秘書(shū)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（通用3篇）
秘書(shū)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
這次實(shí)訓(xùn)雖然是我們的第一次，不過(guò)大家的表現(xiàn)不錯(cuò)，由此看來(lái)，我們?cè)谶@一年里或多或少學(xué)到了一些專業(yè)的東西，只是自己感覺(jué)不到而已。對(duì)于所學(xué)專業(yè)，我們不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自己學(xué)習(xí)。
我把本次為期一周的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)看作是 “理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過(guò)這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道了此次實(shí)訓(xùn)的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實(shí)訓(xùn)中，我第一次體會(huì)到工作是什么樣子的，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)會(huì)議的過(guò)程中，我作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)公司里學(xué)到了不少的東西。相信這對(duì)我接下來(lái)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)會(huì)起到很有效的幫助，在接下來(lái)的兩年里，我會(huì)以作為一名工作者的身份在這幾個(gè)方面要求自己，嚴(yán)格自我，向?qū)I(yè)計(jì)算機(jī)人員靠近。同時(shí)這也讓我提前體會(huì)到了工作中的辛苦。
本次實(shí)訓(xùn)，我最深的感覺(jué)就是累，我學(xué)的就是這樣的專業(yè)。我也體會(huì)到在計(jì)算機(jī)組裝與維修遇到的中問(wèn)題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺(jué)是只有置身其中的人才能體會(huì)的。
總之，這次實(shí)訓(xùn)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)體會(huì)，從書(shū)本中面對(duì)現(xiàn)實(shí)，為我將來(lái)走上社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從實(shí)踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人的。作為在校秘計(jì)算機(jī)專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達(dá)能力、動(dòng)手能力和合作能力，自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是 “車到山前必有路”。我相信在不久的未來(lái)，會(huì)有屬于我自己的一片天空!
第一天，我們?nèi)嗤瑢W(xué)被分為了兩部分。這一天一部分的人在電腦城實(shí)訓(xùn)，還有一部份的人則是在電腦城進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，我就是在這天進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的，明天才是去實(shí)訓(xùn)。8點(diǎn)30分集合，點(diǎn)名后我們以小組為單位開(kāi)始了行動(dòng)，在中午前早就調(diào)研完了，這個(gè)調(diào)研比較簡(jiǎn)單，所以我們調(diào)研組的人下午大多數(shù)都可以回家休息了o(∩_∩)o…哈哈
第二天，我們我們這部分調(diào)研的人和實(shí)訓(xùn)的人調(diào)了下位置，換到我們這部分人去實(shí)訓(xùn)，昨天實(shí)訓(xùn)的人今天去調(diào)研。集合完畢了，不知道是什么原因我被老師從原來(lái)的小組中抽調(diào)出來(lái)到了別的小組中去了，但是我個(gè)人認(rèn)為在那里實(shí)訓(xùn)都一樣，只要你肯學(xué)就可以了，果然，在這天中我從我實(shí)訓(xùn)的公司學(xué)到了不少學(xué)校里學(xué)不到的東西，還有就是我明白了，不懂的就要問(wèn)，不要憋在那里，憋在那里是沒(méi)有用的，到時(shí)候害的人是自己。
總的來(lái)說(shuō)在學(xué)校中的實(shí)訓(xùn)和在電腦城里的實(shí)訓(xùn)的期間里我學(xué)到了許多的東西，這次實(shí)訓(xùn)多多少少是有意義的!
