產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書（通用8篇）

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇1

　　乙方:

　　年 月 日，甲乙雙方訂立一份《合作協(xié)議書》，就船用配電箱等項目的開發(fā)生產(chǎn)銷售進行合作，合作期限至20 年 月 日止，現(xiàn)甲乙雙方因故終止該《合作協(xié)議書》，經(jīng)雙方初步賬目結(jié)算后充分協(xié)商一致，自愿訂立如下協(xié)議：

　　一、甲乙雙方自愿解除上述的《合作協(xié)議書》;

　　二、截至本協(xié)議書訂立之日止，甲乙雙方確認賬目如下、由甲方支付給乙方合作經(jīng)營期間的收益，計人民幣 萬元整，工資款等相關(guān)帳目均已結(jié)清�？铐椫Ц掇k法、 年 月18日前，甲方付給乙方 萬元整; 年 月 日前，甲方付給乙方 萬元整; 年 月13日前，甲方付給乙方 萬元整。如甲方逾期付款，按未付款項的日萬分之五計付違約金。

　　三、自本協(xié)議書訂立之日起，甲方和乙方的業(yè)務(wù)互不受對方的干涉，雙方的應(yīng)收款和應(yīng)付款等原來合作經(jīng)營期間的所有事務(wù)，概由甲方負責(zé)料理，應(yīng)收款歸甲方所有，應(yīng)付款由甲方負擔(dān)。

　　四、自本協(xié)議書訂立之日起，乙方應(yīng)把原來合作經(jīng)營期間的相關(guān)技術(shù)資料和合同文本等交還給甲方，乙方應(yīng)遵守誠實信用原則，保守合作經(jīng)營期間的商業(yè)秘密，不得有損于對方之行為。否則，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　五、甲乙雙方承諾:凡涉及到原《合作協(xié)議書》的所有事務(wù)以此為斷，甲乙雙方均不得再以任何理由挑起事端，如任一方挑起事端，由挑起事端方承擔(dān)全部則任。

　　本協(xié)議書一式三份，經(jīng)各方簽字或捺指印后生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　見證方:

　　年 月 日

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇2

　　為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，促進企業(yè)健康發(fā)展，增強企業(yè)產(chǎn)品競爭力，保護消費者合法權(quán)益，經(jīng)(甲方)與 (乙方)協(xié)商一致，達成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責(zé)任和義務(wù)

　　1、甲方按照國家相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量，對其產(chǎn)品有檢驗需求時應(yīng)主動與乙方聯(lián)系，可自行送樣或委托乙方抽樣，以便完成對甲方產(chǎn)品的檢驗、鑒定等活動。

　　2、甲方委托乙方檢驗的產(chǎn)品應(yīng)真實、有代表性。成批產(chǎn)品應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)要求抽取樣品。

　　3、按協(xié)議要求及時繳納服務(wù)費。

　　二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　1、乙方在接到甲方樣品或?qū)�甲方的產(chǎn)品進行委托抽取樣品后應(yīng)及時進行委托檢驗、鑒定等活動。

　　2、乙方應(yīng)科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、及時地出具檢驗報告。

　　3、乙方接受甲方對其檢察人員的培訓(xùn)委托。

　　三、對甲方提供的產(chǎn)品乙方無法檢測的，甲、乙雙方協(xié)商同意后可送上一級部門進行檢測，檢測費用由甲方承擔(dān)。

　　四、甲方自愿向乙方一次性支付服務(wù)費 。

　　五、未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　六、協(xié)議期限從 年月日至年月日。

　　甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)

　　年 月日 年月日

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇3

　　協(xié)議雙方：

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方本著誠信務(wù)實、雙方本著誠信務(wù)實、長期合作、長期合作、互惠互利、互惠互利、共同發(fā)展的原則，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，達成本協(xié)議，對雙方有同等法律效力。對雙方有同等法律效力。通過簽訂本協(xié)議，通過簽訂本協(xié)議，乙方明確了解甲方技術(shù)、乙方明確了解甲方技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)的保證要求，以及相應(yīng)的責(zé)任和和義務(wù)，以及相應(yīng)的責(zé)任和和義務(wù)，避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。避免因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題造成甲方損失。

　　第一章 范圍 第一章 范圍

　　本協(xié)議適用于乙方提供的所有產(chǎn)品，以及在協(xié)議有效期內(nèi)新增提供的其他產(chǎn)品：乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議及《采購訂單》所列各代碼材料的具體要求，進行有效的合同評審。若有任何質(zhì)量疑問或不明確之處，請及時與甲方采購、認證人員取得聯(lián)系以得到書面確認，任何口頭協(xié)議甲方甲方均不予承認。

　　第二章 定義 第二章 定義

　　2.1 合同產(chǎn)品：指用于甲方車載產(chǎn)品PCB板;

　　2.2產(chǎn)品的一致性：指批產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性基礎(chǔ)上保證與認定樣品或小批量在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測量的指標(biāo)方面應(yīng)保證產(chǎn)品的一致性。

　　2.3 抽驗批次：通常的抽驗批次應(yīng)由同型號/同款式/同等級/同種類(尺寸/特性/成分等)且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位合同產(chǎn)品組成。

　　2.4 批不合格：某個代碼、合同號交貨批產(chǎn)品質(zhì)量不符合本協(xié)議任意條款要求，并屬于乙方責(zé)任，則判定為批不合格。

　　2.5 不良品：至少含有合同產(chǎn)品外觀及功能的驗收標(biāo)準(zhǔn)/出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)所列的不良現(xiàn)象之一或其它方面的異�，F(xiàn)象的合同產(chǎn)品。

