2023收銀員崗位職責(zé)（精選16篇）
2023收銀員崗位職責(zé) 篇1
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。 例如：歡迎再來。
二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。
1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價(jià)格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇2
收銀主管崗位職責(zé)
1.遵守店規(guī)店紀(jì)。
2.因工作需要能主動加班。
3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。
4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。
5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。
8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行，及時排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務(wù)。
14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。
15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核。
16.對突發(fā)事件隨機(jī)處理，接待好顧客投訴。
17.確保準(zhǔn)確、安全、及時地收回貨款。
18.遇到問題層層上報(bào)，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報(bào)。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇3
1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號輸人收銀機(jī)。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。
4.完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應(yīng)及時向上級主管報(bào)告處理。
9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇4
01收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
02辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。
03打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。
04點(diǎn)錢點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來。
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2023收銀員崗位職責(zé) 篇5
商場
1. 負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點(diǎn)清;
2. 識別假鈔，對假鈔予以沒收;
3. 負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納;
4. 負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實(shí)相符;
5. 隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購;
6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇6
1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn);
3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款
2023收銀員崗位職責(zé) 篇7
1、 在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、 領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、 制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、 匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;
5、 根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);
6、 妥善保管收銀設(shè)備。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇8
1.根據(jù)需要填寫或編制各種報(bào)表。
2.迅速辦理商品交款工作，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。
3.交接班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。
4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇9
1.全天具體工作流程：收費(fèi)、辦理綜合業(yè)務(wù)(如：GPRS、來電、密碼修改/重置等)。過戶、查詢、辦理各種資費(fèi)套餐等。
2.下班前對一天的工作流程打印明細(xì)表、繳一天收費(fèi)款。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇10
* 確保收銀區(qū)域顧客等候時間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而高效地服務(wù)顧客;
* 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;
* 較強(qiáng)的安保意識，防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;
* 保持收銀區(qū)域井然有序，整潔如新。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇11
酒店
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。
3、接受和處理預(yù)訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。
5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。
6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇12
藥店
1、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng);
2、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付;
3、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生;
5、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作;
6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項(xiàng)。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇13
1、做好收銀結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設(shè)備。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇14
餐廳
1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;
2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作;
3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對賬目;
4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;
5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì);
7、妥善保管收銀設(shè)備等。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇15
1.負(fù)責(zé)顧客購買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作;
2.認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定;
3.認(rèn)真做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，清理收銀臺，備足零鈔，檢查各項(xiàng)收銀用具等;
4.嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程，收銀唱收唱付，貨款當(dāng)面點(diǎn)清，熟練掌握各項(xiàng)收銀技能，包括收銀機(jī)的使用，信用卡的收取，點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔等;
5.認(rèn)真驗(yàn)鈔，尤其查驗(yàn)大票額幣種(50、100元)，做到點(diǎn)鈔速度快而準(zhǔn)確，提高收銀速度減少顧客等候時間;
6.工作態(tài)度熱情，勞動紀(jì)律嚴(yán)明，不得挪用公款，出現(xiàn)長短款認(rèn)真查找;
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司、店鋪的退貨制度;
8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)貨款(包括現(xiàn)金、銀行卡簽購單、贈券等);
9.每日班次業(yè)務(wù)結(jié)束，負(fù)責(zé)清點(diǎn)當(dāng)天所收的銷售款項(xiàng)，將備用金按核定額度留足，并安全無誤地送交會計(jì)科。
2023收銀員崗位職責(zé) 篇16
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。