公司主要負責(zé)人述職述廉報告(精選7篇)
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇1
以來,我公司在上級黨委和紀委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“創(chuàng)建縣級一流供電企業(yè)”的奮斗目標,高度重視反腐倡廉建設(shè),認真貫徹落實省市公司的決策,重點圍繞解決損害群眾利益的突出問題、查辦違法違紀案件、開展治理商業(yè)賄賂、加強預(yù)防腐敗的制度建設(shè)、規(guī)范行政權(quán)力等方面,進行工作部署,廉政建設(shè)和反腐敗工作邁出新的步伐。
一、認真組織開展“加強廉政建設(shè),預(yù)防職務(wù)犯罪”警示教育年活動
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視,認真開展“警示教育年”活動。為了進一步強化我公司全體員工的廉潔自律意識和法紀觀念,深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,深刻吸取發(fā)生在111電力系統(tǒng)違法犯罪案件的教訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了公司經(jīng)理任組長,各分管副經(jīng)理為副組長,各單位負責(zé)人為成員的組織機構(gòu),1月4日開展了警示教育年活動動員大會。警示教育活動,以__大精神為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以“加強廉政建設(shè),預(yù)防職務(wù)犯罪”為主題,以學(xué)習(xí)教育、查擺問題、完善制度和作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容,以構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重和預(yù)防腐敗體系為主線,通過警示教育年活動,使反腐倡廉意識得到提高,嚴格執(zhí)行廉政制度,完善落實監(jiān)督制約機制,領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)得到了切實加強。
。ǘ┙y(tǒng)籌兼顧,務(wù)求實效,認真做好各階段的工作。引導(dǎo)公司黨員干部職工統(tǒng)一思想,充分認識警示教育活動的重要性和必要性,在增強搞好警示教育活動的責(zé)任意識和使命感的基礎(chǔ)上,警示教育領(lǐng)導(dǎo)小組就教育活動進行了部署,在每個階段,均組織全公司黨員干部和機關(guān)人員召開動員大會,動員和引導(dǎo)全局干部職工,將警示教育和安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理及思想政治建設(shè)、反腐倡廉等工作有機結(jié)合,全面貫徹省市電力公司的部署,堅持人民電力為人民服務(wù),為構(gòu)建和諧社會和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),為企業(yè)改革發(fā)展的大局服務(wù)。
。ㄈ┥钊肫饰龅湫桶咐,吸取教訓(xùn),牢筑防腐拒變的思想道德防線。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、供電所長及各部門負責(zé)人,認真學(xué)習(xí)111市局下發(fā)的典型案例,并進行了認真剖析,干部職工深受教育。同時我們充分運用網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,把一些反腐倡廉電視片、宣教片作成視頻文件,組織干部職工觀看。通過各類反腐紀實專題教材,教育引導(dǎo)廣大干部員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和加強內(nèi)部管理監(jiān)督情況
。ㄒ唬┓锤瘮☆I(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制健全并發(fā)揮作用。公司黨委多次召開各種層次的會議,研究部署我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,成立了黨委書記為組長,副經(jīng)理為副組長,各科室、班組負責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進行了責(zé)任分解,由黨委書記負總責(zé),黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負責(zé),實行逐級負責(zé)制,一級抓一級、層層抓落實,在預(yù)防上下功夫、在完善制度上下功夫、在強化教育上下功夫,保證了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織落實、措施落實、機制落實、責(zé)任明確,做到了任務(wù)細化、抓手得力,有力地推動了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗向縱深發(fā)展。
(二)不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題。我們加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳教育,為領(lǐng)導(dǎo)干部設(shè)立了廉政檔案,在不正當(dāng)交易自查自糾活動中,要求領(lǐng)導(dǎo)干部如實反映情況,做出明示。對群眾反映的問題要及時解決。到目前,我們沒有發(fā)現(xiàn)存在此類違紀問題。
。ㄈ┯杉o檢書記牽頭,監(jiān)察審計部實施對客戶進行走訪座談。4月份以來,我公司對全市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府村委會、個體戶和重要客戶及各界代表進行了座談、走訪,認真聽取他們對我公司的行風(fēng)建設(shè)工作的評價。就目前掌握的情況來看,社會各界均認為我公司以來行風(fēng)建設(shè)工作開展扎實,各種措施制度針對性強,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高,年初向社會公布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項承諾”均得到了嚴格落實,為確保公司在民主評議活動中取得好的名次打下了堅實基礎(chǔ)。
三、建設(shè)廉潔文化,逐步完善、建立健全懲防體系
。ㄒ唬﹫猿职崖鋵嵏黜椓贫茸鳛榱疂嵨幕ㄔO(shè)的重點,努力把無形的廉潔理念轉(zhuǎn)化為有形的制度。結(jié)合企業(yè)自身特點,公司先后出臺了《111供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《加強監(jiān)督約束實施責(zé)任追究的暫行規(guī)定》,《招投標管理辦法》、《監(jiān)督管理辦法》等一系列規(guī)章制度,將廉潔要求融入制度建設(shè)及執(zhí)行中,從源頭上堵住滋生腐敗的漏洞,形成“凡事有章可循,凡事有拒可查,凡事有人負責(zé),凡事有人監(jiān)督”的管理機制。近期來,以創(chuàng)建省一流縣級供電企業(yè)為契機,針對近年來反腐倡廉工作遇到的新情況、新問題,公司開展了對現(xiàn)行反腐倡廉制度的清理工作,對不適應(yīng)形式發(fā)展的予以廢止,對執(zhí)行過程中存在漏洞、操作性不強的進行補充、修訂和完善,提高了懲防體系中制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。
