賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案（通用19篇）
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇1
通過演練將進一步增強廣大員工消防安全意識，提高處置火災等突發(fā)事件的能力，確保賓館客人以及員工生命安全。
一、組織領(lǐng)導、參加人員
消防安全演練由李朝林 顧懷濤 組織實施；
下設演練評判組：負責；
現(xiàn)場服務組：負責。
邀請單位領(lǐng)導觀摩、指導。
二、舉辦時間、地點
時間：定于20xx年8月27日下午2點；
地點：宣威市滇能國際大賓館
三、演練項目
疏散演練
8月27日14:20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統(tǒng)一交代注意事項。由康樂部技師扮演客人，分配到各空房間。未當班人員扮演正常上班，聽到警報后演練開始。
目的：參加演練人員把所屬部門負責范圍內(nèi)所有客人引領(lǐng)至安全地帶（賓館門前公路邊）集合。
要求:扮演客人者可以提出任何無厘頭要求刁難員工，員工想盡一切辦法說服客人引領(lǐng)至安全地帶。
注意事項：消防演練事關(guān)重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予重罰。
實戰(zhàn)滅火演練
水槍滅火演練、干粉滅火器滅火演練 兩人配合水帶連接演練。
水槍滅火演練：2人配合滅火演練
水帶連接 :1人“一帶一槍”消防演練。
干粉滅火器滅火演練：1人
目的：熟悉各類滅火器材使用方法以及注意事項。
要求:賓館全體必須學會滅火器材基本操作。
四 注意事項：
1：27日14:20，賓館當班人員正常上班，未當班人員在員工自行車停放處集合，統(tǒng)一交代注意事項。
2.賓館消防演練不需要賓館客人真正參與，為防止驚擾到客人休息，請相關(guān)部門提前通知相關(guān)客人。
3.演練當天由康樂部技師扮演客人。
4.保安部對講機為1頻道。
5.消防演練事關(guān)重大，演練中所有參與人員嚴肅認真對待，嚴禁嬉戲打鬧，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予重罰。
請各部門按本通知要求給予支持配合，要求各小組和全體演練、參賽人員做好各項籌備、準備工作，以確保本次演練順利進行。
特此通知！
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇2
為進一步提升賓館管理人員的整體消防素質(zhì)，普及賓館內(nèi)員工消防意識和消防常識。公司擬定賓館內(nèi)舉辦一場現(xiàn)場消防演練。現(xiàn)根據(jù)“預防為主、防消結(jié)合”的方針，針對賓館公共設施和樓層結(jié)構(gòu)等特點策劃此次消防演練活動，具體方案如下：
一、消防演練部署
1、成立消防演練指揮部，地點設在賓館11樓。
2、總指揮由賓館最高負責人李大東擔任，同時任現(xiàn)場指揮。
3、發(fā)生火災時，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力；現(xiàn)場指揮負責就火災情況向總指揮作及時匯報并現(xiàn)場組織所有義務消防員貫徹執(zhí)行總指揮的指令。
4、具體人員職責安排：
總指揮具體職責：負責火災現(xiàn)場救援指揮工作，布置以下各組任務。 火情偵察小組具體職責：當現(xiàn)場指揮從消防控制中心或其它位置接到火警信號時，迅速下達命令，火情偵查人員應迅速準確地勘察現(xiàn)場，并及時向現(xiàn)場指揮匯報以下情況：
�、倩鹎槲恢谩⑷紵镔|(zhì)和性能、燃燒范圍和火勢蔓延的主要方向；②是否有人受到火勢威脅及具體所在地點、數(shù)量和搶救疏散通道；
�、塾袩o爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質(zhì)，其數(shù)量存放形式、具體位置；④火場現(xiàn)場是否有帶電設備以及切斷電源和預防觸電措施；⑤需要保護和疏散的貴重物質(zhì)及其受火勢威脅的程度；⑥燃燒的建筑物內(nèi)的消防設施可利用情況；⑦遇誤報，在現(xiàn)場要及時排除。
工程搶險小組具體職責：與火警采取如下措施：①關(guān)閉非消防電源、煤氣管道閥門；
�、诮泳髥酉鄳辣�、噴淋泵或水噴霧泵③啟動防排煙機、正壓送風機；
3、滅火行動小組具體職責：受命后立即帶好安全服、頭盔，攜帶安全繩、滅火器等消防器材，在第一時間趕到現(xiàn)場，本著“救人第一”原則進入燃燒區(qū)搶救被困人員。
�、賹ふ冶焕藛T的方法：A詢問知情人；B主動呼喊C查看D細聽E觸摸②尋找被困人員的地點：A建筑物內(nèi)的走廊、通道、樓梯、窗口、陽臺、浴室等房間內(nèi)的床下、桌下、櫥柜內(nèi)、衛(wèi)生間、廚房等。 ③救援的方法：牽、拉、抱、背、扶。
�、芫然鸬姆椒ǎ篈利用攜帶滅火器材進行撲救；B打開消防栓，利用消防栓內(nèi)設施進行滅火（沒有電的情況下）
4、安全保衛(wèi)小組具體職責：當接到火警時，確認屬實后迅速報告安全部經(jīng)理及公司總經(jīng)理根據(jù)火情是否撥打119報警電話，并通知當班安全員必須堅守崗位，聽從調(diào)配，同時提高警惕，防止壞人渾水摸魚，趁火打劫，保護好現(xiàn)場。
5、后勤保障小組具體職責：①疏散人員和車輛；②引導消防車入場；③組織搶救財物、貴重設備，物資暫放處應有人看管，防止被盜；④搶救傷員；⑤清理保護現(xiàn)場。 6、機動組：機動組受指揮部指揮，負責增援行動。
二、消防指揮小組分工：
李大東——總指揮當班經(jīng)理——副總指揮
楊陽——現(xiàn)場指揮小組長吳宇--火情巡查員
周俊剛——工程搶修員鄧德清——工程搶修員
陳曉莉--安全主管朱英--安全主管
潘祥--疏散組組長夏林榮--后勤組組長
李亭、吳明娜、劉金梅——疏散組組員
陳慧、陳亞男、唐一丹——滅火行動組組員
易英、葛建英、敬冬梅——疏散組組員
王春梅、李明先、劉梅、黃桂清——滅火行動組組員
谷新亮、馬磊、楊浩月、吳麗麗、胡勤俐、邱晶、米志蓉——機動組
三、消防培訓過程要點
1：演練簡述
通過現(xiàn)場說明使所有在場人員明了整個消防演練的流程及重要注意事項。
要點二：滅火器正確使用方法的示范
通過保安員楊陽現(xiàn)場操作示范滅火器的正確使用方法
要點三：員工通過學習，逐個實地進行操作演練，確保在發(fā)生火情時能第一時間正確使用滅火裝置進行滅火，防止火情擴大，帶來不必要的損失。
以上是此次消防培訓的全部過程，記錄不詳之處請領(lǐng)導審閱、批示。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇3
應急預案，是指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。以下是一路范文網(wǎng)分享的賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案，希望能幫助到大家! 賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案
1、一旦發(fā)生火情，應第一時間確定火勢大小，如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：
�。�1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。
�。�2）應向單位負責人報告同時向火災119報警應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心，滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領(lǐng)導和保安、工程及事發(fā)部門的負責人。酒店負責人作為指揮部指揮長。
一、通信聯(lián)絡組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
報警：
1、向本單位負責人報警。
2、利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內(nèi)或被困人員發(fā)出通報。
3、派人在門口接應消防車，指揮消防隊員進如火場。
4、疏散通報應根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓
通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。
5、根據(jù)上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警
接警：
1、到路口迎接消防車進入火場
2、單位臨時救災領(lǐng)導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況
3、根據(jù)先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”
二、滅火行動組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
撲救初期火災，配合公安消防對著火點采取滅火行動。
1、利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。
2、利用場所自動噴淋滅火系統(tǒng)滅火。
3、關(guān)閉該場所中央空調(diào)、通風系統(tǒng)，同時啟動送風以及防排煙設備
4、關(guān)閉防火分區(qū)防火門，防火卷簾
5、有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。
6、向公安消防指揮匯報火場情況，聽從調(diào)遣。
三、疏散引導組的處置程序及相關(guān)內(nèi)容
根據(jù)“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內(nèi)和被困人員發(fā)出疏散命令。
1、確定人員疏散和集結(jié)的區(qū)域和疏散路線。
2、利用配備的相應的火場逃生裝備和器材，組織疏散
3、明確分工，由本單位專職人員引導，協(xié)助被困人員向安全區(qū)域疏散。
4、在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向
5、組織派遣精干人員，查清火災禍疏散區(qū)域內(nèi)是否還有滯留人員。
6、安置好疏散出來的人員，做好穩(wěn)定情緒工作。
7、疏散的順序：
a、先著火房間或著火房間相鄰房間區(qū)域
b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層
c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區(qū)域。
d、后協(xié)助行動不便的人員，有組織進行疏散。
f、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。
四、安全防護救護組
1、切斷有關(guān)部位的普通電源，開啟應急照明裝置。
2、將著火區(qū)域內(nèi)的危險品撤離現(xiàn)場。
3、將貴重物品轉(zhuǎn)移安全處，并落實人員看管。
4、現(xiàn)場救護在安全區(qū)域內(nèi)對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
5、清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場。
6、維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現(xiàn)場。
7、設立警戒區(qū)，保護好火災現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案
一、應急演練目的
1、評估項目應急準備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并修改應急預案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足;
2、評估項目重大事故應急能力，識別資源需求，澄清相關(guān)單位和人員的應急職責，改善應急救援中的協(xié)調(diào)問題;
3、檢驗應急響應人員對應急預案、執(zhí)行程序的了解程度和實際操作技能;同時，通過調(diào)整演練難度，進一步培訓和提高應急響應人員的業(yè)務素質(zhì)和能力;
4、提高全員安全意識。
二、演練適用范圍、總體思想和原則
本方案針對動用項目內(nèi)部應急資源進行全面演練進行情景設計，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準和項目應急預案的要求，進行演練策劃，遵守保護生命和“安全第一、預防為主”的方針以及“救護優(yōu)先、防止和控制事故擴大優(yōu)先、保護環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實施過程中，結(jié)合實際、突出重點、講究實效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。
三、演練策劃組
組長：
副組長：
成員：韋
其承擔的任務主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位;確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度;確定演練實施計劃、情景設計與處置方案，審定演練準備工作計劃和調(diào)整計劃;檢查和指導演練準備與實施，解決演練準備與實施過程中所發(fā)生的重大問題;協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系;組織演練總結(jié)與追蹤。
四、應急演練參與人員
按照應急演練過程中扮演的角色和承擔的任務，將應急演練參與人員分為演習人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡)。
1、演習人員
按項目部應急預案規(guī)定參加演練的人員及質(zhì)檢部、合同部、材料部、審計部、后勤部、實驗室等
其承擔的任務主要包括：救助傷員或被困人員;保護公眾安全健康;獲取并管理各類應急資源;與其他應急響應人員協(xié)同應對重大事故或緊急事件;按演練程序進行演練。
2、控制組組長：
成員：
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭)
其承擔的任務包括：確保應急演練目標得到充分演示;確保演練活動對于演習人員具有一定的挑戰(zhàn)性;保證演習進度、解答演習人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題;保證演練過程的安全。
3、評價組組長：
成員：
(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等)
其承擔的任務：觀察演練人員的應急行動，并記錄其觀察結(jié)果;在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進行。
4、模擬人員
場外應急組織模擬人員：
模擬傷員：
模擬應急響應效果人員：
模擬被撤離和疏散人員：
5、觀摩人員
邀請廣南公司、監(jiān)理單位及廣南高速各合同段等領(lǐng)導前來觀看。
五、應急演練時間：
20xx年3月x日x：00-：時
六、應急演練目標、評價準則及評價方法(略)
為了達到確定演練是否達到目標要求，檢驗各應急組織指揮人員及應急響應人員完成任務的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點和各參演應急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的作用主要是觀察演練的進程，記錄演習人員采取的每一項關(guān)鍵行動及其實施時間，訪談演習人員，要求參演應急組織提供文字材料，評價參演應急組織和演習人員的表現(xiàn)并反饋演習發(fā)現(xiàn)。按對人員生命安全的影響程度將演習發(fā)現(xiàn)劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進項。
七、演練現(xiàn)場規(guī)則
為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應急演練必須遵守以下規(guī)定：
1、演習過程中所有消息或溝通必須以“這是一次演習”作為開頭或結(jié)束語，事先不通知開始日期的演習必須有足夠的安全監(jiān)督措施，以便保證演習人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件;
2、參與演習的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動，不得進入禁止進入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險，也不使他人遭受危險;
3、演習過程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯當成真的，特別是在可能使用模擬的方法來提高演習真實程度的`地方，如使用煙霧發(fā)生器、虛構(gòu)傷亡事故和滅火地段等，當計劃這種模擬行動時，事先必須考慮可能影響設施安全運行的所有問題;
4、演習不應要求承受極端的氣候條件或污染水平，不應為了演習需要的技巧而污染大氣或造成類似危險;
5、參演的應急響應設施、人員不得預先啟動、集結(jié)，所有演習人員在演習事件促使其做出響應行動前應處于正常的工作狀態(tài);
6、除演習方案或情景設計中列出的可模擬行動及控制人員的指令外，演習人員應將演習事件或信息當作真實事件或信息做出響應，應將模擬的危險條件當作真實情況采取應急行動;
7、所有演習人員應當遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令;
8、控制人員應僅向演習人員提供與其所承擔功能有關(guān)并由其負責發(fā)布的信息，演習人員必須通過現(xiàn)有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習過程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標志;
9、演習過程中不應妨礙發(fā)現(xiàn)真正的緊急情況，應同時制訂發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時可立即終止、取消演習的程序，迅速、明確地通知所有響應人員從演習到真正應急的轉(zhuǎn)變;
10、演習人員沒有啟動演習方案中的關(guān)鍵行動時，控制人員可發(fā)布控制消息，指導演習人員采取相應行動，也可提供現(xiàn)場培訓活動，幫助演習人員完成關(guān)鍵行動。
八、應急演練前的準備
1、演練前1-2天，通知廣南高速LM6合同段全體人員及周邊群眾，以免引起不必要的恐慌;
2、策劃組對評價人員進行培訓，讓其熟悉項目應急預案、演練方案和評價標準;
3、培訓所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則;
4、采購部門準備好模擬演練響應效果的物品和器材;
5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價人員;
6、評價組準備好攝像器材，以便進行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。
九、應急演練總結(jié)與追蹤
在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習人員和總結(jié)會中獲得的信息編寫演練總結(jié)報告。策劃組應對演練發(fā)現(xiàn)進行充分研究，確定導致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并指定專人負責對演練中的不足項和整改項的糾正過程實施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進展情況。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案
根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求，制定消防應急預案，一旦發(fā)生火情能及時撲救和引導賓客有秩序地疏散到安全區(qū)域，將損失降低到最低限度。
一、組織架構(gòu)
成立賓館消防安全工作領(lǐng)導小組，主要負責賓館的消防安全管理工作，傳達貫徹落實國家消防安全工作的法律、法規(guī)，火災時的應急指揮處理，協(xié)同公安消防部門進行人員疏散和火災撲救。
組長：
副組長：
組員：
消防安全工作領(lǐng)導組下設4個小組，具體負責消防安全應急指揮處理工作。
�。ㄒ唬缁鹦袆咏M
組長：
副組長：
組員：安保部當班保安工程部當班技工
任務：發(fā)生火情時應迅速指揮組員盡快趕赴現(xiàn)場進行火災1
撲救，力爭把火災消滅在初起階段。
（二）通訊聯(lián)絡組：
組長：
副組長：
組員：
任務：發(fā)生火情時利用電話、對講機、手機等通訊工具及時溝通聯(lián)絡，確保滅火疏散指揮中心通訊聯(lián)絡暢通，指揮正確及時。
（三）疏散引導組：
組長：
副組長：
組員：
任務：發(fā)生火情時應迅速組織引導館內(nèi)人員從就近消防通道撤離火災現(xiàn)場至疏散集合地點。
�。ㄋ模┌踩茸o組：
組長：
副組長：
組員：
