2025年個人年終工作整改措施（精選12篇）
2025年個人年終工作整改措施 篇1
為提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，減少鑄造企業(yè)污染物排放，推動我縣鑄造行業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)國家工信部《鑄造行業(yè)準入公告管理辦法》、《縣大氣污染防治攻堅行動實施細則》等文件精神，特制定本方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)準入為目標，以防止環(huán)境污染為宗旨，立足我縣鑄造行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，按照“規(guī)范提升、關停取締”的總體思路，創(chuàng)新工作方式，加大整合、整治力度，促進我縣鑄造產(chǎn)業(yè)提升和污染物排放達標，按要求逐步到達國家和省鑄造企業(yè)準入條件。
二、工作目標
按照“關停淘汰一批、整合入園一批、規(guī)范提升一批”的基本思路，嚴格執(zhí)行工信、環(huán)保、能源、國土、衛(wèi)生等方面法律法規(guī)，對全縣鑄造企業(yè)和有鑄造生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關企業(yè)開展專項整治，在2020__年底前全面完成。
三、實施步驟
專項整治工作分三個階段進行：
(一)部署發(fā)動階段(20__年12月12日-12月31日)
層層發(fā)動，精心組織，迅速行動，貫徹落實專項整治工作各項任務。召開行業(yè)座談會，宣傳貫徹實施辦法，促使鑄造企業(yè)自愿開展關停、轉(zhuǎn)型升級的各項工作，分類拿出團體整改整合辦法。在20__年12月20日前，縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和鑄造企業(yè)簽訂整治提升、搬遷入園或關掉停產(chǎn)的三方協(xié)議。
(二)集中整治階段(20__年1月1日-6月31日)
1.原地整治提升企業(yè)。對規(guī)模較大，工藝設備比較先進、管理相對規(guī)范的鑄造園區(qū)內(nèi)的虹光鑄造、群山鑄造、寶特鑄造等11家企業(yè)，新興園區(qū)的銳利公司等，對照鑄造行業(yè)準入條件，進行整改、規(guī)范，力爭今年獲得國家準入公告。對規(guī)模較小，潛力較大的鑄造企業(yè)，經(jīng)過改造提升，生產(chǎn)本事要到達4000噸以上(鑄鋼企業(yè)3000噸以上)，產(chǎn)值3000萬元以上，沖天爐熔化本事到達3噸小時以上，能耗小于140千克標準煤噸金屬液，20__年6月31日之前完成改造工作。(職責單位：縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會)
2.就地整合企業(yè)。對相鄰企業(yè)，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關部門，要鼓勵和幫忙其就地整合重組改造，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要在20__年1月31日前拿出企業(yè)就地整合重組改造方案，上報縣政府，20__年6月31日前完成整合重組改造任務。(職責單位：有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，配合單位：縣發(fā)改局、國土局、工商局、供電公司)
3.搬遷到園區(qū)或創(chuàng)業(yè)輔導基地。加快鑄造園區(qū)擴區(qū)和武豪緊固件制造有限公司建設進度，盡快建成鑄造創(chuàng)業(yè)輔導基地，對分散在鑄造園區(qū)、開發(fā)區(qū)以外，又無條件進行就地改造整治提升的小鑄造企業(yè)，要鼓勵其聯(lián)合搬遷到小寨鑄造園區(qū)創(chuàng)業(yè)輔導基地或雙塔鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地。進入鑄造創(chuàng)業(yè)輔導基地企業(yè)要嚴格按照新建企業(yè)準入標準進行建設，實行統(tǒng)一熔煉、統(tǒng)一退火、統(tǒng)一檢測、統(tǒng)一辦公用地，鑄造車間按加工類型進行集約分布。20__年6月31日完成此項工作。(職責單位：有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，配合單位：縣環(huán)保局、國土局、工商局、供電公司)
4.強制關掉企業(yè)。對不能就地改造、不能就地整合重組、不能搬遷的“三不能”小企業(yè)要拆除設備，強制關掉。關掉停產(chǎn)企業(yè)必須在20__年6月31日前完成。(職責單位：縣環(huán)保局，配合單位：有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣國土局、工商局、供電公司)
