2017代理商合同(4篇)
甲方:
乙方:__________________知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,就甲方成為乙方加盟代理商,委托乙方代理代辦商標(biāo)注冊、專利申請等知識產(chǎn)權(quán)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲方同意成為乙方的加盟代理商,將其下屬客戶的商標(biāo)注冊、專利申請等知識產(chǎn)權(quán)事宜,委托乙方全權(quán)代理代辦。正常情況下,甲方保證每月有____元/個,其他項目結(jié)算價見附件。___個以上的商標(biāo)注冊申請量。商標(biāo)注冊規(guī)費、代理費合計為___萬元,乙方每月逐筆從保證金中扣除當(dāng)月注冊及代理費用;每月___日前,甲方補足保證金數(shù)額;如果當(dāng)月保證金余額不足支付注冊費用,甲方須及時補充保證金。
2、甲方正式委托后,交納注冊保證金。
3、在加盟代理期內(nèi),甲方可以使用“______”商標(biāo)開展業(yè)務(wù),但不得以乙方公司的名義直接與客戶簽訂合同;乙方只承擔(dān)本合同約定的與甲方的責(zé)任,不承擔(dān)甲方與客戶之間約定的責(zé)任。
4、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
5、審核期內(nèi),甲方之委托客戶若有變故,如企業(yè)變更、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。如沒有及時通知乙方,導(dǎo)致甲方委托客戶無法收到相關(guān)通知及文件,乙方概不負(fù)責(zé)。
6、本協(xié)議從____日止,有效期_____年。_____月_____年_____日起到_____月_____年_____日。
7、本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止本協(xié)議。
甲方: 乙方:__________________知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司
日期: 日期:
甲方名稱:____________________________________________
法定代表人:__________________________________________
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郵政編碼:____________________________________________
聯(lián)系電話:____________________________________________
傳真:________________________________________________
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網(wǎng)址:____________________________________________
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乙方名稱:____________________________________________
法定代表人:__________________________________________
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第一條 協(xié)議項目
甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商,根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)代理體系和管理規(guī)范》(以下簡稱規(guī)范)的有關(guān)規(guī)定(即 _________網(wǎng)絡(luò)代理商申請資格規(guī)范),甲方申請成為_________網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)代理商,并完全接受乙方的規(guī)范,經(jīng)乙方初步審核符合規(guī)范中規(guī)定的該級_________網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)代理商申請資格,簽署本機構(gòu)代理商合作協(xié)議。
本協(xié)議生效后,乙方授權(quán)給甲方“_________網(wǎng)絡(luò)代理商”資格,由甲方代其直接客戶(以下簡稱客戶)在乙方處進(jìn)行域名注冊、網(wǎng)站寄放以及乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)推出的其它業(yè)務(wù)(以上代理業(yè)務(wù)項目依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)代理商服務(wù)和產(chǎn)品價格》為準(zhǔn))。
第二條 《_________網(wǎng)絡(luò)代理體系與管理規(guī)范》作為本協(xié)議之附件,與本協(xié)議具有同等法律效應(yīng)。在協(xié)議有效期內(nèi),乙方將按照本規(guī)范的各項有關(guān)規(guī)定對甲方及所有_________網(wǎng)絡(luò)代理商實施申請、審批、業(yè)績統(tǒng)計、考核、定級、獎懲等方面的統(tǒng)一管理。
第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)
3.1.1 積極宣傳推廣本協(xié)議第一條之業(yè)務(wù)及其增值服務(wù),維護(hù)乙方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì),如實向客戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等,不得進(jìn)行以次充好、削減服務(wù)項目、對免費項目收費等損害乙方和/或客戶利益的行為。
3.1.2 甲方辦理第一條之業(yè)務(wù)時由甲方與客戶簽定合同,并向客戶提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持,解答客戶提出的各種問題,甲方可享受乙方在規(guī)范中規(guī)定的對該級_________網(wǎng)絡(luò)代理商提供的各項服務(wù)與支持,但應(yīng)受乙方的成本控制制約。
