汽車客運站春運工作方案（精選7篇）
汽車客運站春運工作方案 篇1
各部門：
今年春運從XX月XX日開始至XX月XX日結(jié)束，為期40天。為全力做好我站20xx年春運工作，給廣大人民群眾創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，根據(jù)省、市和行業(yè)有關(guān)文件和會議精神，我站本著早準備、早動手、早部署、早安排，結(jié)合車站實際，制定20xx年春運工作實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想及工作目標
進一步提高思想認識，認真落實上級的各項工作要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，堅持底線思維，精心謀劃組織，科學(xué)調(diào)配運力，全面提高交通運輸組織能力及時協(xié)調(diào)解決春運期間道路運輸?shù)确矫娴膯栴}，確保春運工作的圓滿完成。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實“一把手”負責(zé)制，健全工作機制，完善運力協(xié)調(diào)組織、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等管理制度和措施，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運過程中存在的困難和問題。
組 長：劉某某
副組長：王某某 白某某 衛(wèi)某某
成 員：各部門主任
春運領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)春運日常工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、上報工作，春運辦公室設(shè)在車站綜合辦，聯(lián)系電話。
三、工作措施
一是采取有力措施，加強安全生產(chǎn)工作，確保春運期間各項工作順利進行。車輛運行安全是旅客運輸工作的關(guān)鍵所在，也是搞好旅客運輸工作的基本保障。節(jié)前車檢車間要對所有運營車輛開展全面的安全檢查，重點是車輛安全設(shè)施設(shè)備配備情況、安全帶配備和完好情況等，確保春運期間帶病車輛、衛(wèi)生不達標的車輛絕對不允許參加運營。
二是進出站口要加大對進出客運站人員、車輛的安全檢查力度，嚴格落實“三不進站、六不出站”檢查制度，做好出站安全叮囑工作，把好車輛出站關(guān)。
三是調(diào)度室要嚴格“四證”查驗制度和駕駛員報班制度，嚴格駕駛員資質(zhì)、科學(xué)合理安排班次，并提前做好一切加班、備班車輛的準備工作。嚴格落實交通部關(guān)于凌晨2--5點停車休息制度及臥鋪班車安裝視頻監(jiān)控的制度，要求營運客車運距在400公里以上(高速公路600公里以上)的客車,必須配備2名以上駕駛員,駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過4個小時。
四是綜合治理隊要做到定員、定崗，責(zé)任到人，加大車站周邊稽查力度，嚴禁車輛在站外亂停、亂靠、上下旅客，嚴厲打擊站外非
法運營車輛和車站周圍喊客、拉客現(xiàn)象，與駐站派出所配合，維護好售票廳購票秩序。加強對站內(nèi)“三防”工作、治安工作的管理，定時進行巡邏，做好夜間值班安排。
五是安檢消防室做好“三品”檢查工作，對旅客隨身攜帶的物品進行嚴格檢查，必要時可開包檢查，嚴禁旅客攜帶危險品進站乘車。做好危險品檢查記錄，與駐站派出所密切聯(lián)系，妥善處理危險違禁物品。對車站的消防器材、設(shè)施、存在的安全隱患等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時整改,確保春運期間工作圓滿完成。
六是站務(wù)、客服中心工作人員認真做好各項服務(wù)工作，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遇有緊急情況及時做好宣傳引領(lǐng)服務(wù)，并做好電話訂票業(yè)務(wù)和旅客咨詢，及時掌握各種信息，利用廣播及時向旅客告知班次和路況信息，使廣大旅客出行的安全、舒心，創(chuàng)建和諧的乘、候車環(huán)境。
七是小件快運工作人員要認真檢查旅客托運物品，嚴禁違禁品進站上車。春運期間做到旅客行李和托運行包的合理安排，和司乘人員仔細交接托運物品并及時簽收，保證行包小件不丟失、缺損。
八是車站保潔人員必須統(tǒng)一著裝上崗，做到定員、定崗，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，嚴格交接班制度，地面墻體隨臟隨掃，特別是一些衛(wèi)生死角，必須徹底清理，做到窗明幾凈，保證衛(wèi)生間干凈、正常使用，對候車大廳及辦公場所定時消毒，為旅客創(chuàng)造優(yōu)美的乘車環(huán)境。
四、工作安排
為全面落實春運領(lǐng)導(dǎo)組工作安排布置，協(xié)調(diào)部門工作，各負其責(zé)，
責(zé)任落實到人，根據(jù)車站實際情況，春運領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)六個組。
客服引領(lǐng)組組長：王某某
成 員：分管部門全體
具體負責(zé)旅客的服務(wù)和引領(lǐng)工作，及時疏散排隊聚集的短線旅客，引導(dǎo)有序通過安檢，按序乘車。辦公室加強與新聞媒體之間的聯(lián)絡(luò)工作，及時匯總上報各種報表，做好值班安排，隨時準備啟動各種安全應(yīng)急預(yù)案。微機室要保障微機的正常運行，遇到故障及時排除。
站務(wù)組組長：衛(wèi)某某
成 員:分管部門全體
具體負責(zé)票務(wù)與站務(wù)的各項服務(wù)工作，及時引導(dǎo)旅客的購票、候車、乘車。根據(jù)旅客高峰應(yīng)急預(yù)案，及時疏導(dǎo)候車旅客，并為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的服務(wù)，同時做好旅客售票、檢票發(fā)車等服務(wù)工作。財務(wù)室人員要根據(jù)實際情況及時充實到售票窗口，提供售票及后勤保障服務(wù)。
車檢及運調(diào)組組長：張某某
成 員：分管部門全體
負責(zé)車站運營車輛的安全，嚴格落實《安全生產(chǎn)法》、《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，按照“三不進站、六不出站”的規(guī)定，認真核查班車“四證一牌”，確保齊全有效，保證參營車輛衛(wèi)生合格，車輛技術(shù)狀況良好，消除安全隱患。合理調(diào)配運力，及時了解路況信息，做好備班車的準備工作，確保運力充足。
進出站及綜治組組長：萬某某
成 員：分管部門全體
具體負責(zé)周邊環(huán)境及站內(nèi)治安秩序的綜合治理工作，嚴厲打擊站外亂停、亂靠、喊客、上下旅客現(xiàn)象，打擊非法營運車輛，確�？驮床涣魇�，同時嚴格落實“三不進站、六不出站”要求，保證班車進出站安全暢通，確保站內(nèi)外人流、車流秩序良好，創(chuàng)造優(yōu)良乘侯車秩序。加強兩節(jié)期間的治安巡邏，做好夜間值班登記巡查工作。
后勤與安檢組長：范某某
成 員：分管部門全體
具體負責(zé)進站旅客行包安檢、車站消防安全及各種設(shè)施、設(shè)備、用品的及時供應(yīng)，嚴格按照“三不進站”要求，加強危險物品的檢查，杜絕 “危險品”進站、上車；同時負責(zé)車站環(huán)境衛(wèi)生治理工作，保證車站的環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生，為旅客營造良好的乘侯車環(huán)境。
小件托運組組長：白某某
成 員：小件快運分公司全體
具體負責(zé)車站小件托運業(yè)務(wù)和車輛清倉工作，兩節(jié)期間尤其要做好托運物品的安檢工作，并保證托運物品安全、及時到達目的地，同時嚴格執(zhí)行車輛清倉制度，確�！叭贰辈贿M站。
五、工作要求
1、高度重視
各部門要高度重視春運工作，領(lǐng)導(dǎo)組組長全面負責(zé)協(xié)調(diào)春運各項工作，副組長根據(jù)分工，落實責(zé)任，組織實施各項工作。重點抓好運
力調(diào)配、安全管理和提升服務(wù)質(zhì)量等工作。
2、密切配合
加強與運管站、駐站派出所、交警等其它部門之間的聯(lián)系，密切溝通，搞好配合，形成合力，共同抓好春運工作。
3、應(yīng)急管理
春運期間各部門隨時做好應(yīng)急準備，針對可能出現(xiàn)的雨、雪、霧天氣，客流增加，路阻等情況，隨時啟動應(yīng)急預(yù)案。站務(wù)、客服相互協(xié)調(diào)，做好突發(fā)情況下的旅客疏導(dǎo)解釋工作；調(diào)度要做好應(yīng)急運力儲備工作，防止旅客大面積滯留。
4、特色服務(wù)
開展送春聯(lián)、送文藝、送溫暖等特色服務(wù)活動，營造溫馨和諧的春運氛圍。1月24日，春運首日，快板表演；2月1日，臘月二十三小年當(dāng)天，車站組織為廣大旅客送春聯(lián)、送麻糖；2月24日，元宵節(jié)當(dāng)天在候車大廳舉行猜燈謎、送祝福文藝活動。
5、值班工作
春運期間落實24小時值班制度，確保值班站長帶班到位，工作人員值守到崗。值班站長做好春運期間的投訴處理工作，對旅客的投訴、咨詢要及時處理，及時解答，營造和諧春運氛圍。
6、統(tǒng)計上報
春運辦公室負責(zé)春運期間各項工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計和信息收集，積極配合宣傳部門和新聞單位，廣泛宣傳春運期間組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，做好春運聯(lián)絡(luò)、信息收集、信息上報工作。