(三)鞏固提高階段(20__年7月1日-12月31日)
指導幫忙未獲得準入的企業(yè)完善手續(xù)，力爭全部獲得準入;加強準入企業(yè)的跟蹤檢查，避免出現(xiàn)反彈;組織相關部門對企業(yè)整治情景進行驗收，建立長效機制，鞏固專項整治工作成果。(職責單位：縣發(fā)改局、環(huán)保局)
四、保障措施
1.成立組織，加強領導。成立以常務副縣長為組長、相關縣領導為副組長、相關部門負責人為成員的鑄造行業(yè)專項整治工作領導小組，分解落實整治任務，明確職責，限期推進。領導小組下設辦公室，地點設在縣發(fā)改局，具體負責綜合協(xié)調(diào)、政策解釋、業(yè)務指導、審核把關、督促調(diào)度等工作。
2.要素保障，推進整治。
(1)土地要素保障。對于就地整治和搬遷進園的企業(yè)，以所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或園區(qū)為主，縣住建、國土等部門配合做好項目規(guī)劃、土地調(diào)規(guī)工作，優(yōu)先解決用地指標，保障企業(yè)整治工作順利推進。
(2)資金要素保障。一是金融部門對整治提升的鑄造企業(yè)，要優(yōu)先支持，落實好貸款。二是對于原地整治提升的企業(yè)和搬遷到園區(qū)的企業(yè)，縣發(fā)改局要進取幫忙上報省、市技改專項資金項目，爭取獲得資金支持。原地整治提升的企業(yè)兩年內(nèi)按上年新增稅收地方留成部分50%給予獎勵。改造逾期或改造后未到達標準的企業(yè)不能享受獎勵政策。對搬遷至園區(qū)和創(chuàng)業(yè)輔導的企業(yè)，待建設完畢到達標準后，三年內(nèi)按新增稅收地方留成部分給予全額獎勵。未按規(guī)定期限完成搬遷或搬遷后未到達標準的企業(yè)不能享受獎勵政策。三是對手續(xù)齊全的強制關停企業(yè)，縣發(fā)改局要進取幫忙上報爭取關掉小企業(yè)專項資金補助。
3.強化職責，嚴格獎懲。各職責部門要各司其職，協(xié)調(diào)聯(lián)動，對推諉扯皮、進展遲緩的給予黃牌警告。整治結束后，縣政府將對各有關單位工作進展情景進行考核評比，對貢獻突出的先進單位和個人，予以表彰獎勵，作為年終考核優(yōu)秀領導班子的主要依據(jù)之一。對按期未完成整治任務的單位，實施年終考核一票否決，單位主要負責人不得參與評優(yōu)或者被推薦為先進個人。
2025年個人年終工作整改措施 篇2
一、黨建方面的整改措施
1、搞好政治理論學習。以科學發(fā)展觀為主要學習資料，使全體黨員經(jīng)過學習在思想理論上不斷有新成效，在親身實踐上不斷有新提高，在推動工作上不斷有新進展。
2、定期召開領導班子成員會。敞開思想，聯(lián)系工作，結合存在的問題，進取開展嚴肅的、真誠的、實事求是的批評與自我批評。
4、主動理解職工的監(jiān)督。定期召開黨員干部座談會，廣泛征求意見，座談會要有詳細記錄。公布黨支部監(jiān)督電話，設立意見箱，對征求到的群眾職工意見，要做到條條意見有記載，個個問題有回復，件件事情有著落，項項工作有改善。
5、根據(jù)黨支部教育培養(yǎng)入黨進取分子的工作計劃，有計劃地對入黨進取分子進行梳理、排隊，要注重培養(yǎng)教育的“過程”。根據(jù)黨支部發(fā)展黨員計劃，抓緊做好黨支部的“納新”工作。做到程序規(guī)范、手續(xù)完備、成熟一個、發(fā)展一個。
7、定期召開民主生活會。充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，認真開展批評和自我批評。有重點的進行專題討論，敞開思想，進取獻計獻策。進取組織黨員活動，充分調(diào)動黨員進取性，提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二、施工生產(chǎn)方面的整改措施
1、外雇勞務人員管理難，是多方面因素所致，既有部分勞務人員的素質(zhì)不高，也有項目基層管理人員與勞務人員交流不多，有時產(chǎn)生誤會，造成較難管理的局面。施工現(xiàn)場負責人應按照既定的職責目標和分工，抓好落實，進取消除矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患根源，杜絕發(fā)生群體性打架斗毆事件。同時加強現(xiàn)場工程物資、設備的管理，督促工地看守人員加強防火防盜工作，避免工程材料失盜現(xiàn)象的發(fā)生。
2、做好工程計量、變更計量工作，及早上報業(yè)主。搞好與業(yè)主之間的關系，盡快獲得已完成工程量工程款，緩解資金緊張的壓力。
3、當前建筑行業(yè)施工環(huán)境差，是普遍面臨的問題，主要經(jīng)過當?shù)卣�、相關的職能部門，對干擾正常施工的不法分子以打擊，同時加強多方聯(lián)系，調(diào)動一切能夠動用的力量，全方位為工程施工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
