專業(yè)實(shí)習(xí)日記4篇
2.18
我如約去了實(shí)習(xí)單位—廣東旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點(diǎn)半,終于周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯(lián)系的時候是她接收我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大三了,在享受了兩年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。
2.19
一大早領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,同辦公室的張哥給我?guī)讖埉?dāng)天的報(bào)紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半,負(fù)責(zé)我的周總終于來了,因?yàn)椴皇谴髥挝,我這個實(shí)習(xí)生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,她就開始忙她的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報(bào)紙看,說句心里話,報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向周總開口了:“周老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師?赡苁且?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。
2.21
這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點(diǎn)可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī);氐郊液蟛恢趺戳,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早,我準(zhǔn)時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領(lǐng)導(dǎo)嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來,感覺自己什么都不會,連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了?赡艿谝惶焯e,覺得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點(diǎn)才來,我心里想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計(jì)劃書模板,叫我寫份這個月的商業(yè)計(jì)劃書。我哭,這些是什么啊?我不知道什么是商業(yè)計(jì)劃書,對這個單位具體商業(yè)計(jì)劃也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內(nèi)容,是想考核你的能力,同時更多了解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快適應(yīng)這個單位,為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點(diǎn)。”
2.26
昨天到今天根據(jù)周總給的資料,我終于完成了商業(yè)計(jì)劃書!我心里萬分激動,已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實(shí)在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計(jì)劃書,我不知道內(nèi)容寫的怎么樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計(jì)劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計(jì)劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實(shí)。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計(jì)劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計(jì)劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門 ,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。今天是我爸爸生日,下午我就提前回家去了。
3.3
周總沒給我安排工作內(nèi)容,叫我自己找事做。我主動去了網(wǎng)頁建設(shè)部參觀,和網(wǎng)頁部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱情,我心想,這些人真熱情,心里暖烘烘的。她還和我說,我們公司的人都很團(tuán)結(jié),把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。
3.4