3.1.3 依照乙方規(guī)定提交預(yù)付款_________元,甲方承認(rèn)第一次支付的預(yù)付款為必須完成的業(yè)績,甲方上述預(yù)付款未使用完而終止本協(xié)議,不得要求退還預(yù)付款余額。甲方同時向乙方提交保證金_________元,甲方未完成第一次支付的預(yù)付款的業(yè)績而要求終止本協(xié)議的,不得要求退還保證金;甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)完成第一次支付預(yù)付款的業(yè)績且沒有其他違反本協(xié)議及代理商規(guī)范的行為,保證金將在本協(xié)議到期或解除后_____個工作日內(nèi)退還甲方;甲方出現(xiàn)違反本協(xié)議或代理商規(guī)范的行為,乙方有權(quán)視具體情況從保證金中扣除相應(yīng)款項。
3.1.4 依照乙方規(guī)定就第一條之業(yè)務(wù)享受乙方指定的代理價格。甲方自行與客戶約定的服務(wù)價格。
3.1.5 向乙方及時提供客戶的相關(guān)資料和支付相關(guān)費用以保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
3.1.6 保證服務(wù)質(zhì)量,不得損害乙方整體市場形象,也不得從事其它損害乙方利益的行為。
3.1.7 甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內(nèi)容中使用“__________網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理商”樣和統(tǒng)一標(biāo)識,未經(jīng)正式授權(quán),甲方不得以乙方“辦事處”或“總代理”等具有壟斷性、排他性和其它未經(jīng)乙方授權(quán)的名義進(jìn)行廣告宣傳及商業(yè)活動。且不得將“_________網(wǎng)絡(luò)”與甲方作任何實質(zhì)性聯(lián)系,其企業(yè)名稱不得出現(xiàn)“_________網(wǎng)絡(luò)”等引人誤解其為乙方分公司或分支機構(gòu)的樣。甲方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,使他人誤以為甲方是乙方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司或其他實質(zhì)性關(guān)系單位。
3.1.8 甲方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害,甲方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給乙方造成的損失。
3.1.9 與_________網(wǎng)絡(luò)正式簽署代理商協(xié)議后,本協(xié)議有效期內(nèi),甲方不得和任何與乙方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作,否則乙方有權(quán)隨時取消其代理商資格并有權(quán)要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后,甲方承諾不向與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)乙方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料,否則愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3.1.10 甲方與乙方的其他代理商之間不得進(jìn)行惡性競爭或者其它不正當(dāng)競爭。
3.1.11 本協(xié)議所稱“與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織
。ㄒ唬┡c乙方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域;
(二)與乙方經(jīng)營范圍相同或者相近似;
(三)與乙方所提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者所面向的客戶群相同或者相近似;
。ㄋ模┓伞⒎ㄒ(guī)規(guī)定的其它情形。
3.1.12 甲方如非cnnic授權(quán)代理,則不得以cnnic授權(quán)代理名義進(jìn)行活動,否則責(zé)任自負(fù)。給_________網(wǎng)絡(luò)造成損失的,應(yīng)賠償_________網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)損失。
3.1.13 甲方應(yīng)遵守并促使其用戶遵守乙方的各項服務(wù)和產(chǎn)品的在線申請/注冊條款,甲方的用戶違反前述條款的行為將被視為甲方的行為,乙方將直接向甲方追究責(zé)任。
3.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.2.1 鑒于第一條之業(yè)務(wù)在甲、乙雙方之間進(jìn)行,乙方不與客戶發(fā)生直接經(jīng)濟往來。
3.2.2 甲方遞交的國際域名注冊業(yè)務(wù),由于實行即付即注方式,一經(jīng)甲方遞交,乙方便視為甲方及客戶同意注冊此域名,乙方將在甲方的預(yù)付款余額足夠的前提下及時實行注冊;甲方要求的國內(nèi)域名注冊,乙方接到甲方的在線申請及必需文件后,即開始進(jìn)行查詢、注冊;虛擬主機設(shè)立和開通等其它業(yè)務(wù)必須在甲方預(yù)付款余額足夠或收到甲方匯款憑證傳真后按業(yè)務(wù)合同進(jìn)行。其它業(yè)務(wù)乙方應(yīng)在甲方提交申請后及時處理。
3.2.3 乙方向甲方提供完整的售后服務(wù),詳細(xì)條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務(wù)合同確定(包括電子版合同形式),但乙方的售后服務(wù)只對甲方,不面向客戶。
3.2.4 及時將與甲方代理業(yè)務(wù)有關(guān)的價格細(xì)則和變化,市場動態(tài)指導(dǎo)通知甲方(一般用電子郵件方式)。
3.2.5 向甲方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn),幫助甲方提高技術(shù)能力,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
3.2.6 對因甲方違反本協(xié)議造成客戶或乙方損失的,乙方有權(quán)終止本協(xié)議并有權(quán)要求甲方賠償損失。
3.2.7 對因乙方過錯造成的損失,乙方只向甲方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。
3.2.8 對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等,均由甲方與客戶自行解決,乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等,也不對客戶的任何損失負(fù)責(zé)。
3.2.9 在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂定價和代理規(guī)范;甲方保證接受乙方在本協(xié)議履行期內(nèi)對《_________網(wǎng)絡(luò)代理項目與價格體系》和《_________網(wǎng)絡(luò)代理體系與管理規(guī)范》的修訂。修訂一旦作出,乙方會提前15天發(fā)送電子郵件或在乙方網(wǎng)站以公告形式通知甲方,修訂從規(guī)定的日期起生效。
