銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿(精選31篇)
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇1
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好!
我感到無比的榮幸,這次能夠讓我作為代表發(fā)表這樣的一篇演講。在這里,我用。銀行的職員身份,向大家作出這一篇演講,我的演講的題目是《愛崗敬業(yè)》! 自從進入銀行的那一年起,每一年我?guī)缀醵己苌俜稿e,這樣的日子一晃就是五六年。或許是養(yǎng)成了這樣的習慣,所以我覺得自己也沒有什么特別的成就,所以我也總是忽略了自己一些還不錯的地方,對自己也沒有一個清楚的概念。但是我心里非常清楚的是,我很愛這一份工作,我享受在銀行的每一天,我也享受在這個崗位上的每一分鐘。以前大學的時候,我就想著怎么可以進入銀行工作,現(xiàn)在我能夠在這么一個崗位上,我當然只有一個選擇,那就是拼了命去愛它珍惜它。我想,也是因為這種熱愛,才讓我能夠在這么些年里,一直保持謹慎,很少犯錯吧! 其實每個人對愛崗敬業(yè)的理解都是不太一樣的,有時候我們認真負責就是一種敬業(yè),有時候創(chuàng)造一段輝煌才是一段愛崗,這其中基于我們對自己一個怎樣的.要求和標準。但是通俗的來說,愛崗敬業(yè)的底線便是做好這一份工作,真正尊重這一份事業(yè),不要去詆毀,不要去浪費。這樣我們才能真正的做到愛崗敬業(yè),而其他我們想要去實現(xiàn)的目標,也將作為我們愛這個崗位的證據(jù),一直陪伴著我們往前走,去向一個更遠的遠方。
將來的日子里,或許我依舊會這么認真下去,我也相信銀行的每一位員工都是如此。就讓我們懷著一顆感恩的心,懷著一個認真負責的態(tài)度,將我們的這一份事業(yè)更好的繼承發(fā)展下去吧! 謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。大學生客戶經(jīng)理的是一支新生力量,合行為大學生客戶經(jīng)理提供了夢想的平臺,海闊憑魚躍,天高任鳥飛,欣逢盛世,當有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與合行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
夢想給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱,個人的信心占很大的比重,沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當你滿懷信心去拜訪客戶的時候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領導,足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼,當時我心中很委屈,但我想我是代表合行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行業(yè)務。我始終堅信我是優(yōu)秀的合行大學生客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了,雖然他沒來我網(wǎng)點辦業(yè)務,但他介紹了好幾個優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了存貸款業(yè)務。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的.員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊盏倪^程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
合規(guī),在6個月之前,對我來說,還是個很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓時是我第一次接觸到這個詞。那時,我也是似懂非懂的,只是依稀記得老師說,金融行業(yè)是個高風險的行業(yè),合規(guī)很重要的,要嚴格遵守各項制度,要能抵擋得住誘惑。
而當我正式入社實習時,領導和前輩們的言傳身教讓我對合規(guī)有了感性上的、具體的一些了解。比如:“現(xiàn)金收入先收款后記賬,現(xiàn)金付出先記賬后付款”,“一日三碰庫”、“大額換人復核”、“離柜退屏,收章鎖箱”等等。剛開始,我認為這很麻煩,耽誤時間。我?guī)е业睦Щ髥枎煾担瑤煾嫡f,這是規(guī)定,是必經(jīng)的手續(xù)和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道,至此我對“合規(guī)”的概念依然還是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,這次恰逢總行舉辦以“合規(guī)從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加,這幫助我對合規(guī)文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知,心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為,為了能寫好演講稿,逼得對“合規(guī)”知之甚少,又缺乏實踐經(jīng)驗的我,不得不去多方查閱相關書籍,上網(wǎng)了解相關介紹。
從中我了解到,原來,所謂“合規(guī)”,根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》,指的是“使金融機構的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致”。簡單的說,“合規(guī)”包含著兩個層次的涵義:一是“合格”的“規(guī)”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規(guī)”。而合規(guī)文化就是在全員的主動合規(guī)和自覺的合規(guī)意識基礎上形成的一種企業(yè)文化。我們也常聽到“十案九違規(guī)”,金融風暴的一些教訓,這些都告訴我們防范金融風險,合規(guī)風險管理是至關重要的。合規(guī)是我們必須直面應對和認真深思的既重要而又緊迫、既現(xiàn)實而又長遠的課題。作為支農(nóng)主力軍的農(nóng)村商業(yè)銀行,我們正在不斷深化改革,努力向一流金融機構進發(fā)。那么要實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營,穩(wěn)步發(fā)展,良好的合規(guī)文化無疑是必備條件。哦,原來師傅們早已將合規(guī)的理念執(zhí)行于每筆交易中、每天的言行舉止中,根植于每天的工作習慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習慣”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
合規(guī)是一種責任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實,它也是一種習慣,一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習慣。是的,播種一個行為,收獲一個習慣,培養(yǎng)一種態(tài)度,造就一股敬業(yè)的精神,實現(xiàn)不一樣的人生境界,成就不同的企業(yè)發(fā)展高度,我想這就是合規(guī)文化的力量吧!
的確,良好的合規(guī)文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產(chǎn)價值;也可以增強銀行的持續(xù)競爭力。良好的合規(guī)文化,不僅保護干部員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值;而且可以吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶,贏得新老客戶的回報價值,提升企業(yè)的品牌影響力。嚴謹?shù)暮弦?guī)思想,良好的合規(guī)文化,較強的合規(guī)風險管理能力,可以使我們英明的決策者,根據(jù)企業(yè)自身的風險偏好,及時做出正確的抉擇,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
作為一名新員工,我深深地感受到合規(guī)文化建設的要求,于我而言,真是“路漫漫其修遠兮”,任重而道遠!今后務必加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。務必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。
孔子曰:“吾日三省吾身”。最后,我希望自己除了做到務必加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識;務必增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識這“兩個務必”外,我還希望自己能做到“兩個堅持”:堅持每辦完一筆業(yè)務記得提醒自己,我合規(guī)了嗎?堅持每天下班記得問問自己:今天,我合規(guī)了嗎?
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇4
辛勤工作在全行各個崗位的青年員工、朋友們:
隨著金融領域面向國際市場的全面開放,當前的同業(yè)競爭之勢日趨激烈,硝煙四起。為了贏得更大的發(fā)展機遇,各家商業(yè)銀行紛紛尋求、探索業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展的新思路。放眼望去,面對壓力,技術競爭已成為銀行業(yè)服務客戶、保持競爭優(yōu)勢的關鍵,誰擁有高新技術,誰就掌握了競爭和發(fā)展的主動權?v覽全局,電子銀行業(yè)務作為我行搶占金融市場份額的重要手段,在貫徹“以員工為中心”的經(jīng)營、豐富業(yè)務品種、提高服務質(zhì)量、降低經(jīng)營成本以及提升我行綜合競爭實力等方面起著至關重要的作用。
在我行成功上市的大背景下,行也迎來了良好的發(fā)展機遇。作為股份制銀行大家園中的一員,為了實現(xiàn)價值最大化,與客戶同發(fā)展,與祖國共繁榮,我行全體員工應以主人翁的,愛崗敬業(yè),勤于奉獻,在熟悉電子銀行業(yè)務知識的基礎上,牢固樹立強烈的工作責任心,培養(yǎng)一流的團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻,從自身做起,從點滴做起,積極參與、主動投入到電子銀行的營銷活動中去,
為了使大家都能成為行電子銀行服務的者、體驗者和傳播者,我們特向全體員工發(fā)出如下倡議:
一、從我做起,積極使用電子銀行業(yè)務。
我們要響應全行的號召,率先成為我行電子銀行業(yè)務的使用者,通過親身使用、實際操作,體驗電子銀行安全、方便和快捷的服務。同時,也為減輕點員工的工作壓力,實現(xiàn)我們點戰(zhàn)略發(fā)展目標做出一份貢獻。
二、以點帶面,發(fā)動全家體驗電子銀行服務。
“星星之火,可以燎原”,我行的每一位員工都是點燃電子銀行業(yè)務發(fā)展之火的一顆火種,讓我們一起宣傳推廣電子銀行服務,將行內(nèi)員工使用電子銀行進一步延伸為全家共同使用電子銀行。
三、發(fā)揮宣傳作用,引導行外客戶使用我行電子銀行產(chǎn)品。
電子銀行業(yè)務是未來銀行業(yè)務的發(fā)展方向,是我行降低點壓力、節(jié)約經(jīng)營成本的重要手段。我們?nèi)w員工作為一份子,都有義務、有責任積極主動地宣傳營銷電子銀行業(yè)務。充分發(fā)揮每個員工的宣傳推動作用,帶動行外客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品,進而將“行內(nèi)員工用電子銀行”延伸為“行內(nèi)員工推銷電子銀行”,使我行電子銀行服務深入人心。
四、作為銀行員工,使用銀行產(chǎn)品,在電子渠道做到“五個一”。
即“簽約一個產(chǎn)品、帶動一個家屬、營銷一個客戶、實現(xiàn)一筆轉(zhuǎn)賬、進行一次匯款”。
“銀行發(fā)展,我的責任”!請您為我行添磚加瓦,弘揚我行“客戶是上帝,員工更是第一”的經(jīng)營,為實現(xiàn)我們的共同理想做出行動!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好,今天我演講的題目是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
是一支樂隊,需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅實支撐,否則難以確保那行人車輛的平安;而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每位員工的愛崗敬業(yè),無私奉獻。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望最大限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值!蔽覀兪且恢贻p的隊伍,積極、主動、熱情是我們的優(yōu)勢,不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣,遇到問題多么棘手,我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當,當每個人都把銀行當成一個家的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常?吹胶芏嗳吮M管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點,但也會有優(yōu)點,正因為優(yōu)點大于缺點,所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感,有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
愛崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋愛崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會更有意義,我們的銀行會更加繁榮強大。
敬業(yè)是奉獻的基礎,樂業(yè)是奉獻的前提,勤業(yè)是奉獻的根本,而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!
