社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)（通用33篇）

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇1

　　1、立基于微信的社群運(yùn)營(yíng)體系;

　　2、維護(hù)各群活躍度，發(fā)起群活動(dòng)、引導(dǎo)群話題、管理群長(zhǎng)及團(tuán)長(zhǎng);

　　3、及時(shí)回復(fù)群內(nèi)問(wèn)題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級(jí)分銷商，實(shí)現(xiàn)群裂變;

　　4、與同事密切配合，擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;

　　5、定期整理分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，整改、提升社群運(yùn)營(yíng)水平;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(tái)(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護(hù)，包括但不限于社群的日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見(jiàn)反饋等;

　　2、線上線下挖掘用戶需求，制定運(yùn)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)手段，提升社群的活躍度和粘度;

　　3、建立社群用戶池，通過(guò)各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;

　　4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營(yíng)及新媒體運(yùn)營(yíng)推動(dòng)策略、計(jì)劃以及活動(dòng);

　　5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營(yíng)銷活動(dòng)，提升用戶購(gòu)買力\復(fù)購(gòu)率\轉(zhuǎn)化率;

　　6、推動(dòng)社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇3

　　1、平臺(tái)上有注冊(cè)會(huì)員，為客戶推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù);

　　2、受理客戶在線咨詢、電話咨詢，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù);

　　3、維護(hù)老客戶，建立長(zhǎng)期良好的密切合作關(guān)系。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇4

　　1、制定、完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度，推動(dòng)社群良性發(fā)展，提升人氣;

　　2、根據(jù)社群定位于價(jià)值尋找目標(biāo)用戶，并通過(guò)有效的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換方式將用戶引入社群;

　　3、負(fù)責(zé)社群的氛圍調(diào)動(dòng),通過(guò)有計(jì)劃有目的的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)容輸出與用戶互動(dòng),為社群用戶提供有意義的價(jià)值，提升社群粘度，打造良好的社群生態(tài);

　　4、探索基于社群的營(yíng)銷獲客模式，將社群運(yùn)作成為運(yùn)營(yíng)人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業(yè)模式;

　　5、收集社群成員的問(wèn)題反饋和建議，協(xié)助客服做好社群售后問(wèn)題的處理，提升社群客戶滿意度;

　　6、對(duì)所屬社群運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，獲取所屬社群業(yè)績(jī)提成;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇5

　　1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關(guān)系并提供客戶滿意服務(wù)，并為他們創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境。

　　2.履行行政職責(zé)，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時(shí)將客戶信息和數(shù)據(jù)錄入到管理端系統(tǒng)以及進(jìn)行相應(yīng)的文檔備案和更新。

　　3.記錄每日信息數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并迅速執(zhí)行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時(shí)間段的反饋以及合理的資源對(duì)接。

　　4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理月度應(yīng)收賬款，進(jìn)行庫(kù)存管理并協(xié)助采購(gòu)。

　　5.進(jìn)行日常檢查，并保持所有項(xiàng)目設(shè)施和設(shè)備在任何時(shí)間段內(nèi)令客戶滿意。

　　6.協(xié)助實(shí)施國(guó)家政策和流程，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。

　　7.監(jiān)督項(xiàng)目的能源使用情況和清潔衛(wèi)生情況。

　　8.接受公司或項(xiàng)目在緊急需要時(shí)分配的其他崗位任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營(yíng)造，打造高粘性的社群用戶;

　　2、策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

　　3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)、裂變，社區(qū)群團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)、指導(dǎo);

　　5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營(yíng)的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過(guò)萬(wàn)級(jí)群數(shù)量的高效管理。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)線上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂變-轉(zhuǎn)化，增加社群粉絲數(shù)量及粘度;

　　2、通過(guò)制定與完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,營(yíng)造良好社群氛圍;

　　3、熟悉微商各類打法，對(duì)微信體系，電商體系的營(yíng)銷活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信軟文，微信朋友圈，微信海報(bào)等，通過(guò)提高用戶互動(dòng)率，促進(jìn)用戶參與傳播與購(gòu)買;

　　4、設(shè)計(jì)并執(zhí)行社群裂變活動(dòng)，提升成員活躍，留存率，維護(hù)核心用戶;

　　5、協(xié)助承接渠道拉新活動(dòng)，完成社群架構(gòu)的搭建與運(yùn)營(yíng)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)體系，建立有效運(yùn)營(yíng)策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草，指導(dǎo)平臺(tái)商家社群運(yùn)營(yíng);

