廣告電話銷售開場(chǎng)白（精選33篇）
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇1
您好！我是XX公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的'負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇2
A:您好！請(qǐng)問(wèn)是先生（女士）嗎？(全名)
B：是的，你是哪位？
A：是這樣的，我是裝飾公司，我姓x，占用你一分鐘時(shí)間，我們公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新房還沒(méi)有裝修對(duì)吧？
1、客戶：今年來(lái)不及裝修了，明年再說(shuō)。（年底的時(shí)候）
業(yè)務(wù)員：對(duì)，今年全部裝修好是來(lái)不及了，不過(guò)您可以先把水電和泥工
做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了。
客戶：算了，明年再說(shuō)吧
業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），那么您有沒(méi)想過(guò)今年先設(shè)計(jì)方案呢？你可以前期多花點(diǎn)時(shí)間把設(shè)計(jì)做的完美一點(diǎn)，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識(shí)。
（客戶如果說(shuō)好的，那就約時(shí)間實(shí)地測(cè)量）
客戶：今年很忙明年再說(shuō)吧
業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過(guò)了年再聯(lián)系，等下我會(huì)把我們公司的地址發(fā)條信息給您，如果有空，歡迎您隨時(shí)過(guò)來(lái)坐坐。祝您生活愉快！再見。
2、客戶：我現(xiàn)在在忙沒(méi)空談
業(yè)務(wù)員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時(shí)間大概x點(diǎn)再跟您聯(lián)系。祝您工作順利，再見。
3、客戶：我已經(jīng)叫xx公司在設(shè)計(jì)了
業(yè)務(wù)員：沒(méi)關(guān)系的，我們也可以免費(fèi)給您出套方案，您可以貨比三家么，我們公司開了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經(jīng)驗(yàn)最老的設(shè)計(jì)師都工作十幾年了。您看什么時(shí)候有空到我們公司來(lái)坐坐？
附：裝修價(jià)格應(yīng)對(duì)話術(shù)
裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說(shuō)房子多少平方的時(shí)候，要問(wèn)清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來(lái)說(shuō)，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。
問(wèn)：我這個(gè)房子做下來(lái)大概要多少錢？
答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的`工藝都不同，這個(gè)具體還是要根據(jù)您的設(shè)計(jì)方案、用材用料來(lái)確定的�！�
答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費(fèi)用都不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，還是要先把設(shè)計(jì)方案定下來(lái)，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的�！眴�(wèn)：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢？答：那么請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢？一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積，比如120平方.那么你要問(wèn)清楚這個(gè)是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問(wèn)清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因?yàn)橛袥](méi)有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算。
當(dāng)根據(jù)得房率計(jì)算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說(shuō)，我們有全包和半包形式，當(dāng)客戶知道一個(gè)大概的價(jià)位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個(gè)施工工地匯總表來(lái)告訴客戶，目前在哪個(gè)小區(qū)做的一個(gè)跟他差不多面積的房子，半包價(jià)格是多少。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇3
1、請(qǐng)求幫忙法
如: 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！
客 戶： 請(qǐng)說(shuō)！
一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
2、第三者介紹法
如: 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是朋友，我叫，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實(shí)際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
3、從眾心理法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。 把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如: 電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的，我們是專業(yè)從事產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。
4、激起興趣法
這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。
如: 約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場(chǎng)白如下：
約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。
第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家；
第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；
第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。
教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”
這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
5、巧借“東風(fēng)”法
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如: 冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您！
客戶：這沒(méi)什么！
【拓展延伸】
裝飾電話銷售技巧
第一，開場(chǎng)白要好。
我認(rèn)為好的開場(chǎng)白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，將開場(chǎng)白前，你可以與顧客稍做閑談，以營(yíng)造自然開放的氣氛，但是不要閑談過(guò)久，浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間，在開場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益，使用開場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦點(diǎn)，使客戶知道年曾
考慮他的興趣與需要；讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行
第二，提問(wèn)題。
在面對(duì)面的銷售中，銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買欲望。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么？；找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何；找出客戶相信什么？；通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
第三，不時(shí)的贊美你的客戶。
卡耐基說(shuō)|“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。
當(dāng)然，贊美對(duì)方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用，因此，銷售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象，了解情況，選對(duì)時(shí)機(jī)，恰到好處地進(jìn)行贊美。同時(shí)，你的贊美要有誠(chéng)懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)好，練好，用好這個(gè)技巧，一定能讓你的定單越來(lái)越多。
第四，抓住顧客的心，一句定成敗。
其實(shí)不少銷售員都有良好的口才，能打動(dòng)顧客的好銷售員卻并不很多，原因就是所有的銷售員說(shuō)同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷售員，在銷售洽談中如果能把握對(duì)方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。
所謂一言而勝，就是說(shuō)這一言，說(shuō)到了對(duì)方的心上，打動(dòng)了對(duì)方，實(shí)現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說(shuō)你的話沒(méi)有說(shuō)到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說(shuō)了。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，抓住顧客的心，是說(shuō)服顧客的利器，是把握主動(dòng)權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng)，促使并引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。 第五，不要說(shuō)負(fù)面的話。
話語(yǔ)的正面性與負(fù)面性或者說(shuō)肯定性與否定性，是說(shuō)話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面，在一般情況下，那些毫無(wú)聲氣，灰暗，冷淡的話，誰(shuí)聽了都會(huì)喪氣，。正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣，面對(duì)這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺(jué)得非常舒服。他們的話語(yǔ)也多時(shí)積極肯定，充滿活力的。
第六，替客戶著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話。
縱觀時(shí)下，有多少銷售員忙碌一整天下來(lái)，卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒(méi)有，為什么呢？因?yàn)樗麄儩M腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客并怒需要買任何東西，如果真有這個(gè)需要，他們也會(huì)自己上街去買。相反，如果銷售員能使了解他們的服務(wù)，是在幫助人們解決問(wèn)題，在這種情況下，人們當(dāng)然會(huì)掏錢買他的東西。
每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。
第七，表情是無(wú)聲的語(yǔ)言。
表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn)，是自然而然流露出來(lái)的，不是假裝出來(lái)的，任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情，你要想銷售自己，就要有真誠(chéng)的態(tài)度，有了真誠(chéng)的態(tài)度，你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情，就會(huì)感染顧客。
我認(rèn)為，當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容沖突時(shí)，非語(yǔ)言的行為遠(yuǎn)比說(shuō)話更具影響力，換言之，接觸，姿勢(shì)，手勢(shì)以及面部，遠(yuǎn)比說(shuō)話重要，并決定信息傳遞的感覺(jué)。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當(dāng)你與顧客溝通時(shí)，想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話，就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān)系的重要因素。
第八，避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)做。
銷售的人都聽過(guò)一句口頭禪：“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。因?yàn)榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)，那么他就永遠(yuǎn)不會(huì)想要購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識(shí)或才能，因此銷售員一定謙和有禮，時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問(wèn)自謙，如果想要圓滿達(dá)成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系，不要得理不饒人，遇到顧客說(shuō)錯(cuò)話不要立刻給予反駁，你要知道你銷售的是產(chǎn)品，而你面對(duì)的人就是可能接受你產(chǎn)品的人，
所以，他就是你的上帝，細(xì)想一下，你得罪了上帝，會(huì)有什么好處呢？所以無(wú)論在任何場(chǎng)合，都要使顧客在整個(gè)過(guò)程中處處受到尊敬，而不應(yīng)該用批評(píng)來(lái)毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話，你盡可能把話說(shuō)的得當(dāng)一些，要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。
第九，借別人的口，說(shuō)自己的話。
素不相識(shí)，陌路相逢，如何讓對(duì)方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強(qiáng)，但一般的人不會(huì)駁朋友的面子，不至于讓你吃閉門羹，尤其是與對(duì)方的初次見面顯的尤為重要。但是，對(duì)于第三者提供的信息，也不能全部拿來(lái)當(dāng)話講，還要根據(jù)需要有所取舍，配合自己的臨場(chǎng)觀察，切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí)，還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系，這點(diǎn)非常重要，不然，說(shuō)不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條銷售的捷徑。
第十，多聽少說(shuō)。
上帝把人類造就出來(lái)的時(shí)候，為什么給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們?cè)阡N售的時(shí)候，多聽少說(shuō)。銷售員應(yīng)該把持“說(shuō)三分話，聽七分言”的原則。銷售員都應(yīng)該意識(shí)到說(shuō)話的時(shí)候，要注意聽顧客怎么說(shuō)，聽明白顧客的話，才能說(shuō)出顧客愛聽的話，才能會(huì)說(shuō)話。說(shuō)話的目的就是為了解對(duì)方的心意，讓對(duì)方說(shuō)，你就能夠抓住對(duì)方的心意，你的話只是一個(gè)引子，只要引出對(duì)方的內(nèi)在需要，你就可以有針對(duì)性的說(shuō)服對(duì)方
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇4
電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白一：他人引薦開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白二：從眾心理開場(chǎng)法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的.醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我們公司是專業(yè)從事抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……
顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
電話銷售保險(xiǎn)開場(chǎng)白三：自報(bào)家門開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣�(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于x市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇5
1.激起興趣法
這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的。
【示例】
約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。
有一次，他打電話給美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生，其開場(chǎng)白如下：
“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一個(gè)比喻，他把做學(xué)問(wèn)的人按其運(yùn)用材料的差異分為三類，比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于哪種學(xué)問(wèn)家呢?”
這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
2.好奇心利用法
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)：“探索與好奇，似乎是一般人的天性。神秘奧妙的事物，往往是大家所關(guān)心的對(duì)象。”那些客戶不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意。電話營(yíng)銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起客戶的注意。
【示例】
電話銷售人員對(duì)客戶說(shuō)：“張先生，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”客戶感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷售人員繼續(xù)說(shuō)：“就是您藏起來(lái)不用的錢。它們本來(lái)可以購(gòu)買我們的空調(diào)。讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。”
電話銷售人員對(duì)客戶說(shuō)：“每天只花0.16元就可以使您的臥室鋪上地毯�！笨蛻魧�(duì)此感到驚奇。電話銷售人員接著道：“您臥室12平方米，我廠地毯價(jià)格每平方米為24.8元，這樣總共需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費(fèi)只有0.16元�！�
電話銷售人員通過(guò)制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇。然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給客戶。
3.真誠(chéng)贊美法.
每個(gè)人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近客戶的好方法。贊美客戶必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，并且讓客戶知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果就不好了。贊美要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選好既定的目標(biāo)。
【示例】
電話銷售人員：“方經(jīng)理，我聽東方科技的林總說(shuō)您是一位熱心爽快的人，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他剛剛跟我訂購(gòu)了十臺(tái)顯示器，據(jù)說(shuō)您最近也需要購(gòu)買顯示器?”
4.第三人介紹法
告訴客戶，是第三者(如客戶的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總�(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的電話銷售人員都比較客氣。
【示例】
電話銷售人員：“您好，是李經(jīng)理嗎?”
客戶：“是的。”
電話銷售人員：“我是陳立平的朋友，我叫常亮，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的。前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他叮囑我務(wù)必要向您問(wèn)好。”
客戶：“謝謝，他客氣了�！�
電話銷售人員：“實(shí)際上我和立平既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系。一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后。公司業(yè)績(jī)提高了20%。在驗(yàn)證效果之后，他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打電話向您介紹這個(gè)產(chǎn)品�！�
通過(guò)第三人介紹，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形地解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。但是，對(duì)于這種打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法，盡管很管用，還是要注意一定要確有其人其事，絕不可自己杜撰。要不然，客戶一旦查對(duì)起來(lái)，就會(huì)對(duì)你的這種欺騙行為感到很生氣。
5.牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂跑一氣。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂的�！芭Ｈ盒�(yīng)”法。它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法
【示例】
電話銷售人員：“您好，李先生，我是東方公司的常亮，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的。我打電話給您的原因是，目前國(guó)內(nèi)的很多IT公司，如戴爾、用友、金蝶等，都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷售呢?
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的幾家主要企業(yè)都在使用自己的產(chǎn)品，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)幾家主要企業(yè)已經(jīng)使用自己的產(chǎn)品的事實(shí)，可以刺激客戶的購(gòu)買欲望。
6.巧借東風(fēng)法
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到四兩撥千斤的效果。
【示例】
Linda是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡。如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的.，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，我們看看她是怎樣切入話題的。
Linda：“您好，請(qǐng)問(wèn)張經(jīng)理在嗎?”
客戶：“我就是，你哪位?”
Linda：“您好，張經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部，哉叫Linda。今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您!”
客戶：“這沒(méi)什么，不客氣�！�
Linda：“為答謝老客戶對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝。這份禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣。這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行。在此，請(qǐng)問(wèn)張經(jīng)理您的詳細(xì)地址是什么。我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)去�！�
客戶：“成都市……”
7.與人為師法
有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。電話銷售人員可有意找一些不懂的問(wèn)題，或懂裝不懂地向客戶請(qǐng)教。一般客戶是不會(huì)拒絕虛心討教的銷售人員的。電話銷售人員就可利用向客戶請(qǐng)教問(wèn)題的方法來(lái)引起客戶注意。
【示例】
“王總，在電腦方面您可是專家。您也看過(guò)我公司研制的新型電腦的相關(guān)資料，請(qǐng)您指導(dǎo)一下，在設(shè)計(jì)方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉，對(duì)方肯定會(huì)認(rèn)真地看看你們預(yù)先送過(guò)來(lái)的相關(guān)資料。一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，就會(huì)促成銷售。
8.老客戶回訪
老客戶就像老朋友，給他們打電話往往會(huì)有一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。
【示例】
電話銷售人員：“王總您好，我是東方旅行公司的小舒。您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持。另外，有件事情想麻煩一下王總。根據(jù)我們系統(tǒng)顯示，您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它。我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?”