身為年輕一代的銀行職工,我感到無比的自豪,因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中,一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長,他們敬業(yè)愛崗,開拓創(chuàng)新,無私奉獻,用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達,既然選擇了作為我事業(yè)的起點,便只顧風雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風,既然選擇了作為我前進的方向,便只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業(yè),誓言無聲,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。銀行愛崗敬業(yè)演講稿謝謝大家!
我在我的崗位上,能夠聽得到前進的步伐聲聲;
我在我的生活里,能夠看得見幸福的歌聲嘹亮;
我在我的心坎里,能感覺得到不說的故事綿綿。
是一位有故事的人,這個故事關于的每一個人,關于的每一寸土地,只要坐在時代的風口,聽一聽歷史的聲音,就會聽得見一個關于的故事,那是一個傳奇,是幾代人共同譜寫的偉大旋律。
20年前,建市,這片熱土開始了新一輪的艱辛跋涉,修路、蓋房、招商引資,忙碌的松忙20年來一刻也沒有停歇,檢原人在每一天的奔波里感覺不到勞碌,因為心里的那個希望一直支撐著腳步前進,路通了,樓房拔地而起,招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹上,在時代的潮流里,乘著發(fā)展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活里嘗到了苦后的甜,于是,人倍加珍惜幸福生活。凈了,人民生活安祥,的每一寸土地舒展著最美的身姿,曼妙美好。
流轉(zhuǎn)的歲月里,分行陪伴著市在發(fā)展的路程上,咸知風雨,共同欣賞人間彩虹。銀行是為百姓服務,涵蓋了百姓的衣食住行,各個行業(yè)都在銀行的傘下,有了發(fā)展的動力,住房、汽車、留學、綜合消費、生產(chǎn)經(jīng)營、個人貸款等這些服務的開設,給了人承擔風雨的信心和揚帆起航的動力。每一個服務、每一個體貼入微的問候。分行每一位工作人員親力親為,我們用最真心的服務讓這片熱土活起來,動起來,所以,陽光下的幸福就這樣彌漫開來,滴至每一個在生活的人都會感覺到幾許溫暖,幾縷力量。我們用自己的職責,充當著商家的拐杖,充當著建設的一把傘。當?shù)慕ㄔO與日俱增,當商家的發(fā)展順風順水,當看到百姓的日子越來越美,我們也頗感心慰,在日益壯大的發(fā)展里,我們收獲了最厚重的成就感和最自豪的成就感。
分行辦公樓的落成見證著市20年來飛速的發(fā)展及厚重的收獲,同時也肩負著市發(fā)展的重任;厥20年,仿佛是彈指一揮間,但付諸于其中的努力和拼搏卻不輕松,但過程中的風雨卻給了人最大的財富,比如珍惜,比如責任,比如希望,比如拼搏,這些都是歲月給20年最好的禮物。
今天的生活是幸福的,20年所走過的歲月也是幸福的',支行在這份躍動的幸福里深知身上的這份責任,支行也是幸福的。在時光的積累中,省行帶領著支行實現(xiàn)了跨越式大發(fā)展,支持著的經(jīng)濟發(fā)展,創(chuàng)造了連續(xù)四年持續(xù)盈利的全新紀錄,成為中國銀行分行轄屬的重點地區(qū)行之一,不可或缺地成為經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)的重要金融力量。分行不斷提升服務檔次,實施“推進三化工程,建設幸!,在發(fā)展中,在市人民的支持下,也在盡全力地支持著的經(jīng)濟建設。分行經(jīng)過近兩年的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型硬件改造,網(wǎng)點設施一流、服務功能齊全,技術力量配置到位,面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務,為金融產(chǎn)業(yè)注入了新的活力,助推著的經(jīng)濟發(fā)展。
今天的為分行的發(fā)展提供全新的沃土,在市具能源基礎、農(nóng)業(yè)基礎的上,一幅美好的畫卷正在呈現(xiàn)著現(xiàn)代化生態(tài)宜居的幸福新城。
今年恰逢建市20年,當前,我們就用這份幸福的心情把昨天的記憶斟在歲月的酒里,細細品味之中,是一種綿長的、久久未曾散去的一縷濃香,一股香甜,激勵著我們在以后的日子里,在幸福的起點上,向著更高、更遠的幸福前進……
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。
我演講的題目就是:“用心服務,用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇7
尊敬的各位領導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常
榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習
銀行愛崗敬業(yè)
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當?shù)匾菜惚淮蠹艺J可,大多數(shù)都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇8
尊敬的各位領導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學習
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環(huán)境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當?shù)匾菜惚淮蠹艺J可,大多數(shù)都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。
因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業(yè)務速度慢能不能找個辦業(yè)務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細點心,需要一個學習的過程。
在我看來進步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,而是讓人認為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
客戶過來辦業(yè)務,簡單的一句問好和一個微笑關系自然就會親近,辦業(yè)務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。
有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業(yè)務,學會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻青春,夢在中信。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想,它是一種對未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅持,是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言,我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢就是中信集團可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個人而言,我們的夢就是可以實現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個人的夢卻是不能分開實現(xiàn)的。常言道,團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸,一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實現(xiàn)需要凝聚每個人的力量,我們每個人小夢想的實現(xiàn)又需要中信集團這個平臺。
20xx年12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務著每位客戶,體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實地的學習業(yè)務知識、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務著每一位客戶,(這種長句子,你一口氣說下了能把你累死)用周到、便捷、高效的服務來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會認為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務”,但我們清楚我們所在崗位的職責,我們擔負著最前線的合規(guī)把關工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運作。也許,有的人會說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往,因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為中信銀行的業(yè)績貢獻那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協(xié)作,讓每一位來到中信銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到中信銀行一年有余的我,在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇,可是打開的風扇會把客戶遞進來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上,讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢?擅鎸@些,我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上,服務著客戶,用我們的方式為中信美好的明天奉獻著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動,用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。我們的主管,一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動的與老人進行了溝通,想盡了各種辦法申領到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動地出來,遞給了老人一把印有“中信服務,天天進步”的雨傘說:“老人家,外面下著雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”,這時老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀大了記性不好了,這個本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個電話吧,今天實在是麻煩你們了。”送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話,讓我覺得心酸又有些感動,是呀,誰都有到暮年的時候,那時我們也跟那個老人一樣,只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考,用心服務,也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個中信人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位,用最真誠的服務期待著:中信明天會更好。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進的時代,需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè),需要富有責任心的員工,讓我們在中信銀行這個廣闊舞臺上,努力學習,認真工作,早日崗位成才,實現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇10
各位領導、各位同仁:
我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況,像這樣的工作還應該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
xx年9月,我大學剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會的許多大學生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的*。憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會,與政府關系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時,我看到一個人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時,我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時,他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標,談如何增加職工收入。讓我感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價值從何體現(xiàn)。讓我教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念:服務是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責任心、使命感中,我樹立了自己的責任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺,作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。
今天,我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀,我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚,同事的贊許,領導的表揚。三年多來,我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中,我摸索到一套行之有效的服務方法。
首先,做好服務,必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務,我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦-理業(yè)務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動,帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務,才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責備他存的錢是過湯面。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務,幾個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務好之外,還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦-理業(yè)務,為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中,我很注重細節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦-理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常,子女在哪里上學,成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友,幫忙打了一個招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當?shù)募彝ダ碡。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王*,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結算手段,在辦-理結算業(yè)務時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵我:曉兵啊,今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個軋帳下班,晚上加班我第一個到,吃飯我最后一個捧飯碗,苦活累活我第一個走在前面,檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風下雨,每天我都搶著跑。獨木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高我們整體的服務質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報,在我社各項業(yè)務蒸蒸日上的同時,連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進個人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安,作為一個普通職工,僅取得了一點細微的成績,卻受到領導的如此關心愛護,這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領導、各位同仁,我們是幸運的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領略人生風光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命,挺進未來。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇11
尊敬的,各位同事:
大家好!
