大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記(通用29篇)
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇1
整個實習(xí)期間,我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于高中二年級的學(xué)生都已不小,具備了一定的自我組織和約束能力。這就需要老師是指引他們怎么走,而不是牽著他們走,告訴他們每一步應(yīng)該怎樣做。然而我認為我與班里同學(xué)們相處得還是比較融洽與和諧的,其中幾個同學(xué)還把我當成了他們的好朋友,這點讓我很開心。
實習(xí)使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。都說“知識是永無止境的”,所以就算取得好成績,我也時刻不忘超越自己,提醒自己要時刻保持對教育事業(yè)的滿腔熱情,堅定不移地向著前方前進!
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇2
在這一周里,我也能給病人做些常用的語言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練,而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護理的一大特點,那就是愛心與耐心。
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實習(xí)了,按要求每個實習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給xx老師看,她從頭到尾每個細節(jié)都認真看了一遍,并補充了一些評估資料和護理措施,調(diào)整了護理診斷的時間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護理病歷不應(yīng)只限于病歷本身,而應(yīng)是以病人為中心進行護理病歷記錄。
這一周是我們在康復(fù)科實習(xí)的最后一個周,說起來還真有些舍不得。因為在短短的四個星期里,已不知不覺習(xí)慣了這里的氛圍,訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
之后,老師們對我這次的護理查房效果給予了肯定,而且護士長還著重強調(diào)了疾病護理中的健康教育問題,希望今后揚優(yōu)補缺,表現(xiàn)更出色。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇3
這周才開始與實習(xí)輔導(dǎo)老師接觸,**老師她很棒,不會認為我必須要義務(wù)替她上課或做其它雜事,幾乎所有的是她都自行處理,不大會請我?guī)兔,而她也跟我說我需要什么盡管跟她說,她不會丟很多事給我的,因為她說班主任xx老師(副校長)那邊一定會有很多事要我去做。
不過在相處兩天后,我開始認為我必須主動向老師提出我要幫忙或協(xié)助她,不能再被動的等待老師請我?guī)兔Γ晕矣兄鲃痈蠋熣f,快到月考,還有學(xué)習(xí)運動會,有很多雜事,其實我可以幫忙,如此我也可以對于班上學(xué)生更加熟悉。我相信我跟我的實習(xí)輔導(dǎo)老師會越來越融洽的!
這個班學(xué)生雖然是高二的,但是他們英語基礎(chǔ)很差,需要我們多花些心思,方法和鼓勵都很重要。我們這周聽了xx老師四節(jié)課,我認為**老師教學(xué)生特別有一套,主要是有方法的講解和不斷引導(dǎo)學(xué)生主動思考和學(xué)習(xí)。具體的諸多優(yōu)點我在聽課筆記中有詳細記錄。
反省
這周雖然做的事情很小很雜,但是值得我們學(xué)習(xí)的地方還有很多,希望好好聽課,多學(xué)習(xí)老師們的優(yōu)秀教學(xué)實踐。幫助老師批改作業(yè)、整理級務(wù)等。因此我做了一些思考,我想是否先以教學(xué)為重,多協(xié)助老師們工作,慢慢的等老師的教學(xué)較為熟悉時,我再去看看其它班級的課,不過,要如何與處室老師們溝通、協(xié)調(diào),需要學(xué)習(xí)和改進的地方還有很多,希望爭取不斷進步!