秘書(shū)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
實(shí)訓(xùn)的第一天我們的實(shí)訓(xùn)的是接待工作，我們第一組選擇了接待合作公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪和一位推銷員想見(jiàn)總經(jīng)理兩道題。隨后，全組人就開(kāi)始討論起來(lái)。
經(jīng)過(guò)激烈的討論之后我們編好了劇情，也確定了每個(gè)人的角色。我在這次接待工作的模擬情景劇中扮演總經(jīng)理的秘書(shū)，需要接待一位想見(jiàn)總經(jīng)理的推銷員。對(duì)于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷的我們，還認(rèn)為這是一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，覺(jué)得對(duì)待一個(gè)推銷員能夠禮貌的回絕他就夠了。
當(dāng)我們信心滿滿的等待著老師的打分時(shí)，沒(méi)想到老師會(huì)指出那么多失誤的地方，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)我們組的情景劇二根本不能及格。對(duì)待這樣一位沒(méi)有預(yù)約的推銷員應(yīng)該先了解他所要推銷的產(chǎn)品，并且詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)是否需要，如果需要帶他去見(jiàn)經(jīng)理，如果不需要那么就禮貌的回絕他。而不應(yīng)該直接決絕他。
接待工作是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，秘書(shū)在接待工作中會(huì)遇到不同職業(yè)不同社會(huì)地位的人。這就需要我們?cè)谶\(yùn)用專業(yè)秘書(shū)知識(shí)的同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
第一次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目被老師指出那么多的失誤，我的自信心受到了不小的打擊。也深刻的體會(huì)到秘書(shū)工作并不是原本想象中的那么好做。不是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思做，服從領(lǐng)導(dǎo)的旨意就行。秘書(shū)需要有自己的獨(dú)立判斷能力，獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。這些能力都是在書(shū)本上所不能鍛煉出來(lái)的，所以從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在老師指出的失誤越多，
那么我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ鲘徫簧纤傅氖д`就越少。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：溝通工作的訓(xùn)練
經(jīng)過(guò)第一次秘書(shū)接待工作的訓(xùn)練后，我們小組商量后認(rèn)為選題很重要，于是選了敘述較多的題目。因?yàn)楦杏X(jué)敘述越多，我們?cè)诰巹r(shí)要自己加入的內(nèi)容越少，這樣出錯(cuò)就越少。相應(yīng)得分就會(huì)高一點(diǎn)。
我們組選擇了處理兩位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不合而產(chǎn)生矛盾的題目和通知各部門(mén)開(kāi)會(huì)的題目。
在第一題中總經(jīng)理在秘書(shū)在經(jīng)理與副經(jīng)理意見(jiàn)不合時(shí)附合了副總經(jīng)理而惹得總經(jīng)理大怒，辦公事主任從中協(xié)調(diào)。
第二題是秘書(shū)通知各部門(mén)主任開(kāi)會(huì)，為了使整個(gè)劇情顯得更真實(shí)，豐富。我們特地設(shè)置了打電話通知時(shí)有的主任在電話旁，有的主任不在電話旁。
原本以為這次的劇情比第一次豐富，秘書(shū)的行為更加規(guī)范，我們組這次的分?jǐn)?shù)可以超過(guò)第一次的85分。沒(méi)想到這次老師只給了80分。因?yàn)樵趨f(xié)調(diào)工作中，我們說(shuō)話時(shí)的措辭以及語(yǔ)氣掌握的都不好。
在第二項(xiàng)實(shí)訓(xùn)完以后，我們開(kāi)始有點(diǎn)不知所措。開(kāi)始感覺(jué)到自己把握不住秘書(shū)工作的要領(lǐng)是什么，也開(kāi)始感覺(jué)到書(shū)本上的知識(shí)我們并沒(méi)有很好的運(yùn)用在實(shí)踐中。在總結(jié)這次的失誤后我開(kāi)始明白，真正影響我們分?jǐn)?shù)的不是選題，和編劇的好壞。而是我們對(duì)秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不牢固。正所謂“孰能生巧”，我們平時(shí)只是在考試前突擊背書(shū)，在實(shí)訓(xùn)和將來(lái)的工作崗位上又怎么能做到將我們所學(xué)到的知識(shí)靈活的運(yùn)用到實(shí)踐上呢?
我開(kāi)始不去糾結(jié)與分?jǐn)?shù)的高低，而是去尋找自身的不足之處，我想實(shí)訓(xùn)的目的就是訓(xùn)練我們把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的能力以及在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足并找出原因。
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：會(huì)議組織的能力訓(xùn)練
