銷(xiāo)售談判案例（精選8篇）
銷(xiāo)售談判案例 篇1
某推銷(xiāo)員在自己的名片上印有“81030”這一組數(shù)字。客戶(hù)大都不了解其含義，紛紛向他請(qǐng)教，而他解釋道，人類(lèi)的平均壽命為74歲，而這個(gè)數(shù)字表明人生活的74個(gè)年頭中，若按一天三餐計(jì)算，總共有81030次用餐記錄。而他本人原來(lái)是個(gè)人壽保險(xiǎn)的推銷(xiāo)員!他就是以這個(gè)方式引起客戶(hù)的注意，然后以此作為話(huà)題，展開(kāi)推銷(xiāo)活動(dòng)的。事實(shí)證明，這個(gè)奇特的方式使他成了保險(xiǎn)業(yè)中的推銷(xiāo)冠軍。演示法：1999年，王林電腦應(yīng)用技術(shù)研究所一行人來(lái)到某大學(xué)推銷(xiāo)“王林快碼“輸入軟件。他們打算在大學(xué)舉辦“王林快碼“講座，以促進(jìn)銷(xiāo)售。次日，講座準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
一位30多歲的先生走上講臺(tái)，首先向同學(xué)們表示問(wèn)候，隨后向同學(xué)們介紹目前電腦漢字輸入的概況。漢字輸入法種類(lèi)繁多，例如：拼音輸入，雖然簡(jiǎn)單，但輸入速度太慢;五筆輸入，雖然熟練后速度快，但其復(fù)雜的字根及其記憶方法，讓人望而卻步：而“王林快碼“克服了上述缺點(diǎn)，具有“易學(xué)“、“輸入速度快“的優(yōu)勢(shì)，特別適合功課繁忙、時(shí)間緊張的在校大學(xué)生使用。他邊講邊示范。隨后，他開(kāi)始講解如何使用“王林快碼“的具體方法。在講座過(guò)程中，他不斷地提出一些問(wèn)題讓同學(xué)回答，還讓現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)同學(xué)到前臺(tái)的電腦上用“王林快碼“輸入法敲出他提到的字。當(dāng)該同學(xué)不費(fèi)吹灰之力完成漢字輸入時(shí)，全場(chǎng)一片掌聲。其間，他還講了其他在一些高校舉辦講座時(shí)遇到的趣事，整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛相當(dāng)活躍。在講座中他突出講述了“王林快碼“輸入軟件獲得的三項(xiàng)專(zhuān)利，以及它與同類(lèi)輸入軟件的不同之處，通過(guò)示范，他特別指出“王林快碼“是漢字輸入的首選軟件。最后，這位先生說(shuō)：“大家一定很關(guān)心在哪里可以買(mǎi)到這種軟件?各大商場(chǎng)以及電腦軟件市場(chǎng)都有銷(xiāo)售，零售價(jià)標(biāo)準(zhǔn)版380元，不過(guò)今天為了優(yōu)惠同學(xué)們，我們以每套50元的優(yōu)惠價(jià)格銷(xiāo)售，而且買(mǎi)一套軟件送一張“王林快碼“學(xué)習(xí)光盤(pán)和一本“王林快碼“使用手冊(cè)。好吧，講座到此為止，要買(mǎi)軟件的同學(xué)請(qǐng)到前臺(tái)來(lái)。產(chǎn)品絕對(duì)保證正版，如有質(zhì)量問(wèn)題，明天這時(shí)候，在這里我們無(wú)條件退款。“頓時(shí)，同學(xué)們一擁而上……誘導(dǎo)法：某飯店餐飲部為促進(jìn)銷(xiāo)售，經(jīng)常變換早餐品種。一次飯店請(qǐng)了一位廚師做一種特制熏蛋，味道相當(dāng)好。
早餐時(shí)服務(wù)員向客人介紹這種熏蛋后便問(wèn)客人：“您要不要熏蛋?”但多數(shù)顧客回答是不要。為什么美食無(wú)人享用?經(jīng)理深思后發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員的推銷(xiāo)語(yǔ)言有毛病。“要不要熏蛋?“意思是要顧客在要或不要上做回答，而客戶(hù)過(guò)去一直都沒(méi)要，按照習(xí)慣便白然地拒絕了。于是經(jīng)理要求服務(wù)員改變推銷(xiāo)用語(yǔ)。把“要不要”，改成：“您要一個(gè)熏蛋還是兩個(gè)熏蛋?”這樣一來(lái)，由于熏蛋聲譽(yù)不錯(cuò)，加之也不貴，買(mǎi)來(lái)嘗嘗無(wú)所謂，自然多數(shù)便不好拒絕，而都回答“一個(gè)或兩個(gè)”。介紹法：某人到商店里買(mǎi)皮鞋，在兩種不同的式樣面前他猶豫起來(lái)了。原來(lái)一雙要價(jià)95元，比較便宜，但顏色差一些;另一雙要價(jià)145元，比較貴，但顏色和質(zhì)量比較好。售貨員看到這種情況，指著比較貴的一雙皮鞋說(shuō);“您穿這雙皮鞋特別好，這是我店剛剛過(guò)的一種新產(chǎn)品，銷(xiāo)路特別快。”顯然，他是讓顧客買(mǎi)貴的，以便多賺些錢(qián)。“好是好，就是貴了些!”顧客說(shuō)。“貴是貴了點(diǎn)，但質(zhì)量式樣好。
