軟件技術(shù)支持合同（通用3篇）
軟件技術(shù)支持合同 篇1
甲方：______________
乙方(服務(wù)方)：______________
甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、合同適用說(shuō)明
本合同適用于首次購(gòu)買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過(guò)電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：______________(大寫(xiě))。
合同有效期為一年，自_______________年_______________月_______________日至_______________年___________月_______________日止，期滿合同自動(dòng)中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭(zhēng)議處理
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________
代表人(簽字)：___________代表人(簽字)：___________
_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日
簽訂地點(diǎn)：______________________
軟件技術(shù)支持合同 篇2
甲方：
法定代表人：
乙方：
法定代表人：
第一條：合同內(nèi)容
乙方根據(jù)協(xié)議向甲方提供技術(shù)贊助，許可甲方使用指定的軟件，雙方就該許可軟件的技術(shù)贊助服務(wù)達(dá)成協(xié)議。
第二條：合同期限
1、本合同有效期限為_(kāi)___年，從合同簽定之日起開(kāi)始計(jì)算。
2、本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)的技術(shù)贊助，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)贊助合同。
第三條：技術(shù)贊助范圍
1、由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或者許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障，或主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
2、軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題。
3、許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作的情況，仍由乙方負(fù)責(zé)處理。
4、除本合同或其附件另有約定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：
(1)乙方及乙方代理之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。
(2)甲方未按照約定的范圍及限制使用軟件，因此而導(dǎo)致的相關(guān)問(wèn)題。
(3)甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
5、乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)贊助不包括以下情況：
(1)甲方人員非法操作、第三方產(chǎn)品故障或者網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致的技術(shù)贊助軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
(2)甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
(3)對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查。
(4)對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)
(5)甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第四條：合同期限
1、合同期限：_____年____月____日至_____年____月____日為止。
2、協(xié)議合作期滿后，雙方就繼續(xù)合作事宜進(jìn)行磋商，根據(jù)需求可以協(xié)商是否續(xù)簽合同。
第五條：違約責(zé)任
1、甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的____%，作為逾期付款違約金。
2、甲方逾期付款超過(guò)三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的30%向乙方支付違約金。
第六條：爭(zhēng)議解決
1、凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決的，則任何各方均有權(quán)通過(guò)訴訟途徑解決。
2、本協(xié)議未盡事宜，由投資各方另行簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議的有效組成內(nèi)容部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議簽定之前，各方之間所協(xié)商的任何協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以本協(xié)議所規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)。
第七條：其他
1、本協(xié)議一式兩份，合作人各執(zhí)一份。
2、本協(xié)議經(jīng)全體合作人簽名、或蓋章后生效。
甲方代表簽字：(蓋章)
身份證號(hào)碼：
地址：
電話：
乙方代表簽字：(蓋章)
身份證號(hào)碼：
地址：
電話：
軟件技術(shù)支持合同 篇3
甲方：_____________
乙方：_____________
甲、乙雙方本著自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定簽定本協(xié)議，由雙方共同遵守。