。ǘ(gòu)筑懲防體系,重在監(jiān)督制約。懲治和預(yù)防是反腐倡廉相輔相成、互相促進的兩個方面,懲治有力,才能增強教育的說服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力。我公司在懲防體系的建設(shè)中,營銷部建立了各種制度、辦法28種,安全監(jiān)察部有49種,生產(chǎn)技術(shù)部20種,財務(wù)部25種、監(jiān)察審計部33種等共計155種制度、辦法,形成了有效的監(jiān)督機制。公司在建立健全規(guī)章制度的同時,更注重制度的執(zhí)行和監(jiān)督,以保證制度的有效性,提高懲防體系的制約性。年初,公司領(lǐng)導(dǎo)與各基層單位負責(zé)人簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,建立起約束機制。按照《關(guān)于對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行任職廉政談話的暫行辦法》要求,經(jīng)常性地開展科級以上干部以及重要崗位人員任職廉政談話,同時抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉報告、民主評議、戒勉談話等制度的貫徹落實。按照有關(guān)制度要求,對我公司重大、重要事項執(zhí)行情況開展全方位的監(jiān)督,并對下屬各供電所進行定期和突擊財務(wù)審計,進行有效的監(jiān)督檢查,防止腐敗問題的產(chǎn)生。特別是對物資采購、資金管理、廢舊物資處理等環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督檢查。做到以制度和規(guī)范作保障,從源頭上防止腐敗,為企業(yè)不斷發(fā)展壯大、健康成長提供有力的保障。
。ㄈ⿷头荔w系的建立健全體現(xiàn)在為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線,縣級供電企業(yè)在深化客戶服務(wù)的過程中,使黨風(fēng)廉政建設(shè)得到發(fā)展。公司不斷完善業(yè)擴管理辦法,嚴格落實服務(wù)承諾,將業(yè)擴報裝辦理的各個環(huán)節(jié)納入全員監(jiān)督之下,促進了業(yè)擴管理規(guī)范化,堵住了管理漏洞,提高了經(jīng)濟效益。同時,建立健全監(jiān)督機制,成立了集客戶投訴、舉報、咨詢?yōu)橐惑w的95598呼叫中心,并不斷完善其功能,實現(xiàn)了與省市公司連網(wǎng)運行,使員工的工作行為時刻處于上級部門和群眾的監(jiān)督,達到了行風(fēng)建設(shè)與懲防體系建設(shè)工作的有機結(jié)合。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭貫徹落實廉政規(guī)定和制度
。ㄒ唬h風(fēng)廉政建設(shè)和建立考核評價機制有機的結(jié)合起來。為進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子及成員個人很好的貫徹執(zhí)行各項廉政規(guī)定,年初公司制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃,對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任任務(wù)進行了分解,確定廉政建設(shè)的重點,實行黨政工密切配合,明確責(zé)任,分工到位。公司班子成員及各單位的負責(zé)同志與公司簽訂廉政建設(shè)責(zé)任狀,嚴明獎懲措施,保證各部門對廉政工作的落實。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分管的部室、單位開展不定期的檢查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出批評,制定整改措施,加以改正。
。ǘ┌l(fā)揮職能作用,加強監(jiān)督檢查。加強對黨員干部的全程監(jiān)督,抓住關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),對公司領(lǐng)導(dǎo)和基層所長,使行任前廉政談話,任中提醒談話,定期責(zé)任審計、任滿離任審計。延伸監(jiān)管范圍,從工作圈延伸到生活和交際圈,對苗頭性問題,及時查清,即使遏止,防止擴大化,真正做到“八小時之內(nèi)管住,八小時之外清楚”。規(guī)范公車管理、辦公費和招待費,堵塞財務(wù)管理漏洞,遏止腐敗行為。
。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作,堅決執(zhí)行民主集中制。公司在全面推行廠務(wù)公開,進一步完善廠務(wù)公開的標準、細則,利用廠務(wù)公開櫥窗、專欄,公開職工和用戶最關(guān)心的工資調(diào)整、人員提拔、電力政策等熱點焦點問題,把領(lǐng)導(dǎo)班子的履職情況、企業(yè)的經(jīng)營管理和干部的廉政勤政情況置于廣大群眾的監(jiān)督之下,并通過職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評議和民主測評等工作,落實職工群眾的監(jiān)督權(quán)。
五、嚴格管理,信訪投訴案件結(jié)案率達到100%
。ㄒ唬┘哟筮`法違紀案件查處力度。我公司積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門的職能作用,對單位的各種違法違紀現(xiàn)象、行為和人員以及來信來訪都要備案和調(diào)查,做到了件件有調(diào)查、事事有回音,對經(jīng)查實的確存在問題的,不管涉及到誰,涉及到哪個部門,都要一追到底,決不姑息遷就,堅決嚴肅處理。
。ǘ┩怀隽O(jiān)督。在通過宣傳咨詢活動廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上,加大行風(fēng)監(jiān)督員隊伍建設(shè),召開監(jiān)督員會議,認真落實服務(wù)承諾,完善95598客戶服務(wù)熱線,深入開展供電所“零投訴”活動,并根據(jù)上級工作安排,進行明察暗訪,對供電所進行模擬報修、營業(yè)場所環(huán)境、人員的服務(wù)態(tài)度進行調(diào)查,極大的提升了干部職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
。ㄈ⿲π旁L案件,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極查辦。公司向來重視客戶信訪投訴的問題,公司以黨委書記為組長,紀委書記掛帥,監(jiān)察審計部具體負責(zé),對所有的信訪案件都要實地進行詳細調(diào)查,弄清事情真相,盡快給人民群眾一個明白、滿意的答復(fù)。在調(diào)查當(dāng)中,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理、提出整改措施限期整改,并對責(zé)任單位進行回頭看,檢查其整改情況。
六、公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅決按照“三重一大”事項決策進行各項工作
。ㄒ唬⿲Α爸卮笫马棝Q策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用”嚴格管理。我公司嚴格按照相關(guān)制度進行各項工作,遇到大的事情,都要召開黨委聯(lián)席會或職工代表會進行集體表決,然后由公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行集體決策。對大額資金的使用上,如井井通電工程和戶戶持卡工程,都是通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的,并成立了專門的組織機構(gòu),對大額資金的使用進行嚴格管理,工程物資全部是公開招標進行的,很好的遏制了腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。