你想過(guò)沒(méi)有，一雙皮鞋能穿幾年?”顧客回答道：“大概兩年吧。”“好，咱們就按兩年計(jì)算吧。這雙鞋比那雙貴50元。”售貨員一邊說(shuō)著，一邊按計(jì)算器，一邊寫(xiě)，“每年貴25元，每月平均貴2。1元，每日平均貴不到7分錢(qián)。”說(shuō)到這里，售貨員望著叼著煙卷的顧客說(shuō)：“你看，你每天抽一包煙要10元左右，卻不心疼，每天多花7分錢(qián)還猶豫什么，更何況，每天只需多花7分錢(qián)，就能使你更瀟灑，更有風(fēng)度。難道這還不值得嗎?”售貨員一番計(jì)算和解說(shuō)，產(chǎn)生了明顯的效果，顧客爽快地掏出145元買(mǎi)下了這雙鞋。
銷(xiāo)售談判案例 篇2
一個(gè)專(zhuān)門(mén)推銷(xiāo)建筑材料的推銷(xiāo)員，一次聽(tīng)說(shuō)一位建筑商需要一大批建筑材料，便前去談生意，可很快被告知有人已捷足先登了。他還不死心，便三番五次請(qǐng)求與建筑商見(jiàn)面。那位建筑商經(jīng)不住糾纏，終于答應(yīng)與他見(jiàn)一次面，但時(shí)間只有5分鐘。這位推銷(xiāo)員在會(huì)見(jiàn)前就決定使用“趣味相投”的謀略，盡管此時(shí)尚不知建筑商有哪些興趣和愛(ài)好。當(dāng)他一走進(jìn)辦公室，立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫(huà)所吸引。他想建筑商一定喜歡繪畫(huà)藝術(shù)，便試探著與建筑商談起了當(dāng)?shù)氐囊淮萎?huà)展。果然一拍即合，建筑商興致勃勃地與他談?wù)撈饋?lái)，競(jìng)談了1小時(shí)之久。臨分手時(shí)，允諾他承辦的下一個(gè)工程的所有建筑材料都由對(duì)方供應(yīng)，并將那位推銷(xiāo)員親自送出門(mén)外。
你認(rèn)為這位推銷(xiāo)員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對(duì)顧客個(gè)性心理，這里主要是指?jìng)�(gè)人興趣和愛(ài)好的洞察。然后投其所好，為洽談贏得了一個(gè)良好的開(kāi)局。資料來(lái)源：《現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與技巧》，吳健安主編，高等教育出版社，20xx1.尋找顧客的需要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度去考慮，企業(yè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的途徑是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中促銷(xiāo)的一種手段，那么推銷(xiāo)人員在洽談之前，也必須盡量設(shè)法找出顧客的真正需要，投其所好地開(kāi)展推銷(xiāo)。有的推銷(xiāo)人員贏得了洽談的機(jī)會(huì)后，只是從自身企業(yè)的角度去介紹自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、自己的價(jià)格政策或?qū)︻櫩偷膬?yōu)惠措施，惟獨(dú)不去思考、判斷此刻顧客在考慮什么，顧客最關(guān)心的是什么。
往往說(shuō)了半天后，顧客會(huì)不耐煩地說(shuō)：“如果我需要你的產(chǎn)品，我會(huì)跟你聯(lián)系的，再見(jiàn)。”其實(shí)，推銷(xiāo)洽談的最根本目的就是滿(mǎn)足消費(fèi)者(顧客)需求，那么推銷(xiāo)人員要善于讓顧客發(fā)表見(jiàn)解，從他們的話(huà)語(yǔ)中了解他們真正所需，這樣才能增加成功機(jī)會(huì)某房地產(chǎn)公司的劉迪聽(tīng)說(shuō)XX公司的王科長(zhǎng)近日有購(gòu)房的打算，立刻去王科長(zhǎng)的家里進(jìn)行拜訪。“王科長(zhǎng)，聽(tīng)說(shuō)您打算購(gòu)置一棟住宅，不知是真是假?”“是有這個(gè)打算�，F(xiàn)在住房太擠，住著一點(diǎn)也不舒服。因此，我想另找住處!”
