促進(jìn)有效溝通的心得范文（精選15篇）
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇1
接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí)，我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開始”，“溝通”代表中國移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬人相互之間理解和信任的事業(yè)，而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具。“從心開始”表明了溝通的態(tài)度，“從心開始”是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性，溝通對(duì)于公司，對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。
待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后，使我從中獲益匪淺。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門學(xué)問，而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通、水平溝通和向上溝通，在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式。
“一個(gè)人對(duì)所有的部門都要多體諒，多學(xué)習(xí)、了解、溝通、詢問。與平行部門溝通一定要雙贏，要證明出來。”這一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來的。作為代維管理員，我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理，還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門的協(xié)調(diào)，使得代維工作的順利進(jìn)行。作為數(shù)據(jù)代維管理，我日常要溝通的部門有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳、分公司的綜合部、宏站代維管理、線路代維管理、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等。有時(shí)候與眾多部門溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候，在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷，會(huì)有怨氣，尤其是工作在半夜的時(shí)候，再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙。學(xué)習(xí)之后，我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了，該張三負(fù)責(zé)的，我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯栴}，而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí)，多詢問，熟悉各部門的職責(zé)范圍，熟悉各部門的工作流程，使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象，找到良好的溝通方式，以正確的溝通態(tài)度，達(dá)到雙贏的目的。
“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度——讓上司知道;對(duì)上司的詢問有問必答，而且要清楚——讓上司放心;充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的語言——讓上司輕松;接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)——讓上司省事;不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效;毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步。”很多時(shí)候我們會(huì)覺得和領(lǐng)導(dǎo)無話可說，見到領(lǐng)導(dǎo)不說像老鼠見了貓，也只是問個(gè)好就過去了，只有在工作中遇到困難了，實(shí)在是解決不了，眼看到期限了，才找領(lǐng)導(dǎo)去了，然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵。想想工作中有么，曾經(jīng)有過吧，因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí)，使得上司沒能及時(shí)掌握工作進(jìn)度，還好沒有延誤工作，只是挨了一頓批評(píng)。接受批評(píng)，不能再犯這樣的錯(cuò)誤，在日常工作中，要及時(shí)和上司溝通，自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí)，客戶的感知是最直接的，什么時(shí)候不能上網(wǎng)了，什么時(shí)候能用了，客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確，但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多，那么在發(fā)生問題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通，便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度，對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。
在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)交流，求同存異，確保工作成效。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的，還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋。正確的溝通心態(tài)，積極主動(dòng)的溝通方式，有助于減少彼此之間的誤會(huì)，促進(jìn)工作開展。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇2
最近一段時(shí)間，參加了何邊老師主講的《跨部門溝通》培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見的問題，以下是何邊老師在談到跨部門溝通分享的點(diǎn)滴體會(huì)。
第一：跨部門溝通與一般性的溝通相比，難在哪里?
1. 部門間存在著目標(biāo)和利益的沖突：比如財(cái)務(wù)部門控制成本，而研發(fā)部門、營(yíng)銷部門是花銷的部門，再比如，一個(gè)項(xiàng)目總的時(shí)間確定，而公司內(nèi)部如何在各相關(guān)部門間分配時(shí)間，這些問題，都能造成天然的沖突。
2. 部門間缺乏對(duì)彼此工作難度，所用時(shí)間的了解：比如銷售部門為滿足客戶需求，答應(yīng)提前交貨，可是他們不了解生產(chǎn)部門的流程，在客觀上需要一定的時(shí)間，等等。
3. 不同部門人員的性格有差異：一般來說，從事的工作不同，從業(yè)人員的性格會(huì)有些差異，比如研發(fā)部比較理性一點(diǎn)，銷售部比較靈活一點(diǎn)，財(cái)務(wù)部比較刻板一點(diǎn)，這種性格的差異，會(huì)給溝通帶來障礙。
4. 部門間同事，感情交流不夠：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略顯生疏，所以溝通的氛圍，就存在一定的劣勢(shì)。
針對(duì)如上的一些問題，我的建議是：
1. 針對(duì)部門的目標(biāo)不一樣的問題，我們建議公司引導(dǎo)員工，聚焦于終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是真正的贏，而利益分配，建議公司考慮的分配制度，不以部門的運(yùn)作做評(píng)價(jià)，而是建立在公司整體利益的大前提下，做部門的分配，這樣從客觀上，就引導(dǎo)了各部門在面對(duì)沖突的時(shí)間，聚焦終極目標(biāo)。
2. 針對(duì)部門間彼此對(duì)工作缺乏了解的問題，我們建議，可以采取很多知名企業(yè)常采取的定期換崗和加強(qiáng)部門間溝通的方式來解決。
3. 針對(duì)不同部門人員性格不同這個(gè)問題，我們建議可以組織大家學(xué)習(xí)《九型人格與人際溝通》的課程，從課程中拿到實(shí)用的針對(duì)不同性格的溝通方法，建立接納，包容，理解的溝通環(huán)境。
4. 針對(duì)部門間人員感情交流不多這個(gè)問題，我們建議公司可以采取非正式溝通的方式，比如部門間的球賽，等等，加強(qiáng)彼此的了解，融洽感情，為正式溝通創(chuàng)造很好的條件。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇3
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時(shí)候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢(shì)，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時(shí)候，我覺得只需要簡(jiǎn)短的介紹一下自己就可以了，因?yàn)?a href="http://www.yuxin186.com/qiuzhijiuzhi/">簡(jiǎn)歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長(zhǎng)和能力介紹清楚，展現(xiàn)個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，但是一定要堅(jiān)持以事實(shí)說話，不夸張。同時(shí)也要了解企業(yè)的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時(shí)候，服裝應(yīng)得體，飾物應(yīng)少而精，要講究禮儀。
然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個(gè)部分。握手的力量，姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對(duì)方的個(gè)性，從而贏得交際的主動(dòng)。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會(huì)感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
其次，是無領(lǐng)導(dǎo)式小組討論。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟切枰嬲哪芰εc信心還有十足的把握。在這個(gè)過程中，我感覺到自己慢慢會(huì)變這個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者，從而鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、口頭表達(dá)能力和辯論能力。
最后，我們學(xué)習(xí)了服飾與禮儀。在現(xiàn)代社會(huì)的公關(guān)社交活動(dòng)中，人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾，就求職面試活動(dòng)而言，穿西裝也是最為穩(wěn)妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時(shí)應(yīng)注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領(lǐng)帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長(zhǎng)、頭發(fā)要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡(jiǎn)單、注意手和指甲、小飾物要簡(jiǎn)單適宜等等。作為一個(gè)年輕人，穿著儀表首先要體現(xiàn)青春和朝氣，展示于社會(huì)的第一印象應(yīng)該是大方、整潔。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時(shí)較正我們航行的方向。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤�，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇4
通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會(huì)有效的溝通。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。
溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)，要仔細(xì)聽明白，有一點(diǎn)模糊的及時(shí)詢問，以便工作正確的執(zhí)行;向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)要將事情講明白，不要膽怯;給下級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)反問，使下級(jí)正確的理解，這樣才能把事情做得更好。
溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇5
昨天給天津的客戶做了一天的<有效溝通技巧>的培訓(xùn),剛才把學(xué)員的反饋表看完了,學(xué)員的打分平均在90分以上,有很多選的都是非常好,我覺得很欣慰,也很感動(dòng),自己的付出得到認(rèn)同是一件最開心的事情,這次培訓(xùn)感觸很深.
