商務(wù)年度工作總結(jié)范文（精選11篇）
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇1
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20__年過去了。
我們商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長(zhǎng)發(fā)展，從我個(gè)人來說收獲無(wú)限，學(xué)到了很多知識(shí)！現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力！在設(shè)計(jì)方面往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
美工體會(huì)心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬(wàn)語(yǔ)，既要做好又要做到如實(shí)描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：
1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)等等，（這些需要很多運(yùn)營(yíng)文案前期的工作）這樣才會(huì)真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。
2、流程化，首頁(yè)，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個(gè)位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動(dòng)，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時(shí)突出自己的優(yōu)勢(shì)，
3、先寫廣告語(yǔ)，每款產(chǎn)品突出自己特點(diǎn)的廣告語(yǔ)，圍繞每款產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會(huì)真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。
4.照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠(chéng)意的感覺，買家本來就對(duì)商品心存疑慮，需要讓人猜測(cè)質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時(shí)光線一定要好，盡量不要用燈光一面。
5.商品圖片千篇一律，會(huì)不會(huì)讓顧客看厭煩呢？合理的搭配，點(diǎn)睛的點(diǎn)綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實(shí)感，同時(shí)有漂亮的圖片才是的。
6.圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。
還有對(duì)于廣告的投放、活動(dòng)的參與等，通過參與活動(dòng)，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點(diǎn)聚以及瞄一眼、天天特價(jià)、直通車活動(dòng)等，這些廣告的投放與活動(dòng)的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動(dòng)之前我作為美工設(shè)計(jì)就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁(yè)面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動(dòng)撐起的，活動(dòng)就是為了銷庫(kù)存，如一場(chǎng)聚劃算幾小時(shí)上千上萬(wàn)件的銷量。但是，參與一次活動(dòng)，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價(jià)格，促銷圖設(shè)計(jì)，活動(dòng)圖設(shè)計(jì)，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。
進(jìn)入是偶然的，也是幸運(yùn)的，非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事、同行溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時(shí)了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！每一個(gè)崗位都會(huì)有這樣那樣的問題，每一個(gè)崗位都會(huì)有小小的辛酸，但只要我們方向是對(duì)的，方正心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。
昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧！最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，充滿激情的心態(tài)去工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予批評(píng)指正。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇2
一、工作總結(jié)
在20xx年度，我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍，向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和高性價(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了的標(biāo)書，成功的投標(biāo)；制定公司季度、月度市場(chǎng)營(yíng)銷推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實(shí)施；調(diào)查公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層；負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略；根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)；負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題：
1、工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，有時(shí)總結(jié)了也沒有去落實(shí)好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門工作中都要專門留一些時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化。
2、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量，這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；有很多項(xiàng)目經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)勘查后，對(duì)其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能快作出判斷，當(dāng)然普通燈和LED燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力，避免對(duì)公司利益造成不必要的損失。
4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí)，總是不能在快的時(shí)間內(nèi)拿出佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的`計(jì)劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、對(duì)業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會(huì)注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7、做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
三、工作心得
在這一年的工作中，我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我們強(qiáng)化了珍貴也是重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是重要的，一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰�，F(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，高效率完成我們商務(wù)部門的工作。
在這一年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司利益的大傷害，這就需要我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)和跟進(jìn)的過程中，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常了解，減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門對(duì)工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個(gè)過程中與客戶的溝通為重要，所以我們部門會(huì)加強(qiáng)與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
四、對(duì)20xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來。現(xiàn)制定了以下的工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作，組織、團(tuán)結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)，辦公室，財(cái)務(wù)部，質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。
3、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)；
4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù)，根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上下達(dá)招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)，與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關(guān)系，以便工作更有利展開，同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。