任務：發(fā)生火情時應迅速組織人力、物力趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護，根據(jù)實際情況盡快將危重傷員送往附近醫(yī)院進行救2
治。
二、消防應急處置預案
賓館內(nèi)部無論何區(qū)域發(fā)生火情，賓館立即在消控中心成立滅火疏散指揮中心，消防安全工作領(lǐng)導組組長為指揮長，指揮組織相關(guān)部門采取以下滅火疏散應急處置預案：
（一）滅火應急處置預案
1、賓館員工一旦發(fā)現(xiàn)本工作區(qū)域發(fā)生火情，應就近取用滅火器材進行撲救滅火，并立即就近按下手動報警按鈕或撥打電話向消控中心報警。
2、消控中心接到火災自動報警信號或火警電話后，迅速指揮滅火行動組人員到達報警區(qū)域（同時報告總經(jīng)理、值班經(jīng)理），利用現(xiàn)場滅火器材進行撲救。
3、如遇火情較大時，經(jīng)火場指揮長指示消控中心人員：①啟動聯(lián)動消防設施；②開啟消防警鈴；③開啟賓館應急廣播系統(tǒng)（滾動播放，見附件：賓館疏散廣播詞）；④撥打電話119向公安消防隊報警請求支援（報警要求：講明起火單位名稱、著火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困、有無爆炸及毒氣泄露物等情況）。
4、保安通過電話、對講機等通訊工具接（聽）到命令后，要嚴格控制賓館出入口，無特殊情況（除應急救援、滅火人員外），只許出，不許進。
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5、工程部接到火警通知后：
1）工程部值班領(lǐng)導組織工程技工，立即趕赴報警現(xiàn)場，控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷。
2）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯緊急迫降到一層，交公安消防隊和相關(guān)工作人員使用，由現(xiàn)場指揮長決定是否關(guān)閉樓層防火卷簾門。
3）指派工程技工趕赴水泵房，以確保消防水泵正常工作。
4）關(guān)閉所有空調(diào)通風設備和煤氣總閥門。
6、消控中心人員堅守崗位，密切觀察機器設備，通過監(jiān)控探頭對準著火區(qū)域攝像，為火場指揮長提供決策。
�。ǘ┦枭碧幹妙A案
以下分別以賓館各部門為單位，制定各部門的疏散預案。（見附件：各樓層人員疏散示意圖）
注：人員疏散集合地點：
1）賓客集合地：賓館對面人大門口
2）員工集合地：賓館樓下停車場（放置指示牌）
一）安保部
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）消控中心立即委派一名保安到賓館消防車道入口處迎候公安消防人員，并指引其至消防電梯；各個消防通道樓梯口各安排一名人員（疏散引導組成員）迎接賓客，并引導他們從就近的安全出口前往賓館外的賓客集合地。
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2）大廳保安在指引賓客撤離后自行撤離。
3）賓館正大門、員工通道：
A、停止會客，總臺停止辦理入退手續(xù)，阻止來賓進入賓館。
B、阻止外來車輛入店。
C、一旦消防車輛來店，立即放行。
4）停車場保安應通知所有車輛向路撤離，指引消防車至消防入口。
5）其他人員立即撤離，趕往賓館規(guī)定集合地點。
6）部門派人收集考勤記錄，前往集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
二）工程部
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）除參加現(xiàn)場應急行動的人員外，其余工作人員迅速從地下室員工通道撤離至集合地點（隨手攜帶必要的破拆工具，不得空手）。
2）部門派人帶好考勤記錄，前往集合地點清點人數(shù)，保證每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
三）前廳部
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）前廳部經(jīng)理委派一門童在消防樓梯口，引導客人前往賓客集合地點。
2）大堂副理、總臺接待員收集全部賓館登記表，并趕到賓客集5
合地清點賓客人數(shù)，保證每一位賓客都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
3）門廳禮賓員在大廳指引客人往賓客集合地撤離，然后自行撤離
4）其他人員關(guān)好門窗，立即撤離至員工集合地點。
5）部門派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
四）客房部
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）客房部經(jīng)理、樓層工作人員立即引導賓客從就近消防通道
迅速撤離至賓客集合地點。
2）各樓層服務員疏散好客人并關(guān)閉門窗，尤其注意幫助老、
弱、病、殘行動不便人員撤離。
3）部門派人收集工作人員考勤記錄，前往集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
五）餐飲部
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）餐飲部經(jīng)理和各營業(yè)點主管立即安排人員引導賓客從就近消防通道迅速撤離。
2）各營業(yè)點工作人員在引導賓客撤離后，關(guān)好門窗，迅速撤離。
3）廚房廚師長立即安排人員關(guān)閉以下各類開關(guān)后迅速撤離：
A、煤氣閥門；
B、通風和抽煙設備開關(guān)；
C、各類電器開關(guān)。
4）其他人員立即通過最近的安全出口撤離至集合地點。
5）部門派人帶好考勤記錄，前往疏散集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
六）總經(jīng)辦（人力資源部）
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）人力資源部經(jīng)理和工作人員迅速攜帶當日考勤記錄，鎖好賓館重要人事資料，關(guān)好門窗，從最近的緊急安全出口撤離至集合地點，立即收集各部門點名情況并匯總后上報總經(jīng)理。
2）部門派人帶好考勤記錄，立即趕至疏散集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到。
3）兩名賓館駕駛員在停車場待命，隨時準備送受傷的人員到醫(yī)院。
七）賓館內(nèi)其他辦公室
無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：
1）全體工作人員應將貴重物品和重要文件鎖上，立即撤離至員工集合地點。
2）各部門負責人和文員帶好考勤記錄，趕到員工集合地點清點人數(shù)，確保每位員工都點到，并將點名結(jié)果通知在場的人力資源部人員。
備注：在疏散過程中應采取的行動：
1、鎮(zhèn)定，不要驚慌失措。
2、疾走，而不要奔跑。
3、引導賓客從最近的消防疏散通道撤離至指定的集合地點。
4、幫助需要幫助的人。
5、切記！千萬不要使用電梯！
6、關(guān)閉門窗，阻止煙霧火勢蔓延。
7、若賓客被困客房時，應通知賓客采取以下自救措施：①用床單或窗簾浸濕封堵門縫；
②用容器、浴缸盛滿水并向門上澆水；
�、坳P(guān)閉室內(nèi)空調(diào)及排氣扇；
�、艿却仍�。
8、切勿返回房間去取物品。
9、通過煙霧區(qū)時，采取用濕毛巾或濕衣物捂住口鼻的方式，貓腰低身，沿著應急疏散指示標志的指引方向順利撤離。
10、如往下的通道被阻無法通行使，應改向上行，至頂樓屋面等待救援。
11、撤離到達指定地點后，立即向部門報到。
賓館疏散廣播詞
女士們、先生們：
賓館有緊急情況發(fā)生，請迅速從您最近的安全通道離開賓館，我們的員工將會在各個區(qū)域幫您疏散。請不要驚慌，千萬不要乘坐電梯。謝謝！
全體員工請注意：
請按照疏散方案，引導賓客安全疏散。
與公安消防隊協(xié)同滅火作戰(zhàn)預案
若賓館內(nèi)發(fā)生火情，務必按賓館滅火疏散應急處置預案實施，在疏散賓客、自行撲救滅火的同時，由消控中心撥打電話報警（報警電話：119），講明發(fā)生火災的單位名稱、著火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困、有無爆炸及毒氣泄露物等情況，報警者要做到口齒清楚、表述準確。
消防隊出動的消防水車到達賓館后，當班保安引導消防隊員迅速進入賓館出動水槍滅火并實施人員搜救工作。當班保安班長帶領(lǐng)兩人迅速將人民路及賓館附近路段實行交通管制，將車輛疏散，確保后續(xù)消防車暢通無阻，并負責引導消防車進入需要區(qū)域。
消防隊到達后，火場指揮長主動介紹火災區(qū)域基本情況及滅火指揮中心位置，回答消防隊滅火作戰(zhàn)指揮者關(guān)于消防設備、設施的位置、各樓層消防疏散通道等問題，協(xié)助、配合公安消防隊實施撲救滅火工作。
火災撲救工作結(jié)束后，當班保安按規(guī)定對現(xiàn)場監(jiān)護，沒有命令不許撤離，保護好現(xiàn)場，未經(jīng)許可任何人不得進入火災現(xiàn)場。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇4
一、食物衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導組織機構(gòu)
為確保全體師生在校期間的食物衛(wèi)生安全，保證學校教育教學工作的順利開展，防范食物衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，確保食物衛(wèi)生安全事故發(fā)生時損失減少，危害低，使各口工作人員能快速、高效、合理有序地處置食物衛(wèi)生事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合我校食物衛(wèi)生安全工作實際，制定本預案。
組長：
副組長：
組員：
各班班主任和副班主任
組長：負責定時召開食物衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實食物衛(wèi)生安全事宜。
副組長：負責各具體負責組織對應急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領(lǐng)導部署的各項任務。
領(lǐng)導組各成員具體負責和參與食物衛(wèi)生安全發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將食物衛(wèi)生安全事故減小到最低限度。
食物衛(wèi)生安全領(lǐng)導組織機構(gòu)下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。
二、食物衛(wèi)生安全
(一)通訊組：組長：(副校長)成員：、(火險發(fā)生時，負責立即電話報告學校消防安全工作組和上級相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，報險救災)
(二)滅火組：組長：(副校長)成員：(負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、圖書室、保管室、實驗室、“兩基辦”、遠教室等室的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災工作)
(三)搶救組：組長：(教務處主任)成員：、 、(負責做好及時送往醫(yī)院的準備工作，負責火險發(fā)生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護)
(四)緊急疏散組：組長：(教務處副主任、安全管理員)
成員：各班班主任和副班主任(負責制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級、所管班級學生緊急疏散中的安全);
三、滅火工作預案
1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導室內(nèi)人員進行有序疏散，并迅速利用室內(nèi)的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領(lǐng)導組組長或副組長匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。
4、領(lǐng)導組組長或副組長接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場，并視火情撥打“ 119”報警求救。
四、師生疏散及逃生預案
1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校領(lǐng)導組組長或副組長，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，按要求滅火，并進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓，正確掌握滅火的方法，切實保證逃生師生的。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇5
為建立健全我校網(wǎng)絡與信息安全事件應急工作機制，提高應對網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)突發(fā)事件的能力，有效預防和減少網(wǎng)絡與信息安全事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的正常運行和安全穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《國家網(wǎng)絡安全事件應急預案》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全類突發(fā)公共事件應急預案》《信息技術(shù)安全事件報告與處理流程》《信息安全事件分類分級指南》等法律法規(guī)和文件，制定本預案。
第一章 總 則
第一條 適用范圍
本預案適用于我校校園網(wǎng)的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設施和重要信息系統(tǒng)的安全突發(fā)事件應急處置。
第二條 工作原則
堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責；快速響應、密切協(xié)同；預防為主，預防與應急相結(jié)合；強化能力、科學處置；定期演練、常備不懈”的原則，做好網(wǎng)絡與信息安全事件的預防和處置工作。
按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則落實管理責任。
第三條 網(wǎng)絡安全事件及其分類、分級
本預案所指網(wǎng)絡安全事件是指因人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災害等，對網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對學校造成不良影響的事件。
網(wǎng)絡安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設備設施故障、災害性事件和其他事件。
網(wǎng)絡與信息安全事件分為四級：特別重大(I級)、重大(II級)、較大(III級)、一般(IV級)。
分類及分級詳見《南京工程學院網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置工作細則》。
第二章 組織與職責
第四條 組織機構(gòu)
南京工程學院網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”）是網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置的領(lǐng)導機構(gòu)；由黨辦、校辦、宣傳部、保衛(wèi)處和信息化建設與管理處組成應急工作小組，在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署下負責全校網(wǎng)絡安全事件應急處置工作，應急工作小組辦公室設在信息化建設與管理處；其他各部門（單位）負責本部門（單位）網(wǎng)絡安全事件上報、配合處置等工作。
第五條 工作職責
(一) 領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織學校網(wǎng)絡與信息安全事件應對工作，負責人員、物資的統(tǒng)一調(diào)動，負責特別重大網(wǎng)絡與信息安全事件處置的組織指揮和協(xié)調(diào)。
(二) 應急工作小組職責：
1. 承擔日常預防、預警、巡查、監(jiān)測、日志保存工作，接收并處理網(wǎng)絡與信息安全應急報告，及時開展應對處置；
2. 負責網(wǎng)絡與信息安全事件的隱患排查整改、應急保障、應急處置等；
3. 負責信息安全事件調(diào)查分析、損壞評估、信息發(fā)布，提交事件總結(jié)報告、改進與完善相應措施等；
4. 推進網(wǎng)絡與信息安全宣傳，定期組織培訓、開展應急演練；
5. 承擔與上級網(wǎng)絡與信息安全應急協(xié)調(diào)機構(gòu)的溝通聯(lián)絡；
6. 配合、協(xié)助上級部門做好應急處置。
(三) 其他各部門（單位）按照職責和權(quán)限，負責本部門（單位）網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全事件的預防、監(jiān)測、報告、應急處置和總結(jié)。
第三章 監(jiān)測與預警
第六條 信息監(jiān)測及報告
應急工作小組統(tǒng)籌校內(nèi)信息監(jiān)測與預警，包括系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測和分析、發(fā)展趨勢，完善網(wǎng)絡與信息安全日常管理和日志保存等。建立網(wǎng)絡與信息安全事件通報機制，發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件后視嚴重程度逐級報告。組織、指導各單位開展系統(tǒng)監(jiān)測和預警工作。
第七條 預警
各部門（單位）負責對本部門（單位）建設運行的網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)開展網(wǎng)絡安全監(jiān)測，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則對監(jiān)測信息進行研判，及時向應急工作小組匯報。
(一) 預警等級：由高到低分為四級，依次用紅色、橙色、黃色和藍色表示，分別對應發(fā)生或可能發(fā)生特別重大、重大、較大和一般網(wǎng)絡安全事件；
(二) 主要預警范圍：
1. 易發(fā)生事故的設備和系統(tǒng)；
2. 存在事故隱患的設備和系統(tǒng)；
3. 重要業(yè)務、關(guān)鍵數(shù)據(jù)使用的設備和系統(tǒng)；
4. 可能造成嚴重影響的設備和系統(tǒng)；
5. 處理、存儲大量個人信息的系統(tǒng)；
6. 可能導致嚴重信息內(nèi)容安全的事件；
7. 可能對學校教育形象造成嚴重損害的事件。
(三) 預警研判和發(fā)布
應急工作小組負責對監(jiān)測信息進行研判，認為需要立即采取防范措施的，應當及時通知有關(guān)部門（單位），并上報領(lǐng)導小組決定是否發(fā)布預警；對可能發(fā)生較大及以上網(wǎng)絡安全事件的信息及時向上級應急辦報告。預警信息包括事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和時限要求、發(fā)布部門等。
(四) 預警解除
根據(jù)實際情況，確定是否解除預警，及時發(fā)布預警解除信息。
第四章 應急處置
第八條 應急處置流程
(一) 初步處置
在發(fā)生信息安全事件時，由事發(fā)單位立即上報領(lǐng)導小組，啟動應急響應流程。應急工作小組對網(wǎng)絡安全事件進行初判，并采取斷網(wǎng)等先期應急處置措施，控制事態(tài)，消除隱患，將損害和影響降到最低。
(二) 事件分析
1. 應急工作小組對信息安全事件進行確認；
2. 根據(jù)應急處理事件分類規(guī)則對事件進行定性、定級和上報；
3. 超出應急工作小組處理能力的事件，向上級領(lǐng)導或上級機關(guān)提出應急支援請求。
(三) 事件處理
1. I、II級響應
學校根據(jù)上級安排進行I、II級事件響應處置。
2. III級響應
發(fā)生較大（III級）網(wǎng)絡與信息安全事件，學校領(lǐng)導小組宣布進入應急狀態(tài)，統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)應急工作，應急工作小組辦公室24小時值班。
應急工作小組負責跟蹤事態(tài)發(fā)展，檢查影響范圍，及時將事態(tài)發(fā)展變化情況、處置進展情況報領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組通報上級部門。
應急工作小組積極配合上級部門開展處置工作，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)蔓延，消除安全隱患，開展調(diào)查取證及應急恢復。處置中需要上級部門網(wǎng)絡安全應急技術(shù)支撐隊伍配合和支持的，領(lǐng)導小組予以協(xié)調(diào)。