這次培訓(xùn)能取得良好的效果,同很多因素有關(guān),總結(jié)如下:
1. 對(duì)聽眾的了解比較充分:在調(diào)整教材之前,我先對(duì)即將參加的學(xué)員做了一次調(diào)研,覆蓋率達(dá)到80%以上,有一些人因?yàn)榇汗?jié)放假提前回去所以沒有能夠聯(lián)系上，其他大部分人都做了電話溝通，對(duì)大家對(duì)這次培訓(xùn)的期望，以及工作中存在的溝通的一些問題做了初步的了解，同時(shí)對(duì)大家的表達(dá)能力方面也有了一些認(rèn)知。
2.對(duì)企業(yè)內(nèi)部的溝通問題做了深入了解：通過同人力資源部的多次溝通，了解了企業(yè)中溝通存在的主要問題;同時(shí)同總經(jīng)理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當(dāng)事人都做了了解之后，在案例的準(zhǔn)備方面就有了一些針對(duì)性，這樣在他們做案例的時(shí)候，他們說：同我們的實(shí)際工作中發(fā)生的問題很像，這就達(dá)到了目的。其實(shí)培訓(xùn)有時(shí)就是借助講師這個(gè)“外腦”來協(xié)助企業(yè)解決一些實(shí)際的問題，而有些問題是企業(yè)內(nèi)部不太好直接去說明的。
3.有了以上兩個(gè)方面作為基礎(chǔ)，其他的都是圍繞著以上做的調(diào)整，了解了聽眾，了解了管理層希望通過這次培訓(xùn)達(dá)到的目的，教材的編輯就有了針對(duì)性。因?yàn)閷W(xué)員的學(xué)歷水平參差不齊，多是一線做起來的，所以我主要采用了“做”之后“總結(jié)、討論”的方式，這樣大家的感觸就會(huì)比較深。
培訓(xùn)結(jié)束之后，通過大家的掌聲和眼神中流露的尊重的目光，我能夠知道大家對(duì)于這次培訓(xùn)的感覺。其中有一位學(xué)員說我原本以為會(huì)比較枯燥，沒有想到這么輕松地學(xué)到了知識(shí)，這其實(shí)我希望達(dá)到的效果。任何事情都需要換位思考，培訓(xùn)之前，我問自己，如果我要去參加一次培訓(xùn)，我希望是怎樣的?我當(dāng)然希望在開心中能夠?qū)W到知識(shí)，這同時(shí)也是成人學(xué)習(xí)的一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)我還問了自己一個(gè)問題：我希望學(xué)員上了這次課之后，能夠有哪些收獲和改變?
當(dāng)我自己能夠清晰地回答了這個(gè)問題，我就覺得自己所做的工作是很有意義的，因?yàn)槟愕母冻龆鴰Ыo其他人收獲和改變，幫助企業(yè)和個(gè)人提高效率，這才是培訓(xùn)要達(dá)到的目的。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇6
公司成立一周年后，各部門、各位同事之間的陌生感、新鮮感已經(jīng)消失，取而代之的是相互間的熟悉和習(xí)以為常。而熟悉和習(xí)以為常往往帶來溝通的惰性，即不注意溝通，不重視溝通細(xì)節(jié)和技巧，表現(xiàn)為對(duì)溝通的不敏感甚至麻木。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時(shí)，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時(shí)地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。
通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，總結(jié)了溝通的各項(xiàng)原則和立場(chǎng)，列舉了各項(xiàng)溝通技巧，得益匪淺。歸納一下，大致有以下幾點(diǎn)心得，愿與各位同仁分享。
一換位思考是溝通之王
老師開課時(shí)提出了問題：與人相處應(yīng)該注意哪些問題?
同事們說出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實(shí)際上，這正是溝通技巧里面重要的一個(gè)核心原則。自己只有先換位思考，才能體 會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更是如此。因此，只有互相換位，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì) 方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo) 火索。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇7
依照作風(fēng)整頓的要求，本人結(jié)合學(xué)習(xí)、圍繞全局工作，對(duì)比先進(jìn)查找本身存在的題目，力求把題目找實(shí)、找深、找透。通過展開批評(píng)與自我批評(píng)，深進(jìn)查找了在理論學(xué)習(xí)、全局觀念、思想作風(fēng)及工作作風(fēng)等方面存在的題目，并分析存在題目的緣由。現(xiàn)將擺查結(jié)果報(bào)告以下：
一、存在的題目和不足
1、理論水平欠缺，學(xué)習(xí)慣氛不濃
系統(tǒng)地理論學(xué)習(xí)不夠，作為機(jī)關(guān)工作職員，更需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。我本身理論根基不實(shí)，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)政治學(xué)習(xí)只滿足于看報(bào)紙、聽新聞，不能深進(jìn)研究政治理論，對(duì)黨的政策、方針把握不夠全面。二是文字水平不高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)材料不能及時(shí)的完成。對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)只滿足于自己分內(nèi)的工作，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相干業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的不深，把握不全面。三是學(xué)習(xí)時(shí)間抓的不緊，不能充分利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。經(jīng)常使用老眼光、老辦法、老經(jīng)驗(yàn)往對(duì)待和處理新題目，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，對(duì)一些具有前瞻性、指導(dǎo)性的理論學(xué)習(xí)不夠，理解不深。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不高，作風(fēng)不夠扎實(shí)。
對(duì)待工作有時(shí)只滿足于認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，經(jīng)常只是根據(jù)局里布置的工作，說一步走一步，開辟意識(shí)還不夠。缺少知難而上、排難而進(jìn)的工作態(tài)度和果敢精神。一是全局觀念不強(qiáng)，有守?cái)傋拥乃枷耄瑢?duì)職責(zé)范圍外的工作不管不問，把握不夠全面。二是工作缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作效力低，只滿足于過得往，不求過的硬。三是工作自覺性不高，認(rèn)真扎實(shí)程度不夠，斟酌題目不全面。
