學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告（精選18篇）
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇1
當(dāng)我走出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷(xiāo)售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷(xiāo)售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。
其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái)，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇2
長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。20__年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績(jī)�，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視、認(rèn)真組織
假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)(分團(tuán)委)積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向，作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。
二、緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開(kāi)展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：
1、分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的，有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。
2、集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車(chē)，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"____"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，旅游學(xué)院赴陽(yáng)朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì)，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車(chē)。
(二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看，主要有以下幾種：
1、開(kāi)展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌?chǎng)上設(shè)立家電維修、單車(chē)修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn)，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng)，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。
2、開(kāi)展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，中小學(xué)生處于無(wú)人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。
3、開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，來(lái)分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫(xiě)出幾分調(diào)查報(bào)告。
4、開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無(wú)人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。
5、文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車(chē)到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。
6、開(kāi)展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開(kāi)展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng)，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要。
7、環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng)，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。
8、考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員(干部)、入黨積極分子組成"____"服務(wù)團(tuán)，赴河池地區(qū)開(kāi)展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，牢固樹(shù)立跟黨走的信心和決心。
9、開(kāi)展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn)。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇3
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20__年7月10號(hào)到20__年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：__物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解__的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化的詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有以下的工作：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗遍酸甜苦辣的地方，從開(kāi)始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說(shuō)，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪。可以鍛煉一個(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，幾個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂(lè)觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問(wèn)必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來(lái)捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開(kāi)始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過(guò)什么樣的錯(cuò)誤，成為的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問(wèn)多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問(wèn)三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問(wèn)，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問(wèn)題，提前告知，要他自己決定購(gòu)買(mǎi)與否。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開(kāi)始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語(yǔ)言運(yùn)用能力有了很大的提高，再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開(kāi)展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇4
時(shí)間過(guò)的很快，在成都藏藥股份有限公司實(shí)習(xí)都快三個(gè)月了�；仡欉@三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，以下是我的實(shí)踐報(bào)告。
在這實(shí)習(xí)的主要是質(zhì)檢部，讓我對(duì)藥的檢驗(yàn)有了認(rèn)識(shí)。首先進(jìn)行的是實(shí)驗(yàn)室的安全培訓(xùn)，其次是對(duì)膠囊和顆粒以及原料藥的檢查。在理化實(shí)習(xí)了藥品的粒度裝差，鑒別，水分，溶解度，崩解。在含量方面了解液相的基本原理。實(shí)習(xí)多的是微生物的限度檢查。高壓鍋的滅菌操作，霉菌，細(xì)菌，大腸埃稀桿菌，大腸菌群的限度檢查。塵埃粒子的測(cè)定，純化水的取樣，培養(yǎng)皿的清洗操作規(guī)程以及培養(yǎng)基的配制。進(jìn)潔凈區(qū)的操作規(guī)程。遇到問(wèn)題認(rèn)真的分析產(chǎn)生現(xiàn)象的原因，假設(shè)問(wèn)題的可能性，翻查資料找出解決問(wèn)題的方法。在這期間有過(guò)很多的困難，曾迷茫過(guò)，因?yàn)橥骂I(lǐng)導(dǎo)的幫助才能走過(guò)來(lái)。也因?yàn)樗麄兊哪托模嘤?xùn)讓我學(xué)到了很多的東西。
學(xué)習(xí)了進(jìn)車(chē)間潔凈區(qū)的SOP規(guī)程，還有對(duì)純化水和藥的工藝流程有了一定的了解。剛進(jìn)車(chē)間和實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候只是充滿了好奇，后面慢慢了解之后，才發(fā)現(xiàn)要做好一件事是不容易的。我也曾怕做錯(cuò)事，怕幫倒忙。俗話說(shuō)做好一項(xiàng)工作，必須對(duì)他產(chǎn)生興趣，你才有可能盡量的去做好，也必須理論運(yùn)用于實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。慢慢的也成長(zhǎng)了，懂得了做事要認(rèn)真，要有的責(zé)任感，和勇氣。不得不說(shuō)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)不但給我增長(zhǎng)了知識(shí)，也給我的人生上了一趟重要的課程。
在實(shí)習(xí)完之際，內(nèi)心充滿了感嘆和感謝。我所感嘆的是從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無(wú)論是生活方式還是生活環(huán)境，無(wú)論是思維方式還是思考方式都要發(fā)生很大的變化才能適應(yīng)工作。我所感謝的是同事的友好幫忙，和領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親，因?yàn)樗麄兊哪托闹笇?dǎo)才能讓我學(xué)到知識(shí)，也讓我感受到了公司的團(tuán)結(jié)。在這實(shí)習(xí)期間，過(guò)的很開(kāi)心很充實(shí)，也讓我變的開(kāi)朗，讓我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)。在這里我認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，在這期間我也看到了自己的不足。在同事身上我學(xué)到了很多東西，從而完善自我，提高自我。
在我實(shí)習(xí)的初和后送上我真摯的感謝，以上是我的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)，我相信經(jīng)過(guò)這的實(shí)踐，我將踏著堅(jiān)實(shí)的步伐向前方走去。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇5
根據(jù)學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。在實(shí)習(xí)期間，我將理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我的基金知識(shí)和工作能力都得到了提高，現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報(bào)。
1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
銀華基金成立于20xx年5月，成立9年以來(lái)，銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù)，逐步發(fā)展為一個(gè)具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司。20xx年8月，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格，成為國(guó)內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一。20xx年10月底，銀華基金管理公司正式獲得QDII資格，獲準(zhǔn)開(kāi)展境外證券投資管理業(yè)務(wù)。在接下來(lái)的20xx年2月，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格。20xx年上半年，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位，躋身國(guó)內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司是行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的公司。至此，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格、境外證券投資管理業(yè)務(wù)資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的基金管理公司。到我實(shí)習(xí)的時(shí)候，銀華基金擁有開(kāi)放式基金十三只，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金。這十三只基金包括了股票型、配臵型、債券型、貨幣型和QDII基金，充分的為不同風(fēng)險(xiǎn)收益要求的客戶提供了理財(cái)服務(wù)。同時(shí)，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績(jī)排名十分