3. IV級響應
發(fā)生一般網(wǎng)絡與信息安全事件，由應急工作小組立即組織有關(guān)單位開展應急處置，做好處置記錄，并報領(lǐng)導小組。
4. 應急處置工作細則詳見《南京工程學院網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置工作細則》。
(四) 結(jié)束響應
1. I、II級響應結(jié)束
由教育部網(wǎng)絡安全應急辦公室或江蘇省教育廳網(wǎng)絡安全應急辦公室等上級部門決定I、II級響應的結(jié)束，依據(jù)上級要求完成后續(xù)工作。
2. III級、IV級響應結(jié)束
應急工作小組對安全事件造成的損失、應急處理流程、應急預案進行評估，撰寫事件處理過程報告，并修改、完善響應流程和預案。根據(jù)應急預案要求需上報的及時上報上級機關(guān)。
對易造成大范圍傳播的信息安全事件，如蠕蟲、病毒等，在響應處置結(jié)束后，還應及時提交預警信息。
第九條 應急響應總結(jié)
應急響應處置結(jié)束后進行以下工作：
1. 召開應急事件處置工作總結(jié)會議；
2. 總結(jié)信息安全事件處理過程、處理方法，以及造成的影響和可汲取的經(jīng)驗教訓；
3. 相關(guān)責任人完成總結(jié)報告、提交整改措施。對情節(jié)嚴重的依照相關(guān)規(guī)定追責；
4. 從技術(shù)和管理角度分析事件，排查安全隱患，采取必要措施和改進方法，加強制度建設，提高防護能力，杜絕類似事件再次發(fā)生。
第五章 預防工作
第十條 健全預防機制
建全有效的預防機制，積極推行信息系統(tǒng)安全等級保護，持續(xù)實行網(wǎng)絡與信息安全風險評估，預防事故發(fā)生，減少危害；健全網(wǎng)絡安全信息通報機制、建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)，保證預警信息傳遞準確、快捷、高效；制定并不斷完善網(wǎng)絡與信息安全應急響應實施方案，采取網(wǎng)絡安全檢查、隱患排查、風險評估和容災備份等措施，提高應對能力。
第十一條 應急響應演練
為保證應急響應能力，每年應定期組織應急演練，演練步驟如下：
1. 確定演練目標和演練范圍；
2. 制定演練方案；
3. 調(diào)配演練所需各項資源，協(xié)調(diào)演練過程中涉及的部門（單位）；
4. 組織進行應急響應演練；
5. 演練總結(jié)，根據(jù)演練結(jié)果更新應急預案，整改應急工作。
第十二條 重點期間保障
在黨和政府重要活動、會議等重點保障期間，加強網(wǎng)絡安全事件的防范和應急響應，確保校園網(wǎng)絡安全。領(lǐng)導小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡安全保障工作，加強校園網(wǎng)絡安全監(jiān)測，及時預警可能造成重大影響的風險和隱患，重點部門（單位）、重點崗位保持24小時值班，及時發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡安全事件隱患。
第六章 保障措施
第十三條 保障措施
1. 機構(gòu)和人員
各部門（單位）要落實網(wǎng)絡安全責任制，建立健全應急工作機制，把責任落實到具體崗位和個人。
2. 技術(shù)支持
加強技術(shù)隊伍建設，提高業(yè)務水平，確保校園網(wǎng)公共服務符合技術(shù)標準和管理規(guī)范，確保安全事件處置得當。
3. 物資保障
加強對網(wǎng)絡安全應急裝備、工具的儲備，及時調(diào)整、升級軟件硬件工具，不斷增強應急技術(shù)支撐能力、保障能力。
4. 資金保障
應急工作小組根據(jù)應急處置工作的實際需要，申報本年度應急處置所需經(jīng)費，納入年度預算。為突發(fā)事件、輿情處置、專家隊伍建設、基礎平臺建設、預案演練、物資保障等工作提供必要的資金支持。
5. 責任和獎懲
網(wǎng)絡安全事件應急處置工作實行責任獎懲制。遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡安全事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依照相關(guān)規(guī)定對有關(guān)責任人給予處分；構(gòu)成犯罪的追究刑事責任。對網(wǎng)絡安全事件應急管理工作中作出突出貢獻的先進集體和個人給予表彰和獎勵。
第七章 附 則
第十四條 本預案由應急工作小組負責解釋。
第十五條 本預案原則上每年評估一次，根據(jù)實際情況適時修訂。修訂工作由應急工作小組組織。
第十六條 本預案自發(fā)布之日起實施，原《南京工程學院網(wǎng)絡與信息安全事件專項應急預案》（南工信〔20__〕273號）同時廢止。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇6
一、范圍
本預案適用于生活中心餐飲部。
二、總則
�。ㄒ唬樽龊蒙钪行牟惋嫴肯腊踩婪豆ぷ鳎⒔∪行У南腊踩婪稇睓C制，落實消防安全防范工作責任制，部署消防重點部位的安全防范應急機制，防止火災事故的發(fā)生，貫徹落實“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，明確“誰主管、誰負責”的原則，提高自防自救能力，遇有火災事故發(fā)生各職能相關(guān)部門明確自己的職責和任務，并及時開展有效的撲救和救助工作，最大限度的減少火災事故所造成的損失和影響，特制訂本預案（以下簡稱：消防應急預案）。
�。ǘ┍绢A案依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度制定，是生活中心餐飲部發(fā)生火災事故時，組織撲救、救援、事故調(diào)查及事故處理所遵循的依據(jù)。
三、消防應急預案指揮組
�。ㄒ唬┲笓]組成員結(jié)構(gòu)
組長：徐賀武
副組長：王迎春
成員：朱文杰、于進旺、趙麗萍
安全消防員：王迎春
�。ǘ┫缿鳖A案組織機構(gòu)人員職責
消防應急預案指揮組具體負責消防安全防范、搶險、救援、事故調(diào)查處理等項工作的組織協(xié)調(diào)。
1.組長職責:負責消防安全應急預案組織實施演練、事故現(xiàn)場全面指揮協(xié)調(diào)工作。并按照現(xiàn)場具體分工情況負責消防重點部位發(fā)生火災事故時，現(xiàn)場進行指揮組織人員、物資疏散、火災撲救、保護火災現(xiàn)場、組織事故調(diào)查等項工作。
2.消防安全員的職責：負責消防安全防范應急預案組織的制定、修改完善并協(xié)助指揮組組長組織協(xié)調(diào)應急預案的演練實施及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
3.其它成員職責：負責本班門的消防安全防范工作。了解本單位消防重點部位的基本情況、火災危險性、撲救方法及措施。熟悉了解重點部位的消防設施配備數(shù)量、放置部位、疏散通道是否暢通等。必須掌握管轄范圍內(nèi)的消防安全管理情況是否存在火災隱患以及消防設施配備是否到位等基本情況。一旦本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生險情，立即報告消防應急指揮組，并及時組織有關(guān)人員進行初期火災撲救工作，把事故損失降至最低。保持通信暢通，指揮組成員手機24小時開機。
四、技術(shù)措施
�。ㄒ唬┌l(fā)生火災時，預案組長、消防安全員及本班組消防安全預案成員應立即在火災現(xiàn)場前匯集，組織和指揮滅火作戰(zhàn)及現(xiàn)場人員的疏散。
（二）在公安消防搶險救援人員到達后，現(xiàn)場人員服從公安消防搶險救援指揮人員的指揮，協(xié)助公安消防搶險救援人員救助遇險人員，撲滅火災，搶救貴重物品，視事故情況撥打醫(yī)院急救電話（120）。
（三）報警
�。�1）任何人員發(fā)現(xiàn)火災，應立即通知生活中心消防安全應急預案指揮組，并向公司消防部門報警，火災嚴重時應同時向公安消防部門報警，報警時說清著火地點、部位、燃燒物品、火災狀況等。
報警電話：
公司消防：3768119
市消防：119
�。�2）指揮組接到火警后，應迅速查明火災事故發(fā)生的部位和大小，在查明情況發(fā)生的火災事故較大的情況下，要及時撥打火警電話（119）、及急救電話（120）準確報告起火地點、部位、火情、報告人單位、姓名、聯(lián)系電話，并安排專人到路口等候，引導消防車輛進入火災事故現(xiàn)場。
�。ㄋ模┏跗鸹馂牡奶幹�
�。�1）發(fā)現(xiàn)火災，應保持頭腦清醒、沉著，迅速切斷起火部位電源，為撲救火災創(chuàng)造條件。
�。�2）由發(fā)生火災部位的領(lǐng)導和消防責任人負責組織現(xiàn)場人員進行撲救，做到初期火災力爭撲滅，較大火災力爭控制。
�。�3）火勢較小時，就近利用現(xiàn)場配備滅火器、室內(nèi)（外）消火栓等消防設施進行火災撲救，最大限度的避免火災事故的擴大或蔓延。
�。�4）火災現(xiàn)場所有人員必須聽從指揮，確�；饒鲋刃�。
�。ㄎ澹┦枭�
疏散的原則：確保生存，相互幫助，快速有序，遠離火場。
（1）火災發(fā)生后，無論火災大小，除必要的撲救人員外，所有人員應盡快撤離。
�。�2）火災發(fā)生后，所有車輛應迅速遠離起火現(xiàn)場，騰出疏散、滅火通道,保障消防通道暢通。
（3）各部位負責人負責組織處所有人員迅速撤離，按疏散通道的指示方向疏散，確保在最短時間遠離火災現(xiàn)場。
�。�4）若通道阻塞或煙氣較重，無法撤離火災現(xiàn)場時，應迅速選擇遠離火場的房間或樓頂躲避，緊閉房門，堵塞進煙孔洞，防止煙氣熏嗆，并設法向外界呼救。
�。�5）人員撤離火災現(xiàn)場前必須切斷所有電源；如果來不及切斷電源應向上級匯報，切斷上級電源。
�。�6）人員疏散后應撤離至安全區(qū)域，防止因墜落物造成傷亡。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇7
第一章總則
第一條為有效預防、及時控制和消除突發(fā)事件的危害，保障廣大師生員工身體健康和生命安全，維護正常的教育教學秩序，實現(xiàn)“校園安全零事故、在校學生零犯罪”的安全目標，特制定本預案。
第二條突發(fā)事件應急工作，應當遵循以人為本、預防為主的方針，貫徹“統(tǒng)一指揮、分工負責，反應迅速、措施落實、安全有序”的原則。
對本預案處理范圍內(nèi)所發(fā)生的突發(fā)事件的處理，由“突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組”統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分利用和發(fā)揮已有資源，對所涉及的機構(gòu)、人員、設備、物資、信息進行整合，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對，保證對突發(fā)事件的有效控制和快速處置。
第三條本預案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成教職員工和學生的身體健康嚴重損害的重大事件。
第二章機構(gòu)和制度
第一條應急機構(gòu)
1、瓦店小學成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導和處理本預案下的突發(fā)事件。
組長：
副組長：
成員：
2、職責分工
3、突發(fā)事件應急處置現(xiàn)場指揮
瓦店小學突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組根據(jù)事故類別和現(xiàn)場需要，組成現(xiàn)場指揮部。其中，重大事故現(xiàn)場總指揮由學校校長擔任；現(xiàn)場指揮部成員由學校相關(guān)級部的負責人及事故發(fā)生年級的分管負責人擔任。
現(xiàn)場指揮部下設警戒維護組、緊急搶救組、信息聯(lián)絡組、后勤保障組、善后處理組、預備機動組。
第二條報告制度
1、有下列情形之一的，發(fā)現(xiàn)部門或個人須向中心校（學校）突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組辦公室報告，
�。�1）發(fā)生或可能發(fā)生火災等引起重大傷害事故的；
�。�2）發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行、不明原因的群體性疾病的；
�。�3）發(fā)生或可能發(fā)生食物中毒事件的；
（4）發(fā)生或可能發(fā)生暴力傷害事件的；
�。�5）發(fā)生或可能發(fā)生在校學生被綁架事件的；
（6）其他造成或可能造成在校師生人身傷害的事件。
2、報告可根據(jù)事故性質(zhì)，采用先口頭后書面的形式進行報告。任何部門和個人對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。
第三章一般預案及處理流程
第一節(jié)學校火災事故應急處理預案
第一條可能引起學�；馂氖鹿实脑�
電源線路老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣（天然氣）和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學�；馂牡闹饕�。
第二條預防措施
1、主要負責人是學校消防安全第一責任人，對學校的消防安全工作全面負責，根據(jù)消防法律、法規(guī)，切實落實學校消防安全責任制。
2、學校應當成立校義務消防隊伍，選拔身強力壯的老師擔任隊員（嚴禁組織學生參加）。制定學校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。寄宿制學校應當每個樓層都要有兩個通道，樓道懸掛應急燈，學生寢室門后掛緊急疏散路線圖。
3、各學校按規(guī)定配備消防器材，指定專人負責消防器材、設備的維護與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇8
校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴重社會危害，影響著學校的安全和正常秩序，需要采取應急處置措施予以應對的事故災難或安全事件。為了提高學校預防和處置各類突發(fā)事件的能力和應急水平，指導和規(guī)范各類突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，特制訂《校園突發(fā)事件應急預案》。
一、成立校園突發(fā)事件應急預案小組
組長：由校長擔任
副組長：由分管安全穩(wěn)定的副校長擔任
成員：由保衛(wèi)處、學生處、人事處、教務處、二級系院負責人組成
二、現(xiàn)場應急處理
現(xiàn)場應急處理執(zhí)行下列一般程序。
1、遇到突發(fā)事件時，應保持鎮(zhèn)靜，沉著應對，立即向有關(guān)部門（保衛(wèi)處）報警，控制現(xiàn)場局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、立即向?qū)W校突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、突發(fā)事件發(fā)生后學校有關(guān)負責人立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，聽取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導小組應急處理會議，采取應急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
4、協(xié)同有關(guān)部門搶險救災，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護學校和社會的穩(wěn)定。
5、媒體應對。學校成立專門機構(gòu)，（如有必要，在一定范圍）主動傳遞事件事實本身及正面積極應對處理的信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調(diào)查中……），以免引發(fā)不必要的后果。
三、信息報送
1、報送內(nèi)容：事發(fā)時間、地點；突發(fā)事件的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專門機構(gòu)的報告，加以說明）；已采取的措施、需有關(guān)部門協(xié)助解決的問題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時間等。
2、報送程序：分兩級報送。
�。�1）事發(fā)個人報送。事發(fā)后立即打電話通知相關(guān)領(lǐng)導及學校領(lǐng)導，并隨時匯報事件的進展情況。
�。�2）學校報送。學校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門和領(lǐng)導報告，并隨時匯報事件的處理進展情況。
四、突發(fā)事件調(diào)查監(jiān)控
1、突發(fā)事件調(diào)查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學校安全保衛(wèi)部門（公安部門）進行突發(fā)事件調(diào)查。當事單位和個人要做好相關(guān)現(xiàn)場保護工作。任何人不得隱瞞真相。
2、防范監(jiān)控。為了預防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強隱患的排查、整改，學校有關(guān)領(lǐng)導應對學校安全工作進行經(jīng)常性檢查、指導、督促限期整改。對一時難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監(jiān)控方案，確保隱患得到及時消除和有效監(jiān)控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
五、各類突發(fā)事件的應急救援程序
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1、立即切斷發(fā)生火災所在地的電源。
2、立刻撥打“119”、“110”。
3、先以滅火器滅火，并有組織地進行搶救。
4、迅速向有關(guān)部門報告。
5、組織師生有序撤至安全地帶。
6、配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
7、盡可能保護現(xiàn)場（有條件由專人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。
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1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應立即向相關(guān)負責人報告。
2、迅速與校醫(yī)取得聯(lián)系，采取就地救護。
3、根據(jù)事態(tài)嚴重情況決定是否送醫(yī)院救治。
4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學校批準后，迅速與家長或家屬聯(lián)系。
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1、發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
①迅速報告校安管處處或校園110。
②視情況報警（110或派出所）。
�、蹖Υ跬竭M行勸阻或制服，保護在場師生安全。
�、苎杆賵蟾嫦翟侯I(lǐng)導和學校有關(guān)負責人。
⑤立即將受傷人員送入校醫(yī)�；蚋浇t(yī)校進行救治。
2、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)（有條件的攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。
3、配合有關(guān)部門，做好善后工作。
�。ㄋ模┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件
當社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，要馬上報告學校有關(guān)負責人，及時到校醫(yī)務室進行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應急措施：
1、對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場所進行嚴格消毒和隔離。
2、堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫(yī)校出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準上課和工作。
3、在有關(guān)部門指導下，采取一系列防范及保護措施。
�。ㄎ澹⿲W生群體性活動
學生在校群體性活動（如體育課、活動課、運動會、各種集會、集體活動）或由學校統(tǒng)一組織的校外群體活動（如春游、秋游、社會實踐等活動），若發(fā)現(xiàn)學生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據(jù)情況及時處置。情況嚴重的需立即上報學�！，F(xiàn)場負責人或第一位發(fā)現(xiàn)群體性突發(fā)事件的教師為應急處理第一責任人。
�。┚袷Э厥录�
1、各班建立心理聯(lián)絡員，系院成立心理信息聯(lián)絡站。
