年度商務(wù)工作總結(jié)范文（精選3篇）
年度商務(wù)工作總結(jié)范文 篇1
20xx年，在國、省宏觀經(jīng)濟增速放緩的大背景下，全區(qū)服務(wù)業(yè)總體運行平穩(wěn)，增長穩(wěn)中趨緩。
一、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)平穩(wěn)增長。
20xx年，預(yù)計全區(qū)完成服務(wù)業(yè)增加值29.5億元、社會消費品零售總額71億元,三產(chǎn)入庫稅金7.82億元,外貿(mào)出口1.79億美元，分別完成年度目標(biāo)的106.1%、100.1%、100.3%、117%，同比分別增長11%、12.6%、10.3%、28.8%。
二、以展會促消費，全力拉動內(nèi)需。
一是認真開展節(jié)日促銷活動，培育消費熱點。緊抓節(jié)日商機，推出一系列各具特色的營銷活動，精心實施了“迎春購物月”、“汽車嘉年華”、“美食盛宴”、“歡樂購物節(jié)”等讓利促銷活動，拉動節(jié)日消費。二是開展專題會展活動，培育消費亮點。成功舉辦四川第三屆商品交易會，吸引川東北區(qū)域6地市共200余家企業(yè)參展；結(jié)合家居博覽中心項目建設(shè)，舉辦家居產(chǎn)品專場展覽會；同時，將汽車展銷會辦成了展銷節(jié)，實現(xiàn)每月一次布展。三是組織參加省內(nèi)外展會，培育外銷渠道。組織區(qū)內(nèi)斑竹竹藝、大唐農(nóng)業(yè)、大唐食品、堯舜車業(yè)、六合服飾等企業(yè)參加了川貨全國行·北京站、寶雞站、哈爾濱站和惠民購物全川行·瀘州站等展會活動，拓展區(qū)內(nèi)特色產(chǎn)品銷售渠道。同時，我們還加強市場監(jiān)測，實行主要生活必需品市場監(jiān)測日報告制度和預(yù)警報告制度，全面監(jiān)測大宗商品和日用消費品的市場供求和價格運行情況，保障節(jié)日供應(yīng)。
三、以服務(wù)促投資，傾力建設(shè)項目。
今年以來，商務(wù)局堅持創(chuàng)新服務(wù)業(yè)重點項目推進機制，建立發(fā)展責(zé)任制，實行一對一跟蹤負責(zé)，優(yōu)化全程服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決建設(shè)中的矛盾和問題，助力重點項目建設(shè)快速推進，牽頭協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)重點項目共完成投資約25億元。王府井國際廣場項目主體封頂，友豪國際家居博覽中心項目除高層外其余樓宇全部封頂進入裝飾裝修，金匯時代廣場完成完成展示館建設(shè)并簽訂施工合同，即將進場；紫金匯主體封頂開始裝修。
四、以政策促發(fā)展，努力爭資引項。
今年以來，區(qū)商務(wù)局堅持以“服務(wù)企業(yè)，惠及民生”為己任，積極向上爭資爭項。年內(nèi)共完成10個內(nèi)貿(mào)和物流項目項目申報，成功爭取到電子商務(wù)集聚區(qū)、王府井國際廣場貼息、長樂商貿(mào)鎮(zhèn)和秦巴山區(qū)四個省級項目和市場建設(shè)、電商發(fā)展、物流等多個市級項目，截止目前已到位資金500余萬，全年預(yù)計到位項目資金過千萬元。
五、以創(chuàng)新促升級，大力發(fā)展電商。
成功爭取到省級電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)項目，組建了高坪電商協(xié)會，通過電子商務(wù)拓展流通渠道。推動電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，建成南鑫、傳化、友信龍三個電商運營平臺并投入使用，培育籌建了東方大廈、友豪國際兩個創(chuàng)客空間和電商孵化園，支持大唐農(nóng)業(yè)、斑竹竹藝等涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)內(nèi)新增網(wǎng)店51家，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售逾5000萬元，同比增長20%。
六、以實干促惠民，扎實扶貧幫困。
