營銷專業(yè)實習總結(jié)（精選10篇）
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇1
我是市場營銷專業(yè)的學生，為了增加社會實踐經(jīng)驗，通過努力，我到了一家專賣店進行銷售實習工作。
__專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，因此我也格外珍惜這一機會。通過這段時間的學習實踐，我全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關系處理技巧。
這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。
通過實習，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產(chǎn)品知識，對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實習使我看到了自己的缺點和不足，這些都是我以后努力的動力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的營銷人員。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇2
一、實習目的：
有利于加強營銷管理知識的深入、透徹理解。完善知識理論體系，在實踐中將理論更好地發(fā)揮運用。聽取企業(yè)負責人的經(jīng)驗介紹，參觀企業(yè)的生產(chǎn)流程，有利于我們更好的了解現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理方式。對于產(chǎn)品調(diào)查活動培養(yǎng)‘鍛煉了我們的分析問題、解決問題的能力。同時個我們灌輸了團隊合作、認真嚴謹?shù)膱F隊思想，為我們四年大學生活邁入社會積累了實踐經(jīng)驗。
二、實習時間：
三、實習內(nèi)容：
1、專業(yè)培養(yǎng)計劃及就業(yè)去向認知
2、專家講座
3、典型的管理學，物流學案例討論4、企業(yè)參觀
四、所在小組：
邱振鵬（組長）張鵬飛馮一王少博
五、實習總結(jié)：
時光荏苒，為期一個星期的實習已經(jīng)結(jié)束。對于一個個剛步入大學校園不足一年的大一而言，實習對于我們來說是新奇而輕松的。我們沒有大三、大四學長、學姐們面對即將步入社會的焦慮和擔憂，我們盡情地體會的是實習的過程和學習中的快樂。
通過營銷講座的學習加深了我們對營銷管理知識的了解，不僅學習了一個新名詞行銷觀念，更明白了一個合格、優(yōu)秀的營銷人員應具備的素質(zhì)。營銷人始終堅信“一份耕耘，一份收獲”的信念，因而堅持和努力便是最好的方法，做任何事情都不想著一蹴而就�！般~頭”、“鐵嘴”、“飛毛腿”，就是李總總括，不就是對營銷人員的要就和稱贊么？在李總的言辭中也特別強調(diào)“心態(tài)”問題。不要過分希望，不要貪婪，更不要恐懼，懷著一顆平常的心做事，才能做得更好！在實習周中，感悟頗深的恐怕是分組進行產(chǎn)品調(diào)查的活動了。對于大一的我們來說，理論和實踐是完全脫節(jié)的，剛一接到這個任務大家一頭霧水，無從著手。但我們有“初生牛犢不怕虎”的勇氣和團結(jié)協(xié)作的意識。小組分工協(xié)作、商議制作問卷、調(diào)整、問卷調(diào)查、收回整理、歸納總結(jié)終于一份產(chǎn)品調(diào)查報告完工。整個過程盡管疑難、困惑、又膽怯、畏懼，但經(jīng)歷過才明白“萬事開頭難”恒心、責任、毅力是戰(zhàn)勝的法寶！這凝結(jié)了多個人努力的報告更證明了團隊精神的重要性，“五個手指，一個拳頭”的道理在實踐中得到了最好的詮釋。
在靈活多變的市場上，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題是一位營銷員能力的檢測。在產(chǎn)品調(diào)查中，從選擇調(diào)查的產(chǎn)品對象，問卷的制定便是一個發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，而緊接著分析、整理數(shù)據(jù)，走訪零售商又是一個分析問題的過程。當一份報告出來時，便是一部分問題解決的結(jié)果。這個過程是漫長，甚至是循環(huán)往復，因而敏銳的洞察力，精辟的分析能力以及獨特的思維力便是我們需要不斷學習完善的。
在這一次實習中，雖然我們只是參觀而沒有真正的參與到公司、企業(yè)的實際工作中，但透過外層我們已經(jīng)認識到企業(yè)的做大、做強的艱難，個人走向事業(yè)成功的艱辛。通過實習，我們明白了：不僅要扎實學習知識，為實踐提供理論依據(jù)，而且要敢于擔當、敢于面對，成功的屬于有準備的人！
歷時三個星期二十余天的艱苦實習，通過韓、李兩位專家的細致講座以及周老師的耐心指導，我深刻體會到，作為一名當代大學生，作為一名市場營銷專業(yè)電子商務方向的未來接班人，大學四年，我們要努力學習，豐富并不斷提高我們的學科知識及專業(yè)素養(yǎng)，將理論結(jié)合與實踐之中，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，分發(fā)向前，勇于攀登，通過自己的不斷艱苦努力，將自己塑造成一個新時期的電子商務人才，為中國電子商務市場奉獻自己一片微薄之力。
在對鄭州太古可口可樂有限公司實地參觀實習中，我們懂得了作為一個歷史悠久的企業(yè)長勝不衰的原因，就是，嚴格的要求自己，制定完善合理的管理機制，以高于同行業(yè)水平的標準監(jiān)督自己。企業(yè)的員工始終奉行團隊至上的理念，員工不但嚴格要求自己，做好自己的本職工作的同時與團隊中的每一個用心協(xié)力，精誠合作，將公司是為自己的生命，使得可口可樂一百多年來一直處于同行業(yè)的先鋒，于泰山之巔屹立不倒。