“我們公司現(xiàn)在有幾棟房子，正準(zhǔn)備出售，不知您有沒(méi)有興趣?質(zhì)量和樣式準(zhǔn)能使你稱(chēng)心如意!”然后，劉迪帶王科長(zhǎng)去了公司房子所在地。他邊走邊介紹，“這棟房子總價(jià)才xx萬(wàn)元，這在市區(qū)內(nèi)已經(jīng)十分便宜了，您認(rèn)為怎么樣!”“太貴了，太貴了!”“您等一下，我再和主管商量商量。”隔一段時(shí)間，劉迪又回來(lái)對(duì)王科長(zhǎng)說(shuō)：剛才，我和主管商量了一下。主管說(shuō)，我們?cè)诘匾灿幸惶庮?lèi)似的房子，樣式和這也差不多，周?chē)h(huán)境也不差，而價(jià)格適合于你的要求，您覺(jué)得怎樣?”“那去看看吧!”
當(dāng)王科長(zhǎng)看了地的房子以后，感覺(jué)還可以，于是就和劉迪簽了訂購(gòu)單。簽單之后，劉迪順便又適宜地補(bǔ)充了一句：“我們公司設(shè)計(jì)的房子有配套的裝修服務(wù)，如果需要請(qǐng)聯(lián)系我們。”不知后來(lái)王科長(zhǎng)是否又購(gòu)買(mǎi)劉迪的裝修材料，但不管怎樣，劉迪的推銷(xiāo)是成功的。
銷(xiāo)售談判案例 篇3
電話(huà)銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常特殊的工作,并非所有能言善辯的人都可以做得很好.作為一個(gè)好的電話(huà)銷(xiāo)售她必需具備良好的心理素質(zhì)和善于與人溝通的能力.以下就是從我的工作中篩選的一些有代表性的個(gè)案,并加以分析.
案例一: 速戰(zhàn)速?zèng)Q
深圳徐總(深圳紅酒協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng))在廣州展會(huì)上見(jiàn)過(guò)。在選擇557的價(jià)格上出現(xiàn)問(wèn)題。接著就是在運(yùn)費(fèi)上出現(xiàn)矛盾。案例分析:我認(rèn)為這個(gè)客戶(hù)能夠讓我感受到成功的喜悅的主要原因是第一,我選擇的客戶(hù)對(duì)象非常合適,有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)能力.最初的成功讓我對(duì)這項(xiàng)新鮮的工作充滿(mǎn)了信心,所以電話(huà)銷(xiāo)售人員在初次嘗試電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)一定要對(duì)客戶(hù)對(duì)象做一個(gè)篩選,要選擇比較有可能的人作為銷(xiāo)售對(duì)象.否則一上來(lái)就四處碰壁,勢(shì)必會(huì)影響到以后的工作情緒和工作狀態(tài).第二;恐懼是電話(huà)銷(xiāo)售中的大忌.無(wú)論碰到多么刁鉆的客戶(hù),我們都應(yīng)該做到沉著冷靜,反應(yīng)一定要敏捷,一旦銷(xiāo)售人員在電話(huà)中支支吾吾,被客戶(hù)問(wèn)得失去了方向時(shí),你也就喪失了這個(gè)客戶(hù).
案例二: 一箭雙雕
客戶(hù)背景:來(lái)看酒杯的人可能會(huì)和他的朋友一起來(lái)。
案例三: 自投羅網(wǎng)
案例分析:在電話(huà)銷(xiāo)售中我們經(jīng)常會(huì)碰到上述這種情況,就是我們要找的那個(gè)客
戶(hù)已經(jīng)離職或者調(diào)任了.一般碰到這種情況,我們不要輕易掛電話(huà),
首先我們可以向接電話(huà)的人打聽(tīng)你要找的人的具體下落,再有我們
要想到接電話(huà)的這個(gè)人很可能就是你原來(lái)要找的那個(gè)客戶(hù)的繼任,
所以他擁有你想找的客戶(hù)同等的經(jīng)濟(jì)地位和職權(quán)范圍,也就是說(shuō)他
很可能就是你潛在的客戶(hù),所以我們不能輕言放棄,往往就是在不
經(jīng)意間會(huì)給你帶來(lái)意外的驚喜.類(lèi)似的事情在我做電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)發(fā)生
過(guò)很多次,有時(shí)我不僅把要找的客戶(hù)又給挖了出來(lái),說(shuō)不定還能把
新上任的這一位一起攻下.所以我們一定要切記不要浪費(fèi)每一通電
話(huà),即使銷(xiāo)售不成功,我們也可以從中獲取更多的信息資料,關(guān)于這
個(gè)問(wèn)題我會(huì)在另一個(gè)案例中做更加詳細(xì)的闡述.
