“五一”假日旅游工作總結(jié)（精選6篇）
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇1
截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期間共接待游客91.54萬人次，同比增長(zhǎng)24%;實(shí)現(xiàn)旅游收入8.87億元，同比增長(zhǎng)25%。鄉(xiāng)村賞花、踏青登山、溫泉體驗(yàn)等線路游受廣大游客歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
1.認(rèn)真做好假日期間旅游值班工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部職工24小時(shí)值班制度，值班人員每日及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)、旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況等工作。
2.為切實(shí)做好我市“五一”勞動(dòng)節(jié)期間全市文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)維護(hù)我市文化和旅游市場(chǎng)秩序，市文化和旅游局于4月22日至28日對(duì)我市克什克騰旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖漢旗、寧城縣文化經(jīng)營(yíng)單位和旅游企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3.針對(duì)我市春季旅游市場(chǎng)情況，加強(qiáng)了旅游宣傳促銷力度，豐富了旅游項(xiàng)目，推出了系列賞花、觀景、戶外休閑等適宜市區(qū)居民的小長(zhǎng)假旅游線路及活動(dòng)。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1.重點(diǎn)景區(qū)持續(xù)火爆。隨著氣溫的逐步溫升，今年五一假期游客熱情高漲，規(guī)模大、等級(jí)高的景區(qū)仍是游客首選之地。其中：克什克騰石陣景區(qū)累計(jì)接待游客10800人次,道須溝景區(qū)累計(jì)接待游客21350人次，達(dá)里湖景區(qū)累計(jì)接待游客28500人次，召廟景區(qū)累計(jì)接待游客2136人次，王府景區(qū)累計(jì)接待游客4965人次，玉龍沙湖景區(qū)累計(jì)接待游客12591人次。
2.自駕車旅游成為時(shí)尚。以家庭、親友、親子為單位的自助游、近郊游游客明顯增多，客源主要來自于市內(nèi)、北京、天津、河北、遼寧、錫盟等周邊市縣。
3.鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)繁榮景象。隨著氣溫的回升，各地都迎來了賞花、觀景、農(nóng)業(yè)采摘、挖野菜、踏青的游客，農(nóng)家樂接待戶爆滿，農(nóng)產(chǎn)品銷量大增，其中鄉(xiāng)村旅游累計(jì)接待游客12.6萬人次。
4.各地賞花節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩�？耸部蓑v旗舉辦的.達(dá)里湖觀華子魚洄游暨賞杜鵑花節(jié)、喀喇沁旗舉辦的十家滿族鄉(xiāng)第__屆杏花節(jié)、翁牛特旗舉辦的20xx中國(guó)玉龍沙湖“沙·舞·鏡”攝影節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)吸引大量游客前來觀賞、體驗(yàn)。
5.旅游惠民政策優(yōu)惠多。針對(duì)我市豐富的旅游資源和旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，推出了赤峰市文體旅惠民年卡和克什克騰旗旅游年卡等旅游優(yōu)惠措施，克什克騰石陣景區(qū)推出了免門票優(yōu)惠政策，以及赤峰市境內(nèi)博物館、圖書館的免費(fèi)開放，吸引了廣大市民前來休閑、觀光。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處理情況
1.積極落實(shí)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》、《景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范》，及時(shí)發(fā)布旅游提示，倡導(dǎo)游客文明出行。
2.為維護(hù)旅游假日期間市場(chǎng)秩序，假日前下發(fā)了春季文化旅游安全生產(chǎn)工作的通知，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
3.暢通旅游投訴渠道，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，專人負(fù)責(zé)旅游投訴事件，五一假日期間我市旅游市場(chǎng)總體運(yùn)行情況良好，市場(chǎng)秩序井然有序，共處理旅游投訴事件5起，未發(fā)生旅游安全事故。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇2
為切實(shí)做好x年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行，市假日辦及各成員單位堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，在各部門（單位）及全市旅游企業(yè)的共同努力下，整個(gè)“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)將我市x年“五一”假日旅游接待工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、基本接待情況