　　4、制定社群業(yè)績(jī)規(guī)劃，制定社群運(yùn)營(yíng)打法，建立社群分銷機(jī)制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;

　　5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析社群運(yùn)營(yíng)效果，整合內(nèi)外部資源，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇9

　　1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;

　　2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的小區(qū)，新建的樓盤的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

　　3.通過(guò)微信群營(yíng)銷邀約客戶參與活動(dòng);

　　4.進(jìn)入小區(qū)溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳;

　　5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)Ganke游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)社區(qū)的新增、留存等數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)社區(qū)氛圍規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、內(nèi)容產(chǎn)出等工作;

　　3、參與社區(qū)產(chǎn)品溝通交流，共同制定后續(xù)迭代方向;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)用戶社群，吸引精準(zhǔn)流量加入社群，執(zhí)行社群裂變活動(dòng)，激發(fā)用戶參與度，實(shí)行社群活躍，提升平臺(tái)影響力;

　　2.負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容及活動(dòng)，營(yíng)造社群氛圍，社群新成員的拉新、存留、轉(zhuǎn)化，打造高粘性的社群;

　　3.管理所有運(yùn)營(yíng)的微信群，建立核心用戶群，形成良好的互動(dòng)，及時(shí)解答用戶咨詢及售后問(wèn)題;

　　4.社群用戶的挖掘和互動(dòng)，策劃各種活動(dòng)，對(duì)熱點(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，維系社群活躍度，根據(jù)社群屬于規(guī)劃社群內(nèi)容活動(dòng)，并在社群內(nèi)發(fā)布執(zhí)行活動(dòng)，

　　5.定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)、產(chǎn)品的流程標(biāo)準(zhǔn)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運(yùn)營(yíng)方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;

　　2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對(duì)社群粉絲進(jìn)行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);

　　3、負(fù)責(zé)日常的社群維護(hù)及管理，保持群內(nèi)資訊及時(shí)更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動(dòng)作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強(qiáng)社群粉絲粘性;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進(jìn)行溝通，協(xié)作輸出社群運(yùn)營(yíng)工具，并按時(shí)做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;

　　6、負(fù)責(zé)群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;

　　7、關(guān)注群內(nèi)信息及時(shí)反饋群內(nèi)動(dòng)態(tài)情況;

　　8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫(kù);

　　9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

　　2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋及群內(nèi)互動(dòng)等;

　　3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過(guò)用戶調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過(guò)制定不同的運(yùn)營(yíng)策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率;

　　4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇14

　　1.以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

　　2.負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng);

　　3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)�熱點(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;

　　4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn);

　　5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;

　　6.完成部門周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇15

　　1.負(fù)責(zé)海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作。

　　2.對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。

　　3.負(fù)責(zé)用戶管理，發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導(dǎo)員并管理和考核。

　　4.定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和產(chǎn)品的優(yōu)化建議。

　　5.對(duì)競(jìng)品和熱門產(chǎn)品的海外社區(qū)進(jìn)行研究，相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進(jìn)樂(lè)易的各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇16

　　1. 結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn)，根據(jù)營(yíng)銷案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;

　　2. 對(duì)促進(jìn)用戶投資的有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展，負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制，為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3. 有效推進(jìn)用戶分層，為用戶生命周期管理負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)高效規(guī)�；�增長(zhǎng)，不斷探索和嘗試新的增長(zhǎng)手段;

　　4. 定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機(jī)制化的解決方案;

　　5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具，推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高;

　　6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)直播平臺(tái)已有用戶的運(yùn)營(yíng)，持續(xù)優(yōu)化用戶構(gòu)成，提升用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu);

　　2、負(fù)責(zé)直播體驗(yàn)客戶到正式客戶的運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化;

　　3、負(fù)責(zé)客戶社群的運(yùn)營(yíng)和管理;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇18

　　1.整合行業(yè)資源，制定運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的精準(zhǔn)人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　2.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，文案策劃等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的執(zhí)行;

　　3.統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時(shí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)要求制成分析報(bào)告;

　　4.收集客戶需求和反饋，并對(duì)各種突發(fā)的意外事件進(jìn)行處理。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇19

　　1. 對(duì)社群用戶的留存和活躍度負(fù)責(zé)

　　2. 落實(shí)各周期社群營(yíng)銷推動(dòng)策略、計(jì)劃以及執(zhí)行;

　　3. 捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定活動(dòng)和日常社群維護(hù)話題

　　4. 負(fù)責(zé)日常社群維護(hù)話題的擬定和文案撰寫及活動(dòng)實(shí)施工作;

