誠信經(jīng)營承諾書合集(通用27篇)
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇1
為規(guī)范餐飲行業(yè)經(jīng)營行為,進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環(huán)境,我們秉承“誠實、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德,自愿自覺維護消費者的權(quán)益,誠心誠意地為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),促進餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會承諾:
1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書,按《消法》規(guī)定,心系消費者,維護消費者權(quán)益,自覺誠信守法經(jīng)營,履行經(jīng)營者的法定義務(wù)。
2、嚴格執(zhí)行國家關(guān)于餐飲行業(yè)管理的各項法律、法規(guī)和規(guī)章,積極履行食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任。
3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念,倡導(dǎo)科學(xué)消費、文明消費、綠色消費、節(jié)約消費。做到貨真價實,不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不短斤少兩,不誤導(dǎo)、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息,不欺詐、不作虛假宣傳,若發(fā)生不正當(dāng)?shù)美、不公平交易行為,愿意為此承?dān)一切經(jīng)濟和法律責(zé)任。
4、消費者若對商品和服務(wù)質(zhì)量等問題不滿意或合法權(quán)益受到侵害,我們有責(zé)任先行和解,做到勇于負責(zé),不推諉、不拖延,及時給消費者一個滿意的答復(fù)。
5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,有義務(wù)向相關(guān)部門舉報,并積極協(xié)助有關(guān)行政執(zhí)法部門追假打假。
6、消費者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務(wù)單位有損害消費者權(quán)益行為的,請主動、及時向任何一家簽約單位反映,以促成問題的盡快解決。
7、本承諾書以誠信服務(wù)為諾,以實際行動為踐,愿意接受全社會的監(jiān)督。消費過程中出現(xiàn)糾紛,不接受承諾單位先行和解者,可直接向縣消委會12315臺投訴,投訴監(jiān)督電話:。
承諾單位名稱:
承諾單位業(yè)主:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇2
為推動社會信用體系建設(shè),弘揚誠信傳統(tǒng)美德,以守信激勵和失信約束為經(jīng)營理念,營造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立誠信經(jīng)營的良好形象,爭做誠信經(jīng)營者。特作出以下誠信承諾:
1.在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后,按照“先照后證”有關(guān)要求,從事需要取得相應(yīng)許可方可經(jīng)營的活動,按要求至相關(guān)部門辦理相應(yīng)許可,不超范圍經(jīng)營,并在經(jīng)營場所醒目位置,亮照亮證從事生產(chǎn)經(jīng)營。
2.從自身做起,樹立誠信,向假冒偽劣產(chǎn)品宣戰(zhàn),自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費者的監(jiān)督。履行經(jīng)營者的義務(wù),保證所生產(chǎn)經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求和商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條
件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產(chǎn)銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的食品和不合格的`食品;不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品;不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品;不銷售走某和國家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不作虛假宣傳,不誤導(dǎo)消費者。
3.每年1月1日至6月30日,通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)督管理局(原工商行政管理部門)報送上一年度年度報告,并向社會公示。對依法應(yīng)當(dāng)公示的信息,自信息形成之日起20個工作日內(nèi)通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示,公示內(nèi)容及時、準確,絕不弄虛作假。
4.經(jīng)營范圍涉及經(jīng)濟信息咨詢、經(jīng)濟與商務(wù)咨詢、項目投資、實業(yè)投資、投資管理、資產(chǎn)管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務(wù)外包等,嚴格遵守相關(guān)法律,不從事非法集資、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務(wù)。
5.為鼓勵大眾創(chuàng)業(yè),政府允許利用住宅作為企業(yè)住所(經(jīng)營場所),營業(yè)執(zhí)照只是市場主體資格證明和合法經(jīng)營憑證,但不改變房產(chǎn)性質(zhì),因此,營業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴格按照承諾內(nèi)容從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。
本承諾書一式兩份。一份存檔,一份申請領(lǐng)照人留存。
承諾人簽字(蓋章):
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇3