。ǘ⿲嵭小度匾淮笾贫取穼绢A(yù)防腐敗起到了積極的作用!度匾淮笾贫取穲猿帧凹w領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,依靠集體智慧決策,強化了民主監(jiān)督,減少了決策失誤,促進了班子團結(jié),推進了決策的科學(xué)化、民主化、制度化。 《三重一大制度》充分尊重機關(guān)黨員干部的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán),充分聽取服務(wù)對象、基層職工、有關(guān)專家、班子成員的意見,使決策更符合實際、符合發(fā)展的要求,調(diào)動了全局上下的積極性!度匾淮笾贫取穼崿F(xiàn)了用制度管權(quán)、管事、管人,并把預(yù)防腐敗的關(guān)口前移、把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力置于陽光下操作,公司上下形成了班子團結(jié)、上下一心、風(fēng)正氣順的局面。
七、率先垂范,嚴格落實廉潔自律規(guī)定,加強中心組學(xué)習(xí)
。ㄒ唬┕军h委率先垂范,帶動廉潔文化建設(shè)工作的開展。每次領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí),都有計劃、有步驟地安排反腐倡廉方面的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容,把黨和國家反腐倡廉的方針政策以及法律法規(guī)、黨紀條規(guī)貫徹落實到實際工作中;嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任分工明確,層層簽定廉政建設(shè)責(zé)任書。
。ǘ╅_好民主生活會,主動接受監(jiān)督。根據(jù)上級安排,結(jié)合單位實際情況,班子成員認真剖析自己在作風(fēng)建設(shè)、務(wù)實、清廉等方面的問題,通過批評和自我批評,找差距,定措施,很有針對性;對中層干部和重點崗位人員每半年進行一次廉潔談話,使其始終保持清醒的頭腦,堅持規(guī)范的從業(yè)行為。
。ㄈ﹫猿忠陨碜鲃t,樹立“干事、干凈”的班子形象。企業(yè)黨風(fēng)廉政搞的好不好,領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。公司黨委提出加強班子建設(shè)要做到:性格上的磨合,思想上的揉合,在工作上的配合;在黨風(fēng)廉政建設(shè)上要求班子成員“一點特殊不搞,一點便宜不沾、一點違紀的事不做、一心站在公正上、一身撲在工作上”。逢年過節(jié),總有一些企業(yè)特別是幫扶單位總想通過宴請、高消費的形式表示一下感謝,但班子成員無一違犯規(guī)定接受邀請的。領(lǐng)導(dǎo)班子用實際行動塑造了“為民、務(wù)實、清廉”和“干事、干凈”的良好形象。
黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作實踐,為我公司職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),企業(yè)實現(xiàn)了零案件、零上訪。今年,公司紀委的工作職責(zé)和任務(wù)更加明確,黨風(fēng)廉政建設(shè)還有大量更細、更實的工作需要做。在今后的工作中,我們要向先進的單位學(xué)習(xí),向上級的要求看齊,認真落實黨中央和公司系統(tǒng)關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)部署和要求,加強教育、完善機制、嚴格監(jiān)督,以創(chuàng)新務(wù)實的工作,不斷開創(chuàng)企業(yè)安全穩(wěn)定,又好又快發(fā)展的新局面。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇2
大家好,是與20xx年8月來到我們公司的,從此開始了我的鉆井生涯。
一、工作陳述
參加工作以來,無論在哪個崗位,我都表現(xiàn)優(yōu)秀,體現(xiàn)了過硬的個人素質(zhì)。擔(dān)任隊上技術(shù)員期間,我從扶剎把等操作到技術(shù)措施制定,都受到隊上領(lǐng)導(dǎo)和職工的肯定。在來到宣傳辦公室短短一年的時間內(nèi),我經(jīng)常工作到深夜,并且樂在其中,無論從新聞寫作到攝影能力,都是一日一變,大家有目共睹。
二、幾點優(yōu)勢
一是高度負責(zé)的責(zé)任感和扎實認真的工作態(tài)度。不管是領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我都會負責(zé)到底。此處描寫自己所做的工作。
二是良好的組織協(xié)調(diào)能力。梅花香自苦寒來,這些既是我工作態(tài)度的寫照,也在艱苦的工作中,充分積累了團工作經(jīng)驗。同時,我善于利用各種資源,統(tǒng)籌運行,保持高效。在為人處世上,我隨和謙遜,待人熱情,樂于助人,用盡自身能量幫助周邊的人,受到身邊同事、朋友的肯定。
三是對團工作非常熟悉。我配合團委組織了新員工青年報告會、英語風(fēng)采大賽、金鑰匙比賽等活動,對團委活動非常熟悉。
四是在宣傳辦公室的一年時間,鍛煉了我的攝影和文字能力,使我不但能做,還能說,能將公司團委的工作充分表達出去。我還是公司文化建設(shè)的主要參與者,制作了公司《鉆進》畫冊,《班組長工作手冊》等重要內(nèi)容。
三、未來暢想
我認為,團委工作的主要面向?qū)ο笫枪镜哪贻p干部職工,最需要的是創(chuàng)新,是能力,是熱情,是一派欣欣向榮,要充分調(diào)動起公司廣大團青年參與公司建設(shè)的積極性,為我們黨的隊伍培養(yǎng)優(yōu)秀的后備力量。
如果我是團委負責(zé)人,我必將開展豐富有意義的各類活動,團結(jié)青年、奮進青年,我有信心讓公司青年職工隊伍凝心聚力,煥發(fā)新的蓬勃朝氣。
如果我是團委負責(zé)人,我必將擴大眼界,繼續(xù)拓寬我們的團工作,讓團委做先鋒,讓幾支團的隊伍在局里、省里乃至國家率先打響,處處亮劍,彰顯我們公司的品牌。
如果我是團委負責(zé)人,我必將兢兢業(yè)業(yè),在個人素質(zhì)上不斷提升,工作上真抓實干,盡快成就過硬的個人本領(lǐng)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我不想用華麗的辭藻做過多修飾,只希望各位領(lǐng)導(dǎo)能相信我的能力和作為,給我一次施展的機會,我也必將用我的萬分努力,回報組織和同志們對我的信任。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇3
20xx年是電信固話市場持續(xù)疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年,在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人與領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道帶領(lǐng)全體員工,團結(jié)拼搏,埋頭苦干,努力完成上級下達的各項任務(wù)。下面我就一年來的工作報告如下:
一、一年來所做的主要工作。
