車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文（通用9篇）
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇1
20xx年是非常繁忙、非常充實的一年。在車險部兩位老總的得力領導和同事的大力支持下，我們按時、保值保量地完成了工作任務。
一、工作與成績
結(jié)合本人核保崗崗位工作職能，對德、能、勤、績、廉5方面進行總結(jié)：
�。ㄒ唬┎慌时�，不浮躁，加強自身素質(zhì)修養(yǎng)。當今社會相互攀比、人心浮躁，加強自身素質(zhì)的錘煉和修養(yǎng)尤為重要。我堅持做事講良心，為人講誠信，力爭格局大一點，境界高一點，心態(tài)好一點，把堅定正確的政治思想放在第一位，扎扎實實地加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)。
�。ǘ┎恍傅�、不畏難，堅持政治業(yè)務學習。
核保工作市場變化快，相對應的'政策、制度變化也快，因此要不斷加強時事政治、制度和業(yè)務學習。我堅持向內(nèi)行學，向書本學，通過考試拿到了公估證。
�。ㄈ┎贿t到，不早退，堅守崗位堅持滿勤。
我的家離公司較遠，上班途中需要三個小時，我每天五點半準時起床，晚上堅持做完工作后下班，為了保證每一筆業(yè)務不因核保人的原因流失，經(jīng)常八點鐘后才到家。襄陽開通提車險業(yè)務前期，曾核單到晚上12點。午休時、節(jié)假日時堅持值班制，平時從不無故遲到早退，堅持出滿勤。
�。ㄋ模┎欢銘�，不�；�，圓滿完成工作任務。
核保工作是一項工作量大，政策性和原則性都較強的工作，這就要求我在工作中耐心細致，堅持原則，不躲懶，不�；�。X年車險起保保費達2億，核單量為2萬多筆，我的記名核單量為1萬多筆。在完成本職工作的同時本人也取得了較大的進步，業(yè)務分析從最初的粗而空到最后大家的認同，與領導的耐心指導和同事的幫助密不可分。平時我還兼任了部分車險部綜合事務。本著認真負責的態(tài)度，比較圓滿地完成了領導交給我的各項工作任務。
�。ㄎ澹┎谎�，不貪錢，嚴格做到廉潔自律。
在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，不含糊，是非分明，立場堅定；在廉潔方面，不貪功，不戀錢，做到自重、自省、自勵，嚴格要求，廉潔自律，樹立公司良好形象。
二、差距與問題
回望20xx年的工作，我積累了知識，拓寬了視野，加強了鍛煉，豐富了閱歷，提高了處理事務的能力。但離公司及領導的要求尚有一些差距，主要差距是固有的思維方式和工作模式與變化了現(xiàn)實不相適應，具體表現(xiàn)在三個方面：一是缺乏換位思考，二是缺乏主動進取，三是缺乏溝通協(xié)調(diào)。
三、展望與思路
展望未來，我將秉承公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進取”的核心價值觀，弘揚“專業(yè)、專長、專家、專誠、專攻、專注”的企業(yè)精神，突出“履行職責、開拓創(chuàng)新、優(yōu)化服務、溝通協(xié)調(diào)”四大重點，圍繞公司目標奮力工作。
�。ㄒ唬┞男新氊�。圍繞公司目標和公司對本部門的要求，認真制定工作計劃，盡心盡力履行職責。
�。ǘ╅_拓創(chuàng)新。加強市場調(diào)查和市場分析，創(chuàng)新工作方式，適應市場變化要求。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務。提高服務質(zhì)量，開展主動服務、微笑服務和耐心服務，樹立長安保險良好口碑。
�。ㄋ模贤▍f(xié)調(diào)。妥善處理好上級、同級、下級等各種關系，使其減少摩擦，調(diào)動各方面的工作積極性。
我相信，有領導的得力指導，有同事的共同努力，未來的工作一定會做得更好。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇2
車險業(yè)務員工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況今年實際完成銷售量為
5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，并給發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;銷售;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿�，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的.用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6 、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的�！肮芾沓鲂б妗�，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，管理成果的最大化。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇3
一、主要工作及成效
1、加大了理賠業(yè)務的培訓力度，采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓。一是針對詢報價工作中存在的問題，組織了詢報價專項培訓，在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示，同時結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗；二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓，總結(jié)和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點、現(xiàn)場查勘的八項準備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解；三是結(jié)合總公司近期將推出的簡易賠案項目，完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉(zhuǎn)培訓。