案例四: 旁敲側(cè)擊
案例分析:關(guān)于這個(gè)案例我想分析的只有兩點(diǎn):第一,我們?cè)谧鲭娫?huà)銷(xiāo)售時(shí),如果
客戶(hù)已經(jīng)接受了你的銷(xiāo)售,你就要想方設(shè)法在當(dāng)天把會(huì)員手續(xù)辦好,
因?yàn)榭腿朔椿诘默F(xiàn)象經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),當(dāng)時(shí)在我們整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里每天
都會(huì)有那么一兩個(gè)客戶(hù)等我們工作人員按照他約定的時(shí)間到了他
指定的地點(diǎn),他又以種種借口拒絕簽約,更有甚者,在你和他確認(rèn)之
后不到五分鐘,他就會(huì)打電話(huà)來(lái)說(shuō)他不要了.歸根結(jié)底就是因?yàn)檫@
種電話(huà)銷(xiāo)售中的客戶(hù)多數(shù)都是沖動(dòng)型消費(fèi),我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多客戶(hù)他
們都說(shuō)辦完沒(méi)多久就開(kāi)始后悔了.所以我們一定要把讓客戶(hù)后悔的
時(shí)間給縮短,盡量當(dāng)天的銷(xiāo)售當(dāng)天就要收到錢(qián).我要強(qiáng)調(diào)的就是要
學(xué)會(huì)利用客戶(hù)的心理,很多客戶(hù)尤其是那種爆發(fā)戶(hù)都有一種攀比心
理,特別不愿意在錢(qián)方面認(rèn)輸.因此我們可以用旁敲側(cè)擊的手法激
他,比如我們可以在他面前提到他的同行或者是朋友已經(jīng)是我們的
老客戶(hù),很多人一碰到這種情況都會(huì)不太冷靜,在一時(shí)沖動(dòng)中就購(gòu)
買(mǎi)了你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品.
案例五: 贊美有加
案例六：跟蹤追擊
案例分析：上述案例所要說(shuō)明的一個(gè)問(wèn)題我在前面已經(jīng)做了詳細(xì)的說(shuō)明，那就是
客戶(hù)推薦的重要性。我所要強(qiáng)調(diào)的另一個(gè)重點(diǎn)就是如何跟蹤你的客
戶(hù)?其實(shí)我們?cè)谧鲭娫?huà)銷(xiāo)售時(shí)如果能夠把握好客戶(hù)的心理，對(duì)我們
的銷(xiāo)售會(huì)起到很大的幫助。雖然我沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)過(guò)心理學(xué)，但是多
年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是讓我摸索出了一些門(mén)道。其實(shí)客戶(hù)也是普通人，
他的一些想法往往會(huì)隨著時(shí)間的推移或者環(huán)境的改變而發(fā)生變化，
他一次兩次地拒絕你并不代表他永遠(yuǎn)都會(huì)拒絕你。我在金茂凱悅曾
經(jīng)碰到一個(gè)客戶(hù)他第一次很堅(jiān)決的拒絕了我，而當(dāng)三個(gè)月之后我再
次打電話(huà)給他的時(shí)候，他也沒(méi)聽(tīng)出我就是以前給他打過(guò)電話(huà)的那個(gè)
銷(xiāo)售人員，我沒(méi)有發(fā)生變化，我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)生變化，然而
結(jié)果發(fā)生了變化，他很爽快地就答應(yīng)了。因?yàn)槿齻�(gè)月之后也許是他
的心情變了，或許是他的環(huán)境變了，總之是因?yàn)樗哪承┮蛩匕l(fā)生
了變化而造成了最終的結(jié)果發(fā)生了變化。我想這就和化學(xué)反應(yīng)是一
個(gè)道理，只要一個(gè)元素產(chǎn)生了變化，那么最終所反應(yīng)出的結(jié)果就會(huì)
有所不同。所以說(shuō)世事難料啊，不要輕易地給那些曾經(jīng)拒絕你的客
戶(hù)判死刑，尤其是那些說(shuō)話(huà)態(tài)度還不錯(cuò)，素質(zhì)也較高的客戶(hù)，先給
他們判個(gè)死緩吧，然后不定期的給他們打個(gè)電話(huà)聯(lián)絡(luò)溝通一下，說(shuō)
不定就會(huì)給你帶來(lái)意外的驚喜呢!