某某汽車客運站 20xx年1月10日
汽車客運站春運工作方案 篇2
為扎實做好20xx年綜合運輸春運工作，保障春節(jié)期間全市人民群眾平安、順利出行和生產(chǎn)生活物資運輸，根據(jù)上級部門工作的安排部署，結(jié)合我市綜合運輸春運工作實際，特制定本方案。
一、總體要求
春運工作事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，是一項重要的民生工程，是交通運輸系統(tǒng)開年的核心工作，20xx年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。全市交通運輸系統(tǒng)干部職工要全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，充分認識和認真把握新時代人民對春運美好出行的新要求，帶著對人民群眾的深厚感情，著力打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”，把旅客對出行安全性、便捷性、舒適性的更高期待作為出發(fā)點，堅持問題導(dǎo)向，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)踐行學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、分析研判
20xx年春運從1月21日開始，到3月1日結(jié)束，共40天。20xx年春節(jié)陽歷日期較20xx年提前11天，預(yù)計春節(jié)前客流相對集中，學(xué)生離校、民工返鄉(xiāng)、探親旅游等多種客流互相疊加，易形成客流高峰，節(jié)后客流相對平緩。預(yù)計臘月二十三至三十、正月初三至初九兩個時間段，客流高峰明顯，預(yù)計春運期間我市鐵路、民航、水路客流小幅增長，公路客流小幅下降。今年入冬后我國寒潮影響范圈廣、強度大，據(jù)氣象部門預(yù)測，未來一段時期影響我國的冷空氣仍較為頻繁，全市交通運輸各相關(guān)部門和單位，特別是直接參與春運的部門和單位要密切關(guān)注天氣變化信息，充分運用多種媒體及時發(fā)布預(yù)警信息，提醒社會公眾安全出行。要做好可能出現(xiàn)的低溫、雨雪、冰凍、寒潮、團霧等氣候的應(yīng)對準備，加強巡查防守，提前制定防范措施，完善應(yīng)急預(yù)案，確保隊伍、物資、裝備等準備到位，有效應(yīng)對極端惡劣天氣引發(fā)的突發(fā)事件。
三、工作重點
（一）完善春運工作協(xié)同機制
各縣（區(qū)）交通運輸局要在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抓緊成立20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強化對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┘訌娺\輸組織調(diào)度管理
一是加強動態(tài)調(diào)度和跟進管理。要督促運輸企業(yè)通過售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及時掌握客流變化情況，調(diào)整班次密度，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。二是針對運輸高峰，要相應(yīng)加大城市公交、軌道運力投入，開通臨時班線，延長運行時間。三是加強運輸銜接。要發(fā)揮道路運輸廣覆蓋、門到門的優(yōu)勢，通過增開加班車、開展定制客運等方式，增進運輸方式間的協(xié)同互補。加強城市交通與城際交通之間，以及與城鄉(xiāng)交通之間的銜接，方便旅客換乘。積極開展公鐵、公空聯(lián)程運輸服務(wù)，統(tǒng)籌安排道路運輸和城市客運運力。做好出行信息銜接，鼓勵客運樞紐整合鐵路、民航、道路客運、公交、出租汽車、共享單車等各類出行服務(wù)信息，為旅客提供全程出行方案。四是積極組織包車直達運輸。督促運輸企業(yè)深入企業(yè)、廠礦、學(xué)校等重點旅客集散點，了解運輸需求，組織包車直達運輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。五是保證客運班車正班、正點運行。六是加強農(nóng)村道路運力投入，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。七是按照“以客為主，客貨兼顧”的原則，在集中力量抓好旅客運輸?shù)耐瑫r，努力組織好煤炭、成品油、鮮活農(nóng)產(chǎn)品、化肥和重點企業(yè)的原材料運輸，保障市場供應(yīng)和市場秩序，確保企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活平穩(wěn)有序。
�。ㄈ┻M一步強化安全監(jiān)管和應(yīng)急管理
1.督促排查安全隱患
盯緊“兩客一危”車輛、農(nóng)村客運、重點橋隧、客運樞紐場站、城市公共汽電車、城市軌道交通、水路客運碼頭、農(nóng)村渡口渡船等關(guān)鍵節(jié)點，以及網(wǎng)約車運營、司乘人員安全意識和文明駕駛培訓(xùn)等重點問題，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查；督促道路運輸企業(yè)密切關(guān)注天氣和路況信息，做好駕駛員安全教育、車輛檢查維護及防滑裝置加裝工作。遇惡劣天氣，達不到安全運行條件的，要及時停班停運。
2.深化春運安全檢查工作
重點檢查各有關(guān)道路運輸、水路運輸企業(yè)20xx年春運準備和安全生產(chǎn)工作落實情況，檢查春運組織、春運安全的關(guān)鍵點，以及“情滿旅途”“平安返鄉(xiāng)”等優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)活動開展情況，檢查運輸企業(yè)安全責(zé)任制落實情況，安全組織機構(gòu)、安全員配備和隱患排查治理、危險源辯識、公路安全設(shè)施、車輛動態(tài)監(jiān)控以及安全投入等情況。
3.強化春運應(yīng)急管理
根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)交通運輸突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》（桂交安監(jiān)發(fā)〔20__〕97號）、《廣西壯族自治區(qū)高速公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳關(guān)于印發(fā)突發(fā)事件和緊急敏感情況信息報送工作管理辦法的通知》（桂交辦發(fā)〔20__〕124號）要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，準備充足應(yīng)急物資，加大培訓(xùn)和應(yīng)急演練力度，提高應(yīng)急處置能力水平。加強對出租汽車、網(wǎng)約車經(jīng)營者和貨車司機等重點群體的關(guān)注和幫扶力度，確保運輸市場平穩(wěn)有序。督促客運場站加強應(yīng)急保障，做好惡劣天氣下滯留旅客服務(wù)工作。
（四）改進提升春運服務(wù)質(zhì)量
1.積極開展“情滿旅途”活動
要按照交通運輸部有關(guān)春運期間開展“情滿旅途”活動“九化”服務(wù)要求，結(jié)合自身實際，在春運首日前后，在全市各道路客運站、港口碼頭渡口等區(qū)域集中開展啟動活動，提高活動影響力，深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)意識，努力提升服務(wù)水平。
2.強化路網(wǎng)運行監(jiān)測，提高路網(wǎng)通行效率
春運期間歷來是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時期，交通運輸繁忙，加之今年冬季氣候寒冷、桂北地區(qū)可能面臨不同程度的寒潮大風(fēng)和冰凍雨雪天氣，部分地區(qū)可能出現(xiàn)大霧、局地性團霧等，春節(jié)前后部分高速公路和收費站可能發(fā)生長距離擁堵，各項安全生產(chǎn)工作保障任務(wù)繁重，交通運輸安全生產(chǎn)將面臨更加嚴峻的形勢。各單位要充分考慮可能出現(xiàn)的極端情況和不利因素，結(jié)合工作實際和預(yù)防重點，分析研判車輛流量、流向情況，重點加強對春運高峰時段、熱點地區(qū)路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行計劃。要嚴格落實公路養(yǎng)護各項巡查、檢查制度和標準規(guī)范，全面加強所轄公路尤其是干線公路的日常巡查、檢查和養(yǎng)護工作，加強對轄區(qū)內(nèi)山區(qū)公路、橋梁等重點路段的檢查和養(yǎng)護，合理安排公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃，及時處理公路病害，完善指示標志標識，改善路網(wǎng)通行條件。
3.創(chuàng)新便民利民服務(wù)舉措
要督促道路運輸企業(yè)和汽車客運站采取增開售票窗口、電話訂票、網(wǎng)上訂票、手機訂票、自助售票、上門送票、延長售票時間等多種途徑為旅客購票提供便利。推行“特色”服務(wù)，如為“老、弱、病、殘、孕、幼”提供上下車幫扶服務(wù)、為攜帶大件行李的`旅客提供托運服務(wù)。制定落實軍人優(yōu)先保障措施。加強12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話運行管理，加大話務(wù)員和設(shè)備投入，提高電話接通效率和服務(wù)質(zhì)量，特別是對春運期間群眾來電投訴的問題，加大跟蹤督辦力度。