走進大學我們不再是當初那個埋頭苦讀的學生了，我們要面對的是社會激烈的競爭，怎樣把知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的經(jīng)濟，正是我們當前需要考慮的首要問題，因為只有這樣，我們學的東西才真正是有價值的。
實習，讓我們得到了這樣的機會去實現(xiàn)自己的價值，看到了我們未來的發(fā)展方向，再以后的學習中，我會很好的利用這次實習帶來的經(jīng)驗，不斷的提高自己的能力，使自己在以后社會生活中更能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，在激烈的競爭中脫穎而出。
實習已經(jīng)接近尾聲，但我還會爭取機會，不斷的鍛煉自己！
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇3
市場營銷專業(yè)認識實習報告 在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特別的進行了這次專業(yè)認識的實習。這次實習從0__年8月日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實習過程
�。ㄒ唬� 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。
�。ǘ� 我們組的實習安排從8月至8月4日，我們在學校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽；8月5日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了；8月6日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司；8月7日，休息一天；8月8 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月9日，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況；8月30、31日，9月1、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。
（三） 我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作
我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析
�。ㄒ唬┦⒒徒�(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇4
作為市場營銷專業(yè)學生，大三上學期末一個月，老師安排我們?nèi)バＭ膺M行生產(chǎn)實習，以將所學理論知識用于生產(chǎn)實踐，以提高理論知識水平，增強生產(chǎn)實踐能力。
這次實習一共分為兩個階段，兩個階段我和史愛都是并肩作戰(zhàn)，相互鼓勵，同進同退的。第一個階段是傷心的美的之旅，第二個階段是青禾個性婚紗館的兼職工作。前者因為沒有做到規(guī)定的一個月時間，半途“逃跑”而沒有領到工資，其實我們真正做了也就兩天，前三天一直在接受所謂培訓。至于為什么我們只做兩天就打退堂鼓，個中原由很多，最重要的就是我們竟然被分配到上夜班——這不等于讓人去死嗎？做普工與機器打交道沒關系，可是讓我夜里不睡覺，和機器戰(zhàn)上一晚上，這是哪門子實習啊，所以我們毅然決定離開。但是在美的的幾天里，我們也學到了很多，或者說是對美的工廠有了些了解。在美的，它的分廠與分廠之間存在著惡性的競爭，部門和部門之間沒有很好的協(xié)調(diào)，人事管理制度也不甚完善。就拿我們剛進美的接受培訓時說，品質(zhì)部的人從新來員工中抽撥了幾個人，沒請示總裝分廠的培訓專員，到后來抽撥的幾個人因不知哪方面的原因被退還，專員不認，導致這幾個人沒人收留，后來經(jīng)協(xié)調(diào)專員才接收了；另外，培訓專員時不時在培訓時說本分廠怎么怎么好，員工薪資怎么怎么高，人家員工工作多么多么累，這樣的行為用相互詆毀來形容再合適不過了。分廠與分廠之間的惡性競爭勢必會影響整個企業(yè)的競爭力，別看美的公司風光無限，說不定哪一天禍起蕭墻也不一定；美的工業(yè)園的人事任命和遷升也存在問題，總裝分廠的廠長張慶超就是從一個普工做到廠長的位置上的，那次我廠里的一個室友在他辦公室聽他當眾口出臟語，行為舉止也有失廠長的身份。當然我這樣說不是否認他的能力，但是對于美的的用人，至少是該工業(yè)園區(qū)的用人制度我不敢恭維。
在美的的這幾天，最讓我觸動的是美的流水車間辛苦勞作的工人們，他們大都是中專畢業(yè)的學生，正值青春年華的年紀，卻在這一天干十多個小時換取一個月一千多的微薄工資，他們機械地重復著同一個動作，每一天。第一次我被分到外柔線上負責壓機接線和電機支架安裝，干了一天還不是很累，因為白班再怎么累也好過夜班。第二天我就被分到夜班，人夜班崗位又不缺，只得把我放到下線的最后一道工序，包裝箱打線。這沒什么，可是外機下線原本是機器干的活，這條線倒好，沒有機器，讓人頂替機器搬，這一搬就是一晚上，一百多斤的空調(diào)外機，要人命埃原本我那崗位就有一個人，正是因為累才讓我去幫忙，提起我那位“戰(zhàn)友”夏曉輝真讓人心寒。他面黃肌瘦，細長的脖子支撐著那不大的腦袋都顯得吃力；一副瘦骨嶙峋，體態(tài)佝僂的樣子，像個歷經(jīng)滄桑的老者，顯然是受這沉重的負擔所賜；雙眼深嵌，一點瞳光也沒有，這所謂得心靈之窗仿佛早已緊閉，連對未來美好的憧憬都像是虛幻；小小的個子，工作服穿在他身上，前后仿佛貼在了一起——他貌似一個衣架。后來聽他說自己已經(jīng)23歲了，湖北黃岡人，很難想象本該屬于這個年齡的強健的體魄和凌云的壯志，在他身上卻了無影跡。曉輝做這個“搬運工”一年半了，一年半來他由剛來美的的九十多斤減到如今的八十多斤，不難想象這一年半他是怎么過的。他還說自己去醫(yī)院檢查，得知自己的脊椎骨已經(jīng)彎曲變形了，這也是為什么他佝僂著身體。我勸他盡早離開這里，他也打算年后另覓工作，等到把這個月的雙薪拿到，年后就走人。我問他父母知不知道自己在做這個工作，他說父母不知道，自己也一年沒回家了。我暗自心想，他父母如果知道兒子如此受累，心碎都不成。當晚，我陪他奮戰(zhàn)到早上六點多，第一次通宵真是累，加之這要命的工作，讓人骨頭都散架了。后來我跟他說我明晚不準備來了，準備卷鋪蓋走人，另覓他處，我要了他的號碼，跟他道別，留了聲珍重。次日我們倆離開了美的，返回學校。