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇4
被護士長調(diào)到EICU后,我有了自己的派班表。也正是因為這樣,自從小寶寶出院后,我就成了流動人口,每天都跟不同的老師學(xué)習(xí),有時候會覺得自己像個無家可歸的人,有人教,沒人管,但是慢慢才明白自己是這樣的幸運。因為有了不同的老師,才可以學(xué)到每個老師的不同優(yōu)點,學(xué)習(xí)每個老師不同的好的護理操作,同時也讓自己在操作時變得更加獨立和自信。
這些天,讓我感觸最深的就是跟著xx老師學(xué)習(xí)的那一天。她告訴我住在EICU里面的患者都是重癥病的患者,要我們時刻關(guān)注,我們要像家人一樣陪伴他們,給他們進行護理。在她身上我也確實看到了她對患者家人般的呵護。當我也學(xué)著給他們進行家人般的護理時,我發(fā)現(xiàn)自己的工作變得很順手,很輕松……突然覺得自己很偉大,尤其當我用壓舌板一點一點給阿姨喂完那滿滿的一杯粥時,當九十多歲的爺爺拉著我和老師的手說你們兩個孩子都是好人時。我心中充滿了自豪,為自己選擇的這份職業(yè)而自豪,為自己作為一名護士而自豪。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇5
本周,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認真等一些問題,這次實習(xí)使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作?傊o我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結(jié),為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復(fù)當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇6
已經(jīng)實習(xí)了xx個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點要相當?shù)氖煜。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已備隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇7
實習(xí)的第x個禮拜,丹丹姐給我的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)員工手冊以及熟記各航線的港口。這是我們走上營銷道路的前奏,也是我們走上這條道路的通行證。對基礎(chǔ)知識有一定的了解后,在接下來一個禮拜里,們粉墨登場教會了我們?nèi)绾尾檎倚畔⒖蛻簦鯓拥男畔⒖蛻舨胖档梦覀內(nèi)I銷以及如何進行電話營銷。打第一個電話的時候,感覺心跳加速,手心冒汗,可到現(xiàn)在,我不能說是得心應(yīng)手,但還算幸運,在紹興區(qū)域找到了六、七個大客戶,少的出貨量有十幾個,大的有四十個。這一步步的躍進,有心血,也有我們的汗水。
通常我都是我們部門里所有新人中最后一個走的,因為論文的緣故,我最晚只能加班到九點,但是我總會在離開之前做足明天工作的準備找足夠的信息客戶、做報價單以及整理當天的客戶信息。周末我也會經(jīng)常去公司加班,這可能是文化在我們心里烙下的印記,周末加班是一種傳統(tǒng)。我不覺得這是一種疲倦,而有一種自在的感覺。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇8
在保險公司實習(xí)了xx周的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。
記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。
從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇9
本周,給我的觸動很大,我覺得學(xué)生應(yīng)該會有很大的進步。經(jīng)歷過這樣頂崗實習(xí),學(xué)生了解到企業(yè)的管理與學(xué)校管理的不同,明白了自已與企業(yè)要求的差距。例如,很多學(xué)生平時時間觀念淡薄,回校遲到或者遲到一點覺得沒所謂。來到這里,遲到一分鐘就會被扣掉一個小時的工作時間,他們終于明白平時老師對他們要求是正確的。在第一周許多同學(xué)還因為平時習(xí)慣不好,例如:亂放工衣、工帽,穿便鞋踩木地板,產(chǎn)品掉地上等等,導(dǎo)致好多同學(xué)被扣工時,而且扣得很重,每項扣兩小時。
這下他們才真正緊張起來,在后段時間基本再沒發(fā)生過。我覺得這些就是的教育,雖然他們不一定很在乎那幾塊錢,但人往往都會這樣,本來是屬于自己的或者說已經(jīng)付出了,卻得不到相應(yīng)的報酬時,都覺得蠻郁悶。開始還很多同學(xué)抱怨,說廠太黑了,動不動就扣錢。我跟他們說,其實每個廠都一樣,要靠管理,換你做老板也是一樣的。反正你做好了,他不會扣你的。經(jīng)過一輪的典型教訓(xùn)和老師的引導(dǎo),他們也懂得不能讓自己的辛苦勞動白費了。同時,在教育上,也跟他們算了一筆帳,賺錢不容易呀,要多理解父母。能理解了,才會懂得珍惜,才會去發(fā)奮。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇10
我的選股方法終于總結(jié)出來,我是個菜鳥吧,而且之前也沒什么經(jīng)驗,所以我使用了以下方法去挑選股,經(jīng)理曾跟我們說股票大致可以分成2類,一類是消息派,一類是技術(shù)派,我應(yīng)該算是綜合性的。
我每天都會關(guān)注新聞,無論是不是財經(jīng)還是國家大事都不會放過,因為我觀察了中國的證券市場,它總是以國家調(diào)控還有政策來運行的,所以這方面的消息是不可少的。然后隨著國家的政策,我在分區(qū)域,然后再分行業(yè)板塊,然后再從里面挑一些價格較低的來進行技術(shù)分析。為什么我會挑價格較低的股票,其實很簡單,首先我資金較少,而且挑價格低的股票你還能進行組合投資,所以我沒選過高價格的股票,因為我還沒有那個資本去對價格高的股票進行操作,這就是我本周的愚見。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇11
前兩周的實習(xí)除了打打雜之外,最大的感觸就是發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自己比較適合工作,因為相比較學(xué)校的日子來講,實習(xí)工作帶給自己的效用更大,8小時分分秒秒的忙碌讓自己覺得特別充實,這種感覺是學(xué)校偶爾慵懶的日子里體會不到的,即使是考試周,那種被迫的充實感和實習(xí)的樂在其中享受整個過程的感覺也是不一樣的,我的確比較喜歡忙碌的日子,尤其是通過自己的努力和學(xué)習(xí)可以勝任一項工作的日子。
這周“好事”真的降臨了,我們部門的項目經(jīng)理肖老
老師通知我們本周要到上海電力公司審計,它有很多子公司,而我就主要和陳老師以及助理方圓姐負責(zé)舜韜電力工程的審計。上海舜韜電力工程有限公司前身為上海明信建筑工程有限公司,于20xx年9月27日成立,經(jīng)營范圍包括熱電技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù),房屋建筑工程,房屋拆除工程,建筑防水工程,防腐保溫工程,制冷、暖通設(shè)備工程等,還為國內(nèi)企業(yè)提供勞務(wù)派遣服務(wù)。我想這家子公司的在建工程、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)類科目和應(yīng)收應(yīng)付這樣的往來項肯定是工作量比較大的。