銷(xiāo)售談判案例 篇4
凡客誠(chéng)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及與網(wǎng)民在線(xiàn)購(gòu)物的大幅度提升情況下，除了有一個(gè)網(wǎng)站宣傳外B2C電子商務(wù)網(wǎng)站日益完善，濤飛科技在與很多企業(yè)初期進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí)也經(jīng)常拿一些成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例一起分析控討。
就拿VANCL凡客誠(chéng)品來(lái)講，它是國(guó)內(nèi)的這段時(shí)間比較突出的時(shí)尚服裝品牌，它在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)的時(shí)間相比要比其他品牌要晚很多，而對(duì)于時(shí)尚服裝營(yíng)銷(xiāo)而言，想在一個(gè)新市場(chǎng)當(dāng)中搶得一席之地，即使大量的營(yíng)銷(xiāo)投入，也未必完全可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。相比VANCL凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，應(yīng)該說(shuō)他們很懂市場(chǎng)，他們所做的事情，完全符合市場(chǎng)切入的需要與開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的必要元素。
關(guān)注體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的這些環(huán)節(jié)�？梢詫�(duì)其所作的策略進(jìn)行深入的洞察。
一、網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗�，廣告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其綜合營(yíng)銷(xiāo)成本也相對(duì)降低，并且營(yíng)銷(xiāo)效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。
二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。采用“VANCL試用啦啦隊(duì)”，免費(fèi)獲新品BRA——魅力BRA試穿寫(xiě)體驗(yàn)活動(dòng)的策略，用戶(hù)只需要填寫(xiě)真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過(guò)產(chǎn)品后，那么就會(huì)對(duì)此評(píng)價(jià)，并且和其他潛在消費(fèi)者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計(jì)牌子就砸掉了)。
三、口碑營(yíng)銷(xiāo)
消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費(fèi)最有力的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、會(huì)員制體系
類(lèi)似于貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的模式，訂購(gòu)其凡客誠(chéng)品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為會(huì)員，無(wú)需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。還可獲贈(zèng)DM雜志，成為與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了消費(fèi)者的歸屬感，拉近了與消費(fèi)者之間的距離。
從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)凡客誠(chéng)品最大的促進(jìn)有三方面：
1、降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。
2、大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。
3、消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)潛在消費(fèi)者有效的口碑。從此數(shù)據(jù)和案例我覺(jué)得可以引
起很多的思考，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
另外一方面，消費(fèi)者的心態(tài) 和消費(fèi)交流的欲望，本身也是一種非常有價(jià)值的需求，進(jìn)而商業(yè)的轉(zhuǎn)化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準(zhǔn)用戶(hù)產(chǎn)品的應(yīng)用，必然會(huì)受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會(huì)化商務(wù)應(yīng)該做的事情，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
銷(xiāo)售談判案例 篇5
有一次，一位售樓代表與一位已看過(guò)三次樓的顧客談價(jià)，業(yè)務(wù)員開(kāi)價(jià)105萬(wàn)，顧客還價(jià)101萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)商底價(jià)是103萬(wàn)元，這位售樓代表一見(jiàn)顧客還價(jià)在開(kāi)發(fā)商底價(jià)之下，就急了，大聲對(duì)顧客說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話(huà)，開(kāi)發(fā)商的底價(jià)103萬(wàn)，101萬(wàn)是不可能成交的，你看103萬(wàn)買(mǎi)不買(mǎi)?”最后，這位顧客咬定101萬(wàn)，高過(guò)這個(gè)價(jià)不買(mǎi)，由于中間有2萬(wàn)元的差距，結(jié)果是徒勞一場(chǎng)。
這位售樓代表在還價(jià)過(guò)程中到底有沒(méi)有做錯(cuò)了什么呢?
還有一次，另外一位售樓代表與一位已看樓多次的顧客談價(jià)，售樓代表開(kāi)價(jià)95萬(wàn)(開(kāi)發(fā)商底價(jià)93.5萬(wàn))，顧客還價(jià)92萬(wàn)，這位售樓代表非常堅(jiān)定地告訴這位顧客，說(shuō)開(kāi)發(fā)商的底價(jià)是95萬(wàn)，92萬(wàn)是不可能買(mǎi)到這套房子的，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾輪談價(jià)后，顧客加了兩次價(jià)，一次同意加價(jià)1萬(wàn)元，后來(lái)又同意加價(jià)5千元，即93.5萬(wàn)可以成交。這時(shí)，售樓代表看顧客的還價(jià)已經(jīng)到了開(kāi)發(fā)商的底價(jià)，就同顧客說(shuō)：“93.5萬(wàn)元雖然離開(kāi)發(fā)商底價(jià)有一點(diǎn)點(diǎn)差距，但已經(jīng)比較接近了，這樣，你先下一點(diǎn)誠(chéng)意金吧，給我?guī)滋鞎r(shí)間，我去同開(kāi)發(fā)商談?wù)�，如果幾天后談不�?3.5萬(wàn)元，你交的誠(chéng)意金我分文不少全部退回給你。”這位顧客聽(tīng)到要交錢(qián)，就有點(diǎn)打退堂鼓，趕忙說(shuō)：“這事我得回去同丈夫商量!商量!明天回你電話(huà)定吧。”
這位售樓代表在還價(jià)過(guò)程中，又有沒(méi)有做錯(cuò)了什么呢?