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主,本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生,直接關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范,牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的衛(wèi)生要求,不銷售假冒偽劣的.食品,為消費者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關(guān)衛(wèi)生標準,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經(jīng)營的面點、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價格與規(guī)格等項目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)作為飲食安全的第一責(zé)任人,對餐飲經(jīng)營的食品安全負總責(zé)。如因提供的食物損害消費者權(quán)益的,自愿按照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。
承諾單位名稱:(蓋章)承諾單位業(yè)主:(法定代表人)
衛(wèi)生許可證號:
營業(yè)執(zhí)照號:監(jiān)督單位:
(蓋章)監(jiān)督人:
承諾日期:二Oxx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇4
遵照《中華人民共和國食品安全法》和《保健食品管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和建設(shè)和諧社會的要求,我企業(yè)向社會做出鄭重承諾:
1、遵守法律和保健食品生產(chǎn)、流通、價格等法規(guī)政策,自覺承擔(dān)保護消費者權(quán)益、節(jié)約資源保護環(huán)境等社會責(zé)任。
2、遵循公平競爭原則,維護社會主義市場秩序,遵守商業(yè)道德;加強產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)部監(jiān)控和市場跟蹤,保證產(chǎn)品質(zhì)量達到或超過國家規(guī)定、行業(yè)制定或本企業(yè)向行政機關(guān)備案的標準。
3、尊重消費者的知情權(quán),如實告知產(chǎn)品的成分和含量、不能代替藥物的保健功能以及適用群體等必須告訴消費者的所有商品信息。不對產(chǎn)品進行故意夸大功能、可能導(dǎo)致消費者誤解或產(chǎn)生歧義的宣傳。
4、為消費者提供全面的售后服務(wù),嚴格執(zhí)行退、換貨制度,發(fā)生消費糾紛時主動與消費者和解,給消費者權(quán)益造成損失的,依法依規(guī)及時賠付補償。
5、提高從業(yè)人員素質(zhì),將保障消費者安全權(quán)、健康權(quán)、知情權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等消費者基本權(quán)益理念納入企業(yè)文化建設(shè)。尊重消費者組織對企業(yè)提出的企業(yè)自律建議、勸喻,積極配合行政監(jiān)管。
承諾人(簽名):
日期:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇5
軍威苑綜合市場即將開業(yè),本著對所有消費者認真負責(zé)的原則,為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護消費者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全的原則,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公開承諾如下:
自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6.不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的.商品。
8.不銷售國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費者身心健康的商品,不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇6
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場環(huán)境,維護和促進誠信計量體系建設(shè),保護消費者的合法權(quán)益不受侵害,本人鄭重承諾如下:
一、自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施辦法》等計量法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
二、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計量要求的計量器具,并定期檢定。不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標識等破損的計量器具。
三、建立健全和落實各項計量管理制度,采取有效措施貫徹落實誠信計量責(zé)任。加強對計量器具和商品量的管理,保證不出現(xiàn)商品計量短缺行為。否則按照相關(guān)要求以所售商品貨值先行賠付。
本人將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,歡迎社會各界予以監(jiān)督。
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇7
作為食品經(jīng)營企業(yè)(個體工商戶)的業(yè)主,本人深知我們所經(jīng)營食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生,直接關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食安全,維護消費者的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:
一、自覺遵守國家《食品衛(wèi)生法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī),服從食品安全監(jiān)督管理,牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。
二、按照工商行政管理機關(guān)食品安全監(jiān)督管理的要求,建立健全并執(zhí)行以下管理制度。