還記得美的一工友說了一句很經(jīng)典的話：在美的，他們把女人當男人使喚，把男人當畜牲使喚；你管老板要錢，老板管你要命。聽起來有點夸張，但是一點不過分，現(xiàn)在我才深深的了解，中國工人階級還是最苦最累的，中國共產(chǎn)黨解放全中國，工人階級當家作主，那早已煙消云散，現(xiàn)如今那個工人能作主啊，給你打工，還不就是賣身為奴，說得好聽：中國共產(chǎn)黨是工人階級的先鋒隊，有多少個工人是共產(chǎn)黨員？有多少個共產(chǎn)黨員愿意做工人？不要動不動拿國企得工人說事，他們已不再是所謂的工人了。一個工人，你給老板掙一千，老板賞你一角錢，這個社會就是這么的不公。社會總體財富擴大，但是社會貧富差距越來越大，從某種程度上來說，這樣的危害更大，都窮好說事，但是有人富有人窮，有人富的流油，有人窮的叮當響，富人偶爾還來嘲笑嘲笑、鄙視鄙視窮人，能說這個社會是在良性發(fā)展嗎？窮人要么自己趕上機遇，白手起家，一夜暴富的人也多的是；要么靠下一代好好讀書，光耀門楣，擺脫貧窮的枷鎖，力爭做上富人，而那些不爭氣、沒有能力、沒有機遇的人只能貧窮依舊，至少很難加入富人的隊伍。兩股大流，逆向而行，你鄙視、瞧不起他，他羨慕、嫉妒甚至仇恨你，也許不同的階層在某種情況下或某種矛盾的刺激下便形成不同的階級。越扯越遠了，這些只不過是自己經(jīng)歷這點事的一點感想罷了，回到正題，回到學校后，我們開始了第二階段的兼職——青禾個性婚紗館的街頭拉客工作。
正值年關，準備結(jié)婚的情侶迅速增多，青禾個性婚紗館瞄準這一機會，分別在萬達廣場和武展設立外場，不僅能起到宣傳的作用，更重要的是當場拉顧客，簽單，這樣的營銷模式起到了很大的效果，也得到了豐厚的回報，公司業(yè)務量明顯擴大。我們直屬外聯(lián)部，每天工作時間從上午十點到下午七點，負責在廣場上拉年輕的情侶或單女到公司搭建的臨時帳篷里面，經(jīng)理要求我們必須帶客人進帳篷并且坐下才給計數(shù)，一天計滿十五對便能拿到底薪四十七元，滿了二十對過后便可以計提成。剛開始時，有些人一聽到這樣的工作要求就打退堂鼓了，可是我們沒有，我們相信能拉到而且還能超額完成，所以我們堅持了，并且堅持到最后。一開始由于缺少經(jīng)驗，工作確實有難度，在對顧客講解和勸說顧客的方法上還有欠缺，況且本來在路上拉行人就不是很容易，行人有的趕時間，有的有很強的懷疑心態(tài)，有的根本就不聽你，還瞪你，甚至還口出臟話。起初面對這樣的人，我也很情緒化，甚至有一次差點和行人動起手來，不過后來慢慢習慣了，不管他什么態(tài)度什么言語，我總是笑臉相迎，何必為這個生氣，壞了自己的心情呢，況且人家也許本來就沒需要，何必強求呢？漸漸，我基本上形成了固定的模式：“先生小姐（帥哥美女）你好，打擾您了，送您一包紙巾 ，我們青禾個性婚紗館在做活動，您有意向可以去看一看，如果沒有意向也去看看吧，就當幫幫忙，我是學生在做兼職，這么冷的天氣也不容易，您進去隨便坐坐就能給我增加一個積分，積分直接影響到我的底薪，積分不滿我的底薪就拿不到了，幫個忙，您可以隨便看看，權當停下來歇歇腳。謝謝！”一般情況下，跟他們說明了，好心人都會答應你的。但是最重要的還是看人行事，萬達和武展的人流量很大，所以只要擺正心態(tài)，耐心，堅持就一定能有很大的收獲。話雖這么說，但是想要真正堅持下來真的很難，難就難在平衡自己的心態(tài)，調(diào)節(jié)自己的心情，也許人家一句話就很難讓你接受，也許你會因為天氣不好而抱怨，也許上司的一次訓斥會讓你怨氣頓生，你會說：憑什么我要以謙卑的態(tài)度去面對匆匆而過的行人，人家手里還拿著美味的冰淇淋，而自己在冷風中顫抖著，手里卻是隨時獻給別人地面巾紙；憑什么我要對上司卑躬屈膝，笑臉相迎；憑什么我只是問問，人家就要對我發(fā)火，還露出鄙夷的神態(tài)。也許還有很多憑什么，這些也都是我曾經(jīng)心里無數(shù)次的發(fā)問，每逢遭人拒絕，總會有那么一點失望和灰心，打擊得越多，便能得到越多的磨練。其間，我也曾因為一時的情緒而準備放棄，但是在周圍人的支持和鼓勵下堅持了下來，挺不容易。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇5
作為一名市場營銷專業(yè)的學生，如果單純地學習書本上的知識并不能很好地領悟和掌握市場營銷管理的原則和要領。為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程，學習企業(yè)市場營銷管理中的實踐經(jīng)驗。學院在課程設計中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實習。
本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實習單位，在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實習真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗。
實習地點
佛山市高明區(qū)文昌路物業(yè)廣場一樓A30
實習單位和部門
佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店 銷售部
四、實習內(nèi)容
通過在迪信通的實習，學習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況、市場營銷策略、各種促銷方法，如何進行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想
我的實習報告分為以下幾部分：