本次審計初步接觸到的和審計實質(zhì)性相關(guān)的工作是詢證函的填寫和發(fā)放,詢證函就是我們審計組為驗證舜韜的會計記錄所載的事項,如銀行存款,銀行借款,應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款等,而向銀行或者企業(yè)發(fā)函詢證的一種方法。詢證函的書寫是有模板的,寫完之后要加蓋被審計單位公章,之后就是需要注意的了,這個函件是一定要自己寄出的,不可交予被審計單位的相關(guān)人員,這也是審計嚴謹性的體現(xiàn),并且函內(nèi)注明回函地址是東華會計師事務(wù)所,這樣就避免了回函到被審計公司,形成弄虛作假的機會。不過如果真的有回函到被審計單位的話,我們在評估其可靠性之后,才能認可,自己做了這個完整的步驟之后才發(fā)現(xiàn)每一步都不可粗心大意,審計就是要不給弄虛作假留機會。
這周算是收獲比較大的一周了,不只是學(xué)到了審計的實質(zhì)性工作,還有就是接觸到了大的企業(yè),感受到了與事務(wù)所和自己以前實習(xí)的公司不同的企業(yè)氛圍和企業(yè)文化,這對以后自己的擇業(yè)選擇應(yīng)該會很有幫助的,我想就這樣讓自己不斷地忙碌不斷地成長下去,成就一個讓自己滿意的職場人士。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇12
第一周
進入航星自動化設(shè)備有限公司實習(xí)已經(jīng)將近一個多星期了,也逐漸的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設(shè)備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。
這一個星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些,我還學(xué)習(xí)了數(shù)字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應(yīng)該為10k,前三位為有效數(shù)字,最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf.
經(jīng)過一個多星期的實習(xí),讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學(xué)習(xí),來提高自己的專業(yè)水平。
第二周
這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天。
這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學(xué)習(xí)。為了將來,我絕不能放棄學(xué)習(xí)。
這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573,8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖,常見于51的數(shù)據(jù)電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路,增強其驅(qū)動能力。
這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學(xué)習(xí),對于我這種電子行業(yè),必須要有很夯實的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學(xué)習(xí)再加強的科目。
我也發(fā)覺到在學(xué)校里學(xué)到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)才行。
第三周
時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經(jīng)接觸到了對產(chǎn)品的檢測,已經(jīng)能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。
對于公司的產(chǎn)品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產(chǎn)品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的忙,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。
這一個星期我學(xué)會了檢測產(chǎn)品,對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產(chǎn)品的絕緣性能是否達到標準等。
從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產(chǎn)品能否正常的使用,在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān),這都需要質(zhì)量檢測人員細心的檢測。
有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發(fā)覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關(guān)大雅的,然而負責(zé)帶我實習(xí)的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新?lián)Q上去。我說,這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產(chǎn)品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。
我聽了覺得非常的慚愧,同時也暗下決心:以后做事一定要細心,絕不能抱有僥幸的心理。
第四周
來這間公司實習(xí)快一個月了,這一個星期又學(xué)習(xí)到了新的東西,我接觸到了對產(chǎn)品的維修。
因為一個偶然的機會,負責(zé)管理生產(chǎn)的主管對我說,有一批壞的返修的機器,你去試一下維修吧。
接觸了維修,才發(fā)覺這份看起來很專業(yè)的工作其實也并不是我想像中那么難,因為在我維修機器的過程中,發(fā)覺大部份的問題都是比較容易解決的,例如電源部分沒有電壓,那可能會是變壓器壞了,或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。
還有三天就可以拿到我出到社會的第一份薪水,雖然并不是很多,只有幾百塊,但這是我的勞動所得,是我用汗水換得的,我想那種感覺一定是非常的開心的。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇13
我陪伴初一的時間最長,直到我的實習(xí)結(jié)束。我代理兩個班的語文課,并且負責(zé)一部分班主任工作。這不僅豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗,還獲得了學(xué)生們滿滿的友誼和深深的感動。
