo)進(jìn)行集體備課，進(jìn)行課堂教學(xué)、課時(shí)設(shè)計(jì)。集體備課備活動(dòng)的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，備教材的前后聯(lián)系，備突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的措施，做到有計(jì)劃、有時(shí)間、有準(zhǔn)備、有記錄。

　　2、互相聽評(píng)，促進(jìn)的教師專業(yè)化水平提高。

　　本學(xué)期在開展音樂，早閱公開課后，各位老師的教學(xué)水平都有所提高，但也讓我們看到了許多不足，對(duì)于課程的設(shè)計(jì)，安排，流程大部分老師都還不是很清晰，開展此活動(dòng)太少。

　　因此，總結(jié)各位老師除自己鉆研業(yè)務(wù)外，還應(yīng)注重相互學(xué)習(xí)，相互聽課，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學(xué)期不少于5節(jié)，通過聽課、評(píng)課，對(duì)教學(xué)內(nèi)容安排是否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透，是否符合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評(píng)論、探討，在教學(xué)研究上與教師進(jìn)行具體磋商和指導(dǎo)，指出成功與不足之處，提出努力的方向，研究對(duì)策，課堂效率，提高教師的教學(xué)研究能力。

　　3、堅(jiān)持初期計(jì)劃、期末總結(jié)制度。學(xué)期初，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計(jì)劃，期末要認(rèn)真總結(jié)教研教改的情況，做好總結(jié)工作。

　　4、教研結(jié)合，圍繞計(jì)劃積極落實(shí)研討活動(dòng)。

　　我們教研組內(nèi)的老師大多都是新教師經(jīng)驗(yàn)不是很足。為了使老師們?cè)诮虒W(xué)工作中有所提高，我們教研組應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如學(xué)習(xí)一些幼教雜志上的文章，組內(nèi)的交流課等，組織教師相互聽課、評(píng)課，討論各自的優(yōu)缺點(diǎn)，使大家在教學(xué)中有一定的提高。在這樣的活動(dòng)中，教師既是參與者又是投資者，同時(shí)也是受益者，教師間的互動(dòng)，使得個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和思考成為一種共享的資源。

　　5、主題活動(dòng)

　　本學(xué)期主題活動(dòng)未能很好開展，我也將吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，希望下學(xué)期能很成功的開展此活動(dòng)。

　　二、家園互動(dòng)，促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展

　　家長工作是教學(xué)工作中重要的一環(huán)，只有建立良好的家園關(guān)系，才能更好的促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。因此本學(xué)期中，我們一如既往的注重家長工作的有序開展。如通過家園之窗、家長會(huì) 、家長接送孩子的時(shí)間等渠道、加強(qiáng)與家長的交流與溝通，互相了解孩子在家、在園的的學(xué)習(xí)生活情況。同時(shí)在活動(dòng)中給每個(gè)孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。促進(jìn)家園共育。

　　今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，多開展能提高教師業(yè)務(wù)水平的活動(dòng)，如每月交一篇教學(xué)筆記，每月開展一個(gè)主題活動(dòng)，教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)比，多開展親子活動(dòng)促進(jìn)家園共育等活動(dòng)。

　　提高教育教學(xué)質(zhì)量，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推陳出新，開創(chuàng)教研工作的新局面

工作教導(dǎo)心得 篇2

　　一學(xué)年來，我的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我業(yè)務(wù)理論水平

　　我始終以“國家教育發(fā)展綱要”理論精神來武裝自己的頭腦，教學(xué)之余，�？磁c此類有關(guān)的文章。諸如《人民日?qǐng)?bào)》的社論，《人民教育》的理論文章。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，逐步深刻體會(huì)尊師重教，愛護(hù)學(xué)生，保護(hù)學(xué)生權(quán)益的含義。

　　訂閱與教育教學(xué)有關(guān)的雜志：《特別關(guān)注》、《教學(xué)教案》，及時(shí)從中獲取動(dòng)態(tài)信息，吸取有關(guān)的理論營養(yǎng)。