在銀行,我們每個人都處在不同崗位上,銀行也需要我們共同支撐起來,我們負責的任務也各有不同,但是有一點就是環(huán)環(huán)相扣,如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發(fā)展。
既然已經(jīng)到了工作崗位上,我們就應該重視自己的工作,不能隨意的留下遺憾,任何時候不能在崗位上浪費時間,做好自己的事情,我們要為自己所做的事情負責,在崗位上應該熱愛自己的工作,不能隨意觸犯紀律,把激情用在工作中為工作努力,不斷完成工作,找到自己的工作方向。
無論你是哪個崗位的人,無論你是做什么工作,都要牢記一點,堅持走下去,做好也完成好自己的任務,我們要掌握自己的工作抓住自己的責任,而不是把工作當做了沒有必要的事情,敬愛自己的工作,就是在為自己的工作負責,在完成自己使命,或許我們在工作中留下很多遺憾。
但是改變不了一點,那就是我們要為自己的工作負責,做好自己的事情,不要寄托在他人身上,因為每個人都有自己的責任,都有自己任務,在什么時候做什么事情,這就是我們的責任,我們必須牢記一點,堅持不懈努力不斷付出實際行動。
每一天都要學會利用時間,愛崗敬業(yè)不是放在口頭的宣言,也不是隨意隨心所欲的做法,全靠自己努力,靠自己負責,任務擔子壓在我們身上,就要靠我們自己努力,不要總是抱著一絲遺憾離開銀行。每個人都有能力去做自己的事情,每個人都有自己的責任去完成自身任務,不要逃避,也不要抗拒,希望就在我們眼前,夢想靠我們自己掌握。
銀行需要敢于付出實踐的人,愿意努力的人,永遠都要相信,我們有著太多的壓力需要放在身上,任何時候堅持下去,就能完成自身任務。做一個敬業(yè)的人,做銀行最積極向上的人,不讓擔心,也不要讓大家失望,因為每一個銀行員工,都是我們的家人,大家對于付出了信任,就不要傷害大家對你的真誠。
永遠都要牢記時間是靠自己掌握,需要我們自己負責。無論是什么崗位身份沒有高低貴賤,都是我們自己努力付出才獲得的收獲。堅定的面對未來,勇敢的去做自己,或許改變會讓你自己感到高興,這是我們大家必須要面對的責任,做出的努力,時間在我們這一邊,需要我們自己負責。崗位是責任,不是禮物,工作需流汗,而不是享受,愿大家永遠都記住我們的責任。
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇12
各位領導,各位評委,在座的各位朋友:
我是來自農(nóng)行的,我的演講題目是《愛崗敬業(yè)》
中國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村的社會穩(wěn)定,農(nóng)民的生活富裕,與我們每個人都息息相關。農(nóng)行作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的強大后盾,肩負著祖國和人民的期望,背負著不可推卸的責任。作為一名農(nóng)行人,對“三農(nóng)”更有深厚的感情。我們要愛崗敬業(yè),用合規(guī)的行動,做好日常工作的點點滴滴,讓我們攜起手來,用感恩傳頌服務佳話,用合規(guī)譜寫敬業(yè)贊歌!
記得兒時,一首古詩道出了農(nóng)民的艱辛和我們一日三餐的來之不易,“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”。是啊,是農(nóng)民朋友面朝黃土背朝天的勞作,才換為我們餐桌上的美味佳肴!作為基礎產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者,農(nóng)民是我們真正的衣食父母!在農(nóng)行的信貸、儲蓄等主要業(yè)務中,我們常常會看到他們,黝黑的皮膚,樸實的話語,有幾分憨厚,又有幾分純樸!讓我們帶著感恩的心回報他們:也許一個微笑,就能給他們帶來溫暖;也許一個手勢,就能給他們帶來欣喜;也許一份耐心,就能給他們帶來智慧......也許我們只是舉手之勞,卻給他們帶來了方便、快捷、熱情的服務,同時也會給我們帶來可觀的效益!的確,農(nóng)行的發(fā)展,不僅僅是面對農(nóng)民朋友,對其他的客戶,同樣需要我們優(yōu)質(zhì)的服務!誠信為本,客戶至上,只有這樣才會給銀行與客戶帶來雙贏,與客戶互利,才會讓我們走得更遠!
服務是我們熱情的臉,合規(guī)才是我們真正的魂!在金融行業(yè),合規(guī)是準繩,合規(guī)是警鐘,合規(guī)是意識,合規(guī)是習慣!俗話說得好,沒有規(guī)矩不成方圓!合規(guī)是我們?nèi)w員工經(jīng)營理念、價值理念、職業(yè)道德行為規(guī)范的總和,是我們每一個崗位的操作規(guī)范和嚴格要求。在銀行創(chuàng)造效益的同時,我們也要規(guī)避風險,綜觀中外層出不窮的.金融案件,十案九違規(guī),是“人為財死,鳥為食亡”的貪心作怪,也是合規(guī)意識不強,執(zhí)行不力的后果。合規(guī)不是“緊箍咒”而是“安全帶”。時刻把“安全帶”系在心上,“萬金手中過,合規(guī)心中留”,一定會給每個農(nóng)行人帶來幸福美滿的未來,與國家和儲戶也大有裨益。合規(guī)不是掛在墻上,寫在文件上的簡單條文,而是實實在在滲透到我們工作的點點滴滴,滲透在每個數(shù)字,每一張傳票,每一個抉擇中。比如一線柜員每天與現(xiàn)金打交道,更是每個環(huán)節(jié)都不能疏忽,時刻用合規(guī)嚴格要求自己,比如“現(xiàn)金收入先收后記賬”,“現(xiàn)金付出是先記賬后支付”,“一日三碰庫”,“離柜退屏,收單鎖箱”等等,這樣合規(guī)的操作要求,對每個崗位都很重要,上萬,上百萬,上千萬,甚至上億的鈔票從我們手中滑過,合規(guī)違規(guī)兩重天哪!將合規(guī)制度變成意識,將意識變成習慣,對我們銀行工作者是多少重要啊!讓我們銘記:細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)!
讓我們用感恩的心回報客戶,回報社會,想客戶所想,急客戶所急,用我們的實際行動傳頌一段段美好的服務佳話;讓我們用合規(guī)的操作,創(chuàng)造效益,防患風險,為人生的成功,為祖國的建設,用合規(guī)的行為譜寫一曲曲敬業(yè)的贊歌!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇13
尊敬的各位領導,各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責,不斷學習,苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學習型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學習能力的競爭。因此,爭做知識型員工,限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責,是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務清算的窗口服務人員,我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務,敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個業(yè)務流程,但我一刻也沒有放棄學習,放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務辦理效率后,我更感到提高業(yè)務技能,學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因為對客戶的關愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業(yè)是以服務為主旋律的工作,“用心服務”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務,做到優(yōu)質(zhì)服務,就要懷著一顆關愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因為轉(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等,我都熱情服務,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領導和同事們學習,更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學習,不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇14
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部,為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛一行,專一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動,值得人我們學習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關鍵時期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇15
尊敬的,各位同事們:
大家好!