2、加大了理賠內(nèi)勤的輪訓力度，采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式，以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案理算、未決賠案清理等為培訓要點，先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機構的理賠內(nèi)勤進行了較為全面和系統(tǒng)的培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進作用。
3、完成了“1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結(jié)案率指標的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風險等四個角度做了分析和闡述，得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論，并對加強理賠服務、改善服務水平提出了建設性的意見。
4、組織學習、探討了xx省分公司車險業(yè)務的管理經(jīng)驗。
二、存在的主要問題
各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差，執(zhí)行力弱”；而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
1、責任心差。概況地講，責任心差就是“三個缺乏”，一是缺乏實事求是和一查到底的精神，二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神，三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是：對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘，更多的是流于形式、走了過場；對于可疑案
件沒有深入調(diào)查和核實；對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責，就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣�！澳Ц咭怀�，道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務、理賠經(jīng)驗做不到與時俱進，達不到“一丈”，我們就無法有效地控制理賠風險，就無法有效地遏制保險欺詐。
2、執(zhí)行力弱。概況地講，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓之后依然我行我素，對省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案，車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究，并于10月x日給保定中支相關人員下發(fā)了郵件，要求對此案的.查勘、定損工作寫出詳細的情況說明。但時至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息，導致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理，延緩了精細化理賠管理的進程，不利于公司的長遠發(fā)展；同時，省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延，將會加大日后整改工作的難度�！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
3、省公司的理賠管理較為薄弱。公司當前“人員新、業(yè)務生、經(jīng)驗少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點分散了管理精力，導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險理賠工作的整體進程；同時，管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化，突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”，部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上，沒有落實到手上、腳上。長此以往，將不利于公司的長遠和健康發(fā)展。
三、下一步的工作舉措及建議
按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎，以獎懲制度為保障，以宣傳教育為引導，以落實執(zhí)行為手段，確保管理的效果、賠案的質(zhì)量、風險的管控、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作。
1、堅持業(yè)務培訓不放松，全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間，按照既定的培訓計劃，以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標，做好業(yè)務培訓工作，為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎。
2、以業(yè)務標準化操作為核心，以提高理賠質(zhì)量、理賠效率和客戶滿意度為目標，制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系，全面加強執(zhí)行力建設，開好頭、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
3、密切關注考核指標，確保指標達成率的最大化。距離年終收尾僅有兩個月的時間，我們將密切關注總公司設定的考核指標，全面加強指標管理，力爭指標達成率的最大化，特別是加強未決賠案的清理力度，確保結(jié)案率指標的最優(yōu)化。