　　二、廉潔自愛，樹立師者良好形象

　　本人始終以一個(gè)教師的身份來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決不受任何不良思想、不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。拒“非法活動(dòng)”于大門之外，潔身自好。根據(jù)上級(jí)的文件精神，從未也絕不參與短信詐騙，不但如此，而且經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)宣傳“非法活動(dòng)”和短信息詐騙的危害性，尤其是對(duì)學(xué)生進(jìn)行此方面的教育。

　　三、及時(shí)完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極做好本職工作

　　(一)堅(jiān)決履行崗位職責(zé)，不打折扣地完成教導(dǎo)處的相關(guān)任務(wù)。

　　一學(xué)年來，我負(fù)責(zé)教導(dǎo)主任的教學(xué)工作，期初，積極協(xié)助排好功課表、安排好教導(dǎo)處的每周教學(xué)活動(dòng)安排，及時(shí)做好老師請(qǐng)假時(shí)的調(diào)課工作，確保每節(jié)課都有老師上課，不讓一節(jié)課空閑。做好學(xué)籍建檔和會(huì)考、中考的報(bào)名和志愿填報(bào)等工作。

　　(二)建立健全鞏生措施，做好鞏生工作。為了鞏生，建立了班主任量化考評(píng)制度，提高班主任的工作的積極性。建立每節(jié)課點(diǎn)名制度等，將未到位的學(xué)生及時(shí)反饋班主任，班主任時(shí)做好電話聯(lián)系，家訪等工作，及時(shí)了解學(xué)生未到校的原因，化解學(xué)生厭學(xué)的情緒。另外，學(xué)校每個(gè)月做一次溜生總調(diào)查，及時(shí)將溜生的名單造冊(cè)，行政人員與班主任，科任走鄉(xiāng)下村進(jìn)行家訪。除此之外，將溜生名單及時(shí)送到鄉(xiāng)教委。盡心盡力做好控輟保學(xué)工作。

工作教導(dǎo)心得 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間，一年時(shí)光又匆匆而過，回顧這一年來，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長見識(shí)”，這就是工作的樂趣。為了肯優(yōu)查缺、力促提高、以求發(fā)展，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年度的工作情況，作一簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　一、肯優(yōu)

　　負(fù)責(zé)教導(dǎo)處日常管理工作、協(xié)助主管校長抓教學(xué)、擔(dān)任六年級(jí)語文、綜合實(shí)踐、心理三門課程，這是我一年來的工作任務(wù)。

　　1、管理工作

　　教導(dǎo)處工作量大而雜。從學(xué)期初計(jì)劃的擬定，各種教育教學(xué)工作的安排布置，到縣、區(qū)、校三級(jí)教研活動(dòng)的開展，以及對(duì)上級(jí)下達(dá)的各種指令、安排的各種任務(wù)，都力求做要認(rèn)真，參要到位。自我認(rèn)為態(tài)度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個(gè)人情緒而影響工作質(zhì)量。虛心向有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的校長和老教師請(qǐng)教，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心青年教師的成長，熱情助人。一年來，在校長的悉心領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，使教導(dǎo)處日常管理工作順利開展，教育教學(xué)工作有條不紊。

　　為了迎接下一年度的省教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估，學(xué)校安排了大量檔案修定完善工作。我無怨無悔地投入到工作當(dāng)中去，和老師們一起加班加點(diǎn)，幾乎是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但從來不計(jì)報(bào)酬。終于，在老師們的共同努力下，我校在縣初次檢查中獲得了好評(píng)。

　　2、教學(xué)工作

　　六年級(jí)畢業(yè)班，要參加縣期末質(zhì)量檢測(cè)。我在安排好教導(dǎo)處管理工作的同時(shí)，千方百計(jì)抓時(shí)間緊時(shí)間投入到教學(xué)第一線。無論是備課、講課，還是作業(yè)處理、培優(yōu)輔差，都嚴(yán)格要求自己。期間，曾講公開課兩次，并自行主持課后研討，虛心接受聽課老師們的寶貴意見，反饋到日后課堂教學(xué)實(shí)踐中，去嘗試應(yīng)用，總結(jié)提升。功夫不負(fù)有心人，終于，在期末質(zhì)量檢測(cè)中，我所執(zhí)教的班級(jí)語文成績名列前茅，我本人被評(píng)為模范。一分耕耘一分收獲，一分辛苦一分甜，榮譽(yù)只是對(duì)我努力工作的一個(gè)認(rèn)可。我將繼續(xù)努力，上不愧對(duì)國家和人民賦予的重任，下不愧對(duì)自己為人師表之本責(zé)。