2、發(fā)現(xiàn)學生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責任人，應第一時間向信息員或輔導員老師報告，并尋求失控或失常學生易于接納的人到現(xiàn)場幫助穩(wěn)定情緒，及時通知專業(yè)人員到場處理，并通知110到現(xiàn)場處理，涉嫌犯罪的應告知公安機關(guān)。
3、已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時看管失控對象，并及時通知家長到校處理。
4、協(xié)助相關(guān)機構(gòu)積極救助患者。
5、與家長達成教育管理共識，如有必要，應及時辦理休學手續(xù)，以便治療；如通過觀察，暫時當事學生已情緒穩(wěn)定，本人及家長不愿休學或退學，堅持上學的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。
�。ㄆ撸╇x校出走或失蹤事件
1、學生擅自離校后，知情人員應及時將情況向任課教師、輔導員和學院負責人報告。
2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應立即向?qū)W校分管領(lǐng)導匯報，同時及時進行調(diào)查；對去向不明的學生應立即組織查找，及時查明該師生的去向。
3、在無法查明去向的情況下，學校應及時將情況向保衛(wèi)部門匯報，同時及時通知學生家長。
�。ò耍┳詺ⅰ⒆詺�、自虐性或意外傷亡（造成嚴重后果）事故
1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應立即報警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實施救治，并及時將情況報告給班主任、輔導員，并及時向安全、學生工作等職能部門。
2、有關(guān)負責人獲悉情況后，應立即向?qū)W校分管領(lǐng)導匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員控制現(xiàn)場局勢，保護好現(xiàn)場，有條件的要做好錄音錄像，在專業(yè)機構(gòu)的幫助下及時將傷員送至醫(yī)校救治（或由公安機關(guān)安排及時將受害者轉(zhuǎn)移到相關(guān)場所）。
3、迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導小組，由宣傳部牽頭，綜合整個事件信息，主動客觀公布事件本身及相關(guān)機構(gòu)介入情況，不作評價。并由學校相關(guān)部門整理上報情況給上級主管部門。
4、視情況，通過綜合研判，采取適當方式通知學生家長，并做好家長來校接待和安撫工作（注意：安排家長住宿要靠近車站及醫(yī)院，最好遠離學校）。家長接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導員（事件發(fā)生后要主動掌握第一手情況，要盡量接近客觀事實真相，先向領(lǐng)導匯報與家長交流內(nèi)容，尋找日常教育管理證據(jù)，準備接受家長問詢，授權(quán)回答的回答，不能回答或不知道的要給家長委婉說明）；然后是系院學生工作領(lǐng)導（最了解事件前因后果的）。不到時機，職能部門領(lǐng)導、學校領(lǐng)導暫不接見家長。在此過程中，接待人員要注意傾聽對方傾訴，站在對方立場，及時尋求對方對學校教育管理的理解和肯定，適時摸清對方訴求及來訪者情況。
5、領(lǐng)導小組應協(xié)助安全管理或公安部門開展調(diào)查。在事故得到權(quán)威部門結(jié)論，領(lǐng)導小組商定初步的應對方案后，有關(guān)職能部門可以出面作有限的解釋工作，征得學校授權(quán)后，可以進入實質(zhì)性解決階段。
6、事后總結(jié)。屬無責任事故的要借機加強學生的教育；通過查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過程，及時梳理經(jīng)驗教訓，并在政工隊伍中宣講。屬責任事故的，要追究相關(guān)人員責任，并總結(jié)經(jīng)驗教訓。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇9
1、總則
1.1編制目的
通過編制和實施網(wǎng)絡安全事故應急預案，提高我局網(wǎng)絡信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應并采取應對措施，及時恢復網(wǎng)絡和系統(tǒng)運行，減少損失，降低負面影響。
1.2指導思想
認真貫徹落實國家信息化領(lǐng)導小組有關(guān)文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點保障基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)的安全運行，為我局信息化建設和發(fā)展提供有力保障。
1.3基本原則
(1)加強預防原則。各聯(lián)網(wǎng)股室要隨時注意信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行情況，密切關(guān)注縣信息中心或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統(tǒng)的防護能力，防患于未然。
(2)快速反應原則。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異常的股室或個人要迅速上報，并立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。
(3)統(tǒng)一指揮原則。各聯(lián)網(wǎng)股室必須統(tǒng)一服從局保密工作領(lǐng)導小組的指揮，在處置過程中，及時關(guān)注領(lǐng)導小組發(fā)布的公告和通知。
(4)依法處置原則。在處置信息網(wǎng)絡安全事故的過程中，要堅持依法有序處置、積極穩(wěn)妥縝密的原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
1.4目標
建立健全網(wǎng)絡信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地為主的.應急管理體制；建立統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急協(xié)調(diào)機制；健全專業(yè)化和社會化相結(jié)合的應急保障體系，實現(xiàn)全方位、實用的、快捷的網(wǎng)絡信息安全事故應急處置手段和能力。
1.5事故等級
本預案所稱網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事故，依據(jù)其性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、影響大小等情況，由高到低劃分為四個等級，即：重大事故(I級)、較大事故(II級)、一般事故(III級)。
重大突發(fā)信息安全事故(I級)：
事故發(fā)生后，主要信息網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)受到重大破壞、甚至部分癱瘓，對重要要害部門或用戶制造成重大損失，嚴重地影響國家安全，社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，需要調(diào)動全縣力量、資源開展應急處置的信息安全事故。
較大突發(fā)信息安全事故(II級)：
事故發(fā)生后，主要信息網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)出現(xiàn)較大事故，不能正常運行，未對重要用戶造成重大損失，但對普通用戶有較大危害，較大地影響社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，需要動員相關(guān)部門力量和資源進行處置的信息安全事故。
一般突發(fā)信息安全事故(III級)：
事故發(fā)生后，不影響主要信息網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)運行，不涉及重要用戶，僅對普通用戶造成較小損失和危害，較小地影響國家安全，社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益，且動員自身力量可以處置的信息安全事故。
1.6預案的適用范圍及啟動條件
本預案適用范圍：xx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局機關(guān)
本預案啟動條件：上述范圍內(nèi)發(fā)生的重大信息安全突發(fā)事故；
2、組織體系
縣安監(jiān)局網(wǎng)絡信息安全（計算機網(wǎng)絡）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領(lǐng)導機構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導全局信息安全突發(fā)事故的應急救援工作。
總指揮：xx局長
副總指揮：副局長
成員：局屬二級單位負責人和各股室長
主要職責：
�。�1）組織和領(lǐng)導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網(wǎng)絡信息安全事故應急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關(guān)任務，并及時報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網(wǎng)絡信息安全事故應急管理領(lǐng)導小組依照有關(guān)要求，做好網(wǎng)絡信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；
�。�4）突發(fā)網(wǎng)絡信息安全事故發(fā)生后，根據(jù)需要，迅速設立現(xiàn)場指揮部；
�。�5）督導相關(guān)股室做好突發(fā)信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
（6）督導所屬專業(yè)應急隊伍做好應急響應有關(guān)軟件工具和技術(shù)準備。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇10
為有效預防并科學應對網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，確保校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)正常運行，根據(jù)《信息安全事件分類分級指南》（GB/T20986-20__）、《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全類突發(fā)公共事件應急預案》、《信息技術(shù)安全事件報告與處理流程》（教技廳函〔20__〕75號）等國家和教育行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學校工作實際，制定本規(guī)程。
第一章 總則
第一條 校園網(wǎng)絡與信息安全事件是指校園信息化基礎設施、應用系統(tǒng)、網(wǎng)站、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等因各種因素遭到破壞，對學校工作、師生學習、生活秩序造成負面影響的事件。
第二條 處置流程遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導，預防為本、快速反應，科學處置”的原則，最大可能的降低危害和影響。
第二章 網(wǎng)絡與信息安全事件分級
第三條 網(wǎng)絡與信息安全事件依據(jù)發(fā)生過程、性質(zhì)和特征不同，可分為以下四類：
（一）網(wǎng)絡攻擊事件：由于遭受有害程序感染、非法入侵或其他技術(shù)手段攻擊，造成校園網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)運行異�；虼嬖跐撛谖ｋU，或造成信息被篡改、假冒、泄漏、竊取等而導致的信息安全事件。
�。ǘ┰O備故障事件：由于信息系統(tǒng)或外圍軟硬件設施故障、人為誤操作等，造成信息系統(tǒng)破壞、業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等導致的信息安全事件。
�。ㄈ暮π允录阂蚝樗�、火災、雷擊、地震、臺風、非正常停電等外力因素造成網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)損毀，導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等安全事件。
（四）信息內(nèi)容安全事件：利用校園網(wǎng)絡在校內(nèi)外傳播法律法規(guī)禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。
第四條 網(wǎng)絡與信息安全事件按照可控性、嚴重程度和影響范圍不同,可劃分為四級：
�。ㄒ唬窦墸ㄌ貏e重大）：事件導致發(fā)生全校性大規(guī)模網(wǎng)絡及系統(tǒng)癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息引發(fā)學校大規(guī)模事件，對學校正常工作造成特別嚴重損害，造成嚴重社會影響，事態(tài)發(fā)展超出學�？刂颇芰�。
（二）Ⅱ級（重大）：導致校園網(wǎng)發(fā)生全校性癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息引發(fā)師生反應強烈并有過激行為，對學校正常工作造成嚴重損害，并造成一定社會影響。
�。ㄈ蠹墸ㄝ^大）：事件導致校園網(wǎng)某一區(qū)域的重要網(wǎng)絡與信息應用系統(tǒng)癱瘓，或由于網(wǎng)站敏感信息、謠言等，對學校正常工作造成一定損害，但未造成社會影響。
�。ㄋ模艏墸ㄒ话悖菏录䦟е履骋痪植烤W(wǎng)絡或信息應用系統(tǒng)受到一定程度損壞，學校工作受到一定影響，但不危害學校整體工作。
第三章 組織機構(gòu)及職責
第五條 學校網(wǎng)絡安全與信息工作領(lǐng)導小組為網(wǎng)絡與信息安全事件應急處理領(lǐng)導機構(gòu)，信息與網(wǎng)絡管理處負責具體處置工作。其職責包括：
�。ㄒ唬┴撠熅W(wǎng)絡與信息安全工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定相關(guān)制度和應急預案；
�。ǘ└鶕�(jù)網(wǎng)絡與信息安全事件程度提出相應級別預案的啟動，組織協(xié)調(diào)成員單位落實應急預案，共同做好處置工作；
�。ㄈ┴撠熂皶r收集、通報和上報網(wǎng)絡與信息安全事件處置的有關(guān)情況；
（四）對全校各單位貫徹執(zhí)行預案以及在事件處置工作中履行職責情況進行檢查督辦。
第六條 其它單位職責包括：
（一）黨委辦公室、校長辦公室：牽頭組織重大敏感時期、重要活動、重要會議期間發(fā)生的信息安全事件的協(xié)調(diào)處置；
�。ǘ┍Ｃ苻k公室：負責涉密事件的處理。
�。ㄈ┬畔⑴c網(wǎng)絡管理處：負責校園基礎網(wǎng)絡及公共服務信息系統(tǒng)安全，保證校園網(wǎng)絡信息服務不中斷；負責網(wǎng)絡攻擊、設備故障類事件的處置；負責全校網(wǎng)絡與信息安全事件處置的技術(shù)支持工作。
�。ㄋ模h委宣傳部：負責學校輿情監(jiān)測和信息內(nèi)容安全類事件的處置，對于涉及師生政治思想方面的預警性、傾向性、苗頭性的問題，要加強分析研判，妥善有效應對。
�。ㄎ澹┍Ｐl(wèi)處：密切聯(lián)系公安部門，負責涉及人為破壞類事件的處置，配合重大安全事件的處置。
第七條 各院系、職能部門負責本單位網(wǎng)站和業(yè)務系統(tǒng)的信息安全事件的處置工作，應對照本預案，建立本部門應急處置機制。
第四章 監(jiān)控預防
第八條 按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則，校屬各單位要做好網(wǎng)絡與信息安全事件的隱患排查工作，制定和完善管理制度，做好日常管理和監(jiān)控，避免和減少網(wǎng)絡與信息安全事件的發(fā)生和危害。
第九條 健全技術(shù)防護體系。信網(wǎng)處在校園網(wǎng)出入口、數(shù)據(jù)中心、重要信息系統(tǒng)等重要部位，安裝必要的安全防御檢測工具，進行實時監(jiān)測和定期掃描，發(fā)現(xiàn)異常情況及時防范處理并逐級報告。同時做好操作系統(tǒng)升級殺毒，數(shù)據(jù)備份、安全審計等日常管理工作。
第十條 建立安全事件巡查制度。各單位應負責所主辦網(wǎng)站內(nèi)容的日常監(jiān)控，信息與網(wǎng)絡管理處及宣傳部定期開展巡檢工作，做好校園網(wǎng)絡與信息安全的日常巡查及日志保存工作，以保證最先發(fā)現(xiàn)安全事件并及時處置突發(fā)性安全事件。
第十一條 最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件的單位或個人，要第一時間向信息與網(wǎng)絡管理處報告，報告內(nèi)容包括事件的時間、地點、規(guī)模、涉及人員和損失情況，事件的危害影響程度和發(fā)展趨勢等基本情況。
第五章 處置程序
第十二條 啟動預案：發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全事件后，信息與網(wǎng)絡管理處和涉事部門應第一時間采取斷網(wǎng)等有效措施，將損害和影響降低到最小范圍，保留現(xiàn)場，并報告本單位分管領(lǐng)導和信息與網(wǎng)絡管理處負責人。
第十三條 事件定級：信息與網(wǎng)絡管理處組織有關(guān)單位，盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍，評估事件帶來的影響和損害，確認事件的類別和等級。
第十四條 應急響應：根據(jù)事件等級采取相應的響應方式
（一）IV級：信息與網(wǎng)絡管理處組織相關(guān)單位及時、自主進行應急處置，做好處置記錄。
�。ǘ㊣II至II級：信息與網(wǎng)絡管理處應立即上報領(lǐng)導小組組長，由領(lǐng)導小組指揮、協(xié)調(diào)成員單位進行應急處置。涉及人為主觀破壞事件時由學校保衛(wèi)處報告當?shù)毓膊块T。
�。ㄈ㊣級：信息與網(wǎng)絡管理處立即上報領(lǐng)導小組組長，由學校報告教育部和當?shù)毓膊块T，公安部門指揮協(xié)調(diào)有關(guān)單位和我校協(xié)同進行應急處置。
第十五條 應急處理方式：根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全事件分類采取不同應急處置方式。
（一）網(wǎng)絡攻擊事件：判斷攻擊的來源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全的網(wǎng)絡設備和服務器設備，斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：
1.病毒傳播：及時尋找并斷開傳播源，判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護健康的計算機，必要時可關(guān)閉相應的端口，甚至相應樓層的網(wǎng)絡，及時請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助進行殺毒處理。
2.外部入侵：判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的，應立即采用斷開網(wǎng)絡連接的方法，避免造成更大損失和影響。
3.內(nèi)部入侵：查清入侵來源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時斷開對應的交換機端口，針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設備。對于無法制止的多點入侵和造成損害的，應及時關(guān)閉被入侵的服務器或相應設備。
（二）設備故障事件：判斷故障發(fā)生點和故障原因，迅速聯(lián)系設備廠家或IT運維公司盡快搶修故障設備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡和主要應用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。
�。ㄈ暮π允录焊鶕�(jù)實際情況，在保障人身安全的前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。
（四）信息內(nèi)容安全事件：接到校內(nèi)網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息的報案后，應迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡端口或拔掉網(wǎng)絡連接線，阻止有害信息傳播，查找信息發(fā)布人并做好善后處理。對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據(jù)校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。