第四條 對代理的獎懲
4.1 依據(jù)規(guī)范和(_________網(wǎng)絡(luò)代理項目與價格體系)對甲方的代理業(yè)務(wù)給予優(yōu)惠。
4.2 本協(xié)議關(guān)于優(yōu)惠的計算不包含國內(nèi)、國際域名注冊機構(gòu)所收取的域名注冊費用和年費。
4.3 甲方成為乙方機構(gòu)代理商后,如果不符合規(guī)范中的考核標(biāo)準(zhǔn),或者有違反代理商信譽和宗旨的,或者違反本協(xié)議,以及給客戶或者乙方造成嚴(yán)重?fù)p害的,乙方有權(quán)取消其代理資格,追究其法律責(zé)任,同時本協(xié)議終止。
第五條 協(xié)議有效期
本協(xié)議有效期為_______年,自_______年______月______日至_______年______月______日。
第六條 企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站
6.1 在履行本協(xié)議期間,甲方只能在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)厥褂靡曳降钠髽I(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站的名義,不超越甲方授權(quán)工作范圍的行為,更不得用于其它的目的和事項。甲方在使用乙方的企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站時,應(yīng)當(dāng)完全為甲、乙雙方在本協(xié)議中約定的內(nèi)容服務(wù),不得夾帶其他業(yè)務(wù)內(nèi)容或經(jīng)營目的。甲方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用乙方授權(quán)的名稱、域名和網(wǎng)站,都必須事先書面通知乙方,并獲得乙方的書面許可,方可進(jìn)行。否則視為對乙方企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站的侵權(quán),應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
6.2 甲方及其職員承諾在履行本協(xié)議期間及在本協(xié)議期滿后不對乙方所有或?qū)⒁獡碛械纳虡?biāo)、企業(yè)名稱、域名等進(jìn)行貶低或者其它任何損害,也不對乙方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或者網(wǎng)站進(jìn)行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其它損害。在協(xié)議期間甲方應(yīng)努力工作以維護(hù)、提高上述商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名的價值。
6.3 甲方承諾,若與乙方終止、解除本協(xié)議后未經(jīng)乙方書面同意,不得向他人明示或暗示與上述乙方之商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名有任何實質(zhì)性聯(lián)系,或者以其它方式明示或暗示自己系乙方代理商。
6.4 因上述6.1、6.2和6.3情形給第三人或者乙方造成損害的,甲方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
第七條 協(xié)議變更、終止及違約責(zé)任
7.1 甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。
7.2 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或預(yù)期將要違約,可以終止履行本協(xié)議,但應(yīng)及時通知對方。若對方對本協(xié)議繼續(xù)不履行、履行不正當(dāng)或者違約,該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。
7.3 在協(xié)議執(zhí)行期間,如果雙方或一方認(rèn)為需要終止,應(yīng)提前一個月通知對方,雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、各自責(zé)任明確履行之后,方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方損失。在本協(xié)議期滿時,如雙方同意,可續(xù)簽本協(xié)議。
7.4 在7.3之情形下,對方應(yīng)繼續(xù)完成當(dāng)月的財務(wù)結(jié)算,各自明確責(zé)任。
7.5 經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致,可以對本協(xié)議有關(guān)條款進(jìn)行變更,但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。
7.6 訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更或者終止協(xié)議的履行。
7.7 因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進(jìn)入法定整頓期或者被清算,任意一方可以解除本協(xié)議。
第八條 爭議解決
在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交_________仲裁委員會進(jìn)行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
第九條 不可抗力及意外事件
9.1 因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的,任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
9.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,否則應(yīng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
9.3 本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
第十條 附則
10.1 本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
10.2 除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或變更后的法律,經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充,但應(yīng)采用書面形式。