　　第三章 產(chǎn)品質(zhì)量總要求 第三章 產(chǎn)品質(zhì)量總要求

　　3.1 質(zhì)量保證體系建立。

　　乙方應(yīng)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)(或同等標(biāo)準(zhǔn))的要求建立質(zhì)量保證體系，對來料檢驗，生產(chǎn)工藝/測試檢驗等進行完整的質(zhì)量策劃，保證各過程處于受控狀態(tài)。需要時，甲方將組織對乙方質(zhì)量體系稽核，乙方應(yīng)針對甲方所指出的問題及時提出改進并落實關(guān)閉。

　　3.2 樣品驗證。

　　甲方向乙方批量采購新產(chǎn)品前需對樣品進行驗證，包含產(chǎn)品性能，可靠性相關(guān)要求。

　　3.2.1 乙方承諾所提供產(chǎn)品性能、可靠性質(zhì)量符合以下要求:

　　產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料要求、乙方產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(應(yīng)提供給甲方)要求(或貿(mào)易商提供制造廠商的技術(shù)手冊等),如:產(chǎn)品規(guī)格承認書。直接引用對應(yīng)物料的國際、行業(yè)、國標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如ROHS要求等。

　　3.2.2 乙方承諾，產(chǎn)品安全性、可靠性文件里面至少應(yīng)包括實驗項目、實驗條件、實驗數(shù)量、實驗頻次，乙方應(yīng)該做好相應(yīng)的記錄并及時反饋給甲方。

　　3.3 包裝要求

　　3.3.1 包裝外觀質(zhì)量要求：能夠保證里面的實物不受到損傷，且標(biāo)識清晰。

　　3.3.2 產(chǎn)品包裝、標(biāo)志等要求：

　　3.3.2.1乙方提供產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)并遵照執(zhí)行，以保證產(chǎn)品規(guī)定使用和儲存期內(nèi)，達到防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標(biāo)志及相關(guān)保質(zhì)要求。

　　3.3.2.2產(chǎn)品外包裝上應(yīng)標(biāo)明：甲方物料編碼、乙方名稱/標(biāo)志、產(chǎn)品型號規(guī)格、內(nèi)裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號和定單號;單個產(chǎn)品上也應(yīng)有廠家獨特標(biāo)識(產(chǎn)品型號或其他代號)。若為ROHS物料，則在內(nèi)外包裝都有標(biāo)識。

　　3.3.2.3 不合格批的物料經(jīng)乙方改善后送到甲方時，需要在外箱上作明顯標(biāo)識。

　　3.3.2.4 PCB生產(chǎn)批次標(biāo)識要求：

　　a)所有產(chǎn)品應(yīng)明確標(biāo)明生產(chǎn)批次信息，即在包裝內(nèi)、外包裝上表明生產(chǎn)日期(格式：以年、月或年、周表示，但必須明確是年、月或年、周)，而非交付日期;不同生產(chǎn)批次不應(yīng)混裝。b) 如一個送貨批中有兩種以上生產(chǎn)批次，應(yīng)在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)要求生產(chǎn)批次相同。

　　c) 乙方還應(yīng)將有關(guān)生產(chǎn)批次信息代表含義形成文件提供甲方。

　　例如：某乙方的批次信息為“7020_2”，代碼含義如下：

　　第一位符號“7”---表示生產(chǎn)地(工廠)

　　第二、三位符號“02”---表示年份(20_年)

　　第四、五位符號“02”---表示周數(shù)(20_年第2周)

　　第六、七位符號“02”---表示生產(chǎn)班別(第2班組)

　　3.4 產(chǎn)品一致性要求：

　　乙方應(yīng)確保批量產(chǎn)品質(zhì)量與樣品質(zhì)量保持一致性，必要時雙方可封存樣品，如雙方封樣后發(fā)生的質(zhì)量糾紛，應(yīng)以樣品的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。

　　第四章 第四章 變更點管控要求 變更點管控要求

　　4.1當(dāng)乙方在開發(fā)、設(shè)計或制造(包括關(guān)鍵制程工藝、關(guān)鍵原材料)等過程出現(xiàn)重大更改(包括某提供產(chǎn)品停產(chǎn))、生產(chǎn)場地變更等變更時，應(yīng)以書面形式及時(提前2個月)通知甲方確認，以便甲方及時組織對乙方進行重新確認，確保產(chǎn)品品質(zhì)不受影響。乙方同時應(yīng)給出產(chǎn)品替代說明及下一階段的供貨計劃，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟損失!

　　4.2以上變更如乙方未及時申報通知甲方，給甲方造成損失，一切責(zé)任由乙方負責(zé)，甲方在進貨檢查過程中發(fā)現(xiàn)有變更事項且乙方未申報，并且乙方承認有變更，甲方有權(quán)拒絕接收，由此給甲方帶來的經(jīng)濟損失由乙方負責(zé)承擔(dān)。

　　第五章 __ 第五章 驗收標(biāo)準(zhǔn)__

　　5.1協(xié)議產(chǎn)品出貨的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方共同認可的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。具體產(chǎn)品檢驗項目由乙方制定，但需經(jīng)過甲方確認、且100%保證產(chǎn)品質(zhì)量、并附詳細的出貨報告、甲方有權(quán)對產(chǎn)品外觀及一般功能的驗收標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品測試檢驗標(biāo)準(zhǔn)、出貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)進行必要的調(diào)整，但須提前與乙方協(xié)商，并得到乙方的書面認可，乙方應(yīng)該按照甲方要求及時給出技術(shù)可行性意見。