堅持做到人員保障到位、資金保障到位、時間保障到位三到位，駐村幫扶組和第一書記嚴(yán)格按要求到崗到位開展工作。深入調(diào)研，準(zhǔn)確核定貧困戶，認真宣傳扶貧精神，幫助聯(lián)系村制定詳實的扶貧攻堅規(guī)劃，并制定了《市XX區(qū)商務(wù)局20xx—20xx年扶貧攻堅工作規(guī)劃》、《市XX區(qū)商務(wù)局20xx年干部駐村幫扶工作意見》。幫助加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助硬化銀花村村道3.5公里、修建沉水池10個、石河堰3個、山平塘1口，完成銀花村活動改擴建工程，并投資20xx0余元為其購置辦公室、會議室用具，完成支部活動室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。幫助建立支柱產(chǎn)業(yè)，配合銀花村兩委給該村貧困戶發(fā)放了雞苗3600只、羊1頭，涉及106戶，306人。借助業(yè)主在闕家打造4a級旅游景區(qū)的契機，協(xié)調(diào)業(yè)主流轉(zhuǎn)銀花村2、3、4、5、6社土地約1000畝，并完成土地整理，栽植經(jīng)果林苗木約8000余株。開展節(jié)日慰問。在重大節(jié)日期間，花費2萬余元購買米、面、油等慰問品，慰問聯(lián)系的佛門鄉(xiāng)銀花村、九里半村和社區(qū)困難戶，解貧困家庭的燃眉之急。在“扶貧日”活動期間，宣傳動員商貿(mào)企業(yè)、單位職工捐資捐款120xx多元，發(fā)動社會力量為扶貧做貢獻。
七、以制度促效能，夯實隊伍建設(shè)。
一是進一步加強黨的建設(shè)，落實黨建工作責(zé)任制，完善工作制度，落實清單工作法，強化機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升工作效率。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》，建立健全廉政風(fēng)險防控機制，強化預(yù)防職務(wù)犯罪機制，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作，加強對黨員干部的監(jiān)督約束，開展干部作風(fēng)整頓活動，全年無違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。四是進一步加強信訪安全維穩(wěn)工作，及時妥善處置各類信訪事件。五是繼續(xù)加強工會、婦女、統(tǒng)戰(zhàn)、計劃生育、精神文明建設(shè)和環(huán)保愛衛(wèi)工作，完成了上級的各項工作安排，取得了良好的成效。
年度商務(wù)工作總結(jié)范文 篇2
20xx年，面對經(jīng)濟持續(xù)下行的不利局面，區(qū)委、區(qū)政府認真研判形勢，積極貫徹落實市委工作會議精神，明確了“對外擴大招商，對內(nèi)激勵企業(yè)”的工作思路，以“精準(zhǔn)招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商”為著力點，大力開展投促工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)根據(jù)市上年初下達任務(wù)情況，結(jié)合我區(qū)實際，將20xx年全區(qū)投促工作情況及20xx年工作要點匯報如下：
一、投促工作情況
（一）目標(biāo)任務(wù)完成情況
1.市上下達目標(biāo)情況。按照《南委目督辦發(fā)〔20xx〕年1號》文件要求，今年我區(qū)（含現(xiàn)代物流園）目標(biāo)任務(wù)是：全年累計到位資金53億元，新簽約項目xx個（其中，工業(yè)項目7個，5億元以上項目6個），新開工項目xx個。
2.完成目標(biāo)情況。20xx年，全區(qū)新引進35個（見附件一），完成市上下達目標(biāo)任務(wù)233%；其中工業(yè)項目xx個，完成市上下達目標(biāo)任務(wù)214%；5億元以上項目8個，完成市上下達目標(biāo)任務(wù)的133%；新開工項目31個（見附件二），完成市上下達任務(wù)的207%；總協(xié)議資金102.7億元，合并續(xù)建總到位資金已完成60.52億元，已完成市上下達目標(biāo)任務(wù)的1%；投資額5000萬元以上的新竣工投產(chǎn)項目18個（見附件三）。
新簽約主要項目有：深圳同方科技有限公司投資14.5億元的電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項目；四川港航公司投資18億元的中法農(nóng)業(yè)科技園項目；重慶柏逸集團投資5億元的名貴花卉種植、農(nóng)業(yè)觀光及養(yǎng)老休閑中心項目；南充東都投資有限公司投資5億元的白塔耍都商業(yè)中心項目等。
新開工主要項目有：奧克萊斯城市商業(yè)中心項目；嘉都服飾生產(chǎn)項目；天勝動力設(shè)備生產(chǎn)項目；柏逸名貴花卉種植及養(yǎng)老中心項目；美的倉儲及物流配送中心項目；格力倉儲及物流配送中心項目等。
新竣工投產(chǎn)項目有：浙江傳化公里港項目；南充友豪置業(yè)紅星美凱龍項目；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項目；深圳友信崧峰的食品冷鏈物流項目等。
