2023網(wǎng)絡安全應急預案范文（精選20篇）
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇1
（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的應急預案
1.網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室負責隨時監(jiān)控信息內(nèi)容。
2.局各單位人員發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，立即向辦公室反映情況；情況緊急的，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3.辦公室應在接到通知后10分鐘內(nèi)派出技術人員趕到現(xiàn)場，作好記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
4.妥善保存有關記錄、日志或?qū)徲嬘涗�，將有關情況向安全領導小組匯報，并及時追查非法信息來源。
5.事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領導小組組長報告，并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。
（二）網(wǎng)站軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊時的應急預案
1.網(wǎng)頁源代碼及網(wǎng)站上重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫及與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2.當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)被某軟件正在進行攻擊時，應立即向辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時要將系統(tǒng)停止運行。
3.公室負責人員應在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，首先將被攻擊（或病毒感染）的網(wǎng)站服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并同時向信息安全領導小組通報情況。
4.辦公室負責網(wǎng)站恢復與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)，恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并及時追查非法信息來源。主機受到病毒感染時，還應立即告知辦公室?guī)椭龊们宀檠a救工作。
5.事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領導小組組長報告，并根據(jù)指示向上級或公安部門報警。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇2
第一條為提高網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件的應急處置水平，明確網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件預防、預警、應對的組織機構(gòu)和程序，及時、準確發(fā)布有關信息，澄清事實，引導輿論，制訂本預案。
第二條網(wǎng)絡輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對社會問題不同看法的網(wǎng)絡輿論，是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點。
第三條網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置遵循以下工作原則：
1、及時主動，準確把握。事件發(fā)生后，在第一時間作出反應，發(fā)布準確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權，把不良影響降低到最低限度。
2、強化引導，注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使網(wǎng)絡輿情的新聞宣傳有利于審計工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。
3、突出導向，分類處理。對于影響較大的審計工作突發(fā)公共事件和社會高度關注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預案并報局主要領導批準后，統(tǒng)籌安排宣傳報道工作。
第四條組織機構(gòu)
成立網(wǎng)絡輿情處置領導小組，局長任組長，其他領導任副組長，成員由各股室負責人擔任。
領導小組主要職責：
1、對涉及工作的網(wǎng)絡輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關事宜；
2、根據(jù)需要確定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對新聞發(fā)言人；
3、審定新聞宣傳預案，決定新聞宣傳內(nèi)容，安排新聞發(fā)布；接待、管理采訪事件的媒體記者；
4、收集、跟蹤、分析、處置境內(nèi)外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，指導相關單位、部門解疑釋惑，澄清事實，批駁謠言，控制和引導輿論；
5、向相關領導和部門及時上報信息。
領導小組下設網(wǎng)絡輿情處置、預警工作小組，工作小組設在局辦公室，由各相關人員組成，其中辦公室負責協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時向有關單位、部門通報情況，各股室負責提供情況材料并進行核實、分析。
第五條輿情預警體系
辦公室指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，收集輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計工作的輿情及時上報，并在領導小組的指導下引導輿情。
輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會效果。對發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第六條輿情引導機制
輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照確認事實，快速反應，妥善處理總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計工作的負面報道后，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發(fā)布會、通氣會等形式迅速反應，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
第七條輿情處置預案
按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的基本要求，及時了解輿情出處，對引發(fā)該輿情的不實之處進行澄清。同時組織輿情評論員，從普通網(wǎng)民的角度對提出的負面質(zhì)疑進行反駁，引導輿情的正面發(fā)展。
當負面影響增大時，領導小組應有意識地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護審計部門的形象。
第八條輿情應對方法
1、明確態(tài)度。應在第一時間表明態(tài)度，快講事實，慎講原因，表示對事件的關注和重視。
2、提高速度。要迅速與有關單位和媒體取得聯(lián)系，進行有效溝通，及時封堵刪除與事實不相符的不良信息。
3、統(tǒng)一尺度。要及時拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時，應考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。
4、規(guī)范法度。在消除負面報道危害時，要有的放矢，方法得當，分清輕重緩急，密切關注媒體動態(tài)，防止事態(tài)反復。
5、調(diào)整角度。對確屬工作失誤的情況，應將著眼點放在事后的處理、原因的調(diào)查及責任的追究上，舉一反三，落實整改。
第九條溝通協(xié)調(diào)機制
建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制。加強聯(lián)系，定期溝通，及時了解網(wǎng)絡輿情的新出動態(tài)，學習、提高網(wǎng)絡輿情應對的科學方法。
第十條責任獎懲辦法
將輿情處置工作納入年度績效考評體系，全面推行責任追究和倒查制度。對網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置工作做出突出成績的股室或個人，給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡輿情重要情況或者應急處置工作中有其他玩忽職守、失職、瀆職行為的，或擅自發(fā)布有關信息或報道虛假情況，導致重大影響和嚴重后果的，依法依規(guī)對有關責任人追究責任。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇3
為貫徹落實中央、省、市有關網(wǎng)絡安全工作的精神，進一步完善我局網(wǎng)絡安全保障體系，切實提高網(wǎng)絡安全防護能力和水平，根據(jù)《福州市審計局關于進一步加強網(wǎng)絡安全工作的意見》，結(jié)合我局實際，制定應急預案如下：
一、總則
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為保障我局網(wǎng)絡和信息安全，預防和遏制網(wǎng)絡突發(fā)事件的發(fā)生，消除突發(fā)事件造成的危害和影響，根據(jù)有關要求，按照“統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、保障安全”的原則，建立健全信息安全應急響應機制，有效預防和及時控制網(wǎng)絡安全事件的危害和影響，制定我局的網(wǎng)絡信息安全應急處置預案。
本預案以《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《國家網(wǎng)絡安全事件應急預案》和《福建省審計廳網(wǎng)絡安全事件應急預案》等為指導思想，總結(jié)工作中行之有效的經(jīng)驗，以構(gòu)建預防為主、防治結(jié)合的網(wǎng)絡信息安全長效管理與應急處理機制為根本，以保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為目標，努力將網(wǎng)絡安全工作納入制度化、科學化和規(guī)范化的軌道，提高快速反應和應急處理能力。
（二）適用范圍
本應急處置預案適用于福州市審計局各網(wǎng)的網(wǎng)絡信息安全應急處置。根據(jù)事件分級原則，我局網(wǎng)絡安全事件分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
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1、預防為主。通過建立健全網(wǎng)絡及信息安全管理制度，組織較好的安全設施建設，開展網(wǎng)絡安全日常監(jiān)測，組織網(wǎng)絡安全測評，加強信息系統(tǒng)安全教育，預防網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。建立局領導統(tǒng)一指揮、計算機審計處、辦公室等各處室（中心）和值班人員積極配合的審計網(wǎng)絡信息系統(tǒng)應急機制。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全事故，應迅速啟動應急措施，盡最大努力減少損失，盡最快速度恢復網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全運行。
二、組織機構(gòu)及職責
（一）組織機構(gòu)
局網(wǎng)絡安全工作領導小組負責統(tǒng)籌領導網(wǎng)絡安全事件應急處置工作，具體通過網(wǎng)絡安全領導小組辦公室協(xié)調(diào)組織局網(wǎng)絡安全事件應對工作，建立健全全局聯(lián)動處置機制。值班人員、辦公室、計算機處和相關處室單位按照職責分工負責相關網(wǎng)絡安全事件應對工作。
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1、督促落實局網(wǎng)絡安全與信息化領導小組的決定和措施；