4、開展以安全為主題的教育培訓活動。經(jīng)過發(fā)放“安全”宣傳單，舉辦“施工安全注意事項”講座，觀看“安全施工”教育片等方式，強化外雇勞務人員的安全意識，減少安全事故的發(fā)生。
三、日常生活方面的整改措施
1、由辦公室牽頭安排，工程部具體負責實施，按乒乓球臺標準尺寸制作一塊鋼筋混凝土板作為臺面，用鋼筋焊制的支架搭建成簡易實用的球臺。用鋼管焊制兩個立柱中間掛上羽毛球網(wǎng)。這些新建的體育設施加上原有的籃球架，能夠
滿足職工的娛樂健的要求。
2、由辦公室到郵局訂閱工程建設、新聞、娛樂方面有影響力的雜志和報紙，放置的各辦公室，便于職工瀏覽、研讀。
2025年個人年終工作整改措施 篇3
一、指導思想
本著修正錯誤，糾正缺點，學習先進，取長補短，真正到達提高教學本事，履行職責，充分發(fā)揮表率作用，創(chuàng)新發(fā)展的目的，針對我校教學工作存在的問題和不足，制定整改方案。
二、認真分析，找準教學管理存在的問題
根據(jù)現(xiàn)代化達標檢查組反饋意見，我們對教學工作進行認真的分析，找準問題，制定整改措施。
1.存在的問題：
(1)教師缺乏對課標的學習，鉆研教材仍需認真把握。數(shù)學教師對數(shù)學本質(zhì)的認識，課標的定位欠到位。語文教師對各年級段教學目標如何落實，如何有效訓練缺乏思考�？迫谓處煂滩恼w把握不夠，備課時缺乏細節(jié)思考。
(2)教學中落實學生的基本訓練目標的方式方法不夠豐富，目標落實不到位。
(3)學生的現(xiàn)狀分析不全面，教學設計中關注教師教法多，學生學法少，對學生課上生成的問題的認識和處理不夠。
(4)科任學科教學常規(guī)需要加強，部分教師語言不夠規(guī)范，個別教師教學存在反思滯后現(xiàn)象，業(yè)績不突出。
(5)教師隊伍建設工作中，引領發(fā)揮骨干教師作用，導向激勵作用發(fā)揮的還不到位。
三、制定和落實教學工作改善措施，提高教學質(zhì)量。
針對上述教學各方面情景的分析，教務處制定如下措施進行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識
結合學校辦學實際，組織干部教師加強學習，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，樹立“教學為中心”、“質(zhì)量是生命”的思想，使“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀構成共識。以提高學生的創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質(zhì)量的不斷提高。
(二)加強制度建設，規(guī)范教學常規(guī)管理
1.組織教研組長構成核心組，進一步研討和修改教學常規(guī)管理制度及相應的考核與獎懲制度。經(jīng)過制度來規(guī)范、引導學校教研活動，使學校教研正�；�、規(guī)范化、有效化。對教師的教學工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳停约罱處熞?guī)范高效地完成教育教學工作。
2.經(jīng)過修改教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質(zhì)量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情景，督促教師復備課，寫課后反思及對學困生的輔導。
3.繼續(xù)深化評價資料和評價方式改革。在評價資料方面，增加實踐性、綜合性較強的題目;在評價方式上，要結合課程特點，進取探索多元評價方式。
(三)深化課堂教學的實踐研究，在提升學生學力上下功夫
1.著力探索高效教學，進取探索雙向?qū)W教學模式力促對學生傾聽、表達、建構本事的培養(yǎng)的有效舉措，反思問題，研討共性，確立人人上課，聽、評、議課專題論壇，幫忙教師轉(zhuǎn)變教學觀念，優(yōu)化教學策略。
2.以素質(zhì)教育為中心，引導教師深入研究學科知識規(guī)律和學生這個主體的學習規(guī)律，進一步探索管用、實用的教學方法，不斷提高課堂教學效率、效果和效率，逐步構建各個學科的基本教學模式為學生供給更加適合的教育。
(四)加強校本教研，規(guī)范學科教研組活動
1.廣泛開展調(diào)研，了解教師教學需求，有針對性地開展校本教研活動，每次活動有主題，有準備，有反饋，提高校本教研的實效性。建立教研組長例會制度，及時研究、討論、分析教學中存在的主要問題，指導教研組確定研究專題，并制定研究計劃。每學期召開兩次學科質(zhì)量分析會，提出改善意見。
2.繼續(xù)發(fā)揮課堂教學主陣地的作用、專家的指導作用，各學科繼續(xù)加強團體教學研究。各學科組每學期團體教學研究不少于10次。
3.繼續(xù)推進先進教研組評選工作，組織教研組長學習教學管理制度和先進教研組評選辦法，進一步規(guī)范教研組活動，完善學校的校本