優(yōu)異，并獲得多項(xiàng)業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng)，多次贏得獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)高度評(píng)價(jià)，為持有人帶來(lái)了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報(bào)。銀華基金因?yàn)檎w業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，連續(xù)三年蟬聯(lián)“金牛基金公司”稱號(hào)。
2 實(shí)習(xí)過(guò)程
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在基金公司的實(shí)習(xí)，掌握基金發(fā)行，購(gòu)買(mǎi)和贖回的基本原則，業(yè)務(wù)流程和操作過(guò)程。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
(一) 了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員配備等。
(二) 學(xué)習(xí)基金發(fā)行招募書(shū)，在運(yùn)作保障部學(xué)習(xí)基金會(huì)計(jì)知識(shí)。
(三) 總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名金融系的本科生，能夠在全國(guó)排名前十的基金公司實(shí)習(xí)，讓我十分珍惜這次機(jī)會(huì)。通過(guò)一個(gè)月的認(rèn)真實(shí)習(xí)，我確實(shí)學(xué)到了不少基金知識(shí)，對(duì)基金行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)基金公司的各個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)也有了一定的概念。尤其是我所實(shí)習(xí)的部門(mén)----運(yùn)作保障部，剛開(kāi)始我從這個(gè)部門(mén)名字的字面意思并不能完全理解此部門(mén)的工作內(nèi)容，后來(lái)才知道運(yùn)作保障部是為投資管理提供后臺(tái)支持，主要是信息技術(shù)支持、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對(duì)外信息披露等工作的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感到自己有明顯的提高，在公司里對(duì)具體工作的學(xué)習(xí)和動(dòng)手操作彌補(bǔ)了在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的純理論知識(shí)的不足。作為實(shí)習(xí)生需要多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力。而實(shí)習(xí)工作不像正式員工有明確的工作范圍，如果不端正態(tài)度，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)
習(xí)，積極操作，就會(huì)面臨無(wú)事可做也學(xué)不到東西的局面。
實(shí)習(xí)的第一天，在人力資源部門(mén)簽好實(shí)習(xí)合同和保密協(xié)議，領(lǐng)到實(shí)習(xí)卡就到運(yùn)作保障部報(bào)到了。從實(shí)習(xí)生進(jìn)公司的流程來(lái)看，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司，對(duì)于實(shí)習(xí)生都有專門(mén)的規(guī)章制度。因?yàn)槲襾?lái)銀華基金公司實(shí)習(xí)前并沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)基金知識(shí)，所以在運(yùn)作保障部的第一天主要是了解這個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么，同事們的工作分配情況，以及通過(guò)研究基金招募說(shuō)明書(shū)來(lái)初步了解基金發(fā)行的流程和本部門(mén)要做的工作。運(yùn)作保障部的工作大致上分三部分，一是基金會(huì)計(jì)，主要是負(fù)責(zé)查看權(quán)益數(shù)據(jù)，對(duì)基金每日發(fā)生的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，并與托管行核對(duì)每日的基金凈值。二是TA, 就是注冊(cè)登記， 即收到各銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動(dòng)、賬戶信息變化等工作。由于銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚，負(fù)責(zé)這個(gè)工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班，比較辛苦。最后一個(gè)是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作。每個(gè)部分的工作流程我都學(xué)習(xí)了一下，但重點(diǎn)是在基金會(huì)計(jì)室里學(xué)習(xí)了每個(gè)基金和年金每天需要完成的工作。首先我學(xué)習(xí)到的是基金會(huì)計(jì)的工作十分重要，絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽而出錯(cuò)，因?yàn)闀?huì)計(jì)的小錯(cuò)誤將影響到的是動(dòng)輒上億的資金。所以在工作中，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度，在出指令或者制作手工憑證時(shí)，都要十分細(xì)心，認(rèn)真核查。而且，每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的，但是同事們都認(rèn)真的按部就班的嚴(yán)格按照工作流程表來(lái)進(jìn)行，沒(méi)有因?yàn)橄嗨频墓ぷ鞫a(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個(gè)新新實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)的，為我將來(lái)成為一
名優(yōu)秀的職場(chǎng)新人豎立了學(xué)習(xí)榜樣。在我實(shí)習(xí)時(shí)，銀華基金一共有十三只基金，在基金會(huì)計(jì)室里每個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)一只或者兩只基金的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權(quán)益數(shù)據(jù)，然后出劃款指令，最后申報(bào)證監(jiān)會(huì)的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤(pán)后，當(dāng)天的交易數(shù)據(jù)會(huì)傳送到基金會(huì)計(jì)的電腦系統(tǒng)里面，然后讀取權(quán)益，制作憑證，生成基金估值表。在與每個(gè)托管銀行里核對(duì)數(shù)據(jù)后，確認(rèn)要公布的今日基金的凈值，最后再發(fā)布出去。在沒(méi)有到基金公司實(shí)習(xí)以前，基金的估值對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分復(fù)雜的，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值。后來(lái)才知道估值都有專門(mén)的系統(tǒng)，基金會(huì)計(jì)室的同事們一般常用三個(gè)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，估值系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)�；鸬墓乐稻褪峭ㄟ^(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的，當(dāng)然還要人工認(rèn)真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個(gè)很重要的工作，在客戶提出贖回申請(qǐng)后，申請(qǐng)日算做T日，T加一日是確認(rèn)贖回申請(qǐng)日，T加二日是出指令，T加三就是劃款了。所以在這個(gè)過(guò)程中一定要熟悉流程，不然很容易出錯(cuò)。我除了旁觀學(xué)習(xí)每位會(huì)計(jì)的工作，也在一位師父的指導(dǎo)下自己完成了一天的流程，結(jié)束工作后感覺(jué)很不容易，盡管我相信自己在熟悉操作后沒(méi)有那么緊張，但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎外，就是在每樣工作后核查時(shí)需耐心仔細(xì)，這正是我恰好需要加強(qiáng)的品質(zhì)。
4實(shí)習(xí)感想 在我完成一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將離開(kāi)時(shí)，感慨萬(wàn)千。既感到實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)短，還有許多未來(lái)得及學(xué)習(xí)的知識(shí)，也對(duì)相處月余的同事和關(guān)心我的師父
和領(lǐng)導(dǎo)戀戀不舍。通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，積極勤奮的操作，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，不斷努力的聯(lián)系理論知識(shí)和實(shí)際工作。在這段時(shí)間里，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。首先。我認(rèn)為具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一名優(yōu)秀的職場(chǎng)新人所必不可少的素質(zhì)。在實(shí)踐中顯得尤其的重要，具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能快速適應(yīng)工作需要，熟練掌握工作流程。同時(shí)，在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。此外，另一個(gè)重要的方面是從進(jìn)入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在這次實(shí)習(xí)中，我收獲的不僅僅是關(guān)于基金的專業(yè)方面的知識(shí)，更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì)。細(xì)致，耐心，沉穩(wěn)，熱情，是作為一名優(yōu)秀的基金會(huì)計(jì)必不可少的品質(zhì)。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)的日子每天都很難熬，在這間公司中，我再次體會(huì)到了高中那種不前進(jìn)就會(huì)被拋下的感覺(jué)。身邊的同期們也在默默的努力，在這場(chǎng)實(shí)習(xí)中，既是一場(chǎng)學(xué)習(xí)，也是一場(chǎng)較量。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去，這場(chǎng)激烈的學(xué)習(xí)，也終于暫時(shí)落下了帷幕。盡管工作并沒(méi)有改變，但是我通過(guò)這是哪個(gè)月的努力，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，適應(yīng)了在財(cái)務(wù)部的生活。盡管實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。但是我會(huì)好好的反省在這里收獲的經(jīng)驗(yàn)，在今后的正式工作中，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己。
一、工作情況
_月_日，我來(lái)到了___公司，在前臺(tái)同事的引導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)了很多同期實(shí)習(xí)生以及我們的領(lǐng)導(dǎo)——__。在之后的實(shí)習(xí)生活中，我們開(kāi)始了同樣的培訓(xùn)、同樣的練習(xí)。在這個(gè)階段，我們的差異性已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)了，有的實(shí)習(xí)生在效率上很高，有的在準(zhǔn)確度上很高。但是，這都不是公司所要求的!在工作上，不像學(xué)習(xí)一樣有這么多時(shí)間或者有這么多原諒的機(jī)會(huì)。我們必須做的又準(zhǔn)確又有效率!
在努力的一番后，有幾位實(shí)習(xí)生已經(jīng)被考核給刷了下去，但是幸運(yùn)的是我成功的通過(guò)了重重的考驗(yàn)，成為了一名正式的實(shí)習(xí)員工。
在之后的工作中，我們跟著，領(lǐng)導(dǎo)不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，并在熟悉了基礎(chǔ)的核對(duì)等工作后，開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的工作。再到后面，我們也慢慢的有了不少的提升，領(lǐng)導(dǎo)給我們分配的工作也越來(lái)越難，但是隨著我們的成長(zhǎng)，這些工作也不再是問(wèn)題。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
在這次的實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了工作的不容易，尤其是作為財(cái)務(wù)的工作，我們沒(méi)喲那么多嘗試的機(jī)會(huì)，必須準(zhǔn)確，而且也只能準(zhǔn)確，要是犯下了錯(cuò)誤，就會(huì)影響到之后所有的步驟。為此，在此的工作中，鍛煉出了我謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以及對(duì)工作的責(zé)任心。
此外，我還通過(guò)在生活中和同事們的接觸，學(xué)習(xí)了不少的經(jīng)驗(yàn)，和事情，無(wú)論是在工作、生活還是為人處世方面，都有了不小的進(jìn)步。
三、結(jié)束語(yǔ)
實(shí)習(xí)盡管已經(jīng)結(jié)束，但是我們的旅途卻還沒(méi)有停止。在今后的工作中，我也要繼續(xù)努力，更好的完成自己的任務(wù)，成為一名出優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，為公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇7
這次暑假我有幸到合肥晚報(bào)社的江淮晨報(bào)去實(shí)習(xí)，在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，可以說(shuō)是受益匪淺。這次實(shí)習(xí)讓我能夠近距離的跟那些記者接觸，在他們身上我學(xué)到了很多，雖然我發(fā)的稿子不是很多，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)，這次實(shí)習(xí)我努力了!