3、落實(shí)制度不嚴(yán)，自我要求疏松。主要表現(xiàn)在：對(duì)局里的規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠，把握不透徹。不能按規(guī)定逐級(jí)請(qǐng)假，回單位后不能及時(shí)銷假。作息制度落實(shí)不嚴(yán)，在工作中存在遲到早退的現(xiàn)象。
二、存在題目的緣由
1、理論學(xué)習(xí)不緊。從思想上對(duì)學(xué)習(xí)不夠重視，致使了對(duì)理論和三個(gè)代表重要思想缺少深入的理解，思想和行動(dòng)跟不上時(shí)代步伐，不能做到與時(shí)俱進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。致使了對(duì)相干的業(yè)務(wù)知識(shí)把握不全面，學(xué)得不扎實(shí)，工作不能得心應(yīng)手，總在低工作效力中循環(huán)。
3、自我創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，致使了工作思路不清，方法陳腐，力度不大和畏難憂愁，安于現(xiàn)狀，工作標(biāo)準(zhǔn)上不往。
4、本身要求不嚴(yán)。致使了不能時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不能以全心全意為人民服務(wù)的宗旨規(guī)范自己，使工作作風(fēng)和服務(wù)大局的意識(shí)達(dá)不到優(yōu)良高效的要求。
三、今后整改措施
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治思想素質(zhì)。今后在工作中更要加強(qiáng)對(duì)馬列主義、思想、理論、三個(gè)代表的重要思想等科學(xué)理論的的學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，用理論武裝自己的頭腦，進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念、紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、克服思想僵化，不思進(jìn)取的思想;以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤奮懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成單位的各項(xiàng)任務(wù)。
2、要積極開辟進(jìn)取，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，不斷進(jìn)步工作質(zhì)量。要針對(duì)工作的性質(zhì)、要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步辦事效力;工作中多動(dòng)腦筋，講求方法，重視實(shí)際效果;不斷加強(qiáng)對(duì)自己工作能力、修養(yǎng)方面的培養(yǎng);克服已前工作中的毛病把工作質(zhì)量進(jìn)步到一個(gè)新的水平。
3、加強(qiáng)自我思想改造，努力進(jìn)步綜合素質(zhì)。首先是酷愛本職工作，保持良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做好每項(xiàng)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的熟悉，自覺、刻苦地研究業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活應(yīng)用公道的方法，不斷進(jìn)步工作效力;其次是做到干一行愛一行，虛心好學(xué)，碰到題目多看多問多想，多向四周的同道請(qǐng)教。不管在什么時(shí)候何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力做好本職工作。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇8
老師們、同學(xué)們：
綠色是永恒的顏色，是人類賴以生存的綠肺，是動(dòng)物們生存的必要環(huán)境，它和生命難舍難分。而此刻，世間的一抹綠色卻面臨越來越多的危機(jī)：亂砍亂伐、酸雨……擺在世人面前最緊迫的任務(wù)即是環(huán)保護(hù)綠!
愛護(hù)地球、維護(hù)生態(tài)、保護(hù)環(huán)境，倡導(dǎo)綠色禮貌，是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，是每一個(gè)公民義不容辭的職責(zé)。建立潔凈、禮貌、規(guī)范、美麗的綠色校園是我們的共同心愿，為了更好地以主人翁姿態(tài)，用心投身學(xué)校開展的建立“__市綠色學(xué)�！被顒�(dòng)，我們鄭重地向廣大師生發(fā)出以下倡議：
一、傳播綠色理念，追求綠色時(shí)尚。用心開展“弘揚(yáng)雷鋒精神、和綠色環(huán)保同行、建立綠色和諧校園”的綠色學(xué)校建立活動(dòng)。
二、努力學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，用心參與校內(nèi)校外環(huán)保宣傳和環(huán)保實(shí)踐。
三、從我做起，從此刻做起，從身邊小事做起，提倡綠色生活。
1、讓綠色走進(jìn)班級(jí)。班級(jí)內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊;主動(dòng)清理地面和墻壁上的污垢。
2、校園內(nèi)不吃零食，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑及廢棄物，主動(dòng)撿拾別人丟在地上的垃圾;班級(jí)職責(zé)區(qū)的衛(wèi)生工作到位。
3、愛護(hù)學(xué)校一切公共財(cái)物。不踐踏草坪，不攀枝折花草，不刻劃桌椅，不故意損壞門窗、水龍頭、開關(guān)及其他公物。
4、凈化語言環(huán)境，不說贓話、粗話，使用禮貌用語。
5、節(jié)約用水，愛惜電能，愛惜每一粒糧食。
6、持續(xù)辦公室、教室、宿舍和校園內(nèi)衛(wèi)生清潔，美化學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境。
7、親近大自然，與我們的動(dòng)植物朋友和諧相處。
四、用心、認(rèn)真參加校園以及居住社區(qū)、公共場(chǎng)所的綠化;美化、凈化，清除和有效控制日常生活中產(chǎn)生的污染。
五、樹立正確的環(huán)境價(jià)值觀和環(huán)境道德風(fēng)尚。明確環(huán)保職責(zé)，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展用心努力。
各位老師、同學(xué)，行動(dòng)起來吧，讓我們攜手愛綠、護(hù)綠，播灑綠色的期望，共創(chuàng)“綠色新_中”，為建立市級(jí)綠色學(xué)校貢獻(xiàn)自己的一份力量!