1、實習單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京，經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū)，擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式，并率先提出了“大賣場”。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi)，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市，并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店，在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實際情況制定出該月的計劃完成銷售量和計劃達到的毛利，以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后，我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務，在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個月的積壓機是MOTO的W208、C261、L71和聯(lián)想的E320、E303、V350。一共有15臺，平均每個營業(yè)員要賣出3臺，賣出一臺當晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返，到發(fā)工資時就每臺獎金3元，一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元，這個月每個營業(yè)員的任務是20臺達到毛利3000元，意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4P(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、觀察、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品，手機的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有MP3、MP4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍牙耳機……現(xiàn)代消費者都是精明的消費者在買產(chǎn)品時他們都會關心到售后服務這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時，我們都會說“我們這里都是嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。”產(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細分這個市場，比如：手機夏新M330就是M3與M300的結(jié)合版，NOKIA的5700就是3250與5300的結(jié)合版，這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的，只有細分市場才能擁有更多的消費者。
(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業(yè)價格的確定要以需求為導向，以成本費用為基礎，競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店，它與多個品牌手機廠家實現(xiàn)了全面直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢，所以價格都比同行的要低。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店，取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當?shù)爻蔀橐?guī)模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系，是國內(nèi)多個手機品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務商。同時，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，采取全國集團采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運營，是電信運營商的首選深度合作伙伴。公司與20xx年與ORACLE合作開發(fā)了ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時就可獲得任何一個零售點地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實現(xiàn)了“知己”。
(4)、促銷策略(實習單位的各種促銷方法)。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。
廣告，在每半個月都會有宣傳單回來，宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”;7月下甸的主題是“快樂假期 歡樂一夏”;8月上甸的主題是“送新生 一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業(yè)廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
