網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同（精選3篇）
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同 篇1
甲方：（網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者）
乙方：（網(wǎng)上店鋪經(jīng)營者）
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)的特點(diǎn)，甲、乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條服務(wù)內(nèi)容及要求
甲方提供 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)（網(wǎng)址：），乙方在甲方提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)。
甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，包括在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中為乙方提供獨(dú)立的網(wǎng)上店鋪，及在后臺(tái)為乙方提供支持其進(jìn)行商品銷售、促銷、結(jié)算、配送等操作的軟件系統(tǒng)。
甲方為乙方提供增值服務(wù)（請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾）：
□商品倉儲(chǔ)服務(wù)
□商品配送服務(wù)
□商品信息管理服務(wù)
□ 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
□ 網(wǎng)上店鋪運(yùn)營培訓(xùn)
□ 網(wǎng)上店鋪裝飾服務(wù)
□短信提醒服務(wù)
□資質(zhì)審核服務(wù)
□其他增值服務(wù)。
乙方可根據(jù)自身情況選擇甲方提供的增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。
第二條合同生效
本合同生效的時(shí)間為（請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾）：
□自雙方簽署紙質(zhì)文本之日起生效。
□同時(shí)滿足下列條件后，自甲方發(fā)出書面通知之日起生效：
乙方接受本合同全部內(nèi)容并點(diǎn)擊確認(rèn)；
乙方向甲方全額支付保證金；
甲方以書面形式（包括電子郵件、手機(jī)短信、站內(nèi)通知等）通知乙方本合同成立。
第三條合同期限
本合同期限年，自___年___月___日至___年___月___日止。
若合同期屆滿，則雙方可續(xù)簽新的廣州市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同，并按續(xù)簽的新合同執(zhí)行。
第四條服務(wù)費(fèi)用
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)___元/年，共___元；
銷售服務(wù)費(fèi)___元/年，共___元；
增值服務(wù)費(fèi)___元/年，共___元；
總計(jì)：元。
若解除合同，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生天數(shù)計(jì)算。
第五條支付方式和時(shí)間（請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾）
□銀行劃轉(zhuǎn)支付。
□網(wǎng)上銀行支付。
□現(xiàn)金支付。
□第三方支付：。
□其他。
服務(wù)費(fèi)用按年度支付，每期應(yīng)付款項(xiàng)為元。乙方應(yīng)在合同生效之日起5日內(nèi)將首期服務(wù)費(fèi)用支付給甲方；簽署本合同紙質(zhì)文本的，乙方還應(yīng)在支付首期服務(wù)費(fèi)用時(shí)將保證金一并支付給甲方。之后的每一期費(fèi)用，乙方應(yīng)在當(dāng)年度的第5日之前支付給甲方。
第六條保證金及先行賠付
（一）為保障消費(fèi)者權(quán)益，乙方需預(yù)先向甲方繳付元保證金。如遇消費(fèi)者投訴，并符合下列情形之一的，甲方可用保證金先行賠付：
商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或缺陷，乙方拒不進(jìn)行處理及賠付的；
商品或服務(wù)與宣傳不符，乙方拒不進(jìn)行改正及賠付的；
出售假冒偽劣商品等其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，乙方拒不進(jìn)行改正及賠付的；
對(duì)屬于七天無理由退貨的商品，拒不履行退款規(guī)定的；
以欺詐手段向消費(fèi)者銷售商品或提供服務(wù)，拒不進(jìn)行改正及賠付的。
�。ǘ┘追较刃匈r付后應(yīng)通知乙方，乙方在接到通知之日起30日內(nèi)將保證金差額補(bǔ)足。
�。ㄈ┖贤谙迣脻M或解除后，甲方應(yīng)在自合同終止或解除之日起日內(nèi)將保證金返還乙方。
第七條甲方權(quán)利和義務(wù)
甲方要確保網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的正常運(yùn)行和交易數(shù)據(jù)的安全、可靠，按約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供服務(wù)。
甲方有權(quán)查閱或?qū)彶橐曳降男畔l(fā)布及商品或服務(wù)交易行為，并對(duì)乙方的經(jīng)營主體資格或自然人真實(shí)身份進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案。
若甲方在其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)自主銷售商品的`，應(yīng)為乙方網(wǎng)上店鋪設(shè)置區(qū)分標(biāo)記，并在商品檢索系統(tǒng)中，對(duì)自營商品和乙方經(jīng)銷商品設(shè)置區(qū)分標(biāo)記。
甲方修改其與乙方的協(xié)議、交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前7日予以公示并通知乙方。乙方不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的，甲方應(yīng)當(dāng)允許其退出，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
甲方應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。消費(fèi)者與乙方發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求甲方調(diào)解的，甲方應(yīng)當(dāng)調(diào)解；消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的，甲方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
甲方擬提前終止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知乙方，采取必要措施保障乙方的合法權(quán)益，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