月號(hào)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)激動(dòng)的日子，這一天起的非常早，去我一直夢(mèng)寐以求的地方，合肥晚報(bào)社。哈哈，從今天起我也是一名記者了，我可以實(shí)現(xiàn)我多年來(lái)的夢(mèng)想，寫(xiě)不平事，幫該幫人了�？赡苁俏野咽虑橄氲锰篮昧�，到了那里才發(fā)現(xiàn)那天是周末，記者們都沒(méi)來(lái)上班，而我一個(gè)人就在那傻傻的等了一天。我那澎湃的激情瞬間被澆滅了，但我沒(méi)有放棄，第二天我又跑去了，然而我的指導(dǎo)老師卻遲遲沒(méi)有，就這樣我在那等了十天，主任實(shí)在看不下去了就給我介紹了一個(gè)。我終于有了自己的指導(dǎo)老師，從今以后我就要跟著她去跑新聞了。我的指導(dǎo)老師是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)的，對(duì)于我們這些窮學(xué)生來(lái)說(shuō)誰(shuí)關(guān)注這些東西，但我不得不多看些關(guān)于這方面的資訊。還記得我第一次跑新聞的時(shí)候，老師讓我跑一個(gè)關(guān)于二手房的新聞，當(dāng)時(shí)我硬著頭皮去了一家房產(chǎn)公司，當(dāng)時(shí)真的好囧，我跑進(jìn)去不知道該問(wèn)什么，當(dāng)時(shí)的氣氛真的好冷，我簡(jiǎn)單問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題就走了。
這就是我的第一篇稿子，我的老師是一位非常嚴(yán)格的老師他讓我把稿子改了又改，最后終于發(fā)了，當(dāng)我看到那張報(bào)紙是我很興奮，覺(jué)得自己的努力終于有了回報(bào)。其實(shí)跑新聞?wù)娴臎](méi)有我想想的那么容易，我曾跑過(guò)一篇關(guān)于大學(xué)生暑期打工的新聞，這篇稿子我付出了很多的努力，我跑了多家用人單位，開(kāi)始跑得很順利，他們也會(huì)和我講一些我想要得到的新聞，但后來(lái)就發(fā)現(xiàn)我遇到了一個(gè)難題，那就是我是實(shí)習(xí)生，沒(méi)有記者證，也是因?yàn)檫@樣有的用人單位拒絕了我的采訪。這讓我覺(jué)得打擊很大，以至于我后開(kāi)都不敢跑到用人單位去了，還好我的朋友鼓勵(lì)我說(shuō)，如果這么一點(diǎn)挫折就退縮了，那就干脆不要當(dāng)記者了。為了我的夢(mèng)想，我又重整了心情，接著去采訪了。這篇稿子我經(jīng)過(guò)多次修改終于完成了，于是我很滿意的交給了老師，老師也夸獎(jiǎng)了我說(shuō)我進(jìn)步很大，但是一連幾天我都沒(méi)有看到我那篇稿子，我以為被斃了，于是我去問(wèn)老師，老實(shí)說(shuō)由于版面緊張。我覺(jué)得老師是安慰我，肯定是自己寫(xiě)的不好，于是我很沮喪，這的確打擊了我的積極性，我不知道我搞怎么寫(xiě)了，于是一連好幾天我都沒(méi)有寫(xiě)稿子，大概過(guò)了十幾天，我才看到我的稿子，我當(dāng)時(shí)很興奮，因?yàn)檫@是我的原創(chuàng)，我的老師沒(méi)有進(jìn)行修改。我的積極性又回來(lái)了，如是我又開(kāi)始到處跑新聞了。
但稿子不是每天都能有的對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，新聞線索真的很少，有時(shí)候一兩天甚至一個(gè)星期都沒(méi)有新聞寫(xiě)，那段時(shí)間我真的很焦躁，每天跑去不是看看報(bào)紙就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，一整天都對(duì)著電腦，感覺(jué)日子過(guò)得渾渾噩噩，我很希望向其他實(shí)習(xí)生那樣，有老師提供新聞線索或者帶他們?nèi)ゲ稍L。但我的老師只是周一早上過(guò)來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì)議然后一個(gè)星期都不見(jiàn)人影。于是我打電話給老師，希望她能給我安排一些新聞采訪的事情。但老師說(shuō)，我目前不需要急著發(fā)表稿子。俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工，她讓我多看看一些兄弟城市的都市報(bào)，看看他們的寫(xiě)作手法。于是那段時(shí)間，我天天跑到報(bào)社的雜志庫(kù)，去看一些其他省市的報(bào)紙。我發(fā)現(xiàn)他們報(bào)道的內(nèi)容和版面與的報(bào)紙大同小異，但是《晚報(bào)》有一點(diǎn)蠻吸引我的，就是在它的一個(gè)版面上時(shí)評(píng)，就是對(duì)當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)話題發(fā)表自己的評(píng)論，語(yǔ)言辛辣，視角獨(dú)特，能給讀者一個(gè)啟迪和思考。非常的吸引我。俗話說(shuō)不懂的看熱鬧，懂的看門(mén)道。現(xiàn)在報(bào)紙對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是提供信息和娛樂(lè)的了，他還是我的學(xué)習(xí)工具，我也終于體會(huì)授課老師讓我們多看報(bào)紙的用意了，它里面的筆法，角度都值得我去學(xué)習(xí)。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)報(bào)紙也需要廣泛的閱讀，只看一家報(bào)紙是不能進(jìn)步的，還必須和其他報(bào)紙進(jìn)行比較，才能看出孰優(yōu)孰劣。作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)廣泛閱讀報(bào)紙真的很重要。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇8
很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來(lái)到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這__個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購(gòu)部，防損部，營(yíng)運(yùn)部，行政部，財(cái)務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。
一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
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二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能像在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四：存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五：建議
通過(guò)這__個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，使我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
一：在一些較大的醫(yī)藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇9
為了這一次能夠更好的進(jìn)入實(shí)習(xí)中，我在前期做了很多的準(zhǔn)備，也做了很多的調(diào)查和自我反省。一開(kāi)始我并不確定自己要不要從事這一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作，因?yàn)樵谧畛跷乙膊惶_定自己是否可以做好這一份工作，因?yàn)樵诖髮W(xué)中我也感覺(jué)自己對(duì)這份工作不是很感興趣，所以一開(kāi)始我確實(shí)是猶豫了一些的。但后來(lái)我也想明白了，這個(gè)專業(yè)是我學(xué)了四年的專業(yè)，如果我連這個(gè)都沒(méi)有辦法做下去的話，那我還能做什么呢?所以我也就從那一刻起，下定了決心，愿意一直堅(jiān)持下去了。所以就帶著這樣的一個(gè)心態(tài)，我踏入了自己的實(shí)習(xí)當(dāng)中。
在我找工作的時(shí)候，是比較順利的，因?yàn)樽约罕磉_(dá)能力算好，所以在表述這一塊都比較加分的。有幾個(gè)公司面試上了之后，我選擇了一個(gè)其中相比較而言更不錯(cuò)的企業(yè)，或許是因?yàn)榍懊娑己茼槙车脑�，進(jìn)入公司之后我有點(diǎn)得意忘形了。我總覺(jué)得自己是可以勝任這份工作的，但是我一進(jìn)入這份工作，便發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的地方，也有很多值得去反思的地方。
比如說(shuō)“細(xì)心”這一點(diǎn)，我就完全沒(méi)有做到位，我完全沒(méi)有把這一點(diǎn)重視起來(lái)，所以一開(kāi)始工作實(shí)習(xí)的時(shí)候，我總?cè)菀追敢恍┬″e(cuò)誤，讓自己處于一個(gè)比較被動(dòng)的處境中。還好有領(lǐng)導(dǎo)即使教導(dǎo)我，告訴我該怎么處理這些問(wèn)題，不然我不知道自己會(huì)搞出怎樣的事情來(lái)。這一些經(jīng)歷也告訴了我，不要盲目的自信，雖然說(shuō)保持自信是很有必要的，但是前提是首先我要先看清楚自己，在自己擅長(zhǎng)的部分加以發(fā)揮，不擅長(zhǎng)的部分盡快改正，完善。這才是最重要的，這也是我們工作發(fā)展中最為需要注重的一點(diǎn)。
一進(jìn)入實(shí)習(xí)我就把自己放在了一個(gè)事業(yè)者的身份上，我沒(méi)有再去想自己是一個(gè)學(xué)生，也沒(méi)有因?yàn)楝F(xiàn)在是實(shí)習(xí)而掉以輕心，我更在意的是自己是否可以做好這份工作，是否可以為公司創(chuàng)造出一些成績(jī)來(lái)。這才是我這段實(shí)習(xí)中想的更多的一些事情。雖然有一段時(shí)間里，我確實(shí)也很沮喪，也不知道堅(jiān)持下去的意義是什么。
但是最終我還是明白了，任何一種堅(jiān)持都會(huì)抵達(dá)一個(gè)彼岸。如果我現(xiàn)在沒(méi)有明確的目的，那就可以先堅(jiān)持著，不要放棄前進(jìn)，或許堅(jiān)持堅(jiān)持著，我們就抵達(dá)了一個(gè)更合適的、更好的未來(lái)呢?這次實(shí)習(xí)不僅教會(huì)了我很多思想上的事情，也教會(huì)了我們?yōu)槿颂幨赖牡览�，所以今后步入工作之后，我�?huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)展自己的!