10.3 一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式,應(yīng)自變更之日起_______日內(nèi),將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
10.4 本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進(jìn)行,本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。
10.5 任何一方對本協(xié)議的內(nèi)容和對方當(dāng)事人的商業(yè)機密均負(fù)有保密的義務(wù)。
10.6 本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)簽、蓋章后生效,二份協(xié)議具有同等效力。
本協(xié)議于______年_____月_____日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署于_______________________。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽):_________ 代表(簽):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_____________ 簽訂地點:_____________
甲方名稱:_________________________________________
法定代表人:_______________________________________
地址:_____________________________________________
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第一條 協(xié)議項目和目的
1.1 甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商,本著互利互惠的原則,甲方申請成為_________信息普通代理商,經(jīng)乙方初步審核符合普通代理商申請資格,簽署本合作協(xié)議。
1.2 本協(xié)議的目的是在甲乙雙方之間建立產(chǎn)品或服務(wù)的分銷體系,保證甲方銷售或提供的乙方產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)正宗,渠道合法。甲方可以依據(jù)本協(xié)議使用乙方商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名等相關(guān)信息解釋乙方產(chǎn)品或服務(wù)的來源和品質(zhì)。甲方不得以乙方名義面對第三人,對外簽署合同,以及以乙方名義從事任何經(jīng)濟行為。本協(xié)議生效后,乙方授予甲方“_________________信息普通代理商”資格,由甲方向其直接客戶(以下簡稱客戶)分銷乙方的域名注冊,網(wǎng)站寄放以及乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)推出的其它業(yè)務(wù)(以上代理業(yè)務(wù)項目依據(jù)《_________信息普通代理商服務(wù)和產(chǎn)品價格》為準(zhǔn))。
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1 積極宣傳推廣本協(xié)議第一條之業(yè)務(wù)及其增值服務(wù),維護(hù)乙方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì),如實向客戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等,不得進(jìn)行以次充好,削減服務(wù)項目,對免費項目收費等損害乙方和/或客戶利益的行為。
2.2 甲方辦理第一條之業(yè)務(wù)時由甲方與客戶簽定合同,全部合同權(quán)利義務(wù)由甲方獨立承擔(dān),并向客戶提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持,解答客戶提出的各種問題。
2.3 依照乙方規(guī)定提交預(yù)付款_________元,甲方承認(rèn)第一次支付的預(yù)付款為必須完成的業(yè)績,甲方上述預(yù)付款未使用完而終止本協(xié)議,不得要求退還預(yù)付款余額。
2.4 依照乙方規(guī)定就第一條之業(yè)務(wù)享受乙方指定的普通代理商價格。甲方自行與客戶約定的服務(wù)價格,收費標(biāo)準(zhǔn)不得低于乙方公開報價。
2.5 向乙方及時提供客戶的相關(guān)資料和支付相關(guān)費用以保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2.6 保證服務(wù)質(zhì)量,不得損害乙方整體市場形象,也不得從事其它損害乙方利益的行為。
2.7 甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內(nèi)容中使用“_________信息認(rèn)定普通代理商”樣和統(tǒng)一標(biāo)識,未經(jīng)乙方書面授權(quán),甲方不得以乙方“辦事處”,某級別“代理”,“地區(qū)代理”或“總代理”等具有壟斷性,排他性和其它未經(jīng)乙方授權(quán)的名義進(jìn)行廣告宣傳及商業(yè)活動。且不得將“_________信息”與甲方作任何實質(zhì)性聯(lián)系,其企業(yè)名稱不得出現(xiàn)“_________信息”等引人誤解其為乙方分公司或分支機構(gòu)或總代理的樣。甲方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為,使他人誤以為甲方是乙方子公司或分公司,關(guān)聯(lián)公司,總代理或其他實質(zhì)性關(guān)系單位。
2.8 甲方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害,甲方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給乙方造成的損失。
2.9 與_________信息正式簽署本合作協(xié)議后,本協(xié)議有效期內(nèi),甲方不得和任何與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè),商業(yè)機構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本協(xié)議內(nèi)容的合作,否則乙方有權(quán)隨時取消其普通代理商資格并有權(quán)要求甲方賠償損失。本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后,甲方承諾不向與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè),商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)乙方業(yè)務(wù),技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料,否則愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.10 甲方與乙方的其他普通代理商之間不得進(jìn)行惡性競爭或者其它不正當(dāng)競爭。
