中學(xué)教育個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)（精選3篇）

中學(xué)教育個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

　　金秋九月，在這個(gè)收獲的季節(jié)里，我來(lái)到了x中學(xué)，對(duì)于這里，我滿心的期待，也滿懷的緊張，我準(zhǔn)備著，準(zhǔn)備著點(diǎn)亮燈塔那一刻的光輝，準(zhǔn)備著破繭化蝶那一刻的美麗。

　　在指導(dǎo)老師的介紹和推薦下，我分別認(rèn)識(shí)了我的教學(xué)工作指導(dǎo)老師萬(wàn)老師和我的班主任工作指導(dǎo)老師高老師。并于x月xx日正式開(kāi)始實(shí)習(xí)工作，我們的實(shí)習(xí)工作主要是教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)和教育調(diào)查，三者是同時(shí)進(jìn)行的。大致可分為三個(gè)階段：第一階段主要是熟悉學(xué)校日程安排和班級(jí)日常管理工作以及聽(tīng)課;第二階段主要是備課、試講、講課、反思、評(píng)課和深入學(xué)生，了解學(xué)生，積極參加班級(jí)和學(xué)校活動(dòng)，設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷;第三階段主要是開(kāi)展主題班會(huì)，幫助學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，完成教育調(diào)查。

　　實(shí)習(xí)第一階段——霧里看花到撥開(kāi)云霧見(jiàn)天堂

　　在x中學(xué)，周一到周六， 7點(diǎn)20開(kāi)始早讀，晚上8點(diǎn)10分放學(xué)，而住宿生則要學(xué)習(xí)到9點(diǎn)20，第三節(jié)課后做課間操，第四節(jié)課和第七節(jié)課后做眼保健操，每個(gè)周一會(huì)有個(gè)晨會(huì)，周五下午開(kāi)班會(huì)，每天兩次清潔。知道學(xué)校作息時(shí)間表后，在17日的下午，我下班了，做了簡(jiǎn)單的自我介紹，講臺(tái)下一張張真誠(chéng)，可愛(ài)的面孔，給足了我信心，在今天，我認(rèn)識(shí)了班委，并且充分的展示了我的真誠(chéng)和友好，以為與他們有了美好的開(kāi)始，則接下來(lái)的交流會(huì)如流水般的順利，但事與愿違，盡管是這樣，學(xué)生還是會(huì)與我保持一定的距離，我難以深入到他們，因此我向高老師要了他們的學(xué)籍卡，記分冊(cè)，盡可能的多了解他們，同時(shí)高老師也不時(shí)的向我介紹班里的學(xué)生，從第二天起，我與高老師一樣做到“六到班”，有了充分多的機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)他們，漸漸的走進(jìn)了他們。

　　在教學(xué)方面，也不能怠慢，17號(hào)我滿懷好奇的走進(jìn)了高二x班聽(tīng)xx老師講課，我覺(jué)得課堂很活躍，很有趣，我很認(rèn)真的記了筆記，課后，我看了學(xué)生的筆記，發(fā)現(xiàn)我的筆記和他們的并無(wú)差異，才發(fā)現(xiàn)我這個(gè)實(shí)習(xí)老師不覺(jué)當(dāng)中又變成了學(xué)生，我仔細(xì)的回想了一下在原來(lái)上教學(xué)論的時(shí)候，老師強(qiáng)調(diào)的教學(xué)技巧，因此在以后的聽(tīng)課當(dāng)中，我才得以去注意老師上課的技巧，是如何的導(dǎo)入的，如何強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的，如何處理課上學(xué)生的問(wèn)題，如何去吸引學(xué)生注意力的，如何在教室里表現(xiàn)自己的教態(tài)，又是如何控制自己的聲音的等等。課后，我們開(kāi)始批改學(xué)生的作業(yè)，在此之前，我想象過(guò)批改作業(yè)會(huì)有多無(wú)聊，會(huì)有多煩躁，但是我一接觸到這些作業(yè)本，看到上面或是工工整整，或是寥寥草草的字跡的時(shí)候，我仿佛看到了學(xué)生們?cè)跓粝驴嘈乃伎嫉那榫�，我開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的去查看，這是學(xué)生們的心血，我開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真的去想，這是學(xué)生們跳動(dòng)的思維啊!我開(kāi)始珍惜這與他們交流的又一個(gè)機(jī)會(huì)。我開(kāi)始意識(shí)到了作為一名教師的不易，也開(kāi)始檢查自己的“裝備”。