王總：“上一次不小心丟了�！�
電話銷售人員：“原來(lái)是這樣子，真抱歉沒(méi)有及時(shí)給您電話了解這一情況。那我再給您重辦一張，本周之內(nèi)給您寄過(guò)來(lái)。還有，最近我公司又推出了一項(xiàng)旅游優(yōu)惠活動(dòng)……”
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇6
“喂，陳先生嗎？我是x市場(chǎng)部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У姆⻊?wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多（利 益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
您好，我是x公司的張名，您在半年給我們撥打過(guò)咨詢電話詢價(jià)，我們也提供給您一些試用帳號(hào)，很久沒(méi)有和您聯(lián)系了，也沒(méi)有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問(wèn)您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問(wèn)題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會(huì)員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時(shí)間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問(wèn)將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費(fèi)提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
“您好，陳先生，我是x公司市場(chǎng)部的張名，我們的提供專業(yè)的和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下？
為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報(bào)警裝置�！毙^(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對(duì)社區(qū)安全也是同樣關(guān)注”
“您好!李總。我是王紅燕，是信達(dá)公司的培訓(xùn)顧問(wèn)。我們是國(guó)內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓(xùn)。”
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇7
一，首先，電話打過(guò)去了之后，我們要知道這位客人的性別!如果是男的，我就會(huì)說(shuō)“喂，老板···”如果是女的話，我就先會(huì)說(shuō)“喂，老板娘···"(聲音可以大一點(diǎn)，說(shuō)話的時(shí)候一定要面帶微笑，尾音拖長(zhǎng)，可以增加親和力”.
你帶著微笑說(shuō)話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的!)一般如果是這些房東的話，都是老板要么老板娘，一聽，就先反應(yīng)過(guò)來(lái)，“嗯!誰(shuí)啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不會(huì)冷言相對(duì)的。
二，之后再問(wèn)，“老板，是這樣的，我想問(wèn)一下，你的那個(gè)別墅區(qū)棟別墅裝修了沒(méi)有啊?”他要么問(wèn)你“怎么了?”要么說(shuō)“還沒(méi)有，怎么了?”要么就是“裝修過(guò)了”(記得一定要保持微笑)只要他接了你的話，基本上你就可以介紹了，但是一定要記住，無(wú)論是做什么銷售，微笑是非常值錢的!!
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇8
“張先生，我市房屋擁有者中每10個(gè)中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時(shí)完全無(wú)法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇9
電話銷售的開場(chǎng)白（一）
您好！我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"
電話銷售的開場(chǎng)白（二）
“喂，陳先生嗎？我是*市場(chǎng)部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У姆⻊?wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多（利 益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
電話銷售的開場(chǎng)白（三）
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會(huì)員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時(shí)間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問(wèn)將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費(fèi)提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇10
“喂，陳先生嗎？我是*市場(chǎng)部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У姆⻊?wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多（利 益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇11
客戶是誠(chéng)信通會(huì)員：
吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶有效益。然后，告訴客戶，我們的MMT和誠(chéng)信通是一樣非常好的賺錢工作。它能夠幫客戶掌握市場(chǎng)另外50%的客戶。聰明的老板會(huì)用MMT，不會(huì)放過(guò)這巨大的50%的客戶的。
馮燁玲：其實(shí)我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業(yè)賺錢的工具，在幫助企業(yè)賺錢、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨(dú)特的買家服務(wù)，供需見面會(huì)，讓您直接與買家見面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買賣通上。因?yàn)槲覀兓勐?3年的商情成功經(jīng)驗(yàn)，積累了近300萬(wàn)固定而忠實(shí)的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場(chǎng)，這就是50%利潤(rùn)，這就是加快50%的發(fā)展速度！您知道，誰(shuí)能更多的享有客戶資源，自然就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能更快的把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)��！
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對(duì)，你哪里？
歐：我是IT頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠(chéng)信通，效果怎么樣呢？
王：不錯(cuò)，還可以。
歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買賣通你也可以考慮哦，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。
王：唔。
歐：我知道你是做全國(guó)市場(chǎng)的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場(chǎng)覆蓋率都不錯(cuò)，但是在偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地區(qū)，比如說(shuō)貴州啦、湖北啦、沈陽(yáng)啦、西安啦等等這些地方他都是沒(méi)普及到的，而慧聰不是，我們?cè)谌珖?guó)各地共有二十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個(gè)地方都有一定的知名度，就是因?yàn)檫@樣，當(dāng)?shù)氐目蛻舳贾蕾I賣通，也會(huì)上去看。特別是湖北，那邊的買賣通客戶非常多，那樣對(duì)于拓寬你的渠道絕對(duì)很有幫助的，所以說(shuō)你可以考慮做我們的買賣通哦，那樣你的生意肯定會(huì)更上一層樓的。
莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員，是吧，您還是比較比較時(shí)尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯(cuò)，為了能讓更多的客戶關(guān)注您公司，我建議您成為我們的買賣通，買賣通是交易市場(chǎng)高級(jí)會(huì)員服務(wù)，為企業(yè)提供全面、專業(yè)、開放、貼心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，同時(shí)提供專業(yè)的采購(gòu)信息，以及供應(yīng)信息，個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，吸引更多的采購(gòu)商，專業(yè)的產(chǎn)品比較，行業(yè)細(xì)分，更清晰掌控市場(chǎng)，能給企業(yè)帶來(lái)品牌推廣，樹立公司開象，能讓客戶第一時(shí)間了解到行業(yè)信息，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)能讓供應(yīng)商自動(dòng)找上門合作機(jī)會(huì)！
付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對(duì)吧？王總你真是英明啊，知道用互聯(lián)網(wǎng)掙錢，像有的客戶都不知道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的企業(yè)。你選擇互聯(lián)網(wǎng)是正確的。你了解我們嗎？我們是幫助中小型企業(yè)掙錢和省錢的一個(gè)B2B的電子商務(wù)公司。你只要做了我們的買賣通，就相當(dāng)于在我們開了個(gè)商鋪，您可以上傳你所有的產(chǎn)品上去，每天只需要花五分鐘的時(shí)間去發(fā)布你的供應(yīng)信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們，去查找你所賣的產(chǎn)品名稱，就可以第一時(shí)間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達(dá)成合作的協(xié)議！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會(huì)放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經(jīng)合同上簽字蓋章，然后給我安排款，來(lái)享受我們這種服務(wù)吧！
薛蓮徑：1、效果滿意：您對(duì)阿里的效果很滿意，是吧？沒(méi)錯(cuò)，阿里也是很不錯(cuò)的行業(yè)平臺(tái)，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時(shí)再去做阿里，因?yàn)槲覀兒桶⒗镆彩侨珖?guó)唯一二個(gè)買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。做的比較好的電子平臺(tái)了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會(huì)更好。 2、效果不滿意：您對(duì)阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當(dāng)或多或少也提高了一點(diǎn)知名度吧，我這邊的客戶有做過(guò)阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務(wù)沒(méi)做好，或您在使用時(shí)可能有點(diǎn)問(wèn)題。但您能夠有使用網(wǎng)絡(luò)的想法，其實(shí)就很不錯(cuò)的。因?yàn)檫@B2B是一種趨勢(shì)，是未來(lái)化的，肯定是要用的。像我們就是專做這種B2B平臺(tái)的，而且在國(guó)內(nèi)能占到40%的市場(chǎng)，基本上大多數(shù)企業(yè)都在我們網(wǎng)上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。
熊衍龍：首先恭喜老板您已經(jīng)走在了時(shí)代的前列了。您將會(huì)得到很多的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)機(jī)會(huì)。但是您想不想得到更多一倍來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)呢？成為我們買賣通會(huì)員吧，我們的 MMT是一個(gè)與阿里誠(chéng)信通具有相同功能，但更具特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。我們依托14年的資訊服務(wù)積累了大量忠實(shí)的客戶，這是任何一家網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)法比已的。這些大量忠實(shí)的的商家長(zhǎng)年在我們網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)。所以說(shuō)我們更具專業(yè)性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機(jī)嗎？像您這樣聰明的老板肯定是不會(huì)拒絕把企業(yè)做大的機(jī)會(huì)的。所以趕快成為我們買賣通會(huì)員，搶占資源。
陸尚永：是一家專門從事電子商務(wù)的站，您一定聽過(guò)阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網(wǎng)上貿(mào)易，我們的產(chǎn)品以14年的商情雜志為基礎(chǔ)，客戶數(shù)280萬(wàn)，日有效瀏覽量2800萬(wàn)，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經(jīng)上市，是最具競(jìng)爭(zhēng)力最具上升勢(shì)頭的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們的理念是幫您賺錢，幫您省錢，幫您領(lǐng)先您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 陳燕明：您好！X總。
我是商務(wù)代表小陳，您公司已經(jīng)是誠(chéng)信通會(huì)員了是吧？
是的。有什么事怩？
哦，那恭喜您，您已經(jīng)擁有了行業(yè)50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應(yīng)再展開。
江馳宇：您好,周總,我們有一個(gè)能幫你賺錢的工具,不知有沒(méi)空聊兩句，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中國(guó)最大的制冷市場(chǎng)，可以幫您主動(dòng)推薦客戶，功能跟阿里差不多，但我們跟阿里的區(qū)別就是國(guó)美跟蘇寧。平時(shí)的一些行業(yè)展會(huì)我們都會(huì)去派書給到場(chǎng)業(yè)內(nèi)人士
劉感情：您好！我們是x公司的.是全國(guó)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，一個(gè)是阿里巴巴，一個(gè)就是我們慧聰。可能您比較了解阿里的CXT，我們慧聰?shù)腗MT的模式和CXT是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了CXT可能已經(jīng)擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的MMT會(huì)員。
張楚芬：1、誠(chéng)信通有效果：是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)商，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)及先進(jìn)的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建全方位位的電子商務(wù)服務(wù)。擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前日訪問(wèn)量2800萬(wàn)以上，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買賣詢盤30萬(wàn)/天！每日新增會(huì)員20xx家，目前擁有忠實(shí)會(huì)員數(shù)為280萬(wàn)家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒(méi)有的采購(gòu)商和供應(yīng)商！有50%的商機(jī)是阿里所沒(méi)有的！選擇，你將可以把市場(chǎng)做大做強(qiáng)！
2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：是專注國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的打造。目前買賣通是國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)；和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿(mào)而慧聰主要是內(nèi)銷，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場(chǎng)，而慧聰這又有另外50%的市場(chǎng)。如果你擁有了阿里和慧聰?shù)脑捨蚁嘈趴梢匀〉萌娴母玫男麄餍Ч�！選擇買賣通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！
潘萍笑：1、誠(chéng)信通有效果：買賣通是幫助企業(yè)賺錢又可以幫你省錢又可以幫你領(lǐng)先竟?fàn)帉?duì)又可以隨時(shí)隨地的去做生意。為廣大網(wǎng)絡(luò)商人提供的會(huì)員服務(wù)，通過(guò)買賣通你不僅可買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
以把自己的企業(yè)，產(chǎn)品以及其他商業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供買家找到你，你更可以能通過(guò)買賣通主動(dòng)出擊，與理多的買家聯(lián)系！可以幫你們做強(qiáng)做大。2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：誠(chéng)信通會(huì)員。老板你好，我是x公司的小潘，我們開發(fā)了一種能夠讓你輕松賺大錢的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品------買賣通！
