寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（通用3篇）
寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議 篇1
甲方：客戶 身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費____元，每月手機消費標準____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機消費標準的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾消費標準將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(201元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案免費使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(180元)的50%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。
3.辦理合約方案，通過“贈送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當下實時全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動辦理期間的免費使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(201元)的50%進行賠償。
4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供機頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格(180元)的50%進行賠償。
5.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標準向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 費用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標準扣取相應(yīng)費用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標準更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率�？蛻魧嶋H使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔任何責任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標準調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議 篇2
甲方: (以下簡稱“甲方”) 注冊地址：
乙方：(以下簡稱“乙方”) 注冊地址：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及有關(guān)法律的規(guī)定，本著自愿、公平、合法、誠信的原則，甲乙雙方(以下簡稱“雙方”)在充分協(xié)商和友好合作的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)事宜達成本協(xié)議。本協(xié)議條款均系雙方共同商定。
第一章 服務(wù)種類、數(shù)量、資費標準、付款時間、方式
甲方租用乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)，包含寬帶專線IP出口電路一條，帶寬 50M，網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境服務(wù)，局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護服務(wù)，技術(shù)服務(wù)支撐等產(chǎn)品維護服務(wù)。其中電路租費 (大寫： )，產(chǎn)品維護服務(wù)費用 (大寫： )。合計
甲方信息如下：
單位名稱：
納稅人識別號：
地址及電話：
開戶銀行：
銀行賬號：
乙方銀行轉(zhuǎn)帳信息如下：
公司全稱：中國電信集團公司河南省南陽市電信分公司
銀行帳號：21025833
開戶銀行：工行南陽分行
第二章 雙方權(quán)利和義務(wù)
甲方的權(quán)利和義務(wù)：
2.1保證連接到租用電路上的有關(guān)通信設(shè)備具有國家通信主管部門頒發(fā)
2.2遵守乙方所規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境各項指標要求，配合乙方在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護時提供數(shù)據(jù)支持。
2.3保證所租用乙方電路僅為甲方區(qū)域內(nèi)使用，不得用于其它用途，或任何形式提供給第三方使用。
2.4 甲方應(yīng)及時向乙方繳納網(wǎng)絡(luò)服務(wù)租用費。
乙方的權(quán)利和義務(wù)：
2.5視甲方為大客戶，提供端到端的綜合性服務(wù)，并為甲方各類租用電路業(yè)務(wù)的咨詢、網(wǎng)絡(luò)維護、技術(shù)支撐等服務(wù)。
2.6在資源滿足情況下，受理甲方電路申請，向甲方提供所租用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，負責甲方網(wǎng)絡(luò)的日常運行維護工作。
2.7保障電路的正常運行，如發(fā)生電路故障，隨時響應(yīng)，具體服務(wù)質(zhì)量標準詳見“第三條服務(wù)質(zhì)量”。
第三章 服務(wù)質(zhì)量
3.1雙方承諾根據(jù)并嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》履行本合同，維護雙方權(quán)益。
3.2乙方按信息產(chǎn)業(yè)部頒布的電信服務(wù)標準的電路質(zhì)量要求，保證甲方租用電路暢通。
3.3若本合同履行期間，國家頒布新的法律法規(guī)和服務(wù)標準，則自新的法律法規(guī)和服務(wù)標準生效之日起按照新的法律法規(guī)和服務(wù)標準執(zhí)行。
3.4乙方向甲方提供及時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負責故障的全程處理，技術(shù)支持。
3.5由于甲方自備設(shè)備故障或甲方操作不當造成的電路故障，甲方自行
3.6因乙方施工、網(wǎng)絡(luò)割接等原因影響租用電路的正常使用的，乙方應(yīng)
3.7雙方同意建立聯(lián)系制度，加強日常情況溝通，及時處理影響通信質(zhì)
第四章 不可抗力
4.1 不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見、不可克服的事件，包括但不限于：
1)自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)等;
2)戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。