4、研究制定明年的管理思路、工作計劃。20xx年，公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險條款改革勢在必行，對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)；同時，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會進一步加劇。我們將結(jié)合公司的實際，對標市場主體，研究制定20xx年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃，形成“內(nèi)部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇4
我于20xx年2月到20xx年12月在北戴河支公司任見習經(jīng)理，20xx年12月至今在北戴河支公司任經(jīng)理助理。北戴河工作近兩年的時間，在各級領導和同事們的幫助下，我認真履行職責，嚴格按照市分公司黨委和總經(jīng)理室、北戴河支公司李陽經(jīng)理的部署和要求做好分管工作，我就自己今年以來的履職情況向領導及同志們做如下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
一、工作業(yè)績情況
20xx年本人分管車險產(chǎn)品線，分管直銷一部團隊。20xx年1月-20xx年10月，產(chǎn)品線保費收入1327.79萬元，完成年計劃的89.11%；同比增長18.73%；利潤236.16萬元，同比增長-34.8%；續(xù)保率65.71%，同比增長5.24%；分管直銷一部團隊全險種保費收入556.55萬元，其中：車險462.42萬元，非車險94.13萬元，團隊人數(shù)3人，全險種人均保費185.52萬元，其中車險人均保費154.14萬元，非車險人均保費31.38萬元。
二、領導能力情況
在工作中全力配合一把手工作，當好一把手的參謀，努力做好分管工作，認真履行自己的職責，堅決執(zhí)行班子和一把手的決策，維護班子團結(jié)，加強自身學習，提高業(yè)務能力和管理水平。對于分管的車險工作，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，做到底數(shù)清，數(shù)據(jù)準，用數(shù)據(jù)說話，通過加強數(shù)據(jù)分析找癥結(jié)，積極與一把手商討車險發(fā)展思路，及時調(diào)整應對市場策略，促進車險有效益、有規(guī)模的健康良性發(fā)展。時刻關注各項經(jīng)營指標，及時查找問題和不足。積極擁護推進公司增員計劃，發(fā)揮管理職責，今年已經(jīng)增員3人。
三、工作作風情況
在工作中維護領導班子團結(jié)，堅持原則，踏實工作，勤勉敬業(yè)，在員工中發(fā)揮表率作用，工作認真務實，踐行上級公司要求的各項規(guī)定規(guī)范，對各項工作堅決“無條件執(zhí)行，千方百計完成”，不斷增強責任意識、大局意識和緊迫意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提升業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理水平，對各階段的考核辦法、競賽方案、激勵政策、新產(chǎn)品推廣等，能夠及時傳達、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對市分公司下達的年度、季度、月度等目標任務能夠及時分解落地，目標明確，責任清晰。
四、 廉潔自律情況
嚴格按照上級公司要求，以及企業(yè)領導干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴格遵守八項規(guī)定和反對“四風”的規(guī)定要求，自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定，清正廉潔，以身作則，堅持嚴格自律，工作中嚴格按照黨員標準要求自己，切實轉(zhuǎn)變自身的工作作風。自身開展業(yè)務都作為經(jīng)理室業(yè)務，不存在提取手續(xù)費情況，按照公司要求完成業(yè)務清分。
五、分管工作存在的主要問題及下一步工作安排和舉措。
存在主要問題：
1、車險產(chǎn)品線渠道單一，導致業(yè)務來源少。
2、業(yè)務人員結(jié)構老化，新生力量少，急需加大人員儲備。
3、集團客戶少，目前主要是政府車輛，沒有全面鋪開。
4、工作管理經(jīng)驗還不足，工作思路還有局限性，空有做好本職工作的想法，缺少有實效、真管用的辦法。
工作目標：
1、增加業(yè)務渠道，目前已經(jīng)增加兩個，年底前在增加一個渠道，擴大業(yè)務來源。
2、完成千人增員計劃，做好人員儲備，加大新生力量培養(yǎng)，為老化人員業(yè)務續(xù)轉(zhuǎn)做好準備。
3、開拓集團客戶、法人客戶，目前已經(jīng)增加一個，年底前在發(fā)展一個并深挖，利用集團客戶產(chǎn)生影響力。
4、備戰(zhàn)20__首季開門紅，確保20__年各項工作任務目標達成。
5、固土拓疆，緊盯續(xù)保存量業(yè)務，拓寬優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)入業(yè)務面，拓寬業(yè)務來源渠道，利用好新工具，新渠道積極推廣風箏團隊、人保V盟，巨鹿模式，拓展集團客戶、法人客戶等。
6、面對日益激烈的市場形勢，業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，市場不等人，20__更要加倍努力，更要向領導學，同事學，學工作方法，學工作經(jīng)驗，牢固樹立開拓創(chuàng)新，勇爭第一的頑強拼搏的精神和意識。
工作舉措：
1、思想意識緊跟市公司步伐。要有緊迫意識和責任意識，北戴河目前市場份額雖然靠前，可是對手在后邊咄咄逼人，作為本土市場的產(chǎn)品線負責人要守土有責，守土盡責，全力以赴，不能有絲毫松懈。
2、嚴格落實張總提出的五個堅決和五個全面。不看任務，看市場，不給公司形成倒拉力；對標競爭對手加快發(fā)展步伐，不給對手絲毫機會，確保市場份額保持第一不變。
3、制定車險多方面考核辦法，把市公司配置的政策完全下放給業(yè)務員，激勵大家多上業(yè)務，及時向全員傳導市公司政策方向，有針對性的開展業(yè)務，不盲目，把市公司的營銷政策傳導出去，形成市場反響。
4、分析一季度數(shù)據(jù)，做好業(yè)務牽引。針對一季度業(yè)務數(shù)據(jù)做好分析，充分利用市公司政策拉動業(yè)務前移，備戰(zhàn)好20__年首季開門紅。