6、用心培養(yǎng)人才，傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。我們市場(chǎng)商務(wù)部成立的時(shí)間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，有的還是實(shí)習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)和完善，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨(dú)當(dāng)一面、肩挑一方的開拓型市場(chǎng)人才，成為市場(chǎng)開發(fā)的骨干。同時(shí)我們注重加強(qiáng)對(duì)操作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用分管領(lǐng)導(dǎo)主抓培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，老員工帶領(lǐng)新員工隨時(shí)從工作中實(shí)踐相結(jié)合的培養(yǎng)方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。
7、根據(jù)公司營(yíng)銷方針，制訂各銷售機(jī)構(gòu)的年度，月度銷售計(jì)劃，并督促計(jì)劃的實(shí)施情況，分析評(píng)估實(shí)際銷售成果，指導(dǎo)各銷售機(jī)構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。
8、接受售后投訴，及時(shí)匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等部門討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn)；
在接下來的一年里，我們商務(wù)部取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇3
我局20xx年度的綜治工作在區(qū)委、區(qū)政府和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對(duì)本系統(tǒng)工作實(shí)際，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中有所發(fā)展和提高�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度方案
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視綜合治理工作，在年初制定工作計(jì)劃，健全組織、成立了以姚勇為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案，為商務(wù)系統(tǒng)綜合治理工作的順利開展提供了有力的組織、領(lǐng)導(dǎo)和制度保證。
二、圍繞責(zé)任目標(biāo)，抓好日常工作
按照上級(jí)提出的綜治工作要求，年初簽訂了綜治責(zé)任合同，明確了各責(zé)任單位、責(zé)任人的工作職責(zé)，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，做到安全自查、隱患自查，制訂了綜合治理考核細(xì)則，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在問題，責(zé)令責(zé)任單位、責(zé)任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
三、狠抓安全生產(chǎn)
本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任合同，建立了風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。對(duì)加大安全生產(chǎn)宣傳力度，結(jié)合安全生產(chǎn)月開展了一系列的安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)自覺性，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任。
四、加大維穩(wěn)力度，創(chuàng)建和諧系統(tǒng)
為確保商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定，我局高度重視維穩(wěn)工作，多次召開專門工作會(huì)議研究，制訂各項(xiàng)措施，對(duì)不穩(wěn)定對(duì)象采取責(zé)任落實(shí)到人的辦法，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果斷。
五、下一步打算
雖然我局的`綜治工作取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)要求還存在一定的差距和不足，綜治工作任重道遠(yuǎn)，不斷給我們提出新的課題和任務(wù)，爭(zhēng)取在來年的工作中取得更大的成績(jī)，為保一方平安而努力工作。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保留經(jīng)驗(yàn),特做一個(gè)總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無(wú)人員，沒經(jīng)驗(yàn)沒人脈沒專業(yè)知識(shí)，有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓(xùn)，我開始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解，同時(shí)，通過其他很多朋友的指導(dǎo)，從開始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績(jī)：
(一)和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當(dāng)中。
(二)公司三大產(chǎn)品(ENIC掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統(tǒng) BTIT多媒體接插件)英文資料基本完全。
(三)網(wǎng)絡(luò)推廣，從開始的在中國(guó)音響論壇，中國(guó)音響網(wǎng)，千家論壇，中國(guó)系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁(yè)上都能體現(xiàn)出來。
(四)銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確表明了對(duì)我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。
目前，主要和德國(guó)的B&K Braun Gmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and SecuritySystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購(gòu)了樣品，其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，預(yù)計(jì)明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過來。B&KBraun Gmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司采購(gòu)Steven在Palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and SecuritySystem，因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。
另外與德國(guó)的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的A-is CommunicationsAB，法國(guó)的LINEARTECHNOLOGIE，委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中A-isCommunications AB表達(dá)了采購(gòu)樣品的意向，目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì)上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中，其中香港SinoBright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，SinoBright因?yàn)镻eter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。
另外國(guó)內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過樣品，其中，西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購(gòu)。成都文廣新集團(tuán)公司的.項(xiàng)目四川省電視臺(tái)800人演播室的改造升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià)，目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案?jìng)�(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購(gòu)BTIT的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)，預(yù)計(jì)明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計(jì)，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇5
圍繞貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國(guó)供銷總社《關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展意見》、《國(guó)家財(cái)政部辦公廳商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務(wù)發(fā)展八條措施》和《四免九補(bǔ)政策》文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
一、加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)
我社在深化供銷合作社綜合改革、推進(jìn)基層組織建設(shè)、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中，針對(duì)--縣是一個(gè)143萬(wàn)人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的基本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、制定發(fā)展電子商務(wù)規(guī)劃和方案