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇10
一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務(wù)完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業(yè)務(wù)水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)。優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有：品德高尚，勤奮好學(xué)，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細(xì)節(jié)，擔(dān)當(dāng)果斷，知難而進(jìn)，待人寬容，善于協(xié)調(diào)，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創(chuàng)新、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個(gè)方面與大家做一下交流：
第一方面：做人的問(wèn)題
機(jī)關(guān)干部不論在什么崗位上，無(wú)論從事什么職業(yè)，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過(guò)去曾經(jīng)批判過(guò)“知識(shí)越多越反動(dòng)”的說(shuō)法，但是前面加上品德惡劣，這個(gè)觀點(diǎn)是成立的。
人的思想好是相對(duì)的、暫時(shí)的、有條件的，也是不斷變化的。因而對(duì)己加強(qiáng)道德修養(yǎng)一刻不能放松，對(duì)他人犯錯(cuò)也不要太驚訝。
思想好不好大體上有三個(gè)方面的因素，一是認(rèn)識(shí)，二是自我控制，三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn)。
思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻(xiàn)。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。
心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關(guān)。心中裝著的人越多心胸越寬闊。
人活著要有理想(做個(gè)有用的人)，否則生活無(wú)意義，前進(jìn)無(wú)方向，干事無(wú)動(dòng)力。
人生在世只有淡薄名利，心理素質(zhì)才能好，就能平淡地對(duì)待榮譽(yù)和挫折。遇到大事心不慌，穩(wěn)妥處理，成功率高。
人心里要多些陽(yáng)光，少些強(qiáng)勢(shì)(處在弱勢(shì)時(shí)要強(qiáng)勢(shì)些)，向弱者低頭。向強(qiáng)者示強(qiáng)(絕不是簡(jiǎn)單的對(duì)抗)，向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。
人的性格對(duì)其思想影響很大，性格決定一個(gè)人的習(xí)慣(性格決定命運(yùn))，好的習(xí)慣就體現(xiàn)一個(gè)人好的思想。在實(shí)際工作和生活中要看重?zé)o形的東西(道德品質(zhì))，不要太在意有形的東西(職位、物質(zhì))。
孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。
思想好的人，給人辦事不求回報(bào)，覺(jué)睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。
思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。
第二個(gè)方面：創(chuàng)新的問(wèn)題
創(chuàng)新，是一個(gè)不同層次的人，創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新，主要是作為機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維。
創(chuàng)新，更新與改變，與過(guò)去所有不同，與常規(guī)習(xí)慣做法有所不同，與他人做法有所不同。
創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律，發(fā)展方向要正確，符合大多數(shù)人利益，要有實(shí)效。
思維是人類特有的精神活動(dòng)。是在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過(guò)程。
創(chuàng)新思維，就是要打破習(xí)慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問(wèn)題多一些解決問(wèn)題的思路。
人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的，變化是微小的，差距不大，但時(shí)間長(zhǎng)了他的結(jié)果差距是非常大的，決定成敗。
創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無(wú)形的，要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內(nèi)功真本事的人是不會(huì)搞花架子的。
要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。
創(chuàng)新思維的一個(gè)必要前提條件是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要有動(dòng)力。要多看不想看的書(shū)，要少看想看的書(shū)。學(xué)習(xí)過(guò)程中關(guān)鍵要思考，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>
第三個(gè)方面：做事的問(wèn)題
工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機(jī)關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求。
要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個(gè)積極向上的心態(tài)。
只有熱愛(ài)本職工作，才能取得突出成績(jī)。
人要有自信心，無(wú)論做什么都認(rèn)為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬(wàn)不要老想干什么都不行。
只有把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大(謀生只為自己，事業(yè)顧及大家利益)。工作扎實(shí)有效，不做表面文章，不急功近利。
人要有點(diǎn)“野心”，在各個(gè)時(shí)期均要有自己追求的目標(biāo)，你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰。但是“野心”不能不切合實(shí)際，更不要羨慕官大、錢(qián)多的人。因?yàn)楣俅�、錢(qián)多的人不一定舒心和幸福。
工作干得好只求領(lǐng)導(dǎo)信任和周?chē)緝?nèi)心認(rèn)可(感覺(jué)離不開(kāi)你)，千萬(wàn)不要在意領(lǐng)導(dǎo)和同事口頭上如何稱贊(人的心態(tài)很復(fù)雜)。
工作要想得到領(lǐng)導(dǎo)支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業(yè)績(jī)，取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。要想你的領(lǐng)導(dǎo)重視你，在與領(lǐng)導(dǎo)討論工作時(shí)，要學(xué)會(huì)善于說(shuō)“不”。
工作中要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，千萬(wàn)不能人云亦云，有時(shí)大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的。
工作計(jì)劃不僅要有書(shū)面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過(guò)一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。
要想做好工作必須熟悉你從事某項(xiàng)工作的有關(guān)政策、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況，與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況。
工作中要擺正自己的位置，不越權(quán)、不越位，但可以越位思考(不能表現(xiàn)出來(lái))。
工作中要有正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不能用歪點(diǎn)子或不正當(dāng)手段達(dá)到自己的目的。尤其是對(duì)比自己強(qiáng)的人，心里不能不舒服。在競(jìng)爭(zhēng)中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關(guān)系。
做工作時(shí)只想著如何把事情做好，不能過(guò)分看重得失。尤其不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不知道或看不見(jiàn)。把得失看得過(guò)重，心態(tài)會(huì)發(fā)生變化，與人共事不長(zhǎng)久。
工作中不要揀輕怕重。對(duì)重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作要提前打算并反復(fù)思考。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平。
工作中要注意細(xì)節(jié)。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事(影響大)。
做事情要重在內(nèi)功，發(fā)揮自己最大的能量去完成好，但在運(yùn)行過(guò)程中又不能急于表現(xiàn)出來(lái)(主要是語(yǔ)言表達(dá))，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢感到你有能力。千萬(wàn)不要張揚(yáng)，不要出風(fēng)頭。
工作中要勇于擔(dān)當(dāng)，不怕出問(wèn)題，不怕得罪人，但出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。即使按領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)辦的，也不能往領(lǐng)導(dǎo)身上推，因?yàn)槟阄茨芗皶r(shí)提出不同意見(jiàn);也不能往下屬身上推，因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)人，就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。這樣做有利提高在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中的地位。
做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設(shè)想。順利時(shí)多想一些問(wèn)題與不足，困難時(shí)盡力尋找希望。
工作中對(duì)某項(xiàng)重要事情作出決定時(shí)，不能只考慮到大家是否反對(duì)，更重要的是要考慮到大家的實(shí)際想法和感受。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中提反對(duì)意見(jiàn)的少之又少。
工作不論領(lǐng)導(dǎo)怎么急，但你不能急(態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極)，否則一定會(huì)出問(wèn)題。出了問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你還是不滿意。
向自己直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，成績(jī)要說(shuō)的縮一些，自己的作用要說(shuō)得淡一些，問(wèn)題要實(shí)事求是匯報(bào)，千萬(wàn)不能少說(shuō)，更不能瞞著不說(shuō)。對(duì)其他領(lǐng)導(dǎo)特別是上級(jí)來(lái)視察的領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)工作時(shí)一定要百分百地把成績(jī)說(shuō)出來(lái)。
工作中要學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)，服從不是簡(jiǎn)單地領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，排除一切干擾和私心，堅(jiān)決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
開(kāi)會(huì)時(shí)某項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)已明確作出決定，如有不同意見(jiàn)，千萬(wàn)不要當(dāng)眾提出，可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的不同看法。
在領(lǐng)導(dǎo)交替過(guò)程中，有時(shí)新領(lǐng)導(dǎo)因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現(xiàn)，或表現(xiàn)比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時(shí)間長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)重用你。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你信任時(shí)，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的事一定要匯報(bào);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不太信任時(shí)，該匯報(bào)的一定要匯報(bào)，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的，要有選擇性的匯報(bào)(估計(jì)出問(wèn)題要承擔(dān)責(zé)任的不要匯報(bào)，無(wú)責(zé)任又有人情的事要匯報(bào))。
平時(shí)工作中要按正常的思路去考慮問(wèn)題，不要有意去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和心思，但必須要了解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖。