教研工作。加強對教研組長的指導力度，每月組織組長進行一次交流，改善工作。
(五)加強隊伍建設，提升教學本事水平
1.不斷學習和實踐，提升干部教學指導本事
提高干部的教學指導本事，加強領導干部深入一線，深入教研組，深入課堂對課堂實踐的跟蹤服務。完善干部與教師共同研討教學、教材、學生日�；墓ぷ鳈C制，進一步落實領導班子每周團體聽課、會診及分散聽課制度，促進課堂教學指導本事的提高。
2.強化教師基本功培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展
抓住教師教學基本功培訓與展示活動這一契機，加強新任及兼職教師、在教學中存在困難較大教師的指導。經(jīng)過領導干部、教研組長對教師互相聽課等形式，用課堂教學實例剖析、解決課堂中的實際問題，促使教師教學本事提高。
3.細化教師培養(yǎng)工程序列層次，打造名師引領后進
經(jīng)過骨干教師每學期做引領課、帶徒弟等形式，發(fā)揮骨干教師的作用。修訂骨干教師考核工作方案，為其搭建展示平臺，支持鼓勵骨干教師外出學習和跨校聯(lián)合教研等學術交流活動，努力提高骨干教師的輻射影響力。
4.著力引導廣大教師樹立終身學習的理念，制定自我發(fā)展的規(guī)劃和學習的方案，結合學校的改革和發(fā)展自覺提高實施素質(zhì)教育的本事。將形勢教育、政策學習納入教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，不斷提升教師培訓的高度和深度，引領他們確立職業(yè)夢想幫忙他們強化社會職責。
總之，我們要牢固堅持教學工作的中心地位，對教學工作和教學質(zhì)量要高度重視、常抓不懈;不斷完善深化教學改革、提高教育教學質(zhì)量的長效機制，落實各項措施，進一步增強學校的核心競爭力，實現(xiàn)學校又好又快地發(fā)展。
2025年個人年終工作整改措施 篇4
各村、有關單位：
為加快改善村莊環(huán)境面貌和農(nóng)村生產(chǎn)生活生態(tài)條件，全面完成今年村莊環(huán)境整治的各項目標任務，按照《區(qū)20__年度村莊環(huán)境整治工作目標職責書》的總體要求，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
一、整治任務
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府農(nóng)村村莊整治的目標任務，全年應完成30個農(nóng)村村莊的整治任務，其中：6月底前，全面完成高速公路兩側及500米范圍兩側重點區(qū)域的11個自然村村莊環(huán)境整治任務;11月底前，全面完成一級公路兩側重要窗口地帶的19個自然村村莊環(huán)境整治任務。
二、整治標準
列入環(huán)境整治的30個村莊要嚴格按照《省村莊環(huán)境考核標準》和“六整治、六提升”的總體要求，認真編制村莊環(huán)境整治實施計劃，進一步明確村莊環(huán)境整治的時序進度、重點任務和工作要求等資料，堅持以區(qū)村莊整治“十個好”的標準進行。切實加大村莊風貌美化、環(huán)境衛(wèi)生整治、配套設施建設等方面的工作力度，按照時序進度確保整治村莊全部到達《省村莊環(huán)境整治分類標準》中的“康居鄉(xiāng)鎮(zhèn)”星級標準。
三、補貼標準
列入環(huán)境整治的30個村莊，經(jīng)過省康居鄉(xiāng)村三星級驗收的按照每戶1.5萬元進行補貼;經(jīng)過省康居鄉(xiāng)村二星級驗收的按照每戶1萬元進行補貼;經(jīng)過省康居鄉(xiāng)村一星級驗收的按照每戶6000元進行補貼;對原先已實施過整治但還需提升的村莊，整治后能夠到達驗收標準的按照每戶20__元進行適當補貼。
四、有關要求
一要加強組織領導，成立工作機構。鎮(zhèn)黨委、政府成立由書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領導為副組長的村莊環(huán)境整治工作領導小組，并建立了推進工作聯(lián)絡員制度，全面加強村莊環(huán)境整治工作的組織領導。各村要相應成立工作小組，構成鎮(zhèn)、村二級聯(lián)動的工作推進網(wǎng)絡體系，為全面完成村莊環(huán)境整治目標任務供給堅實的組織保障。
二要廣泛宣傳發(fā)動，努力營造氛圍。各村要經(jīng)過召開村民代表大會、黨員代表大會和印發(fā)《告村民戶書》等形式，廣泛宣傳村莊環(huán)境整治的目的、意義以及整治方案，爭取得到廣大群眾的理解、支持和配合。同時在實施過程中，經(jīng)過實地走訪調(diào)研等形式，進取采納廣大村民的合理提議和意見，讓廣大村民參與到整治活動中來，努力把這項工作做好、做實，讓村民真正得到實惠。