在這項(xiàng)訓(xùn)練中我們選擇的題目是組織一場(chǎng)45人的會(huì)議。在這個(gè)情景演練中我們作為總公司，要開(kāi)一場(chǎng)中性會(huì)議。將會(huì)有分公司的45名代表參加。
這次會(huì)議組織的演練是我們組花費(fèi)心血最多的演練。因?yàn)槲覀兿氩粩嗟某阶约�，以及超越第二組90分得高分。在這次編劇時(shí)我們力爭(zhēng)每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美。完成這幕劇時(shí)已經(jīng)接近凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘了。
這個(gè)我們?nèi)M人費(fèi)勁心血的情景劇，在正式表演后老師給出了0分的成績(jī)。因?yàn)閲?yán)重的跑題，把重心點(diǎn)會(huì)議幾乎省略，而將次要的會(huì)前準(zhǔn)備和接待工作上。
這個(gè)分?jǐn)?shù)的確讓人難以接受，讓全組人的心情降到的冰點(diǎn)。雖然現(xiàn)在想想很好笑。也許當(dāng)時(shí)被第二組90的高分嚴(yán)重的刺激到了，以至于我們煞費(fèi)苦心的的細(xì)節(jié)上做文章，力求贏在細(xì)節(jié)上。這種做法的結(jié)局就是直接從做。
在隨后從做中，我們?cè)跁?huì)議中加了很多內(nèi)容，也在后來(lái)老師的點(diǎn)評(píng)中學(xué)到了應(yīng)該怎么安排會(huì)議。
四.總結(jié)
這次的為期一周秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，雖然實(shí)訓(xùn)期間每天都過(guò)著忙忙碌碌的生活，但是我們?cè)诶罾蠋煹膸ьI(lǐng)下學(xué)習(xí)到了如何做好
接待工作，如何處理好溝通協(xié)調(diào)工作以及怎樣組織會(huì)議。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我也發(fā)現(xiàn)到了自己主要有以下幾個(gè)方面的不足：
1. 書(shū)本知識(shí)掌握不牢固;
2. 不能將課本知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合起來(lái)
3. 思想容易被固定化，以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全
4. 在處理實(shí)務(wù)中過(guò)于急躁。
秘書(shū)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
通過(guò)的為期兩周的秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)，不僅僅是鞏固了課堂的理論知識(shí)，擴(kuò)充知識(shí)，而且一定程度上提高了對(duì)秘書(shū)必備的“三動(dòng)”(動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦)“三辦”(辦事、辦文、辦會(huì))的能力以及素質(zhì)要求。指導(dǎo)老師通過(guò)布置與往前大不相同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，特別是注重能力方面上的培養(yǎng)。更重要的是通過(guò)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)一種學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)能力以及作為文秘人員所需的一些素質(zhì)。在對(duì)部門(mén)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)見(jiàn)習(xí)之后，我也深思了很多，加強(qiáng)一種對(duì)原先理論知識(shí)也即是空中樓閣的進(jìn)一步進(jìn)行完美的建筑，其中也有收獲和體會(huì)，現(xiàn)將其報(bào)告如下：
一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
第一模塊：參加嶺南文化和飲食文化講座并且參加茶藝實(shí)訓(xùn)，提高和接受文化素質(zhì)和修養(yǎng)的熏陶。
第二模塊：組織學(xué)生到有關(guān)部門(mén)見(jiàn)習(xí)，承擔(dān)檔案管理和與專業(yè)相關(guān)的管理工作，參加辦公自動(dòng)化設(shè)備使用的實(shí)訓(xùn)，了解辦公室工作的流程，從而鍛煉實(shí)際的工作能力。
第三模塊：現(xiàn)代企業(yè)管理見(jiàn)習(xí)，了解企業(yè)的部門(mén)和崗位設(shè)置，對(duì)崗位的職責(zé)進(jìn)行分析，了解企業(yè)的管理理念、文化建設(shè)。
二、收獲
1.茶藝演示
中國(guó)的文化博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖然在文學(xué)方面很少著有有關(guān)于茶藝方面專著，但是茶文化卻早已經(jīng)深入民心，各居民早已把喝茶作為一種日常的生活習(xí)慣抑或是一種藝術(shù)。通過(guò)茶藝師演示泡茶的工藝，我們了解了很多關(guān)于茶的俗語(yǔ)，例如：茶道組分別會(huì)有紫砂壺、三才杯、茶則、茶針、茶漏、公道壺、茶盤(pán)、單雙杯托、茶荷等;茶葉會(huì)有：鐵觀音、普洱、西湖龍井、紅茶等;普洱茶的茶序有：葉嘉酬賓、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普進(jìn)宮殿、懸壺高沖、春風(fēng)拂面、清泉洗臉、游山玩水、關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵、出水芙蓉、禮鳳香茗、三龍護(hù)鼎、察顏觀色、初品奇茗、領(lǐng)悟茶韻、敬茶謝茗等一系列的程序。
