企業(yè)誠(chéng)信演講稿（通用6篇）
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇1
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說(shuō)起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說(shuō)得了滿分。講的是，公元220xx年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說(shuō)赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來(lái)精通馬語(yǔ)的伯喜問(wèn)明緣由。原來(lái)，赤兔馬以前跟過(guò)幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無(wú)誠(chéng)信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無(wú)信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無(wú)誠(chéng)信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來(lái)赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈(zèng)給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠(chéng)實(shí)守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對(duì)伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠(chéng)信而存。關(guān)將軍如此誠(chéng)信，我不敢不以死相報(bào)。”說(shuō)罷，赤兔馬伏地而亡。這時(shí)伯喜放聲大哭，說(shuō)“動(dòng)物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來(lái)孫權(quán)知道此事，也深為感動(dòng)，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬�！ � 朋友，這個(gè)故事說(shuō)完了。請(qǐng)你再聽我們的故事。我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠(chéng)信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負(fù)責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想，誠(chéng)信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠(chéng)信，誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意，忠誠(chéng)、坦誠(chéng)、精誠(chéng)……信：信譽(yù)、信任、信心，信仰、信念、信條……誠(chéng)信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來(lái)被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠(chéng)信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今天，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信顯得多么重要啊!下面是對(duì)南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達(dá)97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過(guò)期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤(rùn)!難怪呀，我們的消費(fèi)者處處在尋找著真，也難怪，消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問(wèn)，這到底是為什么?難道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成為誠(chéng)信喪失的理由嗎?然而我們說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感，把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)你追求最大利潤(rùn)的時(shí)候，你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的長(zhǎng)久存在不是比一時(shí)的利潤(rùn)更重要嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，協(xié)作就要誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前的市場(chǎng)交往過(guò)程中，不少人都抱有這樣的心理：認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為，這不但嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前，美國(guó)一位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題，同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題，我們經(jīng)常引用，而對(duì)后一個(gè)命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過(guò)，他說(shuō)：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作，都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切。”信譽(yù)高于一切，這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠(chéng)信是它的一種無(wú)形資產(chǎn)，帶來(lái)的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠(chéng)信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象�！ � 我以為，在這個(gè)問(wèn)題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來(lái);你不誠(chéng)，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí)，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來(lái)說(shuō)，用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人，或許是得到了補(bǔ)償，但是，如此一來(lái)，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界，騙了這個(gè)人后，再騙那個(gè)人，相信他的企業(yè)生命必定不長(zhǎng)。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細(xì)絲線，一時(shí)斷了，想要再接起來(lái)，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠(chéng)信”的透徹理解。
我到工作的時(shí)間不長(zhǎng)，卻也聽到了不少美好的故事。無(wú)獨(dú)有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時(shí)候都要交一些好朋友，這樣你的路才會(huì)越走越寬，否則，你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠(chéng)和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠(chéng)信，贏得了泰國(guó)曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)!
以誠(chéng)為本，信能化金。一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家概莫能外。江提出了“以德治國(guó)”的思想，這是新時(shí)期治理國(guó)家的又一重要方略。法治與德治，它將成為我們推動(dòng)國(guó)家順利前行的兩個(gè)輪子。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
企業(yè)誠(chéng)信
在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無(wú)信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信，是我們?nèi)斯餐呢?zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天，人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電�？蛻艚哟�“只進(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠(chéng)相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。人用誠(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從年月日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前元/kwh到改造后元/kwh，降低了元/kwh。年月我縣110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇3
什么是誠(chéng)信?誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威, 商無(wú)信不富，人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上�！钡奶�(hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則�！邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無(wú)信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇4
什么是誠(chéng)信?誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信，不知其可也”，詩(shī)人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái)，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威, 商無(wú)信不富，人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”，提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來(lái)做出某些判斷，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無(wú)信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇5
誠(chéng)信，如同一輪明月普照大地，以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影;誠(chéng)信如一束玫瑰的芬芳，能打動(dòng)有情人的心。無(wú)論時(shí)空如何變幻，都閃爍著誘人的光芒。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求!