4.專項部署春運信用監(jiān)管工作
開展信用分級分類監(jiān)管，將監(jiān)管力量更多向違法失信風(fēng)險較高的對象集中，重點針對運輸企業(yè)違法營運、“宰客甩客”，以及乘客干擾司機駕駛等違規(guī)失信行為，加大信用懲戒力度。推動行業(yè)協(xié)會、社會信用服務(wù)機構(gòu)等多方力量共同參與誠信春運建設(shè)。指導(dǎo)運輸企業(yè)加強駕駛?cè)藛T安全意識和文明駕駛教育培訓(xùn)，妥善處理突發(fā)事件和人員糾紛。
�。ㄎ澹┘訌姶哼\宣傳報道與總結(jié)
1.組織開展“邀您共同話春運”在線調(diào)查
各單位要依托門戶網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，在明顯位置開辟“邀您共同話春運”服務(wù)體驗調(diào)查評估活動專欄進行網(wǎng)址鏈接，組織相關(guān)單位和運輸企業(yè)完成鏈接工作。活動期間組織人員及時推送活動信息，引導(dǎo)更多旅客參與調(diào)查活動，廣泛收集旅客對春運工作的意見建議，全面了解旅客服務(wù)需求，提升活動影響力。
2.組織開展春運系列專題報道
結(jié)合實際，我市20xx年春運宣傳工作將重點突出三個方面主題宣傳。一是開展“走基層·情滿旅途”活動主題宣傳，根據(jù)交通運輸部關(guān)于開展春運“情滿旅途”活動部署，著重圍繞“六個統(tǒng)一”（即統(tǒng)一主題、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務(wù)）、“七心服務(wù)”（即更舒心、更省心、更暖心、更安心、更順心、更放心、更貼心的服務(wù)）、“九化服務(wù)”（即一體化的出行服務(wù)、精細化的安全服務(wù)、多元化的購票服務(wù)、人性化的候乘服務(wù)、精準化的信息服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的路網(wǎng)服務(wù)、均等化的惠民服務(wù)、親情化的志愿服務(wù)、便民化的熱線服務(wù)）三個志愿服務(wù)模式，展開系列性、專題性宣傳報道。二是開展“變遷·八桂春運”主題宣傳，在新時代廣西交通建設(shè)跨越式發(fā)展的大環(huán)境下，圍繞廣大人民群眾對春運期間平安、舒適、智能、便捷出行變化的感受展開宣傳報道。設(shè)立變遷——“平安春運”、“智慧春運”系列宣傳主題，加大與各級主流媒體的宣傳報道力度，聚焦春運期間我市交通運輸行業(yè)強化安全監(jiān)督管理舉措，全方位展示廣西交通運輸行業(yè)服務(wù)春運的變遷。三是開展“誠信交通 伴行春運”主題宣傳，圍繞20xx年春運期間誠信服務(wù)、文明出行，助力交通運輸信用體系建設(shè)等內(nèi)容，通過報道先進典型、曝光失信事例、開展系列報道等形式進行宣傳教育，糾正不文明行為和交通陋習(xí)。調(diào)動青年職工、共青團員、在校學(xué)生，帶頭倡導(dǎo)文明交通文明出行新風(fēng)尚，做好志愿服務(wù)引導(dǎo)。
3.春運海報張貼工作
請各縣（區(qū)）交通運輸局組織在轄區(qū)內(nèi)的客運碼頭、汽車客運站等開展春運服務(wù)宣傳工作，加強“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運”等春運海報張貼工作。
4.切實加強春運宣傳報道
各單位要高度重視春運宣傳報道工作，主動加強與各類新聞媒體溝通聯(lián)系，加強對春運籌備工作、春運重點時段、春運重點活動等情況的宣傳報道，集中報道交通運輸一線干部職工春運服務(wù)保障情況，積極樹立先進典型，弘揚社會正能量，及時做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，努力消除誤會，化解矛盾，營造良好輿論氛圍。
5.加強春運值班值守
春運期間，嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認真做好值班記錄，暢通信息聯(lián)絡(luò)渠道，全面掌握春運期間道路水路運輸情況，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決春運突發(fā)事件和重大問題。
6.做好春運信息報送和工作總結(jié)
請各單位按照交通運輸部及自治區(qū)交通運輸廳有關(guān)要求做好道路、水路運輸統(tǒng)計的上報工作，春節(jié)假期結(jié)束后第一天的上午，向我局報送春節(jié)假期及上半段春運情況報告；春運結(jié)束后第一天的上午，報送20xx年春運工作情況報告。
汽車客運站春運工作方案 篇3
**年春運將從1月24日開始至3月3日結(jié)束，為期天。為全面做好20xx年我縣交通運輸系統(tǒng)春運工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需求，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，保障經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行，根據(jù)上級部署和我縣交通運輸工作實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的會議精神為指導(dǎo)，踐行“三嚴三實”專題教育活動有關(guān)要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，創(chuàng)新春運組織形式，狠抓安全生產(chǎn)管理、提升運輸服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成20xx年我縣交通運輸系統(tǒng)春運工作各項任務(wù)。
二、工作目標
堅持“以人為本”，全力打造平安春運、暢通春運、和諧春運、智能春運。堅決遏制重特大事故，實現(xiàn)“人便于行、貨暢其流”，讓全縣人民走得了、走得好、走得及時、走得舒適。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：；常務(wù)副組長（總調(diào)度）：；副組長：。
四、工作安排和要求
�。ㄒ唬┘訌娺\輸安全監(jiān)管。
1、落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各有關(guān)單位和企業(yè)要充分認識春運安全工作面臨的嚴峻形勢，切實增強危機感和責(zé)任感，強化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，全力打造“平安春運”。各單位、企業(yè)要層層簽訂《春運責(zé)任狀》，單位行政一把手和企業(yè)法人要切實擔(dān)負起春運安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任。要督促各運輸企業(yè)認真執(zhí)行安全管理各項規(guī)定，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進一步加強安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
2、全面排查安全生產(chǎn)隱患。各有關(guān)單位和企業(yè)要組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術(shù)狀況，以及車站、場地進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留盲區(qū)、不留死角。春運期間要嚴格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點查處夾帶易燃易爆危險品乘坐車；要始終保證運輸設(shè)備以及消防、救生等設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴禁安全技術(shù)條件達不到要求的運輸工具和設(shè)施投入春運。
（二）優(yōu)化運輸組織管理。
要科學(xué)預(yù)判春運形勢，認真做好客運組織工作。據(jù)預(yù)測，節(jié)前客流相對較為集中，將呈現(xiàn)務(wù)工、探親和學(xué)生放假“三流”疊加的現(xiàn)象，節(jié)后部分時段務(wù)工、探親高峰重疊，階段性客運需求較為旺盛；強厄爾尼諾事件可能導(dǎo)致春節(jié)期間出現(xiàn)降雪、冰凍、寒潮、大霧等極端異常天氣，保安全、保暢通任務(wù)艱巨。各運輸部門和企業(yè)要提前做好旅客流量、流向、流時和重點物資運輸需求的調(diào)查摸底，全面制定方案、加強運輸銜接、強化運輸組織，最大限度地發(fā)揮綜合運輸能力。
�。ㄈ┳龊脩�(yīng)急處置工作。
1、健全應(yīng)急管理機制。針對春運期間我市有可能出現(xiàn)的區(qū)域性低溫雨雪、階段性強降溫和持續(xù)性霧霾，運管部門、公路部門和運輸企業(yè)要在總結(jié)往年應(yīng)急實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，制定并細化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案。
2、規(guī)范應(yīng)急運輸管理。運管部門要嚴格按規(guī)定發(fā)放《春運期間應(yīng)急運輸通行證》，在未經(jīng)批準啟動應(yīng)急預(yù)案的情況下，不得將《春運期間應(yīng)急運輸通行證》發(fā)放給運輸企業(yè)。公路部門要提前預(yù)調(diào)好鏟車、挖機等應(yīng)急搶險和保暢通設(shè)施，確保人員和機械隨叫隨到。
汽車客運站春運工作方案 篇4