4.2 協(xié)議生效后，由上述不可抗力因素造成的電路故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方。
4.3在不可抗力事件結(jié)束后十四日內(nèi)，受不可抗力影響的一方應(yīng)書面通知對方，否則對方可不予承認其遭受不可抗力影響，并有權(quán)要求受不可抗力影響一方承擔違約責任。
4.4不可抗力結(jié)束后的合理期限內(nèi)，本合同繼續(xù)履行。
第五章 違約責任
5.1任何一方未履行本合同項下的義務(wù)均被視為違約。違約方應(yīng)承擔因違約給對方造成的損失。
5.2若甲方在本合同確定的租期未滿退租電路，如甲方不再使用乙方其他電路，應(yīng)按實租電路期限，補齊事先已享受的優(yōu)惠金額。甲方繼續(xù)使用乙方其他電路以替代租用電路，則無須補齊事先已享受的優(yōu)惠金額。
第六章 有效期限
6.1本有效期為服務(wù)期限自20xx年月日至20xx年 日。自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。雙方以前簽訂的有關(guān)協(xié)議同時終止。 年后雙方若無異議，則按此協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行。
6.2本協(xié)議一式肆份，甲方壹份、乙方叁份，效力同等。
6.3在本協(xié)議履行期間，雙方均有權(quán)利書面通知對方就本協(xié)議的相關(guān)問題進行商談。在達成新協(xié)議前，若本協(xié)議已到期，則按本協(xié)議收費標準執(zhí)行。
第七章 其他事項
7.1本協(xié)議涉及商業(yè)機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協(xié)議的內(nèi)容和與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息，由泄密而引起的損失由泄密方承擔全部責任。
7.2未經(jīng)甲乙雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。
7.3對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向人民法院起訴。
7.4 合同履行過程中，如果合同一方發(fā)生更名或改組等事宜，由變更后的主體承擔本合同的一切權(quán)利和義務(wù)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議 篇3
_________(以下簡稱為“甲方”)向客戶_________(以下簡稱為“乙方”)提供多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)和使用事宜達成以下協(xié)議：
一、甲方按照國家國際互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，向乙方提供本協(xié)議規(guī)定的寬帶網(wǎng)服務(wù)，并根據(jù)甲方的資費標準向乙方收取費用。
二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料(個人提供有效身份證原件和復(fù)印件，單位提供營業(yè)執(zhí)照和代辦人身份證原件、復(fù)印件，并在申報表上加蓋公章);當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù);客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復(fù)通、注銷等手續(xù)時，必須簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。因資料不真實、不可聯(lián)系或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務(wù)的責任由乙方承擔。
三、乙方連續(xù)使用甲方的服務(wù)并正常繳費一年以上(含一年)，可免費租用甲方的終端設(shè)備，退網(wǎng)時歸還;未滿一年退網(wǎng)的，需交_________元/月的終端設(shè)備租金，并完好交還終端設(shè)備;包年用戶一年內(nèi)停機將不再享受包年優(yōu)惠并繳納設(shè)備占用費。
四、甲方提供的終端設(shè)備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償;在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務(wù)。對終端使用一年后發(fā)生的故障進行維修，僅收取設(shè)備維修的成本費，人為損壞除外。
五、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以經(jīng)營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務(wù)，不得利用該服務(wù)從事帶寬分銷等經(jīng)營性活動，否則甲方有權(quán)立即停止對乙方提供寬帶接入服務(wù)，并保留追究乙方法律責任和賠償?shù)臋?quán)利。
六、乙方若有制造和擴散病毒或有黑客等破壞行為，甲方有權(quán)停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所造成的一切經(jīng)濟責任和法律責任自行承擔;如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。
七、乙方辦理新報裝手續(xù)后，甲方需在_________個工作日內(nèi)完成施工，開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障后24小時內(nèi)解決常見故障，使乙方盡快獲得正常服務(wù)(甲方?jīng)]有為乙方維護pc機硬件、系統(tǒng)的義務(wù))。
八、網(wǎng)絡(luò)費的計費周期為每月1日—31日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網(wǎng)絡(luò)費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3%向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。停止服務(wù)期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿
_________日的，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，并保留追繳乙方所欠費用(含違約金)的權(quán)利。
九、一臺_________提供一個終端上網(wǎng)，同一地址內(nèi)如需兩臺終端同時上網(wǎng)，另一終端可享受相應(yīng)的優(yōu)惠價格，具體資費以當時資費標準為準。
十、由于不可抗力(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、國家政策法規(guī)變動等)導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。
十一、本協(xié)議自乙方辦理業(yè)務(wù)之日起生效，未盡事宜雙方應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日