。ㄒ唬、緊扣量收指標,推進業(yè)務(wù)發(fā)展。一年來,緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個中心,我?guī)ьI(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量,有效競爭保存量的同時,實施和深化營銷服務(wù)渠道建設(shè),不斷增強企業(yè)的營銷水平和能力,推動了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬元,為年計劃95.96,比上年增加177萬元,增長7.27;發(fā)展電話主線4514戶,小靈通1322戶,全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通),其中:城市用戶11672戶,鄉(xiāng)村電話40023戶,小靈通5215戶;主線普及率達14.23線/百人,高出20xx年0.56個百分點。數(shù)據(jù)通信呈現(xiàn)遞增的良好態(tài)勢,全年發(fā)展寬帶用戶953戶,比上年499戶,增加454戶,增長74.55,寬帶期末用戶總數(shù)達1830戶;發(fā)展來電顯示7047戶,來電顯示期末用戶達19364戶,全縣來電顯示滲透率達37.46。
。ǘ、緊貼客戶,細分市場,突出重點,多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭,我和公司一班人從競爭市場份額的戰(zhàn)略高度細分市場,找準目標,認真打好全員營銷、渠道營銷,組合營銷三張牌,利用各種營銷渠道,適時推出靈活有效的營銷舉措,為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下:
一是著重抓好寬帶“一號業(yè)務(wù)”發(fā)展,充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的潛力,大力拓展縣域?qū)拵袌。一是針對不同區(qū)域、不同目標用戶群,發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢,為其提供個性化服務(wù),滿足不同層面客戶的需求,如針對酒店,利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式,一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議;針對大商客戶推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合;針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售,在發(fā)展寬帶用戶的同時,成功地發(fā)展小靈通用戶352戶;采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道,去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業(yè)務(wù)達40戶,為寬帶多渠道營銷積累了一定的經(jīng)驗。二是有效整合人力資源,培養(yǎng)電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調(diào)員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營銷虛擬團隊,實行電話營銷、上門營銷等一系列服務(wù)。三是因勢利導(dǎo)搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展,充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動化試點的大好時機,摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現(xiàn)狀,主動帶領(lǐng)市場營銷人員向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)作單位寬帶上網(wǎng)專題匯報,積極宣講電信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢,成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶,尤其經(jīng)過長達3個月洽談和努力,終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議,首期開通縣教育局機關(guān)、直屬中學(xué)及全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)及中心完小共59個點,年創(chuàng)收11.25萬元。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬元,比上年增加30余萬元,收入所占比重由上年6.45上升到6.54。
二是打造“集團通”品牌,有效拓展小靈通用戶群,激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動局面,會同市場一班人仔細找準產(chǎn)品定位,認真分析消費需求,采用客戶單位擔(dān)保、預(yù)存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶262戶,現(xiàn)費創(chuàng)收11.94萬元,尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎(chǔ)上,采用電話增量包干方式,為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶,月增收20xx多元。
三是突出抓好“公話超市”業(yè)務(wù),開拓學(xué)校、網(wǎng)吧、集鎮(zhèn)等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態(tài),調(diào)整經(jīng)營策略采用網(wǎng)吧話吧、學(xué)校話吧、集鎮(zhèn)商店話吧等三種發(fā)展模式,大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù),累計發(fā)展IP公話115戶,期末用戶241戶,月均收入達2.5萬元,與上年月均1.3萬元相比,每月增加公話收入1.2萬元,有效地拓展了流動公話市場,真正起到了企業(yè)增效、用戶得利、業(yè)主增收共贏的效果。
四是鎖定縣城商業(yè)門店成片開發(fā),挖掘“商務(wù)電話”市場潛力。為有效地應(yīng)對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量,培育和開發(fā)我縣門面電話市場,組織市場部及時修改惠民電話營銷政策,全新包裝推出門店“商務(wù)通”電話營銷方案,通過分渠道包片營銷發(fā)展門店電話65戶,有效地拓展了城市電話發(fā)展空間。
五是推行組合營銷,借節(jié)造勢培育市場。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日,組織市場營銷力量根據(jù)固話、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點及發(fā)展態(tài)勢,適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業(yè)務(wù)市場。20xx年以來,由于普及率較高、資源配置不足等因素,我縣固話放號步伐一度放緩。為進一步啟動固話業(yè)務(wù)市場,堅持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針,對機線工程已竣工或正在實施的地段,采取成片發(fā)展思路,力爭將用戶一次性發(fā)展到位,縮短資金回收期;對機線空余較多而發(fā)展空間較大的區(qū)域在提高實裝率上下功夫。