作為中層干部頭腦中要有一個(gè)牢固的意識(shí)，處室是一個(gè)單位的辦事機(jī)構(gòu)，只有建議權(quán)，無(wú)決策、決定權(quán)。
正常的工作按計(jì)劃逐步實(shí)施，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作一定要緊前不緊后。對(duì)一些不能按時(shí)完成的事情一定要提前(多長(zhǎng)時(shí)間，要根據(jù)事情的難易度)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。千萬(wàn)不能等過(guò)了時(shí)限領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)你才匯報(bào)未完成原因。
與領(lǐng)導(dǎo)一起討論工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，屬政策性、程序性和現(xiàn)有的實(shí)際狀況要作肯定的回答，對(duì)一些需要討論的問(wèn)題，尤其對(duì)涉及到做好事的，要作建議性的回答。
工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見(jiàn)分歧，實(shí)踐證明你的觀點(diǎn)是正確的，但不要表現(xiàn)出得意的樣子，更不能不擇場(chǎng)合亂說(shuō)。
在開(kāi)會(huì)討論工作時(shí)，如你反對(duì)他人提出的意見(jiàn)，千萬(wàn)不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。
工作中要正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。受表?yè)P(yáng)的，領(lǐng)導(dǎo)不一定就對(duì)你好，被批評(píng)的，領(lǐng)導(dǎo)不一定對(duì)你不好。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥，表?yè)P(yáng)你反而會(huì)帶來(lái)不利因素。
干工作千萬(wàn)不要因?yàn)橛懞妙I(lǐng)導(dǎo)而去損害下屬的利益。否則其結(jié)果工作未干好，領(lǐng)導(dǎo)不高興。
工作中對(duì)某件事情的態(tài)度，一定要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對(duì)你都不信任。
聰明的下屬都會(huì)將自己的想法(主意)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達(dá)到此目的，必須注重與領(lǐng)導(dǎo)的交流，找出領(lǐng)導(dǎo)與自己想法相同點(diǎn)并結(jié)合到自己的想法里。作為下屬，任何時(shí)候無(wú)論你有多大的本事，把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的，反之，不要把領(lǐng)導(dǎo)的英明決策說(shuō)成是你的。
工作中要為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子。為集體和他人著想的點(diǎn)子就是好點(diǎn)子，為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點(diǎn)子。
工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時(shí)候;二是與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候;三是認(rèn)為自己有很大權(quán)力的時(shí)候。
開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題時(shí)，如有不同意見(jiàn)，尤其是要否定某人的觀點(diǎn)，必須要先說(shuō)出贊同的一面，再說(shuō)出不同的一面。工作中批評(píng)人也是這樣，要先肯定成績(jī)，再指出不足。
工作要善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，只有你很好地聽(tīng)別人的話，他人才能愿意聽(tīng)你的話。
工作中完成每項(xiàng)工作任務(wù)，每次都能從中找出問(wèn)題與不足，你的工作還會(huì)不斷取得好成績(jī)，能力水平也會(huì)不斷提高。人可以自信能干好每項(xiàng)工作，但絕不能認(rèn)為自己干的事情都完美無(wú)缺，容不得別人指出問(wèn)題。
開(kāi)會(huì)時(shí)積極發(fā)言是對(duì)的，但不要過(guò)分的表現(xiàn)自己，有時(shí)開(kāi)會(huì)發(fā)言不能以自己的觀點(diǎn)正確與否來(lái)確定，要看參會(huì)人員情況和自己的身份。多層次領(lǐng)導(dǎo)在一起討論問(wèn)題，只有你的直接領(lǐng)導(dǎo)叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時(shí)講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來(lái)發(fā)表講話，要看場(chǎng)合與對(duì)象以及當(dāng)時(shí)你處的位置。
工作中講話、寫(xiě)文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨(dú)立見(jiàn)解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人選用工作人員，不要選用與自己關(guān)系密切的人。這些人思想上有依仗，對(duì)你期望值高，容易產(chǎn)生問(wèn)題，也會(huì)影響你與別人的關(guān)系。
工作中要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。
工作中要學(xué)會(huì)面對(duì)困難，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少。頭腦中要確立人來(lái)到這世上就是來(lái)吃苦的，來(lái)克服困難的，來(lái)戰(zhàn)斗的，享福留給離開(kāi)人世的時(shí)候。
作為處室負(fù)責(zé)人，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬，充分發(fā)揮他們的作用。要達(dá)到你出差在外，家里的工作仍正常進(jìn)行。
工作中下屬如有問(wèn)題，可直接對(duì)其批評(píng)指出，千萬(wàn)不能向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，否則你在下屬心中無(wú)威信。
要善于對(duì)自己做過(guò)的事情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問(wèn)題。
工作中要敢于正視自己的錯(cuò)誤，這樣做不單是膽量問(wèn)題，更重要是表現(xiàn)出一個(gè)人好的思想品德。
工作中不要以做好事、人情事(好事人情事做得越多惱的人也多)來(lái)取得他人的贊譽(yù)，要以公道正派，堅(jiān)持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當(dāng)事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來(lái)確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。
第四個(gè)方面：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問(wèn)題
一個(gè)人要想做好工作，必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系，因?yàn)槟愕墓ぷ骷纫蠹抑С郑忠蠹艺J(rèn)可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的，千萬(wàn)不能忽視。
人們?cè)趯?shí)際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛(ài)，想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛(ài)，只有父母對(duì)兒女的愛(ài)是無(wú)條件的，永恒的，其他人之間的愛(ài)是有條件的(愛(ài)情是無(wú)條件的，婚姻是講條件的;夫妻的愛(ài)是不講理的，如有一天講理了，愛(ài)就結(jié)束了)，暫時(shí)的;人與人之間關(guān)系好是相對(duì)的，暫時(shí)的，矛盾是絕對(duì)的，永恒的。
要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好，有能力)。因?yàn)槟阕约憾疾幌肱c品行不好、能力差的人相處。
人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子、兄弟、夫妻等)決定的，而是由每一個(gè)人的價(jià)值取向決定的。
每個(gè)人都想多處一些朋友，關(guān)系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個(gè)單位工作的，不宜私交太深。關(guān)系過(guò)熱過(guò)好(特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)容易出問(wèn)題，因雙方期望值都高。關(guān)系處得過(guò)分的好，往往都是功利性的。
人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會(huì)增加相互間的感情。但物質(zhì)交往的東西越少，關(guān)系越純潔，禮越重關(guān)系越淡薄。正常交往禮品的價(jià)值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情，使其心里無(wú)負(fù)擔(dān)。
人生活在人群中，你的自我控制能力越強(qiáng)，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強(qiáng)人。
與人相處要誠(chéng)實(shí)(需要善意的謊言)，要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績(jī)突出得到表?yè)P(yáng)或重用，要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處，測(cè)重點(diǎn)不一樣。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點(diǎn)是服從，與同級(jí)相處重點(diǎn)是溝通，與下級(jí)相處重點(diǎn)是尊重。
人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡(jiǎn)單接納他人的缺點(diǎn)或原諒他人的錯(cuò)誤，更重要是幫助他人解決困難，從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo))之間更是如此，否則你的心情一定不好。
在實(shí)際工作、生活中與同事(家人)相處，要盡量了解和適應(yīng)他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強(qiáng)行去改造他人。
人與人之間不論何種關(guān)系，對(duì)他人好不求回報(bào)，相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對(duì)自己好，你先要對(duì)別人好。
要學(xué)會(huì)與自己關(guān)系不好的人相處。對(duì)這樣的人，一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事)，你一定要像對(duì)待關(guān)系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個(gè)智者。
同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭(zhēng)”，切記相敬如賓是客人，爭(zhēng)吵才是一家人。同事之間通過(guò)對(duì)問(wèn)題的爭(zhēng)論才能達(dá)到共識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團(tuán)和氣，一盤(pán)散沙，表面和諧。
凡堅(jiān)持原則，善于“斗爭(zhēng)”，又作風(fēng)正派的人，與人共事時(shí)間越長(zhǎng)，大家越會(huì)認(rèn)可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時(shí)深得大家好感，但隨著時(shí)間的推移，人們?cè)絹?lái)越厭惡他。在實(shí)際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時(shí)間內(nèi)不易識(shí)破，待你識(shí)破時(shí)他想要達(dá)到的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
人與人之間相處要慢慢升溫，千萬(wàn)不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時(shí)間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級(jí)與上級(jí)相處更不能走“捷徑”，下級(jí)要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績(jī)慢慢得到上級(jí)的賞識(shí)。與人相處要重在平時(shí)，切記不要用著人才主動(dòng)與人相處。
實(shí)際工作和生活中的人際關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時(shí)也不要受政治觀點(diǎn)的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點(diǎn)，切勿強(qiáng)求對(duì)方。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團(tuán)結(jié)在你的周?chē)?/p>
在平常的工作、生活中有時(shí)遇到別人做對(duì)不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當(dāng)面把話說(shuō)透，千萬(wàn)不要有報(bào)復(fù)心，否則你們之間關(guān)系將沒(méi)完沒(méi)了。當(dāng)你抱怨別人時(shí)，一定要先想想自己對(duì)別人又做得怎樣。對(duì)家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此。你自己有時(shí)做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會(huì)，一般不要用語(yǔ)言去解釋，要以實(shí)際行動(dòng)去消除誤會(huì)。