我是,我真的感覺非常的自責,有些事情還是應該認真的去思考,我們在這個崗位上面是否盡職盡責了,是否用心做到位了,這一點是無法避免的,我的相信有些事情應該做的更好,這是工作當中一個基礎的事情,我認為有些事情還是要明白的,就像這些工作的細節(jié),一定是不能夠忽視的,現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在做好相關的工作,這一點毋庸置疑,有些事情是沒有道理的,應該用一個合適的方式去做好。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學習的,這種學習跟提高是慢慢激積累的,這是沒有辦法去忽視的,我堅定的相信在xx銀行這里工作能夠鍛煉到我很多,未來還是會有很多事情等待著我去完善到位,有些事情不是一次兩次就能夠做好的,還是要有一個穩(wěn)定的心態(tài),我虛心的跟周圍的同事學習,畢竟自己算不上是一名老員工,對于銀行的很多業(yè)務我都是比較生疏的,所以這就更加需要花大量的時間去積累,其實周圍是有很多優(yōu)秀的同事在做好這些事情的,現(xiàn)在我也是深刻的明白了這個道理,我更加愿意保持好心態(tài),我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益,服務好我們的每一位客戶。
我熱愛這份工作,我對這里感情是非常深刻的,有些事情一定不能夠馬虎,所以說現(xiàn)在我還是有很多東西需要去學習,這是一定的,關于我們銀行的一些業(yè)務知識我自認為自己不是非常的完美,我應該用一個合適的方式去落實到位,現(xiàn)在我也對這自己的工作有了一個全新的了解,我還是會繼續(xù);把這些事情做好的,我希望能夠得到的大家的認可,我也一定要用自己的實際行動去維持好,現(xiàn)在包括未來我都會為xx銀行的盡職盡責,努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,這是對自己工作的負責,我也會在未來的工作當中做的更加貼切,有些事情還是要認識清楚的,我現(xiàn)在也在一步步的保持一個清晰的狀態(tài),我不后悔來到這里,所以接下來的工作會沉淀更多的知識,在未來的某一階段這也會成為的前進的動力,選擇一個正確的工作,用正確的方式努力完成好,我感激xx銀行的同事們,感激的關心,今后會用行動來回報的,這是我對自己的要求,未來的工作時間我會有很多機會去爭取,用最快的時間成長自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇16
尊敬的歐陽行長、各位領導、各位同事
大家晚上好!
在這清風朗朗的初夏,**銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實習新人,懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情,以滿腔的熱血融入了**銀行的大家庭,在這短短三個月時間里,**銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感,令我深深為之自豪!在此,我謹代表肖行長發(fā)言**銀行建功立業(yè)標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想,揚帆遠航——爭當**銀行建功立業(yè)標兵”
行長畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學計劃統(tǒng)計專業(yè),是一名忠實的中國共產(chǎn)黨黨員。服務**銀行長達四年之久,四年期間曾任南昌分行會計部總經(jīng)理,南昌分行滕王閣支行行長,南昌分行女工委員會主任,南昌分行機關黨委第二支部黨支部書記等多項職務。作為分行最早的建行成員之一,她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長與**銀行共同成長的故事,那些成長中的努力與付出。
**銀行南昌分行籌建期間,緊密團結在以歐陽行長為中心的籌建中心小組周圍,謀近思遠,克難奮進,著手于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作,積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業(yè)務學習期間,適逢中秋團圓佳節(jié),又巧遇年邁老父親入院動手術的緊急情況,在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,強忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬,始終堅守在業(yè)務管理第一線,與同事共進退,最終在行領導的指導下,在同事的通力合作下,為分行順利開業(yè)奠定了堅實的業(yè)務基礎。
作為會計部帶頭人的兩年工作任期內(nèi),堅定執(zhí)行歐陽行長“夯實基礎,穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,緊密圍繞“保利潤、控風險、促發(fā)展”的年度工作目標,嚴格把好制度關,將制度建立健全作為會計考核工作指標,指導全行會計工作健康發(fā)展。推進會計各項管理改革,實現(xiàn)任期各項工作安全平穩(wěn)無事故,為全行業(yè)務的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航,獲得了總分行的高度認可。此外,在業(yè)績領域提出全員營銷理念,帶領會計部積極開展營銷工作,每次均超額完成分行下達任務指標。
經(jīng)營主營業(yè)務的同時還兼任分行女工委員會主任,機關黨委第二支部黨支部書記,時刻響應黨的號召,積極協(xié)助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著**人的關懷,送去溫馨的祝福和誠摯的真情。
在面對“累不累、苦不苦”的詢問時,她的回答是:“這只是一名合格**人應該做到的,這是我們的義務,更是我們的職責”。就是這樣簡單的一句話,卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻精神。
XX年8月,分行黨委任命會計部總經(jīng)理擔任滕王閣支行行長一職,主持日常工作,當時的滕王閣支行正遇瓶頸期,各項業(yè)績止步不前。二話不說,臨危受命,奔赴一線,以一名共產(chǎn)黨員的責任肩負起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說過,一頭獅子帶領的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領的九十九只獅子。這就是的獅羊效應。充分說明主帥或者領導人對于團隊的至關重要性。選好,是一個集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。就是滕王閣管理中的“領頭羊”,她始終堅信“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。積極組織員工開展反思,討論經(jīng)營中存在的問題及不足。身先士卒,帶領全行員工埋頭苦干,進行思想溝通,不斷鼓舞士氣,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點正常運營的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在行長“走出去”的作戰(zhàn)方針指導下,力挽狂瀾,取得業(yè)績新的突破,于XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務。實現(xiàn)對公各類存款余額159031萬元,零售存款余額28089萬元,對公貸款160820萬元,個人貸款13709.6萬元,且提前半年完成全年任務的178.42%。辦-理公司理財、融資顧問、委托貸款、保函、委托貸款、實物黃金等業(yè)務實現(xiàn)投行中間業(yè)務收入100多萬元。在推動支行業(yè)績的同時,她也十分注重個人的業(yè)績貢獻,營銷身邊的親人、朋友、同學,不放棄任何可能的機會,實現(xiàn)個人儲蓄日均突破3000萬元,位列分行第一。
成績的背后,凝聚著支行員工辛勤的汗水,凝聚著管理部門悉心的指導,更凝聚著肖行長攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著每一個員工,在工作中做好傳、幫、帶工作,培養(yǎng)你追我趕的工作熱情,提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,不斷強化業(yè)務知識,提高服務技巧,以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風,帶動服務質(zhì)量和服務水平的提升?吹竭@樣的成績,怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長,是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求,每一個任務、每一項計劃都要定期定量完成。同時對于他人的錯誤給予限度的理解和寬容,發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處,組成了一個溫馨的大家庭。共進退、齊奮進,共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之,這幾年來帶領員工在南昌分行的發(fā)展留下了濃墨重彩的一筆,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的業(yè)績。帶著對成績永不自滿,對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度,以飽滿的工作熱情,昂揚的斗志,不斷超越自我、完善自我,迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個人。
我的演講即將結束,借用行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉:年輕的我們,請挖掘自己靈魂深處的真誠,把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的*,去裝點生活的風景。
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇17
20xx年2月1號,我加入銀行這個大家庭。作為這個家庭的新成員,我身體力行的體會銀行的企業(yè)文化,深刻的理解銀行的精神。日常工作中,積極的鉆研業(yè)務、強化團隊合作、積極創(chuàng)新進取,默默地奉獻自已的青春和力量。截止14年年底,我的個人儲蓄存款余額為1.2億元;中間業(yè)務收入15余萬元;貸款500余萬元。
一、加強知識儲備,提高營銷層次
“愛崗敬業(yè),與時俱進”是我在銀行市場營銷事業(yè)追求的奮斗精神。隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,我十分注重加強政治思想修養(yǎng),思想上積極向組織靠攏,行動上自覺服從銀行的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。在營銷客戶的過程中我認為,扎實的業(yè)務基礎是獲得客戶認可的第一源泉,因此廣泛學習各類金融知識和務實操作,就顯得尤為重要。我時常購買一些有關營銷、交際、等方面的書籍,提高自身的文化修養(yǎng)和營銷能力,并且利用業(yè)余時間我參加金融理財師AFP的培訓。市場競爭條件下,客戶所要求的服務、產(chǎn)品是多樣化的,作為客戶經(jīng)理,應及時掌握客戶的需求和意愿,既能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,也能更好地發(fā)覺出潛在的業(yè)務。因此,我不斷地深入了解客戶,歸集各種客戶信息,為客戶提供最佳的金融產(chǎn)品和服務。我還時常同行里經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理進行溝通交流,歸納和總結更多適合自己營銷經(jīng)驗,進而提高自己的營銷技巧。
二、分行大力支撐,助推業(yè)務發(fā)展
營銷過程中,我積極加強團隊成員間的配合,發(fā)揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營銷的某個單位的工資代發(fā)業(yè)務,經(jīng)過我的一再努力,和同事們多次上門服務,終于和該單位達成了共識,但是在最后關頭該單位卻提出了一個條件:因為該單位在郊區(qū),客戶辦理業(yè)務不是很方便,于是希望我行設立自助柜員機,為其員工辦理業(yè)務謀取便利。當時我考慮到由于在郊區(qū),加上營銷的單位單一,實際操作起來會遇到一些阻力,但是想到我們銀行“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切”的宗旨,想到都做到這里了,怎么能就這樣放棄,于是決定要盡量的去爭取,畢竟銀行想要發(fā)展,抓住人心是非常關鍵的!就抱著一線希望向行里說明了情況,希望能得到批準,本以為至少會在審核程序上多等些日子才有答復,沒想到卻得到了分行領導的充分理解和支持,分行相關部門在很短的時間里就在企業(yè)所在地安裝了自助柜員機,見到我行辦事如此有效率,該企業(yè)非常滿意,迅速將工資代發(fā)業(yè)務轉(zhuǎn)入了我行,并帶來了各項存款3000余萬元。不但獲得了不小的效益,還得到了良好的社會形象聲譽,分行的支撐對實現(xiàn)我們更好的營銷發(fā)揮了重要的作用。
三、堅持用心營銷,實現(xiàn)以誠感人
對客戶經(jīng)理而言:要了解客戶,就應站在客戶的立場上考慮問題,盡可能的與客戶達成共識;對客戶要言:客戶經(jīng)理應誠信,高效。客戶經(jīng)理是客戶和銀行的紐帶,客戶只有通過客戶經(jīng)理了才能認知銀行、了解銀行、同銀行合作?蛻艚(jīng)理應“勤于思而敏于行”,為客戶所想、知客戶所愁、排客戶所憂、做客戶所需。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優(yōu)質(zhì)的服務就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。有一次,在和一位新客戶營銷過程中,無意中得知該客戶正為出國手續(xù)遲遲不能辦理的事情煩心,我悄悄的記了下來,抓住這個機遇,利用我的個人關系網(wǎng),抓緊時間、四處奔走,盡可能的`為該客戶的出國手續(xù)辦理提供幫助,迅速為客戶辦理好了出國手續(xù)。告之客戶后,客戶當時就感激萬分,認為我能夠這樣細心的幫助他,沒想到我的服務如此的周全,是一個值得結交的朋友,馬上將個人儲蓄的20__萬元轉(zhuǎn)入了我們銀行。就這樣我們用對客戶的真誠為銀行有贏得了一位優(yōu)質(zhì)客戶。通過細致入微的服務,為客戶謀取最大利益,也為我銀行取得了明顯的效益。細節(jié)決定成敗,誠心感動人心。在營銷過程中,要時刻堅持以誠待人,一定會取得很好的效果。