　　實(shí)習(xí)第二階段——一分耕耘，一分收獲

　　花了近兩個(gè)星期，記住了班上所有的學(xué)生，當(dāng)我一個(gè)個(gè)叫出他們的名字后，看到他們臉上從詫異變?yōu)轶@喜，他們開(kāi)始在課后老遠(yuǎn)的就主動(dòng)和我打招呼，我甚至很貪戀那一聲聲的“老師好!”，因此課后我也會(huì)盡可能的與他們?cè)谝黄?他們開(kāi)始來(lái)問(wèn)我習(xí)題，我看到了他們求知的渴望，看到他們聽(tīng)了講解后的滿足，我開(kāi)始更用心的去學(xué)習(xí)來(lái)滿足他們。但是也有對(duì)學(xué)習(xí)不太認(rèn)真的學(xué)生，他們只是每次應(yīng)付老師寫(xiě)完或是不寫(xiě)完作業(yè)，我找他們，給他們輔導(dǎo)，他們都很聰明，需要在這個(gè)時(shí)候有人拉他們一把，慢慢的我看到了他們作業(yè)本上更加工整的字跡，我也不忘在作業(yè)本上寫(xiě)下表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的批語(yǔ)，他們開(kāi)始主動(dòng)來(lái)問(wèn)我習(xí)題。漸漸的，在2班，我將班主任工作和生物課后輔導(dǎo)工作于一身，并積極的向兩位指導(dǎo)老師匯報(bào)2班的情況。也許高老師看到了我的辛勞，看到了我的努力，也看到了效果。一天，他向我談起班上的一位女同學(xué)，希望我好好利用與學(xué)生這搬沒(méi)有距離的優(yōu)勢(shì)多去了解她并幫助她，我開(kāi)始從女孩的作業(yè)、女孩的朋友等等盡可能的去了解她，通過(guò)好多次的談話，女孩對(duì)我的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，從一開(kāi)始見(jiàn)我就跑到羞澀的對(duì)我說(shuō)老師好，再到老遠(yuǎn)就揮手向我打招呼，看著她寫(xiě)滿自信的笑臉上，我才明白春蠶為何愿意吐絲，才明白蠟炬為何愿意被點(diǎn)燃。

　　高中的日常安排很緊湊，但絲毫不減學(xué)生對(duì)課外活動(dòng)的熱忱。10月7日和8日是校運(yùn)會(huì)，在班上學(xué)生入場(chǎng)后，到裁判席上認(rèn)真的協(xié)助此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，看著運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上拼搏的身影，聽(tīng)著看臺(tái)上雀躍的歡呼聲，我再一次感受到了學(xué)生們的青春活力與熱情朝氣，我想要永久的享受這份美好，這更是堅(jiān)定了我要站在三尺講臺(tái)前揮灑汗水的決心。運(yùn)動(dòng)會(huì)后，緊接著是高一高二“江華杯”足球賽和女子健美操大賽，因此我便開(kāi)始組織班上女生排練健美操和幫助處理足球賽上的相關(guān)事務(wù)。在這里，我見(jiàn)到了學(xué)生更真實(shí)的一面，不僅僅加深了師生間的關(guān)系，更是有利于我班主任工作的開(kāi)展。這段期間，在充分了解學(xué)生情況后，我們高二實(shí)習(xí)小組的成員共同完成了一份問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

中學(xué)教育個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

　　歷時(shí)兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這接近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)積極良好，最終圓滿完成母校托付于我在實(shí)習(xí)單位里的工作任務(wù)，另外還抓緊實(shí)習(xí)單位提供的各種機(jī)會(huì)，盡量多地完成額外的工作以求達(dá)到更好的鍛煉效果。

　　在一開(kāi)始進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，主要是先熟悉實(shí)習(xí)單位周邊的教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境，根據(jù)具體環(huán)境和學(xué)校的作息時(shí)間表和指導(dǎo)老師的課表制定了時(shí)間表和修改實(shí)習(xí)計(jì)劃。我將實(shí)習(xí)總結(jié)大致分為三個(gè)部分，分別是教學(xué)部分，班主任工作部分以及隊(duì)內(nèi)工作部分。

　　對(duì)課內(nèi)的物理課，我除了指導(dǎo)老師的每一節(jié)課包括，新課和習(xí)題課，實(shí)驗(yàn)課，章末復(fù)習(xí)可等都會(huì)虛心地聽(tīng)講，并在必要的時(shí)候做好筆記以求將老師在課堂中的亮點(diǎn)和有用的技巧和知識(shí)在將來(lái)運(yùn)用到自己的課堂當(dāng)中。除了一節(jié)不漏地聽(tīng)取指導(dǎo)老師的課堂之外，我還積極地區(qū)聽(tīng)取其他的物理老師的課堂，在從中的對(duì)比學(xué)習(xí)不同的教師的不同教學(xué)特色和方法。除了聽(tīng)取高一的物理課之外，我還在空余時(shí)間到高二級(jí)去聽(tīng)課，學(xué)習(xí)高二物理的教學(xué)方法，了解高二與高一物理銜接和過(guò)度過(guò)程。