處于權(quán)力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處，尤其別人對(duì)你的態(tài)度千萬(wàn)不能當(dāng)真，否則當(dāng)你權(quán)力失去時(shí)，你的失落感太強(qiáng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬，要主動(dòng)與下級(jí)相處，否則，很難處到好的下屬。因?yàn)橄录?jí)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)相處，他的真實(shí)、真誠(chéng)性很難把握。品德好、能力強(qiáng)的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用，但他不會(huì)出于討好而主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找他進(jìn)行交流，他會(huì)非常高興的，工作更會(huì)賣(mài)力。
人們?cè)谝黄鸸彩�，總的原則，對(duì)所有人都要相信，否則你就無(wú)法與人相處。但就具體某一件事情，無(wú)論對(duì)何人又不能百分百地相信。
領(lǐng)導(dǎo)判斷下級(jí)對(duì)自己如何，要看下級(jí)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)怎樣，不能單從對(duì)自己的態(tài)度來(lái)判斷他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好與不好。當(dāng)下級(jí)在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)立面或看不慣的人的好話，說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點(diǎn)和不足，是忠心的表現(xiàn)。
在與他人交往過(guò)程中，為他人做了好事，要把你的功勞(作用)縮點(diǎn)說(shuō);當(dāng)你做了有傷他人的事，對(duì)自己的過(guò)失要說(shuō)的稍微“水”一些。你為他人做過(guò)的好事要忘掉，給他人帶來(lái)傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉，他人為你做的好事要記住。
在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說(shuō)別人壞話且與你(尤其與說(shuō)者)有利害關(guān)系的，在別人面前也會(huì)說(shuō)你壞話。對(duì)這樣人說(shuō)的話千萬(wàn)不要相信并敬而遠(yuǎn)之。
在平常的交往中，如有人在你面前說(shuō)某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說(shuō)你的壞話，這個(gè)人是害你的。對(duì)他的話千萬(wàn)不能往心里去。同時(shí)你也不要說(shuō)別人壞話，就是你認(rèn)為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說(shuō)他人壞話。否則，你說(shuō)的話遲早會(huì)傳出去的，因?yàn)?ldquo;鐵哥們”也有“鐵哥們”。
人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無(wú)人與你相處，要記住“人聚財(cái)散，財(cái)聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過(guò)分吃虧。因?yàn)闊o(wú)原則吃虧，別人會(huì)認(rèn)為你無(wú)用，看不起你。
人與人之間不要過(guò)分客氣，尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過(guò)分恭維。否則，你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒(méi)有份量。
結(jié)束語(yǔ)：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計(jì)得失，與人相處不求回報(bào)，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員!
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇11
隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，作為一名在校的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會(huì)，接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)，為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是__省__市___紡織有限公司。
一、單位簡(jiǎn)介
___紡織有限公司創(chuàng)建于19__年，19__年投產(chǎn)，是全軍“__”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)�，F(xiàn)隸屬____集團(tuán)。企業(yè)年均利潤(rùn)超千萬(wàn)元，年均利稅____余萬(wàn)元。成為_(kāi)_省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、一名出納、六名會(huì)計(jì)員。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容按照計(jì)劃安排
從出納開(kāi)始，師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天，因?yàn)槊總�(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同，由次來(lái)了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作的流程。由于在大二兩個(gè)學(xué)期的期末均做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，所以自我感覺(jué)對(duì)于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易，剛開(kāi)開(kāi)始時(shí)更是錯(cuò)誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對(duì)于比較粗心的我來(lái)說(shuō)，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。幾天過(guò)后在出納的指導(dǎo)下，我對(duì)單據(jù)的填制熟悉了很多。
接下來(lái)的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員，觀察各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)間以后開(kāi)始翻看會(huì)計(jì)憑證，剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺(jué)得這些分錄很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單過(guò)在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)了，拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證，這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過(guò)這些原始憑證可以更清楚的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時(shí)各個(gè)程序都是通過(guò)手工來(lái)完成，而公司財(cái)務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化，計(jì)算機(jī)代替了大部分的手工工作。手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)之間的距離在翻看憑證的過(guò)程中很好的解決了。
翻看了公司一整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會(huì)計(jì)制作記帳憑證的程序，和手工會(huì)計(jì)有不小的區(qū)別，親手操作過(guò)后對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個(gè)過(guò)程趙會(huì)計(jì)給了我很大的幫助，給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部日常工作繁忙有序，能給我這樣一個(gè)新手操作的機(jī)會(huì)并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表等報(bào)表。因?yàn)槲覄倓偞蠖䦟?duì)于會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)并不是很完善，在趙會(huì)計(jì)的建議下，我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作便到此為止。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)工作的流程，更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足�？偨Y(jié)了以下幾點(diǎn)：
專業(yè)方面，首先，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。其次，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面：剛來(lái)財(cái)務(wù)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)都比我大很多，我心第一范文網(wǎng)里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好，畢竟這直接影響到接下來(lái)的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常的照顧我，期中有段時(shí)間由于我自己的些許原因，對(duì)實(shí)習(xí)工作失去了信心和激情，甚至想到了退出，是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長(zhǎng)輩般的建議和勸導(dǎo)，讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。
由此，對(duì)于工作過(guò)程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處，我有了全新的認(rèn)識(shí)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇12
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)目的：
在大一期間沒(méi)有全面接觸專業(yè)課的時(shí)候，先熟悉政府部門(mén)的架構(gòu)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，同時(shí)學(xué)習(xí)其管理模式和運(yùn)作體系，了解政府機(jī)關(guān)特定人際關(guān)系及工作技巧，為以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下實(shí)踐基礎(chǔ)，助于理論聯(lián)系實(shí)際，提高操作技能，掌握人脈資源，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以期促進(jìn)自身實(shí)際學(xué)習(xí)工作能力和素質(zhì)的提升，從而完善自己的人生規(guī)劃，政府實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1，熟悉政府部門(mén)的架構(gòu)和日常運(yùn)作機(jī)制，以助于更加高效的有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研究專業(yè)課程。作為大一學(xué)生，我們沒(méi)有系統(tǒng)的全面的接觸專業(yè)知識(shí)，基于此，我們可以避免在學(xué)習(xí)中先入為主的舊套路，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，了解到政府部門(mén)的硬軟件設(shè)施和日常運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，這樣我們就可以在以后的學(xué)習(xí)中更加有針對(duì)性的帶著問(wèn)題批判性的研究。
2，了解政府單位的管理模式和管理服務(wù)規(guī)章制度，盡可能的從新視角提出可行的改革措施。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)的單位是與干群密切聯(lián)系的部門(mén)，在政府部門(mén)必須有很多完善的全面的系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)管理約束和服務(wù)，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中看到了很多公文制度，這是很完善的，可以對(duì)其他職能部門(mén)的管理有借鑒作用。
3，查看部門(mén)文件，并在整理歸檔的過(guò)程中了解機(jī)關(guān)文件，通知，合同等的特殊寫(xiě)法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計(jì)劃報(bào)告、總結(jié)，對(duì)需上報(bào)或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時(shí)將來(lái)文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時(shí)還要幫助部分領(lǐng)導(dǎo)撰寫(xiě)材料。要熟練的使用常用辦公軟件，在實(shí)習(xí)中會(huì)經(jīng)常用到。
實(shí)習(xí)心得：
1，工作態(tài)度要積極端正。工作一定要認(rèn)真，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說(shuō)話，就是少說(shuō)無(wú)關(guān)緊要的話，不說(shuō)不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。
