有關(guān)掃雪安全應(yīng)急預(yù)案范文（精選3篇）

有關(guān)掃雪安全應(yīng)急預(yù)案范文 篇1

　　為做好校園冬季掃雪鏟冰工作，保障雪天道路暢通，防止各類次生災(zāi)害發(fā)生，根據(jù)河北省教育廳工作通知精神，結(jié)合我院實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案適用于正定區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大雪至特大暴雪，導(dǎo)致對學(xué)校教學(xué)、生活等各方面產(chǎn)生較大影響的天氣。實施范圍為全院道路（含家屬院）教學(xué)生活場所及室外重要通道的掃雪鏟冰保障。

　　本預(yù)案實施的時間為每年11月1日至次年3月15日，其它時段出現(xiàn)降雪天氣且對校園道路交通有較大影響的也適用本預(yù)案。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立掃雪鏟冰工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，主管后勤副院長任副組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員。

　　其職責(zé)為：統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)校園掃雪鏟冰工作，監(jiān)督檢查各部門、系部掃雪鏟冰工作的落實。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總務(wù)處，總務(wù)處長任主任，辦公室、組宣部、學(xué)生處、團(tuán)委負(fù)責(zé)人任副主任，各系部學(xué)生工作負(fù)責(zé)人及其它部門負(fù)責(zé)人為成員。

　　其職責(zé)為：具體負(fù)責(zé)全院掃雪鏟冰組織協(xié)調(diào)工作。

　　(一)組織落實院掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和決定，協(xié)調(diào)和調(diào)動相關(guān)部門、系部開展掃雪鏟冰工作;

　　(二)組織制訂、修訂每年掃雪鏟冰工作方案，指導(dǎo)各系部制訂、修訂掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案;

　　(三)檢查各部門、系部掃雪鏟冰應(yīng)急措施落實情況;

　　(四)根據(jù)掃雪鏟冰突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展的趨勢和危害程度，及時向院掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組提出相應(yīng)的預(yù)警建議;

　　(五)負(fù)責(zé)掃雪鏟冰保障工作的宣傳教育與培訓(xùn);

　　(六)負(fù)責(zé)組織掃雪鏟冰作業(yè)安全及降雪次生安全隱患排查工作;

　　三、工作實施

　�。ㄒ唬┯煽倓�(wù)處劃分掃雪鏟冰責(zé)任區(qū)，并根據(jù)情況適時調(diào)整：（見附表）

　�。ǘ�）準(zhǔn)備工作：進(jìn)入冬季，根據(jù)天氣情況，各相關(guān)部門按照責(zé)任分工，提前落實雪前準(zhǔn)備工作。

　　（1）加強師生雪前宣傳工作，做好冰雪天安全教育，消除安全隱患。

　�。�2）儲備冬季除雪防害物資，統(tǒng)一放置在圖書館一樓北門東側(cè)庫房內(nèi)。

　　（3）教學(xué)區(qū)門衛(wèi)室配備除雪鏟2把，鐵鍬1把；家屬院門衛(wèi)室配備除雪鏟1把，鐵鍬1把；圖書館物業(yè)值班室配備除雪鏟2把，掃帚1把；各公寓樓值班室配備除雪用鐵鍬各1把，掃帚各1把；餐廳保潔人員配備掃雪用鐵鍬1把，掃帚2把；校園保潔隊配備除雪鏟5把。（上述配備除雪工具入冬后到庫房領(lǐng)取，自行保管，冬后如數(shù)交回庫房）

　�。�4）各系部根據(jù)責(zé)任區(qū)域任務(wù)情況，制訂本部門應(yīng)急預(yù)案，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，確保預(yù)案可行，有效。

　　（三）常規(guī)和應(yīng)急

　�。�1）降雪預(yù)報：掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)降雪預(yù)報信息收集工作，并根據(jù)《石家莊市突發(fā)氣象災(zāi)害預(yù)警信號》的規(guī)定，將已經(jīng)確定的災(zāi)害性天氣預(yù)警信息快速通知各相關(guān)部門、系部。

　�。�2）預(yù)警響應(yīng)：當(dāng)本市氣象部門發(fā)布雪情預(yù)警信息后，學(xué)院掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，各相關(guān)部門、系部應(yīng)按照職責(zé)分工，快速響應(yīng)，積極部署，有效預(yù)防，做好掃雪鏟冰各項準(zhǔn)備工作。

　　（3）降雪開始，保衛(wèi)處適時領(lǐng)取防滑用地毯鋪設(shè)于教學(xué)樓門口、實訓(xùn)樓室外樓梯及南北教學(xué)樓間一層走廊；總務(wù)處負(fù)責(zé)圖書館南門口防滑地毯放置工作。（防滑地毯由領(lǐng)取部門負(fù)責(zé)管理，雪后如數(shù)交回庫房）

　�。�4）學(xué)院掃雪除冰應(yīng)急預(yù)案啟動后，各部門及時到庫房按量領(lǐng)取除雪鏟、鐵鍬、掃帚等掃雪鏟冰工具。教職工由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，學(xué)生由學(xué)生處統(tǒng)一調(diào)度。（上述物資由領(lǐng)取部門負(fù)責(zé)管理，本次除雪完成后如數(shù)交回庫房）

　　(5)工作標(biāo)準(zhǔn)：降雪時，教學(xué)區(qū)、家屬院門衛(wèi)值班人員應(yīng)做到門前及門內(nèi)10米范圍內(nèi)隨降雪隨除雪，保證路面干凈，不積雪、不結(jié)冰；后勤保潔人員停止其它作業(yè)，保證做到在本人清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)主要道路中央清掃出一條不小于2米寬人行通道，并做到隨降雪隨除雪，保證路面干凈，不積雪、不結(jié)冰；后勤物業(yè)值班人員負(fù)責(zé)圖書館南門口5米范圍內(nèi)掃雪工作，各公寓樓值班人員負(fù)責(zé)宿舍樓門口5米范圍內(nèi)掃雪工作，并向主路打通一條不小于2米寬通道，做到隨降雪隨除雪，保證路面干凈，不積雪、不結(jié)冰；餐廳保潔人員負(fù)責(zé)餐廳東、西門口5米范圍內(nèi)掃雪工作，做到隨降雪隨除雪，保證路面、臺階干凈，不積雪、不結(jié)冰。

　　夜間降雪，且次日早晨積雪厚度達(dá)1厘米以上時，各部門、系部責(zé)任人員應(yīng)及早組織開展掃雪除冰工作。

　　四、保障措施

　　（一）層層落實責(zé)任制，各項責(zé)任要落實到人。掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組工作啟動后，各部門、系部負(fù)責(zé)同志要確保通信暢通，不得擅離工作崗位。

　�。ǘ�）按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)學(xué)院掃雪鏟冰領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)。

有關(guān)掃雪安全應(yīng)急預(yù)案范文 篇2

　　供水關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和身體健康，是構(gòu)建和諧社會和全面實現(xiàn)小康目標(biāo)的一項重要任務(wù)，為加強“3＋1”保障和規(guī)范供水突發(fā)事件應(yīng)急工作，有效預(yù)防和妥善處置各類供水事故，保障人民群眾的切身利益，保持社會穩(wěn)定，確保供水安全，結(jié)合各村（居）實際，對12個村（居）應(yīng)急備用水源供水措施，制定如下應(yīng)急安全供水預(yù)案。

　　一、各村（居）應(yīng)急供水措施

　�。ㄒ唬┪骞偻痛�

　　1.基本情況：五官屯村總?cè)丝?694人，下轄大五官、小五官、肖沖、紙廠4個自然村組。人飲工程共有1個，取用水源為泉水。

　　2.確定應(yīng)急備用水源：五官屯村的應(yīng)急備用水源為肖沖組自流水水源點。

　�。ǘ�）大鼎寨村

　　1.基本情況：大鼎寨村總?cè)丝?230人，下轄大鼎寨、洋海2個自然村組。大鼎寨村人飲工程共有洋海人飲工程和大鼎寨人飲工程2個，人飲工程取用水源均為機井。

　　2.應(yīng)急備用水源：大鼎寨村的洋海組應(yīng)急備用水源為洋海水庫；大鼎寨組備用水源為寧谷集鎮(zhèn)供水工程。

　�。ㄈ�）天落灣村

　　1.基本情況：天落灣村總?cè)丝?720人，下轄白泥、棉寨、新苑、潘孟、龍?zhí)丁⒘_家大壩、對門寨、甘沖8個自然村組，人飲工程共有4個。其中：潘孟、羅家大壩、對門寨3個組分別使用的是各自的機井，白泥、棉寨、新苑、甘沖、龍?zhí)?個自然村組人飲工程共用龍?zhí)度∷�點。

　　2.應(yīng)急備用水源：天落灣村的白泥、棉寨、新苑、甘沖、龍?zhí)�、羅家大壩6個自然村組應(yīng)急備用水源為龍?zhí)叮慌嗣�、對門寨2個自然村組備用水源為潘孟取水點供水工程。

　　（四）木山堡村

　　1.基本情況：木山堡村總?cè)丝?557人，下轄小呈、新房、鄧家堡、木山、新寨、上河頭、下河頭、梅家院，灣子園9個自然村組，人飲工程共有6個。其中：木山、小呈、鄧家堡、新寨、下河頭、上河頭使用的是各自的機井，梅家院和灣子園與木山組共用一個機井。

　　2.應(yīng)急備用水源：木山堡村的小呈、新房、鄧家堡3個自然村組使用的備用水源為小呈的露天井水；木山、新寨、上河頭、下河頭、上河頭5個自然村組應(yīng)急備用水源為新寨的自流泉水；梅家院自然組備用水源為本組原從山上接的自流泉水。

　�。ㄎ澹┝稚诖�

　　1.基本情況：林哨村總?cè)丝?480人，下轄林哨、下哨、新苑、雷打巖、白巖坡、梅子菁，河壩田、石板蕩、長沖、龍消土10個自然村組，人飲工程共有10個。其中：長沖自然組使用的是機井，新苑、下哨2個自然組使用的是自流水，梅子菁和林哨2個自然組使用的是同一水源，其余自然村組使用的是各自的泉水。

　　2.應(yīng)急備用水源：林哨村的梅子菁、林哨2個自然村組使用的備用水源為林哨的水井；下哨、新苑、雷打巖、白巖坡4個自然村組使用的備用水源為下哨自流泉水水源；石板蕩、長沖、龍消土3個自然村組使用的備用水源為新寨的自流泉水水源；河壩田自然村組使用的備用水源為河壩田水庫水源。

　�。�六）上苑村

　　1.基本情況：上苑村總?cè)丝?072人，下轄上苑、油魚井、龍泉寺、老虎寨、老鴉寨5個自然村組。油魚井人飲工程取用水源為泉水，人口471人；其余自然村組使用的是寧谷集鎮(zhèn)的供水。

　　2.應(yīng)急備用水源：上苑村應(yīng)急備用水源為上苑村龍泉寺路口的水井的水。

　　（七）下洋場村

　　1.基本情況：下洋場村總?cè)丝?915人，下轄下洋、老塘河2個自然村組。老塘河人飲工程取用水源為機井，下洋自然組使用的龍?zhí)端��?/p>

　　2.應(yīng)急備用水源：下洋場村的應(yīng)急備用水源為下洋組龍?zhí)端��?/p>

　�。ò耍�龍?zhí)镀麓?/p>

　　1.基本情況：龍?zhí)镀麓蹇側(cè)丝?426人，下轄龍?zhí)镀�、跑馬地、偏坡寨、銀莊、涼廠坡5個自然村組，共有4個飲水工程。

　　2.應(yīng)急備用水源：龍?zhí)镀麓宓呐荞R地、龍?zhí)镀?個自然村組應(yīng)急備用水源為寧谷集鎮(zhèn)供水的備用水源；偏坡寨自然村組應(yīng)急備用水源為寧青園的供水水源；跑馬地自然村備用水源為本組的井水水源。

　�。ň牛┖�軍堡村

　　1.基本情況：胡軍堡村總?cè)丝?985人，下轄水洞、大巖底、小巖底、關(guān)山、石門樓、胡軍、上苑、下苑、文書田9個自然村組，共有7個飲水工程。

　　2.應(yīng)急備用水源：胡軍堡村的水洞、大巖底、石門樓3個自然村組應(yīng)急備用水源為水洞組的泉水水源；胡軍、小巖底、關(guān)山、上苑、下苑5個自然村組應(yīng)急備用水源為小巖底的泉水水源；文書田自然組應(yīng)急備用水源為林哨的水井。

　�。ㄊ�）干河村

　　1.基本情況：干河村總?cè)丝?961人，下轄干河、母豬籠、農(nóng)場、小盤、沖頭5個自然村組，共有4個飲水工程。

　　2.應(yīng)急備用水源：干河村的干河、母豬籠、農(nóng)場、小盤3個自然村組應(yīng)急備用水源為小盤組的泉水水源；沖頭自然組應(yīng)急備用水源為沖頭組的水井。

　�。ㄊ�一）張家井村

　　1.基本情況：張家井村總?cè)丝?181人，下轄張家井、里板、冷水、銀盤、岔路口、頭關(guān)、大洞、水落坑、上老鴉石、下老鴉石、老貓地11個自然村組，共有5個飲水工程。

　　2.應(yīng)急備用水源：張家井村的張家井、里板2個自然村組應(yīng)急備用水源為里板的泉水水源；冷水、銀盤、岔路口、頭關(guān)、大洞、水落坑6個自然村組應(yīng)急備用水源為岔路口的泉水水源；上老鴉石、下老鴉石、老貓地3個自然村組應(yīng)急備用水源為下老鴉石的泉水水源。

　�。ㄊ�二）大寨居委

　　1.基本情況：大寨居委總?cè)丝?521人，下轄大寨、小寨、吳家小坡3個自然村組，共有1個飲水工程。

　　2.應(yīng)急備用水源：大寨居委的大寨、小寨、吳家小坡3個自然村組應(yīng)急備用水源為本自然組的水井水源。

　　二、工作要求

　�。ㄒ唬┏闪�機構(gòu)。村級及時成立應(yīng)急工作處置領(lǐng)導(dǎo)小組，明確人員分工負(fù)責(zé)具體工作；

　�。ǘ�）強化值班。當(dāng)出現(xiàn)供水安全問題時，村干部實行24小時輪流值班制度，及時收集信息、掌握情況。

　　（三）信息報送。存在的問題，各村（居）能解決的，應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)上報處理結(jié)果；各村（居）無法解決的，應(yīng)在問題出現(xiàn)后半小時內(nèi)上報鎮(zhèn)農(nóng)村供水保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

　　（四）經(jīng)費保障。鎮(zhèn)財政應(yīng)保證應(yīng)急措施所需的物資、工程建設(shè)等費用。

有關(guān)掃雪安全應(yīng)急預(yù)案范文 篇3

　　20xx年春運自1月24日開始，于3月3日結(jié)束，歷時40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。為切實做好20xx年春運工作，特制定本工作方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立XX街道20xx年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春運工作。其人員組成如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在交管所，負(fù)責(zé)處理春運工作日常事務(wù)；辦公室主任由劉德華同志兼任。

　　各成員單位要在街道春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，通力協(xié)作，積極做好本轄區(qū)、本系統(tǒng)的春運組織、協(xié)調(diào)工作；并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定本單位春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立24小時值班制度。

　　二、任務(wù)分工

　　（一）宣傳部。

　　1、負(fù)責(zé)春運工作的宣傳報道，協(xié)調(diào)新聞媒體向社會廣泛宣傳春運工作相關(guān)政策、措施，及時報道春運動態(tài)信息；

　　2、指導(dǎo)各職能部門開展春運突發(fā)事件輿情應(yīng)對工作；

　　3、協(xié)調(diào)電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體及時準(zhǔn)確發(fā)布春運應(yīng)急信息，引導(dǎo)旅客理性出行；

　　4、協(xié)調(diào)新聞媒體及時公布火車票預(yù)售方式、網(wǎng)絡(luò)購票方式和電話訂票流程、取票方式等信息，確保廣大市民及時、準(zhǔn)確了解火車票預(yù)售信息；

　�。ǘ�）城管辦。

　　負(fù)責(zé)做好汽車客運場站及重要交通路口、路段周邊衛(wèi)生保潔工作；協(xié)助執(zhí)法隊開展亂擺賣整治工作。

　　（三）團(tuán)工委。

　　積極組織開展志愿者服務(wù)活動，并在轄區(qū)重點站點設(shè)立義工服務(wù)點，為春運旅客運輸提供貼心周到的志愿服務(wù)。

　�。ㄋ模┴斦�辦。

　　做好春運期間相關(guān)工作經(jīng)費的保障工作。

　�。ㄎ澹┌脖O(jiān)辦。

　　加強春運期間的安全監(jiān)管，深入開展安全法規(guī)宣傳，積極指導(dǎo)各單位做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作；督促油品供應(yīng)企業(yè)做好春運車輛用油保障工作，優(yōu)先保證春運車輛加注燃油。

　�。�六）應(yīng)急指揮中心。

　　會同相關(guān)單位開展突發(fā)事件的事后評估和處理工作，及時掌握突發(fā)事態(tài)進(jìn)展情況，并向街道辦、區(qū)政府報告；協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源參與春運突發(fā)事件處置工作，傳達(dá)并督促有關(guān)單位落實上級應(yīng)急部門有關(guān)決定事項和各級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示、指示。

　　（七）各公安派出所。

　　1、做好春運期間一線警力部署工作，加強社會治安綜合治理；

　　2、加強車輛巡查，防止發(fā)生車內(nèi)搶劫等刑事案件，保障旅客生命財產(chǎn)安全；

　　3、切實做好防火、防爆和危險品的查禁工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆及其他危險品乘火車、汽車；

　　4、維護(hù)好客運站和售（�。┢秉c等場所治安秩序；組織警力嚴(yán)厲打擊車匪路霸、票販子、拉客仔和其他違法犯罪分子；

　　5、做好各延伸候乘點治安保障的應(yīng)急準(zhǔn)備。延伸候乘點一旦啟用，公安警力要迅速進(jìn)駐，維持延伸候乘點及周邊的治安秩序；

　　6、做好防爆、防火、防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　�。ò耍┙痪�中隊。

　　1、做好春運期間道路交通安全監(jiān)管和交通疏導(dǎo)工作，加強對運輸工具、交通設(shè)施的安全檢查，嚴(yán)禁未達(dá)到安全要求的運輸工具和交通設(shè)施投入春運；

　　2、加大上路巡查力度，強化“三超一疲勞”整治；

　　3、做好春運期間各汽車站售（�。┢秉c及延伸候乘點的交通秩序維護(hù)工作。

　�。ň牛┙还芩�。

　　1、合理安排運力，提高運輸效率，督促運輸企業(yè)認(rèn)真落實春運運力儲備和組織工作；

　　2、制定春運運力應(yīng)急保障預(yù)案，并根據(jù)實際情況及時做好運力調(diào)配工作；

　　3、加強對春運車輛的安全監(jiān)管，組織相關(guān)單位深入運輸企業(yè)、汽車站開展春運安全專項檢查；

　　4、督促指導(dǎo)企業(yè)加強對司乘人員的安全教育，做到“不超載、不超速、不超時、不疲勞駕駛”；

　　5、加強春運期間公路養(yǎng)護(hù)和施工路段的管理工作。對可能影響暢通的施工路段，除采取必要的安全管理措施外，還要提前向社會告知繞行線路信息。

　　（十）各市場監(jiān)管所。

　　1、加強對交通運輸市場價格的`監(jiān)督檢查，督促各交通運輸場站明碼標(biāo)價運營，嚴(yán)厲查處亂漲價、亂收費行為；要妥善處理好旅客投訴；

　　2、加大對公路客運售票點的檢查力度，督促各售票點嚴(yán)格依法經(jīng)營；

　　3、切實加強候車區(qū)域周邊地區(qū)的食品安全監(jiān)督管理。

　　（十一）衛(wèi)生監(jiān)督分所。

　　1、統(tǒng)籌做好春運期間醫(yī)療急救和突發(fā)事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作，指導(dǎo)運輸企業(yè)、場站開展傳染病防控；

　　2、做好各客運場站的醫(yī)療服務(wù)點設(shè)置工作。

　　（十二）汽車站、客貨運輸站。

　　按照街道春運方案，結(jié)合行業(yè)實際，制定詳細(xì)的春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施。加強協(xié)調(diào)，合理調(diào)配車輛班次，做好旅客售票服務(wù)以及站內(nèi)的安全、疏散、秩序維護(hù)等工作；售票開始后，每日定時將剩余車票的數(shù)量、方向和發(fā)車時間等情況及時向公眾公布。

　�。ㄊ�三）各社區(qū)工作站。

　　按照屬地管理原則，做好以下工作：

　　1、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級有關(guān)春運工作精神，按照上級要求，結(jié)合實際，合理安排組織轄區(qū)春運相關(guān)工作，保障來深建設(shè)者有序流動；

　　2、深入轄區(qū)各站點、繁忙路段檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場發(fā)生的各類問題；

　　3、維護(hù)春運期間交通、運輸及治安秩序，消除安全隱患，保障旅客人身財產(chǎn)安全；

　　4、協(xié)助相關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)售（�。┢秉c及火車站、汽車站的治安、交通管理和衛(wèi)生保潔等工作；

　　5、按照市春運辦的要求，在主要客運場站附近的學(xué)校、體育場館設(shè)置延伸候乘點，并制定延伸候乘點應(yīng)急措施，確保突發(fā)事件發(fā)生時，可及時將旅客疏導(dǎo)到延伸候乘點候車，避免出現(xiàn)旅客大量滯留的被動局面；同時，針對有可能出現(xiàn)的惡劣天氣，提前籌集應(yīng)急物資；春運期間，一旦出現(xiàn)大面積旅客滯留的情況，各汽車客運場站應(yīng)立即向街道春運辦報告，并根據(jù)實際情況啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展前期處置工作；

　　6、協(xié)助街道相關(guān)部門解決重大問題和突發(fā)事件，并及時向街道春運辦報告。

　　三、工作要求

　　春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，做好春運工作既是一項重要民生工程，也是踐行“三嚴(yán)三實”要求的具體體現(xiàn)。各社區(qū)、各有關(guān)單位要牢固樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，圍繞“和諧春運”這一主題，采取各種措施，為旅客出行創(chuàng)造便利條件，全面提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造讓旅客滿意的安全、和諧、有序的春運環(huán)境。

　　（一）加強春運組織領(lǐng)導(dǎo)，健全春運工作機制。各有關(guān)單位要堅持底線思維，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，精心組織謀劃，有針對性地制定春運工作方案，確保圓滿完成各項春運工作任務(wù)。

　�。ǘ�）強化安全監(jiān)管，確保平安有序。各社區(qū)、各有關(guān)單位要堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，督促運輸企業(yè)強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明晰崗位安全職責(zé)，真正把安全責(zé)任落實到位、落實到人。要加強監(jiān)督檢查，切實做好事故預(yù)防工作，消除安全隱患。

　　（三）科學(xué)組織運力，保障春運出行。運輸企業(yè)要千方百計增加運力，針對春運峰期較為突出的特點，精心組織，科學(xué)調(diào)配運力。

　�。ㄋ模┩晟茟�(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急應(yīng)對能力。為有效應(yīng)對春運突發(fā)事件及特殊情況，最大限度地預(yù)防和減少不確定事件發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，各社區(qū)、各有關(guān)單位要總結(jié)以往實踐經(jīng)驗，結(jié)合實際，完善春運應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)事件發(fā)生的方式、規(guī)模和影響程度，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，及時控制事態(tài)發(fā)展，妥善安排滯留旅客，盡快恢復(fù)交通秩序，確保順利完成春運工作任務(wù)。

　　（五）堅持以人為本，著力提升春運服務(wù)品質(zhì)。各運輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式，充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票、手機客戶端售票等便捷渠道，不斷提高旅客購票便利性。春運期間，各運輸企業(yè)要大力提倡主動熱情的服務(wù)理念，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明用語，同時改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件服務(wù)水平。