贏得客戶是贏得市場的基石,也是銀行做大、做強的保證。今后,新的更為繁重的工作任務在等待著我們,也是對我們新的考驗,我要提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問題的能力,準確分析客戶資源、彈性配置客戶服務,將客戶群體與產(chǎn)品服務進行優(yōu)化組合,大量的增加潛在客戶資源,并將潛在的客戶資源轉(zhuǎn)化為新的業(yè)務增長點。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇18
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我家的客廳、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表,但它們的時間是不同的,并不像是星級酒店總臺里的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小秘密。
去年,行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽,我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽。今天,我又有幸來到這里,再次給各位領導講述我的小故事。第一塊表掛
在客廳,它快十五分鐘,那是因為從我家里到農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達崗位?梢岳眠@段時間輕輕松松地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什么。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家,我最喜歡鉆到這間小屋里,看電視、上網(wǎng)、聊天、自娛自樂。有朋友來訪,我就把她拽到這間小屋內(nèi),朋友要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓朋友多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的!清晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當這時,我打好領帶,穿上工作服,就強烈地意識到我是一個農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見到朋友,也總是以自信的口氣與他們談天說地,夸耀一番。這不,在我的休閑室里,也就是慢十分鐘的空間里,我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營那陣子,當時虧損高達2045萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農(nóng)行新班子上任后,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農(nóng)行在四大行中排行之首。
今日的農(nóng)行人走在大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農(nóng)行人都在盡責盡力。我也不例外,我撥快鐘表的時間就與這份責任有關。那是20xx年4月,剛走馬上任的行長在就職演說中,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務,二不要黨票,三不要工作”,這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎,二年上臺階,三年大發(fā)展,希望全行員工與我同舟共濟,抓緊時間”。剛開始,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,干好自己的份內(nèi)事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作,臟兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,循環(huán)往復的操作。終于,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭取!剛一得到消息,*行長便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶農(nóng)行。
,一位愛行如家的普通員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔走五十里,爭取到了30萬元的存款。,一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事跡,重重地觸動了我的心,我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”,“愛行如家、無私奉獻”的真正內(nèi)涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前,“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,突發(fā)奇想,我幼稚地撥快了十五分鐘,我要和行里的人一起抓緊時間。就這樣,我每天能提前到達崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地,點點滴滴獻真情,分分秒秒搶時間。
一次又一次,我和同事們用女性特有的溫和細膩、善解人意,用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。有時,面對顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。并告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用溫暖化堅冰,要用真誠換人心。但當顧客離去的時候,委屈的淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場。但后來我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進單位稱號,撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍,閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點嗎?于是,我滿懷信心,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無論是誰,一種重復的勞動干多了,往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候,我覺得行長就是臺發(fā)電機,在沒電的時候給你充滿電,讓你精力充沛,繼續(xù)向前。每當這個時候,我覺得行長是一根標桿,他讓我從心底里佩服,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計時牌,牌上寫著:“離年底還有40天,貨幣清收任務413萬元,不良貸款凈壓830萬元”看到這個倒計時牌,一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流,隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,起初,我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業(yè)”的大標語映入眼簾,每當看到行長和全體員工那種昂揚的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,我再也不想把鐘表撥回原位。我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標。
三尺柜臺,微乎其微,眾人劃漿,開動大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。農(nóng)行的人,農(nóng)行的事,農(nóng)行的工作風貌,農(nóng)行的所見所聞都讓我感動,讓我留連!我愛你,農(nóng)行!我愿做,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱贊。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇19
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
感謝分行給我一個機會,能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇20
尊敬的各位領導,各位來賓:
大家好!
我今天演講的題目是“揚合規(guī)文化、鑄信合輝煌”。合規(guī)是道德信仰的柱石;合規(guī)是道德理念的支撐;合規(guī)是行事準則中誠信品質(zhì)的集中體現(xiàn);合規(guī)是銀行員工抱誠守真、仁愛前行的道德尺碼;銀行在近幾年的發(fā)展中內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,在社會各界的關心和支持下,取得了一系列驕人業(yè)績。榮獲等諸多殊榮,而在這些成績的取得中,合規(guī)是銀行管理活動中必不可少的一部分,人盡皆知它是事關我們銀行興衰成敗的重要一環(huán)。經(jīng)過時間的沉淀,它已經(jīng)逐步滲透到銀行管理的各個角落,合規(guī)管理需要道德理念的支撐,而道德理念中的公平、誠信、正義是合規(guī)管理者必備的素質(zhì),也是我們銀行人堅守的信念。銀行人一直堅持誠信等中華民族的傳統(tǒng)美德。
合規(guī)是指,使一家銀行的活動與所適用的法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、銀行協(xié)會制定的有關部門準則,以及適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則相一致。合規(guī)風險是銀行及其他風險產(chǎn)生或形成的`一個重要誘因。合規(guī)是銀行內(nèi)部一項風險管理活動。合規(guī)風險管理的過程是銀行構建有效內(nèi)部控制機制的基礎和核心,銀行只有以有效的合規(guī)風險管理為基礎,操作風險、市場風險、信用風險等其他相關風險的管理才會更加有效,而合規(guī)風險管理的最高境界應是建立合規(guī)文化。銀行應倡導和培育自身的合規(guī)文化,并將合規(guī)文化作為銀行企業(yè)文化的一個重要組成部分。
銀行一直堅持營造合規(guī)文化,對外詳細講解、灌輸合規(guī)之意義,對內(nèi)嚴格要求員工遵守合規(guī)內(nèi)容,按規(guī)則辦事。銀行一直嚴格執(zhí)行國家和總行的各項政策和制度,始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營,建立科學的風險管理體系,堅持規(guī)范化管理,從嚴治行,以高質(zhì)量推動業(yè)務健康發(fā)展,形成了扎實的誠信管理優(yōu)勢和具有自身鮮明特色的企業(yè)文化,成為持續(xù)發(fā)展動力,創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績。
銀行在關注自身發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟的同時,不忘堅持合規(guī)之規(guī)范,面對新時期社會經(jīng)濟和經(jīng)營環(huán)境的深刻變化,銀行審時度勢、積極變革,圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建設銀行的目標,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,不斷更新合規(guī)理念,深化改革,創(chuàng)新模式,推進轉(zhuǎn)型,提升合規(guī)管理水平,堅持規(guī)模、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一,實現(xiàn)銀行又好又快發(fā)展。合規(guī)之于我們銀行來說,就像是賴以生存的土壤,失去了肥沃的土壤,那么再好的服務和再好的經(jīng)營也會變得子虛烏有。而遵守合規(guī),運用合規(guī)服務客戶,使客戶滿意則能夠使我們的銀行乘風破浪、獨占鰲頭,在銀行業(yè)獨領風騷,獲得驕人的成績。所以,合規(guī)是一種文化,是一種我們銀行人必須遵守的道德準則和行業(yè)規(guī)范。
下面我在舉一個發(fā)生在我們身邊的例子,讓大家明確的理解合規(guī)之于我們的重要性。百字左右的例子,作者自己來添加吧。
合規(guī)文化就像是一座防守牢固的城池,那么誠信無疑就是堅實的柱石,我們在讓客戶滿意服務的同時,把讓人心生畏懼的硬性的規(guī)定變成一種文化,一種銀行人積極遵守的文化。這樣當?shù)赖碌奶炱絻A斜時,合規(guī)文化及誠信道德的免疫力就會起到預防作用。所以作為銀行從業(yè)人員,在銀行波瀾壯闊的發(fā)展大潮中,一定要堅守誠信、遵守合規(guī)。這樣我們的內(nèi)心就會架起一道天平,同時讓我們的合規(guī)建設之路變得平坦,愛崗敬業(yè)、恪盡職守、抱誠守真、仁愛前行。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇21
敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正
我們常說,顧客是上帝。但
為了提升服務質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行愛崗敬業(yè)演講稿篇2
尊敬的歐陽行長、各位領導、各位同事
大家晚上好!