x年“五一”假日旅游接待工作，我市共計(jì)接待海內(nèi)外游客x萬人次，同比下降x%；旅游總收入x萬元，同比下降x%。
二、節(jié)前準(zhǔn)備工作
�。ㄒ唬┫掳l(fā)文件，明確假日期間工作重點(diǎn)
市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好x年“五一”節(jié)假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區(qū)）旅發(fā)委、各景區(qū)管委會(huì)（局）、各旅游企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開展市場(chǎng)巡查整治，切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權(quán)益。
�。ǘ└叨戎匾�，開展安全生產(chǎn)檢查
xx市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來的`暑期旅游小高峰接待工作安全平穩(wěn)進(jìn)行。此外，4月28日我委在節(jié)前認(rèn)真組織了安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的安全隱患，企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)制等做了認(rèn)真的調(diào)查，對(duì)存在的問題提出了整改要求，并要求企業(yè)顯示整改。
（三）大力開展市場(chǎng)整治，嚴(yán)查旅游定點(diǎn)購物
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府制定出臺(tái)的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，我市在節(jié)前開展了大量工作，確保“五一”假日期間旅游服務(wù)水平，一是及時(shí)制定、并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》，要求旅行社、導(dǎo)游人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行《工作措施》，嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游及司陪人員以各種名目安排旅游團(tuán)隊(duì)前往購物場(chǎng)所購物。二是4月15日以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，對(duì)32家大型購物場(chǎng)所蹲點(diǎn)檢查。檢查導(dǎo)游、司陪人員x人次，旅游團(tuán)隊(duì)x個(gè)。三是向旅游者發(fā)放《旅游溫馨提示》近x份，提醒旅游者在團(tuán)隊(duì)旅游過程中，如果出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游及司陪人員在團(tuán)隊(duì)行程中指定購物店、要求參加自費(fèi)項(xiàng)目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關(guān)證據(jù)，第一時(shí)間向職能部門投訴、舉報(bào)、反映。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)電子合同，規(guī)范散客市場(chǎng)
xx市旅發(fā)委積極推進(jìn)旅游電子合同開發(fā)、測(cè)試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測(cè)試使用，要求涉及組團(tuán)業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續(xù)完善旅游電子合同的開發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場(chǎng)需求，滿足監(jiān)管需要。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)守崗位，及時(shí)處理游客咨詢及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴(yán)格執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時(shí)值班制度，保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，公布了xx市假日辦值班電話、帶班領(lǐng)導(dǎo)電話和xx市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，及時(shí)妥善處理游客咨詢和投訴。
三、假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行基本情況
�。ㄒ唬┘哟舐糜问袌�(chǎng)整治力度，營(yíng)造良好的假日旅游環(huán)境�！拔逡弧奔偃掌陂g，組織144人次在轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)對(duì)《云南省人民政府文件》文件規(guī)定的二十二條和七禁止的履行情況進(jìn)行蹲點(diǎn)檢查、流動(dòng)巡查。對(duì)進(jìn)入購物店的旅游團(tuán)隊(duì)的司陪人員、團(tuán)隊(duì)行程單進(jìn)行查證，向游客進(jìn)行咨詢并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計(jì)檢查旅游團(tuán)隊(duì)239個(gè)，購物場(chǎng)所32家。