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇9
肝臟是人身體中的重要器官，我們生活中的很多疾病都是由肝臟健康狀況引起，如果肝氣不舒，人體氣血運(yùn)行便會(huì)紊亂，引發(fā)消化失調(diào)、高血壓等疾病。尤其對(duì)于男性平時(shí)生活中不太注意調(diào)理自己身體。如果肝臟出了問題，將累及全身甚至威脅生命。
1、睡眠護(hù)肝
睡眠時(shí)人體處于臥位，肝臟能享受到更多的血液澆灌，加上身體處于休息狀態(tài)，肝臟的負(fù)擔(dān)最輕，故高品質(zhì)的睡眠護(hù)肝功效顯著。反之，睡眠質(zhì)量差，尤其睡眠障礙，容易累及肝功能。醫(yī)學(xué)專家已經(jīng)注意到，一種稱為睡眠呼吸暫停綜合癥的睡眠障礙可引起肝臟損害。
2、飲食護(hù)肝
飲食護(hù)肝有兩大要點(diǎn)：一是優(yōu)選食物供足養(yǎng)分，滿足肝臟的各項(xiàng)生理需求;二是注意食品衛(wèi)生，防止細(xì)菌、病毒入侵肝臟。人體需要的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素以及礦物元素等五大類養(yǎng)分，也正是肝臟所必需的。不過，肝臟對(duì)蛋白質(zhì)、碳水化合物以及維生素需求較多，而脂肪過量有引起脂肪肝之虞，必須適當(dāng)限制。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇10
在初中教學(xué)中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)許多小學(xué)數(shù)學(xué)成績(jī)的佼佼者，進(jìn)入初中階段，第一個(gè)跟頭就栽在數(shù)學(xué)上。面對(duì)眾多的小學(xué)學(xué)習(xí)的成功者淪為初中學(xué)習(xí)的失敗者，特別是到了初二兩極分化尤為嚴(yán)重，我們做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作就顯得尤為迫切。以下主要用賞識(shí)教育，成功教育和理解教育的一些理論，結(jié)合本人的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就初中數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)困生的轉(zhuǎn)化談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
一、尊重和信任學(xué)困生并表達(dá)我們對(duì)他們的學(xué)習(xí)成功的期望值很高
愛默生說過：“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生。”作為教師，要在情感上尊重、信任并賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生，一視同仁，平等的對(duì)待他們的功與過。學(xué)生之間的差異會(huì)隨時(shí)間改變，這些差異不一定是永恒的差異，我們千萬不可基于學(xué)生目前的表現(xiàn)對(duì)他們未來的成功與失敗作出遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)。我們永遠(yuǎn)都不應(yīng)懷疑學(xué)生是否能在課堂上學(xué)到知識(shí)，取得成功，相反我們應(yīng)該不斷地問自己作為老師，我們?cè)鯓硬拍茏钣行У貛椭恳粋�(gè)學(xué)生掌握對(duì)于他們的人生成功而言必不可少的知識(shí)和技能。
承認(rèn)學(xué)習(xí)困難學(xué)生同其他學(xué)生一樣，具有很大的發(fā)展?jié)撃埽麄兊睦щy是暫時(shí)的，是可以克服的，他們也有成功的愿望和需要。學(xué)困生在學(xué)習(xí)上的困難使他們有較強(qiáng)的自卑心理，非常注意教師對(duì)他們的態(tài)度，哪怕教師只有一丁點(diǎn)的不善意的表露，他們的反應(yīng)都會(huì)非常強(qiáng)烈，抵觸情緒也會(huì)驟然高漲，自尊心也就更容易受到傷害。因此，我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，使自己樹立所有的學(xué)生都能教好的意識(shí)，充分相信學(xué)生發(fā)展的可能性，對(duì)學(xué)生的成功抱有熱情和期望。我們需要與他們交流，在充分考慮學(xué)生原有水平的基礎(chǔ)上提出適度要求，并告訴他們學(xué)習(xí)成功不僅是可能的，而且也是我們所期望的，用自己的信念去鼓舞學(xué)生獲取進(jìn)步。只有我們尊重和信任學(xué)困生，并且讓他們知道我們的期待，學(xué)困生才會(huì)有對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。
二、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓學(xué)困生擁有成功的體驗(yàn)，提高他們的自我效能感
自我效能感指人們對(duì)自己是否能夠成功的進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷。自我效能感與學(xué)習(xí)之間存在密切關(guān)系，許多研究表明，自我效能水平的高低影響個(gè)體對(duì)任務(wù)的選擇，付出的努力以及在困難條件下對(duì)活動(dòng)的堅(jiān)持性。人們都會(huì)傾向于選擇做自己認(rèn)為可以成功的事情，而避免去做那些自己認(rèn)為可能失敗的事情。認(rèn)為自己數(shù)學(xué)好的同學(xué)比認(rèn)為自己缺乏數(shù)學(xué)能力的同學(xué)更傾向于選擇數(shù)學(xué)課程。在實(shí)際能力相仿的時(shí)候，有較高自我效能感的學(xué)生由于有推動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知活動(dòng)，如注意，組織，解釋等，而可能有超水平的發(fā)揮。作為教師，我們應(yīng)該盡自己所能幫助學(xué)生提高對(duì)自己學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的自我效能。
影響自我效能感形成的因素主要有：個(gè)人自身行為的成敗經(jīng)驗(yàn)，一般而言，成功經(jīng)驗(yàn)提高效能期望，反復(fù)的失敗降低效能期望;替代經(jīng)驗(yàn)，人的許多效能期望來源于觀察他人的替代經(jīng)驗(yàn)，觀察他人的行為會(huì)影響自己的效能感。我們?cè)诮虒W(xué)中應(yīng)該有意識(shí)地提高學(xué)生的自我效能感。
學(xué)習(xí)困難學(xué)生之所以形成，其主要原因在于他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中遭遇反復(fù)失敗而導(dǎo)致自信心日漸喪失，最終形成了失敗者心態(tài)。成功教育提倡努力為學(xué)生創(chuàng)造各種成功的機(jī)會(huì)和條件，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中積極發(fā)掘自身的潛力;通過不斷幫助學(xué)生成功，以成功后的歡樂和滿足來強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，改變其自卑心理，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使他們激發(fā)內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制，主動(dòng)內(nèi)化教育要求。這就需要我們創(chuàng)設(shè)成功教育情境，為數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)不良的學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。注意學(xué)生的個(gè)別差異，為不同的學(xué)生設(shè)置不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使所有學(xué)生都獲得成功的喜悅。事實(shí)上，每名學(xué)業(yè)不良學(xué)生都有自己的理想和抱負(fù)，只不過因各種原因被沖淡了而已。因此，我們必須引導(dǎo)學(xué)困生在教師的“成功圈套”中獲得能夠?qū)崿F(xiàn)愿望的心理自我暗示效應(yīng)，從而產(chǎn)生自信心，進(jìn)而感到經(jīng)過努力，自己是完全可以實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)的，消除學(xué)困生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的恐懼反感心理，達(dá)到轉(zhuǎn)化數(shù)學(xué)學(xué)困生的目的。另一種提高學(xué)生自我效能感的方法就是讓他們觀察成功同學(xué)的例子，尤其是和他們自己能力相近的同學(xué)的成敗經(jīng)歷。當(dāng)學(xué)困生看見其他和自己能力相仿的同齡人可以成功地達(dá)到目標(biāo)，他們就相信自己也是可以做到的。此外，我們還可以通過一個(gè)群體的成功來增強(qiáng)個(gè)人的自我效能感。當(dāng)學(xué)生在一個(gè)集體中努力時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出比單個(gè)努力時(shí)更強(qiáng)大的能力。在合作模式中，學(xué)生的自我效能要高于單獨(dú)工作時(shí)的自我效能。這樣的集體自我效能不僅建立在對(duì)自我和他人能力的信心上，而且建立可以預(yù)見到合作產(chǎn)生的巨大效用的概念上。