　　5.2 驗收方法

　　5.2.1 甲方或甲方委托代加工廠負責(zé)乙方產(chǎn)品的來料驗收。

　　5.2.2 驗收方式：采取分批次抽驗的方式。

　　5.2.3 抽驗計劃：抽樣標(biāo)準(zhǔn)采用國標(biāo)IPC-A-600F、IPC-A-600H版，MIL-STD-105EAQL值(CR=0、MA=0.4、3MI=1MA)，檢驗水平：II級;乙方代工廠必須按此規(guī)定組織協(xié)議產(chǎn)品入庫前的檢驗，并保留檢驗質(zhì)量記錄供甲方核查。標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中存在偏差時，由雙方協(xié)商取得一致并書面簽字確認;必要時，可通過封樣的方式解決。

　　5.2.4如果甲方因量具、檢具不齊等原因，需要乙方提供質(zhì)量記錄和到乙方處進行驗證時，乙方應(yīng)向甲方提供真實的全部質(zhì)量記錄原件和必要的驗證條件(必要時甲方有權(quán)對乙方的檢測手段的有效性進行確認)，否則乙方負責(zé)承擔(dān)由此給甲方帶來的直接經(jīng)濟損失和合理的可預(yù)期的經(jīng)濟費用。

　　5.3甲方的交檢批合格率以98%為月度控制目標(biāo)。如果連續(xù)3批出現(xiàn)相同問題，甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重性發(fā)出責(zé)令停止生產(chǎn)和停止發(fā)貨的指令，乙方必須執(zhí)行。

　　5.4關(guān)于檢貨規(guī)定：原則上驗貨地點設(shè)在甲方，當(dāng)檢驗中出現(xiàn)批不合格時，將不合格批退給乙方，由此所產(chǎn)生的運輸費用將由乙方承擔(dān);如果需要甲方人員在乙方進行生產(chǎn)現(xiàn)場交貨驗收時，由乙方負責(zé)為檢驗人員免費安排食宿。

　　5.5.文件與資料控制

　　5.5.1 甲方應(yīng)該確保其提供給乙方的用于指導(dǎo)和規(guī)范合同產(chǎn)品的所有相關(guān)運作的技術(shù)資料和文件是現(xiàn)行最新的有效版本。

　　5.5.2乙方所有的與合同產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)運作都應(yīng)該以甲方發(fā)放的正式受控文件為準(zhǔn)，同時應(yīng)該確保使用現(xiàn)行最新有效版本的文件，若乙方未執(zhí)行甲方發(fā)放的最新有效版本的文件，由此導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。

　　5.6.ROHS管控

　　5.6.1歐盟指令RoHS 中規(guī)定的六種禁止使用物質(zhì)，供應(yīng)商提供的物料/產(chǎn)品必須符合以下限制要求：

　　序號 物質(zhì)

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　6 鉛及其化合物 Lead and its compounds (Pb) 鎘及其化合物 Cadmium and its compounds (Cd)汞及其化合物 Mercury and its compounds (Hg) 限制要求 備注 ≤1000 ppm ≤75 ppm ≤1000 ppm六價鉻及其化合物 ≤1000 ppm He_avalent Chromium and its compounds (Cr+6) 多溴聯(lián)苯 (PBB)多溴二苯醚

　　(PBDE) ≤1000 ppm ≤1000 ppm

　　第六章 第六章 品質(zhì)問題的處理 品質(zhì)問題的處理

　　6.1 甲方(或甲方代加工廠)在來料檢驗、生產(chǎn)制程、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品不良的處理流程:甲方以書面或郵件形式通知乙方到現(xiàn)場確認不良。為保證甲方正常生產(chǎn),乙方必須在確認不良24小時內(nèi)采取臨時對策，保證甲方能使用合格產(chǎn)品進行生產(chǎn)。乙方從收到不良品之日起在指定工作日內(nèi)進行分析改善(國內(nèi)廠商在5 個工作日內(nèi),國外廠商在10個工作日內(nèi)),并在上述期限內(nèi)提供分析改善報告和免費提供替換品或改善品。

　　6.2 采取改善對策后的物料需要做好特殊的易于識別的清晰的標(biāo)識，并郵件及時知會甲方。

　　6.3 在保存期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費予以更換;

　　第七章 第七章 對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn) 對出現(xiàn)供貨質(zhì)量的索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　7.1 不良質(zhì)量直接損失

　　供應(yīng)商需負擔(dān)由于物料質(zhì)量問題所引起的的所有損失的費用，包括但不限于報關(guān)費用、進出口稅、運輸費用、倉儲費用、檢測費用、誤工費用、差旅費、損壞的單板和元器件費用、維修工時費用、設(shè)備折舊費用、委托第三方測試的費用、需方產(chǎn)品召回費用、需方的客戶提出的索賠費用等;

　　7.2 來料驗收質(zhì)量問題索賠：

　　由于乙方來料驗收不合格，可能造成甲方資金積壓、交貨延誤，同時為有效促進乙方質(zhì)量改善，經(jīng)確認如屬乙方責(zé)任，按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方提出索賠：

　　a)來料驗收發(fā)現(xiàn)型號不符(圖物不符)、包裝和標(biāo)識不良、外觀和尺寸不良等，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一批索賠1000元，批材料價值10000元以下索賠500元，首次供貨乙方通知改進，可不索賠;

　　b) 來料驗收發(fā)現(xiàn)性能不良，造成甲方交貨延誤時,出現(xiàn)一單索賠5000~10000元;