為認真貫徹落實國家發(fā)改委等九部門《關(guān)于全力做好20xx年春運工作的意見》（發(fā)改運行〔20xx〕1945號）、成都市交通運輸局《關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》（成交函〔20xx〕357號），切實做好我市交通運輸行業(yè)20xx年春運工作，確保旅客安全、有序、便捷、暢通出行，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，進一步提高思想認識，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在成都市交通運輸局的指導(dǎo)下，會同有關(guān)部門，緊密圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”，強化分析研判，加強安全監(jiān)管，提升服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行更便捷、更安全、更舒心。
二、主要工作
�。ㄒ唬蚀_掌握春運形勢特點
我市20xx年春運工作面臨新的形勢和特點：一是出行結(jié)構(gòu)變化明顯。公交出行需求快速增長，高鐵班次加密，客流量將會增加，道路運輸、巡游出租汽車客運量基本持平。二是我市彭州至白水河、彭州至磁峰農(nóng)村客運車輛的減少，導(dǎo)致上行線運力不足，車輛調(diào)配壓力較大。三是高峰客流壓力增大。今年春節(jié)較去年提前10天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流相互疊加，客流高峰來得早、持續(xù)時間長，節(jié)后客流相對平緩。四是安全隱患問題凸顯。春節(jié)期間自駕出行持續(xù)增多，出行時段集中，加之雨雪霧霾等惡劣氣候頻發(fā)多發(fā)，人流車流劇增，安全隱患突出。
（二）科學(xué)判斷春運客流變化
經(jīng)分析預(yù)測，20xx年40天春運期間，我市客流總量將達482萬人次，同比增長2%。其中高鐵預(yù)計單邊發(fā)送旅客14萬人次，同比增長1.5 %；公交預(yù)計發(fā)送旅客260萬人次，同比增長5 %；出租汽車預(yù)計發(fā)送旅客xx0萬人次，與去年基本持平；客運班線預(yù)計發(fā)送旅客48萬人次，與去年基本持平。
�。ㄈ┙∪晟拼哼\工作機制
為認真貫徹落實交通運輸廳和成都市交通運輸局關(guān)于20xx年春運工作的總體安排和部署，切實做好我市交通運輸行業(yè)春運工作，我局成立以局黨組書記、局長毛澤玉任組長，局相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局相關(guān)職能科（室）、局屬有關(guān)單位負責(zé)人組成的彭州市交通運輸局20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組（成員名單見附件2），負責(zé)我市交通運輸行業(yè)春運工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運辦公室，設(shè)在市交通運輸管理所，由韓琦同志兼任辦公室主任。
（四）切實強化春運安全管理
一是層層壓實安全責(zé)任。要始終把安全放在春運工作的首位，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全監(jiān)管責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實到崗位、人員和具體流程。要督促運輸企業(yè)認真制定春運安全生產(chǎn)專項方案，嚴格落實各項安全操作規(guī)程和安檢措施，切實做到安全責(zé)任、管理、投入、培訓(xùn)和應(yīng)急救援“五到位”，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
二是嚴格落實“隱患清零”。要建立安全隱患分類管理和整改制度，盯緊“兩客一�！避囕v、農(nóng)村客運、重點道路和橋隧、客運場站、公共汽車等關(guān)鍵節(jié)點，對投入春運的線路、車輛及場站設(shè)施、運輸設(shè)施設(shè)備和從業(yè)人員進行全面隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題立整立改。要嚴格保證交通運輸場站的各項設(shè)施設(shè)備符合安全要求，嚴格禁止技術(shù)狀況不達標的車輛投入春運；嚴格實施駕駛?cè)藛T“黑名單”管理制，禁止駕駛證記滿12分的駕駛員參加春運；嚴格禁止旅客攜帶易燃、易爆、危險品進站乘車。
三是集中開展安全檢查。嚴格貫徹落實全國和省市安全生產(chǎn)電視電話會議精神，制定工作方案，認真組織春運安全檢查工作，采取不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同和接待，直奔企業(yè)、直到現(xiàn)場的“四不兩直”方式，對交通運輸全行業(yè)進行安全檢查，春運期間加大暗查暗訪和突擊檢查力度，并加強春運安全情況通報工作，著力提高安全檢查的針對性、有效性，形成春運安全督查工作的高壓態(tài)勢，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。
四是扎實做好安全監(jiān)管。要督促道路客運企業(yè)落實道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，嚴格“六嚴禁”規(guī)定，客運場站嚴格落實“三不進站、六不出站”規(guī)定。要進一步規(guī)范出租客運、公共客運、班線客運經(jīng)營行為，落實駕駛員安全管理培訓(xùn)，強化資格管理和線上線下一致性核查。要督促運輸企業(yè)加強車輛日常運營維護，隨時保持車輛良好技術(shù)狀態(tài)，切實落實惡劣天氣停班要求。
五是扎實開展專項整治。歲末年初，各種社會矛盾易發(fā)多發(fā)、相互交織，重點領(lǐng)域、重點時段各類矛盾尤為突出。要按照《成都市交通運輸局關(guān)于印發(fā)<成都市歲末年初交通運輸安全生產(chǎn)專項整治工作方案>的通知》要求，堅持“屬地管理、分級負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)” 和“處早、處小、處巧”原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，開展矛盾糾紛排查化解，做好交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)綜合整治和道路隱患、重點車輛、重點場站的專項整治，積極配合執(zhí)法部門嚴厲打擊非法營運和查處違規(guī)違章行為，將排查出的矛盾糾紛事項處置化解責(zé)任具體落實到部門、落實到人頭，研究化解矛盾、解決問題的辦法和措施，能解決的解決到位，不能解決的解釋到位，堅決杜絕因涉穩(wěn)問題處置不力引發(fā)的群體性聚集事件，切實維護行業(yè)穩(wěn)定和社會和諧。
（五）統(tǒng)籌優(yōu)化運輸組織
一是統(tǒng)籌做好道路運輸組織。各運輸企業(yè)、汽車客運站要科學(xué)預(yù)測客運需求和流量流向變化，提前制訂運輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌安排運力資源；要挖掘運輸潛力，通過組織企業(yè)自有儲備運力等方式拓展運力儲備，確�？瓦\場站、旅游景區(qū)等客流密集地區(qū)運力配置充足；要加強服務(wù)保障農(nóng)民工交通出行，積極組織運輸企業(yè)開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗包車服務(wù)。
二是著力優(yōu)化接續(xù)接駁運輸。要結(jié)合往年春運工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，加強我市主要中轉(zhuǎn)節(jié)點接續(xù)接駁運輸工作，充分做好公交、出租、高鐵、班線車輛相互之間的接駁，做到各種出行方式無縫銜接、零距離換乘，提高“最先和最后一公里”出行效率，千方百計確保人民群眾安全回家過年，大年三十晚不滯留一位旅客。
（六）改進提升春運服務(wù)質(zhì)量
一是拓展票務(wù)便捷服務(wù)。要督促客運汽車站創(chuàng)新服務(wù)舉措，擴大聯(lián)網(wǎng)售票范圍，延長售票時間，及時增開售票窗口，增設(shè)自動售（�。┢痹O(shè)施設(shè)備，推出春運訂票專線，為旅客購票提供便利；加強運輸企業(yè)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)、學(xué)校等對接，積極組織農(nóng)民工和學(xué)生返鄉(xiāng)返崗返校包車等特色服務(wù)；要進一步豐富票證媒介，推進票務(wù)“無紙化”服務(wù)，擴大人臉識別、刷證進站檢票乘車應(yīng)用范圍，加強智能問詢、VR站內(nèi)導(dǎo)航、移動支付等便捷綠色服務(wù)。
二是持續(xù)開展“情滿旅途”活動。要按照《交通強國建設(shè)綱要》中提出的“到本世紀中葉要全面建成人民滿意、保障有力、世界前列的交通強國”宏偉目標，深入踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育實踐，繼續(xù)深入開展 “情滿旅途”專題活動，創(chuàng)新活動載體，營造活動氛圍，為群眾提供各項便民、惠民服務(wù)。