今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了她們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是周總,總感覺她們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知,明天有個業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會,為了多加學(xué)習(xí),我主動和市場部經(jīng)理說了,明天的培訓(xùn)會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點(diǎn)。她很高興的答應(yīng)了。
3.5
今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和周總說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人。看見這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
3.6
不知不覺3個工作周過去了,我在這里很充實(shí)。周總每周1都去各個部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部,開發(fā)部,客戶服務(wù)部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道,總經(jīng)理是主外的,經(jīng)常不在。主內(nèi)的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運(yùn),要是去了大集團(tuán),那也不能了解所有部門的內(nèi)容了周總和我說,每個部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
3.7
今天我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因?yàn)槌鋵?shí)。周總和我說,我來這里已經(jīng)快一月了,對公司有什么看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和她說了業(yè)務(wù)員的問題。她想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,市場部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小,招不到優(yōu)秀的公司骨干,現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,她們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向周總好好學(xué)習(xí)。
3.10
今天周總讓我?guī)退g一份電腦設(shè)備的使用說明。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是英語的,我能看懂一小半就不錯了,因?yàn)槭敲绹囊惶自O(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名我們在學(xué)校沒有學(xué)。周總還和我說,我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個設(shè)備,因?yàn)樗,特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。周總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英漢大辭典,英漢商貿(mào)詞典,英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。忙了一整天也沒怎么把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜,怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張a4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識,還是很少很少。
3.11
早上起的有點(diǎn)晚了,7點(diǎn)20了,要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒遲到,周總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得15元的打車費(fèi)太可惜,以后要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費(fèi)扯平了?磥磉得更加嚴(yán)格要求自己。 周總沒給我安排工作,我就在辦公室和同事們聊天了,當(dāng)然是問工作有關(guān)的事。正在這時,一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客戶部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。今天一天又有事做了。
3.12
今天又是很閑的一天,早上還是一樣和客戶通通電話以外,也沒別的事讓我做,下午周總讓我送份資料去另一個辦公地點(diǎn),并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是,我收拾好客戶的資料,去了另一個辦公地點(diǎn),把材料交到徐總手里,并取回了數(shù)碼相機(jī);貋砗螅瑢⒔裉焱ㄟ^話的客戶資料交到了鄭姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來,幫忙復(fù)印了40份資料。繁忙的一天又過去了,同事們對我的表現(xiàn)很滿意,我在這里過的也很充實(shí)愉快。
3.13
