接待計(jì)劃書（精選3篇）

接待計(jì)劃書 篇1

　　一、 公司簡(jiǎn)介

　　四川中旅是中國(guó)旅行社系統(tǒng)在四川最大的四川旅行社，在國(guó)內(nèi)外享有良好的信譽(yù)和廣泛的知名度。 與亞洲、港、澳、臺(tái)等國(guó)家和地區(qū)的100多家旅行社建立了牢固的合作關(guān)系，旅行社為旅游者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務(wù)，并承辦旅游咨詢、護(hù)照、簽證、國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票等有關(guān)業(yè)務(wù)。四川省中國(guó)旅行社擁有業(yè)務(wù)素質(zhì)良好、服務(wù)全面的員工、有英、日、德、法、泰等及各種地方語言導(dǎo)游。

　　二、 策劃目標(biāo)

　　提高中旅在省內(nèi)及全國(guó)的知名度，增加業(yè)務(wù)量提高旅游收入，宣傳低碳 環(huán)保理念。

　　三、 市場(chǎng)環(huán)境swot分析

　　四川省中國(guó)旅行社swot分析：

　　四、營(yíng)銷戰(zhàn)略—stp分析

　　1.市場(chǎng)細(xì)分

　　市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。

　　按社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)分：觀光 休閑 療養(yǎng) 商務(wù)會(huì)議市場(chǎng) 節(jié)假日市場(chǎng) 考察 冒險(xiǎn) 按年齡： 兒童、青年、中年、 老年

　　2.目標(biāo)市場(chǎng)——選定作為其營(yíng)銷對(duì)象的消費(fèi)者群體

　　根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身的`情況，選擇青年（高校學(xué)生與上班一族）作為自己的目標(biāo)顧客群。

　　3、市場(chǎng)定位

　　高校學(xué)生低碳體驗(yàn)路線 上班族低碳休閑路線

　　五、營(yíng)銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略

　　1.學(xué)生低碳體驗(yàn)路線——邂逅彩云之南

　　夢(mèng)幻云南低碳游：香格里拉地處青藏高原東南邊緣、“三江并流”之腹地，有融雪山、峽谷、草原、高山湖泊、原始森林為一體的景觀，“日照金山”的梅里雪山更是中國(guó)低碳旅游的象征，具有巨大的觀賞價(jià)值和科學(xué)考察、探險(xiǎn)價(jià)值。

　　香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球緯度最低的雪山群。瀾滄江大峽谷、虎跳峽和碧壤翁水大峽谷以深、險(xiǎn)、奇、峻聞名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亞洲大陸最純凈的淡水湖泊群。此行程主要游覽麗江香格里拉精華景點(diǎn)：大研古鎮(zhèn)---束河古鎮(zhèn)---拉市海濕地騎馬劃船---長(zhǎng)江第一灣---藍(lán)月山谷石卡雪山---虎跳峽---觀音峽，一次出行多重體驗(yàn)。

　　本條低碳旅游線路比較適合高校學(xué)生體驗(yàn)，在旅行過程中多提倡步行和騎自行車，不用一次性餐具，自備水具，不喝瓶裝水；盡量食用本地應(yīng)季蔬果，最好做個(gè)素食者；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡(jiǎn)單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類。盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。有利于增強(qiáng)青年學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，并對(duì)以后的生活中持續(xù)貫徹執(zhí)行良好的環(huán)保行為，同時(shí)對(duì)周圍的同學(xué)有所影響。

　　2.上班族低碳休閑路線——游覽土家風(fēng)情園

　　土家風(fēng)情休閑低碳游：張家界由于核心景區(qū)禁

　　止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，改以混合動(dòng)力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。該條旅游線路為：張家界森林公園--黃石寨景區(qū)（六奇閣、摘星臺(tái)、雙門迎賓、五指峰、霧海金龜、天然壁畫、）--金鞭溪（金鞭巖、神鷹護(hù)鞭、劈山救母、醉羅漢、文星巖、紫草潭、千里相會(huì)、水繞四門、觀音送子、）--袁家界（電影《阿凡達(dá)》中“哈利路亞山”原型“乾坤柱”）--天下第一橋--十里畫廊--土家風(fēng)情園--鳳凰古城（沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂、東門城樓、沱江泛舟、虹橋藝術(shù)樓、崇德堂、萬壽宮、古城博物館等）。

　　本線路中張家界由于核心景區(qū)禁止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，改以混合動(dòng)力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。為了提倡綠色環(huán)保，所住酒店不提倡一次性洗漱用品；途中景點(diǎn)之間距離短暫的可徒步前往或乘坐電瓶車；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡(jiǎn)單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類，盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。本條旅游線路適合上班族釋放工作壓力，放松身心的同時(shí)體驗(yàn)低碳環(huán)保帶來的滿足。