人員促銷，在我們這種零售手機店里是最主要的環(huán)節(jié)。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好，歡迎光臨迪信通!”要給顧客一種服務周到的感覺，這緣于我們公司的經(jīng)營宗旨: “服務創(chuàng)造未來”。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以重點示范給他們看，以證明你的產(chǎn)品可以解決他們的問題，適合他們的需求。但在示范的時候要注意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰(zhàn)。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當?shù)臅r機點破顧客的疑慮都是相當重要的。
公共關系，使企業(yè)在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個機會，通過多個途徑來聯(lián)系她，免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。
銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機是在中國移動營業(yè)廳里一元購機買到的，當時我很驚訝表示懷疑。因為她用的那臺機是NOKIA5300，我們這里的考核價是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢?再看看她那臺，是有中國移動的標志的，發(fā)現(xiàn)她那臺機是中國移動跟NOKIA廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費再加1元來獲得這臺機的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費，不過她要使用這張電話卡20xx年，現(xiàn)在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個買手機送話費的活動，但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實習單位如何進行市場調(diào)查。在我進這間實習單位的第一個星期，在滄江路開了一家“亞太手機城”的分店叫“俊寧手機連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動，有本店自己搞的手機優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊，這就應了那句“人聚財聚，人散財亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現(xiàn)返(一種工資方式，現(xiàn)金返回)160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機價格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點突出，而且“俊寧手機連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機街，周圍都開有比較大型的手機店，比如中國移動、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個什么位置呢?物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物”和“消費”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關。
4、實習單位經(jīng)營管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想。(1)、 為了更好的服務客戶和拓展業(yè)務，迪信通將電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)結(jié)合起來，建立了自己的電子商務網(wǎng)站，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時，迪信通的無線增值業(yè)務也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國 31個省市的接入服務，使之成為了國內(nèi)最大的SP企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會員用戶，針對他們定期進行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費保修的服務，同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品;有促銷優(yōu)惠的時候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
(2)、本著服務創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風格，迪信通為消費者提供了富有價值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國最大的移動通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風正勁，帆已張。胸懷大志，以促進人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨: 服務創(chuàng)造未來 顧客滿意 員工滿足。經(jīng)營風格 : 快速 、 熱情。使命陳述: 構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應商信賴的合作伙伴，為消費者提供極具價值的產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)公司的社會價值和財務目標。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員!