三、注重教與學(xué)的多向交流，及時(shí)反饋及時(shí)矯正
作為教師，我們應(yīng)該明白學(xué)生在一夜之間發(fā)生巨大變化是不可能的。如果我們希望學(xué)生表現(xiàn)出與現(xiàn)在有很大不同的行為，那么就需每次一點(diǎn)一點(diǎn)的引導(dǎo)他們的行為往我們期望的方向發(fā)展，知道最終培養(yǎng)出我們期望的目標(biāo)行為。
注重教與學(xué)的多向交流實(shí)際上就是把交往貫穿于課堂教學(xué)的始終。交往是主體與主體間的一種平等合作關(guān)系。因此，在數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師可以根據(jù)學(xué)生實(shí)際，調(diào)整教育、教學(xué)的基本要求和進(jìn)度(如實(shí)行“低起點(diǎn)，小步子，多活動(dòng)，快反饋”的運(yùn)作方式)，從而使教育、教學(xué)過程具有較強(qiáng)的針對(duì)性、可操作性和實(shí)效性。在課堂教學(xué)中，教師不再始終獨(dú)占主體地位，相反卻常常成為學(xué)生活動(dòng)的客體。這樣的教學(xué)過程不僅使學(xué)生獲得多方面的信息，而且為審視他人提供了可能，使反饋和矯正變得甚為迅捷和自然。學(xué)習(xí)的矯正既可來自教師，也可來自學(xué)生，這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境將使學(xué)生受到極大的鼓舞，他們不再像傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境中那樣總是處在被審視的地位，擺脫了那種被動(dòng)學(xué)習(xí)、壓抑個(gè)性的不良狀態(tài)。因此，教學(xué)中需要注重教與學(xué)的多向交流，及時(shí)反饋，及時(shí)矯正。
四、在教學(xué)中，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生實(shí)行鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
美國心理學(xué)家絲雷說：“稱贊對(duì)鼓勵(lì)人類靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長(zhǎng)開花。”每個(gè)人都渴望得到別人和社會(huì)的肯定和認(rèn)可，就連我們自己在付出了必要?jiǎng)趧?dòng)和熱情之后，也期待著別人的贊美，孩子的成長(zhǎng)又何嘗不是呢?
長(zhǎng)期以來，教師對(duì)“差生”幾乎一直使用批評(píng)及至懲罰的方式，很少有過鼓勵(lì)和表揚(yáng)，因?yàn)樗麄兿嘈殴膭?lì)和表揚(yáng)只會(huì)把“差生”捧上天，勢(shì)必使他們更加“無法無天”，教育轉(zhuǎn)化工作就更為困難。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。有行為問題的學(xué)生常常是因?qū)W業(yè)不良而得不到教師和同伴尊重的學(xué)生。由于尊重的需要得不到滿足，他們便通過一些極端言行來表現(xiàn)自己，吸引別人的注意，同時(shí)宣泄內(nèi)心受壓抑的情緒，以求得心理上的暫時(shí)平衡。對(duì)這些學(xué)生，批評(píng)、指責(zé)不僅效果不大，相反還會(huì)引起嚴(yán)重的尊重缺失感，所以，我們應(yīng)設(shè)身處地為孩子想想，從他們希望得到別人尊重的心理需要出發(fā)，對(duì)學(xué)生的每一個(gè)細(xì)微的進(jìn)步與成功給予及時(shí)的鼓勵(lì)與強(qiáng)化。在實(shí)施鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)時(shí)，鼓勵(lì)和表揚(yáng)除了對(duì)結(jié)果加以肯定外，還要正確地說明原因，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到鼓勵(lì)和表揚(yáng)并不是教師有意“奉送”的，而是自己努力的結(jié)果，是恰如其分的獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的失誤，則要仔細(xì)分析原因，善于從中尋找閃光點(diǎn)，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)成功。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇11
親愛的同學(xué)們：
大家好!
走進(jìn)一個(gè)干凈整潔的校園，你一定心情舒暢。學(xué)校給我們營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美整潔的校園，為我們的學(xué)習(xí)和生活提供了良好的環(huán)境。目的是為了讓我們擁有一個(gè)既優(yōu)美又舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓同學(xué)們能在這種溫馨的環(huán)境中努力學(xué)習(xí)健康成長(zhǎng)。但是在我們美麗的校園內(nèi)，卻有極個(gè)別的同學(xué)對(duì)公物隨意破壞、浪費(fèi)。針對(duì)這種情況，學(xué)校政教部提出倡議：各班同學(xué)應(yīng)保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物讓我們大家齊動(dòng)手共建美麗校園。
校園，是學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所。校園環(huán)境的好壞直接影響到師生的工作、學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)，校園環(huán)境也是一個(gè)學(xué)校文明程度的重要標(biāo)志。目前，在我們校園中存在少數(shù)同學(xué)隨手拋扔垃圾的不文明現(xiàn)象，這種行為已經(jīng)嚴(yán)重破壞了校園環(huán)境，損害了學(xué)校的形象。校園環(huán)境已到了不能不治、不治不行的嚴(yán)重地步了，因此政教部向全校師生發(fā)出以下倡議：
1、愛護(hù)學(xué)�；ú輼淠�，不任意踐踏草坪，不隨意進(jìn)出綠化帶，不攀折花木。
2、不在校園內(nèi)吃零食，不隨手亂扔食品包裝袋、飲料袋。
3、看到地上有紙屑、塑料袋等雜物，主動(dòng)揀起來放入垃圾桶。
4、每天做好值日生工作，清除衛(wèi)生死角(樓梯、樓道)。
5、上體育課時(shí)要保持好操場(chǎng)衛(wèi)生，嚴(yán)禁在操場(chǎng)上留下垃圾。
6、不隨地吐痰、不在墻上亂刻亂畫。
7、不亂停車，把車輛停放在指定的區(qū)域內(nèi)。
8、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德，減少浪費(fèi)，就是減少垃圾。
9、愛護(hù)學(xué)校黑板，不亂涂亂畫、不拍打敲擊黑板。
10、愛護(hù)學(xué)校課桌椅，不亂涂畫刻，保持桌內(nèi)整潔，不隨意粘貼物品，不踩、不拖、不敲桌椅，挪動(dòng)桌椅，小心翼翼。
11、愛護(hù)校舍墻壁，不亂涂亂抹，不踢踩墻壁，不在墻壁上打球，留下任何印跡。不破壞墻壁文化建設(shè)。
12、愛護(hù)學(xué)校教室公物，不亂踢打、涂抹門窗，不損壞電腦、電視、視頻展臺(tái)。
13、愛護(hù)學(xué)校資源，隨手關(guān)閉電燈、電源，節(jié)約每一度電。
14、愛護(hù)校園內(nèi)的水籠頭，不亂擰亂拽，擰緊水龍頭，節(jié)約每一滴水。
15、愛護(hù)校園內(nèi)的體育設(shè)施及清衛(wèi)設(shè)施，不損壞、不攀爬。
同學(xué)們，我們要像愛護(hù)自己私人財(cái)產(chǎn)一樣愛護(hù)公物;要像珍惜自己的身體一樣，珍惜公物。讓我們攜起手來，杜絕損壞公物的行為。愛護(hù)公物，從我做起，從小事做起，從身邊做起，讓美麗的校園在我們每個(gè)人的精心呵護(hù)下變得更加絢麗多姿，更加舒適宜人吧。
保護(hù)校園環(huán)境，人人有責(zé)。讓我們所有的師生一起響應(yīng)今天的倡議，用自己的行動(dòng)打造美麗的__校園吧!