�。ǘ┘皶r(shí)受理、轉(zhuǎn)辦旅游投訴。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇3
是“山水生態(tài)高地、赤色旅游勝地、秦巴旅游明珠、三峽旅游名片”，這青山綠水激發(fā)了游客“五一”小長(zhǎng)假期間來出游的熱情，沐日旅游花費(fèi)旺盛，旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。城市周邊游、鄉(xiāng)村子游、生態(tài)游成為游客首選，自駕游火爆，旅游花費(fèi)涌現(xiàn)個(gè)性化、特色化、品質(zhì)化、多樣化趨勢(shì)。今年五一節(jié)(四天)款待游客53.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.26億元，按三天可比口徑盤算，同比分手增長(zhǎng)19.06%、27.68%”。全區(qū)無旅游辦事質(zhì)量投訴、無旅游平安責(zé)任事故發(fā)生，旅游市場(chǎng)平安安穩(wěn)有序。旅游市場(chǎng)還涌現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一、漢豐湖景區(qū) “環(huán)湖游”亮點(diǎn)紛呈
重慶市xx區(qū)漢豐湖先后榮獲國(guó)家級(jí)濕地公園、國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)、“新三峽十大旅游新景看”等殊榮。近年來，xx區(qū)以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態(tài)景看、湖邊“四面山”植樹造林景看、游樂園、特色民宿、環(huán)湖夜景燈飾和環(huán)湖夜游產(chǎn)品，“月光經(jīng)濟(jì)”日益增長(zhǎng)。舉子園、狀元橋深入掘客國(guó)學(xué)文化、民俗文化內(nèi)涵，著力培育文化休閑娛樂及研學(xué)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。隨著半程馬拉松、國(guó)際摩托艇公開賽等品牌賽事的'持續(xù)舉辦，漢豐湖水上活動(dòng)休閑旅游產(chǎn)品和賽事運(yùn)動(dòng)逐步富厚多彩，影響力日益擴(kuò)張。五一沐日期間款待游客 21.03 萬人，旅游總收入1.38億元。
二、鄉(xiāng)村子旅游 “體驗(yàn)游”熱鬧不凡
“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前后，xx區(qū)以“賞花看景”“水果采摘”“稼穡體驗(yàn)”“鄉(xiāng)村子美食”為亮點(diǎn)，吸引區(qū)表里浩繁游客前來旅游體驗(yàn)。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園舉辦了第三屆玫瑰文化旅游節(jié)，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教導(dǎo)、美食文化及傳統(tǒng)鄉(xiāng)韻民俗運(yùn)動(dòng) 。渠口鎮(zhèn)“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮(zhèn)櫻桃和草莓基地等應(yīng)季水果基地人山人海，游客們提著竹籃，呼朋喚友，體會(huì)生態(tài)水果采摘的愉快和甘甜。敦好鎮(zhèn)龍珠村子爭(zhēng)鳴茶基地里，游客們戴著草帽，三三兩兩的在茶園里采摘新茶，親身介入制茶歷程，體驗(yàn)博大博識(shí)的茶文化。九龍山鎮(zhèn)是重慶市十大梯田景看之一。暮春時(shí)節(jié)，游客們和村子民在梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統(tǒng)民俗農(nóng)活，體驗(yàn)深厚的農(nóng)耕文化底蘊(yùn)，尋找久違的鄉(xiāng)愁和愉快。各鄉(xiāng)村子旅游景區(qū)(點(diǎn))紛繁推出“五一”旅游營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，常態(tài)化開展咀嚼傳統(tǒng)美食文化運(yùn)動(dòng)。
三、假期旅游 優(yōu)惠“實(shí)惠多多”
“五一”期間，xx區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))推出了多項(xiàng)惠民政策。舉子園推出詩吃美食街、特色產(chǎn)品購物、掘客舉子文化、爭(zhēng)當(dāng)“狀元”秀，國(guó)學(xué)文化及傳統(tǒng)民俗展演門票、旅游產(chǎn)品福利多多，漢豐湖-環(huán)湖夜游之旅“品美食、賞夜景”進(jìn)一步提檔升級(jí)，漢豐湖景區(qū)(畫舫、游艇)常態(tài)化開展水上娛樂體驗(yàn)、賽事運(yùn)動(dòng)。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不絕”等營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，吸引游客打卡玫瑰花海，體驗(yàn)民俗文化，品嘗木樨雞、木樨酒。其他景區(qū)(點(diǎn))也先后推出了送門票產(chǎn)品打折等多項(xiàng)福利及惠民政策，熱門景區(qū)主要有漢豐湖、舉子園、劉將軍同志紀(jì)念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮(zhèn)、滿月狗兒坪、雪寶山(國(guó)家級(jí)叢林公園、國(guó)家級(jí)自然掩護(hù)區(qū))、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場(chǎng)、步碾兒街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們花費(fèi)主要集中在休閑娛樂、品美食、購特產(chǎn)及交通出行食宿方面，加強(qiáng)了旅游吸引力，刺激了xx區(qū)文化旅游市場(chǎng)良性成長(zhǎng)。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇4