總經(jīng)理從遵義回來了,30多歲的年齡,個子不高,但看起來很精神。長得有點(diǎn)像我們敬愛的毛主席。周總給我們互相介紹,我又向總經(jīng)理做了簡單的自我介紹,他還感謝我前兩天的英語翻譯,給他省下很多時間和精力。這一天又在清閑的聊天中度過。
3.14
今天下午在大廳開了員工大會,我第一次看到了這樣的場面。進(jìn)一步認(rèn)識了單位同事。大會總結(jié)了公司的任務(wù),會議上說下周一我們老板要去云南,公司規(guī)模可能還要擴(kuò)大些。大會后各自回到了辦公室。今天是周末,接著又可以休息2天了,周末真好。
3.17
今天是我生日,心情特別的好。早上來到公司財(cái)務(wù)部的馬會計(jì)來了我們辦公室,每個人發(fā)了一張請貼,說這周末她要結(jié)婚。我很開心也有我一份。馬會計(jì)還和我說,我一定要去,我因?yàn)槭菍W(xué)生,不用隨禮錢,來捧場就很感激了。下午陪著周總?cè)ヒ娨粋客戶,感覺周總把我當(dāng)成一個得力助手一樣。
3.18
早早來到公司我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會用了一個相片處理軟件,嘗試著處理了一張我們公司建設(shè)的景區(qū)效果圖,把處理好的照片交給了網(wǎng)頁建設(shè)部經(jīng)理手中。雖然做的都是小事,但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午周總不在,沒事做,我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的qq,在那里私自聊天,哇~~~原來他們比我還閑,我們還有個群,他們正研究馬會計(jì)結(jié)婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個群體,越來越能融入這個群體了,也是,我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)一個多月了。
3.19
今天公司在人民廣場上策劃了一場民族風(fēng)情景區(qū)展示活動,早早來到廣場,我心情是很激動,周總今天給我安排的任務(wù)就是給過往的群眾發(fā)送手里的資料和解說景區(qū)的歷史和設(shè)施,剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發(fā)放資料和解說,直到一位老伯主動找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料,真是感謝這位老伯,在廣場上站了一天!今天也是實(shí)習(xí)到現(xiàn)在最累的一天了,這次活動得持續(xù)3天呢,還是早點(diǎn)休息吧!明天還得繼續(xù)干活呢。
3.20
今天和昨天的工作一樣,還是在廣場上發(fā)送資料和解說景區(qū),通過昨天一天的工作,今天的工作已經(jīng)可以說是得心應(yīng)手,一邊麻利的把景區(qū)資料遞到觀眾手里,一邊又在給他們介紹景區(qū)的特色,下午電視臺的記者過來了,我一見攝像機(jī)就躲了起來,哎!還是不習(xí)慣對著鏡頭。還是忙碌的一天,真充實(shí)。
3.21
今天是活動的最后一天,早上公司領(lǐng)導(dǎo)請了景區(qū)的民族同胞在廣場上表演了他們的特色舞蹈,我還是和前2天一樣的工作,都覺得有點(diǎn)乏味了,老是重復(fù)著同一件事,重復(fù)著說同一段話,自己覺得自己的微笑都是僵硬的,這3天真是疲憊不堪,下午估計(jì)周總看出我的熱情沒前2天高了,正好活動也開結(jié)束了,就讓我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
3.24
今天我們的老板回來了,下午上層領(lǐng)導(dǎo)開會,我們辦公室只剩我一個人了,哎,我這個小人物,郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受,他們還安慰我,等我到了30多歲,一定比他們有能力。我發(fā)現(xiàn)一個問題,感覺財(cái)務(wù)部的人特別閑,上網(wǎng)總能看見他們。他們和我說,財(cái)務(wù)部就出納羅嗦的事多,單位規(guī)模小,財(cái)務(wù)部是月末3天最忙,忙的要死,其他時間都有很多空閑的時間。財(cái)務(wù)部林會計(jì)還邀請我到他辦公室坐坐,我就去了。和他們聊天很開心,她們問我現(xiàn)在的大學(xué)生活還和我說大學(xué)生活最開心了,到了社會,時間長了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結(jié)匯,明白了從來沒聽說過的結(jié)匯概念是什么。和主管會計(jì)要了財(cái)務(wù)章和法人章,跑去銀行。
3.25
對我來說接受新事物是最開心的事了。今天,周總帶我去景區(qū)正在建設(shè)的賓館,一路上周總都在給我說賓館的建設(shè)問題,里面有很多知識是我以前沒有接觸過的,例如采購建筑材料,賓館房間的室內(nèi)裝修等等。我覺得自己學(xué)到了一些,進(jìn)步了一些,我相信,自己在接下來的日子里還會繼續(xù)學(xué)到更多的東西。
3.26
今天采購員張哥病假,采購部需要人了。我這里還有些客戶資料要等我整理。周總說客戶資料不用馬上交,叫我辛苦一下幫幫采購部。一位采購員拿著報(bào)價單去出納那里領(lǐng)支票,我在他旁邊聽他吩咐。采購員比我年齡還小,和我還挺靦腆的。我們采購的是什么木板,質(zhì)量要求特別高。我們和司機(jī)去了建筑材料城,流程比我想象的簡單。他們已經(jīng)定完貨了,因?yàn)椴少彽哪景辶亢芏,每次都是我們自己選貨驗(yàn)貨。他用千分尺仔細(xì)驗(yàn)貨后用支票交易了。把木板就交給廠家運(yùn)送賓館施工地,回到了辦公室,我還問采購員,我們也沒忙什么啊?為什么需要兩個人去交易呢?他笑著和我說,這是公司的規(guī)矩,必須要兩個人以上去提貨。要是一個人去,會有吃回扣的危險(xiǎn)。原來我是起一個監(jiān)督作用啊。
