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      服裝專賣店員工守則

      發(fā)布時間:2022-08-24

      服裝專賣店員工守則(通用5篇)

      服裝專賣店員工守則 篇1

        一、 開店三步驟

        (一) 開店第一步 基本準備

        1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

        2. 簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到,開門負責人為最后簽到者,凡在負責人簽到時間之后簽到

        的,均屬遲到。

        3. 開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實,并及時予以糾正。

        4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時保持精神飽滿,收拾心情,不允許無精打采,或?qū)人情緒帶到工作崗位。

        5. 儀容儀表整理。

        1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個人形象,不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。

        2) 夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

        3) 不得留過長指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。

        6. 衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理,擦桌子,

        掃塵。

        7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

        (二) 開店第二步 店長或店務長組織早會,明確目標。

        1. 首先店長要以身作則,精神奕奕、笑臉迎人,除監(jiān)督所有店員做好以上工作外,自身更須要保持良

        好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工,影響他人心情和情緒。

        2. 檢查以上基本準備工作的完成情況,并作出指導和要求。

        3. 根據(jù)當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況,檢討問題,然后對所有店員進行激勵、指導與

        安排。

        (三) 開店第三步 商品檢查與陳列

        1. 檢查所有商品的完好、整潔情況,發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破

        損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。

        2. 檢查陳列情況,商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確,整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配,

        模特必須3天換一次。

        3. 檢查其它設備、工具、道具的完好,確保不會損壞到商品與使用的方便。

        4. 查看上日銷售日報表或訂單,對之前關(guān)于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

        二、 營業(yè)守則

        1. 營業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外,均不得隨便外出。

        2. 銷售過程

        1) 無時無刻服務至上、以客為尊,耐心對待每位顧客,應謙恭誠懇,滿腔熱情。

        2) 不得過分夸大商品的價值,或完全歪曲商品本身性質(zhì),錯誤引導顧客購買。

        3) 不斷學習商品知識,與銷售話術(shù),有問題積極提出,不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。

        4) 用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

      服裝專賣店員工守則 篇2

        一、招聘錄用及勞動合同的簽訂:

        采取“公開招聘,擇優(yōu)錄取”的原則。用人標準:重視學歷,不唯學歷,重在能力。

        1、錄用新員工經(jīng)過用人店鋪的考察與測試后確定。

        2、體檢:導購人員在正式上崗前,須按照要求進行入職前的體檢,體檢合格后方辦理入職手續(xù)。

        3、證件齊全(身份證)。

        4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,雙方必須嚴格遵守。

        二、入職培訓

        1、新員工在上崗前必須經(jīng)過公司的入職培訓,未經(jīng)培訓不得上崗。

        2、入職培訓不合格的不能上崗。

        3、所有培訓均利用業(yè)余時間,不計算上班。

        三、人事記錄

        所有員工都應向公司如實提供以下資料:

        1、員工個人基本情況,家庭住址(在工作地的本人居住點)、電話號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發(fā)生變化,需及時報公司更改;

        2、提供學歷證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

        3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者,將永遠不被公司其它品牌錄用。

        四、試用期

        1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同,但須提前一天通知對方。

        2、試用期一至三個月,經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式員工。

        五、工作時間與假期

        1、公司實行綜合工時的計算方法。

        2、公司的考勤月為每月01日至31日。

        3、員工節(jié)假日加班,公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定支付加班費。

        4、加班工資、病事假工資基數(shù)計算方法(基本工資/天)。

        上述假期和病事假的批準權(quán)限、考勤規(guī)定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規(guī)定》。

        六、工資待遇

        1、員工工資按照崗位工資標準發(fā)放。員工工資執(zhí)行的是公司工資管理制度規(guī)定,員工在公司工作期間,執(zhí)行員工所從事的職(崗)位的工資標準。

        2、公司實行下發(fā)新制,當月工資于次5日以現(xiàn)金方式發(fā)放。

        七、崗位調(diào)整

        1、晉升:員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、經(jīng)考核均晉升的機會。

        2、調(diào)崗、降職:不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作的員工,公司可以進行職位、崗位調(diào)整。不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作或有嚴重過失的管理人員,可降職。調(diào)崗后,薪金按新的崗位標準執(zhí)行。

        3、職務、崗位變化后,工資待遇按照新的職務或崗位工資標準發(fā)放。

        八、合同的解除

        1、員工有下列情況之一的,可以解除勞動合同,同時不負任何責任:

        (1)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求的;

        (2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)定的;

        (3)嚴重失職,營私舞弊,造成重大損害的;

        (4)被依法追究刑事責任或被勞動教養(yǎng)的。

        2、有下列情況之一的,可以解除勞動合同,但應當提前三十日通知員工:

        (1)員工患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的,或患有不適合工作的疾病;

        (2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

        (3)勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

        3、員工在合同期內(nèi)(試用期過后),因故不能或不愿意繼續(xù)工作的,可向公司提出辭職,但須提前三十日遞交書面辭職申請,經(jīng)公司同意后,方可辦理離職手續(xù)。

