介紹禮儀(通用14篇)
介紹禮儀 篇1
商務(wù)禮儀知識(shí)自我介紹
工作式:適用于工作場(chǎng)合,它包括本人姓名、供職單位及其部門(mén)、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好,我叫,是XX公司的銷(xiāo)售經(jīng)理!薄拔医校赬X學(xué)校讀書(shū)!
應(yīng)酬式:適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合,這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可!澳愫茫医!薄澳愫,我是!
交流式:適用于社交活動(dòng)中,希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好,我叫,在工作。我是同學(xué),都是XX人!
問(wèn)答式:適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹,應(yīng)該是有問(wèn)必答,問(wèn)什么就答什么。
禮儀式:適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等,同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來(lái)賓,大家好!我叫,是XX學(xué)校的學(xué)生。我代表學(xué)校全體學(xué)生歡迎大家光臨我校,希望大家……”
商務(wù)禮儀知識(shí)自我介紹的時(shí)機(jī)
在下面場(chǎng)合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如:應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)、有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)、有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人,而對(duì)方對(duì)自己不甚了解,或一無(wú)所知時(shí)、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人,而又無(wú)人引見(jiàn),如有可能,即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門(mén),自己將自己介紹給對(duì)方。
商務(wù)禮儀知識(shí)自我介紹的注意事項(xiàng)
講究態(tài)度:
大家都知道,自我介紹是個(gè)精短的過(guò)程,所以在態(tài)度上一定要注意,要盡量做到自然、友善、親切、隨和。要給人一種落落大方,笑容可掬的感覺(jué),既不能委委懦懦,又不能虛張聲勢(shì),輕浮夸張,要追求真實(shí),表達(dá)出自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠(chéng)情感。切記不可流露出畏怯和緊張,容易被他人所輕視。
注意時(shí)機(jī):
在要去自我介紹之前一定要看好時(shí)機(jī),要盡量選在對(duì)方比較空閑然后情緒也比較好的情況下是最有效的,在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹既不會(huì)打擾到對(duì)方,又容易讓對(duì)方記住你。
注意時(shí)間:
自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔,言簡(jiǎn)意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間,以半分鐘左右為佳。不宜超過(guò)一分鐘,而且愈短愈好。話(huà)說(shuō)得多了,不僅顯得羅嗦,而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間,作自我介紹時(shí),還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意方法:
進(jìn)行自我介紹,應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場(chǎng),自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善,表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人,最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況,諸如性格、特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好。這樣在自我介紹后,便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后,不妨口頭加重語(yǔ)氣重復(fù)一次,因?yàn)槊總(gè)人最樂(lè)意聽(tīng)到自己的名字。
注意內(nèi)容:
自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素:本人的姓名、工作的單位以及具體部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素,在自我介紹時(shí),應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出,這樣既有助于給人以完整的印象,又可以節(jié)省時(shí)間,不說(shuō)廢話(huà)。要真實(shí)誠(chéng)懇,實(shí)事求是,不可自吹自擂,夸大其辭
介紹禮儀 篇2
介紹他人相識(shí)時(shí),要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體。
如果在介紹他人時(shí),不能準(zhǔn)確知道其稱(chēng)呼,應(yīng)問(wèn)一下被介紹者“請(qǐng)問(wèn)你怎么稱(chēng)呼?”,否則萬(wàn)一張冠李戴,會(huì)很尷尬。
介紹時(shí)最好先說(shuō):“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹!