（五）其它不確定安全事件：可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體情況，做出相應處理，不能處理的及時咨詢國家信息安全機構(gòu)。
第十六條 后續(xù)處理：
（一）安全事件最初應急處置后，應及時采取措施，抑制其影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務影響最小。
（二）安全事件被抑制后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出問題根源，明確相應補救措施并徹底清除。
�。ㄈ┌踩录鉀Q后，要及時清理系統(tǒng)，恢復數(shù)據(jù)、程序、服務，恢復工作應避免出現(xiàn)誤操作導致的數(shù)據(jù)丟失。
第十七條 總結(jié)上報
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)恢復運行后，信息與網(wǎng)絡管理處對事件造成的損失、事件處理流程等進行分析評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，撰寫事件處理報告，報領(lǐng)導小組。
（二）發(fā)生Ⅲ至I級事件，在報告學校的同時，應按照教育部辦公廳《信息技術(shù)安全事件報告與處置流程（試行）》（教技廳函〔20__〕75號）報告上級主管部門，同時抄報陜西省委網(wǎng)絡安全和信息化領(lǐng)導小組辦公室（省網(wǎng)信辦）和陜西省教育廳，屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，還須第一時間向公安機關(guān)報案。
第六章 附則
第十八條 本辦法由信息與網(wǎng)絡管理處負責解釋，自發(fā)布之日起施行。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇11
一、適用范圍
本預案適用于我校自建自管的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設施和重要信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應急處置。
二、術(shù)語和定義
本預案所稱的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，是指由學校校園網(wǎng)絡、計算機及其相關(guān)配套的設備、設施構(gòu)成的，按照一定的應用目標和規(guī)則對信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
本預案所稱的信息安全事件是指由于自然或者人為以及軟硬件本身缺陷或故障的原因，對信息系統(tǒng)造成危害，或?qū)ι鐣斐韶撁嬗绊懙氖录?/p>
信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設備設施故障、災害性事件和其他信息安全事件等7個基本類別。
三、處置原則
網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置，依照“統(tǒng)一領(lǐng)導、快速反應、密切配合、科學處置”的組織原則和“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的協(xié)調(diào)原則，充分發(fā)揮各方面力量，共同做好網(wǎng)絡與信息安全事件的應急處置工作。
四、組織機構(gòu)及職責
1.網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置工作由學校網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。各相關(guān)二級單位做好密切配合，履行職責。
組織機構(gòu) 網(wǎng)絡與信息安全領(lǐng)導小組 黨委辦公室 校長辦公室 黨委宣傳部 學工部 團委 圖書與信息服務中心 保衛(wèi)處 其他二級單位 負責校園基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)安全；負責計算機病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊事件的處置；負責校級網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全事件處置的技術(shù)支持。 配合公安部門，做好網(wǎng)絡與信息安全事件的處置工作；負責及時收集、通報和上報網(wǎng)絡與信息安全事件應急處置情況。 負責本單位內(nèi)部的網(wǎng)絡與信息安全管理和突發(fā)事件應急處置，配合各單位落實相關(guān)應急處置措施。 職責 決定I級和II級網(wǎng)絡與信息安全事件應急預案的啟動；督促檢查安全事件處置情況及各有關(guān)二級單位在安全事件處置工作中履行職責情況；對全校各二級單位貫徹執(zhí)行應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查。 組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處利用計算機網(wǎng)絡泄密的違法行為；牽頭組織重大敏感時期、重要活動、重要會議期間發(fā)生的信息安全事件的協(xié)調(diào)處置。 負責學校輿情監(jiān)測，對于涉及師生政治思想方面的傾向性、苗頭性問題加強分析研判；負責輿情突發(fā)事件的處置；負責應急處置過程中的輿論處置。
五、應急處置
�。ㄒ唬╉憫旨� 網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件依據(jù)可控性、嚴重程度和影響范圍的不同，分為以下四級。 應急響應級別 響應條件 發(fā)生嚴重有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、設I級 (特別重大) 備設施故障、災害性事件造成全校大面積網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)癱瘓；發(fā)生嚴重信息內(nèi)容安全事件和信息破壞事件； 發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、設備設施II級 (重大) 故障、災害性事件造成全校性網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)癱瘓；發(fā)生信息內(nèi)容安全事件和信息破壞事件； 發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)III級 (較大) 絡攻擊事件、設備設施故障、災害性事件造成學校某一區(qū)域網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)癱瘓； 發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)IV級 (一般) 絡攻擊事件、設備設施故障、災害性事件造成學校某一局部網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)故障 對學校正常工作造成一定損害 校內(nèi)技術(shù)部門可處理的安全事件 對學校正常工作造成嚴重損害 事態(tài)發(fā)展超出技術(shù)部門控制能力，需要學校各部門協(xié)同處置的安全事件 對學校正常工作造成特別嚴重損害 事態(tài)發(fā)展超出學�？刂颇芰Φ陌踩录� 影響范圍 控制事態(tài)的能力 對學校某些工作造成影響，但不危及學校整體工作 校內(nèi)技術(shù)部門可處理的安全事件
�。ǘ╉憫绦�
1.發(fā)現(xiàn)情況 嚴格執(zhí)行值班制度， 24小時接聽值班電話，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及訪問日志保存工作，及時發(fā)現(xiàn)并處置災害及突發(fā)性事件。
2.預案啟動 一旦災害發(fā)生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。在災害發(fā)生時，當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先確保數(shù)據(jù)的安全，其次是設備安全。當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。
處置時，根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應的處理；不能處理的及時請相關(guān)的專業(yè)人員處置。
3.情況報告
災害發(fā)生時，一方面按照應急處置預案進行處置，同時需要判定災害的級別，及時向?qū)W校網(wǎng)絡與信息安全領(lǐng)導小組辦公室匯報，由領(lǐng)導小組決定上報層面。在I級事件發(fā)生時，學校須在規(guī)定時間內(nèi)向市公安局警察支隊匯報，情況報告內(nèi)容包括：災害發(fā)生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結(jié)果，災害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。
4.發(fā)布預警
災害發(fā)生時，除了在技術(shù)上進行防范以外，學校應當向網(wǎng)絡信息用戶發(fā)布預警，直至災害警報解除。學校可根據(jù)災害的危害程度發(fā)布預警，特別是在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預警而學校信息網(wǎng)絡還沒有出現(xiàn)相應的災害。
5.預案終止
經(jīng)專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學校網(wǎng)絡與信息安全領(lǐng)導小組宣布險情或災情應急期結(jié)束，同時預案終止。
（三）報警方式
現(xiàn)場報警方式以電話報警為主，通訊方式包括手機、固定電話等，詳細信息可通過微信、QQ、郵箱等通訊工具傳遞。報警需有記錄，以便追查。有效應急響應電話以值班安排表為準。
六、保障措施
1.隊伍保障
加強隊伍建設，不斷提高安全崗位工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件處置得當。
2.技術(shù)保障
不斷完善網(wǎng)絡安全整體方案，加強技術(shù)管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。 3.資金保障
圖書與信息服務中心應根據(jù)校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全預防和應急處置工作的實際需要，申報網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)關(guān)鍵設備及軟件的運維和安全防護專項資金，提出年度經(jīng)費計劃，上報學校納入年度預算，由學校給予資金保障。
4.安全培訓和演練
學校宣傳部和網(wǎng)絡技術(shù)部門定期對相關(guān)工作人員進行網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全知識培訓，增強預防意識和應急處置能力，有針對性地開展應急演練，確保相關(guān)措施有效落實。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇12
為了保障校園網(wǎng)安全有序運行以及校園網(wǎng)絡信息安全和網(wǎng)絡安全，更好的服務于教學，為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件，制定本預案。
一、學校成立網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組。工作小組的主要職是統(tǒng)一領(lǐng)導全校信息網(wǎng)絡的災害應急工作，全面負責學校信息網(wǎng)絡可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災害處置工作中的重大問題等。
二、加強信息安全巡查。進行定期和不定期的檢查，加強對重點部位的監(jiān)測和防范，發(fā)現(xiàn)有不良險情時，要及時處理并向領(lǐng)導匯報，并向公安機關(guān)報告。立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。
三、應急處理措施
災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下措施：
1、病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵：對于網(wǎng)絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如IP地址、上網(wǎng)帳號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復信息。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇13
一、校園安全突發(fā)事件處理組織機構(gòu)。
1、安全突發(fā)事件處理指揮機構(gòu)。
總指揮：
成員：
2、安全突發(fā)事件處理隊伍。
�。�1）搶救處理組：
組長：
成員：
�。�2）后勤保障組：
組長：
成員：
二、日常安全管理
1、每天值日領(lǐng)導和值日教師要嚴格按照值勤制度，在校門口、學校校園、教學樓走廊等處進行經(jīng)常性的巡視。
2、禁止在校園教學園踢球、爬墻、爬樓門、滑樓梯欄桿，違者通報批評，對涉及的班級進行日常行為規(guī)范扣分。值日教師要注意糾正學生在校園內(nèi)上述違規(guī)現(xiàn)象。
3、凡是學生在校時間，學校安排教師管理，保護學生安全。
4、為防止學生在課間、集會、做操等活動中出現(xiàn)擁擠等其它現(xiàn)象，保證學生有秩序、守紀律地上下樓，當天值日領(lǐng)導、值日教師負責樓道口進行監(jiān)督、疏導。
5、各班主任要進行遵守秩序、禮貌禮讓、愛護同學的教育，加強學生的自救自護的教育和訓練。
6、學校定期進行安全檢查，學�？倓仗幰欢ㄆ诘膶W校樓道設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時補救、整改。
7、定期不定期對各校進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除校園的安全隱患。
8、學校建立安全例會制度，每月工作會議必須對上月的.安全工作進行小結(jié)，并就下一步安全工作進行部署。全體教師會議根據(jù)實際布置安全工作。
9、建立安全工作臺帳制度，按年初制定的學校安全責任分工，各司其責，共同做好安全工作。
三、安全突發(fā)事件處理應急預案。
�。ㄒ唬┲卮笸话l(fā)事件
1、報警程序：
�。�1）當事人所在學校負責人
（2）根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導同意后報告公安機關(guān)，報警立即就近用電話或手機報告110（電話110）。
3、處置措施：
（1）接報后，校長、值日教師和有關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
（2）組織人員按照程序打電話向領(lǐng)導報告。
（3）組織領(lǐng)導根據(jù)事態(tài)嚴重程度，邊處置情況邊向到場領(lǐng)導匯報。
�。�4）如有人員受傷，立即送往當?shù)匦l(wèi)生所或就近醫(yī)院進行救治。
�。�5）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，其余人員驅(qū)散。
�。�6）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
�。�7）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打公安“110”。
4、注意事項。
（1）各級領(lǐng)導遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇14
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為科學應對及妥善處置校園網(wǎng)絡與信息安全(以下簡稱信息安全)突發(fā)事件，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全事件帶來的危害和影響，加強信息安全保障工作，確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，有效維護學校正常的教學、管理秩序，特制定本應急預案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定和文件精神，制定本預案。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
1.積極防御，綜合防范
立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應急處理和應急保障等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡與信息安全保障體系。
2.明確責任，分級負責
按照“誰主管誰負責”的原則，建立和完善安全責任制，協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。
3.依靠科學，平戰(zhàn)結(jié)合
加強技術(shù)儲備，規(guī)范應急處置措施和操作流程，實現(xiàn)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預案適用于我校網(wǎng)絡與信息安全事件的應急處置工作。
二、應急指揮體系及職責
�。ㄒ唬⿷敝笓]機構(gòu)
發(fā)生網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件后，由學校成立校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組，校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室為校園網(wǎng)絡與信息安全應急處置的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，學校主要領(lǐng)導擔任校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組組長，校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室設在學校辦公室，學校辦公室、黨委宣傳部、計劃財務處、武裝保衛(wèi)處、網(wǎng)絡技術(shù)部負責人為成員。
組長：
組員：、
�。ǘ⿷敝笓]機構(gòu)職責
校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組負責研究制定校園網(wǎng)絡與信息安全應急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，協(xié)調(diào)推進校園網(wǎng)絡與信息安全應急機制和工作體系建設；負責校園網(wǎng)絡與信息安全應急預案的管理，指導督促應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執(zhí)行情況；負責學校各學院、各部門網(wǎng)站與網(wǎng)絡信息應急處置工作的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與檢查工作；及時收集校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息，分析重要信息并確定處置方案；對發(fā)生或可能演變?yōu)棰�、Ⅱ級網(wǎng)絡與信息安全的突發(fā)事件，具有是否啟動本預案，組織應急處置工作的決定權(quán)；負責提供和保障信息安全突發(fā)事件應急處置工作所需經(jīng)費。
三、應急措施
（一）預防、監(jiān)測
進一步完善校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件預防、監(jiān)測、預警制度。要落實責任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。
1、各學院、各部門要加強對本單位教職工和學生進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2、各學院、各部門指定專人負責本單位網(wǎng)站的信息審核和安全管理，嚴格執(zhí)行學校計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范電子閱覽室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實實名上網(wǎng)登記制度和日志留存。
3、在網(wǎng)絡技術(shù)部的技術(shù)支持下，各學院、各部門建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