在這清風朗朗的初夏,**銀行南昌分行迎來了建行的第四個年頭。我作為行里的實習新人,懷著一顆赤誠的心和對大家的敬仰之情,以滿腔的熱血融入了**銀行的大家庭,在這短短三個月時間里,**銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感,令我深深為之自豪!在此,我謹代表肖行長發(fā)言**銀行建功立業(yè)標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想,揚帆遠航——爭當**銀行建功立業(yè)標兵”
行長畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學計劃統(tǒng)計專業(yè),是一名忠實的中國共產(chǎn)黨黨員。服務**銀行長達四年之久,四年期間曾任南昌分行會計部總經(jīng)理,南昌分行滕王閣支行行長,南昌分行女工委員會主任,南昌分行機關黨委第二支部黨支部書記等多項職務。作為分行最早的建行成員之一,她見證了分行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、跑起來”的一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長與**銀行共同成長的故事,那些成長中的努力與付出。
**銀行南昌分行籌建期間,緊密團結在以歐陽行長為中心的籌建中心小組周圍,謀近思遠,克難奮進,著手于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作,積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業(yè)務學習期間,適逢中秋團圓佳節(jié),又巧遇年邁老父親入院動手術的緊急情況,在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,強忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬,始終堅守在業(yè)務管理第一線,與同事共進退,最終在行領導的指導下,在同事的通力合作下,為分行順利開業(yè)奠定了堅實的業(yè)務基礎。
作為會計部帶頭人的兩年工作任期內(nèi),堅定執(zhí)行歐陽行長“夯實基礎,穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,緊密圍繞“保利潤、控風險、促發(fā)展”的年度工作目標,嚴格把好制度關,將制度建立健全作為會計考核工作指標,指導全行
會計工作健康發(fā)展。推進會計各項管理改革,實現(xiàn)任期各項工作安全平穩(wěn)無事故,為全行業(yè)務的平穩(wěn)發(fā)展保駕護航,獲得了總分行的高度認可。此外,在業(yè)績領域提出全員營銷理念,帶領會計部積極開展營銷工作,每次均超額完成分行下達任務指標。
經(jīng)營主營業(yè)務的同時還兼任分行女工委員會主任,機關黨委第二支部黨支部書記,時刻響應黨的號召,積極協(xié)助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著**人的關懷,送去溫馨的祝福和誠摯的真情。
在面對“累不累、苦不苦”的詢問時,她的回答是:“這只是一名合格**人應該做到的,這是我們的義務,更是我們的職責”。就是這樣簡單的一句話,卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻精神。
XX年8月,分行黨委任命會計部總經(jīng)理擔任滕王閣支行行長一職,主持日常工作,當時的滕王閣支行正遇瓶頸期,各項業(yè)績止步不前。二話不說,臨危受命,奔赴一線,以一名共產(chǎn)黨員的責任肩負起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說過,一頭獅子帶領的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應。充分說明主帥或者領導人對于團隊的至關重要性。選好領導者,是一個集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。就是滕王閣管理中的“領頭羊”,她始終堅信“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
積極組織員工開展反思,討論經(jīng)營中存在的問題及不足。身先士卒,帶領全行員工埋頭苦干,進行思想溝通,不斷鼓舞士氣,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點正常運營的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在行長“走出去”的作戰(zhàn)方針指導下,力挽狂瀾,取得業(yè)績新的突破,于XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務。實現(xiàn)對公各類存款余額159031萬元,零售存款余額28089萬元,對公貸款160820萬元,個人貸款13709.6萬元,且提前半年完成全年任務的178.42%。
辦理公司理財、融資顧問、委托貸款、保函、委托貸款、實物黃金等業(yè)務實現(xiàn)投行中間業(yè)務收入100多萬元。在推動支行業(yè)績的同時,她也十分注重個人的業(yè)績貢獻,營銷身邊的親人、朋友、同學,不放棄任何可能的機會,實現(xiàn)個人儲蓄日均突破3000萬元,位列分行第一。銀行愛崗敬業(yè)演講稿成績的背后,凝聚著支行員工辛勤的汗水,凝聚著管理部門悉心的指導,更凝聚著肖行長攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著每一個員工,在工作中做好傳、幫、帶工作,培養(yǎng)你追我趕的工作熱情,提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,不斷強化業(yè)務知識,提高服務技巧,以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風,帶動服務質(zhì)量和服務水平的提升?吹竭@樣的成績,怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長,是一個隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求,每一個任務、每一項計劃都要定期定量完成。同時對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容,發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處,組成了一個溫馨的大家庭。共進退、齊奮進,共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之,這幾年來帶領員工在南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的業(yè)績。帶著對成績永不自滿,對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度,以飽滿的工作熱情,昂揚的斗志,不斷超越自我、完善自我,迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個人。
我的演講即將結束,借用行長會議中的一句發(fā)言與大家共勉:年輕的我們,請挖掘自己靈魂深處的真誠 ,把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的激情,去裝點生活的風景。
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇22
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻青春,夢在。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想,它是一種對未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢?什么又是夢想?夢是期待,而夢想是堅持,是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。
于國家而言,我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢就是xx集團可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個人而言,我們的夢就是可以實現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個人的夢卻是不能分開實現(xiàn)的。常言道,團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不干涸,一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、夢的實現(xiàn)需要凝聚每個人的力量,我們每個人小夢想的實現(xiàn)又需要xx集團這個平臺。
20xx年12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進入了柜員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務著每位客戶,體會著柜員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實地的學習業(yè)務知識、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務著每一位客戶,用周到、便捷、高效的服務來換取客戶的理解和尊重。
也許有的人會認為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務”,但我們清楚我們所在崗位的職責,我們擔負著最前線的合規(guī)把關工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運作。
也許,有的人會說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客戶真誠的迎來送往,因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場團隊一樣為xx銀行的業(yè)績貢獻那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協(xié)作,讓每一位來到xx銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到xx銀行一年有余的我,在柜員這個崗位上經(jīng)歷了太多動人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人”感動著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個營業(yè)室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。
雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇,可是打開的風扇會把客戶遞進來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進了柜員的身上,讓仍堅守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢?擅鎸@些,我們每一個柜員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上,服務著客戶,用我們的方式為美好的明天奉獻著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動,用顫顫巍巍的聲音表達著他取這些錢的重要性。
我們的主管,一個已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動的與老人進行了溝通,想盡了各種辦法申領到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動地出來,遞給了老人一把印有“服務,天天進步”的雨傘說:“老人家,外面下著雨您一個人拿著這么多美元不安全呀”,這時老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀大了記性不好了,這個本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個電話吧,今天實在是麻煩你們了!
送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話,讓我覺得心酸又有些感動,是呀,誰都有到暮年的時候,那時我們也跟那個老人一樣,只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個崗位上服務著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客戶多一點溝通和體諒。換位思考,用心服務,也許帶給我們的感動會更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個xx人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位,用最真誠的服務期待著:明天會更好。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進的時代,需要有創(chuàng)新意識的員工;改革的企業(yè),需要富有責任心的員工,讓我們在xx銀行這個廣闊舞臺上,努力學習,認真工作,早日崗位成才,實現(xiàn)我們的人生價值。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇23
尊敬的各位、各位評委、親愛的同事們:
大家好!