在談重點項目有：一是上市公司、行業(yè)十強廣東都市麗人有限公司的絲綢內(nèi)衣生產(chǎn)項目；二是行業(yè)十強成都置信集團的南充國色天香大型游樂園及商貿(mào)中心項目；三是央企、上市公司經(jīng)易集團、中冶集團、港中旅集團的都京絲綢產(chǎn)業(yè)園及闕家新型城鎮(zhèn)化項目；四是央企、上市公司中建集團的都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項目等。
（二）工作亮點
1.多家知名企業(yè)落戶。年內(nèi)成功引進上市公司、行業(yè)十強清華同方科技公司投資14.5億元在我區(qū)新建電腦顯示器及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目；上市公司、行業(yè)十強的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術(shù)大家居生產(chǎn)項目，該項目已開工建設(shè)，設(shè)備訂購已經(jīng)完成；中國it連鎖第1強的浙江頤高集團已投資1億元與南充友豪置業(yè)有限公司合作新建電商產(chǎn)業(yè)園項目。這些重大項目的成功引進，將勢必提升我區(qū)乃至我市經(jīng)濟實力及知名度。
2.優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)走出國門。一是順應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，將我區(qū)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園指揮部。該主題園已與歐洲四川商會、中國意大利交流會、意大利中國商會和國際絲綢網(wǎng)等重量級單位建立起了長期合作聯(lián)系。下一步我區(qū)將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市，開展專題絲綢產(chǎn)品展示會，法國阿登大區(qū)區(qū)長夫人牽頭已在園區(qū)內(nèi)設(shè)立工作室。我區(qū)絲綢產(chǎn)業(yè)與國際合作步伐正加速邁進。二是圍繞家居建材產(chǎn)業(yè)，引進富安娜投資新建的世界一流技術(shù)的uv打印新項目。該項目建成投產(chǎn)后，在占領(lǐng)國內(nèi)高端市場的同時，產(chǎn)品將遠銷歐美等發(fā)達國家，年出口創(chuàng)稅收將達到1億美元以上。
3.項目填充成效顯著。面對經(jīng)濟下行的嚴(yán)峻形勢，部分企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營困難，我區(qū)及時出臺對策，將推進企業(yè)營銷作為工作突破口。為友豪置業(yè)公司嫁接了中國it連鎖第1強的浙江頤高集團，為浙江傳化公路港填充了京東、美的、格力、順風(fēng)、百世匯通等企業(yè)入駐，為航空港部分企業(yè)成功招引了四川省管塑達塑膠有限公司、XX市區(qū)百勝二手車交易市場、四川天勝動力設(shè)備有限公司、重慶乾進鋼結(jié)構(gòu)有限公司等企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)合作，解決了企業(yè)難題，推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。
（三）主要工作舉措
1.領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，投資促進逆境突破。面對今年投資促進困難重重的局面。區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率先垂范，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)區(qū)投促局及相關(guān)單位前往廣東、北京、浙江等地開展招商引資活動，成功引進清華同方、浙江頤高集團等一批重大項目。
2.準(zhǔn)確研判形勢，精準(zhǔn)包裝對接項目。一是抓住國家大力推行ppp項目的契機，我區(qū)精心包裝了都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園項目、凌云山5a打造項目、北部新城污水處理等ppp項目，多家企業(yè)已進行接洽。二是抓住國企改革的有利時機，多方收集信息，精確研判信息，成功引進清華同方在我區(qū)新建電腦顯示屏及l(fā)ed系列產(chǎn)品生產(chǎn)項目。
3.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造專業(yè)招商隊伍。今年，我區(qū)以產(chǎn)業(yè)為主線劃分了多個專業(yè)招商部門。由區(qū)投促局全面統(tǒng)籌，航空港工業(yè)集中區(qū)負責(zé)電子信息及機械制造項目引進，現(xiàn)代物流園負責(zé)物流及電商項目引進，中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園負責(zé)絲綢產(chǎn)業(yè)項目招引。從高校及各經(jīng)濟一線部門選拔了一批干部，經(jīng)過培訓(xùn)、考試篩選后對口充實到投促工作第一線，使我區(qū)招商隊伍更專業(yè)，水平更高。