打招呼男士為先,握手女士為先。
當(dāng)您居于中間,介紹初次見(jiàn)面的兩個(gè)人認(rèn)識(shí)時(shí),原則上先從職位低的人開(kāi)始介紹;
請(qǐng)記住,從己方公司、親近、職位低、年紀(jì)小的開(kāi)始介紹(也就是說(shuō),要讓對(duì)方公司、關(guān)系較遠(yuǎn)、職位高、年長(zhǎng)的先知道對(duì)方是誰(shuí));
當(dāng)己方或?qū)Ψ焦镜谋唤榻B人數(shù)為復(fù)數(shù)時(shí),需從職位高的人開(kāi)始依序介紹(也就是說(shuō)當(dāng)客戶(hù)中有經(jīng)理和主管時(shí),我們?cè)诮榻B給己方的同事時(shí),要先介紹客戶(hù)的經(jīng)理,然后是主管)。
首先是己方公司跟客戶(hù),要思考必須先從哪方開(kāi)始介紹。接著從先介紹的一方中職位較高的人開(kāi)始依序介紹。同樣地,后介紹的一方也是從職位較高的人開(kāi)始依序介紹。
很顯然,自家公司的經(jīng)理職位更高;雖然對(duì)方職務(wù)更低,但人家是客戶(hù)呀。
介紹手勢(shì):手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)別人介紹到你時(shí),應(yīng)微笑或握手點(diǎn)點(diǎn)頭,如果你正坐著,應(yīng)該起立。
握手的禮儀:
(1)、在會(huì)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)合,在雙方介紹完以后,可相互握手,寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問(wèn)候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著與人握手,但如果兩人相鄰或相對(duì)都是坐著,可以微屈前身握手。
(2)、握手應(yīng)由主人、長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候,待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí),雙目注視對(duì)方,微笑致意,不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng),位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動(dòng)、熱情、適時(shí)握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。
介紹禮儀 篇3
自我介紹
自我介紹時(shí),本人要鎮(zhèn)定、充滿(mǎn)信心,還要注意微笑要親切自然,眼神要友善,先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位。自我介紹要根據(jù)交往目的來(lái)決定介紹內(nèi)容的繁簡(jiǎn),以及運(yùn)用何種介紹語(yǔ)言和方法。例如聚會(huì)等社交活動(dòng)中,你想多結(jié)識(shí)些周?chē)呐笥眩詈玫霓k法是作自我介紹,找到合適的機(jī)會(huì),向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,并介紹自己說(shuō):“我叫,認(rèn)識(shí)您很高興”。有時(shí),不了解對(duì)方是否愿意認(rèn)識(shí)你時(shí),你不妨可以先請(qǐng)問(wèn)對(duì)方的尊姓大名,如對(duì)方立即回答了,說(shuō)明愿意與你交往。此時(shí),你便馬上介紹自己,以使交往順利進(jìn)行下去。如去陌生的地方聯(lián)系事情,自我介紹的內(nèi)容就要豐富些,使對(duì)方對(duì)你此行有較清楚的了解。面對(duì)不同的交往時(shí)象,自我介紹的語(yǔ)氣和方式也有所不同。在長(zhǎng)者和尊者面前,語(yǔ)氣應(yīng)謙恭;在平輩和同事面前,語(yǔ)氣應(yīng)明快、簡(jiǎn)潔。
介紹他人
介紹他人是以中介人的身份介紹兩個(gè)原本陌生的人相識(shí)。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。如對(duì)方同意,那么再正式介紹。介紹時(shí),中介人應(yīng)有禮貌地以手示意,四指并攏,拇指自然張開(kāi),指向被介紹的一方,還要注意不能背對(duì)任何一位,同時(shí)眼睛要看著要告知的人。介紹用語(yǔ),通常可用:“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下”,接著再介紹雙方,如說(shuō):“這位是女士,是大足縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師”或“這位是先生,是我的朋友,在大足縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)工作”。介紹時(shí)要面帶微笑,口齒伶俐,清楚地說(shuō)出完整的介紹語(yǔ),有時(shí)還可以用些定語(yǔ)或形容詞,或介紹些興趣愛(ài)好等,為雙方提供說(shuō)話(huà)的由頭。
為他人作介紹時(shí)應(yīng)掌握“位尊者優(yōu)先了解情況”為原則。因此,為他人介紹時(shí),介紹順序?yàn)橄劝涯挲g輕的介紹給年長(zhǎng)的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時(shí),應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見(jiàn)給另一方。如果想把一個(gè)人介紹給眾多的人時(shí),首先應(yīng)該向大家介紹這個(gè)人,然后再把眾人逐個(gè)介紹給這個(gè)人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
介紹禮儀 篇4
(1)解決好形象的“焦點(diǎn)”問(wèn)題
服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識(shí)時(shí),由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
穿衣要全體,這是最基本的要求。只要是適合自己體形,漂亮又有新意的衣服,就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個(gè)性,也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過(guò)時(shí),人家會(huì)認(rèn)為你刻板守舊,太
過(guò)超前會(huì)讓人覺(jué)得輕率固執(zhí)、我行我素,這兩種情況都地讓人得出:“此人不好接近”的結(jié)論,自然會(huì)影響社交中的形象。
(2)讓你的言談舉止“放大”形象