3.27
早上沒什么特別的事做,下午忙著翻譯設(shè)備的技術(shù)參數(shù),忙完后又一個工作日過去了。周總說我很勤快很熱情,還說要求司機(jī)星期1開始就用車接送我。我高興極了,能享受和別的同事不一樣的待遇了,我覺得現(xiàn)在自己完全是公司的職員,不再是一個實(shí)習(xí)生了。我把家里的詳細(xì)地址告訴了司機(jī),司機(jī)還和我說正好我家離他家不遠(yuǎn),但是這點(diǎn)也不好,每天都要早上坐車,轉(zhuǎn)一圈接周總?cè)缓笕挝,回來的時候也要先送周總回家。哎,雖然不方便,但是比走到車站擠公交車能好點(diǎn)。
3.28
下個星期就是實(shí)習(xí)的最后最后一周了,周總和我說,對我2個月的實(shí)習(xí)工作很滿意。她還說公司需要綜合性的人才,整理客戶資料工作不可能天天有事做,還有我來了2個月了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學(xué)著寫市場分析報(bào)告等等。當(dāng)時我很高興,因?yàn)橛X得自己沒有白白的堅(jiān)持,(其實(shí)我這幾天的堅(jiān)持對其他人來說可能更本不是什么吧!)讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經(jīng)理中午去找他,和他說我雖然是實(shí)習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因?yàn)闋I銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點(diǎn)事來做,讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔,其實(shí)我挺愿意的,打的同時不僅練打速度,還可以加深對這本書的印象。
3.31
第一次坐周總的車上班,感覺還不錯;氐阶约恨k公室,等了半天都沒有人上班。我去前臺接待員那里問了情況,前臺說他們和老板去參加展會了。我頓時覺得有些失落。心里想,為什么他們不帶我去啊。又一想,可能是我能力有限吧,去了也干不上什么?斓街形绲臅r候周總來了電話,還和我說這次因?yàn)槿サ娜硕际羌夹g(shù)人員,不好安排我,讓我在辦公室努力工作,以后有很多機(jī)會。我用客氣的話謝謝了周總。但心里卻有了抱怨,周總對我的關(guān)心不像以前那么熱情了,感覺自己在這個單位是多余的。整天除了做點(diǎn)小事,好象也沒做什么重要的事。
4.1
今天他們還在展會上沒回來,我就和前臺的接待員聊天,我和前臺接待員年齡差不多,心情不好就和她聊天了。她還說我傻,領(lǐng)導(dǎo)走了你不就更自由了嘛,好事。還有,他們是把你當(dāng)成自己人了,已經(jīng)都習(xí)慣了,對你做事放心,不是冷落你。我覺得她說的還挺有道理,哎,我這個傻學(xué)生,和他們比,是嫩了點(diǎn)。下午上網(wǎng)和同事交流心情,在書架上拿了本關(guān)于旅游方面的書,看書看到下班。
4.2
周總還沒有回來,我們辦公室還是只剩下我一個人。我想今天我得做什么啊?在這里無所事事就是浪費(fèi)青春。對于各個部門也沒有新鮮感了,哪也不想去。熱情也沒有以前那么高了。我常常對自己說----不能消極。真想去市場部去打探,這樣就更能懂公司流程了。去了市場部,結(jié)果辦公室鎖門,市場部經(jīng)理可能和老板他們?nèi)チ苏箷,我分析了這些天,同事們還是很歡迎我的,因?yàn)槲铱现鲃訋退麄冏鍪拢o他們幫了不少。心里想,想用我,那得好好對我了。這些天好象都張了點(diǎn)心眼。一天又過去了。
4.3
領(lǐng)導(dǎo)們終于回來了,我十分高興,也不知道是為什么。辦公室有了4個人總比我自己要好。不孤獨(dú)郁悶了。周總說這次展會很成功,希望我畢業(yè)后也在這個公司工作。等我正式畢業(yè)時候給我個正式的職位。叫我好好努力。以后有機(jī)會和老板直接交流。我沒去過別的公司,但我感覺這家公司滿不錯的,需要學(xué)習(xí)的東西很多。我拿著厚厚的資料一個一個看,雖然很頭疼,但是我熱愛這份工作,我會證明給公司,我是優(yōu)秀的,我也想在公司有一席地位。
4.4
明天是周六,劉老師說要去人才市場招聘業(yè)務(wù)代表。他說已經(jīng)和人才市場打好招呼了,還叫我明天陪他去招人,見見世面。今天可是我實(shí)習(xí)的最后一天啊,他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張,他和我說,到時候你不用說話,在旁邊聽我和求職者怎么說就可以了,你在旁邊坐著觀察學(xué)習(xí)。
下午我和周總說了,今天是我最后一天。周總說,哎,我最近忙,還真把這事忘了,你回學(xué)校好好學(xué)習(xí),歡迎你到我們單位繼續(xù)工作。財(cái)務(wù)部的人給我送來了工資,下午我和劉老師,周總?cè)齻人聊了一下午,他們給我寫了實(shí)習(xí)鑒定。整個實(shí)習(xí)結(jié)束了。對了,還有明天的招聘會劉老師叫我去。
“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財(cái)富。”在經(jīng)歷近兩個月的實(shí)習(xí)生活之后,我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好地相處,好好完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。實(shí)習(xí)期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊,熟悉的身影常常歷歷如在眼前,是他們催我學(xué)習(xí),催我奮進(jìn)!