司法機(jī)關(guān)、行政監(jiān)督管理部門要求甲方協(xié)助執(zhí)行對(duì)乙方在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)從事違法違規(guī)經(jīng)營行為而采取措施的法律文書，甲方有義務(wù)協(xié)助和配合。
第八條乙方權(quán)利和義務(wù)
乙方應(yīng)在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置，公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。當(dāng)乙方為自然人時(shí)，則應(yīng)當(dāng)加載甲方為其核發(fā)的證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記。
乙方不得違反法律法規(guī)規(guī)定發(fā)布違法違規(guī)信息，否則甲方有權(quán)要求乙方主動(dòng)更改或刪除違法違規(guī)信息，乙方拒不改正，甲方有權(quán)刪除乙方發(fā)布的違法違規(guī)信息。
乙方應(yīng)向甲方提供下列合法有效的證明文件：
�。�1）主體資格證明：工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證（國稅、地稅）、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照。當(dāng)乙方為自然人時(shí)，則提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。
�。�2）授權(quán)書：如商標(biāo)授權(quán)、品牌授權(quán)、專利授權(quán)等。
�。�3）特定行業(yè)資質(zhì)：根據(jù)國家法律、法規(guī)等規(guī)定需要具備的行政許可或者行業(yè)資質(zhì)證書。
乙方應(yīng)對(duì)其注冊(cè)資料、信息發(fā)布及商品或服務(wù)交易行為的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，不得侵害第三方的合法權(quán)利。
乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的用戶名及密碼信息，并對(duì)利用該用戶名和密碼所進(jìn)行的活動(dòng)負(fù)責(zé)，不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的用戶名。
乙方對(duì)其出售的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，向消費(fèi)者提供發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，并遵守甲方的售后服務(wù)規(guī)定。
第九條保密條款
甲乙雙方都有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得披露、使用或允許他人使用其掌握的對(duì)方的個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
第十條違約責(zé)任
任何一方擅自解除本合同，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偡⻊?wù)費(fèi)用10%的違約金。
甲方未按約定為乙方提供相關(guān)服務(wù)的，每逾期一天應(yīng)向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用萬分之五的違約金。逾期超過30天，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付合同總服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。
乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用或保證金（包括保證金補(bǔ)足差額）的，每逾期一天應(yīng)向甲方支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)萬分之五的違約金。逾期超過30天，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。
乙方對(duì)其出售的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，不得從事銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，由此給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。
第十一條適用法律和爭議解決方式
本合同適用中華人民共和國法律。
本合同履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，也可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，可選擇以下第種方式予以解決：
向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
向人民法院提起訴訟。
第十二條附則
本合同項(xiàng)下所有的費(fèi)用和金額均以人民幣計(jì)算。
本合同的附件與本合同正文具有同等法律效力。本合同一式份，雙方各執(zhí)份。
甲方：乙方：
住所：住所：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
開戶銀行：開戶銀行：
賬號(hào)：賬號(hào)：
郵政編碼：郵政編碼：
簽訂地：
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同 篇2
甲方：(網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者)
乙方：(網(wǎng)上店鋪經(jīng)營者)
根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)的特點(diǎn)，甲、乙雙方在遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
甲方提供 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)(網(wǎng)址： )，乙方在甲方提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上向消費(fèi)者銷售商品或者提供服務(wù)。
甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，包括在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中為乙方提供獨(dú)立的網(wǎng)上店鋪，及在后臺(tái)為乙方提供支持其進(jìn)行商品銷售、促銷、結(jié)算、配送等操作的軟件系統(tǒng)。
甲方為乙方提供增值服務(wù)(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾)：
□ 商品倉儲(chǔ)服務(wù)
□ 商品配送服務(wù)
□ 商品信息管理服務(wù)
□ 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
□ 網(wǎng)上店鋪運(yùn)營培訓(xùn)
