國際商務(wù)禮儀
卓越女性課程上，來自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專家AndyMannhart主講了“國際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來”。原來，如何請(qǐng)客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究！ 商務(wù)宴請(qǐng) 應(yīng)先問客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好�？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場(chǎng)，并把最好的座位留給客人�！ 】腿瞬荒塥�(dú)自用餐。如果對(duì)食物不滿意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無論如何不要提高嗓門。 用餐過程中一般不能離開和打手機(jī)。實(shí)在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開�！ ∨恳话阕谀惺康挠沂诌�，左面的人應(yīng)該照顧右面的人�！ ∥帐衷瓌t 女士主動(dòng)將手伸向男士，年長者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬。 別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕。握手時(shí)，正視對(duì)方的眼睛�！ 柡蛟瓌t 男士主動(dòng)向女士問候，年輕人主動(dòng)向年長者問候，下屬主動(dòng)向上司問候�！ 〗榻B和稱呼原則 和客戶談判時(shí)，如果老板正好來了，應(yīng)先向老板介紹客戶———最重要的人總是最先被介紹。 自我介紹時(shí)，如你有頭銜，不要主動(dòng)提及�！ ∪缒橙俗苑Q芭芭拉，則稱呼她為芭芭拉。如果自稱為“芭芭拉·布什”，則要稱她布什夫人。 誰該主動(dòng)告訴別人如何稱呼自己？女士告訴男士，年長者告訴年輕人，上司告訴下屬�！ 碓矗壕W(wǎng)易