秘書(shū)工作是一項(xiàng)基本技能，以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動(dòng)更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動(dòng)的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績(jī)。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)才能執(zhí)行。積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書(shū)工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會(huì)吸取實(shí)習(xí)中得到經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作。
2，專業(yè)技能要熟練多樣。好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果，把這種思想延伸到秘書(shū)工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開(kāi)展工作，提高工作效率。
掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對(duì)現(xiàn)代秘書(shū)人員的基本技能要求。達(dá)到這個(gè)要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。隨著時(shí)代的發(fā)展，辦公自動(dòng)化水平會(huì)越來(lái)越高，秘書(shū)工作的辦公自動(dòng)化技能要求也還會(huì)僅限于簡(jiǎn)單的打字復(fù)印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動(dòng)化技能的提升。
3，綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化。秘書(shū)很多時(shí)候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，完成交辦工作，拓展知識(shí)儲(chǔ)備。而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對(duì)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，秘書(shū)在工作中一定要認(rèn)真對(duì)待信息的采集工作，保證信息的真實(shí)性和有效性。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得以在實(shí)踐中應(yīng)用。同時(shí)，也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解了文秘的主業(yè)知識(shí)，達(dá)到了提高實(shí)際操作技能，豐富了實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握了操作技能，能夠達(dá)到將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中的目的。在一個(gè)月看似簡(jiǎn)單重復(fù)的實(shí)習(xí)中，我對(duì)秘書(shū)工作有了更加深刻和理智的認(rèn)識(shí)，同時(shí)希望自己通過(guò)不斷的工作和學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中盡快成長(zhǎng)為一的優(yōu)秀的人。
在此，我真摯的感謝武漢市武昌區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局特別是物業(yè)管理科的領(lǐng)導(dǎo)袁科長(zhǎng)等對(duì)我的關(guān)心和照顧，感謝他們對(duì)我的教誨和訓(xùn)導(dǎo)，在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，不僅給了我珍貴的的工作經(jīng)驗(yàn)，而且教會(huì)我許多做人做事的道理。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇13
20xx年7月在北京，中國(guó)規(guī)模最大、管理資產(chǎn)最多的華夏基金資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但感觸頗多，對(duì)基金行業(yè)也有了更為深入的了解，寫(xiě)此日志全當(dāng)對(duì)過(guò)去的紀(jì)念，也是對(duì)未來(lái)學(xué)弟學(xué)妹們的經(jīng)驗(yàn)介紹。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京市西城區(qū)金融街33號(hào)通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層;
實(shí)習(xí)部門(mén)：華夏經(jīng)濟(jì)固定收益部債券研究員;
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：曲波，華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理，基金規(guī)模162.35億，20xx年獲“基金金牛獎(jiǎng)”;
本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開(kāi)銷(xiāo)，公司給予的150元/天的住房補(bǔ)貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包，哈哈。
實(shí)習(xí)工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松，但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線的生活。早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，六點(diǎn)半下樓等公交車(chē)。
公家車(chē)要坐3站：北京交大東門(mén)——北京交大南路——城鐵西直門(mén)——西直門(mén);在西直門(mén)換地鐵
地鐵同樣坐3站：西直門(mén)——車(chē)公莊——阜成門(mén)——復(fù)興門(mén);從復(fù)興門(mén)出來(lái)就是金融街，步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司-1層吃早飯，大概7點(diǎn)40開(kāi)始打開(kāi)電腦看新聞和研究報(bào)告。 8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì)，大約9點(diǎn)十分結(jié)束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開(kāi)公司;其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告、市場(chǎng)策略分析、寫(xiě)報(bào)告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測(cè)銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國(guó)版“影子銀行”)對(duì)我國(guó)流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響，并預(yù)測(cè)其下半年發(fā)展前景，以及對(duì)資本市場(chǎng)的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過(guò)寫(xiě)作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認(rèn)為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來(lái)要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：(當(dāng)然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開(kāi)河，更不可能做一些無(wú)根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開(kāi)校園開(kāi)始研究工作的人，在這方面都有待加強(qiáng)，寫(xiě)作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說(shuō)的非常對(duì)“邏輯是最強(qiáng)大的，因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見(jiàn)解，自己通過(guò)分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見(jiàn)解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導(dǎo)關(guān)系。
4、知識(shí)面要相當(dāng)豐富，才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐�。想要去基金公司工作，就一定要多學(xué)，各方面知識(shí)都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見(jiàn)地。
5、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷，根據(jù)形勢(shì)快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識(shí)，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時(shí)思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨(dú)立思考，有客觀評(píng)價(jià)事物的能力。不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問(wèn)題。
其實(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中還有很多感想和體會(huì)，但由于時(shí)間有限，所以只能先寫(xiě)這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS：華夏基金對(duì)實(shí)習(xí)生的待遇也相當(dāng)不錯(cuò)，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實(shí)習(xí)補(bǔ)貼150元/天，飯補(bǔ)22元/天，如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補(bǔ)貼。總之，在這樣的公司只要有才華就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇14
實(shí)習(xí)只是一個(gè)過(guò)程，而我們?cè)趯?shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，明白多少，對(duì)我們的幫助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到____藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買(mǎi)點(diǎn)藥吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)藥品更加的了解，對(duì)藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對(duì)以后的工作充滿了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有幫助的藥，讓他們?cè)缛战】怠Ｔ谇拜叺闹笇?dǎo)下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的時(shí)候，我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，因?yàn)槿f(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對(duì)自己的專業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力，社會(huì)交際能力，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢杂米约旱碾p手來(lái)幫助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂(lè)吧!
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇15
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在20__年11月15日至20__年2月14日在院安排下到了__貨運(yùn)有限公司實(shí)習(xí)。
我很感謝__貨運(yùn)有限公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的__貨運(yùn)有限公司的工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力。
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習(xí)目的：大學(xué)生實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。
我認(rèn)為大學(xué)生的實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年11月15日―20__年2月14日
(三)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__東路6679號(hào)
(四)實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：__貨運(yùn)有限公司客服代表
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書(shū)本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
此次實(shí)習(xí)，主要有以下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話工作內(nèi)容：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。
跟蹤服務(wù)的第一次時(shí)間一般選定在客戶車(chē)輛出廠二天至一周之內(nèi)。