作為一名酒店管理人員,尤其是一名合格的管理者時,你有責(zé)任通過各種方式,經(jīng)常對員工們進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并且要做到以身作則,身正為范。要正確理解并貫徹“目標(biāo)明確、團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)忍不拔、居安思危”的工作秉性及方向;要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“事實(shí)求是、相互信任、廣泛溝通、主動負(fù)責(zé)、互幫互助、明事達(dá)理、正直坦蕩、持續(xù)學(xué)習(xí)、誠信融和、忠誠勤勉”是企業(yè)員工最基本的品德;要充分理解“敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新”的企業(yè)精神;更要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們酒店工作者永恒不變的服務(wù)宗旨。要通過宣導(dǎo)的作用,讓我們的員工們明白我們酒店是干什么的,我們的近遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么,我們應(yīng)該怎樣去做;我們應(yīng)該提倡什么,反對什么。當(dāng)員工都接受并把它融會到工作當(dāng)中時,你將會擁有一大批優(yōu)秀的員工,因?yàn)槟阍趲椭麄兂砷L的同時,也在使自己成為他們眼中合格的酒店管理者。反之,合格二,對于你而言,只會是一種遙遙無期的煎熬。
再次,合格的管理者要有良好的協(xié)作意識。酒店的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來進(jìn)行的概括,但這并不意味著你就不再需要協(xié)作了。相反,對于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè),更應(yīng)該加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神。
協(xié)作,是我們對于員工的基本要求,是對部門之間的工作需要,也是我們與賓客之間共嬴的需要。隨著酒店間市場競爭的加劇,就更應(yīng)注重酒店整體能力的提高,只有一個團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了,我們才會嬴得可持續(xù)的發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高,除了作為個體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外,更重要的是提高協(xié)作能力。沒有協(xié)作,由最優(yōu)秀的個體組成的團(tuán)隊(duì),也只是散沙一盤,毫無競爭力可言。因而,具備良好的協(xié)作精神是一名合格酒店管理者的基本要求。
值得一提的是,隨著各行各業(yè)市場競爭的日益激烈,客戶服務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的主要競爭力之一。優(yōu)秀的服務(wù)水平幾乎成為了企業(yè)重要的市場準(zhǔn)入許可。這讓我們從事酒店行業(yè)的人意識到:不僅要對外部客戶(酒店賓客)提供良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且還要在酒店內(nèi)部各部門之間形成強(qiáng)烈的服務(wù)意識。諸如,“前臺為賓客服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的應(yīng)運(yùn)而生,順應(yīng)了一個服務(wù)型企業(yè)發(fā)展的趨勢,更是人性化管理理念在酒店駐足發(fā)展的必然體現(xiàn)。畢竟,和諧是今后你我生活中必不可少的‘社會粘合劑’。
最后,能否成為一位合格的管理者,與你自己的身高、相貌、學(xué)歷背景無關(guān),倒是與你自己在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長有關(guān)。然而,事實(shí)是我們當(dāng)中可能活著這么類人,似乎他們更樂衷于休閑中度過工作之余的閑暇時光。書,似乎沒有時間去看;看電視、上網(wǎng),可能有著比知識更能讓人快樂的東東;培訓(xùn),或許更多的是注重它的形式美,所幸不是網(wǎng)絡(luò)博客里的‘木子美’。