2、全面開展網(wǎng)絡安全事件的預防、監(jiān)測、報告、應急準備、應急處置和事后恢復與重建工作；
3、擬訂網(wǎng)絡安全事件相關工作規(guī)劃和應急預案；
4、督促檢查各處室、單位，指導各縣（市）區(qū)審計機關信息安全工作；
5、匯總有關網(wǎng)絡安全事件的各種重要信息，進行綜合分析，并提出建議。
三、預警和預防機制
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1、加強信息安全監(jiān)測、分析和預警工作，建立網(wǎng)絡安全事件報告制度。當網(wǎng)絡安全事件發(fā)生后，值班人員或相關處室單位等立即報告網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室(計算機處)。
2、網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室立即組織斷開網(wǎng)絡，并啟動應急預案，控制事態(tài)，消除隱患。及時向網(wǎng)絡安全工作領導小組組長報告，對于初判為較大及以上網(wǎng)絡安全事件的，立即報告市網(wǎng)安部門和上級審計機關。
�。ǘ╊A警機制
網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室接到網(wǎng)絡安全事件報告后，立即組織調(diào)查核實，并將有關情況及時向組長報告。組織人員進一步進行情況綜合分析，研究可能造成損害的程度，提出解決問題的對策。組長視情況召集協(xié)調(diào)會，研究制定行動方案，發(fā)布指示和命令。
�。ㄈ╊A防機制
積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善信息安全應急處理預案。針對基礎信息網(wǎng)絡的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。
四、應急處置程序
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網(wǎng)絡安全事件分級的參考要素包括信息密級、公眾影響和資產(chǎn)損失三項。各參考要素分別說明如下：
1、信息密級是衡量因信息失竊或泄密所造成的信息安全事件中涉及信息的重要程度的要素；
2、公眾影響是衡量信息安全事件所造成的負面影響范圍和程度的要素；
3、資產(chǎn)損失是衡量恢復系統(tǒng)正常運行和消除信息安全事件負面影響所需付出資金代價的要素。
網(wǎng)絡安全事件級別分為四級：一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）和特別重大（I級）。
IV級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)出現(xiàn)并可能造成損害其他網(wǎng)絡安全的事件。
III級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站等正常運作受到大面積影響和沖擊。
II級：審計局機關各處室、下屬單位范圍內(nèi)的基礎網(wǎng)絡、重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站癱瘓，并且縱向或橫向延伸可能造成嚴重社會影響或較大經(jīng)濟損失。
I級：敵對分子利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動和滲透活動；或者局機關各處室、下屬單位范圍多地點或多地區(qū)基礎網(wǎng)絡、重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站癱瘓，并且已經(jīng)造成或可能造成嚴重社會影響或巨大經(jīng)濟損失的網(wǎng)絡安全事件。
�。ǘ╊A案啟動
發(fā)生網(wǎng)絡安全事件（I級～IV級）后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室啟動相應預案，并負責指揮和進行應急處置工作。
（三）現(xiàn)場應急處理
事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應急處理工作，應盡最大可能收集事件相關信息，區(qū)別事件類別，確定事件來源，保護證據(jù)，以便縮短應急響應時間。
檢查威脅造成的結(jié)果，評估事件帶來的影響和損害：如檢查系統(tǒng)、服務、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，以后是否能再次隨意進入，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P閉服務或關閉所有的系統(tǒng)，從網(wǎng)絡上斷開相關系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄賬號，阻斷可疑用戶得以進入網(wǎng)絡的通路，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡行為的監(jiān)控級別，設置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng)，實行特殊“防衛(wèi)狀態(tài)”安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
1、審計管理系統(tǒng)等出現(xiàn)異常，無法正常服務時，首先由計算機審計處與福建省審計廳OA服務辦聯(lián)系聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合福建省審計廳OA服務辦解決問題。（福建省審計廳OA服務辦聯(lián)系電話）。
2、東部辦公區(qū)電子政務云平臺存儲設備與云平臺網(wǎng)絡發(fā)生故障時，首先與東部辦公區(qū)電子政務云平臺值班電話聯(lián)系溝通，確定故障原因，配合東部辦公區(qū)電子政務云平臺解決問題。（東部辦公區(qū)電子政務云平臺值班聯(lián)系電話）。
3、計算機、服務器硬件設備無法正常運行時，首先檢查服務器設備故障報警指示燈狀態(tài)，初步確定故障原因，使用配套系統(tǒng)硬件檢測軟件檢查確定具體部位。如果不能自行排除，應立即與各設備服務商聯(lián)系排除故障。（惠普官方維修電話；戴爾官方維修電話）
4、網(wǎng)絡設施或安全設備發(fā)生故障時，首先檢查分析故障原因，初步判斷故障性質(zhì)，采取重啟設備、已備份配置啟動設備等方法排除故障。對不能排除的，區(qū)分故障設備，審計專網(wǎng)防火墻及時聯(lián)系網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司，互聯(lián)網(wǎng)防火墻及時聯(lián)系網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司，確保網(wǎng)絡暢通。（網(wǎng)神科技有限公司福建省分公司維修電話；網(wǎng)康科技有限公司福建省分公司維修電話）
5、門戶網(wǎng)站、微信公眾號等政務新媒體出現(xiàn)非法信息或無法正常運行等異常，要立即通過計算機審計處向福州市網(wǎng)站管理部門反映情況，并積極會同相關部門及時追查非法信息來源并及時處理。緊急情況下，可在保全證據(jù)的前提下，采取先刪除非法信息，再按程序報告的處置措施。（網(wǎng)站管理部門值班電）
（四）后續(xù)處理
1、安全事件進行最初的應急處置以后，應及時采取行動，抑制其影響的進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應急處置措施對涉及的相關業(yè)務影響最小。
2、安全事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應的補救措施并徹底清除。
3、在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序、服務，恢復工作應避免出現(xiàn)誤操作導致的數(shù)據(jù)丟失。
（五）記錄上報
網(wǎng)絡安全事件發(fā)生時，應及時向網(wǎng)絡安全工作領導小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
（六）結(jié)束響應
系統(tǒng)恢復運行后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗和教訓，撰寫事件處理報告，同時確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應及時準備相關材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時間向公安機關相關部門報案。
五、保障措施
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重視網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的建設和升級換代，加強技術管理，確保網(wǎng)絡安全整體方案的不斷完善，聘請信息安全顧問為應急處置過程和重建工作提供咨詢和技術支持，確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。
網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室不定期組織有關專家和科研力量，開展應急運作機制、應急處理技術、預警和控制等研究，推廣和普及新的應急技術。
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重視信息安全隊伍的建設，并不斷提高審計人員的信息安全防范意識和技術水平，確保安全事件應急處置過程和重建工作中技術人員的在崗與防護能力。
（三）資金保障
根據(jù)網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)安全預防和應急處置工作的實際需要，提出年度應急處置工作相關設備、工具軟件和技術支撐服務所需經(jīng)費，并納入年度部門預算，給予資金保障。
六、宣傳、培訓和演習
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不定期舉辦網(wǎng)絡與信息安全知識培訓，加強干部職工的計算機操作、信息技能、網(wǎng)絡和信息安全等相關知識的宣傳普及，增強預防意識和簡單應急處置能力。
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為確保信息安全應急預案有效運行，不定期地舉辦不同層次、不同類型的培訓班或研討會，以便不同崗位的應急人員都能全面熟悉并掌握信息安全應急處理的知識和技能。
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為提高網(wǎng)絡安全事件應急響應水平，不定期組織預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。
七、監(jiān)督檢查與獎懲
（一）預案執(zhí)行監(jiān)督
網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對預案實施的全過程進行監(jiān)督檢查，督促各單位按本預案指定的職責采取應急措施，確保及時、到位。
發(fā)生重大網(wǎng)絡安全事件的處室、單位應當按照規(guī)定及時如實地報告事件的有關信息，不得瞞報、緩報或者授意他人瞞報、緩報。任何單位或個人發(fā)現(xiàn)有瞞報、緩報、謊報重大信息安全事件情況時，有權直接向網(wǎng)絡與信息安全小組舉報。
應急行動結(jié)束后，網(wǎng)絡安全工作領導小組辦公室對相關成員單位采取的應急行動的及時性、有效性進行評估。
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在發(fā)生重大網(wǎng)絡安全事件后，有關責任單位、責任人有瞞報、緩報、漏報和其它失職、瀆職行為的，將予以通報批評；對造成嚴重不良后果的，將視情節(jié)由有關主管部門追究責任領導和責任人的行政責任；構(gòu)成犯罪的，由有關部門依法追究其法律責任。
八、附則