　　(一)課內(nèi)教學(xué)總結(jié)

　　1. 對(duì)于高中緊迫的課程，如果將詳盡的教案全部寫(xiě)出未免花費(fèi)太多時(shí)間，反而可以通過(guò)先將課件把整潔課堂的思路和框架列出來(lái)，另外可以利用ppt的功能將自己認(rèn)為比較需要重點(diǎn)講和注意的地方以及自己精彩的語(yǔ)言設(shè)計(jì)用備注進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便自己教學(xué)之余，提高了課堂的效率。

　　2. 想要在物理考試當(dāng)中考出高分，學(xué)生應(yīng)該具有良好的答題習(xí)慣，當(dāng)高一新生在高中解題習(xí)慣尚未形成的時(shí)候，老師應(yīng)該多在課堂當(dāng)中顯示并強(qiáng)調(diào)正確和規(guī)范的作答格式。 如果再新課中設(shè)計(jì)習(xí)題練習(xí)，改習(xí)題的解答過(guò)程最好能夠呈現(xiàn)在板書(shū)或者課件上。

　　3. 對(duì)于實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生可能會(huì)被桌面上的儀器所吸引，導(dǎo)致無(wú)法認(rèn)真聽(tīng)老師在臺(tái)上講的理論過(guò)程。針對(duì)這種情況，老師可以先將學(xué)生留在課室來(lái)，等到將原理和注意事項(xiàng)完成之后，再到實(shí)驗(yàn)室，而且不應(yīng)該事先跟學(xué)生說(shuō)明我們要上實(shí)驗(yàn)課。

　　4. 習(xí)題課當(dāng)中，板書(shū)可能會(huì)相對(duì)較多，而且容易凌亂，板書(shū)注重在一邊表明習(xí)題的出處以及習(xí)題用到的公式，另一邊可以作為草稿或者解答過(guò)程，在習(xí)題的安排應(yīng)該要按照指示點(diǎn)的先后和難度的從易到難的順序來(lái)排列的。

　　5. 在課程的安排，可以嘗試一節(jié)新課，一節(jié)習(xí)題課來(lái)講，使新知識(shí)有更長(zhǎng)時(shí)間的消化和鞏固。

　　6. 習(xí)題課以及平時(shí)習(xí)題解答應(yīng)該盡量考慮學(xué)生的思維模式，這一點(diǎn)對(duì)于剛出道的大學(xué)生較難，所以可以在學(xué)生提出問(wèn)題的時(shí)候，先去反問(wèn)學(xué)生的思考方法，按照學(xué)生的思路進(jìn)行講解，然后再為學(xué)生推薦好的方法來(lái)解決問(wèn)題。

　　(二)奧賽培訓(xùn)總結(jié)

　　1.為求達(dá)到能夠滿足奧賽考試的要求，奧賽的課程安排就是在高一階段將所有的高中的物理知識(shí)和必備的物理與數(shù)學(xué)只是全部學(xué)完。

　　2.在一開(kāi)始奧賽選拔人才的時(shí)候要明白奧賽物理所需要的學(xué)生不一定是物理成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，反而是具有很好的邏輯思維和想象力的學(xué)生，所以在選拔考試的時(shí)候可以使用智商測(cè)試題或者某些創(chuàng)意類大公司的面試題目。選人的同時(shí)也要明白物理的選拔與化學(xué)以及生物奧賽的選拔所需要的人是不一樣的，教師之間要做好協(xié)調(diào)分配。

　　3.再一開(kāi)始開(kāi)展奧賽輔導(dǎo)的時(shí)候，用所學(xué)知識(shí)的題目引入，再將題目的難度逐漸加深，致使學(xué)生需要學(xué)習(xí)更深層次的理論才更加方便地解決問(wèn)題，然后就可以慢慢展開(kāi)一個(gè)系統(tǒng)的理論知識(shí)，使學(xué)生能夠由淺入深地接受吸收只是，這個(gè)需要教師在備課的時(shí)候?qū)⒄麄�(gè)高中階段的課本知識(shí)進(jìn)行整理分類。