2.11 本協(xié)議所稱“與乙方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè),商業(yè)機構(gòu)或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè),商業(yè)機構(gòu)或者組織:
。ㄒ唬┡c乙方處于相同或者相近似的商業(yè),技術(shù)領(lǐng)域;
(二)與乙方經(jīng)營范圍相同或者相近似;
。ㄈ┡c乙方所提供的產(chǎn)品,服務(wù)或者所面向的客戶群相同或者相近似;
。ㄋ模┓、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
2.12 甲方如非cnnic授權(quán)代理,則不得以cnnic授權(quán)代理名義進(jìn)行活動,否則責(zé)任自負(fù)。給________________信息造成損失的,應(yīng)賠償________________信息相應(yīng)損失。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1 雖然作為本合同服務(wù)標(biāo)的的第一條所述之業(yè)務(wù)可能成為甲方與客戶服務(wù)合同中規(guī)定的服務(wù)標(biāo)的,按照本合同約定,甲方以自己的名義與客戶建立合同關(guān)系并獨立承擔(dān)合同責(zé)任,乙方不與甲方的客戶建立服務(wù)合同關(guān)系。
3.2 甲方遞交的國際域名注冊業(yè)務(wù),由于實行即付即注方式,一經(jīng)甲方遞交,乙方便視為甲方及客戶同意注冊此域名,乙方將在甲方的預(yù)付款余額足夠的前提下及時實行注冊;甲方要求的國內(nèi)域名注冊,乙方接到甲方的在線申請及必需文件后,即開始進(jìn)行查詢,注冊;虛擬主機設(shè)立和開通等其它業(yè)務(wù)必須在甲方預(yù)付款余額足夠或收到甲方匯款憑證傳真后按業(yè)務(wù)合同進(jìn)行。其它業(yè)務(wù)乙方應(yīng)在甲方提交申請后及時處理。
3.3 乙方向甲方提供完整的售后服務(wù),詳細(xì)條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務(wù)合同確定(包括電子版合同形式),但乙方的售后服務(wù)只對甲方,不面向客戶。
3.4 及時將與甲方分銷業(yè)務(wù)有關(guān)的價格細(xì)則和變化,市場動態(tài)指導(dǎo)通知甲方(一般用電子郵件方式)。
3.5 向甲方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn),幫助甲方提高技術(shù)能力,拓寬業(yè)務(wù)范圍。
3.6 對因甲方違反本協(xié)議造成客戶或乙方損失的,乙方有權(quán)終止本協(xié)議并有權(quán)要求甲方賠償損失。
3.7 對因乙方過錯造成的損失,乙方只向甲方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲,乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限
3.8 對于甲方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等,均由甲方與客戶自行解決,乙方不介入甲方與客戶的糾紛、爭議等,也不對客戶的任何損失負(fù)責(zé)。
3.9 在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂定價和普通代理商管理規(guī)范。修訂一旦作出,乙方會提前_________天發(fā)送電子郵件或在乙方網(wǎng)站以公告形式通知甲方,修訂從規(guī)定的日期起生效。
3.10 如果代理價格有變動,以乙方網(wǎng)站上的價格為準(zhǔn),乙方有義務(wù)用電子郵件把最新報價發(fā)到甲方的電子郵箱。
第四條 對分銷商的獎懲
4.1 依據(jù)相關(guān)的價格體系對甲方的分銷業(yè)務(wù)給予優(yōu)惠。
4.2 本協(xié)議關(guān)于優(yōu)惠的計算不包含國內(nèi),國際域名注冊機構(gòu)所收取的域名注冊費用和年費。
4.3 甲方成為乙方普通代理商后,如果不符合規(guī)范中的考核標(biāo)準(zhǔn),或者有違反普通代理商信譽和宗旨的,或者違反本協(xié)議,以及給客戶或者乙方造成嚴(yán)重?fù)p害的,乙方有權(quán)取消其普通代理商資格,追究其法律責(zé)任,同時本協(xié)議終止。
第五條 協(xié)議有效期
本協(xié)議有效期為_______年,自_______年______月______日至_______年______月______日。
第六條 協(xié)議變更、終止及違約責(zé)任
6.1 甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。
6.2 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或預(yù)期將要違約,可以終止履行本協(xié)議,但應(yīng)及時通知對方。若對方對本協(xié)議繼續(xù)不履行,履行不正當(dāng)或者違約,該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。
6.3 在協(xié)議執(zhí)行期間,如果雙方或一方認(rèn)為需要終止,應(yīng)提前______個月通知對方,雙方在財務(wù)結(jié)算完畢,各自責(zé)任明確履行之后,方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方損失。在本協(xié)議期滿時,如雙方同意,可續(xù)簽本協(xié)議。
6.4 在6.3之情形下,對方應(yīng)繼續(xù)完成當(dāng)月的財務(wù)結(jié)算,各自明確責(zé)任。
6.5 經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致,可以對本協(xié)議有關(guān)條款進(jìn)行變更,但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。
6.6 訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更或者終止協(xié)議的履行。