可以幫助你快速開拓市場(chǎng)，瘋狂的銷售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產(chǎn)品，我們擁有280萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員。45000家的買賣通會(huì)員高級(jí)會(huì)員。并且數(shù)目增長(zhǎng)了20xx家的速度快速增長(zhǎng)。280萬(wàn)的忠實(shí)注冊(cè)客點(diǎn)到了所有行業(yè)的產(chǎn)品，讓人第一時(shí)間獲得求購(gòu)信息。買賣通又可以幫你省錢。幫你節(jié)省你采購(gòu)的成本。又可以節(jié)省你的時(shí)間。讓客戶自己動(dòng)送貨上門。買賣通可以幫你領(lǐng)先你的竟?fàn)帉?duì)手讓你更快了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，又可以讓你隨時(shí)隨地做生意。讓你輕松在網(wǎng)上談生意。你擁有了阿里的會(huì)員人就擁有了市場(chǎng)的50%，原而另50%就在慧聰。老板想讓你的企業(yè)可能做大做強(qiáng)。那就做我們的會(huì)員吧。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢. 并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！慧聰和阿里在使用方面沒(méi)有任何差別。唯一不同的是：市場(chǎng)的客戶群體不同，打個(gè)比方：如果阿里巴巴在這個(gè)市場(chǎng)掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒(méi)有我們買賣通，您將丟掉一半的客戶，也就等于你放棄了另外的一半市場(chǎng)。相信沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)肯為同行而放棄這半個(gè)市場(chǎng)吧��！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聰！這樣你才會(huì)使公司發(fā)展的步伐加快！
周琳：您聽說(shuō)過(guò)嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供B2B電子商務(wù)平臺(tái)。我們公司之前做紙媒體《商情》已經(jīng)有14年的歷史，涉及全國(guó)64個(gè)行業(yè)。于20xx年順應(yīng)時(shí)代大趨勢(shì)，加入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，20xx年以網(wǎng)絡(luò)公司上市。因?yàn)橹坝?4年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更了解行業(yè)，所以我們能提供更加專業(yè)、全方位的營(yíng)銷推廣支持。非常高興您已經(jīng)開始用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了。已經(jīng)領(lǐng)先了一步，但是我覺(jué)得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見，我相信您是不會(huì)忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領(lǐng)先了。
李娟：您好，王總，我們這邊有一個(gè)采購(gòu)商要采購(gòu)你的商品。以這個(gè)為切入點(diǎn)，再進(jìn)一步說(shuō)，了解到客戶做了阿里的誠(chéng)信，并且還有一定的效果！那就反問(wèn)客戶，有沒(méi)有想過(guò)，既然認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那有沒(méi)有再多嘗試一下，擁有另一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷工具——買賣通呢！既然得到了效果，那擁有了買賣通，可以獲得更多的機(jī)會(huì)，更多的客戶資源！令效果最大化！
楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問(wèn)一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒(méi)有了解過(guò)我們慧聰，我們慧聰可以說(shuō)：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平臺(tái)，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場(chǎng)，有另外50%的客戶群。
周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現(xiàn)在再跟您介紹一種和誠(chéng)信通一模一樣的賺錢工具，那就是我們買賣通，它不管是操作還是買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
用途都和誠(chéng)信通一樣，但是他們的區(qū)別在于他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說(shuō)在整個(gè)B2B市場(chǎng)中，您已經(jīng)擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪里嗎？在這里！就在，像您這么精明，這么有遠(yuǎn)見的人肯定不會(huì)再猶豫了，趕快加入我們的買賣通會(huì)員吧！
楊英：你好！我是楊小姐，我在阿里上看了你們的點(diǎn)擊率很高，不知您有沒(méi)有興趣在我們推廣一下您的產(chǎn)品呢？我們的買賣通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發(fā)展延申的，是目前最專業(yè)的一個(gè)b2b電子商務(wù)公司，現(xiàn)在我們的注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了280多萬(wàn)了，目前阿里巴巴上的客戶您已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見又挺重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，相信您是不會(huì)忽略掉我們客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會(huì)越做越興隆的。買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
客戶不是誠(chéng)信通會(huì)員：
吳菊燕：告訴客戶，我們的MMT商鋪，是一個(gè)幫您賣產(chǎn)品，找渠道，賺錢的好工具！怎么幫您賣產(chǎn)品賺錢？求購(gòu)商機(jī)！MMT把買家的求購(gòu)信息直接帶到了您的面前，同時(shí)，也把您的產(chǎn)品展示在買家的面前了。MMT的網(wǎng)上商鋪?zhàn)屬I家隨時(shí)隨地找到您，讓您隨時(shí)隨地做四海生意。
馮燁玲：是一個(gè)大賣場(chǎng)，這里每天有280萬(wàn)人上來(lái)采購(gòu)種行業(yè)的產(chǎn)品，您做了買賣通就相當(dāng)于在這個(gè)大賣場(chǎng)里開了一間店鋪，可以陳列產(chǎn)品；您可以在這里發(fā)布供應(yīng)信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這里查詢到求購(gòu)信息，主動(dòng)找您的潛在客戶；您還可以發(fā)布采購(gòu)信息，等供應(yīng)商主動(dòng)找您，節(jié)約采購(gòu)成本�？傊@是一個(gè)幫您開發(fā)客戶、節(jié)約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢。事實(shí)上，您同行有很多人已經(jīng)購(gòu)買了買賣通，經(jīng)常發(fā)布信息已經(jīng)賺了很多錢了。
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對(duì)，你是哪里？
歐：（笑一下）我是IT行業(yè)的歐海霞，很高興能打通您的電話。
王：你有什么事就說(shuō)吧。
歐：王總，我知道您這邊現(xiàn)在還沒(méi)有網(wǎng)站，聽同行說(shuō)你最近也想建個(gè)網(wǎng)站。而我們正好可以幫到你。買賣通不但可以送你一個(gè)網(wǎng)站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個(gè)網(wǎng)站不去做推廣的話，那建了也沒(méi)多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費(fèi)用。而買賣通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發(fā)布你的產(chǎn)品信息，那么上人隨時(shí)可以找到你，你還可以看到很多采購(gòu)商發(fā)的求購(gòu)信息，而且不是個(gè)人消費(fèi)求購(gòu)哦，都是渠道里面的代理商、經(jīng)銷商。那樣對(duì)于你擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓展渠道都是很有作用的。
莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接我電話，您公司現(xiàn)在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時(shí)還沒(méi)有，那您有聽說(shuō)過(guò)嗎，有聽說(shuō)過(guò)，為了能讓行業(yè)內(nèi)所有的相關(guān)人士了解您公司，能夠在行業(yè)有一定的知名度，現(xiàn)在有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可讓您實(shí)現(xiàn)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)商，為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的供需平臺(tái)，提供全方位的'電子商務(wù)服務(wù)，每天訪問(wèn)量達(dá)2800萬(wàn)以上，會(huì)員數(shù)量達(dá)200萬(wàn)條，有十幾年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更了解和適合企業(yè)需求，同時(shí)有大型的買家系統(tǒng)作為支撐！
買賣通是個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，聚財(cái)聚氣，同時(shí)可獨(dú)享最新買家求購(gòu)信息，隨時(shí)知曉供需動(dòng)態(tài)，買賣通是一個(gè)24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)的大市場(chǎng)，保證您不會(huì)輕易放走每一個(gè)有意向的客戶，行業(yè)細(xì)分搜索是準(zhǔn)確獲得自身需要的商機(jī)，同時(shí)可享受在行業(yè)搜索排名靠前服務(wù)，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機(jī)會(huì)！
付霞：今天打電話過(guò)來(lái)是來(lái)幫你掙錢的，我要向你介紹一個(gè)掙錢的工具它不但可以幫你掙錢，省錢，還可以幫你領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它就是我們買賣通，買賣通是一個(gè)幫助買家與賣家在合作的一座橋梁。它傭有著280萬(wàn)忠實(shí)注冊(cè)會(huì)員用戶，其中有45000家都是我們的正式會(huì)員，每天的流覽量都是2800萬(wàn)，這證明我們慧聰是一個(gè)最大，最具人氣的商圈。做買賣通就相當(dāng)在我們開了個(gè)超市，您可以無(wú)限量的展示你的產(chǎn)品和顯示你的品牌。能讓你的用戶在最快的時(shí)間內(nèi)通過(guò)我們找到你，，為你節(jié)約你的時(shí)間成本和金錢成本。從而使您的客戶跟你您取得一個(gè)最快的合作，為你帶來(lái)滾滾財(cái)源和持續(xù)不斷的驚喜！機(jī)會(huì)不失，失不在來(lái)，你還在等什么呢？
薛蓮徑：您好，是國(guó)內(nèi)專做行業(yè)信息的網(wǎng)站，是給商家提供專業(yè)信息的，其中最主要的產(chǎn)品是MMT。MMT是為買家和賣家提供交易的平臺(tái)，您可以在這里展示您的企業(yè)和賣您的產(chǎn)品。當(dāng)您的客戶來(lái)買產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間找到您。您在此買產(chǎn)品也很方便，節(jié)省成本。同時(shí)您公司其他相關(guān)需求諸如招聘等，在您的業(yè)內(nèi)招聘更滿意。這個(gè)產(chǎn)品基本能滿足您在網(wǎng)買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
熊衍龍：MMT是一種專門為企業(yè)賺錢的工具。是時(shí)下最熱門的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品。可以讓您從忙碌的工作，身心疲憊中解脫出來(lái)。能夠迅速的，不分區(qū)域的，無(wú)時(shí)限的幫您找到新客戶，開拓市場(chǎng)，完善您的銷售渠道。讓您的企業(yè)在同行中更有競(jìng)爭(zhēng)里，使您的企業(yè)迅速的做大，做強(qiáng)。
陸尚永：買賣通是您在我們慧聰上開設(shè)的一個(gè)商鋪，就是您在我們網(wǎng)上開了個(gè)店，這個(gè)店跟您傳統(tǒng)的店不同，你的東西可以隨時(shí)從這個(gè)店里那出拿入，而且不需要專門的人員管理，只要您上線您就全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，除了人家可以直接到你的店里買東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個(gè)呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個(gè)鋪?zhàn)拥淖饨鹣氲谋阋�，�?980元，操作相當(dāng)簡(jiǎn)單，幫您省錢，幫您賺錢，還快人一步。
陳燕明：您好！X老板。
我是商務(wù)代表的小陳，現(xiàn)在有一個(gè)既可以幫您賺錢并且還可以幫您省錢的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們買賣通，是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，上面已是形成了一個(gè)非常龐大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，而我們買賣通就是一個(gè)網(wǎng)上商鋪，也就是相當(dāng)于在一個(gè)信譽(yù)，知名度都特好的大批發(fā)市場(chǎng)里有一個(gè)您的攤位，自然會(huì)給您帶來(lái)滾滾商機(jī)了。
江馳宇：您好！周總，我們有一個(gè)中國(guó)最大的，人流量最旺的專業(yè)制冷市場(chǎng)，能把您的產(chǎn)品放到我們的這個(gè)制冷市場(chǎng)里，把您的企業(yè)加入到我們里面來(lái)，把您的數(shù)據(jù)加入到我們里面來(lái)，當(dāng)有人要買這種產(chǎn)品時(shí)我們會(huì)幫您主動(dòng)推薦。
劉感情：您好！我們是x公司的，我們是全國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)公司。您想讓您的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品叫買賣通，您只要加入我們的買賣通會(huì)員，您就可以在網(wǎng)上擁有了屬于自己的一個(gè)商鋪，可以無(wú)限量的把產(chǎn)品放上去，客戶只要搜索產(chǎn)品就能看到您公司的產(chǎn)品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等于您是擁有了一個(gè)網(wǎng)站，而且給這個(gè)網(wǎng)站也做了網(wǎng)絡(luò)搜索推廣，這是一個(gè)非常超值的幫您做生意的賺錢工具。
張楚芬：一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識(shí)：
1、是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營(yíng)銷推廣支持；
2、擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買賣通高級(jí)會(huì)員；
3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；
4、每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；
6、買賣通能夠幫助客戶賺錢、能夠幫助客戶省錢、可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產(chǎn)品上市周期、傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
二、不懂網(wǎng)絡(luò)：
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體，而就是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營(yíng)銷推廣支持；擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買賣通高級(jí)會(huì)員，使得成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；
7、上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買賣詢盤30萬(wàn)/天，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
潘萍笑：1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識(shí)：是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營(yíng)銷推廣支持；
2、擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買賣通高級(jí)會(huì)員；
3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；
4、每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；
5、上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧。2.不懂網(wǎng)絡(luò)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體，而就是中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營(yíng)銷推廣支持；擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究。每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買賣通高級(jí)會(huì)員，使得成為中國(guó)最大的這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；買賣通能夠幫助客戶賺錢；能夠幫助客戶省錢；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