　　4.奧賽輔導(dǎo)的課堂主要學(xué)的知識(shí)其實(shí)并不深，但是奧賽的題目注重思維轉(zhuǎn)換，為此，課堂大多以習(xí)題講解為主，理論教學(xué)為輔的分配。

　　(三)第二課堂——物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)

　　1.探究性實(shí)驗(yàn)是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生興趣與學(xué)生動(dòng)手能力的物理教學(xué)環(huán)節(jié)，作為第二課堂，需要有一定的趣味性和復(fù)雜性，使學(xué)生為做出實(shí)驗(yàn)而榮，同時(shí)難度不宜過(guò)深使學(xué)生逐漸失去興趣，為此教師就應(yīng)該在旁進(jìn)行多方面的指導(dǎo)。

　　2.探究性實(shí)驗(yàn)不一定用講授法來(lái)給學(xué)生傳授知識(shí)或者方法，更多的，可以通過(guò)多媒體來(lái)呈現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的效果和操作過(guò)程，這樣一來(lái)提高了學(xué)生對(duì)課堂的注意力，同時(shí)引發(fā)了學(xué)生對(duì)神奇的效果的探究興趣。

　　3.在學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)或者是科技制作的時(shí)候，盡量能夠聽(tīng)取學(xué)生自己的創(chuàng)意，結(jié)合教師以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行可行性分析，不要打壓創(chuàng)造力，多和學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生用學(xué)生自己的辦法了逐層解決問(wèn)題，而非要學(xué)生用自己的方法來(lái)解決問(wèn)題。

中學(xué)教育個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

　　我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實(shí)習(xí)。博鰲金海岸溫泉大酒店位于海南省瓊海市著名的萬(wàn)泉河入�？诓�鰲鎮(zhèn)，是博鰲亞洲論壇永久定點(diǎn)會(huì)址。酒店依山臨海，婉蜒的萬(wàn)泉河在酒店門前奔流入海，憑窗遠(yuǎn)眺，近處波平如鏡，水碧沙白;遠(yuǎn)處煙波浩瀚，碧海連天。“玉帶灘”、“圣公石”、“萬(wàn)泉河”、“龍?zhí)稁X”可謂攬盡河海美景，獨(dú)占山水精華。

　　酒店外形為三棟“Z”字形相連的日式建筑，配以專業(yè)的泛光設(shè)計(jì)，使這座依江臨海、造型別致的建筑在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，凝聚無(wú)限匠心的336間各種豪華客房和34棟設(shè)計(jì)別致的別墅都配有先進(jìn)的智能化系統(tǒng)。酒店設(shè)有中西食府及四個(gè)酒吧。還有可容納300人的博鰲會(huì)議廳，寬敞舒適、專業(yè)提供會(huì)議服務(wù)。國(guó)際頂級(jí)的多媒體系統(tǒng)及4種語(yǔ)言的同聲傳譯設(shè)施“鰲”冠瓊島;另有兩個(gè)可隨意組合的多功能廳及高級(jí)小型會(huì)議室，功能齊備，可接待10-50人的不同規(guī)模、不同類型的會(huì)議。酒店更備有各種現(xiàn)代化的康體設(shè)施，其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪為全島之最，還可以選擇酒店的網(wǎng)球場(chǎng)、沙灘排球場(chǎng)、桌球室、健身中心。亞洲唯一的林克斯風(fēng)格的博鰲高爾夫球場(chǎng)也近在咫尺，完全可以滿足客人的需要。

　　實(shí)習(xí)期間，部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，掌握的更加牢固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。