（四）存在的問題
一是簽約項目落地困難�，F(xiàn)代物流園因土地指標(biāo)等原因，導(dǎo)致去年簽約的青島海爾投資的虛實網(wǎng)服務(wù)園項目一直未能取得項目用地，中國物流集團投資的大型物流中心項目也是今年下半年才取得項目用地。二是經(jīng)濟環(huán)境影響較大。受整體經(jīng)濟環(huán)境影響，當(dāng)前企業(yè)在追加投資或擴張投資的意愿普遍不強烈，企業(yè)及客商來考察的多，實際簽約的少。三是中小企業(yè)融資困難。雖然我區(qū)在與銀企對接上花了大量功夫，但是中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難、審批時間長、用款周期短的問題。
二、投促工作要點
20xx年，我們要以我區(qū)的機械電子、絲紡服裝、現(xiàn)代物流等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為項目抓手，加強對重大項目的招引和入駐重點招商項目的督促，抓好節(jié)會招商及區(qū)上重大招商活動，確保新引進一批、新開工建設(shè)一批、新竣工投產(chǎn)一批、新包裝儲備一批重點招商項目，圓滿完成市上下達的各項投資促進工作任務(wù)。具體工作思路為：
�。ㄒ唬┟闇�(zhǔn)重點區(qū)域?qū)嵤┱写笠龔姟?0xx年，我們要繼續(xù)瞄準(zhǔn)“珠三角”、“長三角”、“成渝西”及“絲綢之路經(jīng)濟帶”等重點區(qū)域，加大赴外招商力度，加強對電子信息、機械制造、絲紡服裝、現(xiàn)代物流和重點商貿(mào)旅游類項目的招引，力爭促成10個投資億元以上重點項目成功簽約、落戶。
�。ǘ┳ズ脠@區(qū)招商。航空港工業(yè)集中區(qū)、中國綢都—都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園、南充現(xiàn)代物流園各園區(qū)要成為我區(qū)招商引資和項目建設(shè)的主要平臺，不斷提升園區(qū)集聚發(fā)展效應(yīng)。20xx年，航空港工業(yè)集中區(qū)要力爭引進1—2戶電子信息產(chǎn)業(yè)重點項目入駐。南充現(xiàn)代物流園要加強對知名物流企業(yè)的招引，爭創(chuàng)全國物流示范園區(qū)。都京絲紡服裝工業(yè)園要以區(qū)委、區(qū)政府加快建設(shè)都京絲綢產(chǎn)業(yè)文化主題園為契機，積極與中絲協(xié)會、歐洲四川商會在市場拓展、產(chǎn)品推介、項目建設(shè)等方面開展合作，招引絲紡龍頭企業(yè)做大規(guī)模，力爭20xx年新引進2-5戶投資超2億元的優(yōu)質(zhì)絲綢產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐。
�。ㄈ╅_展回引工程推進大眾創(chuàng)業(yè)。20xx年，我們要根據(jù)省政府出臺的20xx年31號、27號文件、XX市政府出臺的20xx年13號文件精神，實施“歸雁計劃”，建立我區(qū)的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園或中小企業(yè)孵化園，落實我區(qū)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，開展鄉(xiāng)友招商、以商招商，吸引在外商界成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動新一輪大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮。
（四）加大項目清理，實施“騰籠換鳥”。20xx年，我局要繼續(xù)推進對原先引進的不合格中小招商項目的清理，用清理出的項目用地招引好項目、大項目，實施項目“騰籠換鳥”，換檔升級。要主動對接國家“一帶一路”、中國制造20xx、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃等戰(zhàn)略部署，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)投資導(dǎo)向、深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極承接高端產(chǎn)業(yè)向我區(qū)轉(zhuǎn)移。