而今,我們都在強(qiáng)調(diào)的是,要建立一個學(xué)習(xí)型的酒店組織,但是我們倘若連最基本的‘學(xué)習(xí)’都不屑一顧時,又怎么能建立起一個學(xué)習(xí)型組織呢?其實(shí),在座的諸君都明白,現(xiàn)今的社會不學(xué)習(xí)就會落后,就會面臨著被淘汰的命運(yùn),又何況是一家歷經(jīng)十年風(fēng)雨的酒店呢?所以,只要是有心學(xué)習(xí)時,又何以言自己忙、沒時間、累啊等等之類的謊話,來給自己找借口,搪塞他人呢?但愿有一天,君不要因?yàn)?ldquo;忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。套一句流行語,可以來個‘華麗地轉(zhuǎn)身’,但不是每一個有理想的青年都能夠做得到的。
總之,要想成為員工心中的合格管理者,并非一朝一夕,并非看了鄙人的日志,就能夠‘一步登天’的。呵呵!需要你我在漫長的工作經(jīng)歷中,用心感受,用行動去實(shí)踐著。畢竟,“合格”,也不是絕對的。
1、今天上午十點(diǎn)到工地,熟悉工地情況,實(shí)習(xí)地點(diǎn)為中紡依棉紡織車間,車間主體已經(jīng)完工,主織造車間已做室內(nèi)墊層,東面的地面墊層還未做,車間的屋面正在施工。
由于電的項(xiàng)目未上,下午孟工帶我隨劉師傅去彈1號設(shè)備機(jī)(片梭機(jī)p7100―3900)的位置。
2、由于電的項(xiàng)目未上,今天隨質(zhì)檢員王工到屋頂看屋面做法,做法為在澆筑層做2-3mm的隔氣層,然后再做10公分的保溫層,再在保溫層上做抹灰找平。
3、上午自己看消防支管及消防箱的安裝,消防主干管已經(jīng)安裝完工,車間采用消防箱滅火,沒有安裝自動噴淋滅火,下午跟劉師傅一起放線,確定1號設(shè)備機(jī)(片梭機(jī)p7100―3900)的位置。
4、由于電的項(xiàng)目未上,今天隨質(zhì)檢員王工到屋頂看屋面做法,做法為在澆筑層做2-3mm的隔氣層,然后再做10公分的保溫層,再在保溫層上做抹灰找平。
5、上午彈1號設(shè)備(片梭機(jī)p7100―3900)的螺栓預(yù)留孔位置,按車間織造設(shè)備地腳圖紙?jiān)谠O(shè)備中用卷尺或鋼尺找到預(yù)留螺栓孔位置,用墨斗彈出螺栓預(yù)留孔位置,做完后并用油漆涂出位置,做好標(biāo)記,為以后做地面時預(yù)留螺栓做好前提工作;由于電的項(xiàng)目還未上,下午隨劉師傅抄外墻+0.500的線,扛上水平儀,支好架子,調(diào)好水平儀,然后以一個已經(jīng)有的+0.500的線為基準(zhǔn)用標(biāo)尺記好位置,然后以這個測得的為基準(zhǔn)逐個抄平畫點(diǎn),然后再用墨斗將測得的點(diǎn)連起來,做好+0.500線為做地面做好基準(zhǔn)。
6、電的項(xiàng)目終于上了,但是由于車間只是主體完工,等裝修及安裝門窗還有一段時間,大概一兩個月,所以上午只跟隨電工隊(duì)測量電纜溝的每段長度和確定總長度,以估算電纜的用量。
上午跟隨電工隊(duì)繼續(xù)測量電纜溝長度,確定每段長度和總長度,以便估算電纜的用量。
下午隨劉師傅超室內(nèi)地平,扛上水平儀,支好架子,調(diào)好水平儀,然后以一個已經(jīng)有的+0.500的線為基準(zhǔn)用標(biāo)尺記好位置,然后以這個測得的為基準(zhǔn)逐個抄平畫點(diǎn),然后再用墨斗將測得的點(diǎn)連起來,做好+0.500線為做地面做好基準(zhǔn)。為室內(nèi)做地面做準(zhǔn)備。
7、上午超室內(nèi)地平,扛上水平儀,支好架子,調(diào)好水平儀,然后以一個已經(jīng)有的+0.500的線為基準(zhǔn)用標(biāo)尺記好位置,然后以這個測得的為基準(zhǔn)逐個抄平畫點(diǎn),然后再用墨斗將測得的點(diǎn)連起來,做好+0.500線為做地面做好基準(zhǔn)。為室內(nèi)做地面做準(zhǔn)備。
下午借電氣圖紙學(xué)習(xí),由于他們的圖紙沒有放在一起,所以借到的主要有一張車間制造設(shè)備和配電柜供電平面圖,幾張系統(tǒng)圖,又分為動力系統(tǒng)圖和照明系統(tǒng)圖。