6.7 因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難,瀕臨破產(chǎn)進(jìn)入法定整頓期或者被清算,任意一方可以解除本協(xié)議。
第七條 爭議解決
在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁,并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的,雙方將無條件服從該仲裁裁決。
第八條 不可抗力及意外事件
8.1 因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能,不必要或者無意義的,任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力,意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議,解除或延遲本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力,意外事件發(fā)生之日起______日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起______日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
8.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,否則應(yīng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
8.3 本協(xié)議所稱不可抗力,意外事件是指不能預(yù)見,不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府管制等。
第九條 附則
9.1 本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
9.2 除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或變更后的法律,經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充,但應(yīng)采用書面形式。
9.3 一方變更通知,通訊地址或其它聯(lián)系方式,應(yīng)自變更之日起______日內(nèi),將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
9.4 本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進(jìn)行,本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。
9.5 任何一方對本協(xié)議的內(nèi)容和對方當(dāng)事人的商業(yè)機密均負(fù)有保密的義務(wù)。
9.6 本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)簽、蓋章后生效,二份協(xié)議具有同等效力。
本協(xié)議于______年_____月_____日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署于___________________________
甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽):_________ 法定代表人(簽):_________
合同簽定甲方:沈陽x科技開發(fā)中心
合同簽定乙方:
合同簽定時間:xx年 月 日
代理商合同
甲方:沈陽x科技開發(fā)中心
乙方:
甲乙雙方就合作開展“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”(注釋1)的使用和推廣應(yīng)用,共同發(fā)動企業(yè),組織和個人使用“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”進(jìn)行學(xué)習(xí)的事宜進(jìn)行友好協(xié)商,甲方同意乙方作為代理商,開展“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”業(yè)務(wù),雙方達(dá)成并同意遵照以下條款:
1. 乙方成為代理商的基本條件
乙方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力的個人,能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任。乙方須了解并熟悉甲方的代理商制度,“pp教育”產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容、具體業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息。甲方對提出經(jīng)銷申請者就上述各項內(nèi)容進(jìn)行審核確認(rèn),決定是否授予乙方代理商資格。
2.甲方權(quán)利義務(wù)
2.1 甲方負(fù)責(zé)“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”產(chǎn)品的正常運作,為乙方發(fā)展的用戶提供相關(guān)的技術(shù)支持(如軟件升級,修正錯誤,在線技術(shù)支持等),但不包括乙方責(zé)任的內(nèi)容;對于甲方產(chǎn)品的本身質(zhì)量問題引起的故障,由甲方進(jìn)行免費升級維護(hù)。
2.2 甲方為乙方及其發(fā)展的用戶提供免費培訓(xùn)。
2.3 甲方負(fù)責(zé)制定相關(guān)的資費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 甲方持續(xù)完善代理商服務(wù)系統(tǒng),以更方便和支持乙方開展代理商業(yè)務(wù)。
2.5 甲方持有“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”的全部所有權(quán)。
3. 乙方權(quán)利義務(wù)
3.1 乙方向客戶提供“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”的內(nèi)容及使用方法,提供客戶服務(wù),自行負(fù)責(zé)開拓市場與發(fā)展客戶,在經(jīng)銷業(yè)務(wù)中保證向客戶提供良好的服務(wù),不得以欺詐,脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽。
3.2 乙方承諾不以低于甲方給予其的零售價發(fā)展客戶,與其它代理商進(jìn)行不正當(dāng)競爭,也不從事其他損害有損甲方利益的活動。乙方違反此義務(wù)時,甲方有權(quán)取消乙方的代理商資格;同時,乙方違反此義務(wù)給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3.3 乙方在申請“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”新用戶時應(yīng)全面了解并遵守有關(guān)協(xié)議的各項規(guī)定,在使用其他收費服務(wù)時應(yīng)全面了解并遵守相關(guān)服務(wù)條款的規(guī)定。