本預案所稱網(wǎng)絡安全事件，是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、黑客攻擊、無線電頻率干擾和計算機病毒破壞等原因，關系到國計民生的基礎性網(wǎng)絡及重要信息系統(tǒng)的正常運行受到嚴重影響，出現(xiàn)業(yè)務中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞或信息失竊或泄密等現(xiàn)象，以及境內(nèi)外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模的宣傳、煽動和滲透活動，或者對國內(nèi)通信網(wǎng)絡或信息設施、重點網(wǎng)站進行大規(guī)模的破壞活動，在國家安全、社會穩(wěn)定或公眾利益等方面造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。網(wǎng)絡安全事件的主體是指網(wǎng)絡安全事件的制造者或造成網(wǎng)絡安全事件的最終原因。網(wǎng)絡安全事件的客體是指受信息安全事件影響或發(fā)生信息安全事件的計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡系統(tǒng)。依據(jù)計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的特點，信息安全事件的客體可分為信息系統(tǒng)、信息內(nèi)容和網(wǎng)絡基礎設施三大類。
本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據(jù)應急力量變更、新技術、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時進行修訂和完善。
本預案自印發(fā)之日起實施，原《福州市審計局網(wǎng)絡及信息安全應急預案》（榕審〔20xx〕67號）同時廢止。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇4
一、適用范圍，預案適用于公司接入互聯(lián)網(wǎng)的服務器，虛擬主機以及內(nèi)部工作電腦等信息系統(tǒng)上的突發(fā)性事件的應急工作。
在公司發(fā)生重大突發(fā)公共事件或者自然災害或上級部門通知時，啟動本應急預案，上級有關部門交辦的重要互聯(lián)網(wǎng)通訊保障工作。那原則上要統(tǒng)一領導，統(tǒng)一指揮，分類管理，分級負責，嚴密組織，協(xié)作配合，預防為主，防處結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢，保障安全。應急領導小組，公司信息管理總監(jiān)，運行維護經(jīng)理以及網(wǎng)絡管理員組成的網(wǎng)絡安全應急處理小組。
二、領導小組我主要職責加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育，組織直到集團網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能的訓練，不斷提高公司員工的防范意識和基本技能。人生做好各項物資保障，嚴格按照預案要求，積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路交換設備，網(wǎng)絡安全設備等物資強化管理，使之保持良好的工作狀態(tài)。要采取一切必要手段，組織各方面力量，全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，將不良影響和損失降到最低點。
三、調(diào)動一切積極因素，全面保障和促進公司網(wǎng)絡安全穩(wěn)定的運行。
災害發(fā)生之后，網(wǎng)絡管理員判定災害級別抽波，估計災害造成的損失，保留相關證據(jù)，并且在十分鐘內(nèi)上報信息管理總監(jiān)，由信息管理總監(jiān)決定是否請啟動應急預案。一旦啟動應急預案，信息管理中心運行維護組進行應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護協(xié)助。調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復等工作，對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證有關違法事件移交公安機關處理。處置措施，網(wǎng)站不良信息事故處理醫(yī)院一旦發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息，或者是被黑客攻擊，修改了網(wǎng)頁，立即關閉網(wǎng)站。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇5
為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合我局實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、組織領導及職責
成立計算機信息系統(tǒng)安全保護工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)重大事宜。副組長負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應急預案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成局領導交辦的各項任務。
三、安全保護工作職能部門
1.負責人：
2.信息安全技術人員：
四、應急措施及要求
1.各處室要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。
3.信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息所為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。
5.切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇6
為更好地加強校園網(wǎng)絡系統(tǒng)、學校網(wǎng)站、師生個人主頁的管理，認真落實網(wǎng)絡和信息安全保障制度，防范和處理校園網(wǎng)絡管理重大突發(fā)事件和敏感事件，確保網(wǎng)絡提供穩(wěn)定、安全的信息服務，特制定本方案。
一、強化組織機構(gòu)，加強管理控制
學校成立以校長周衛(wèi)慶為組長的網(wǎng)絡安全管理領導小組，組員由分管校長林亞琴，網(wǎng)絡管理員夏雪峰、陳佩君、陳建偉，安全保衛(wèi)負責人吳小芳，各塊主要負責人王紅燕、許露艷、楊婷婷組成。網(wǎng)管員夏雪峰兼任突發(fā)事件處理聯(lián)系人。通過成立組織機構(gòu)，強化意識，明確職責，加強控制，保障網(wǎng)絡安全管理落到實處。
二、加強業(yè)務培訓，提高防范水平
積極參加上級舉辦的網(wǎng)管員培訓，提高網(wǎng)管員的網(wǎng)絡管理水平。同時積極開展相關培訓，以網(wǎng)管員為主要力量，定期對教師和學生開展互聯(lián)網(wǎng)安全和文明上網(wǎng)的宣傳教育，提高全體師生上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師生共同抵制網(wǎng)上有害信息的良好氛圍，保證校園網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行，更好地為教育科學服務。加強網(wǎng)絡安全建設，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)防御攻擊的能力。
三、執(zhí)行審查制度，保證新聞真實健康
對校園新聞，采取校長審批制。學校通訊報道工作落實專人負責，報道內(nèi)容在校園網(wǎng)發(fā)布或向上級有關部門發(fā)送時，由校長先做審批，經(jīng)同意后方能發(fā)布或傳送。未經(jīng)校長同意而發(fā)布的有損于學校和社會形象的言論，發(fā)布人要負法律責任，并按有關規(guī)定追究責任。同時在新聞發(fā)布系統(tǒng)上嚴格設置權限管理，讓通過校長室認證的人員才可以在網(wǎng)絡上發(fā)布合法的消息。
四、加強安全管理，快速有效應急
網(wǎng)管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時了解網(wǎng)絡運行情況，以保障校園網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。對非法站點作好過濾，并定期備份重要文件，網(wǎng)絡備份和光盤刻錄備份相結(jié)合，日志必須保存60天。
一旦發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)上出現(xiàn)違反校園網(wǎng)絡安全管理制度的行為，立即停止校園網(wǎng)絡的使用。對有害的信息則立即刪除。校網(wǎng)絡安全管理領導小組立即組織有關人員進行查處，對違紀人員依照有關法律、法規(guī)和校紀校規(guī)，作出嚴肅處理。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇7
為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合我局實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、組織領導及職責
成立計算機信息系統(tǒng)安全保護工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)重大事宜。副組長負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應急預案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成局領導交辦的各項任務。
三、安全保護工作職能部門
1.負責人：
2.信息安全技術人員：
四、應急措施及要求
1.各處室要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。
3.信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息所為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。
5.切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇8
1、網(wǎng)絡管理員應在接到突發(fā)的計算機網(wǎng)絡故障報告的第一時間，趕到現(xiàn)計算機或網(wǎng)絡故障的第一現(xiàn)場，察看、詢問網(wǎng)絡故障現(xiàn)象和情況。
2、分析設備或系統(tǒng)的故障；判斷故障屬于物理性破壞、人為失誤造成的安全事件、電腦病毒等惡意代碼危害、檢測軟件引起的系統(tǒng)性癱瘓還是人為的惡意攻擊等。
3、發(fā)生計算機硬件（系統(tǒng)）故障、通信線路中斷、路由故障、流量異常等，網(wǎng)絡管理員經(jīng)初步判斷后應立即上報應急領導小組組長，由應急領導小組組長通知做好各部門做好檢測車輛的場內(nèi)秩序維護工作；
�。�1）、屬于計算機硬件（系統(tǒng)）故障；就立即組織電腦公司技術人員進行搶修，屬于計算機系統(tǒng)問題的應第一時間利用備份系統(tǒng)進行系統(tǒng)還原操作；還原操作無效的，如無大面積計算機停機現(xiàn)象，應排除隱患，除待處理的檢測線外，立即逐步恢復能正常工作的檢測線工位機、計算機，盡快恢復車輛檢測工作；
�。�2）、屬于計算機網(wǎng)絡連接問題的，能通過拉接臨時線解決的，應立即拉接臨時線纜，再逐步查找連接故障；由于連接交換機故障的，應立即更換上備用交換站；站內(nèi)各部門有義務配合網(wǎng)絡管理員做好排故工作；
（3）、屬于服務器癱瘓引起的；應立即還原服務器操作系統(tǒng)，并還原最近備份的服務器各數(shù)據(jù)庫。如還原操作無效的，應第一時間安排電腦公司技術人員進行搶修，立即聯(lián)系相關廠商和上級單位，請求技術支援，作好技術處理并通知服務器服務商。
�。�4）、由網(wǎng)絡攻擊或病毒、木馬等引起的網(wǎng)絡堵塞等現(xiàn)象，應立即撥掉網(wǎng)線，將故障計算機（服務器）脫離網(wǎng)絡，并關閉計算機后重新開機，下載安裝最新的殺毒軟件對故障計算機逐一進行殺毒處理；對連接交換進行斷電處理；
�。�5）、當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡或服務器被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，各部門工作崗位工作人員應斷開網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理員應向應急領導小組組長報告。 網(wǎng)絡管理員接報告應核實情況，關閉服務器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道。
（6）、雷擊事故；遇雷暴天氣，各部門應請示網(wǎng)絡管理員同意后關閉服務器，切斷電源，暫停站內(nèi)所有計算機網(wǎng)絡工作，暫定車輛檢測工作。如已受雷電影響，應將站內(nèi)全部計算機斷網(wǎng)，并逐一檢查計算機、交換機、路由器、防火墻等的受損情況，有損壞的聯(lián)系電腦公司技術人員進行搶修，等雷暴天氣消除后再恢復檢測。