三要合力推進整治，確保取得實效。各村要嚴格按照胥口鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治實施計劃和任務要求，結合各村實際，因地制宜、彰顯特色，全力推進村莊整治工作。鎮(zhèn)整治辦下派的聯(lián)絡員要多下基層，親臨現(xiàn)場，加強對整治工作的指導和服務。各村要在每月29日前上報整治工作進展情景，整治辦及時做好通報工作。經(jīng)過整治，力爭再構成一批村莊整治亮點，確保按時或提前完成全年目標任務。
2025年個人年終工作整改措施 篇5
大隊領導：
20__年上半年工作經(jīng)過支隊車管所與支隊宣傳科目標考核后，暴露出了一些問題，反應出了一些不足�？己私Y束以后，我車管宣傳中隊高度重視，進取行動，組織全體民警、協(xié)警開展了自查自擺活動。經(jīng)過認真的反思與總結，我中隊全體民警、協(xié)警認識到了自我的不足，現(xiàn)將今后整改和努力的方向及措施匯報如下：
一、提高思想認識，加強理論學習
在今后的工作中，中隊全體民警、協(xié)警要努力提高思想認識。以“毛澤東思想”、“鄧小平理論”、“三個代表重要思想”為理論依據(jù)，高舉“社會主義科學發(fā)展觀”大旗，堅決貫徹黨的十八大重要精神。以全大隊一盤棋的思想高度，樹立全心全意為人民服務的思想意識，在工作中做到穩(wěn)中求細、細中求精、精中求慎。
二、提高業(yè)務水平，加強服務意識
半年考核中，支隊車管所王所長提出我中隊在上半年工作中存在一條異常數(shù)據(jù)和大中型客貨車、駕駛員檢審驗率不達標的問題。我中隊全體民警、協(xié)警經(jīng)過了認真的討論以后，總結原因有兩點：
一是主觀上重視不夠、工作還不夠細致，還沒有到達新時期人民群眾對人民警察的要求和期望。大家一致認為在今后的工作中，要加強自身學習，確立車管工作是新時期交管工作的重要基礎和推手保障，是交通安全管理的第一道防線的高度思想。在加強業(yè)務學習的基礎上，辦理車駕管業(yè)務時要做到細中求精，精中求慎，堅決杜絕異常數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，做到讓領導放心，人民群眾安心。
二是客觀上由于新時期交管工作工作量激增，中隊人力確實捉襟見肘，僅以大中型客貨車、駕駛員檢審驗工作來說，鑒于歷史原因，綜合應用平臺中無法區(qū)分我大隊和七里河大隊轄區(qū)。所以我中隊每月要從近萬條數(shù)據(jù)中篩選出我大隊轄區(qū)未按時參加檢審驗的大中型客貨運車輛及駕駛員，工作量的突增導致大家身心俱疲，在工作中產(chǎn)生了必須的厭煩和畏難情緒�，F(xiàn)懇請大隊領導為我中隊加派一名民警或協(xié)警，保證數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計以及轄區(qū)劃分篩選及時更新，建立健全的臺賬管理，從根本上提升大中型客貨運車輛及駕駛員的檢審驗率，堅決達成總隊與支隊的要求。
三、提高自查自擺，加強自省意識
在今后的工作中，全體民警及協(xié)警要定期的“回頭看”，主動發(fā)現(xiàn)自身的不足與差距，進取的加強理論和業(yè)務學習。確保當前重點工作不落后，堅決杜絕自
由散漫之風，嚴格要求自我，多做自我批評，經(jīng)常性的開展自查自糾活動，找準問題所在，從根源上提升工作水平。
我中隊20__年上半年工作，雖有不足，但總體來說穩(wěn)中有進，異常是在20__年全國優(yōu)秀交通安全宣傳作品征集活動中和20__年交通安全周刊的征訂工作中，我大隊均超額完成了支隊訂立的目標，取得了必須的成績。在成績面前，我們不能驕傲自滿，今后的工作中，我中隊要在車駕管工作中再加強，在宣傳工作中再創(chuàng)新，以飽滿的熱情和高度的職責心投身到新時期交通管理工作中去。
2025年個人年終工作整改措施 篇6
20__年，我擔任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達_億_千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行進取向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的提高，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務工作上，我嚴格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平
20__年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺19，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶�？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行�，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據(jù)貼現(xiàn)實績