結(jié)合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供應(yīng)保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構(gòu)建店、社---中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了《發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》和《20--年實(shí)施全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作方案》，明確了發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
三、推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
(一)建立發(fā)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體
為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農(nóng)資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記，組建了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，作為實(shí)施組織發(fā)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。
(二)建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制
為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開發(fā)服務(wù)，建立了--縣益農(nóng)電子商務(wù)有限公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣家入駐、為平臺(tái)商家、購(gòu)物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾電話費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。
(三)大力推進(jìn)電商發(fā)展
1.加強(qiáng)組織發(fā)動(dòng)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示--縣項(xiàng)目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持發(fā)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)動(dòng)工作。一是積極抓宣傳工作�？h供銷社將發(fā)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社開展了電子商務(wù)的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、發(fā)展趨勢(shì)、基本知識(shí)，提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川--縣和陜西--縣發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開闊了眼界，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與四川省商貿(mào)學(xué)校開展了5期450人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務(wù)基本知識(shí)，積極開展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是落實(shí)這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。
2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)�？h供銷社依托全縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，--縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開設(shè)了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷--特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái);同時(shí)利用縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢(shì)，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、通濟(jì)鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè)�，F(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以--特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售2661.84萬(wàn)元。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇6
近年來農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府對(duì)此高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：
一、具體做法
（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開會(huì)的村書記、主任回村必須組織召開大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
�。ǘ┱疇款^，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
�。ㄈ┏雠_(tái)政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺(tái)文件，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、取得成績(jī)
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的.電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。預(yù)計(jì)建成后將實(shí)現(xiàn)每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)銷售額。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，連通有線網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面，車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇7
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任高二年級(jí)（1）（2）（3）（4）（6）班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周2節(jié)，其中高二年級(jí)（4）、（6）班是合班班級(jí)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
一、班級(jí)基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗(yàn)。使用計(jì)算機(jī)的熟練程度與學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿(mào)易活動(dòng)有很大的關(guān)系。通過上個(gè)學(xué)期的'學(xué)習(xí)，高二的大部分學(xué)生已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有一定的了解，知道電子商務(wù)的作用，部分同學(xué)能利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對(duì)本學(xué)期學(xué)習(xí)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì)基本操作。
3、理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，制訂相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
4、明白了物流的操作流程，知道賣買雙方在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷參與中應(yīng)盡的義務(wù)。
5、加強(qiáng)了學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)道德教育，做一個(gè)遵紀(jì)守法、有道德、文明的網(wǎng)名，會(huì)利用法律保護(hù)自身的權(quán)益。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相
關(guān)的實(shí)訓(xùn)操作，不能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物。
2、由于學(xué)生對(duì)整體商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識(shí)面無(wú)法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報(bào)，盡可能建立實(shí)訓(xùn)室，盡可能讓微機(jī)室中的電腦能上網(wǎng)。
2、鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀書籍，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟、硬件方面的知識(shí)。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問題，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識(shí)上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績(jī)，以后，本人將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)！
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇8