李偉林：買賣通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢，還幫企業(yè)省錢. 并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開發(fā)新客戶，增加銷售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！是全中國(guó)最大的行業(yè)站,是專業(yè)的b2b市場(chǎng),主要將你公司的產(chǎn)品第一時(shí)間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會(huì)給你的同行先行一步的機(jī)會(huì)，同時(shí)也展示了你公司的企業(yè)文化。買賣通每天有2800萬(wàn)的瀏覽量,13年的成功歷史,并且積累了3200萬(wàn)忠誠(chéng)的客戶,買賣通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門來(lái)。
周琳：您上網(wǎng)嗎？主要上哪些網(wǎng)站呢？上網(wǎng)主要做什么呢？那您知道我們嗎？上我們網(wǎng)站的都是商人在看的。我覺(jué)得要做一個(gè)成功的商人，你一定要去我們慧聰看看。我們網(wǎng)上有很多關(guān)于行業(yè)的咨詢和市場(chǎng)的文章。同時(shí)還有很大企業(yè)都是定期在我們網(wǎng)上來(lái)采購(gòu)，我覺(jué)得你很有必要在我們網(wǎng)絡(luò)上來(lái)推銷一下你們的產(chǎn)品，這樣比傳統(tǒng)的方法能節(jié)省很多成本和時(shí)間。你給我一點(diǎn)時(shí)間，我來(lái)給您詳細(xì)介紹一下這個(gè)能在短期內(nèi)花費(fèi)最少，賺錢最快的工具嗎？
李娟：您好，王總。我是李小姐。我們公司是B2B電子商務(wù)公司，是專為客戶提供全方位，更專業(yè)的營(yíng)銷推廣支持的！是這樣的，因?yàn)�，最近我們有一個(gè)客戶成功的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是我們的——買賣通，這個(gè)營(yíng)銷工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業(yè)還有點(diǎn)關(guān)系呢！所以，我打來(lái)這個(gè)電話，想和你溝通下。
現(xiàn)在，也是您這個(gè)行業(yè)的一個(gè)旺季，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)上發(fā)布的買家信息，同你相關(guān)行業(yè)的特別多！那您也知道，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了！因?yàn)椋奖�，省時(shí)，快捷了！因此，我們這個(gè)很好的企業(yè)營(yíng)銷工具——買賣通！就可以幫助去更好的賺錢，省錢！我們目前的會(huì)員數(shù)量有280萬(wàn)，這樣，可以讓你最快找到最準(zhǔn)的買家信息，我們網(wǎng)上，網(wǎng)下還會(huì)不定期的開展供需見面會(huì)，這樣，可以更直接的面對(duì)買家需求！而且，我們還有個(gè)全球權(quán)威的鄧白氏認(rèn)證！讓買家更有信心！
如何省錢呢，您的企業(yè)需要采購(gòu)嘛，第一，我們可以幫您找到您需要的產(chǎn)品，再一方面，您自己也可以去發(fā)布采購(gòu)信息，讓客戶主動(dòng)來(lái)找你！這樣，你就省去了不少差旅費(fèi)用！還有，就是節(jié)省了時(shí)間！節(jié)省了產(chǎn)品上市和推廣時(shí)間，節(jié)省了客戶被客戶尋找的時(shí)間。最后，就是您可以隨時(shí)隨地做生意！讓您的企業(yè)，品牌，形象，不分區(qū)域，時(shí)間，都可以被客戶找到！您看，王總，既然有這么好的一個(gè)幫你省錢，省時(shí)的營(yíng)銷工具，它的最大的優(yōu)勢(shì)還在可以幫你主動(dòng)去找買家！去賺錢！王總，您還有什么好猶豫的呢？
楊海群：您好！我是，想耽誤您兩分鐘時(shí)間，給您介紹一下：一個(gè)可以給您賺錢、省錢的網(wǎng)上誠(chéng)信商鋪，不但可以讓您的買家、潛在客戶非常方便的找到您，而且?guī)湍铱蛻簦扔谑窃谝粋�(gè)具有誠(chéng)信度以及專業(yè)的交易市場(chǎng)里面有一個(gè)店鋪，鋪?zhàn)庖卜浅１阋恕?買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做產(chǎn)品的是吧？哦，我們這里有很多想購(gòu)買這類產(chǎn)品的用戶，您想了解一下嗎？ 我們是目前國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)的網(wǎng)上B2B交易市場(chǎng)，在這里您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買賣通就是這個(gè)交易市場(chǎng)里的一個(gè)商鋪，你想擁有這么一個(gè)商鋪嗎？它可以使您節(jié)約大量的采購(gòu)和制作成本，更是一個(gè)讓你快速賺錢，輕松賺錢的工具，而且操作非常簡(jiǎn)單！您每天只需花十分鐘時(shí)間就可輕松自由的通過(guò)它，實(shí)現(xiàn)您的輕松賺錢之愿望！還等什么？趕快加入吧！
楊英：你好！請(qǐng)問(wèn)您有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳嗎？有沒(méi)有做過(guò)b2b的網(wǎng)絡(luò)推廣呢？就是廠家對(duì)經(jīng)銷商或代理商的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣。我們就是這樣的專業(yè)的b2b電子商務(wù)公司。只要您加入了我們的話，就相當(dāng)于您在我們的這個(gè)專業(yè)市場(chǎng)里有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商鋪，我們的這個(gè)商鋪目前的每日瀏覽量已經(jīng)達(dá)到了280萬(wàn)了，注冊(cè)的會(huì)員現(xiàn)在也有280萬(wàn)。每家會(huì)員都有自己獨(dú)立的頁(yè)面，獨(dú)立的空間。最多可以上傳500條產(chǎn)品信息。這樣的話比傳統(tǒng)的貿(mào)易方法節(jié)省很多的宣傳時(shí)間和費(fèi)用。您還猶豫什么呢？
買賣通. 贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇12
您好，我是*公司的張名，您在半年給我們撥打過(guò)咨詢電話詢價(jià)，我們也提供給您一些試用帳號(hào)，很久沒(méi)有和您聯(lián)系了，也沒(méi)有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問(wèn)您是否是對(duì)我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問(wèn)題由于像您一樣的客戶的反饋我們?cè)谛掳嬷幸呀?jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇13
在電話營(yíng)銷中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，因?yàn)樗扑]的產(chǎn)品沒(méi)有抓住客戶的購(gòu)買欲望和需求，從而導(dǎo)致營(yíng)銷的失敗。
不同的客戶對(duì)產(chǎn)品有不同的需要，對(duì)同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會(huì)有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購(gòu)買欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語(yǔ)言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過(guò)程變得更加生動(dòng)新穎、更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購(gòu)買意圖轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程。
顧客購(gòu)買欲望的激發(fā)技巧
不同的客戶有不同的需要，對(duì)同一產(chǎn)品或同一種服務(wù)會(huì)有不同的看法。所以如果想激發(fā)不同客戶的購(gòu)買欲望，當(dāng)然不能用千篇一律的方法。這需要我們有一流的口才、運(yùn)用有效的語(yǔ)言藝術(shù)，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息傳遞給潛在顧客，喚起其消費(fèi)需求，而且使信息傳遞過(guò)程變得更加生動(dòng)新穎、更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)信息刺激的力度，加速購(gòu)買意圖轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程。
促使客戶有了購(gòu)買欲望，這便是電話業(yè)務(wù)成功的第一步。購(gòu)買欲望，從字面上我們可以解釋為客戶有了想買我們的產(chǎn)品的意思。那么這時(shí)候，有效地滿足客戶的購(gòu)買欲望便是電話業(yè)務(wù)員銷售工作成功與否的關(guān)鍵了。
有的電話業(yè)務(wù)員認(rèn)為，客戶說(shuō)了“不需要”，那還有什么必要再去做勸說(shuō)工作呢？這樣想就錯(cuò)了。很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，本來(lái)沒(méi)有打算要買的東西，卻在促銷員的解說(shuō)和演示下情不自禁買了很多�；貞浺幌乱雅c自己達(dá)成交易的客戶，是不是也有幾個(gè)起初說(shuō)“不需要”的呢？
因此，作為電話業(yè)務(wù)員，要能夠洞悉客戶真正的想法，針對(duì)顧客購(gòu)買“必要性”下功夫，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，這樣才能反敗為勝。
那么，怎樣才能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望呢？
首先，要讓客戶接受我們、信任我們。電話接通后，要有禮貌的向客戶打招呼，并報(bào)上自己公司名稱及自己的姓名。
因?yàn)槲覀兊淖鹁�，客戶便很容易地接受你，雖然他說(shuō)了“不需要”，但也決不會(huì)反感與我們的再次接觸。這一次的鋪墊會(huì)使我們有機(jī)會(huì)說(shuō)服他，激發(fā)他的購(gòu)買欲望。
推銷學(xué)強(qiáng)調(diào)要建立顧客對(duì)推銷人員及所推銷產(chǎn)品的信任，在建立信任與引起興趣的基礎(chǔ)上，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
客戶憑什么信任你呢？無(wú)疑是因?yàn)槲覀兊娜似贰：芏嗳艘宦牭诫娫挊I(yè)務(wù)員這個(gè)詞，第一個(gè)評(píng)價(jià)便是不誠(chéng)實(shí)，且又花言巧語(yǔ)。他們認(rèn)為，電話業(yè)務(wù)員要想獲得成功就一定要撒謊，甚至是欺騙。正因?yàn)榇耍娫挊I(yè)務(wù)員更要花費(fèi)時(shí)間和精力去改變這種現(xiàn)狀。中國(guó)有一句古話：“言必信，信必行，行必果�！痹掚m老，但作為電話業(yè)務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻用它來(lái)鞭策自己。
其次，要盡量地介紹、展示我們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)�？蛻魶](méi)打算買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，于是很無(wú)所謂地告訴了我們。那么我們一定要想辦法把話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務(wù)的介紹和展示上來(lái)，讓他意識(shí)到缺少了這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)還真有些不方便，或是對(duì)現(xiàn)在所使用的東西感到不滿意。這要求電話業(yè)務(wù)員的知識(shí)要扎實(shí)，介紹才能恰到好處，富有說(shuō)服力。
通過(guò)我們的介紹，客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生了興趣后，應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn)客戶對(duì)所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知程度。如詢問(wèn)客戶是否有不明白不理解的地方，是否有需要進(jìn)一步解釋及說(shuō)明的地方等。如有的話，我們電話業(yè)務(wù)員應(yīng)立即進(jìn)行再解釋、再說(shuō)明，直至客戶表示明白并形成整體良好印象為止。如果這已是再次溝通的話，我們應(yīng)該聽一聽顧客的觀念是否改變，當(dāng)然，改變最好，如果未改變，我們就要針對(duì)這些問(wèn)題給予解釋（事先一定要做好準(zhǔn)備）。這便是一個(gè)突破口，因?yàn)槲覀冋驹诳蛻舻牧?chǎng)上，通過(guò)展示產(chǎn)品從根本上解除了客戶的憂慮，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的好處，有效地應(yīng)對(duì)了客戶的拒絕。
最后，提醒電話業(yè)務(wù)員，只要我們覺(jué)得已經(jīng)激起了用戶的購(gòu)買欲望，就應(yīng)當(dāng)嘗試著去力爭(zhēng)交易成功，并且要多次嘗試，鍥而不舍。
洞悉顧客的購(gòu)買需要
在電話里作產(chǎn)品或服務(wù)的講解，要非常小心、非常注意。不能一上來(lái)就說(shuō)這產(chǎn)品或服務(wù)怎么怎么好、有多少用途。也不能一上來(lái)就是第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)……聽得對(duì)方心煩。
要留心客戶的需要，然后作出合適的回答。
如果我們已經(jīng)有了一個(gè)客戶，就要經(jīng)常和他保持聯(lián)系，聽一聽他們的意見和問(wèn)題。
為什么要了解這些情況呢？因?yàn)檫@有助于我們?cè)诮佑|新的客戶時(shí)，能夠應(yīng)付更多的提問(wèn)。
在打電話之前，我們常常說(shuō)不清，也不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么需求。
但是，如果我們掌握了許多和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，再使用開放式的提問(wèn)，那么我們只對(duì)客戶作些精辟的講解，就能在電話里讓客戶掌握要領(lǐng)。
如果這些精辟的講解，能打動(dòng)我們的客戶，我們也就達(dá)到了預(yù)期的目的。
所以不是不講，而是要講得精辟。這時(shí)，如果客戶還要不斷地提問(wèn)，說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)感興趣了，那么一定要促成見面，把更多的講解留到見面時(shí)說(shuō)。
所以，我們的知識(shí)越豐富，針對(duì)不同的需求，就越能作出對(duì)癥下藥的講解。也就越能實(shí)現(xiàn)我們電話業(yè)務(wù)的目的--使決策人行動(dòng)。那么，作為一名電話業(yè)務(wù)員，在電話中對(duì)客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，究竟該從哪里下手呢？這里我們介紹幾種通過(guò)電話介紹產(chǎn)品或服務(wù)的技巧。
�。�1）幫助客戶賺錢
假如我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)能幫助客戶賺錢，當(dāng)客戶真正了解后，客戶就會(huì)購(gòu)買它。所以我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能幫助客戶賺錢很重要。如果客戶覺(jué)得物超所值，的確能幫助他們賺錢，幫助他們創(chuàng)造更多的財(cái)富，他們會(huì)欣然購(gòu)買我們的產(chǎn)品或接受服務(wù)。所以，關(guān)鍵的一點(diǎn)是，客戶不是看產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，而是看這些產(chǎn)品或服務(wù)使用后能幫他們賺多少錢。例如：一套企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理軟件上百萬(wàn)，可是很多企業(yè)為什么使用呢？因?yàn)榭梢詭椭髽I(yè)高度信息化、管理科學(xué)化，賺到更多的錢，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
�。�2）幫助客戶省錢
這種產(chǎn)品雖然不能幫客戶賺錢，但是可以幫助客戶省錢。例如：小靈通，由于其小巧，無(wú)輻射，關(guān)鍵是無(wú)論打市話或打長(zhǎng)途都比手機(jī)便宜，所以深受大家的喜愛。
（3）幫助客戶省時(shí)
在同一城市去某一個(gè)地方可以選擇坐出租車和坐公交車，坐出租車比坐公交車貴，但為了提高效率很多的人還是選擇坐出租車，因?yàn)槌俗鲎廛嚳梢詭椭蛻艄?jié)省時(shí)間。效率就是生命，時(shí)間就是金錢，可是今天時(shí)間大于金錢。高壓鍋?zhàn)鲲堃绕胀ㄥ伩斓枚�，盡管高壓鍋比普通鍋價(jià)格貴，但人們還是愿意購(gòu)買高壓鍋，因?yàn)樗芙o我們節(jié)省時(shí)間。
（4）讓客戶感到安全
我們?cè)诖螂娫挼臅r(shí)候，要考慮我們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能給客戶帶來(lái)安全感，能不能帶給客戶內(nèi)心的寧?kù)o。
汽車駕駛是帶著危險(xiǎn)性的活動(dòng)，因此很多汽車商標(biāo)都表明自己汽車的安全設(shè)施。汽車裝置里有安全氣囊，輪船上有救生設(shè)備，甚至公共汽車?yán)锏牡醐h(huán)也是在為人們提供安全保障。所以當(dāng)我們提供某項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)，我們一定要讓客戶放心，消除對(duì)危險(xiǎn)的顧慮。
�。�5）讓客戶滿意
能否提供給客戶一種非常滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，能否給客戶帶來(lái)更大的收益，帶來(lái)快樂(lè)的情緒，這非常重要。讓客戶滿意就是客戶消費(fèi)了你的產(chǎn)品和服務(wù)后，感覺(jué)到方便、舒適。
對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，你的開場(chǎng)白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關(guān)鍵。
許多電話銷售人員喜歡使用這樣的開場(chǎng)白：您好，我是XX公司的，可以打攪您兩分鐘嗎？這句話從打電話方來(lái)分析并沒(méi)有什么問(wèn)題，是個(gè)很禮貌、很合理電話銷售開場(chǎng)白。但從接電話方分析，就有很大問(wèn)題。因?yàn)檫@種開場(chǎng)白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心，甚至反感�！坝质悄膫�(gè)公司的推銷員？會(huì)不會(huì)是騙子呢？”客戶會(huì)覺(jué)得有疑問(wèn)，為什么要給你兩分鐘？陌生人打我電話有什么好的事情？好的開場(chǎng)白就是成功的一半，千萬(wàn)不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒(méi)有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運(yùn)。