。ㄒ唬┻M貨檢查驗收制度。采取索證索票的方式,審驗食品生產(chǎn)者或供貨者必須具備的資格條件。
。ǘ┻M貨臺帳制度。如實記錄每種食品進貨時間、來源、名稱、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的,商品銷售發(fā)票、憑證要求保存2年以上。
。ㄈ┦称焚|(zhì)量承諾制度。采取食品質(zhì)量先行負責(zé)方式,落實食品質(zhì)量承諾責(zé)任。
(四)不合格食品下柜退市制度。對自行檢查出有質(zhì)量問題的食品、超過保質(zhì)期和行政監(jiān)督機關(guān)公布的不合格食品,及時下柜停止銷售,或退回供貨方或銷毀;對已經(jīng)銷出的不合格食品,及時予以追回,并將有關(guān)處理情況通報供貨商、當(dāng)?shù)毓ど趟退谳爡^(qū)食品安全監(jiān)管工作站。
三、嚴把食品質(zhì)量關(guān),不銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)的食品。
四、做好庫存食品的防潮、防霉等工作,保持貨架、倉庫衛(wèi)生清潔。
五、使用國家規(guī)定的計量器具,以法定計量單位作為結(jié)算依據(jù),不短斤缺兩,銷售時不拒絕消費者對計量器具的復(fù)核。
六、不發(fā)布食品虛假宣傳廣告,戶外廣告自覺報經(jīng)工商部門審批后發(fā)布。
七、食品經(jīng)營企業(yè)(店)的業(yè)主(法人代表)作為流通環(huán)節(jié)的食品安全第一責(zé)任人,對經(jīng)營銷售的食品安全負總責(zé)。如因經(jīng)營銷售的食品損害消費者權(quán)益的,自愿按照《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定,接受處理。
以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。
承諾人:
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇8
為維護保健食品經(jīng)營秩序,保障消費者權(quán)益,本經(jīng)營者鄭重承諾:
1、嚴格遵守《食品安全法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,依法從事保健食品經(jīng)營活動,誠信守信,對社會和公眾負責(zé),接受社會監(jiān)督。
2、經(jīng)營的保健食品均從合法渠道購進,并嚴格落實進貨查驗記錄制度要求,查驗并保留供貨者和產(chǎn)品的資質(zhì)文件和產(chǎn)品質(zhì)量合格證明,建立完整的購銷臺賬。
3、不銷售不符合食品安全標準的保健食品,不銷售發(fā)布嚴重違法廣告的保健食品,不銷售標簽說明書等不符合法定要求的保健食品。
4、對所經(jīng)營的保健食品的質(zhì)量負責(zé),在經(jīng)營活動中不欺騙誤導(dǎo)消費者,主動向消費者提供銷售憑證。
5、服從監(jiān)管部門監(jiān)管,積極配合監(jiān)管部門作出的召回或停止經(jīng)營等措施。
6、本企業(yè)如違反上述承諾,自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書一式二份,一份由保健食品經(jīng)營單位向社會公示,一份交食品藥品監(jiān)管局備案。
承諾人(簽名):
日期:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇9
X市場即將開業(yè),本著對所有消費者認真負責(zé)的原則,為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護消費者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全的原則,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公開承諾如下:
1、 自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、 不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3、 不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4、 不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5、 不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的`商品和不合格商品。
6、 不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7、 不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、 不銷售走水路和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、 不銷售危害消費者身心健康的商品,不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
承諾人:
時間:X年XX月XX日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇10
為踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明周口建設(shè),推進市場文明建設(shè),不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度,積極營造文明經(jīng)營的社會環(huán)境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風(fēng)尚。現(xiàn)承諾如下:
1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的`商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
12、檔主都必須天天進場經(jīng)營,如沒有特殊情況二天不經(jīng)營者,市場管理處有權(quán)收回另行安排,并不退回所交費用。
13、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
任何商家、檔主若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
承諾人:
日期:20xx年XX月XX日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇11