4、網(wǎng)絡管理員在處理網(wǎng)絡事故期間，有必要時應立即聯(lián)系電腦公司技術人員及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，隔離故障區(qū)域，并將事態(tài)及時報告計算機網(wǎng)絡事故應急領導小組組長；同時及時組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉(zhuǎn)。
如短時間無法恢復車輛檢測的，應在檢測大廳和車輛候檢區(qū)做好故障告示，及檢測車輛車主的解釋疏導工作；如要長時間排除故障的，應通過“象山報”或網(wǎng)絡媒體等渠道進行公告，發(fā)布正式恢復檢測時間。
5、應急處置結(jié)束后，事故情況嚴重的，應將故障分析報告，在調(diào)查、排除故障結(jié)束后一日內(nèi)書面報告站安全生產(chǎn)領導小組。
6、數(shù)據(jù)保障；重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復。
7、各崗位的計算機使用人員應增強應急處置能力。加強對突發(fā)計算機網(wǎng)絡事故的技術準備，提高網(wǎng)絡管理人員的防范意識及技能。網(wǎng)絡管理員就每月對站內(nèi)計算機網(wǎng)絡開展一次全站范圍內(nèi)的計算機網(wǎng)絡安全檢查，消除網(wǎng)絡安全隱患，提高站內(nèi)計算機網(wǎng)絡的安全防范能力。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇9
為確保網(wǎng)絡正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡在信息時代的作用，促進教育信息化健康發(fā)展，根據(jù)國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和有關規(guī)定，特制訂本預案，妥善處理危害網(wǎng)絡與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。
一、危害網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的應急響應
1、如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、入侵等
網(wǎng)絡管理中心應立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡連接。如有必要，斷開局內(nèi)各電腦的連接，防止外串和互串。
2、突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內(nèi)或具有外部IP地址的服務器上的，學校應立即切斷與外部的網(wǎng)絡連接，如有必要，斷開校內(nèi)各節(jié)點的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關閉租用空間。
3、如在外部可訪問的網(wǎng)站、郵件等服務器上發(fā)現(xiàn)有害信息或數(shù)據(jù)被篡改，要立即切斷服務器的網(wǎng)絡連接，使得外部不可訪問。防止有害信息的擴散。
4、采取相應的措施，徹底清除。如發(fā)現(xiàn)有害信息，在保留有關記錄后及時刪除，（情況嚴重的）報告市教育局和公安部門。
5、在確保安全問題解決后，方可恢復網(wǎng)絡（網(wǎng)站）的使用。
二、保障措施
1、加強領導，健全機構(gòu)，落實網(wǎng)絡與信息安全責任制。建立由主管領導負責的網(wǎng)絡與信息安全管理領導小組，并設立安全專管員。明確工作職責，落實安全責任制；BBS、聊天室等交互性欄目要設有防范措施和專人管理。
2、局內(nèi)網(wǎng)絡由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護，其他人不得私自拆修設備，擅接終端設備。
3、加強安全教育，增強安全意識，樹立網(wǎng)絡與信息安全人人有責的觀念。安全意識淡薄是造成網(wǎng)絡安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學生的網(wǎng)絡安全教育，增強網(wǎng)絡安全意識，將網(wǎng)絡安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯(lián)系起來。特別要指導學生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網(wǎng)。
4、不得關閉或取消防火墻。保管好防火墻系統(tǒng)管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時更新病毒代碼。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇10
一、前言
隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術的快速發(fā)展，基于網(wǎng)絡的應用已無孔不入地滲透到了社會的每一個角落，信息網(wǎng)絡技術是一把雙刃劍，它在促進國民經(jīng)濟建設、豐富人民物質(zhì)文化生活的同時，也對傳統(tǒng)的國家安全體系、政府安全體系、企業(yè)安全體系提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，使得國家的機密、政府敏感信息、企業(yè)商業(yè)機密、企業(yè)生產(chǎn)運行等面臨巨大的安全威脅。
政府各部門信息化基礎設施相對完善，信息化建設總體上處于較高水平。由于政務網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡安全性與穩(wěn)定性的特殊要求，建立電子政務網(wǎng)安全整體防護體系，制定恰當?shù)陌踩呗�，加強安全管理，提高電子政務網(wǎng)的安全保障能力，是當前迫在眉睫的大事。
本文以一個廳局級單位的網(wǎng)絡為例，分析其面臨的威脅，指出了部署安全防護的總體策略，探討了安全防護的技術措施。
二、網(wǎng)絡安全威脅分析
政府各部門的信息網(wǎng)絡一般分為：涉密網(wǎng)、非涉密內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)，按照國家保密局要求，涉密網(wǎng)與外網(wǎng)物理斷開。大部分單位建設有非涉密內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。以某局級單位的內(nèi)網(wǎng)為例，分析其潛在安全威脅如下：
局級政務網(wǎng)上與市政務網(wǎng)相聯(lián)，下與區(qū)屬局級單位相聯(lián);在本局大樓內(nèi)，聯(lián)接各處室、網(wǎng)絡中心、業(yè)務窗口、行政服務中心等部門;對外還直接或間接地聯(lián)到Internet。由于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)比較復雜，連接的部門多，使用人員多，并且存在各種異構(gòu)設備、多種應用系統(tǒng)，因此政務網(wǎng)絡上存在的潛在安全威脅非常之大。
如果從威脅來源渠道的角度來看，有來自Internet的安全威脅、來自內(nèi)部的安全威脅，有有意的人為安全威脅、有無意的人為安全威脅。
如果從安全威脅種類的角度來看，有黑客攻擊、病毒侵害、木馬、惡意代碼、拒絕服務、后門、信息外泄、信息丟失、信息篡改、資源占用等。
三、總體策略
信息系統(tǒng)安全體系覆蓋通信平臺、網(wǎng)絡平臺、系統(tǒng)平臺、應用平臺，覆蓋網(wǎng)絡的各個層面，覆蓋各項安全功能，是一個多維度全方位的安全結(jié)構(gòu)模型。安全體系的建立，應從設施、技術到管理整個經(jīng)營運作體系進行通盤考慮，因此必須以系統(tǒng)工程的方法進行設計。
從目前安全技術的總體發(fā)展水平與諸種因素情況來看，絕對安全是不可能的，需要在系統(tǒng)的可用性和性能、投資以及安全保障程度之間形成一定的平衡，通過相應安全措施的實施把風險降低到可接受的程度。
廳局級單位的網(wǎng)絡安全體系設計本著：適度集中，分散風險，突出重點，分級保護的總體策略。
根據(jù)中辦發(fā)[20__]27號文件精神，政府部門安全防護的總體策略是：
1、實行信息安全等級保護：根據(jù)系統(tǒng)中業(yè)務的重要性進行分區(qū)，所有系統(tǒng)都必須置于相應的安全區(qū)內(nèi);對重點區(qū)域進行重點防護;采用不同強度的安全隔離設備使各安全區(qū)中的業(yè)務系統(tǒng)得到有效保護，關鍵是將網(wǎng)絡中心與廣域網(wǎng)系統(tǒng)等實行有效安全隔離，隔離強度應接近或達到物理隔離;
2、建設和完善信息安全監(jiān)控體系;
3、建立信息安全應急響應機制;
4、加快信息安全人才培養(yǎng)，增強公務人員信息安全意識;
5、加強對信息安全保障工作的領導，建立健全信息安全管理責任制。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇11
為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想
認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。
二、組織領導及職責
成立計算機信息系統(tǒng)安全保護工作領導小組
組長：
成員：
組長主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)重大事宜。
副組長負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應急預案的'落實情況，處理突發(fā)事故，完成校領導交辦的各項任務。
三、安全保護工作職能部門
1.負責人：鞠長波
2.信息安全技術人員：李洪宇
四、應急措施及要求
1.教研室要加強對本室人員進行及時、全面地教育和引導，提高安全防范意識。
2.安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。
3.信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。
4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。教研組長及辦公室成員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息組為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。
5.切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇12
為了進一步提高我校網(wǎng)絡輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信息傳播載體，形成學校網(wǎng)絡輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見》，結(jié)合我校工作實際，特制定本預案。
一、適用范圍
本預案適用于處置網(wǎng)絡上出現(xiàn)的對學校社會聲譽、教學秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W校師生生活、工作、學習產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況。
二、工作原則
1.統(tǒng)一領導原則。將重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全校應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網(wǎng)絡輿情突發(fā)的預防工作。
3.協(xié)同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。
三、組織機構(gòu)和保障
1.東案小學網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組組成：
組長：
副組長：
成員：各科室負責人
2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本�？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
�。ǘ┛焖俜磻W校處室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時內(nèi)將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，并做到30分鐘內(nèi)口頭匯報和90分鐘內(nèi)書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
�。ㄈ┓诸愄幹�。面對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)學校主要領導和學校安全工作領導小組審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在當日回復處理意見并告知回復處理結(jié)果具體時日。