　　7.3 來料在線使用質(zhì)量問題索賠與處罰

　　a)乙方供貨在使用過程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問題，造成我公司實際損失50000元以下，責(zé)任乙方應(yīng)對所發(fā)生的實際損失進行全數(shù)賠償，每單再追加20_~10000元人民幣罰款;

　　b)乙方供貨在使用過程中發(fā)生的單個質(zhì)量問題、(包括但不局限于PCB內(nèi)部短路、開路等其它不良現(xiàn)象)、應(yīng)對PCB上所有元器件進行全額賠償、并免費更換PCB。

　　c) 如在線質(zhì)量問題(含包裝以及其他外觀問題)重復(fù)出現(xiàn)，改進效果不明顯，將同時處以200-500元處罰。

　　7.4 供方違反需方 PCN 規(guī)定，并引發(fā)材料批次性質(zhì)量問題，供方需每次需另支付需方10,000 元人民幣管理成本

　　第八章 第八章 補充說明 補充說明

　　8.1 本協(xié)議一式兩份，協(xié)議雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。

　　8.2協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。任何經(jīng)雙方書面簽署的補充協(xié)議/諒解備忘錄可作為本協(xié)議的附件，并與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議中的內(nèi)容如果與主合同中相關(guān)內(nèi)容發(fā)生沖突時，以主合同中的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　8.3本協(xié)議中內(nèi)容如果與中華人民共和國國家法律/行業(yè)規(guī)定發(fā)生沖突時，以國家法律/行業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。由于市場的變化，或國家法律/行業(yè)規(guī)定的變更，與合同產(chǎn)品相關(guān)的運作方式或操作細節(jié)需要作出適當(dāng)調(diào)整時，由協(xié)議雙方友好協(xié)商解決。

　　8.4因履行本協(xié)議或與協(xié)議相關(guān)事宜出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果友好協(xié)商不能奏效，雙方均有權(quán)向中華人民共和國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會深圳分會申請仲裁。仲裁應(yīng)按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行，仲裁裁決是終局的，對雙方當(dāng)事人均有約束力。仲裁期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行此協(xié)議中雙方無爭議的其它條款。

　　第九章 協(xié)議有效期、變更、終止

　　9.1 本協(xié)議于簽訂之日起開始生效，除非更新協(xié)議時需要重新簽訂或任一方提出終止協(xié)議，該協(xié)議一直保持有效。

　　9.2本協(xié)議以及采購訂單必須是由供需雙方的合法授權(quán)人，按照雙方認可的合同審批程序簽署，方為有效。該簽署不能在甲方業(yè)務(wù)人員和乙方之間或者甲方與乙方業(yè)務(wù)人員之間確立任何的契約關(guān)系。

　　9.3 在協(xié)議有效期內(nèi)，當(dāng)一方提出終止時，須提前30 天書面通知對方并應(yīng)經(jīng)對方書面同意。

　　9.4 當(dāng)一方嚴(yán)重違約，或者面臨破產(chǎn)，或已提出破產(chǎn)申請并為法律所接受時，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，且不支付任何費用。

　　9.5部分失效：如果本協(xié)議中任何條款被權(quán)威的司法機關(guān)裁定在某些方面不可執(zhí)行，且這種不可執(zhí)行不會對雙方在本協(xié)議中的權(quán)利造成實質(zhì)性影響，則本協(xié)議的其它條款繼續(xù)有效。

　　第十章 特別聲明條款

　　經(jīng)供需雙方協(xié)商同意，對本協(xié)議書中條款作以下裁剪和補充： 1. 2. 3.

　　本協(xié)議一式兩份，供需雙方各一份，雙方授權(quán)代表簽字(蓋章)之日起生效。

　　需方：_______ 供方：____

　　需方授權(quán)代表：_____ 需方授權(quán)代表：_____

　　日期：_____ 日期：____

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇4

　　甲方(供貨單位)：

　　乙方(購貨單位)：

　　為促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，明確雙方質(zhì)量責(zé)任及快速解決質(zhì)量問題，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　一、質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)：

　　雙方應(yīng)依照合同約定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計圖紙要求或國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或封樣標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有爭議的，以最有利于實現(xiàn)合同目的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。所有產(chǎn)品保證不良率低于萬分之三。

　　二、質(zhì)量保證基本措施：

　　(一)甲方承諾按照相應(yīng)合同要求的標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以乙方同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

　　(二)甲方承諾遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)，其產(chǎn)品嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和銷售。

　　(三)甲方承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實行崗位質(zhì)量規(guī)范及質(zhì)量責(zé)任相應(yīng)的考核辦法等，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

　　(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優(yōu)質(zhì)滿意的產(chǎn)品。

　　(五)甲方承諾每批產(chǎn)品均按照合同內(nèi)約定的《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》進行檢驗，并附相關(guān)產(chǎn)品的《檢驗合格證》。

　　(六)在接到產(chǎn)品質(zhì)量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態(tài)度為客戶提供滿意的服務(wù)。

　　(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術(shù)支持電話及一年(從發(fā)貨之日起開始算)的產(chǎn)品免費保修服務(wù)，人為損壞除外。超過質(zhì)保期或人為損壞的，甲方會收取相應(yīng)的材料及維修服務(wù)費用。

　　三、質(zhì)量異常處理辦法

　　(一)免費保修范圍

　　保修期內(nèi)按照操作規(guī)范正常使用而出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常的。

　　(二)收費維修范圍

　　1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

　　2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現(xiàn)象;電路、芯片被擊穿或損毀;

　　3、已過保修期或來歷不明的產(chǎn)品;

　　4、產(chǎn)品與采購訂單記錄不符的;

　　5、使用不當(dāng)，保管不善造成損壞的;

　　6、沖撞錘擊，超負荷及化學(xué)腐蝕造成損壞的;

　　7、不可抗拒力造成損壞的;