三是深入開展農(nóng)民工專項服務(wù)。要認真貫徹落實清華書記、尹力省長重要指示批示精神，按照四川省交通運輸廳《關(guān)于印發(fā)<今冬明春服務(wù)保障農(nóng)民工“專列專車專項行動”工作實施方案>的通知》和成都市交通運輸局局印發(fā)的《20xx年春運期間服務(wù)保障農(nóng)民工“專列專車專項行動”工作方案》要求，制定相應(yīng)實施方案并狠抓落實，確保農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、順利返崗，確保把市委、市政府的'關(guān)心關(guān)愛送到農(nóng)民工身邊。組織汽車客運站提供農(nóng)民工團體票、往返票預(yù)訂，增設(shè)農(nóng)民工購票專用窗口，為農(nóng)民工提供方便快捷的購票服務(wù)；組織運輸企業(yè)深入農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗集中地區(qū)，開展農(nóng)民工專車、直達包車客運，確保農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、順利返崗；組織開展好“情滿旅途”活動，在交通運輸場站設(shè)置“愛心驛站”等服務(wù)點，為農(nóng)民工免費提供飲用水、應(yīng)急藥品、線路咨詢等服務(wù)。
�。ㄆ撸┯行岣邞�(yīng)急保暢能力
一是加強應(yīng)急運輸管理。局相關(guān)職能科（室）、局屬相關(guān)單位、各運輸企業(yè)、各客運站要在總結(jié)往年應(yīng)急運輸工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，制定并細化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案，落實好應(yīng)急運力，組織好應(yīng)急隊伍，備足配齊應(yīng)急物資和應(yīng)急救援設(shè)備，建立應(yīng)急物資儲備和調(diào)度機制，加強各輸方式的協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急響應(yīng)，提高調(diào)配效率。要加強應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查，確保應(yīng)急預(yù)案有效可行。
二是有效應(yīng)對惡劣天氣。要重點加強低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報和預(yù)警工作。要與氣象部門加強會商研判，建立氣象信息快速通報機制，及時掌握天氣變化情況，提前做好防范措施和啟動應(yīng)急預(yù)案的準備，在惡劣天氣時督促道路客運企業(yè)暫�；蛘{(diào)整發(fā)車班次，減少路上滯留和事故風(fēng)險。要加強與公安交警部門的業(yè)務(wù)協(xié)同，完善路警聯(lián)合巡查與指揮協(xié)同機制，做好交通管控事前會商和路警聯(lián)勤聯(lián)動以及惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理，有效應(yīng)對惡劣天氣對交通運輸?shù)挠绊�，并減少因交通管制導(dǎo)致的交通擁堵。
三是提前采取治堵措施。要提前針對易堵路段和收費站，制定疏堵保暢方案，綜合運用疏導(dǎo)分流、借道繞行等措施，均衡調(diào)控路網(wǎng)流量，提升重點路段通行效率。要加強ETC等政策宣傳，引導(dǎo)車輛安裝使用ETC，提高收費站通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護施工作業(yè)計劃，盡量避免節(jié)日期間占道施工或維修作業(yè)。要加強重點公路干線、橋隧養(yǎng)護以及臨水臨崖路段、連續(xù)下坡、急彎陡坡、隧道、橋梁、路口等重點路段巡查檢查，對有安全隱患的路段按照相關(guān)標準加強養(yǎng)護，完善標志標線設(shè)置，強化提示提醒。
四是提升現(xiàn)場保通能力。要加強路網(wǎng)運行監(jiān)測，增加值班力量，堅持24小時應(yīng)急值守。要做好交通流量、區(qū)間車速的分析，優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理，對有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。發(fā)現(xiàn)因交通事故造成擁堵應(yīng)及時向有關(guān)責(zé)任單位報告，并規(guī)范處理事故，及時清排障礙，疏導(dǎo)交通，嚴防“二次事故”。要廣泛運用多種渠道及時發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行、惡劣天氣安全出行提示等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要在客流高峰時段加強對道路交通主干線和車站附近道路的指揮疏導(dǎo)，確保車輛有序通行。
�。ò耍﹪栏褚�(guī)范運輸市場秩序
一是積極配合執(zhí)法部門規(guī)范運輸市場秩序。繼續(xù)保持打擊非法營運的高壓態(tài)勢，以長途客運、危險貨運為重點，嚴查嚴懲非法載客、超限運輸、無證經(jīng)營等違法違規(guī)行為，進一步深化 “打非治違”專項整治行動；加強對高鐵站、汽車客運站、公交場站等重點區(qū)域的監(jiān)督巡查，嚴查高鐵站、客運汽車站區(qū)域內(nèi)客運出租汽車拒載、違規(guī)議價等違法違規(guī)行為；積極會同公安、執(zhí)法等部門，嚴厲打擊非法從事客運經(jīng)營等違法違規(guī)行為，規(guī)范運輸市場秩序，構(gòu)建誠信經(jīng)營良好氛圍。
二是加強引導(dǎo)，鼓勵文明綠色出行。要以“車、路、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體，通過媒體報道、張貼標語、志愿服務(wù)等方式，加大文明出行宣傳引導(dǎo)。鼓勵道路客運到達的旅客選擇乘坐城市公共交通工具，引導(dǎo)旅客選擇綠色、低碳和集約化出行方式，積極營造綠色出行氛圍。要持續(xù)加強對違法違規(guī)經(jīng)營主體，要聯(lián)合公安、執(zhí)法部門開展交通運輸領(lǐng)域信用管理，重點針對企業(yè)違法營運、乘客“霸座”、“車鬧”、逃票、干擾司機駕駛等違規(guī)失信行為，加大聯(lián)合懲戒力度。
三、保障措施
（一）提高認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
要充分認識20xx年春運工作新形勢新特點，進一步增強做好春運工作的責(zé)任感和緊迫感，樹立全局意識和服務(wù)意識，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)、各相關(guān)科（室）和單位組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，密切與發(fā)改、公安、執(zhí)法、應(yīng)急管理、工會、共青團和氣象等部門的協(xié)作配合，形成上下銜接、政令暢通、協(xié)作有效、反應(yīng)靈敏的春運工作體系，結(jié)合當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\輸實際情況，制定本部門、本單位的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責(zé)，分解工作任務(wù)，落實工作措施，確保春運工作領(lǐng)導(dǎo)、組織、措施、服務(wù)和保障“五到位”，堅決遏制重特大事故、防范公共安全事件和旅客大面積滯留現(xiàn)象發(fā)生，努力實現(xiàn)20xx年春運安全、便捷、舒適的目標，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
�。ǘ┩怀鲋攸c，抓出工作實效
要進一步細化工作舉措，明確責(zé)任主體，圍繞增強運輸能力、消除安全隱患、整治道路擁堵、加強應(yīng)急處置等重要環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌考慮，協(xié)調(diào)解決春運中的短板問題，為春運工作提供堅實保障。一是鼓勵支持創(chuàng)新智能交通服務(wù)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段全面了解春運人口流動方式、分布、時序，更好把握春運趨勢和特征，二是推廣無紙化出行、刷臉刷證進站檢票、ETC應(yīng)用、智能交通誘導(dǎo)，提升春運效率。三是加強實時監(jiān)測場站流量、道路擁堵、景區(qū)熱度，快速發(fā)現(xiàn)旅客關(guān)注點，實現(xiàn)春運的精細化管理。四是利用車輛動態(tài)監(jiān)控技術(shù)提升“兩客一�！钡戎攸c車輛的使用效果，加大農(nóng)村客運動態(tài)監(jiān)控推廣安裝力度，降低事故風(fēng)險。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營造良好氛圍
要按照部省市聯(lián)動工作精神，高度重視春運宣傳報道工作，進一步創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，豐富宣傳媒體，充分利用廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體，并通過門戶網(wǎng)站、微博、微信、手機客戶端等新媒體作用，用好交通場站及相關(guān)交通工具的廣告位資源及公路沿線電子顯示屏等載體，以新聞報道、專題節(jié)目、宣傳海報、公益廣告、微視頻等多種形式，適時發(fā)布天氣變化、運力調(diào)配、班次調(diào)整、客票余額和路況信息、交通管制、分流繞行等各類信息，及時全方位地宣傳報道春運相關(guān)情況，為旅客出行提供參考，并提升宣傳的吸引力和感染力。要加強與媒體的合作，注重挖掘身邊素材，講好平凡人的春運故事，重點宣傳報道春運部門為群眾出行所做的工作改善，發(fā)掘春運一線干部職工和志愿者無私奉獻的感人事跡，表達出行旅客的幸福感和獲得感，用春運小窗口映射時代大主題，增強人民群眾的認同感。