因我的指導(dǎo)老師是班主任,故而在副班主任工作上我可以有所借鑒和學(xué)習(xí)。學(xué)生日常矛盾的處理,生活情況,學(xué)習(xí)狀況有問題時,我都會一一認真負責(zé)地處理,學(xué)生們也非常信任依賴我。我認為我做的還是比較成功的,但班主任工作上還欠缺經(jīng)驗,處理起來不是太得心應(yīng)手,仍然需要不斷的學(xué)習(xí)鍛煉。
在實習(xí)期間,除了教學(xué)實習(xí)和班主任工作,我在實習(xí)隊里也盡職盡責(zé)。
非常榮幸在實習(xí)之前,就被老師欽定為實習(xí)小組長。身為隊長,我們一行六人的生活瑣事都需要我來操心,老師布置的任務(wù)活動都要我來傳達督促,主任與老師之間的溝通也需要我來做中間的橋梁。真的非常心累。不過我們團結(jié)合作,完成應(yīng)該完成的任務(wù),隊友們互相幫忙,互相學(xué)習(xí)。一方面鞏固了我們之間的友誼,另一個方面給我的實習(xí)工作了很大的幫助。我從不同的崗友身上學(xué)習(xí)到了不同的知識,不同的教學(xué)風(fēng)格,教學(xué)技巧和方法等等。這段時間也鍛煉了我的人際交往能力和溝通能力,學(xué)習(xí)到了很多,更是鍛煉了自己。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇14
這一周,主要是是向組內(nèi)技術(shù)方面好的同事學(xué)習(xí)他的挑選博客跟論壇的技巧以及經(jīng)驗,讓本來要一個月左右的熟練理解,讓我只用一周的時間就能熟悉這些友好的博客跟論壇這些,讓我減少了時間并能在有效的時間段完成任務(wù)。在這個過程中,我通過自主學(xué)習(xí)與不懂就問的學(xué)習(xí)態(tài)度向這個經(jīng)驗比較豐富的交流溝通,請教學(xué)習(xí)。
剛進入這家自己不熟悉的公司,這些老員工就是我們的學(xué)習(xí)榜樣,我們要盡量在最 少的時間里學(xué)會并掌握這個崗位的責(zé)任與工作流程,讓自己進入狀態(tài),更有效的融合到這個崗位當中進行學(xué)習(xí)與交流。并在這個工作的過程中,體會到其中的樂趣并更好的進步。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇15
本周,班主任工作方面,也讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。首先,要懷有愛心。普通的教師要懷有愛心,作為一名班主任更是要有愛心。在老師眼里,學(xué)生們雖然都只是孩子,但他們完全可以把你的行為看得透徹,如果你愛學(xué)生,并把這種愛帶到與學(xué)生的相處中去,他們就能感覺到,這位老師的愛,同時,這位老師也會贏的學(xué)生們的愛戴。其次,平等相待。作為班級的管理者會有很多權(quán)利去支配一些利益關(guān)系,所以,班主任在處理班級事務(wù)時,一定要在心里立一把秤,要絕對公平的對待每一位學(xué)生,只有這樣,才不至于在學(xué)生中留下老師偏心的印象,才能使自己在學(xué)生中樹立威信。最后,以身作則。班主任是管理者更是榜樣的樹立者,班主任以身作則很重要,這樣能促進學(xué)生對老師的尊重。
在實習(xí)期間,我所在的班級獲得了文明班級,文明宿舍的榮譽。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇16
這周依舊忙碌,但發(fā)現(xiàn)自己有點心情不平靜,以致于效率有點低,所以,在職場中,心態(tài)永遠是最重要的,所以我得馬上調(diào)整自己。
通過這次綜合實訓(xùn)的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了制圖基本程序和具體方法,加強了我在實習(xí)崗位上的實際操作能力,對所學(xué)的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學(xué)會了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。這段實習(xí)時間,雖然很快就過去了,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù),這些都不是信手拈來的,都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都是書本課堂上學(xué)不到的。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇17
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),絕不草率敷衍了事。對自己,對工作,對學(xué)校的聲譽負責(zé)。成為一名能為社會做出貢獻的熱血青年,我們的肩上開始扛著責(zé)任。
實習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范定額,做簡單的造價,預(yù)算,和在財政局參與財政評審等實踐,F(xiàn)在回頭看,我還是做了很多工作。首先我簡單的匯報一下,剛進公司我對規(guī)范,定額做了再次溫故,詳細的看了幾個工程的投標過程,比較粗糙的編寫過一份標書。為了能更明白的了解設(shè)計者的設(shè)計原理,我將辦公室里的圖集看了個遍,對圖紙進行了深入的研究,爭取把每處不明白的地方都弄明白。看不懂圖就不能做出合理的造價,所以看圖確實非常重要。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇18
在整個實習(xí)期間,我的總體感受是,設(shè)計中一定要多交流,不懂的一定要問,要及時跟同事交流你對設(shè)計的看法,設(shè)計中用各種綜合手段變現(xiàn)自己的設(shè)計思路,除了要應(yīng)對規(guī)范上的條文外,也要注重方案本身的創(chuàng)新性,另外節(jié)能設(shè)計也是方案設(shè)計階段要考慮的重點,跟其他相關(guān)專業(yè)積極配合,遇到問題要及時改正。平時的生活中也要多跟同事們交往,打成一片。
有時候一個項目的設(shè)計周期節(jié)奏很快,以至于并不是每個周末都有休息時間,往往會加班學(xué)習(xí),建筑不光是看書上的,更重要的還需要親力親為,多去實地,才能感受真實的空間氛圍。
不過我感覺這里還是有很多東西需要我去了解、學(xué)習(xí)?傊液苷湎W(xué)校、系辦為我們安排的這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié),這為我們以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇19
3月一號我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺收銀的一員,我的職位是前臺收銀服務(wù)員。從12月初面試過后,我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進入另一個轉(zhuǎn)折點,我開始半正式地踏入社會,開始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實的生活。