言談舉止是一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn),要開(kāi)朗、熱情,讓人感覺(jué)隨和親切,平易近人,容易接觸。
很多人在社交中總擔(dān)心沒(méi)有出眾的言談來(lái)打動(dòng)大家,吸引別人的注意,以致于造成精神上的緊張,使表情、動(dòng)作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強(qiáng)造成的。因此,應(yīng)放松心情,保持自己的既有特點(diǎn),而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時(shí)昂首闊步,氣勢(shì)逼人,在跟別人握手時(shí)要像鉗子般有力,跟人談話(huà)時(shí)死死盯住對(duì)方……這樣故作姿態(tài),不僅會(huì)令別人感覺(jué)難受,連你自己也覺(jué)得別扭。其實(shí)最好的辦法是保持你原有的個(gè)性和特質(zhì)。
言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒(méi)有幽默感的人在社交中往往會(huì)失敗。在交際場(chǎng)合,幽默的語(yǔ)言極易迅速打開(kāi)交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見(jiàn)有分歧的難堪場(chǎng)面時(shí),幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑,使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外,幽默、詼諧還用來(lái)含蓄地拒絕對(duì)方的要求,或進(jìn)行一種善意的批評(píng)。平時(shí)應(yīng)多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
(3)充分展示性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計(jì)較,更不要睚眥必報(bào)。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽(yáng)剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀,線(xiàn)條柔和,言談舉止中所散發(fā)出來(lái)的脈脈溫情強(qiáng)烈動(dòng)人。交際時(shí),女性如能巧妙地利用自己的性別特點(diǎn),表現(xiàn)得謙恭仁愛(ài),熱情溫柔,一般總能激起男性的愛(ài)憐感和保護(hù)欲。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量,有時(shí)比“剛強(qiáng)”的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺(jué)地突出自己的性別形象。如英國(guó)前首相撒切爾夫人,有“鐵娘子"之稱(chēng),政壇作為不讓須眉,但在家中仍是個(gè)好主婦,為家人做早餐,為女兒粉刷墻壁,對(duì)丈夫溫存體貼,其溫柔美得到了人們的交口稱(chēng)贊。
(4)發(fā)揮“二號(hào)微笑”的魅力
舞蹈演員在舞臺(tái)上表演輕松歡快的舞蹈時(shí),要保持“二號(hào)微笑”。所謂“二號(hào)微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號(hào)微笑”,讓人感覺(jué)心情輕松,又比較愉快。
在社交場(chǎng)合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
介紹禮儀 篇5
接待是商務(wù)交往中最基本、最重要的環(huán)節(jié)。接待中的禮儀顯得尤其重要,因?yàn)樗墙o客人良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。要給對(duì)方留下良好的第一印象,為下一步的深入接觸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
分組簡(jiǎn)介
商務(wù)接待一般可分為“室外”接待與“室內(nèi)”接待!笆彝狻苯哟饕侵覆辉诠ぷ鲉挝粌(nèi)的接待,反之,就是指“室內(nèi)”接待。
一、室外接待禮儀
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車(chē)次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等?腿丝吹接腥藖(lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)紵o(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō):“如果您方便的話(huà),能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
二、室內(nèi)接待禮儀
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話(huà)、地址,明確是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn),要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén),到達(dá)時(shí),接待人員按“開(kāi)”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。
4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶,我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。
三、接待中的相關(guān)禮儀
1、乘車(chē)禮儀
、傩∞I車(chē)
小轎車(chē)的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi),也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán),雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。
、诩哲(chē)
吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí),后排位低者先上車(chē),前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人先下,后排客人再下車(chē)。
、勐眯熊(chē)
在接待團(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車(chē)接送客人。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