在沈陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者x萬人次,同比增長(zhǎng)%；其中，過夜旅游者xx萬人次，同比增長(zhǎng)%；一日游游客xx萬人次，同比增長(zhǎng)%。旅游總收入達(dá)到x億元，同比增長(zhǎng)%。
一、主要特點(diǎn)
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)�！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的.人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、20__年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于沈陽市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長(zhǎng)專門安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào)，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市20__年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
為確�！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行，沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單位。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇5
高度重視“五一”節(jié)假日文化和旅游市場(chǎng)組織工作，抓住游客戶外休閑和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅游產(chǎn)品供給，確�！拔逡弧惫�(jié)假日旅游市場(chǎng)井然有序，基本實(shí)現(xiàn)了"安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明"五統(tǒng)一的目標(biāo)。全州年5.1小長(zhǎng)假共接待旅游者37.48萬人次，同比增長(zhǎng)21.06%。其中，過夜游客12.96萬人次，同比增長(zhǎng)41.06%。一日游游客24.52萬人次，同比增長(zhǎng)12.62%。實(shí)現(xiàn)旅游收入3.05億元，同比增長(zhǎng)17.33%。
一、文化和旅游假日市場(chǎng)工作組織情況
(一)值班組織情況
假日期間，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，強(qiáng)化信息報(bào)送工作，確保了政令暢通。節(jié)前，文化和旅游局召開局長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)“五一”節(jié)假日值班工作進(jìn)行了安排部署，明確了帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員，提出了值班帶班工作紀(jì)律，要求值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保24小時(shí)通訊暢通，做好交接班事項(xiàng);帶班領(lǐng)導(dǎo)積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。同時(shí)，文化和旅游局積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，每天從各景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅游局收集當(dāng)天旅游動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握全州假日旅游動(dòng)態(tài)。為“五一”節(jié)假日提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)組織市場(chǎng)安全檢查情況
假日期間，公安、交警、文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門統(tǒng)一思想，各司其職，加強(qiáng)對(duì)公路沿線、旅游市場(chǎng)、涉旅購物場(chǎng)所、主要游客聚集場(chǎng)所、重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)等的巡查和檢查力度，確保了全州無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，無重大旅游投訴。旅游團(tuán)隊(duì)和游客都遵守規(guī)定有序參觀游玩，旅游市場(chǎng)秩序井然。
(三)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
