轉(zhuǎn)崗材料:我對客戶經(jīng)理職位的認識
首先客戶經(jīng)理是營銷一線的主力軍,是行業(yè)的中流砥柱,因此作為客戶經(jīng)理是一件非常值得驕傲的事情。雖然銀行業(yè)在不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型,但存貸的利潤差依然是目前國內(nèi)銀行業(yè)主要收入來源。眾多銀行的生命線仍維系在客戶資源上,由此業(yè)內(nèi)競爭激烈,暗潮洶涌。優(yōu)秀的客戶經(jīng)理也隨之是銀行的寵兒。
就自我而言,沒有完備的知識和豐富的經(jīng)驗,并不意味著不能勝任此崗,不能為支行帶來效益為分行做出貢獻。你可以說我不夠?qū)I(yè),可以說我缺乏經(jīng)驗,但不能說我沒有熱情。熱情是每個營銷人員必備的武器,他們的一言一行,一舉一動要么成功要么失敗,但至少不會有客戶愿意去欣賞一個沒有激情的人。如果說靠著一幫經(jīng)驗老道而庸庸度日的前輩,也許不如培養(yǎng)一些成長迅速,干勁十足的年輕人。
會計與營銷本有著質(zhì)的不同,一者心細穩(wěn)重踏實則不出差錯,二者熟識親和善辯才能不敗。會計多不變,營銷應(yīng)善變,營銷人員不會每天處理一樣的表單,接手一樣的業(yè)務(wù),面對一樣的人。每天接觸不同的人和事,在這繁雜的社會層次中,客戶經(jīng)理如何能做好營銷?正應(yīng)我支行行長所言“見人說人話,見鬼說鬼話”此語雖幾分調(diào)侃但何嘗不如此,總之不能不說話,不說話的人做不出業(yè)績。
做業(yè)績好比登山,也是一步一個腳印,當(dāng)然也可以選擇坐纜車。雖然不需太努力,通過先天的財富一樣可以到達山頂,但始終不能感受到徒步沿山路婉轉(zhuǎn)的樂趣和登頂?shù)目裣。更重要的是我不會停留太久,等待我的總是下一座山,它更高更險無法通車,也許它會是喜瑪拉雅。所以我選擇了做驢友,因為我相信人生的意義在于此,做客戶經(jīng)理也一樣,不能貪圖安逸只能勇往直前,所以我同樣選擇做客戶經(jīng)理!
希望能早日轉(zhuǎn)崗,謝謝大家支持!