        4、合同終止解除變更后,乙方一年之內(nèi)不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業(yè)的服務工作。否則應承擔違約責任,將支付公司人民幣違約金壹萬元。

      服裝專賣店員工守則 篇3

        1、店內(nèi)員工應無條件服從上級的管理。

        2、員工應嚴格按照規(guī)定時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上下班),遲到、早退五分鐘內(nèi)扣10元,30分鐘內(nèi)扣20元,超過30分鐘扣除當天工資,超過2次嚴重者開除。

        3、員工不得隨便請假,每月?lián)Q班不得超過3次,店長不允許與員工換班,如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。

        4、上班時應保持精神飽滿,不允許無精打采,嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗,不得睡覺或看報紙,不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天,違者罰款10元。

        5、上班期間不得接聽私人電話聊天,不得用手機玩QQ游戲,不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上,手機應調(diào)為靜音或振動,切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客,違者罰款10元。

        6、上班時可化淡妝,不許濃裝艷抹,不得穿拖鞋,違者罰款5元。

        7、店內(nèi)任何員工無論在任何情況下應面帶微笑,熱情服務,不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客,違者罰款50元。

        8、員工每天應保持店內(nèi)整潔,地面隨時保持干凈,無紙屑、無污漬,貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角,每月進行一次大掃除。

        9、在銷售過程中,導購應主動服務,不得相互推托,見到顧客應及時為其服務,顧客進門必須使用歡迎用語,做到以客為先,違者罰款5元。

        10、員工之間應有團隊意識,要把每個人當成自己的兄弟姐妹,同苦同樂,風雨同行,尊重或幫助店內(nèi)每個員工。

        11、每天店長和店員要對店鋪進行形式分析,查出不利因素,及時做出個人工作心得及月總結(jié)。店長應協(xié)助店員經(jīng)常進行貨品核對,如有失貨,在導購員工資中平均扣除,每月盤一次底。

        12、陳列:賣場貨品保持干凈整齊,熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼,里外搭配協(xié)調(diào)美觀,貨品尺碼盡量為小碼,對于已售出的商品,應及時出樣,避免有漏版現(xiàn)象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內(nèi),并經(jīng)常檢查扣子拉鏈是否系上。

        13、辭職:員工就提前一個月,店長應提前40天向負責人提出申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反者半月工資不得退發(fā))。

        14、店長發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為,不予及時糾正和不進行記錄的,則與員工共同承擔,相同處罰,超過3次,撤銷店長職務。店員必須服從店長和管理及安排。

        15、店長職責:

        (1)督導員工積極性,維護店鋪正常運作。

        (2)帶動貨場營業(yè)氣氛,貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫完整,數(shù)量、金額、庫存準確無誤,進退貨單及時上賬,保持帳貨相符。

        (3)率領員工積極完成店鋪下達的銷售指標和其它各項任務。綜合評估員工的日常工作表現(xiàn),作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理,不可帶有私有感情管理方式,熟悉店鋪有各規(guī)章制度,專賣店服務規(guī)范,督導員工努力學習,提高員工工作能力,服務水平及業(yè)務知識。

      服裝專賣店員工守則 篇4

        一、上下班必須打卡,上班須提前打卡,遲到、早退每分鐘罰款0.3元,每月累計超過20分鐘,每分鐘罰款0.6元,每月全勤獎勵30元,如代替別人打卡者罰款100元,舉報者經(jīng)查實獎勵50元,并給予保密。

        二、凡本人進廠時須交出本人身份證,并與本廠負責人簽約工作時間,還需按滿1個月工資,其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者,本廠將按定庫存工資全部扣除。

        三、注意安全,工作時間禁止吸煙,特別操機人員,工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲,否則發(fā)生意外,我廠概不負責。

        四、上班時間恕不會客,但不得帶非本廠人員進入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時間處理。

        五、員工必須服從管理人員調(diào)配工序、安排生產(chǎn),不得頂撞管理人員,違者從嚴罰款,情節(jié)嚴重者開除出廠并扣除所有工資。

        六、員工必須做好衛(wèi)生工作,下班要清理衛(wèi)生和關(guān)閉電源,保持廠內(nèi)清潔。要愛護財產(chǎn),保護廠內(nèi)財物,不得搞破壞,不得擅自拿廠內(nèi)物品,違者當小偷處罰,情節(jié)嚴重者送交司法機關(guān)處理。

        七、遵已守法,遵守廠和村治保會規(guī)章制度,禁止與任何不良份子交接來往,否則被發(fā)現(xiàn),毫不留情,報送公安機關(guān)。

        管理制度

        為更好的創(chuàng)造一個安全有序的工作環(huán)境,保證質(zhì)量,提高工作效益,特制定以下制度,希全體員工共同遵守:

        一、服從管理,聽從安排,認真做好本職工作,不要以時間為敷衍,明確責任,誰出錯誰負責,不得互相推托。

        二、上班時間要守時,不遲到不早退,不隨意竄位閑談,不玩耍推讓,不打瞌睡,手機慎用!