2、饋贈(zèng)禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)交往中,人與人之間的距離逐漸縮短,接觸面越來(lái)越廣。但如何挑選適宜的禮品,對(duì)每一位商務(wù)人士都是費(fèi)解的問(wèn)題。懂得送禮技巧,不僅能達(dá)到大方得體的效果,還可增進(jìn)彼此感情。
同時(shí),還要注意送禮的一些忌諱。切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。謹(jǐn)記除去價(jià)錢(qián)牌及商店的袋裝,無(wú)論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意?紤]接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
一個(gè)成功的商務(wù)接待,其秘訣在于細(xì)心,每一位接待人員都要做到禮儀當(dāng)先、以禮待客。
介紹禮儀 篇6
介紹分為自我介紹、為他人介紹、被第三者介紹給對(duì)方三種情況。一般介紹有三要素:姓名、供職單位、職務(wù)。
(一)自我介紹
自我介紹類(lèi)型
(1)在社交活動(dòng)中,在欲結(jié)識(shí)某人卻無(wú)人引見(jiàn)的情況下,可自己充當(dāng)自己的介紹人,將自己介紹給對(duì)方。這種自我介紹叫做主動(dòng)型的自我介紹。
(2)應(yīng)其他人的要求,將自己某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。這種自我介紹叫被動(dòng)型的自我介紹。
2.自我介紹的方式
(1)應(yīng)酬式的自我介紹。
(2)工作式的自我介紹。 包括本人姓名、供職的單位以及部門(mén)、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。
(3)交流式的自我介紹。大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等。
(4)禮儀式的自我介紹。 內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。
(5)問(wèn)答式的自我介紹。針對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題,做出自己的回答。這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。
3.掌握自我介紹的語(yǔ)言藝術(shù)
(1)應(yīng)鎮(zhèn)定、自信而清晰地報(bào)出自己的姓名,并善于使用體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)自己的`友善、關(guān)懷、誠(chéng)意和愿望。
(2)根據(jù)不同的交往目的,注意介紹的繁簡(jiǎn)。
(3)自我評(píng)價(jià)要掌握分寸。
(二)為他人做介紹
在向他人介紹時(shí),首先要了解對(duì)方是否有結(jié)識(shí)的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認(rèn)識(shí)的人。
2.注意介紹次序 :在為他人做介紹時(shí),要遵從“尊者先知”或“先向尊者介紹”的準(zhǔn)則進(jìn)行介紹。因此,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹位尊者。這樣,可使尊者先了解位卑者的情況。
(1)介紹上下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí),先介紹下級(jí),后介紹上級(jí)。
(2)介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩。
(3)介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹年幼者,后介紹年長(zhǎng)者。
(4)介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹男士,再介紹女士。
(5)介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹未婚者,后介紹已婚者。
(6)介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹家人,后介紹同事、朋友。
(7)介紹不賓和主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來(lái)賓。
(8)介紹與會(huì)先到者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹后來(lái)者,后介紹先到者。
(9)介紹本國(guó)人和外籍人士認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先把本國(guó)人介紹給外籍人士。
介紹禮儀 篇7
一、形體語(yǔ)言
全世界的人都借助示意動(dòng)作,有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作,是從相 互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí),更加善于觀察,更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說(shuō)話(huà))
在公事活動(dòng)中,用眼睛看著對(duì)話(huà)者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線(xiàn)。上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí),如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位,會(huì)顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真, 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。在交談過(guò)程中,你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位,你 就會(huì)把我談話(huà)的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動(dòng)中,也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位,這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇(xiàn),嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí),會(huì)營(yíng)造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì)。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對(duì)方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠(chéng)。