2、屬對學校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學校相關校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。（四）動態(tài)跟蹤。學校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)評估。在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校網(wǎng)絡應急輿情處置工作領導小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。
五、后續(xù)工作
�。ㄒ唬┥坪筇幹�
學校綜合治理領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
�。ǘ┛偨Y(jié)分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇13
為了建立健全我校校園網(wǎng)絡與信息安全應急響應工作機制，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》、公安部、國務院信息化工作辦公室等四部門《關于信息安全等級保護工作的實施意見》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合我校實際情況,特制定本預案。
第一條、本預案立足于防范和消除以下緊急情況的發(fā)生：
1、攻擊事件：指校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學校網(wǎng)站或部門二級網(wǎng)站主頁被惡意篡改、交互式欄目和郵件系統(tǒng)發(fā)布有害信息；應用服務器與相關應用系統(tǒng)被非法入侵，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、篡改、刪除；在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權并造成嚴重后果等，由此導致的業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
2、故障事件：指校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡設備和計算機軟硬件故障、人為誤操作等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡癱瘓等情況。
第二條、網(wǎng)絡信息員要定時巡查和監(jiān)督網(wǎng)絡信息情況，通過以下技術手段保障網(wǎng)絡安全：
1、通過對網(wǎng)絡行為進行管理，降低安全事件發(fā)生的機率。
2、對重要的網(wǎng)絡設備進行硬件冗余，重要的數(shù)據(jù)定期進行本地和異地雙備份。
3、重要節(jié)日或敏感時期由網(wǎng)絡信息管理中心對校園網(wǎng)絡作24*7監(jiān)控，暫時關閉含安全隱患的網(wǎng)絡服務。
4、網(wǎng)絡信息管理中心定期對重要的網(wǎng)絡設備和服務器作入侵防護檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
第三條、若網(wǎng)頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放網(wǎng)頁服務。
第四條、信息服務板塊內(nèi)容發(fā)布實行審核制度，未經(jīng)審核不得發(fā)布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過審核程序的信息被發(fā)布。若出現(xiàn)未經(jīng)審核信息被發(fā)布的情況，應暫時關閉信息發(fā)布功能，直至找到原因并排除為止。
第五條、對用戶上網(wǎng)實行有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即關閉該用戶的網(wǎng)絡連接，及時給與警告并記錄在案，情節(jié)嚴重的上報有關安全機構(gòu)。
第六條、如涉及到在校學生,則由學生處與公安處進行調(diào)查處理。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇14
為有效制止各種網(wǎng)絡安全事件的發(fā)生，最大地減少各種網(wǎng)絡安全事件所造成的破壞和負面影響，特制定本預案。
一、堅持以預防、監(jiān)控為主的原則，做到響應快、定位準、控制及時、措施有力，在網(wǎng)絡安全上把握主動權。
二、學校保衛(wèi)處對校園網(wǎng)內(nèi)容進行24小時專人監(jiān)控，信息與網(wǎng)絡中心對網(wǎng)絡安全技術問題進行24小時應急響應，結(jié)合嚴格的規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡安全的監(jiān)控隨時處于有序、有效狀態(tài)。
三、實行多部門協(xié)作機制，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件的苗頭后，網(wǎng)絡中心、保衛(wèi)處、學工部，必要時聯(lián)合當?shù)毓才沙鏊瑢Π踩录斒氯诉M行快速準確的目標定位、對象確定，并在適當時機實地控制當事人和相關設備等。
四、嚴格上網(wǎng)實名制，所有校園網(wǎng)用戶均采取有詳細記錄的、由學校統(tǒng)一管理的身份認證措施；學校論壇必須實名注冊。
五、重視服務器日志的保存和使用，確保發(fā)現(xiàn)問題時能夠有效追查定位。
六、對校園網(wǎng)內(nèi)各單位或個人因特殊需要而開設的服務采取登錄備案制度，各單位服務器要求有專人負責管理，并且對管理員的聯(lián)系信息進行詳細備案。
七、網(wǎng)絡安全事件處置流程：
網(wǎng)絡事件的處置遵從負面影響最小化的原則。
網(wǎng)絡內(nèi)容相關事件的處理，必須遵從先固定證據(jù)、再保留證據(jù)、然后再采取措施消除影響的基本流程。
1、責任到人
事件發(fā)生將直接追究部門主要負責人及分管領導和技術負責人的責任。
2、跟蹤監(jiān)控
發(fā)生安全事件后，保衛(wèi)處、信息與網(wǎng)絡中心通過一定的技術手段，立即保持對事件的全程跟蹤，同時根據(jù)事件的表現(xiàn)和程度，及時通知有關部門協(xié)同處理。
3、內(nèi)容取證
在采取跟蹤監(jiān)控措施的同時，立即對安全事件的內(nèi)容進行取證，必要時請公安部門出面同時控制當事者的機器和當事人。有關通過網(wǎng)絡遠程取證的內(nèi)容要注意時間、位置、涉及人員等盡量全面，注意證據(jù)保存位置可靠；現(xiàn)場取證的內(nèi)容在必要時要求在當事人現(xiàn)場參與的情況下截圖，并打印、簽字確認。
4、切斷服務
對安全事件進行證據(jù)保全后，應當?shù)谝粫r間根據(jù)事件性質(zhì)，分別采取勒令改正、刪除內(nèi)容、停止服務等果斷措施。必要時學�？蓮娦袛嚅_相關區(qū)域的網(wǎng)絡或與安全事件相關的服務。
5、追查定位
結(jié)合事件發(fā)生日期時間、服務器日志、用戶賬戶等信息，對事件當事人進行快速定位，以便能夠在必要時進行責任追查。
6、調(diào)查處理
確定事件的當事人后，根據(jù)國家有關法規(guī)和學校網(wǎng)絡管理和安全、保密要求，根據(jù)當事人的事件性質(zhì)和危害程度，分別采取學院或單位內(nèi)部處置、全校通報處理等措施。學生當事人聯(lián)合學工部按有關規(guī)定進行處置；其他教工則聯(lián)系人事處、保衛(wèi)處、紀委等單位，根據(jù)有關規(guī)定給予當事人適當?shù)奶幏帧?/p>
7、漏洞補救
對安全事件采取適當處置后，有關單位和個人必須認真檢討其所存在的疏忽，找出事件發(fā)生的原因，查找存在的安全漏洞，并立即采取有效的補救措施。對于某些事件，必要時必須由相關部門研究后給出適當?shù)幕貞�，以最快地消除負面影響�?/p>
八、網(wǎng)絡緊急響應小組成員：
由分管校長及校辦、黨辦、信息與網(wǎng)絡中心、人事處、保衛(wèi)處、學工部、團委各部門負責人組成。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇15
為提高應對網(wǎng)絡與信息安全類公共事件的處理能力，預防和減少網(wǎng)絡與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，最大限度地減少損失，根據(jù)《國家網(wǎng)絡與信息安全事件應急預案》和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制訂本預案。
一、網(wǎng)絡與信息安全組織機構(gòu)
為統(tǒng)一指揮，快速反應，成立我校網(wǎng)絡信息安全管理領導小組。
網(wǎng)絡技術人員和管理員負責對網(wǎng)站內(nèi)容維護和更新，為校園網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行提供技術支持。嚴格按照教育部《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡與信息安全類突發(fā)公共事件應急預案》實施。
二、應急處置措施
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站不良信息處理預案
1.一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站（包括論壇）上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻關閉網(wǎng)站。
2.備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡連接日志。
3.截圖并打印不良信息頁面留存。
4.完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
5.刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務，并測試網(wǎng)站運行。
6.修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
7.全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
8.從事故發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生原因、發(fā)生情況和處理過程。
�。ǘ┚W(wǎng)絡惡意攻擊事故處理預案
1.一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊，立刻確定攻擊來源；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。
2.如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
3.如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊來自哪臺交換機，哪臺電腦，哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
4.重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡設備，直至完全恢復網(wǎng)絡通信。
5.對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。
6.從事故發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的.發(fā)生原因、發(fā)生情況和處理過程。
�。ㄈ┲卮蟀踩录o急處置措施
1.發(fā)現(xiàn)論壇上的非法帖子已經(jīng)廣為傳播閱讀、病毒大面積感染、黑客入侵無法阻止或已經(jīng)造成不良后果、系統(tǒng)的安全漏洞被多次利用等影響面大的事件，網(wǎng)絡管理中心負責人必須在接到值班員的報告后立即向領導小組組長匯報并一起趕到現(xiàn)場。
2.保存、分析日志文件等線索，判斷故障類型、故障影響面，追蹤故障源，采取措施消除影響，并為協(xié)助公安機關調(diào)查、取證做準備。
3.網(wǎng)絡信息安全管理領導小組辦公室應立即向公安部門及省教育廳報案。并及時向中國教育科研網(wǎng)緊急響應組求助。根據(jù)上級安排進行處理。
�。ㄋ模┸浖到y(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
1.重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