為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中四中全會(huì)精神，充分發(fā)揮農(nóng)村審計(jì)工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農(nóng)村集體“三資”管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和農(nóng)民專業(yè)合作社典型建設(shè)等重點(diǎn)工作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化審計(jì)，推動(dòng)農(nóng)經(jīng)管理工作提檔升位，為新農(nóng)村建設(shè)做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。
一、“十二五”農(nóng)村審計(jì)工作完成情況
一是加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)站審計(jì)，規(guī)范鄉(xiāng)站財(cái)務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村審計(jì)站審計(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總工作，審計(jì)村數(shù)213個(gè)，審計(jì)資金總額3234萬(wàn)元，違法違紀(jì)金額600萬(wàn)元，上繳財(cái)政44.5萬(wàn)元。
二是對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村集體“三資”管理審計(jì)。嚴(yán)格要求村內(nèi)“三重一大”事項(xiàng)按“六步工作法”操作，對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)在村財(cái)務(wù)支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對(duì)于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標(biāo)、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)等情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)。
三是對(duì)村干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項(xiàng)收入是否及時(shí)足額入賬，有無(wú)坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設(shè)“賬外賬”或“小金庫(kù)”等違法違紀(jì)問題。
四是農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理情況審計(jì)。審計(jì)是否存在農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)、修建通村公路向農(nóng)民攤派集資、農(nóng)村公費(fèi)訂閱報(bào)刊亂攤派以及農(nóng)民建房、計(jì)劃生育、結(jié)婚登記亂收費(fèi)等問題；審計(jì)是否存在面向農(nóng)民專業(yè)合作社的亂收費(fèi)、亂攤派問題；審計(jì)村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運(yùn)作，有無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和挪用、侵占等行為。對(duì)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金、村級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金和村級(jí)負(fù)債進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)是否及時(shí)撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。
五是農(nóng)村承包合同管理情況審計(jì)。審計(jì)農(nóng)村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無(wú)存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會(huì)計(jì)代理的要求及時(shí)納入賬內(nèi)核算。
六是土地補(bǔ)償費(fèi)管理使用情況審計(jì)。審計(jì)征用土地的方案、標(biāo)準(zhǔn)和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無(wú)私下交易，變相賣地，侵犯農(nóng)民利益的問題；審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)是否及時(shí)、足額撥付到位，有無(wú)截留、平調(diào)問題；審計(jì)土地補(bǔ)償費(fèi)管理、使用是否合理合法，有無(wú)侵占、挪用、私分、揮霍浪費(fèi)問題。
二、工作中需要改進(jìn)的問題
一是會(huì)計(jì)憑證填制、管理不規(guī)范。主要是會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不規(guī)范，帳目不健全，記帳不及時(shí)或記帳不規(guī)范，對(duì)原始憑證的審核不夠嚴(yán)格，審批簽字不齊全；報(bào)銷憑證不規(guī)范，非統(tǒng)一票據(jù)、自制票據(jù)、白條入帳的現(xiàn)象普遍存在，給村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)工作帶來一定的困難；
二是民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開制度執(zhí)行不嚴(yán)，財(cái)務(wù)管理透明度不高。部分村民主理財(cái)小組成員由村干部指定，民主理財(cái)形同虛設(shè)。部分理財(cái)小組成員由于未經(jīng)過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，缺乏財(cái)經(jīng)法紀(jì)知識(shí)，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監(jiān)督的職能較弱，造成民主理財(cái)、民主監(jiān)督難以到位；
三是部分村未能做到及時(shí)財(cái)務(wù)公開或是財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、形式不夠規(guī)范，對(duì)一些重點(diǎn)項(xiàng)目，公開的內(nèi)容及數(shù)據(jù)不具體，不明細(xì)。
四是少數(shù)村由于財(cái)務(wù)制度不規(guī)范，財(cái)務(wù)管理不透明，甚至違規(guī)違紀(jì)，造成群眾不滿，上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；
三、“十三五”審計(jì)工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性都很強(qiáng)的工作，要做到依法行使審計(jì)監(jiān)督職能，就必須要有法定的農(nóng)村審計(jì)機(jī)構(gòu)和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計(jì)工作人員。加強(qiáng)審計(jì)人員的培訓(xùn)教育。為了進(jìn)一步提高審計(jì)人員的'政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計(jì)人員平時(shí)加強(qiáng)自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外對(duì)村會(huì)計(jì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)工作人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和農(nóng)村審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
2、強(qiáng)化指導(dǎo)，提高質(zhì)量。全市各級(jí)黨委、政府非常重視農(nóng)村審計(jì)工作，每年農(nóng)村工作會(huì)上都進(jìn)行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)專班，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，并代表黨委、政府處理審計(jì)中的各種非業(yè)務(wù)性的問題，為開展農(nóng)村審計(jì)工作排除阻力和障礙。為了促進(jìn)農(nóng)村審計(jì)工作平衡發(fā)展，市農(nóng)經(jīng)局每年都將進(jìn)行一次督查和調(diào)研。
3、分類審計(jì)，確保實(shí)效。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計(jì)任務(wù)的完成，又保證審計(jì)質(zhì)量，使農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作取得實(shí)效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，采取分類審計(jì)的辦法：一是對(duì)村干部思想素質(zhì)過得硬，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度較好，實(shí)行民主理財(cái)、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財(cái)小組進(jìn)行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)；二是對(duì)一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計(jì)人員與市農(nóng)經(jīng)總站審計(jì)組一起進(jìn)行就地審計(jì)。