5、守好自有業(yè)務不丟失。針對純電業(yè)務較多的情況和電商部每月召開一次業(yè)務會，目前已經(jīng)召開過兩次，在會議中現(xiàn)場解決業(yè)務發(fā)展中遇到的問題，日常緊急業(yè)務處理在微信群中及時處理。
6、大力開拓新市場。目前已經(jīng)把聯(lián)通北戴河公司納入集團客戶并生成項目代碼，第二個集團客戶正在商談中，對于集團客戶并不限于任務目標，要充分利用好集團客戶使之產(chǎn)生市場影響力才是最終目的。對于本地的檢測線已經(jīng)合作一家并建立客戶體驗中心，目前已經(jīng)收取15萬余元保費，第二家在洽談中。對于產(chǎn)壽共建積極和壽險方面接觸，建立微信群對于車險營銷活動在群內(nèi)宣導，擴大市場宣導面。
7、充分利用新模式和新工具。通過風箏模式和人保V盟增加營銷人員，解決營銷人員不足的問題，并發(fā)展其他人員，利用分散人員占領市場，不僅能有產(chǎn)能還能宣導人保政策。
8、樹立市場不等，不靠的意識，積極主動跑市場，多方收集信息，建立新渠道，針對市場隨時調(diào)整策略，強化考核，注重過程管理，確保車險規(guī)模、效益兩手抓。
作為一名基層公司副職，感謝多年來公司和各級領導的培養(yǎng)與教導，感謝全體同仁的幫助。我在管理水平和能力方面還需要進一步提高，在今后的工作中我將繼續(xù)配合好一把手工作，努力做好分管工作，我有信心做好各項工作，努力為公司發(fā)展奉獻自己的一份力！
以上報告，請領導和同志們指正。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)眼間，x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20__萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，并給發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的.質(zhì)量，客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;銷售;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿�，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的�！肮芾沓鲂б妗�，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，管理成果的最大化。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇6
今年以來，xx縣支公司認真貫徹落實省公司江總在全省經(jīng)理會議上題為《創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎·對標市場奮力爭先·堅定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖·奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領導下、在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩(wěn)發(fā)展”的工作目標，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成年度各項考核任務，職工精神面貌煥然一新。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績
今年計劃保費收入xx萬元，實際保費收入xx萬元，完成年計劃%，增長%；凈利潤xx萬元；凈賺保費xx元；綜合成本率%。報表累計承保利潤xx萬元，承保利潤率%，報表累計利潤總額xx萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，凈利潤率為%；實現(xiàn)已賺凈保費xx萬元，完成年初計劃%；賠款支出xx萬元，簡單賠付率為%，同比下降個百分點；營業(yè)費用控制在xx萬元，同比下降xx個百分點；綜合成本率為%，其中賠付率%，營業(yè)費用率%。
二、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善；業(yè)務發(fā)展需要填補資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。
�。ㄒ唬�、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的`各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《中華保險xx縣支公司規(guī)章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
�。ǘ�、堅持以市場為導向，加大業(yè)務結(jié)構調(diào)整力度。
對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發(fā)，緊跟市場脈搏，根據(jù)桂東保險業(yè)市場的變化，適時調(diào)整業(yè)務結(jié)構，層層分解下達業(yè)務結(jié)構調(diào)整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務結(jié)構日趨合理，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺各險種業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司業(yè)務結(jié)構調(diào)整工作取得了初步成效。
�。ㄈ�、加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關鍵在人。根據(jù)公司實際，建立健全激勵機制，根據(jù)工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現(xiàn)獎勵措施，進一步激發(fā)了員工工作的動力；制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質(zhì)；強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發(fā)展。調(diào)整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