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不一樣觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。所以，我總是誠懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的理解，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
2025年個人年終工作整改措施 篇7
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20__年�；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老�。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高�，F(xiàn)將一年的工作狀況總結如下：
一、主要工作資料及職責
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等�？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自我能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當然也僅有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自我的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自我各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自我的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自我的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自我的人身價值，與我們__行共同走向更好的明天。
2025年個人年終工作整改措施 篇8
今年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作總結如下：
一、政治思想方面
一年來我進取參加局里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同中央堅持一致、始終堅持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自我還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自我的業(yè)務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和職責感。
二、工作情景
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自我的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，堅持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復，減少損失。平時能夠堅持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平，使自我的工作到達一個更高的層次。在20__年的工作中，雖然取得了必須的成績和提高，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量。
存在的問題：一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;今后努力方向在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到：
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今日的事情在今日做好。
三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自我的主觀能動性，
四、有問題進取與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20__年，隨著社會保障工作的發(fā)展，能夠預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自我的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好20__年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
2025年個人年終工作整改措施 篇9
一、個人情況
思想方面：來到公司的這段時間，我感受到了很多，在努力工作的日子里，自己也有很多的體會。作為一名x公司的新人，我在這一年里從公司的培訓，以及工作的體會中，大大的轉(zhuǎn)變了我在思想上的定位。