為在直銷市場樹立合法經(jīng)營,公平競爭,誠信待客的良好風(fēng)氣,不斷提高報務(wù)質(zhì)量,規(guī)范市場秩序,更好地保護消費者的合法權(quán)益,樹立直銷市場良好形象,倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競爭,本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督,特作如下承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為,不短斤缺兩,弘揚以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚,共同塑造誠信購物的.市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責(zé)令整改。
二、貨真價實,價格合理
凡上柜銷售的商品,價格真實合理,保證符合質(zhì)量標準。不欺騙、不誤導(dǎo)消費者,增強市場的透明度,讓消費者明明白白消費并出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同,明白消費
經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營形象。嚴格履行合同要求,尊重消費者自愿的原則,不脅迫誘導(dǎo)售賣商品,主動提醒消費者防止受騙上當(dāng)。幫助顧客增強自我維權(quán)意識,創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場消費環(huán)境。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造品牌
各經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營戶要認真負責(zé)的對待的投訴,做到不推諉,不扯皮,積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī),做到令行禁止,無條件服從直銷市場管理,做到一切行動聽指揮。
本承諾書一式兩份,自承諾人承諾之日起生效,承諾人、直銷市場各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
特此承諾
承諾人:
__年__月__日__年__月__日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇12
藥品質(zhì)量直接關(guān)系到群眾的身體健康和生命安全,為切實保障群眾用藥安全,維護群眾的正當(dāng)權(quán)益,本業(yè)主鄭重承諾如下:
一、自覺遵守《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī),自覺接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理。
二、嚴格按照GSP要求經(jīng)營藥品,各項記錄真實完整。
三、嚴把藥品質(zhì)量安全關(guān),不從無資質(zhì)的藥品批發(fā)企業(yè)購進藥品,及時做好購進驗收記錄,與藥品配送企業(yè)簽訂藥品配送質(zhì)量保證協(xié)議書。
四、經(jīng)營場所整潔衛(wèi)生,藥品擺放分類規(guī)范,藥品銷售遵照相關(guān)規(guī)定。定期對藥品儲存情況、質(zhì)量狀況進行自查,保證藥品質(zhì)量穩(wěn)定,及時下架過期藥品。
五、建立健全藥品不良反應(yīng)管理制度,發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時報告縣食品藥品監(jiān)督管理局。
六、自覺遵守廣告法,不發(fā)布藥品虛假宣傳廣告。
七、以上承諾,如有違背,愿承擔(dān)一切責(zé)任,請社會各界予以監(jiān)督。
八、本承諾書一式三份, 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、簽訂單位各存一份,另一份由縣食品藥品監(jiān)督管理局存檔。
承諾單位(法人代表):
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇13
作為農(nóng)資經(jīng)營者,為維護我鎮(zhèn)農(nóng)資市場秩序,確保人畜安全,在誠信做好農(nóng)資經(jīng)營工作的同時,自愿接受社會與廣大農(nóng)民的監(jiān)督,讓農(nóng)民滿意、政府放心。在農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格、服務(wù)、安全等方面,向社會公開承諾:
一、加強自律,完善經(jīng)營管理制度,健全生產(chǎn)經(jīng)營臺帳。
二、經(jīng)營活動誠信守法,不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;經(jīng)營的種子、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品必須備案,提供的材料必須真實;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù),加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)工作,引導(dǎo)農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范服務(wù)。
四、保證農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標價,如發(fā)生質(zhì)量、安全糾紛,本單位將與當(dāng)事人協(xié)商解決,造成損失的'依法負責(zé)賠償,公開進貨渠道,自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督。
五、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報。如違反以上條款,造成不良后果和給農(nóng)民經(jīng)濟造成損失的,愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人簽名:
日期:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇14
為積極響應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”3·15消費年主題,為消費者創(chuàng)造放心無憂的消費環(huán)境,樹立臺州市化妝品網(wǎng)商誠信經(jīng)營的典范,我們鄭重承諾:
一、依法經(jīng)營,誠實守信,保證化妝品質(zhì)量安全,承擔(dān)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。