倡議人：___
20__年_月_日
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇12
廚房衛(wèi)生是酒店餐飲業(yè)的重點(diǎn)，直接關(guān)系到食品安全，鑒于接手后廚房的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，特以書面形式的方案，用以督促員工對(duì)衛(wèi)生方面的重視，也可責(zé)任到人，方便管理。
1. 制定廚房衛(wèi)生管理制度，張貼于廚房?jī)?nèi)部，組織員工培訓(xùn)，使員工熟知衛(wèi)生制度，了解食品安全的重要性。
2. 劃分廚房所有衛(wèi)生區(qū)域，冰柜制作名卡，每個(gè)冰箱衛(wèi)生責(zé)任到人，每天當(dāng)班主管檢查，廚師長(zhǎng)隨時(shí)抽查，如發(fā)現(xiàn)不合格，追究當(dāng)班主管責(zé)任。每個(gè)班次上、下班要進(jìn)行班次交接，內(nèi)容包括灶臺(tái)，墻面，地面，廚房用具，刀具消毒盒等衛(wèi)生。
3. 加強(qiáng)明檔人員的衛(wèi)生要求，工作時(shí)必須穿戴整潔工作衣帽并佩戴口罩，以防頭發(fā)、頭屑及夾雜物落入食品中，至少有兩套以上之刀及砧板，明確標(biāo)示且分別處理生食、熟食。切割不再加熱即可食用之食品及水果，必須使用塑料砧板。刀及砧板使用后應(yīng)確實(shí)洗凈殺菌完全，并不得有裂縫，不用時(shí)應(yīng)側(cè)放或懸掛以保持干燥。
4. 加工后的原料、半成品、成品存放是否存在交叉污染。必須分類存放原料、半成品、成品，要有明顯標(biāo)示。出菜前嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，避免腐敗變質(zhì)的食品出給客人。隔餐隔夜的熟制品使用前應(yīng)充分加熱并檢查食品質(zhì)量。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇13
天上出現(xiàn)臭氧洞 人類健康受威脅
在距地球11公里-45公里的大氣中，90%以上的臭氧分子富集于此，構(gòu)成了厚厚的臭氧層。它像一把保護(hù)傘，擋住了來自太陽的紫外線。可是，據(jù)報(bào)道，80年代初，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，南極上空的臭氧變得越來越稀薄，并形成一個(gè)空洞。臭氧空洞逐漸擴(kuò)大，最大時(shí)達(dá)2720萬平方公里，超過歐洲面積的兩倍，南半球一些有人居住的地區(qū)暴露在太陽紫外線的直射之下。此外，北極、青藏高原上空也出現(xiàn)臭氧洞，歐洲和其他高緯度地區(qū)的臭氧層均遭受不同程度的破壞……
地球失去臭氧層后，會(huì)發(fā)生什么嚴(yán)重后果?科學(xué)家們的研究結(jié)果令人震驚：臭氧層被大量破壞后，到達(dá)地球的紫外線明顯增加，將給人類及其它生物帶來一連串的損害。
科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，紫外線會(huì)損傷角膜和眼晶體，引發(fā)白內(nèi)障、眼球晶體變形。據(jù)分析，平流層的臭氧減少10%，全球白內(nèi)障的發(fā)病率將增加6%-8%，因白內(nèi)障而引起失明的人數(shù)將增加到10萬到15萬人。紫外線的增加會(huì)誘發(fā)巴塞爾皮膚瘤、鱗狀皮膚瘤和惡性黑瘤。臭氧濃度下降10%，惡性皮膚瘤的發(fā)病率將增加26%。此外，人類存在于皮膚中的免疫功能也會(huì)因紫外線的強(qiáng)烈輻射而受損傷，人體抵抗疾病的能力大大降低，大量疾病會(huì)乘虛而入。
臭氧層的破壞也將給陸地和海洋生態(tài)系統(tǒng)帶來同樣的厄運(yùn)：豆類、瓜類等農(nóng)作物的質(zhì)量和產(chǎn)量都會(huì)程度不同地下降，海洋浮游生物及淺海魚類也會(huì)減少……
除去上述已經(jīng)確定的危害外，臭氧層的破壞所產(chǎn)生的其它不良影響尚在研究之中。由于地球生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的整體，任何一個(gè)子系統(tǒng)的破壞都會(huì)引發(fā)難以預(yù)料的連鎖反應(yīng)。
這樣，嚴(yán)峻的問題就擺到了我們的面前，敦促我們攜起手來，為了一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)--恢復(fù)臭氧層的原貌而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保護(hù)臭氧層 全球共"補(bǔ)天"
是誰破壞了臭氧層?
1974年，美國科學(xué)家莫里納和羅蘭德宣布，氟氯碳(俗稱氟利昂)中的氯原子和哈龍物質(zhì)中的溴原子是破壞臭氧層的元兇。他們和另外一位科學(xué)家因其先驅(qū)性的貢獻(xiàn)而被授予1995年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。這一發(fā)現(xiàn)令陶醉于自己智慧的人類十分尷尬：被大量使用的制冷劑、發(fā)泡劑、滅火劑、干燥劑、清洗劑及發(fā)膠中的氟利昂、哈龍等原來是消耗臭氧層的物質(zhì)(ODS)!
本世紀(jì)30年代，含氟的制冷劑被研究發(fā)明后在美國進(jìn)入商業(yè)化生產(chǎn)，前蘇聯(lián)、日本和歐洲各國也不甘落后，氟利昂的應(yīng)用范圍也由制冷劑擴(kuò)展到發(fā)泡劑和氣霧劑，其產(chǎn)量與日俱增。到1974年，全球氟利昂的產(chǎn)量已達(dá)到80多萬噸。1986年全球ODS的年消費(fèi)量已高達(dá)100多萬噸!