不管是一手樓銷(xiāo)售，還是二手樓銷(xiāo)售，在與顧客買(mǎi)賣(mài)談判中“放價(jià)”(一手樓常見(jiàn)是放折扣)是一門(mén)藝術(shù)，需要掌握火候，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)η‘?dāng)?shù)娜朔艃r(jià)才會(huì)起到效果，否則，多半是表錯(cuò)情，錯(cuò)失良機(jī)。
要掌握售樓過(guò)程中的放價(jià)技巧，首先要先明白“放價(jià)”的目的是什么?一般來(lái)講，如果在不能成交的情況下進(jìn)行放價(jià)，一方面不會(huì)有任何結(jié)果產(chǎn)生，另一方面還泄露了自己的底價(jià)。因此，放價(jià)的原則是：只有在可能成交的情況下才談得上放價(jià)。
銷(xiāo)售談判案例 篇6
一、杭州廣廈集團(tuán)
廣廈集團(tuán)的“廣廈.杭州國(guó)際登山節(jié)”登山送房微信活動(dòng)，無(wú)疑是20xx年房地產(chǎn)企業(yè)品牌推廣的一個(gè)典型案例，這個(gè)活動(dòng)從4月28日推出至今15天時(shí)間已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)人參與，達(dá)到500萬(wàn)次品牌傳播。這個(gè)案例微信生意寶的官方微信在之前也做過(guò)兩次分享。今天，我們就從活動(dòng)策劃方面著手進(jìn)行分享。
1、獎(jiǎng)品充滿(mǎn)噱頭，大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)齊助陣
一個(gè)大型的策劃，需要一個(gè)很好的噱頭，這個(gè)噱頭可以是獎(jiǎng)品也可以是其他，這次活動(dòng)廣廈集團(tuán)結(jié)合企業(yè)30周年慶，提供豐厚的獎(jiǎng)品，除了198平的豪宅這個(gè)爆炸性話(huà)題性的獎(jiǎng)品外(活動(dòng)全程由西湖區(qū)人民政府監(jiān)督獎(jiǎng)品屬實(shí))，其他獎(jiǎng)品也非常吸引人。這就很好的調(diào)動(dòng)了參與者的積極性。
2、結(jié)合媒體，大造聲勢(shì)
結(jié)合紙媒、網(wǎng)媒、本地論壇廣告轟炸，開(kāi)啟全網(wǎng)報(bào)名入口。活動(dòng)開(kāi)啟時(shí)，在杭州當(dāng)?shù)刂髁骷埫桨l(fā)布該活動(dòng)，各大網(wǎng)絡(luò)媒體也同樣投放大量廣告，本地輿論效應(yīng)頗強(qiáng)的19樓論壇也投放了廣告構(gòu)建了活動(dòng)報(bào)名入口，這為活動(dòng)活動(dòng)爭(zhēng)取到了第一批參與者，很好的開(kāi)啟了活動(dòng)。
當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙媒體投放廣告
大浙網(wǎng)、新浪網(wǎng)等各大網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告
3、利用微信報(bào)名入口，定制微信游戲引爆病毒營(yíng)銷(xiāo)
與國(guó)內(nèi)最大的微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商微信生意寶合作，定制微信報(bào)名入口，將登山節(jié)活動(dòng)用微信游戲的方式呈現(xiàn)，參與者填寫(xiě)姓名電話(huà)即可生成專(zhuān)屬活動(dòng)頁(yè)面，將該頁(yè)面分享給朋友，只要朋友參與即可增加參與者的助力數(shù)，該助力數(shù)覺(jué)得抽獎(jiǎng)的資格，并且助力數(shù)最多的50人將在頁(yè)面上呈現(xiàn)，旁邊就是參與者的助力數(shù)以及好友助力名單。豐厚的獎(jiǎng)品+有趣的游戲，使得該活動(dòng)的微信朋友圈引起病毒傳播，8天時(shí)間就吸引了30萬(wàn)人參與。目前助力數(shù)第一的參與者已經(jīng)成功邀請(qǐng)了1122人參與了活動(dòng)。
銷(xiāo)售談判案例 篇7
15個(gè)月“俘獲”20xx萬(wàn)人——動(dòng)感地帶整合營(yíng)銷(xiāo)傳播全案分析
僅僅15個(gè)月的時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)新推出的動(dòng)感地帶，就“俘獲”了20xx萬(wàn)目標(biāo)人群，也就是說(shuō)，平均每3秒鐘，就會(huì)有一個(gè)動(dòng)感地帶新用戶(hù)誕生。據(jù)中移動(dòng)20xx年末的不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)啟用“動(dòng)感地帶”品牌比未啟用“動(dòng)感地帶”品牌：短信流量增長(zhǎng)超過(guò)63%;點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)超過(guò)30%;短信增值業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)超過(guò)45%。 這個(gè)增長(zhǎng)不過(guò)是動(dòng)感地帶用戶(hù)人群1000萬(wàn)時(shí)的收益，在20xx年整個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全速推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)背景下，中移動(dòng)在移動(dòng)通訊領(lǐng)域的一股獨(dú)大，以最新的財(cái)報(bào)顯示來(lái)看，顯然已撇去了移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域最豐厚的一塊油脂。中移動(dòng)能夠最先涉足并攫取移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域里的第一桶金，動(dòng)感地帶絕對(duì)是功不可沒(méi)。