4、采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各單位網(wǎng)站管理人員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；學校黨委宣傳部、網(wǎng)絡技術(shù)部為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息在及時處理的同時向上級主管部門、校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組報告。
5、周六、周日網(wǎng)絡技術(shù)部安排值班人員對各級各類網(wǎng)站進行監(jiān)控。節(jié)假日、舉行重大活動或發(fā)生重大事件時期，由網(wǎng)絡技術(shù)部安排專人、在各單位網(wǎng)站管理員的配合下，24小時對整個校園網(wǎng)的運行進行監(jiān)控并及時刪除各類有害信息。
6、各部門、各單位必須切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防盜和防信號非法接入工作。若有以上情況發(fā)生，在向?qū)W校校園網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組及時報告的同時，須向公安部門報告。
（二）預警、應對
對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件，應立即采取措施控制事態(tài)，并立即進行風險評估，判定事件等級，同時向上級領(lǐng)導辦公室報告情況。
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主管部門的值班人員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況，并報網(wǎng)絡技術(shù)部對非法信息及時處理；情況緊急的，應先及時報網(wǎng)絡技術(shù)部采取刪除等處理措施，再按程序報告。
(3)由網(wǎng)絡技術(shù)部技術(shù)人員做好日志記錄工作，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗�，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
(4)網(wǎng)絡技術(shù)部負責追查非法信息來源，并將有關(guān)情況向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報。
(5)由上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組、學校領(lǐng)導決定是否向上級信息化主管部門和公安部門報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當各學院、各部門網(wǎng)站管理員及網(wǎng)絡技術(shù)部值班人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，各單位網(wǎng)站管理員、值班人員應及時報網(wǎng)絡技術(shù)部進行處理。
(2)網(wǎng)絡技術(shù)部技術(shù)人員首先應將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向上級領(lǐng)導匯報。
(3)網(wǎng)絡技術(shù)部技術(shù)人員負責恢復與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)
(4)由上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組、學校領(lǐng)導決定是否向上級信息化主管部門和公安部門報警。
3、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即報網(wǎng)絡技術(shù)部，由技術(shù)人員將該機從網(wǎng)絡上隔離開來，并對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
(2)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。
(3)如果感染病毒的設備是主服務器，經(jīng)上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組同意，應立即告知學校各單位做好相應的清查工作。
4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須定期按時進行備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組報告，并停止運行該系統(tǒng)。
(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報，恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。
5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
(1)定期按時對數(shù)據(jù)庫進行備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，網(wǎng)絡技術(shù)部工作人員應立即啟動備用系統(tǒng)。若無備用系統(tǒng)可用，則停止運行該系統(tǒng)，對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。同時向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報相關(guān)情況。
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡技術(shù)部應在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快研究恢復措施。
(2)如屬我校管轄范圍，由網(wǎng)絡技術(shù)部工作人員立即予以恢復。如屬網(wǎng)絡運營商管轄范圍，立即與相關(guān)部門聯(lián)系，要求修復。
(3)向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報相關(guān)情況。
7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施
(1)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡技術(shù)部工作人員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報。
(2)如屬線路故障，應重新安裝線路。
(3)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即更換、維修相關(guān)設備，并調(diào)試通暢。
(4)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。
(5) 向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報相關(guān)情況。
8、設備安全緊急處置措施
(1)服務器等關(guān)鍵設備損壞后，網(wǎng)絡技術(shù)部應向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報相關(guān)情況。
(2)立即組織技術(shù)人員，查明故障原因。如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。
(3)如果設備一時不能修復，應向上級網(wǎng)絡領(lǐng)導小組匯報。
（三）報告
當發(fā)生校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件時，校園網(wǎng)絡與信息監(jiān)控人員應按規(guī)定及時向?qū)W校網(wǎng)絡和信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室報告，初次報告最遲不得超過1小時，重大和特別重大的校園網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
四、應急響應
�。ㄒ唬⿷表憫旨�
本預案所指的信息安全突發(fā)事件，是指校園網(wǎng)網(wǎng)絡基礎設施、重要網(wǎng)站與信息系統(tǒng)突然遭受不可預知外力的破壞、毀損和故障，發(fā)生對學校造成或者可能造成重大影響，損害學校聲譽的緊急事件。
1.事件分類
根據(jù)信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，信息安全突發(fā)公共事件可劃分為網(wǎng)絡安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難或人為破壞引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的反動宣傳、煽動和滲透、捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂社會秩序，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人、宣揚封建迷信、淫穢色情、暴力、兇殺、恐怖等違法破壞活動。
自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。
事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。
人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡線路、交換設備、黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等事件。
2.事件分級
網(wǎng)絡與信息安全事件根據(jù)危害和緊急程度分為Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)、Ⅳ級(一般)，分別用紅、橙、黃、藍四種顏色表示。
�、窦�(特別重大)：導致校園網(wǎng)絡癱瘓的安全事件；通過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡設備出現(xiàn)總流量或者某個協(xié)議數(shù)據(jù)流量嚴重異常；某個承擔匯聚的骨干網(wǎng)網(wǎng)絡設備失去控制。
�、蚣�(重大)：出現(xiàn)一種新的利用主流操作系統(tǒng)和應用程序漏洞的網(wǎng)絡蠕蟲；蠕蟲（或病毒）導致Ⅱ級以上安全事件爆發(fā)并留下后門，其后一年內(nèi)出現(xiàn)了針對該后門的攻擊程序；導致我校骨干網(wǎng)絡總流量在24小時內(nèi)異常增加50%的安全事故。
�、�(較大)：出現(xiàn)針對兩個月內(nèi)發(fā)布的可能被利用侵入并控制主機（及網(wǎng)絡設備）的主流操作系統(tǒng)和應用程序漏洞的攻擊方法；導致校內(nèi)某單位網(wǎng)絡癱瘓的事件。
Ⅳ(一般)：發(fā)生一般性信息安全事件；出現(xiàn)新的漏洞，尚未發(fā)現(xiàn)利用方法或者被利用跡象；出現(xiàn)新的蠕蟲（或病毒）或者其他惡意代碼，尚未證明可能造成嚴重危害；可能造成較大損害的其他信息安全事件。
�。ǘ⿷表憫袆�
1.信息的報送和處理
校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室應及時整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，于事件發(fā)生并處理完畢后15個工作日內(nèi)將完整的情況記錄歸檔。
2.指揮與協(xié)調(diào)
網(wǎng)絡技術(shù)部應在校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，積極預防網(wǎng)絡與信息安全事件的發(fā)生并有效開展監(jiān)測和應急處置工作。
3.信息發(fā)布
網(wǎng)絡與信息安全事件信息發(fā)布遵循實事求是、及時準確的原則，由校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室會同學校黨委宣傳部，按照有關(guān)規(guī)定，做好信息發(fā)布工作。
4.應急結(jié)束
當信息安全事件的危害得以控制，次生事件因素已經(jīng)消除，由啟動應急預案的網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組宣布應急工作結(jié)束，并通報相關(guān)部門單位。
五、應急保障
（一）應急隊伍保障
要加強信息安全人才培養(yǎng)，強化信息安全宣傳教育，建設一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才和管理隊伍，大力發(fā)展信息安全服務業(yè)，增強應急工作能力。
�。ǘ┘夹g(shù)儲備保障
校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組組織有關(guān)專家和科研力量，開展信息安全事件應急運作機制、應急處理技術(shù)、預警和控制等研究。
�。ㄈ┙�(jīng)費保障
學校計劃財務處按照相關(guān)規(guī)定，確保網(wǎng)絡與信息安全事件處置所需經(jīng)費。
六、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬╊A案的宣傳、培訓和演練
各相關(guān)單位及網(wǎng)絡與信息主管部門應加強對網(wǎng)絡與信息安全事件預防、避險、避災等知識的宣傳教育，校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室及成員單位應加強預案的宣傳、貫徹、培訓和演練工作，不斷提高應急應變能力，每年組織一次信息安全事件應急工作演練，提高工作人員的應急處置能力。
�。ǘ┍O(jiān)督檢查
校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組辦公室會同相關(guān)部門單位對本預案的實施情況進行監(jiān)督檢查，確保各項應急措施到位。
�。ㄈ┆剟钆c懲罰
對網(wǎng)絡與信息安全事件應急工作中積極履行職責、表現(xiàn)突出、成績顯著的單位和個人給予表彰獎勵；對在工作中不履行職責、瀆職、失職造成嚴重損失的，給予責任人行政處分，違反刑法的，移送司法機關(guān)依法追究法律責任。
七、附則
�。ㄒ唬┟~術(shù)語解釋
網(wǎng)絡與信息安全重大突發(fā)事件：本預案是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、黑客攻擊、無線電頻率干擾和計算機病毒破壞等原因，校園網(wǎng)絡基礎設施、校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的正常運行受到嚴重影響，出現(xiàn)業(yè)務中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞或信息失竊或泄密等現(xiàn)象，以及境內(nèi)外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動和滲透活動，在學校的教學、管理等方面造成不良影響、對學校的聲譽造成損害以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。
（二）預案管理與更新
校園網(wǎng)絡與信息安全事件應急領(lǐng)導小組根據(jù)情況變化，及時對本預案進行修訂和完善。
�。ㄈ╊A案解釋部門
本預案經(jīng)學校黨委批準后實施，由學校辦公室印發(fā)，學校武裝保衛(wèi)處負責解釋。
�。ㄋ模╊A案實施時間
本預案自發(fā)布之日起施行。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇15
第一章 適用范圍
第一條 本預案根據(jù)《國家網(wǎng)絡安全事件應急預案》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《突發(fā)事件應急預案管理辦法》和《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/Z 20986-20__）、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》等制訂。
第二條 本預案適用于學校應對校園內(nèi)發(fā)生的信息安全類突發(fā)事件的應急處置工作。
第三條 本預案所稱信息安全類事件是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災害等，對網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對學校的穩(wěn)定造成負面影響的事件，可分為有害程序事件、網(wǎng)絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設備設施故障、災害性事件和其他事件。
第二章 信息安全類突發(fā)事件等級確認與劃分
從學校的實際出發(fā)，信息安全類突發(fā)事件的等級，根據(jù)事件的突發(fā)緊迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度、可能造成的危害、可能發(fā)展蔓延的趨勢等，由高到低I級-III級。 信息安全類突發(fā)事件分為四級：特別重大網(wǎng)絡安全事件、重大網(wǎng)絡安全事件、較大網(wǎng)絡安全事件、一般網(wǎng)絡安全事件。
�。ㄒ唬┨貏e重大網(wǎng)絡安全事件
符合下列情、形之一的，為特別重大網(wǎng)絡安全事件：
1.校園骨干網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)遭受特別嚴重的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)大面積癱瘓，喪失業(yè)務處理能力。
2.學校涉密秘密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對校園安全和社會穩(wěn)定構(gòu)成特別嚴重威脅。
3.其他對校園安全、教學秩序、學校發(fā)展和師生利益構(gòu)成特別嚴重威脅、造成特別嚴重影響的網(wǎng)絡安全事件。
�。ǘ┲卮缶W(wǎng)絡安全事件
符合下列情形之一且未達到特別重大網(wǎng)絡安全事件的，為重大事件。
1.校園網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)遭受嚴重的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)長時間中斷或局部癱瘓，業(yè)務處理能力受到極大影響。
2.學校涉秘密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對校園安全和社會穩(wěn)定構(gòu)成嚴重威脅。
3.其他對校園安全、教學秩序、學校發(fā)展和師生利益構(gòu)成嚴重威脅、造成嚴重影響的網(wǎng)絡安全事件。
�。ㄈ┹^大網(wǎng)絡安全事件
符合下列情形之一且未達到重大網(wǎng)絡安全事件的，為較大網(wǎng)絡安全事件。
1.學校局部網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)遭受較大的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)中斷，明顯影響系統(tǒng)效率，業(yè)務處理能力受到影響。
2.學校涉密信息、重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失或被竊取、篡改、假冒，對學校安全和社會穩(wěn)定構(gòu)成較嚴重威脅。
3.其他對校園安全、教學秩序、學校發(fā)展和師生利益構(gòu)成較嚴重威脅、造成較嚴重影響的網(wǎng)絡安全事件。
�。ㄋ模┮话憔W(wǎng)絡安全事件
除上述情形外，對校園安全、教學秩序、學校發(fā)展和師生利益構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡安全事件，為一般網(wǎng)絡安全事件。
第三章 應急響應
�。ㄒ唬⿷表憫�
在信息安全類突發(fā)事件后，學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組立即利用一切必要的技術(shù)手段和資源迅速、有效處置，控制事態(tài)，凍結(jié)事件的傳播和影響。
�。ǘ⿷碧幹�
學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組對發(fā)生的信息安全類突發(fā)事件在確保證據(jù)完整和不被破壞的前提下，立即與安全服務提供商一起切斷校園網(wǎng)服務，凍結(jié)網(wǎng)絡運營狀態(tài)，對事件源頭進行初步取證，對后續(xù)的發(fā)展和后果、潛在的影響形成初步意見，上報學校網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組研判。