在初次打電話給準(zhǔn)客戶時(shí)，必須要在15秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起準(zhǔn)客戶的興趣，讓準(zhǔn)客戶愿意繼續(xù)談下去。
要讓準(zhǔn)客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，要清楚地讓客戶知道下列3件事：
我是誰(shuí)/我代表那家公司？
我打電話給客戶的目的是什么？
我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處？
話述起始1：
您好，我是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，還沒(méi)請(qǐng)教您貴姓？/請(qǐng)問(wèn)您貴姓？X先生/X小姐您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷與咨詢，那我相信本次給您帶來(lái)的這個(gè)資訊肯定會(huì)對(duì)您們公司的銷售業(yè)績(jī)提升有很大的幫助。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始2：
您好，我們是產(chǎn)品公司福州受理中心，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷與咨詢。（直接介紹產(chǎn)品）
話述起始3：
您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)經(jīng)理（請(qǐng)問(wèn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人在嗎？），是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來(lái)一定的幫助，希望和您們負(fù)責(zé)人交流一下。我們是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣業(yè)務(wù)。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始4：
您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)銷售部，請(qǐng)問(wèn)您貴姓？我們是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不知您們有否做過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)呢？
話述起始5：
您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過(guò)網(wǎng)站推廣呢？您們感覺(jué)效果如何？您們都作過(guò)哪些推廣呢？（描述產(chǎn)品差異，開始介紹產(chǎn)品）
話述起始6：
您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個(gè)與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，這個(gè)服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：X公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來(lái)豐厚的回報(bào)。（開始介紹產(chǎn)品）
話述起始7：
您好，我是福州易森網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過(guò)我們的平臺(tái)直接接到了訂單，比如X公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務(wù)，（開始介紹產(chǎn)品）
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇14
楊先生，我是鵬力達(dá)傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒(méi)見過(guò)面，但是我們合作過(guò)，大概您忙記得不太清楚了。
楊：你是做什么的，有什么事情，請(qǐng)講。
我：之前咱們公司采購(gòu) 過(guò)我們的傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。
楊：產(chǎn)品沒(méi)多大問(wèn)題。
我：楊先生之前我們不是說(shuō)要采購(gòu)5套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有需求現(xiàn)在。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇15
我是娃娃咪呀金融集團(tuán)的高級(jí)投資顧問(wèn)，我姓×。由于業(yè)務(wù)需要，公司委派我做市場(chǎng)調(diào)查，幫助廣大投資者明確投資方向，調(diào)查對(duì)黃金投資的認(rèn)識(shí)程度，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)金融投資了解嗎？比如基金、外匯、股票等，你現(xiàn)在在做什么投資呢？由于當(dāng)前股市深度整理，調(diào)整過(guò)大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投資取去向很迷茫。為了更好利用你的基金投資，希望能夠幫助到你，為了節(jié)約時(shí)間，請(qǐng)你報(bào)一下你的三只重倉(cāng)股。第一只（股票代碼是什么？買入價(jià)格是多少？買了多少股？買了多長(zhǎng)時(shí)間？第二只……你炒股多長(zhǎng)時(shí)間了？）你是做長(zhǎng)線還是短線？你炒股的決策依據(jù)是什么？是通過(guò)朋友介紹還是自己選股？還是和其他公司合作？最近盈虧怎么樣了？你對(duì)新興行業(yè)黃金投資了解多少？有沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)黃金投資？如果有時(shí)間，你愿意來(lái)公司了解一下黃金投資嗎？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇16
銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
直截了當(dāng)開場(chǎng)法
銷售員：你好，女士/先生嗎?我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的理財(cái)顧問(wèn)任奎，打擾您了，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 客戶：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：女士/先生，你好!我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
同類借故開場(chǎng)法
銷售員：女士/先生，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，我們沒(méi)見過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?
客戶：可以，什么事情?
——客戶也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓任。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)
他人引薦開場(chǎng)法
銷售員：女士小姐/先生，您好，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，您的好友 是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
客戶： ?我怎么沒(méi)有聽他講起呢?
銷售員：是嗎? 真不好意思，估計(jì) 先生最近因?yàn)槠渌颍�沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
客戶：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
自報(bào)家門開場(chǎng)法
銷售員：女士姐/先生，您好，我是德裕集團(tuán)的任奎。不過(guò)，這可是一個(gè)邀約電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
客戶：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 客戶：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。 銷售員：是這樣的，我們本周六聯(lián)合了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)專業(yè)的金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加………
故意找茬開場(chǎng)法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕集團(tuán)西安公司的小任，最近可好，不知您還記得我嗎?
客戶：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司是一家專業(yè)的金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在本周六我們聯(lián)合了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加一下好嗎?
客戶：你打錯(cuò)了吧，我不需要。
銷售員：您看現(xiàn)在物價(jià)漲得很厲害，比如說(shuō)您上街買東西發(fā)現(xiàn)東西在漲價(jià)，錢越來(lái)越不值錢是吧?
客戶：是
銷售員：我們這次講座的內(nèi)容就是講在通貨膨脹、物價(jià)上漲、貨幣貶值這個(gè)大環(huán)境下我們?nèi)绾巫龅劫Y產(chǎn)的保值與增值，能冒昧問(wèn)下您之前做過(guò)金融理財(cái)嗎?比如說(shuō)股票、基金、黃金、外匯等
客戶：我現(xiàn)在做 ………
故作熟悉開場(chǎng)法
銷售員：女士/先生，您好，我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，最近可好? 客戶：還好，您是?
銷售員：不會(huì)吧，女士/先生，您貴人多忘事啊，我任奎啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您最近的股票怎么樣啊?
客戶：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有做過(guò)股票?
銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)客戶的回訪檔案了吧。女士/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
客戶：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
從眾心理開場(chǎng)法
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，我們公司是專業(yè)的金融理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)，我打電話是想告訴您一個(gè)好消息，在本周六我們聯(lián)合了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在咱們西安舉辦了一場(chǎng)專業(yè)的金融理財(cái)專題講座，特邀請(qǐng)您來(lái)參加，我想請(qǐng)教一下您之前對(duì)金融理財(cái)這塊有沒(méi)有了解過(guò)，比如 ?…… 客戶：我目前做了點(diǎn)股票。
開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法
銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：您好，女士/先生，我是德裕集團(tuán)西安公司的任奎，今天給您打電話是想和您分享一條好消息，我們德裕和農(nóng)行、各大證券公司在咱們西安舉辦了一個(gè)針對(duì)股票解盤的專家與客戶互動(dòng)交流活動(dòng)，特邀請(qǐng)您參加這個(gè)活動(dòng)………
制造憂慮開場(chǎng)法
銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是女士/先生嗎?
客戶：是的，什么事?
銷售員：我是德裕理財(cái)俱樂(lè)部的任奎，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反應(yīng)到現(xiàn)在通貨膨脹比較嚴(yán)重，錢越來(lái)越不值錢，股票基金期貨都在賠錢，在這個(gè)大環(huán)境下，投資理財(cái)都不知道該怎么辦了，不知道您對(duì)此事的看法如何? 客戶：是的......
——客戶也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)女士/先生目前只是把錢存在銀行嗎? 有效開場(chǎng)白的目的就是讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇17
銷售員：您好，是雁塔的先生嗎？
客戶：你哪里？/你哪位？/有什么事嗎？
銷售員：您好，我是收藏文化交流協(xié)會(huì)的王剛、小王，給您打電話是了解到您是雁塔當(dāng)?shù)氐囊晃皇詹貝酆谜邔?duì)收藏很在行、想和您合作一下。
客戶：沒(méi)時(shí)間，開車/開會(huì)。
銷售員：x先生，聽得出來(lái)您是個(gè)很隨和的人也是個(gè)很有涵養(yǎng)的人，小王今天打擾您了，實(shí)在對(duì)不起，因?yàn)楣ぷ鞯男枰�請(qǐng)您多原諒，同時(shí)給小王幾分鐘時(shí)間給您簡(jiǎn)單介紹一下我們文化交流協(xié)會(huì)是做什么的，然后和您能在文化收藏方面有個(gè)很好的合作。
客戶：沒(méi)興趣、現(xiàn)在不想收藏了。
銷售員：小王覺(jué)得收藏首先是一種文化，你之前搞收藏說(shuō)明您是一個(gè)非常有文化內(nèi)涵的人，現(xiàn)在呢國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)也比較重視，十八大已經(jīng)提出將文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)了，這說(shuō)明什么？說(shuō)明國(guó)家將會(huì)大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，這樣必將促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的繁榮昌盛，而收藏行業(yè)做為文化產(chǎn)業(yè)必不可少的一部分必將迎來(lái)新的發(fā)展。我們也是為了團(tuán)結(jié)全國(guó)廣大收藏愛好者，弘揚(yáng)中華收藏文化，以收藏為紐帶，舉辦各種民間收藏活動(dòng)，所以現(xiàn)在在全國(guó)范圍內(nèi)征集會(huì)員，所以今天給您打了這個(gè)電話，希望您一定要加入我們收藏文化交流協(xié)會(huì)，為中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)共同努力！
客戶：你是怎么知道我電話的?
銷售員：您之前在一些收藏品公司購(gòu)買或咨詢過(guò)一些收藏品，所以知道你是個(gè)收藏愛好者，所以特別邀請(qǐng)您加入我們文化交流協(xié)會(huì)。
客戶：紀(jì)念幣是真的假的?
銷售員：該枚紀(jì)念銀幣為中華人民共和國(guó)法定貨幣，含純銀1盎司，純度為99.9%，面額10元，是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的，您可以放心的收藏。
客戶：噢，是收藏品嘛，我已經(jīng)買了。
銷售員：很高興您已經(jīng)開始關(guān)注收藏品了，正是這個(gè)原因，我們多交流一些收藏品方面的知識(shí)會(huì)對(duì)您有更大的幫助，所以我要跟您約個(gè)時(shí)間，不知道您是還是有空?
客戶：我很忙。
銷售員：（1）我明白，那正是我要來(lái)拜訪你的原因，忙的人通常都是事業(yè)成功的人，而您正是需要我服務(wù)的人，不知您明天下午還是后天早上有空?
�。�2）我知道您很忙，這也是我為什么要事先打電話和您約時(shí)間的原因，不知道您是還是有空?
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇18
“你好，陳先生嗎？我是*市場(chǎng)部/陳明，我們有非常龐大的產(chǎn)品，有和（產(chǎn)品形式），今天我打 電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У姆⻊?wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多（利 益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇19
為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇20
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞1：
您好，我是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，還沒(méi)請(qǐng)教您貴姓?/請(qǐng)問(wèn)您貴姓?X先生/X小姐您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業(yè)務(wù)合作。是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷與咨詢，那我相信本次給您帶來(lái)的這個(gè)資訊肯定會(huì)對(duì)您們公司的銷售業(yè)績(jī)提升有很大的幫助。(開始介紹產(chǎn)品)
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞2：
您好，我們是產(chǎn)品公司福州受理中心，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)你們公司經(jīng)理，是這樣的，我們從事互聯(lián)網(wǎng)在線營(yíng)銷與咨詢。(直接介紹產(chǎn)品)
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞3：
您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)經(jīng)理(請(qǐng)問(wèn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人在嗎?)，是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來(lái)一定的幫助，希望和您們負(fù)責(zé)人交流一下。我們是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣業(yè)務(wù)。(開始介紹產(chǎn)品)
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞4：
您好，請(qǐng)轉(zhuǎn)銷售部，請(qǐng)問(wèn)您貴姓?我們是ABC網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不知您們有否做過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)呢?