�。ㄋ模⿻惩ㄇ�,做好信息報送
一是報送春運期間行業(yè)信息。局各相關(guān)業(yè)務(wù)科（室）、有關(guān)單位要落實信息報送制度，按照成都市春運辦《關(guān)于印發(fā)<成都市20xx年春運宣傳工作方案>的通知》（成春運〔20xx〕9號）要求報送交通運輸行業(yè)信息。
二是報送春運期間值班信息。局各相關(guān)業(yè)務(wù)科（室）、有關(guān)單位要保證通訊24小時暢通，并溝通有效，能處理問題，能回復(fù)投訴；春節(jié)黃金周假日期間要落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在1月20日下午17：00前將春節(jié)黃金周假日期間值班安排表和聯(lián)系電話報局春運辦。
三是報送春運期間運輸數(shù)據(jù)。要認真執(zhí)行春運數(shù)據(jù)報送制度，按規(guī)定報送相關(guān)春運運輸數(shù)據(jù)。
四是按時間節(jié)點報送總結(jié)。局相關(guān)科（室）、有關(guān)單位要在20xx年1月31日上午11：00前將20xx年春節(jié)黃金周（除夕至正月初六）相關(guān)情況的小結(jié)報局春運辦；春運結(jié)束后，將春運總體情況、主要特點、工作成效等作書面總結(jié)，于20xx年2月17日下午17：00前報局春運辦。
汽車客運站春運工作方案 篇5
為認真做好我鎮(zhèn)20xx年春運工作，滿足廣大群眾安全順利出行，現(xiàn)就有關(guān)事項安排如下：
一、提高思想認識，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年春運從元月24日開始至3月3日結(jié)束，共計40天。做好20xx年春運工作，不僅關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定，而且關(guān)系到人民群眾的切實利益。各村（居、社區(qū)）委會及相關(guān)單位要高度重視春運，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，全力以赴做好各項春運工作。一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，鎮(zhèn)政府成立由鎮(zhèn)長王冬高任組長，常務(wù)副鎮(zhèn)長向、副鎮(zhèn)長董任副組長，趙、李各村支部書記等為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，全面負責(zé)全鎮(zhèn)的春運工作。鎮(zhèn)春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)交管站，趙江華任辦公室主任，負責(zé)全鎮(zhèn)春運日常綜合協(xié)調(diào)工作，結(jié)合實際制定春運工作方案，掌握信息動態(tài)，并針對各種突發(fā)事件啟動應(yīng)急預(yù)案，切實做好春運期間客貨運輸協(xié)調(diào)工作。鎮(zhèn)各有關(guān)單位也應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)的需要，成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)本行業(yè)（區(qū)域）的春運工作，各負其責(zé)，相互配合，齊抓共管，要深入春運一線進行安全督查，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實際問題，共同搞好全鎮(zhèn)春運工作。鎮(zhèn)財政所和相關(guān)單位應(yīng)對春運工作所需物力、經(jīng)費等重點予以保障。
二、科學(xué)調(diào)配運力，全力滿足運輸需求
春節(jié)期間，節(jié)前學(xué)生流、民工流、探親流和節(jié)后出行流等多股客流疊加，存在著長途與短途、流量與流向、運量與運力、客運與貨運之間的矛盾，輸運任務(wù)繁重。
運輸部門要提前分析預(yù)測春運旅客流量、流向、流時，合理制定正�？土骱透叻蹇土鞯倪\輸方案，科學(xué)調(diào)配運力。
三、明確工作職責(zé)，有效防范安全事故
確保安全是春運工作的首要目標。各村居委會及有關(guān)單位要認真貫徹落實中央、省、市、縣對安全生產(chǎn)工作的部署和要求，牢固樹立“以人為本、安全第一、安全發(fā)展”的科學(xué)理念，明確春運安全工作責(zé)任，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全監(jiān)督檢查，堅決遏制重特大事故的發(fā)生，將一般事故降低到最低水平，切實保障旅客的生命和財產(chǎn)安全，為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造安全祥和的社會環(huán)境。
一是落實安全責(zé)任。各村（居、社區(qū)）委會及有關(guān)單位的行政一把手是春運安全的第一責(zé)任人，要將春運安全責(zé)任層層分解，落實到崗，落實到人，加強春運安全督查，建立安全目標考核制度，加大目標管理考核和責(zé)任追究力度。要深入開展春運安全宣傳教育，著力提高運輸從業(yè)人員的安全意識和責(zé)任意識。
二是狠抓源頭管理。繼續(xù)嚴格實行“春運車輛臨時檢驗合格證”和“客運車輛春運準駕證”制度。對所有參加春運的車、船及車站、碼頭等交通設(shè)施進行全面檢查，嚴禁安全技術(shù)條件不達標的運輸工具和設(shè)施投入春運。加強駕駛員等從業(yè)人員管理，嚴禁無合法從業(yè)證件、違法記錄較多的人員參加春運。加大“三品”查堵力度，嚴禁旅客攜帶“三品”乘坐交通工具。
三是加強路面水運通道、學(xué)生流管控。重點抓好蔡石線、金棋渡口、金鳳渡口、梅花渡口、學(xué)生流等主要公路、渡口、學(xué)生流的'安全暢通、堅決打擊“車匪路霸”、“欺行霸市”、“搶客”、“倒客”等違法違規(guī)行為，維護廣大旅客和運輸經(jīng)營業(yè)主的合法權(quán)益。
四、制定應(yīng)急預(yù)案，正確應(yīng)對突發(fā)事件
根據(jù)《xx縣20xx年春運工作應(yīng)急預(yù)案》（x春辦[20xx]x號），各村（居、社區(qū)）委會及有關(guān)單位要認真總結(jié)近年來我鎮(zhèn)應(yīng)對冰凍災(zāi)害和重大突發(fā)事件的成功經(jīng)驗，制定相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，健全春運應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)機制，加強春運監(jiān)測，及時掌握各類群眾事件動態(tài)，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，要根據(jù)事件發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案，做到行動快速，應(yīng)對準確，處置果斷，有效控制事態(tài)發(fā)展，并盡快恢復(fù)交通，將突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)，最大程度地預(yù)防事故和減少損失。同時，加強應(yīng)急儲備，特別是要確保防凍防滑器材和應(yīng)急搶險設(shè)施的儲備。
五、堅持以人為本，不斷提升服務(wù)質(zhì)量
各村（居、社區(qū)）委會及有關(guān)部門要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，把春運作為檢驗行業(yè)服務(wù)水平和展示自身精神風(fēng)貌的良機，努力提高公共服務(wù)能力，提高客運服務(wù)質(zhì)量，熱情、真心、全心為旅客排憂解難，努力為旅客出行營造一個溫馨的乘車環(huán)境。公安交警部門要主動及時向社會公布車、船安排、變更路況等重要信息。
為加強春運組織協(xié)調(diào)工作，及時掌握春運信息動態(tài)，各村居委會、相關(guān)單位每天向鎮(zhèn)春運辦報送道路交通安全情況、春運信息動態(tài)和緊急情況。
各村（居、社區(qū)）委會及相關(guān)單位于元月23日前將春運領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)名單、聯(lián)系電話、春運工作方案以及應(yīng)急預(yù)案報送鎮(zhèn)春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
汽車客運站春運工作方案 篇6
在20xx年春運自1月26日開始至3月6日結(jié)束，為期40天。在“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運工作原則指導(dǎo)下，為切實做好春運安全服務(wù)保障工作，確保春運安全服務(wù)保障工作順利實施，積極營造機場安全有序，運行高效的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。根據(jù)上級管理部門的文件精神，結(jié)合本單位實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
20xx年臨沂機場春運工作的指導(dǎo)思想是：認真貫徹落實全國、省市春運電視電話會議精神和民航局《關(guān)于認真做好20xx年春運航空運輸工作的通知》(局發(fā)明電〔20xx〕95號)以及《國家發(fā)展改革委關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知》(發(fā)改運行〔20xx〕4053號)要求。