2.一旦發(fā)現(xiàn)軟件遭到破壞性攻擊，應立即向相關技術網(wǎng)絡管理員報告，并將系統(tǒng)停止運行。
3.網(wǎng)絡管理員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。
4.網(wǎng)絡管理員檢查日志等資料，確定攻擊來源。
5.網(wǎng)絡信息安全管理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
1.各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，一份放在本機，另一份放在存儲設備中。
2.一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應立即向網(wǎng)絡管理中心主任報告，同時通知各單位暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。
3.網(wǎng)絡管理員應對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。
4.系統(tǒng)修復啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統(tǒng)中。
5.如因第一個備份損壞，導致數(shù)據(jù)庫無法恢復，則應取出第二個數(shù)據(jù)庫備份加以恢復。
6.如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。
�。⿵V域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
1.發(fā)現(xiàn)廣域網(wǎng)任何線路中斷后，值班人員應立即上報。
2.網(wǎng)絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。
3.如屬我校管轄范圍，由值班人員協(xié)同網(wǎng)絡管理員立即予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關技術人員請求支援。
4.如屬運營商或教育網(wǎng)管轄范圍，立即與運營商維護部門或省教科網(wǎng)聯(lián)系，請求修復。
5.如果兩條線路同時中斷，網(wǎng)絡管理員應在判斷故障節(jié)點、查明故障原因后，盡快與其他相關領導和技術人員研究恢復措施，并立即向校網(wǎng)絡信息安全管理領導小組匯報。
6.經(jīng)校網(wǎng)絡信息安全管理領導小組同意后，在學校新聞網(wǎng)上發(fā)出公告，通知各單位故障原因。
�。ㄆ撸┚钟蚓W(wǎng)中斷緊急處置措施
1.局域網(wǎng)中斷后，值班人員和網(wǎng)絡管理員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向領導小組副組長匯報。
2.如屬線路故障，應查找故障點并聯(lián)系施工人員盡快恢復故障線路。
3.如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即與設備提供商聯(lián)系更換設備，并調(diào)試暢通，然后商談維修事宜。
4.如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速利用備份文件重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術問題，立即向上級單位或有關廠商技術工程師請求支援。
5.如有必要，應向領導小組組長匯報。
�。ò耍┰O備安全緊急處置措施
1.小型機、服務器等關鍵設備損壞后，有關人員應立即向網(wǎng)絡管理員匯報。
2.網(wǎng)絡管理員應立即查明原因。
3.如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
4.如果不能自行恢復，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。
5.如果設備暫時不能修復，應向領導小組匯報，并告知各單位，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。
�。ň牛┤藛T疏散與機房滅火預案
1.一旦機房發(fā)生火災，應遵照下列處理原則：首先確保人員安全；其次確保關鍵設備、數(shù)據(jù)安全；三是確保一般設備安全。
2.緊急處理程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，同時上報校保衛(wèi)處和網(wǎng)絡信息安全管理領導小組。
3.滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)，值班人員及工作人員從指定位置取出滅火器進行滅火。
�。ㄊ┦须娭袛嗪蟮膽鳖A案
1.已確定時間的通知停電
（1）值班人員接到停電通知后，應第一時間將停電時間和恢復供電時間等情況告知辦公室和相關管理人員，并發(fā)布校園網(wǎng)網(wǎng)絡中斷通知。
�。�2）值班人員做好停電來電安排。
2.突發(fā)停電
（1）在突發(fā)停電情況下，發(fā)現(xiàn)者應第一時間通知值班人員馬上到場；
�。�2）值班人員應立即將電源切換至備用電源，并聯(lián)系后勤服務中心或電工，確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電，將停電時間和恢復供電時間記錄下來，并將結(jié)果告知網(wǎng)絡管理中心負責人。
n若確認為外部突發(fā)停電時：
�、偃绻ｋ姇r間在兩個小時以內(nèi)，密切關注UPS的負載情況及剩余供電時間；
�、谌绻ｋ姇r間在兩個小時及以上，值班人員通知辦公室，由辦公室發(fā)布校園網(wǎng)中斷通知；
�、壑蛋嗳藛T關閉除WWW、WWW2、WWW3、DNS1、DNS2、郵件、潁川弦歌外的其它服務器和備用核心交換機；
�、苤蛋嗳藛T查看UPS持續(xù)時間；如果UPS剩余電量仍然無法堅持到恢復供電時間，關閉除路由器外的其他交換機和服務器，并切斷這些設備的電源；
�、葜蛋嗳藛T再次查看UPS持續(xù)時間；如果UPS剩余電量仍然無法堅持到恢復供電時間，關閉路由器和光放大器，并切斷電源；
�、揸P閉UPS所有開關。
n當判斷為內(nèi)部(樓內(nèi))故障突發(fā)停電時：
�、僦蛋嗳藛T應在第一時間對故障原因進行排查，如判斷是一樓電源房供電問題，應立即報修，并把UPS市電切斷，改為UPS供電；如判斷是機房內(nèi)部故障導致停電的，應在第一時間切斷機房電源和UPS供電，并通知后勤服務中心電工到機房排查；
�、谌绨l(fā)現(xiàn)有火災跡象，先關閉中心機房西墻配電柜所有開關，保障設備安全；
�、壑蛋嗳藛T停電期間加強巡邏，排除隱患。
3.來電處理流程
�。�1）打開UPS電源市電開關。
（2）打開路由電源、光放大器電源、核心交換機電源。
（3）打開兩臺匯聚交換機電源、所有服務器電源。
（4）測試教育網(wǎng)線路、運營商線路是否暢通。
�。�5）測試首頁、新聞網(wǎng)、www2、www3、教務系統(tǒng)、招生就業(yè)網(wǎng)站、穎川弦歌網(wǎng)站等能否正常訪問。
（十一）關鍵人員不在崗的緊急處置措施
1.對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作至少有兩人能熟練操作。
2.一旦發(fā)生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。
3.經(jīng)值班領導批準后，由備用人員上崗操作。
4.如果備用人員無法上崗，請求上級單位支援或要求關鍵人員立刻返崗。
三、網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后的行動指南
1.確保學校公網(wǎng)連接和WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務。迅速發(fā)出安全警報，所有相關人員集中進行事故分析，確定處理方案。
2.確保校內(nèi)其它接入設備的信息安全：經(jīng)過分析排查，可以迅速關閉、切斷其他不安全接入設備的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
3.分析網(wǎng)絡現(xiàn)狀，確定故障來源：使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定故障源，按相關程序進行處理。
4.故障源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡運行，監(jiān)控故障源是否仍然存在。
5.針對此次安全事件，進一步確定相關安全措施，總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。
6.從事件發(fā)生到處理完成的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
7.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組，根據(jù)責任情況進行處理。
2023網(wǎng)絡安全應急預案范文 篇16
為確保發(fā)生網(wǎng)絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例及教育局網(wǎng)絡管理安全會議精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預案。
一、應急處置工作意義
從講政治、講大局，保證國家安全的高度，充分認識確保網(wǎng)絡與信息安全的重要意義。要對組織及其它境外敵對勢力利用網(wǎng)絡信息進行煽動和破壞活動以及進行有組織的網(wǎng)上大規(guī)�！昂诳汀迸c病毒攻擊保持高度警惕，消除麻痹大意和僥幸思想,繼續(xù)深入開展互聯(lián)網(wǎng)有害信息的清理整治,組織實施本校園網(wǎng)有害信息的安全防范及應急處置工作,進一步明確責任,落實工作措施,確保校園網(wǎng)絡信息安全。
二、應急處置工作的目標
在最短時限內(nèi)，及時、果斷處理在本校園網(wǎng)范圍內(nèi)傳播的有害信息，遏制有害信息在校園網(wǎng)中擴散，最大限度減輕社會危害，并搜集掌握犯罪線索，打擊網(wǎng)上違法犯罪活動，維護校園信息安全和政治穩(wěn)定。
三、校園網(wǎng)應急處置工作包含的主要內(nèi)容
（一）有害信息內(nèi)容：
1、攻擊黨和國家領導人；
2、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施；
3、煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度；
4、煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；
5、捏造或歪曲事實，散布謠言，惡意攻擊黨、政領導同志，嚴重擾亂社會政治、經(jīng)濟秩序；
6、宣傳、色情、暴力、兇殺，教唆犯罪；
7、歪曲報道我區(qū)重大政治、經(jīng)濟、文化事件；
8、其他嚴重危害國家安全和社會治安秩序的信息；
9、一切對青少年成長可能產(chǎn)生不良影響的信息。
�。ǘ﹪乐剡`法犯罪活動：
1、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模進行煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度、破壞國家統(tǒng)一，煽動民族仇恨，破壞民族團結(jié)活動。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)組黨結(jié)社，進行勾聯(lián)、x活動。
3、利用網(wǎng)絡技術進行大規(guī)模破壞社會穩(wěn)定，擾亂金融秩序的活動。
4、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模制作、傳播計算機病毒，非法入侵，致使計算機系統(tǒng)及通信網(wǎng)絡遭受重大損失的活動。
四、組織領導
成立信息安全應急處置工作領導小組（簡稱信息安全應急領導小組）,負責學校網(wǎng)絡信息安全應急處置工作。
組長：
成員：
各班級班主任
五、職責與任務
（一）信息安全應急領導小組負責組織開展對校園網(wǎng)進行信息監(jiān)控和巡查，刪除、過濾有害信息，采取技術措施封堵有害信息的傳播途徑，控制有害信息在校園網(wǎng)擴散，及時上報學生動態(tài)。
�。ǘ┙尤牖ヂ�(lián)網(wǎng)的科室教師和學生，要主動與有關部門做好網(wǎng)絡與信息安全的銜接工作，做到權責明確，應急處置渠道暢通。要根據(jù)師生使用公共網(wǎng)絡的實際情況，制定切實可行的安全防范措施，防止有害信息通過公共網(wǎng)絡在校內(nèi)擴散。
�。ㄈ┻M一步加強對視頻節(jié)目的監(jiān)管，校園網(wǎng)視頻不得采用通過盜版等非法途徑接收、下載、錄制、播放，在校園網(wǎng)里點播或直播的視頻節(jié)目應健康向上，有利于青少年身心健康發(fā)展，有利于促進學校教育教學事業(yè)發(fā)展。