□ 網(wǎng)上店鋪裝飾服務(wù)
□ 短信提醒服務(wù)
□ 資質(zhì)審核服務(wù)
□ 其他增值服務(wù) 。
乙方可根據(jù)自身情況選擇甲方提供的增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。
第二條 合同生效
本合同生效的時(shí)間為(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾)：
□ 自雙方簽署紙質(zhì)文本之日起生效。
□ 同時(shí)滿足下列條件后，自甲方發(fā)出書面通知之日起生效：
1.乙方接受本合同全部內(nèi)容并點(diǎn)擊確認(rèn);
2.乙方向甲方全額支付保證金;
3.甲方以書面形式(包括電子郵件、手機(jī)短信、站內(nèi)通知等)通知乙方本合同成立。
第三條 合同期限
本合同期限 年，自 年 月 日至 年 月 日止。
若合同期屆滿，則雙方可續(xù)簽新的廣州市網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同，并按續(xù)簽的新合同執(zhí)行。
第四條 服務(wù)費(fèi)用
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi) 元/年，共 元;
銷售服務(wù)費(fèi) 元/年，共 元;
增值服務(wù)費(fèi) 元/年，共 元;
總計(jì)： 元。
若解除合同，服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生天數(shù)計(jì)算。
第五條 支付方式和時(shí)間(請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)下打勾)
□銀行劃轉(zhuǎn)支付。
□網(wǎng)上銀行支付。
□現(xiàn)金支付。
□第三方支付： 。
□其他 。
服務(wù)費(fèi)用按年度支付，每期應(yīng)付款項(xiàng)為 元。乙方應(yīng)在合同生效之日起5日內(nèi)將首期服務(wù)費(fèi)用支付給甲方;簽署本合同紙質(zhì)文本的，乙方還應(yīng)在支付首期服務(wù)費(fèi)用時(shí)將保證金一并支付給甲方。之后的每一期費(fèi)用，乙方應(yīng)在當(dāng)年度的第5日之前支付給甲方。
第六條 保證金及先行賠付
(一)為保障消費(fèi)者權(quán)益，乙方需預(yù)先向甲方繳付 元保證金。如遇消費(fèi)者投訴，并符合下列情形之一的，甲方可用保證金先行賠付：
1.商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或缺陷，乙方拒不進(jìn)行處理及賠付的;
2.商品或服務(wù)與宣傳不符，乙方拒不進(jìn)行改正及賠付的;
3.出售假冒偽劣商品等其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，乙方拒不進(jìn)行改正及賠付的;
4.對(duì)屬于七天無理由退貨的商品，拒不履行退款規(guī)定的;
5.以欺詐手段向消費(fèi)者銷售商品或提供服務(wù)，拒不進(jìn)行改正及賠付的。
(二)甲方先行賠付后應(yīng)通知乙方，乙方在接到通知之日起30日內(nèi)將保證金差額補(bǔ)足。
(三)合同期限屆滿或解除后，甲方應(yīng)在自合同終止或解除之日起 日內(nèi)將保證金返還乙方。
第七條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1.甲方要確保網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的正常運(yùn)行和交易數(shù)據(jù)的安全、可靠，按約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供服務(wù)。
2.甲方有權(quán)查閱或?qū)彶橐曳降男畔l(fā)布及商品或服務(wù)交易行為，并對(duì)乙方的經(jīng)營主體資格或自然人真實(shí)身份進(jìn)行審查和登記，建立登記檔案。
3.若甲方在其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)自主銷售商品的，應(yīng)為乙方網(wǎng)上店鋪設(shè)置區(qū)分標(biāo)記，并在商品檢索系統(tǒng)中，對(duì)自營商品和乙方經(jīng)銷商品設(shè)置區(qū)分標(biāo)記。
4.甲方修改其與乙方的協(xié)議、交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前7日予以公示并通知乙方。乙方不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的，甲方應(yīng)當(dāng)允許其退出，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.甲方應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。消費(fèi)者與乙方發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要求甲方調(diào)解的，甲方應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的，甲方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
6.甲方擬提前終止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三個(gè)月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知乙方，采取必要措施保障乙方的合法權(quán)益，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
7.司法機(jī)關(guān)、行政監(jiān)督管理部門要求甲方協(xié)助執(zhí)行對(duì)乙方在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)從事違法違規(guī)經(jīng)營行為而采取措施的法律文書，甲方有義務(wù)協(xié)助和配合。
第八條 乙方權(quán)利和義務(wù)
1.乙方應(yīng)在其從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面醒目位置，公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。當(dāng)乙方為自然人時(shí)，則應(yīng)當(dāng)加載甲方為其核發(fā)的證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記。
2.乙方不得違反法律法規(guī)規(guī)定發(fā)布違法違規(guī)信息，否則甲方有權(quán)要求乙方主動(dòng)更改或刪除違法違規(guī)信息，乙方拒不改正，甲方有權(quán)刪除乙方發(fā)布的違法違規(guī)信息。
3.乙方應(yīng)向甲方提供下列合法有效的證明文件：
(1)主體資格證明：工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(國稅、地稅)、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照。當(dāng)乙方為自然人時(shí)，則提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息。