2.部門(mén)實(shí)訓(xùn)
對(duì)于部門(mén)的實(shí)訓(xùn)，主要的任務(wù)是分組到有關(guān)的部門(mén)進(jìn)行辦公自動(dòng)化、檔案管理、行政管理的實(shí)訓(xùn)。其中我們小組的重要的任務(wù)是到辦公樓的黨辦辦公室進(jìn)行對(duì)文字方面的抄寫(xiě)以及整理。在這個(gè)過(guò)程中，我明白了作為一名辦公的秘書(shū)所具備的素質(zhì)不單單只是讀說(shuō)寫(xiě)的能力，而且對(duì)寫(xiě)還具有一定的高要求，例如對(duì)寫(xiě)字的好看，端正等的要求。由于以前對(duì)書(shū)法課很感興趣，同時(shí)也很想寫(xiě)一手好字，平時(shí)有空也會(huì)加強(qiáng)練字的學(xué)習(xí)。這使我更加明白“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難。”
在部門(mén)的實(shí)訓(xùn)中，指導(dǎo)老師充分運(yùn)用學(xué)校的資源，到系辦公室、檔案室、圖書(shū)館實(shí)訓(xùn)。其中在系辦公室主要是進(jìn)行打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的操作;在學(xué)校檔案室進(jìn)行對(duì)掃描儀、粉碎機(jī)的操作;去院校的圖書(shū)館進(jìn)行對(duì)圖書(shū)的擺放、檢索的實(shí)際操作。對(duì)于秘書(shū)的日常工作上，接觸到的現(xiàn)代辦公設(shè)備是必不可少的。倘若作為一名秘書(shū)人員，并不懂得設(shè)備的操作，往后的工作上將會(huì)舉步維艱。通過(guò)指導(dǎo)老師手把手的操作，這樣同時(shí)也是在鞏固辦公自動(dòng)化課程的理論知識(shí)以及在對(duì)各個(gè)方面知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的鏈接和融合，以至于知識(shí)不會(huì)出現(xiàn)斷層等情況。就例如對(duì)掃描儀在使用上的流程是這樣子的：
�、佟〈蜷_(kāi)一體機(jī)掃描儀上蓋，把要掃描的文件或圖片面朝下壓在下面。
② 在電腦里雙擊“我的電腦”，在我的電腦里點(diǎn)掃描儀圖標(biāo)。
�、邸≡趶棾龅膶�(duì)話框中選擇“掃描儀和照像機(jī)向?qū)?rdquo;，然后點(diǎn)擊“確定”。
④ 點(diǎn)擊“下一步”，選擇圖片類型“彩色照片”，紙張來(lái)源“平板”，再點(diǎn)擊“下一步”。
⑤ 輸入文件名，文件格式，保存位置，如我輸入文件名“557”，文件格式“jpg”，保存位置“桌面”，點(diǎn)擊“下一步”。
⑥ 開(kāi)始掃描，有進(jìn)度條顯示。
�、摺呙柰辏x擇“什么都不做，我處理完這些照片”，點(diǎn)擊“下一步”，點(diǎn)擊“完成”。
�、唷∵@時(shí)桌面上就有了一張“.jpeg”掃描圖片，然后打開(kāi)觀看效果。
3.企業(yè)見(jiàn)習(xí)
在老師充分利用校內(nèi)外資源的情況下，我們得以有機(jī)會(huì)參加了廣州亮節(jié)電子科技有限公司的見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，著重地了解公司的企業(yè)文化，例如：天使祝福墻、銷售冠軍版、產(chǎn)品樣品、墻壁文化等;廣州亮節(jié)電子科技有限公司是小型企業(yè)，雖小但卻是五臟俱全;同時(shí)該公司的廖總經(jīng)理在百忙之中抽空出來(lái)為我們介紹了關(guān)于企業(yè)的運(yùn)作、制度等;早會(huì)的系統(tǒng)不再是一種單純的形式，而是已經(jīng)把形式做到了極致而形成了具有充分的內(nèi)容，與此同時(shí)，也指導(dǎo)我們?nèi)绾稳ミx擇一家公司，即是大公司選擇時(shí)看公司的制度，中小企業(yè)的公司選擇時(shí)看老板;最重要的是告誡我們要不斷的學(xué)習(xí)，最后才不會(huì)被這個(gè)社會(huì)所拋棄。
亮節(jié)公司的行政總監(jiān)同時(shí)也給我們講解關(guān)于企業(yè)秘書(shū)崗位的設(shè)置、工作模式和工作流程以及職責(zé)，在很大的程度上幫助了我們認(rèn)識(shí)到學(xué)校與工作崗位的不同，以及從根本上做好學(xué)習(xí)生活與工作生活上的過(guò)渡和銜接的準(zhǔn)備。詳細(xì)的對(duì)所從事的崗位工作所需的素質(zhì)、知識(shí)和能力形成明確的認(rèn)識(shí)，從而在心理上順利地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)型，進(jìn)而為自己的職業(yè)發(fā)展提供助推力。
三、體會(huì)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在書(shū)本上學(xué)習(xí)的很多套的經(jīng)典理論，但是如果從不付諸實(shí)踐，那就像是過(guò)過(guò)場(chǎng)一樣，定無(wú)很大的收獲。在老師以及公司職業(yè)經(jīng)理人的指導(dǎo)下，我們?cè)谝欢ǖ某潭壬咸岣吡藢?duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)，明白了不單單是在這專業(yè)方面上提高認(rèn)識(shí)，也要在這過(guò)程中提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)體在不同場(chǎng)合扮演的角色、以及細(xì)節(jié)等等。往后在工作和生活上自己也要求不斷地學(xué)習(xí)，以使自己達(dá)到更好的層次，找出不足，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學(xué)習(xí)，努力提高分析和思考問(wèn)題的能力，加強(qiáng)自己各方面的能力。