剛離開大學校門的我,帶著期盼,帶著渴望,懷著敬意,懷著激情,帶著對未來的憧憬走進了郵政儲蓄,開始了實習生活。在這里我成功實現(xiàn)了由學生族到上班族角色的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了從懵懂女生到練達職場人的心智成長。在與騰飛的郵政儲蓄一起成長的歷程中,最讓我感動難忘的還是那些感動我,激勵我,培育我的前輩和同事,從一名懵懂的校園學生到職場社會人,我的世界觀更得到了一定的成長,工作上主動而不盲目,融合而不迎合,永不固步自封,永遠追求成長進步,正如一位哲人所說的:青年不一定非要成功,只要有追求求;不一定非要成熟,只要肯學習;不一定非要沉穩(wěn),只要善總結。
企業(yè)的飛速發(fā)展,員工們兢兢業(yè)業(yè),無時無刻在促使我快速成長。我來單位一個月來,有很多精彩瞬間值得回味,有很多寶貴記憶值得珍藏,一個月來,既有“人生有涯知無涯,精誠不懈求真諦”的勤奮,也有“青發(fā)邊上白絲縷,衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有”雙手掘開幸福泉,暢飲甘霖笑春風”的喜悅,也有“仗劍擊水三千尺,萬里江山筆下生”的灑脫。
“能吃苦方為志士,肯吃虧不為癡人”。作為郵政儲蓄的一員,我們苦的滋味勝過咖啡,癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親,多少歡喜的日子,我們舒展疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回。這一刻,我們深深體會到了奉獻的價值,追求的快樂,也深深地感受到了來自同事們的信任和支持,關心與呵護。為此,我們的興奮,自豪,同時更加地珍惜和熱愛我們的郵政事業(yè)。
作為一名郵儲員工,我是幸運的。因為有著重視,關心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗,助我成長的同事;有著彼此相攜同舟共濟的和諧氛圍。
“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。身為郵儲人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲職工,能在這個平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻自己的青春,我更是感到光榮和幸運。
“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話,如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的雙贏。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實的努力;在于我們每個人的責任感和使命感;在于我們愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂園,成長成才,建工立業(yè)。
奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求,奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征,讓我們揚起生命的帆,踏上追求的穿,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的感情,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲事業(yè)一路同行。
有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位,為了這富有的生命力的企業(yè),我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇24
尊敬的各位、各位評委、親愛的同事們:
大家好!
很榮幸,能作為員工的代表,在這兒發(fā)言,我也是在這兒要講的一個話題是愛崗敬業(yè),我想這個話題也是同事們說過很多次的,但是越是如此,越是要去強調(diào),而且作為銀行的一員,我們也是要有基本的職業(yè)素養(yǎng),去把工作做好,去熱愛我們的崗位。
愛崗,不是我們口頭的口號,而是我們要實際中去做好的,既然選擇了銀行的工作,既然來到了這兒,無論什么原因,到了崗位上,那么就要熱愛我們的工作,去全身心的投入進來,去把工作都積極的做好,只有愛我們的崗位,愿意去做我們崗位的工作,那么我們才能真的在崗位上做出一些業(yè)績來,崗位也不是隨便給我們的,我們經(jīng)過了面試,培訓,試用,漫長的時間,才獲取了這個崗位,而且還有淘汰,如果不夠努力,也是只能離開,而我們想要在銀行有所成就,也是需要我們?nèi)グ褝徫还ぷ鞣e極的做好才行的。愛崗體現(xiàn)在工作里面也是我們需要認真盡責做好每一件事情,同時如果有哪些對崗位工作有幫助的知識也是要盡可能的去學習,去改變。
敬業(yè),每一份工作其實都是要去尊敬,無論我們是處于哪個崗位上,是基層也好,是管理崗位也好,都是要去敬重這份工作,去認真負責的做好,不能松懈,無論我們是剛進入到銀行也好,或者我們在銀行工作的時間比較久了,對這個崗位已經(jīng)是比較的熟悉了,但是要做好,不是說熟悉,就懶散了,覺得能做好,并非如此,無論何時何刻,做好工作都是我們應該去履行的職責,銀行給予了我們機會,得到這個崗位,就要敬業(yè)做好,對自己做的事情去負責任。如果出了錯誤,也是要去承擔,要勇于去承認,并且把犯的錯誤去改進,糾正過來,一份工作,只有負責的去做了,做好不但是對銀行負責,也是對自己的負責。
同事們,愛崗敬業(yè),雖然我們講了很多,但是只有我們落實到實處,去積極的做好才行,而且大家一起去做,每個人都是愛崗敬業(yè)的,那么我們銀行也是會做的越來越好,業(yè)務更多,我們的能力也是可以得到充分的去鍛煉,去發(fā)揮,來讓我們?nèi)〉酶嗟囊粋成就。去熱愛自己所處的崗位,去把自己要做的事情做好,同事們,我們一起努力!謝謝!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇25
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我是來自信貸部的。
有機會參加今天的演講比賽,我感到非常榮幸。我演講的題目是:為了這份愛!(激昂、有力的,語速略慢)
朋友們,環(huán)顧大千世界,(逐漸加快語速)從含苞待放到繁花似錦,從一片嫩芽到滿目蔥郁,從柔弱小苗到參天大樹,從懵懂玩童到國之棟梁,我們說,“成長”是亙古不變的永恒主題。那么,成長的根基在哪里呢?在土壤!(激昂、有力的)一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限,枝繁葉茂;同樣,一名員工,只有置身于昂揚奮進的氛圍,才能蓬勃向上,獲得發(fā)展!(大聲的)
我們是幸運的。因為在我們?nèi)松纳厝A之年,我們?nèi)谌肓税l(fā)展銀行這片沃土。(以下要感情充沛、高亢激昂)從此,我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此,鑄就發(fā)展銀行的輝煌,便成為我們奮斗的目標和永遠的追求。從此,我們?nèi)松漠嬈辽,便增添了一抹誘人的色彩,似錦如織!
那是1987年12月28日,中華人民共和國歷史上第一家向社會公眾公開發(fā)行股票的商業(yè)銀行--發(fā)展銀行破土而生,在隨后短短二十年的時間里,發(fā)展銀行迅速發(fā)展壯大起來。特別是如今,置身金融改革的急風暴雨,在“千帆競渡,百舸爭流”中,“”人不畏艱難,不懼挑戰(zhàn),激情描繪了發(fā)展的宏偉藍圖,將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現(xiàn)給世人!(大聲的)
朋友們,作為“”人,在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時候,我們還應該思考些什么呢?(停頓,吸引聽眾的注意力)
記得有人曾問一位哲學家:“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學家意味深長地回答說:“把它放到大海里去。”朋友們,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!(有力的)而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個“”人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在“”的發(fā)展中成就人生的理想,更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!(激昂的)
著名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道:“你站在橋上看風景,看風景的人在
樓上看你。明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢。”詩人明確的告訴我們,生活中沒有人能成為單純的看客,無論你處于什么樣位置,都是生活與創(chuàng)造的參與者。因此,只有全身心投入到生活中,你所創(chuàng)造的才會美好如詩、醉人如畫。同理,做為人,我們沒有理由只成為“”的悠悠“看客”,更沒有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人,我們既然有幸加入大家庭,就應該在依偎于“”懷抱、享受生活、感悟激情的同時,背負起一個字輕意重的行囊,那里面盛裝的是奉獻與責任!這份責任,這份責任,它不是空洞的口號,也不是華麗的裝飾,更是虛泛的溢美,而是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映的無限執(zhí)著,是愛崗敬業(yè)的實際行動!(有力的)
當我們用青春的汗水,把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛,(激昂的、高聲的,語速要快)這份愛,是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹,絢麗輝煌;這份愛,是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿,歷久彌香;這份愛,如熔巖般渾恒,如波濤般壯美,她激勵著我們在發(fā)展銀行鏗鏘向前的征程上,建功立業(yè),盡顯風流!
為了這份愛,我們轉(zhuǎn)變觀念,改良作風,牢固樹立行興為榮,行衰我恥的信念,與共同面對困難,勇于面對競爭,與共生存,共榮辱,共奮斗;
為了這份愛,我們輾轉(zhuǎn)奔波,深入大街小巷搞宣傳,以無比的真誠和無限的投入,積極地宣傳著我們的金融產(chǎn)品,提高了客戶對“”的認知程度;
為了這份愛,我們將客戶滿意作為衡量自己工作質(zhì)量的唯一標準,苦練基本功,倡導真情服務,把各項業(yè)務引入了迅猛發(fā)展的“快車道”;
為了這份愛,我們勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學習,從實踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務水平,形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團隊; 為了這份愛,我們上下同欲,攻艱克難,千方百計,積極營銷,用辛勤的汗水拓寬了“”的發(fā)展之路„„
朋友們,請看今日的“”!這里有英明果敢的領導班子,有團結拼搏的員工隊伍,有求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,有客戶第一的服務理念,有積極向上的企業(yè)文化,有優(yōu)質(zhì)的客戶群體和驕人的經(jīng)營業(yè)績„„今日的“”,服務的領域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高,競爭實力越來越強!(自豪和自信的)
足音鏗鏘,號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地,讓我們播撒春的希望,澆灌夏的繁榮,收獲秋的果實,分享冬的喜悅;展恰似一個育人的平臺,讓我們學到了業(yè)務知識、掌握了操作技能;展就是一個溫暖的大家庭,讓我們經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖;展更是一個國際化金融航母,在她長風破浪的過程中,我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn),知難而上、愈戰(zhàn)愈勇,創(chuàng)造了一個又一個佳績,締造了一個又一個輝煌!