　　3、教研教改

　　為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，了解最新教育動(dòng)態(tài)，緊跟教改步伐，我主動(dòng)學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新精神。嚴(yán)格要求自己每天至少看一篇教育論文，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，內(nèi)化教育素質(zhì)。經(jīng)常記教學(xué)反思隨筆，把教學(xué)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，遇到的各種問題，各種困惑，受到的啟發(fā)，產(chǎn)生的感悟，都隨時(shí)記錄下來。積累資料，豐富經(jīng)驗(yàn)。將零散的具體化的實(shí)踐過程，上升到文字的、理論的高度，以期對(duì)教學(xué)行為起到進(jìn)一步的強(qiáng)化、指導(dǎo)作用。我力求多看、多思、多想，并將其經(jīng)�；�、習(xí)慣化、自然化。教一日，學(xué)一日，與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)完善自己。雖明知差之遙遙，但努力向研究型教師方向靠攏。

　　二、查缺

　　對(duì)教導(dǎo)處管理工作，業(yè)務(wù)還不夠熟悉，操作還不夠熟練，須腳踏實(shí)地地去做，謙虛認(rèn)真地去學(xué)，以使自己迅速成長起來。教學(xué)方面對(duì)差生主要是采取開小灶、嚴(yán)要求的方式進(jìn)行強(qiáng)化管理，對(duì)其心理攻堅(jiān)尚不到位，所以見效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實(shí)踐中多摸索。課堂教學(xué)水平有待提高，要與同事們多切磋，多學(xué)習(xí)。教研方面，仍需強(qiáng)化、深化、細(xì)化地系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，所寫隨感不能僅僅停留在表面現(xiàn)象，還應(yīng)善于總結(jié)提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導(dǎo)意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅(jiān)強(qiáng)，堅(jiān)持還不夠徹底，實(shí)是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。長此以往，年年增歲不增識(shí)，將相當(dāng)慚愧。所以希望目睹此總結(jié)之人能夠與本人共同督促我，提醒我，以不荒廢人生歲月。

　　能夠年年有進(jìn)步，在獻(xiàn)身于教育事業(yè)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這便是我所追求的。我深知離此尚遠(yuǎn)，希望與廣大同仁智士同切磋，共提高。

工作教導(dǎo)心得 篇4

　　20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

　　(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!

工作教導(dǎo)心得 篇5

　　提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

　　如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤。

　　利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。

　　那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤。

　　不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。

　　因?yàn)楣�司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

　　如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。

　　質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。

　　如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。

　　在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來100%的損失。

　　關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

　　二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

　　1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

　　產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。

　　2 質(zhì)量觀念必須正確。

　　“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

　　品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用

　　如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。

　　思想決定行動(dòng)

　　絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

　　1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。

　　2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。

　　3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。

　　因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

　　3 第一次就要將事情做好。

　　對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。

　　而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)質(zhì)量，采購部負(fù)責(zé)外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測(cè)試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

　　二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?

　　如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

　　1.提高我們的工作效率;

　　2.降低我們的損耗;

　　3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;

　　4.加快公司產(chǎn)品的流通;

　　5.提高我們的產(chǎn)能;

　　6.減少工作時(shí)間;

　　7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;

　　8.提高產(chǎn)品的合格率;

　　9.減少不必要的返工;

　　10.提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。

　　三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?

　　沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。

　　如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。

　　沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

　　第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

　　第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

　　第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

　　五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?

　　以下是我的一些個(gè)人方法：

　　1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

　　2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。

　　3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。

　　4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問題解決為止。

　　5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。