�。ㄎ澹┖粚嵳猩袒A(chǔ)，抓好節(jié)會招商。20xx年,我局將進一步做好招商宣傳、項目包裝等基礎(chǔ)性工作，圍繞重點領(lǐng)域、特色產(chǎn)業(yè)、新型技術(shù)，精心策劃包裝一批發(fā)展層次高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、互補性強的項目，調(diào)整充實項目庫，做好項目儲備。要進一步創(chuàng)新招商方式,通過委托招商、專業(yè)協(xié)會招商、 邀請協(xié)會專業(yè)人員加入赴外小分隊招商等形式，提高項目招引成功率。要做好20xx年川商大會、西博會、泛珠三角經(jīng)貿(mào)洽談會、廣東、江蘇經(jīng)貿(mào)招商等重大節(jié)會招商的活動準(zhǔn)備、招商宣傳、客商邀請等各項工作，并確保一批重點項目在節(jié)會上成功簽約。
年度商務(wù)工作總結(jié)范文 篇3
一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?
通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解，使我對商務(wù)禮儀有了一個較系統(tǒng)的認識和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地懂得，大學(xué)生掌握了商務(wù)禮儀，就等于為以后的學(xué)習(xí)工作奠定了一個良好的開端�，F(xiàn)在，我對這一個學(xué)期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié)：
首先我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會，主要有三個基本規(guī)范。
�、傥帐謱ο笈c先后順序。通常，客人來訪時主人先伸手，以表示熱烈歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主人再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。
�、谖帐謺r機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當(dāng)時機。盡量避免出手過早，造成對方慌亂，也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時間長短的控制可根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避免“馬拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛，甚至握得對方感到疼痛。
其次是介紹禮儀：
公關(guān)活動是與人交往的藝術(shù)，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常之事越能夠顯出一個人在日常細節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關(guān)活動中都需注意，因為這是與對方直接接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達成的目的緊密相關(guān)。
(1)自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現(xiàn)自己，應(yīng)該在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然，眼睛應(yīng)該看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩，也不要滿不在乎。
(2)為他人作介紹。為他人作介紹時，要準(zhǔn)確了解雙方各自的身份、地位等基本情況。介紹時，要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時，先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后，把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。
當(dāng)被介紹時，被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。
再次談?wù)劷粨Q名片，介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給他人，應(yīng)立正，面向?qū)Ψ�，雙手執(zhí)名片的兩角，態(tài)度恭敬地遞給對方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向?qū)Ψ�。這樣，對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后，還應(yīng)說一聲“敬請指教”、“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā)，用單手遞，或是隨手一扔。