�。ㄋ模┘訌姂毡ＹM、賬款管理，規(guī)避經(jīng)營風險。
加強應收保費管理，為了規(guī)避應收保費帶來的經(jīng)營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，今年以來，我們對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，徹底清除垃圾數(shù)據(jù)，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經(jīng)營風險，取得了較好的效果。
�。ㄎ澹�、認真開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法規(guī)范經(jīng)營。
為進一步提高工作效率，規(guī)范經(jīng)營，公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，開展執(zhí)法監(jiān)察活動，對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)并進行整改。強化依法合規(guī)經(jīng)營觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內(nèi)部管理水平和風險防范能力，使公司的內(nèi)部管理水平有了進一步提高。
�。�、加強企業(yè)文化建設，推進精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設。
一是加強自身學習。作為一名支公司負責人，肩負著上級領導和公司全體員工賦予的職責和使命，因此我十分注重加強自身學習，一方面始終堅持學習黨的各項方針政策，把政治理論學習擺在首要位臵，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學習保險理論知識，注重用科學的方法指導自己的工作，了解公司的發(fā)展動態(tài)，主動找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態(tài)，積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。
四是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業(yè)文化建設活動，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發(fā)展。
三、存在的問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬緒加上管理經(jīng)驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達到最佳效果。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇7
X年是非常繁忙、非常充實的一年。在車險部兩位老總的得力領導和同事的大力支持下，我們按時、保值保量地完成了工作任務。
一、工作與成績
結(jié)合本人核保崗崗位工作職能，對德、能、勤、績、廉5方面進行總結(jié)：
�。ㄒ唬┎慌时龋桓≡�，加強自身素質(zhì)修養(yǎng)。當今社會相互攀比、人心浮躁，加強自身素質(zhì)的錘煉和修養(yǎng)尤為重要。我堅持做事講良心，為人講誠信，力爭格局大一點，境界高一點，心態(tài)好一點，把堅定正確的政治思想放在第一位，扎扎實實地加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)。
�。ǘ┎恍傅�、不畏難，堅持政治業(yè)務學習。
核保工作市場變化快，相對應的政策、制度變化也快，因此要不斷加強時事政治、制度和業(yè)務學習。我堅持向內(nèi)行學，向書本學，通過考試拿到了公估證。
（三）不遲到，不早退，堅守崗位堅持滿勤。
我的家離公司較遠，上班途中需要三個小時，我每天五點半準時起床，晚上堅持做完工作后下班，為了保證每一筆業(yè)務不因核保人的原因流失，經(jīng)常八點鐘后才到家。襄陽開通提車險業(yè)務前期，曾核單到晚上12點。午休時、節(jié)假日時堅持值班制，平時從不無故遲到早退，堅持出滿勤。
�。ㄋ模┎欢銘校凰；瑘A滿完成工作任務。
核保工作是一項工作量大，政策性和原則性都較強的工作，這就要求我在工作中耐心細致，堅持原則，不躲懶，不耍滑。X年車險起保保費達2億，核單量為2萬多筆，我的記名核單量為1萬多筆。在完成本職工作的同時本人也取得了較大的進步，業(yè)務分析從最初的粗而空到最后大家的認同，與領導的耐心指導和同事的幫助密不可分。平時我還兼任了部分車險部綜合事務。本著認真負責的態(tài)度，比較圓滿地完成了領導交給我的各項工作任務。
�。ㄎ澹┎谎Γ回濆X，嚴格做到廉潔自律。
在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，不含糊，是非分明，立場堅定；在廉潔方面，不貪功，不戀錢，做到自重、自省、自勵，嚴格要求，廉潔自律，樹立公司良好形象。
二、差距與問題
回望X年的工作，我積累了知識，拓寬了視野，加強了鍛煉，豐富了閱歷，提高了處理事務的能力。但離公司及領導的要求尚有一些差距，主要差距是固有的思維方式和工作模式與變化了現(xiàn)實不相適應，具體表現(xiàn)在三個方面：一是缺乏換位思考，二是缺乏主動進取，三是缺乏溝通協(xié)調(diào)。
三、展望與思路
展望未來，我將秉承公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進取”的核心價值觀，弘揚“專業(yè)、專長、專家、專誠、專攻、專注”的企業(yè)精神，突出“履行職責、開拓創(chuàng)新、優(yōu)化服務、溝通協(xié)調(diào)”四大重點，圍繞公司目標奮力工作。
�。ㄒ唬┞男新氊煛@公司目標和公司對本部門的要求，認真制定工作計劃，盡心盡力履行職責。
（二）開拓創(chuàng)新。加強市場調(diào)查和市場分析，創(chuàng)新工作方式，適應市場變化要求。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務。提高服務質(zhì)量，開展主動服務、微笑服務和耐心服務，樹立長安保險良好口碑。