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞5：
您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么有否做過(guò)網(wǎng)站推廣呢?您們感覺(jué)效果如何?您們都作過(guò)哪些推廣呢?(描述產(chǎn)品差異，開始介紹產(chǎn)品)
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞6：
您好，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)經(jīng)理，我們現(xiàn)在有一個(gè)與您們行業(yè)相關(guān)的資訊想與您溝通一下。我們現(xiàn)在作的是產(chǎn)品競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，這個(gè)服務(wù)在您們公司所從事的行業(yè)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)在使用，并產(chǎn)生了很好的效果，比如：X公司等，那我也希望我們的服務(wù)同樣能為您們公司帶來(lái)豐厚的回報(bào)。(開始介紹產(chǎn)品)
電話銷售開場(chǎng)白臺(tái)詞7：
您好，我是福州易森網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)多你們同行業(yè)的企業(yè)客戶通過(guò)我們的平臺(tái)直接接到了訂單，比如X公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務(wù)，(開始介紹產(chǎn)品)
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇21
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇22
“您好，陳先生，我是*公司市場(chǎng)部的張名，我們的提供專業(yè)的和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇23
在電話銷售的工作現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)有意外的人成為先鋒。是什么樣的人呢?并非聲音優(yōu)美，而是話音陰沉，但經(jīng)常能夠與負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理見面的人，這個(gè)人就是T先生。可以說(shuō)他的聲音有些嘶啞。雖然并不是撕裂的聲線，可也說(shuō)不上音色悅耳，給人以好感。盡管如此，T先生卻能經(jīng)常獲得約見。真是不可思議!我的宗旨就是“一切答案都在現(xiàn)場(chǎng)”。我肯定是T先生在工作的過(guò)程中有什么訣竅，于是我在稍稍遠(yuǎn)離他打電話的地方觀察起他來(lái)。讓人感到意外的是，他完全是按照事先擬好的臺(tái)詞認(rèn)真、細(xì)心有條不紊地讀著臺(tái)詞。當(dāng)然這是最好的了，可是……某個(gè)時(shí)候，就在我不經(jīng)意的一瞬間，我發(fā)現(xiàn)了T先生的獨(dú)門絕技.實(shí)際上他與其他工作人員最大的不同就是他頻繁稱呼客戶。無(wú)論如何，稱謂被叫出來(lái)了!在第一次打電話時(shí)，總經(jīng)理的名字至少被叫了七八次。
我曾聽說(shuō)，人在所有詞匯中最喜歡聽的就是自己的名字。有人頻繁叫自己名字會(huì)讓人產(chǎn)生愉快的感覺(jué)。據(jù)我本人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，也是越是頂級(jí)的銷售人員，越會(huì)頻繁叫對(duì)方的名字。
臺(tái)詞的凝練固然非常重要，可是在這個(gè)簡(jiǎn)單的地方卻隱藏著使約見幾率提高1.5倍的秘訣。人心真是有意思的東西。
在本書開頭，我已經(jīng)告訴大家，我和B先生的事情已經(jīng)完全成為了過(guò)去。如今在我的工作室里，為了簽下企業(yè)保單而成功預(yù)約到總經(jīng)理的事情每天都在發(fā)生。
當(dāng)我們匯報(bào)獲得預(yù)約成果時(shí)，心情是喜悅的。而且我們就像在幕后的工作者一樣，因?yàn)槲覀兊姆e極活躍而“成功簽下合同”。沒(méi)有比這個(gè)更讓人高興的了。 銷售人員們都跟我做過(guò)回饋：
只要一收到好消息，我會(huì)立即轉(zhuǎn)達(dá)給打電話預(yù)約的工作人員。大家聽到這樣的消息就像自己的喜事一樣，喜悅之情更是溢于言表。電話，這個(gè)沒(méi)有生命的東西，極其平常，可是卻能給員工的士氣帶來(lái)極大的影響。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇24
開場(chǎng)白或者問(wèn)候是你與客戶通上話以后在前30秒鐘你所講的話;或者說(shuō)是你所講的第一句話。這可以講是客戶對(duì)你的第一印象，要記住，雖說(shuō)我們經(jīng)常講不要以第一印象來(lái)去評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!如果說(shuō)對(duì)于大型的銷售項(xiàng)目，第一印象相對(duì)來(lái)講并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象將決定著你的這個(gè)電話能否進(jìn)行下去的一個(gè)關(guān)鍵因素。在這個(gè)階段，如果你是主動(dòng)打電話給客戶的，那你的開場(chǎng)白就很重要;如果是客戶主動(dòng)打電話給你，那你的問(wèn)候語(yǔ)就顯得很重要了。
下面，我們將分別來(lái)探討：開場(chǎng)白開場(chǎng)白一般來(lái)講將包括以下五個(gè)部分：?jiǎn)柡?自我介紹相關(guān)人或物的說(shuō)明(如果可能的話)介紹打電話目的(突出你的價(jià)值，吸引對(duì)方)確認(rèn)對(duì)方時(shí)間可行性轉(zhuǎn)向探測(cè)需求(以問(wèn)題結(jié)束)例如："您好!我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個(gè)電話的(假如有人介紹的'話)。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題(停頓或問(wèn)句)，您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢?"就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場(chǎng)白的五個(gè)因素對(duì)應(yīng)的嗎?我想你一定可以。開場(chǎng)白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意，引起他的興趣，以便于他樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場(chǎng)白中陳述價(jià)值就顯得很重要，所謂價(jià)值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意了。陳述價(jià)值并不是一件容易的事情，你不僅要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究，還要研究對(duì)你這個(gè)客戶而言，對(duì)他的價(jià)值在哪里，因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇25
開場(chǎng)白
您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬(wàn)全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請(qǐng)問(wèn)您家屋子有沒(méi)有打算裝修?
回答：沒(méi)有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對(duì)身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng)，全部材料用出廠價(jià)供貨，可以讓您省這么多錢，我覺(jué)得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動(dòng)真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價(jià)格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現(xiàn)在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過(guò)去，您有空看一下，然后我們?cè)俾?lián)系。
回答：現(xiàn)在沒(méi)錢裝
答：那您可以先預(yù)定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動(dòng)，您也知道，材料物價(jià)天天都會(huì)上漲，假如以后裝修的話，估計(jì)5.88萬(wàn)裝不了，您說(shuō)對(duì)分歧錯(cuò)誤?
回答：現(xiàn)在沒(méi)考慮裝
那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的.。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒(méi)什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格，比找個(gè)人來(lái)裝，還會(huì)便宜。
我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時(shí)間過(guò)去看看吧。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇26
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
那么如何引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去，快速進(jìn)入主題呢？
建立融洽關(guān)系
在電話銷售開場(chǎng)白技巧這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們一張口，就要與客戶建立融洽關(guān)系，那么，什么會(huì)幫助我們與客戶建立融洽關(guān)系？至少有兩個(gè)：聲音感染力和禮貌用語(yǔ)。關(guān)于禮貌用語(yǔ)，在這個(gè)環(huán)節(jié)常用的就是：“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在打電話方便嗎？”不過(guò)，在實(shí)際工作中，有些電話銷售人員會(huì)產(chǎn)生疑惑：原來(lái)我不問(wèn)客戶打電話是否方便的時(shí)候，談話還能繼續(xù)下去，但后來(lái)一問(wèn)到這句話，基本上很多客戶都會(huì)講不方便，是不是這句話可以不問(wèn)？而有些電話銷售人員問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，基本上100%的客戶都會(huì)講：可以。最大的不同在于聲音感染力，前者的聲音感染力基本沒(méi)有后者強(qiáng)，所以，關(guān)鍵不在于我們是否要問(wèn)：“您現(xiàn)在是否方便？”，而在于電話銷售人員自身。
不管如何，利用電話銷售開場(chǎng)白技巧盡可能確認(rèn)對(duì)方時(shí)間可行性或者對(duì)打電話干擾對(duì)方而表示歉意，如：“不好意思，這個(gè)時(shí)候打電話給您�！�，以便于一開始，就與客戶建立融洽的關(guān)系，有利于電話進(jìn)行下去。
與所銷售的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)
這特別適合純粹的以銷售為目的的電話銷售開場(chǎng)白技巧，目的是讓客戶知道我們就是為了銷售某種產(chǎn)品，避免大家浪費(fèi)時(shí)間。相信有不少的電話銷售人中在電話中都與客戶談了很長(zhǎng)時(shí)間了，客戶突然問(wèn)：“你打電話給我到底想做什么？”如果你也遇到過(guò)類似的.情況，建議還是開門見山吧，大家時(shí)間都寶貴，不要怕被拒絕，因?yàn)檫@個(gè)客戶拒絕了你，還有下一個(gè)客戶，對(duì)吧？
吸引客戶的注意力
運(yùn)用電話銷售開場(chǎng)白就是要達(dá)到的主要目標(biāo)：吸引對(duì)方的注意，引起他的興趣，以便于他樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流，而在開場(chǎng)白中陳述價(jià)值是其中的一個(gè)吸引客戶注意力的常用方法。所謂價(jià)值，就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫助他的。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的電話銷售開場(chǎng)白的了。陳述價(jià)值并不是一件容易的事情，你不僅要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究，還要研究對(duì)你這個(gè)客戶而言，對(duì)他的價(jià)值在哪里，因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的。
對(duì)于針對(duì)最終用戶的電話銷售行為，如電信行業(yè)、金融行業(yè)等，我們發(fā)現(xiàn)在電話中一開始用各種優(yōu)惠是可以吸引客戶注意力的常用方法，例如：“最近有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)…”、“免費(fèi)獲得…”、“您只需要7元錢就可以得到過(guò)去需要22元才能獲得的服務(wù)…”等等。另外，吸引對(duì)方注意力的電話銷售開場(chǎng)白還有：陳述企業(yè)的與眾不同之處，如“最大”、“惟一”等；談及剛服務(wù)過(guò)他的同行業(yè)公司，如“最近我們剛剛為提供過(guò)銷售培訓(xùn)服務(wù)，他們對(duì)服務(wù)很滿意，所以，我覺(jué)得可能對(duì)您也有幫助”等等。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇27
開場(chǎng)白一般來(lái)講將包括以下五個(gè)部分：
1.問(wèn)候/自我介紹
2.相關(guān)人或物的說(shuō)明(如果可能的話)
3.介紹打電話目的(突出你的價(jià)值，吸引對(duì)方)
4.確認(rèn)對(duì)方時(shí)間可行性
5.轉(zhuǎn)向探測(cè)需求(以問(wèn)題結(jié)束)
例如："您好!我是天地銷售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾(停頓)介紹我給您通這個(gè)電話的(假如有人介紹的話)。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下(停頓)。您現(xiàn)在打電話方便嗎?我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題(停頓或問(wèn)句)，您現(xiàn)在的銷售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢?"
就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場(chǎng)白的五個(gè)因素對(duì)應(yīng)的嗎?我想你一定可以。
開場(chǎng)白要達(dá)到的主要目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意，引起他的興趣，以便于他樂(lè)于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場(chǎng)白中陳述價(jià)值就顯得很重要，所謂價(jià)值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再?zèng)]有比價(jià)值更能吸引客戶的注意了。陳述價(jià)值并不是一件容易的事情，你不僅要對(duì)你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的普遍價(jià)值有研究，還要研究對(duì)你這個(gè)客戶而言，對(duì)他的價(jià)值在哪里，因?yàn)橥划a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)不同的人，價(jià)值體現(xiàn)是不同的。
另外，吸引對(duì)方注意的辦法還有：
1. 陳述你的與眾不同之處，如"最大"、"唯一"等
2.談及你剛服務(wù)過(guò)他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如"最近我們剛剛為提供過(guò)銷售培訓(xùn)服務(wù)，他們對(duì)服務(wù)很滿意，所以，我覺(jué)得可能對(duì)您也有幫助"
3. 談他所熟悉的話題，如"最近我在報(bào)紙上看到一您寫的文章"
贊美他，如"我聽您同事講您在領(lǐng)域很有研究，所以，也想同您交流下"
你所想到的其它的可以吸引客戶注意的辦法
電話營(yíng)銷六種經(jīng)典開場(chǎng)白 據(jù)說(shuō)入讀哈佛大學(xué)要過(guò)三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo);第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo);第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報(bào)紙，對(duì)想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜!”報(bào)到新生如果做不到，即使前兩項(xiàng)合格，也將無(wú)緣哈佛大學(xué)。
“30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智，生活中時(shí)常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問(wèn)題的能力。因?yàn)殡娫掍N售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過(guò)一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)解決所有問(wèn)題，不像面對(duì)面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
“在30秒內(nèi)抓住對(duì)方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉，那如何做到這一點(diǎn)呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。
一、請(qǐng)求幫忙法
如:
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是，xx公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客 戶： 請(qǐng)說(shuō)!
一般情況下，在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
二、第三者介紹法
如:
電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?
客 戶： 是的。
電話銷售人員：我是朋友，我叫，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客 戶： 客氣了。
電話銷售人員：實(shí)際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話 。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：
三、牛群效應(yīng)法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:
電話銷售人員：您好，王先生，我是xx公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的`，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來(lái)銷售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷售呢?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買欲望。
四、激起興趣法
這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:
約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場(chǎng)白如下：
約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來(lái)的，而是由肚里吐出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家;第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢?”
這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
五、巧借“東風(fēng)”法
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:
冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎?
客戶：是的，什么事?
電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您!
客戶：這沒(méi)什么!
電話銷售人員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是……?我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。
客戶：四川省，成都市……
六、老客戶回訪
老客戶就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。
如:
電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?