跟蹤服務(wù)內(nèi)容有：詢問(wèn)客戶車(chē)輛使用情況，對(duì)我公司服務(wù)的評(píng)價(jià)，告之對(duì)方有關(guān)駕駛與保養(yǎng)的知識(shí)，或針對(duì)性地提出合理使用的建議，提醒下次保養(yǎng)時(shí)間，歡迎保持聯(lián)系，告之公司免費(fèi)優(yōu)惠客戶的服務(wù)活動(dòng)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內(nèi)容：客戶電話咨詢有關(guān)維修業(yè)務(wù)問(wèn)題;并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以利今后聯(lián)系。
體會(huì)：認(rèn)真聽(tīng)客戶意見(jiàn)，并做好登記、記錄。聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給予答復(fù)。如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復(fù)時(shí)間。處理投訴時(shí)，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭(zhēng)吵，要冷靜而合乎情理。投訴對(duì)話結(jié)束時(shí)，要致意：__先生(女士)感謝您的信任一定給您滿意的答復(fù)。
客戶對(duì)我方答復(fù)是否滿意要作記錄。
3、回訪電話報(bào)表填制、報(bào)送。
工作內(nèi)容：周、月回訪電話的數(shù)量、滿意度的記錄、統(tǒng)計(jì)及月統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
統(tǒng)計(jì)保證準(zhǔn)確、完整，不得估計(jì)、漏項(xiàng)。
三、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了以下幾點(diǎn)：
(1)首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化――學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。
在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
(2)在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，的體會(huì)莫過(guò)于實(shí)際工作方面的收獲。
特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，大大的提高了我的言運(yùn)用能力，語(yǔ)言，是人們思想交流的工具，言為心聲，語(yǔ)為人鏡，客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語(yǔ)言這個(gè)工具與客戶溝通和交流，客服專員的語(yǔ)言是否熱情，禮貌，得體。直接影響著自身和公司的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語(yǔ)而沒(méi)有任何誠(chéng)意，只會(huì)起到相反的作用，影響客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度。
(3)走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。
因?yàn)槠谕酱�，失望可能�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書(shū)、寫(xiě)了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起前輩們來(lái)還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花，結(jié)出成功的果――我相信。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇16
本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下總結(jié)：
一、掌握了藥品的分類與陳列
1、藥品的分類
首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇17
不知不覺(jué)在鄉(xiāng)政府實(shí)習(xí)已經(jīng)兩周時(shí)間了，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始看著大家在忙幫不上會(huì)有些許的茫然，但隨著實(shí)習(xí)的深入，我向身邊的哥哥姐姐學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，工作也更加得心應(yīng)手了。
實(shí)習(xí)的第一天晚上，我就參加了我們村的“拆三房”會(huì)議，通過(guò)會(huì)議我也對(duì)這項(xiàng)工作有了一個(gè)基本的了解。村民對(duì)于“拆三房”的工作存在很大的質(zhì)疑，不理解更不支持，會(huì)議一直持續(xù)到了晚上11點(diǎn)多，我這個(gè)夜貓子都困得哈欠連天。會(huì)后，鄉(xiāng)干部又被村民們圍在村部門(mén)口，他們心中還有很多的疑惑想要從鄉(xiāng)干部那里得到答案，當(dāng)大家散去的時(shí)候，時(shí)間已經(jīng)到了次日的凌晨。第一天我便見(jiàn)證了鄉(xiāng)村干部們的辛苦和不易。
在過(guò)去的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)干部都在自己的崗位上不停地忙碌著，一周都能舉行好多次大大小小的會(huì)議，每天都有不同的文件傳達(dá)下來(lái)，我知道對(duì)他們來(lái)說(shuō)會(huì)議和文件意味著的是新的工作任務(wù)來(lái)了。身邊的很多人都以為政府的工作人員每天都很閑，看看報(bào)紙、喝喝茶，我想以自己的親身經(jīng)歷告訴他們，多的是你不知道的事。
剛到政府實(shí)習(xí)的時(shí)候，我連打印、復(fù)印都不會(huì)，在哥哥姐姐們的悉心教導(dǎo)下，我還是學(xué)會(huì)了不少東西。為迎接全縣年中巡查工作，胡主任安排曾金、胡洋和我一同到西村了解情況，收集資料。第一天好像沒(méi)有多大收獲，只是了解了一些內(nèi)容，照片一張也沒(méi)收集到。第二天我們便自己到實(shí)地拍照，徒行西村，盡可能拍到所需的照片。走了一天，確實(shí)有點(diǎn)累，并且還錯(cuò)過(guò)了晚飯時(shí)間。雖然那天我們拍的照片沒(méi)有多大用處，但我們有很用心去對(duì)待這次任務(wù)，也還是很開(kāi)心的。這也告訴我們做事一定要先規(guī)劃好，不要盲目開(kāi)始做，理清頭緒再下手。
現(xiàn)在暑假實(shí)習(xí)生由原來(lái)的三人變?yōu)槲椰F(xiàn)在一人，少了同齡人的陪伴確實(shí)更加乏味些，但我是來(lái)學(xué)習(xí)和收獲的，不是來(lái)找樂(lè)子的，我會(huì)堅(jiān)持完成2個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)工作，并在其中不斷提升自己。
學(xué)生單位實(shí)習(xí)心得報(bào)告 篇18
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)生活已劃上了句號(hào)，實(shí)習(xí)期間我作為一名政府工作人員了解了職場(chǎng)人員的酸甜苦辣，體會(huì)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員的不容易和肩負(fù)的責(zé)任�；叵肫�7月4日，年輕的我懷揣著一顆熱情、興奮而又充滿期待的心，來(lái)到黔江區(qū)石家鎮(zhèn)人民政府，激動(dòng)不安之情油然而生。一個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，不停的在我腦中盤(pán)旋。我不由得問(wèn)自己：作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我能勝任這份工作嗎，我能做好嗎？而如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我所獲得的收獲見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，為我的實(shí)習(xí)生活劃上一個(gè)完美的句號(hào)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我感覺(jué)我經(jīng)歷了許多，這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步。從剛到這里時(shí)的拘謹(jǐn)羞澀到后來(lái)與同事談吐自如，我感覺(jué)自己在一天天的長(zhǎng)大，一步步的實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向職場(chǎng)人員的角色轉(zhuǎn)變。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，我所扮演的角色是石家鎮(zhèn)人民政府社會(huì)保障服務(wù)大廳的一名工作人員。我們部門(mén)在這一階段的任務(wù)是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理和社會(huì)合作醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理。但是由于我是剛到的實(shí)習(xí)生，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，而且部門(mén)里也有專人負(fù)責(zé)了，我只能干點(diǎn)自己力所能及的事情。所以前兩個(gè)星期基本上我都是負(fù)責(zé)整理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)申辦人的檔案。主要工作是把電子文檔里的編號(hào)抄在文件袋上，然后把各個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)申辦人的資料等對(duì)號(hào)放入文件袋，在進(jìn)行編號(hào)排序。這個(gè)工作比較簡(jiǎn)單，也比較枯燥，每天對(duì)著密密麻麻的數(shù)字，有的時(shí)候真的有點(diǎn)眼花繚亂，但是我還是在基本沒(méi)出什么差錯(cuò)的情況下，用較短的時(shí)間圓滿的完成了任務(wù)。這讓我贏得所長(zhǎng)及同事們的好評(píng)。
在重慶市黔江區(qū)人力資源和社會(huì)保障局在下達(dá)關(guān)于組織帶薪實(shí)習(xí)大學(xué)生開(kāi)展“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”實(shí)際效果專項(xiàng)調(diào)查的通知后，我的主要工作就是調(diào)查石家鎮(zhèn)人民政府副處級(jí)以上干部開(kāi)展“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”的實(shí)際效果。收到這份文件的時(shí)候，我心潮澎湃，深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。這是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)大學(xué)生的一種信任，同樣也是對(duì)我們大學(xué)生的一種鍛煉。因?yàn)檫@項(xiàng)任務(wù)本身就是要讓我們大學(xué)生深入實(shí)踐，了解社會(huì)民情。向負(fù)責(zé)人拿來(lái)了石家鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部“三進(jìn)三同”“結(jié)窮聯(lián)戶”花名冊(cè)后，我就準(zhǔn)備正式進(jìn)行調(diào)查了。鎮(zhèn)里面的干部有下村開(kāi)展工作的，我們就搭便車(chē)去他們所去的村組，然后再步行去調(diào)查對(duì)象的家里。盡管人生地不熟、盡管烈日當(dāng)空、盡管汗流浹背、盡管有的時(shí)候要步行上2、3個(gè)小時(shí)，我們依然克服了這一切困難，圓滿的完成了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。在下村期間，我深刻感受到了新農(nóng)村發(fā)展的明顯變化，同時(shí)也體會(huì)到了石家鎮(zhèn)的民風(fēng)淳樸和黨群關(guān)系的和諧。在我們向老百姓問(wèn)路的時(shí)候，他們總是熱情的給你指路，有的時(shí)候更會(huì)帶上我們走上一段；在驕陽(yáng)如火的時(shí)候，他們會(huì)讓我們?nèi)ニ麄兗倚№粫?huì)兒，喝上一杯涼茶，然后我們?cè)倮^續(xù)趕路。每當(dāng)我們向群眾了解村組干部或者鎮(zhèn)里面的領(lǐng)導(dǎo)是否正常行使他們職責(zé)的時(shí)候，他們的回答是那么肯定，他們臉上充滿笑容。這充分說(shuō)明了黨和政府堅(jiān)持以為人本的思想，堅(jiān)持走群眾路線并不是形式主義，而是實(shí)事求是的實(shí)施了的。這不僅為黨和政府在群眾心目中贏得了良好的評(píng)價(jià)和印象，也為黨和政府在基層開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，有了群眾的支持，政府在進(jìn)行工作的時(shí)候就會(huì)減少失誤與麻煩，提高辦事效率，從而事半功倍。
一個(gè)月的時(shí)間里我了解了自己諸多的不足，學(xué)到了很多學(xué)校與課本上不曾有的知識(shí)。為我今后在社會(huì)上立足打下了應(yīng)有的基礎(chǔ)。剛出校的大學(xué)生都覺(jué)得自己是知識(shí)分子，像什么端茶倒水打掃衛(wèi)生之類的事情，都不愿意做，覺(jué)得丟了面子，我認(rèn)為這些并不是什么低賤的事情，這同樣也是一種歷練。因?yàn)閯趧?dòng)最光榮，做什么事都要從小事做起，從我做起。我知道我們這代大學(xué)生是被社會(huì)上普遍否定的一代，認(rèn)為我們都是嬌生慣養(yǎng)，不能吃苦耐勞，我認(rèn)為并不是我們不愿意吃苦，而是我們只愿意吃自己愿意吃的苦。真正從事工作后，很多東西都需要我們重新學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)把理論運(yùn)用于實(shí)踐，所以總有一些人會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在的大學(xué)生出來(lái)后這也不會(huì)那也不會(huì)。所以現(xiàn)在的大學(xué)生畢業(yè)后所面臨的巨大的就業(yè)壓力，不僅僅是因?yàn)楦鱾�(gè)大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生人數(shù)急劇增多。更主要的則是很多大學(xué)生都嚴(yán)重缺乏工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而大多數(shù)公司、單位在招聘的時(shí)候都希望招有工作經(jīng)驗(yàn)的人，希望招聘的人能立即進(jìn)入工作狀態(tài)，為單位或公司作出貢獻(xiàn)、贏得利益，而不是需要對(duì)其進(jìn)行崗位培訓(xùn)后才能上崗。所以我覺(jué)得此次實(shí)習(xí)對(duì)我的影響很是重大，它讓我清晰了自己在今后學(xué)習(xí)生活中努力奮斗的方向。