六是適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,開辟增值業(yè)務(wù)市場,培育新的業(yè)務(wù)增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢,就及時布置將彩鈴、農(nóng)家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點,在農(nóng)村推出新裝電話主線、捆綁一年的農(nóng)家樂、27個月的一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐;在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業(yè)務(wù);累計捆綁發(fā)展農(nóng)家樂業(yè)務(wù)1083戶,生活百事通133戶,彩鈴業(yè)務(wù)262戶。
。ㄈ、緊抓“勞動競賽”主線,以競賽促發(fā)展。20xx年,先后組織開展了“電信送真情,金禮賀新春”、“攜手電信之旅,世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動,在8月和9月兩個月完成小靈通723戶,主線630戶,寬帶124戶,小靈通是前7個月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍,通過全分公司員工共同努力,完成業(yè)務(wù)收入20__.9萬元,全面完成了競賽目標。
(四)、緊把渠道建設(shè)關(guān)鍵,優(yōu)化考核,激發(fā)活力,提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源,整理渠道基礎(chǔ)數(shù)據(jù),規(guī)范各渠道日常營銷運作;二是嚴格落實收入服務(wù)責(zé)任制,加強渠道人員的綜合性考評,將欠費、業(yè)務(wù)流失率、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎(chǔ)工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考核,通過有效的獎懲辦法,真正提高了渠道人員工作積極性,為分客戶預(yù)算執(zhí)行工作提供了有效的保障;三是重點加強城市公眾客戶渠道建設(shè)。為了適應(yīng)市場競爭,調(diào)整過去城市公眾渠道“營維合一”的運作模式,向社會公開招聘6個社區(qū)營銷員,充實渠道力量,采用“11”營銷服務(wù)模式;四是推進農(nóng)村統(tǒng)包,理順權(quán)責(zé),規(guī)范管理,落實指標。
。ㄎ澹、緊“盯”服務(wù)熱點,突破難點,集中管控。認真落實“首問負責(zé)制”,完善客戶投訴處理流程,全面推行三級客戶回訪機制;在回訪中及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,變被動為主動,確保了服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
。、緊跟市場,服務(wù)營銷,強化工程建設(shè)和維護支撐。我們緊緊圍繞市場為中心,將工程建設(shè)和運維支撐工作服務(wù)于市場營銷。全年完成線路工程34個,設(shè)備工程6個,共完成工程投資額830萬元,其中:線路工程投資570萬之、設(shè)備投資260萬元;新增管道17.809孔公里,主干6562.24線對公里,配線12775.78線對公里,中繼光纜198蕊公里,接入光纜338.64蕊公里;縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進行光纖接入改造;并新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局;新增交換機用戶線2880線,數(shù)字中繼360線;擴容交換機用戶端口2576線,數(shù)字中繼240線;擴容AOSL寬帶用戶端口1440線,期末電話交換機已裝容量65180門,寬帶用戶端口2984個;擴容小靈通基站2個,小靈通基站期末數(shù)達129個;有效的工程投入,進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源,為市場拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在搞好建設(shè)的同時,努力加強網(wǎng)絡(luò)維護和機線整治工作,全年未發(fā)生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網(wǎng)絡(luò)障礙,網(wǎng)絡(luò)維護為市場經(jīng)營支撐起良好的發(fā)展平臺。
。ㄆ撸⒕o縮成本開支,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,推動后勤改革,創(chuàng)建市級文明單位。一年來,我和公司其他領(lǐng)導(dǎo)一道,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,壓縮成本費用開支,將支出用到營銷和運維的刀刃上,針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問題,下定決心分表到戶,集中管理,就此一項企業(yè)每年要節(jié)約電費1萬余元;通過全體員工齊抓共管,分公司被評為市三星級文明單位。
。ㄆ撸、強化勤廉意識,堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學(xué)習(xí)、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動,努力提高自己的政治理論水平;走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以來,我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己,從不利用手中權(quán)力為自己謀取個人私利,始終做到不義之財決不伸手,不該拿的堅決不拿,堅持光明正大、公私分明。廉潔自律,我注意從點滴小事做起,真正做到“自重、自省、自警、自勵”。
二、存在的問題及今后的打算。
回顧一年多來的工作,取得成績,離不開同志們的大力支持,在此表示由衷的感謝,同時我也清醒的認識到自己還存在著一些不足之處。如對政治理論、電信專業(yè)、經(jīng)營管理等知識的學(xué)習(xí)和實踐還要加強,對基層的工作還要進一步深入,工作方式方法還有待進一步細化和完善,保存量工作還未取得實質(zhì)性進展,渠道建設(shè)需進一步深化,業(yè)務(wù)拓展的思路還要進一步解放等等;我將在今后的工作中充分予以重視并切實加以解決,為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。
如上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,并提寶貴意見。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇4
20xx年,我在地質(zhì)調(diào)查有限公司綜合物化探事業(yè)部任副總經(jīng)理,分管生產(chǎn)、安全、工會、紀檢等工作,F(xiàn)將個人全年的工作和廉政自律情況作如下匯報:
一、政治思想品德