3.4 乙方應(yīng)按甲方制定的屆時有效的價格標(biāo)準(zhǔn)為所選擇的服務(wù)付款,并及時為所選擇的“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”到期用戶續(xù)費,甲方不負(fù)有提前通知的義務(wù)。乙方未及時為其到期用戶續(xù)費造成用戶名被刪除的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。
3.5 乙方應(yīng)對甲方明確提示為保密資料的信息給予保密。
3.6乙方可以使用課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品及課程編碼學(xué)習(xí)法名義開拓市場。
4. 付款/結(jié)算條款/與代理商級別
乙方代理甲方提供的課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品(以下簡稱“系統(tǒng)”),具體內(nèi)容及服務(wù)如下:
獨家代理:
4.1、乙方向甲方交納獨家代理費 元(人民幣大寫),乙方成為 省 市 區(qū) 縣 鎮(zhèn)獨家代理商。享有該地區(qū)獨家代理權(quán)。甲方向乙方提供由甲方自主研發(fā)的課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品 萬,乙方銷售額向甲方返款30%。在兩個月內(nèi),應(yīng)乙方要求中,甲方可以無條件將代理費退還給乙方。乙方需將甲方所鋪的貨返回給甲方。(見附件1)
4.2、代理商可以在授權(quán)區(qū)域招經(jīng)銷商也可以直接采取連鎖經(jīng)營。訂購產(chǎn)品名錄見附件4
4.3、可以使用課程編碼學(xué)習(xí)法開辦輔導(dǎo)班,公司提供技術(shù)與平臺,該項服務(wù)免費。
4.4、如乙方采用課程編碼學(xué)習(xí)法對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),甲方為乙方提供開辦輔導(dǎo)班所需要的各類輔助服務(wù),如制定學(xué)習(xí)方案、提供階段試卷等。
4.5甲、乙雙方須遵守有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)議(見附件2)。
4.6甲方向乙方提供服務(wù)(見附件3)。
4.7課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品將按照總公司規(guī)定的全國統(tǒng)一價格銷售。
5. 違約責(zé)任
5.1 乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),甲方有權(quán)終止合同,并由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.2 如因乙方原因(如未按交費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),付款不及時等)造成用戶爭議,由乙方負(fù)責(zé)。
5.3 如因甲方技術(shù)原因給“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”產(chǎn)品用戶造成損失的,由甲方負(fù)責(zé)。
6. 免責(zé)條款
6.1 由于不可抗力或意外事件而影響甲方正常的服務(wù)和技術(shù)支持時,不視作甲方違約,乙方對此表示認(rèn)同!安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見、不能克服且無法避免的客觀事件,如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府禁令等。“意外事件”指諸如海底光纜受撞船事件的影響而損壞,通信線路或服務(wù)器發(fā)生超出甲方防范與預(yù)見能力的故障等類似事件。
6.2 甲方在進(jìn)行“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”服務(wù)器維護(hù)時,有時需要短時間中斷服務(wù),或因internet上的通路的偶然阻塞造成虛擬主機訪問速度下降,乙方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于甲方違約。
7. 合同解除
本合同在下述情形下解除,提出解除合同的一方應(yīng)提前七日以書面形式通知另一方:
7.1 雙方協(xié)商一致解除本合同;
7.2 本合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽的;
7.3 一方當(dāng)事人主體資格消失,如被撤消或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序,另一方有權(quán)解除合同,但進(jìn)行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列;
7.4 一方未履行或違反依據(jù)本合同所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補救措施,致使另一方依據(jù)本合同的預(yù)期利益無法實現(xiàn)或合同繼續(xù)履行沒有必要,另一方有權(quán)解除合同;
7.5 一方明確表示其將不履行義務(wù)或以行動表示其將不履行義務(wù),另一方可以解除合同;
7.6 由于不可抗力或意外事件使合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行沒有必要,雙方均可要求解除合同。
合同解除后,雙方依據(jù)本合同的權(quán)利義務(wù)終止,但一方在合同解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外,引起合同解除事由的一方應(yīng)賠償因合同解除給另一方造成的損失。
8. 附則
8.1 本協(xié)議同時得到甲乙雙方的完全理解和認(rèn)同,并替代此前的所有協(xié)議,不論是口頭的還是書面的。在打印或填寫過程中,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得隨意更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽蓋章生效后,任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。
8.2 本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時提交沈陽仲裁委員會仲裁,仲裁費由敗訴方承擔(dān)。爭議的解決適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例。