看來，還是人類自己使自己陷入了眼下的尷尬境地。正是人類為了滿足自己眼前一時(shí)的物質(zhì)需要，而不惜以破壞其賴以生存的自然環(huán)境為代價(jià)，生產(chǎn)了諸如氟利昂、哈龍之類的有害物質(zhì)，最終導(dǎo)致了我們今天所不愿看到的結(jié)果。令人欣慰的是，越來越多的人已經(jīng)或正在自發(fā)地行動(dòng)起來，為了自身的健康，為了子孫后代的幸福而不遺余力地努力著。
在國際社會(huì)的共同努力下，1985年《保護(hù)臭氧層維也納公約》簽署;1987年《關(guān)于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書》生效。根據(jù)"共擔(dān)責(zé)任但又有區(qū)別"的原則，聯(lián)合國對(duì)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家提出了消耗臭氧層物質(zhì)使用的時(shí)間限制，并建立了旨在幫助發(fā)展中國家履約的多邊基金。由此，ODS的生產(chǎn)和消費(fèi)量得以逐年減少，臭氧空洞的擴(kuò)大得到了有效的控制。
目前，"保護(hù)臭氧層就是保護(hù)人類自己"的意識(shí)已逐漸深入人心，人們響應(yīng)號(hào)召，積極行動(dòng)，爭(zhēng)相貢獻(xiàn)自己的一份力量。如今，在大中城市，無氟冰箱、無氟空調(diào)正成為市民們的首選，人們以自己的實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)逐步走人良性循環(huán)之中。
那么，怎樣去做，才能使我們得以用最小的代價(jià)換來最大的收獲呢?這就要求我們掌握科學(xué)的方法，通過正確的途徑展開行動(dòng)。
保護(hù)臭氧層，你能做些什么?
愛護(hù)臭氧層，要求我們每個(gè)人都采取實(shí)際行動(dòng)去少用或者不用對(duì)臭氧層有損害的氟氯碳、哈龍、氯氟烴、甲基溴等物質(zhì)，因?yàn)槭褂冒@些物質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致對(duì)臭氧層的消耗。
下面列舉在日常生活中含有消耗臭氧層物質(zhì)或生產(chǎn)中使用這些物質(zhì)的物品：冰箱、空調(diào)等制冷設(shè)備(包括家電、運(yùn)輸制冷、工商制冷)、泡沫(大量存在于沙發(fā)、一次性發(fā)泡餐盒、汽車內(nèi)飾發(fā)泡件、保溫噴涂)、滅火劑、氣霧劑(摩絲、殺蟲劑、外用藥噴霧劑)、清洗劑、膨脹煙絲等。
以下是有助于保護(hù)臭氧層的個(gè)人行為：
愛護(hù)臭氧層的消費(fèi)者購買帶有"無氯氟化碳"標(biāo)志的產(chǎn)品;
愛護(hù)臭氧層的一家之主合理處理廢舊冰箱和電器，在廢棄電器之前，除去其中的氟氯化碳和氟氯烴制冷劑;
愛護(hù)臭氧層的農(nóng)民不用含甲基溴的殺蟲劑，在有關(guān)部門的幫助下，選用適合的替代品，如果還沒有使用甲基溴殺蟲劑就不要開始使用它;
愛護(hù)臭氧層的制冷維修師確保維護(hù)期間從空調(diào)、冰箱或冷柜中回收的冷卻劑不會(huì)釋放到大氣中，做好常規(guī)檢查和修理泄漏;
愛護(hù)臭氧層的辦公室員工鑒定公司現(xiàn)有設(shè)備如空調(diào)、清洗劑、滅火劑、涂改液、海綿墊中那些使用了消耗臭氧層的物質(zhì)，并制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃，淘汰它們，用替換物品換掉它們;
愛護(hù)臭氧層的公司替換在辦公室和生產(chǎn)過程中所用的消耗臭氧層物質(zhì)，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品含有消耗臭氧層物質(zhì)，那么應(yīng)該用替代物來改變產(chǎn)品的成分;
愛護(hù)臭氧層的教師，告訴你的學(xué)生，告訴你的家人、朋友、同事、鄰居、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)臭氧層的重要性，讓大家了解哪些是消耗臭氧層物質(zhì)。
有了科學(xué)的方法，再加上我們的實(shí)際行動(dòng)，我相信，在不遠(yuǎn)的將來，我們將擁有一片美麗而完整的藍(lán)天。
人類共同寄居的地球和共同享有的天空是不可分割的整體。讓我們積極行動(dòng)起來，為了地球上的生命，為了保護(hù)我們賴以生存的空間，從我做起，從身邊的小事做起，保護(hù)臭氧層，使已經(jīng)缺失的天空早日恢復(fù)原狀，使人類早日從臭氧空洞的威脅中擺脫出來。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇14
一 班組安全活動(dòng)存在的問題
1,形式單一。不少單位的安全活動(dòng)僅限于召開班組安全會(huì)，讀讀文件，學(xué)學(xué)規(guī)程和制度，班長(zhǎng)一言堂，班組安全會(huì)枯燥乏味，引不起班員的興趣。或者大家坐在一起不著邊際，不切主題的神侃海聊，使安全會(huì)失去應(yīng)有的作用。
2, 質(zhì)量不高。雖然有的班組安全活動(dòng)也開展班前安全教育、班后生產(chǎn)總結(jié)、組織各種生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的演練和崗位練兵，但是流于形式，應(yīng)付差事，抓不住實(shí)質(zhì)問題，解決不了實(shí)際問題。有的進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練如同演戲，嘻嘻哈哈，不在狀態(tài)，嚴(yán)肅不足，活潑有余。
3,缺乏重點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)由于行業(yè)特點(diǎn)，其班組安全活動(dòng)在不同時(shí)期的重點(diǎn)也不一樣。如石油石化高溫高壓易燃易爆企業(yè)，應(yīng)做好春季防雷防火、夏季防洪防暑降溫防爆防泄漏、秋季防臺(tái)風(fēng)防汛、冬季防凍防凝防滑等，而不少單位班組的安全活動(dòng)抓不住季節(jié)特點(diǎn)，經(jīng)常一本經(jīng)，浮在表面。
4,等布置靠安排。上級(jí)安排什么做什么，不布置不活動(dòng)，自己不知道該做什么，這是不少班組安全活動(dòng)的被動(dòng)做法。
5，職工參與積極性不高。不少班組職工片面認(rèn)為，自己8小時(shí)上班時(shí)間不出事就行了，致于班組安全活動(dòng)怎樣開展是班長(zhǎng)的事，與自己無關(guān)。其結(jié)果班長(zhǎng)唱起了班組安全活動(dòng)的獨(dú)角戲，班員不愿提意見和建議，形式內(nèi)容得不到創(chuàng)新。