二、工作目標
遵循“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運指導(dǎo)原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，努力做好20xx年春運工作，滿足廣大旅客的出行需要，實現(xiàn)和諧春運的目標。
三、工作要求和主要措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳動員
為加強春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運工作順利進行，結(jié)合本公司實際，成立了以民航局趙建義局長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運辦公室，具體負責(zé)機場春運工作的組織協(xié)調(diào)和落實。
領(lǐng)導(dǎo)小組及成員：
組長：趙建義
副組長：聶懷祥傅步軍石振雷王子鵬
成員：等
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客運公司
辦公室主任：韓杰
制作下發(fā)《臨沂機場20xx年度春運工作方案》，并在聯(lián)席會議上向各部門負責(zé)人傳達機場春運工作方案，貫徹機場公司對春運工作的部署和要求。在聯(lián)席會議后以部門形式向全員傳達，號召機場全體員工打好20xx年工作的第一仗，全力做好春運各項工作。
(二)加強安全管理，營造和諧安全的春運氛圍
1、春運是安全生產(chǎn)的高峰期，機場公司全體員工一定要高度認識春運工作的重要性，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹持續(xù)安全理念。各級管理人員一定要以身作則，切實加強安全防范，有序組織生產(chǎn)運營。
2、在春運以前開展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查，加強對各種設(shè)施設(shè)備，如導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和車輛等涉及航空和地面安全設(shè)施設(shè)備的安全檢查和保養(yǎng)，嚴禁帶故障運行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保其處于良好的運行狀態(tài)。通過檢查，全面提高全員的安全意識，增強安全工作的責(zé)任感和緊迫感。
3、春運期間，各單位要密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時做好節(jié)日期間技術(shù)力量的備勤并責(zé)任到人，發(fā)生故障及時到位處置。涉及飛行、空防和地面安全的重要單位要特別加強對員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險品查堵工作和配合有關(guān)單位做好嚴禁節(jié)假日期間在機場周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。
4、加強應(yīng)急管理，積極應(yīng)對突發(fā)事件。春運期間仍是冰雪、大霧等惡劣天氣的相對高發(fā)期，極易引起大面積航班延誤。機場相關(guān)職能部門一定要加強應(yīng)急管理，積極做好春運前的準備工作，提高應(yīng)急處置能力，當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況時根據(jù)情況要求及時啟動各類相關(guān)預(yù)案。各職能監(jiān)管部門要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進行及時通報和防范，扎實做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準備工作，確保春運秩序。
(三)加強運行管理，樹立文明高效的服務(wù)形象
1、春運期間，公司全體員工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)提供過程中，要加強信息溝通，積極滿足旅客的需要。
2、要加強員工的服務(wù)意識教育，從容應(yīng)對春運生產(chǎn)高峰，為旅客提供規(guī)范文明的服務(wù)。不以任何借口，在春運和春節(jié)期間降低服務(wù)的品質(zhì)和標準，積極維護機場公司品牌形象。要加強服務(wù)監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動，共同維護公司春運期間的安全服務(wù)保障秩序。
3、針對春運期間客流大、天氣復(fù)雜多變等特點，各相關(guān)部門要預(yù)先研判、服務(wù)前置，在遇到惡劣天氣和大面積航班延誤時及時啟動相關(guān)預(yù)案，各崗位相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛，做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)工作，為旅客提供妥善的后續(xù)服務(wù)工作。
(四)加強溝通協(xié)調(diào)，提供暢通的信息保障
1、各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持帶班制度，中層干部電話要24小時保持暢通。各級干部要深入工作一線，及時發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的問題。值班人員要堅守崗位，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，同時要確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時上報、迅速合理處置。
2、春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強與各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，及時收集、整理春運期間的生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、好人好事、不正常情況，并向相關(guān)單位反饋。各有關(guān)單位須按要求及時、準確上報相關(guān)情況。
3、各部門要落實一名春運聯(lián)絡(luò)人，及時準確的搜集、整理、匯總、上報春運期間的各類信息、數(shù)據(jù)、報表。特別是航管、運輸、值機部門要及時、準確的統(tǒng)計春運期間飛行架次、正常率、旅客吞吐量、貨郵吞吐量數(shù)據(jù)，每天上午10：00以前報春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。春運領(lǐng)導(dǎo)小組數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員要根據(jù)各部門的數(shù)據(jù)及時匯總，每天按時向上級部門報送數(shù)據(jù)。
4、各單位要注意收集春運工作中典型事例和工作經(jīng)驗，春運結(jié)束后，要認真進行總結(jié)。同時做好對外宣傳工作，為旅客提供出行信息和乘機知識，大力宣傳機場春運工作中的先進事例和亮點。
汽車客運站春運工作方案 篇7
根據(jù)交通運輸部、省、市關(guān)于春運工作的文件精神，20xx年春運從2月1日起至3月12日止，為期40天（節(jié)前15天，節(jié)后25天）。為認真抓好春運期間安全生產(chǎn)工作，進一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，以“保通，保暢”和“防堵、防滯留、防突發(fā)事故”為目標，努力實現(xiàn)春運期間旅客運輸?shù)募皶r、安全、有序、滿意，確保春運工作任務(wù)圓滿完成，打造平安暢通春運，滿足旅客出行需要，現(xiàn)結(jié)合上級對20xx年春運工作的要求，將我司20xx年春運工作實施方案安排如下：
一、指導(dǎo)思想
進一步增強政治自覺和責(zé)任意識，狠抓安全生產(chǎn)防范及責(zé)任措施落實，堅持按照“以人為本，安全第一，服務(wù)至上，保障有力”的指導(dǎo)原則，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，最大限度的滿足廣大旅客出行需求。嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”工作職責(zé)，要以對人民生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度，結(jié)合我司當(dāng)前開展的春運工作安全生產(chǎn)大檢查，綜合排查防治，周密安排部署，進一步增強安全風(fēng)險意識，根據(jù)春運期間安全生產(chǎn)規(guī)律特點，從嚴從實抓好各項安全防范措施落實，真正做到查隱患，防事故，堅持精細化及規(guī)范化管理，充分認識到春運工作的重要性，確保我司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)
為加強組織協(xié)調(diào)春運期間的安全生產(chǎn)工作，完善工作機制，完善并落實運輸組織，安全管理，應(yīng)急保障管理制度和措施，預(yù)防重大交通事故的發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)和解決春運工作過程中存在的困難和問題，經(jīng)過20xx年1月25日經(jīng)理辦公會研究決定，成立春運領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。