充分發(fā)揮網(wǎng)站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優(yōu)勢(shì)，以及利用電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)宣傳方式，對(duì)假日節(jié)慶活動(dòng)和旅游情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道，營(yíng)造出良好的假日旅游輿論環(huán)境，各縣市為方便游客出行，節(jié)日期間，及時(shí)發(fā)布天氣情況、景區(qū)優(yōu)惠情況、交通情況等旅游信息，引導(dǎo)市民合理安排出游計(jì)劃，快樂出游，展示了各景區(qū)假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達(dá)到了彰顯形象、傳遞信息、激發(fā)消費(fèi)、引導(dǎo)出游的多重效果，確保了市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、文化和旅游假日市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)闔家出游、踏青賞花、驅(qū)車自駕成為假日特色。假日期間，氣候暖意融融，適宜出行，群眾出游熱情高漲，踏青賞花成為游客選擇的`新亮點(diǎn)，除傳統(tǒng)的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅游產(chǎn)品消費(fèi)情況看，休閑旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游全面開花。以踏青、賞花、采摘、吃農(nóng)家菜為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞，成為旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。從出游方式看，短途游客以自駕游為主，不少長(zhǎng)線游客也熱衷于落地自駕。
(二)鄉(xiāng)村游受到熱捧。隨著鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥谷、古井賀拉、回賢村等風(fēng)景優(yōu)美、民族文化濃郁的鄉(xiāng)村，吸引了州內(nèi)和不少外地游客前往觀光體驗(yàn)，使游客在欣賞田園風(fēng)光的同時(shí)感受歷史民族文化和傳統(tǒng)古老習(xí)俗，突出了鄉(xiāng)村生態(tài)市集，促進(jìn)了大眾消費(fèi)。
(三)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。假日期間，全州各縣市游客人數(shù)和旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)秩序井然，保持高位運(yùn)行。鄉(xiāng)村游、休閑游、短線游、自駕游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)產(chǎn)品豐富、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。自駕自助游成為主流，團(tuán)隊(duì)出行數(shù)量較少，散客自助游和自駕游方式出游較多，游客以州內(nèi)游客居多，輔以部分州外游客。
(四)文明出行漸入人心。各主要景區(qū)在假日期間開展各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，通過微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。
(五)文化活動(dòng)豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節(jié)”。全州傣族村寨群眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開展文化活動(dòng)。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
旅游市場(chǎng)安全規(guī)范有序，各級(jí)旅游主管部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)、準(zhǔn)確的為游客提供信息咨詢，受理旅游投訴。假日期間，全州旅游市場(chǎng)秩序井然，無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，在“一部手機(jī)游云南”投訴平臺(tái)有1起投訴，已在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，旅游購物退(換)貨監(jiān)理中心退貨1起530元。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 篇6
隨著CCTV閬中旅游形象宣傳廣告的持續(xù)播出、全省20__年“書香天府·全民閱讀”暨南充市“書香天府·萬卷南充”全民閱讀活動(dòng)在閬啟動(dòng)，以及春節(jié)系列活動(dòng)和央視春晚閬中民俗舞蹈《亮花鞋》帶來的后續(xù)影響，閬中一度成為國(guó)內(nèi)最熱門景區(qū)之一。20__年4月29日—5月1日五一小長(zhǎng)假期間，閬中旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆，來閬游客流量持續(xù)增長(zhǎng)，綜合統(tǒng)計(jì),小長(zhǎng)假期間閬中累計(jì)接待游客74.19萬人次，同比增長(zhǎng)10.07%;總收入達(dá)7.46億元，同比增長(zhǎng)11.34%，再創(chuàng)新高。整個(gè)五一小長(zhǎng)假期間，天氣晴好，空氣清新，陽光明媚，氣候溫爽宜人，山水城肉眼分辨率清晰，陽光與初夏美景相襯，把閬中古城姣好的面容和獨(dú)特的魅力展露無遺。