具體職責分工：
�。ㄍㄓ嵚�(lián)絡）
發(fā)生網(wǎng)絡安全事故時迅速與學校領導、各相關處室、班主任以及相關部門取得聯(lián)系，引導人員和設施進入事件地；聯(lián)絡有關部門、個人，組織調(diào)遣人員；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。
（1）對學校重大事件（如藝術節(jié)直播、檢查評估等對網(wǎng)絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網(wǎng)絡設備及環(huán)境。
（2）關閉其它與該網(wǎng)絡相連，有可能對該網(wǎng)絡造成不利影響的一切網(wǎng)絡設備及計算機設備，保
障該網(wǎng)絡的暢通。
�。�3）對重要網(wǎng)絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。
（4）對外網(wǎng)連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。
（5）事先應向?qū)W校領導匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，
在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向?qū)W校分管領導匯報。
�。ňW(wǎng)絡惡意攻擊事故處理）
�。�1）若校園網(wǎng)出現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息；
�。�2）如果攻擊來自校外，立刻從路由器中查出對方IP地址并過濾，同時對路由器設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
�。�3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
�。�4）重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡設備，直至完全恢復網(wǎng)絡通信。
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一、信息網(wǎng)絡安全事件定義
1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡被非法入侵，應用計算機上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡安全事件應急處理機構(gòu)及職責
1、設立信息網(wǎng)絡安全事件應急處理領導小組，負責信息網(wǎng)絡安全事件的組織指揮和應急處置工作。
2、學校網(wǎng)格安全領導小組職責任務
(1)監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡信息安全措施的落實情況。
(2)加強網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁。
(3)及時組織有關部門和專業(yè)技術人員對校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理并根據(jù)情況的嚴重程度上報有關部門。
(4)與市公安局網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡信息監(jiān)控軟件，并保存相關資料日志在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調(diào)查、取證等工作。
三、網(wǎng)絡安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導(組長)決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。
網(wǎng)絡中心在事件發(fā)生后24小時內(nèi)寫出事件書面報告。報告應包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時間、地點、單位、事件內(nèi)容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應用服務，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校網(wǎng)格安全領導小組成員承擔校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過網(wǎng)絡在國內(nèi)蔓延。
網(wǎng)絡中心人員進入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證。
有關違法事件移交公安機關處理。
四、一般性安全隱患處理：
學校網(wǎng)絡信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡病毒，檢測入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，并報有關部門。對來往電子郵件及網(wǎng)絡下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設備的運轉(zhuǎn)情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。學校重要計算機出現(xiàn)硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡的正常運行。
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為確保我院網(wǎng)絡安全，保證各項工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全相關條例及上級相關部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預案。
一、成立安全應急領導小組
學院全體行政人員及全體網(wǎng)絡管理員組成網(wǎng)絡安全應急領導小組。領導小組主要職責：
�。�1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
�。�2）充分利用各種渠道進行網(wǎng)絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網(wǎng)絡安全常識的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網(wǎng)絡安全設施設備，落實網(wǎng)絡線路、交換設備、網(wǎng)絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。
�。�4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網(wǎng)絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
二、各級處理預案
1、網(wǎng)站不良信息事故處理預案
�。�1）一旦發(fā)現(xiàn)學校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁），立刻關閉網(wǎng)站。
（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內(nèi)的網(wǎng)絡連接日志。
�。�3）打印不良信息頁面留存。
�。�4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
�。�5）刪除不良信息，并清查整個網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務，并測試網(wǎng)站運行。
�。�6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。
�。�7）全面查對HTTP日志，防火墻網(wǎng)絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節(jié)嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
�。�8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
2、網(wǎng)絡惡意攻擊事故處理預案
�。�1）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網(wǎng)絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息；
�。�2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。
�。�3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網(wǎng)絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。
（4）重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡設備，直至完全恢復網(wǎng)絡通信。
�。�5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。
�。�6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。
3、學校重大網(wǎng)絡事件處理預案
�。�1）對學校重大事件（如校慶、評估等對網(wǎng)絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需的網(wǎng)絡設備及環(huán)境。
�。�2）關閉其它與該網(wǎng)絡相連，有可能對該網(wǎng)絡造成不利影響的一切網(wǎng)絡設備及計算機設備，保障該網(wǎng)絡的暢通。
�。�3）對重要網(wǎng)絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。
（4）對外網(wǎng)連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向上級部門求救。
�。�5）事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
三、日常管理
1、領導小組依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項網(wǎng)絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執(zhí)行應急任務。
2、網(wǎng)絡管理員對校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境。
3、加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設備的管理，加強對學校網(wǎng)絡的使用者（學生和教師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環(huán)境。
4、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5、按預案落實各項物資準備。
四、網(wǎng)絡安全事故發(fā)生后有關行動
1、領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網(wǎng)絡安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。
2、應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
�。�1）確保WEB網(wǎng)站信息安全為首要任務,學校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
�。�2）確保校內(nèi)其它接入設備的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網(wǎng)絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
（3）分析網(wǎng)絡，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。
�。�4）事故源處理完成后，逐步恢復網(wǎng)絡運行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。
�。�5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結(jié)經(jīng)驗，加強防范。