王總： 上一次不小心丟了。
從 事銷售的人都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間多3倍。
據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會(huì)在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購(gòu)買的欲望。
通常在做客戶回訪時(shí)電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：
1.在回訪時(shí)首先要向老客戶表示感謝;
2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果;
3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒(méi)再次使用產(chǎn)品的原因;
4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;
5.讓老客戶提一些建議。
本節(jié)中曾提到過(guò)“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：
�、偬峒皩�(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情
“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎?”
�、� 贊美對(duì)方
“同事們都說(shuō)應(yīng)該找您，您在這方面是專家�！�
“ 我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。”
�、� 提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
“我們剛與xx公司(目標(biāo)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)合作過(guò)，他們認(rèn)為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個(gè)電話�！�
�、� 引起他的擔(dān)心和憂慮
“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實(shí)在是一件令人擔(dān)心的事情�！�
“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對(duì)，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?”
�、� 提到你曾寄過(guò)的信
“前幾天曾寄過(guò)一封重要的信/郵件給您……”
“我寄給您的信，相信您一定看過(guò)了吧!……”
�、� 暢銷品
“我公司產(chǎn)品剛推出一個(gè)月時(shí)間，就有1萬(wàn)個(gè)客戶注冊(cè)了……”
“有很多客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)辦理手續(xù)……”
�、哂镁唧w的數(shù)字
“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績(jī)提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”
“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬(wàn)元開支， 我相信您一定會(huì)感興趣，是嗎?”
電話銷售開場(chǎng)白技巧
當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來(lái)看一下，怎樣有效組織開，來(lái)提高電話銷售的成功率。
一般來(lái)說(shuō)，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開，這其中包括：
1. 介紹你和你的公司
2. 說(shuō)明打電話的原因
3. 了解客戶的需求. 說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說(shuō)下去。
1.引起電話另一端客戶的注意
主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō)，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。
能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.
能激起興趣的通用說(shuō)明
“我了解到你的部門的手機(jī)話費(fèi)每月超過(guò)上萬(wàn)元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費(fèi)計(jì)劃能使您的費(fèi)用減少一半……”
2. 用問(wèn)題來(lái)取得對(duì)方的注意力
“從您提供的信息上看，你的汽車保險(xiǎn)保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費(fèi)用為9300元，你的保額不夠時(shí)您是如何打算的呢?”
3. 由衷的贊揚(yáng)
“如同貴公司在打印機(jī)領(lǐng)域的遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位，我們公司所提供的集團(tuán)客戶的旅行間夜數(shù)去年占行業(yè)的38%，遠(yuǎn)較第二名15%為高……”
4.提出問(wèn)題的嚴(yán)重性
“張先生，我市房屋擁有者中每10個(gè)中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時(shí)完全無(wú)法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……”
5. 用類比方式
“胡太太，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報(bào)警裝置。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對(duì)社區(qū)安全也是同樣關(guān)注……”
6. 提及客戶熟知的同行已采用
"您好!李總。我是王紅燕，是信達(dá)公司的培訓(xùn)顧問(wèn)。我們是國(guó)內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓(xùn)�！�
7. 如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問(wèn)一句：“您聽說(shuō)過(guò)我們公司嗎?”為下一步的簡(jiǎn)述作轉(zhuǎn)接。
介紹致電目的的方式
1. 第三方引介
“我給您致電是因?yàn)槲覀兌际煜さ狞S志軍先生介紹說(shuō)您正在尋找降低波峰用電量的方法……”
2. 直郵跟進(jìn)
"我來(lái)電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內(nèi)容……”
3. 提及對(duì)方最近的活動(dòng)
“貴公司最近 組織中層以上的經(jīng)理參加的中歐工商管理學(xué)院的客戶關(guān)系管理課程表明了……”
4. 將您的產(chǎn)品與著名專家的論點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)
“營(yíng)銷界的泰斗程演歷院士認(rèn)為目前的營(yíng)銷自動(dòng)化軟件需要解決數(shù)據(jù)格式本地化的問(wèn)題。你桌面材料上這一版我們新推出的升級(jí)版完全解決了……”
站在給客戶提供價(jià)值的角度設(shè)計(jì)對(duì)話
即使你的頭銜是銷售代表，你也應(yīng)該用客戶更容易感覺(jué)價(jià)值的稱呼。比如，如果賣保險(xiǎn)，稱呼自己為財(cái)務(wù)顧問(wèn)，如果你賣家具，稱呼自己為室內(nèi)設(shè)計(jì)顧問(wèn)。在介紹公司和產(chǎn)品時(shí)也是一樣。如果你是一家彩色打印機(jī)制造商，強(qiáng)調(diào)“我們幫助企業(yè)在更短的時(shí)間與更低的成本下印制高質(zhì)量彩色目錄”，而非簡(jiǎn)單地“我們生產(chǎn)X品牌彩色打印機(jī)�！�
如果你的產(chǎn)品或服務(wù)能解決一個(gè)業(yè)界知曉的現(xiàn)象，或帶來(lái)業(yè)務(wù)上的突破，強(qiáng)調(diào)這個(gè)：我們新一代的手機(jī)型已經(jīng)徹底解決了時(shí)間長(zhǎng)了手機(jī)會(huì)發(fā)熱的現(xiàn)象，而通話質(zhì)量絲毫不受影響……”
在開快結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)開的過(guò)程：在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
王先生，您好?我是海天國(guó)際的陳真，征對(duì)08特殊的一年，我們與清華大學(xué)合作，為企業(yè)制定了系統(tǒng)、創(chuàng)新的全年度培訓(xùn)解決方案，能為企業(yè)提供合適、價(jià)底、高效的培訓(xùn)服務(wù)，來(lái)次來(lái)電看能否與公司的培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)!
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇28
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什么？
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問(wèn)某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營(yíng)銷的，現(xiàn)在是微營(yíng)銷時(shí)代，大家都在做微營(yíng)銷，你看什么時(shí)間我過(guò)去拜訪你，我相信占用你一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間可以給貴公司帶來(lái)巨大的效益和利潤(rùn)的。
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法
如：
銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)某某，我們沒(méi)見過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽他講起呢？
銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！
�。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣�(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們公司的營(yíng)銷團(tuán)，在做一次關(guān)于x市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？！
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的嗎？
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現(xiàn)在大家都在做微營(yíng)銷，而且效果都不錯(cuò)。最近我們剛成功的做了幾個(gè)案例，不知您可感興趣？你看怎么時(shí)候有時(shí)間我過(guò)去拜訪你，給你講解下微營(yíng)銷怎么給貴公司帶來(lái)效益。
顧客朱：沒(méi)時(shí)間。
銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問(wèn)李明，我們公司是微營(yíng)銷的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時(shí)候有時(shí)間？我過(guò)去拜訪你……
電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法
銷售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問(wèn)李明，今天給您打電話沒(méi)有惡意，只是據(jù)我了解，貴公司的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始做微營(yíng)銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營(yíng)銷領(lǐng)域里能否幫到貴公司什么的？
顧客朱：不用
銷售員：那沒(méi)事的，對(duì)于微營(yíng)銷確實(shí)能給公司帶來(lái)很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時(shí)候有時(shí)間我專門過(guò)去拜訪你，給你講解下，到時(shí)你在做決定。我相信你這點(diǎn)時(shí)間是值得。
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽聽！
第一次電話三大技巧：
銷售秘技一：讓客戶說(shuō)是，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。
第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問(wèn)客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問(wèn)他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。
你可以問(wèn)客戶一些答案肯定的問(wèn)題，salor就問(wèn)我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問(wèn)題。
銷售秘技二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。
銷售秘技三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái)，這樣，萬(wàn)一客戶真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。
Salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒(méi)記，她這樣一問(wèn)，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。
第二天的跟進(jìn)（第一天已經(jīng)鋪墊好了）：
第二天的銷售用到的五個(gè)技巧：
銷售秘技四：真實(shí)的謊言，這個(gè)是銷售過(guò)程中的核心，最最核心的部分
什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。
比如一個(gè)廣告可以說(shuō)：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人，其中有九個(gè)人沒(méi)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不好而已。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒(méi)有，但是我們聽到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢？
銷售秘技五：避實(shí)就虛。
當(dāng)你的客戶問(wèn)一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題很致命的時(shí)候，可以避開他的話題，說(shuō)一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過(guò)來(lái)的。
銷售秘技六：營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)
一定不能讓你的客戶覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺(jué)到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。
銷售秘技七：博得客戶的理解和同情
當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。
銷售秘技八：讓客戶覺(jué)得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。
Salor整個(gè)過(guò)程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。
銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會(huì)讓人反感。
看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過(guò)去的，證明匯款了，她打電話過(guò)來(lái)是這樣問(wèn)我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區(qū)號(hào)，請(qǐng)問(wèn)這張匯款單是您的嗎？
她是不是真的收到了這張匯款單呢？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇29
王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的服務(wù)套餐，您成為我們會(huì)員后，今后有什么 要查詢的資料可以委托我們?nèi)珯?quán)查詢，可以給您最快時(shí)間內(nèi)完成，或者每次將您資料提供給我們，我們的顧問(wèn)將需要的資料整理好發(fā)送給您， 這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費(fèi)提供一次，讓您好好輕松一下，如何？
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇30
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇31
開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，打擾您的(工作/休息)了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
李小姐：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……
開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，我是某某公司顧問(wèn)張玲，我們沒(méi)見過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎?
李小姐：可以，什么事情?
顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。
業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好!我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……
開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
李小姐：王華?我怎么沒(méi)有聽他講起呢?
業(yè)務(wù)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
李小姐：沒(méi)關(guān)系的。
業(yè)務(wù)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)一下子就掛電話吧!
李小姐：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
業(yè)務(wù)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
李小姐：呵呵，你還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。
業(yè)務(wù)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于x市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好，不知您還記得我嗎?
李小姐：還好，你是?
業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的'意見和建議?
李小姐：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
李小姐：我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………
開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：李小姐，您好，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，最近可好?
李小姐：還好，您是?
業(yè)務(wù)員：不會(huì)吧，李小姐，您貴人多忘事啊，我張玲啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?
李小姐：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎?
李小姐：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，我們公司是專業(yè)從事某某抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
李小姐：是嗎?我目前使用的是某某品牌的美容產(chǎn)品。
開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法
業(yè)務(wù)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李小姐嗎?
李小姐：是的，什么事?
業(yè)務(wù)員：您好，李小姐，我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
李小姐：這沒(méi)什么!
業(yè)務(wù)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，李小姐一定很感興趣的!
李小姐：那說(shuō)來(lái)聽聽!