        三、工作場所嚴禁吸煙,吃零食,上班時間吸煙者罰款50元,在車位吃零食者罰款10元,注意衛(wèi)生,煙頭雜物等不要亂丟。

        四、愛廠如愛家,要節(jié)約一針一線,節(jié)約用電用水,下班時間照明光管無關(guān)的罰款10元,電車無關(guān)的罰款50元。

        五、上下班要擦車、滴油,注意生產(chǎn)工具的衛(wèi)生清潔工作和保養(yǎng),車貨時應自檢自查,返工產(chǎn)品及時處理完成。

        六、上班時間不得請假,個別特殊者要經(jīng)管理人員同意方可,領月工資的按請假實際天數(shù)扣除工資,如未經(jīng)同意離開或無故曠工的,車工每天罰款50元,領月工資的按每天工資雙倍罰款。

        七、上班未滿兩個月而自行離開的不予計算工資,辭工須經(jīng)辦公室同意后一個月并把工作交接清楚方可離開。

        八、注意安全,夜間不要隨意外出,外出超過十一點將不開門,端正品質(zhì),他人財物不可私用,未經(jīng)許可,將廠方產(chǎn)品、用具、圖片帶出門外的,將以盜竊行為處置。

        九、未經(jīng)同意,不可私自帶外人進廠,違者將予以嚴懲。

      服裝專賣店員工守則 篇5

        第一章

        總則: 為健全公司人力資源管理制度,提高整個公司的管理水平,真正使公司步入現(xiàn)代化、正規(guī)化、文化制度化管理的良性運轉(zhuǎn)軌道;加強職業(yè)道德教育,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性。經(jīng)公司廠部、行政部;以及周會討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺遵守,共同執(zhí)行。

        第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。

        第二條:準時上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

        第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。

        第四條:上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。

        第五條:員工準時上下班,不得遲到,早退,不準將早餐、零食等帶入工 廠。

        第六條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

        第七條:要講團結(jié),不準拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準散播對公司的聲譽上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。

        第八條:要嚴守公司機密,不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財務、人事等有關(guān)秘密,違者要負由此引起的一切責任。

        第九條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。

        第二章 日常禮儀

        第一條:日常生活行為規(guī)范

        1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。

        2、女生化妝應清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

        3、不準在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

        4、不得在公廠吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在公廠吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。

        5、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。

        6、遞文件時,要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上

        7、辦公時間在通道走廊走動時,要注意舉止風度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。

        第二條:內(nèi)外交往應注意禮儀

        1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。

        2、工作臺面上不得擺放與工作無關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。

        3、接電話時,至少應在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時,應先問好,自報單位、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,結(jié)束時禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。

        4、在約定的時間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應向來賓說明表示歉意。

        5、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。

        6、遞名片時,應先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時,也應雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。

        7、保安隊在前門接待來客時,要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時要報告有關(guān)部門和領導,以維護公司的形象。

        第三章 考勤

        第一條:本公司上下班時間為:上午8:00~12:00 下午13:30~18:00

        第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡,沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。

        1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當日雙方均以曠工論。

        2、因卡鐘失靈,確實無法打卡者,可由當值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。

        3、因特殊情況經(jīng)核準者,以請假處理。

        第三條:月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。

        第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。

        第五條:業(yè)務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準,特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù),后報總經(jīng)理補批,出差結(jié)束第二天應向人事部門辦理注銷手續(xù)。

        第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應先口頭或電話請假,事后即補辦請假手續(xù),否則以曠工處理。

        請假具體規(guī)定:

        1、事假: 員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。

        2、病假: 員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?衫m(xù)假。

        3、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假,否則不報銷醫(yī)療費用。一次性請工傷假不得超過七天。可續(xù)假。

        4、春節(jié)前一個月不準任何員工請假。

        第四章 獎懲

        獎勵:公司每年要開展一次先進員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。 形式可分為

       、俦頁P ②嘉獎 ③記功 ④獎金

        第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的,公司將視其貢獻大小給予獎勵。

        第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實后,根據(jù)貢獻大小給予獎勵。

        第三條:員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚、獎勵。

        第四條:凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。

        懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。

        懲罰形式分為:

        ①口頭警告 ②書面警告 ③辭退

        第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。

        ①工作時間內(nèi),在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

        ②穿不整潔服裝、拖鞋上班,不佩帶廠證者。

        ③不注意環(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

        ④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準”條款的。

        第六條:凡一個月內(nèi)重復以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:

        ①不服從部門領導的工作調(diào)配和管理。

        ②由于疏忽或不盡責引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。

       、圪博、吵架情節(jié)輕微者。

        ④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。

        第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責任,并處200~1000元罰款。

       、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事,使公司聲譽受到嚴重損害。

        ②聚賭、打架,情節(jié)嚴重且教育無效者。

        ③違反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。

        ④利用職權(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。 ⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

        第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。

        第八條:處理程序。

       、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負責人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。

       、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負責人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。

       、蹖Ω鞑块T負責人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。

        第九條:各部門負責人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負有連帶責任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負責人連帶責任并處罰。

        第十條:公司財務部把各種罰款款項列入專項,作為獎勵基金,達到獎罰分明的目的。

        第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。

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