朋友們,記得一首歌中唱到“小小的我,投入急流就是大河,小小的我,擁抱大地就是春之歌”„„今天,我們?nèi)艘苍谟米约簮蹗従礃I(yè)的實際行動,深情款款地吟誦著:我在的懷抱中發(fā)展,在我的奉獻中壯大!在這其中,我們有書不盡的輝煌,道不盡的豪邁!(提高聲調(diào),慷慨激昂,烘托整篇演講的高潮)
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇26
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
!我叫,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇27
各位領導各位同事:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在__分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。
曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在__支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
__支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。
在__支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢__分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇28
不知道大家有沒有聽過“你一生要遇到的四個人”,這其實是講,人生在尋找愛的過程中,每個人都會找到四個人。第一個是自己;第二個是你最愛的人;第三個是最愛你的人;第四個是與你共度一生的人。首先你將會遇到你最愛的人,然后體會到愛的感覺,因為了解了最愛的感覺,所以才能發(fā)現(xiàn)最愛你的人。當你經(jīng)歷了愛與被愛,學會了愛,才知道什么是自己所需要的,也才會找到最適合你、能夠與你相處一輩子的人。但很悲哀,在現(xiàn)實生活中,這三個人通常不是同一個人,而伴你共度一生的人,往往是在最適合的時間出現(xiàn)的那個人。當然,這些人也可以使人格化的事業(yè)標志,也就是在最適合的時間、最適合的地點,我們邂逅了農(nóng)行。而我也相信,在“大行德廣,伴您成長”的理念下,農(nóng)行將伴隨著我們在人生的道路上越走越寬。
當?shù)弥壹磳⑦M入農(nóng)行工作時,有同學開玩笑地戲謔我或調(diào)侃我土氣,我知道,似乎與“農(nóng)”相關的事物都會給人造成這樣的錯覺。但是我反問,你知道我們農(nóng)行的背景和基調(diào)為什么會選擇綠色嗎?我告訴他,那是因為綠色象征著生命,綠色預示著希望,綠色也意味著擁抱大自然,回歸大自然。試想一下,一望無垠的綠色麥浪在微風中此起彼伏,這是何等美好的意境吶!我并不覺得這會遜色于“面朝大海,春暖花開”,而且農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村游的興起給與了城市居民些許心靈上的慰藉,這難道不是小資們追求的一種時尚和潮流嗎?這怎么說是土氣呢?那個同學聽后釋然大笑。
我們農(nóng)行標語中的“大行”是指我們農(nóng)行人擁有成大事、行大道、建偉業(yè)的寬廣胸懷!暗聫V”即“德行圣明而虛廣”,指高尚的德行,將深厚積淀和廣泛覆蓋并融入于服務大眾中。在還沒有進入培訓前,說實話我對農(nóng)行的了解并不多。但是我知道,農(nóng)行的營業(yè)網(wǎng)點覆蓋了全國許許多多的地方,而這又承載了多少人的血汗與夢想。依舊清晰地記得,四年前在我即將升入大學的時候,父親帶著我走進了一家農(nóng)行營業(yè)廳,取出了作為我學費的款項,那是我和農(nóng)行的第一次近距離接觸,而這變成了成就我大學夢想開始的第一步。
很榮幸和在座的各位一樣進入了農(nóng)行這個大家庭,在這培訓的日子里,我和大家一樣過著緊湊而充實的學習生活,每天都一樣,每天又都不一樣。這里的老師兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;這里的同學團結協(xié)作,友好和睦;這里的工作人員無微不至,事無巨細。不會忘記在這里度過的美一個白天和黑夜,或波瀾不驚,或震撼人心。在這里我們學會了什么叫作團隊,這這里我們學會了什么叫作付出,這這里我們學會了什么叫作信任,這這里我們學會了什么叫作承諾。這里有歡聲笑語,這里也有眼淚汗水。這里孕育著大家的職場夢想,這里我們將展翅高飛,讓我們齊呼“我的農(nóng)行我的伴”!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇29
能夠在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節(jié),能夠和大家一起探討關于愛崗敬業(yè)和如何提升銀行服務的話題實在是我的榮幸。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。200__年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在__銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入__銀行開始,我就被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基矗只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。__銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著__銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了(會計從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會計業(yè)務上崗資格證書)、(儲蓄業(yè)務上崗資格證書)、(出納業(yè)務上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務資格證書)。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基矗
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
__年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,我也堅持審核票據(jù)要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳櫻
進入__五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同__銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天!
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇30
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
大家好!我叫,今天,我演講的題目是"愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章"。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:"少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強"。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
首先,做好服務,必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進行業(yè)務操作的時候,我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務,我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,做行家,說行話。做到這一點就要加強學習,知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設基本存款賬戶,需要驗資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務和談話交流,他改變了我們信用社服務手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
記得有人曾問一位哲學家:"一滴水怎樣才能不干涸?"哲學家意味深長地回答說:"把它放到大海里去。"朋友們,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量,正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在的發(fā)展中成就人生的理想,更要使在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,"遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!"中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務時,主動迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言,剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進,比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來,開了一個小超市,每兩三個月就有錢存,有一段時間忽然不來了,我利用中午時間主動上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費我們的時間,我打消了他的顧慮,花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時間長了過意不去,舍近求遠到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時間,就主動把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實客戶。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領,才能將"愛國"熱情化為"愛行、愛崗"的巨大動力,把人生的思想支點放在"愛國、愛行、愛崗"這個信念之上,積極敬身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!
為客戶提供超值服務。超值服務是服務范圍的延伸。在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段的不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結算手段,在辦理結算業(yè)務時,憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:"建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望"。讓我們抓住改革的機遇,不負恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家。
銀行愛崗敬業(yè)主題演講稿 篇31
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,銀行要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,員工個人要想在企業(yè)中得以生存,得以發(fā)展,就要求我們每位員工必須提高個人素質(zhì),弘揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)是每個員工的價值,是建立在企業(yè)價值之上的,脫離了企業(yè),自我價值和體現(xiàn)便成為空談,同時員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,二者是相互依存相互推動的關系,良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個人的價值觀,認識到這一點企業(yè)也才能獲得長足的發(fā)展。
作為x行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作習慣,合規(guī)是我們最重要的行為準則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德,感恩既是一種良好的心態(tài),又是一種奉獻精神。心存感恩,我們就會心平靜氣的對待工作中的許多事情,少一份抱怨,多一份忠誠;心存感恩,我們就會認真、務實的從每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬業(yè);心存感恩,我們就會自發(fā)的真正做到嚴于律己,少一份風險,多一份合規(guī)。學會讓自己生活在感恩的空氣中,努力讓自己養(yǎng)成感恩的好習慣。
習慣一、心懷感恩,把工作當成事業(yè),忠誠勝于能力。 我們要學會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。而規(guī)章制度就像一把保護傘一樣保護我們,為我們遮風擋雨,為我們的事業(yè)保駕護航!當我們以一種感恩的心情工作時,我們就會更加盡職盡責,更加敬業(yè),更加合規(guī)。
工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負責,我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
我們要以一顆感恩的心去珍惜我們所擁有的一切,忠于我們的工作,忠誠勝于能力。而作為農(nóng)行的一名員工,忠誠不是對某一個人的忠誠,而是一個整體的忠誠系統(tǒng),在我們的忠誠系統(tǒng)中,不僅有我們對農(nóng)行的忠誠,我們員工之間的忠誠,更應該有對顧客的忠誠。作為服務行業(yè),服務是我們工作的本質(zhì),對顧客忠誠是做好服務的前提。也是我們敬業(yè)合規(guī)根本保證。
習慣二、把敬業(yè)當成自己的習慣,懂得高效學習,自我升值。 愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準備,少一些盲目;多一些奉獻,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些務實,少一些浮躁;多一些擔當,少一些推諉;多一些認真,少一些糊弄。