電的項(xiàng)目沒有多少,今天又安排隨劉師傅補(bǔ)齊一些螺栓的預(yù)留孔位置,主要用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗談好螺栓的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作。
8、今天為劉師傅計(jì)算風(fēng)道上風(fēng)口的具體標(biāo)注位置,用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗彈好螺栓的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作。
9、今天為劉師傅計(jì)算風(fēng)道上檢查口的位置,用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗彈好風(fēng)口的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作,以免做地面時忽略掉,被澆注上。
10、今天繼續(xù)昨天未完成的工作,標(biāo)風(fēng)口位置,用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗彈好風(fēng)口的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作,以免做地面時忽略掉,被澆注上。
11、今天有幸實(shí)地觀察下電纜的過程,電纜纏在很大的線包上,電纜均為五芯鋁線和銅線。型號主要有yjv-0.6/1kv-3185+295和 nh-yjlv-0.6/1kv-350-225 和nh-yjlv-1kv-516。
12、今天為劉師傅計(jì)算風(fēng)道上風(fēng)口的位置,用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗彈好風(fēng)口的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作,以免做地面時忽略掉,被澆注上。
13、今天繼續(xù)昨天未完成的工作,標(biāo)風(fēng)口位置,用鋼尺按圖紙標(biāo)注的測好位置,用繪圖筆描好點(diǎn),然后用墨斗彈好風(fēng)口的外框線,再用油漆涂出來,標(biāo)注明顯,為將來做地面時預(yù)留做好準(zhǔn)備工作,以免做地面時忽略掉,被澆注上。
14、今天隨劉師傅補(bǔ)齊以前遺漏的和模板拆除時丟失的一些設(shè)備螺栓預(yù)留孔位置,按照圖紙對照看到丟失位置照慣例對其彈線,并刷漆標(biāo)注。
實(shí)習(xí)第一天
我實(shí)習(xí)的班級是大(2)班,剛開始來的時候,還稍微有點(diǎn)緊張,俗話說:萬事開頭難。進(jìn)園實(shí)習(xí)第一天,我感到了很大困難,面對一個星期的保育實(shí)習(xí)工作,面對性格各異的孩子,的確很難。我覺得毫無頭緒,不知道到底該從哪里下手,看到老師的臉耷拉著,我也覺得不舒服,心想:“老師不喜歡我們在這兒,我們一個星期會怎么度過。”但是在和孩子們逐漸接觸過程中,讓我漸漸的融入了他們中,那些小朋友,真的好可愛,雖然他們都還很小,但是每個都是個性十足,在這里,首先最重要的是要和小朋友們建立良好的關(guān)系,更重要的是還要有十足的愛心和耐心,今天我的保育教任務(wù)也算是比較簡單的,主要是幫小朋友整理內(nèi)務(wù),帶他們?nèi)ド蠋,去操場上玩游戲,最后放學(xué)的時候等小朋友的家長來接小朋友,今天是小朋友們到幼兒園熟悉習(xí)慣這里生活的一天,也是我初到幼兒園開始熟悉的第一天,希望以后我能在這里做的很好!
離 別
實(shí)習(xí)最后一天,沒有了那份激情和憧憬,留下的是對這個星期實(shí)習(xí)的思考與懷念,但那天發(fā)生的事情會讓我記憶猶新。買了幾本繪本作為禮物送給小朋友,當(dāng)老師告訴小朋友這些是實(shí)習(xí)老師送的禮物并讓他們說說和實(shí)習(xí)老師相處一星期的感受時,“幸福”“開心”“收獲了知識”……從這些天真無邪的孩子嘴里說出來時,我的心是暖暖的,我覺得這些話就足夠了,最起碼是孩子們告訴我們這個星期他們接受了我們,不討厭我們。放學(xué)時收到了好多小朋友自己做的小禮物,幸福感無處不在!