小長(zhǎng)假期間，入閬交通情況良好，秩序井然，無持續(xù)擁堵現(xiàn)象發(fā)生，主干道及各個(gè)交通要道口處均設(shè)置了警力值守以及醒目的指示指引標(biāo)牌，各個(gè)停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序。蘭渝鐵路成為我市旅游快捷線，方便、快捷、輕松的出游方式成為蘭渝沿線人們必選的方式，讓我市游客來源方式更為豐富。節(jié)假日期間，閬中旅游公路交通采取了單循環(huán)制，各個(gè)要道出入口增設(shè)了隔離帶，保障車輛的有序行進(jìn)，并對(duì)全市交通進(jìn)行了全面梳理，派出大量警力進(jìn)行交通疏導(dǎo)，節(jié)前，市交警大隊(duì)對(duì)市內(nèi)交通科學(xué)規(guī)劃，有效保證了區(qū)內(nèi)交通的有序暢通運(yùn)行。
為充分利用假日時(shí)間，合理避免交通擁堵，許多游客選擇在節(jié)前提前抵達(dá)閬中，時(shí)至小長(zhǎng)假最后一天，來閬游客仍在持續(xù)增加，錯(cuò)峰出游成為許多游客避免高峰期的最好方式。閬中古城景區(qū)內(nèi)游客幾乎每天爆滿，大小酒店、客棧保持客滿狀態(tài)，三日內(nèi)，入住率平均維持95%以上。餐廳、小吃幾乎座無虛席，排隊(duì)候桌比比皆是。
景區(qū)內(nèi)游人如織，比肩接踵，各個(gè)景點(diǎn)游客進(jìn)出有序，華光樓、中天樓、風(fēng)水館、貢院、漢桓侯祠、道臺(tái)衙門、文廟等景點(diǎn)還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。秀才趕考、川北婚俗、道臺(tái)斷案、張飛巡城、五虎上將巡城等表演讓游客身臨其境，仿佛穿越千年。古戲臺(tái)在五一期間還準(zhǔn)備了京劇、閬中燈戲、川劇等系列節(jié)目;王皮影的皮影表演妙趣橫生;南津關(guān)《閬苑仙境》移動(dòng)實(shí)景演出為滿足需求在小長(zhǎng)假期間每天進(jìn)行兩場(chǎng)演出;貢院廣場(chǎng)還有本地市民自發(fā)組織的民間表演，引得大量游客圍觀。特別是今年閬中古城新增漢服提燈會(huì)、巡夜打更等傳統(tǒng)文化活動(dòng)，身著各式傳統(tǒng)漢服的才子佳人，白天手撐古風(fēng)油紙傘，夜間手提獨(dú)具閬中特色的燈籠，唱閬中童謠，穿梭在古城的大街小巷;當(dāng)夜幕降臨，更有更夫敲更夜巡閬中城，報(bào)福、報(bào)時(shí)、報(bào)平安，提高古城居民及游客的消防意識(shí)，防火防盜。引得多家省級(jí)媒體報(bào)道，進(jìn)一步增加了我市旅游熱度。周邊的東山園林景區(qū)、錦屏山景區(qū)、南津關(guān)、熊貓樂園、天宮院景區(qū)吸引大量游客。
今年五一期間，鄉(xiāng)村旅游也成為我市旅游的重要組成部分，有效緩解了城區(qū)壓力，許多游客選擇前往天宮院、五龍村、楊家河、構(gòu)溪河、東河、月半灣、沙溪附近的農(nóng)家樂休閑度假，垂釣，野營(yíng)，BBQ，體驗(yàn)農(nóng)活，吃農(nóng)家菜，別有趣味。有游客稱，到閬中不但能品味到古城濃厚的韻味和多彩的傳統(tǒng)文化，還能體驗(yàn)到了閬中原生態(tài)的生活，而且山清水秀，氣候宜人，讓整個(gè)人都放松了下來，真的是休閑度假的好地方。在閬中，不同的游客有著不同的休閑方式，有的`泛舟嘉陵江，有的體驗(yàn)歷史文化，有的感受風(fēng)土民情，有的臨江小憩，有的小院品茗看書，有的逛街閑散，有的咖啡漫談......形式多樣，令游客們流連忘返。
“五一”小長(zhǎng)假期間，我市城管部門對(duì)古城景區(qū)內(nèi)各個(gè)街道進(jìn)行了環(huán)境整治，規(guī)范古城街道陳設(shè)，同時(shí)開展常規(guī)巡查，保證了景區(qū)環(huán)境的清爽有序。我市還成立檢查組對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)賓館、旅行社、網(wǎng)吧，以及古城商鋪、歌舞娛樂場(chǎng)所等旅游市場(chǎng)安全隱患進(jìn)行巡檢排查、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題從嚴(yán)、及時(shí)查處規(guī)范，有效規(guī)范了市場(chǎng)秩序，為游客營(yíng)造安全、舒心的旅游環(huán)境。為響應(yīng)國(guó)家文化和旅游部“文明旅游”的號(hào)召，市文旅廣局結(jié)合國(guó)家萬名旅游英才計(jì)劃實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，指導(dǎo)西華師范大學(xué)學(xué)生開展了“樹立文明旅游新風(fēng)，保護(hù)閬中古城遺產(chǎn)”宣傳教育活動(dòng)。此次活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)了游客積極性，以歡快輕松的方式讓游客了解文明旅游。樹立了良好的閬中古城旅游形象，為建設(shè)文明旅游城市貢獻(xiàn)了力量。
整個(gè)小長(zhǎng)假期間，我市旅游實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、安全、有序運(yùn)行，閬中古城整個(gè)旅游市場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定有序，無不良現(xiàn)象發(fā)生，無重大旅游投訴案件，無重大旅游安全事故發(fā)生。小長(zhǎng)假的有序健康運(yùn)行，得益于我市各個(gè)部門節(jié)前充足的工作準(zhǔn)備以及節(jié)中辛勤的付出，本著方便游客、服務(wù)游客的理念，為游客創(chuàng)造了一個(gè)安全、舒適、愉悅、有序的五一度假環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了小長(zhǎng)假期間有安全、有秩序、有質(zhì)量、有效益的工作目標(biāo)。進(jìn)一步樹立了閬中古城5A旅游品牌形象，營(yíng)造了和諧的五一假日氛圍。