醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作方案
為了認(rèn)真貫徹黨的*屆五中全會精神，堅持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)一齊抓的方針，通過創(chuàng)建*市市級文明單位，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展醫(yī)院三個文明建設(shè)成果，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“*”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“圍繞中心，重在建設(shè)，常抓不懈，求實創(chuàng)新，分級負(fù)責(zé)，加強管理，以點帶面，整體推進(jìn)，注重實效”的原則，堅持以醫(yī)院發(fā)展建設(shè)為中心，以誠信文明服務(wù)為主題，以科室誠信文明建設(shè)為重點，以先進(jìn)典型為示范，深入扎實地開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明誠信示范科室”、“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動，推動我院三個文明建設(shè)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
按照文明單位建設(shè)六條標(biāo)準(zhǔn)，圍繞醫(yī)院建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)文明單位。我們通過創(chuàng)建*市市級文明單位要達(dá)到的總體目標(biāo)是：爭創(chuàng)一流醫(yī)療技術(shù)、一流醫(yī)療服務(wù)、一流醫(yī)院管理、一流醫(yī)療裝備、一流就醫(yī)環(huán)境、一流醫(yī)院文化。具體目標(biāo)是：創(chuàng)建成功2個*衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”，創(chuàng)建成功2個*衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”，每年在內(nèi)科、外科、門診及行政后勤系統(tǒng)各評選2個院內(nèi)“文明誠信示范科室”，從而把以點帶面，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作落到實處，確保創(chuàng)建*市級文明單位一次成功。在此基礎(chǔ)上，力爭在“*”期間創(chuàng)建國家級文明單位。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療技術(shù)
堅持“科技興院”方針，按照“強者更強，弱者變強”的原則，加強業(yè)務(wù)建設(shè)，拓展醫(yī)療服務(wù)范圍，不斷滿足群眾日益增長的醫(yī)療需求。
1、繼續(xù)加強院內(nèi)重點學(xué)科建設(shè)和重點�？平ㄔO(shè)，把原有優(yōu)勢學(xué)科和�？漆t(yī)療技術(shù)提高到一個新的水平，力爭有2個學(xué)科進(jìn)入*市衛(wèi)生局局級重點學(xué)科；充分保護(hù)現(xiàn)有優(yōu)勢科室的積極性，采取激勵措施激發(fā)其工作熱情，使之向建成重點學(xué)科努力；對技術(shù)水平與三級醫(yī)院水平要求差距大的弱勢科室，通過幫助他們找原因，找差距，加大扶持力度等措施，讓其明確努力方向和發(fā)展目標(biāo)，使其跟上醫(yī)院發(fā)展步伐。
2、加強科研、教學(xué)、人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育工作，努力增強職工的科研意識和創(chuàng)新意識。通過多層次、多渠道、全方位、不拘一格地培養(yǎng)人才、使用人才和引進(jìn)高層次人才，促進(jìn)各專業(yè)的發(fā)展，并緊密結(jié)合群眾需求和創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院需要，開展一批新技術(shù)新項目；繼續(xù)組織和支持97名專業(yè)技術(shù)參加*醫(yī)科大學(xué)研究生課程班的學(xué)習(xí)；繼續(xù)抓好以教促醫(yī)工作，切實搞好重醫(yī)、瀘醫(yī)等醫(yī)學(xué)院校大中專學(xué)生的理論教學(xué)與臨床實習(xí)帶教工作，做好*市醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人的培養(yǎng)與推薦工作。
3、切實加強急救分中心建設(shè)，提高急救人員素質(zhì)，完善醫(yī)療急救設(shè)施，落實醫(yī)療急救預(yù)案，提高應(yīng)急救援能力。
�。ǘ┘訌娢拿髡\信建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療服務(wù)
堅持“以病人為中心”的方針，按照“精益求精、文明誠信”的辦院理念，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為服務(wù)對象提供安全、優(yōu)質(zhì)、合理、誠信和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
1、加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)。堅持好中心組學(xué)習(xí)制度、職工理論學(xué)習(xí)制度和黨員組織生活制度，圍繞學(xué)習(xí)貫徹*屆五中全會精神、學(xué)習(xí)貫徹黨章、落實科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，組織開展有效的學(xué)習(xí)活動，不斷提高干部職工的政治理論素質(zhì)，把干部職工的智慧和力量凝聚到加快衛(wèi)生改革和推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)上來。
2、開展道德與英模學(xué)習(xí)教育。健全制度，深化職業(yè)道德建設(shè)，大力開展向英雄模范人物學(xué)習(xí)，做人民滿意醫(yī)務(wù)工作者活動，著力培育全院干部職工的大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、誠信意識，以此引導(dǎo)干部職工自覺地踐行社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺地抵制行業(yè)不正之風(fēng)，自覺地加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，自覺地維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。
3、加強科室文明誠信建設(shè)。持續(xù)在全院開展 “星級護(hù)士站”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明誠信示范科室”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步強化“以人為本”服務(wù)理念，促進(jìn)誠信服務(wù)、文明服務(wù)、溫馨服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
4、加強行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行醫(yī)患溝通制、一日清單制和醫(yī)療服務(wù)價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫(yī)患互信度；切實做好規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，堅決杜絕亂收費，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費的不合理增長；按照上級統(tǒng)一部署，切實抓好治理商業(yè)賄賂專項工作，繼續(xù)保持醫(yī)療總體費用在*市同級醫(yī)院最低的較高服務(wù)水平，以此為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供“低廉、優(yōu)質(zhì)”的醫(yī)療衛(wèi)生保障。
（三）加強制度建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)院管理
堅持“以人為本”原則，按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的要求，切實加強醫(yī)院制度建設(shè)，用制度來保證科學(xué)發(fā)展落實到醫(yī)院各項工作中，把醫(yī)院“精益求精、文明誠信”辦院理念落到實處，把醫(yī)院管理提高到一個新的水平。