　　一、作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈�本理論知識(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。當(dāng)我和一名女同學(xué)分到中餐廳工作后，第一天上班，就遇上個(gè)千人晚宴，從上午九點(diǎn)開(kāi)始上班，一直到凌晨?jī)牲c(diǎn)才可以下班。本來(lái)還來(lái)之前還慶幸這家酒店是八小時(shí)工作制那，結(jié)果下班時(shí)，拖著兩條不知道是誰(shuí)的腿走回宿舍后，一頭倒在床上就起不來(lái)了。這個(gè)酒店的中餐被喻為“西點(diǎn)軍隊(duì)”，一是管理嚴(yán)格，加上任務(wù)量太重，好多員工受不了苦，都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活，因?yàn)槲覀儎偟�，還不熟悉任何服務(wù)程序。直徑一米八三的圓桌，我是第一次搬運(yùn)這“龐然大物”，幾次差點(diǎn)沒(méi)砸到人。還有宴會(huì)椅，既而傳菜，收臺(tái)，尤其是酒店建筑設(shè)計(jì)不到位，廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會(huì)后，作完一系列的善后工作，已經(jīng)是凌晨了。前三天的工作基本上就是這樣了。也就是在這樣不懂任何服務(wù)程序的狀態(tài)下，我們被迫上手。因?yàn)槟菚r(shí)是酒店的生意旺季，實(shí)在沒(méi)空來(lái)培訓(xùn)員工。我們就是這樣現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，服務(wù)效果倒還說(shuō)的過(guò)去。這一方面，還要感謝我在學(xué)校時(shí)，不斷參加酒店實(shí)踐交流協(xié)會(huì)的酒店實(shí)踐活動(dòng)。在酒店的“高壓”政策下，我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)就上手工作了，也很快對(duì)餐廳的工作也有了初步了解。在這個(gè)初步了解的過(guò)程中，餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班也不是和學(xué)校的老師一樣對(duì)你不厭其煩的教導(dǎo)，而是一副公事公辦的“包公”臉，經(jīng)常要挨訓(xùn)的。一開(kāi)始感覺(jué)非屈，心里經(jīng)常想不通。第一天上班，領(lǐng)班還給了我一個(gè)“下馬威”。到后來(lái)，也逐漸的適應(yīng)了這種企業(yè)管理�，F(xiàn)在看來(lái)，這樣的管理，更加鍛煉了我思想上的成熟，對(duì)以后步入社會(huì)工作也有了一定的接受能力。回首看來(lái)，心態(tài)對(duì)工作來(lái)講，非常重要。在外面工作，不是靠別人怎么幫你，關(guān)鍵時(shí)刻都是靠自己!自己要學(xué)會(huì)安排自己，學(xué)會(huì)開(kāi)導(dǎo)自己。

　　在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)酒店的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí)，我還注意積攢一些酒店管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)酒店知識(shí)的儲(chǔ)備。酒店那么多的部門，每一個(gè)都不是孤立存在的，都緊密聯(lián)系著。因此，及時(shí)的信息溝通非常重要。這個(gè)在工作中，經(jīng)常得到體現(xiàn)。我們負(fù)責(zé)會(huì)議的管理與服務(wù)。有了預(yù)定，我們就要擺臺(tái)型。等到我們已經(jīng)擺好后，卻往往客人有具體的要求，所以必不可免的我們要重復(fù)許多工作。但是，有時(shí)，因?yàn)殇N售部門員工的溝通不及時(shí)，客人馬上就要看場(chǎng)了，才通知我們有調(diào)整，使我們工作很被動(dòng)。這樣，客人對(duì)整個(gè)酒店的服務(wù)印象就大打折扣了。

　　在實(shí)習(xí)期間，與同事之間的關(guān)系處理，是關(guān)系我們同學(xué)實(shí)習(xí)效果的一大因素。同事之間的關(guān)系不比我們?cè)谛Ｆ陂g與同學(xué)的關(guān)系好處。彼此間存在共同利益，時(shí)刻充滿利益的沖突，所以人際關(guān)系不好相處。但是要是能恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c同事的關(guān)系，你就能獲益非淺，達(dá)到事半功倍的效果。工作中，他們能教你很多東西。這個(gè)潛在資源，需要用心去挖掘。另一方面，作為一個(gè)學(xué)生，長(zhǎng)達(dá)十多年的校園生活，習(xí)慣對(duì)我們的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。就拿我服務(wù)會(huì)議時(shí)來(lái)說(shuō)。本來(lái)一般情況下，員工不得對(duì)客人會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行有目的的獲取、記憶。但是，作為會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，不可能一點(diǎn)接觸不到客人的會(huì)議內(nèi)容。所以，接觸到的會(huì)議多了，也間接的增長(zhǎng)了許多專業(yè)知識(shí)，乃至?xí)��?wù)公司的服務(wù)流程也了解不少。更加充實(shí)了我的知識(shí)儲(chǔ)備。

　　由于日韓客人在我國(guó)的國(guó)外游客中的比例較大，所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過(guò)程中，操縱外語(yǔ)水平的熟練程度，很大程度上影響你的服務(wù)效果�？腿苏f(shuō)的你聽(tīng)不懂，就不知道怎么服務(wù)，你說(shuō)的客人聽(tīng)不懂，那就更無(wú)法進(jìn)行銷售。所以，語(yǔ)言是溝通的關(guān)鍵，外語(yǔ)是我們溝通外賓的工具，對(duì)外語(yǔ)的重要性，實(shí)習(xí)中，給我敲響了警鐘。必須在掌握書(shū)面考試的同時(shí)，更大加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力的運(yùn)用。