它掌握在人手上，會(huì)讓太多的是是非非，太多的流言蜚語(yǔ)，頓時(shí)暗淡，進(jìn)而煙消云散------它們失去了存在的理由。它平凡而又高深，簡(jiǎn)單而又復(fù)雜，于是，上帝讓它擔(dān)負(fù)起了開啟成功之門的重任，可曾有多少人懷疑它被藏在了天使的翅膀里，他們總是仰望天空去尋找它，殊不知它就在地上，就在每個(gè)人身邊，只不過(guò)有人把它看作是一種裝飾品罷了。
從古時(shí)起，金鑰匙便散布在人間的每個(gè)角落并早被古人意識(shí)著。有人不屑;有人追求;有人成功。還有古語(yǔ)為證：“成在學(xué)、思、行，行在誠(chéng)、實(shí)、信”、“車無(wú)轅不行，人無(wú)信不立”、“有德有才者，謂之君子;有德無(wú)才者，謂之賢人;有才無(wú)德者，謂之小人”。上述三句古言也反映了誠(chéng)信、成人、成才的關(guān)系。其中“成在學(xué)、思、行，行在誠(chéng)、實(shí)、信”就已經(jīng)高度概括了誠(chéng)信、成人、成才的關(guān)系，誠(chéng)信是基礎(chǔ)，然后才談得上探索如何成人與成才。
要注意“才”≠“財(cái)”，誠(chéng)信與財(cái)富無(wú)關(guān)但誠(chéng)信遠(yuǎn)比財(cái)富重要。有的人富了，反而離誠(chéng)信遠(yuǎn)了，離平庸近了;有的人很窮，卻擁有了誠(chéng)信，且無(wú)處不在。誠(chéng)信需要用互動(dòng)來(lái)維持，它是有回報(bào)的，然而誠(chéng)信又并非簡(jiǎn)單地視為“感情投資”，它并不是要你稍微有了一點(diǎn)資本以后，你就可以讓別人誠(chéng)信于你，而不是你對(duì)別人誠(chéng)信。人的一生就是在“相信別人”和“讓別人相信自己”中度過(guò)的。從“相信別人”到“相信自己”仿佛更是順風(fēng)順?biāo)氖�。由此綜觀中國(guó)歷史，“誠(chéng)信”曾引出了多少時(shí)代驕子。
大家有沒(méi)有想過(guò)，沒(méi)有誠(chéng)信，這個(gè)世界會(huì)是什么樣子呢?孩子說(shuō)謊、朋友違約、貪官吟哦不決、奸商?hào)|游西蕩，到處充滿爾虞我詐，勾心斗角。人人都生活在欺騙的面具下面，你的眼睛還可以相信誰(shuí)呢?料是誰(shuí)都會(huì)一籌莫展，終日人心惶惶，那活在世間又能得到什么樂(lè)趣呢?人類文明又怎能前進(jìn)呢?一個(gè)言而無(wú)信的人，他又怎能保住人格的最低限度?此類人繁衍凝聚成的又是怎樣的一種族魂、國(guó)格?長(zhǎng)此下去，人類文明將停滯不前。有誰(shuí)還想重復(fù)皇帝的新裝的故事呢?還是這話說(shuō)得好：要使社會(huì)上所有人都講誠(chéng)信，那未免過(guò)于天真，而若連講誠(chéng)信的人都找不出，那又未免過(guò)于墮落。
誠(chéng)信是另類的大樹，濃郁挺拔，無(wú)論雨有多大，它都始終婆娑憧憬著。誠(chéng)信是一面鮮明的旗幟，迎風(fēng)搖曳，無(wú)論風(fēng)有多烈，它都始終舞動(dòng)希冀著。
誠(chéng)信企業(yè)更是一個(gè)需要我們?nèi)w職工共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!
我們不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷，也不能空待誠(chéng)信體系的趨于完善，才釋放自己心里那微弱的誠(chéng)信。心底坦蕩天地寬：誠(chéng)信為人，必能取信于人，立信于人，收獲的一定是朋友;誠(chéng)信做事，必能韌如江流，動(dòng)如海嘯，贏得的一定是信賴和尊重;誠(chéng)信對(duì)待生活，才能挫之不餒，安之不燥，我們終將能取得成功。
誠(chéng)信是驛站，給勞頓的步履以歇息;誠(chéng)信是力量，給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠(chéng)信更是我們做人處世之根，安身立命之本，給我們生命以支撐，給我們一路跋涉以意義。
企業(yè)誠(chéng)信演講稿 篇6
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說(shuō)起。
赤兔之死，這是高考中一位學(xué)生的作文，據(jù)說(shuō)得了滿分。講的是，公元221年，關(guān)羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權(quán)所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權(quán)，說(shuō)赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權(quán)大為驚訝，趕忙找來(lái)精通馬語(yǔ)的伯喜問(wèn)明緣由。原來(lái)，赤兔馬以前跟過(guò)幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無(wú)誠(chéng)信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無(wú)信，出爾反爾，殘害忠良!與這樣無(wú)誠(chéng)信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來(lái)赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈(zèng)給關(guān)羽。關(guān)羽將軍誠(chéng)實(shí)守信，深得赤兔馬敬仰。而今關(guān)將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對(duì)伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品質(zhì)高。士為知己而死，人因誠(chéng)信而存。關(guān)將軍如此誠(chéng)信，我不敢不以死相報(bào)�！闭f(shuō)罷，赤兔馬伏地而亡。這時(shí)伯喜放聲大哭，說(shuō)“動(dòng)物都能這樣，難道人還不如嗎?”后來(lái)孫權(quán)知道此事，也深為感動(dòng)，下令將關(guān)羽與赤兔馬一并厚葬�！ � 朋友，這個(gè)故事說(shuō)完了。請(qǐng)你再聽我們的故事。我是今年4月份來(lái)到新華聯(lián)工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責(zé)任。這份責(zé)任便是與新華聯(lián)的契約，是我對(duì)新華聯(lián)的承諾。誠(chéng)信是一種責(zé)任，不管多難多重，一旦承諾，就要負(fù)責(zé)守信到底，這是做人的準(zhǔn)則。我時(shí)常想，誠(chéng)信作為人的一大品質(zhì)，是何等的重要。誠(chéng)信，誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)意，忠誠(chéng)、坦誠(chéng)、精誠(chéng)……信：信譽(yù)、信任、信心，信仰、信念、信條……誠(chéng)信二字具有豐富的內(nèi)含，歷來(lái)被視為 “進(jìn)德修業(yè)之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠(chéng)信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場(chǎng)秩序混亂成為突出問(wèn)題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無(wú)所不假的今天，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信顯得多么重要啊!下面是對(duì)南方某個(gè)藥材市場(chǎng)的調(diào)查，藥材合格率只有3%，不合格率竟高達(dá)97%!在那里，普通的牛角變成了犀牛角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價(jià)藥、滯銷藥、過(guò)期藥的標(biāo)簽去掉，換上新的標(biāo)簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤(rùn)!難怪呀，我們的消費(fèi)者處處在尋找著真，也難怪，消費(fèi)者處處在謹(jǐn)防著假!