　　8、外觀損傷的和仿制產(chǎn)品;

　　9、其他不屬于免費保修范圍的。

　　(三)收費方式

　　1、甲方承諾十二個月內(nèi)予以免費更換，三十六個月內(nèi)予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標(biāo)準(zhǔn)后，甲方開始進行維修和處理;

　　2、甲方修復(fù)好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發(fā)貨。

　　四、換貨條件

　　(一)按雙方簽定的合同要求進行生產(chǎn)的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

　　(二)產(chǎn)品無質(zhì)量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

　　(三)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方?jīng)]有向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。

　　(四)甲方發(fā)貨之日起，30日內(nèi)乙方向甲方以書面形式反饋質(zhì)量問題的，經(jīng)甲方確認后，可進行換貨。

　　五、索賠條件

　　產(chǎn)品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

　　六、因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：

　　乙方(蓋章)：

　　經(jīng)辦人簽字：

　　經(jīng)辦人簽字：

　　年 月 日

　　年 月 日

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇5

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　1、目的

　　為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。

　　2、適應(yīng)范圍

　　本協(xié)議適應(yīng)提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。

　　3、雙方合同涉及的內(nèi)容

　　3.1甲方向乙方下達的合同訂單應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤的標(biāo)明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。

　　3.2甲方如需要對已下達，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應(yīng)及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內(nèi)容。

　　3.3甲方向乙方下達的合同訂單，應(yīng)附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)可使用國家標(biāo)準(zhǔn)或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。

　　4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說明

　　4.1甲方通過圖紙、標(biāo)準(zhǔn)或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2對甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協(xié)商確定。

　　4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：

　　產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。

　　產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。

　　產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。

　　產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。

　　5、質(zhì)量檢查確認

　　5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗報告》，必要時，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提交乙方產(chǎn)品的《檢驗基準(zhǔn)書》、《QC工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認。

　　5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。

　　5.3屬雙方協(xié)定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗機構(gòu)進行，檢驗發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。

　　5.4甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質(zhì)量保證體系進行監(jiān)察。

　　5.5當(dāng)乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關(guān)鍵工序、設(shè)備發(fā)生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。

　　6、乙方的賠償責(zé)任

　　對于配套發(fā)生的問題符合下面某一項時，乙方要負責(zé)下述7.1所約定的賠償責(zé)任。

　　A：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術(shù)要求;

　　B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時間;

　　C：配套件經(jīng)乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸?shù)漠a(chǎn)品);

　　D：乙方供應(yīng)產(chǎn)品在甲方地檢驗的零散不合格品;

　　E：乙方產(chǎn)品已驗收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;

　　F：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運輸?shù)荣M用;

　　G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;

　　H：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項1個百分點;

　　J：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項2個百分點;

　　K：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述J條百分點。

　　7、索賠

　　7.1當(dāng)乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項各子項內(nèi)容時，乙方應(yīng)按下述第6項各子項相對應(yīng)的賠償責(zé)任進行賠償：

　　A：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;

　　B：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題;

　　C：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題;

　　D：甲方提供給乙方的技術(shù)圖紙缺陷引起的問題;

　　E：由于甲方不適當(dāng)?shù)氖褂眯蘩硪�起的問題;

　　F：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。

　　8、其他

　　8.1本協(xié)議有效期一年。

　　8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

　　(甲方)(乙方)

　　代表簽字/日期(蓋章)：

　　代表簽字/日期(蓋章)

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇6

　　1. 協(xié)議范圍及目的

　　1.1 為明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保各種原材料產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)買、賣雙方商定達成的協(xié)議;

　　1.2 本協(xié)議之目的為約定雙方技術(shù)質(zhì)量條款，據(jù)此詳細制定并執(zhí)行有關(guān)零部件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證;

　　1.3 根據(jù)賣方提供產(chǎn)品類型的不同或?qū)嶋H情況的需要，買方/賣方經(jīng)過協(xié)議后可以對不適用的條款進行刪除;也可另頁追加相應(yīng)的條款;(刪除或追加的項目必須有雙方代表的簽名及加蓋雙方公司公章)

　　1.4 本協(xié)議一式二份，買、賣雙方各保留一份;

　　1.5 本協(xié)議從買賣雙方代表簽字之日起生效，有效期為兩年;

　　1.6 本協(xié)議的最終解釋權(quán)屬買方(天龍電子股份有限公司)。

　　2. 質(zhì)量管理體系

　　2.1 賣方應(yīng)建立并維持有效的質(zhì)量、環(huán)境和禁用物質(zhì)管理監(jiān)控體系，并根據(jù)這些體系的規(guī)定來制造、控制和管理;

　　2.2賣方應(yīng)取得正式權(quán)威機構(gòu)對上述管理體系的認可證書，并定期復(fù)核、保持其有效性;對于賣方暫時沒有正式取得權(quán)威機構(gòu)的認可時，至少保證符合買方已提出的內(nèi)部管理體系的要求，最終以獲得權(quán)威機構(gòu)的認可為目標(biāo)。

　　2.3若買方通知賣方其品質(zhì)管制能力無法保證產(chǎn)品的品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)時，賣方有義務(wù)修正其品質(zhì)(含環(huán)境、禁用物質(zhì)監(jiān)控)保證體系和控制流程，以滿足買方要求。

　　3. 產(chǎn)品認可

　　3.1 賣方提供給買方的產(chǎn)品應(yīng)獲得買方的認可;

　　3.2賣方在提供給買方待認可樣品時，需附上賣方批準(zhǔn)的自檢報告，針對于汽車零部件產(chǎn)品，賣方按PPAP等級3向買方提交PPAP報告，只有在報告獲得批準(zhǔn)后方可生產(chǎn)、出貨;