微笑有一種魅力,它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀。微笑是人際交 往重的潤(rùn)滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心,不要假裝。
3、握手
它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”,貌似簡(jiǎn)單,卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對(duì)立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問(wèn);與歡送者握手,表示告別,等等。 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。請(qǐng)注意:這個(gè)方法,男女是一樣的!在中國(guó)很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯(cuò)誤的!
在社交場(chǎng)合,行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
1、上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能伸手相我。
2、長(zhǎng)輩與晚輩之間,長(zhǎng)輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。
3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著,有人走來(lái)和你握手,你必須站起來(lái)。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長(zhǎng)久地握著不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
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體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿(mǎn)自信的 完美表達(dá)。美好的體態(tài),會(huì)使你看起來(lái)年輕的多,也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流,你定會(huì)受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開(kāi),臉上帶有自信, 也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下,兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái),不可以分開(kāi),腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話(huà),一定要小心蓋祝
行姿
正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地?cái)[動(dòng),步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái),不應(yīng)該分開(kāi)的,臀部向下,上體保持直線(xiàn),這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見(jiàn)的不良舉止
1、不當(dāng)使用手機(jī)
手機(jī)和bp機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過(guò)使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來(lái)展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問(wèn)題,如果事務(wù)繁忙,不得不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn):將鈴聲降低,以免驚動(dòng)他人。鈴響時(shí),找安靜、人少的地方接聽(tīng),并控制自己說(shuō)話(huà)的音量。如果在車(chē)?yán)、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話(huà),盡量使你的談話(huà)簡(jiǎn)短, 以免干擾別人。如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候,游人在你旁邊,你必須道歉說(shuō):“對(duì)不起, 情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方,把話(huà)講完在入座。如果有些場(chǎng)合不方便通話(huà),就告訴來(lái)電者說(shuō)你會(huì)打回電話(huà)的,不要勉強(qiáng)接聽(tīng) 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對(duì)影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái),扔到垃 圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人,習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一個(gè)很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進(jìn)餐或茶,這種不雅的小動(dòng)作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動(dòng)。
6、當(dāng)眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái),頓時(shí)皮屑飛揚(yáng)四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合,這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場(chǎng)合抖腿
有些人坐著時(shí)會(huì)有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回 晃動(dòng),而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì)令人覺(jué)得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn),也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠
在交際場(chǎng)合,打哈欠給對(duì)方的感覺(jué)是:你對(duì)他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說(shuō):“對(duì)不起”。
介紹禮儀 篇8
對(duì)于即將赴海外留學(xué)的學(xué)子來(lái)說(shuō),提前了解一些國(guó)外的風(fēng)俗禁忌是非常重要的,以便在國(guó)外與當(dāng)?shù)鼐用窀玫臏贤ê拖嗵帲兄谧约旱牧魧W(xué)生活進(jìn)展的更加順利。
飲茶
茶幾乎可稱(chēng)為英國(guó)的民族飲料,特別是婦女嗜茶成癖。英國(guó)人愛(ài)好現(xiàn)煮的濃茶,放一、二塊糖或加少許涼牛奶。在鄉(xiāng)間,盛行喝下午茶,也稱(chēng)為葷茶,或飽茶。喝茶時(shí)附帶吃魚(yú)、肉等菜肴,代替正餐。英國(guó)還有五時(shí)茶,是有錢(qián)階級(jí)婦女的社交活動(dòng),與其說(shuō)飲茶,不如說(shuō)約朋友下午五時(shí)茶敘,見(jiàn)見(jiàn)面,談?wù)勑,相?dāng)于歐洲大陸婦女們的咖啡招待會(huì)。
衣著
英國(guó)人在穿戴上比較講究,因此在會(huì)客、拜訪(fǎng)或參加酒會(huì)、宴會(huì)、晚會(huì)時(shí)仍要穿西服打領(lǐng)帶。夏天,可以不穿西服,只穿短袖襯衫,但也得打領(lǐng)帶。不過(guò),他們很忌諱有紋的領(lǐng)帶,因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品。
拜年
英格蘭人新年到別人家拜訪(fǎng)時(shí),必須攜帶一塊煤,并且親手把煤放進(jìn)人家的爐子里,作為敬賀新年的禮品。同時(shí)還說(shuō)一句祝福的話(huà):“祝你家的煤炭,長(zhǎng)燃不息”。
送禮
在英國(guó),送禮時(shí)最好送較輕的禮品,由于所費(fèi)不多,就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂。英國(guó)人也象其他大多數(shù)歐洲人一樣,喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于有公司標(biāo)志的禮品,他們大多并不欣賞。如果在這個(gè)星期內(nèi)收到別人的禮物,覺(jué)得不合用或不滿(mǎn)意時(shí),還可以拿著禮物到原來(lái)的商店,換一些自己喜歡而價(jià)格相若的東西。這樣,送禮物和收禮物的人都會(huì)感到很方便。
約會(huì)
英國(guó)人的時(shí)間觀念較強(qiáng)。對(duì)安排好的約會(huì)一定要準(zhǔn)點(diǎn)。無(wú)故遲到很不禮貌,到得太早也不必要。如因故延誤或臨時(shí)取消約會(huì),要設(shè)法用電話(huà)通知對(duì)方。英國(guó)的電話(huà)可以直撥全國(guó)各地及世界許多城市。
節(jié)假日
絕大部分英國(guó)商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。8月份最好不要訪(fǎng)英,因大部分人都去休假。另外,還要避開(kāi)12月20日至次年1月2日,因人們都準(zhǔn)備過(guò)圣誕節(jié)和新年。3月底至4月中旬是復(fù)活節(jié)。5、8兩月還有假日。他們喜歡成群結(jié)隊(duì)去比較遠(yuǎn)的地方旅行。因此這個(gè)假期對(duì)英國(guó)人來(lái)說(shuō)是十分重要的。
小費(fèi)
是否付小費(fèi)視情況而定,一般服務(wù)行業(yè)以10%付小費(fèi)。旅館每天每間20便士左右,房等級(jí)高的小費(fèi)應(yīng)略為增加。中晚餐可給10%的數(shù)目。車(chē)站和機(jī)場(chǎng)行李搬運(yùn)工人視情況給一鎊左右的小費(fèi)。(車(chē)站和機(jī)場(chǎng)均備有小車(chē),可借車(chē)自己推運(yùn)行李)。出租車(chē)小費(fèi)亦給10%,長(zhǎng)途租車(chē)可每天給二至三鎊。此標(biāo)準(zhǔn)也還可以再加20%的物價(jià)膨脹指數(shù)。
口罩
在英國(guó),如果戴口罩上街,人們會(huì)認(rèn)為是傳染病者跑出來(lái)了,也許還會(huì)有人叫救護(hù)車(chē)
介紹禮儀 篇9
平時(shí)在工作與生活中,與別人見(jiàn)面時(shí),離不開(kāi)相互介紹,而介紹是需要禮儀的。
介紹時(shí)必須離開(kāi)座位,站立進(jìn)行。
先把身份低的介紹給身份高的。
如果是本單位與外單位的人會(huì)見(jiàn),應(yīng)該先把本單位的人介紹給外單位的人。
男士與女士見(jiàn)面時(shí),應(yīng)把男士介紹給女士。
年長(zhǎng)的同年輕的會(huì)見(jiàn)時(shí),應(yīng)把年輕者介紹給長(zhǎng)者。
如果是雙方的年齡、地位差不多,可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一方。
如果要把一個(gè)人介紹給眾多人,首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人,然后把眾人一一介紹給他。
如果是參加聚會(huì)什么的,應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。
總之,首先介紹的往往是地位較低、年齡較小、與自己關(guān)系比較親密的人。
介紹禮儀 篇10
一、自我介紹禮儀
當(dāng)你想了解對(duì)方情況或者你想讓別人了解你的時(shí)候,需要用到自我介紹。
介紹自己的順序:介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序是所謂的位低者先行,就是地位低的人先做介紹。
一般的規(guī)則:主人和客人做介紹,主人先做介紹;長(zhǎng)輩和晚輩在一起,晚輩先做介紹;男士和女士在一起,男士先做介紹;地位低的人和地位高的人在一起,地位低的人先做介紹。
有些多個(gè)人信息在自我介紹的時(shí)候不方便說(shuō),這些信息名片上都有,所以自我介紹的時(shí)候要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),廢話(huà)不說(shuō),可以在介紹的同時(shí)遞過(guò)名片,名片是社交的'介紹信,是現(xiàn)代人社交之必備。