二、做到促銷廣告做到真實、準確。不含有虛假內(nèi)容,不欺騙和誤導(dǎo)消費者;不夸大功能,不貶低同類產(chǎn)品,不向消費者傳遞容易造成誤解或者混淆的內(nèi)容;不采用先漲后降,有價無貨,積分陷阱,虛假抽獎、劣質(zhì)贈品等虛假優(yōu)惠方式;不采用虛構(gòu)交易量、虛構(gòu)成交額以及虛假評價等方式方法;不銷售假冒偽劣商品;
三、做到標示商品的相關(guān)信息內(nèi)容與實際相符。促銷中提供的贈品、免費服務(wù)等信息與實際一致;銷售化妝品時,向消費者正確介紹化妝品功效、適宜人群和用途及注意事項等真實情況;采用贈送積分或優(yōu)惠券的,做到標明其使用方法、條件;有獎促銷的,獎品數(shù)量和質(zhì)量真實可靠;促銷活動出現(xiàn)變動的,將事先征求消費者意見,除非這種變動是有利于消費者權(quán)益的。
四、不銷售未取得化妝品生產(chǎn)許可證和批準文號的特殊用途化妝品;不銷售假冒、偽造他人廠名、廠址、注冊證號的'化妝品;不銷售超過使用期限、變質(zhì)、受污染的化妝品;不銷售無質(zhì)量合格標記的化妝品;不銷售標簽、小包裝或者說明書不符合國家有關(guān)規(guī)定的化妝品;不銷售未經(jīng)備案或備案信息與實際不符的國產(chǎn)非特殊用途化妝品;不銷售含禁用原料、未經(jīng)審查批準的新原料和超量使用限用物質(zhì)的化妝品;不銷售未經(jīng)檢驗檢疫合格、無中文標簽的進口化妝品;不銷售自行配制或者分裝的化妝品以及不符合規(guī)定的其它化妝品。
五、全面落實“七日無理由退貨”、“十五日包換貨”等“三包”規(guī)定。不采取“非商品質(zhì)量本身原因”、“商品包裝需要完好”等理由拒絕退換貨義務(wù),或克扣消費者的貨款。
六、按照化妝品標簽的要求貯存、運輸和配送化妝品,定期檢查,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的化妝品。
七、不宣傳法律、法規(guī)禁止標注的內(nèi)容,不宣傳違反社會公序良俗的內(nèi)容。
八、定期對從業(yè)人員進行化妝品法律、法規(guī)和化妝品質(zhì)量安全知識、職業(yè)道德等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。建立健全消費投訴處理機制,及時有效處理消費糾紛。
承諾單位:
單位代表:
x年x月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇15
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品法》及其實施條例、《食品安全監(jiān)督辦法》等法律法規(guī),依法取得餐飲服務(wù)許可方可經(jīng)營。充分當(dāng)前食品安全的新形勢,切實加強餐飲服務(wù)食品安全。
二、建立合法安全的食品原料渠道,嚴禁偽劣食品進店,嚴把進貨關(guān)。
三、在經(jīng)營中誠實守信,菜品定價遵循公平,公開原則,對額外收費實現(xiàn)公開并明碼標價,團體筵席預(yù)定按照簽訂的書履行義務(wù),保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。
四、提供規(guī)范服務(wù),樹立以客為尊,服務(wù)至誠的理念,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,踐行服務(wù)承諾,反對“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費”、“消毒餐具要收工本費”等“霸王條款”。
五、建立健全經(jīng)營檔案,完善原材料臺帳,從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承“食品安全從廚房開始”的.經(jīng)營理念,加強管理和控制,確保食品衛(wèi)生安全。
六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場,杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
七、主動接受廣大群眾的監(jiān)督,妥善處理好消費者的投訴,積極配合參與政府誠信經(jīng)營的。
x年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇16
為認真貫徹落實國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》要求,保護消費者的合法權(quán)益,營造和諧商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量環(huán)境,本單位就誠信計量行為向社會作如下鄭重承諾:
一、嚴格遵守計量法律法規(guī),遵守從業(yè)道德規(guī)范;
二、正確使用法定計量單位,建立健全計量管理制度;
三、配備符合計量法制要求,有制造計量器具許可證編號的計量器具;
四、主動向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請強制檢定,取得檢定證書,不使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或檢定不合格的計量器具;
五、堅持誠信計量,不破壞計量器具檢定鉛封、印證,不破壞計量器具準確度,不利用計量器具進行作弊,保證量值準確、可靠;
六、對消費者的計量投訴做到及時受理并妥善處理,對計量失準造成的損失照實賠償;
七、本單位將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,并接受處罰,歡迎社會各界予以監(jiān)督。
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇17
在全民構(gòu)建和諧社會新的歷史時期,作為和布克賽爾縣的一個物業(yè)企業(yè)既承擔(dān)著依法經(jīng)營、服務(wù)業(yè)主的光榮使命,更肩負著遵守市場規(guī)范、構(gòu)建和諧物業(yè)的歷史重任。為此,我們鄭重承諾:
一、認真貫徹落實《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《新疆維吾爾自治區(qū)城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策,牢固樹立物業(yè)管理法制觀念,堅持依法規(guī)范服務(wù)行為,遵紀守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭,自覺遵守行業(yè)道德規(guī)范,堅決抵制各種不正當(dāng)競爭行為,杜絕惡意競爭,努力維護本縣物業(yè)管理市場競爭機制的良性運行。