本人一貫以黨員標準要求自己,從來不收一分錢禮,不拿一分錢公家東西。平時經(jīng)常學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論著作。經(jīng)常看報和在網(wǎng)上閱讀黨的路線方針政策,使自己在政治上一直與黨中央保持一致。并將它們與國土資源部發(fā)起的地質(zhì)勘查大討論相結(jié)合,根據(jù)自己公司的實際情況提出相應(yīng)的建議。利用地調(diào)公司(地勘集團)中心組學(xué)習(xí)加強自己政治思想水平,并積極做同事思想工作,使他們向黨組織靠攏。
二、業(yè)務(wù)工作能力
我雖然學(xué)習(xí)的是物探專業(yè),但參加工作以來幾乎沒有從事過與專業(yè)有關(guān)的物探工作,到地勘集團后主動與新員工一起接受專業(yè)培訓(xùn),并自我學(xué)習(xí)地質(zhì)方面知識,盡可能參與項目的各項野外工作,熟悉地質(zhì)工作程序。
由于局、集團、公司的高度重視,確保了安全生產(chǎn)的每個重要環(huán)節(jié)均有人嚴格把關(guān),每名員工主動參與安全生產(chǎn)工作,全體人員的觀念從“要我安全生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變到了“我要安全生產(chǎn)”,保證了自身的行為符合安全生產(chǎn)規(guī)范的要求,并對生產(chǎn)活動中存在的不符合安全生產(chǎn)要求行為提出異議,從根本上保證了生產(chǎn)處于安全穩(wěn)定的有序狀態(tài)。
繼續(xù)開展“一幫一、一對紅”師帶徒幫教活動,通過傳幫帶的互動形式,增強了雙方的責(zé)任感和進取心,形成了濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,提高了員工的個人素質(zhì),促進公司的發(fā)展。積極與行政協(xié)調(diào),確保員工收入的增長,關(guān)心患病住院職工,多次前往醫(yī)院探望和慰問,及時送去困難補助金。實行企務(wù)公開制度,加強宣傳報道與信息交流,將公司的一系列重要活動和工作生產(chǎn)實踐中涌現(xiàn)出來的突出事跡及時向局地勘報和局網(wǎng)站投稿。
三、工作敬業(yè)表現(xiàn)
當(dāng)有生產(chǎn)任務(wù)時,積極與行政負責(zé)人溝通選擇合適的項目部領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助項目部領(lǐng)導(dǎo)挑選員工組成項目部,以保證項目順利完成。每一次項目,在出野外之前,我都自覺地與項目部成員一起收集有關(guān)當(dāng)?shù)氐囊恍夂、地理、疾病以及需要特別注意的資料。針對特殊事項進行專門安全知識講解。經(jīng)常與員工聊天、溝通思想,了解他們真實的想法,幫助他們解決力所能及的困難,保持員工隊伍的穩(wěn)定。
四、完成工作實績
通過我和公司所有員工的共同努力,公司全年的生產(chǎn)任務(wù)都得到很好完成,全年安全生產(chǎn)無事故。由于公司主要負責(zé)人重視安全工作,全體員工積極參與,真正將安全擺在了第一位,把安全意識深入到了每一位職工的心里。項目負責(zé)人對項目部的安全環(huán)節(jié)、項目部成員的操作是否符合安全相關(guān)規(guī)定進行檢查,項目部設(shè)立安全員,對生產(chǎn)過程進行安全監(jiān)督檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)及總工辦安全負責(zé)人不定期到實地進行安全抽查,既查安全臺帳,也查生產(chǎn)過程中的安全符合性,查安全會議記錄等。做到安全檢查不留死角,對不符合安全規(guī)定的事項,要求立即整改,消除隱患,由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,廣泛宣傳,加強培訓(xùn),制度齊全,檢查到位,整改及時,安全意識深入人心,全體員工共同努力,我公司無一安全事故發(fā)生,整個生產(chǎn)處于有序安全狀態(tài)。
由于思想工作做得細致,員工遇到問題都喜歡與我們講,員工之間關(guān)系融洽,隊伍穩(wěn)定,沒有一個人辭職。我作為一名兼職紀檢干部,不僅自己廉潔奉公,而且經(jīng)常與干部和項目部負責(zé)人講反腐倡廉的實例,我公司沒有一個人違反紀律。
五、廉政自律工作
本人一直分管生產(chǎn)管理和安全管理工作,在公司不分管財務(wù)和采購工作,從不與錢打交道,也沒有審批權(quán);在公司只領(lǐng)取自己應(yīng)得薪酬,也從不在公司報銷個人費用;分管的工作也沒有分包項目,也從不把自己的親戚朋友介紹到自己公司工作。與所屬員工工作時,從不接受員工請吃和送禮,廉潔公正,按組織的要求和黨員標準嚴格要求自己。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇5
我作為負責(zé)人,主要負責(zé)帶領(lǐng)組員對公司各種機械設(shè)備進行維修及維護的工作,任職以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級同事的大力支持下,我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標,堅持勤奮學(xué)習(xí),認真履行職責(zé),帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項機修工作。現(xiàn)將自己的履職情況作以匯報。
一、履行職責(zé)工作
。ㄒ唬﹫猿智趯W(xué)習(xí)、多思考,不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力。擔(dān)任機電組負責(zé)人以來,經(jīng)過多次的工作實踐,面對更復(fù)雜更疑難的實際問題,我深感自己的能力應(yīng)該跟上新形勢的發(fā)展,有待進一步提高,為此,我一直堅持把專業(yè)理論素質(zhì)及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學(xué)以致用,結(jié)合理論知識和工作實際,對日常工作有很大幫助。
。ǘ⿴ьI(lǐng)組員,抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作。對主要供水設(shè)備進行日常維修保養(yǎng),保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設(shè)備的正常運行,使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行。在此基礎(chǔ)上,做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄,保證所有問題都記錄在案,有據(jù)可查,形成良好的工作習(xí)慣。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查,以及其他部門的零星維修工作。
。ㄈ┲匾暟踩a(chǎn),排除安全隱患。供水系統(tǒng)的安全運行,在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用,所以加強供水設(shè)備的管理有著重大的意義。由于部分維修人員對設(shè)備的機構(gòu)、性能了解不足,有時會產(chǎn)生一些操作問題或安全隱患,對此,就必須加強供水設(shè)備的排查、加強供水設(shè)備的監(jiān)管力度,定期檢查和隱患排查,遵照管理制度和操作規(guī)程,排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生,確認供水設(shè)備的安全正常運行。