組 長：熊凱
副組長：朱霞亮、金平、鄭雄
其他領(lǐng)導(dǎo)及各科室負責(zé)人為成員
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)安全科
辦公室主任：鄧川斌
值班電話：
三、工作要求
春運工作期間安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一組織，分級分責(zé)的辦法進行，實行“一把手”負責(zé)制，各職能科室，部門負責(zé)人具體負責(zé)，嚴格落實“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”制度，全面排查我司安全薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，明確春運期間安全生產(chǎn)值班崗位和責(zé)任，召開管理人員，司乘人員參加的春運工作安全動員會，安排好24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認真貫徹落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，切實做好各項安全預(yù)防工作，確保各項制度，措施落到實處，確保春運期間客運安全工作順利進行。
四、職責(zé)分工
為明確職責(zé)，確保組織到位，人員到位，責(zé)任到位，按職責(zé)分工，設(shè)五個工作小組，負責(zé)工作的組織與實施。
1、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度組，組長：鄭雄，副組長：陸安定、毛漢文。根據(jù)今年節(jié)假日客運客流特點。合理安排班線、班次，科學(xué)安排運力，確保旅客出行順暢，要制訂車輛運行、加班，班線包車、旅游包車計劃，有效合理，科學(xué)調(diào)度，科學(xué)謀劃，充分利用車況優(yōu)良的車輛，采取短線補長線、冷門線車輛補熱線的辦法及時運送旅客。日常運力調(diào)度要堅持“先正班，后加班的”調(diào)度原則，隨時掌握“四況”。要密切關(guān)注市場動態(tài)，嚴厲處理亂班亂線的經(jīng)營行為及時處理車輛運營過程中的線路矛盾和糾紛，維護運輸市場正常秩序。長途車、包車、旅游車要嚴格落實“五把關(guān)”制度，嚴格開具制度，不留尾巴。旅游車隊要嚴控車輛動態(tài)，搞好旅游包車運輸，認真履職，與生產(chǎn)經(jīng)營科相互配合，搞好生產(chǎn)經(jīng)營。
2、安全機務(wù)管理組，組長：金平，副組長：鄧川兵、黃綱、劉鵬。要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建立健全安全責(zé)任制，把各項安全防范措施落到實處，要以“反違章、反超載、反超速、反疲勞駕駛”為重點，認真開展安全生產(chǎn)大排查，層層落實各項安全管理工作，消除安全隱患。
①、對所有參運駕駛員、乘務(wù)員和全體員工進一次強化安全教育，強化駕駛員對雨、雪冰凍天氣安全駕駛技能和應(yīng)急知識的安全學(xué)習(xí)教育，加強駕駛員安全意識、責(zé)任意識和操作能力。對初次參加春運的駕駛?cè)藛T，公司將提前組織熟悉運營線路及路線狀況，掌握道路安全隱患和事故多發(fā)地段信息，并與參運駕駛員簽訂《春運安全責(zé)任狀》，增加安全意識，落實安全責(zé)任，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，道路客運車輛發(fā)車前，駕駛員要嚴格落實“五不兩確保”安全告知制度。對所有參與營運車輛來一次全面安全隱患大排查，特別是車輛安全部位，發(fā)現(xiàn)隱患立即查改到位，全面提高應(yīng)急保障能力，密切關(guān)注天氣，當(dāng)前時期為氣候多變，道路交通情況復(fù)雜的時節(jié)，各類事故易發(fā)。針對此季節(jié)性特點，要充分預(yù)判20xx年春運期間冰雪惡劣天氣，做好冰雪天氣交通安全行車保障工作，確保車輛終端在線并正常工作，制定相關(guān)措施，提前預(yù)警，及時啟動處置預(yù)案，將各項安全措施落到實處。積極與氣象、交警等有關(guān)部門的信息溝通，密切關(guān)注天氣變化和道路通行條件，做好應(yīng)對惡劣天氣的安全生產(chǎn)工作，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
�、�、對長途客車、包車業(yè)務(wù)、旅游包車要嚴格實行把關(guān)制度，單程在400km以上的車輛必須配備2名駕駛員，連續(xù)開車不得超過4小時，嚴禁疲勞駕駛和超速行車，凌晨2：00至5：00時采取落地休息制度。
�、邸⒄J真貫徹落實湘政辦電（20xx）號107號文件精神，全面落實企業(yè)安全主體責(zé)任，強化企業(yè)安全管理，實行平安出行目標，要充分認清到春運期間客運安全面臨的嚴竣形勢
④、嚴格執(zhí)行車輛“三檢”制度，對參運車輛每天逐臺進行出站前及收車后的安全檢查，并作好檢查記錄；做好車輛維修保養(yǎng)，配備應(yīng)對惡劣天氣必要的防滑鏈、沙袋、鐵鍬等防滑器具及救生和安全設(shè)施設(shè)備。
⑤、嚴格監(jiān)控管理，加強對所有車輛的動態(tài)管理，對GPS普查和維護，加強對車輛GPS的管理和維護，發(fā)現(xiàn)故障，及時排除、及時維修。嚴禁疲勞駕駛及違章超速行駛，確保上線率、軌跡完整率、覆蓋面100%，充分發(fā)揮GPS實施監(jiān)控作用，車輛交通違法隱患清零必須100%到位，不留后患。
3、綜合治理組，組長：徐小兵，副組長：黎平、袁浩、劉正群。
�、佟⒓訌娤腊踩芾砉ぷ鳎瑢嵭腥粘z查、消除隱患，由專人負責(zé)建立消防隱患及整改臺賬。
②、車站派出所和綜合治理值班要執(zhí)行落實安全保衛(wèi)制度，24小時輪流值班，在候車室設(shè)立值勤崗位，突出抓好“三品”查堵工作，確定專人負責(zé)，嚴格執(zhí)行“誰檢查、誰簽字、誰負責(zé)”的崗位責(zé)任制，嚴格把關(guān)，做到萬無一失，做好內(nèi)部安全防范工作。加強“防火、防盜、防事故、防破壞”安全檢查，嚴禁站內(nèi)使用明火，對到期或損壞消防器材要及時維修和添置，加強站場巡邏值勤，嚴厲打擊各類犯罪活動，嚴防恐怖事件發(fā)生，將各種不安全因素及矛盾、隱患化解在萌芽狀態(tài)，進一步強化企業(yè)內(nèi)部治安工作。
�、�、綜治辦加強車輛進出站場的管理力度，要加強社會車輛的.管理，維護站場秩序。
4、站務(wù)組，組長：易自仁，副組長：周蘭、鄧落夫、黃剛。
①、客運站場嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度和“五不兩確�！卑踩嬷囊�(guī)定，認真貫徹落實交通部《汽車客運站營運客車出站檢查工作規(guī)范》以及《客運站營運客車安全例行檢查》等站場規(guī)定。
�、�、為保障人民生命財產(chǎn)安全，加強源頭安全管理，嚴格執(zhí)行省、市際班線實行實名制購票的管理規(guī)定。
�、�、開展“三優(yōu)”“三化”服務(wù)，充分調(diào)動員工積極性，加強對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化管理和服務(wù)，保持站容站貌、車容車貌的清潔，完善各種安全和服務(wù)設(shè)施，落實安檢制度，根據(jù)客源合理調(diào)整工作。
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，各部門要緊密結(jié)合自身實際，進一步安排部置，認真抓好春運期間安全生產(chǎn)工作，貫徹落實，不出任何紕漏。
5、后勤保障組 組長：游炎，副組長：鐘威。
后勤保障組要切實做好后勤保障工作，樹立為生產(chǎn)一線人員排憂解難的思想，做好一線人員的堅強后盾。
五、搞好宣傳，統(tǒng)計匯報和總結(jié)工作
春運是運輸企業(yè)的黃金季節(jié)，各部門要在公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，科學(xué)謀劃、認真組織好春運。要一手抓安全生產(chǎn)，一手抓經(jīng)濟效益。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要準確把握輿論導(dǎo)向，要通過新聞發(fā)布、電視、報紙、網(wǎng)站等各種新聞媒介，向社會廣泛宣傳春運各項工作的制訂落實，及時通報春運進展情況，發(fā)布出行的各種信息，報道春運中涌現(xiàn)的模范人物和事跡，讓廣大旅客理解、支持春運，為春運營造良好的輿論氛圍。要發(fā)揮媒體和社會各界的監(jiān)督作用，對媒體客觀提出的批評意見和曝光的問題要及時整改。車站廣播要定時宣傳安全乘車知識，幫助旅客提高安全意識。要指定專人做好運輸生產(chǎn)統(tǒng)計、匯報、總結(jié)工作并及時上報春運信息，反映春運動態(tài)。
全司各級各部門要在公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全力打好20xx年春運攻堅戰(zhàn)。各級管理人員要分工負責(zé)、分片包干；要明確責(zé)任、措施到位；要認真組織、科學(xué)謀劃；要到生產(chǎn)一線了解春運進展情況，督促各崗位職工為旅客服好務(wù)，減少旅客對服務(wù)質(zhì)量的投訴，及時化解矛盾糾紛。全司職工要充分認識春運工作的重要性、艱巨性和復(fù)雜性，以高度的責(zé)任感、緊迫感，強烈的競爭意識，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度全力做好20xx年的春運工作。