(2)授權(quán)書：如商標(biāo)授權(quán)、品牌授權(quán)、專利授權(quán)等。
(3)特定行業(yè)資質(zhì)：根據(jù)國家法律、法規(guī)等規(guī)定需要具備的行政許可或者行業(yè)資質(zhì)證書。
4.乙方應(yīng)對(duì)其注冊(cè)資料、信息發(fā)布及商品或服務(wù)交易行為的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，不得侵害第三方的合法權(quán)利。
5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的用戶名及密碼信息，并對(duì)利用該用戶名和密碼所進(jìn)行的活動(dòng)負(fù)責(zé)，不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的用戶名。
6.乙方對(duì)其出售的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，向消費(fèi)者提供發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，并遵守甲方的售后服務(wù)規(guī)定。
第九條 保密條款
甲乙雙方都有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得披露、使用或允許他人使用其掌握的對(duì)方的個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
第十條 違約責(zé)任
1.任何一方擅自解除本合同，均應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偡⻊?wù)費(fèi)用10%的違約金。
2.甲方未按約定為乙方提供相關(guān)服務(wù)的，每逾期一天應(yīng)向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用萬分之五的違約金。逾期超過30天，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付合同總服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。
3.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用或保證金(包括保證金補(bǔ)足差額)的，每逾期一天應(yīng)向甲方支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)萬分之五的違約金。逾期超過30天，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付合同總服務(wù)費(fèi)用10%的違約金。
4.乙方對(duì)其出售的商品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，不得從事銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，由此給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。
第十一條 適用法律和爭議解決方式
本合同適用中華人民共和國法律。
本合同履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，也可向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，可選擇以下第 種方式予以解決：
1.向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
2.向人民法院提起訴訟。
第十二條 附則
本合同項(xiàng)下所有的費(fèi)用和金額均以人民幣計(jì)算。
本合同的附件與本合同正文具有同等法律效力。本合同一式 份，雙方各執(zhí) 份。
甲 方： 乙 方：
住 所： 住 所：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
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網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營服務(wù)合同 篇3
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分(標(biāo)題除外)，如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢�？蛻艏捌浯砣擞袡�(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
(1)通信自由和通信秘密受國家保護(hù)。
(2)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3)須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)
(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī)：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。
(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧�(duì)填寫的客戶資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。
(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān)。
2、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)按照國家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購買充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。
(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話費(fèi)信息半年。
(6)客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類推)，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;
(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;
(4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;
(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時(shí)通過受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過電話語音、短信、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位，部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務(wù)熱線：__________
5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________ 乙方：__________
__________省電信有限公司__________市分公司 乙方委托代理人：__________
年月日 年月日