�。�6）從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
3、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。
4、迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
5、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。
五、其他
1、在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
2、各部門應根據(jù)本預案，結(jié)合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，并切實落實各項組織措施。
3、本預案從發(fā)布之日起正式施行。
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一、切實加強組織領導，建立健全各項網(wǎng)絡安全管理規(guī)章制度
1、加強領導，明確責任。為確保我校網(wǎng)絡安全管理工作順利開展，學校成立了校長任組長，其他領導為成員的網(wǎng)絡信息安全管理工作領導小組，全面負責該工作的實施與管理。實行信息安全保密責任制，切實負起確保網(wǎng)絡與信息安全的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網(wǎng)絡和提供信息服務的安全。
2、健全制度，強化管理。建立健全了一系列的學校網(wǎng)絡安全管理規(guī)章制度。包括：《學校網(wǎng)絡信息安全保障措施》、《學生上機守則》、《計算機室管理制度》、《計算機室管理員職責》、《辦公室電腦使用管理暫行規(guī)定》等。通過制度的制定與實施，切實讓相關人員擔負起對信息內(nèi)容安全的監(jiān)督管理工作責任。學校組織全體教職工學習了上級有關網(wǎng)絡安全的文件，制定和完善了各項網(wǎng)絡安全管理制度，組織師生學習網(wǎng)絡安全管理常識，營造了網(wǎng)絡安全管理氛圍。
二、加強教師隊伍建設，建立起了一支相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡安全管理隊伍
1、網(wǎng)上內(nèi)容的發(fā)布全部由網(wǎng)絡管理員完成，工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好，有強烈的責任心和責任感。網(wǎng)絡所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領導審核批準。及時利用微信公共平臺發(fā)布學校熱點新聞，報道及時，內(nèi)容豐富。學校校園內(nèi)目前已經(jīng)實現(xiàn)wifi上網(wǎng)，教師無論在辦公室，操場上都可以利用移動電子設備暢游網(wǎng)海，而且我校的網(wǎng)絡安全穩(wěn)定。學校領導對網(wǎng)絡的管理、網(wǎng)絡的安全極為重視,經(jīng)常性地聽取教師們的意見和建議。為了維護網(wǎng)絡安全穩(wěn)定的運行，學校實名上網(wǎng)制度，對每一個端口實行固定IP地址，實名上網(wǎng)不是為了監(jiān)控教師，而是為了維護網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定運行，共同維護好我們的網(wǎng)絡。
2、加大教師培訓力度。為了使培訓落到實處,不流于形式,學校領導每次都到親臨現(xiàn)場組織安排，現(xiàn)在我們的老師都能較熟練掌握教室電教設備的使用，能夠通過網(wǎng)絡平臺進行辦公，能從校園網(wǎng)站、遠教IP資源和教育信息網(wǎng)獲取相關教學資料，通過培訓教師的信息知識和技能有了一定的提高。使全體教師了解計算機的有關操作與應用，也使青年教師更好地將電教媒體服務于教學，從而促進了學校現(xiàn)代化教育的有效開展。
三、提高安全責任意識，切實做好計算機維護及其病毒防范措施
由于學校計算機的不斷增多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，為此，我校成立了專人負責學校計算機系統(tǒng)及軟件維護，由于平日能及時有效地維護，因此學校內(nèi)各計算機使用均正常，無出現(xiàn)重大故障。但目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等方式傳播。為了做好防范措施，要求各學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。防止電腦內(nèi)重要信息出現(xiàn)泄密或造成重大影響事件。
四、大力開展文明上網(wǎng)，安全上網(wǎng)等宣傳教育
利用大課間時間，主題班會時間，積極開展“網(wǎng)絡安全，人人有責”的宣講活動。加大宣傳教育力度，增強師生網(wǎng)絡安全意識，自覺遵守信息安全管理有關法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息。教育師生自覺抵制網(wǎng)絡低俗之風，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，不打不健康文字，不發(fā)不文明圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不提供不健康內(nèi)容搜索，不發(fā)送不健康信息，不轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營造網(wǎng)絡文明新風。通過印制發(fā)放網(wǎng)絡安全宣傳傳單、板報、班會等多種渠道，積極組織師生學習有關網(wǎng)絡法律法規(guī)和有關規(guī)定，提高師生的信息安全防范意識，增加師生上網(wǎng)安全意識，提供自我保護能力。
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為快速妥當處置全市民族宗教突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，有序引導網(wǎng)絡輿論，有效預防、減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡媒體的能力，營造我市民族宗教良好網(wǎng)絡輿論環(huán)境，依據(jù)有關規(guī)定，制定本預案。
一、適用范圍
本《預案》適用于我市民族宗教系統(tǒng)被國內(nèi)外網(wǎng)絡媒體登載輿情信息，或?qū)Ρ鞠到y(tǒng)正常工作秩序可能產(chǎn)生重大影響的相關信息等突發(fā)網(wǎng)絡輿論情況的應對處置工作。
二、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作納入全市民族宗教系統(tǒng)應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
�。ǘ┓旨壺撠�，依法處置。按照轄區(qū)負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
�。ㄈ┍O(jiān)測預警，及早防范。建立網(wǎng)絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
�。ㄋ模┓⻊瞻l(fā)展，防止危機。立足于服務發(fā)展、保障民生、維護穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應對處置工作，有效防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
三、組織體系及工作職責
（一）領導機構(gòu)及職責
成立市民族宗教系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作領導小組，由主要領導任組長，分管辦公室工作的領導任副組長，有關科室主要負責人為成員，主要負責審定全市民族宗教系統(tǒng)突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置預案、工作方案并組織實施；督導、考核有關單位突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作，研判“網(wǎng)絡問政”形勢，有序引導網(wǎng)絡監(jiān)督。領導小組下設辦公室于機關辦公室，負責日常工作。
（二）主要職責
辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關單位落實突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
各科室：負責組織實施本單位突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情的應急處置工作。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警
各科室對所可能引發(fā)重大網(wǎng)絡輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
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各科室發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情后，應立即向重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作領導小組辦公室報告,最遲不得超過2小時,同時向有關部門通報。應急處置過程中,要及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內(nèi)報送書面信息。在重大網(wǎng)絡輿情應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
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對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，按以下辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關科室、直屬單位依法依規(guī)進行辦理、提出答復意見，經(jīng)各科室和直屬單位負責人審定后統(tǒng)一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理后才能回復的，要在發(fā)現(xiàn)當日內(nèi)回復處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復處理結(jié)果。
2、屬對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并商請監(jiān)察執(zhí)法部門依紀依法查處。
4、屬對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復。
�。ㄋ模﹦討B(tài)跟蹤
各相關科室、二級單位要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡輿情危機發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)評估
在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各相關科室和二級單位要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，將應對處置工作書面報告三日內(nèi)報送辦公室，并健全完善工作機制，不斷提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。
五、工作保障
各科室和二級單位指定專門的輿情監(jiān)控人員，建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)管機制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責任心強、懂政策法規(guī)、善應對網(wǎng)絡的網(wǎng)民隊伍，確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡輿情能夠得到及時有效處置。
六、責任追究
重大網(wǎng)絡輿情應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。各科室、二級單位應當建立健全獎勵及責任追究機制，對遲報、漏報、謊報和瞞報突發(fā)事件重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；對突發(fā)事件應急處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，應給予表彰和獎勵。