　　3.3 賣方應(yīng)按買方提供的圖紙(屬買方客戶指定供應(yīng)商，買方客戶已提供圖紙也相同規(guī)定)作為技術(shù)規(guī)范要求，如圖紙未作要求或要求不詳細時，要與買方確認;

　　3.4賣方每批來料要提交質(zhì)保書或檢測證明，須確保所提供資料的準(zhǔn)確性和有效性，若因賣方提供虛假資料，導(dǎo)致買方在使用或售后產(chǎn)生額外的損失，損失的費用將全數(shù)由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。

　　3.5買方在懷疑賣方提交的產(chǎn)品特性不符合或提交報告不符合時，無須得到賣方的認可，可將產(chǎn)品提交第三方試驗室檢測，檢測結(jié)果合格由買方承擔(dān)檢測費用;發(fā)生檢測不合格時，由賣方承提檢測費用，產(chǎn)品的損失費用也將全數(shù)由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。

　　4. 變更管理

　　4.1賣方產(chǎn)品被買方批準(zhǔn)認可后，如賣方必須進行以下任何變更，應(yīng)事先得到買方的書面認可，必要時須提供樣品給買方測試，合格后方可變更;針對汽車零部件應(yīng)重新提交PPAP報告再次認可;

　　4.1.1 產(chǎn)品零件外觀和規(guī)格型號的變更;

　　4.1.2 賣方工程變更，包含機器、材料、方法、測量、生產(chǎn)環(huán)境的變更;包裝變更，模具變更及賣方

　　自己的供應(yīng)商變更.

　　5. 原材料和工藝控制

　　5.1 賣方須對其產(chǎn)品所用的原材料進行控制，并把所用到的原材料和賣方的供應(yīng)商名稱和技術(shù)規(guī)格在自檢報告中詳細注明;

　　5.2賣方應(yīng)對買方產(chǎn)品所使用的原材料進行質(zhì)量控制，建立、保存和維持賣方的進料檢驗的記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行;

　　5.3賣方必須對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行有效控制，并在規(guī)格書中詳細標(biāo)明，賣方須建立、保存和維持工藝過程的監(jiān)控和文件記錄;記錄的保存時間按本協(xié)議中的第7項、第7.3條規(guī)定的年限執(zhí)行。

　　6. 驗收規(guī)則和質(zhì)量水平

　　6.1賣方必須保證所提供的產(chǎn)品符合買方的質(zhì)量要求，若賣方提供的產(chǎn)品在買方生產(chǎn)線、買方客戶生產(chǎn)線或市場中產(chǎn)生質(zhì)量事故，造成買方或買方市場產(chǎn)生費用損失，賣方須承擔(dān)賠償責(zé)任及附帶的相關(guān)責(zé)任;賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;

　　6.2 賣方應(yīng)保證不發(fā)生混料和少料事故，混料和少料事故將視為不合格，并按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;

　　6.3 賣方在產(chǎn)品出貨前進行檢驗，并將檢驗的報告提交給買方備案;

　　6.4賣方的產(chǎn)品應(yīng)符合圖紙、產(chǎn)品規(guī)格書的要求，否則視為不合格給予退貨處理;由此造成買方的損失，將由賣方承擔(dān);賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;

　　6.5賣方交貨經(jīng)買方確認為不合格，買方通過電話、郵件或出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》等方式反饋給賣方，賣方必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)對不合格批次作出暫時改進措施，不能影響買方的正常生產(chǎn)與出貨，如不能在買方規(guī)定時間內(nèi)對做出處理、或處理進度緩慢，影響到買方的出貨或生產(chǎn)停線，買方在通知賣方但無需得到賣方同意的前提下，轉(zhuǎn)由買方派人挑選或加工使用，由此造成的買方的損失，包含但不限于買方的生產(chǎn)線停線、額外之加工、全檢或其它費用等，由賣方承擔(dān);賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;

　　6.5.1 買方出具《質(zhì)量抱怨書》、《8D報告》必須在買方規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)，供方在接到正式投訴后

　　的24小時內(nèi)回復(fù)3D報告，五個工作日內(nèi)回復(fù)完整8D報告;逾期未回復(fù)時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到認可，逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，視為對此次質(zhì)量問題處理有拖延，賣方承擔(dān)500元/次的責(zé)任處罰。

　　6.6 賣方承諾在提供給買方的產(chǎn)品，在買方進料檢驗、生產(chǎn)線及買方客戶產(chǎn)生的月度批次不良率在0%以下(計算方法:月度不良批次數(shù)/月度供貨總批次數(shù)_100%; 其中月度不良批次數(shù)由來料檢驗不良批次數(shù)加上生產(chǎn)過程中反饋的不良及客戶端反饋涉及到的來料不良三者的總和)不良率;在買方正常使用條件下，賣方的產(chǎn)品在買方的生產(chǎn)加工過程中的月度不良率不超過50PPM;(計算方法: 針對同一型號產(chǎn)品,其月度總不良數(shù)/月度總的出貨數(shù)量)

　　6.6.1 若賣方提供給買方的產(chǎn)品，在買方生產(chǎn)月度不良率超出本協(xié)議的要求，買方有權(quán)利要求賣方質(zhì)

　　量部門最高管理者整理所有相關(guān)的品質(zhì)資料(含所有不良分析，統(tǒng)計圖圖表，效果確認，以及相關(guān)工程文件等)，至買方質(zhì)量管理部門做品質(zhì)檢討，及討論和制定整體的品質(zhì)改善計劃;