學校網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組根據(jù)工作小組的匯報，確定事件級別，并啟動相應級別的應急處置預案。 同時，根據(jù)級別分別向江蘇省委、蘇州市委、江蘇省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組、蘇州市網(wǎng)安部門通報事件信息。
�。ㄈ┓诸愄幹�
信息安全類突發(fā)事件等級應急響應分為四級（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級，I級為最高響應級別），分別對應特別重大、重大、較大和一般網(wǎng)絡安全事件。
1.Ⅰ級響應
屬特別重大網(wǎng)絡安全事件的，及時啟動Ⅰ級響應，保護事件現(xiàn)場和證據(jù)。在江蘇省委和蘇州市委的領(lǐng)導下，在省教育廳和省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組的指導下，協(xié)助省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組和蘇州市網(wǎng)安部門做好事件的網(wǎng)絡取證，輿論引導，威脅排查化解，學校秩序恢復，負面信息消解，網(wǎng)絡設備設施的修復，系統(tǒng)的升級和重啟，數(shù)據(jù)的容災和恢復，調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡安全策略，升級系統(tǒng)的監(jiān)控和日志系統(tǒng)等工作。事件進展實行日報制，網(wǎng)絡安全與信息化工作小組實行7*24小時值班。
2.Ⅱ級響應
屬重大網(wǎng)絡安全事件的，及時啟動Ⅱ級響應, 保護事件現(xiàn)場和證據(jù)。在省教育廳和蘇州市委的領(lǐng)導下，在省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組的指導下，協(xié)助蘇州市網(wǎng)安部門做好事件的網(wǎng)絡取證，輿論引導，威脅排查化解，網(wǎng)絡設備設施的修復，系統(tǒng)的升級和重啟，數(shù)據(jù)的容災和恢復，升級和優(yōu)化網(wǎng)絡安全策略，精細化系統(tǒng)的監(jiān)控和日志等工作。事件進展實行日報制，網(wǎng)絡安全與信息化工作小組實行7*24小時值班。
3.Ⅲ級響應
屬較大網(wǎng)絡安全事件的，及時啟動Ⅲ級響應, 保護事件現(xiàn)場和證據(jù)。在省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組和蘇州市網(wǎng)安部門的指導下，與蘇州市網(wǎng)安部門技術(shù)團隊、校園網(wǎng)安全服務提供商一起做好事件的網(wǎng)絡取證工作，排查化解網(wǎng)絡威脅和隱患，分別升級和重啟故障系統(tǒng)和應用，通報事件情況，對竊取、篡改、假冒的數(shù)據(jù)進行容災、恢復和清洗，優(yōu)化網(wǎng)絡安全策略，對系統(tǒng)的監(jiān)控和日志系統(tǒng)進行技術(shù)升級等。事件進展實行日報制，網(wǎng)絡安全與信息化工作小組實行7*24小時值班。
4.Ⅳ級響應
屬一般網(wǎng)絡安全事件的，及時啟動Ⅲ級響應, 保護事件現(xiàn)場和證據(jù)。在省教育網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組和蘇州市網(wǎng)安部門的指導下，與蘇州市網(wǎng)安部門技術(shù)團隊、校園網(wǎng)安全服務提供商一起做好事件源頭確定和網(wǎng)絡取證，分析威脅和隱患，切斷事件源頭的應用和系統(tǒng)，升級和重啟故障系統(tǒng)和應用，對竊取、篡改、假冒的數(shù)據(jù)進行恢復和清洗，對系統(tǒng)日志實行7*24小時監(jiān)控等。事件進展采用一事一報制。
第四章 應急保障
本預案要求的各項應急保障工作由學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組負責統(tǒng)籌安排，并定期將各項應急保障準備工作向?qū)W校網(wǎng)絡安全與信息化領(lǐng)導小組匯報。
�。ㄒ唬╊A案保障
學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組應加強應急處置工作人員的培訓工作，使掌握應急反應的主要內(nèi)容、本人的位置、職責等。保證在需要時、能夠快速到位、規(guī)范行動、有效處置。開展經(jīng)常性的演練活動，根據(jù)演練暴露出的問題，對預案進一步完善。
�。ǘ╆犖楸Ｕ�
學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組應不斷壯大維護學校信息安全工作隊伍的規(guī)模，改善隊伍結(jié)構(gòu)，形成學校穩(wěn)定工作的堅強有力的網(wǎng)絡管理隊伍，并建立預備隊伍。加強對應急力量的培訓和管理，解決必要的裝備和經(jīng)費，使這支隊伍召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
�。ㄈ┘夹g(shù)保障
學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組應加強維護學校穩(wěn)定快速反應體系的基礎建設，每年加強和完善信息安全工作的投入，提高學校信息安全的整體防范水平。防止因信息安全事件引發(fā)影響穩(wěn)定的事端。
�。ㄋ模┪镔|(zhì)保障
學校網(wǎng)絡安全與信息化工作小組堅持平戰(zhàn)結(jié)合的原則，經(jīng)常性地做好應對突發(fā)信息安全事件的各項人力、物力、財力準備。發(fā)生較大規(guī)模的信息安全性突發(fā)事件后，要全力做好處置人員和事件參與師生的必需生活、醫(yī)療救助、通信等后勤保障工作，確保處置工作順利進行。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇16
為了切實貫徹執(zhí)行《教育部關(guān)于切實加強學校安全的通知》和市、教育局、教育辦關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作管理的通知精神，保護全體師生的生命安全，在積極預防的基礎上，特制定如下預案：
一、領(lǐng)導指揮小組：
組長：
副組長：
組員：各班主任、科任老師及（保安）
二、等級劃分
一般事故：房屋發(fā)生局部開裂、傾斜現(xiàn)象，有倒塌危險。
重大事故：房屋已經(jīng)開始壓塌或者局部已經(jīng)倒塌，將會引起大面積倒塌的危險。
三、應急流程
一般事故發(fā)生時，及時廣播通知全校處于應急狀態(tài)，終止上課，啟動應急預案。班主任和副班主任立即趕赴教室組織學生進行疏散，立即報告上級主管部門，并隨時關(guān)注事故的變化，避免擴大。
流程：警報——疏散——報告——總結(jié)
重大事故發(fā)生時，應立即疏散學生（在堂教師為第一責任人），班主任立即趕赴本班教室進行組織。在第一時間內(nèi)電話報警（廣播室教師或者電話旁的教師），廣播或者長時間的電鈴為警報信號，認真做好事故后期處理。
流程：報警——疏散——報告——搶救
四、其他事宜
1、倒塌事故發(fā)生時間如果是下班時間，在校教師和門衛(wèi)應及時報告校領(lǐng)導，及時組織搶救和事故處理，流程不變。
2、學生在校期間發(fā)生房屋倒塌事故，應把疏散學生放在首位。
3、事故發(fā)生后，組長負責向上級和相關(guān)部門報告，副組長和組員負責組織人員疏散及救助。
4、人員疏散：
學生疏散時要以有序迅速為原則（不帶書包、不拖時間）；教師應在最后離開危險區(qū)域；教學樓通道為東西樓梯，由班主任組織有序進行，疏散順序為：一樓四個班——二樓（東為202、203班，西為301、302班）——三樓（東為401、402班，西為501、502班）——四樓（東為601班，西為602班），臨時聚集地點為校外公路旁，指揮小組指定教師進行人員清查和紀律監(jiān)督。
5、協(xié)助疏散：
確保樓梯口的暢通，門衛(wèi)應及時打開校門；
操場學生應臨時組班，不回本班教室；
各班負責人疏散學生后應及時清點人數(shù)，報告領(lǐng)導小組，排查遺漏學生。
6、傷病救助：
發(fā)生事故后，傷病人員及時送往醫(yī)院進行搶救，由曉霞老師總負責。
不提倡在警報解除前進入倒塌現(xiàn)場進行搶救，而應在專業(yè)搶救人員的指揮下進行。
事故發(fā)生后，指揮小組及時通知學生家長到校，特別是受困或者受傷學生家長，妥善處理后期事項。
為了保障我校師生員工健康地學習、工作、生活，促進我校各項工作順利開展，防止安全事故發(fā)生，切實有效降低和控制安全事故的危害，按照相關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應急預案。
一、突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
成員：，等
職能負責：教務處政教處少先大隊
責任人員：職責范圍內(nèi)的相關(guān)教職工、職責范圍內(nèi)的有關(guān)具體落實的管理人員、班主任、班級責任教師、值周領(lǐng)導、值周教師。
二、具體突發(fā)事件的應急預案
�。ㄒ唬┬�(nèi)發(fā)生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應急預案
1、切斷各樓層的電源。
2、發(fā)生火警，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打"119"；房屋倒塌且有師生埋入，急打"110"，并有組織地進行搶救。
3、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告。
4、開通全部安全通道，學校教職員工組織學生迅速撤至安全地帶。
5、配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作
6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關(guān)證人證事記錄。
�。ǘ┬Ｍ獠环ㄈ藛T進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應急預案
1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應力加阻止，不得放行。
2、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導，及時將闖入者清逐出校門。
3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財務的應立即采取下列處置方法：
�、傺杆賵缶�110）。
�、谘杆賵蟾鎸W校突發(fā)事件領(lǐng)導小組。
�、蹖Σ环ǚ肿舆M行勸阻或制服，保護在場師生安全。
�、転榉乐共环ǚ肿犹优埽谥浦�、制服其前應關(guān)閉校門。
�、萘⒓磳⑹軅麕熒屯t(yī)院進行救治。
�、拮骱脦熒乃枷牍ぷ�。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護好現(xiàn)場。
5、組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。
�。ㄈ┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件的應急預案
當社會上出現(xiàn)流行病疫時，凡師生中出現(xiàn)與該病相似病癥時，各班主任要馬上報告校長或教導處，并及時與該學生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認是傳染病或疑似傳染病時，學校要采取下列措施：
1、學校要迅速如實報告上級有關(guān)部門。
2、對該學生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴格的消毒。
3、堅決杜絕染病學生帶病來校。染病學生來校上課時，必須有收治該學生的醫(yī)院，出具診斷證明其已康復，并不存在傳染危害后，方可來校上課。
4、學校要根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和指導下，采取必要的防范及保護措施。
�。ㄋ模⿲W校其他突發(fā)事件應急預案
1、學校其他突發(fā)事件，值周領(lǐng)導、值周教師、上課教師，要第一時間到位指揮。
2、讓學生坐在教室靜候，要堅決阻止學生在教室起哄，或走出教室相互追逐，推搡。
3、馬上安排過道指揮和其他照明用具。
4、及時與有關(guān)方面聯(lián)系了解情況。
5、若是校內(nèi)電路問題，可能的情況下，應及時維修。
6、若遇不能修復，值周領(lǐng)導、值周教師、上課教師要組織學生有秩序地離開教室，要教育學生輕上慢下樓梯。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇17
為了認真貫徹落實關(guān)于切實加強中小學校安全防范工作文件、會議精神，營造良好安全的社會氛圍，維護我校正常的教育教學秩序，保障師生員工生命財產(chǎn)安全，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實際情況，特制定本校園安保應急預案。
一、指導思想
學校是人群密集場所，其安全穩(wěn)定關(guān)系著千家萬戶。為有效預防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，本著對黨和人民高度負責的精神，加強領(lǐng)導，防止安全事故的發(fā)生。同時，認真組織開展對師生的安全教育活動，確保學校教育教學工作正常進行。
二、工作要求
1、認真貫徹落實上級有關(guān)文件、會議精神，提高學校安全保衛(wèi)工作的重要性和必要性的認識，把學校安全保衛(wèi)工作提到非常重要的工作議程，抓緊抓實。學校要制定安全保衛(wèi)工作應急預案，對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況進行預先準備。
2、學校對全體師生進行安全教育，使師生樹立較高的安全意識，掌握基本的安全常識，提高師生自救、互救能力。
3、突出做好學校安保隱患排查整改。
4、高度重視學校門衛(wèi)管理。要求校園保安著裝上崗，配備器械，嚴格落實“一進一出一鎖”制。要建立嚴格的出入登記制度和門衛(wèi)臺賬，要增強門衛(wèi)力量，落實門衛(wèi)職責，堅決杜絕陌生人、社會閑雜人員及精神病患者進入校園。
5、著力抓好學校及周邊治安綜合治理。學校要迅速成立護校小組。
6、嚴禁陌生人、閑雜人員滋事。
7、加強教室、辦公室等人群密集場所的防爆炸、防燃燒工作。
三、組織機構(gòu)
1、領(lǐng)導小組
為切實加強我校安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導，成立學校安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，負責組織領(lǐng)導全校安全保衛(wèi)工作。
組 長:
副組長:
成 員: 正副班主任及各年級組長 教研組組長 保安 傳達人員
校長對全校安全保衛(wèi)工作負總責。
2、工作職責
學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故信息后，要在事故現(xiàn)場指揮救援行動，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門匯報和請求援助，要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好學校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作，并按規(guī)定及時向上級和主管部門匯報。
四、應急處理程序
(一)校園內(nèi)犯罪分子持刀行兇事件應急處理程序
本應急程序的要點是:迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時間向?qū)W校領(lǐng)導報告，并同時撥打110報警。
2、學校領(lǐng)導或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學生，防止事態(tài)擴大。
3、應急領(lǐng)導小組宣布學校進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。
4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學生和無關(guān)人員撤離至安全地方。
6、救援受傷學生和其他傷員。
7、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入學校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。
8、事件發(fā)生后，學校應立即向教育主管部門報告。
(二)校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應急處理程序
本應急程序的.要點是:迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑、四處游蕩、可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向校領(lǐng)導報告。
2、保安人員和領(lǐng)導指派人員應立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證物證可以證明，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，保安人員應當將其帶入門衛(wèi)室進行進一步盤問。
4、若有證據(jù)證明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警，由警方帶走作進一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備。
6、在整個過程中，學校應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。
7、學校應把事件情況及時向教育行政主管部門報告。
(三)校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應急處理程序
本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、發(fā)到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向?qū)W校領(lǐng)導報告。可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在學校某處。
2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它。
3、學校應當指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學校應立即在其周圍設置警戒線，無關(guān)人員應立即撒離，并采取嚴密的防范措施。
5、學校應當配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查,確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。
6、學校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇18
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
做好我校計算機網(wǎng)絡網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件的防范與處置工作，保證及時、有序、高效、妥善地處置校園網(wǎng)網(wǎng)絡信息安全事件，最大程度地減少影響和損失，有效地發(fā)揮我校計算機校園網(wǎng)在教學、科研、管理等方面的作用。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《計算機網(wǎng)絡信息國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等法規(guī)和文件精神，根據(jù)我校實際情況，制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用于我校發(fā)生的校園網(wǎng)運行及網(wǎng)絡信息方面的有可能影響學校、社會和國家安全穩(wěn)定的緊急事件，具備下列條件之一的：
1、學校網(wǎng)站主頁被惡意攻擊篡改，或交互式欄目里出現(xiàn)反政府、分裂國家言論或交互式欄目里出現(xiàn)色情、謠言、人身攻擊等內(nèi)容；
2、校園網(wǎng)絡實體中線路、網(wǎng)絡設備、服務器設備等出現(xiàn)的被病毒感染和惡意攻擊，造成信息資源不可恢復性丟失或核心網(wǎng)絡應用不能夠正常工作；
3、校園網(wǎng)遭受長時間大面積停電和事故災害；
4、超出學校各單位應急處置能力。
二、預警預防機制
�。ㄒ唬┍O(jiān)控機構(gòu)
現(xiàn)代教育技術(shù)中心和黨委宣傳部負責網(wǎng)絡信息安全的運行監(jiān)控、預警工作，網(wǎng)絡信息安全監(jiān)控體系和運行機制；對監(jiān)控信息進行匯總分析；對網(wǎng)絡信息安全狀況進行收集、匯總分析并做出報告。