過去，我是一名學生，一名求職者。但是在現(xiàn)在，我是一名員工，一名x公司的員工。我在工作中努力的發(fā)展我們x公司的服務理念，在工作中朝著自己的目標，朝著公司發(fā)展的方向努力的去做好自己的每一件事情。在工作了這么久之后，我現(xiàn)在更加的積極開朗，做事也有了方向和目標，知道該怎么管理自己，知道自己該在工作時做些什么！
工作方面：作為加入公司不過x月的新人，我在工作方面的經(jīng)驗還是有很大的空缺，尤其是在對客戶的挑選上。自己目前還是只能更著前輩的路子走，沒法獨自的分析哪些是潛在的客戶，更別提在工作中提升自己的業(yè)績。但是通過這段時間的努力，自己的收獲還是非常的明顯！并且通過實踐，自己對銷售這個行業(yè)也有了更加深刻的了解，目前，自己在基本的工作中已經(jīng)能獨立的完成了，但是想要優(yōu)化自己，想要讓自己做的更好，我還要努力的去學習，去提升自己。
人際方面：在成為銷售之前，自己從沒想過人際關系是這樣的重要。通過培訓和學習，自己更加的了解了人際的作用，了解了該怎么去建立關系，維護關系，努力的提升自己的交際圈。人際方面，對哦我來說是一個全新的收獲，也是一次全新的改變。
二、個人的不足
除了在工作經(jīng)驗和技巧方面的不足，自己還容易在工作的時候犯下丟三落四的錯誤！在工作和生活的作息上也沒能科學的管理自己。導致自己在工作時沒能有充足的精神去面對自己的任務。這些都非常的不應該，我要在下一年的工作中努力的改變自己。
總的來說，過去這一年是自己成長的一年，在全新的一年里，我也會努力向上，打造一個更好的自己！
2025年個人年終工作整改措施 篇10
是本人在財務工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學生活，踏上了邁入社會的道路，開始了一生生活的征程，從此，邁開了我走向社會的里程碑。
經(jīng)過領導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。
但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。
并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢。
因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行賬務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近一年緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務，牢固的樹立服務的思想。
新的一年已經(jīng)開始，我要努力做到以下幾點：
1、嚴格執(zhí)行管理和結算制度，期向會計核對現(xiàn)金與帳目，返現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時公司各項，開出收據(jù)，及時現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務手續(xù)， 發(fā)票上必須有經(jīng)手人驗收人審批人簽字方可報賬，對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。
5、嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正補充，通過過認真的審核和監(jiān)督，來保證會計信息的真實合法和準確，發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用。
以上都是我近一年工作以來的認識，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程， 學習和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為全體職工服務，和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別謝領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
2025年個人年終工作整改措施 篇11
20__年即將逝去，這是我步入某某公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大某某，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率?
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來某公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
2025年個人年終工作整改措施 篇12
進公司一年以來，在某總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，某某年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。