。ㄋ模┳⒅馗倪M作風(fēng),不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實實做人,踏踏實實做事”勉勵自己,切實抓好工作落實。作為負責(zé)人,我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作,并及時了解他們的思想動態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平,還經(jīng)常對組內(nèi)人員的工作進行具體細致的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),保證各項工作的高效完成,由此形成良好的工作氛圍。
二、存在的主要問題及改進措施
回顧自己任職以來的職責(zé)履行情況,我認為自己較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付及部門協(xié)調(diào)的各項工作任務(wù)。同時,也在實際工作中存在不少問題,與一名優(yōu)秀的機電組負責(zé)人還存在著一定差距:
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)不夠刻苦,學(xué)習(xí)自覺性不強。由于平時忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作,靜下心來學(xué)習(xí)理論、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精,與實際工作還有待進行更緊密結(jié)合。
。ǘ┳黠L(fēng)不夠扎實,工作細致度有待提高。雖然任職多年,已對各種設(shè)備的運行與維護有了足夠的了解,但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細致程度還有待進一步提高,對組內(nèi)人員的工作管理也有待進一步加強。
。ㄈ⿲ψ陨硪蟛粔驀栏。在從公司建設(shè)全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想,討論事務(wù)性工作居多,從整體全局出發(fā)思考問題少。
基于以上存在問題,在下一步的工作中,我將從加強理論學(xué)習(xí),努力提高自身專業(yè)素質(zhì);加強責(zé)任意識,切實提高工作效率;加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高工作質(zhì)量,這三個方面進行重點改造。以上報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評指正。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇6
我是供電公司總經(jīng)理,我公司隸屬于xx省電力公司,下轄貴溪、城區(qū)兩個分公司,受xx省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個農(nóng)電供電有限責(zé)任公司,擔(dān)負著整個xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù),是xx省重要的供電企業(yè)之一。根據(jù)會議安排,我就公司以來的工作情況述職如下。
一、加強和改進黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)
公司始終全面落實科學(xué)發(fā)展觀,把加強黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)工作放在首位,著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化,增強執(zhí)行力和防腐拒變能力。
。ㄒ唬┘訌娊M織建設(shè),提升服務(wù)能力。
結(jié)合公司實際情況,公司制定了“四強”黨組織考評標準,推進創(chuàng)評工作,提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),加強和改進黨委中心組學(xué)習(xí)方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動,黨員每年至少讀1本書,領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書。建立并落實基層黨支部學(xué)習(xí)會制度、黨員年度述學(xué)制度。
。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO(shè),增強工作活力。
公司開展爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu))共產(chǎn)黨員活動。開展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動,關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點難點問題,不斷增強黨員的黨性觀念、責(zé)任意識、表率意識與服務(wù)意識。嚴格黨員發(fā)展工作,加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
。ㄈ┘訌婞h風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
公司堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則,積極推進廉潔文化建設(shè)和警示教育活動,圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程,積極開展廉政文化建設(shè)“六個一”活動。嚴格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況,增強依法治企意識,扎實開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理”活動。,公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團結(jié)一心,著力提升供電服務(wù)能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時,同比增長5.24%,完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%,同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%,供電可靠率99.807%;實現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日,連續(xù)安全運行2633天,實現(xiàn)年度四個百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號,榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
。ㄒ唬┰陔娋W(wǎng)建設(shè)工作方面
公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐:完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。500千伏開關(guān)站高抗工程、20xx年省運會城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設(shè)計、三通一平等前期工作正有序進行。