自我介紹時(shí),態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和,應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。語(yǔ)氣要自然,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若,瀟灑大方,有助于給人好感。自我介紹的內(nèi)容包括三項(xiàng)基本要素:本人的姓名、供職的單位以及具體部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這三項(xiàng)要素在自我介紹時(shí),應(yīng)一口氣連續(xù)報(bào)出,要注意的事,第一次和對(duì)方提及的內(nèi)容要用全稱(chēng),之后為了方便才可以用簡(jiǎn)稱(chēng)。如果你向?qū)Ψ浇榻B完自已,對(duì)方寒暄式的只回介紹了他的姓名,而沒(méi)有提及其他信息,可能是對(duì)方不想和你再有進(jìn)一步的了解。
自我介紹的時(shí)機(jī):如果你想讓對(duì)方記住你,對(duì)你的印象深刻,那么要把握好介紹的時(shí)機(jī),一般以下時(shí)間比較好。
對(duì)方比較專(zhuān)注時(shí);
沒(méi)有外人在場(chǎng)時(shí);
周?chē)h(huán)境幽靜時(shí);
在較為正式場(chǎng)合。
二、為他人介紹
在平時(shí)社交活動(dòng),比如家里來(lái)了客人,有的互相不認(rèn)識(shí),介紹人應(yīng)該是女主人。
一般性公務(wù)活動(dòng):介紹人一般是秘書(shū)、接待、公關(guān)人員等專(zhuān)業(yè)人士或者是對(duì)口人員。
如果來(lái)了貴賓,由東道主方面職位最高者進(jìn)行介紹。
介紹嘉賓和主人,標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人;介紹晚輩和先輩,先介紹晚輩;介紹上級(jí)和下級(jí),先介紹下級(jí);介紹職務(wù)低和職務(wù)高的一方,先介紹職務(wù)低的;介紹男士和女士,先介紹男士。
向外人介紹自己的親屬時(shí)應(yīng)盡量避免稱(chēng)呼上的含混,如介紹公婆時(shí),若只簡(jiǎn)單地說(shuō):“我爸爸”、“媽媽”,用意雖善,但很容易招致混淆,最好還是說(shuō):“這位是我婆婆!苯榻B岳父母時(shí)則與此相類(lèi)似。
三、集體介紹禮儀
集體介紹一般分為兩種情況:集體和集體或者集體和個(gè)人。
1、集體和集體。兩邊都是單位,一般要把地位低的一方先介紹給地位高的一方。所謂地位低的一方,一般就是東道主;所謂地位高的一方,一般就是客人。
2、集體和個(gè)人。一般的規(guī)則是把個(gè)人介紹給集體,因?yàn)閭(gè)人比集體人少就地位低。
四、非正式的介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合,則不必過(guò)于拘泥禮節(jié),假若大家又都是年輕人,就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人一句:“我來(lái)介紹一下”,然后即作簡(jiǎn)單的介紹,也不必講究先介紹誰(shuí),后介紹誰(shuí)的規(guī)則。最簡(jiǎn)單的方式恐怕莫過(guò)于直接報(bào)出被介紹者各自的姓名:“這位是王芳,這位是張軍”。
介紹禮儀 篇11
㈠孝敬父母
1、不同場(chǎng)合,不同地點(diǎn)與長(zhǎng)輩見(jiàn)面要主動(dòng)問(wèn)候。
2、每日起床后向父母問(wèn)“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝,離開(kāi)家時(shí),向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母,幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨,不與父母長(zhǎng)輩頂嘴。
㈡家庭書(shū)信
1、與家人通信,信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書(shū)寫(xiě)規(guī)范,正確填寫(xiě)郵政編碼。
3、正確使用祝頌問(wèn)安語(yǔ)。
4、信封緘啟書(shū)寫(xiě)要用尊稱(chēng)。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客?腿诉M(jìn)門(mén)后,主動(dòng)打招呼、接待。
2、主動(dòng)讓座、倒茶,敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時(shí),要主動(dòng)回避。
4、當(dāng)老師家訪(fǎng)時(shí),如果老師要自己聽(tīng)情況,自己應(yīng)站在老師身旁,靜聽(tīng)老師與家長(zhǎng)的談話(huà)內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí),待客人先起身后,自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病,應(yīng)去探望,保持輕松、無(wú)慮的氣氛,給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績(jī)時(shí),要主動(dòng)慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世,前往吊唁要注意穿素裝,忌穿大紅大綠的衣服,進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后,態(tài)度要沉重,不能大聲談笑。
9、電話(huà)
⑴向外人打電話(huà)時(shí),不撥錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼。
、谱詧(bào)姓名,使用禮貌稱(chēng)呼。
、峭ㄔ(huà)時(shí)語(yǔ)調(diào)柔和,吐字清楚,切忌哆嗦。
⑷通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”。
、勺约航与娫(huà)時(shí)先說(shuō)“您好”,后說(shuō)“這是某某家(或某某單位)”,再請(qǐng)問(wèn)對(duì)方應(yīng)找的人。
、识Y貌使用“請(qǐng)稍等,我去叫他”,“他不在,我能幫你什么忙嗎”等語(yǔ)言。
10、探親訪(fǎng)友。逢年過(guò)節(jié)或休息時(shí),探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
介紹禮儀 篇12
名片之所以在現(xiàn)代社會(huì)中得到廣泛應(yīng)用,是因?yàn)樗褂闷饋?lái)簡(jiǎn)便、靈活,能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人際交往十分頻繁的需要,成為現(xiàn)代交際的一種工具。交換名片是人們交往中常用的一種介紹方式,使用時(shí)有許多講究。
名片通常在三種情況下使用:一是在帶有商業(yè)性質(zhì)的橫向聯(lián)系與交往中使用;二是在社交的禮節(jié)性拜訪(fǎng)中使用;三是在某些表達(dá)感情或表達(dá)祝賀的場(chǎng)合中使用。