我們不禁要問(wèn)，這到底是為什么?難道市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就成為誠(chéng)信喪失的理由嗎?然而我們說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正是信用經(jīng)濟(jì)啊!現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它要求把單純追求物質(zhì)利益的沖動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會(huì)責(zé)任感，把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。當(dāng)你追求利潤(rùn)的時(shí)候，你應(yīng)該想到對(duì)社會(huì)的責(zé)任，這樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的長(zhǎng)久存在不是比一時(shí)的利潤(rùn)更重要嗎?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是協(xié)作經(jīng)濟(jì)，協(xié)作就要誠(chéng)實(shí)守信。在當(dāng)前的市場(chǎng)交往過(guò)程中，不少人都抱有這樣的心理：認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有損人才能利己。在這種心態(tài)支配下，產(chǎn)生了大量不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)行為，這不但嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且傷害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在人民群眾中的聲譽(yù)。200多年前，美國(guó)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時(shí)間就是金錢”的命題，同時(shí)也提出了“信譽(yù)也是金錢”的命題。對(duì)于前一個(gè)命題，我們經(jīng)常引用，而對(duì)后一個(gè)命題，似乎不大提起。十多年前，鄧小平同志倒是提起過(guò)，他說(shuō)：“一切企業(yè)事業(yè)單位，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行政司法工作，都必須實(shí)行信譽(yù)高于一切�！毙抛u(yù)高于一切，這就是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須遵循的一個(gè)重要原則!企業(yè)的誠(chéng)信是它的一種無(wú)形資產(chǎn)，帶來(lái)的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠(chéng)信代表著一種企業(yè)精神、企業(yè)文化，代表著企業(yè)形象�！ � 我以為，在這個(gè)問(wèn)題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來(lái);你不誠(chéng)，我就不義。這種心態(tài)正是造成信用危機(jī)的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發(fā)泄這股怨氣的同時(shí)，或許也想欺騙他們吧!這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對(duì)于自尊心來(lái)說(shuō)，用我們同樣的遭遇來(lái)傷害其他人，或許是得到了補(bǔ)償，但是，如此一來(lái)，你損失就更大了。要知道，企業(yè)界是個(gè)很狹窄的世界，騙了這個(gè)人后，再騙那個(gè)人，相信他的企業(yè)生命必定不長(zhǎng)。不守信用，在短期內(nèi)想獲得一筆金錢也許容易，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，那真是奠定了企業(yè)失敗的基礎(chǔ)。所以不必去擔(dān)心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細(xì)絲線，一時(shí)斷了，想要再接起來(lái)，難上加難�！瘍鹤樱涀∥业脑�，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢?”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應(yīng)該感謝他給予我們關(guān)于“誠(chéng)信”的透徹理解。
我到工作的時(shí)間不長(zhǎng)，卻也聽到了不少美好的故事。無(wú)獨(dú)有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時(shí)候都要交一些好朋友，這樣你的路才會(huì)越走越寬，否則，你的路就會(huì)像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么?憑你做人的真誠(chéng)和信譽(yù)。老板是這樣說(shuō)的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動(dòng)了馬來(lái)西亞那個(gè)固執(zhí)的老頭，為公司賺得了第一筆資金;正是憑他的誠(chéng)信，贏得了泰國(guó)曾老板的信任，為公司建造華聯(lián)商廈渡過(guò)了資金短缺的難關(guān)!
以誠(chéng)為本，信能化金。一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家概莫能外。江提出了“以德治國(guó)”的思想，這是新時(shí)期治理國(guó)家的又一重要方略。法治與德治，它將成為我們推動(dòng)國(guó)家順利前行的兩個(gè)輪子。