本周,是我進入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核,讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當規(guī)范與嚴謹,令我產(chǎn)生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,客房和前臺的培訓(xùn)都不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上,當時易董的講話使我撼動,易董個人相當扎實的管理基礎(chǔ)知識,滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗,字字鏗鏘,令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。
初來乍到,我步步為營,不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,我漸漸對酒店有了初步的認識。但,這只是啟程,更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇20
做宣傳策劃工作,對電腦操作也有一定要求,尤其是對平面設(shè)計軟件的掌握,否則,你就會延誤一份重要的任務(wù)。而且我們宣傳部對待工作向來強調(diào)效率。剛開始我并不適應(yīng),但后來我憑借著在學(xué)校學(xué)到的一些軟件的基本操作技巧,和不斷向同事請教的過程,慢慢對這種工作方式開始適應(yīng)了。我相信,真誠所至,金石為開。雖然現(xiàn)在對這些軟件的操作還不是很上手,但我相信我一定會慢慢學(xué)會這些軟件的,向周圍同事一樣熟練的。我會朝著自己的目標,不斷努力學(xué)習(xí),彌補不足。而且我會好好把握這次實習(xí)的機會,在實習(xí)期間好好鍛煉自己,成為一名適用型人才。
我現(xiàn)在上班快一個月了,在這短短這幾周中,曾有幾次想過干完一個月就不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,自己心里很不舒服,但又一想畢竟自己沒有這方面的工作經(jīng)驗,對現(xiàn)在的工作不是很熟悉,不如趁這次機會從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也不是很難,還是很容易進入工作的,其實關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好。〉缤硪ぷ,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。
每天朝九晚五的生活讓我漸漸的適應(yīng)了實習(xí)工作,慢慢的我覺得作為一名宣傳文員除了需要具備專業(yè)人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇21
實習(xí)第xx周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺,但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點,就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關(guān),但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇22
第五周
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇23
客服人員頂崗實習(xí)周記一
實習(xí)的第一個星期現(xiàn)實與理想的差距
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實習(xí)生活的開始,是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習(xí)生涯。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實習(xí)的第二個星期小有收獲
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
實習(xí)的第三個星期初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實習(xí)的第四個星期現(xiàn)場操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
實習(xí)的第五個星期意外的收獲
時間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習(xí)一個多月了。回首過去的幾個星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù),開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力。
實習(xí)的第六個星期新的鍛煉
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后,除除了匯報之前的工作情況,以及對此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點,這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后,最重要的也就是實戰(zhàn)的演練,因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習(xí)的第七個星期小的進步
經(jīng)過一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實習(xí)的第八個星期新的認識
在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場搭建和特裝搭建商)。旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等。
展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作。所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后,還有很多的行業(yè)
實習(xí)的第九個星期回顧
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
實習(xí)的第十個星期總結(jié)
經(jīng)過了將近三個月的實習(xí)對于展覽會我認為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點與做法:有的企業(yè),包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè),仍無法脫離粗放式的營銷管理,常常倉促應(yīng)戰(zhàn),展會營銷工作缺乏針對性,組織策劃尚停留在模仿階段,缺乏對自身品牌獨特的風(fēng)格、獨特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。
另一類企業(yè)則在參加展會前較早的時間內(nèi)就制定了嚴密甚至苛刻的展會營銷計劃指導(dǎo)其工作的開展。但在大多數(shù)情況下,原計劃工作與展會的實際情況、消費需求、社會潮流脫節(jié),因而,展會所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣,展會營銷沒有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因