4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實(shí)，我市從抓好農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)規(guī)范化入手，以促進(jìn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計(jì)方式，規(guī)范審計(jì)行為。在審計(jì)工作中突出抓好三個(gè)結(jié)合，規(guī)范審計(jì)行為。常規(guī)審計(jì)與重點(diǎn)審計(jì)相結(jié)合，事前審計(jì)與事后審計(jì)相結(jié)合，事前主要對(duì)每項(xiàng)開支的可行性、合理性和合法性進(jìn)行審計(jì)，事后審計(jì)主要是對(duì)執(zhí)行過程和結(jié)果進(jìn)行審計(jì)，把住各個(gè)關(guān)口，清除內(nèi)在隱患。報(bào)送審計(jì)與就地審計(jì)相結(jié)合，在按時(shí)開展報(bào)送審計(jì)的同時(shí)，定期對(duì)各村進(jìn)行就地審計(jì)，重點(diǎn)審計(jì)固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計(jì)觀念，提升服務(wù)理念。樹立民生審計(jì)理念，將與農(nóng)民利益密切相關(guān)的事項(xiàng)作為審計(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注惠農(nóng)政策落實(shí)情況。樹立和諧審計(jì)理念，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村工作的具體情況，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，在審計(jì)處理結(jié)果上根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，在審計(jì)過程中，幫助被審計(jì)單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計(jì)程序，提高審計(jì)質(zhì)量。審計(jì)工作是一項(xiàng)規(guī)范性的活動(dòng)，對(duì)開展的每一次審計(jì)除了要選用一定的審計(jì)方法還必須有一個(gè)規(guī)范的審計(jì)程序。以提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結(jié)論。
農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)事關(guān)農(nóng)民利益、黨群關(guān)系、農(nóng)村發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)是推進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)、構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)的必然要求，是推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與新農(nóng)村建設(shè)的重要保證，是提高農(nóng)業(yè)部門地位、樹立農(nóng)業(yè)部門權(quán)威的有效途徑。通過農(nóng)村審計(jì)工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正農(nóng)村基層財(cái)務(wù)管理中存在的問題，促進(jìn)農(nóng)村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實(shí)農(nóng)村政策和管理財(cái)務(wù)。增強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護(hù)和激發(fā)廣大農(nóng)民對(duì)發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)的積極性，強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)公開制度的落實(shí)，通過農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)，對(duì)農(nóng)村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，密切了黨群干群關(guān)系，保護(hù)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇9
在這一年的時(shí)間里，通過對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：
一、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是__總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開____店還是____商城，現(xiàn)在選擇了開____店，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事，開____店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。
再一個(gè)就是開____店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5.在______上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對(duì)流程不夠熟悉。
工作不夠精細(xì)化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性。
工作要注重結(jié)果。
今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成。
把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)。
多看，多學(xué)習(xí)，多做。
三、20____年的工作目標(biāo)
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是______件貨，人件利潤(rùn)____元，年收入____萬(wàn)，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)____店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到______件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇10
作為負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷人員深感責(zé)任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡(luò)中找到我們的產(chǎn)品。現(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊(cè)建立了公司獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)推廣要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護(hù)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會(huì)有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來跟緊客戶，每個(gè)客戶都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間來跟進(jìn)工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費(fèi)大量的時(shí)間和耐心來跟進(jìn)了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費(fèi)很多時(shí)間和精力的。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨(dú)擋一面，認(rèn)真對(duì)待每位來訪客戶，及時(shí)答復(fù)客戶的'詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會(huì)
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
商務(wù)年度工作總結(jié)范文 篇11
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20--年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元，團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、工作計(jì)劃。
邁過20--步入20--，新的一年要有一個(gè)新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下：
1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。
3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
5、尋求和部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。
實(shí)施
1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。
對(duì)和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競(jìng)爭(zhēng)的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解，主要內(nèi)容有：成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價(jià)格，月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量)，文字描述，促銷情況等等
2、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求。
(1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平，積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。
(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
(4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個(gè)字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀(jì)營(yíng)銷新陣地，需關(guān)注。
(2)利用全國(guó)性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息
(3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運(yùn)營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20--年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
(1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣，前期在推廣后爭(zhēng)取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤(rùn)。
(2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤(rùn)成正比。
(3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。
(4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤(rùn)成比例。前期可考慮投入大于收入利潤(rùn)。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!