　　7. 產(chǎn)品可追溯性

　　7.1 賣方產(chǎn)品或包裝應(yīng)設(shè)置標(biāo)記并應(yīng)可追溯，追溯性內(nèi)容包含但不限于：供貨方名稱、零件編碼和型號、制造日期、包裝盒中數(shù)量、零件制造批號等;

　　7.2 賣方應(yīng)在產(chǎn)品外包裝和最小包裝上標(biāo)示易于辨認的產(chǎn)品追溯標(biāo)簽; 7.3賣方需在交貨后5年保存所有包含但不限于質(zhì)量、制造工藝、技術(shù)測試報告、試驗報告、原材料進料記錄及檢測報告、出貨記錄及檢測報告、可靠性壽命試驗記錄等，供買方隨時查詢和使用。

　　8. 審核

　　8.1賣方應(yīng)接受買方定時或不定時對賣方進行現(xiàn)場審核，審核內(nèi)容主要有質(zhì)量管理體系、環(huán)境保護、有害物質(zhì)管理、現(xiàn)場工藝過程控制、檢驗/試驗狀況及記錄、原材料控制狀況及記錄、產(chǎn)品質(zhì)量控制及記錄、倉庫管理狀況及記錄、產(chǎn)品測試記錄等;審核需要按照VDA6.3過程審核(AIAGCQI 9) 的方式進行.

　　對于審核發(fā)現(xiàn)的不合格或待改進項目，賣方積極進行改進，并在規(guī)定期限內(nèi)將改進結(jié)果提交給買方確認。對于直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大不合格項目或未能有效改善項目，買方有權(quán)利停止向賣方采購、要求返工等處理;由此造成買方的損失，由賣方承擔(dān)，賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行。

　　9. 缺陷處理

　　9.1 如發(fā)現(xiàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)(包含但不限于產(chǎn)品尺寸、規(guī)格、外觀、色澤、性能、可靠性、安全性、禁用物質(zhì)含量等)不合格，賣方在接到買方反饋會必須快速對應(yīng)處理,避免因賣方處理不及時而導(dǎo)致買方停線; 同時，因為買方不合格品而給賣方造成的所有相關(guān)損失, 由買方承擔(dān).

　　9.2 買方在實際生產(chǎn)和買方客戶生產(chǎn)過程中出現(xiàn)屬于賣方責(zé)任的不合格品或失效品，賣方須負責(zé)退換為同型號的合格品;

　　9.3對于買方正常生產(chǎn)和市場使用過程出現(xiàn)的屬于賣方責(zé)任的產(chǎn)品質(zhì)量問題，買方會將賣方的不良信息及時反饋給賣方，賣方應(yīng)迅速做出反應(yīng)并在收到信息后一個工作日內(nèi)提出臨時處理措施，在其后的五個工作日內(nèi)(或雙方約定的時間內(nèi))需提供完整的改進報告;

　　9.4 如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致買方產(chǎn)品發(fā)生返工、返修的，賣方應(yīng)配合買方查明質(zhì)量原因，降低損失及不良影響，賣方須承擔(dān)賠償和相應(yīng)的責(zé)任，賠償標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議中的第10項中的規(guī)定執(zhí)行;

　　9.5買、賣雙方對缺陷的處理有異議時，買方應(yīng)承擔(dān)對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責(zé)任，賣方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。雙方有異議時提交國家相關(guān)機構(gòu)認可的第三方實驗室驗證。

　　10. 損失賠償

　　10.1 賣方產(chǎn)品偷工減料，弄虛作假的情況發(fā)生時，買方對賣方提出的索賠

　　(無論買方使用與否，均按10.1.1條款處理)：

　　10.1.1 買方和賣方雙方約定，未經(jīng)買方許可，賣方私自變更原材料、或產(chǎn)品材料以次充好、提交虛假

　　的材質(zhì)證明(即弄虛作假，如賣方提供的出貨測試報告與產(chǎn)品實際測試結(jié)果不符)按當(dāng)批產(chǎn)品貨款的10倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度，而此損失僅為實際損失的初步評估，買方保留日后經(jīng)計算后對損失的差額進行追溯索賠的權(quán)利;

　　索賠金額計算公式：索賠金額=10倍_交貨批產(chǎn)品貨款

　　10.2賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，需要選別或加工使用，買方迫于生產(chǎn)計劃的需要，在賣方?jīng)]有派人來買方返工的情況下，或賣方的返工進度不能滿足買方生產(chǎn)需要，買方在無須針得賣方的同意，可自行安排返工，其返工不良品、及由賣方不良品而導(dǎo)致的成品報廢及其它部品報廢費用,由賣方承擔(dān)，返工工時索賠標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　索賠金額計算公式：索賠金額=￥45元/小時_返工工時

　　賣方在收到買方發(fā)出的返工費用報告后, 需要在三天內(nèi)回簽并在扣款通知單上加蓋公司章, 然后掃描回傳給買方.不良重復(fù)發(fā)生時,返工費用將按雙倍計算.賣方逾期未回復(fù)時需向買方質(zhì)量管理部說明原因并得到買方的認可; 逾期3個工作日以上、且未得到買方質(zhì)量管理部的認可，也不回復(fù)買方緣由,視為對此次返工費用報告的無條件接收,買方有權(quán)就此次質(zhì)量問題對供方作財務(wù)扣款處理或其它等同于返工費用數(shù)額的處罰。

　　10.3 無作業(yè)工時質(zhì)量索賠，無作業(yè)工時包含賣方產(chǎn)品來料不合格、批量性質(zhì)量事故或交貨延期，導(dǎo)致買方停產(chǎn)或返工，而造成的無作業(yè)工時，索賠標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　索賠金額計算公式：