6，班組長(zhǎng)的組織能力有限。不可否認(rèn)，不少單位的班組長(zhǎng)其吃苦精神、模范帶頭作用、處理生產(chǎn)中實(shí)際問題的能力確實(shí)很好，但組織協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)和文字書寫能力非常有限，組織一項(xiàng)活動(dòng)，制定一個(gè)方案，條理不清，內(nèi)容不全，號(hào)召力不強(qiáng)，因此影響了班組安全活動(dòng)的有效開展。
安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理，是我們的安全生產(chǎn)方針，也是安全生產(chǎn)的保證。而班組安全活動(dòng)正是通過全員參與，查改隱患、交流經(jīng)驗(yàn)、苦練基本功、增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)、提高處理實(shí)際問題的能力，達(dá)到綜合治理，防范事故的目的，所以班組安全活動(dòng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)和凝心聚力有很好的促進(jìn)作用。
基于班組安全活動(dòng)存在的問題，結(jié)合長(zhǎng)期以來一些班組安全活動(dòng)好的經(jīng)驗(yàn)做法和自己在一線班組工作30年的實(shí)際，筆者認(rèn)為，企業(yè)班組安全活動(dòng)應(yīng)在“實(shí)、活、新”上下功夫。
所謂實(shí)，就是班組安全活動(dòng)要扎扎實(shí)實(shí)。班組安全活動(dòng)，除了必要的學(xué)習(xí)安全法規(guī)和制度、進(jìn)行班前安全教育、班后生產(chǎn)總結(jié)、組織各種生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的演練和崗位練兵外，還要組織班組員工自查互查生產(chǎn)中不安全的行為習(xí)慣，進(jìn)行揭短晾丑，開展批評(píng)和自我批評(píng)，在此基礎(chǔ)上共同制定整改措施;還可以集思廣益，讓班組員工提出班組安全生產(chǎn)的建議，現(xiàn)身說教安全生產(chǎn)的得失，通過你說我說大家說，避免班組安全活動(dòng)一言堂，通過互動(dòng)，增強(qiáng)每個(gè)人參與班組安全管理的意識(shí)和積極性，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的目的;還可以將其他單位或行業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，對(duì)發(fā)生的生產(chǎn)事故進(jìn)行剖析，吸取教訓(xùn)，使之不吃塹也長(zhǎng)智，達(dá)到安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴。
所謂活，就是班組安全活動(dòng)要靈活多樣，有聲有色。班組安全活動(dòng)不能固定在一個(gè)模式，死板教條，而應(yīng)增強(qiáng)趣味性，提高吸引力。既可以開展技術(shù)比武、技能考試、安全知識(shí)競(jìng)賽，還可以通過安全文化進(jìn)行直觀和潛移默化教育。如制作幻燈片DV片曝光日常生產(chǎn)中的不安全行為、征集安全生產(chǎn)格言警句，認(rèn)識(shí)違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律的危害和后果，使班組員工從維護(hù)企業(yè)安全生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展及珍惜自身生命高度，把遵章守紀(jì)，“三不傷害”，消除麻痹僥幸松懈心理當(dāng)成自己的自覺行動(dòng)。
所謂新，就是班組安全活動(dòng)結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際要不斷創(chuàng)新。班組安全活動(dòng)除了上級(jí)的“規(guī)定動(dòng)作”外，還要經(jīng)常創(chuàng)新“自選動(dòng)作”。如班組安全會(huì)讓班員輪流主持、讓班員參與制定應(yīng)急預(yù)案、班組開展“無違章、無違紀(jì)、無事故、無人身傷害”“四無”競(jìng)賽、創(chuàng)演安全生產(chǎn)文藝作品、組織進(jìn)行崗位危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、進(jìn)行違章害人害己害家庭演講等，使班組安全活動(dòng)形式不拘一格，內(nèi)容廣泛有新意，班員樂意參加，并有施展才能的機(jī)會(huì)，質(zhì)量在創(chuàng)新中不斷提高。
此外，上級(jí)組織和部門還應(yīng)經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)組織管理能力的培訓(xùn)，開闊班組長(zhǎng)的視野，全面提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)。組織進(jìn)行班組安全活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒，共同提高。
促進(jìn)有效溝通的心得范文 篇15
1、晚餐有講究 皮膚在得不到充足睡眠的情況下，會(huì)出現(xiàn)水分和養(yǎng)分的過度流失，因此晚餐應(yīng)多吃清淡的蔬菜水果、魚等和補(bǔ)充一些含原青花素(葡萄籽提取物產(chǎn)品)或含有甲殼素的保健品以利于皮膚恢復(fù)彈性和光澤，同時(shí)可消除黑眼圈和使皮膚白皙紅潤(rùn)。忌食辛辣食物和酒精類飲料，最好不要抽煙。外用含膠元蛋白、甲殼素成分的護(hù)膚用品。
2、睡前需護(hù)理 熬夜過后倒頭就睡是最不好的習(xí)慣。這時(shí)應(yīng)先服用含天然膳食纖維的保健品(如羅漢果甜素、低聚糖等)，既能潤(rùn)燥又有助于睡眠。 在徹底清潔皮膚后，噴上一層保濕噴霧，再涂上富含青瓜素、甲殼素、膠元蛋白等多種成分的面霜，不僅可以去死皮，還能修復(fù)皺紋令肌膚恢復(fù)光澤，效果顯著。
3、清晨最關(guān)鍵 a.沒睡幾個(gè)小時(shí)就要起床，也許你頭痛欲裂，這時(shí)一定要以冷水洗臉，同時(shí)服用對(duì)各種頭痛有特效且無副作用的羚羊角滴丸，令你精神振奮，另外服用含原青花素、甲殼素的保健品，可有效消除眼部浮腫，淡化黑眼圈。 b.大口呼吸新鮮空氣，讓腦筋靈活。做一些簡(jiǎn)單易行的肌肉放松動(dòng)作，可以舒緩筋骨，達(dá)到減壓效果。 c.早餐可以稍稍偏重富含蛋白質(zhì)的食物，如豆?jié){、雞蛋等，可以給大腦補(bǔ)充足夠的養(yǎng)分。 如服用保健品可選用含卵磷脂、天然酵素(如含大量氨基酸、多種維生素和微量元素、富硒啤酒酵母的金華素)。