反觀展會營銷工作做得比較出色的企業(yè),總有一些共性存在:第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營銷目標,對企業(yè)的優(yōu)勢資源(產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù))或需求進行分析,之后再斟選出適時對路的展會推廣,最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。
其次,制定的展會計劃實施組織工作要有彈性,包括對未來變化與競爭的思考,有必要地反饋與調(diào)整機制。
最后,展會組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴格的流程與職責(zé)分工,并有專人負責(zé)項目,強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào),企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽到一些企業(yè)主這樣抱怨:本來的想法是這樣的,可外協(xié)公司給我的展位及活動方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié),而更改方案則由于時間的緊迫而變得不可能,讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散,以致展會上該收集的信息沒有收集,該做的推廣沒有做好。
客服人員頂崗實習(xí)周記二
第一周
我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習(xí),這是第一次進企業(yè)實習(xí),希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進移動公司時,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,相信只要溝通從心開始,一切都能做到無限可能,幸好這里的同事都比較熱情,她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業(yè)廳的實習(xí)第一周剛開始的工作是當引導(dǎo)員,雖然有點辛苦,但剛走進崗位的好奇興奮,使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席,站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理,雖然看上去有點像保鏢,呵呵,但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
第二周
第二周,我們開始真正走上臺席,辦理一些基本業(yè)務(wù),師傅站在我們后面指導(dǎo),手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學(xué)會了站立式服務(wù)及主動式服務(wù)等許多東西,真正體會到顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!等顧客理念;體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:大家的心要齊。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3.團隊作戰(zhàn)的精神,不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為期十七天,負責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到中國移動員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神,師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱情的服務(wù)客戶,追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范,在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業(yè)精神。
第四周
在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后,這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識,有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進行培訓(xùn),聽了每個老師的課程之后,更詳細的了解了移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機保號及復(fù)機、補卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等,讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí),更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識,同時也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
第五周
在這周的學(xué)習(xí)課程中,老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善,我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉,提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性,熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用,提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統(tǒng)界面的操作,進行模擬使用系統(tǒng)軟件,并告訴我們在服務(wù)過程中,如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時,使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求,進行有效的解答。
第六周
記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作,一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn),如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上,我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),老師的教誨,得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶,收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉,給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺,才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓(xùn)之后,我們開始上崗接電話了,心里有點小激動,也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是,盡管之前有短短的練習(xí),但是在接入電話的時候還是沒有那么流利,不過還是相信自己可以做的很好。