。ǘ┰趦(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機關(guān)效能年”活動為契機,大力開展“滿意工程—誠信行動”和“迎祖國華誕,展供電服務(wù)風(fēng)采”活動,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業(yè)務(wù);開發(fā)95598熱線ivr自動語音系統(tǒng),全年座席人工受理數(shù)位居全省第四,接通率位居全省第二;開通短信服務(wù)平臺,注冊用戶達2.4萬余戶,發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”等系列活動,全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機關(guān)效能年”活動為抓手,提升服務(wù)水平。公司制定了相應(yīng)的活動方案,聘請行風(fēng)監(jiān)督員組織明察暗訪,不定期對基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查。在xx市“機關(guān)效能年”活動評比中,我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績。
。ㄈ┰谛罗r(nóng)村建設(shè)工作方面
公司加強了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接,將農(nóng)電納入公司“一體化”格局,統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定,積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理,按照與主網(wǎng)“同一尺度”的`要求,提高農(nóng)電安全管理標準,全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè),完成農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃編制,全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴大內(nèi)需工程,共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度,將“兩率”目標管理推進到站、所一級。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理,推行綜合停電檢修,有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20xx年,我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級政府部門的幫助下,緊緊依靠社會各界的力量,堅持科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費、服好務(wù)”的企業(yè)定位,以服務(wù)為核心價值觀,進一步提高xx地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強穩(wěn)定的電力保障。
公司主要負責(zé)人述職述廉報告 篇7
日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在二公司員工的鼎力支持和配合下,按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,就的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職:
一、增強素質(zhì),提高修養(yǎng),完善自我
為了適應(yīng)新形勢下公交工作需要,我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,通過學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為駕乘服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,繁忙工作之余,能擠出時間自學(xué)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,學(xué)中干,干中學(xué),不斷拓寬知識層面,提高理論層次,增強自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時,抽出時間到路隊、線路了解布置的工作與實際中存在的問題,找出解決的辦法,為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、求真務(wù)實,團結(jié)協(xié)作,做好各項工作
在二公司全體職工的努力下,在班子成員的相互配合和支持下,完成總行駛里程1757萬公里,總營運收入6410萬元,全年共發(fā)生有責(zé)事故142起,較下降了18.86%。
上半年在集團公司的安排下,二公司完成了新領(lǐng)導(dǎo)班子的重組和銜接,逐步完善各項管理制度,配合集團公司相關(guān)部門完成了18條線路的調(diào)整和劃出、轉(zhuǎn)入和調(diào)度室搬遷工作。在加強對線路管理的同時,對二公司路隊長進行了大范圍的調(diào)整,以調(diào)動員工的積極性,適應(yīng)新的工作需要和管理要求。根據(jù)集團公司要求,在完成生產(chǎn)營運計劃的同時,在“春運”“春節(jié)”、節(jié)假日、重大活動期間,增派車輛和人員,加開臨時線路和加密車,保證客流高峰的運輸。
針對包車隊管理散亂的局面,從規(guī)范制度入手,加大油材料和管理,對人員進行了重新分組,調(diào)動職工的積極性。堅持生產(chǎn)例會制度,將每月的生產(chǎn)工作及時總結(jié)部署。為提高服務(wù)質(zhì)量,公司安排專人及時答復(fù)乘客投訴,全年回復(fù)率達100%。并加大了對各類違章行為的稽查和處罰力度。
開展專項整治車廂內(nèi)外衛(wèi)生活動,堅持每日清掃和收班保潔制度,同時堅持每半個月對車輛進行一次大清掃,對發(fā)動機進行一次大清洗。為減輕一線保潔人員工作壓力,我們開展了后勤管理人員每周五到各路隊協(xié)助保潔人員對車輛進行保潔。
針對較為嚴峻的安全形勢,我們在不斷深化安全管理、找出不足的同時,重點加強對一線駕駛員的安全教育,在事故處理中嚴格執(zhí)行“四不放過”原則,將事故與線路、駕駛員的績效考核掛鉤,每月召開安全例會,舉辦違章和事故駕駛員學(xué)習(xí)班,有效遏制事故發(fā)生率。
堅持車輛出廠檢驗和車況安全檢查制度,加大對冒黑煙車輛的自查、督查,完善了保修制度,落實路隊長負責(zé)本線路車輛報修監(jiān)督制。
三、加強廉政建設(shè),從嚴要求自己
一年以來,經(jīng)常審視自己的思想、行為,做到了潔身自好,清廉自守。始終把學(xué)習(xí)放在首位,工作之余,除了認真學(xué)習(xí)黨的理論、方針政策的同時,學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等規(guī)定來不斷加強黨性修養(yǎng),不斷提高自身素質(zhì),牢記宗旨意識;始終把清清白白做人、勤勤懇懇做事作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。以實際行動做好表率作用,影響身邊的人,帶好隊伍。
四、存在的不足和今后工作打算
一年來,我做了一些工作,但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不小的差距,主要表現(xiàn)在:對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,工作創(chuàng)新意識不強,下一步,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,解放思想、克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。