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇32
�。ㄒ唬皬埾壬沂蟹课輷碛姓咧忻�10個(gè)中有8人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時(shí)完全無(wú)法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的.……”
�。ǘ昂�，東安小區(qū)有56%的住家安裝了防盜報(bào)警裝置�！毙^(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了10個(gè)百分點(diǎn)。我相信您對(duì)社區(qū)安全也是同樣關(guān)注”
�。ㄈ澳�！李總。我是王紅燕，是信達(dá)公司的培訓(xùn)顧問(wèn)。我們是國(guó)內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專業(yè)公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓(xùn)�！�
（四）楊先生，我是鵬力達(dá)傳感儀器有限公司-趙寶祥，我們沒(méi)見過(guò)面，但是我們合作過(guò)，大概您忙記得不太清楚了。
楊：你是做什么的，有什么事情，請(qǐng)講。
我：之前咱們公司采購(gòu) 過(guò)我們的傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。
楊：產(chǎn)品沒(méi)多大問(wèn)題。
我：楊先生之前我們不是說(shuō)要采購(gòu)5套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有需求現(xiàn)在。
廣告電話銷售開場(chǎng)白 篇33
在銷售拜訪中，準(zhǔn)客戶看到的第一件事，就是你的專業(yè)形象。接下來(lái)便是開場(chǎng)白給予他的印象。你的表達(dá)方式、真誠(chéng)與創(chuàng)意則會(huì)影響整個(gè)約談的氣氛。
當(dāng)代世界最富權(quán)威的銷售專家戈德曼博士強(qiáng)調(diào)，在面對(duì)面的銷售中，說(shuō)好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認(rèn)真得多。聽完第一句話，許多顧客就會(huì)不自覺(jué)地決定是賣，是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此，打動(dòng)人心的開場(chǎng)白是銷售成功的關(guān)鍵。
一、問(wèn)句開場(chǎng)白
假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結(jié)合，問(wèn)問(wèn)題將特別有用，顧客是向你購(gòu)買想法、觀念、物品、服務(wù)或產(chǎn)品的人。當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題時(shí)將帶領(lǐng)你的潛在客戶為他的最佳利益做出選擇。
曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問(wèn)題的方式來(lái)接近顧客。
“如果我送給您一套有關(guān)個(gè)人效率的書籍，您打開書發(fā)現(xiàn)內(nèi)容十分有趣，您會(huì)讀一讀嗎？”
“如果您讀了之后非常喜歡這套書，您會(huì)買下嗎？”
“如果您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，您把書重新塞進(jìn)這個(gè)包里給我寄回，行嗎？”
這位銷售員的開場(chǎng)白簡(jiǎn)單明了，使客戶幾乎找不出說(shuō)“不”的理由。后來(lái)這三個(gè)問(wèn)題被該公司的全體銷售員所采用，成為標(biāo)準(zhǔn)的接近顧客的方式。
二、建立期待心理開場(chǎng)白
這是一種非常有效的開場(chǎng)白，會(huì)激起顧客的好奇與興趣，并且會(huì)抓住準(zhǔn)客戶的全部注意力。你可以這樣說(shuō)：
“你一定會(huì)喜歡我?guī)?lái)給你看的東西！” “我?guī)?lái)給你看的東西是一套革命性的作業(yè)方法！”
“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內(nèi)降低你一半電腦成本的系統(tǒng)！”
不管你用哪一句，都會(huì)激起對(duì)方不自覺(jué)的反應(yīng)：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對(duì)方的業(yè)務(wù)責(zé)任涵蓋了對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的決定權(quán)，他就會(huì)熱烈地想對(duì)你賣的東西多了解一些。
好的開場(chǎng)白應(yīng)該會(huì)引發(fā)客戶的第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)你花了30秒的時(shí)間說(shuō)完你的開場(chǎng)白以后，最
佳的結(jié)果是讓客戶問(wèn)你的東西是什么？每當(dāng)客戶問(wèn)你是干什么的時(shí)候，就表示客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。如果沒(méi)有讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇或是興趣，那就表示你這30秒的開場(chǎng)白是無(wú)效的，你應(yīng)該趕快設(shè)計(jì)另外一個(gè)更好的開場(chǎng)白來(lái)替代。
三、假設(shè)開場(chǎng)白
假設(shè)問(wèn)句開場(chǎng)白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句的方式來(lái)詢問(wèn)客戶，借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。
舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)你的產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益點(diǎn)是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加他們的某些利潤(rùn)，那么在一開始接觸客戶時(shí)，我們可以直接問(wèn)：
“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高1000元的利潤(rùn)或節(jié)省1000元的開支，請(qǐng)問(wèn)您會(huì)有興趣抽出10分鐘的時(shí)間來(lái)了解嗎？”
使用此種問(wèn)句方式，讓客戶給你一個(gè)機(jī)會(huì)，開始介紹你的產(chǎn)品。而當(dāng)你介紹完你的產(chǎn)品之后，只要你能夠證明你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠達(dá)到當(dāng)初所承諾的效果，那么這個(gè)客戶就不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有興趣”�；蛘吣憧梢詥�(wèn)：
“假設(shè)我有一種方法可以幫助你們公司提高20%——30%的業(yè)績(jī)，而且這一方法經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后真正有效，你愿意不愿意花幾百元錢來(lái)投資在這件事情上面呢？”
在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來(lái)你所要做的產(chǎn)品介紹和說(shuō)明，就是很簡(jiǎn)單地去驗(yàn)證你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績(jī)，那么自然而然地他們就能夠做出購(gòu)買決定了。
找出在你的'產(chǎn)品銷售過(guò)程中最常見的客戶抗拒點(diǎn)，可以使用假設(shè)問(wèn)句法來(lái)詢問(wèn)你的客戶。
例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點(diǎn)是懷疑產(chǎn)品的有效性，那么你可以一開始就問(wèn)他：
“如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買呢？”
使用這種假設(shè)問(wèn)句法，讓客戶自己回答說(shuō)：
“只要……，我就會(huì)買�！�
讓客戶自己做出承諾。這樣之后，只要你能證明產(chǎn)品是有效的，客戶購(gòu)買的意愿自然就會(huì)增加。任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的，能夠說(shuō)服他的只有他自己。
四、打消準(zhǔn)客戶疑惑的開場(chǎng)白
日本銷售之神原一平對(duì)打消準(zhǔn)客戶的疑惑，取得準(zhǔn)客戶對(duì)自己的信任有一套獨(dú)特的方法：
“先生，您好！”
“你是誰(shuí)��？”
“我是明治保險(xiǎn)公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來(lái)請(qǐng)教您這位附近最有名的老板�！�
“附近最有名的老板？”
“是��！根據(jù)我打聽的結(jié)果，大伙兒都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教您。”
“喔！大伙兒都說(shuō)是我啊！真不敢當(dāng)，到底什么問(wèn)題呢？”
“實(shí)不相瞞，是如何有效的規(guī)避稅收和風(fēng)險(xiǎn)的事�！�
“站著不方便，請(qǐng)進(jìn)來(lái)說(shuō)話吧！”
“……”
突然地銷售，未免顯得有點(diǎn)唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。先拐彎抹角地恭維準(zhǔn)客戶，打消準(zhǔn)客戶的疑惑，取得準(zhǔn)客戶的信賴感，銷售便成了順理成章的事了。
打消準(zhǔn)客戶疑惑的方式有：
1、贊美、恭維準(zhǔn)客戶；
2、利用顧客見證；
3、切中對(duì)方要害。
提出相關(guān)的問(wèn)題，并善意地為準(zhǔn)顧客解決問(wèn)題，做準(zhǔn)顧客的朋友，是打消準(zhǔn)顧客懷疑的有效方法。因?yàn)榕笥褧?huì)跟朋友購(gòu)買。
五、感激開場(chǎng)白
在初次見面的時(shí)候，你可以以感激作為開場(chǎng)白。
“先生，很高興你能夠接見我。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)追昼�。我�?huì)很簡(jiǎn)要地說(shuō)明�！�
當(dāng)你凡事都向人致謝的時(shí)候，你就會(huì)引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對(duì)你心生好感。不管準(zhǔn)客戶為你做了些什么，你都要說(shuō)聲“謝謝”，這樣會(huì)讓準(zhǔn)客戶更喜歡你，更尊重你。
六、解決問(wèn)題開場(chǎng)白
有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務(wù)，他一進(jìn)門就自我介紹：
“我叫，我是xx公司的銷售顧問(wèn)，我可以肯定我的到來(lái)不是為你們添麻煩的，而是來(lái)與你們一起處理問(wèn)題，幫你們賺錢的�！�
然后問(wèn)公司經(jīng)理：“您對(duì)我們公司非常了解嗎？”
他是說(shuō)：“您對(duì)我們公司非常了解嗎？”
他用這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，主導(dǎo)了銷售訪談，并獲得了準(zhǔn)顧客的全部注意力，他繼續(xù)說(shuō)：
“我們公司在這市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)是規(guī)模最大的。我們?cè)诒緟^(qū)的經(jīng)營(yíng)已有10年歷史，而在過(guò)去10年里，我們的員工人數(shù)由10人擴(kuò)張至260人。我們占有35%的市場(chǎng)，其中大部都是客戶滿意之后再度惠顧的�！�
“先生，您有沒(méi)有看到經(jīng)理采用了我們的產(chǎn)品，公司營(yíng)運(yùn)狀況已大有起色？”
用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白，他已經(jīng)為自己和他的公司，以及他的服務(wù)建立了從零到最大的信賴度。他已經(jīng)回答了“它安全嗎？”“它可靠嗎？”這兩個(gè)問(wèn)題。他打開了準(zhǔn)顧客的心，并且降低了準(zhǔn)顧客的抗拒，所以準(zhǔn)顧客馬上就很興趣地想知道他的過(guò)去客戶得到哪些利益而顧客也會(huì)從他的服務(wù)中得到哪些好處。準(zhǔn)顧客從開始的抗拒變成后來(lái)的開放與接受。
七、反問(wèn)句開場(chǎng)白
當(dāng)你在銷售時(shí)感覺(jué)對(duì)方傳來(lái)一股強(qiáng)大的抗拒心理時(shí)，你就可以用這種方法。準(zhǔn)客戶可能過(guò)去
曾經(jīng)對(duì)一些強(qiáng)迫而又強(qiáng)勢(shì)的銷售人員留下惡劣的印象，所以當(dāng)他覺(jué)得自己置身相同的狀況時(shí)，他就會(huì)感到壓力，對(duì)來(lái)者產(chǎn)生反感。
反問(wèn)句的開場(chǎng)白可以這么說(shuō)：
“先生，在我開始以前，我要讓你了解，我不是來(lái)這里銷售任何產(chǎn)品的。在我們今天短短幾分鐘的會(huì)面里，我要做的只是問(wèn)一些問(wèn)題，來(lái)看看我們公司是否在哪些方面可以幫助你達(dá)成目標(biāo)。”
假如你真的要給準(zhǔn)客戶留下深刻印象，就應(yīng)該在你們見面的時(shí)候，準(zhǔn)備好一張你想和他討論的三到五個(gè)問(wèn)題的議程表。給他一份這樣的議程表，并告訴他你想進(jìn)一步了解的范圍。
問(wèn)他這些問(wèn)題是否可以問(wèn)。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場(chǎng)白：
“在我們開始以前，我能請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題嗎？你在公司中真正的任務(wù)是什么？”
當(dāng)你把談話焦點(diǎn)偏離銷售，轉(zhuǎn)到一系列探索性的問(wèn)題上，然后再問(wèn)與他工作及職業(yè)生涯直接相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，他一定會(huì)徹底放松并且敞開心胸。從那時(shí)開始，把你的注意力放在他以及他的處境上，問(wèn)他一些有水準(zhǔn)的問(wèn)題，并且很專心地聽他回答。
也許是能夠讓客戶放松，并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問(wèn)題就是“你怎么會(huì)進(jìn)入這一行（或做這種工作）？”大多數(shù)的人都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)生涯津津樂(lè)道，所以如果你問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題，他通常都會(huì)很高興地與你談?wù)撟约�，而讓你有機(jī)會(huì)去聆聽及博得客戶的依賴。
八、激發(fā)準(zhǔn)顧客興趣開場(chǎng)白
“您有一種已經(jīng)證實(shí)能夠在六個(gè)月當(dāng)中，增加銷售業(yè)績(jī)達(dá)20%——30%的方法感興趣嗎？”
對(duì)于這種問(wèn)題，大部分人都會(huì)回答有興趣。所以當(dāng)你問(wèn)完類似問(wèn)題后，接下來(lái)必須馬上說(shuō)：
“我只占用您大概10分鐘的時(shí)間來(lái)向您介紹這種方法，當(dāng)您聽完后，您完全可以自行地來(lái)判斷這種方法是不是適合您�！�
在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，而同時(shí)你了讓客戶能夠比較清楚地知道，你在銷售的過(guò)程中不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)迫式的銷售。
顧客之所以愿意購(gòu)買，是因?yàn)樗凶銐虻馁?gòu)買動(dòng)機(jī)。購(gòu)買動(dòng)機(jī)是促成購(gòu)買行為的原動(dòng)力。
九、深刻印象開場(chǎng)白
有一位銷售顧問(wèn)去某家公司作了一次產(chǎn)品介紹，他就是用了這種問(wèn)題及這種回答：
“我們是本市顧客業(yè)里最大的一家公司。我們?cè)谶@個(gè)產(chǎn)業(yè)中已有二十八年的歷史，而且我們的母公司是業(yè)界一個(gè)擁有一百二十家最優(yōu)秀關(guān)系企業(yè)的世界性集團(tuán)。我們的名氣是來(lái)自我們每收客戶一塊錢，就會(huì)為他省下五塊錢。“
這是一個(gè)非常令人印象深刻、引人注意的開場(chǎng)白。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級(jí)的角色，最后他做成了價(jià)值好幾萬(wàn)元的大型買賣。
這位顧問(wèn)在產(chǎn)品介紹中提到了決定準(zhǔn)客戶是否向你購(gòu)買的三大影響力：你的公司規(guī)模、公司在行業(yè)中的歷史，以及產(chǎn)品服務(wù)的市場(chǎng)占有率。
十、引起注意開場(chǎng)白
康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國(guó)安全玻璃銷售量的總冠軍。當(dāng)他被問(wèn)及如何去打開銷售對(duì)話時(shí)，他說(shuō)，他會(huì)一走進(jìn)會(huì)議室就問(wèn)：
“您有沒(méi)有看過(guò)一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當(dāng)準(zhǔn)客戶表示不曾見過(guò)的時(shí)候，他拿一塊完整的玻璃樣本，把它放在客戶的桌上，然后用一個(gè)榔頭用力敲。
準(zhǔn)客戶會(huì)往后跳開以躲避玻璃碎片，但卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有任何碎片。這位銷售人員就得到客戶完全的注意力，從此活動(dòng)就能迅速進(jìn)行了。
他在全國(guó)會(huì)議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以后，他們出動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范。到了第二年，他仍然是全國(guó)銷售總冠軍。有人問(wèn)道，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣出更多的產(chǎn)品。
他解釋說(shuō)他在第二年稍微改變了做法。
現(xiàn)在，當(dāng)他去見一位準(zhǔn)客戶的時(shí)候，他會(huì)問(wèn)：
“你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”
然后就把榔頭交給準(zhǔn)客戶，請(qǐng)準(zhǔn)客戶自己敲碎玻璃。
十一、兩分鐘開場(chǎng)白
“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項(xiàng)讓您既省錢又提高生產(chǎn)力的產(chǎn)品�！�
當(dāng)你說(shuō)這句話的時(shí)候，拿下你的手表，放在客戶的桌子上。當(dāng)你說(shuō)至一分鐘又五十秒的時(shí)候，盡管還沒(méi)說(shuō)完，一定要打住，然后說(shuō)：
“我的時(shí)候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼續(xù)。要不然，就此告辭。我知道您很忙，這是我的名片�！�
你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，多數(shù)時(shí)候你會(huì)被留下，而且拿到訂單。