�。ǘ┍O(jiān)控網(wǎng)絡
由學校各部門組成監(jiān)控網(wǎng)絡，各二級部門設立網(wǎng)絡信息安全員對本單位的網(wǎng)絡信息安全進行檢查監(jiān)督。
三、應急響應
（一）分級響應
�、窦夗憫袆佑深I(lǐng)導小組組織實施，當領(lǐng)導小組進入Ⅰ級響應行動時，涉及的部門、學校應當按照相應的預案全力組織處理，并及時向領(lǐng)導小組報告處理工作進展情況。
Ⅱ級以下應急響應行動的組織實施，由現(xiàn)代教育技術(shù)中心決定。現(xiàn)代教育技術(shù)中心可根據(jù)網(wǎng)絡信息安全事件的嚴重程度啟動相應的應急預案，超出本級應急處置能力時，及時報請啟動上一級應急預案實施應急處理。
現(xiàn)代教育技術(shù)中心在接到網(wǎng)絡信息安全事件報告第一時間，決定是否啟動Ⅰ級響應。
�、窦夗憫獣r，領(lǐng)導小組啟動并實施本預案。及時將網(wǎng)絡信息安全事件的基本情況、事態(tài)發(fā)展和處置進展情況報告校黨委和行政；開通與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦、宣傳部等有關(guān)方面的聯(lián)系；開通與網(wǎng)絡信息安全事件涉及的部門、學院的聯(lián)系；派出有關(guān)人員和專家參加、指導應急工作；需要與公安機關(guān)和上級教育主管部門進行配合時，向校黨委和行政提出請求。 Ⅱ級響應時，開通與網(wǎng)絡信息安全事件涉及的單位聯(lián)系，隨時掌握事態(tài)進展情況；根據(jù)有關(guān)部門和專家的建議，為網(wǎng)絡信息安全事件涉及的部門、單位應急工作提供協(xié)調(diào)和技術(shù)支持；必要時，派出有關(guān)人員和專家，參加、指導應急工作。
�。ǘ┎煌W(wǎng)絡信息安全事件的應急響應措施
1、信息安全緊急事件應急響應措施
�。�1）實施動態(tài)監(jiān)控，做好工作日志，加強防范，監(jiān)視事件的發(fā)展動態(tài)，爭取主動，控制事件升級；
�。�2）發(fā)現(xiàn)有害信息，應立即定位有害信息，對有害信息進行備份，然后刪除有害信息；
�。�3）對于不能立即刪除的有害信息，應立即停止服務器的網(wǎng)路連接或網(wǎng)絡服務，進行隔離；
（4）追查非法信息的發(fā)布源，控制非法信息傳播區(qū)域；
�。�5）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學院接到信息安全緊急事件報告后，應立即組織啟動相應應急預案。
2、網(wǎng)絡安全緊急事件應急響應措施
�。�1）及時公布各種病毒、惡意攻擊檢查辦法，各種系統(tǒng)、應用軟件補丁下載，做好技術(shù)防范，做好重要信息備份，避免損失；
�。�2）發(fā)現(xiàn)病毒傳播和惡意攻擊，應立即定位有害源，進行個體隔離；
�。�3）對于病毒傳播和惡意攻擊，個體隔離無效的，將實行區(qū)域隔離，直至大面積關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)絡；
�。�4）對于網(wǎng)絡設備損壞時，應及時啟用備用網(wǎng)絡設備進行替換；
（5）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學院接到網(wǎng)絡安全緊急事件報告后，應立即組織啟動相應應急預案。
3、校園網(wǎng)長時間大面積停電應急響應措施
（1）現(xiàn)代教育技術(shù)中心應貫徹預防為主、防救結(jié)合的原則，重點做好日常安全供電保障工作，準備備用電源，防止停電事件的發(fā)生；
（2）停電事件發(fā)生后，現(xiàn)代教育技術(shù)中心要做好信息發(fā)布工作，做好網(wǎng)絡設備和信息的保護工作；
�。�3）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學院接到停電報告后，應立即組織啟動相應應急預案（三）應急情況報告
應急情況報告的基本原則是：快捷、準確、直報、續(xù)報。
最先接到網(wǎng)絡信息安全信息的單位應在第一時間向現(xiàn)代教育技術(shù)中心報告。報告內(nèi)容要真實，不得瞞報、虛報、漏報。 發(fā)生嚴重網(wǎng)絡信息安全事件時，要直報領(lǐng)導小組辦公室，同時報部門、學院網(wǎng)絡信息安全事件應急機構(gòu)。緊急情況下，可越級上報學校黨委、行政。在網(wǎng)絡信息安全事件發(fā)生一段時間內(nèi)，要連續(xù)上報網(wǎng)絡信息安全事件應急處置的進展情況及有關(guān)內(nèi)容。
嚴重網(wǎng)絡信息安全事件快報及續(xù)報應當包括以下內(nèi)容：
�。�1）事件單位的名稱、負責人、聯(lián)系電話及地址；
�。�2）事件發(fā)生的時間、地點；
（3）事件造成的危害程度、影響范圍、直接經(jīng)濟損失；
（4）事件的簡要經(jīng)過；
�。�5）其他需上報的有關(guān)事項。
�。ㄋ模﹫蟾娉绦�
1、網(wǎng)絡信息安全事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員必須立即報告現(xiàn)代教育技術(shù)中心。有關(guān)部門接到報告后，應迅速確認事事件性質(zhì)和等級，立即啟動相應的預案，并向?qū)W校應急領(lǐng)導小組辦公室報告。
2、嚴重網(wǎng)絡信息安全事件發(fā)生部門、學院，接報后必須做到：
（1）迅速采取有效措施，防止安全事件擴大；
（2）嚴格保護網(wǎng)絡信息安全事件現(xiàn)場，負責證據(jù)收集工作；
�。�3）服從學校統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握安全事件工作情況，協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。
�。�4）發(fā)生嚴重網(wǎng)絡信息安全事件的部門、學院應在安全事件發(fā)生后寫出安全事件快報，報送學校應急領(lǐng)導小組。
�。ㄎ澹┣闆r接報
1、領(lǐng)導小組辦公室獲悉發(fā)生網(wǎng)絡信息安全事件后，迅速通知領(lǐng)導小組，并根據(jù)網(wǎng)絡信息安全事件的性質(zhì)和嚴重程度提出啟動預案的建議。
2、領(lǐng)導小組接到報告后，應將有關(guān)情況上報學校黨委、行政，同時通報現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦和宣傳部等有關(guān)部門。
（六）緊急處置
緊急處置應按照部門、學院為主的原則，依靠本單位的力量。網(wǎng)絡信息安全事件發(fā)生后，現(xiàn)代教育技術(shù)中心和涉及的部門、學院應立即啟動應急預案，并按照應急預案迅速采取措施，使網(wǎng)絡信息安全事件影響、損失降到最低。
根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，出現(xiàn)急劇惡化的特殊情況時，應急領(lǐng)導小組在充分考慮專家和有關(guān)方面意見的基礎上，及時采取緊急處置措施。
（七）信息發(fā)布
網(wǎng)絡信息安全事件應急信息的公開發(fā)布由領(lǐng)導小組決定。涉及的部門、學院不得擅自發(fā)布相關(guān)信息。
（八）應急結(jié)束
�、窦夗憫袆佑深I(lǐng)導小組決定終止。
�、蚣壱韵马憫袆拥慕K止由現(xiàn)代教育技術(shù)中心決定。
四、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
涉及安全事件的部門、學院負責組織網(wǎng)絡信息安全事件的善后處置工作，包括盡快消除安全事件影響，妥善安置和慰問受害及受影響人員，保證學校穩(wěn)定。
�。ǘ�調(diào)查報告
屬于Ⅰ級響應行動的網(wǎng)絡信息安全事件由領(lǐng)導小組牽頭組成調(diào)查組進行調(diào)查。屬于Ⅱ級以下響應行動的網(wǎng)絡信息安全事件調(diào)查工作由現(xiàn)代教育技術(shù)中心負責；必要時，領(lǐng)導小組可以牽頭組成調(diào)查組。
應急狀態(tài)解除后，有關(guān)單位應整理和審查所有的應急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價導致應急狀態(tài)的原因和在應急期間采取的主要行動。
應急狀態(tài)終止后的3日內(nèi)，涉及的部門、學院應向領(lǐng)導小組提交書面總結(jié)報告。
總結(jié)報告應包括以下內(nèi)容：發(fā)生網(wǎng)絡信息安全事件的網(wǎng)絡信息基本情況，安全事件原因、發(fā)展過程及造成的后果（包括影響面、經(jīng)濟損失）分析、評價，采取的主要應急響應措施及其有效性，主要經(jīng)驗教訓和安全事件責任人及其處理結(jié)果等。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿷标犖楸Ｕ�
領(lǐng)導小組和現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦、宣傳部根據(jù)本預案規(guī)定的職責分工，做好應急力量準備。其他部門、學院建立并完善網(wǎng)絡信息安全事件應急隊伍。
�。ǘ┘夹g(shù)保障
現(xiàn)代教育技術(shù)中心對應急提供技術(shù)支持和保障。各單位成立信息安全管理領(lǐng)導小組，并配備一名網(wǎng)絡信息安全員，對應急提供技術(shù)支持和保障。
�。ㄈ┍O(jiān)督檢查
領(lǐng)導小組對網(wǎng)絡信息事件應急預案實施的全過程進行監(jiān)督。
六、組織機構(gòu)
校園網(wǎng)絡與信息安全領(lǐng)導小組
組 長：孫明學 蔣明虎
副組長：劉景順 張斌 宋考平 王樹森 付曉飛 高洪峰 牟海維 于長青 郝麗紅
成 員：全校各單位、部門黨政負責人
下設網(wǎng)絡安全辦公室，辦公室設在現(xiàn)代教育技術(shù)中心，辦公室主任由現(xiàn)代教育技術(shù)中心主任兼任。
七、附則
�。ㄒ唬╊A案管理與更新
現(xiàn)代教育技術(shù)中心根據(jù)學校應急管理的有關(guān)文件和應急資源的變化情況，以及預案實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題或出現(xiàn)的新情況，及時修訂完善本預案。
�。ǘ┆剟钆c責任追究
1、獎勵
在網(wǎng)絡信息安全事件應急工作中有下列表現(xiàn)之一的單位和個人，應根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以獎勵：
�。�1）出色完成應急任務，成績顯著的；
（2）防止或挽救安全事件有功，使學校榮譽和財產(chǎn)免受損害、損失或減少損害、損失的；
�。�3）對應急準備或響應提出重大建議，實施效果顯著的；
�。�4）有其他特殊貢獻的。
2、責任追究
在網(wǎng)絡信息安全事件應急工作中有下列行為之一的，按照法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人視情節(jié)和危害后果，由其所在單位或上級機關(guān)給予行政處分；屬于違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以治安處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任：
�。�1）不按照規(guī)定制定安全事件應急預案，拒絕履行應急準備義務的；
�。�2）不按照規(guī)定報告、通報安全事件真實情況的；
（3）拒不執(zhí)行信息安全事件應急預案，不服從命令和指揮的；
�。�4）阻礙應急工作人員依法執(zhí)行任務或者進行破壞活動的；
�。�5）有其他危害應急工作行為的。
�。ㄈ┬ｋH交流與合作
領(lǐng)導小組要積極建立與上級教育主管部門網(wǎng)絡信息事件應急機構(gòu)的聯(lián)系，開展學校間的交流與合作活動。
�。ㄋ模╊A案實施時間
本預案自印發(fā)之日起實施。
賓館消防安全突發(fā)事件的應急預案 篇19
一、指導思想：
校園安全包括校舍安全、交通安全、飲食安全、活動安全、網(wǎng)絡安全及心理安全。根據(jù)上級各有關(guān)部門的要求及有關(guān)法律法規(guī)，為了加強全體師生的安全意識，保障全校師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，本著“安全第一，預防為主”的原則，在學校發(fā)生突發(fā)事件等安全事故時，能夠統(tǒng)一指揮，切實有效地降低和控制安全事故的危害，特制定本安全工作應急處理預案。
二、安全事故應急處理指揮機構(gòu)
校長為安全事故應急處理指揮最高負責人；分管副校長、總務處主任為安全事故應急處理現(xiàn)場指揮負責人；值班行政人員、值班教師、班主任負責第一現(xiàn)場搶救工作；班主任、相關(guān)教師負責各教學班學生的疏散協(xié)調(diào)工作；校長辦公室負責與上級或有關(guān)部門緊急聯(lián)系或求援事宜；在校教師負責臨時救護工作。在應急情況下，學校所有工作人員必須聽從統(tǒng)一指揮，對不聽從調(diào)度安排或臨陣退縮者將依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。
1、應急處理指揮機構(gòu)。
2、應急處理隊伍。
�。�1）應急處理組：
（2）后勤保障組：
三、安全事故搶險救災應急預案
�。ㄒ唬�、重大突發(fā)事件
1、報警電話：
�。�1）校內(nèi)報警電話：
鎮(zhèn)派出所電話：
（2）縣教育局電話：
�。�3）火警：119匪警：110交警：122急救：120
2、應急指揮人員：
3、處置措施：
（1）接報后，值日人員、應急處理組、后勤保障組相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
�。�2）組織人員按照程序逐級報告。
�。�3）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，其余人員疏散。
（4）如是活動安全、校舍安全、交通安全等意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
�。�5）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打公安“110”或市區(qū)派出所。
4、注意事項。
�。�1）處理事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
�。�2）嚴禁酒后駕車，盡量少騎或不騎摩托車。
�。�3）組織學生開展大型活動，須向?qū)W校有關(guān)處室提前提出包括活動目的、活動內(nèi)容、安全防范措施、帶隊老師等在內(nèi)的書面申請，經(jīng)同意后方可組織實施。
�。ǘ⒒馂氖鹿�
1、處置火災事故的組織：學校領(lǐng)導，值日人員，應急處理組、后期保障組。
2、應急指揮人員：
3、報警程序：
�。�1）迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
�。�2）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“…………發(fā)生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
�。�3）在向?qū)W校、教育局領(lǐng)導匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。
4、組織實施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，包括全體教工及校內(nèi)人員均有義務參加撲救。
（2）消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
�。�3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�。�4）學校行政人員和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�5）無關(guān)人員要遠離火場和校區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
5、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
�。�2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，嚴禁用水撲救。
6、注意事項：
（1）火災事故重在保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（2）管理人員應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。
（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�4）不得組織學生參加滅火。
�。ㄈ⒈I竊案件
1、處置事件的組織：學校負責人，學校值日人員，公安干警。
2、應急指揮人員：
3、報警程序：
（1）發(fā)現(xiàn)案件時應及時向?qū)W校負責人報告。
�。�2）重大案件向教育局領(lǐng)導匯報。
�。�3）經(jīng)校領(lǐng)導同意后向公安機關(guān)報案。
4、處置措施：
�。�1）接報后，學校行政人員應迅速趕到現(xiàn)場，同時向有關(guān)領(lǐng)導報告。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
5、注意事項
�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
（3）各級人員要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
�。ㄋ模�、食物中毒事件
1、處置事件的組織：學校領(lǐng)導，值日人員，衛(wèi)生室校醫(yī)，衛(wèi)生防疫部門人員。
2、應急指揮人員：
3、報告程序：
（1）學校領(lǐng)導。
（2）教育局領(lǐng)導。
（3）根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導同意后報告地方防疫部門。
4、處置措施
�。�1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向?qū)W校主要領(lǐng)導和有關(guān)部門匯報。
（2）以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時經(jīng)請示撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。
（3）由飲食服務管理人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到操作間。
�。�4）立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍，由學校安排專人負責陪護，無關(guān)人員未經(jīng)批準不準到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。
�。�5）根據(jù)領(lǐng)導要求，分別向上級主管部門和防疫部門報告。
5、注意事項
�。�1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
�。�2）如有家屬來校探視，由學校領(lǐng)導及班主任做好家屬的思想工作和接待工作。
�。�3）事故發(fā)生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。
�。�4）如有新聞媒體要求采訪，須經(jīng)學校安排，未經(jīng)同意，任何個人不得接受采訪，以避免報道失實。
（五）、活動安全
1、校內(nèi)體育活動及其它大型集會必須在有安全保障的條件下進行，活動組織者負有安全管理責任，遇有偶發(fā)安全事件應立即組織處理。
2、組織學生出外活動須按規(guī)定向?qū)W校履行報批手續(xù)，不經(jīng)批準，擅自組織學生外出活動，以違紀論處。
外出活動前要集中進行安全教育，要有詳細的安全預案，有得力的保障措施和足夠安全管理人員，并有明確的職責。要加強巡視，隨時清點人數(shù)，嚴禁單獨行動。返程時在規(guī)定地點清點人數(shù)，如使用車輛，隨隊老師必須跟車返校�；顒咏Y(jié)束后，組織者應立即向批準單位報告活動安全情況。
四、安全教育
安全工作重在預防，加強安全教育，強化安全意識是防范安全事故的重要措施。學校對全體教師、學院，各處室、班主任對本部門、本班級學生要加強安全教育。安全教育應列為班級常規(guī)工作之一。
�。ㄒ唬⿲W校利用教工例會、晨會，班主任利用班會時間，組織學習相關(guān)法律法規(guī)及校發(fā)《安全知識手冊》，對全體教師、學生開展常規(guī)安全教育。
�。ǘ├眯麄鳈淮�、廣播站及班級黑板報開展安全知識宣傳。
�。ㄈ┌嘀魅我嗅槍π缘嘏e行安全教育主題班會，突出交通安全、防盜安全、網(wǎng)絡安全及心理健康教育等相關(guān)內(nèi)容。
�。ㄋ模┎欢ㄆ谄刚埥煌ü芾�、消防、醫(yī)療保健等相關(guān)機構(gòu)人員給師生舉行安全知識講座。
五、附注
本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸xx教師進修學校。