景區(qū)應(yīng)急預(yù)案十篇
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針：
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：梁星（集團總經(jīng)理）
副組長：楊宏兵（景區(qū)經(jīng)理）
童光巖（景區(qū)總經(jīng)理）
趙富軍（集團安保部經(jīng)理）
成員：周志軍（景區(qū)主管）
童寧（景區(qū)安保部經(jīng)理）
董志學(xué)（景區(qū)主管）
安全應(yīng)急值班電話（24小時）：03
安全應(yīng)急救援分隊組成人員：
楊宏兵（安全應(yīng)急救援隊隊長）
全體安全應(yīng)急救援分隊隊員（共11人，附名單）
三、應(yīng)急處置程序：
1、發(fā)生情況和報告
一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責(zé)人），部門主管（負責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責(zé)人應(yīng)以最快速度報告集團領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。
2、出發(fā)救援
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項準備工作，集合待命。
安全應(yīng)急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應(yīng)急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。
3、現(xiàn)場處置
�、徘闆r報告
應(yīng)急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應(yīng)急隊員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓(xùn)練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
�、潜Ｗo現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標記標號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)常
�、仁鑼�(dǎo)游客盡快撤離危險地段。
⑸協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查。
4、信息匯總
應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團辦公室
四、安全應(yīng)急處置分隊在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實施。
每次實施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進行工作總結(jié)，以利不斷修訂完善本預(yù)案。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇2
為科學(xué)、規(guī)范、有序地開展新型冠狀病毒疫情的預(yù)防控制工作，早期發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情，及時采取積極有效控制措施，預(yù)防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護人民健康和社會穩(wěn)定。根據(jù)興安盟文化旅游體育局緊急通知要求，以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》和《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測、排查和管理方案》等為依據(jù)，制定此預(yù)案。
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
文化旅游體育局成立開放景區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒疫情指揮部，下設(shè)辦公室。
總指揮：包額爾敦（文化旅游體育局黨組書記、局長）
副總指揮：于世鵬（文化旅游體育局黨組成員、副局長）
邢云福（文化旅游體育局黨組成員、副局長）
胡德峰（文化市場綜合行政執(zhí)法局局長）
劉麗華（文化旅游體育局黨組成員、黨總支副書記）
成員：王雙全（文化旅游體育局黨組成員、業(yè)余體校校長）
唐高娃（文化旅游體育局黨組成員、文化館館長）
黃紹布（圖書館館長）
包俊杰（烏蘭牧騎隊長）
下設(shè)辦公室，主任：任結(jié)石（文化旅游體育局綜合辦公室主任）
聯(lián)絡(luò)人：趙紅（綜合辦公室副主任）
喬曉丹（旅游股股長）
蔡春紅（體育股股長）
任春蓮（文化市場綜合行政執(zhí)法局）
開放景區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒疫情工作設(shè)立協(xié)調(diào)保障組、景區(qū)秩序維護組、宣傳組和日常檢查組等4個工作組。
各組組成及職責(zé)為：
1、協(xié)調(diào)保障組：由于世鵬任組長，由機關(guān)辦公室、文化股、文物所和烏蘭牧騎班子成員組成。負責(zé)綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部日常事務(wù)工作；負責(zé)會議的組織和重要工作的督辦；負責(zé)信息的管理工作；負責(zé)應(yīng)急事務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。負責(zé)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)物資保障工作；協(xié)調(diào)防控應(yīng)急等物資供需、運輸?shù)仁乱�；督促和檢查各項保障措施落實情況；負責(zé)保障工作信息的管理。
2、景區(qū)秩序維護組。由邢云福任組長，由旅游管理股和文化市場管理股人員組成。及時處置與疫情有關(guān)的景區(qū)突發(fā)事件，維護人員穩(wěn)定；協(xié)助有關(guān)部門落實強制隔離措施。
3、宣傳組。由劉麗華任組長，成員由黨建辦、藝術(shù)股及圖書館、文化館領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成。負責(zé)疫情防控的宣傳報道和輿論引導(dǎo)工作；協(xié)助相關(guān)部門宣傳新型冠狀病毒疫情防控知識。
4、日常檢查組。由胡德峰任組長，由文化市場綜合行政執(zhí)法局人員組成。負責(zé)開放景區(qū)景點、文化市場的日常巡查監(jiān)督管理工作；配合應(yīng)急事件發(fā)生時的協(xié)調(diào)工作；負責(zé)指揮部交辦的其他工作。
二、主要防范措施
1、啟動疫情檢查、登記工作，各旅游景區(qū)景點和文化市場人員密集場所都要第一時間做好應(yīng)急預(yù)案，建立工作制度。配備發(fā)熱槍，對景區(qū)的出入人員進行體溫排查，并做好記錄。
2、景區(qū)景點要做好外地發(fā)熱客源的檢查工作。禁止接待外地游客進入景區(qū)景點。
3、景區(qū)景點和文化市場經(jīng)營網(wǎng)點都要在醒目位置懸掛橫幅，設(shè)置提示牌；在LED屏上滾動播放預(yù)防新型冠狀病毒的相關(guān)知識，提醒游客做好預(yù)防工作。
4、景區(qū)景點要為游客準備口罩，免費為游客發(fā)放，并叮囑一定要戴好口罩做好預(yù)防。
5、除特殊情形，嚴禁組織開展大型活動；
6、做好信息報送工作，從即日起，實行疫情日報告、零報告制度。
7、做好文化旅游體育局工作人員個人防護工作，配備好口罩等。
8、關(guān)閉文化館、圖書館博物館、展覽館等窗口單位。
9、旅行社暫停組織旅游服務(wù)。
10、做好聯(lián)絡(luò)工作，要加強與盟文化旅游部門和旗衛(wèi)生部門的聯(lián)絡(luò)，及時掌握最新信息。
三、應(yīng)急響應(yīng)
指揮部成員和各組長接到指揮部啟動新型冠狀病毒疫情應(yīng)急預(yù)案指令后，立即啟動本預(yù)案，調(diào)集本組人員按照分工和職責(zé)迅速趕赴景區(qū)景點和人員密集場所開展疾病預(yù)防控制等應(yīng)急處理。
為貫徹落實市委、市政府和市縣兩級文化廣電和旅游部門關(guān)于疫情防控的部署要求，全力做好舞鋼花博園景區(qū)恢復(fù)開放初期新冠肺炎的防控及應(yīng)急工作，最大程度維護和保障工作人員和廣大游客的身體健康和生命安全，根據(jù)景區(qū)實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
結(jié)合近期疫情防控形勢，依托花博園景區(qū)良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨特的戶外游覽特征，花博園景區(qū)將于20__年3月6日正式恢復(fù)開放。
本著為游客提供一個安全有序、文明和諧、健康平安、放心愉悅的游覽環(huán)境，我們在嚴防嚴控的基礎(chǔ)上，提供安全保障，以保證防控不松懈，游客更舒心。
一、疫情管控期間景區(qū)及工作人員防控措施
1、嚴格景區(qū)消毒處理和衛(wèi)生保潔。景區(qū)全面執(zhí)行嚴格規(guī)范的防控消毒制度。對景區(qū)、停車場、衛(wèi)生間、游樂場等服務(wù)設(shè)施、服務(wù)場所、服務(wù)工具等進行一日三次全面消殺處理；對進入景區(qū)停車場的車輛進行消毒處理，并視情況留足車輛間距；景區(qū)游樂場、按核定承載人數(shù)，實行減半隔位載客運營；景區(qū)入口處配備75%的酒精棉球、消毒液等物品，免費供游客使用；嚴格執(zhí)行保潔制度，景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到不間斷保潔，垃圾實行分類處理、及時清理。
2、嚴格管控客流量。景區(qū)將嚴格落實疫情防控措施，瞬時游客量不超過最大瞬時流量的50%,確保游客間可保持間距達到1.5米以上空間。
3、景區(qū)各服務(wù)崗位工作人員須佩戴口罩及相關(guān)防護器具，接待服務(wù)時應(yīng)與游客保持1.5米以上的距離。
4、景區(qū)專設(shè)秩序服務(wù)員，不間斷巡回服務(wù)，對游客間距、用具使用等防護措施進行溫馨提醒。
二、疫情管控期間游客防控措施
1、體溫檢測。景區(qū)實行入園體溫檢測管理制度，利用紅外成像測溫儀檢測體溫；體溫異常者謝絕入園，并采取相應(yīng)的防護措施。
2、安全防護。游客須遵守文明旅游公約，佩戴標準規(guī)范的口罩，自覺與他人保持1.5米以上距離，并做好個人防護。遵守景區(qū)管理制度，如實填報個人身份信息，主動配合景區(qū)工作人員的管理。謝絕未戴口罩者入園。同時按照景區(qū)規(guī)定，對體溫≥38度、咳嗽等癥狀的人員在勸其到發(fā)熱門診診療外，同時第一時間向指定的醫(yī)療機構(gòu)進行報告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，堅決防止疫情擴散蔓延；謝絕攜帶寵物的游客入園。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇3
為能及時、妥善、有效地處置旅游團隊在旅游過程中可能遭遇的突發(fā)事件，防止損害后后果擴大，特制定本《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
一、一級突發(fā)事件
一級突發(fā)事件：指由于不可抗力導(dǎo)致航班延誤、取消，機場、公路、景點關(guān)閉，團隊受阻、滯留，行程延誤、變更，游客集體拒絕登機或單方中止行程，不接受旅行社或有關(guān)方面善意安排并采取極端行為等突發(fā)性事件。
處理辦法：
（一）本地事件：事發(fā)第一時間，導(dǎo)游或領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時向業(yè)務(wù)部門報告，業(yè)務(wù)部門得知消息后，應(yīng)立即向所在經(jīng)營單位分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時作出明確的處理意見，并趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。必要時，可請求省市旅游局派員協(xié)助處理。
�。ǘ┦�(nèi)事件：突發(fā)事件在省內(nèi)州、市發(fā)生的，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)視情況緊急程度，親自或指派負責(zé)人前往事發(fā)地協(xié)調(diào)處理。必要時，可請求省市旅游局與事發(fā)地旅游行政管理部門聯(lián)絡(luò)，參與處理。
�。ㄈ┦⊥馐录菏录l(fā)生在國內(nèi)其他�。ㄊ�、區(qū)）時，一般情況下，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自與對方地接社（或全陪）協(xié)調(diào)，請求協(xié)助處理和取證，特殊情況，報經(jīng)公司同意后，派人前往事發(fā)地協(xié)調(diào)處理。必要時，可通過省旅游局與事發(fā)地旅游局聯(lián)絡(luò)，請求協(xié)助。
（四）國外事件：事件發(fā)生在國外或港、澳、臺地區(qū)，分管領(lǐng)導(dǎo)處理時，原則上應(yīng)指令業(yè)務(wù)部門與境外地接社協(xié)調(diào)，通過領(lǐng)隊督促地接社按我公司要求妥善處理。必要時，應(yīng)請示旅游、公安、外事等政府主管部門，通過涉外渠道進行處理。黃金周期間，應(yīng)向各假日辦報告請示。發(fā)生一級突發(fā)事件時，領(lǐng)隊、導(dǎo)游、組團社、地接社都有取證責(zé)任。
二、二級突發(fā)事件
二級突發(fā)事件：指由于旅行社或第三方的`過失或疏忽，導(dǎo)致游客人身傷害、貴重物品（證件）損毀、被盜，出入境被拒，團隊行程嚴重受阻，或旅游目的地突發(fā)重大疫情、恐怖事件，集體食物中毒、團隊（游客）被強行留滯或團員失蹤、棄置滯留不歸、意外死亡等突發(fā)性事件。
處理辦法：
發(fā)生上述突發(fā)事件時，分管領(lǐng)導(dǎo)接報后，應(yīng)在第一時間摸清事件真實情況，立即報告公司周新民總經(jīng)理，由周新民總經(jīng)理召集負責(zé)人、當(dāng)事部門及相關(guān)人員，研究處置方案，必要時請示省市旅游局。發(fā)生二級突發(fā)事件時，應(yīng)根據(jù)不同情況，分別向責(zé)任險或意外險承保保險公司及時報險，協(xié)調(diào)處理。
三、三級突發(fā)事件
三級突發(fā)事件：指由于自然災(zāi)害或重大交通事故，犯罪行為等導(dǎo)致游客多人傷亡（財產(chǎn)重大損失或集體境外滯留、失蹤）等突發(fā)事件。
處理辦法：
分管領(lǐng)導(dǎo)接報后，應(yīng)在第一時間了解事件詳情，并立即報告周新民總經(jīng)理，由周新民總經(jīng)理召集相關(guān)負責(zé)人，組成事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，研究方案，分頭實施。
發(fā)生三級突發(fā)事件，應(yīng)按程序及時向行政主管部門、保險公司、交通管理部門、公安邊防、外事部門、國家旅游局和康輝總社領(lǐng)導(dǎo)報告請示。
注：所謂不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本預(yù)案自20__年8月1日執(zhí)行。執(zhí)行中有什么問題，請及時報告公司旅游管理總部。處理事故及投訴的程序仍安國家旅游局及公司原規(guī)定執(zhí)行。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇4
一、總則
編制目的
為規(guī)范旅游應(yīng)急處置工作，有力、有效、有序地開展旅游應(yīng)急處置，提高各類旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，保障旅游者的生命財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國道路安全法》《中華人民共和國旅游法》《旅游社條例》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《旅游安全管理暫行辦法》《導(dǎo)游人員管理實施辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》《旅游安全管理暫行辦法實施細則》《國家旅游局旅游旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《銅仁市萬山區(qū)旅游突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)、規(guī)章政策，結(jié)合我區(qū)實際，編制本預(yù)案
1.3風(fēng)險分類
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、演變過程和發(fā)生機理，突發(fā)事件主要分為以下四類：
因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的旅游安全突發(fā)事件，包括：洪水、暴風(fēng)、暴雨、大霧等氣象災(zāi)害，山體滑坡、崩塌、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害，交通運輸事故，其他各類重大安全事故等。因突發(fā)衛(wèi)生事件造成的旅游安全突發(fā)事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件，以及其他嚴重影響公眾安全健康的事件等。
因突發(fā)社會安全事件，發(fā)生國內(nèi)游客旅游安全、大型旅游節(jié)慶活動安全突發(fā)事件。包括：港澳臺、外國游客、轄區(qū)外游客等在本鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全突發(fā)事件，在大型旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突發(fā)事件。
適用范圍
本預(yù)案適用于全鄉(xiāng)行政區(qū)域內(nèi)的旅游突發(fā)事件。鄉(xiāng)人民政府在萬山區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，按“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)”的原則，參與處置。本預(yù)案指導(dǎo)全鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)對工作。
1.5工作原則
�。�1）以人為本，減少危害。切實履行政府社會管理和公共服務(wù)職能、把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少旅游突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
�。�2）居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對旅游突發(fā)事件的各項準備工作。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，實行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全應(yīng)急管理體制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機構(gòu)的作用。
（4）依法規(guī)范，科學(xué)處置。依照依法行政和科學(xué)民主決策的要求，建立和完善規(guī)范、協(xié)調(diào)、靈敏、高效的旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作體系、制度和機制，充分發(fā)揮人民群眾和專家隊伍、專業(yè)人員的作用，采用先進技術(shù)手段，快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對，大力提高處置旅游突發(fā)事件的能力和水平。
2、組織體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
鄉(xiāng)政府是旅游突發(fā)共事件應(yīng)急管理工作的行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為加強對我鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立下溪鄉(xiāng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員如下：
預(yù)測與預(yù)警
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要針對各種可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件，完善預(yù)測預(yù)警機制，開展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
2.1預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)
鄉(xiāng)人民政府及有關(guān)部門要綜合分析可能引發(fā)旅游突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警信息并及時上報。鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室設(shè)立統(tǒng)一的旅游突發(fā)事件信息接收平臺，接收鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、部門報送的旅游突發(fā)事件信息。
鄉(xiāng)應(yīng)急管理工作辦公室接到旅游突發(fā)事件信息后，應(yīng)當(dāng)立即進行分析、判斷，對達到一般預(yù)警級別的，依照各專項預(yù)案所確定的預(yù)警等級提出預(yù)警建議，并及時報告鄉(xiāng)政府，由鄉(xiāng)政府作出預(yù)警的相關(guān)決定；對達到較大預(yù)警級別的，按照“統(tǒng)一接警、分級處置”的原則，向縣應(yīng)急辦報告，由縣政府作出預(yù)警的相關(guān)決定。
2.2預(yù)警級別
根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可能預(yù)警的旅游突發(fā)事件進行預(yù)警。預(yù)警級別依據(jù)旅游突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，由低到高劃分為一般級、較重、嚴重級、特別嚴重四個預(yù)警級別。
各旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急指揮部和相關(guān)職能部門，應(yīng)依照以上預(yù)警級別的劃分標準，在各自制定的專項預(yù)案中對各類旅游突發(fā)事件的預(yù)警級別加以細化。
2.3預(yù)警信息發(fā)布
預(yù)警信息包括旅游突發(fā)事件的類別、預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應(yīng)采取的.措施和發(fā)布機關(guān)等。涉及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一般性旅游突發(fā)事件預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除，須經(jīng)縣政府批準。
預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可通過廣播、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、警報器、宣傳車或組織人員逐戶通知等形式進行，對老、幼、病、殘等特殊人群以及學(xué)校等特殊場所和警報盲區(qū)應(yīng)當(dāng)采取有針對性的公告方式。
預(yù)警信息發(fā)布后，應(yīng)急辦公室、旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急指揮部、相關(guān)部門和單位應(yīng)立即做出響應(yīng)，進入相應(yīng)的應(yīng)急工作狀態(tài)。同時，各部門應(yīng)依據(jù)已發(fā)布的預(yù)警級別，立即做好適時啟動相應(yīng)旅游突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案的準備，切實履行各自所承擔(dān)的職責(zé)。
預(yù)警信息發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進展情況，并依據(jù)事態(tài)變化情況，適時調(diào)整預(yù)警級別，并將調(diào)整結(jié)果適時通報。
3、應(yīng)急處置
對發(fā)生一般級別的旅游突發(fā)事件，鄉(xiāng)人民政府全面負責(zé)本轄區(qū)應(yīng)急處置工作，并將有關(guān)情況報告縣政府、縣政府應(yīng)急管理辦公室和相應(yīng)的縣專項應(yīng)急工作機構(gòu)。
3.1善后處置
鄉(xiāng)政府積極穩(wěn)妥、深入細致地做好以下善后處置工作：
�。�1）依法做好災(zāi)民安置和救災(zāi)款物的接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災(zāi)民的基本生活，并做好災(zāi)民的安撫工作。
�。�2）及時歸還緊急調(diào)集、征用的物資或者占用的房屋、土地；
不能及時歸還或者造成損壞的，應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定予以補償。
�。�3）機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位人員在參加旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置工作期間，工資、獎金和福利待遇不變；
沒有單位的人員由鄉(xiāng)人民政府給予適當(dāng)?shù)难a助。
�。�4）對旅游突發(fā)事件中的人員傷亡，按照國家有關(guān)規(guī)定給予撫恤。
3.2調(diào)查與評估
鄉(xiāng)人民政府對旅游突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，并向縣政府作出報告；涉及特別重大、重大、較大旅游突發(fā)事件的調(diào)查評估材料，還要向省、市、縣人民政府報告。
鄉(xiāng)政府組織有關(guān)部門于每年第一季度對上年度發(fā)生的旅游突發(fā)事件進行全面評估，向縣政府報告。
信息發(fā)布
旅游突發(fā)事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時、準確、客觀、全面。事件發(fā)生的第一時間要向社會發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等，通過新聞媒體發(fā)布信息。
4、應(yīng)急保障
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)預(yù)案做好旅游突發(fā)事件的應(yīng)對工作，同時根據(jù)本預(yù)案切實做好應(yīng)對旅游突發(fā)事件的人力、物力、財力、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要和災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，以及恢復(fù)重建工作的順利進行。
人力資源
按照專兼結(jié)合、社會參與、規(guī)范適度、協(xié)調(diào)配合、指揮靈便、反應(yīng)快速、應(yīng)急有效的原則，構(gòu)建旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援隊伍體系。
派出所、醫(yī)療衛(wèi)生等旅游突發(fā)事件的基本應(yīng)急救援隊伍按照有關(guān)指揮機構(gòu)的指令，承擔(dān)各類旅游突發(fā)事件的搶險救援任務(wù)；各專業(yè)應(yīng)急救援隊伍除承擔(dān)本專業(yè)搶險救援任務(wù)外，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要和有關(guān)指揮機構(gòu)的指令，支援其它搶險救援工作。
鄉(xiāng)人民政府應(yīng)當(dāng)加強應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高其裝備水平。
應(yīng)當(dāng)加強以鄉(xiāng)和村為單位的公眾應(yīng)急能力建設(shè)，建立各類群眾性的應(yīng)急救援隊伍，發(fā)揮其在應(yīng)對旅游突發(fā)事件中的重要作用；有關(guān)機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和政府的要求，對本單位發(fā)生旅游突發(fā)事件進行先期處置，必要時，為其它旅游突發(fā)事件的應(yīng)急救援提供支援。
各應(yīng)急救援隊伍應(yīng)當(dāng)加強協(xié)調(diào)配合，互聯(lián)互動，以形成合力。充分發(fā)揮預(yù)備役部隊、民兵、團體、企業(yè)事業(yè)單位以及志愿者隊伍等社會力量的重要作用。
財力保障
鄉(xiāng)人民政府所需旅游突發(fā)事件應(yīng)急準備和救援工作資金由鄉(xiāng)按規(guī)定程序列入年度財政預(yù)算。
鼓勵自然人、法人或者其他組織（包括國際組織）按照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進行捐贈和援助。
物資保障
加強對旅游突發(fā)事件應(yīng)急儲備物資的管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散；一旦出現(xiàn)上述情況，應(yīng)當(dāng)依法查處并及時予以補充；對過期失效的及時予以更新。
對旅游突發(fā)事件應(yīng)急工作需要而本鄉(xiāng)緊缺且無生產(chǎn)能力的物資，應(yīng)當(dāng)在保證一定數(shù)量儲備的基礎(chǔ)上，與縣政府建立暢通的物資調(diào)劑供應(yīng)渠道，以便需要時，能夠迅速從其它省、市、縣調(diào)入所需物資。
基本生活保障
鄉(xiāng)人民政府具體負責(zé)與民政局等相關(guān)部門聯(lián)系，做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時治療。
醫(yī)療衛(wèi)生保障
鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建醫(yī)療應(yīng)急專業(yè)技術(shù)隊伍，根據(jù)需要及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等衛(wèi)生應(yīng)急工作。
加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，盡快形成疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，全面提高公共衛(wèi)生管理和應(yīng)急處置能力。
旅游突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救治工作必須堅持以人為本、救死扶傷的原則。盡大可能減少人員傷亡，并按照現(xiàn)場搶救、院前急救、專科救治的不同環(huán)節(jié)和實際
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇5
為全面做好假期的疫情防控、旅游接待安全工作，為廣大游客創(chuàng)造一個安全、文明、和諧的旅游環(huán)境，快捷、有序、高效的處理各種突發(fā)事件，按照縣相關(guān)文件要求，結(jié)合景區(qū)實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
景區(qū)成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
顧問：
組長：
副組長：
常務(wù)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴格履行疫情防控責(zé)任，加強預(yù)防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識，確保各項工作落到實處。各項目、各部門應(yīng)積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組展開各項工作，達成搞好衛(wèi)生防疫的合力，共同守護河伯鄉(xiāng)這片凈土。
二、職責(zé)分工
永興村要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作的重點，主要做好人員體溫檢測、公共場所消毒及錯峰出行三項工作：每天設(shè)立哨卡值班值守，做好游客的體溫檢測、健康碼的校驗工作、餐飲場所消毒及管控工作。除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工要注重個人衛(wèi)生。
1.鄉(xiāng)黨政綜合辦公室：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作；準確、及時發(fā)布發(fā)生疫情的信息和預(yù)防措施，做好疫情的宣傳工作。
2.鄉(xiāng)衛(wèi)生院：在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急處置，確保使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護工作高效、有序進行。
3.永興村：做好景區(qū)區(qū)內(nèi)公共場所的消毒工作，通過有序排隊、分流分段等方式完成各項防疫工作。
三、防控措施
鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級工作人員應(yīng)努力提高預(yù)防和控制傳染病能力，減輕、消除傳染病的危害，保障工作人員的身體健康和生命安全，維護景區(qū)正常的安全生產(chǎn)秩序，具體措施如下：
1.號召全體工作人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場所的衛(wèi)生，實行佩戴口罩的上崗制度。
2.在景區(qū)入口（河伯鄉(xiāng)永興村村部）設(shè)立體溫檢查點，入園人員必須進行體溫檢查和登記。
3.消毒滅菌。對景區(qū)等重要場所及其設(shè)備、門把手、衛(wèi)生間等公共部位每日消毒，及時清理垃圾。
4.加強餐飲單位衛(wèi)生管理，實行分餐制，用餐盡量拉開距離。設(shè)置洗手點，公用器具采用消毒柜消毒，單獨碗筷單獨消毒。食材方面，不要吃活禽、野味，保持營養(yǎng)均衡。
5.公共衛(wèi)生間做好消毒通風(fēng)、清潔衛(wèi)生工作。
6.全體工作人員每人每天體測3次以上，堅決杜絕體溫超過正常值人員上崗。出現(xiàn)體溫超過37.2℃人員，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)小組并進行隔離觀察。
四、應(yīng)急對策
1.疫情一旦發(fā)生，應(yīng)馬上上報疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時向縣直相關(guān)部門單位報告出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時把發(fā)生病情的工作人員和游客送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3.對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情游客、接觸到的員工到鄉(xiāng)衛(wèi)生院進行檢查，避免疫情的擴大。
4.疫情發(fā)生時，要以疫情的防治作為工作的重點，行政部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，財務(wù)后勤部要做好疫情防治的保障工作。
5.疫情發(fā)生時領(lǐng)導(dǎo)小組要成立專人小組做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期盡早過去。
五、應(yīng)急物資與裝備
應(yīng)急辦公室設(shè)在永興村村部，醫(yī)療救治點設(shè)在永興村村衛(wèi)生室，要儲備適量的應(yīng)急防護設(shè)施，如防護手套、口罩、消毒液。景區(qū)內(nèi)安排應(yīng)急車輛一輛，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機的方式進行。
六、責(zé)任追究
實行最嚴格的責(zé)任追究制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，村委人員為直接負責(zé)人，其余人員一崗多責(zé)。本著對游客、家人、自己的高度負責(zé)的態(tài)度，認真做好傳染病防控工作，做到防患于未然。對因工作不力、不負責(zé)責(zé)任、措施不當(dāng)造成景區(qū)傳染病疫情擴散傳播或?qū)皡^(qū)游客健康造成嚴重后果的，將按上級有關(guān)規(guī)定實行責(zé)任倒查，并追究相關(guān)人員的'法律責(zé)任。
報警服務(wù)：110
急救中心：120
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇6
目前，景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。
一、組織機構(gòu)
為切實加強對景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設(shè)辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組，制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的`應(yīng)急方案，落實值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。
二、工作重點及措施
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，樹立國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。
�。ㄒ唬┕�(jié)前安全檢查。于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。
（二）景區(qū)森林防火安全
1、落實森林防火責(zé)任。負責(zé)進一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。x公司負責(zé)景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負責(zé)各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；x公司負責(zé)在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負責(zé)對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設(shè)。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負責(zé)將所轄區(qū)域巡護任務(wù)具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責(zé)任書，明確劃分責(zé)任范圍，確保每個角落都有人負責(zé)。二是充實應(yīng)急撲火隊。充實景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊，共計135人，其中x公司分隊47人，分隊20人，分隊11人，分隊22人，x酒店分隊8人，狩獵場分隊5人，x12人，x10人，分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資，由負責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。x公司負責(zé)在景區(qū)大門、帳篷露營區(qū)、露營區(qū)、接待中心、和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設(shè)置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及農(nóng)家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。負責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車x臺（含x公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風(fēng)力滅火機臺、油鋸臺、鐵掃把把、砍刀把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經(jīng)營單位負責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資，確保有備無患。
6、加強值班巡查制度。、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應(yīng)急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi)，立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊進行撲救。
�。ㄈ┑缆方煌ò踩珪惩āＳ煽hx公司負責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
�。ㄋ模┞糜问袌鼋�(jīng)營秩序維護。由x鎮(zhèn)工商所負責(zé)，和x公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。
�。ㄎ澹⿰蕵吩O(shè)施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設(shè)施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應(yīng)急預(yù)案，游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知，告知相關(guān)游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關(guān)事宜。
�。┨胤N設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇7
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實風(fēng)景區(qū)黨工委、管委會有關(guān)黃金周、小長假工作會議精神，按照“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，充分利用黃金周、小長假假日旅游工作機制，進一步優(yōu)化旅游運輸環(huán)境，狠抓運輸市場管理，提升服務(wù)水平，進一步深化“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，讓來山游人香客及廣大人民群眾來的了，走的好，同時度過平安、祥和、歡樂的傳統(tǒng)佳節(jié)和假日。
二、領(lǐng)導(dǎo)組織
成立九華山風(fēng)景區(qū)交通局旅游高峰期應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：吳成亮
副組長：施政（公路分中心）
張凌云（運管所、交通執(zhí)法大隊）
張志群（農(nóng)村公路管理服務(wù)中心）
李永白（辦公室）
成員：王強（農(nóng)村公路管理服務(wù)中心）
張小兵（運管所、交通執(zhí)法大隊）
王智慧（客運公司）
吳曉牛（長途車站）
潘國進（昌達修理廠）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,李永白同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，萬繼生同志任副主任。
三、工作職責(zé)
1、局辦公室。負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)文明創(chuàng)建、游客投訴等各項綜合協(xié)調(diào)工作；做好信息報送工作；做好接待和后勤保障工作；協(xié)助做好打擊非法營運工作。
2、運管所、交通執(zhí)法大隊。加強運政管理, 督促客運企業(yè)做好運力調(diào)度；切實維護營運秩序，打擊非法營運和利用交通工具偷逃門票行為，規(guī)范客運市場經(jīng)營秩序；加強對營運車輛二級維護、檢測和進出站車輛安全檢查制度執(zhí)行情況及營業(yè)性駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督把關(guān)，杜絕病車參與營運，維護站場秩序。
3、公路分中心、農(nóng)村公路管理服務(wù)中心。加大轄區(qū)省道228及農(nóng)村公路路政巡查力度，確保轄區(qū)公路安全暢通；負責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)公路兩側(cè)衛(wèi)生保潔和公路養(yǎng)護工作；協(xié)助做好打擊非法營運工作。
4、客運公司。合理調(diào)配運力，確保運輸秩序井然；儲備充足運力，確保內(nèi)線運輸暢通；保障交通秩序，確保來山游客安全；要安排足夠人員維護各站點游客進站上車秩序，確保游客有序乘車；安排專職人員做好各站點的接發(fā)車工作；備足足夠機動駕駛員，不得疲勞駕駛，嚴禁車輛超員、超速，對發(fā)現(xiàn)源頭超載和疲勞駕駛的車輛要立即整改，確保運輸安全；要確保信息暢通，及時向指揮部反饋信息。
5、長途車站。合理安排客運班次，并將運力情況、加班情況報運政部門備案；開通所有班車和班線，確保游客進得來、走得出；車站站房、候車室及車廂內(nèi)外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,為游客提供一個良好的乘車環(huán)境，同時提高職工服務(wù)意識，做到熱情、禮貌待客,樹立交通良好形象。
6、昌達修理廠。負責(zé)黃金周、小長假期間道路運輸車輛故障應(yīng)急救援工作。
四、工作重點
1、督促指導(dǎo)客運公司加強客運車輛安全檢查，落實安全保障措施，完善運力保障預(yù)案。
2、加強交通運輸市場管理，規(guī)范內(nèi)外運輸市場秩序，打擊各類非法營運行為。
五、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀咝麄�，營造濃厚輿論氛圍。
九旅客運公司、杰達長途客運站開展形式多樣宣傳，在景區(qū)換乘中心、售票處等場所設(shè)置宣傳板、溫馨提示牌，并利用固定宣傳欄、LED顯示屏，向游客大力宣傳景區(qū)交通運輸最新動態(tài)、管控措施等。交通執(zhí)法大隊在執(zhí)法過程中，積極向游客廣泛宣傳非法營運的社會危害性，積極引導(dǎo)游客乘坐合法合規(guī)客運車輛。
（二）加強日常監(jiān)管，保障道路運輸安全。
綜合行政執(zhí)法大隊、運管所加大對九旅客運公司、杰達長途客運站日常安全監(jiān)管和檢查力度，督查運輸企業(yè)壓實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認真落實“三不進站、六不出站”規(guī)定，加強對司乘人員安全教育管理、車輛日常安全檢查和駕駛?cè)藛T心理疏導(dǎo)，堅決杜絕客運車輛帶病上路、駕駛?cè)藛T帶情緒上崗。按照疫情防控要求，做好旅客的體溫檢測和掃碼工作，督促旅客佩戴口罩并保持安全距離。同時，做好候車廳、售票處以及車輛的通風(fēng)、消毒殺菌工作。
（三）開展隱患排查，確保公路通行安全。
市公路管理服務(wù)九華山分中心做好S228九華山風(fēng)景區(qū)段有關(guān)保通保暢等工作。農(nóng)村公路管理服務(wù)中心每逢節(jié)假日前對轄區(qū)農(nóng)村公路開展一次全面道路交通安全隱患排查，重點檢查公路急彎、陡坡、橋涵的安全通行能力，以及公路標牌標識、安全防護設(shè)施完好性。增加公路養(yǎng)護巡查頻次，對發(fā)現(xiàn)的道路交通安全隱患立即整改，不能立即整改的隱患，制定臨時性安全防護措施，限期整改到位。做好應(yīng)急人員、機械設(shè)備以及材料物資準備工作，及時處置公路通行突發(fā)事件。
�。ㄋ模┙M織聯(lián)合執(zhí)法，規(guī)范運輸市場秩序。
加大與公安交警、行政執(zhí)法局等執(zhí)法部門協(xié)作配合，積極與市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊對接，進一步完善市縣山聯(lián)動執(zhí)法機制，明確責(zé)任分工，采取異地執(zhí)法、定點與流動檢查相結(jié)合等方式，以景區(qū)各客運站場、重要路口和旅客集散地、橋庵聯(lián)合稽查點、甘露寺、核心景區(qū)門票驗票房為重點區(qū)域，加大聯(lián)合執(zhí)法頻次，確保取得實效。
六、人員安排
�。ǹ筛鶕�(jù)實際情況調(diào)整）
七、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視九華山節(jié)假日期間交通運輸綜合保障工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，配足備齊人員力量，實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制。細化工作措施，強化任務(wù)落實，確保道路運輸市場秩序整治工作有序開展。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間報告，按統(tǒng)一規(guī)范處置。
�。ǘ﹪栏窦o律，切實依法行政。執(zhí)法人員嚴格依法辦事，規(guī)范執(zhí)法程序，增強服務(wù)意識，樹立廉潔、高效、文明執(zhí)法形象。堅持查處和教育并舉，講究方式方法，避免矛盾激化引事件。
�。ㄈ┐_保交通運輸安全。針對小長假、黃金周、廟會、佛教重要節(jié)日和重大活動期間客流流向、流時的特點，及時督促客運企業(yè)調(diào)整客運班車班次，組織機動運力疏運旅客，尤其關(guān)注高峰期客流重點方向的加班運力投放，確保班車運力充足。切實加強備用車輛管理，對備用車輛進行車輛綜合性能檢測，所有安排備用車輛要做到手續(xù)齊備，證照齊全，駕駛員資格符合，車輛性能狀況良好，駕駛員具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)；對駕駛員進行安全行車教育，不超員超速，全力確保運輸安全。
（四）加強信息溝通。加強信息溝通，及時反饋信息，為黃金周（小長假）指揮部及各值班點正確決策提供第一手信息資料。各值班點每日下午3:00匯總整理本值班點的工作情況上報交通局辦公室，值班電話。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇8
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實風(fēng)景區(qū)黨工委、管委會有關(guān)黃金周、小長假工作會議精神，按照“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，充分利用黃金周、小長假假日旅游工作機制，進一步優(yōu)化旅游運輸環(huán)境，狠抓運輸市場管理，提升服務(wù)水平，進一步深化“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，讓來山游人香客及廣大人民群眾來的了，走的好，同時度過平安、祥和、歡樂的傳統(tǒng)佳節(jié)和假日。
二、領(lǐng)導(dǎo)組織
成立九華山風(fēng)景區(qū)交通局旅游高峰期應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,李永白同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，萬繼生同志任副主任。
三、工作職責(zé)
1、局辦公室。負責(zé)系統(tǒng)內(nèi)文明創(chuàng)建、游客投訴等各項綜合協(xié)調(diào)工作；做好信息報送工作；做好接待和后勤保障工作；協(xié)助做好打擊非法營運工作。
2、運管所、交通執(zhí)法大隊。加強運政管理, 督促客運企業(yè)做好運力調(diào)度；切實維護營運秩序，打擊非法營運和利用交通工具偷逃門票行為，規(guī)范客運市場經(jīng)營秩序；加強對營運車輛二級維護、檢測和進出站車輛安全檢查制度執(zhí)行情況及營業(yè)性駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督把關(guān)，杜絕病車參與營運，維護站場秩序。
3、公路分中心、農(nóng)村公路管理服務(wù)中心。加大轄區(qū)省道228及農(nóng)村公路路政巡查力度，確保轄區(qū)公路安全暢通；負責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)公路兩側(cè)衛(wèi)生保潔和公路養(yǎng)護工作；協(xié)助做好打擊非法營運工作。
4、客運公司。合理調(diào)配運力，確保運輸秩序井然；儲備充足運力，確保內(nèi)線運輸暢通；保障交通秩序，確保來山游客安全；要安排足夠人員維護各站點游客進站上車秩序，確保游客有序乘車；安排專職人員做好各站點的接發(fā)車工作；備足足夠機動駕駛員，不得疲勞駕駛，嚴禁車輛超員、超速，對發(fā)現(xiàn)源頭超載和疲勞駕駛的車輛要立即整改，確保運輸安全；要確保信息暢通，及時向指揮部反饋信息。
5、長途車站。合理安排客運班次，并將運力情況、加班情況報運政部門備案；開通所有班車和班線，確保游客進得來、走得出；車站站房、候車室及車廂內(nèi)外應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,為游客提供一個良好的乘車環(huán)境，同時提高職工服務(wù)意識，做到熱情、禮貌待客,樹立交通良好形象。
6、昌達修理廠。負責(zé)黃金周、小長假期間道路運輸車輛故障應(yīng)急救援工作。
四、工作重點
1、督促指導(dǎo)客運公司加強客運車輛安全檢查，落實安全保障措施，完善運力保障預(yù)案。
2、加強交通運輸市場管理，規(guī)范內(nèi)外運輸市場秩序，打擊各類非法營運行為。
五、工作措施
（一）強化政策宣傳，營造濃厚輿論氛圍。
九旅客運公司、杰達長途客運站開展形式多樣宣傳，在景區(qū)換乘中心、售票處等場所設(shè)置宣傳板、溫馨提示牌，并利用固定宣傳欄、LED顯示屏，向游客大力宣傳景區(qū)交通運輸最新動態(tài)、管控措施等。交通執(zhí)法大隊在執(zhí)法過程中，積極向游客廣泛宣傳非法營運的.社會危害性，積極引導(dǎo)游客乘坐合法合規(guī)客運車輛。
�。ǘ┘訌娙粘１O(jiān)管，保障道路運輸安全。
綜合行政執(zhí)法大隊、運管所加大對九旅客運公司、杰達長途客運站日常安全監(jiān)管和檢查力度，督查運輸企業(yè)壓實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認真落實“三不進站、六不出站”規(guī)定，加強對司乘人員安全教育管理、車輛日常安全檢查和駕駛?cè)藛T心理疏導(dǎo)，堅決杜絕客運車輛帶病上路、駕駛?cè)藛T帶情緒上崗。按照疫情防控要求，做好旅客的體溫檢測和掃碼工作，督促旅客佩戴口罩并保持安全距離。同時，做好候車廳、售票處以及車輛的通風(fēng)、消毒殺菌工作。
�。ㄈ╅_展隱患排查，確保公路通行安全。
市公路管理服務(wù)九華山分中心做好S228九華山風(fēng)景區(qū)段有關(guān)保通保暢等工作。農(nóng)村公路管理服務(wù)中心每逢節(jié)假日前對轄區(qū)農(nóng)村公路開展一次全面道路交通安全隱患排查，重點檢查公路急彎、陡坡、橋涵的安全通行能力，以及公路標牌標識、安全防護設(shè)施完好性。增加公路養(yǎng)護巡查頻次，對發(fā)現(xiàn)的道路交通安全隱患立即整改，不能立即整改的隱患，制定臨時性安全防護措施，限期整改到位。做好應(yīng)急人員、機械設(shè)備以及材料物資準備工作，及時處置公路通行突發(fā)事件。
�。ㄋ模┙M織聯(lián)合執(zhí)法，規(guī)范運輸市場秩序。
加大與公安交警、行政執(zhí)法局等執(zhí)法部門協(xié)作配合，積極與市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊對接，進一步完善市縣山聯(lián)動執(zhí)法機制，明確責(zé)任分工，采取異地執(zhí)法、定點與流動檢查相結(jié)合等方式，以景區(qū)各客運站場、重要路口和旅客集散地、橋庵聯(lián)合稽查點、甘露寺、核心景區(qū)門票驗票房為重點區(qū)域，加大聯(lián)合執(zhí)法頻次，確保取得實效。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。高度重視九華山節(jié)假日期間交通運輸綜合保障工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，配足備齊人員力量，實行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制。細化工作措施，強化任務(wù)落實，確保道路運輸市場秩序整治工作有序開展。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間報告，按統(tǒng)一規(guī)范處置。
�。ǘ﹪栏窦o律，切實依法行政。執(zhí)法人員嚴格依法辦事，規(guī)范執(zhí)法程序，增強服務(wù)意識，樹立廉潔、高效、文明執(zhí)法形象。堅持查處和教育并舉，講究方式方法，避免矛盾激化引事件。
（三）確保交通運輸安全。針對小長假、黃金周、廟會、佛教重要節(jié)日和重大活動期間客流流向、流時的特點，及時督促客運企業(yè)調(diào)整客運班車班次，組織機動運力疏運旅客，尤其關(guān)注高峰期客流重點方向的加班運力投放，確保班車運力充足。切實加強備用車輛管理，對備用車輛進行車輛綜合性能檢測，所有安排備用車輛要做到手續(xù)齊備，證照齊全，駕駛員資格符合，車輛性能狀況良好，駕駛員具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)；對駕駛員進行安全行車教育，不超員超速，全力確保運輸安全。
�。ㄋ模┘訌娦畔贤�。加強信息溝通，及時反饋信息，為黃金周（小長假）指揮部及各值班點正確決策提供第一手信息資料。各值班點每日下午3:00匯總整理本值班點的工作情況上報交通局辦公室，值班電話。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇9
為能夠及時、有序、有效地開展預(yù)防、應(yīng)急與救援行動，做好搶險救災(zāi)工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障旅游經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：堅持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災(zāi)抗災(zāi)能力。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立西充縣防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：任家甫
副組長：李雄、陶晉
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰
防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、旅行社督導(dǎo)組、景區(qū)督導(dǎo)組、旅游公共信息服務(wù)組，具體負責(zé)汛期安全工作的落實。
三、組織成員與責(zé)任分工
�。ㄒ唬┚C合協(xié)調(diào)組
成員：李雄、謝小冰
工作職責(zé)：
1、根據(jù)縣防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的通知和汛期工作動態(tài)，視情發(fā)布防汛工作預(yù)警信息和啟動防汛工作預(yù)案，召集工作調(diào)度會；
2、編寫有關(guān)工作信息，統(tǒng)一對外宣傳報道；
3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組工作調(diào)度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責(zé)安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
�。ǘ┞眯猩缍讲榻M
成員：陶晉、謝小冰
工作職責(zé)：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據(jù)天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導(dǎo)旅行社做好防雷、防風(fēng)、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預(yù)防雷擊，制定防汛工作應(yīng)急處理預(yù)案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責(zé)汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產(chǎn)生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅行社做好汛期安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作。
5、檢查督導(dǎo)旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責(zé)人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調(diào)整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產(chǎn)生糾紛投訴。提醒在外的導(dǎo)游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風(fēng)大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組
成員：趙琴、何海英
工作職責(zé)：
1、檢查督導(dǎo)重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應(yīng)急預(yù)案。
2、指導(dǎo)景區(qū)制訂預(yù)防和應(yīng)急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災(zāi)害，確保游客人身和財產(chǎn)安全。
�。ㄋ模┞糜喂残畔⒎⻊�(wù)組
成員：文俊杰、茍詩
工作職責(zé)：
1、負責(zé)網(wǎng)上信息通知的發(fā)布；
2、負責(zé)網(wǎng)上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急辦等有關(guān)部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確責(zé)任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責(zé)任，密切溝通，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預(yù)案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內(nèi)容的督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，立即責(zé)令整改。
�。ǘ┓姥垂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預(yù)警指令，并迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
�。ㄈ┘訌娭蛋嗪托畔⑸蠄�，確保聯(lián)絡(luò)暢通。加強值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現(xiàn)重要情況及時處理并報告。
景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 篇10
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
2、設(shè)立若干應(yīng)急小組
�。�1）疏散引導(dǎo)組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和配套員工
職責(zé)： 負責(zé)人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
�。�2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責(zé)：負責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
�。�3）配套設(shè)施保障組
組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責(zé)： 負責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃氣管道閥門
�。�4）安全救護組
組長： 副組長：
成員：景區(qū)安保員工
職責(zé)：負責(zé)傷員與財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長： 副組長：
成員：消防隊員
職責(zé)：帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實施滅救火
�。�6）人力支援組
組長 副組長：
成員：人力資源部員工
職責(zé)：組織與保障可調(diào)人員的充實
�。�7）車船保障組
組長： 副組長：
成員：車船工
職責(zé)：配合各組，車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移
�。�8）宣傳報導(dǎo)組
組長： 副組長：
職責(zé)：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責(zé)：負責(zé)物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)
�。�10）：善后處理組
組長： 副組長：
職責(zé)：負責(zé)現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當(dāng)
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當(dāng)?shù)牡攸c使用明火
三、預(yù)防措施
1、配套分公司負責(zé)對景區(qū)的線路、電器、燃氣設(shè)施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責(zé)監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后，應(yīng)立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導(dǎo)組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應(yīng)迅速到達現(xiàn)場，了解相關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)實事求是做好正面報導(dǎo)，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理
1、火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。