第一條協(xié)議范圍內(nèi)，雙方的關(guān)系確定為合作關(guān)系。為拓展市場(chǎng)更好地、更規(guī)范地服務(wù)消費(fèi)者，根據(jù)公司的規(guī)劃，甲方根據(jù)乙方的申請(qǐng)和對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)能力的審核，同 意乙方加入___________公司的銷售網(wǎng)絡(luò)。同意乙方在_______省(市、自治區(qū))_________市(地區(qū))_______縣 (區(qū))_______地點(diǎn)(商場(chǎng)建筑物)(代理、經(jīng)銷、專賣(mài)、批發(fā)、零售)專屬性經(jīng)營(yíng)(_______)品牌________系列產(chǎn)品。
第二條訂立本協(xié)議的目的在于確保甲、乙雙方忠實(shí)地履行本協(xié)議規(guī)定的雙方的職責(zé)和權(quán)利。乙方作為單獨(dú)的企業(yè)法人或經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，他必須遵守對(duì)所 有企業(yè)法人或經(jīng)營(yíng)者共同的法律要求，特別是有關(guān)資格的規(guī)則以及社會(huì)的、財(cái)務(wù)的商業(yè)要求。作為一個(gè)企業(yè)法人或經(jīng)營(yíng)者，乙方應(yīng)就其活動(dòng)自負(fù)一切風(fēng)險(xiǎn)和從合法經(jīng) 營(yíng)中獲利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇員和合伙人。乙方不是作為甲方委托代表，乙方無(wú)權(quán)以甲方的名義簽定協(xié)議，使甲方在任何方面對(duì)第三人承擔(dān)責(zé) 任，或由甲方負(fù)擔(dān)費(fèi)用，承擔(dān)任何義務(wù)。訂立本協(xié)議并未授予乙方任何約束甲方或甲方有關(guān)企業(yè)之權(quán)利，甲方對(duì)本協(xié)議任何條款有最終的解釋權(quán)。
第三條有效期從_______年_____月_____日至_______年_____月_____日，由簽約日計(jì)。除非本協(xié)議提前終止，乙方可在協(xié)議有 效期滿前三個(gè)月向甲方提出延長(zhǎng)協(xié)議合作的書(shū)面請(qǐng)求，經(jīng)甲方同意，可以續(xù)簽《__________合作協(xié)議書(shū)》。
第四條甲方為使乙方所轄區(qū)域更好運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)和提供適銷產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，合理定價(jià)，最大限度保證乙方的供應(yīng)。在本協(xié)議期間，甲方承諾，積極協(xié)助 承擔(dān)市場(chǎng)物流、組織功能乙方按甲方規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)設(shè)計(jì)和拓展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。甲方承諾在乙方要求下，可為乙方代辦貨物托運(yùn)及相應(yīng)事項(xiàng)，用乙方要求的方式運(yùn)輸?shù)揭曳健∷付ǖ牡攸c(diǎn)，其運(yùn)輸、保險(xiǎn)等費(fèi)用均由受益人乙方支付。甲方為乙方提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)。作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展必備條件，以保證整個(gè)系統(tǒng)持續(xù)統(tǒng)一。甲方 負(fù)責(zé)組織品牌宣傳，并協(xié)同承擔(dān)市場(chǎng)物流、組織功能的乙方開(kāi)展區(qū)域性的促銷活動(dòng)，最大限度地支持乙方的經(jīng)營(yíng)。甲方在作出的廣告及推廣活動(dòng)之前，須先將有關(guān)活 動(dòng)資料通知乙方，以使乙方能于活動(dòng)前作出適當(dāng)準(zhǔn)備及加以響應(yīng)。甲方的品牌和產(chǎn)品及相關(guān)的燈箱廣告、POP廣告、店鋪內(nèi)外之裝潢設(shè)計(jì)及陳設(shè)，由甲方定出 VIS形象設(shè)計(jì)，并為乙方提供相應(yīng)輔導(dǎo)。
第五條乙方保護(hù)甲方的商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，規(guī)范地使用甲方商標(biāo)標(biāo)識(shí)。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方打假、市場(chǎng)監(jiān)管。舉報(bào)、舉證假冒偽劣產(chǎn)品、竄貨以及其它不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行 為。協(xié)同甲方與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。乙方只能在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，不得在其它區(qū)域銷售商品，如未有其它分銷商經(jīng)營(yíng)的區(qū)域，乙方如愿 發(fā)展業(yè)務(wù)，必須向甲方申請(qǐng)。
乙方只能在甲方所指定的進(jìn)貨渠道進(jìn)貨，不得到其它地方進(jìn)貨。通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分、有序的管理、合 理地分配，有效支持網(wǎng)點(diǎn)商品供應(yīng)，不得經(jīng)營(yíng)其它品牌產(chǎn)品和銷售假冒產(chǎn)品。協(xié)議有效期內(nèi)，乙方所屬區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的零售價(jià)格，在甲方建議價(jià)格范圍內(nèi)保持統(tǒng)一，不 得隨意大幅度調(diào)價(jià)。乙方有義務(wù)為甲方收集所需要的市場(chǎng)信息，或根據(jù)甲方的要求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并在規(guī)定期限內(nèi)匯總上報(bào)甲方。妥善保存乙方的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)記錄，以 備甲方的核查。