三、自覺增強合同意識,做到誠實信用、服務(wù)規(guī)范,按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標準實施物業(yè)管理,為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。不隨意提高物業(yè)收費標準,不隨意增加收費項目。
四、管理服務(wù)人員盡職盡責(zé),統(tǒng)一著裝,熱情主動,服務(wù)及時,便民利民,尊重、關(guān)愛、善待業(yè)主。
五、企業(yè)撤出服務(wù)小區(qū)時,按照規(guī)定做好交接工作,做到交接及時、資料完整、態(tài)度和善。
六、自覺接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督,積極配合業(yè)主委員會、業(yè)主大會履行職責(zé)。
承諾人:
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇18
始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié):
1、嚴格遵守國家法律、法規(guī),堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權(quán)益。
2、誠信經(jīng)營同時,提供精品線路、合理價格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,自覺抵制零負團費現(xiàn)象
3、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好旅游汽車公司、酒店簽定合同,規(guī)范服務(wù)流程,堅決不使用黑車、黑導(dǎo)
4、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,真實介紹產(chǎn)品信息,不欺騙客人。
5、使用規(guī)范的旅游文本合同,明確價格、服務(wù)標準等事項,信守合同約定,履行服務(wù)承諾,自覺維護旅游市場秩序。
6、加強安全生產(chǎn)管理,落實安全責(zé)任制,辦理旅行社責(zé)任險,確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。
7、不超范圍經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定,不降低服務(wù)標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
9、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,不欺客宰客。
10、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
承諾人簽名:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇19
我單位向洮南市食品藥品監(jiān)督管理局作出承諾:
一、企業(yè)法人代表或負責(zé)人為企業(yè)食品安全管理第一責(zé)任人。
二、嚴格貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《保健食品管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并及時做好臺帳記錄管理工作;
三、保證所經(jīng)營的產(chǎn)品是從合法渠道購進的合格產(chǎn)品,不經(jīng)營假冒偽劣和來路不明的產(chǎn)品,每個產(chǎn)品能具備供貨方提供的批準證書、檢驗報告、生產(chǎn)或經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等(均指加蓋紅印章的.復(fù)印件);
四、建立健全保健食品安全質(zhì)量管理組織和管理制度,落實食品安全管理員制度和從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)上崗制度;
五、經(jīng)營場所內(nèi)做到規(guī)范廣告宣傳,對所經(jīng)營的產(chǎn)品不作虛假和夸大宣傳,不涉及疾病預(yù)防、治療功能;
六、做到經(jīng)營的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放,并且要有明顯的標志。
七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對機制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要及時做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報告。
以上承諾如有違反,自愿接受洮南市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和處罰。
承諾人(簽名):
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇20
為做好文明城市創(chuàng)建工作,全面加強化妝品經(jīng)營使用質(zhì)量管理,保障質(zhì)量安全,維護良好化妝品市場秩序,保護消費者合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定要求,現(xiàn)向社會公開承諾:
1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序,
不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄,養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習(xí)慣。通風(fēng)、照明、排水、消防設(shè)施等情況良好。秩序良好,無擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。
2、營業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。
3、全面落實主體責(zé)任,構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系,形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢、可控制、可追究的追溯體系和責(zé)任機制。
4、落實進貨查驗和購進記錄制度等責(zé)任和義務(wù),把好進貨關(guān)、銷售關(guān)和退市關(guān),做到進貨有臺賬、登記全、信息準、可追溯,防范假冒偽劣化妝品流入市場。
5、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時上報,無漏報、瞞報現(xiàn)象。