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我舍不得我們班的孩子,雖然他們對我還很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!雖然就這么短短的幾天,但對于我來說是很美好的回憶!天下沒有不散的宴席啊!是啊!我想微笑著走,微笑著離開我所實(shí)習(xí)的幼兒園!我永遠(yuǎn)也忘不了我們班的孩子,或許這輩子我們不會再相見,但我還是衷心祝愿大(2)班的孩子們快樂健康的成長!
親子活動
今天我很興奮,看到了以往幼兒園所看不到的一幕——親子活動。
我們班請來了兩位幼兒的爸爸來陪同孩子們一起游戲,這一課進(jìn)行的時間比較長,在這40分鐘里,我體驗(yàn)到父子之間游戲的快樂,父子之情之純。
如今的很多父母,只重在孩子的智力開發(fā),缺乏情感和個性的良好培養(yǎng)。他們大都認(rèn)為把孩子送到一所好的幼兒園就等于踏進(jìn)了夢想的起點(diǎn),給孩子一個美好的未來。其實(shí),只是依靠老師的教育是不行的,“親子活動”是一種早期的社會教育。
首先,它有利于增進(jìn)家長和幼兒之間的感情交流。血濃于水,親子之情雖然是與生俱來的,但在現(xiàn)代的社會,很多父母忙于工作,交際,卻忽略了與孩子之間的互動,相處時間也越來越少。何不在休閑時間與孩子享受快樂時光呢?
再次,它有利于孩子的身心健康成長。親子活動寓教于樂,在簡單的游戲過程中,開發(fā)了孩子的智力,動手能力,反應(yīng)力,創(chuàng)造力,使孩子的智德,體,美全面發(fā)展。雖然在打人看來這些游戲都太過于簡單,幼稚,但對于孩子來說,那是一種教育,在不經(jīng)意間學(xué)到很多技能,知識,甚至大人們都未想得到的。
最后,它有利于激發(fā)孩子的內(nèi)在潛能。每當(dāng)有人注意到孩子活動時,他都會表現(xiàn)得很優(yōu)秀,他希望成為別人眼中的焦點(diǎn),受到表揚(yáng)與肯定,從而變得更加自信。父母的鼓勵是他前進(jìn)的不斷動力!
父母是孩子成長過程中必不可少的主要角色,父母的缺席只會造成孩子成長的缺憾
依 賴
開始,我很好奇老師為什么不允許實(shí)習(xí)生去參與幼兒們的學(xué)習(xí)·生活,甚至?xí)䴕鈶?middot;厭惡,后來通過與老師的交談,這才明白,不是我們所想象的那么簡單——依賴。
幼兒從小就具備了與同齡孩子不同的獨(dú)立性,他們對事物認(rèn)識的角度,心理承受力都不一樣。對成人而言,幼兒是弱小無助的,他們還未脫離父母的懷抱,成人有責(zé)任保護(hù)他們,不可能要求他們?nèi)プ鲞@做那。
不能否認(rèn),孩子對比自己年長的人有依賴,但正因如此,才需要讓他們感受另一種愛的方式。在父母懷抱里呆的時間過長,以至于什么事都做不來,一旦遇到問題,不會自己解決,一味的需要外界的幫助,一次兩次可以,一旦時間長了,便會形成依賴,他認(rèn)為別人的幫助是應(yīng)該的,無需自己做出付出與努力。在幼兒園又何嘗不是這個原理呢?幼兒對我們充滿好奇,我們對幼兒又極其愛護(hù),什么事都想去幫他們做好,空出足夠的時間去玩耍。老師的制止,或許是對的。
我們可以出了讓孩子學(xué)會處理自己的生活事務(wù),當(dāng)我們做一些事情時,也可以讓他們?nèi)⒓,甚至讓他們(nèi)ヘ?fù)責(zé)某項(xiàng)工作。這不僅可以提高的他們的興興趣,培養(yǎng)他們的出色的獨(dú)立性,同時,對培養(yǎng)他們的榮譽(yù)感、責(zé)任心也大有益處。
這一輩子不一定要做出什么成就,但你是個自食其力者。