　�。ǘ�）價(jià)格策略

　　對(duì)于價(jià)格，我采取差別定價(jià)策略和折扣價(jià)格策略，主要如下 ：

　　1.對(duì)于學(xué)生出游，考慮到學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，對(duì)于家庭貧困的學(xué)生給予適當(dāng)減免游資，但名額有限。

　　2.學(xué)生如果是5人及其以上一同參團(tuán)，可在原基礎(chǔ)的折扣上按其總量再給予一定折扣。

　　3.上班青年3人及其以上報(bào)團(tuán)給予一定折扣，如果在規(guī)定期限內(nèi)且一次性付清所有團(tuán)費(fèi)也可享受一定優(yōu)惠。

　�。ㄈ�）渠道策略

　　本策劃的渠道策略為選擇性銷售渠道策略和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道策略：

　　1、與學(xué)校取得合作，在各大學(xué)校重點(diǎn)宣傳，鼓勵(lì)各大高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)報(bào)名。

　　2、與各大企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，可作為企業(yè)鼓勵(lì)員工的旅游活動(dòng)。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，采取電話預(yù)定以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參團(tuán)方式。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　我選擇的促銷策略是廣告、海報(bào)、中旅網(wǎng)絡(luò)主頁、人員促銷幾個(gè)大類進(jìn)行促俏以及使用優(yōu)惠劵、贈(zèng)送旅游紀(jì)念品、會(huì)員制進(jìn)行促銷。提前一個(gè)月進(jìn)行廣告鋪設(shè)，提前一個(gè)月接受預(yù)報(bào)名。

　　1.電視廣告： 廣告主旨：低碳旅游

　　廣告詞：讓我們攜手并進(jìn)，身體和心靈都行走在青山綠水間！

　　2.海報(bào)：

　　海報(bào)等宣傳冊(cè)上以綠色為背景，輔以景區(qū)特色風(fēng)景和簡(jiǎn)單介紹，發(fā)放至各大高校及企業(yè)進(jìn)行宣傳以及張貼在各大地鐵站、公交站等客流量大的地方

接待計(jì)劃書 篇2

　　福建省保險(xiǎn)公司吳小姐：TEL：3295733 FAX：3282266 本司票務(wù)部（廈門航空公司）TEL：83295733 FAX：83282266現(xiàn)報(bào)上我司ML-M-LX0909團(tuán)（國(guó)內(nèi)團(tuán)）,請(qǐng)按以下計(jì)劃要求安排,收到計(jì)劃后，請(qǐng)回傳真確認(rèn)，計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用報(bào)我司結(jié)算。感謝合作! 具體事宜如下：

　　一、人數(shù):25人

　　二、行程：

　　11月12日 廈門航空MF8137（08:25-09:45）赴“江城”武漢，接機(jī)后或自費(fèi)游江

　　南三大名樓之首的黃鶴樓，后驅(qū)車前往乘車赴“水電之都”宜昌，后入住維多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船

　　餐：武漢午餐25元/人�。壕S多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船 11月16日 重慶港——洪崖洞——渣滓洞——夜游兩江

　　住：重慶四星級(jí)酒店

　　11月17日 早餐后參觀古鎮(zhèn)磁器口，后乘廈門航空MF8486（12:35-15:50）返回福

　　州

　　三、要求

　　（一） 通程要求

　　1） 代訂所指定酒店標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店

　　2）游輪為維多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船

　　3）請(qǐng)使用豪華旅游車

　　4）非游輪正餐標(biāo)準(zhǔn)為25元/人餐

　　5）請(qǐng)派優(yōu)秀地陪

　　6）本團(tuán)為無購物團(tuán)

　　（二） 個(gè)別要求

　　無

　　四、特別注意

　　往返福州的機(jī)票由我司自訂

　　聯(lián)系人:陳丹

　　電 話:0591-332

　　傳 真:

　　福建省海外環(huán)球旅行社市場(chǎng)開發(fā)部20xx年11月5日分房表附后：

接待計(jì)劃書 篇3

　　為了安排好__公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時(shí)間：20__年10月2729日

　　二、接待地點(diǎn)

　　接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場(chǎng)

　　接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

　　地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

　　參觀地點(diǎn)：中國(guó)上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

　　上海世博園

　　上海外灘夜景

　　三、接待對(duì)象：美國(guó)達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負(fù)責(zé)人員

　　總負(fù)責(zé)：___（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

　　接待組：___（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：___（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

　　后勤組：___（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：___（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1.來回機(jī)票預(yù)定

　　2.食宿安排

　　3.迎接車輛安排

　　4.會(huì)場(chǎng)接待

　　5.會(huì)場(chǎng)整理及布置

　　六、后期工作

　　1.談判會(huì)議資料整理

　　2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

　　3.總結(jié)及信息反饋

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算雙程飛機(jī)票（22000）酒店住宿費(fèi)（10000）餐費(fèi)（8000）租車費(fèi)用（650）觀光費(fèi)用（2500）會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）

　　八、注意事項(xiàng)

　　1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。[由整理]