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇6
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20__屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!自從開始實習后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對此有一些心得和總結(jié)一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。
最后，充分利用移動時間。二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇7
實習目的：通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實習緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：____.12.28----____.1.28
實習地點：____電腦城
實習報告：
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位：__電腦城。__電腦城位于庫爾勒商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。__電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著庫爾勒市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號開始，我進行了四個階段的實習。階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對__電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實習中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，：最重要的，我明白了一些工作的態(tài)度：那就是少說話多做事。在我銷售過程中，學到了很多東西，面對客戶時的心理，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我其實我在這方面是很失敗的，幾乎經(jīng)過我介紹，就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇8
�。�1）通過營銷講座的學習，加深了我對營銷管理知識的理解。營銷最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著1蹴而就。就1個市場營銷的學生來言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的4句話使我印象最為深刻，1每個人都應該樹立1個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會，把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。2創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。4沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著1顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
（2）結(jié)束了對蒙牛乳業(yè)（唐山）有限責任公司參觀，感觸真的很多，不愧是1個有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我1直很欣賞蒙牛，不光是它短短幾年就成為乳業(yè)老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是1個企業(yè)的靈魂。蒙�？偛门８冀K堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養(yǎng)。在蒙牛內(nèi)部存在著獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動力。進入蒙牛后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個城車間里，只有幾個工人在操作機器。通過創(chuàng)新，有效的促進了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說科技與生產(chǎn)正在不斷的結(jié)合，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在蒙牛的辦公區(qū)每1間辦公室都是透明的，感覺真的很好。無論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區(qū)我們都可以看到這樣1句話“成功從簡單的重復開始”，我很贊成這句話，只要堅持，我相信1定會成功。
�。�3）通過參觀惠達陶瓷有限責任公司，我了解了1個民營企業(yè)的發(fā)展歷程�；葸_作為民營企業(yè)短短__年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯1入選50強企業(yè)，這無疑是個壯舉。從中我們可以學到很多東西。1惠達以“爭創(chuàng)世界品牌，打造百年惠達”為使命，并為之而努力，使惠達成為民族品牌的典范。2不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重質(zhì)量，拓市場，創(chuàng)名牌。惠達人對自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話中可以體會出來。精于品質(zhì)，專于生活，這是惠達人對自己產(chǎn)品的最高要求。3長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰(zhàn)，惠達正以誓爭1流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳惠達品牌。，在奧運年惠達專門制作了幾款衛(wèi)生陶瓷，這不能不說它市場敏銳度之高。4惠達在招聘人員方面并不注重學歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開了我們心中的許多困擾，增進了對惠達的了解。
�。�4）通過對保龍倉超市、華盛超市的調(diào)研，我們可以從中發(fā)現(xiàn)這兩個超市在超市文化、管理系統(tǒng)、促銷方式、服務理念上存在著諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
保龍倉超市在公司理念上冒號利國、利民、立自身，顧客永遠正確。在服務宗旨上冒號超低售價、1次購足、貨品新鮮、自助選購；在服務理念上冒號全心全意致力于您的10分滿意。在管理系統(tǒng)上冒號向著集約化、集團化、國際化標準的目標繼續(xù)邁進，建立起科學的銷售體系和經(jīng)營策略。在促銷方式上冒號由于保龍倉所處的地理位置比較優(yōu)越，收入水平都比較高，所以價格方面會比華盛貴，在節(jié)假日人會比較多，超市里搞活動的也比較多。而在華盛卻看不到這樣熱鬧的景象。其次推行會員卡，在活動期間，給予優(yōu)惠。
華盛超市在經(jīng)營宗旨上冒號1直堅持“貸真價低，優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)1流業(yè)績，傾心回報顧客”；在管理系統(tǒng)上冒號重視管理技術和業(yè)務流程的先進性，為企業(yè)提高了競爭力，華盛從業(yè)務經(jīng)營和市場需要出發(fā)，形成了自己獨具特色的“進、銷、調(diào)、存、變”的業(yè)務流程和經(jīng)營模式。在促銷方式上冒號天天特價，經(jīng)常會聽到有人這樣說“在唐山所有超市中，華盛超市的東西最便宜”，這無疑成為市民天天購物的好去所。因此華盛在唐山市民的心目中地位很高。