6、懸掛誠信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容),在服務(wù)臺處公布“12331”食品藥品安全投訴電話。
承諾人:
xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇21
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的和諧市場環(huán)境,維護和促進商貿(mào)誠信計量體系建設(shè),保護消費者的`合法權(quán)益不受侵害,本單位鄭重承諾如下:
一、自覺遵守《計量法》、《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》、《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》等計量法律法規(guī)對貿(mào)易計量的有關(guān)規(guī)定。
二、積極宣傳和帶頭遵守《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠信計量行為規(guī)范》,建立健全和落實各項計量管理制度,加強對計量器具和商品量的管理。
三、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計量要求的計量器具,并定期檢定,不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具。
四、使用法定計量單位,商品量及價格/計量單位標注真實。
五、如有商品計量短缺行為,則按照《消費者權(quán)益保護法》的要求以所售商品貨值先行賠付。
本單位將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,歡迎社會各界予以監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)本單位有計量問題的,可向市場管理人員投訴或撥打本單位投訴電話。
20xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇22
軍威苑綜合市場即將開業(yè),本著對所有消費者認真負責(zé)的原則,為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護消費者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全的原則,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會公開承諾如下:
1.自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的'商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2.不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品。
3.不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件。
4.不摻雜使假、以假亂真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣商品。
5.不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。
6.不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8.不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9.不銷售危害消費者身心健康的商品,不對商品做引人誤解的虛假宣傳。
10.本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
11.自覺接受工商行政管理機關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12.自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
軍威綜合市場全體經(jīng)營戶
20xx年x月x日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇23
酒店作為建設(shè)社會主義亮點,決不辜負社會各界的期望我,我決不為建設(shè)臉上抹黑。我飯店面向社會各界承諾以下幾條望社會各界的監(jiān)督;
一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī),講信譽、重服務(wù)的良好形象。
二、文明經(jīng)營。遵守社會公德,注重保護環(huán)境,重視精神文明,語言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗,提供健康、文明的經(jīng)營項目。
三、樸實誠信。履行服務(wù)承諾,公開標準,明碼標價;反對欺詐行為,貨真量足,不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出xx村特色,弘揚傳統(tǒng)文化,堅持"以人為本"、"顧客至上",熱情待客用敬語,服務(wù)主動有耐心,規(guī)范操作講禮儀。
五、確保安全。強化安全管理,完善安全措施,確?腿说娜松怼⒇斘锇踩;加強食品衛(wèi)生管理,確保飲食安全,嚴防食物中毒。
六、公平交易。對客一視同仁,平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。
七、接受監(jiān)督。自覺接受社會各界的監(jiān)督,加強行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時,應(yīng)主動配合旅游、工商等部門妥善處理。
八、團結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂業(yè)主之間提倡團結(jié)互助,客源共享,服務(wù)互助,,共同提高,打造具有特色的農(nóng)家樂品牌。
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇24
個人誠信是社會誠信的基石和靈魂,是社會誠信的典范。服務(wù)好經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)好廣大困難是民政人的'職責(zé)所在,打造人民群眾信得過、社會各界滿意的誠信民政,要靠民政人的真心、真誠和真實奉獻,為此作為民政干部我作出以下誠信承諾,并自覺接受社會監(jiān)督。
1、牢記宗旨,加強黨性修養(yǎng),自覺維護社會公平正義,誠實不欺,表里如一,踐行社會主義核心價值體系。