�。ㄋ模贤▍f(xié)調(diào)。妥善處理好上級、同級、下級等各種關系，使其減少摩擦，調(diào)動各方面的工作積極性。
我相信，有領導的得力指導，有同事的共同努力，未來的工作一定會做得更好。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇8
經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的'匆匆�！扒Ю镏�，始于足下”，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。車險業(yè)務員工作總結(jié)范文
三、加強團隊合作，學會協(xié)助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們?nèi)I造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業(yè)務
近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為目標。
五、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足
對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
以上總結(jié)，是我在這六個月工作的一些總結(jié)，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導。
車險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)范文 篇9
車險年終工作總結(jié)匯報：在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務，現(xiàn)將我公司各項工作總結(jié)匯報如下：
一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況
1、業(yè)務發(fā)展情況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元（去年923。7萬元），同比上升59.5%，（已賺凈保費1094.3萬元）。其中：機動車輛險保費收入1289萬元，企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元，學生、幼兒意外傷害險保費收入64萬元，其它各類責任險保費49.3萬元。2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元，綜合賠付率為53.44%。其中：車輛險賠款737萬元，賠付率為57.17%，企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元，家財險賠款1.8萬元，各類責任險賠款6萬元。3、到目前為止，全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、二○○四年的幾項主要工作：
㈠求真務實，周密部署。
各項工作抓前抓早，擯棄前松后緊的不良工作作風，對全年工作早計劃早安排。在省、市全保會議未召開前，保費任務尚未分配的情況下，公司自我加壓，于XX年底就提前分配XX年度1—2月份個人保費任務計劃，開展小指標勞動競賽，實行人人頭上有指標，并制定了嚴格的獎罰制度，對完不成任務者實行待崗處理，只發(fā)基本生活費，完成任務后重新上崗。由于措施得力，首季保費收入同比上升？﹪，實現(xiàn)了“開門紅”，為全年目標任務的順利完成打下了基礎。
㈡提高認識，統(tǒng)一思想。
今年是人保財險公司股改重組上市后的第一年，各項工作是否取得預期效果，是對公司經(jīng)營管理水平的重大考驗，對公司未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，公司班子和全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，全保會議后，公司及時研究貫徹落實會議精神的具體措施，提出了“強化車險管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務占比、注重實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務結(jié)構為重點”的工作方針，努力提升公司創(chuàng)造最大價值的能力。
㈢認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的'發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，千方百計地采取了各種方法和措施，圓滿地完成了市公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。
一年來，公司以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，不斷加強黨風廉政建設、組織建設、作風建設，充分發(fā)揮黨支部在業(yè)務工作中的政治核心作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有力地保證了公司各項工作的順利開展，今年7月1日，公司發(fā)展了兩名新黨員，確定了一名黨員發(fā)展對象，公司黨支部還組織新老黨員赴定遠縣藕塘烈士紀念館重溫宣誓儀式，開展革命傳統(tǒng)教育。公司還開展了向任長霞同志學習的活動，號召廣大員工恪守職業(yè)道德，敬崗敬業(yè)。堅持周六下午學習制度，堅持學習政治理論和階段業(yè)務匯報同步進行，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本公司實際的制約機制，先后推出《黨風廉政建設責任規(guī)定》、《領導干部廉潔自律規(guī)定》等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公。使公司班子形成一個團結(jié)拼搏、務實進取的戰(zhàn)斗集體。公司還通過開展警世教育，先后認真學習了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防范意識，把防范違法犯罪的關口前移，有效地遏制違法犯罪活動。