　　A)買方裝配線停產(chǎn), 人員按30RMB/人工工時計算，機臺設(shè)備按100元/小時計算, 如停線10小時，每線10人，則內(nèi)部停線損失為：

　　人工損失: 10人_10小時_30RMB/小時=3000RMB

　　設(shè)備損失: 100RMB_10小時=1000RMB

　　總停線損失: 3000RMB+1000RMB=4000RMB

　　B)買方注塑機停產(chǎn)：計算方法同上;

　　C)如因此影響到買方客戶停產(chǎn)，買方客戶提出的索賠全部由賣方承擔(dān);

　　10.4賣方產(chǎn)品在買方倉庫或使用中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原包裝短缺，如屬偶發(fā)的少數(shù)，在保證買方生產(chǎn)的前提下及時補發(fā)即可;如屬大批量或經(jīng)常性少數(shù)(當(dāng)月≥2批)者，除賣方無條件補足短缺數(shù)量外，另按當(dāng)批短缺產(chǎn)品數(shù)量采購價格的5倍進行扣款處罰，并以此為買方的約定索賠的額度;

　　索賠金額計算公式：索賠金額=5倍_采購單價_短缺數(shù)量

　　10.5因賣方產(chǎn)品品質(zhì)不良，導(dǎo)致買方客戶投訴、市場投訴(包含但不限于買方客戶提出的索賠、運輸費用、返修費用、工作人員差旅費用等)的質(zhì)量索賠全部由賣方承擔(dān);

　　10.6 賣方提供的產(chǎn)品超出產(chǎn)品使用國家規(guī)定禁用物質(zhì)(ROHS)含量標(biāo)準(zhǔn)，由賣方承擔(dān)因含禁用物質(zhì)超標(biāo)的產(chǎn)品流入市場，所衍生的社會和法律責(zé)任;

　　10.7本協(xié)議規(guī)定的索賠及處罰措施，在買方向賣方提交確切的事實性依據(jù)后，賣方授權(quán)買方可以直接扣除對賣方的應(yīng)付賬款進行沖抵，如果賣方應(yīng)付賬款尚不足以支付賠款，賣方還應(yīng)支付不足部分;雙方在互惠互利的前提下，也可通過友好協(xié)商的方式解決;

　　10.8 賣方了解因其產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任帶來的賠償風(fēng)險及自身對于該風(fēng)險的承擔(dān)能力。

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇7

　　甲方：(供貨方)

　　乙方：(購貨方)

　　為了維護供需雙方的共同利益，本著平等互利，協(xié)商一致，共同發(fā)展的原則，特制定本供需產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。

　　甲方責(zé)任和義務(wù)

　　1. 甲方向乙方提供必須是合法經(jīng)營的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合企事業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對提供給乙方的質(zhì)量負責(zé)。

　　2.甲方有義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn))合法性的證明文件(即：《產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn))許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)營產(chǎn)品的國家產(chǎn)品監(jiān)督管理部門枋發(fā)的該產(chǎn)品的生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量檢驗報告書。

　　3. 甲方提供的產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識必須符合規(guī)定。

　　4. 甲方對乙方在產(chǎn)品入庫檢驗時和產(chǎn)品入庫后三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題必須無條件的給予換貨。

　　乙方責(zé)任與義務(wù)

　　1. 乙方應(yīng)向甲方提供乙方產(chǎn)品經(jīng)營合法文件。

　　2.乙方在甲方送到產(chǎn)品時，必須按購貨合同認真核對產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量及生產(chǎn)廠家。檢查到貨產(chǎn)品的合法證明文件，認真檢查產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識，抽驗產(chǎn)品質(zhì)量。對產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量問題和數(shù)量誤差，必須在送貨回執(zhí)上下予注明。

　　3. 對產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問題應(yīng)在三個月內(nèi)向甲方提供質(zhì)量查詢。

　　4. 乙方有義務(wù)接受甲方產(chǎn)品今后質(zhì)量跟蹤的咨詢，并積極配合甲方做好質(zhì)量咨詢工作。 協(xié)議期限：業(yè)務(wù)活動發(fā)生時起至乙方所購甲方產(chǎn)品無質(zhì)量事故止。

　　此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)議一經(jīng)簽字，即可生效。

　　甲方負責(zé)人：(公章) 

　　乙方負責(zé)人：(公章)

　　年月日

產(chǎn)品質(zhì)量賠償協(xié)議書 篇8

　　合同號：_____

　　簽訂時間：___年_月_號

　　簽訂地點：

　　甲方：(以下簡稱：甲方)

　　乙方：(以下簡稱：乙方)

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料，并保證所提供資料的真實性、合法性，并有責(zé)任及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，并向甲方提供產(chǎn)品樣品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

　　2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　3、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號：lgfr500全新阻燃abs)，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，需向甲方提供必要的質(zhì)量資料，如產(chǎn)品原材料檢驗報告等相關(guān)資料。

　　甲方負責(zé)對乙方的產(chǎn)品進行抽查，對問題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實施，對于《供方整改要求表》，必須在五個工作日內(nèi)回復(fù)。對同一問題多次反饋仍無改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問題嚴(yán)重合格率極低時，甲方對該批產(chǎn)品進行退貨處理;不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問題進行整改，同時進一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實施，同時建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，對注塑產(chǎn)品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進行有效控制;

　　4、乙方必須按照甲方的要求，及時召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品，并給予妥善處理。

　　5、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴，如確屬乙方的責(zé)任，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。

　　6、質(zhì)量爭議(問題)的處理：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對甲方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學(xué)性，對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

　　7、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　代表：

　　代表：

　　年 月 日 年 月 日