第六條乙方有使用甲方授權(quán)范圍內(nèi)的商標(biāo)、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、VIS形象設(shè)計(jì)及甲方提供的適當(dāng)范圍的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密的權(quán)利。乙方具有從甲方指定進(jìn)貨渠道 進(jìn)貨并在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行銷售的權(quán)利。具有因甲方提供的產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題可無(wú)條件退換的權(quán)利，但屬乙方經(jīng)營(yíng)問(wèn)題則由乙方自理。獲得甲方所提供的培訓(xùn)和 指導(dǎo)的權(quán)利。獨(dú)立處理協(xié)議約定以外事項(xiàng)的權(quán)利。在協(xié)議約定的范圍內(nèi)行使甲方所賦予的權(quán)利。承擔(dān)市場(chǎng)物流、組織功能的乙方有權(quán)推薦、考核所轄范圍內(nèi)分銷商或 零售商。但推薦的分銷商、零售商必須向甲方申請(qǐng)，簽定協(xié)議、由甲方頒發(fā)證書(shū)后方可運(yùn)營(yíng)。
第七條在乙方違背本協(xié)議即違法經(jīng)營(yíng)、制假、售假、惡意竄貨、侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等嚴(yán)重侵害甲方合法權(quán)益等行為時(shí)，本協(xié)議視作立即終止。甲方有權(quán)采取對(duì)乙方的 下列措施：
1.責(zé)令乙方自行承擔(dān)費(fèi)用拆除所有的燈箱及一切有關(guān)的裝飾用具、店面裝修、宣傳品等。乙方自行承擔(dān)軟件和硬件設(shè)備投資的一切損失2.向有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)提出執(zhí)法請(qǐng)求，封存乙方所有的帶有甲方商標(biāo)標(biāo)識(shí)的商品。
3.依法提請(qǐng)司法和執(zhí)法機(jī)關(guān)追索乙方的賠償責(zé)任和法律責(zé)任。與此同時(shí)乙方必須
(1)結(jié)清與甲方(甲方指定的供貨商)的財(cái)務(wù)往來(lái)關(guān)系。
(2)不得再進(jìn)行銷售甲方的商品。
(3)必須承擔(dān)客戶后續(xù)服務(wù)成本，包括退貨、維修、索賠等。
第八條甲方的商標(biāo)，屬甲方所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受國(guó)家法律保護(hù)。所有相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，均屬甲方所有。未經(jīng)甲方事先書(shū)面專項(xiàng)授權(quán)，乙方不得使用甲方的名稱、商 標(biāo)、公司司標(biāo)等涉及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容、標(biāo)識(shí)進(jìn)行工商注冊(cè)、招 商、廣告等;不得使用甲方提供的標(biāo)識(shí)用于本協(xié)議以外的任何交易。乙方承諾不得擅自印刷有關(guān)商標(biāo)、標(biāo)識(shí)及促銷廣告發(fā)布;不得超越本協(xié)議所規(guī)定的權(quán)利 范圍，擅自制作總經(jīng)銷、總代理、代表處的證書(shū)、文件、名片、擱牌、銅牌等進(jìn)行營(yíng)業(yè)和運(yùn)作;不得擅自改變統(tǒng)一的形象進(jìn)行招牌、燈箱和有關(guān)標(biāo)識(shí)物的制作和裝 潢。若乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議，乙方除應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)賠償甲方遭受的一切損失。
第九條如雙方因不可抗力，或非雙方所能控制或所能預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)騷亂等情況而不能履行其業(yè)務(wù)，本協(xié)議的履行可以終 止。如果發(fā)生不可抗力事件，援引不可抗力的當(dāng)事人必須在15天內(nèi)或通訊障礙消除之日起_______天內(nèi)以書(shū)面的方式，必要時(shí)以傳真或電傳的方式，立即通 知另一方當(dāng)事人該事件的發(fā)生。如果他在上述期限內(nèi)未能這樣做，他將不能繼續(xù)從本條協(xié)議中獲益。
本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律的管轄。
第十條如果產(chǎn)生有關(guān)本協(xié)議的存在、效力、履行、解釋、終止的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決， 如果爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)通過(guò)協(xié)商不能解決的，或者任何一方拒絕協(xié)商的，則任何一方均可訴請(qǐng)本協(xié)議簽定地人民法院裁決。
第十一條協(xié)議簽署地為南京市。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方簽字之日起生效。雙方各備案一份，復(fù)印件無(wú)效。乙方茲承認(rèn)簽署本協(xié)議，并已閱讀及明白本協(xié)議所列條 款所包含的規(guī)定，并同意受其約束。
如果某個(gè)條文認(rèn)為是不適用或無(wú)效的，可以在本協(xié)議的附加協(xié)議中予以更改和修正，該條文不適用或無(wú)效不應(yīng)影響整個(gè)協(xié)議的效力。同時(shí)簽署的本協(xié)議的附加協(xié)議中 的更改和修正，與本協(xié)議有同等法律效力。
甲方：________________
公章：________________
委托人：_______________
簽定日期：_____________
乙方：_______________
公章：________________
委托人：_______________
簽定日期：____________