2、遵守《廉潔從政若干準則》、中紀委“八項禁令”等上級廉潔自律規(guī)定,樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和事業(yè)觀,做到自重、自省、自警、自勵。
3、履行崗位職責(zé)、遵守紀律制度,嚴禁亂作為、不作為、慢作為,認真落實國家惠農(nóng)強農(nóng)政策,真正把改革發(fā)展成果惠及百姓,構(gòu)建和諧社會環(huán)境。
4、增強大局意識、服務(wù)意識、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)、工作高效,及時處理群眾的合理訴求,不斷提高群眾滿意度。
5、堅持實事求是,說老實話,做老實事,當(dāng)老實人,不弄虛作假,不做表面。
6、主動接受社會、群眾監(jiān)督,規(guī)范遵守“八小時以外”的生活圈、社會圈社會公德,承諾踐行黨員干部道德誠信。
承諾人:
xx年xx月xx日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇25
致招標人:
我單位在參加組織的工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
2、我方無資質(zhì)掛靠或參與串標、圍標、及抬標情形,項目經(jīng)理或建造師,此時無其他中標(尚未開工)或在建工程;
3、我方?jīng)]有被各級行政主管部門做出停止市場行為的.處罰;
4、若我方中標,將嚴格按照規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同;
5、若我方中標,將嚴格按照招標文件所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案、建造師等內(nèi)容組織實施;
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,此時被貴方發(fā)現(xiàn)或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區(qū)招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經(jīng)濟責(zé)任完全由我方負責(zé)。
投標人(公章):
投標人的法定代表人(印章):
xx年X月X日
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇26
我單位向洮南市食品藥品監(jiān)督管理局作出承諾:
一、企業(yè)法人代表或負責(zé)人為企業(yè)食品安全管理第一責(zé)任人。
二、嚴格貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《保健食品管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并及時做好臺帳記錄管理工作;
三、保證所經(jīng)營的產(chǎn)品是從合法渠道購進的合格產(chǎn)品,不經(jīng)營假冒偽劣和來路不明的產(chǎn)品,每個產(chǎn)品能具備供貨方提供的批準證書、檢驗報告、生產(chǎn)或經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等(均指加蓋紅印章的復(fù)印件);
四、建立健全保健食品安全質(zhì)量管理組織和管理制度,落實食品安全管理員制度和從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)上崗制度;
五、經(jīng)營場所內(nèi)做到規(guī)范廣告宣傳,對所經(jīng)營的產(chǎn)品不作虛假和夸大宣傳,不涉及疾病預(yù)防、治療功能;
六、做到經(jīng)營的保健食品設(shè)有專柜存放,不同類的產(chǎn)品或食品與非食品應(yīng)分開存放,并且要有明顯的標志。
七、企業(yè)應(yīng)完善突發(fā)事件應(yīng)對機制,一旦發(fā)生突發(fā)事件,要及時做好處置工作,并立即向監(jiān)管部門報告。
以上承諾如有違反,自愿接受洮南市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和處罰。
承諾人(簽名):
日期:
誠信經(jīng)營承諾書合集 篇27
一、誠實守信,守法經(jīng)營。積極履行經(jīng)營者法定義務(wù),維護消費者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財。
二、真實宣傳,正確引導(dǎo)。對商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實,不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實用,引導(dǎo)消費者理性選擇。
三、合理定價,明碼實價。在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地表示價格。明折明扣,規(guī)范促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不搞價格欺詐、虛假促銷。
四、規(guī)范合同,公平交易。堅持平等訂立協(xié)議,文字明確通俗易懂,忠實履約。公平交易、有序競爭,不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害消費者合法利益。
五、保證質(zhì)量,消費安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準,確保旅游安全,讓消費者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷,及時告知消費者,并召回相應(yīng)商品,采取必要補救措施。
六、化解糾紛,及時公正。認真聽取消費者意見和建議,及時處理消費者投訴,主動承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費爭議,滿足消費者合理要求。
七、尊重人格,保護隱私。平等對待消費者,不因個人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費者個人信息,保護消費者隱私。
八、維護國家利益,尊重民族習(xí)慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
九、強化管理,加強安全保障。加強景區(qū)安全管理,保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生;保障游客安全,高風(fēng)險項目依法投保責(zé)任險。
十、規(guī)范服務(wù),塑造品牌。文明熱情待客,服務(wù)標準周到。認真征求游客的反饋意見,強化管理,不斷提高服務(wù)水平,塑造優(yōu)良品牌。
承諾單位(蓋章) 負責(zé)人
20xx年x月x日