名片的用途
在現(xiàn)代社會(huì),名片不僅有進(jìn)行自我介紹和保持聯(lián)絡(luò)的作用,而且還有其他多種用途:
(一)可以替代便函
名片用來(lái)對(duì)友人表示祝賀、感謝、介紹、辭行、慰問(wèn)、饋贈(zèng)以至吊唁等多種禮節(jié)。
為了表示不同的禮節(jié),可以在名片左下角用小寫(xiě)字母寫(xiě)上國(guó)際通用的法文縮寫(xiě),如p .f(敬賀) ,p .r(謹(jǐn)謝) ,p .p(介紹) ,p .p .c(辭行) ,p .c(謹(jǐn)唁) ,p .f .n .a(恭賀新年) ,也可以寫(xiě)上祝賀或問(wèn)候短語(yǔ)寄給對(duì)方。假如祝賀名片上只有幾行冷冰冰的字,會(huì)讓人覺(jué)得你是敷衍了事的。寄祝賀名片給朋友,如對(duì)方已非單身,收件人應(yīng)為夫婦倆人,只給一方會(huì)顯得很不禮貌。
(二)可以替代禮單
向友人寄送或托送禮物或鮮花時(shí),可在禮品或花束中附上名片并寫(xiě)上祝賀短語(yǔ);自己收到友人的禮品,可立即回復(fù)一張名片,在左下角用鉛筆寫(xiě)上p .r ,以表示感謝。
(三)可作“介紹信”
如一位大使想把使館新來(lái)的參贊介紹給當(dāng)?shù)赝饨粓F(tuán)的朋友,可在自己名片的左下角用鉛筆寫(xiě)上p .p ,然后把新參贊的名片附在后面一并送去。
(四)可代替請(qǐng)柬
在非正式邀請(qǐng)中,可用名片代替請(qǐng)柬(如朋友小聚) ,并寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。
(五)用于通報(bào)和留言
拜訪(fǎng)友人時(shí),若被訪(fǎng)人是尊長(zhǎng),可在名片的姓名下方寫(xiě)上“求見(jiàn)” 、“拜謁”字樣,轉(zhuǎn)行頂格起寫(xiě)上對(duì)方姓名稱(chēng)謂。若被訪(fǎng)者不在家,可留下一張名片,上面寫(xiě)一句“很遺憾,未能一見(jiàn)” 、“很遺憾,來(lái)訪(fǎng)未晤”等,也是很友善的表示。
(六)用于業(yè)務(wù)宣傳
在進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),名片是公司的招牌,具有類(lèi)似廣告的作用,可使對(duì)方了解你所從事的業(yè)務(wù)。
(七)用于通知變更
一旦調(diào)任、遷居或更換電話(huà)號(hào)碼,送給親朋好友一張注明上述變動(dòng)的名片,等于及時(shí)而又禮貌地打了招呼。
介紹禮儀 篇13
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
。1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
。2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物。
。3)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn),應(yīng)該注意愛(ài)護(hù),不要隨意刻畫(huà),破壞。
(二)乘車(chē)禮儀
1、騎自行車(chē):要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車(chē)時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
介紹禮儀 篇14
跆拳道中的“禮儀”是跆拳道基本精神的具體體現(xiàn)。 跆拳道練習(xí)雖然是以雙方格斗的形式進(jìn)行,但是不管它怎樣激烈,由于雙方都是以提高技藝和磨煉意志品質(zhì)為目的,所以在雙方各自?xún)?nèi)心深處都必須持有向?qū)Ψ奖硎揪匆夂蛯W(xué)習(xí)的心理。因此在練習(xí)或比賽前后都一定要向?qū)Ψ骄炊Y,即跆拳道運(yùn)動(dòng)始終倡導(dǎo)的“以禮始,以禮終”的尚武精神!岸Y儀”是跆拳道運(yùn)動(dòng)必不可少而且十分重要的組成部分。
廉恥
要學(xué)會(huì)分辨是非。如果做錯(cuò)了事,在良心上不管是對(duì)三歲孩童還是任何平凡之人都應(yīng)自覺(jué)慚愧,無(wú)地自容。例如:
一、不顧沒(méi)有傳授實(shí)力,儼然像有權(quán)威的師范誘導(dǎo)善良學(xué)員走向歧途,卻不覺(jué)羞恥。
二、示范時(shí)為了炫耀威力,把裂開(kāi)的松板粘合,或預(yù)制有裂紋的磚頭將其擊破,還厚顏無(wú)恥地面向觀眾或?qū)W員。
三、過(guò)分奢侈裝飾道場(chǎng)或以假獎(jiǎng)狀、假獎(jiǎng)杯裝飾辦公室,用過(guò)分虛偽的熱情獲取學(xué)員們的歡心,來(lái)隱瞞自己的無(wú)能。
四、真正的武道之人即使提升它的段或級(jí)也會(huì)謙讓。相反,要求超過(guò)實(shí)力以上的段或級(jí),或用錢(qián)買(mǎi)也不覺(jué)羞恥的似是而非的武道人。
五、任何以私利或炫耀假武力為目的而需要段或級(jí)的人。-------閱讀
六、不是為了培養(yǎng)優(yōu)秀的弟子而是以盈利為目的運(yùn)營(yíng)道場(chǎng)、向?qū)W員無(wú)理要求錢(qián)物或出賣(mài)證明書(shū)的行為。
七、言行不一致,不守信用的師范或?qū)W員。
八、向晚輩詢(xún)問(wèn)有關(guān)技術(shù)意見(jiàn)而感到羞愧的前輩。
九、為了私利奉承于權(quán)利,作為武道人忘記應(yīng)遵守的基本姿態(tài)卻擺出武道人的樣子耍威風(fēng)。
忍耐
忍即是德。有句古語(yǔ)里說(shuō)忍一百遍能使家庭和睦,即能忍的人可得到幸福與繁榮。無(wú)論是持有高段的人還是技術(shù)完美無(wú)缺的人,想做成任何一件事,首先要設(shè)一目標(biāo),再以持久的忍耐力不斷地向那一目標(biāo)邁進(jìn),才能如愿以?xún)敗?/p>
克己
不論道場(chǎng)內(nèi)外,克制自己著實(shí)是重要的問(wèn)題。假如在自由對(duì)打時(shí),因某些失誤,被下級(jí)或同僚挨打時(shí),若不能克制自己,感情用事加以攻擊,將會(huì)造成事故。而且,不謙虛不節(jié)制,沒(méi)有分寸地生活,盲目羨慕他人,愛(ài)慕虛榮也將會(huì)失去作為武道人的資格。老子曰:強(qiáng)者不是戰(zhàn)勝對(duì)方的人,而是戰(zhàn)勝自己的人。即自勝自強(qiáng)。
百折不屈
一個(gè)真正的跆拳道人是謙虛、正直的。若是一個(gè)有正義感的人,不論對(duì)方是誰(shuí)或其人數(shù)有多少都會(huì)應(yīng)絲毫不畏懼,不猶豫,果斷的向前邁進(jìn)。孔子說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):明知是正義的也不敢大聲高喊,更不敢站出來(lái)的人,是沒(méi)用的膽小鬼;向著既定目標(biāo),以百折不屈的精神,正直的傾注一切精力,就沒(méi)有失敗的人。