戰(zhàn)略選擇
動(dòng)感地帶在全國(guó)發(fā)起，是20xx年3月，但這并不是它真實(shí)的出生年齡。動(dòng)感地帶呱呱墜地，最早應(yīng)該追溯至20xx年11月21日，給它接生的，是廣東移動(dòng)。廣東移動(dòng)的動(dòng)感地帶品牌試點(diǎn)，最開(kāi)始也僅僅是出于“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包，短信批量?jī)?yōu)惠”的市場(chǎng)沖動(dòng)。
有趣的是，廣東移動(dòng)一開(kāi)始就選擇了“喜愛(ài)嘗新、但腰包還不夠鼓”的年輕用戶(hù)，并且創(chuàng)造了一個(gè)酷酷的、刺猬頭、帶著一臉壞笑的
M仔虛擬卡通人物作為動(dòng)感地帶品牌代言人，這個(gè)最潦草的品牌包裝最終成為了動(dòng)感地帶走向全國(guó)的有力參照，因?yàn)閺V東移動(dòng)做得很成功。只是廣東移動(dòng)沒(méi)有想到的是，自己一個(gè)一不小心的試點(diǎn)，居然給中移動(dòng)平添了一個(gè)支撐未來(lái)的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)。
中移動(dòng)很早就看到了移動(dòng)增值服務(wù)的盈利前景，并且在20xx年的時(shí)候就處心積慮的構(gòu)筑了一個(gè)橋頭堡——移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，但由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)增值服務(wù)消費(fèi)的不成熟，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的慘淡讓中移動(dòng)大失所望。而動(dòng)感地帶的橫空出世，讓中移動(dòng)看到了曙光。中移動(dòng)決心重金扶植動(dòng)感地帶來(lái)為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)輸血。
于是，它將動(dòng)感地帶的目標(biāo)人群定位為了年輕人群。盡管這一部分人群喜歡追新求異，見(jiàn)異思遷，忠誠(chéng)度不高，并且由于沒(méi)有收入來(lái)源，購(gòu)買(mǎi)力也有限，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)父母對(duì)獨(dú)生子女“補(bǔ)貼收入”遞增使得年輕人群正成為了一支不可小覷的消費(fèi)力量，并且恰恰是這部分人群的追新求異，才會(huì)讓他們勇于嘗試新業(yè)務(wù)，更重要的是，年輕人群是未來(lái)主力消費(fèi)的生力軍，在長(zhǎng)期潛移默化的熏陶中培養(yǎng)他們對(duì)中移動(dòng)的品牌情感，也是大有裨益。
經(jīng)過(guò)一番利弊權(quán)衡的反復(fù)思量，中移動(dòng)終于作出了自己的戰(zhàn)略抉擇：將動(dòng)感地帶作為集團(tuán)與全球通和神州行并行的第三大子品牌，以全球通為利潤(rùn)品牌，神州行為大路品牌，動(dòng)感地帶為狙擊和種子品牌。
如今電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，早已不是人們想象中的死水一潭，近幾年，一直霸權(quán)獨(dú)攬的中移動(dòng)明顯感覺(jué)到了競(jìng)爭(zhēng)者撲面而來(lái)的威脅。中國(guó)電信的小靈通對(duì)低端市場(chǎng)不可一世的沖擊，中國(guó)聯(lián)通高中低端的全面挑戰(zhàn)，讓中移動(dòng)心頭很沉重。
中移動(dòng)啟動(dòng)動(dòng)感地帶，可以用低價(jià)的優(yōu)勢(shì)大勢(shì)網(wǎng)絡(luò)低端人群，給競(jìng)爭(zhēng)者釜底抽薪式的打擊，同時(shí)，作為一個(gè)未來(lái)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，動(dòng)感地帶彌補(bǔ)了中移動(dòng)品牌架構(gòu)的空缺，為高端品牌全球通打通了一
條強(qiáng)勁的輸血管道，促使全球通由“明星業(yè)務(wù)”快速向“金牛業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型。
品牌調(diào)性系統(tǒng)分解
根據(jù)中移動(dòng)給予動(dòng)感地帶的戰(zhàn)略坐標(biāo)定位，動(dòng)感地帶在承擔(dān)狙擊使命的同時(shí)，一個(gè)很艱巨的重責(zé)，就是為高端品牌全球通輸血，動(dòng)感地帶要將這個(gè)戰(zhàn)略抉擇滲透到自己對(duì)內(nèi)對(duì)外的每個(gè)傳播毛孔中，首先就必須規(guī)劃好整個(gè)的品牌調(diào)性系統(tǒng)。
銷(xiāo)售談判案例 篇8
微信時(shí)代，房地產(chǎn)行業(yè)如何上演精彩微信營(yíng)銷(xiāo)?