　　5. 探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過(guò)持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)手段，提升關(guān)注用戶的活躍度

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)粉絲社群的搭建與運(yùn)營(yíng)，制定用戶運(yùn)營(yíng)策略，保持社群活躍度;

　　2、挖掘用戶需求，針對(duì)用戶需求推薦相應(yīng)的商務(wù)產(chǎn)品，促成轉(zhuǎn)化;

　　3、根據(jù)用戶特征，對(duì)用戶進(jìn)行分層級(jí)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)核心用戶的挖掘，提升社群價(jià)值;

　　4、監(jiān)測(cè)渠道數(shù)據(jù)效果，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以轉(zhuǎn)化為核心，對(duì)商業(yè)變現(xiàn)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項(xiàng)目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶

　　互動(dòng)，營(yíng)造良好的社群氛圍，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化;

　　3、定期組織策劃社群活動(dòng)，配合公司整體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)資訊并配合文案宣傳;

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見(jiàn)，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇22

　　1、主要負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)工作的開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動(dòng)策劃與執(zhí)行等工作;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和推廣;

　　3、負(fù)責(zé)公司報(bào)銷流程及請(qǐng)示工作;

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要編輯工作;

　　5、負(fù)責(zé)行政類相關(guān)工作事項(xiàng)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo);

　　2、通過(guò)微信群等社群與平臺(tái)受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;

　　3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理;

　　4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、維護(hù)，與用戶積極互動(dòng)，做好潛在客戶的精準(zhǔn)引流;

　　2、了解用戶需求，制定用戶運(yùn)營(yíng)方案，提升活躍度和留存率;

　　3、用戶/社群數(shù)據(jù)的分析，用戶反饋數(shù)據(jù)整理、市場(chǎng)調(diào)研;

　　4、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，配合銷售部門做好用戶轉(zhuǎn)化

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇25

　　1.負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng)：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營(yíng)造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2.負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問(wèn)題;針對(duì)核心用戶的挖掘和互動(dòng)，通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3. 負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇26

　　1、通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行客戶服務(wù)

　　2、對(duì)企業(yè)微信內(nèi)客戶的服務(wù)滿意度和留存負(fù)責(zé)

　　3、協(xié)助完善企業(yè)微信經(jīng)營(yíng)模式的服務(wù)規(guī)范和客戶體驗(yàn)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇27

　　1，負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營(yíng)社群。提升社群活躍度，維護(hù)品牌形象，打造高價(jià)值、高粘性社群。

　　2，持續(xù)挖掘用戶需求，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。

　　3，執(zhí)行社群運(yùn)營(yíng)策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。

　　4，參與策劃、執(zhí)行活動(dòng)，提升用戶拉新率。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇28

　　1. 負(fù)責(zé)智能鎖的周邊社區(qū)運(yùn)營(yíng)

　　2. 熟悉周邊小區(qū)___

　　3. 跟隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)開社區(qū)智能鎖等智能產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)

　　4. 有微商、地推、零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　5. 小區(qū)業(yè)主優(yōu)先,同城團(tuán)購(gòu),鄰鄰里群主優(yōu)先，德施曼智能鎖用戶優(yōu)先。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)商城產(chǎn)品上新，維護(hù)，更新等;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案內(nèi)容編輯及網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面設(shè)計(jì)，優(yōu)化;

　　3.協(xié)助主管負(fù)責(zé)商城的整體運(yùn)營(yíng)工作，保證質(zhì)量，提升平臺(tái)影響力;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù)，提升社群活躍度;

　　2、協(xié)助店總開展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)，達(dá)成指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá)，門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣;

　　4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護(hù)管理;

　　5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇31

　　1、負(fù)責(zé)平臺(tái)社群搭建及現(xiàn)有社群的運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)策劃、日常運(yùn)營(yíng)等工作;

　　2、與其他部門及崗位合作進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作，包含但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng);

　　4、數(shù)據(jù)分析，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，及活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇32

　　1、負(fù)責(zé)公域平臺(tái)粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的日常運(yùn)維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)，最終達(dá)成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;

　　2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的策劃、發(fā)布和維護(hù)，增強(qiáng)粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動(dòng)的策劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤和分析;

　　4、對(duì)粉絲和社群的問(wèn)題進(jìn)行整理分析，及時(shí)反饋用戶需求和問(wèn)題。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé) 篇33

　　1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行工作，對(duì)社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);

　　2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團(tuán)長(zhǎng)，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出;

　　3.具備優(yōu)秀的寫作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;

　　4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營(yíng)銷方案的能力，完成銷售目標(biāo);