第七周
經(jīng)過兩天的充實、豐富的營業(yè)廳實習(xí)后,我頻繁不斷的總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員。不少時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動,作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開,在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
第八周
因為總是在做話務(wù)員工作,沒有操作營銷電話,所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表移動的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇24
在上課的過程中,我也遇到了困難如課堂秩序、學(xué)生不配合,正是這些小小的挫折,讓我越戰(zhàn)越勇,更讓我懂得,作為一名教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當成活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。
俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者”,對于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力,但是還不能夠獨立思考的初一學(xué)生,我的體會是要充分調(diào)動他們的主觀能動性,將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來,使他們在快樂中學(xué)習(xí),我采用以學(xué)生為主,教師為輔的啟發(fā)式教學(xué),適當列出提綱,設(shè)置思考題,加以點撥由此而來,他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性開始發(fā)揮作用,由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群面對中考壓力的初中學(xué)生學(xué)的輕松快樂。批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤,彌補其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認真嚴格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點和不足,寫上激勵的評語,并且強調(diào)改正缺點的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之、開導(dǎo)之。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇25
這一周的主要工作是電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇26
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到廠里開始新的工作,將上個星期的零件圖把他裝
配起來,我以為本來是很簡單的事,但是事實并不是想象中的那樣的簡單,在裝配過程中出現(xiàn)了許多問題,這下可把我個弄葷了,都不明白該從何下手,比如說在裝配的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒有其他的錯誤。經(jīng)過幾天的奮斗,修改和檢查這個工作快臨近尾聲了,我總是在期望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯誤。這個星期雖然結(jié)束了,但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不易樂。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇27
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。果然沒錯。
一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇28
這次實習(xí),確實受益匪淺,感受也很多,在短短的x周時間內(nèi),我端正自己的態(tài)度,做了大量的工作,認真對待每一次活動,每一項工作,真正落到實處,不講套話、空話,不走過場,潛移默化地對其進行德育滲透,切實體會到意義的重大。該校師生也樂于和我在一起工作、學(xué)習(xí),討論問題。實習(xí)的經(jīng)歷,再一次讓我深深地體會到了知識無窮的魅力,深感自己知識的匱乏,也只有不斷潛入知識的海洋,充實自己、豐富自己,不斷汲取各領(lǐng)域知識,才能不被當今飛速發(fā)展的時代所淘汰;其次,我再一次感受到教師這個職業(yè)的神圣與崇高,與學(xué)生在一起,自己也有了一顆童心,仿佛也回到了童年,感受著童年的快樂;再次,只有真正把理論知識運用到實踐中,讓理論來指導(dǎo)實踐,才能讓工作煥發(fā)出光彩。沒有理論指導(dǎo)下的的實踐,是無本之木;沒有實踐的理論,只是一座空城;最后,因為是實習(xí)在農(nóng)村寄宿制小學(xué),我感覺農(nóng)村的孩子更需要關(guān)愛,更需要我們教師像母親一樣愛護他們,用心去呵護他們健康地成長。畢竟,小小年紀就去寄宿學(xué)習(xí),更多的需要他們自理、自立、自強。
大學(xué)專業(yè)頂崗實習(xí)周記 篇29
這周我開始接觸了cad,在學(xué)校簡單的學(xué)過一點,對基本的只是知道皮毛,所以總監(jiān)和設(shè)計師他們要我熟悉快捷鍵操作,我就開始了一周的背記cad快捷鍵。還有總監(jiān)他們給我的一些經(jīng)驗,我還在網(wǎng)上找了好多cad畫圖的視頻教程,邊看邊記。
禮拜3,總監(jiān)沒事到前臺看問我圖畫的怎么樣了,還教我怎么用軸線等等,他說畫圖是要找方法的,不要從一點畫起,要從全局著想,他還給我看了他以前畫的手稿,看的我目瞪口呆,線條畫的很直,布局很有調(diào)理,心里很敬佩,總監(jiān)還鼓勵我說不是學(xué)這個專業(yè)的,現(xiàn)在學(xué)到這個程度還是很不錯的,我知道他是在給我鼓勵,我不懂得還太多太多。
在我還在崇拜他的時候,他還拿了好幾本設(shè)計方面的書,他說這是他珍藏的,要我不要帶出公司,在公司看看就可以了,我知道這些資料他是一般不拿出來的,他是看在我是新來的想讓我快點學(xué)好給我看的。我答應(yīng)他我會好好看,我下班了就把書拿到他的辦公室,等第二天上班再去拿過來,這樣他放心,我也有動力好好的看和學(xué),給自己一個提醒書是借的所以要好好的學(xué)。
我還沒有忘,坐的累了就起來在展示柜前聯(lián)系練量房,他們都說這個是靠多多鍛煉的,前輩的經(jīng)驗就是我的財富,我真幸福遇到這些好的同事們。每天都是充實并進步著。