房地產(chǎn)是廣告大戶(hù)，一直會(huì)擴(kuò)展很多不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道，面對(duì)7億之多的微信用戶(hù)，房地產(chǎn)行業(yè)怎能不動(dòng)心?而且微信用戶(hù)中以年輕人居多，如此龐大的潛力消費(fèi)群體，房地產(chǎn)商們也將營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)全部展現(xiàn)出來(lái)。某房地產(chǎn)商稱(chēng)，在微信公眾號(hào)上搜索某樓盤(pán)名稱(chēng)，很多樓盤(pán)都注冊(cè)了微信公眾號(hào)，可以說(shuō)90%的房產(chǎn)企業(yè)都開(kāi)始入駐微信公眾平臺(tái)。
武漢某知名房產(chǎn)企業(yè)的劉總監(jiān)表示：“就我自己所在的企業(yè)來(lái)看，微信營(yíng)銷(xiāo)還是值得投入的，畢竟現(xiàn)在的年輕人都在玩微信，以往傳統(tǒng)的戶(hù)外廣告營(yíng)銷(xiāo)，電視廣告營(yíng)銷(xiāo)，報(bào)紙傳媒營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)等方式已經(jīng)不會(huì)放棄，適當(dāng)?shù)慕M建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，房地產(chǎn)行業(yè)還是非常在意名氣和品牌的，大品牌的房地產(chǎn)才更好做營(yíng)銷(xiāo)”。
而小編自己所在小區(qū)周邊的新建樓盤(pán)中的廣告中已經(jīng)附帶微信公眾號(hào)和微信二維碼，并且較之過(guò)去的戶(hù)外廣告宣傳語(yǔ)更加充滿(mǎn)誘惑，在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)放的宣傳單頁(yè)中也不乏微信二維碼，并且表示只要掃一掃就送。
某知名房地產(chǎn)商非常注重互動(dòng)環(huán)節(jié)，特地招募團(tuán)隊(duì)組建微信客服服務(wù)，將主力房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的微信號(hào)大力推廣，與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)模式，讓粉絲切實(shí)感受到某種“溫暖”，將這種方式演繹出色的杰出代表為京東和小米，盤(pán)活粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造巨大的盈利空間。
更有某地房地產(chǎn)商放出豪言，微信10元就敢送你一套房，對(duì)房產(chǎn)有剛需的年輕人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的誘惑，比微博上轉(zhuǎn)發(fā)送零食的活動(dòng)吸引力不止高了萬(wàn)倍。10元搶房，搶到就送，房地產(chǎn)商真的這么傻嗎?事實(shí)上，精明的房地產(chǎn)商們?cè)趺磿?huì)傻到送房呢?一起來(lái)分析這次的10元搶房微信營(yíng)銷(xiāo)案例，每人10元買(mǎi)一個(gè)二維碼，全國(guó)售3萬(wàn)個(gè)，就是30萬(wàn)，按抽獎(jiǎng)的概率選出一名獲獎(jiǎng)?wù)�，送一套房產(chǎn)價(jià)值30萬(wàn)，到這里就很明顯了，事實(shí)上，是別人為獲獎(jiǎng)?wù)叩玫椒抠I(mǎi)單了，僅僅到此就結(jié)束了嗎?還沒(méi)有!房地產(chǎn)商們的目的還沒(méi)達(dá)成，如果3萬(wàn)二維碼全部銷(xiāo)售完畢，那么就有3萬(wàn)用戶(hù)看到了本次活動(dòng)，假設(shè)只有一半的用戶(hù)選擇了分享朋友圈，15000個(gè)朋友圈將出現(xiàn)10元搶房活動(dòng)，一個(gè)朋友圈假設(shè)只有100人，那么能夠覆蓋的人群大約是一百多萬(wàn)，這其中還不包括朋友圈中的二次轉(zhuǎn)發(fā)，按照一般概率估計(jì)，只有十分之一的朋友會(huì)進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)傳播，那么又有十萬(wàn)朋友圈將得到這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)訊息，理論上將有2千萬(wàn)觀眾看到了本次活動(dòng)，或許實(shí)際上只有一千萬(wàn)。算到最后，房地產(chǎn)商吃虧了嗎?本次微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如果能順利進(jìn)行，房地產(chǎn)商肯定是笑彎了腰，最后得知，一個(gè)房地產(chǎn)商幾乎沒(méi)有花費(fèi)1毛錢(qián)就送出一套30萬(wàn)的房子卻把廣告讓1-2千萬(wàn)的觀眾閱讀，人均投入成本忽略到不計(jì)。
看似簡(jiǎn)單的微信營(yíng)銷(xiāo)案例，實(shí)際上操作起來(lái)卻有一定的難度，首先在銷(xiāo)售微信二維碼上就必須投入很大的宣傳力度，30萬(wàn)個(gè)微信二維碼要銷(xiāo)售一空還得看企業(yè)實(shí)力，接下來(lái)就是民眾關(guān)心的公正問(wèn)題，抽獎(jiǎng)如何保持公平公正公開(kāi)，如果一旦操作不當(dāng)，微信營(yíng)銷(xiāo)的效果達(dá)不到反而要自毀形象，房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)案例數(shù)不勝數(shù)，通常細(xì)節(jié)處理得當(dāng)?shù)亩极@得了較好的回報(bào)，縱索科技也將不斷收集微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例供大家參考，也希望這些微信營(yíng)銷(xiāo)成功案例能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考.