8.3 本合同由雙方代表簽蓋章后生效,有效期一年。合同期滿若雙方均無異議,由本合同繼續(xù)有效;若續(xù)約期內(nèi)甲方制定出新的合同條款,由雙方另簽新合同。
8.4 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
8.5 雙方未盡事宜可增加附頁,法律效應(yīng)等同于主頁。
《簽頁》
甲 方 簽 : 乙 方 簽 :
甲方電話:024-862c355 乙方電話:
公司地址:沈陽ccc區(qū)崇山中路63號 地址:
穗港馨都大廈1602室
郵 編: 1 1 0 0 3 2 郵 編:
注釋1:“課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品”“課程編碼學(xué)習(xí)法”為沈陽x科技開發(fā)中心開發(fā)推出的第四代學(xué)習(xí)方式,會員可以在課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品平臺()進(jìn)行學(xué)習(xí)。
附件1
課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品獨家代理協(xié)議
一、獨家代理方式
省會城市獨家代理費5萬元,甲方給乙方鋪50萬元的貨(學(xué)習(xí)卡)。
市級獨家代理費2萬元,甲方給乙方鋪20萬元的貨(學(xué)習(xí)卡)。
縣級獨家代理費1萬元,甲方給乙方鋪10萬元的貨(學(xué)習(xí)卡)。
鎮(zhèn)級獨家代理費5000千元,甲方給乙方鋪5萬元的貨(學(xué)習(xí)卡)。
乙方每銷售一張卡,給甲方返點30%。
二、應(yīng)乙方要求,在兩個月內(nèi),甲方可以無條件將代理費退還給乙方。乙方需將甲方所鋪的貨返回給甲方。
三、乙方在三個月內(nèi),銷售額達(dá)不到5萬元,甲方有權(quán)取消乙方獨家代理商資格。甲方需退還乙方獨家代
理費,乙方將甲方所鋪的貨返回給甲方。
附件2
課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)協(xié)議
甲方:沈陽x科技開發(fā)中心
乙方:
根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律規(guī)定,甲、乙雙方就甲方使用甲方‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’‘課程編碼學(xué)習(xí)法’產(chǎn)權(quán)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
1. 乙方所使用 ‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’ ‘課程編碼學(xué)習(xí)法’的產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
2. 未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得出租或許可其他機構(gòu)或個人使用‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’。
3. 不得以甲方未授權(quán)的方式對‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’ ‘課程編碼學(xué)習(xí)法’進(jìn)行復(fù)制、解密。
4. 未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得利用‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’的全部或部分制作、銷售任何形式的軟件。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得轉(zhuǎn)讓‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品’的代理權(quán)。
5. 乙方若違反本協(xié)議上述規(guī)定或國家有關(guān)法律規(guī)定,均將被視為違約或侵權(quán),甲方有權(quán)立即終止‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品代理合同’,收回乙方代理權(quán),不退已支付的服務(wù)費用。并依法追究乙方的法律責(zé)任。
6. 乙方應(yīng)要求本單位人員在使用該系統(tǒng)時遵守上述規(guī)定,限制或禁止違反者再次使用,并協(xié)助甲方追究其法律責(zé)任。
7. ‘課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品合同’期滿后,乙方仍可繼續(xù)代理本系統(tǒng)。除遵守國家相關(guān)法律和法規(guī)外,乙方必須無限期遵守本協(xié)議以上各項條款。
附件3
課程編碼學(xué)習(xí)法系列產(chǎn)品服務(wù)條款
沈陽x科技開發(fā)中心(合同甲方)按本附件規(guī)定,向用戶(合同乙方)提供技術(shù)服務(wù)。
一. 服務(wù)方式;
1. 在合同期內(nèi),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)以及電話咨詢
2. 公司對給乙方發(fā)送相關(guān)資料;包括產(chǎn)品宣傳資料的電子版和培訓(xùn)文稿。
二. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
1. 公司為用戶提供服務(wù),保障用戶對產(chǎn)品的正常使用。用戶可以根據(jù)實際要求,通過電話咨詢、郵件咨詢和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等服務(wù)方式來獲取相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。
2. 上門服務(wù):乙方支付服務(wù)費用后,上門服務(wù)包括上門培訓(xùn)、上門回訪和系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)形式;遼寧省以內(nèi)地區(qū),3天內(nèi)解決;遼寧省以外(不設(shè)分公司或事務(wù)所)地區(qū),如果乙方要求進(jìn)行上門服務(wù),甲、乙雙方協(xié)商解決服務(wù)費用以及是否進(jìn)行上門服務(wù)。
3. 電話咨詢:本公司設(shè)有服務(wù)電話(40cc61516),為用戶提供國家法定工作日的12小時電話咨詢服務(wù)。電話咨詢即時響應(yīng),1小時內(nèi)解決。
4. 郵件咨詢:公司客戶服務(wù)設(shè)有郵件服務(wù)郵箱( ),用戶咨詢郵件3小時內(nèi)答復(fù)。
5. 定期回訪:公司每月向用戶提供一次電話回訪服務(wù)。
附件4
學(xué)習(xí)卡產(chǎn)品訂貨單