相同點
兩者利用開業(yè)、周年慶典、節(jié)假日等開展大型的促銷活動，每次活動都印發(fā)大量的海報。這次調(diào)查正好趕上保龍倉店慶4周年，真是熱鬧非凡。在促銷期間，還增設促銷專區(qū)，并按檔期分擺不同的促銷商品。兩家超市之所以這么做，都在提高自己的聲譽，努力實現(xiàn)自己的品牌價值。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇9
市場營銷專業(yè)的學生們在頂崗實習的過程中有什么樣的收獲呢？相關的報告到底應該要怎么編寫呢？
一、實踐背景
作為大二的學生，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的'計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進行實踐鍛煉。
二、實踐目的及意義
本次實踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識的實踐方面的能力，通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的銜接，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐，來賺取相應的報酬來減輕家中的負擔;而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)大學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
三、實踐內(nèi)容
實踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學習超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務。
四、實踐經(jīng)歷
今年寒假從學校回來后,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個多月里鍛煉一下自己，同時也能多增長些社會實踐經(jīng)驗。因為之前初中畢業(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗教訓，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實讓我學到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下：第一是沒實際工作經(jīng)驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來后的前兩個星期我去應聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當時我一笑了之，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷，這是我所學的專業(yè)，這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產(chǎn)品知識,讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識并能充分展示自己的能力。
由于我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導購奶制品;我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務,把最優(yōu)質(zhì)的服務獻給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其余4人,兩個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況�？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學的理論知識所得，我已經(jīng)了解了各個產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務態(tài)度感動著他們，于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現(xiàn)代市場營銷學的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚肯定。
五、實踐體會
第一、服務是關鍵
做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只老虎率領的山羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領的老虎部隊，足見領導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。只有領頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧：
第一點：真誠
你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。
第二點：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行.
其實,溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學生而言,這更是一次難得的學習機會,另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點：熱情與耐心
熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會不由自主的挑剔起來,這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點：主動
當我們用該的主動去請纓,能為自己贏得更多的機會,只要是勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會有所顧顧忌,怕主動請纓會招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實告訴我應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。
總而言之,這次的社會實踐讓我過得很充實,收獲很大,也讓我認清了如今大學生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學生更是難上加難,這就激勵我要更加充實自己,鍛煉自己好適應社會的需求,真真正正的成為人才,也學到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術,提升了我的綜合素質(zhì).這段經(jīng)歷無論是在今后的學習上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財富。
營銷專業(yè)實習總結(jié) 篇10
基本情況：生產(chǎn)實習
實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習地點：樂昌市造廠
總結(jié)報告：
為期1個月的實習結(jié)束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
皇天不負有心人通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。